UN ECOSISTEMA TIC SOSTENIBLE EN LA ADMINISTRACIÓNdintel.org/web/Eventos/CongresosEspana/... · Gestión de Seguridad SGSI (ISO 27.001) Gestión de Continuidad SGCN (BS25.999) Gobierno

El presente documento ha sido clasificado como "Información Confidencial" dentro del marco del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de GMV. Dicha clasificación habilita a su receptor al uso de la información contenida en el documento para los fines para los que GMV la ha facilitado o a lo

acordado contractualmente en relación al intercambio de información, en su caso, entre las partes, y ello sin perjuicio del cumplimiento de la normativa sobre propiedad intelectual y sobre protección de datos de carácter personal.

GMV SOLUCIONES GLOBALES INTERNET S.A.

EN LA ADMINISTRACIÓNII Encuentro DINTEL del Sector Público – Santander 2010

UN ECOSISTEMA TIC SOSTENIBLE

Luis Fernando Álvarez-Gascón PérezDirector General

© GMVPág. 22010/07/06, Versión 1

PRE-DINTEL-AAPP2010Un Ecosistema TIC Sostenible en la Administración

DESARROLLO SOSTENIBLE 2010

ViableSoportable

Equitativo

SOSTENIBLE

ECONÓMICO

ECOLÓGICO

SOCIAL



SOSTENIBILIDAD TIC EN LA ADMINISTRACIÓN

eAdministración en un ecosistema sostenible

Europe’s Digital Competitiveness Report 2010

Competitividad digital Administración española

UN Global eGovernmet Survey 2010



SOSTENIBILIDAD DEL MODELO ECONÓMICO: UNA SOLUCIÓN DIGITAL– Declaración de Granada y la Agenda Digital Europea

• Mayor interoperabilidad• Impulso de la seguridad y confianza en Internet• Más rápido acceso a Internet• Mejor inversión en R&D• Mejora del índice de alfabetización digital y la inclusión• Creación de un único mercado digital• Aplicación de las TIC para solucionar grandes retos globales

– Las TIC y la Ley de Economía Sostenible– Es imperativo mejorar nuestra competitividad (exterior)– Las TIC, responsables del 40% del incremento en productividad– Obstáculos al despliegue del potencial de las TIC en la Administración

(no específicos España):• Inflexibilidad organizacional• Escasez de especialistas propios• Inflexibilidad técnica originada en outsourcing completo• Falta de competencia (inducida por concentración y outsourcing) entre proveedores



SOSTENIBILIDAD MODELO RELACIÓN CON LA INDUSTRIA

“The market for lemons” (G. Akerlof, 1970)– Mercado de servicios TI y mecanismos de compra– Efectos sobre innovación, atracción de talento y formación

Construyendo una relación “win-win”– Visión compartida de largo plazo– Comunicación– Cooperación en modelos de financiación de proyectos– Nuevas “vetas” de valor añadido, e.g. comercialización e I+D+i



E-ADMINISTRACIÓN EN CONTEXTO 2010-

Revisar objetivos, planificación y recursos

Eficiencia y eficacia en el uso de recursos:

Iniciativas transversalesParticipación



BUENAS PRÁCTICAS…



BUENAS PRÁCTICAS: GOBIERNO TI, SISTEMAS DE GESTIÓN

Gestión de Servicios TI

SGTI (ISO 20.000)

Gestión de Seguridad

SGSI (ISO 27.001)

Gestión de Continuidad

SGCN (BS25.999)

Gobierno CorporativoCuadros de Mando

Balanced Scorecard

Gobierno de TICobit, ISO 38.500

Privacidad en un escenario “todo

digital”

Escenario 7 x 24 x 365

Gestión optima de objetivos y recursos

Gestión de Calidad

SGC (ISO 9.001)

Mejora continua y satisfacción ciudadano

Alineación servicio con TI, Calidad de

Servicio, SLA

Estrategia de la Administración

Condicionantes

Sistemas de Gestión

Integrados



SOSTENIBILIDAD Y RESILIENCIA

RESILIENCIA

Absorber Impacto

Funcionalidad

Criterios

Estructura

Identidad

Respuesta

DESARROLLO SOSTENIBLE

Transparencia Liderazgo Innovación verde

Políticas inteligentes

1 2 3 4

SOSTENIBILIDAD

* Ceres 20.20

Prosperidad económicaEquidad Social

Rendimientomedioambiental

Understand the

organization

Understand the

organization

BCM Programme

Manag.

BCM Programme

Manag.Determining BCM StrategyDetermining BCM Strategy

Developing and implementing a BCM response

Developing and implementing a BCM response

Exercising, maintaining

and reviewing

Exercising, maintaining

and reviewing

CONTINUIDAD

BS 25999-2FUTURA

ISO 22301

FUTURA

UNE 71599

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DESARROLLO SOSTENIBLE EN LAS TIC

Optimización de procesos

SO

STEN

IBILID

AD

Gestión del Riesgo

Optimización de recursos

Reducir desperdicios

LEAN IT

Reducir impacto

RESILIENCIA

Reducir consumo

GREEN ITEFIC

IEN

CIA

FOCO EN AHORRO COSTES

FOCO EN VALOR

AÑADIDO

SOSTENIBILIDAD MEDIOAMBIENTAL

SOSTENIBILIDAD GLOBAL

FOCO EN EL VALOR

AÑADIDO

FOCO EN LAS ACTIVIDADES

CRÍTICAS

CONTINUIDAD

?

© GMVPág. 112010/07/06, Versión 1


BUENAS PRÁCTICAS: ENTORNOS COLABORATIVOS

Para desarrollo de software (DEIN- Software libre):– Optimización despliegue y operación infraestructura– Consistencia en estándares de calidad y seguridad– Interacción continua entre cliente y proveedor– Transparencia y monitorización continua

Plataformas de colaboración entre colectivos

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BUENAS PRÁCTICAS: SERVICIOS GESTIONADOS

(En seguridad):• Operaciones 7x24x365• Colaboración con otras entidades (Inteco, CCN-CERT,…)• eAdministración e infraestructuras críticas

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BUENAS PRÁCTICAS: ARQUITECTURAS / MODOS SERVICIO PARA REDUCIR COSTES

Virtualización segura:– Servidores– Aplicaciones– Puestos de trabajo

Consolidación– Centro de datos “verde” (Green IT)– Unificación y centralización de servicios– Almacenamiento y backup

Soluciones basadas en Software Libre– Plataformas de correo– Sistemas de seguridad– Sistemas de monitorización

Optimización de infraestructuras y redes

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CONCLUSIONES

La sostenibilidad de las TIC en la Administración ha de imbricarse en un modelo económico sostenible, con las tecnologías como arma estratégica: “la solución es digital”

El horizonte cercano exige combinar racionalidad y realismo con una visión de largo plazo, construyendo un ecosistema TIC sostenible

La resiliencia de las organizaciones, y de los sistemas TIC, un nuevo paradigma

La oferta tecnológica proporciona respuestas al escenario que enfrentamos

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GMVUN PROYECTO SOSTENIBLE

MADRID – OFICINAS CENTRALES

VALLADOLID

SEVILLA

BARCELONA

VALENCIA

LEON

ISLAS CANARIAS

EEUU

PORTUGAL

COREA

MALASIA

POLONIA

ALEMANIA

El presente documento ha sido clasificado como "Información Confidencial" dentro del marco del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) de GMV. Dicha clasificación habilita a su receptor al uso de la información contenida en el documento para los fines para los que GMV la ha facilitado o a lo

acordado contractualmente en relación al intercambio de información, en su caso, entre las partes, y ello sin perjuicio del cumplimiento de la normativa sobre propiedad intelectual y sobre protección de datos de carácter personal.

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Muchas Gracias

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