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Debido a la extensin creciente y la complejidad en aumento del mantenimiento en la industria europea, sha asistido a la evolucin de perfles ocupacionales muy variados para el personal de mantenimiento en lodierentes estados miembro. Esta norma europea especifca requisitos tales como las competenciaconocimientos esenciales, adems de las cualifcaciones bsicas y objetivo. Estos requisitos se recomiendapara obtener una cualifcacin especfca y aseurar a proesionales altamente capacitados en las dierenteunciones y!o puestos en el sector del mantenimiento.

1. Objeto y campo de aplicacin

Esta norma europea especifca la cualifcacin del personal con respecto a las tareas a reali"ar en el contexdel mantenimiento de instalaciones, inraestructuras y sistemas de produccin.En esta norma europea, el mantenimiento de instalaciones y edifcios se incluye en t#rminos de aspectot#cnicos de servicios.Esta norma europea constituye una ua para defnir el conocimiento, habilidades y competencias requeridapara la cualifcacin del personal de mantenimiento.Esta norma europea cubre los siuientes proesionales en la orani"acin de mantenimiento$% t#cnico de mantenimiento especialista&% supervisor de mantenimiento e ineniero de mantenimiento&% erente de mantenimiento 'responsable de la uncin o del servicio de mantenimiento(.Esta norma europea no especifca ni los criterios de verifcacin ni la ormacin especiali"ada del personaque depende del sector de actividad especfca.)*+ -a especiali"acin y la proesin dependen de la ormacin reali"ada en el sector especfco.

2. Normas para consulta

-os documentos indicados a continuacin, en su totalidad o en parte, son normas para consulindispensables para la aplicacin de este documento. ara las reerencias con echa, slo se aplica la edicicitada. ara las reerencias sin echa se aplica la /ltima edicin 'incluyendo cualquier modifcacin de #sta(.E) 01123$4202, 5antenimiento. +erminoloa del mantenimiento.E) 67* 8222$4229, 7istemas de estin de la calidad. :undamentos y vocabulario. '67* 8222$4229(E) 67* 0;220$422;, 7istemas de estin ambiental.

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3.4.procedimiento:Documento e instrucciones que indican las prcticas estndar, instrucciones operacionales y relas t#cnicareeridas a la competencia implicada.

3..cualifcacin:

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% G.4$ planifcar las tareas de mantenimiento dentro de sus reas de responsabilidad, defniendo orani"ando los recursos necesarios&% G.1$ orani"ar, diriir y desarrollar los recursos de mantenimiento$ personal, materiales y equipos&% G.;$ aseurar el cumplimiento con los relamentos y procedimientos relativos a la seuridad, salud y medambiente&% G.9$ aseurar t#cnica y econmicamente la efciencia y efcacia de las tareas de mantenimiento basadas eel estado actual de la tecnoloa&% G.3$ participar en los aspectos t#cnicos de procesos de contratos de prestaciones y adquisicin y diriir laejecuciones de los contratistas&% G.H$ inormar a todos los participantes involucrados tales como personal, contratistas, clientes proveedores.El ineniero de mantenimiento trabaja con o asiste al erente mantenimiento en la defnicin de planes dmantenimiento y la identifcacin de los recursos necesarios para la ejecucin, el control y el anlisis de lodescuadres de presupuesto. dems, el ineniero de mantenimiento recomienda los proyectos de mejorrelativos a la disponibilidad, fabilidad, mantenibilidad y seuridad de activos, incluyendo las siuientecompetencias undamentales.% G.B$ utili"ar sus conocimientos t#cnicos!de ineniera y las herramientas de orani"acin para mejortareas de mantenimiento y la efciencia de la instalacin en t#rminos de disponibilidad y de fabilidad&% G.8$ cumplir las obliaciones orani"ativas y econmicas en el campo de sus tareas acometidas.mbos proesionales aseuran el cumplimiento de la leislacin, relamentos, directivas, instrucciones duncionamiento y el estado de la tecnoloa actual.En el anexo G se puede encontrar una descripcin detallada de tareas de un supervisor de mantenimiento ineniero de mantenimiento, estipuladas por los estados miembros respectivos.)*+ rovisionalmente, este proesional puede reerir a niveles 9 o 3 del E:.

4.3.#ompetencias de un $erente de mantenimientoGasado en los objetivos de la empresa, reeridos particularmente a la disponibilidad y calidad, el erentmantenimiento es responsable de aseurar la disponibilidad!desempeIo de las instalaciones necesaria'medidas para los indicadores clave de desempeIo(, incluyendo las siuientes competencias undamentalecon la capacidad de$% =.0$ defnir y desarrollar las polticas de mantenimiento de acuerdo a las estrateias de la empresa&% =.4$ defnir los procesos y las herramientas para las reali"ar las tareas de mantenimiento&% =.1$ defnir, diriir y mejorar el modelo orani"ativo de mantenimiento&% =.;$ aseurar los niveles de disponibilidad, fabilidad, mantenibilidad, capacidad lostica de mantenimient

seuridad y calidad necesarios para toda la vida /til de los activos&% =.9$ aseurar la direccin apropiada y la mejora continua del mantenimiento&% =.3$ aseurar y controlar la conormidad con el presupuesto de mantenimiento y de la empresa, el respetde las tareas de mantenimiento proramadas y las condiciones correctas de los activos&% =.H$ defnir las estrateias, polticas y criterios para la direccin ptima de contratistas y para la defnicide los requisitos de los materiales de mantenimiento.-os proesionales aseuran el cumplimiento de la leislacin, relamentos, directivas, instrucciones duncionamiento y el estado de la tecnoloa actual.En el anexo = se puede encontrar una descripcin detallada de tareas de un erente de mantenimientestipuladas por los estados miembros respectivos.)*+ rovisionalmente, este proesional puede reerir a niveles 3 o H del E:.

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. %abilidades m&nimas y conocimientos esenciales re'ueridos (perfl))*+ -as competencias no se listan por orden de importancia.

.1.%abilidades m&nimas y conocimiento esencial re'ueridos para un tcnico dmantenimiento especialista

-as competencias relacionadas en el apartado 9.0 se traducen en las habilidades mnimas y el conocimientesencial requeridos que se presentan en la tabla 0.

Tabla 1 * #ompetencias+ "abilidades y conocimientos para un tcnico de mantenimientoespecialista

#ompetencias %abilidades m&nimas #onocimiento esencial.0

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relas yprocedimientosrelativos a laseuridad, saludyproteccin del

medioambiente

4( de seuridad y salud de los trabajadores,1( de medio ambiente&c( respetar la leislacin, procedimientos yrelas de la empresa&d( tomar precauciones y!o cumplir con laorani"acin de la proteccin del puesto de

trabajo&e( utili"ar las mquinas, equipos einstrumentos requeridos por la leislacin y lasrelamentaciones europeas.

seuridad, salud y medioambiente&d( sistemas de estin deseuridad y salud&e( sistemas de estin decalidad&

( sistemas de estinambiental&

#ompetencias %abilidades m&nimas #onocimiento esencial.;

seurar ladisponibilidad demateriales,herramientas yequiposnecesarios para laejecucin de las

tareas demantenimiento

a( defnir las necesidades en materialest#cnicos relativos a los planes demantenimiento&b( aseurar la disponibilidad de materiales yequipos requeridos para el mantenimientocorrectivo de acuerdo con los procedimientoscorporativos&

c( reali"ar la preparacin y relaje de lasmquinas, instrumentacin y equiposnecesarios para el trabajo

a( t#cnicas y m#todos deestin demateriales&b( restricciones derelamentacin yprocedimientos relativos a laestin de equipos y

herramientas demantenimiento.

.9

=oordinar y!osupervisar in situlas tareas demantenimiento

a( defnir y aranti"ar la disponibilidad demateriales, mquinas, equipo y mano de obranecesaria para el trabajo asinado&b( utili"ar de manera efciente y efca" losrecursos disponibles&c( orani"ar el trabajo del personal, asinandolas tareas necesarias y aseurando el uso delequipo de proteccin individual y colectivo&d( tomar precauciones de la fnali"acin de lastareas reali"adas&e( aseurar la disciplina de los empleados&( tomar precauciones, dentro de los lmites desu responsabilidad, de la ormacin, coachiny desarrollo proesional de los trabajadores&( verifcar que los colaboradores son actospara cumplir los requisitos mnimos para lastareas asinadas.

a( t#cnicas de comunicacin,ormacin y coachin&b( m#todos y relas sobrepreparacin y proramacin detareas&c( estionar la orani"acin deltrabajo&d( procedimientos&e( descripcin de los puestos&( leislacin y normas t#cnicas.

.3

seurar lacalidad de lastareas demantenimiento

a( reali"ar de orma correcta, efciente y efca"las tareas asinadas de mantenimiento&b( controlar la correcta ejecucin del trabajo yla productividad del personal&c( verifcar el uncionamiento correcto de los

bienes mantenidos, cuando se completa latarea&d( perseuir la mejora continua en elmantenimiento.

a( advertir de las elecciones yacciones sobre seuridad, saludy medio ambienteb( sistema y principios deestin de la calidad&

c( t#cnicas de comunicacin.

.H

Atili"ar yaseurar el usode sistemas detecnoloas de la

a( utili"ar y aseurar la utili"acin del sistemade estin de mantenimiento&b( utili"ar y aseurar la utili"acin de lasherramientas tecnolicas relativas a su

a( sistemas y herramientas +6=de mantenimiento&b( procedimientos.

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inormacin y lacomunicacin'+6=(

trabajo&c( fnali"ar de orma impresa o electrnica, lareali"acin t#cnica y econmica, de acuerdo alos procedimientos.

Dependiendo de la experiencia previa individual, nuevos requisitos relacionados con el conocimientopueden derivarse para el t#cnico de mantenimiento especialista de la descripcin dada en el anexo .

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.2 %abilidades m&nimas y conocimiento esencial re'ueridos para un supervisor dmantenimiento o in$eniero de mantenimiento

-as habilidades y competencias relacionadas en el apartado 9.4 se traducen en las habilidades mnimas y conocimiento esencial requeridos para un supervisor de mantenimiento!ineniero de mantenimiento que spresentan en la tabla 4. Dependiendo de la complejidad de la orani"acin y tamaIo de la empresa, supervisor del trabajo y el ineniero de mantenimiento pueden ser dos proesionales separados o una /nicpersona.

7i se trata de dos proesionales separados, se aplica el siuiente criterio$% las competencias undamentales del supervisor de mantenimiento se marcan con la letra (,)&% las competencias undamentales del ineniero de mantenimiento se marcan con la letra (-)&% las competencias undamentales del supervisor de mantenimiento e ineniero de mantenimiento no smarcan.

Tabla 2 * #ompetencias+ "abilidades y conocimientos para un supervisor dmantenimientoin$eniero de mantenimiento

#ompetencias %abilidades m&nimas #onocimiento esencialG.0

seurar laimplementacinde lasestrateias ypolticas demantenimiento

a( contribuir al desarrollo del presupuestode mantenimiento de acuerdo a losobjetivos empresariales&b( cooperar en el desarrollo de planes demantenimiento anuales y permanentes&c( defnir criterios, m#todos y recuencia detareas de mantenimiento&d( proporcionar dentro de su rea deresponsabilidad, la inormacin necesariapara el erente de mantenimiento para ladefnicin de propuestas de inversinrelativas a activos de acuerdo a su estatus&e( controlar el coste, proreso y calidad de

los servicios&( proporcionar los indicadores clave dedesempeIo de los procesos demantenimiento&( desarrollar y proponer los conceptos deinternali"acin!externali"acin para cumplirla estrateia de mantenimiento.

a( estrateias y polticas demantenimiento, m#todos ytecnoloas&b( m#todos y t#cnicas deorani"acin y planifcacin&c( principios, lica y parmetrosde uncionamiento y utili"acin deactivos y bienes en combinacincon el desaste y deterioro de losmecanismos&d( procedimientos&e( descripcin y unciones de lospuestos&

( mantenimiento y t#cnicas dedianstico&( principios y t#cnicas de diseIo,construccin y mantenibilidad&h( t#cnicas de comunicacin&i( objetivos empresariales.

G.4

lanear lastareas demantenimientodentro de surea de

responsabilidad,defniendo yorani"ando losrecursosnecesarios

a( neociar el prorama de trabajos demantenimiento requerido con elpropietario!erente de la explotacin de losactivos sicos& b( defnir los planesorani"ativos para la ejecucin de las

tareas de mantenimiento&c( planifcar las tareas de mantenimientoincluidas bajo su rea de responsabilidad,defnir los recursos necesarios y controlarla orani"acin y el reporte de las tareas&d( coordinar los trabajos de mantenimientoreali"ados por el personal demantenimiento o contratistas, aseurandola efcacia y efciencia de la ejecucin y

a( t#cnicas de comunicacin&b( m#todos y t#cnicas deorani"acin, planifcacin yestin de proyectos&c( principios, lica y parmetros

de uncionamiento y utili"acin delos activos y bienes&d( normas y m#todos deuncionamiento de trabajo.

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verifcando la correcta uncionabilidad delos activos reali"ando una entrea ormal

junto con el propietario!erente de laexplotacin de los activos sicos al fnal deltrabajo, antes de de su uso&e( proporcionar la inormacin necesaria a

los empleados para reali"ar los trabajosasinados&( optimi"ar el uso de recursos humanos yt#cnicos&( proporcionar lidera"o del proyecto.

G.1

*rani"ar,estionar ydesarrollarrecursos demantenimiento$personal,materiales y

equipo

a( educar y ormar a los proesionalesespeciali"ados de mantenimiento,desarrollando y aumentando sushabilidades y la capacidad para trabajar enrupo&b( orani"ar y diundir los conocimientost#cnicos, tecnolicas y soluciones para los

procesos&c( estionar el personal y aseurar elcumplimiento de la leislacin, normast#cnicas y procedimientos t#cnicos sobreseuridad, salud y medio ambiente&d( defnir tipos y cantidades de equipos ymquinas para las tareas demantenimiento&e( desarrollar planes para el mantenimientoy actuali"acin de equipos y mquinas, deacuerdo a la leislacin viente sobresalud, seuridad y proteccin

medioambiental&( dar soporte a recursos humanosayudando en la contratacin, evaluacin yormacin del personal&( proporcionar ormacin y educacin alpersonal&

a( m#todos y t#cnicas deorani"acin y planifcacin&b( principios, lica y parmetrosde uncionamiento y utili"acin delos activos y bienes&c( procedimientos&d( descripcin y unciones de los

puestos&e( restricciones leales relativas ala estin de uentes, equipos yherramientas&( habilidades del personal&( t#cnicas y m#todos de ormaciny coachin.

G.;

seurar elcumplimientocon losrelamentos yprocedimientosrelativos a laseuridad, saludy medioambiente

a( cumplir con los objetivos y directivas delsistema de estin en t#rminos de calidad,seuridad, salud de los trabajadores ymedio ambiente&b( aseurar el cumplimiento por parte delos empleados de las normas de la empresay los procedimientos sobre seuridad, saludy medio ambiente&c( identifcar los riesos presentes en lastareas de mantenimiento&d( aseurar la estin correcta de ladocumentacin.

a( leislacin, normas t#cnicas ysistemas de estin interadospara la seuridad, salud yproteccin medioambiental&b( procedimientos&c( sistema de estin de la calidad&d( t#cnicas y m#todos para laevaluacin del rieso.

G.9

seurar laefciencia yefcacia t#cnicas

a( controlar y mejorar las habilidadest#cnicas y proesionales del personal demantenimiento& ',(

a( undamentos de adquisicin dedatos y control de la estin&b( objetivos comerciales&

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y econmicas delas tareas demantenimientobasadas en elestado actual dela tecnoloa

b( verifcar y ensayar correctamente launcionabilidad de los activos reali"andouna entrea ormal junto con elpropietario!erente de la explotacin de losactivos sicos al fnal del trabajo, antes desu uso& ',(

c( monitori"ar la aparicin de anomalas ycomprobar los parmetros de ejecucin&d( supervisar la conormidad con elpresupuesto de mantenimiento a trav#s dela recopilacin de datos&e( monitori"ar la ejecucin, fabilidad,disponibilidad de activos y costes demantenimiento a trav#s de indicadores& '-(( reali"ar estudios de fabilidad y anlisist#cnico para mejorar la disponibilidad delos activos& '-(( reali"ar auditoras e inspecciones para

verifcar el estado de los activos yprocesos. '-(

c( principios, lica y parmetrosde uncionamiento y utili"acin enactivos y bienes&d( herramientas y t#cnicas para lamonitori"acin t#cnica, orani"ativay econmica&

e( m#todos y t#cnicas de anlisisde fabilidad.

G.3

articipar en losaspectost#cnicos decontratos yprocesos deadquisicin yestin deejecuciones decontratistas

a( defnir la solicitud de materiales t#cnicosy aseurar las operaciones losticas& ',(b( proporcionar, en el marco de uncontrato, la inormacin necesaria para queel contratista realice el trabajo asinado,supervisar la ejecucin del trabajo encurso, aseurar la correcta, efca" yefciente ejecucin del trabajo y aseurar laconclusin t#cnica y econmica del trabajo'lista de trabajos( junto con el contratista&

',(c( colaborar para defnir los criterios yprocedimientos para la estin y solicitudesde materiales y servicios&d( neociar las necesidades de stocF demateriales t#cnicos y estrat#icosnecesarios para las tareas demantenimiento con el erentemantenimiento&e( controlar y actuali"ar la inormacin y elsistema de inormacin de mantenimientopara la correcta estin de materiales yservicios.

a( m#todos y polticas para lasolicitud de materiales, la losticade materiales y pie"as de repuestoy la estin de los materiales yalmacenes&b( polticas y sistemas de estinde contratistas&c( condiciones contractualesenerales y especifcacionest#cnicas&

d( procedimientos y polticas de laempresa.

G.H

6normar a todoslos compaIerosnecesarios talescomo personalinterno,contratistas,clientes,proveedores

a( comunicarse con todos los tiposdierentes de personas como trabajadores,encarados, t#cnicos e inenieros&b( presentar dierentes soluciones posiblesa los clientes y propietarios de activossicos!erente de la explotacin&c( preparar un proceso de toma dedecisiones&

a( principios undamentales de lacomunicacin&b( capacidad de comprensin dellenuaje, necesidades y requisitosde los clientes&c( t#cnicas de neociacin&d( t#cnicas de comunicacin ypresentacin&

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d( reducir la complejidad de los parmetrosundamentales&e( neociar posiciones impuestas por loslmites fjados&( moderar las situaciones conLictivas paraaceptar soluciones.

e( m#todos de resolucin deproblemas.

G.B

Atili"ar losconocimientost#cnicos y lasherramientasorani"ativaspara mejorar lastareas demantenimientoy la efciencia dela planta ent#rminos dedisponibilidad y

fabilidad

a( desarrollar polticas y criterios deplanifcacin y proramacin delmantenimiento de acuerdo a los objetivosdefnidos de disponibilidad, fabilidad,mantenibilidad y coste& '-(b( desarrollar y actuali"ar las polticas,herramientas, metodoloas y normast#cnicas para el mantenimiento de acuerdocon las leyes y relas relativas a laseuridad, salud y proteccinmedioambiental& '-(c( dar soporte al erente mantenimiento

para proponer mejoras& '-(d( promover la mejora continua defabilidad, disponibilidad, mantenibilidad yejecuciones de seuridad de activos& '-(e( aseurar la preparacin de manuales deinstrucciones para la ormacin yactuali"acin t#cnica continua& '-(( evaluar la fabilidad, disponibilidad ymantenibilidad de activos y coste deoperacin y de mantenimiento& '-(( controlar la ejecucin de los planes demantenimiento y defnir acciones

correctivas& '-(h( proponer soluciones t#cnicas yorani"ativas diriidas a optimi"ar el costey tiempo de las tareas de mantenimiento&'-(i( reali"ar anlisis y estudios para rediseIarlos procesos de mantenimiento y losticapara mejorar la calidad y reducir los costesde mantenimiento& '-(

j( utili"ar los sistemas y herramientasinormticas de estin de mantenimientopara la adquisicin, monitori"acin yreporte de datos. '-(

a( principios de durabilidad&b( t#cnicas de comunicacin&c( undamentos de estin deprocesos y proyectos&d( m#todos y t#cnicas deorani"acin y planifcacin&e( ormacin y coachin&( caractersticas y capacidades delos sistemas y herramientasinormticos de estin demantenimiento&( materiales y tecnoloas de

equipos&h( principios, lica y parmetrosde uncionamiento y utili"acin deactivos y bienes&i( mantenimiento y t#cnicas dedianstico&

j( conceptos!metodoloas, t#cnicasy herramientas de mejora continua&F( m#todos y herramientas demantenimiento t#cnico&l( leislacin y normas t#cnicas&m( procedimientos&

n( metodoloas y herramientaspara la mejora continua&o( m#todos y t#cnicas de anlisisde fabilidad&p( t#cnicas de rediseIo deprocesos&q( estin de la documentacin yconocimientos.

G.8

=umplir lasobliacionesorani"ativas yeconmicas enel campo de lastareas asumidas

a( reLexiones y actuaciones econmicas&'-(b( tomar decisiones& '-(c( reali"ar anlisis y estudios de losprocesos dados y m#todos aplicadosdurante las acciones tomadas& '-(d( eleir la orani"acin apropiada& '-(e( aseurar la consideracin de las normas

a( responsabilidades orani"ativas&b( decisiones econmicas posibles&c( m#todos y modelos de clculo decostes&d( medicin de la productividad ym#todos de mejora&e( leislacin y normas t#cnicas&( metodoloas y herramientas

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leales y t#cnicas para las tareas dadas& '-(( estionar uer"as propias y de terceros.'-(

para desarrollar orani"acionesaptas para emplear&( herramientas de estin paradiriir equipos combinados deuer"as propias y de terceros.

Dependiendo de la experiencia previa individual, nuevos requisitos relacionados con el conocimiento

pueden derivarse para el supervisor de mantenimiento y!o el ineniero de mantenimiento de ladescripcin dada en el anexo G.

.3 %abilidades m&nimas y conocimiento esencial re'ueridos para un $erente de mantenimiento-as competencias relacionadas en el apartado 9.1 se traducen en las habilidades mnimas y el conocimientesencial requeridos para un erente de mantenimiento que se presentan en la tabla 1.

1. =.01.1.#ompetenciasDefnir y desarrollar las polticas de mantenimiento de acuerdo a las estrateias empresariales1.2.%abilidades m&nimasa( defnir estrateias, polticas, lneas directrices y objetivos, controlando su implementacin&b( aseurar el cumplimiento de la leislacin, normas t#cnicas y estrateias empresariales, objetivos

procedimientos sobre seuridad, salud, proteccin medioambiental y calidad&c( desarrollar el presupuesto de mantenimiento de acuerdo con las estrateias empresariale

estrateias de la empresa, objetivos y procedimientos y de acuerdo al estado actual de los activos y sciclo de vida&

d( actuar con respecto a las estrateias empresariales, disponibilidad de objetivo de activos y buscar optimi"acin continua del coste&

e( promover anlisis y estudios de rediseIo de procesos para el mantenimiento y lostica con propsito de aseurar la disponibilidad, fabilidad y mantenibilidad y optimi"ar los costes dmantenimiento&

( seuir el desarrollo de las relaciones con orani"aciones, institutos y asociaciones t#cnicas para lacuestiones concernientes al rea de mantenimiento.

1.3.#onocimiento esenciala( procedimientos aplicables a la empresa&

b( estrateias comerciales y de empresa aplicables, objetivos y procesos empresariales aplicables&c( leislacin, normas t#cnicas, sistema de orani"acin para la seuridad, salud, medio ambiente

calidad, recursos de la empresa y especialistas externos&d( los principios undamentales de administracin y economa empresarial&e( t#cnicas de comunicacin&( principios, lica y parmetros de uncionamiento y utili"acin de bienes y de activos&( criterios, lica, metodoloas y herramientas para la estin del mantenimiento&h( lidera"o proesional&i( estin de rupos de trabajo&

j( relaciones industriales&F( buscar las mejores prcticas industriales aplicables y tener la intencin de implementar localmente.

4. =.42.1.#ompetencias

Defnir los procesos y herramientas para reali"ar las tareas de mantenimiento2.2.%abilidades m&nimasa( evaluacin de la efcacia y la efciencia de los procesos y t#cnicas de mantenimiento e implementaci

de mejoras, de acuerdo a la salud, seuridad, calidad y economa&b( aseurar el uso correcto y oportuno de los sistemas de inormacin de mantenimiento, promoviendo

moderni"acin& el desarrollo de sistemas y herramientas necesarias para cumplir con los requisitoempresariales&

c( defnir criterios para el desarrollo e implementacin de sistemas de dianstico&d( estandari"acin de procesos de mantenimiento internos&

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e( defnir un sistema estructurado para la documentacin de la instalacin, asinando responsabilidady aseurando que toda la documentacin aplicable se mantiene actuali"ada.

2.3.#onocimiento esenciala( metodoloas, terminoloa y t#cnicas de mantenimiento&b( estrateias y procesos empresariales&c( principios undamentales de planifcacin y proramacin&d( principios undamentales de procesos y estin de proyectos&e( sistemas de inormacin de mantenimiento, herramientas tecnolicas e innovaciones&( leislacin, normas t#cnicas&( procedimientos&h( principios, lica y parmetros de uncionamiento y utili"acin de activos y bienes&i( mantenimiento dentro de la estin de activos sicos&

j( evaluacin del rieso t#cnico y empresarial relativo a aspectos del mantenimiento.=.1Defnir, estionar y desarrollar el modelo orani"ativo del mantenimiento

a( defnir el modelo orani"ativo ms apropiado para cumplir los objetivos estrat#icos de la empresa et#rminos de efciencia y efcacia&b( aseurar la implementacin de polticas de empresa para la orani"acin, estin y ormacin dpersonal&c( colaborar en la defnicin del desarrollo proesional individual de acuerdo a las polticas de la empresa&d( aseurar la comunicacin entre dierentes niveles orani"ativos y procesos empresariales&e( defnir las necesidades y propuestas para los planes de contratacin, ormacin de personal y para edesarrollo de la orani"acin.

a( modelos orani"ativos&b( estrateias y procesos empresariales&c( polticas de seleccin de recursos humanos&d( ormacin y pereccionamiento de t#cnicas&e( polticas de remuneracin&( competencia de empleados&( convenios colectivos de trabajo reerentes al sector&

=.;seurar los niveles de disponibilidad, fabilidad, mantenibilidad, capacidad lostica de mantenimientseuridad y calidad requerida de la vida entera /til de los activos

a( colaborar en el diseIo de nuevos activos, proporcionando toda la inormacin y experiencia /tiles para #xito del proyecto&b( evaluar la disponibilidad, fabilidad, mantenibilidad, capacidad lostica de mantenimiento, y el coste dciclo de vida de los activos&c( mejorar las caractersticas anteriores de acuerdo a las oportunidades t#cnicas y empresariales&d( aseurar la ejecucin de los planes de mantenimiento&e( aseurar el cumplimiento de la leislacin, normas t#cnicas y procedimientos de la empresa sobseuridad y salud y proteccin medioambiental&( aseurar que las tareas de mantenimiento cumplen o mejoran las condiciones de seuridad de los activos

los niveles de servicio&( aseurar el anlisis de allos en activos crticos, para identifcar la ra" de las causas y proponer acciones.

a( procedimientos y procesos empresariales&b( sistema de estin de seuridad y salud&c( sistema de estin de la calidad&d( leislacin y normas t#cnicas&e( principios undamentales y herramientas de control de estin&( principios, lica y parmetros de uncionamiento y utili"acin de activos y bienes&

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( parmetros D:57 'disponibilidad fabilidad, mantenibilidad, seuridad( y capacidad lostica dmantenimiento&h( t#cnicas de resolucin de problemas.

=.9seurar una estin adecuada y una mejora continua del mantenimiento

a( lidera"o proesional, t#cnicas de comunicacin y estin de rupos de trabajo&b( proteccin, se toma una accin inmediata en caso de eventos excepcionales&c( aseurar que las tareas de mantenimiento cumplen o mejoran las condiciones de seuridad de los activoy los niveles de servicio&d( aseurar el proceso de rediseIo y mejora continua del mantenimiento&e( aseurar el uso correcto y oportuno de los sistemas de inormacin de mantenimiento, promoviendo moderni"acin y el desarrollo de sistemas y herramientas necesarias para hacerlos coincidir con lanecesidades t#cnicas y de estin&( promover el uso de las habilidades proesionales y los recursos t#cnicos disponibles&( coordinar al personal y empleados, promoviendo la interacin sin#rica de tareasde recursos disponiblesh( colaborar en el diseIo y cursos de ormacin y preparacin delpersonal de mantenimiento para aseurar mejora continua de las competencias proesionales&i( presentacin y visuali"acin, tales como el presupuesto de mantenimiento, demandas de recursos humanoo desembolsos de capital adicionales.

a( principios y herramientas para la mejora continua&b( t#cnicas de rediseIo de procesos&c( sistemas y herramientas de inormacin de mantenimiento&d( principios esenciales y herramientas de control de estin&e( objetivos de la empresa&( principios y m#todos de planifcacin y control&( idioma inl#s incluyendo inl#s t#cnico&h( m#todos y t#cnicas bsicas de salud y seuridad.

=.3seurar y controlar la conormidad con el presupuesto de mantenimiento y de la empresa, el respeto de la

tareas de mantenimiento planifcadas y las correctas condiciones de los activos

a( verifcar la coherencia de las polticas, m#todos y trabajos estandari"ados en uso&b( aseurar la correcta ejecucin del trabajo de mantenimiento&c( verifcar la ejecucin t#cnica y econmica a trav#s de la utili"acin de indicadores clave de desempeI'M6(&d( controlar la conormidad con el presupuesto de mantenimiento, identifcando toda accin correctivnecesaria en caso de no>conormidad&e( aseurar la conservacin de activos de acuerdo a su vida /til.

a( principios esenciales y herramientas de control de estin&b( objetivos de la empresa&c( principios, lica y parmetros de uncionamiento y utili"acin de activos y bienes&

d( manuales de mantenimiento&e( objetivos de otros departamentos que interact/an con mantenimiento&( indicadores clave de desempeIo 'M6( utili"ados por metodoloas para la reali"acin de estudiocomparativos 'benchmarFin(.

=.HDefnir estrateias, polticas y criterios para la estin de la ejecucin de contratistas y para la defnicin drequisitos de materiales de mantenimiento

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a( evaluar la capacidad t#cnica de acuerdo a las especifcaciones y necesidades para la seleccin dproveedores&b( estionar los contratos de mantenimiento en relacin a la leislacin, normas t#cnicas y prcticaempresariales y verifcar la eectividad y efcacia de los contratistas&c( colaborar en la defnicin de estrateias para el suministro de servicios de mantenimiento en base a lorequisitos t#cnicos y objetivos empresariales&d( proporcionar lneas directrices para la defnicin de los elementos de repuestos necesarios y equipo paraseurar la disponibilidad de acuerdo a los requisitos empresariales.

a( polticas de aprovisionamiento&b( lostica de materiales&c( m#todo de polticas para la estin de materiales y almacenes&d( modelos contractuales y normas&e( leislacin y normas t#cnicas&( procedimientos&( requisitos de compras.

Dependiendo de la experiencia previa individual, nuevos requisitos relacionados con el conocimiento puedederivarse para el erente de mantenimiento de la descripcin dada en el anexo =.

! /e'uisitos esenciales y e0periencia)*+ =iertos sectores tienen requisitos adicionales 'tales como experiencia, ormacin especfca sobre upuesto, certifcados( para obtener una competencia adecuada.!.1 Tcnico de mantenimiento especialistaEl t#cnico de mantenimiento especialista debe tener completada con #xito una ormacin proesional t#cnicde varios aIos. dems, se recomiendan dos aIos de experiencia proesional reciente en el campo dmantenimiento. -a tabla ; muestra una visin eneral de los requisitos y experiencia mnimos.!.2 ,upervisor de mantenimiento yo in$eniero de mantenimientoEl supervisor de mantenimiento debe tener completada con #xito una ormacin t#cnica que le permitobtener el ttulo de encarado o de ineniero. dems, se requieren tres aIos de experiencia proesionreciente en el campo del mantenimiento. -a tabla ; muestra una visin eneral de los requisitos y experiencmnimos.El ineniero de mantenimiento debe tener completada con #xito una ormacin t#cnica que le permit

obtener el ttulo de ineniero.!.3 erente de mantenimientoEl erente mantenimiento debe tener completada con #xito una ormacin de ineniera. dems srequieren cinco aIos de experiencia proesional reciente en el campo t#cnico. -a tabla ; muestra una visieneral de los requisitos y experiencia mnimos.

Tabla 4 * isin $eneral de re'uisitos esenciales y e0periencia

roesionales Tcnico demantenimientoespecialista

,upervisor demantenimiento yoin$eniero demantenimiento

erente demantenimiento(responsable de launcin o servicio demantenimiento)

rado )ivel ; N 9 de E: oequivalente

)ivel 9 N 3 de E: oequivalente

)ivel 3 N H de E: oequivalente

Tiempo necesariopara la ormacinpr5ctica y terica (enel puesto de trabajo)del personal de

l menos dos aIos deexperiencia enmantenimiento

l menos tres aIos deexperiencia enmantenimiento a opersonal cualifcadocomo t#cnico y dos aIos

Oraduado con al menoscinco aIos deexperiencia enmantenimiento'operacin P estin P

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mantenimiento adicionales deexperiencia enmantenimiento o almenos licenciatura condos aIos de experienciaen mantenimiento

ineniera demantenimiento(

Durante el pereccionamiento proesional de un erente de mantenimiento, es necesario incluir al menosdos aIos de experiencia como jee de equipo o como responsable de personal de mantenimiento, conresponsabilidad directa, de la uncin o servicio de mantenimiento.

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6ne0o 6 (-normativo)7jemplo de tareas de un tcnico de mantenimiento especialista

6.1 7conmicas7in tareas.6.2 #lientesEjecucin de las tareas encaradas de una manera correcta, de alta calidad y de orma proramadcumpliendo los requisitos adicionales especfcos del cliente.6.3 rocesos

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6ne0o 8 (-normativo)7jemplo de tareas de un supervisorin$eniero de mantenimiento

8.1 7conmicaslanifcacin del presupuesto en colaboracin con el erente de mantenimiento.=ontrol de las reservas de los servicios de mantenimiento dentro de la estructura del sistema dmantenimiento.5onitori"acin de costes en los siuientes campos de actividad$% servicios internos&% servicios contratados&% materiales y materiales almacenados&=ontrol de las ejecuciones.

8.2 #lientesseuramiento de la disponibilidad t#cnica necesaria de la instalacin en el campo respectivo de actividad.=reacin de oertas competitivas.seuramiento del cumplimiento de la proramacin y calidad del trabajo.:ideli"acin duradera de los clientes.hacer adquirido.suncin del control de unciones de estin dentro de los proyectos.seuramiento de una secuencia econmica de trabajo y ante la seleccin y optimi"acin de equipos o personas.Desarrollo proesional continuado.

8.4 ersonal

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Direccin y motivacin del personal subordinado en t#rminos t#cnicos y disciplinarios.7eleccin del nuevo personal a contratar, en cooperacin con el erente de mantenimiento y el departamende personal.Evaluacin del desempeIo del personal.=ontribucin e implementacin del modelo de trabajo para el seuimiento de herramienta>tiempo!accitiempo.lanifcacin de los requisitos del personal.reparacin de un plan para el desarrollo personal % determinacin de la necesidad adicional de ormacinadopcin de la responsabilidad para la implementacin de las medidas requeridas.=omunicacin al personal de la estrateia de mantenimiento y la situacin real del mismo.8. #olaboradores e0ternos=oordinacin y compromiso de compaIas externas y terceras partes.

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6ne0o # (-normativo)7jemplo de tareas de un $erente de mantenimiento

#.1 7conmicaslanifcacin del presupuesto.Especifcacin de porcentajes de coste.Oestin de costes con respecto a$% servicios internos&% servicios contratados&% materiales y materiales almacenados&=ontrol de las ejecuciones.

#.2 #lientesseuramiento la disponibilidad t#cnica necesaria de la instalacin.=reacin de oertas competitivas.Ejecucin rentable de los trabajos de mantenimiento.=ontrol del cumplimiento de las proramaciones y calidad.Establecimiento efca" de sistemas de comunicacin para los clientes.