Xpre 

 

 

The X

D

S

In

This g

versi

Inter

 It 

if you

essVIP4.5 

XpressVIP 4.5

Detect the firmw

Search the veh

nstall and flash

guide is speci

ons of the Xp

rnet, a softwa

is assumed th

u need more 

 Guide 

5 (Vehicle Inte

ware you alrea

icle database a

h firmware onto

ifically design

pressVIP4.5 ap

are programm

hat XpressVIP

information. 

erface Progra

dy have install

and offer a list

o your hardwar

ned the help y

pplication. Iss

ming error, an

P4.5 is already

m) applicatio

ed on your com

of solutions av

e.

you troublesh

sues may be r

nd/or a hardw

y installed on

on is used to:

mputer and offe

vailable for that

hoot issues yo

related to a m

ware malfunct

n the compute

er a list of avail

t particular veh

ou may encou

miscommunic

tion. 

er. Refer to th

 

lable updates.

icle.

unter while in

cation betwee

he Installatio

Rev

nstalling one o

en devices or 

n Instruction

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 1 of 20

 

or both 

with the 

s on page 18,

2 

0 

, 

Xpre 

 

 

Wha

Trou

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

 ....

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Pro

Frequ

Insta

Cont

essVIP4.5 

at can you f

bleshooting y

oblem: The w

oblem: The m

oblem: The m

oblem: The w

oblem: The w

oblem: The w

oblem: The w

oblem: The w

......................

oblem: Xpress

oblem: Xpress

oblem: Xpress

oblem: The se

oblem: I cann

oblem: www.

oblem: I cann

oblem: I get t

oblem: Windo

uently Asked 

llation Instru

acting our Te

 Guide 

find in this

your system .

www.directech

module I have 

module I have 

www.directech

www. directec

www. directec

www.directech

www. directec

.....................

sVIP4.5 is sho

sVIP4.5 succe

sVIP4.5 starts

earch year/m

not do a vehic

directechs.co

not detect my

he message “

ows 8: I insta

Questions ...

ctions ..........

echnical and C

guide?

.....................

hs.com web s

is not detect

is not detect

hs.com web s

chs.com web 

chs.com web 

hs.com web s

chs.com web 

.....................

owing “Runtim

essfully instal

s to install bu

ake/model d

cle search bec

om keeps ask

y module in G

“To detect mo

lled XpressVI

.....................

.....................

Customer Ser

.....................

site does not 

ted ................

ted (continue

site still show

site still show

site still show

site still show

site still show

.....................

me Error” or “

ls but it does 

t then does n

ropdown box

cause the yea

ing me to sel

oogle Chrom

odule use Int

P4.5 but it ke

.....................

.....................

vice ..............

......................

fit on my sma

......................

d) ..................

ws the install li

ws the install l

ws the install l

ws the install li

ws the install l

......................

“The request

not ask if I al

not show “Suc

xes are empty

ar/make/mod

ect a country

e ...................

ernet Explore

eeps asking to

......................

......................

......................

.....................

all screen .....

.....................

.....................

ink even afte

link even afte

link even afte

ink even afte

link even afte

.....................

ed operation

llow to run th

ccessfully Inst

y ...................

del boxes are 

y ....................

.....................

er” but I am u

o install it ......

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

.....................

r I installed X

er I installed X

er I installed X

r I installed X

er I installed X

.....................

n requires elev

he add‐on .....

talled” ..........

.....................

empty ..........

.....................

.....................

using internet

.....................

.....................

.....................

.....................

Rev

......................

......................

......................

......................

XpressVIP4.5 ..

XpressVIP4.5 

XpressVIP4.5 

XpressVIP4.5 (

XpressVIP4.5 

......................

vation” .........

......................

......................

......................

......................

......................

......................

t explorer ......

......................

......................

......................

......................

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 2 of 20

.................... 4

.................... 4

.................... 5

.................... 6

.................... 7

(Continued) 7

(continued) 8

(continued) . 9

(continued)

.................. 10

.................. 11

.................. 12

.................. 13

.................. 13

.................. 14

.................. 14

.................. 15

.................. 15

.................. 16

.................. 17

.................. 18

.................. 20

2 

0 

4 

4 

5 

6 

7 

7 

8 

9 

0 

1 

2 

3 

3 

4 

4 

5 

5 

6 

7 

8 

0 

Xpre 

 

 

Mini

XKLO

The f

The f

The r

 Xp

auto

 

essVIP4.5 

imum hardw

OADER2 is req

following ope

Windows XP

Windows Vi

Windows 7 

Windows 8 

following bro

Internet Exp

recommended

Processor: P

RAM: at lea

pressVIP4.5 re

matically dur

 Guide 

ware and s

quired to dete

erating system

P Service Pack 3 

ista  

 

wser is suppo

plorer 6, 7, 8, 9 a

basic hardware

Pentium III 1 GH

st 1 GB 

equires .NET 

ing the Xpres

software re

ect DB‐ALL an

ms are suppor

(SP3 or above)  

orted (all 32‐b

and 10 (not supp

e requirements

z or higher 

Framework 4

ssVIP4.5 insta

equirements

nd CANMAX40

rted (all 32‐bi

bit and 64‐bit

ported on “Inter

s to run Xpress

4.0 or later to

allation. 

s

00. For older 

it and 64‐bit v

t versions, wh

rnet Explorer (No

VIP4.5 are:

o be installed 

modules XKL

versions, whe

here applicab

o Add‐ons)”) 

on your com

LOADER1 is su

ere applicable

ble): 

puter. This w

Rev

ufficient. 

e): 

will be installe

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 3 of 20

d 

2 

0 

Xpre 

 

 

Trou

Prob

Try

1

2

 

 

essVIP4.5 

ubleshootin

blem: The w

this solutio

1) Go to ww

2) In Interneabove preat the samMinus keythe displa

 Guide 

ng your sys

www.direct

on:

ww.directehcs

et Explorer 8 aess CTRL key ame time pressy. This will caay to shrink 

stem

techs.com

.com 

and and s the use 

web site ddoes not fitt on my smaall screen

Revvision: 7, 14‐Dec‐1

Page 4 of 20

2 

0 

Xpre 

 

 

Prob

Try

If youfollow

DLPKPKAL

Thenyou nOPTI

 

Try

If youfollow

DB‐A

ThenXKLOto te

 

essVIP4.5 

blem: The m

this solutio

ur module is owing:  

K, DLPKGM, KLL, CHALL, 92

n it is an Optimneed to click MAX product

this other s

ur module is owing: 

ALL, CANMAX

n you need toOADER2. See ll if it is an XK

 Guide 

module I ha

on:

one of the 

KIBMW, KILRV52 or CHRSA

max product “To Flash ts click HERE”

solution:

one of the 

X400 

 use an on the right hKLOADER2 

ave is not d

V, LL 

and 

” 

how 

 

detected

Rev

 

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 5 of 20

2 

0 

Xpre 

 

 

Prob

Try

1. C

2. Ct

3. E

4. EC

5. XfePU

6. Iftu

7. Iftt

 

Try

1. C

2. C

3. PV(

4. FAdr

 

 

essVIP4.5 

blem: The m

this other s

Click Start. 

Click Run andtype: devmgm

Expand Ports 

Expand UniveControllers. 

XKLOADER is cfunctioning if exist: Ports (COM &UART Bridge C

f a yellow excthe icon then update driver

f the entry dothat your XKLtry another U

this other s

Click Start. 

Control Panel

Programs andVista/7) OR Ain Windows X

Find and remoAND “CP2102drivers may brequired XKLO

 Guide 

module I ha

solution:

 in the popupmt.msc. 

(COM & LPT)

ersal Serial Bu

connected anthe following

& LPT) – CP210Controller (CO

clamation maright‐click onr. 

oes not exist tOADER is conSB port. 

solution:

l. 

d Features (indd/Remove pXP). 

ove “CP2101.2..Driver Set” e conflicting OADER2 drive

ave is not d

p window 

). 

us 

nd g instance 

0x USB to OM). 

ark exists on n it and do 

then verify nnected or 

n Windows programs 

..Driver Set” since those with the ers. 

detected (ccontinued)

Rev

 

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 6 of 20

2 

0 

Xpre 

 

 

ProbXpre

Try

1. O

2. C

3. C

4. C

5. S

6. C

7. Chw

8. Tdc

9. Tdc

ProbXpre

Are

OR 

Try

The pAdd‐

1.2.

essVIP4.5 

blem: The wessVIP4.5

this solutio

Open Internet

Click Tools in 

Click Internet

Click the Secu

Select Trusted

Click the Sites

Confirm that hhttps://www.web site list. I

Type in http:/deselect the “click the Add 

Type in https:deselect the “click the Add a

blem: The wessVIP4.5 (

you seeing

this solutio

problem hereon. So you w

. Start. 

. Do one of a) In Winb) In Win 

 Guide 

www.direct

on:

t Explorer. 

the menu. 

 Options. 

urity tab. 

d Sites. 

s button. 

http://www.ddirectechs.cof it is not in t

//www.direct“Require servbutton. 

//www.direc“Require servand Close but

www.direct(Continued

g:

on:

e is that you aould need to 

the followingndows Vista ondows XP find

techs.com

directechs.coom are in the he list contin

echs.com ander verificatio

ctechs.com aner verificatiottons. 

techs.com )

are running “Irun “Interne

g operation der Windows 7 d “Internet Ex

web site s

om and trusted ue to 8. 

d n” then 

nd n” then 

web site s

nternet Explot Explorer”.

epending on search for “Inplorer”. 

still shows

still shows

orer (No Add‐

your operatinnternet Explo

the install

the install

 

‐ons)” which 

ng system: orer” and clic

link even a

link even a

 

does not sup

k “Internet Ex

Rev

after I insta

after I insta

pport the Xpre

xplorer”. 

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 7 of 20

alled

alled

essVIP4.5 

2 

0 

Xpre 

 

 

ProbXpre

 

Are

 

Try

1. O

2. C

3. C

essVIP4.5 

blem: The wessVIP4.5 (

you seeing

this solutio

Open Internet

Click   (Filte

Click “Turn of

 Guide 

www.direct(continued)

g the Active

on:

t Explorer. 

er button). 

f ActiveX Filte

techs.com )

eX Filtering

ering”. 

web site s

g checked

 

still shows

under Tool

the install

ls menu?

link even a

 

Rev

after I insta

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 8 of 20

alled

2 

0 

Xpre 

 

 

ProbXpre

Are

Try

Right

 

 

essVIP4.5 

blem: The wessVIP4.5 (

you seeing

this solutio

t‐click the yel

 Guide 

www.direct(continued)

g?

on:

low bar and c

techs.com )

click Run or A

web site s

Allow. 

still shows the install link even a

Rev

after I insta

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 9 of 20

alled

2 

0 

Xpre 

 

 

ProbXpre

Try

1. O

2. C

3. C

4. C

5. S

6. C

7. Catl

8. Tdt

9. Tdt

 

essVIP4.5 

blem: The wessVIP4.5 (

this solutio

Open Internet

Click Tools in 

Click Internet

Click the Secu

Select Trusted

Click the Sites

Confirm that hand https://wthe trusted wist continue t

Type in http:/deselect the “then click the 

Type in https:deselect the “then click the 

 Guide 

www.direct(continued)

on:

t Explorer. 

the menu. 

 Options. 

urity tab. 

d Sites. 

s button. 

http://www.dwww.directecheb site list. If to 8. 

//www.direct“Require servAdd button. 

//www.direc“Require servAdd and Clos

techs.com )

directechs.cohs.com are init is not in th

echs.com ander verificatio

ctechs.com aner verificatiose buttons. 

web site s

om n e 

d n” 

nd n” 

still shows the install link even a

Rev

after I insta

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 10 of 20

alled

 

2 

0 

Xpre 

 

 

Probrequ

Are

 

Try

1. C

2. C

3. S

4. R

5. Wa

W

6. Wc

7. W

 

 

essVIP4.5 

blem: Xpresuires elevat

you seeing

this solutio

Click the Xpre

Click Save As.

Save to your d

Right‐click the

Windows Vistadministrator

Windows  XP:

Windows XP: computer 

Widows XP: C

 Guide 

ssVIP4.5 Intion”

g?

on:

essVIP4.5 inst

 

desktop. 

e file you save

ta, 7, 8: “Run r” (finished) 

 “Run as..” 

Uncheck Prot

Click OK 

nstallation

allation link. 

ed  

as 

tect my 

 

is showing

or

g “Runtime Error!” or ““The reque

Rev

ested opera

 

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 11 of 20

ation

2 

0 

Xpre 

 

 

Prob

Try

1. O

2. C

3. C

4. C

5. S

6. Sc

7. C

8. CyA

 

 

essVIP4.5 

blem: Xpres

this solutio

Open Interne

Click Tools in 

Click Internet

Click the Secu

Select the Int

Scroll down tochange the se

Click Prompt 

Close windowyellow bar asAllow. 

 Guide 

ssVIP4.5 su

on:

t Explorer. 

the menu. 

t Options. 

urity Tab. 

ernet zone an

o ActiveX conettings. 

for Downloa

w and refresh king if you all

uccessfully

nd click Custo

ntrols and plu

d signed Acti

web site, youow to run the

 

y installs b

om level. 

g‐ins and 

iveX controls

u should see ae add‐on. Clic

ut it does n

. 

a ck 

not ask if I allow to ru

Rev

un the add-

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 12 of 20

-on

 

2 

0 

Xpre 

 

 

Prob

Try

ChecAdm

 

Try

1

2

3

4

 

Try

1. C

2. C

3. C

4. R

 

Prob

Try

1. O

2. C

3. C

4. C

5. S

6. C

7. Sdr

 

 

essVIP4.5 

blem: Xpres

this solutio

ck or ask yourinistrator to i

this other

. Click the X

. Click Save 

. Save to yo

. Right‐click

this other

Click the Xpre

Click the Save

Close the web

Right‐click the

blem: The s

this solutio

Open Internet

Click Tools in 

Click Internet

Click the Secu

Select Interne

Click the Cust

Scroll to Scripdisabled, enabradio button. 

 Guide 

ssVIP4.5 st

on:

r System Adminstall the sof

solution:

XpressVIP4.5 i

As. 

our desktop. 

k the file you s

solution:

essVIP4.5 inst

e button to sa

b site. 

e file you save

search yea

on:

t Explorer. 

the menu. 

 Options. 

urity tab. 

et. 

om level butt

pting/Active sble it by click

tarts to ins

ministrator if yftware. 

installation lin

saved and clic

tallation link. 

ave the Xpres

ed and from t

r/make/mod

ton. 

scripting. If thing on the co

stall but the

you have acce

nk. 

ck “Run as ad

sVIP4.5...exe

the contextua

del dropdow

he option is rresponding 

en does no

ess to the inst

dministrator”.

file to your d

al menu, sele

wn boxes a

t show “Su

tall software.

. 

desktop. 

ect Run as Ad

are empty

uccessfully

. If you do not

ministrator. 

Rev

y Installed”

t, ask the Sys

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 13 of 20

tem 

 

2 

0 

Xpre 

 

 

Prob

Try

1. O

2. C

3. C

4. C

5. S

6. C

7. S

If it isradio

Prob

Try

Verif

Notecookselec

 

 

essVIP4.5 

blem: I can

this solutio

Open Internet

Click Tools in 

Click Internet

Click the Secu

Select Interne

Click the Cust

Scroll to Scrip

s disabled, eno button 

blem: www

this solutio

fy your system

e that having kies that the wction box to k

 Guide 

not do a ve

on:

t Explorer. 

the menu. 

 Options. 

urity tab. 

et (world icon

om Level but

pting/Active s

nable it by clic

w.directech

on:

m date/time i

the wrong syweb site uses keep coming u

ehicle sear

n). 

tton. 

scripting.  

cking on the c

s.com keep

is correct. 

ystem date caand cause thup. 

rch because

correspondin

ps asking m

n affect the he country 

e the year/

g 

me to selec

/make/mode

ct a countr

el boxes ar

ry

Rev

re empty

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 14 of 20

 

2 

0 

Xpre 

 

 

Prob

Try

1. O

2. Ohewc

3. If

4. Oh

 

Probexpl

Are

essVIP4.5 

blem: I can

this solutio

Open Google 

Open https://chromeppfinmnjnjhwww.google.cclick Add to C

n IE Tab Multfeature, type 

Open a new thttp://www.d

blem: I get lorer

you seeing

 Guide 

not detect

on:

Chrome. 

me.google.comedifcfllpcfgeecom and searhrome.. Insta

ti (see right). *directechs*

ab and go to directechs.com

the messa

g?

my module

m/webstore/ea (or go to rch for “IE Taball. 

Select Enable and click Sav

m. 

age “To det

e in Google

detail/fnfnb

b Multi”) and

e this ve(Alt+F1). 

tect module

e Chrome

 

e use Intern

Tr

1.

2.

3.

4.

 

net Explore

ry this solu

Control Pa

Programs APrograms)

Find “Googprogram lisuninstall itthe modulenot work oInternet ExNote that yitself. 

Close and r

er” but I am

ution:

anel. 

And Features

gle Chrome Fst. If you find. Google Chroe detection fron Chrome orxplorer.  you do not ne

reopen the b

Rev

m using inte

s (or Add/Rem

rame” listed  it and do notome Frame wrom working r Chrome plug

eed to uninst

rowser. 

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 15 of 20

ernet

move 

in your t need it thenwill prevent since it does gins in 

all Chrome 

2 

0 

n 

Xpre 

 

 

Prob

 

 

 

 

Try

1. C

2. Co

Notethe WStylsupp

 

essVIP4.5 

blem: Wind

this solutio

Click Desktop

Click the interof the screen 

e: By clickiWindows 8e” internetport Xpress

 Guide 

ows 8: I ins

on:

p button 

rnet explorer

ing interne8 interface t explorer bsVIP4.5 (ad

stalled Xpr

 

r button at th

t explorer dit will open

browser whdd-on)

ressVIP4.5

he bottom lef

directly in n the “Metrhich doesn’

but it keep

ft 

ro-’t

ps asking to install it

Rev

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 16 of 20

 

2 

0 

Xpre 

 

 

 

Freq

Ques

Answ

 

Ques

Answ

optio

 

Ques

Answ

 

Ques

Answ

Inter

essVIP4.5 

quently Ask

stion: Do I ne

wer: No 

stion: Do I ne

wer: It is reco

ons, which ca

stion: Do I ne

wer: Yes 

stion: Does X

wer: No, Xpre

rnet Explorer 

 Guide 

ked Questio

ed to uninsta

ed XpressVIP

mmended to

nnot be done

ed an XKLOA

pressVIP4.5 s

essVIP4.5 only

may prevent 

ons

all old version

P4.5 to work w

 use XpressV

e with previou

DER2 to work

support Firefo

y supports Int

it from detec

ns or drivers o

with DB‐ALL?

IP4.5 for DB‐A

us versions. 

k with DB‐ALL

ox and/or Goo

ternet Explore

cting the mod

of XpressVIP b

ALL because i

L? 

ogle Chrome?

er 6, 7, 8 and 

dule, like “Go

before install

it supports th

? 

 9. Also note 

oogle Chrome

ing XpressVIP

he configurati

that some pl

e Frame”. 

Rev

P4.5? 

ion of feature

ugins (add‐on

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 17 of 20

es and 

ns) for 

2 

0 

Xpre 

 

 

Inst

1. G

2. H

3. C

 

 

4. C

 

5. C

essVIP4.5 

allation Ins

Go to http://w

Hover over th

Click Get Xpre

Click Downloa

Click the Save

 Guide 

structions

www.directec

he Xpress VIP 

ess VIP. 

ad button on 

e as button at

chs.com. 

menu. 

the page 

t the bottom tthat shows u

 

p in the yello

 

ow bar. 

Revvision: 7, 14‐Dec‐1

Page 18 of 20

 

2 

0 

Xpre 

 

 

6. C

7. G

s

essVIP4.5 

Click Desktop

Go to your de

system admin

 Guide 

p, then Save. 

esktop, left‐cli

nistrator to co

ick and select

omplete the i

t Run as Adm

nstallation if 

ministrator. No

you do not h

ote that you 

ave the prop

may need the

er user acces

 

Rev

 e assistance o

ss rights. 

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 19 of 20

of your 

2 

0 

Xpre 

 

 

8. C

Con

If you

appli

Custo

 

 

This c

essVIP4.5 

Click the Insta

tacting our

u have follow

ication, visit h

omer Service

concludes the

 Guide 

all button. 

r Technica

wed the instru

http://www.d

. 

e XpressVIP4

l and Custo

uctions descri

directechs.com

.5 Troublesho

omer Servic

bed in this gu

m/ContactUs

ooting Guide.

ce

uide and are s

.aspx for info

 

still having pr

ormation on h

roblems with 

how to contac

Rev

the XpressVI

ct our Techni

vision: 7, 14‐Dec‐1

Page 20 of 20

P4.5 

cal and 

2 

0