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UN ACERCAMIENTO NEUROBIÓLOGICO PARA UN ALTO DESEMPEÑO GERENCIAL

Si comprendemos y aplicamos algunos de los principios básicos neurobiológicos la diferencia que existe entre un desempeño mediocre y el alto desempeño puede lograrse con facilidad.

A continuación explicaremos cómo y por qué:

ADRENALINAEmpecemos hablando de 3 químicos que produce nuestro cerebro, 2 de ellos se secretan instantáneamente y a uno le toma un poco mas de tiempo generarse pero su duración es mayor.Los dos primeros son muy buenos, la epinefrina (adernalina) y la norepinefrina (noradre-nalina) trabajan en conjunto para preparar y movilizar al cuerpo para ponerse en acción, incrementan el flujo sanguíneo, la atención y la concentración para poder agudizar la mente mejorando el enfoque para realizar las tareas y bloquear en cierta medida las distracciones externas.En resumen permiten lograr un estado de alto desempeño en el trabajo y proporcionan energía.Forma de Vida, cuenta con las herramientas apropiadas para instruir a las gerencias a través de conformar una autentica estructura comercial sustentada científicamente por el método mixto, exploratorio y descriptivo, está basado en Action Reflection Learning (ARL), Forma de Vida, integra la Programación Neurolingüística, Planos Eneagrámicos, Gramática Generativa y Semiología, con la finalidad de establecer entre la gerencia y sus colaboradores facilitando el concientizar asertivamente su capacidad para gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar sus resultados, logrando el cumplimiento de metas y objetivos, tanto in-dividuales como de equipo.

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En conjunto la energía y la concentración que nos proveen la epinefrina y la norepin-efrina nos permiten desempeñar un nivel mas alto de competitividad.Forma de Vida, a diseñado diferentes programas enfocandose en la prospección, re-cepción, presentación, negociación, cierre, entrega exitosa y seguimiento asertivo, que dan como resultado un incremento sustancial en las ventas, estimulando a todos sus colaboradores en los procesos arriba mencionados, a fin de que los gerentes sepan el cómo hacer qué se libere la dopamina y que logre un alto desempeño en todo el personal a su cargo.

DOPAMINAJunto con la adrenalina, la dopamina es responsable de moti-varnos a buscar tareas que nos reten y nos brinden la energía y la concentración para desempeñarlas con gran eficacia.La dopamina es el químico que nos hace sentir bien, impul-sando nuestro sistema interno de recompensa, nos propor-ciona un estado de euforia natural e incrementa los sen-timientos positivos, el optimismo, la camaradería y la socialización, al mismo tiempo reduce la sensibilidad al miedo y algunas inhibiciones.La dopamina es el ingrediente clave que acoge nues-tros impulsos y comportamientos sociales.

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CORTISOLEl cortisol es una hormona que comúnmente se le lla-ma la hormona del estrés, esta es la responsable de hacer que respondamos ante el peligro, de la misma forma en que la epinefrina y la norepinefrina lo hacen, pero su objetivo es protegernos, nos hace estar mas alertas ante el peligro, reduce el optimismo y la socia-lización entre otras cosas. El cortisol prepara algunas partes del sistema circula-torio para reparar al cuerpo después de que realiza un esfuerzo excesivo ya sea físico o mental.Sostener altos niveles de cortisol debido al estrés men-tal continuo, es extremadamente dañino para la salud mental y física ya que incrementa las enfermedades severamente y la frecuencia de las mismas,

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por consecuencia reduce la calidad y duración de la vida, dado que el efecto de esta hormona puede durar 24 horas o más a diferencia de la dopamina cuyo efecto dura de 2 a 4 horas.

Cuando los gerentes conocen la diferencia entre la sustancias que segregan sus co-laboradores ante diferentes situaciones, son conscientes del uso adecuado de las pa-labras y acciones que deben emplear para propiciarles actitudes positivas y esto les beneficie formando equipos de alto rendimiento, evitando emplear un léxico colo-quial, transformándolo en un léxico comercial amigable de liderazgo, de este modo emplearan las palabras correctas en el momento adecuado, buscando un entorno propicio para estimular por medio de la psicología positiva, el ritmo, el tiempo, el es-pacio, la dicción y el contenido del mensaje con frases de alto impacto, que motiven de forma adecuada a sus colaboradores.

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DESEMPEÑO DIRECTIvO O GERENCIALLa información anterior nos hace reflexionar en cual es la mejor manera de desempe-ñar el trabajo como gerentes.

En primer lugar debemos entender que tan significativos son los retos que generan motivación, energía y conectividad, esto quiere decir que si los gerentes quieren que sus equipos de trabajo hagan mas y mejor, es necesario retarlos con algo que los conecte con sus valores e intereses, para que expandan su propio desarrollo y éxito haciéndolos sentir valiosos socialmente.

La neurociencia nos ha demostrado que elevar los estándares en los retos también eleva el estándar de la motivación proporcionando una recompensa intrínseca, por lo tanto, los colaboradores se sienten capaces, competentes, apoyados y sinceramente apreciados por realizar y lograr éxitos en nuevos retos en todas las áreas involucra-das.

En el contexto del trabajo significa que los gerentes que están conscientes y alertas a los problemas, errores y conflictos, reaccionan de acuerdo con sus propios valores, percepciones, preferencias y hábitos para disminuir estas amenazas maximizando el liderazgo.La mayoría de los gerentes cuando no están excesivamente agobiados con situacio-nes estresantes, se percatan de los actos excepcionales y positivos de sus colaborado-res, reaccionando ante ellos con elogios sinceros , pero cuando se enfrentan a hechos

QUíMICA y jUSTICIA DEL CEREBROLas investigaciones nos muestran que debido a la larga duración del efecto del cortisol y a la poca duración del efecto de la dopamina, los colaboradoresnecesitan sentir que reciben alrededor de 5 frases motivantes por una acción que involucre la participación gerencial dentro de los procesos comerciales, para crear un balance y sentir que están recibiendo un trato equitativo, en donde vean al gerente como un autentico líder y no sólo como un jefe.

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negativos se produce con fuerza la hormona del cortisol lo cual impacta de manera negativa al habiente y lo positivo se ve sobrepasado por lo negativo, por lo general produce un sentimiento de estrés en los colaboradores haciéndolos sentir poco apre-ciados y a la larga poco comprometidos.

La manera de evitar estas situaciones es muy simple, el gerente debe evitar en la me-dida de lo posible justificarse de situaciones que afecte a sus colaboradores, haciendo conciencia de que la solución usualmente la tiene en sus manos, y que por diferentes factores como una mala administración de tiempo, dispersión atencional, intereses propios o simplemente por mantenerse en su área de confort no realiza las acciones necesarias que pueden ayudar al personal a su cargo y sin embargo para quedar bien

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frente a su equipo, culpe directa o indirectamente a otras personas que tienen injerencia en su depar-tamento, esto descalifica al lideraz-go gerencial ya que de esta forma se manifiesta el cortisol en quienes lo rodean.

Enfocarse sobre el desempeño ge-neral del trabajador, independien-temente a sus procesos, normas, estatutos, políticas y técnicas de venta, buscando enfatizar en sus juntas el fomentarles el que estu-dien, practiquen, ensayen e inves-tiguen sobre diferentes esquemas

metodológicos que les permitirá ampliar su panorama apoyándose con referencias bibliográficas que tengan sentido comercial mismas que serán proporcionadas por Forma de Vida, según previo diagnostico de los casos mas recurrentes que afectan al entorno del clima laboral y que les ayuden a enriquecer su acervo personal y profe-sional, reatroalimentando de forma honesta, sincera y consciente, el resultado será la activación de la dopamina y la adrenalina en el colaborador y por consecuencia lógica desempeñaran mas asertivamente tareas que no fueron del todo satisfactorias con anterioridad.


BENEfICIOSSi ponemos en práctica esta retroalimentación equitativa y si lo volvemos un habito, logrará que los trabajadores desempeñen todas sus tareas con eficacia, elevando los estándares de desempeño positivamente, debido al estado de euforia y adicción de la dopamina, también provoca que los colaboradores se involucren voluntariamente, en dar solución a los problemas en lugar de esperar a que les asignen la solución de los mismos, porque se sienten seguros para hacerlo y en un ambiente equitativo es muy notorio el efecto que produce la dopamina, pues crea relaciones de confianza y de comunicación positiva, a la inversa que el cortisol, que produce un ambiente negativo y estresante en el cual los trabajadores se sienten minimizados y los hace actuar de

“Les enseñan a los colaboradores a

evitar los problemas y sanear vicios ocultos en sus

procesos...

manera nefasta culpando a los demás por su po-bre desempeño y tratan de evitar involucrarse en la solución de los problemas.

Al aplicar repetidamente este habito conductual, poderoso químicamente y lleno de reacciones neu-robiológicas , les enseñan a los colaboradores a evitar los problemas y sanear vicios ocultos en sus procesos, dando como resultado un comporta-miento por encima de la media, con altas proba-bilidades de mejorar la cultura organizacional. ”


Otro beneficio extra es el efecto que producen estos cockteles químicos en el gerente, por que estos resultan ser los mismos que se liberan en el cerebro tanto en la persona que retroalimenta como en la persona que es retroalimentada, por lo tanto los ge-rentes que buscan buenas noticias y sinceramente elogian y apoyan a los demás con frecuencia se sienten más motivados, comprometidos, son más responsables, están más satisfechos con sus empleos y con sus relaciones profesionales, tienen colabo-radores más proactivos al no sentir miedo en identificar y solucionar los problemas, como resultado la cantidad de dificultades que los gerentes que tienen que manejar se reduce en un numero importante, al igual que el tiempo extra que aplicarían para ello, cambiando el comportamiento, la percepción y la inspiración se crea un clima de trabajo nuevo.

Cuando un gerente se percata del buen trabajo que realizan sus colaboradores, ellos sienten los mismos beneficios positivos, a esto se le denomina simplemente como el efecto de la neurobiología humana.

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cia Caught In The Act!… of doing something right:

A neurobiological approach to high performance management.2016 https://www.21triangles.com/Blog/

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