Turisztikai szervező, értékesítő

Turizmus jelentése

egyrészt az ember állandó lakásán és munkahelyén kívüli valamennyi helyváltoztatását és tevékenységét értjük

másrészt az ezzel kapcsolatos igények kielégítésére létrehozott anyagi-technikai és szervezeti feltételek, valamint szolgáltatások együttese

A turizmusról

„Az egyik legnagyobb, ha nem a legnagyobb iparág.”

„Mindenki volt már turista, hosszabb-rövidebb ideig és igénybe vette a legkülönfélébb úti célok szolgáltatásainak valamelyikét.”

„rekordévet zárhat a turisztikai ágazat, amely "válságállóvá vált"

A turizmusról

Üdülési Csekk és a SZÉP Kártya együttes forgalma már 34,5 százalékkal meghaladta a 2011. júliusi Üdülési Csekk-forgalmat.

2012. szeptemberében a SZÉP Kártya felhasználása a vizsgált szállodákban már közel háromszorosa volt az Üdülési Csekk felhasználásának.

Az utazásszervező és -közvetítő vállalkozások száma

2009 – 1212 db 2010 – 1202 db 2011 – 1255 db

Vállalkozások száma

1170

1180

1190

1200

1210

1220

1230

1240

1250

1260

2009 2010 2011

Vállalkozások száma

A képzésről

Képzési idő iskolai rendszerben 2 év Szükséges iskolai végzettség: érettségi vizsga Szakmai előképzettség: nincs Egészségügyi alkalmassági követelmények:

nincs Pályaalkalmassági követelmények: nincs Elméleti képzési idő aránya: 40% Gyakorlati képzési idő aránya: 60% Szintvizsga: nincs Az iskolai rendszerű képzésben az összefüggő

szakmai gyakorlat időtartama: 160 óra.

Nappali rendszerű oktatás

Érettségi után 2 év 4 + 1 év ágazati szakközépiskolai

szakmai tárgyakkal (9. évfolyamtól)

A turisztikai szervező, értékesítő szakember

Korszerű szakmai és gazdálkodási ismeretekkel, rendelkezik.

A vállalkozás teljes körű tevékenységét végzi, irányítja, szervezi és ellenőrzi (utazási irodában, idegenforgalmi hivatalokban, fizető-vendéglátás területén, szabadidőközpontokban).

Közreműködik döntést igénylő üzleti, gazdálkodási, pénzügyi, marketingtervek kidolgozásában.

Komplex feladatokat önállóan végrehajt, irányít és ellenőriz.

Összeállítja a vállalkozás kínálatát; reklámozza, kialakítja a cég arculatát.

Megszervezi a turisztikai termékek értékesítését, figyelemmel kíséri a gazdasági szempontok érvényesülését.

Folyamatos kapcsolatot tart a turisztikai piac szereplőivel. Gondoskodik a folyamatos munkamenet biztosításáról.

Foglalkozások

Betölthető foglalkozások: Utazásszervező, tanácsadó

(megtervezi, szervezi, meghirdeti és lebonyolítja a turisztikai

programokat, beleértve az utazás és a szállás megszervezését is) 

Betölthető munkakörök Belföldi társasutazási ügyintéző Fizetővendég-szolgálati ügyintéző Idegenforgalmi ügyintéző Turisztikai referens Turisztikai szervező Utazási előadó Utazási irodai utasszervező Utazási irodai ügyintéző Utazási referens Utazási ügyintéző Utaztatási előadó Üdülésszervező Üdültetési előadó

Elhelyezkedési lehetőségek

Utazási irodákban Idegenforgalmi szolgáltató és információs

irodákban Túraszervezőknél Tourinform irodában

Feladatok, amiket végezhet az ügyfelek kiszolgálása, utazásszervezői, ügyintézői

tevékenység referensként és pultosként elő- és utókalkulációt, gazdasági értékelést készít előleget és részvételi díjat bevételez utazási katalógust, hirdetést állít össze, és ad fel turisztikai szolgáltatásokat értékesít, ellenőrzi az igénybevételt tájékoztat, információkat nyújt partnereinek csomagprogramokat készít elő, szervez meg, bonyolít le elvégzi a programokkal kapcsolatos adminisztrációs teendőket –

utazási szerződést köt, foglalást végez, megrendeléseket, visszaigazolásokat készít, banki forgalmat ellenőriz….stb.

információt gyűjt a piaci keresletről és kínálatról, az aktuális ajánlatokról és idegenforgalmi szolgáltatásokról ezen ismeretek birtokában kiírja saját akciós ajánlatait

Feladatok, amiket végezhet üzleti célú utazásokat szervez és bonyolít le utazásközvetítői szerződést köt a viszonteladókkal kapcsolatot tart a törzs utasokkal és kedvezményes ajánlatot készít részükre, bizalmas tarifát készít kiválasztja az idegenvezetőket forgatókönyveket készít, folyamatos kapcsolatban van az idegenvezetőkkel, reklamációs ügyeket kezel úti okmányokat állít ki, ismerteti az utazókat a beutazási és vámszabályokról utasbiztosításokat, menetjegyeket, belépőjegyeket, útikönyveket, térképeket, szállásokat értékesít, ajánl kölcsönzési tevékenységet (autó, motor, hajó, kerékpár..stb) végez, vagy saját autóbusz bérbeadást végez frissíti a honlapot az aktualitásokkal megkeresésére személyre szabott ajánlatot tesz ügyfelek kiszolgálása, utazásszervezői, ügyintézői tevékenység

Szakmai követelmények

Turisztikai erőforrások bemutatása

– szóbeli vizsga Turisztikai kommunikáció

– gyakorlati vizsga Ügyviteli folyamatok alkalmazása

– írásbeli vizsga Turisztikai termékkínálat értékesítése

– gyakorlati vizsga Turisztikai vállalkozások működtetése

– szóbeli vizsga

A szakmai követelménymodulhoz kapcsolódó

modulzáró vizsga akkor eredményes,

ha a modulhoz előírt feladat végrehajtása

legalább 51%-osra értékelhető.

Köszönöm a figyelmet!