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Apuntes ergonomia
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Unidad I ldquoIntroduccioacuten y metodologiacutea de la Ergonomiacuteardquo
Introduccioacuten
La disciplina de la ergonomiacutea es relativamente desconocida en Meacutexico de hecho algunas universidades ya la incluyen en sus programas de licenciatura o de postgrado e incluso realizan trabajos de investigacioacuten de la praacutectica ergonoacutemica Sin embargo para el aacutembito industrial auacuten no se tienen amplios conocimientos sobre sus alcances aplicaciones y beneficios Hasta se puede decir que muchas industrias desconocen su existencia
De manera general la ergonomiacutea es la disciplina que se encarga de estudiar las relaciones entre el hombre y los objetos y el entorno que utiliza con el fin de lograr una mayor comodidad seguridad y eficiencia en su uso
Su relacioacuten con la ingenieriacutea industrial resulta de gran utilidad para la avaluacioacuten de los puestos de trabajo A traveacutes de un anaacutelisis econoacutemico se pueden mejorar las condiciones ambientales laborales disentildear con mayor precisioacuten el trabajo las herramientas y los equipos desarrollar programas de seguridad e higiene laboral disminuir accidentes laborales y aumentar la productividad y calidad de las organizaciones
Esta disciplina al igual que muchas otras se sirve de teacutecnicas y herramientas de anaacutelisis para lograr sus objetivos de estudio Un buen comienzo para llevar de la teoriacutea a la praacutectica a la ergonomiacutea es establecer un programa ergonoacutemico acorde con las necesidades de cada empresa en la que vaya a ser aplicado Un programa ergonoacutemico consta de cuatro fases la formulacioacuten la antropometriacutea el anaacutelisis y la solucioacuten Desde el planeamiento de los objetivos y los estudios antropomeacutetricos de los operarios hasta la creacioacuten de la solucioacuten a los problemas descritos en el anaacutelisis detallado este programa se apoya en teacutecnicas antropomeacutetricas ergonoacutemicas y la ingenieriacutea industrial para lograr adaptar el medio ambiente al hombre y mejorar su comodidad y seguridad laboral
Dado que las empresas son creadas administradas y laboradas por hombres lo maacutes loacutegico es que cuidemos este factor que es el maacutes importante el factor humano
11 Definiciones y objetivos
ErgonomiacuteaNombres
Ciencia del trabajo Antropotecnia Factores humanos Factores humanos Ingenieriacutea humana Ergonomiacutea
Ergonomiacutea se deriva de las palabras griegas
Ergon Nomos
Accioacuten obra trabajo + costumbre ley uso regla
La sociedad de ergonomistas de Meacutexico AC la define como las leyes del trabajo a demaacutes de que es la actividad de caracter multidisciplinar que se encarga del estudio de la conducta y las actividades de las personas con la finalidad de adecuar los productos sistemas puestos de trabajo y entornos a las caracteriacutesticas limitaciones y necesidades de sus usuarios buscando optimizar su eficacia seguridad y confort
De acuerdo con la International Ergonomics Society la Ergonomiacutea (o Factores Humanos) es tanto
la disciplina cientiacutefica relacionada con la comprensioacuten de las interacciones entre humanos y otros elementos de un sistema asiacute como
la profesioacuten que aplica teoriacutea principios datos y meacutetodos de disentildeo a fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema
La Ergonomiacutea es un campo de conocimientos multidisciplinarios que estudia las caracteriacutesticas necesidades capacidades y habilidades de los seres humanos analizando aquellos aspectos que afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamente con los actos y gestos involucrados en toda actividad de eacuteste
Ergonomics Society
La ergonomiacutea es baacutesicamente una tecnologiacutea de aplicacioacuten praacutectica e interdisciplinaria fundamentada en investigaciones cientiacuteficas que tiene como objetivo la optimizacioacuten integral de Sistemas Hombres-Maacutequinas los que estaraacuten siempre compuestos por uno o maacutes seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o maacutes maacutequinas
(definimos con ese teacutermino geneacuterico a todo tipo de herramientas maacutequinas industriales propiamente dichas vehiacuteculos computadoras electrodomeacutesticos etc)
httpwwwmonografiascomtrabajos17ergonomiaergonomiashtmlobje
La ergonomiacutea es el estudio del trabajo en relacioacuten con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores) Se utiliza para determinar coacutemo disentildear o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia En otras palabras para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a eacutel Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar El especialista en ergonomiacutea denominado ergonomista estudia la relacioacuten entre el trabajador el lugar de trabajo y el disentildeo del puesto de trabajo
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Objetivos
La ergonomiacutea tiene como objetivo la adaptacioacuten y mejora de las condiciones de trabajo al hombre tanto en su aspecto fiacutesico como psiacutequico y social Para ello la ergonomiacutea se base en ocho principios y siete objetivos de crecimiento
1 Los dispositivos teacutecnicos deben adaptarse al hombre2 El confort no es definible es un punto de coincidencia entre una teacutecnica concreta y
un hombre concreto3 El confort en el trabajo no es un lujo es una necesidad4 Los grupos de poblacioacuten hay que tenerlos en cuenta con sus extremos5 Unas buenas condiciones de trabajo favorecen un buen funcionamiento6 Las condiciones de trabajo son su contenido y las repercusiones de eacuteste tiene en la
salud y sobre la vida particular y social de la persona7 La organizacioacuten del trabajo debe contemplar la necesidad de participacioacuten de los
individuos8 El hombre es creador y hay que facilitar su creatividad
El objetivo que siempre busca la ergonomiacutea es tratar de mejorar la calidad de vida del usuario tanto delante de un equipo de trabajo como en alguacuten lugar domeacutestico en cualquier caso este objetivo se concreta con la reduccioacuten de los riesgos posibles y con el incremento del bienestar de los usuarios La intervencioacuten ergonoacutemica no se limita a identificar los factores de riesgo y las molestias sino que propone soluciones positivas que se mueven en el aacutembito probable de las potencialidades efectivas de los usuarios y de la viabilidad econoacutemica que enmarca en cualquier proyecto El usuario no se concibe como un objeto a proteger sino como una persona en busca de un compromiso aceptable con las exigencias del medio
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Objetivos de crecimiento
La armoniacutea entre el hombre y el entorno que le rodea
El confort y la eficiencia productiva
Mejorar la seguridad y el ambiente fiacutesico en el trabajo
Disminuir la carga fiacutesica y nerviosa
Reducir al trabajo repetitivo
Mejorar la calidad del producto
Crear puestos de contenido maacutes elevado
Beneficios de un buen disentildeo ergonoacutemico
iquestPorque la ergonomiacutea es buena ingenieriacutea
Incrementa la productividad Se necesita menos tiempo para completar las tareas
Reduce errores Mejora la calidad ndash menos retrabado
Reduce entrenamiento tiempo de entrenamiento Se requiere un nivel mas bajo de habilidad
Mejora la moral y relaciones con los trabajadores Mejora el confort del trabajador reduce el ausentismo
12 ANTECEDENTES HISTOacuteRICOS
La ergonomiacutea como ciencia o disciplina integrada surgioacute hace algunos decenios sin embargo empiacutericamente data de los tiempos de la sociedad primitiva Asiacute la arqueologiacutea ayuda a descubrir vasijas y arreos diversos debidamente adecuados para el uso del hombre en funcioacuten de sus dimensiones necesidades e interaccioacuten con el entorno
En el siglo XIX con el descubrimiento de la maquina de vapor la interaccioacuten hombre-maquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia hoy en diacutea no se puede basar dicha interaccioacuten solamente en el sentido comuacuten la intuicioacuten o la experiencia
El termino ergonomiacutea fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowski en 1857 en su estudio ldquoEnsayos de Ergonomiacuteardquo o ciencia del trabajo basado en leyes objetivas de la ciencia sobre la naturaleza en el cual se proponiacutean construir un modelo de la actividad laboral humana
Frederic Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra ldquoOrganizacioacuten cientiacutefica del trabajordquo donde aplica el disentildeo de instrumentos elementales de trabajo tales como palas de diferentes formas y dimensiones
A finales del siglo XIX y principios del siglo XX Alemania Estados Unidos de Ameacuterica y otros paiacuteses organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el entorno industrial sobre el organismo humano
Cabe sentildealar como la fecha del surgimiento de la ergonomiacutea en Inglaterra el 12 de julio de 1949 Ese diacutea se celebro una reunioacuten en el Almirantazgo donde formaron un grupo interdisciplinario todos aquellos interesados en los problemas laborales humanos (Edholm y Murrell 1973) Despueacutes en otra reunioacuten celebrada el 16 de febrero de 1950 se adopto el teacutermino ergonomiacutea y se origino la nueva disciplina
No obstante que el origen de la ergonomiacutea puede establecerse con precisioacuten el periodo de gestacioacuten de esta nueva disciplina fue largo y tortuoso y ciertamente no se pueden dar muchos datos precisos para esta concepcioacuten sin embargo se podriacutea decir que el surgimiento de intereacutes inicial en la relacioacuten existente entre el hombre y su vinculo con el ambiente laboral habiacutea comenzado cerca del periodo de la Primera Guerra Mundial durante este periodo el trabajo en las fabricas de armamento y municiones cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duracioacuten trajo sobre tensioacuten y fatiga a los trabajadores lo que acarreo gran cantidad de accidentes Los trabajadores de las faacutebricas de municiones eran importantes para mantener los esfuerzos de la guerra pero al impulsarse una produccioacuten de armas maacutes grande hubo numerosas complicaciones El intento por resolver algunos de estos problemas hizo que en 1915 se creara el Health of Munitions Workers Committee que incluiacutea a algunos investigadores con entrenamiento en fisiologiacutea y psicologiacutea Al finalizar la guerra este Comiteacute fue reconstituido como el Industrial Fatique Research Board (IFRB) principalmente con el fin de llevar a cabo investigaciones acerca de problemas de fatiga en la industria
En 1929 el IFRB tomo el nombre de Industrial Health Research Board que entre otros objetivos teniacutea el abarcar la investigacioacuten de las condiciones generales del empleo industrial ldquoparticularmente en lo concerniente a la preservacioacuten de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrialrdquo Dicha organizacioacuten contaba con investigadores entrenados como psicoacutelogos fisioacutelogos meacutedicos e ingenieros y que trabajaban separados o juntos en los problemas que incluiacutean una gran aacuterea a saber la postura acarrear cagas el fiacutesico de los trabajadores (hombres y mujeres) las pausas de descanso la inspeccioacuten la iluminacioacuten la calefaccioacuten la ventilacioacuten la ldquomuacutesica mientras se trabajardquo la seleccioacuten y el entrenamiento
Entre 1963 y 1964 se formulo en Inglaterra la tesis del enfoque sisteacutemico en la ergonomiacutea cuyo maacuteximo representante fue W Singleton
Como lo sentildeala Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caracteriacutesticasa) El trabajo era a veces interdisciplinariob) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la ldquohistoria natural de la industriardquo
En los antildeos veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiologiacutea la psicologiacutea y la higiene del trabajo y sus resultados adquieren gran aplicacioacuten en la produccioacuten La sociologiacutea industrial nace en es eacutepoca con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo que demuestran que los estiacutemulos morales y psicoloacutegicos no estaacuten por debajo de los econoacutemicos surgiendo asiacute una corriente de humanizacioacuten del trabajoEn la deacutecada de los treinta Kurst Levin fundador de la teoriacutea de la dinaacutemica grupal realiza estudios sobre la motivacioacuten encaminados a encontrar un clima sicosocial apto para el trabajador
Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial el aacuterea militar se desarrolloacute muy raacutepidamente sin embargo como si el estreacutes de la batalla no fuera suficiente el equipo militar se hacia mas complejo y el ritmo de operacioacuten tan alto que el estreacutes adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional Por tanto fue primordial conocer mucho maacutes acerca del desempentildeo humano en sus capacidades y limitaciones Naturalmente esto hizo que se desarrollaran extensos programas de investigacioacuten en aacutereas muy diversas Como una reaccioacuten al deseo de conjuntar el conocimiento recientemente descubierto fue que el Almirantazgo hiciera una reunioacuten y finalmente surgiera la nueva disciplina de la ergonomiacutea
ESTADOS UNIDOS DE AMEacuteRICA
En 1938 en el Bell Telephone Laboratories se creo un laboratorio para el estudio de los factores humanos En 1957 surgioacute la Sociedad de Factores Humanos que difunde los conocimientos y la nueva profesioacuten que en Europa se denomina ldquoergonomiacuteardquo Actualmente desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel doctorado inclusive en maacutes de 40 institutos y universidades del paiacutes
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
11 Definiciones y objetivos
ErgonomiacuteaNombres
Ciencia del trabajo Antropotecnia Factores humanos Factores humanos Ingenieriacutea humana Ergonomiacutea
Ergonomiacutea se deriva de las palabras griegas
Ergon Nomos
Accioacuten obra trabajo + costumbre ley uso regla
La sociedad de ergonomistas de Meacutexico AC la define como las leyes del trabajo a demaacutes de que es la actividad de caracter multidisciplinar que se encarga del estudio de la conducta y las actividades de las personas con la finalidad de adecuar los productos sistemas puestos de trabajo y entornos a las caracteriacutesticas limitaciones y necesidades de sus usuarios buscando optimizar su eficacia seguridad y confort
De acuerdo con la International Ergonomics Society la Ergonomiacutea (o Factores Humanos) es tanto
la disciplina cientiacutefica relacionada con la comprensioacuten de las interacciones entre humanos y otros elementos de un sistema asiacute como
la profesioacuten que aplica teoriacutea principios datos y meacutetodos de disentildeo a fin de optimizar el bienestar humano y el rendimiento global del sistema
La Ergonomiacutea es un campo de conocimientos multidisciplinarios que estudia las caracteriacutesticas necesidades capacidades y habilidades de los seres humanos analizando aquellos aspectos que afectan al entorno artificial construido por el hombre relacionado directamente con los actos y gestos involucrados en toda actividad de eacuteste
Ergonomics Society
La ergonomiacutea es baacutesicamente una tecnologiacutea de aplicacioacuten praacutectica e interdisciplinaria fundamentada en investigaciones cientiacuteficas que tiene como objetivo la optimizacioacuten integral de Sistemas Hombres-Maacutequinas los que estaraacuten siempre compuestos por uno o maacutes seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o maacutes maacutequinas
(definimos con ese teacutermino geneacuterico a todo tipo de herramientas maacutequinas industriales propiamente dichas vehiacuteculos computadoras electrodomeacutesticos etc)
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La ergonomiacutea es el estudio del trabajo en relacioacuten con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores) Se utiliza para determinar coacutemo disentildear o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia En otras palabras para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a eacutel Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar El especialista en ergonomiacutea denominado ergonomista estudia la relacioacuten entre el trabajador el lugar de trabajo y el disentildeo del puesto de trabajo
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Objetivos
La ergonomiacutea tiene como objetivo la adaptacioacuten y mejora de las condiciones de trabajo al hombre tanto en su aspecto fiacutesico como psiacutequico y social Para ello la ergonomiacutea se base en ocho principios y siete objetivos de crecimiento
1 Los dispositivos teacutecnicos deben adaptarse al hombre2 El confort no es definible es un punto de coincidencia entre una teacutecnica concreta y
un hombre concreto3 El confort en el trabajo no es un lujo es una necesidad4 Los grupos de poblacioacuten hay que tenerlos en cuenta con sus extremos5 Unas buenas condiciones de trabajo favorecen un buen funcionamiento6 Las condiciones de trabajo son su contenido y las repercusiones de eacuteste tiene en la
salud y sobre la vida particular y social de la persona7 La organizacioacuten del trabajo debe contemplar la necesidad de participacioacuten de los
individuos8 El hombre es creador y hay que facilitar su creatividad
El objetivo que siempre busca la ergonomiacutea es tratar de mejorar la calidad de vida del usuario tanto delante de un equipo de trabajo como en alguacuten lugar domeacutestico en cualquier caso este objetivo se concreta con la reduccioacuten de los riesgos posibles y con el incremento del bienestar de los usuarios La intervencioacuten ergonoacutemica no se limita a identificar los factores de riesgo y las molestias sino que propone soluciones positivas que se mueven en el aacutembito probable de las potencialidades efectivas de los usuarios y de la viabilidad econoacutemica que enmarca en cualquier proyecto El usuario no se concibe como un objeto a proteger sino como una persona en busca de un compromiso aceptable con las exigencias del medio
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Objetivos de crecimiento
La armoniacutea entre el hombre y el entorno que le rodea
El confort y la eficiencia productiva
Mejorar la seguridad y el ambiente fiacutesico en el trabajo
Disminuir la carga fiacutesica y nerviosa
Reducir al trabajo repetitivo
Mejorar la calidad del producto
Crear puestos de contenido maacutes elevado
Beneficios de un buen disentildeo ergonoacutemico
iquestPorque la ergonomiacutea es buena ingenieriacutea
Incrementa la productividad Se necesita menos tiempo para completar las tareas
Reduce errores Mejora la calidad ndash menos retrabado
Reduce entrenamiento tiempo de entrenamiento Se requiere un nivel mas bajo de habilidad
Mejora la moral y relaciones con los trabajadores Mejora el confort del trabajador reduce el ausentismo
12 ANTECEDENTES HISTOacuteRICOS
La ergonomiacutea como ciencia o disciplina integrada surgioacute hace algunos decenios sin embargo empiacutericamente data de los tiempos de la sociedad primitiva Asiacute la arqueologiacutea ayuda a descubrir vasijas y arreos diversos debidamente adecuados para el uso del hombre en funcioacuten de sus dimensiones necesidades e interaccioacuten con el entorno
En el siglo XIX con el descubrimiento de la maquina de vapor la interaccioacuten hombre-maquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia hoy en diacutea no se puede basar dicha interaccioacuten solamente en el sentido comuacuten la intuicioacuten o la experiencia
El termino ergonomiacutea fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowski en 1857 en su estudio ldquoEnsayos de Ergonomiacuteardquo o ciencia del trabajo basado en leyes objetivas de la ciencia sobre la naturaleza en el cual se proponiacutean construir un modelo de la actividad laboral humana
Frederic Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra ldquoOrganizacioacuten cientiacutefica del trabajordquo donde aplica el disentildeo de instrumentos elementales de trabajo tales como palas de diferentes formas y dimensiones
A finales del siglo XIX y principios del siglo XX Alemania Estados Unidos de Ameacuterica y otros paiacuteses organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el entorno industrial sobre el organismo humano
Cabe sentildealar como la fecha del surgimiento de la ergonomiacutea en Inglaterra el 12 de julio de 1949 Ese diacutea se celebro una reunioacuten en el Almirantazgo donde formaron un grupo interdisciplinario todos aquellos interesados en los problemas laborales humanos (Edholm y Murrell 1973) Despueacutes en otra reunioacuten celebrada el 16 de febrero de 1950 se adopto el teacutermino ergonomiacutea y se origino la nueva disciplina
No obstante que el origen de la ergonomiacutea puede establecerse con precisioacuten el periodo de gestacioacuten de esta nueva disciplina fue largo y tortuoso y ciertamente no se pueden dar muchos datos precisos para esta concepcioacuten sin embargo se podriacutea decir que el surgimiento de intereacutes inicial en la relacioacuten existente entre el hombre y su vinculo con el ambiente laboral habiacutea comenzado cerca del periodo de la Primera Guerra Mundial durante este periodo el trabajo en las fabricas de armamento y municiones cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duracioacuten trajo sobre tensioacuten y fatiga a los trabajadores lo que acarreo gran cantidad de accidentes Los trabajadores de las faacutebricas de municiones eran importantes para mantener los esfuerzos de la guerra pero al impulsarse una produccioacuten de armas maacutes grande hubo numerosas complicaciones El intento por resolver algunos de estos problemas hizo que en 1915 se creara el Health of Munitions Workers Committee que incluiacutea a algunos investigadores con entrenamiento en fisiologiacutea y psicologiacutea Al finalizar la guerra este Comiteacute fue reconstituido como el Industrial Fatique Research Board (IFRB) principalmente con el fin de llevar a cabo investigaciones acerca de problemas de fatiga en la industria
En 1929 el IFRB tomo el nombre de Industrial Health Research Board que entre otros objetivos teniacutea el abarcar la investigacioacuten de las condiciones generales del empleo industrial ldquoparticularmente en lo concerniente a la preservacioacuten de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrialrdquo Dicha organizacioacuten contaba con investigadores entrenados como psicoacutelogos fisioacutelogos meacutedicos e ingenieros y que trabajaban separados o juntos en los problemas que incluiacutean una gran aacuterea a saber la postura acarrear cagas el fiacutesico de los trabajadores (hombres y mujeres) las pausas de descanso la inspeccioacuten la iluminacioacuten la calefaccioacuten la ventilacioacuten la ldquomuacutesica mientras se trabajardquo la seleccioacuten y el entrenamiento
Entre 1963 y 1964 se formulo en Inglaterra la tesis del enfoque sisteacutemico en la ergonomiacutea cuyo maacuteximo representante fue W Singleton
Como lo sentildeala Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caracteriacutesticasa) El trabajo era a veces interdisciplinariob) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la ldquohistoria natural de la industriardquo
En los antildeos veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiologiacutea la psicologiacutea y la higiene del trabajo y sus resultados adquieren gran aplicacioacuten en la produccioacuten La sociologiacutea industrial nace en es eacutepoca con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo que demuestran que los estiacutemulos morales y psicoloacutegicos no estaacuten por debajo de los econoacutemicos surgiendo asiacute una corriente de humanizacioacuten del trabajoEn la deacutecada de los treinta Kurst Levin fundador de la teoriacutea de la dinaacutemica grupal realiza estudios sobre la motivacioacuten encaminados a encontrar un clima sicosocial apto para el trabajador
Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial el aacuterea militar se desarrolloacute muy raacutepidamente sin embargo como si el estreacutes de la batalla no fuera suficiente el equipo militar se hacia mas complejo y el ritmo de operacioacuten tan alto que el estreacutes adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional Por tanto fue primordial conocer mucho maacutes acerca del desempentildeo humano en sus capacidades y limitaciones Naturalmente esto hizo que se desarrollaran extensos programas de investigacioacuten en aacutereas muy diversas Como una reaccioacuten al deseo de conjuntar el conocimiento recientemente descubierto fue que el Almirantazgo hiciera una reunioacuten y finalmente surgiera la nueva disciplina de la ergonomiacutea
ESTADOS UNIDOS DE AMEacuteRICA
En 1938 en el Bell Telephone Laboratories se creo un laboratorio para el estudio de los factores humanos En 1957 surgioacute la Sociedad de Factores Humanos que difunde los conocimientos y la nueva profesioacuten que en Europa se denomina ldquoergonomiacuteardquo Actualmente desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel doctorado inclusive en maacutes de 40 institutos y universidades del paiacutes
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
(definimos con ese teacutermino geneacuterico a todo tipo de herramientas maacutequinas industriales propiamente dichas vehiacuteculos computadoras electrodomeacutesticos etc)
httpwwwmonografiascomtrabajos17ergonomiaergonomiashtmlobje
La ergonomiacutea es el estudio del trabajo en relacioacuten con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores) Se utiliza para determinar coacutemo disentildear o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia En otras palabras para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a eacutel Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar El especialista en ergonomiacutea denominado ergonomista estudia la relacioacuten entre el trabajador el lugar de trabajo y el disentildeo del puesto de trabajo
httptrainingitciloitactrav_cdrom2esoshergoergoahtm
Objetivos
La ergonomiacutea tiene como objetivo la adaptacioacuten y mejora de las condiciones de trabajo al hombre tanto en su aspecto fiacutesico como psiacutequico y social Para ello la ergonomiacutea se base en ocho principios y siete objetivos de crecimiento
1 Los dispositivos teacutecnicos deben adaptarse al hombre2 El confort no es definible es un punto de coincidencia entre una teacutecnica concreta y
un hombre concreto3 El confort en el trabajo no es un lujo es una necesidad4 Los grupos de poblacioacuten hay que tenerlos en cuenta con sus extremos5 Unas buenas condiciones de trabajo favorecen un buen funcionamiento6 Las condiciones de trabajo son su contenido y las repercusiones de eacuteste tiene en la
salud y sobre la vida particular y social de la persona7 La organizacioacuten del trabajo debe contemplar la necesidad de participacioacuten de los
individuos8 El hombre es creador y hay que facilitar su creatividad
El objetivo que siempre busca la ergonomiacutea es tratar de mejorar la calidad de vida del usuario tanto delante de un equipo de trabajo como en alguacuten lugar domeacutestico en cualquier caso este objetivo se concreta con la reduccioacuten de los riesgos posibles y con el incremento del bienestar de los usuarios La intervencioacuten ergonoacutemica no se limita a identificar los factores de riesgo y las molestias sino que propone soluciones positivas que se mueven en el aacutembito probable de las potencialidades efectivas de los usuarios y de la viabilidad econoacutemica que enmarca en cualquier proyecto El usuario no se concibe como un objeto a proteger sino como una persona en busca de un compromiso aceptable con las exigencias del medio
httpwwwmonografiascomtrabajos17ergonomiaergonomiashtmlobje
Objetivos de crecimiento
La armoniacutea entre el hombre y el entorno que le rodea
El confort y la eficiencia productiva
Mejorar la seguridad y el ambiente fiacutesico en el trabajo
Disminuir la carga fiacutesica y nerviosa
Reducir al trabajo repetitivo
Mejorar la calidad del producto
Crear puestos de contenido maacutes elevado
Beneficios de un buen disentildeo ergonoacutemico
iquestPorque la ergonomiacutea es buena ingenieriacutea
Incrementa la productividad Se necesita menos tiempo para completar las tareas
Reduce errores Mejora la calidad ndash menos retrabado
Reduce entrenamiento tiempo de entrenamiento Se requiere un nivel mas bajo de habilidad
Mejora la moral y relaciones con los trabajadores Mejora el confort del trabajador reduce el ausentismo
12 ANTECEDENTES HISTOacuteRICOS
La ergonomiacutea como ciencia o disciplina integrada surgioacute hace algunos decenios sin embargo empiacutericamente data de los tiempos de la sociedad primitiva Asiacute la arqueologiacutea ayuda a descubrir vasijas y arreos diversos debidamente adecuados para el uso del hombre en funcioacuten de sus dimensiones necesidades e interaccioacuten con el entorno
En el siglo XIX con el descubrimiento de la maquina de vapor la interaccioacuten hombre-maquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia hoy en diacutea no se puede basar dicha interaccioacuten solamente en el sentido comuacuten la intuicioacuten o la experiencia
El termino ergonomiacutea fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowski en 1857 en su estudio ldquoEnsayos de Ergonomiacuteardquo o ciencia del trabajo basado en leyes objetivas de la ciencia sobre la naturaleza en el cual se proponiacutean construir un modelo de la actividad laboral humana
Frederic Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra ldquoOrganizacioacuten cientiacutefica del trabajordquo donde aplica el disentildeo de instrumentos elementales de trabajo tales como palas de diferentes formas y dimensiones
A finales del siglo XIX y principios del siglo XX Alemania Estados Unidos de Ameacuterica y otros paiacuteses organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el entorno industrial sobre el organismo humano
Cabe sentildealar como la fecha del surgimiento de la ergonomiacutea en Inglaterra el 12 de julio de 1949 Ese diacutea se celebro una reunioacuten en el Almirantazgo donde formaron un grupo interdisciplinario todos aquellos interesados en los problemas laborales humanos (Edholm y Murrell 1973) Despueacutes en otra reunioacuten celebrada el 16 de febrero de 1950 se adopto el teacutermino ergonomiacutea y se origino la nueva disciplina
No obstante que el origen de la ergonomiacutea puede establecerse con precisioacuten el periodo de gestacioacuten de esta nueva disciplina fue largo y tortuoso y ciertamente no se pueden dar muchos datos precisos para esta concepcioacuten sin embargo se podriacutea decir que el surgimiento de intereacutes inicial en la relacioacuten existente entre el hombre y su vinculo con el ambiente laboral habiacutea comenzado cerca del periodo de la Primera Guerra Mundial durante este periodo el trabajo en las fabricas de armamento y municiones cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duracioacuten trajo sobre tensioacuten y fatiga a los trabajadores lo que acarreo gran cantidad de accidentes Los trabajadores de las faacutebricas de municiones eran importantes para mantener los esfuerzos de la guerra pero al impulsarse una produccioacuten de armas maacutes grande hubo numerosas complicaciones El intento por resolver algunos de estos problemas hizo que en 1915 se creara el Health of Munitions Workers Committee que incluiacutea a algunos investigadores con entrenamiento en fisiologiacutea y psicologiacutea Al finalizar la guerra este Comiteacute fue reconstituido como el Industrial Fatique Research Board (IFRB) principalmente con el fin de llevar a cabo investigaciones acerca de problemas de fatiga en la industria
En 1929 el IFRB tomo el nombre de Industrial Health Research Board que entre otros objetivos teniacutea el abarcar la investigacioacuten de las condiciones generales del empleo industrial ldquoparticularmente en lo concerniente a la preservacioacuten de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrialrdquo Dicha organizacioacuten contaba con investigadores entrenados como psicoacutelogos fisioacutelogos meacutedicos e ingenieros y que trabajaban separados o juntos en los problemas que incluiacutean una gran aacuterea a saber la postura acarrear cagas el fiacutesico de los trabajadores (hombres y mujeres) las pausas de descanso la inspeccioacuten la iluminacioacuten la calefaccioacuten la ventilacioacuten la ldquomuacutesica mientras se trabajardquo la seleccioacuten y el entrenamiento
Entre 1963 y 1964 se formulo en Inglaterra la tesis del enfoque sisteacutemico en la ergonomiacutea cuyo maacuteximo representante fue W Singleton
Como lo sentildeala Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caracteriacutesticasa) El trabajo era a veces interdisciplinariob) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la ldquohistoria natural de la industriardquo
En los antildeos veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiologiacutea la psicologiacutea y la higiene del trabajo y sus resultados adquieren gran aplicacioacuten en la produccioacuten La sociologiacutea industrial nace en es eacutepoca con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo que demuestran que los estiacutemulos morales y psicoloacutegicos no estaacuten por debajo de los econoacutemicos surgiendo asiacute una corriente de humanizacioacuten del trabajoEn la deacutecada de los treinta Kurst Levin fundador de la teoriacutea de la dinaacutemica grupal realiza estudios sobre la motivacioacuten encaminados a encontrar un clima sicosocial apto para el trabajador
Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial el aacuterea militar se desarrolloacute muy raacutepidamente sin embargo como si el estreacutes de la batalla no fuera suficiente el equipo militar se hacia mas complejo y el ritmo de operacioacuten tan alto que el estreacutes adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional Por tanto fue primordial conocer mucho maacutes acerca del desempentildeo humano en sus capacidades y limitaciones Naturalmente esto hizo que se desarrollaran extensos programas de investigacioacuten en aacutereas muy diversas Como una reaccioacuten al deseo de conjuntar el conocimiento recientemente descubierto fue que el Almirantazgo hiciera una reunioacuten y finalmente surgiera la nueva disciplina de la ergonomiacutea
ESTADOS UNIDOS DE AMEacuteRICA
En 1938 en el Bell Telephone Laboratories se creo un laboratorio para el estudio de los factores humanos En 1957 surgioacute la Sociedad de Factores Humanos que difunde los conocimientos y la nueva profesioacuten que en Europa se denomina ldquoergonomiacuteardquo Actualmente desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel doctorado inclusive en maacutes de 40 institutos y universidades del paiacutes
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
La ergonomiacutea tiene como objetivo la adaptacioacuten y mejora de las condiciones de trabajo al hombre tanto en su aspecto fiacutesico como psiacutequico y social Para ello la ergonomiacutea se base en ocho principios y siete objetivos de crecimiento
1 Los dispositivos teacutecnicos deben adaptarse al hombre2 El confort no es definible es un punto de coincidencia entre una teacutecnica concreta y
un hombre concreto3 El confort en el trabajo no es un lujo es una necesidad4 Los grupos de poblacioacuten hay que tenerlos en cuenta con sus extremos5 Unas buenas condiciones de trabajo favorecen un buen funcionamiento6 Las condiciones de trabajo son su contenido y las repercusiones de eacuteste tiene en la
salud y sobre la vida particular y social de la persona7 La organizacioacuten del trabajo debe contemplar la necesidad de participacioacuten de los
individuos8 El hombre es creador y hay que facilitar su creatividad
El objetivo que siempre busca la ergonomiacutea es tratar de mejorar la calidad de vida del usuario tanto delante de un equipo de trabajo como en alguacuten lugar domeacutestico en cualquier caso este objetivo se concreta con la reduccioacuten de los riesgos posibles y con el incremento del bienestar de los usuarios La intervencioacuten ergonoacutemica no se limita a identificar los factores de riesgo y las molestias sino que propone soluciones positivas que se mueven en el aacutembito probable de las potencialidades efectivas de los usuarios y de la viabilidad econoacutemica que enmarca en cualquier proyecto El usuario no se concibe como un objeto a proteger sino como una persona en busca de un compromiso aceptable con las exigencias del medio
httpwwwmonografiascomtrabajos17ergonomiaergonomiashtmlobje
Objetivos de crecimiento
La armoniacutea entre el hombre y el entorno que le rodea
El confort y la eficiencia productiva
Mejorar la seguridad y el ambiente fiacutesico en el trabajo
Disminuir la carga fiacutesica y nerviosa
Reducir al trabajo repetitivo
Mejorar la calidad del producto
Crear puestos de contenido maacutes elevado
Beneficios de un buen disentildeo ergonoacutemico
iquestPorque la ergonomiacutea es buena ingenieriacutea
Incrementa la productividad Se necesita menos tiempo para completar las tareas
Reduce errores Mejora la calidad ndash menos retrabado
Reduce entrenamiento tiempo de entrenamiento Se requiere un nivel mas bajo de habilidad
Mejora la moral y relaciones con los trabajadores Mejora el confort del trabajador reduce el ausentismo
12 ANTECEDENTES HISTOacuteRICOS
La ergonomiacutea como ciencia o disciplina integrada surgioacute hace algunos decenios sin embargo empiacutericamente data de los tiempos de la sociedad primitiva Asiacute la arqueologiacutea ayuda a descubrir vasijas y arreos diversos debidamente adecuados para el uso del hombre en funcioacuten de sus dimensiones necesidades e interaccioacuten con el entorno
En el siglo XIX con el descubrimiento de la maquina de vapor la interaccioacuten hombre-maquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia hoy en diacutea no se puede basar dicha interaccioacuten solamente en el sentido comuacuten la intuicioacuten o la experiencia
El termino ergonomiacutea fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowski en 1857 en su estudio ldquoEnsayos de Ergonomiacuteardquo o ciencia del trabajo basado en leyes objetivas de la ciencia sobre la naturaleza en el cual se proponiacutean construir un modelo de la actividad laboral humana
Frederic Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra ldquoOrganizacioacuten cientiacutefica del trabajordquo donde aplica el disentildeo de instrumentos elementales de trabajo tales como palas de diferentes formas y dimensiones
A finales del siglo XIX y principios del siglo XX Alemania Estados Unidos de Ameacuterica y otros paiacuteses organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el entorno industrial sobre el organismo humano
Cabe sentildealar como la fecha del surgimiento de la ergonomiacutea en Inglaterra el 12 de julio de 1949 Ese diacutea se celebro una reunioacuten en el Almirantazgo donde formaron un grupo interdisciplinario todos aquellos interesados en los problemas laborales humanos (Edholm y Murrell 1973) Despueacutes en otra reunioacuten celebrada el 16 de febrero de 1950 se adopto el teacutermino ergonomiacutea y se origino la nueva disciplina
No obstante que el origen de la ergonomiacutea puede establecerse con precisioacuten el periodo de gestacioacuten de esta nueva disciplina fue largo y tortuoso y ciertamente no se pueden dar muchos datos precisos para esta concepcioacuten sin embargo se podriacutea decir que el surgimiento de intereacutes inicial en la relacioacuten existente entre el hombre y su vinculo con el ambiente laboral habiacutea comenzado cerca del periodo de la Primera Guerra Mundial durante este periodo el trabajo en las fabricas de armamento y municiones cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duracioacuten trajo sobre tensioacuten y fatiga a los trabajadores lo que acarreo gran cantidad de accidentes Los trabajadores de las faacutebricas de municiones eran importantes para mantener los esfuerzos de la guerra pero al impulsarse una produccioacuten de armas maacutes grande hubo numerosas complicaciones El intento por resolver algunos de estos problemas hizo que en 1915 se creara el Health of Munitions Workers Committee que incluiacutea a algunos investigadores con entrenamiento en fisiologiacutea y psicologiacutea Al finalizar la guerra este Comiteacute fue reconstituido como el Industrial Fatique Research Board (IFRB) principalmente con el fin de llevar a cabo investigaciones acerca de problemas de fatiga en la industria
En 1929 el IFRB tomo el nombre de Industrial Health Research Board que entre otros objetivos teniacutea el abarcar la investigacioacuten de las condiciones generales del empleo industrial ldquoparticularmente en lo concerniente a la preservacioacuten de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrialrdquo Dicha organizacioacuten contaba con investigadores entrenados como psicoacutelogos fisioacutelogos meacutedicos e ingenieros y que trabajaban separados o juntos en los problemas que incluiacutean una gran aacuterea a saber la postura acarrear cagas el fiacutesico de los trabajadores (hombres y mujeres) las pausas de descanso la inspeccioacuten la iluminacioacuten la calefaccioacuten la ventilacioacuten la ldquomuacutesica mientras se trabajardquo la seleccioacuten y el entrenamiento
Entre 1963 y 1964 se formulo en Inglaterra la tesis del enfoque sisteacutemico en la ergonomiacutea cuyo maacuteximo representante fue W Singleton
Como lo sentildeala Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caracteriacutesticasa) El trabajo era a veces interdisciplinariob) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la ldquohistoria natural de la industriardquo
En los antildeos veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiologiacutea la psicologiacutea y la higiene del trabajo y sus resultados adquieren gran aplicacioacuten en la produccioacuten La sociologiacutea industrial nace en es eacutepoca con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo que demuestran que los estiacutemulos morales y psicoloacutegicos no estaacuten por debajo de los econoacutemicos surgiendo asiacute una corriente de humanizacioacuten del trabajoEn la deacutecada de los treinta Kurst Levin fundador de la teoriacutea de la dinaacutemica grupal realiza estudios sobre la motivacioacuten encaminados a encontrar un clima sicosocial apto para el trabajador
Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial el aacuterea militar se desarrolloacute muy raacutepidamente sin embargo como si el estreacutes de la batalla no fuera suficiente el equipo militar se hacia mas complejo y el ritmo de operacioacuten tan alto que el estreacutes adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional Por tanto fue primordial conocer mucho maacutes acerca del desempentildeo humano en sus capacidades y limitaciones Naturalmente esto hizo que se desarrollaran extensos programas de investigacioacuten en aacutereas muy diversas Como una reaccioacuten al deseo de conjuntar el conocimiento recientemente descubierto fue que el Almirantazgo hiciera una reunioacuten y finalmente surgiera la nueva disciplina de la ergonomiacutea
ESTADOS UNIDOS DE AMEacuteRICA
En 1938 en el Bell Telephone Laboratories se creo un laboratorio para el estudio de los factores humanos En 1957 surgioacute la Sociedad de Factores Humanos que difunde los conocimientos y la nueva profesioacuten que en Europa se denomina ldquoergonomiacuteardquo Actualmente desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel doctorado inclusive en maacutes de 40 institutos y universidades del paiacutes
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
Objetivos de crecimiento
La armoniacutea entre el hombre y el entorno que le rodea
El confort y la eficiencia productiva
Mejorar la seguridad y el ambiente fiacutesico en el trabajo
Disminuir la carga fiacutesica y nerviosa
Reducir al trabajo repetitivo
Mejorar la calidad del producto
Crear puestos de contenido maacutes elevado
Beneficios de un buen disentildeo ergonoacutemico
iquestPorque la ergonomiacutea es buena ingenieriacutea
Incrementa la productividad Se necesita menos tiempo para completar las tareas
Reduce errores Mejora la calidad ndash menos retrabado
Reduce entrenamiento tiempo de entrenamiento Se requiere un nivel mas bajo de habilidad
Mejora la moral y relaciones con los trabajadores Mejora el confort del trabajador reduce el ausentismo
12 ANTECEDENTES HISTOacuteRICOS
La ergonomiacutea como ciencia o disciplina integrada surgioacute hace algunos decenios sin embargo empiacutericamente data de los tiempos de la sociedad primitiva Asiacute la arqueologiacutea ayuda a descubrir vasijas y arreos diversos debidamente adecuados para el uso del hombre en funcioacuten de sus dimensiones necesidades e interaccioacuten con el entorno
En el siglo XIX con el descubrimiento de la maquina de vapor la interaccioacuten hombre-maquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia hoy en diacutea no se puede basar dicha interaccioacuten solamente en el sentido comuacuten la intuicioacuten o la experiencia
El termino ergonomiacutea fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowski en 1857 en su estudio ldquoEnsayos de Ergonomiacuteardquo o ciencia del trabajo basado en leyes objetivas de la ciencia sobre la naturaleza en el cual se proponiacutean construir un modelo de la actividad laboral humana
Frederic Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra ldquoOrganizacioacuten cientiacutefica del trabajordquo donde aplica el disentildeo de instrumentos elementales de trabajo tales como palas de diferentes formas y dimensiones
A finales del siglo XIX y principios del siglo XX Alemania Estados Unidos de Ameacuterica y otros paiacuteses organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el entorno industrial sobre el organismo humano
Cabe sentildealar como la fecha del surgimiento de la ergonomiacutea en Inglaterra el 12 de julio de 1949 Ese diacutea se celebro una reunioacuten en el Almirantazgo donde formaron un grupo interdisciplinario todos aquellos interesados en los problemas laborales humanos (Edholm y Murrell 1973) Despueacutes en otra reunioacuten celebrada el 16 de febrero de 1950 se adopto el teacutermino ergonomiacutea y se origino la nueva disciplina
No obstante que el origen de la ergonomiacutea puede establecerse con precisioacuten el periodo de gestacioacuten de esta nueva disciplina fue largo y tortuoso y ciertamente no se pueden dar muchos datos precisos para esta concepcioacuten sin embargo se podriacutea decir que el surgimiento de intereacutes inicial en la relacioacuten existente entre el hombre y su vinculo con el ambiente laboral habiacutea comenzado cerca del periodo de la Primera Guerra Mundial durante este periodo el trabajo en las fabricas de armamento y municiones cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duracioacuten trajo sobre tensioacuten y fatiga a los trabajadores lo que acarreo gran cantidad de accidentes Los trabajadores de las faacutebricas de municiones eran importantes para mantener los esfuerzos de la guerra pero al impulsarse una produccioacuten de armas maacutes grande hubo numerosas complicaciones El intento por resolver algunos de estos problemas hizo que en 1915 se creara el Health of Munitions Workers Committee que incluiacutea a algunos investigadores con entrenamiento en fisiologiacutea y psicologiacutea Al finalizar la guerra este Comiteacute fue reconstituido como el Industrial Fatique Research Board (IFRB) principalmente con el fin de llevar a cabo investigaciones acerca de problemas de fatiga en la industria
En 1929 el IFRB tomo el nombre de Industrial Health Research Board que entre otros objetivos teniacutea el abarcar la investigacioacuten de las condiciones generales del empleo industrial ldquoparticularmente en lo concerniente a la preservacioacuten de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrialrdquo Dicha organizacioacuten contaba con investigadores entrenados como psicoacutelogos fisioacutelogos meacutedicos e ingenieros y que trabajaban separados o juntos en los problemas que incluiacutean una gran aacuterea a saber la postura acarrear cagas el fiacutesico de los trabajadores (hombres y mujeres) las pausas de descanso la inspeccioacuten la iluminacioacuten la calefaccioacuten la ventilacioacuten la ldquomuacutesica mientras se trabajardquo la seleccioacuten y el entrenamiento
Entre 1963 y 1964 se formulo en Inglaterra la tesis del enfoque sisteacutemico en la ergonomiacutea cuyo maacuteximo representante fue W Singleton
Como lo sentildeala Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caracteriacutesticasa) El trabajo era a veces interdisciplinariob) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la ldquohistoria natural de la industriardquo
En los antildeos veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiologiacutea la psicologiacutea y la higiene del trabajo y sus resultados adquieren gran aplicacioacuten en la produccioacuten La sociologiacutea industrial nace en es eacutepoca con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo que demuestran que los estiacutemulos morales y psicoloacutegicos no estaacuten por debajo de los econoacutemicos surgiendo asiacute una corriente de humanizacioacuten del trabajoEn la deacutecada de los treinta Kurst Levin fundador de la teoriacutea de la dinaacutemica grupal realiza estudios sobre la motivacioacuten encaminados a encontrar un clima sicosocial apto para el trabajador
Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial el aacuterea militar se desarrolloacute muy raacutepidamente sin embargo como si el estreacutes de la batalla no fuera suficiente el equipo militar se hacia mas complejo y el ritmo de operacioacuten tan alto que el estreacutes adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional Por tanto fue primordial conocer mucho maacutes acerca del desempentildeo humano en sus capacidades y limitaciones Naturalmente esto hizo que se desarrollaran extensos programas de investigacioacuten en aacutereas muy diversas Como una reaccioacuten al deseo de conjuntar el conocimiento recientemente descubierto fue que el Almirantazgo hiciera una reunioacuten y finalmente surgiera la nueva disciplina de la ergonomiacutea
ESTADOS UNIDOS DE AMEacuteRICA
En 1938 en el Bell Telephone Laboratories se creo un laboratorio para el estudio de los factores humanos En 1957 surgioacute la Sociedad de Factores Humanos que difunde los conocimientos y la nueva profesioacuten que en Europa se denomina ldquoergonomiacuteardquo Actualmente desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel doctorado inclusive en maacutes de 40 institutos y universidades del paiacutes
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
12 ANTECEDENTES HISTOacuteRICOS
La ergonomiacutea como ciencia o disciplina integrada surgioacute hace algunos decenios sin embargo empiacutericamente data de los tiempos de la sociedad primitiva Asiacute la arqueologiacutea ayuda a descubrir vasijas y arreos diversos debidamente adecuados para el uso del hombre en funcioacuten de sus dimensiones necesidades e interaccioacuten con el entorno
En el siglo XIX con el descubrimiento de la maquina de vapor la interaccioacuten hombre-maquina estaba supeditada absolutamente a la experiencia hoy en diacutea no se puede basar dicha interaccioacuten solamente en el sentido comuacuten la intuicioacuten o la experiencia
El termino ergonomiacutea fue propuesto por el naturalista polaco Woitej Yastembowski en 1857 en su estudio ldquoEnsayos de Ergonomiacuteardquo o ciencia del trabajo basado en leyes objetivas de la ciencia sobre la naturaleza en el cual se proponiacutean construir un modelo de la actividad laboral humana
Frederic Taylor da los primeros pasos en el estudio de la actividad laboral con su obra ldquoOrganizacioacuten cientiacutefica del trabajordquo donde aplica el disentildeo de instrumentos elementales de trabajo tales como palas de diferentes formas y dimensiones
A finales del siglo XIX y principios del siglo XX Alemania Estados Unidos de Ameacuterica y otros paiacuteses organizaron seminarios sobre la influencia que ejerce el proceso laboral y el entorno industrial sobre el organismo humano
Cabe sentildealar como la fecha del surgimiento de la ergonomiacutea en Inglaterra el 12 de julio de 1949 Ese diacutea se celebro una reunioacuten en el Almirantazgo donde formaron un grupo interdisciplinario todos aquellos interesados en los problemas laborales humanos (Edholm y Murrell 1973) Despueacutes en otra reunioacuten celebrada el 16 de febrero de 1950 se adopto el teacutermino ergonomiacutea y se origino la nueva disciplina
No obstante que el origen de la ergonomiacutea puede establecerse con precisioacuten el periodo de gestacioacuten de esta nueva disciplina fue largo y tortuoso y ciertamente no se pueden dar muchos datos precisos para esta concepcioacuten sin embargo se podriacutea decir que el surgimiento de intereacutes inicial en la relacioacuten existente entre el hombre y su vinculo con el ambiente laboral habiacutea comenzado cerca del periodo de la Primera Guerra Mundial durante este periodo el trabajo en las fabricas de armamento y municiones cuyos turnos sobrepasaban las catorce horas de duracioacuten trajo sobre tensioacuten y fatiga a los trabajadores lo que acarreo gran cantidad de accidentes Los trabajadores de las faacutebricas de municiones eran importantes para mantener los esfuerzos de la guerra pero al impulsarse una produccioacuten de armas maacutes grande hubo numerosas complicaciones El intento por resolver algunos de estos problemas hizo que en 1915 se creara el Health of Munitions Workers Committee que incluiacutea a algunos investigadores con entrenamiento en fisiologiacutea y psicologiacutea Al finalizar la guerra este Comiteacute fue reconstituido como el Industrial Fatique Research Board (IFRB) principalmente con el fin de llevar a cabo investigaciones acerca de problemas de fatiga en la industria
En 1929 el IFRB tomo el nombre de Industrial Health Research Board que entre otros objetivos teniacutea el abarcar la investigacioacuten de las condiciones generales del empleo industrial ldquoparticularmente en lo concerniente a la preservacioacuten de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrialrdquo Dicha organizacioacuten contaba con investigadores entrenados como psicoacutelogos fisioacutelogos meacutedicos e ingenieros y que trabajaban separados o juntos en los problemas que incluiacutean una gran aacuterea a saber la postura acarrear cagas el fiacutesico de los trabajadores (hombres y mujeres) las pausas de descanso la inspeccioacuten la iluminacioacuten la calefaccioacuten la ventilacioacuten la ldquomuacutesica mientras se trabajardquo la seleccioacuten y el entrenamiento
Entre 1963 y 1964 se formulo en Inglaterra la tesis del enfoque sisteacutemico en la ergonomiacutea cuyo maacuteximo representante fue W Singleton
Como lo sentildeala Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caracteriacutesticasa) El trabajo era a veces interdisciplinariob) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la ldquohistoria natural de la industriardquo
En los antildeos veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiologiacutea la psicologiacutea y la higiene del trabajo y sus resultados adquieren gran aplicacioacuten en la produccioacuten La sociologiacutea industrial nace en es eacutepoca con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo que demuestran que los estiacutemulos morales y psicoloacutegicos no estaacuten por debajo de los econoacutemicos surgiendo asiacute una corriente de humanizacioacuten del trabajoEn la deacutecada de los treinta Kurst Levin fundador de la teoriacutea de la dinaacutemica grupal realiza estudios sobre la motivacioacuten encaminados a encontrar un clima sicosocial apto para el trabajador
Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial el aacuterea militar se desarrolloacute muy raacutepidamente sin embargo como si el estreacutes de la batalla no fuera suficiente el equipo militar se hacia mas complejo y el ritmo de operacioacuten tan alto que el estreacutes adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional Por tanto fue primordial conocer mucho maacutes acerca del desempentildeo humano en sus capacidades y limitaciones Naturalmente esto hizo que se desarrollaran extensos programas de investigacioacuten en aacutereas muy diversas Como una reaccioacuten al deseo de conjuntar el conocimiento recientemente descubierto fue que el Almirantazgo hiciera una reunioacuten y finalmente surgiera la nueva disciplina de la ergonomiacutea
ESTADOS UNIDOS DE AMEacuteRICA
En 1938 en el Bell Telephone Laboratories se creo un laboratorio para el estudio de los factores humanos En 1957 surgioacute la Sociedad de Factores Humanos que difunde los conocimientos y la nueva profesioacuten que en Europa se denomina ldquoergonomiacuteardquo Actualmente desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel doctorado inclusive en maacutes de 40 institutos y universidades del paiacutes
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
En 1929 el IFRB tomo el nombre de Industrial Health Research Board que entre otros objetivos teniacutea el abarcar la investigacioacuten de las condiciones generales del empleo industrial ldquoparticularmente en lo concerniente a la preservacioacuten de la salud entre los trabajadores y la eficiencia industrialrdquo Dicha organizacioacuten contaba con investigadores entrenados como psicoacutelogos fisioacutelogos meacutedicos e ingenieros y que trabajaban separados o juntos en los problemas que incluiacutean una gran aacuterea a saber la postura acarrear cagas el fiacutesico de los trabajadores (hombres y mujeres) las pausas de descanso la inspeccioacuten la iluminacioacuten la calefaccioacuten la ventilacioacuten la ldquomuacutesica mientras se trabajardquo la seleccioacuten y el entrenamiento
Entre 1963 y 1964 se formulo en Inglaterra la tesis del enfoque sisteacutemico en la ergonomiacutea cuyo maacuteximo representante fue W Singleton
Como lo sentildeala Murrell (1967) en el periodo entre las dos guerras son importantes dos caracteriacutesticasa) El trabajo era a veces interdisciplinariob) El trabajo era en gran medida exploratorio con el fin de probar la ldquohistoria natural de la industriardquo
En los antildeos veintes se desarrolla con gran intensidad la fisiologiacutea la psicologiacutea y la higiene del trabajo y sus resultados adquieren gran aplicacioacuten en la produccioacuten La sociologiacutea industrial nace en es eacutepoca con los experimentos de Howtorne de Elton Mayo que demuestran que los estiacutemulos morales y psicoloacutegicos no estaacuten por debajo de los econoacutemicos surgiendo asiacute una corriente de humanizacioacuten del trabajoEn la deacutecada de los treinta Kurst Levin fundador de la teoriacutea de la dinaacutemica grupal realiza estudios sobre la motivacioacuten encaminados a encontrar un clima sicosocial apto para el trabajador
Con el estallido de la Segunda Guerra Mundial el aacuterea militar se desarrolloacute muy raacutepidamente sin embargo como si el estreacutes de la batalla no fuera suficiente el equipo militar se hacia mas complejo y el ritmo de operacioacuten tan alto que el estreacutes adicional dio como resultado que los hombres fracasaran en obtener lo mejor de su equipo o sufrieran un desplome operacional Por tanto fue primordial conocer mucho maacutes acerca del desempentildeo humano en sus capacidades y limitaciones Naturalmente esto hizo que se desarrollaran extensos programas de investigacioacuten en aacutereas muy diversas Como una reaccioacuten al deseo de conjuntar el conocimiento recientemente descubierto fue que el Almirantazgo hiciera una reunioacuten y finalmente surgiera la nueva disciplina de la ergonomiacutea
ESTADOS UNIDOS DE AMEacuteRICA
En 1938 en el Bell Telephone Laboratories se creo un laboratorio para el estudio de los factores humanos En 1957 surgioacute la Sociedad de Factores Humanos que difunde los conocimientos y la nueva profesioacuten que en Europa se denomina ldquoergonomiacuteardquo Actualmente desde 1970 se forman cuadros especializados a nivel doctorado inclusive en maacutes de 40 institutos y universidades del paiacutes
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
JAPOacuteN En 1921 K Tanaka publica su libro Ingenieriacutea Humana En 1964 se funda la Sociedad Ergonoacutemica de Investigacioacuten Cientiacutefica Japonesa En 1970 se publican 10 manuales de ergonomiacutea para la preparacioacuten de los estudiantesEn 1961 se fundo la Asociacioacuten Ergonoacutemica Internacional con maacutes de treinta paiacuteses miembros Como disciplina independiente en los paiacuteses socialistas la ergonomiacutea empezoacute a desarrollarse en los antildeos cincuentas con base en la mecanizacioacuten y automatizacioacuten
MEacuteXICO En Ameacuterica Latina al contrario de lo ocurrido en Europa y Estados Unidos la ergonomiacutea no surge dentro del terreno industrial o en centros de investigacioacuten industrial El intereacutes aparece en la mayoriacutea de los casos ligado al desarrollo acadeacutemico en las carreras de disentildeo industrial A partir de los 60s el disentildeo se enfoca de manera maacutes integral y se adoptan los conceptos cientiacuteficos para el desarrollo de objetos y productos adecuados a las limitaciones humanas Los paiacuteses que han alcanzado mayor desarrollo en el aacuterea de ergonomiacutea son Argentina Brasil y Meacutexico
Durante 1978 se forma la Asociacioacuten Mexicana de Ergonomiacutea A C dicha asociacioacuten genero desde el inicio una labor de divulgacioacuten por medio de la revista ldquoErgonoacutemicardquo desafortunadamente se publicaron muy pocos nuacutemeros y la revista desaparecioacute entre otros factores por falta de apoyo econoacutemico En la deacutecada de los 80 se formaron los laboratorios de ergonomiacutea en la UAM y en la U de G en donde se realizan estudios antropomeacutetricos
Asimismo desde que en Ciudad Juaacuterez Chihuahua nacioacute la Primera Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU en 1995 por parte de AFROMET AC (Asociacioacuten Fronteriza de Medicina del Trabajo) se realizaron dos reuniones binacionales de ergonomiacutea mas en esta misma sede en 1996 y 1997 siendo esta uacuteltima la 3era Reunioacuten Binacional presidida por AFROMET AC y cedieacutendose a una naciente Sociedad de Ergonomistas de Meacutexico (SEMAC) En la IV Reunioacuten Binacional de Ergonomiacutea Meacutexico-EEUU realizada en conjunto con la Sociedad de Medicina del Trabajo de Saltillo fue donde se mostroacute una academia a la altura que sirvioacute de marco a la presentacioacuten para esta nueva sociedad que ahora es promotora de los conocimientos en ergonomiacutea para Meacutexico
13 ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA ERGONOMIacuteA
Alcances de la Ergonomiacutea La ergonomiacutea es una ciencia de amplio alcance abarca las distintas condiciones laborales que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador comprendidos factores como la iluminacioacuten el ruido la temperatura las vibraciones el disentildeo del lugar en que se trabaja el de las herramientas el de las maquinas el de los asientos y el calzado y el del puesto de trabajo incluidos elementos como el trabajo en turnos las pausas y los horarios de comidas
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
La ergonomiacutea se encarga del estudio del ser humano en su ambiente laboral lo que permitiriacutea pensar en la ergonomiacutea como en una teacutecnica de aplicacioacuten en la fase de conceptualizacioacuten y corporificiacion de proyectos Una segunda visioacuten de la ergonomiacutea recogeriacutea la idea de que en realidad esta debe ser una disciplina eminentemente prescriptiva que debe proporcionar a los responsables de los proyectos los liacutemites de actuacioacuten de los usuarios para de este modo adecuar las realizaciones artificiales a las limitaciones humanasHasta los uacuteltimos antildeos algunos trabajadores sindicatos empleadores fabricantes e investigadores no han empezado a prestar atencioacuten a coacutemo puede influir el disentildeo del lugar de trabajo en la salud de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea las herramientas las maquinas el equipo y los lugares de trabajo se disentildean a menudo sin tener demasiado en cuenta el hecho que las personas tienen distintas estaturas formas y tallas y distinta fuerza Es importante considerar estas diferencias para proteger la salud y la comodidad de los trabajadores Si no se aplican los principios de la ergonomiacutea a menudo los trabajadores se ven obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes
El radio de accioacuten de la ergonomiacutea es bastante amplio ya cruza los limites de muchas disciplinas cientiacuteficas y profesionales constituyeacutendose en un sistema integrado de la fisiologiacutea y la medicina de la psicologiacutea y la psicologiacutea experimental y de la fiacutesica y la ingenieriacutea Asiacute estas disciplinas le proporcionan- Biologiacutea los datos y estudios sobre la estructura del cuerpo asi como dimensiones
y capacidades fiacutesicas
- Psicologiacutea Fisioloacutegica el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso determinantes de la conducta
- Psicologiacutea experimental el funcionamiento de su poder de percepcioacuten aprendizaje y control de los procesos motores
- Fiacutesica y la ingenieriacutea informacioacuten del comportamiento de las maquinas y el medio ambiente En este apartado entra la ingenieriacutea industrial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia eficacia seguridad y bienestar de los trabajadores
Tambieacuten se puede dar la combinacioacuten de estas tres ramas para poder definir ergonomiacutea1 Anatomiacutea y medicina
2 Fisiologiacutea y psicologiacutea Experimental
3 Fiacutesica e ingenieriacutea
Esto es otro enfoque u otra combinacioacuten de los componentes de la ergonomiacutea Es decir las ciencias bioloacutegicas proporcionan la informacioacuten acerca de la estructura del cuerpo las capacidades y limitaciones fiacutesicas del operario las dimensiones de su cuerpo que tanto puede levantar el peso y presiones fiacutesicas que puede soportar entre otras
Otro enfoque que es un poco maacutes ambicioso que los anteriores entenderiacutea esta ciencia como un campo de estudio interdisciplinar donde se debaten los problemas relativos a que
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
proyectar y coacutemo articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto con los servicios o incluso con otros usuarios
Una reflexioacuten sucinta sobre el alcance de la ergonomiacutea podriacutea contemplar los tres apartados siguientes- La ergonomiacutea como banco de datos sobre la horquilla de las capacidades y
limitaciones de respuesta de los usuarios
- La ergonomiacutea como programa de actividades planificadas para mejorar el disentildeo de los productos servicios y las condiciones de trabajo y uso
Bajo estas ideas se puede concluir que la ergonomiacutea busca aumentar la seguridad lo cual deberiacutea dar como resultado la reduccioacuten de tiempo perdido a traveacutes de la enfermedad y un incremento correspondiente de la eficiencia Otra meta de la ergonomiacutea es incrementar su confiabilidad para que el operario humano no solo sea raacutepido y eficiente sino tambieacuten confiable En resumen la labor de la ergonomiacutea es primero determinar las capacidades del operario y despueacutes intentar construir un sistema de trabajo en el que se basen estas capacidades y en este aspecto se estima que la ergonomiacutea es la ciencia que ajusta el ambiente del hombreFinalmente se estima con seguridad que la ergonomiacutea es la ciencia la cual ldquoajusta el ambiente al hombrerdquo
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
14 SISTEMA HOMBRE-MAacuteQUINA
La ergonomiacutea busca maximizar la seguridad la eficiencia y la comodidad mediante el acoplamiento de las exigencias de la ldquoMaacutequinardquo del operario a sus capacidades (O cualquier componente de su lugar de trabajo que tenga que usar) Si el hombre se adapta a los requerimientos de su maacutequina se estableceraacute una relacioacuten entre ambos de tal manera que la maacutequina daraacute informacioacuten (forma caracteriacutestica de trabajo) al hombre que recibiraacute por medio de su aparato sensorial el cual responderaacute de alguna manera si se altera el estado de la maacutequina Asiacute pues el hombre detectaraacute la causa de la desviacioacuten del desempentildeo y la calidad lo que podraacute corregir
De esta forma la informacioacuten pasaraacute de la maacutequina al hombre y otra vez de eacuteste a la maacutequina en un circuito cerrado de informacioacuten-control
La tarea del ergoacutenomo es preservar y ampliar la operacioacuten de circuitos de esta naturaleza por ejemplo la velocidad puede reducirse o aumentarse seguacuten sea el caso o la operacioacuten en un banco de trabajo puede hacerse maacutes eficaz etceacutetera
En cada situacioacuten de trabajo se pueden observar muchos ejemplos de estos circuitos simples hombre ndashmaacutequina sin embargo en los ambientes laborales de la actualidad eacutestos circuitos simples suelen combinarse para producir sistemas maacutes complejos en los que por estar constituidos por grupos de componentes distintos tienen que disentildearse para que trabajen juntos
No es difiacutecil imaginar coacutemo los disentildeos de esta naturaleza generan problemas que pueden aumentar en proporcioacuten al nuacutemero de circuitos extras que se antildeadan al sistema Por tal razoacuten la ergonomiacutea moderna ha puesto eacutenfasis en investigar al hombre y a su ambiente dentro del sistema y no solo los componentes que constituyen cualquier circuito hombre-maacutequina
Por lo tanto la ergonomiacutea busca considerar aspectos del trabajo maacutes allaacute del enfoque de los botones y palancas dirigieacutendose a el panel de control el sistema hombre-maacutequina y la interaccioacuten total entre hombre-ambiente
Como es posible que tanto el hombre como la maquina se desempentildeen como transmisores y como receptores se pueden establecer cuatro combinaciones
1- Un hombre que comunica a otro hombre
2- una maquina que comunica a un hombre
3- un hombre que comunica a una maquina y
4- una maquina que comunica a otra maacutequina
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
En los siguientes capiacutetulos se especificaraacute con maacutes detalle los pasos de un programa ergonoacutemico las teacutecnicas propias de la ergonomiacutea y la manera de implementarlo
PARTES DE UN PROGRAMA ERGONOMICO
ORGANIZACIOacuteN
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA PLAN Y POLITICA ESCRITA COMITEacute DE ERGONOMIA INVOLUCRAMIENTO DEL TRABAJADOR
ETRENAMIENTO
PRINCIPIOS DE ERGONOMIA Y DTA`S METODOS DE TRABAJO INFORMACION A LOS TRABAJADORES DE DTA`S
COMUNICACIOacuteN
CON TRABAJADORES DENTRO DE LAS PLANTAS ENTRE PLANTAS DE LA COMPANtildeIacuteA
IDENTIFICAR TRABAJOS RIESGOSOS
CUESTIONARIOS Y REVISIONES ANALISIS Y EVALUACION DE PUESTOS DE TRABAJO
HACER MEJORAS AL TRABAJO
CORTO PLAZO DESARROLLO DE EQUIPO A LARGO PLAZO LLUVIA DE IDEAS
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
SISTEMA DE SEGUIMIENTO
ADMINISTRACIOacuteN MEacuteDICA
RECONOCIMIENTO INMEDIATO TRATAMIENTO Y SEGUIMIENTO
VERIFICAR PROCESOS
TENDENCIAS DE LESIONESENFERMEDADES ESTUDIOS ESPECIALES REVISIOacuteN ADMINISTRATIVA
RESULTADOS DE UN PROGRAMA ERGONOacuteMICO
REDUCCIOacuteN DE LESIONES INCREMENTO DE LA SEGURIDAD LABORAL MEJORAMIENTO DE LA MORAL LABORAL INCREMENTO DEL CONFORT DE LOS TRABAJADORES MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD
En los sistemas muy complejos identificamos sistemas dentro de sistemas que se hallan a su vez dentro de otros sistemas Linvill sugiere llamarlos sistemas estratificados
Un sistema exterior consiste en un conjunto de sistemas de componente interior que a su vez puede involucrar otro sistema interior al mismo
Los sistemas interiores suelen designarse normalmente como subsistemas o componentes (considerando como componente algo que forma parte de un sistema)
CARACTERIacuteSTICAS DE LOS SISTEMAS
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
La mayoriacutea de los sistemas a cualquier nivel de detalle tienen ciertas caracteriacutesticas o propiedades en comuacuten
Todo sistema tiene un propoacutesito u objetivo este debe quedar claro y en la mayoriacutea de las situaciones deberaacute darse como un hecho establecido incluyendo una relacioacuten definitiva de las especificaciones que se han de satisfacer
Exponer en teacuterminos precisos las especificaciones antes de realizar el disentildeo por ejemplo velocidad radio de accioacuten y maniobrabilidad antes de disentildear un vehiacuteculo y definir que corresponde a ingenieriacutea y que a disentildeo ergonoacutemico por decir los caballos de fuerza necesarios en el motor son estrictamente aspectos ingenieriles
Las funciones operacionales y sus componentes para que un sistema cumpla su objetivo ciertas funciones operacionales necesitan ser realizadas existen sistemas en los que esas funciones son muy claras se llaman sistemas de organigrama (Jones) y consisten en que en un proceso de sistema disentildeo las funciones operacionales pueden ser expuestas en bloque en un diagrama esquemaacutetico con la expectante tentativa de que cada funcioacuten pueda ser asignada al correspondiente componente fiacutesico o a un ser humano
Al igual existen sistemas en que la correspondencia uno a uno entre funciones y componentes del sistema no puede aplicarse en su totalidad
La ejecucioacuten de cualquier funcioacuten operacional a su vez acarrea tiacutepicamente una comunicacioacuten de cuatro funciones baacutesicas mas que son
Sentido (recepcioacuten de informacioacuten)La informacioacuten que el sistema recibe del exterior por ejemplo la informacioacuten que puede recibir un avioacuten al entrar en el aacuterea de control de la torre de operaciones del aeropuerto las sentildeales del sonar que localizan un banco de peces etc -pero tambieacuten cabe alguna informacioacuten que se origine del interior del sistema debida a una naturaleza de retroalimentacioacuten (feedback) o informacioacuten almacenada en el propio sistemaEl ser humano utiliza los sentidos como la vista la audicioacuten y el tacto para percibir las maacutequinas tiene otros tipos de dispositivos sensores de maacutequina como eleacutectricos fotograacuteficos y mecaacutenicosEl sentido de una maacutequina es en unos casos simplemente un sustituto de la misma funcioacuten sensitiva que tiene el hombre
Almacenaje de la informacioacutenPara los seres humanos esto es simplemente un sinoacutenimo de memoria de lo aprendido En una maacutequina esto se puede guardar en diferentes componentes fiacutesicos y generalmente en forma codificada
Procesamiento de la informacioacuten y decisioacuten Este proceso abarca varios tipos de operaciones realizadas con la informacioacuten recibida y la informacioacuten almacenada Cuando los humanos estaacuten implicados en el
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
proceso informativo este mismo proceso simple o complejo da tiacutepicamente como resultado una decisioacuten para actuar o no actuar
Cuando son los componentes de una maacutequina mecanizada o automatizada los que se utilizan su proceso informativo tiene que estar programado para conseguir que la maacutequina responda de una manera predeterminada a cada posible acceso de informacioacuten (input)
Otros tipos de informacioacuten implican el uso de ordenadores (computadoras) o de circuitos eleacutectricos palancas engranajes etc
Funciones de accioacutenAcciones u operaciones que resultan de las decisiones tomadas
Estas acciones pueden dividirse en Primero alguacuten tipo de accioacuten de control fiacutesico o de proceso como la activacioacuten de ciertos mecanismos de control o el manejo movimiento modificacioacuten o alteracioacuten de materiales u objetos
Segundo es esencialmente una accioacuten de comunicacioacuten ya sea por la voz (en los seres humanos) por sentildeales grabaciones u otros meacutetodos Tales funciones suponen tambieacuten algunas acciones fiacutesicas de caraacutecter incidental en funcioacuten de comunicacioacuten
INPUT-OUTPUT Caracteriacutesticas esenciales de los sistemas hombre maacutequina
Podemos sustituir por Input Entrada y por Output resultado o productoEl Input son los ingredientes necesarios para lograr el resultado necesario puede contar con objetos fiacutesicos o materiales informacioacuten energiacutea eleacutectrica calor etc El Output es el resultado o la consecuencia del sistema puede ser un cambio en un producto una comunicacioacuten transmitida o un servicio prestado
15 Clasificacioacuten de la Ergonomiacutea
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
17 DICIPLINAS RELACIONADAS
Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
El planteamiento ergonoacutemico parte de analizar cuaacuteles son las reacciones comportamientos limitaciones y habilidades de las personas previendo los posibles problemas y disentildeando o redisentildeando los objetos herramientas puestos de trabajo ydistintos entornos para evitar las consecuencias adversas
La clasificacioacuten maacutes simple de la ergonomiacutea es aquella que la divide en
1048707 Proactiva o preventiva es aquella que desde el disentildeo de una estacioacuten de trabajo herramienta proceso o maquinaria etc se piensa en que las condiciones de trabajo sean acordes al humano con el que va a interactuar Que las cargas o cantidad de esfuerzo sea adecuada a las capacidades humanas y en caso contrario proporcionar lo necesario para facilitarle el desarrollo de sus actividades laborales
1048707 Reactiva o correctiva es aquella que se encarga de realizar los ajustes necesarios dado que el disentildeo original sobrepasa las capacidades o alcances del humano que lo utiliza
Otra clasificacioacuten de la ergonomiacutea es aquella que la divide por aacutereas
1048707 Antropometriacutea
1048707 Biomecaacutenica y fisiologiacutea
1048707 Ergonomiacutea ambiental
1048707 Ergonomiacutea cognitiva
1048707 Ergonomiacutea de disentildeo y evaluacioacuten
1048707 Ergonomiacutea de necesidades especiacuteficas
1048707 Ergonomiacutea preventiva
En el siguiente cuadro se puede observar con mayor claridad las aacutereas que abarca la
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
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Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
Ergonomiacutea y su funcioacuten en cada una de ellas
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Es importante mencionar que la ergonomiacutea esta relacionada con disciplinas afines como la investigacioacuten de operaciones el estudio del trabajo y eel estudio de tiempos y movimientos Cada una trata de hacer oacuteptima la eficiencia del trabajador y ciertas areas se traslapan de manera inevitable A pesar de esta similitud de objetivos es posible advertir diferencias entre dichas disciplinas
La Anatomiacutea que trata de la forma y estructura de los distintos oacuterganos del cuerpo humano y organismo en su conjunto
La Antropometriacutea que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia las dimensiones considerando las distintas estructuras anatoacutemicas
La Biomecaacutenica que aplica las leyes de la mecaacutenica a las estructuras del aparato locomotor y que permite analizar los distintos elementos que intervienen en el desarrollo de los movimientos
La Fisiologiacutea que se ocupa del funcionamiento de los sistemas fisioloacutegicos del organismo humano y se centra principalmente en el consumo metaboacutelico durante el trabajo
La Psicologiacutea que trata de las pautas del comportamiento humano actitudes y mecanismos implicados en la percepcioacuten y carga mental
La Ingenieriacutea que se ocupa del disentildeo de las maacutequinas y equipos de trabajo asiacute como de las instalaciones y acondicionamiento del medio ambiente fiacutesico
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