est formada por una serie de elementos (materiales,
inmateriales y humanos) interrelacionados
que mediante un proceso determinado, y gracias a una estructura
organizativa .
tiende a la consecucin de una serie de objetivos.
3. Concepto y propiedades de los sistemas
Propiedades de los sistemas
F inalidad
Globalidad
Divisin en subsistemas
Relaciones jerrquicas con otros sistemas
Sinergia
Propiedades de los sistemas abiertos
Importan, transforman y emiten algn tipo de energa al entorno
en un proceso cclico. Poseen un sistema de retroalimentacin o
feedback
Equifinalidad
4. Concepto y propiedades de los sistemas
Entorno Proceso Entorno
entradas salidas
Retroalimentacin
5. Evolucin de la concepcin de empresa como sistema :
La empresa es un sistema abierto, artificial, socio-tcnico, y
racional o natural.
Sistema abierto y cerrado (segn interacte o no con el
entorno)
Sistema artificial (creado por el hombre)
Sistema socio-tcnico (est formado por personas y por un sistema
tcnico)
Sistema racional o natural (segn se considere que los
individuos se comportan siempre de una forma racional siguiendo los
objetivos del sistema o segn se considere que los individuos llegan
a la organizacin con objetivos e intereses propios)
6. Factores de contingencia
La relacin empresa-entorno puede ser interpretada como una
relacin del tipo si.. ...... entonces
El si seran las variables independientes, que no son otras que
las variables del entorno, mientras que las variables entonces o
dependientes corresponden a las variables internas de la empresa
sobre las cuales la empresa puede decidir .
Las relaciones contingentes plantean:
No hay una mejor forma de organizar.
Ninguna forma de organizar es igualmente efectiva.
La mejor forma de organizar depende de la naturaleza del
entorno con el que una organizacin interacta.
7. Subsistemas funcionales de la empresa
Objetivo: Ocuparse de las cuestiones relacionadas con la
previsin, adquisicin y gestin de los inputs.
Funciones:
Determinar si conviene fabricar o adquirir los inputs.
Seleccionar los proveedores y/o subcontratistas.
Definir la gestin de compras y almacenes.
Concretar la recepcin, medios, organizacin y mantenimiento del
almacn.
Llevar a cabo el control de calidad de los inputs.
Determinar la poltica de pedidos y el criterio de
reposicin.
8. El subsistema de produccin
Objetivo: D esarrollar una actividad creadora de bienes y/o
servicios encaminados a satisfacer necesidades humanas.
Funciones:
Definicin de las caractersticas tcnicas del producto a
fabricar.
Diseo del sistema de produccin.
Determinacin de la localizacin y el diseo de la planta.
Organizacin del factor trabajo.
M antenimiento y conservacin de instalaciones y de la capacidad
productiva.
Ejecucin de la produccin y su control tcnico.
Anlisis de la programacin temporal de tareas.
9. El subsistema comercial o de marketing
Ob jetivo: Venta y distribucin de los productos y servicios de
la empresa .
Dimensiones:
Marketing estratgico.
Marketing operativo.
Funciones:
Comprensin y anlisis de los mercados (Marketing estratgico)
.
Conquistar los mercados (Marketing operativo): 4 Ps
(marketing-mix) .
Producto .
Precio .
Place (distribucin)
Promocin
10. El subsistema financiero
Objetivo: Buscar fondos para financiar las actividades
empresariales y distribuirlos entre las distintas reas o
alternativas de inversin.
Funciones:
Captar fondos externos que menor coste supongan atendiendo al
tipo de inters, garantas, vencimiento de deuda, etc.
Determinar la estructura financiera de la empresa.
Concretar la poltica de dividendos y de autofinanciacin.
Gestionar la liquidez.
Distribuir los fondos totales entre los distintos
subsistemas.
Analizar las distintas alternativas de inversin y
jerarquizarlas.
11. El subsistema de recursos humanos (RRHH)
Objetivo: Dirigir, coordinar y controlar los RRHH de la empresa
a fin de que stos contribuyan a lograr los objetivos de la empresa,
a la vez que los suyos propios.
Funciones:
Captacin de los RRHH
Motivacin de los RRHH
Desarrollo de los RRHH
Para realizar estas funciones, la Direccin de RRHH dispone de
una serie de funciones de apoyo: el sistema de informacin de los
RRHH, la planificacin de los RRHH y la evaluacin del desempeo.
12. El subsistema de investigacin desarrollo (I+D)
Objetivo: Realizar lo que se denomina investigacin aplicada,
esto es, trata de aplicar "el saber" a fines prcticos y desarrollar
las posibles aplicaciones de una innovacin en un proceso o producto
nuevo, o ya existente.
Algunas caractersticas:
N ecesaria colaboracin con el subsistema de produccin y
marketing.
La I+D puede existir tambin en el rea organizativa, comercial o
financiera.
El coste, el riesgo y el personal cualificado son variables
clave en esta funcin.
La innovacin se puede adquirir.
Tipos de innovacin: Radical o incremental.
13. El subsistema de Direccin o management
Objetivo: Coordinar y dirigir los subsistemas funcionales y las
relaciones de la empresa con el entorno.
