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Curso: Marketing de Vinhos Módulo: Web Marketing Tema: Twitter para vinhos Formadora: Susana Varela XPTZ Formação 11/12/12
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XPTZ FORMAÇÃO
CURSO: MARKETING DE VINHOS
MÓDULO: WEB MARKETING
Twitter para Vinhos
XPTZ FORMAÇÃO
AO LONGO DESTA SESSÃO, VAMOS ABORDAR OS SEGUINTES CONTEÚDOS:
O que é o twitter?
Vantagens e Oportunidades para Empresas
Vinhos no twitter
Conclusões
Conteúdos
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
XPTZ FORMAÇÃO
Objetivos da sessão
NO FINAL DA FORMAÇÃO, OS FORMANDOS DEVERÃO SER CAPAZES DE:
Demonstrar competências na criação de uma conta no twitter;
Descrever as diferentes formas de interação no twitter;
Reconhecer vantagens e desvantagens do twitter do ponto de vista da
gestão de marca, na área da enologia;
Desempenhar tarefas de gestão de presença da empresa no twitter , de
modo a fomentar a notoriedade da sua marca, dos seus produtos e
serviços;
Definir processos de gestão da reputação online;
Desenvolver estratégias integradas de Marketing e Comunicação Digital
utilizando, entre outras redes, o twitter.
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
XPTZ FORMAÇÃO
O que é o twitter?
O twitter é uma ferramenta de comunicação que permite a
interação com pessoas em todo o mundo através de três
formas diferentes:
Enviar uma mensagem curta publicamente e para várias pessoas;
Enviar uma mensagem curta publicamente para uma pessoa;
Enviar uma mensagem curta para uma só pessoa e em privado.
O twitter é referido como uma ferramenta de “micro-
blogging”, porque permite postar atualizações breves.
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
XPTZ FORMAÇÃO
O que é o twitter?
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
Como funciona o twitter?
twitter handle: Username ou nome de utilizador; identifica a
pessoa ou a empresa.
To Follow: No twitter, podemos seguir ou ser seguidos por
outros utilizadores
Status Update: Atualização de estado em mensagens de 140
carateres - tweets.
Reply: Resposta a um tweet de outro utilizador. Utiliza-se
“@USERNAME” antes do tweet.
Direct Message: Mensagem privada entre dois utilizadores.
XPTZ FORMAÇÃO
O que é o twitter?
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
Como funciona o twitter?
twitter Stream: lista das atualizações em tempo real, disponível
na página inicial.
hashtag: Permite agregar conversações de vários utilizadores, em
torno de um tópico ou tema (#Formação de formadores)
Retweet: Partilha do tweet de outro utilizador (RT
@USERNAME)
Trending Topics: frases, palavras, temas ou hashtags populares.
Tweet-Up: Eventos offline para utilizadores do twitter.
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Twitter handle - Utilizador
O que é o Twitter?
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
Página inicial - tweets
Interações recentes
Discover: trends e hashtags
Mensagens privadas
Seguidores A seguir
Atualização de estado – novo tweet
Todos os tweets
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Oportunidades no twitter
1. Desenvolver e promover a sua marca;
2. Interagir com os consumidores;
3. Seguir o que as pessoas dizem sobre a sua marca e a sua empresa;
4. Criar buzz em torno dos seus eventos futuros;
5. Permite aos colaboradores da sua empresa ligarem-se ao público;
6. Promover conteúdos criados por si, como webinários e posts em blogues;
7. Desenvolver relacionamento com jornalistas e bloggers – RP;
8. Gerar receitas para o negócio da sua empresa;
9. Aumentar o tráfego no seu site ou blog;
10. Monitorizar a sua marca no twitter;
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Oportunidades e Vantagens para Empresas
XPTZ FORMAÇÃO
Manter o público atualizado ao minuto e a par dos eventos da sua empresa;
Promover posts recentes ou novos artigos;
Informar imediatamente os consumidores sobre atualização de produtos e serviços;
Oferecer atualizações em tempo real durante eventos e conferências;
Oferecer ao consumidor apoio e serviços;
Editar fácil e intuitivamente o perfil – informações, fotografia, descrição, fundo, imagem de cabeçalho;
Relação direta com outros membros da rede social.
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Vantagens do twitter
Oportunidades e Vantagens para Empresas
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Vinhos no twitter
• Vinícola Salton - Primeira empresa do segmento a completar 100 anos no Brasil
https://twitter.com/SaltonHarmoni
za
• Gastronomia, Vinhos, Bebidas, Receitas, Turismo e Cultura
• http://www.terroirgourmet.com/
https://twitter.com/terroirgourmet
• Wine Everybody is the site where the new generation of wine lovers exchanges and shares information.
https://twitter.com/wineeverybody
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Exercício
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
Por favor, selecionem a opção de definição na segunda coluna correspondente ao exemplo dado na primeira coluna:
O evento de lançamento do novo tinto está a ser um êxito.
#bubbling
RT @Fledgling Wine A colheita de 2009 fez um sucesso no jantar de Natal.
@enoblogs Parabéns pelo vosso trabalho. SV
hashtag
Retweet
Reply / Resposta
Novo tweet
COLUNA 1 COLUNA 2
XPTZ FORMAÇÃO
Conclusões
O twitter pode ser usado como uma ferramenta que potencia o contacto
entre os produtores e os consumidores de vinho do Dão.
O seu caráter breve e instantâneo permite aguçar a curiosidade e
conduzir os seus seguidores para o site da empresa ou blogue.
A comunicação dá-se em tempo real – o stream é atualizado em poucos
segundos.
No mercado internacional dos vinhos, o twitter é já bastante utilizado
pelos vinhos e adegas cooperativas como canal de comunicação.
Pode estar nesta ferramenta a oportunidade de ouro de lançar os vinhos
nacionais nos mercados internacionais.
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos
XPTZ FORMAÇÃO
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t w i t t e r . c o m / s u s a n a v a r e l a O u n o G r u p o M a r k e t i n g d e V i n h o s n o F a c e b o o k
11 de dezembro de 2012 Módulo Webmarketing: Twitter para Vinhos