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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA
DE COMUNICACIÓN SOCIAL
SOCIEDAD RED Y EDUCACIÓN: El impacto de las redes sociales y el internet en la
formación de los estudiantes de segundo y noveno semestre de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador: (2019)
Trabajo de Titulación modalidad Proyecto de investigación previo a la obtención del
Título de Comunicador Social con énfasis en Comunicación Organizacional.
AUTORES: Dennys Gabriela Calderón Moreno
Bryan Thomas Vaca Barbosa
TUTOR: Ing. Mauricio Efraín González Oviedo
Quito, 2019
ii
DERECHOS DE AUTOR
Nosotros, Dennys Gabriela Calderón Moreno y Bryan Thomas Vaca Barbosa , en
calidad de autores y titulares de los derechos morales y patrimoniales del trabajo de titulación
SOCIEDAD RED Y EDUCACIÓN: El impacto de las redes sociales y el internet en la
formación de los estudiantes de segundo y noveno semestre de la Facultad de
Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador: (2019), modalidad proyecto
de investigación, de conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE
LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN, concedemos a favor de la Universidad Central del Ecuador una licencia
gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra, con fines
estrictamente académicos. Conservamos a nuestro favor todos los derechos de autor sobre la
obra, establecidos en la normativa citada.
Así mismo, autorizamos a la Universidad Central del Ecuador para que realice la digitalización
y publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual de conformidad a lo dispuesto
en el art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
Los autores declaran que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de
expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad por
cualquier reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la Universidad de
toda responsabilidad.
Dennys Gabriela Calderón Moreno Bryan Thomas Vaca Barbosa
C.I. C.I.
E-mail: E-mail:
Telf.: Telf.: 0
iii
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de tutor del trabajo de titulación, presentado por: Dennys Gabriela Calderón
Moreno y Bryan Thomas Vaca Barbosa; para optar por el Grado de Comunicador Social con
énfasis en Comunicación Organizacional; cuyo título es: SOCIEDAD RED Y EDUCACIÓN:
El impacto de las redes sociales y el internet en la formación de los estudiantes de segundo
y noveno semestre de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del
Ecuador: (2019) considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser
sometido a la presentación pública y evaluación por parte del tribunal examinador que se
designe.
En la ciudad de Quito, a los 12 días del mes de diciembre de 2019.
___________________________________
Ing. Mauricio Efraín González Oviedo C.I.
DOCENTE - TUTOR
iv
DEDICATORIA
A Dios, a mis Padres Marco Calderón y Flor Moreno por ser mi apoyo incondicional, mi guía,
mi fortaleza, porque me enseñaron a ser perseverante y luchar por las metas propuestas y sobre
todo ser mi motivación diaria para culminar una etapa más en mi vida.
A toda mi familia por ser un apoyo y un empuje para lograr mis metas.
A mis abuelitas por sus sabios consejos.
A mi prima hermana Allison por ser mi apoyo siempre y motivarme durante este largo proceso.
Al final de todo esfuerzo siempre habrá su recompensa
Los quiero mucho Gracias.
Dennys Calderon
Quiero dedicar esta tesis primeramente a Dios que es el que mueve todas las piezas y ha guiado
mi camino para culminar con éxitos esta nueva etapa de mi vida , a mi familia quienes han
sabido estar a lo largo de mi carrera universitaria apoyándome en mis decisiones, a mi abuelo
quien supo darme consejos en los buenos y malos momentos y confió en mí dándome el valor
necesario para poder seguir adelante, a mis abuelas y a mis tías quienes me supieron apoyar y
principalmente a mis padres quienes me apoyaron y valoraron cada esfuerzo para llegar a
cumplir una de mis metas.
A mi hermana y hermano que día a día son mi inspiración para continuar mejorando cada vez
más.
A mí querida novia quien me ha apoyado sin condiciones en estas últimas etapas de mi carrera
universitaria.
A mis primos casi hermanos Jonnathan Eguez y Luis Ricardo Cuvi por el apoyo incondicional
que me han brindado a lo largo de toda mi vida permitiéndome culminar con éxito esta etapa
universitaria.
Bryan Thomas Vaca
v
AGRADECIMIENTO
A la “Universidad Central del Ecuador”, por brindarnos la oportunidad de pertenecer a tan
prestigiosa institución.
A los docentes de la “Facultad de Comunicación Social”, por brindarnos sabios conocimientos
y amistades en la vida estudiantil.
A nuestro tutor, Mauricio González, por ser nuestra guía en este trabajo de investigación, por
su apoyo y paciencia.
A los “estudiantes y docentes” de la “Facultad de Comunicación social” por ayudarnos con su
tiempo y su colaboración para realizar nuestro trabajo de investigación.
A nuestros amigos quienes fueron como una segunda familia en todo nuestro proceso
académico.
Dennys Calderon – Bryan Thomas Vaca
vi
ÍNDICE DE CONTENIDO
Derechos de autor ...................................................................................................................... ii
Aprobación del tutor ................................................................................................................ iii
Dedicatoria ................................................................................................................................ iv
Agradecimiento .......................................................................................................................... v
Índice de contenido ................................................................................................................... vi
Índice de tablas ...................................................................................................................... viii
Índice de figuras ..................................................................................................................... viii
Índice de anexos ........................................................................................................................ ix
Resumen ..................................................................................................................................... x
Abstract ..................................................................................................................................... xi
Introducción ............................................................................................................................... 1
Línea de investigación ............................................................................................................... 2
Planteamiento del problema ....................................................................................................... 2
Justificación ............................................................................................................................... 3
Objetivos .................................................................................................................................... 4
Objetivo General ........................................................................................................................ 4
Objetivos Específicos................................................................................................................. 4
CAPÍTULO I
Redes sociales y Comunicación ................................................................................................. 6
1.1 Comunicación ...................................................................................................................... 6
1.2 Comunicación Interpersonal ................................................................................................ 8
1.3 Redes Sociales ................................................................................................................... 11
1.3.1 Historia del Internet ........................................................................................................ 11
1.3.2 Web 2.0 ........................................................................................................................... 12
1.4 Las TIC y la “sociedad de la información” ........................................................................ 13
1.4.1 Los jóvenes y la era digital ............................................................................................. 16
1.4.2 Redes sociales ................................................................................................................. 21
1.4.3 ¿Qué es Facebook? ......................................................................................................... 23
1.4.4 Inicios de Facebook ........................................................................................................ 24
1.4.5 Servicios .......................................................................................................................... 26
1.4.6 Facebook como herramienta de comunicación ............................................................... 27
1.5 Teorías................................................................................................................................ 28
1.5.1 Teoría General de Sistemas ............................................................................................ 28
vii
CAPÍTULO II
2.1 Rasgos Identificativos de la “Facultad de Comunicación Social” ..................................... 33
2.2 Comportamiento humano................................................................................................... 35
2.3 Historia de la Educación .................................................................................................... 38
2.3.1 Educación en la antigüedad ............................................................................................ 39
2.3.2 La educación en la Edad Media ...................................................................................... 39
2.3.4 La educación en la Edad Moderna .................................................................................. 40
2.3.5 La educación tradicional ................................................................................................. 41
2.4 Aspecto social .................................................................................................................... 42
2.5 Redes sociales y jóvenes .................................................................................................... 43
CAPITULO III
METODOLOGÍA .................................................................................................................... 48
3.1 La investigación cualitativa: .............................................................................................. 48
3.1. Análisis de las entrevistas ................................................................................................. 49
3.2 Método Cuantitativo .......................................................................................................... 53
3.2.1 La encuesta (método cuantitativo) .................................................................................. 54
3.2.2 Tabulación de las encuestas ............................................................................................ 55
3.2.3 Análisis de las encuestas ................................................................................................. 76
3.3 Red social LinkedIn ........................................................................................................... 78
3.4 Focus Grup ......................................................................................................................... 79
3.4.1 Análisis de las Entrevistas .............................................................................................. 81
3.4.2 Análisis de Focus Group ................................................................................................. 82
3.5 Propuesta Comunicacional ................................................................................................. 83
CAPITULO IV
Conclusiones finales ................................................................................................................ 84
Conclusiones ............................................................................................................................ 84
Recomendaciones: ................................................................................................................... 86
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................... 87
ANEXOS ................................................................................................................................. 92
viii
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla1: Cuadro Interpretativo de entrevistas ........................................................................... 49
Tabla 2: Cuadro Interpretativo de encuestas ............................................................................ 97
ix
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Modelo de Comunicación........................................................................................... 7
Figura 2. Estructura interna de una unidad simbólica compleja. ............................................. 31
Figura 3. Matriculados por Facultad ........................................................................................ 35
Figura 4. Avance de la educación ............................................................................................ 38
Figura 5. Ítem de semestre ....................................................................................................... 55
Figura 6. Ítem de Género ......................................................................................................... 56
Figura 7. Item de uso de redes sociales.................................................................................... 57
Figura 8. Ítem de redes sociales que se usa ............................................................................. 58
Figura 9. Ítem cuenta de Facebook .......................................................................................... 59
Figura 10. Ítem dispositivo para acceder a Facebook ............................................................. 60
Figura 11. Ítem de tiempo en Facebook................................................................................... 61
Figura 12. Ítem usos de Facebook ........................................................................................... 62
Figura 13. Ítem tipos de mensajes en Facebook ...................................................................... 63
Figura 14. Item relaciones sociales .......................................................................................... 64
Figura 15. Ítem Facebook herramienta para el uso académico ................................................ 65
Figura 16. Genero .................................................................................................................... 66
Figura 17. Ítem redes sociales .................................................................................................. 67
Figura 18. Ítem redes sociales que utiliza ................................................................................ 68
Figura 19. ítem cuenta de Facebook ........................................................................................ 69
Figura 20. Ítem dispositivos para acceder a Facebook ............................................................ 70
Figura 21. Ítem de tiempo en Facebook................................................................................... 71
Figura 22. Ítem usos de la página de Facebook ....................................................................... 72
Figura 23. Ítem mensajes en Facebook .................................................................................... 73
Figura 24. Ítem cambio en las relaciones sociales ................................................................... 74
Figura 25. Ítem Facebook como herramienta académica ........................................................ 75
x
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo.1 Entrevistas a Docentes de la Facultad de Comunicación Social ............................... 92
Anexo.2 Tabla 2: Cuadro Interpretativo de encuestas ............................................................. 97
Anexo 3. Entrevistas Linkedin ............................................................................................... 101
Anexo 4. Modelo de encuesta ................................................................................................ 105
Anexo 5. Modelo de preguntas de las entrevistas ................................................................. 108
xi
TÍTULO: Sociedad Red y Educación: El impacto de las “redes sociales” y el internet en la
formación de los estudiantes de segundo y noveno semestre de la “Facultad de Comunicación
Social” de la “Universidad Central del Ecuador”: (2019)
Autores: Dennys Gabriela Calderón Moreno
Bryan Thomas Vaca Barbosa
Tutor: Ing. Mauricio Efraín González Oviedo
RESUMEN
Es importante conocer con qué propósito fueron creadas estas páginas, y cómo atrapan al
usuario de una manera persuasiva. Se realizará un análisis partiendo del comportamiento de “los
y las estudiantes” de la “FACSO”, con búsqueda de fuentes bibliográficas afines al tema de
investigación y con la realización de varias entrevistas y encuestas dirigidas a los mismos, para
de esta manera poder tener un resultado inmediato sobre la conducta de los y las estudiantes en
relación a las “redes sociales” tomando en cuenta los aspectos positivos y negativos.
Y por último se dará un enfoque hacia la tecnicidad, y de cómo ésta se ha venido vinculando
estrechamente con la comunicación, partiendo de la historia y aparecieron las “redes sociales”
en el Internet. Medir el impacto de las redes en los jóvenes a través de un análisis: Cualitativo
y Cuantitativo ya que es la unión de fortalezas entre los dos enfoques. En nuestra investigación
se cuantificará en números los datos que van a ser claves, medir subjetivamente la realidad y
describir la realidad social. También, hay que destacar la importancia de utilizar las técnicas
como las entrevistas, encuestas y focus group que se realizaran a jóvenes, docentes y
especialistas sobre el tema a investigar. Para poder cumplir con nuestro Objetivo General que
es: Analizar el impacto que genera las “redes sociales” en la formación académica y señalando
en qué medida afectan estos espacios cibernéticos a los estudiantes.
.
PALABRAS CLAVE: JUVENTUD, REDES SOCIALES, FORMACIÓN ACADÉMICA,
CAPACITACIONES
xii
TITLE: Network Society and Education: The impact of "social networks" and the internet on
the training of students of the second and ninth semester of " Facultad de Comunicación Social
" of " Universidad Central del Ecuador ": (2019)
Authors: Dennys Gabriela Calderón Moreno
Bryan Thomas Vaca Barbosa
Tutor: Eng. Mauricio Efraín González Oviedo
ABSTRACT
It is important to know how these pages were created, and how they trap the user in a persuasive
way. An analysis will be carried out based on the behavior of "the students" of the "FACSO",
with search of bibliographic sources related to the subject of research and with the conduct of
several interviews and surveys addressed to them, in order to have an immediate result on the
behavior of students in relation to "social networks" taking into account the positive and
negative aspects.
And finally, an approach will be given to the technicality, and how it has been closely linked to
communication, starting from history and the "social networks" appeared on the Internet.
Measure the impact of networks on young people through an analysis: Qualitative and
Quantitative as it is the union of strength as between the two approaches. In our research we
will quantify in numbers the data that will be key, subjectively measure reality and describe
social reality. Also, it should be noted the importance of using techniques such as interviews,
surveys and focus group to young people, teachers and specialists on the subject to be
investigated. In order to meet our General Objective, it is: Analyze the impact generated by
"social networks" on academic training and indicating the extent to which these cyber spaces
affect students.
KEY WORDS: YOUTH/ SOCIAL NETWORKS / ACADEMIC TRAINING/ TRAININGS
Yo, CERTIFICO que esta traducción es fiel copia del original en español. I CERTIFY that the above is a true and correct translation from the document in Spanish.
10 Diciembre /December 2019. MSc. Johanna G. Ramírez Pina rgote
TRADUCTOR/TRANSLATOR
CI: 1719275396 SENESCYT 1005 - 2016 - 1717906
1
INTRODUCCIÓN
El proceso de nuestra investigación aplica a los jóvenes estudiantes de la “Facultad de
Comunicación Social” acerca de la “influencia de redes sociales”, las mismas que son el boom
de la actualidad en donde las relaciones interpersonales son las más “influenciadas por el uso
de Facebook” en la cual se encuentra aspectos positivos y negativos siendo estas las que se han
apoderado del grupo más vulnerable los jóvenes, que son quienes crecen con los cambios
tecnológicos y hacen parte de su vida diaria.
En el primer capítulo de la investigación se enfoca en aproximaciones teóricas y
conceptuales del tema para que brinde un sustento a dicha indagación. Los temas que se enfoca
son: Redes y comunicación, web2.0, las TICS y la sociedad de la información, los jóvenes y la
era digital; se aplicó la “Teoría General de Sistemas” y “Teoría del Significado y Significante”.
En el segundo capítulo se hace un acercamiento sobre la problematización basada en el
estudio del comportamiento sistémico de los jóvenes de la “Facultad de Comunicación Social”
de la “Universidad Central del Ecuador” y la calidad de los mensajes que se exponen en la “red
social” Facebook. Y también mostrando un pequeño acercamiento sobre la evolución de la
educación.
En el tercer capítulo se aplica entrevistas a Docentes de la “Facultad de Comunicación
Social” y estudiantes sobre el conocimiento sobre redes sociales, cuál es su uso, el tiempo que
invierte en el manejo de redes sociales y si las redes sociales les sirvan para el uso académico.
También se maneja una nueva propuesta comunicacional en la cual se propone incentivar a
realizar capacitaciones sobre el manejo de redes sociales académicas para el beneficio de
profesores y estudiantes.
De esta manera podemos mostrar datos específicos recopilados mediante las entrevistas
a docentes encuestas realizas a los estudiantes y focus group con el fin de mostrar un proyecto
de investigación conciso.
2
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
El presente estudio titulado “Sociedad Red y Educación: El impacto de las “redes
sociales” y el internet, en la formación de las y los estudiantes de segundo y noveno semestre
de la “Facultad de Comunicación Social” de la “Universidad Central del Ecuador”: (2019)”, se
respalda en la línea de investigación sobre TICS y cultura digital, cuya temática se basa en el
estudio de Internet y “redes sociales”.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El uso de “redes sociales” tare consigo diferentes problemas en sus aplicaciones, y para
eso nos hemos enfocado en una problematización basada en el estudio del comportamiento
sistémico de los jóvenes de la “Facultad de Comunicación Social” de la “Universidad central
del Ecuador” y la calidad de los mensajes que se exponen en la “red social” Facebook.
Los jóvenes universitarios tienen mayor contacto con la información y la comunicación,
se vuelve importante utilizar “redes sociales”, como Facebook, por lo que, se observa que esta
herramienta informativa es usada frecuentemente por lo jóvenes para relaciones
interpersonales, entretenimientos, para el ámbito académico entre otros.
Esta investigación tiene como finalidad analizar el impacto que generan las “redes
sociales” en los jóvenes y si estas son de ayuda para el manejo académico a través de un
concepto de sistema funciona también como "modelo", es decir como una reproducción
esquemática del objeto o fenómeno estudiado que pretende explicar y reproducir su
funcionamiento, partiendo desde la historia de la educación hasta el manejo de nuevas
tecnologías y de esta forma visualizar como se ha ido propagando el manejo de “redes sociales”
en los jóvenes universitarios quienes son los que más manejan las nuevas tecnologías.
3
JUSTIFICACIÓN
Los jóvenes usan las tecnologías digitales y las integran en distintos ámbitos de su vida
cotidiana, conformando así nuevas formas de construir sus identidades. La sociedad red, es una
sociedad donde las estructuras sociales y actividades clave son establecidas alrededor de redes
digitales.
La propuesta de investigación es de interés ya que ahora el tema de “redes sociales” es
de actualidad y sobre todo el mundo en el que la gran mayoría de jóvenes se desenvuelve. Esta
investigación de la Privacidad en Facebook fue sustentada mediante información encontrada a
través de las TICS, “Tecnologías de la Información y Comunicación” para dar viabilidad y
sustento al desarrollo de todo el texto.
Con la presente investigación se busca conocer si el manejo de redes sociales ayuda a la
formación académica de los estudiantes de la “Facultad de Comunicación Social”. También
saber cuáles son los riesgos y las consecuencias que pueden provocar el estar pegados a las
diferentes redes sociales.
La relevancia de la investigación se enfoca en brindar capacitaciones como una propuesta
comunicacional tanto a docentes como estudiantes de la “Facultad de Comunicación Social”
para el manejo de redes sociales que sean exclusivamente para el ámbito académico y de eta
forma se muestre la productividad del manejo de redes sociales.
PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Cómo influyen las “redes sociales” en la formación académica de los estudiantes y que
impacto genera en los mismos?
4
HIPÓTESIS
Indagar cuales son los factores que con lleva el uso de “Facebook” mediante la formación
académica de los estudiantes de la “Facultad de comunicación social” de la “Universidad
Central del Ecuador”. Tomando en cuenta que las redes sociales son herramientas que nos
permiten interactuar con otras personas, crear espacios de debate, espacios de entreteniendo,
de investigación etc. Sin embargo, el uso descontrolado de las mismas puede ser un elemento
determinante en el proceso académico.
Los jóvenes estudiantes de la “Facultad de Comunicación Social” mantienen una
interrelación con la “red social” Facebook, en la cual se permite visualizar el tiempo que
dedican a sus múltiples tareas y a la vez el tiempo que se toman para navegar en esta red, ya
que se permita visualizar los factores que influyen o determinen su capacidad de atención a
estas diversas actividades. La etnografía virtual será nuestro mecanismo de análisis a los
jóvenes; y de la misma manera entrevistas a profesionales y testimonios que nos permitan
corroborar la información para dicho tema de investigación.
5
OBJETIVOS
Objetivo General
Analizar el impacto que generan las “redes sociales” en la formación académica y
demostrar en qué medida aquejan estos lugares cibernéticos a los estudiantes.
Objetivos Específicos
• Analizar el uso de las herramientas que tiene Facebook para el beneficio de los
estudiantes.
• Definir si Facebook es una “red social” para el uso académico de los estudiantes
• Establecer una propuesta comunicacional sobre el protocolo de uso de redes
profesionales para docentes y estudiantes de la “facultad de Comunicación Social” de
la “Universidad Central del Ecuador”.
DELIMITACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO
El impacto que generan las “redes sociales” en los jóvenes universitarios, vamos a utilizar
como medio las “redes sociales” y sus publicaciones continuamente, la cantidad de usuarios
que forman parte de esta red dentro del periodo establecido en el plan de investigación y de
esta forma ir midiendo el impacto que las mismas generan en la formación académica de los
estudiantes.
Esta “red social” se encuentran inmiscuidas en la vida del estudiante ya que a través de
la misma se generan grupos de chats académicos, postean fotografías con información de los
diversos eventos que sirven para el estudiante no solo de la universidad a la que pertenecen
sino también de otras instituciones; lo cual ayudará a manejar la información obtenida de
manera adecuada para un resultado óptimo de la investigación con el fin de lograr los objetivos
planteados.
Para analizar los objetos señalados utilizaremos como período los meses de marzo-julio
del 2019., debido a que este periodo tiene un clímax de asistencia académica regular en el cual
se podrá visualizar a través de las técnicas aplicadas la investigación de una manera continua.
La investigación será establecida a los estudiantes de 2do y 9no semestre (matutina) de la
6
“Facultad de Comunicación Social” de la “Universidad Central del Ecuador”. Es asumible ya
que es factible trabajar con los datos que se puedan proporcionar a través de las técnicas a
utilizarse.
7
CAPÍTULO I
Redes sociales y Comunicación
1.1 Comunicación
“El acto mediante el cual se produce un medio de transmisión de habilidades, varias ideas,
emociones entre otros, se conoce con el nombre de comunicación, mediante el empleo de
palabras y signos” (Berelson y Steiner, 1964). Lo cual nos permite establecer diálogos entre
dos o varias personas y sobre todo mantener un tipo de retroalimentación libre en donde las
personas se sustenten con ideas de los otros.
La comunicación como definición básica tiene como objeto principal el propósito
del comunicador de afectar en una cierta dirección el comportamiento del receptor,
sirviendo como un instrumento que va a permitir llegar a cumplir las metas del
comunicador (Beltrán,1981)
Comunicación viene de la palabra latina comunicare que significa “poner algo en
común”, por lo tanto, comunicar es una actitud, una capacidad. Podemos rescatar que la
comunicación es una actitud, en el cual los inter locutores entran en una comunicación con
disposición de comunicar y cultivar dicha comunicación. La comunicación abarca una serie de
intereses que llamen la atención al receptor, este interés permitirá que el receptor pueda entablar
una comunicación estable, en el cual nos preguntaremos que queremos decir y que es lo que el
receptor desea escuchar, mediante esto se logra conseguir un punto de convergencia o de
encuentro en donde la comunicación no se empiece hablando.
La principal condición del buen comunicador es saber escuchar (Kaplun, 2002), para
Shannon y Weaver la comunicación comienza a partir de la transmisión de una información,
donde el transmisor envía una señal y esta viaja a través de un canal, está señal puede ser
interferida en su viaje por un ruido fuerte; al salir la señal del canal se dirige al receptor donde
está información es decodificada generando un mensaje para el nuevo destinatario.
8
Figura 1. Modelo de Comunicación
Fuente: (Aguado, 2014)
Para Shannon y Weaver el contexto de la transmisión del mensaje de comunicación puede
ser afectada por la transmisión realizada entre dos individuos estos pueden ser un receptor y un
emisor, este mensaje puede ser construido por una fuente o repertorio de varios signos de
comunicación teniendo una relación entre signos.
“La comunicación se produce mediante una percepción de la diferencia, que parte
con el trabajo mutuo entre los "interlocutores” y los fenómenos del contexto, estos
“interlocutores” trabajan como sujetos de medio de comunicación con el medio,
siendo estos el eje fundamental dentro del proceso de comunicación” (Aguado, 2004,
pág. 14)
“Los conceptos y definiciones sobre la comunicación e información referido a la ciencia,
tecnología y sobre todo a los pensamientos es anterior a la aparición de disciplinas
específicamente dedicadas a la información y la comunicación” (Aguado, 2004, pág. 23)
Tanto la comunicación y la información son formas, que como lo menciona en el texto
conserva una relación con la tecnología al momento de comunicar ya que son disciplinas que
juegan un rol importante para la sociedad.
Chiavenato, plantea “La cultura organizacional abarca un “sistema” de creencias,
principios y valores con expectativas que buscan vincular una manera de interacción
y de relación con la determinada organización. Estas organizaciones forman un
sistema muy complejo y humano que poseen características propias, entre un sistema
de culturas y valores, es importante mencionar que estos valores deben mantenerse
continuamente observados e interpretados. (Chiavenato, 2004) La cultura
9
organizacional significa un modo de vida, un sistema de creencias, expectativas y
valores, una forma de interacción y de relaciones típicas de determinada
organización. Cada organización es un sistema complejo y humano con
características propias, con su propia cultura y con un sistema de valores. Todo ese
conjunto de valores debe ser continuamente observado analizado e interpretado”. La
comunicación es esencial para un grupo de personas, este grupo permite un medio
de comunicación entre dos o más personas con un objetivo común, normas, valores
y una meta.
Pasquali afirma:
“Todo ser humano posee la capacidad de realizar una comunicación, esta
comunicación tiene el objetivo de interactuar y descubrir todo sobre la presencia del
otro individuo, esta “comunicación” es “bivalente”, es decir, de esta manera la
persona que transmite puede recoger o recibir esta información y quien recoge o
recibe puede de esta manera transmitir dicha información, por lo tanto, existe un
diálogo que se da entre individuos con autonomía ética” (Pasquali, 2012, pág. 90)
De acuerdo con Mead, la sociedad y la comunicación responden al mismo principio
básico: la capacidad de acoger la actitud del otro, el punto de vista del otro. De este modo, lo
social humano es un fenómeno intersubjetivo que permite constituir sujetos sociales. No
extraña, pues, que Mead defina en ocasiones el entorno social específico como el otro
generalizado.
1.2 Comunicación Interpersonal
La comunicación interpersonal constituye a la sociedad, pero no solo a ella, sino que, está
en conjunto con la sociedad también constituye al individuo. De tal manera el autor añade que
la “comunicación interpersonal” forma parte ya de las “relaciones humanas" (Aguado, 2004,
pág. 148)
Marta Rizo refiriéndose a Goffman también se aproxima a lo que es la Comunicación
Interpersonal “el individuo es un actor social que reproduce su contexto social mediante las
interacciones cotidianas”. Por lo tanto, la autora menciona que para que se dé una interacción
10
es necesario basarse en tres elementos fundamentales: el nivel de los objetos, las relaciones y
la construcción del sujeto.
“Existe un consenso generalizado acerca del hecho de que la comunicación
interpersonal es la forma de comunicación social primera, más extendida y más
relevante; hasta el punto de que las demás formas de comunicación se consideran en
ocasiones meras extensiones de ésta” (Aguado, 2004, pág. 148)
Al hablar del ámbito interpersonal de la comunicación (comunicación literal de dos o
varias personas), se refiere al medio de comunicación de cara a cara con los individuos sin
olvidar que también existe una comunicación mediada a través de la tecnología (celulares,
conversaciones telefónicas, chats…). Se establecen varias características de suma importancia
para la comunicación inter personal, al hablar de la comunicación entre dos o más personas, se
refiere a la presencia de las mismas en un “medio de comunicación” que tenga una actitud
dialógica natural llamada así la comunicación interpersonal, misma que es importante para un
proceso de diálogo y socialización la cual ayudara a formar la personalidad de los individuos.
La comunicación no verbal: es un rasgo característica de la comunicación presencial
es , precisamente, el involucrar el acceso vial a la actitud de inter locutor esta matriz introduce
de lleno la importancia que tiene la comunicación no verbal para la comunicación inter personal
cara a cara (Aguado, 2004, pág. 149) al hablar de la comunicación interpersonal hablamos
también de una comunicación tecnológica en el cual la tecnología es una mediación para la
comunicación entre individuos aportando cambios cualitativos en los “procesos de
comunicación” que deben ser comprendidos y tenidos en cuenta.
Un buen ejemplo para reflexionar acerca de esta cuestión es el de “los procedimientos
utilizados para la construcción y expresión de la identidad individual en Internet, o el de la
creación espontánea de metalenguajes para-gestuales, como los ‘emoticones’ en Internet y los
SMS” (Aguado, 2004, pág. 150)
Dentro de la tecnología y gracias a sus avances se ha podido ver que existen diversas
formas de comunicarse a distancias largas y conocer nuevas personas de tal forma que el
proceso comunicativo ya no es el mismo, es decir la comunicación cara a cara se ha ido
perdiendo de apoco mediante nuevas formas de comunicación implementadas mediante las
“redes sociales”.
11
Los autores (Cáceres, Ruiz y otros, 2009) señalan dos puntos importantes, hablan de la
simultaneidad despaciada refiriéndose a que la información y el conocimiento se lo puede
concebir en forma real y tener una comunicación con un “otro ausente”. El otro punto que
confluye de la comunicación mediante los “medios de comunicación” es la Sociabilidad
Mediática o virtual refiriéndose a las nuevas formas de cercanía con los demás; ya que por
medio de las “redes sociales” se puede crear confianza con personas a quienes no se conoce
cara a cara.
A través de estas nuevas maneras de comunicarse con la sociedad ha permitido estar en
cercanía con los otros individuos. La computadora como medio de comunicación ha sido un
facilitador para generar relaciones duraderas trabajando como un enlace de comunicación.
“La comunicación interpersonal es también conocida como un medio de
intercambios de información entre varios individuos que tiene como finalidad lograr
alcanzar las metas u objetivos llegando a la conclusión que la comunicación es la
base para la construcción de la personalidad” (Zaldívar, 2003, p.35).
La Comunicación Interpersonal por internet es una nueva forma de comunicación, pero
más allá de eso es un espacio que se compone de textos, la interacción, la caracteriza Hine,
como una actividad en la que debe tener la presencia de las partes implicadas y que exista una
rápida respuesta para llegar a un logro común. Por otro lado, la interacción mediante texto es
algo que está ahí, no se mueve a diferencia que la hablada que es efímera. “es en este sentido
que podríamos ver Internet como una colección de textos que vienen y van” (Hine, 2004, pág.
65)
Zayas (2010) establece que: “la comunicación que permite formar una relación
humana directa involucrándose en la formación de la personalidad de los individuos
se la conoce como “la comunicación interpersonal”, ya que es aquí en el cual las
personas forman lazos afectivos y emocionales fundamentales para este proceso”.
Las comunicaciones interpersonales funcionan como un indicador al hablar de la
comunicación interpersonal ya que expone a los individuos a una relación directa de
comunicación en los ejecutantes permitiéndoles generar nuevas relaciones y enriquecer los
vínculos de su personalidad.
12
1.3 Redes Sociales
1.3.1 Historia del Internet
Internet fue concebido con el fin de ayudar a ciertos grupos, sin embargo, su creación nos
ha ayudado de tal manera, que en nuestra sociedad es una herramienta imprescindible, ya que
con la misma nos ha dado el beneficio de acceder a una mejor comunicación a larga y corta
distancia, tener información variada y a la mano de nuestras necesidades, relacionarnos con
otros individuos.
En la actualidad esta red (INTERNET) tiene millones de usuarios y cada día va en
aumento.
Para Rubio Moraga la historia del internet empezó a partir de la creación del proyecto
ARPANET (Advanced Research Project Agency Net) realizado por el Gobierno
estadounidense. Este proyecto habla de una nueva red que permite que los ordenadores sean
conectados a ella, los cuales proponen varias rutas para alterar la comunicación, todo esto para
continuar funcionando, aunque algunos de ellos fueran destruidos como resultado de ataques.
En la década de los setenta las empresas e instituciones educativas empezaron a
involucrarse en esta nueva red desligándose directamente del ámbito militar, al mismo tiempo
empezaron a generarse nuevas redes similares al proyecto ARPANET a lo largo del mundo.
Sin embargo, estas redes tuvieron dificultad al comunicarse entre sí, ya que sus protocolos
utilizados tenían datos diferentes lo que perjudicaba la transmisión.
Este inconveniente se logró corregir en 1974, cuando Vinton Cerf y Bob Kahn publicó el
Protocolo para Intercomunicación de Redes por paquetes, ya que en este se detallaban las
características del nuevo protocolo TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol), para
1982 se logró obtener todas las características. Esta nueva red no cumplió con las
especificaciones el cual incluía como eje principal el idioma común a todos los ordenadores
que se conectaban a esta nueva red esto permitió que diversas redes lograran unirse a una red
única que con el paso del tiempo paso a ser una de las más dominantes del internet. A mediados
de los ochenta, la Red se globalizo alrededor de todo el mundo ya que existió gran conexión
13
por parte de los ordenadores creándose de esta manera “el sistema de denominación de
dominios” (DNS, Domain Name System).
El internet a causado nuevas formas de comunicación que permiten la interacción social
generando lo que ahora se llama relaciones a través de plataformas virtuales. Como menciona
Celaya (2008): “Las “redes sociales” son lugares en Internet donde las personas publican y
comparten todo tipo de información, personal y profesional, con terceras personas, conocidos
y absolutos desconocidos”
Podemos entender:
“(…) que lo que le caracteriza a este nuevo espacio socio-comunicativo es la
posibilidad de interactuar y relacionarse con otros usuarios, conocidos o no, con los
que se comparte alguna inquietud, motivación, afición o incluso con los que apenas
se comparte nada. En el momento actual, la comunicación se ha convertido en un fin
en sí misma, dando lugar a lo que ha dado en llamarse el comunicador permanente”
(Sainz, 2011)
Por lo general las redes nos han permitido relacionarnos con todo tipo de personas, sean
o no conocidas, llevándonos a una comunicación inmediata y directa, las redes nos dan la
facilidad de saber que hacen, en qué lugar e incluso en el momento exacto en que los conocidos,
amigos o familiares realizar en ese momento, “Estas nuevas redes forman un espacio
fundamental dentro de las redes virtuales que trabajan como un medio de relación que ayuda a
definir y sobre todo a identificarse con sus identidades” (Orihuela, 2008, p.59).
Hace más de una década las redes y medios sociales empezaron a tener mayor
importancia, quedándose algunas redes en el camino, pero otras no sólo han evolucionado, sino
que siguen en crecimiento y forman parte de la vida de casi un tercio de la población mundial,
“el 31% para ser exactos. Los lugares que utilizan más son América del Norte y del Sur, con
un 59% y 50%” (Eslava, 2018).
1.3.2 Web 2.0
La Web 2.0, esta web ha sido denominada como parre fundamental en la sociedad ya que
permite el paso de información cuya estructura social se encuentra conformada por redes
potenciadas al hablar de tecnología como un medio de innovación en la información y de la
14
comunicación basada en lo digital. Por su estructura social, se entiende “la organización de los
individuos miembros de la sociedad en relación a los patrones establecidos y transmitidos
mediante una comunicación significativa que ha sido generada por la cultura” (Laura, 2016)
“En la sociedad red, todo ocurre a través del Internet y de las redes sociales; las cuales abarcan
el ámbito social, libre, de ocio, profesional y académico” (Castells, 2006). Estas redes son
globales, es decir, no poseen límites y toda la población mundial está incluida en ellas.
En el siglo XXI la web 2.0 empieza a desarrollarse como un medio de comunicación, se
constituye como un nuevo espacio virtual, interactivo, participativo y colaborativo que permite
posibilidades hasta entonces inéditas en la Red. A lo que se podría llamar como Web 1.0 donde
la información era creada y modificada mediante el proveedor de la página, estas
modificaciones se las podía realizar una vez que hayan sido publicadas en la red, la segunda
versión de la web trabajaba en cuanto a su información era creada mayormente por los usuarios.
“En la Web 2.0 se da la creación de “redes” llamando la atención de varias personas en el cual
les permiten compartir gustos, aficiones, amistad y acción colaborativa” (O’Reilly, 2005)
Dicho en otras palabras, se ha generado una nueva manera de producción de la
comunicación que sirve de ayuda en los procesos de sociabilidad a través de nuevas prácticas
de redes que apuntan a intereses entre dos o más individuos estableciendo y generando vínculos
afectivos entre los mismos, esto también ha permitido el manejo de identidades y la adquisición
de innovadoras formas de comunicación y compromiso.
De esta manera se han creado espacios con contextos comunes de contenidos con
inteligencia colectiva que es simultáneamente una biblioteca universal donde se almacena una
cantidad ingente de información, según Área y Pessoa (2012) afirma: “un mercado global de
productos y servicios digitales; que forman un gran puzzle de nuevas piezas informáticas
conectadas hipertextualmente”.
1.4 Las TIC y la “sociedad de la información”
Las TIC se entienden como: “Herramientas y técnicas para acceder, producir, recuperar,
organizar, manipular, guardar, intercambiar y mostrar información por medio de electrónicos”
(Sunkel, 2006, pág. 8) Estas herramientas nos permiten realizar procesos más complejos.
15
Estas tecnologías comenzaron a difundirse a partir de los años setenta, en los ochenta
hubo un aumento paulatino y ascendente en la promoción de las TIC, siendo esta una base
fundamental para trasmitir información a la sociedad. Es así que, a través del tiempo, las
TIC’s se han ido modificando para tener herramientas que ayuden a una mayor evolución y
simplificación de los procesos tecnológicos.
Al culminar los años sesenta se implementó el término de “sociedad de la información”.
(Masuda, 1981) menciona “que con el paso de los años la sociedad se ha convertido en las
llamadas “sociedades modernas y avanzadas” generadores principalmente de las riquezas
electrónicas”. Al principio de los años noventa se creó “la sociedad del conocimiento” por
Drucker dando a conocer que el principal factor de riqueza es el conocimiento siendo así
implementada como parte de la información generando de esta manera la SIC. “con el fin de
generar nuevos modelos al uso de las tecnologías y “medios de comunicación” en los años
noventa 90’ se reunieron todos los países desarrollados (G7) abriendo apertura a los sectores
de “telecomunicaciones”” (Alva de la Selva, 2015).
Mediante el uso de la “tecnología y la comunicación” se han dado grandes procesos de
desarrollo en cuanto al uso de las TIC’s.
“En el año del 2003 en “Ginebra, Suiza” se realizó la primeras (TIC’s,) con el fin de
realizar y preparar los “fundamentos de la Sociedad de la Información” para todas y
todos los individuos, la segunda prueba se realizó en el año del 2005 en
“Túnez” en el cual se implando el “Plan de Acción de Ginebra”, que busca resolver
y establecer alianzas en los campos de gobierno de internet y los mecanismos de
financiamiento” (ITU, 2005).
Mucho antes a las cumbres los representantes de los gobiernos del Caribe y América
Latina llegaron a reunirse desde 2000 para desarrollar planteamientos en los cuales daban
inicio, con la finalidad de mostrar una postura en ambas reuniones. En el ano del 2001 varios
representantes del gobierno caribeño como latinoamericano realizaron un acuerdo en el que se
estableció como objetivo principal de: “llegar a 2005 como miembros plenos de la sociedad de
la información con eficiencia, equidad y sustentabilidad, en el marco de la economía global
basada en el conocimiento” (CEPAL, 2003, pág. 52).
16
Las redes sociales son el nuevo espacio público, donde se desarrollan las relaciones
interpersonales, “Las redes sociales, como Facebook han permitido desarrollar la imagen del
Yo, mediante la elaboración de identidades ficcionales” (Capón, 2012). Las redes sociales
facilitan la construcción de identidades ficcionales, sus plataformas ponen al alcance diferentes
herramientas, en texto, audio y video, para que los usuarios se muestren a los demás como ellos
quieren.
Con las nuevas herramientas de Facebook la sociedad se ve más atraída por una
apariencia virtual y no en la vida real creando un imaginario distinto, las “redes sociales” en la
actualidad ayudan especialmente a la socialización entre dos o más individuos, cabe recalcar
que es usado en su mayoría por jóvenes estudiantes dando una gran influencia en la sociedad,
ya que estos jóvenes estudiantes usan este medio de comunicación para transmitir información,
descargar música, videos y en muchos de los casos para expresar su estados de ánimo, así
también con la creación de grupos académicos o privados los mismo que permiten tratar temas
específicos o comunes usando la tecnología como una plataforma virtual.
En la actualidad gran parte del estudiantado universitario mantiene de manera permanente
el uso de la plataforma Facebook, como método de comunicación e información, tanto en la
vida cotidiana como en la vida universitaria siendo esta red una de las principales herramientas
de uso académico.
Para Berríos & Buxarais (2005) el hogar se configura como un espacio donde los
adolescentes acceden a las TIC y adquieren, por interacción con sus progenitores y familiares,
pautas y criterios sobre su uso. Para los adolescentes el uso de las TIC’s genera una
preocupación para los miembros de las familias como menciona Albero (2002) “las
preocupaciones de los padres y madres por el uso excesivo de sus hijos sobre el Internet se ven
reflejadas principalmente en el número de horas que éstos dedican a navegar”.
Muchos de los padres para Amorós, Buxarrais y Casas (2002) demuestran en sus estudios
que para muchos de los padres y madres de familia adquirir un computador es un beneficio para
sus hijos e hijas al igual que contar con el servicio de internet, dando a entender que el uso de
este ordenador tiene como principal objetivo la utilidad para sus estudios.
17
1.4.1 Los jóvenes y la era digital
La era digital está encaminada a quedarse y a seguir desarrollándose en nuestro día a día,
ya que esta no es una moda pasajera debido a que ha logrado tener un puesto muy firme en
nuestra sociedad, logrando tener un papel primario en nuestras vidas, la única dificultad
implícita es su rapidez y constante cambio, la misma que necesita de una adaptabilidad con el
fin de entender este fenómeno de forma total.
Se ha creado un nuevo contexto para esta sociedad en el cual conviven muchos
participantes tecnológicos que comparten un mundo lleno de posibilidades que son accesibles
para cualquier miembro de distinta comunidad, muchos de los participantes manejan las redes
sociales con mucha naturalidad sin importar el contexto en el que se desenvuelven siendo así
la tecnología una base importante para la comunicación, muchos individuos han sobre valorado
sus habilidades y conocimientos del uso y manejo de las herramientas digitales generando así
un nuevo contexto digital en el cual se esconde oportunidades y posibilidades que se ofrece.
“El Internet en la actualidad se ha convertido especialmente para los jóvenes en una
nueva forma de comunicación, permitiendo de esta manera que se dé una relación
entre pares y con la finalidad de mantenerse informados, básicamente sobre todo
aquello que es parte de su vida social y cotidiana” (Quiroz, 1999, p.28).
Las “Redes sociales” se han convertido en una maneja fácil y activo para interactuar,
permitiendo así un intercambio dinámico entre una o más personas de un contexto social.
“Las “redes sociales” forman un sistema abierto que genera “medios de comunicación” que
permiten resolver problemas y necesidades según los medios o contextos de desenvolvimiento”
(Gonzales, 2009, p.37).
“En la “Sociedad Red” la realidad se basa por medio de información que permiten
que transmitir dicha información, almacenarla y procesarla sin restricción ya sea por
el tiempo o la distancia. Esta es una nueva forma de comprender el funcionamiento
de la sociedad lo que está enmarcado el fenómeno de la globalización, por la misma
se ha ido desarrollando gracias a Internet” (Castells y Cardoso, 1996).
Por lo tanto, la sociedad red se maneja por redes, las cuales nos permiten almacenar y
transmitir información sin ningún tipo de restricciones, esto permite comprender el nuevo
fenómeno de la globalización. “El concepto de la “sociedad de la información” permite de
18
alguna u otra manera observar la complejidad y dificultades de los cambios que existen en una
sociedad contemporánea” (Cardoso, 2000)
La tecnología de la comunicación, además de facilitar los procesos de integración entre
las personas, también vino a modificar el comportamiento, y concepción del individuo frente a
la vida. A propósito del tema de integración entre las personas Marshall McLuhan utilizó un
término que se acopla a esta investigación, la aldea global, según McLuhan “todos los cambios
sociales que se realicen mediante las nuevas tecnologías ejercen sobre el orden de nuestras
vidas sensoriales”. Volviendo al concepto de aldea global esta se relaciona con el inicio de la
globalización, este término define a la actual “sociedad de la información”. Así pues, dice “la
nueva interdependencia electrónica vuelve a crear el mundo a imagen de una aldea global”
(McLuhan, 1985:45) es decir, el mundo es visto como un medio de interacción y comunicación
con varias personas sin importar la distancia ni el contexto social.
“En América Latina los campos de tecnologías de “información y comunicación” ha
sido considerada como una experiencia de gran altura como la “La Red Ecuatoriana
de Información y Comunicación para el Desarrollo (Infodesarrollo)”, trabajando, así
como un factor fundamental de las políticas públicas, en este tema, en Ecuador por
4 años” (Jiménez, 2012).
El uso cada vez más general de las tecnologías como el computador, Internet, el celular,
otros dispositivos digitales, y el aumento masivo de canales en televisión, como tv cable y entre
otras empresas, han dado lugar a la aparición de la denominada “sociedad de la información”.
Aunque la tendencia a usar las TIC se da en todas las edades, mayoritariamente son los
adolescentes los que muestran una relación mucho más estrecha a partir de la creación de las
tecnologías y asociarlas en sus vidas diarias como medio de interacción y socialización no solo
para el trabajo sino para (Berríos & Buxarrais, 2005)
Por otro lado, el “uso de las TIC” ha creado gran desconfianza en la sociedad, en la cual
los jóvenes han sido mayor mente juzgados por el uso que le dan a las mismas, ya que el uso
excesivo de las tecnologías ha provocado nuevas exigencias y pérdidas en sus valores sociales.
Como mencionan los Autores Feliú, Rivero y (Gil, 2002), “el uso inadecuado de las TIC’s
puede producir aislamiento o fenómenos como la soledad y la depresión”, también nos
mencionan varios de los efectos negativos que ha causado el excesivo uso de las TIC’s.
19
Al mismo tiempo estos autores nos mencionan no solo las cosas negativas sino también
los beneficios que nos dan las TIC’s especialmente a los jóvenes, que son los que usan este
medio favoreciendo sus relaciones sociales, la adquisición de nuevos e innovadores
conocimientos permiten el desarrollo de nuevas habilidades como la creatividad la
comunicación y el razonamiento, Estos autores puntualizan que la tecnología ha servido como
un medio de comunicación usado especial mente por los adolescentes para relacionarse entre
ellos mas no como una forma de aislamiento, usado como una “herramienta de comunicación”
para mantener las relaciones sociales a distancia y de esta manera formando vínculos más
estrechos.
Los cibercafés han trabajado como un medio de interacción tecnológica en las cuales
son un espacio de aprendizaje que permite compartir ideas pensamiento y actividades que
involucren grupos de su misma edad realizando un intercambio de información en el que las
personas se sientan cómodas mediante la comunicación tecnológica de igual manera , la belleza
corporal, el cuidado del cuerpo y la moda son los más grandes precursores de estas tecnologías,
ya que la exhibición que se muestra al público genera que las personas investiguen usando
medios tecnológicos que permitan mejorar su cuidado personal formando vínculos estrechos
entre la tecnología y el individuo formando vínculos entre la tecnología y el individuo.
Las posibilidades que brindan las redes sociales permiten a los adolescentes relacionarse
con un grupo más amplio, diverso y pluricultural, además de exponerse y abrirse al resto de
personas, sin estar limitados a mantener el contacto con las personas más próximas a su
territorio cercano. Gracias a esto es favorable la interacción y la relación social de aquellos
adolescentes que tienen dificultades debido a su timidez e inseguridad ya que al estar tras de
un computador no llegan a sentir esa presión de la presencia física de la otra persona, lo que
perjudica al correcto desarrollo de su personalidad y aumento de su autoestima.
Cabe mencionar, que las “redes sociales” han contribuido a la imposición de un modelo
general de formas de ocio basadas en el consumo. Es cierto que a través de las “redes sociales”
cada persona es libre de defender y exponer sus vidas a un público en general , pero existe otra
realidad, la presencia y la presión de la sociedad capitalista, que emplea estas redes como una
gran tienda para promocionar todo aquello que podamos imaginar, desde las marcas de ropa
más conocida hasta servicios realizados por personas con el objetivo de ganar un dinero extra,
podemos mencionar que los adolescentes adoptan como estilo de vida, consolidándose una
identidad colectiva, prácticamente universal, con el uso de las “redes sociales” y del internet .
20
Por otro lado, la influencia de las “redes sociales” en el ámbito psicológico de los
adolescentes, Gómez y Marín han realizado un meta-análisis examinando exhaustivamente 30
estudios realizados por profesionales del ámbito, a través de estos elaboran una síntesis de las
ideas principales que aportan cada uno de ellos. Con la finalidad de dar respuesta a la
“influencia de las redes sociales” en las conductas de los adolescentes se van a exponer algunas
de las aportaciones de diversos profesionales que han sido estudiados por Gómez y Marín en
su meta-análisis. Las aportaciones más significativas son (Gómez & Marín, 2017, págs. 21-24)
“Las redes sociales” son las causantes, en gran medida, de la pérdida de contacto personal
en la interacción de las personas con su entorno social, como afirma Cortes (2011). En ello
coincide Herrera (2009), quien defiende que la evolución de la tecnología provoca una
despersonalización en las relaciones interpersonales, ya que estas han perdido gran parte del
contacto personal. En cuanto al supuesto aislamiento de los adolescentes como consecuencia
del uso de “las redes sociales” existen dos posturas totalmente contradictorias: por una parte,
existen autores que creen en ese aislamiento como consecuencia de un uso excesivo de “las
redes sociales”, pero autores como Orleans y Laney (2000), Van Schie y Wiegman (1997),
consideran que se produce aislamiento en la misma media en la que se producía en otros
contextos o facetas de la vida de los adolescentes.
Las relaciones en el mundo virtual pueden variar en función de su intensidad, potenciando
o dificultando la dimensión social de los individuos (Naval, Sábada y Bringué, 2003). Pero no
se puede negar que, la pérdida del contacto personal supone una grave amenaza en el desarrollo
de la capacidad de los adolescentes para relacionarse con los demás.
La comunicación mediante las redes sociales favorece el individualismo en las relaciones
offline, ya que el individuo toma una actitud más indiferente en las relaciones sociales (Peña,
2011). Bringas, Ovejero, Herrero y Fernández (2008), coinciden en cuanto a la “influencia de
las redes sociales” en el desarrollo de conductas antisociales, en la reducción de las
interacciones familiares y sociales y en la creación de relaciones interpersonales débiles, pero
además añaden que no son sólo las redes sociales las que transforman la conducta de los
adolescentes, sino que también entran en juego factores individuales, como son la edad; los
valores motivacionales y la personalidad. Siguiendo esta última idea, Colás (2013), sugiere que
la comunicación social de los adolescentes mediante “las redes sociales” y los dispositivos
electrónicos se ve influenciada por la percepción que ellos mismos tienen en relación a su
21
autoestima y su identidad, así como la compensación social y el entorno social en que se
encuentran.
Para, Morrison y Gore (2010), afirman que aquellos “jóvenes que se consideran a sí
mismos dependientes de las redes sociales, pueden llegar a manifestar altos niveles de
depresión y agresividad, dificultando así su adaptación social”.
En la misma línea, Bringas, Ovejero y Fernández (2008), abogan que el uso excesivo de
estos medios provoca una disminución afectiva en las relaciones familiares y sociales.
El impacto de las “redes sociales está influyendo en las conductas que desarrollan los
jóvenes en el ámbito académico, como apuntan Castellana, Sánchez, Graner y Beranuy (2007).
El bajo rendimiento escolar, provocando el fracaso e incluso el abandono está contribuyendo a
la aparición de sentimientos de culpabilidad y disminución de la autoestima en adolescentes.
Para los adolescentes todo su mundo gira en torno a la vida virtual que mantiene mediante “las
redes sociales”, captando por completo su atención y pudiendo provocar alteraciones en su
bienestar psicológico. Ferrer (2010), coincide con esta idea, afirmando que el uso excesivo de
las redes puede causar ausentismo escolar, además de desórdenes de sueño.
Otro punto que se debe tener en cuenta según Sámano (2013), quien incide en la
importancia de la educación informal implícita en las redes sociales”, en las cuales tiene lugar
un aprendizaje significativo, en este caso el aprendizaje por descubrimiento. Los adolescentes
imitan las conductas que observan en la red, las cuales, en muchas ocasiones, son inapropiadas
o perjudiciales. Pudiendo llegar a provocar graves problemas de salud.
Los trastornos alimenticios suelen ser unos de los más frecuentes, debido a los cánones y
estereotipos de belleza que se reproducen mediante “las redes sociales” y que afectan
enormemente en la etapa de la adolescencia, que como es sabido, es una etapa en la que los
adolescentes experimentan inconformidad y desagrado hacia su aspecto físico como
consecuencia de los cambios fisiológicos que aparecen de forma inesperada para los
adolescentes están pasando por la subetapa de la pubertad.
Autores como Echeburúa y Corral (2010), Esteves y Calvete (2007), Berner y Santander
(2012), observan que “las redes sociales” favorecen el desarrollo de trastornos obsesivos
compulsivos, de conductas narcisistas y conductas deformadas de la realidad.
Además, destacan la relación que tiene entre la dependencia de “las redes sociales” y la baja
autoestima junto con una carencia de habilidades sociales.
22
1.4.2 Redes sociales
Podemos mencionar que “las redes sociales” se han transformado en un medio de
comunicación y de visualización en las cuales la mayoría de jóvenes aprovecha para darse a
notar y ser visibles ante los distintos grupos sociales.
Según Boyd y Ellison (2007), una “Al hablar de la “red social” se refiere a todos los
servicios que permite a la sociedad en las cuales le da apertura a la construcción de
un “perfil público o semipúblico” dentro de un espacio o sistema delimitado, dentro
de este perfil les da la apertura de poder agregar una lista de uno o varios usuarios
que les permite compartir y realizar una conexión en el cual van a poder corregir su
lista de usuarios realizados dentro de este sistema”
Se define a “las redes sociales” como un conjunto delimitado de actores -individuos,
grupos, organizaciones, comunidades, sociedades globales…, vinculados unos con otros
mediante una agrupación de relaciones sociales. “Las características encontradas dentro de
estas red, van a permitir que puedan ser interpretados y usadas para determinar los
comportamientos sociales de las personas implicadas” (Lozares, 1996).
Las redes sociales son más utilizadas por los jóvenes, “las redes sociales se constituyen
como principio y/o estructura organizativa, donde los nativos digitales se incorporan en las
organizaciones y mercados de consumo…” (Martín, 2013, p.77).
Según Bartolomé (2008) “Las “redes sociales” se representaban en tiempos atrás como
sociogramas”. El carácter de una “red social” puede ser muy variado, así como el motivo por
el cual fue creada puede empezar desde algo muy básico como el sexo, al amor por los viajes,
estas “redes sociales” trabajan alrededor de todo el mundo tomando en cuenta que en algunos
lugares se mueven más que otros. No olvidemos que la Web 2.0 es una herramienta
fundamental a la hora de elaborar “redes sociales” lo que permite unir a individuos lejanos y a
gran escala ya que en nuestros tiempos la tecnología se ha llegado a ser algo indispensable a
nuestro alcance permitiéndonos una mayor comunicación al instante.
Flores considera que las “redes sociales” son “un punto o un lugar de encuentro, de
reuniones de amigos o personas que tienen intereses comunes” (Flores, 2008, p.74).
Continuando con la idea del autor la mayoría de jóvenes utiliza las redes sociales para
23
fraternizar, compartir gustos y momentos, los mismos que son observados por las personas
allegadas o amigos de forma directa del perfil de la persona, ya que estamos mostrando nuestra
vida a los demás con el fin de obtener una mayor aceptación.
J.L.Orihuela sostiene que: “Las “redes sociales” han permitido conocer y agregar a
nuevos usuarios o amigos mediante una comunicación en línea, esta medio permite
encontrar y contactar amigos a larga distancia compartiendo intereses y gustos en
común, es importante recalcar que este medio ha servido no solo como medio de
comunicación sino también como un medio de búsqueda para encontrar parejas”
(Orihuela, 2008, p.58).
La mayor parte de las personas que interactúan en estas redes es con una gran diversidad
de propósitos, el que prioriza es encontrar amigos y de esta manera lograr estar comunicados,
encontrar pareja o personas que compartan los mismos intereses y gustos, en esta última década
“FACEBOOK” ha logrado ampliar sus opciones de interactuar con el usuario y aumentando de
una manera satisfactoria el poder vender o hacer cambios de cosas o pertenecías de los usuarios
de una manera gratuita, me refiero a: “publicar un objeto que tal vez ya no le sea útil y venderlo,
de una manera fácil y sin costo”.
Continuando con los autores Hutt Herrera quien citando a Celaya nos menciona “Las
“redes sociales” son un lugar en Internet en el cual las personas tienen la facilidad
de realizar y compartir publicaciones de varia información ya sea información
personal o profesional con la opción de poderlo ver solo usuarios conocidos o
desconocidos” (Hütt, 2012, pág. 123)
“Las redes sociales” en nuestros tiempos intercomunicados nos permiten interactuar a las
personas en cualquier lugar del mundo, con el objetivo de mantener una amistad por “la red
social”, ya sea porque son conocidos o porque son recomendados de otros amigos. La teoría de
los seis grados de Watts aporta a “las redes sociales”, esta se refiere a que, si una persona tiene
cien amigos, otro tendrá la posibilidad de tener esos cien amigos y viceversa.
De esta manera, llegado al nivel sexto el número de amigos seria de un billón. Javier Celaya
clasifica las redes sociales, según la necesidad de los usuarios que pretende cubrir, en
profesionales, generalistas y especializadas.
En cuanto a las redes generalistas, Celaya afirma que:
24
Al ser parte de esta gigantesca “red social” sus miembros adquieran una sensación de
apropiación a una o distintas comunidades que existen en la red, generando una adjudicación,
la cual permite encontrar y crear sub grupos afines a cada uno de los usuarios con el fin de
comprender a cada uno de los internautas con el único propósito de satisfacer las necesidades
en concreto de cada uno de estos grupos, cabe mencionar que las publicaciones que se realizan
son su único medio de ingresos para atraer a más miembros (Celaya, 2008, pág. 92)
Las aplicaciones que brindan “las redes sociales” pueden ayudar en todo ámbito de
trabajo ya sea académico político cultural e incluso religioso brindando nuevas modalidades en
las cuales existan interacción entre los individuos.
Sin embargo, “en los últimos años se ha podido observar un gran incremento en el
uso de las herramientas publicitarias, ya que el uso por autores y cantantes ha
ayudado a incrementar el uso de esta res dándoles la posibilidad de promocionarse
en sus futuros proyectos de forma gratuita y ante millones de usuarios y potenciales
seguidores” (Nogales, 2018).
1.4.3 ¿Qué es Facebook?
Facebook es una de “las redes sociales” más famosas del mundo, en la que millones de
personas ahora pueden estar en comunicación desde diferentes partes del mundo y cada una de
ellas cuenta con un perfil personal y ofrece un servicio gratuito.
Es una “red social” creada por Mark Zuckerberg mientras estudiaba en la universidad de
Harvard, fue lanzada en el 2004, cabe recalcar que esta “red social” tuvo que pasar por una
serie de cambios para lograr hacerse popular al público y a partir del 2007 se convirtió en una
herramienta innovadora y popular, dando paso a la creación de versiones en alemán, Inglés,
Español entre otros extendiéndose de esta manera hacia todo el mundo.
1.4.4 Inicios de Facebook
Facebook es un sitio web de “redes sociales” que nace en el 2004, “El objetivo de la
creación de esta red fue para ayudar a los y las estudiantes “Universidad de Harvard”, pero con
el paso del tiempo se dio la apertura al uso por cualquier otra persona que posee una cuenta de
25
“correo electrónico” estas personas pueden participar en varias “redes sociales” que se
encuentren abiertas en la red, sin importar su situación académica, económica y su lugar de
origen” (Fernández, 2008).
Si bien “Facebook” fue fundada hace 5 años (2004), “En 1990 por “David Bohnett”
organiza el primer “Geocities”, que es una plataforma que permitía crear una página web
propia, la cual es compartida entre usuarios con las mismas características” (Estrella, 2009,
p.59).
Facebook al cumplir su primer mes En su primer mes ya contaba en universidad de
Harvard usuarios de más de la mitad de los estudiantes, “luego se expandió al resto de
universidades más prestigiosas de los Estados Unidos, algunas de ellas: Boston University,
Boston College Massachusetts Institute of Technology” (Castrejón, 2012).
El nuevo modelo técnico creado por Shanon y Weaver sobre el análisis de la página de
Facebook desde un punto de vista tecnológico considera lo siguiente:
“Facebook se adapta a la transmisión de señales partiendo desde un punto de vista
mecanicista en la cual la comunicación se la va realizando desde la plataforma,
donde la información se transfiere mediante un mensaje hacia el emisor en este caso
el mensaje que se trasmite desde el usuario de la página de Facebook a un receptor
u a otro usuario de la página” (Estrella, 2009, p.59).
Esta “red social” ha sido participe de promover una nueva cultura divertida y sobretodo
accesible.
Por otra parte, cabe recalcar que la herramienta Facebook va más allá de un modelo
técnico de la comunicación sin olvidar que la herramienta feedback propuesto por Nobert
Wiener, trabaja a través de un sistema de un proceso circular.
Los usuarios de la herramienta de Facebook utilizan esta “red social” como sujetos
activos que les permiten encontrar sus necesidades para poder satisfacerlas obteniendo la mejor
gratificación posible en el 2006 Facebook abrió sus puertas a toda la población permitiendo
que no solo los estudiantes de determinadas universidades o escuelas Americanas fueran
participes en este proceso, sino más bien la libertad de crear su propia cuenta partiendo de su
correo electrónico para forma parte de su comunidad.
26
También generó acuerdos con iTunes dando una inversión de veinticinco millones de
dólares. “Facebook comenzó a albergar comunidades y conectar a personas, empresas y a todos
los que desean ser un miembro más” (Practicopedia, 2014).
Esta herramienta llegó a tener mayor impacto en el año 2007 en el mes de febrero con
más de 19 millones de miembros, superando ampliamente a varios sitios web dirigidos
especialmente a estudiantes de nivel superior. Facebook adquiere dos empresas: “Parekey y
Hewitt”. La popularidad de “la red social” le llevó a que, en agosto del mismo año, la
prestigiosa revista Newsweek le dedique su portada.
Holzner nos comenta que todos los usuarios de la herramienta Facebook, no solo cumplen
la función o el acceso para agregar a nuevos usuarios a su cuenta como sus amigos, sino también
permite que se esmere en darles la posibilidad de permanecer en contacto con otras personas
sin importar la distancia. Es así como esta plataforma implementada dentro de “las redes
sociales” ayudado al mundo a estar en comunicación de una forma más eficaz y rápida sin
importar el lugar donde nos encontremos. (Holzner, 2009)
Los usuarios también deciden a que red desean pertenecen, desde redes creadas
especialmente para colegios, universidades o grandes empresas hasta aquellas que responden a
criterios geográficos (Holzner, 2009)
“Las redes sociales” son el nuevo espacio público, donde se desarrollan las
relaciones interpersonales. “Las redes sociales” sí facilitan la “construcción de
identidades ficcionales”. Sus plataformas ponen al alcance diferentes herramientas,
en texto, audio y video, para que los usuarios se muestren a los demás como ellos
quieren. “Las redes sociales”, como Facebook ayudan a desarrollar la
“Representación del Yo”, mediante “la construcción de identidades ficcionales”
(Capón,2012).
El éxito de Facebook radica en que es un prestación gratuito y sobre todo abierto a
terceras personas y a cualquier usuario que permite manejar diversas aplicaciones a través de
los años, esto ha permitido que las “redes sociales” sean una de las más populares en el mundo
con un sin número de servicios dispuestos al usuario.
1.4.5 Servicios
Facebook ofrece varios servicios
27
• Muro: es un espacio en el cual los amigos agregados por el usuario tienen la posibilidad
de escribir o emitir un mensaje en el perfil del mismo, este mensaje puede ser visto por
el usuario registrado en esta página, este miembro también tiene la posibilidad de
publicar imágenes, videos o algún tipo de información que sea relevante o de ocio para
él, mismo que puede ser observado por los amigos del usuario.
• Chat: es un medio que permite la comunicación por medio de una computadora o un
celular utilizando como medio de comunicación a la aplicación Messenger vinculada
directamente con Facebook.
• Lista de amigos: es una sub herramienta perteneciente a Facebook la cual permite al
usuario agregar a gente en común alrededor de todo el mundo a través de una invitación,
cabe recalcar que esta invitación solamente le llegara si la persona que la envía se
encuentra registrada directamente en la página de Facebook.
En esta página de Facebook permite encontrar amigos del todo el mundo incluso
encontrar a personas con quienes se ha perdido el contacto, intercambiando información
y formando una relación inter personal con otro individuo. En esta página podemos
encontrar una herramienta de búsqueda para encontrar a nuevos amigos que se acojan
a nuestras preferencias o gustos.
• Grupos: Es una de las aplicaciones más utilizadas que consta en la agrupación de uno
o más individuos con intereses en común en el cual permite el cambio de información,
a través de mensajes, imágenes o videos formando una conexión por algún tipo de
interés sea académico, personal … entre otros.
• Biografía: Este servicio significa un cambio completo del perfil de Facebook y de la
forma de compartir la información, pues muestra de forma cronológica y mediante una
línea de tiempo o timeline en inglés los distintos acontecimientos que el usuario
compartió de su vida y de su actividad en esta “red social” (Genbeta, 2011). Con la
biografía se puede viajar al pasado y compartir información que el usuario desee
mantener registrado y que creando la construcción personal del perfil personal en red.
• Páginas: Facebook ofrece la oportunidad de crear fan pages de diversos tipos como:
lugar o negocio local; empresa, organización u institución; marca o producto, entre
28
otros. Los administradores tienen bajo su cargo el manejo de la página, pueden generar
contenidos, compartir imágenes, videos, etc. Estas publicaciones pueden ser
promocionadas por Facebook si el administrador lo desea, el coste de promocionar una
publicación depende del número de personas a las que quieras llegar, por lo que existen
diferentes opciones de presupuesto (Facebook, 2016).
Almansa, Fonseca y Castillo (2013) manifiestan que para los jóvenes poseer una gran
lista de amigos en la página de Facebook es mucho más que solo una lista de contacto. Esto
significa que las relaciones de amistad se pueden mantener más allá de una lista de contactos
tomando en cuenta que ese usuario agregado como amigo puede ser una persona de alta
importancia.
1.4.6 Facebook como herramienta de comunicación
La comunicación en red presenta algunas connotaciones como que puede ser
interpersonal y colectiva, sincrónica o asincrónica y al ser llevada a la virtualidad presenta
nuevos elementos. Es en este contexto que el usuario toma relevancia ya que, frente al modelo
tradicional, la comunicación interpersonal presenta diferencias importantes en la estructura de
emisión-recepción. Berlanga I, García F, y Victoria J dicen que: “Por usuario entendemos ser
parte activa de la red, sea como emisor, sea como receptor, sea como actor o como mero
espectador” (2013:128)
Las redes de comunicación social son la actividad que más rápidamente crece en la red,
el término cortó para la Internet centrada en el usuario, donde cada usuario puede modificar
alguna publicación de un trabajo, sea un álbum de fotos o una creación de una enciclopedia.
El crecimiento de las 14 redes de comunicación social es impresionante y contiene sitios
de todos los tamaños, que se van interrelacionando a medida que las plataformas se van
abriendo. Esta forma de comunicación nueva e innovadora se ha transformado en una de las
maneras más importantes en que el cual se da una comunicación alrededor de todo el mundo ,
las líneas del tiempo y del espacio se han vuelto borrosas ya que “las redes sociales” como
Twitter, Facebook e Instagram han convertid en una facilidad de interactuar y compartir
cualquier información o acontecimiento de nuestras vidas con personas, empresas o marcas
que viven en diferentes países con diferentes horarios; es decir la separación entre ambos se
vuelve borrosa.
29
Las redes sociales nos dan una accesibilidad que nunca antes habíamos tenido y con el
pasar del tiempo seguirán evolucionando,1es así como esta red nos permite comunicar de
acuerdo a nuestro interés y de ahí viene la importancia de tomar en cuenta el uso adecuado de
la misma. Con el transcurso del tiempo más y más usuarios se asocian a las diversas redes
digitales existentes.
Podemos entender que las empresas se dieron cuenta que existen nuevos canales de
comunicación los mismos que son explotados para obtener mayor ventaja debido a que nuestro
mundo cada vez más se va digitalizando y de la misma manera creando nuevas oportunidades
de negocio, dándonos como resultado una comunicación bidireccional con cada uno de sus
clientes y llegando a tener una mayor fidelidad de la misma (Dell’Innocenti, 2012, pág. 20).
1.5 Teorías
1.5.1 Teoría General de Sistemas
La Teoría de Sistemas, pretende ser una nueva orientación transcendente del
pensamiento científico, del género que Thomas Kunhn describió como ¨revolución
científica¨, Kuhn menciona que la historia como ciencia está formada por periodos
arraigado a una tradición, y que esporádicamente concluye a raíz de un periodo dado,
el marco de referencia general, o un punto de vista aceptado permanece fijo o estable
(Kuhn,1920).
En los años cuarenta, la idea de sistema se apunta como un referente común para el interés
investigador de varias ciencias. En esa década, diversas ciencias (la física, la biología, la
sociología, la psicología, la lingüística, etc.…) perfilan la descripción de sus respectivos objetos
de estudio en términos de sistema: así, la biología se ocupa de los sistemas vivos, la física de
los sistemas de objetos, la psicología de los sistemas mentales y conceptuales, la sociología de
los “sistemas sociales”, la lingüística de los sistemas lingüísticos, etc (Aguado, 2014).
APORTACIONES DE LA TGS:
1 http://socialmedialideres.com.ve/redes-sociales-3/
30
Observar el mundo como un grupo de fenómenos individuales relacionados en lugar de
aislarse, donde la complejidad adquiere interés.
Haber demostrado que ciertos conceptos, principios y métodos no dependen de la
naturaleza específica de los fenómenos implicados.
Todos los grupos de diferentes campos de trabajo ya sea ingeniería, artes humanidades
o ciencia son considerados un conjunto conceptual que permite un enlace, los cuales
permiten compartir nuevas ideas, métodos, conceptos, principios y valores
El generar nuevas investigaciones amplias con la recopilación de información, permite
crear nuevas e innovadoras posibilidades de estudio a través de un medio de
comunicación.
Este medio se va a preocupar en primera instancia de analizar los sistemas comunicativos
que caracterizan una de las principales funciones de los sistemas sociales. En otros términos,
los estudios sobre comunicación parten de los siguientes supuestos:
• La sociedad como un "sistema de sistemas" en el cual se realizan diversas funciones
interrelacionadas.
• La comunicación como una de las principales funciones del sistema social.
El concepto de sistema funciona también como "modelo", lo podemos entender como
una reproducción esquemática del objeto o fenómeno estudiado que pretende explicar y
reproducir su funcionamiento. Por esta razón la idea de sistema se utiliza para el estudio de
fenómenos complejos, como lo podemos observar en los fenómenos sociales (Aguado, 2014).
Según Berthier afirma:
“la Teoría General de Sistemas ha producido desde su fundación diferentes
conceptualizaciones acerca de cómo representarnos la realidad bajo el indicio de la existencia
de los sistemas” (Berthier, 2005, pág. 90).
Como menciona Arnold y Osorio (1998) se puede separar esta investigación recopilada
sistemáticamente en dos procesos importantes. El primer proceso también llamado proceso
interno se refiere sobre nuevos sistemas que permiten la realización de nuevas operaciones
31
mientras que el segundo proceso o proceso de frontera se refiere a la relación que tienen los
sistemas con el contexto.
Estos procesos permiten que los sistemas al realizar sus operaciones u observaciones en
sí mismos, el contexto nunca podrá detallar lo que observo en él, mientas que un esquema de
observación permite que el sistema trabaje en un contexto en el cual reduce la dificultad de
trabajar en un entorno desorganizado entendiendo así su propia complejidad. Es por esto que
las observaciones realizadas mediante los sistemas trabajaran por medio de una “auto
observación “ya que la información observada en el contexto trabajará con un código de
duplicación permitiendo la rapidez y comprensión en el momento de operar los datos que
forman parte de su estructura tomando en cuenta un principio básico que habla sobre el uso de
las teorías “de sistemas auto referenciales” que menciona que un sistema puede observar
únicamente sus distinciones.
En el texto de “Teoría General de Sistemas en Sociología”, la aportación de “Niklas
Luhmann” en el Conocimiento y Sociedad.com, maneja el término de la comunicación como,
una operación, individual que ayuda a determinar, y al mismo tiempo produce una asociación
de varios factores, por este motivo la comunicación para este autor, es una operación que
diferencia dos significantes, la información y la notificación, esta selección se simplifica en tres
pasos:
Selección de información con carga comunicacional.
Razones para ser reconocido como información.
Reconocer la diferencia entre notificación e información.
La diferenciación entre un simple ruido, rumor o comunicación. Después aparece el tacto,
los sonidos guturales, la gesticulación, las expresiones de rostro y extremidades, ya que, con la
evolución de la sociedad con la aparición de esta nueva tecnología, ha permitido que los seres
humanos evolucionaran según las condiciones ambientales y al hablar de las condiciones
ambientales no solo se refiere al uso del internet como red social dentro de la vida diaria
(Berthier, 2005).
Ferdinand Saussure: Significado y significante
El objeto de la teoría saussureana es un concepto lingüístico de signos es decir una
expresión que resulta de un intercambio de comunicación que se da a través de una forma
32
tradicional usada como medio para transmitir el mensaje a “la lengua” permitiendo un cambio
de signos inter dependientes en el que el valor que se le brinde a cada termino dependerá del
contexto, ya sea social o cultural.
Estos términos forman parte de un sistema que da un valor y un significado para los seres
humanos, cabe mencionar que para que exista un intercambio de comunicación tiene presencia
el “significante y el significado” donde el significado es la representación mental que dan
respuesta aún mensaje entre dos o más individuos, mientras que el significante se entiende por
la “traducción fónica de un significado, formando así entre los dos un conjunto de relaciones
de signos lingüísticos. Al hablar de la palabra “signo “permite determinar el remplazo de un
concepto o imagen que tiene un significado para el ser humano.
Para Saussure el signo lingüístico es la relación o unión que tiene entre una imagen
acústica o concepto llamándola como el significado y significante sin olvidar que estos son
indispensables como medio de comunicación trabajando de la mano como signos lingüísticos
entre las palabras y la idea de una palabra, permitiendo que la gramática trabaje con una serie
de componentes de unidades simbólicas siendo el resultado de la unión entre una estructura
semántica y una estructura fonológica en diferentes niveles (morfemas, palabras, construcción),
como en el esquema: 2
Figura 2. Estructura interna de una unidad simbólica compleja.
Vamos a concluir que la “Teoría de Sistemas” será la base para analizar el
comportamiento sistémico de los jóvenes universitarios de la “Facultad de Comunicación
Social” de segundo y noveno semestre de la “Universidad Central del Ecuador” con el manejo
2 Stephen Ullmann. Words, p. 32 y ss, y Semántica, pp. 64-65.
33
de la red social (Facebook) y su evolución con el entorno social, lo cual es un tema de relevancia
ya que en la actualidad nos vemos tecnologizados por las “redes sociales”.
De la misma forma analizaremos mediante la Teoría del Significado y Significante la
eficacia de los mensajes que se expresan en la red social Facebook, mediante la idea o concepto
que se evoca en nuestra mente. Lo cual se mostrará plasmado en una etnografía real con datos
obtenidos a través de encuestas, testimonios por parte de los estudiantes y entrevistas por
profesionales en el tema.
34
CAPÍTULO II
FACSO
Analizar el comportamiento sistémico de los jóvenes de la “Facultad de Comunicación
Social" de la “Universidad central del Ecuador” y la calidad de los mensajes que se exponen
en la “red social” Facebook.
2.1 Rasgos Identificativos de la “Facultad de Comunicación Social”
Para el año de1938, la academia, y especialmente la “Universidad Central”, conformada
por sus estudiantes, docentes y empleados venía desarrollando una serie de movilizaciones
cívicas y democráticas, en búsqueda de mejores derroteros, y enriquecida en esos años, por el
surgimiento de la “Federación de Estudiantes Universitarios” del Ecuador.3
Un primer periodo que marca la formación de la Escuela de Periodismo, es cuando,
Gualberto Arcos, Rector de la “Universidad Central del Ecuador”, propone su creación. El
nacimiento de esta nueva carrera encuentra su nicho en la Facultad de Pedagogía y Letras.
Un segundo periodo la encontramos en los años de los cuarenta, y que por iniciativa del
Dr. Miguel Albornoz, y con el carácter de extensión universitaria, un grupo de ochenta alumnos
tuvieron la iniciativa de inaugurar los primeros cursos libres de periodismo en Quito. Pues
hasta ese tiempo, los periodistas ejercían su labor en forma empírica, por lo que sólo se
proponían suministrar conocimientos técnicos en reportaría.
Cabe anotar que, para el año de 1945, la Asamblea Nacional Constituyente introdujo
contenidos fundamentales en cuanto a concebir a la comunicación como un derecho humano;
el derecho a la autonomía universitaria y en la que el Estado procurará la creación del
patrimonio universitario; la libertad de cátedra, la difusión de la cultura entre las clases
populares, y la ciencia y la cultura en la defensa de la vida democrática y los altos intereses
nacionales (Asamblea Nacional Constituyente, 1945)
3 https://facsosite.wordpress.com/resena-historica/#_ftn1
35
Para Fabian Usiña:
“El objetivo de la Facultad fue “formar recursos humanos que logre plasmar en su
ejercicio profesional, las concepciones y enfoques básicos dados durante toda la
formación académica; pero, además, entender a la comunicación como un proceso
racional de interacción entre los sujetos sociales, un proceso que motive que oriente
a la participación y a la reflexión crítica”.
Las perspectivas de la “Facultad de Comunicación Social” se basan en dos aspectos
importantes:
Misión:
“La misión de la Facultad es formar profesionales con excelencia académica, técnica y
humanística, compatible con las necesidades del país; mejorar la capacidad de generación de
ciencia, tecnología y arte, mediante un plan de desarrollo estratégico institucional de mediano
y largo plazo, fortaleciendo la investigación científica y tecnológica; y, promoviendo el
liderazgo y compromiso para la construcción de una sociedad libre y justa, que consolide un
proyecto nacional” (Facso, 2018)
Visión:
“La Facultad forma un comunicador social de perfil amplio, bajo una concepción
psicosocial, histórica cultural y sistemática, que actúe de manera integral en los distintos
ámbitos de interacción humana, considerando los niveles de asociación de los actores y sectores
sociales, en la dimensión de la comunicación, para la transformación social”.
“La facultad de comunicación social” en el periodo 2018-2019 según datos estadísticos
tomados de la página web de la FACSO, muestra como resultado un total de 1849 estudiantes
matriculados.
“La facultad de comunicación social” en el periodo 2018-2019 según datos estadísticos
tomados de la página web de la FACSO, muestra como resultado un total de 1849 estudiantes
matriculados. (Facso, 2018)
36
Figura 3. Matriculados por Facultad
2.2 Comportamiento humano
El comportamiento humano atrae mucha atención por parte de los investigadores, debido
a que sus perspectivas conllevan una influencia la cual incluye varias áreas de la vida, desde la
social hasta la psicológica.
Por lo tanto, tiene una mayor relevancia el tema relacionado sobre el comportamiento
humano ya que puede ser enfocada desde diferentes aspectos, los cuales podremos observar a
continuación.
Desde lo histórico, podemos mencionar que la conducta del ser humano ha creado gran
interés, debido a una de las peculiaridades del ser humano es su búsqueda de identidad, el
encontrarse e identificar su función en este mundo. Podemos mencionar que una de las
respuestas a estas interrogantes ha ido variando al pasar el tiempo, y la consecuente evolución
del hombre como desde la pre historia incluso a nuestros tiempos. En un principio, el concepto
sobre el comportamiento humano no era igual al conservado en la actualidad, ya que la realidad
humana no es la misma, el entorno en la que vive el hombre no es el mismo.
37
González menciona:
Que el comportamiento humano se basa en el propio ser humano, debido a que en el
tiempo de su existencia el humano ha tenido la incógnita de cuál es su identidad, sus orígenes
y su forma de proceder y a esta se suma el porqué de los mismos. Sin embargo, no existe una
respuesta concreta ya que el individuo ha ido creando y naturalizando su propia identidad la
mismas que ha logrado ser trascendental para lograr una cultura dominante (Gonzalez, 1993,
pág. 35).
Con relación a un aspecto más sociológico, los teóricos sostendrán que el
comportamiento humano está reducidamente relacionado con su relación social, ya que las
vivencias sociales y nuestro día a día, marcan nuestro comportamiento, ya que el ser humano
expresa ante estímulos que parten desde lo humano y consecuentemente con la sociedad, el
ser humano no puede ya que no puede evadirse de ella y en caso de poder hacerlo, su conducta
estaría basado en otro tipo de interrelaciones, que pudieran ser en este caso excesivo, con el
propio entorno, pero sin dejar de relacionarse.
Para los sociólogos alemanes, mencionan que:
“El comportamiento humano es de carácter social, a pesar de que sus expresiones
son de forma individual. Para este autor toda acción mutua, que interfiere en el
comportamiento humano, está basada en el conflicto social y la función integradora
que cumple para generar sociedades entre seres humanos. Este tipo de problemas,
son la parte fundamental de la combinación social, y la manera en el cual interfiere
en el comportamiento social humano” (Simmel, 2006).
“El comportamiento de los seres humanos, y de igual manera de la mayoría de los
organismos es capaz de ser modificado por dos fuentes de motivación que ocurren
en momentos diferentes con respecto del propio comportamiento: la primera de ellas
es la que antepone al comportamiento. Históricamente, ésta ha sido inmersa dentro
de la conducta llamada como involuntaria. Retirar la mano de una plancha caliente
o cerrar los párpados ante un viento en el resto, son patrones bien conocidos de
respuestas involuntarias” (Hernández, 2002, pág. 190).
Hernández menciona:
38
“(…) el comportamiento humano no solo tiene un estímulo sino algunos y entre
ellos, esté es el segundo que influye en el comportamiento de las personas. Por lo
tanto este comportamiento no viene de forma natural o implícito en el ser, sino que
son posteriores o consecuencia del comportamiento. De una mejor manera
explicada, tiene mayor relación con la vivencia y la experiencia, se lo conoce como
voluntario o emitido”. (Hernández, 2002)
Por lo tanto, podemos entender que la segunda fuente de motivación tiene que ver con la
conducta cuyo control no es ejercido por los estímulos antecedentes sino por aquellos que son
resultado o siguen a la emisión de la conducta. Este tipo de conducta ha sido identificado
proverbialmente como voluntario o emitido.
Otra perspectiva que se puede ver en el área de la psicología es aquella que vincula la
conducta humana con el comportamiento social, expuesta por el americano “Homans” en su
“teoría del intercambio”. Esta teoría nace como: “resultado del análisis realizado sobre los
comportamientos sociales y en primera estancia sobre las leyes de “condicionamiento
operante” (Estramiana & Garrido, 2003, pág. 72).
Estas propuestas que fundamentan una dependencia entre la conducta propia del ser
(individual) y el comportamiento que tiene en sociedad los cuales se basan en dos supuestos.
El primero que toma en cuenta la “consideración del hedonismo como rasgo esencial de la
naturaleza humana y como determinante fundamental de las relaciones sociales”. El segundo
sustento que aplica a esta teoría es el “convencimiento” en el cual el el individualismo trabaja
como un principal explicativo hacia las ciencias sociales” (Estramiana & Garrido, 2003, pág.
71)
Separaremos todos los factores en dos grandes grupos:
El primer grupo incluye:
El conjunto de varios elementos es la unión de varias similitudes estos puedes influir en
cualquier tipo de comportamiento del individuo por los cuales se los denomina “Factores
comunes”
El segundo grupo:
39
Este grupo posee la unión de varios actores para realizar o resolver actividades del
docente las cuales trabajan como medio de intervención en el proceso de adquisición recibiendo
el nombre de “factores específicos”
2.3 Historia de la Educación
La educación ha ido evolucionando con la mano del ser humano, la cual tiene su origen
a partir de sociedades prehistóricas, las cuales se han apoyado siempre con la enseñanza, ya
que en este periodo el ser humano pasa de la época primitiva a una evolución avanzada.
El término “educación” etimológicamente viene del latín “educare”, que quiere decir
alimentar, criar, nutrir y exducere que significa llevar a, sacar afuera. Inicialmente estas
definiciones fueron aprovechadas al cuidado y pastoreo de animales para luego llevar a la
crianza y cuidado de los niños. Platón filósofo ateniense, discípulo de Sócrates define “la
educación” como un transcurso de “perfeccionamiento y embellecimiento” del cuerpo y el
alma.
Con el paso del tiempo la educación fue desarrollándose en diferentes formas y maneras,
cada vez más avanzando en cuanto a métodos tecnológicos, los cuales han hecho una
herramienta más fácil de comunicación, de información, y de retroalimentación con el fin de
conseguir una mayor capacidad de conocimientos que ayuden a la sociedad.
Figura 4. Avance de la educación
-
40
2.3.1 Educación en la antigüedad
En la educación Egipto, los niños no estaban apartados del adulto y mediante la
observación aprendían los comportamientos y habilidades. El padre debía impartir los
conocimientos de la cosmovisión frente a los dioses. La “educación formal” del niño estaba en
manos de padre al igual que en Grecia y Roma. Los egipcios veían a la educación como algo
respetable, los reyes inspeccionaban las escuelas y privilegiaban a los alumnos más inteligentes
y talentosos dándoles el oficio que ellos quisieran. La educación de las niñas se consideraba
que estaba en manos netamente de la madre, pero en esta civilización no era prohibida la
educación para las niñas. (ICCC, 2016)
Podemos mencionar que, en Grecia, los infantes eran los que tenían una mayor prioridad
en recibir educación. Por otra parte, en Atenas, ir a clases no se consideraba obligatorio, debido
a que el padre podía elegir encargarse de la educación de su infante o en su defecto poner un
maestro para que este le enseñe a razonar e inferir las distintas materias en ese entonces.
La madre o la nodriza eran las encargadas de proporcionarle los primeros conocimientos
hasta la edad de siete años, sobre temas más culturales en este caso, de leyendas y tradiciones
debido a que no poseían más conocimientos, a que las mujeres se dedicaban a las labores
domésticas como la cocina y al tratamiento de lana; algunas cosas que la madre o abuela les
enseñaban a las niñas eran sobre manuales de lectura, música que eran los únicos materiales
educativos a los que tenían acceso. La educación de las niñas, más que nada era sobre las tareas
de la casa y el cuidado de los niños, actividades que desempeñarían cuando crecieran y se
casaran (Cabanillas, 2003 p.1).
2.3.2 La educación en la Edad Media
Se debe entender por Edad Media la etapa histórica de Europa que se extiende desde la
“caída del Imperio Romano” de Occidente, (476 a.c) hasta el descubrimiento de América en
1492.
“Al caer el Imperio Romano provoco que la Iglesia emergiera como una de las
principales doctrinas, morales sociales y culturales (…) la actividad humana,
incluida, la educación, tendrá como perfección cristina hacia la santidad y tendrá
como referencia la iglesia” (Historia de la educación en la Edad Media.pdf: p. 4).
41
La escuela monástica fue una especie de educación formal, conocida como la “escuela de
la vida” que se diferenciaba de la otra forma de enseñanza del antiguo didascalus4 que era un
ámbito restringido, al que el niño era llevado para aprender las primeras letras como la moral
es decir la educación religiosa. “En la educación monástica la Iglesia cumple ahora la tarea de
acordar la educación clásica con la educación amparadora del evangelio.
La Iglesia salva el tesoro y la sabiduría de los pueblos; esta tarea y misión providencial
la cumple la Iglesia mediante un establecimiento de grandísima eficacia educadora: el
monacato. (Historia de la educación en la Edad Media.pdf: p, 13). En esta época la forma de
enseñanza estaba mandada a una educación religiosa, en donde la iglesia jugo un papel
significativo en la formación moral y la ética basada en la biblia. Es así que mientras las formas
educativas iban cambiando, con ellos iba renovando las condiciones intelectuales de los
estudiantes.
A partir de ahí se crearon muchas escuelas donde se enseñaba lectura y escritura, se
multiplicaron las bibliotecas y se empezó a impartir la educación superior donde se enseñaba
filosofía y matemáticas y ciencias naturales que no tenían que ver con la educación religiosa.
La educación de la mujer, en discrepancia con la civilización cristiana de la época, fue
principalmente atendida por los árabes. Las niñas adoptaban igual instrucción que los niños, y
también disfrutaron de la enseñanza superior, dedicándose bastantes mujeres a la literatura y
medicina.
“(…) en la edad media la educación empezó a generar grandes “tratadistas” sobre
temas relacionados con la enseñanza; una de las problemáticas siempre se veían
reflejadas entre las “verdades naturales (de razón) y verdades sobrenaturales (de fe)”.
Tanto las verdades naturales como las sobrenaturales tienen la misma procedencia,
que es Dios” (Historia de la educación en la Edad Media.pdf: p. 15).
2.3.4 La educación en la Edad Moderna
Educar es pulir, es refinar procedimientos, perfeccionar, destruir durezas y hacer vidas
promisoras que ayudan a mejorar la evolución y sobre todo la personalidad humana. (Delfino,
1921). En la época en que vivimos, iconoclasta y confusa, quizá la gestión más grande de los
4 Educación que era impartida por los maestros, aunque participaban en está los obispos, monjes y sacerdotes.
42
maestros sea aquella evolución que recomienda el filósofo Manuel Kant: "Orientarse en medio
de las diferentes doctrinas".
La educación nos lleva a una racionalidad en donde el ser humano actúa mediante los
principios establecidos por las escuelas, y diferentes doctrinas que van formando el carácter
intelectual del individuo. La educación que consideramos única sería, desde luego, la racional.
Pero todo ello se refiere a los medios, a la forma. Requerimos saber cómo debe ser esa
educación en lo relativo a la que ha de abarcar y respecto a su orientación general: ¿será
unilateral?, vale decir, se referirá a una serie única de conocimientos; o ¿será integral?, esto es,
educará conformemente todas las soberanías del hombre. (Delfino, 1921).
En la Edad Contemporánea no es dudosa la elección: la educación del hombre debe ser
integral, por la sencilla razón de que el ser humano es integral, que se forma de inteligencia,
sensibilidad y voluntad. Hay que instruir esas tres facultades simultánea y armónicamente,
porque el hombre es un ponderación natural y peligrosa, es un reloj, una máquina sutil y
delicada y en el lustre de esos tres elementos está, precisamente, el mantenimiento del equilibrio
de tan excelsa balanza (Delfino, 1921). En la edad contemporánea la educación del hombre es
integral debido a su facilidad de relación en la sociedad, en la cual este se compone de tres
valores importantes que ayudan a su progreso intelectual de una forma equilibrada avanzando
cadenciosamente con el fin de un progreso eficaz.
Para Lutero:
“El padre debe ser el comprometido de la Educación de sus hijos, que el Estado debe
constituir la enseñanza e intervenir en ella, la enseñanza debe ser obligatoria, e
incluso, el Estado debe obligar al niño/a, acudir a la escuela. Lutero también planteó
fueron reorganizar la educación y educar a los maestros para que puedan servir como
docentes”.
2.3.5 La educación tradicional
Las clases altas de la sociedad tuvieron más acceso a la misma ya que tenían los medios
para acudir a las escuelas que se encontraban en zonas céntricas de la ciudad, en comparación
con la clase baja, que tenían las dificultades de hacerlo por las distancias de sus hogares. Los
gobiernos no sentían interés por brindar educación a las clases medias y bajas. Con el tiempo
se brindó la educación gratuita a la clase pobre ya que se esperaba que la población sea ilustrada.
La escuela tradicional en el siglo XVII:
43
“(…) menciona el niño y niña debe estar preparado para la facilidad de resolver algún
tipo de problema o situación que se le presente, desarrollando de esta manera todas
sus capacidades mentales, sin darse cuenta que con el tiempo esta educación paso a
convertirse en un educación rígida sin participación ni dinamismo dentro del aula,
y sobre todo dejo de ser innovadora en sus metodologías guiando al aprendizaje
mediante una prácticas pedagógica no deseadas” (Ceballos, 2004, p,
8).
La educación tradicional aún se halla de forma vigente, su gran totalidad en las
instituciones educativas de los distintos niveles: primarias, secundarias y superiores, con un
régimen de enseñanza repetitiva y memorística.
Después de varios razonamientos la educación ha ido cambiando a través del tiempo,
tanto en comprensión intelectual como en instrumentales con avances tecnológicos los cuales
son el boom de la actualidad; aprobando de esta forma crear un paradigma de educación
digitalizada la cual se encuentra en constante cambio y ha sido una forma de mejorar en el
proceso de enseñanza y aprendizaje de la educación. Esta extraordinaria versatilidad digital ha
innovado profundamente a la sociedad de este fin de siglo y, como veremos, ha iniciado una
revolución inalterable en la educación.
La educación digital ha iniciado a generar nuevas ventanas de conocimiento no solo
dentro de la institución, sino también afuera, ya sea en su casa o en algún lugar en el cual exista
una conexión de red, gracias al empleo progresivo de la informática y de las
telecomunicaciones. (Battro, 1997).
2.4 Aspecto social
La relación familiar es el motor, para guiar al adolecente cuando comience a interactuar
con otros jóvenes, con el único fin de obtener un buen desarrollo en su entorno, la misma que,
al adolecente le ayudará a tomar buenas decisiones al momento en el cual tenga que elegir o
escoger algún grupo social indicado para su crecimiento.
Para Vygotsky mantiene que el interactuar era lo más importante para el aprendizaje. “La
adquisición de instrumentos cognitivos depende en gran medida del medio social en el que vive
el sujeto” (Ministerio de Educación del Ecuador, 2011).
44
“Todo tipo de aprendizaje parte del contextos social, de la forma de
desenvolverse en su medio, lo que da inicio a nuevas entradas epistémicas, las mismas
que son utilizadas para nuevos aprendizajes sociales, lo que beneficia en la formación
de su personalidad e identidad del adolecente” (Molina & Toledo, 2014)
Las “redes sociales” se han convertido en una innovadora forma de comunicación
provocado por el desinterés de los jóvenes en la vida social, la falta de compromiso para realizar
reuniones con grupo de amigos, en el cual se involucra no solo las amistades sino también las
familias provocando que los jóvenes se conviertan en sujetos introvertidos, que su medio de
comunicación es únicamente mediante el uso de las “redes sociales”.
Podemos entender que el interactuar de forma directa, ayuda en gran medida a un correcto
desenvolvimiento en la vida habitual de una persona, debido a que todo proceso comunicativo
ayuda al individuo a obtener experiencias de su entorno lo que conlleva el obtener nuevas
entradas cognitivas, que están llenas de experiencias sociales que permiten que el adolecente
desarrolle una identidad grupal.
2.5 Redes sociales y jóvenes
Hace ya más de cuarenta años que se empezó a dialogar por primera vez del término
Sociedad de la Información (Bell, 1973).
La paulatina aparición de nuevas tecnologías digitales, principalmente “Internet y la web
2.0”, han cambiado drásticamente la interacción entre personas: la tecnología nos permite
relacionarnos en la red de un modo síncrono y asíncrono efectivo, cortando las conexiones
físicas, de manera inmediata y con terminales cada vez más sencillos y económicos (Kaplan y
Haenlein, 2010).
En este escenario digital, el medio social surge como una gran ventana a la comunicación
que se delimita como parte fundamental dentro de las aplicaciones en el Internet, mediante el
uso de elementos tecnológicos e ideológicos de la Web 2.0 y que proporcionan la elaboración
y el intercambio de información crados por los usuarios (Kaplan y Haenlein, 2010).
La distribución masiva de información, agudizada por la rápida expansión de Internet,
deviene en la génesis de nuevas áreas de participación social con retroalimentación inmediata,
lo que ha permitido que se dé una constante estimulación tecnológica (Stone, 2010).
45
En otro orden, si observamos a las familias, muchas de ellas asisten desconcertadas y
desprotegidas a esta gran transformación social. Los padres y madres observan como sus hijos
se aficionan a estas redes con más rapidez de la prevista gracias a su poder mediático, su fácil
manejo y a sus atractivas prestaciones, independientemente de dónde estén ubicados.
Por su parte, los adolescentes sienten la necesidad acuciante de participar en las redes sociales.
De algún modo, pertenecer a una “red social” ha pasado a convertirse en un medio de
contacto que permite la comunicación, y ha dejado de ser visto como un ocio. “(...) En la
actualidad se considera que una persona que no está conectada con las “redes sociales”
prácticamente no se encuentra conformando este sistema tecnológico que engloba a todo el
mundo” (Díaz Gandasegui, 2011, p. 5).
La necesidad acuciante para los adolescentes de formar parte de estos espacios, dado
que en ellos se promueve la interacción con los iguales sin ser vistos por los adultos.
Un territorio en el que el sentido de pertenencia a un conjunto y la personalidad
individual se desarrollan de un modo propicio (Bernárdez, 2003)
Desde la representación sociológica, hace un estudio de las acciones lúdicas y de
ocio del fin de semana entre los jóvenes como medio para fortificar su pertenencia a
los grupos contemporáneos con quienes se relacionan y para construir su propia
identidad personal y social” (Gil Calvo ,1996).
Podemos entender que las redes han evolucionado en un medio para construir, agrupar,
amistades en la actualidad son las redes sociales, las cuales llegan a provocar una gran
influencia sobre los jóvenes, formado un estrecho vínculo con las nuevas tecnologías, las cuales
son manejadas para su espacio de ocio y a su vez de estudio. Las redes sociales han
transformado de manera directa la forma de comunicarnos en la actualidad, es fundamental
comprender que a mayor tiempo una persona pase conectada en el cyber mundo, es menor el
tiempo del contacto cara a cara y el desarrollo con la sociedad de una manera más adecuada.
El proceso de comunicación en los adolescentes, se encuentra bajo una prima psicosocial
en la que juega un papel importante la teoría del interaccionismo simbólico, donde se vincula
al emisor y el receptor como individuos activos por la interacción social con sus pares,
46
utilizando como vehículo a las redes sociales, para dar significados que interpretan la realidad
social (Blumer's, 1989).
Los factores sociales como el sentido de pertenencia, en conjunto con las acciones que se
realizan en el día a día, los conjuntos sociales en los que se llevan a cabo las actividades y a los
que se pertenezca ayudan a la disposición de un sentido de vida, esto va de la mano de las redes
sociales, debido que en ellas además se conforman grupos en los cuales los sujetos tratan de
alcanzar un sentido de pertenencia. Para Durkheim (1971) “Una vida sin arraigo social es una
vida sin sentido”, ya que la individualización de las personas ha provocado una separación entre
las relaciones sociales de los seres vivos, dando como resultado una incomunicación entre las
mismas.
El uso de las “redes sociales” ha introducido profundas alteraciones en la dinámica
cotidiana de millones de hogares, está conformando un nuevo escenario con posibles
repercusiones en la formación psicológica de los sujetos y en las características del entramado
de los vínculos familiares. El fenómeno de las “redes sociales” se ha transformado en un
significativo proveedor para la “educación informal”, especialmente para los jóvenes, se podría
decir que las “redes” como tal propicia el aprendizaje significativo, el aprendizaje por
descubrimiento, lo que conllevan a los adolescentes a imitar conductas que generan
comportamientos impropios, que pueden llegar a perjudicar la salud mental y fisiológica, las
“redes sociales” son predisponentes en los trastornos de conducta alimenticia (TCA), (Sámano,
2013).
Tenemos que entender que las redes sociales han trasformado la forma de estudio, ya que
la tecnología cada día avanza y va cambiando las tendencias y las conductas de las personas
que en su gran mayoría están enfocadas a la utilización de las redes, siendo estas mismas un
método de estudio y ya no solo de ocio.
Sámano menciona que: “las redes sociales son facilitadoras, al ser un factor predisponente
para el progreso de trastornos de conductas alimenticias, refuerzan estas conductas a través de
la información que suministran, como medio de comunicación, en las que se propician el
aprendizaje significativo, el aprendizaje observacional e influyen el aprendizaje por
descubrimiento, en la etapa de la adolescencia, que se rigen por los estereotipos que se publican
continuamente en las redes sociales.”. En este caso las redes sociales no solo cambian la
conducta del individuo y son precursoras de alteraciones en el ámbito alimenticio, sino que han
47
llegado a cambiar el uso de estas redes no solo para el ocio sino de una forma más educativa
orientada a la ejecución de tareas o trabajos investigativos.
Continuando podemos analizar que uno de los importantes estímulos que afectan al
comportamiento de los adolescente son , los videojuegos ,la tv y la internet, los mismo que son
responsables directos de los desajustes en el progreso del individuo, los mismo que ocasionan
un bajo rendimiento en el nivel académico, junto a estos un sin número de consecuencias
enfocadas directamente en el estado de ánimo (tristeza, irritabilidad e ira), dificultades para
reconocer las emociones, aumento de la impulsividad”.
Las redes sociales están dispuestas para un cambio directo en el comportamiento del
individuo, en este caso llegan a cambiar el uso de la plataforma Facebook no solo como ocio o
de diversión, sino que ha mutado aun nivel de compromiso por los individuos que manejan esta
plataforma, como método de estudio grupal.
Análisis página social Facebook:
La construcción de una “red social” con soporte tecnológico plantea ventajas como fácil
acceso, independencia geográfica y temporal, entre el diálogo continuo del “inter e
intrainstitucional” y sobre todo la facilidad y el acceso crecimiento continuo mediante procesos
de actualización y de intercambio, difusión, etcétera.” (Reynaga, Farfán y Universidad de
Guadalajara, 2004 p. 9). Con esto quiero decir que la red social Facebook es una herramienta
muy significativa de comunicación, la cual nos ha permitido interactuar entre personas,
empresas, instituciones de una forma más eficaz y rápida.
“Los usuarios de Facebook tienen una forma de interacción lúdica, de placer” (Galindo,
2011) de este modo Galindo se refiere a la interacción que dentro de Facebook no se podría
comparar con la que se tiene cara a cara, la relación interpersonal se nutre de gestos, sentidos e
incluso del lugar territorial en el que se encuentren los 70 interlocutores. La mediación de la
red social hace que las relaciones se vuelvan débiles y superficiales.
La interacción se puede volver más libre, pero carecería de sensibilidades, lo importante
sería la superficial de las personas que en muchas ocasiones no es lo que son en la vida real. El
autor Galindo hace referencia al porque Facebook tiene tanto alcance.
El secreto está en su arquitectura en armonía con las formas sociales no ciberculturales
que se enlazaron con ella. “La arquitectura como fenómeno de configuración estética y social
48
hace tiempo que tiene una certidumbre, afecta la vida social en la cual se plasma en forma
materia” (Galindo, 2011)
Mara Balestrini, plantea que se “apuesta por el pensamiento y la producción con imágenes
como vehículo de aprendizaje y persuasión”. (Balestrini, 2010, p.35), es decir que uno de los
aportes de Facebook el más importante es que nos permite emitir mensajes no solo d manera
escrita si no a través de la utilización de nuevos recursos.
En la actualidad tienen más allá de 1.400 millones de usuarios a nivel mundial. Esta red social
compone una plataforma para comunicarnos y compartir información, fotos, videos y enlaces
con usuarios que conocemos. Facebook también facilita la creación de mensajes privados para
nuestros usuarios de contactos que conocemos y nos conocemos, de igual manera permite crear
eventos e invitar a otros usuarios a participar en ellos. (Kirpatrick, 2000).
Facebook tiene la ventaja de ser visual, emocional, divulgativa, e informativa tiene
funcionalidades como el botón me gusta o compartir las cuales posibilitan difundir contenidos
de forma viral. Las relaciones sociales en Facebook son mucho más cercanas y sus contenidos
deben estar orientados de forma diferente para captar la atención (Kirpatrick, 2000).
La “Red Social” Facebook ha permitido crear diferentes tipos de mensajes tomando en cuenta
que los tipos de mensajes pueden ser:
• El mensaje de contenido: este permite la transmisión del “lenguaje verbal”, directo,
comprensible, que no requiere ningún tipo de traducción dando respuesta a una
situación real, en el cual existe una relación e interpretación del significante y
significado.
• El mensaje de relación: este mensaje se maneja mediante una “comunicación no
verbal” que se expresa a través de un signo es decir el mensaje se transmite sin palabras,
en donde no existe una relación e interpretación del significante y significado, creando
una confusión en el mensaje.
Es así como mediante el estudio del comportamiento de los estudiantes de la “Facultad
de Comunicación Social” y el análisis de los mensajes emitidos en la “red social” Facebook,
nos permitirá obtener datos mediante testimonios, entrevistas y focus group para demostrar el
problema y las posibles soluciones de nuestra investigación.
49
CAPITULO III
METODOLOGÍA
Para poder analizar el comportamiento sistémico de los jóvenes universitarios de la
“Facultad de Comunicación Social” de segundo y noveno semestre de la “Universidad Central
del Ecuador” con el manejo de la red social (Facebook), y la calidad de los mensajes que se
exponen en la “red social” Facebook; se utiliza una investigación de carácter cuantitativa y
cualitativa.
Para obtener datos a partir de la implementación de los instrumentos elegidos, entrevistas,
encuestas, focus group se ha tomado en cuenta lo siguiente:
3.1 La investigación cualitativa:
Son métodos de recolección no estandarizados y sin la realización de un análisis
estadístico, por el contrario, se recolectan emociones, ideas y diferentes puntos de vista. Para
Patton los datos cualitativos son una serie de interacciones, situaciones y conductas que han
sido observadas y detalladas para obtener características de un estudio; para el desarrollo de
este estudio o un enfoque cualitativo se ha tenido que realizar una hipótesis y una serie de
preguntas antes durante y después de la recolección de información para poder llegar al análisis.
También que, el proceso se desplaza entre “hechos” y su interpretación en ambos sentidos
y comprender un fenómeno social complejo (Sampieri, 2003; 12). Este método nos ayudará a
que la investigación se realice de una forma descriptiva visualizando la realidad que muestran
los datos obtenidos durante el seguimiento realizado a los estudiantes.
Los docentes entrevistados nos ayudan con su aporte desde su punto de vista como
conocedores del tema y su relación con los jóvenes estudiantes de la “Facultad de
Comunicación Social”, dándonos su perspectiva como profesionales y conocedores acerca del
tema de nuestra investigación y los entrevistados son los siguientes:
Magister Roberto Freire, docente de la “Facultad de Comunicación Social”, tiene
artículos publicados referentes a las redes sociales y actualmente realiza investigaciones del
mismo. Su aporte se muestra en su experiencia como docente en las investigaciones que han
realizado, y con ello conocimientos y datos sobre el tema.
50
Magister Marcel Merizalde, Licenciado en Comunicación Social en la “Universidad
Central del Ecuador”, docente de la “Facultad de Comunicación Social”, “consultor y consejero
en comunicación estratégica para organismos nacionales e internacionales”. Actualmente,
“consultor político, estratega de comunicación masiva e hipermedial, analista político para
medios de comunicación impresos, radiales y televisivos” del Ecuador; Ha publicado en el
2015, La construcción de opinión pública en redes sociales.
Doctor Álvaro Cuadra (Santiago, 1956). Pensador, ensayista y académico. Licenciado y
Magíster en Letras de la “Pontificia Universidad Católica de Chile”. Doctor de la Sorbonne,
París, Francia. Catedrático en comunicación social y Director Académico del Programa de
Doctorado en “Educación y Cultura” en América Latina de la Escuela Latinoamericana de
Estudios de Postgrado y Políticas Públicas (ELAP) de la “Universidad de Arte y Ciencias
Sociales” (2004 – 2014). Docente e investigador de la “Facultad de Comunicación Social”
(FACSO), “Universidad Central del Ecuador”.
3.1. Análisis de las entrevistas
Para el estudio de entrevistas se presenta inicialmente un cuadro interpretativo, en el cual
constan varios rasgos de las referencias de los entrevistados en cuanto a los temas propuestos
en el mismo. A continuación, se muestran los resultados obtenidos a través de las entrevistas.
Tabla1: Cuadro Interpretativo de entrevistas
Entrevistad
os
Significado
de las Redes
Sociales
Facebook como
herramienta de
comunicación
Riesgos
que
presenta
Aporte de
Facebook como
herramienta de
interacción para el
aprendizaje de los
estudiantes
Adoptan un
nuevo estilo
dentro y fuera
de lo virtual
Msc.
Roberto
Freire
Las redes
sociales
no
tienen
importancia
en vista que
es un asunto
Facebook no es
una herramienta
de
comunicación,
porque tiene
aspectos de
Existen
riesgos por el
uso excesivo
de Facebook
el cual se basa
en un asunto
El aporte que
puede dar es como
una herramienta
en la cual puedes
compartir en masa
No tendría
una respuesta
a esta porque
no tengo
investigacion
es sobre este
51
en el cual
cada uno
quiere
publicar algo
de su vida, o
muchas
veces
personas que
publican
en
redes
sociales
lo
hacen porque
no
pued
en escribir
o
decir a
alguien algo,
o por
el
motivo de
difamar
a
alguien ya
que no tienen
la suficiente
valentía para
poder decir a
esa gente y
seguir un
proceso
normal
entonces lo
expresan en
redes
sociales.
retroalimentació
n. La
generación de
los milenios
piensan que todo
debe estar en
redes sociales
porque quieren
hacer público la
vida privada,
pero eso no es
así, porque
muchos ponen
en redes
sociales, la gente
ve y no le
comenta nada
ahí sino le
comenta hacia a
fuera si están o
no están de
acuerdo.
de vida que no
es real, es un
asunto de
virtualidad y
de poder
decir,
expresarse, o
poner algo ahí
que es la
realidad que es
la verdad, pero
no es un
mundo ya que
viene a ser un
mundo
imaginario sí,
pero un
mundo en el
cual si le
queremos ver
los hechos
también, en
donde la gente
no está
dimensionand
o en donde
tiene que
hacer esas
publicaciones.
a ese gran numero
ciertos
documentos,
realmente no me
atrevería decir si
es que
hubiera
otro aporte o no,
quizás que les
facilita la
interacción a
través del
Messenger o de
difamación a una
persona como de
exaltación pero no
tengo
investigaciones
sobre eso, puede
haber una
interacción de
entretenimiento
con las
trasmisiones en
vivo.
tema.
52
Msc.
Marcel
Merizalde
Es un
vínculo, un
medio de
comunicació
Es una
herramienta de
comunicación,
pero depende
Existen
riesgos de
carácter
afectivo,
Como aporte
ninguno, quizás
solo el aporte del
tema de la
Si modifica la
personalidad
de los
estudiantes ya
53
n unos medios
de
interacción
de los seres
humanos en
el
terce
r milenio
por
lo tanto
representan
un factor
tecnológico,
político,
emocional de
importancia
para el ser
humano.
del sector
geopolítico
geográfico
donde haya sido
utilizado
para que
adquiera
ciertas
particularidades.
En Ecuador y
Latinoamérica
sirve más para el
libertimento, en
el cual los
jóvenes
encontraron un
medio para
trasmitir
información en
su momento a
través de los DM
facilitaba a los
jóvenes trabajar
en
distintas
actividades.
psicológico,
emociona,
riesgos de
seguridad de
información y
riesgos más
fuertes por
ejemplo para
la vida del ser
humano
(retos). La
privación del
sueño es un
riesgo del
sistema
nervioso
central. En
cuanto a la
alimentación
su sistema
digestivo
mismo se
vuelve
distinto, en lo
cual se da una
alteración al
sistema
nervioso
central y
puede contraer
complicacione
s a futuro. El
tema de
seguridad
también,
ya
diversión cada vez
más “boba” se
fundamenta en
cero pensamientos
analíticos, críticos
que se
fundamenta en
memes
hisperdesvinculad
os de la cultura.
En si los memes es
un retazo de
cultura pero al
estar
sobredimensionad
o se ha vuelto
completamente
inusual
desgastante.
que su
personalidad
cambia y su
estilo de vida
también por el
consumo de
mercado, no
solo por esta
red si no al
propio estilo
del ser
humano de
ser un
producto.
Facebook se
convierte en
el parámetro
de conducta
humana un
claro reflejo
de lo que pasa
en la
sociedad, es
decir se
convierte en
un referente
importante
para el joven
el cual no
tiene otros
parámetros de
medición de
la realidad y
de su
interacción
con sus
54
que lo jóvenes
se contacta
con personas
que fingen ser
quienes no
son.
iguales.
55
Dr. Álvaro
Cuadra
Son
fundamentale
s han
cambiado el
mundo,
des de
que
aparecieron
las redes
sociales
cambio la
interacción
social
misma, ósea
la
configuració
n misma de lo
social, esto se
refleja tanto
en lo político
(comunicació
n política
digital) y
consumo.
Facebook es un
instrumento, un
órgano de
comunicación
para eso sirve es
decir un órgano
de
comunicación
en red y
multimedial.
Ciberadiccion
es la cual era
una
enfermedad
que puede ser
diagnosticada,
es decir puede
llegar al
extremo donde
pasan
conectados 24
horas por 24
horas los 7
días eso es
patológico y
eso indica que
se empieza a
vivir una
realidad
alterna y lo
más probable
es que las
personas
terminen
un
tratamiento
psicológico o
psiquiátrico.
Genera el sentido
de comunidad por
ejemplo en Facso
la mayoría de
curso a los que da
clase poseen
grupos de
Facebook y eso es
muy bueno porque
se
comunican
pruebas,
materiales de
trabajo etc. Lo
cual está
disponible para
todos y esto hace
que se dinamice el
trabajo académico
y lo enriquece en
el sentido que
aumenta su
performatividad y
la distribución de
materiales es
óptimo y así se
evita la fotocopia.
Si ya que la
identidad
digital es un
problema
extenso,
ya que
nuestr
o perfil de
Facebook es
como nuestra
idealización
en donde
mostramos lo
social, como
todo
y
todas las
redes sociales
las cuales
imponen sus
reglas y nos
sometemos a
este tipo de
reglas y eso es
prefiguras que
obligan y
determinan
cierto modo
de
socialización.
3.2 Método Cuantitativo
En cuanto al análisis cuantitativo muestra dos realidades:
56
“En primera instancia es interna la mimas que se basa en las creencias, en
presupuestos o experiencias de una manera subjetiva de los individuos, las mimas
que pueden llegar a cambiar desde lo banal a lo general(intuiciones) llegando a ser
creencias organizadas a través de teorías lógicas y bien desarrolladas. En segunda
instancia es de manera objetiva externa y de la misma manera independiente de cada
una de las creencias que se puedan dar sobre ellas” (Grinnell y Creswell, 1997).
Es decir, cada una compone una realidad dependiendo el contexto en el que se encuentre.
En cuanto a las diferentes características del estudio cuantitativo son: elegir una idea, y de esta
idea poder transformar o varias preguntas relevantes para esta investigación importantes;
después de estas derivas hipótesis y variables; desenvuelve un plan para probarlas; mide las
variables en un contexto; analiza las mediciones obtenidas (con frecuencia utilizando métodos
estadísticos), e implanta una serie de conclusiones respecto de la hipótesis (Sampieri, 2003;
p.11).
En la investigación es necesario definir bien una idea clara y concreta de la cual surgirán
varias preguntas dándoles una respuesta inmediata, los cuales estarán representado como
resultado en un cuadro estadístico. “La etnografía virtual, es una nueva metodología
innovadora que permite realizar estudios partiendo de sistemas y ambientes de interacción que
favorece el Internet, permitiendo explorar las interrelaciones entre las tecnologías y la vida
cotidiana de las personas en cualquier escenario” (Ruiz y Aguirre, 2014, p.83).
3.2.1 La encuesta (método cuantitativo)
Para tener la muestra de encuestados se ha realizado la siguiente fórmula:
POBLACION DE 360 ERROR DE 5%
𝑵𝑷𝑸
𝒏 = 𝟐
𝑬
(𝑵 − 𝟏) (𝑲) + 𝐏𝐐
57
(360)(0,25)
𝑛 = 2
0,05
(360 − 1) ( 2 ) + 0,25
𝑛 =
𝑛 = = 189,723
𝑛 = 190
Con el resultado, la muestra que se tomó fue de 190 encuestados, es decir, 112 estudiantes
de segundo semestre y 78 estudiantes de noveno semestre de la “Facultad de Comunicación
Social”. A continuación, se presenta los resultados de las encuestas.
3.2.2 Tabulación de las encuestas
Datos socio demográficos Total, de encuestados
Figura 5. Ítem de semestre
50 %
21 %
29 %
0 %
Total encuestados fisicas y virtuales
Noveno
Segundo
58
Para nuestra investigación hemos realizado encuestas físicas y virtuales a los alumnos de
segundo y noveno semestre dándonos como resultado el 50% estudiantes, el 29% estudiantes
de segundo semestre y 21% de noveno semestre de la “Facultad de Comunicación” de la
“Universidad Central del Ecuador”.
Datos de Segundo semestre
Pregunta 1: Genero
Figura 6. Ítem de Género
La tabulación nos muestra que en las encuestas que se realizó a segundo semestre el 68%
fue de género femenino mientras tanto el 32% de género masculino. Con estos ítems se delimita
a nuestra muestra quienes arrojaron los resultados a continuación.
Pregunta 2: Usa redes sociales
Figura 7. Item de uso de redes sociales
68 %
32 %
Femenino
Maculino
59
Podemos visualizar que el 81% de los estudiantes encuestados de segundo semestre usan
redes sociales mientras solo el 19% de los mismos no poseen redes sociales. Es decir que 26
personas no usan redes sociales las mismas que se suman a la última pregunta.
Pregunta 3: ¿Ud. qué redes sociales utiliza?
Figura 8. Ítem de redes sociales que se usa
81 %
19 %
Si
No
60
Entre las redes sociales que más usan están en primer lugar esta Facebook con un 36%
seguido de Instagram con un 32% continuando con Otros como My Space, Line con un 18%,
Twitter y Linkedin en último lugar. Se puede ver que las primeras dos redes sociales que más
se usan son, como lo mencionaban algunos de los entrevistados, Facebook que es híbrida, es
decir conversacional y textual.
Pregunta 4: ¿Posee una cuenta activa de FACEBOOK?
Figura 9. Ítem cuenta de Facebook
% 12
36 %
32 %
% 2
18 %
Otros
61
Muestra que el 96% de los estudiantes encuestados poseen una cuenta activa de
Facebook, mientras el 4% muestran que no poseen. Es decir 2 personas no poseen una cuenta
activa de Facebook las mismas que se suma a la última pregunta.
Pregunta 5: ¿Qué dispositivo utiliza para ingresar a FACEBOOK?
Figura 10. Ítem dispositivo para acceder a Facebook
96 %
4 %
Si
No
62
El aparato electrónico por el cual acceden a Facebook los estudiantes es el celular con un
49% lo que les permite tener más conexión, a continuación le siguen la laptop con un 23%,
computadora de escritorio con un 22% y finalmente la Tablet con un 6%.
Pregunta 6: ¿Qué tiempo utiliza la plataforma Facebook al día?
Figura 11. Ítem de tiempo en Facebook
49 %
6 %
22 %
% 23
% 0
Celular
Tablet
Computadora de escritorio
Laptop
Otros
39 %
44 %
16 % 1 %
1 hora
2-3 horas
4-6 horas
Mas de 6 horas
63
El tiempo diario que más le dedican a Facebook los estudiantes de segundo semestre es
de 2 a 3 horas con un porcentaje del 44%, un 26% se dedica 1 hora, un 16% le dedica más de
4 a 6 horas y un 1% le dedican más de 6 horas diarias.
Pregunta 7: ¿Cuáles son los usos que le da a la página de Facebook?
Figura 12. Ítem usos de Facebook
Los usos que más le dan a la red social es contactarse con amigos con un 26%, con un
23% usan para compartir memes, 19% para contactarse con familiares, 16% para informase
sobre tareas académicas. Con el 11% para seguir publicaciones de famosos y por ultimo para
contactarse con gente nueva un 5%.
Pregunta 8: ¿Qué tipo de mensajes compartes en Facebook?
Figura 13. Ítem tipos de mensajes en Facebook
% 5
26 %
16 % 19 %
11 %
23 % Conocer gente nueva
Contactarse con amigos
Informarse sobre tareas académicas
Contactarse con familiares
Seguir publicaciones de un famoso
Otros
64
Podemos visualizar que el 37% de los encuestados comparten mensajes de
entretenimiento, seguido del 26% mensajes sociales con un 17% mensajes culturales, un 11%
mensajes graciosos, de intimidades entre otros y finalmente con un 95 mensaje educativo.
Pregunta 9: ¿Considera que sus relaciones sociales cambian en lo virtual y fuera de lo
virtual?
Figura 14. Item relaciones sociales
9 %
% 37
17 %
26 %
11 %
Educativos
Entretenimiento
Culturales
Sociales
Otros
65
Respecto a esta pregunta los encuestados muestran un 47% en el cual piensan que sus
relaciones son iguales y diferentes dentro y fuera de lo virtual mientras que un 6% dejaron la
pegunta sin contestar.
Pregunta 10: ¿Cree Ud que la red social Facebook, es una herramienta para el uso
académico?
Figura 15. Ítem Facebook herramienta para el uso académico
47 %
47 %
6 %
Si
No
Sin contestar
58 % 24 %
18 %
Si
No
Sin contestar
66
En este resultado muestra que el 58% de los estudiantes encuestados usan Facebook como
una herramienta de comunicación, mientras que el 24% usan para otros aspectos como
informase, interactuar con otras personas, establecer grupos de trabajo etc. Y el 18% no
responde a la pregunta.
Noveno Semestre:
Pregunta 1: Genero
Figura 16. Genero
La tabulación nos muestra que en las encuestas que se realizó a noveno semestre el 67%
fue de género femenino mientras tanto el 33% de género masculino. Con estos ítems se delimita
a nuestra muestra quienes arrojaron los resultados a continuación.
67 %
33 %
Femenino
Masculino
67
Pregunta2: Usa redes sociales
Figura 17. Ítem redes sociales
Podemos visualizar que el 97% de los estudiantes encuestados de noveno semestre usan
redes sociales mientras solo el 3% de los mismos no poseen “redes sociales”. Es decir que 7
personas no usan redes sociales las mismas que se suman a la última pregunta.
Pregunta3: ¿Ud. qué redes sociales utiliza?
Figura 18. Ítem redes sociales que utiliza
97 %
3 %
Si
No
68
Entre “las redes sociales” que más usan están en primer lugar esta Facebook con un 36%
seguido de Instagram con un 25%, continuando con, Twitter con un 23%, Otros y Linkedin en
último lugar.
Pregunta 4: ¿Posee una cuenta activa de FACEBOOK?
Figura 19. ítem cuenta de Facebook
% 23
36 %
25 %
% 5
11 %
Otros
95 %
5 %
Si
No
69
Muestra que el 95% de los estudiantes encuestados poseen una cuenta activa de
Facebook, mientras el 5% muestran que no poseen. Es decir 4 personas no poseen una cuenta
activa de Facebook las mismas que se suma a la última pregunta.
Pregunta 5: ¿Qué dispositivo utiliza para ingresar a FACEBOOK?
Figura 20. Ítem dispositivos para acceder a Facebook
El aparato electrónico por el cual acceden a Facebook los estudiantes es el celular con un
45% lo que les permite tener más conexión, a continuación, le siguen la laptop con un 30%,
computadora de escritorio con un 15% y finalmente la Tablet con un 6%.
Pregunta 6: ¿Qué tiempo utiliza la plataforma Facebook al día?
Figura 21. Ítem de tiempo en Facebook
% 45
6 % 15 %
% 30
4 %
Celular
Tablet
Computadora de escritorio
Laptop
Otros
70
El tiempo diario que más le dedican a Facebook los estudiantes de noveno semestre es de
2 a 3 horas con un porcentaje de 35%, un 34% se dedica 1 hora, un 19% le dedica más de 4 a
6 horas y un 12% le dedican más de 6 horas diarias.
Pregunta 7: ¿Cuáles son los usos que le da a la página de Facebook?
Figura 22. Ítem usos de la página de Facebook
34 %
35 %
19 %
12 %
1 hora
2- 3 horas
4-6 horas
Mas de 6 horas
71
Los usos que más le dan a “la red social” es contactarse con amigos e informarse sobre
tareas académicas con un 28%, con un 15% contactarse con familiares, con un 14% usan para
compartir memes, 8% para seguir publicaciones de famosos y por ultimo un 7% para conocer
gente nueva.
Pregunta 8: ¿Qué tipo de mensajes compartes en Facebook?
Figura 23. Ítem mensajes en Facebook
% 7
28 %
28 %
15 %
8 %
14 % Conocer gente nueva
Contactarse con amigos
Informarse sobre tareas académicas
Contactarse con familiares
Seguir publicaciones de un famoso
Otros
72
Podemos visualizar que el 32% de los encuestados comparten mensajes de
entretenimiento, con un 21% mensajes sociales, seguido del 20% mensajes educativos con un
17% mensajes culturales, un 10% mensajes graciosos e informativos.
Pregunta 9: ¿Considera que sus relaciones sociales cambian en lo virtual y fuera de lo
virtual?
Figura 24. Ítem cambio en las relaciones sociales
20 %
32 % 17 %
21 %
10 %
Educativo
entretenimiento
Cultural
Social
Otros
45 %
52 %
3 %
Si
No
Sin contestar
73
Respecto a esta pregunta los encuestados muestran un 52% en el cual piensan que sus
relaciones si cambian dentro y fuera de lo virtual mientras que un 45% piensan que no cambian
su vida dentro y fuera de lo virtual y el 3% dejaron la pegunta sin contestar.
Pregunta 10: ¿Cree Ud que la red social Facebook, es una herramienta para el uso
académico?
Figura 25. Ítem Facebook como herramienta académica
En este resultado muestra que el 55% de los estudiantes encuestados usan Facebook
como una herramienta de comunicación, mientras que el 24% usan para otros aspectos como
informase, interactuar con otras personas, establecer grupos de trabajo etc. Y el 21% no
responden a la pregunta.
55 %
24 %
21 % 0 %
Si
No
Sin contestar
74
3.2.3 Análisis de las encuestas
En cuanto a datos socio demográfico de la muestra que tomamos fue de 190 encuestados,
es decir, 112 estudiantes de segundo semestre y 78 estudiantes de noveno semestre de la
“Facultad de Comunicación Social”. Para nuestra investigación hemos realizado encuestas
físicas y virtuales a los alumnos de segundo y noveno semestre dándonos como resultado el
50% estudiantes encuestados, el 29% estudiantes de segundo semestre y 21% de noveno
semestre, de los cuales alumnos de segundo semestre tenemos un porcentaje del 68% de género
femenino mientras tanto el 32% de género masculino, los alumnos de noveno semestre el 67%
fue de género femenino mientras tanto el 33% de género masculino.
Para los estudiantes encuestados de segundo semestre en su gran mayoría respondieron
que si poseen redes sociales dándonos como resultado, que el 81% de los estudiantes
encuestados de segundo semestre usan redes sociales mientras solo el 19% de los mismos no
poseen redes sociales; en cambio para los estudiantes de noveno semestre es de mayor
notoriedad que el 97% de los estudiantes encuestados usan redes sociales mientras solo el 3%
de los mismos no poseen redes sociales, dándonos como resultado una gran apertura por parte
de los estudiantes, sobre el manejo y posesión de las redes sociales.
Los estudiantes tienen como red social que más usan, está en primer lugar Facebook con
un 36% seguido de Instagram con un 32% continuando con Otros como My Space, Line con
un 18%, Twitter y Linkedin en último lugar. Se puede ver que las primeras dos redes sociales
que más se usa, de esta manera podemos analizar desde las palabras del Doctor Cuadra en su
texto de las CMC, las redes sociales se dividen en dos, en conversacionales y textuales, en este
caso podríamos mencionar que Facebook es hibrida ya que contiene estos dos aspectos
importantes para la interacción de cada una de los usuarios, de la misma manera sucede con los
alumnos encuestados de noveno semestre Entre las redes sociales que más usan están en primer
lugar esta Facebook con un 36% seguido de Instagram con un 25%, continuando con, Twitter
con un 23%, Otros y Linkedin en último lugar.
Según los encuestados de segundo semestre, la gran mayoría posee una cuenta activa de
Facebook dándonos como dato que el 96% de los estudiantes poseen una cuenta activa de
Facebook, mientras el 4% muestran que no poseen. Es decir 2 personas no poseen una cuenta
activa de Facebook, por otro lado los estudiantes de noveno semestre nos da un resultado de
95% de los estudiantes encuestados poseen una cuenta activa de Facebook, mientras el 5%
muestran que no poseen.
75
Es decir 4 personas no poseen una cuenta activa de Facebook, para el Doctor Cuadra el
obtener una red social activa en este caso Facebook es beneficioso debido a que nos manejamos
en un hiperciberespacio en donde la inmediatez es la que prima y nos facilita de cierta medida
la vida al alcance de un clik.
La herramienta que prima para el uso de Facebook es el teléfono celular, el mismo que
permite tener acceso a la red social en diferentes lugares y a cualquier hora debido a la
comodidad y ligereza que nos brinda el celular. De este modo lo que podría influenciar en este
punto es el acceso a datos en los teléfonos y las facilidades de conexión en cualquier lugar que
estén. Los encuestados de segundo semestre nos dá un 49% que utilizan celular, a continuación,
le siguen la laptop con un 23%, computadora de escritorio con un 22% y finalmente la Tablet
con un 6%. Por otro lado los estudiantes de noveno semestre nos da un resultado de un 45%
que utilizan celular, de la misma manera le sigue la laptop con un 30%, computadora de
escritorio con un 15% y finalmente la Tablet con un 6%, Esto tomando en cuenta también el
tiempo que ocupan en la red social dándonos como resultado en su gran mayoría y en ambos
casos segundos y novenos semestres utilizan de 2 a 3 horas diarias siguiéndole 1 hora al día y
finalmente más de 6 horas , lo cual no es tan verídico que accedan un tiempo determinado
debido a la facilidad de conexión la misma que nos permite conectarnos a cualquier momento
en el día.
Los usos que más le dan a la red social para los estudiantes de segundo semestre es
contactarse con amigos con un 26%, con un 23% usan para compartir memes, 19% para
contactarse con familiares, 16% para informase sobre tareas académicas, con el 11% para seguir
publicaciones de famosos y por ultimo para contactarse con gente nueva un 5%, de la mismas
manera para los estudiantes de noveno semestre, los usos que más le dan a la red social es
contactarse con amigos e informarse sobre tareas académicas con un 28%, con un 15%
contactarse con familiares, con un 14% usan para compartir memes, 8% para seguir
publicaciones de famosos y por ultimo un 7% para conocer gente nueva, en ambos casos prima
contactarse con amigos, compartir información como nos mencionaba el Doctor Cuadra,
Facebook sirve como una herramienta para compartir tareas y subir información o documentos
que es utilizada por los estudiantes, ya que es una manera más rápida de difundir datos precisos
o archivos con información de gran utilidad.
Las relaciones sociales han cambiado y evolucionado de tal manera que ya no es una
comunicación verbal o de cara a cara, esta ha mejorado la comunicación por lo tanto, los
76
resultados de las encuestas en los alumnos de segundos semestres muestran que un 47% que
sus relaciones son iguales y diferentes dentro y fuera de lo virtual mientras que un 6% dejaron
la pegunta sin contestar, por otro lado los estudiantes de noveno semestre encuestados muestran
un 52% en el cual piensan que sus relaciones si cambian dentro y fuera de lo virtual mientras
que un 45% piensan que no cambian su vida dentro y fuera de lo virtual y el 3% dejaron la
pegunta sin contestar.
Facebook un gran número de encuestados mencionan que si es una herramienta que ayuda
en lo académico esto refleja en las encuestas a los alumnos de segundo semestre con un
porcentaje 58%, mientras que el 24% usan para otros aspectos como informase, interactuar con
otras personas, establecer grupos de trabajo…, y el 18% no responden a la pregunta, por lo que
podemos analizar los estudiantes ven a la red social Facebook como una herramienta
académica, dándonos un resultado casi similar con los alumnos de noveno semestre, en los
cuales el porcentaje es el siguiente: muestra que el 55% de los estudiantes encuestados usan
Facebook como una herramienta de comunicación, mientras que el 24% usan para otros
aspectos como informase, interactuar con otras personas, establecer grupos de trabajo etc. Y el
21% no responden a la pregunta.
3.3 Red social LinkedIn
LinkedIn es una plataforma que nació como una red social para profesionales y empresas.
Su búsqueda principal es el conseguir personas como contacto para tener una búsqueda
laboral brindando nuevas oportunidades de trabajo con innovación de negocios.
Hoy en día, los sueños de Microsoft es mundialmente considerada como una fuente de
comunidad profesional, sin embargo en España es considerado como uno de los más usado
como medios de comunicación con más de “10 millones de usuarios” desde su lanzamiento en
2003 estas “redes sociales” fueron creadas con un fin de contactos para ser trabajada en el
ámbito profesional y laboral mas no fue creada para fomentar las “relaciones personales” para
ello, las “redes sociales” que suelen usarse para este medio es Facebook, Twitter e Instagram
Varios profesores de la “Universidad central del Ecuador” de la “Facultad de
Comunicación Social”, a través de entrevistas nos dan su opinión sobre esta “red social”.
3.4 Focus Grup
77
Integrantes del Focus Grup (estudiantes de la Facultad de Comunicación Social)
Estudiante de Noveno semestre de la “Facultad de Comunicación Social”, de “la Universidad
Central del Ecuador” nos menciona que las redes sociales son una herramienta que nos ha
beneficiado por la apertura que nos brinda especialmente en la comunicación y nos ha
perjudicado como un medio distractor debido a la ausencia de una interacción física
especialmente en las “redes sociales”. Para Carlos “la red social” Linkedin en un medio que se
usa más en el ámbito laboral ya que existe la facilidad de subir su hoja de vida.
En la actualidad no mantiene una cuenta Linkedin, pero si con una perspectiva a futuro
de crear un perfil, ya que esta cuenta no solo le ayudará a buscar trabajo si no a compartir
experiencias académicas y laborales que le ayudarán en un futuro. Maridueña a pesar de no
tener un perfil en LinkedIn considera que es eficaz ya que la aplicación contiene filtros la cual
nos permite poder verificar la información que es subida a esta red social. Para Carlos el
proceder en actualizarse en este tipo de conocimientos es válido ya que les permite de una u
otra manera desenvolverse en un ámbito laboral tomando experiencia en los últimos semestres,
el uso de las “TICs” es muy beneficioso para el intercambio académico ya que esta ayudado a
sacar del pensamiento cerrado de algunas personas abriendo el panorama de una manera más
global y todo esto mediado por un computador.
Estudiante de séptimo semestre de “la Facultad de Comunicación Social” de la “Universidad
Central del Ecuador”, menciona que las redes sociales son un medio tanto positivo y negativo
para la sociedad, positivos porque permite una mayor conexión con las personas que se
encuentran lejos y negativos debido al excesivo uso del teléfono al igual que Carlos considera
que las “redes sociales” implican un cambio a la sociedad.
La “red social” linkedin se usa más como un medio laboral en el cual permite compartir
el perfil académico abriendo campo a la socialización y generando relaciones laborales.
Actualmente no posee una cuenta en Linkedin por la falta de información de esta herramienta,
considera que a pesar de no tener una cuenta en esta red social la información administrada en
este medio tiene validez profesional, y a su vez está totalmente de acuerdo en capacitarse por
un futuro laboral.
Estudiante de octavo semestre de “la Facultad de Comunicación Social” de la “Universidad
Central del Ecuador”, para ella las redes sociales son una forma de comunicación actual ya que
78
con el tiempo las “redes sociales” pasaron de ser un tendencia a formar parte de la vida diaria,
abriendo puertas a otras herramientas de comunicación ya no solo Instagram ni Facebook si no
que migrando a una nueva red social como WhatsApp, esta red permite la comunicación
inmediata con varias personas alrededor del mundo simplemente con el hecho de tener el
teléfono cerca, como mencionaron Carlos y Kevin las redes sociales también presentan
desventajas ya no se da una comunicación directa si no mediada por la tecnología, considerando
que también ha ayudado a la difusión y diversificación de contenidos en diferentes grupos,
logrando difundir valores culturales tradicionales, turismo y ayudando en parte a la economía
y a la historia.
En cuanto a la red social Linkedin se basa específicamente en el ámbito laboral, no solo
es usado para subir su curriculum sino también para la interacción entre personas con un mismo
interés. Actualmente su cuenta de linkedin no tiene un fin laboral sino más bien un fin
académico, partiendo con información desde las experiencias y usándola como apoyo de
investigación. Joselyn considera que esta red social tiene riesgos entre ellos que en sus
currículos puede existir falta de credibilidad que no puede ser corroborada, en esta red social
la información debería ser corroborada por ejemplo tener culminada la carrera universitaria y
de la misma manera corroborar esta información subiendo a la página el documento. Joselyn
está de acuerdo con la utilización de Linkedin como medio académico e incluso algunos
docentes tienen creados perfiles de esta manera beneficia la búsqueda de información.
Es importante que se de este tipo capacitaciones porque permite actualizarse y mantener
un perfil activo teniendo validez de sus perfiles, el apoyar de una manera rotunda el uso de las
“TICs” es importante, por medio de esta estamos comunicando y a la vez creando y
compartiendo conocimientos, por ejemplo el uso de libros digitales, plataformas virtuales como
Google clasrrom que permiten una mayor difusión de todo tipo de materiales didácticos que
simplifican procesos académicos con un beneficio total a los estudiantes, profesores y al mundo
entero dando como resultado una mayor capacidad de absorción de información y del mismo
modo dinámico para todos los usuarios.
Estudiante de noveno semestre de la “Facultad de Comunicación Social” de la “Universidad
Central del Ecuador”, menciona que las redes sociales son la nueva forma de comunicación
actualmente, tanto a nivel de manera local e internacional por otro lado se definen como un
declive en relación entre personas ya que no existe una prosémica que se pueda tener con las
79
otras personas, no existe una interacción cara a cara lo cual ha hecho que se vaya perdiendo la
convivencia del ser humano debido al uso de las “redes sociales”. Pese al uso de video llamadas
para sentir una cercanía no cumple con las expectativas de convivencia.
La “red social” Linkedin actualmente se le conoce como una red social de trabajo que al
igual que Joselyn considera que aparte del trabajo también es un “medio de comunicación” que
permite formar grupos de personas con ámbitos a fines para conversar e incluso para
recomendar su esfuerzo en determinadas áreas de estudio. Últimamente mantenía su cuenta
activa pero por motivos personales no ha podido descargarse de nuevo la aplicación, sin
embargo menciona que su uso era netamente laboral, poder dialogar con otras personas a fin
de conocer nuevos medios laborales, Néstor llegó a Linkedin por recomendación de un familiar
que al usar la red social tiene muchas referencias logrando tener un buen perfil profesional, en
este caso esta red social es más válida que confiable, por ejemplo le ha llegado solicitudes de
amistad sin tener una verificación correcta ya que la página no tenía ninguna información; el
uso de las TIC’s es muy ambiguo debido a que hay personas que no solo las utilizan para el uso
exclusivo de lo académico sino al ocio entre ellos podemos mencionar juegos de realidad virtual
y programas que incitan a divagar la mente.
Por otra parte, es beneficioso el uso de estas herramientas, por la facilidad de compartir
información, de obtener resultados inmediatos, dando ejemplo de esto algunos profesores
aplicaban la utilización de las “redes sociales” como herramienta de compartir archivos y
deberes las mismas que facilitaron la comunicación de forma inmediata y a la vez a todo el
grupo de clases.
3.4.1 Análisis de las Entrevistas
Docentes de “la facultad de Comunicación Social” de la “Universidad Central del
Ecuador” en cuanto al tema de redes sociales menciona que constituyen como un medio, una
forma de comunicación para los distintos actores que habitan en la sociedad regulando un tipo
de contacto y al mismo tiempo habilitándolo, de la misma manera sirve para tener contacto en
el lugar que se encuentre con cualquier persona que te desees comunicar y al mismo tiempo
permite una mayor confluencia de comunicación a nivel mundial. Las “redes sociales” son
ahora ya otro canal de comunicación abierto para todo el público, para que puedan emitir su
opinión, su voz, son parte de la vida actual tiene mucha importancia en los diferentes
escenarios.
80
En cuanto a “la red social” Linkedin los entrevistados poseen una cuenta activa pero no
la usan frecuentemente. Para los docentes Linkedin es una “red social” que ayuda a evidenciar
y comunicar en el mundo profesional tu experticia, los cambios y avances profesionales, los
mismos que permiten una mayor distribución de información en este medio, en específico en
lo laboral, en si la base de esta red social es mostrar tu CV al mundo y de la misma manera
posibilitar el contacto con personas o empresas que requieran de tu experticia en distintos
campos. Se especializa en la búsqueda de presentación de trabajos, como presentarse como un
profesional, se enfoca en la búsqueda de empleo en el hecho que muestra esferas o actividades
laborales y el hecho de donde se podría incursionar.
La docente Karen Andrade y el docente Jorge Delgado no están de acuerdo en realizar un
proyecto de capacitación sobre el manejo de esta red ya que no ven el beneficio a la
comunicación, ya que está más enfocado en el ámbito empresarial, para poder subir archivos
netamente académicos existen otro tipo de redes entre ellas Orcid o páginas en las cuales
permiten establecer comunicación con páginas de revistas indexadas, como investigadora esta
red no es la mejor para trabajar. Manifiestan también que los estudiantes no necesitan
capacitarse en esta red social porque ahora las redes sociales forman el día a día de los
estudiantes, y menciona que no se necesitaría de la guía de un profesor creo que pueden hacerlo
en base a sus propios conocimientos y en base a toda la información que Internet ya posee
En cuanto a los docentes Roberto Freire y María Eugenia Garcés están de acuerdo en que
proponga este tipo de proyectos ya que mencionan que todo lo que sea capacitación en cuanto
a competencias mediáticas es válido porque básicamente a veces muchas personas somos
analfabetos digitales no sabemos usar, cuando usar y qué tipo de red social. También
mencionan que apoyarían a impulsar este tipo de capacitaciones para que se establezcan
conocimientos sobre temas más diversos y que ayuden a la formación académica de los
estudiantes.
3.4.2 Análisis de Focus Group
Estudiantes de la “Facultad de Comunicación Social” de la “Universidad Central del
Ecuador” con los que se llevó a cabo el focus group, manifestaron en cuanto al tema de redes
sociales que son una forma de comunicación actual ya que con el tiempo las redes sociales
pasaron de ser un tendencia a formar parte de la vida diaria, abriendo puertas a otras
81
herramientas de comunicación en especial Linkedin que es un “medio de comunicación” que
permite formar grupos de personas con ámbitos a fines para conversar e incluso para
recomendar su esfuerzo en determinadas áreas de estudio, también permite mostrar información
desde las experiencias y usándola como apoyo de investigación.
En algunos casos los estudiantes mantienen una cuenta activa en esta “red social”, pero
uno de ellos manifiesta que se debería publicar más información sobre esta herramienta para
darle un mejor uso y así poseer una cuenta. Los estudiantes creen que si se debería establecer
capacitaciones sobre esta “red social” ya que les ayudaría a mantenerse informados sobre temas
laborales los cuales facilitarían acceder a encontrar propuestas laborales y temas académicos lo
cual les sirva como apoyo de investigación.
3.5 Propuesta Comunicacional
Debido a los resultados obtenidos tanto en las entrevistas como en el focus group nuestra
propuesta comunicacional sería, dejar una iniciativa como estudiantes de la facultad para que
se realicen proyectos académicos sobre el protocolo de uso de redes profesionales. Mediante la
creación de capacitaciones para el beneficio de los profesores y estudiantes de la “Facultad de
Comunicación Social” de la “Universidad Central del Ecuador”. Con la aprobación de las
autoridades pertinentes y el apoyo de docentes que manejan el tema de las TICS.
Ya que esta herramienta sería de gran ayuda para los perfiles pre-profesionales de los
estudiantes y así al culminar la carrera tenga una visión más amplia hacia una mejor perspectiva
laboral, académica, social y profesional.
CAPITULO 4 CONCLUSIONES FINALES
CONCLUSIONES
• Las “redes sociales” son el boom de la actualidad en donde las relaciones
interpersonales son las más “influenciadas por el uso de Facebook” en la cual se
encuentra aspectos positivos y negativos siendo estas las que se han apoderado del
82
grupo más vulnerable los jóvenes, que son quienes crecen con los cambios
tecnológicos y hacen parte de su vida diaria.
• Otro de los aspectos importantes es la identidad, Facebook puede influenciar en las
identidades, mediante ello los usuarios pueden pertenecer a culturas diferentes,
adquirir costumbres, y llegar a estereotipar su estilo de vida. Los jóvenes suelen
buscar espacios en los que se realice su identidad y todo ello dependerá del uso que
le den a la red social
• Dentro de Facebook la identidad que nos mostró los datos recolectados el 81% de
estudiantes de segundo semestre poseen un perfil activo en Facebook; de la misma
manera tenemos una mayor notoriedad con un 97% de los estudiantes de noveno
semestre poseen un perfil activo en Facebook.
• Facebook es un referente de identidad ya que es utilizada por los jóvenes y a su vez
conlleva en la mayoría de casos en la falta de identidad social, apareciendo una
imagen idealizada de nosotros mismos en cada perfil, lo que conlleva a una falta de
garantía que esa sea la realidad. Gracias a la tecnología nuestras fotografías se
pueden mejorar mostrando una falsa de identidad y de la misma manera
acoplándonos a las reglas establecidas por una sociedad estereotipada
• El aporte en la comunicación también se evidencia ya que mediante las “redes
sociales” se ha ido perdiendo la comunicación cara a cara, la cual permite reforzar
las interacciones personales. Esto ha trascendido ya que se ha dado diferentes
influencias como: la interacción física se vuelve escaza por el hecho de preferir la
red social, quita tiempo con la familia y amigos y también se suma el preferir
interactuar por Facebook y no fuera de lo virtual.
• Como método importante para mantener una comunicación exitosa no solo sería el
uso de redes sociales, si no establecer relaciones más cercanas que permitan
fortalecer la comunicación cara a cara, visitas, llamadas y así mantener una
comunicación que no ve envuelta en la monotonía de lo virtual.
• Después de un análisis exhaustivo, a través de la recopilación de datos e información
mediante encuestas, entrevistas y focus group podemos mencionar que la red social
Facebook no es una herramienta específicamente académica, pero depende el uso
que el usuario le dé para su beneficio.
83
• Las redes sociales constituyen un medio y una forma de comunicación para los
distintos actores que habitan en la sociedad, sirven para mantener contacto con
cualquier persona que te desees comunicar, son un canal de comunicación abierto
para todo público, son parte de la vida actual. Debido al crecimiento en los avances
tecnológicos las redes han ido mejorando de acuerdo al mundo profesional los
mismos que permiten una mayor distribución de información y la manera de estar en
contacto con personas o empresas que requieran de tu experticia en distintos campos
como es el caso de la red social Likedin entre otras redes profesionales de pago,
como es la red social (Escritura Creativa).
RECOMENDACIONES:
• La “Facultad de Comunicación social” debe ampliar su actividad académica con
proyectos innovadores en la difusión de nuevas actividades mediante nuevas
herramientas en redes sociales que tengan beneficio en docentes y estudiantes.
• Se recomienda realizar capacitaciones en beneficio de los y las estuantes de la “Facultad
de Comunicación Social” de la “Universidad Central del Ecuador” sobre el manejo de
redes sociales profesionales.
• La “Facultad de Comunicación social” debería implementar dentro del proyecto de
“vinculación con la sociedad” el manejo de redes sociales profesionales con el fin de
divulgar nuevos proyectos y utilizarlos como medio de experiencia laboral.
• Se debería dar un mejor uso al manejo de las “redes sociales” como medio con una
estrategia pedagógica en beneficio de estudiantes y profesores
84
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ANEXOS
Anexo.1 Entrevistas a Docentes de la Facultad de Comunicación Social
Red social Facebook Entrevista Magister Roberto Freire
“Las redes sociales” no tienen importancia en vista que es un asunto en el cual cada uno
quiere publicar algo de su vida, o muchas veces personas que publican en redes sociales lo
hacen porque no pueden escribir o decir a alguien algo, o por el motivo de difamar a alguien
ya que no tienen la suficiente valentía para poder decir a esa gente y seguir un proceso normal
entonces lo expresan en redes sociales. Ahí concuerdo con lo que decía Humberto
89
Eco en una declaración “los que escriben en redes sociales son unos imbéciles en términos más
comunes”.
Facebook no es una herramienta de comunicación, porque tiene aspectos de
retroalimentación, supongamos una “red social” (Facebook), que tengan 45 mil seguidores,
haces una publicación y te dan like’s 500 seguidores tienes retroalimentación estas teniendo un
proceso de comunicación, no, ya que ves los like’s, y no hay un feed back o un retorno de lo
que está diciendo esa comunicación, puede ser que muchos de esos 45 mil, por poner un numero
nada mas , 40 mil vieron esa publicación pero no pusieron nada , entonces el proceso de
información y de retroalimentación no se produce, porque no hay esa interacción, o muchos no
responden quizás muchos se tienen como parte de medios y dependerá mucho de la generación.
Las generaciones de los milenios piensan que todo debe estar en redes sociales porque quieren
hacer público la vida privada, pero eso no es así, porque muchos ponen en redes sociales, la
gente ve y no le comenta nada ahí sino le comenta hacia a fuera si están o no están de acuerdo.
Existen riesgos por el uso excesivo de Facebook el cual se basa en un asunto de vida que
no es real, es un asunto de virtualidad y de poder decir, expresarse, o poner algo ahí que es la
realidad que es la verdad , pero no es un mundo ya que viene a ser un mundo imaginario sí,
pero un mundo en el cual si le queremos ver los hechos también , en donde la gente no está
dimensionando en donde tiene que hacer esas publicaciones o donde tiene que decir esas cosas,
es decir una persona que no te quiere reclamar a ti directamente te pone algo , te postea algo ,
sin decir tu nombre pero está diciendo y entonces no tiene para mí, no tener la valentía de decir
a la otra persona lo que quiere decir, entonces ese riesgo si se da se da que no haya una
verdadera dimensión de los hechos de lo que se está haciendo .
Si la “red social” Facebook fuera bien utilizada, el aporte que puede dar es como una
herramienta en la cual puedes compartir en masa a ese gran numero ciertos documentos ,
realmente no me atrevería decir si es que hubiera otro aporte o no, quizás que les facilita la
interacción a través del Messenger o de difamación a una persona como de exaltación pero no
tengo investigaciones sobre eso, puede haber una interacción de entretenimiento con las
trasmisiones en vivo, pasan partidos de futbol etc., más puede haber un proceso de
entretenimiento o pasar una película o ciertos canales que trasmiten otros eventos entonces te
lleva al entretenimiento.
El docente Roberto Freire respecto a la utilización de la “red social” Facebook menciona
que no ha usado esta red social para un proceso de enseñanza y aprendizaje porque existen otras
90
aplicaciones o herramientas que puedes utilizar que te permiten tener aulas virtuales y dar
clases, manifiesta que algunos colegas a nivel nacional o internacional utilizan para compartir
documentos o información ya que esta herramienta es gratis y pueden hacerlo. Pero considera
que no lo percibe más allá de eso, y tampoco les ha preguntado cómo les ha ido en ese proceso
o si ha habido preguntas o un dialogo o una interacción como se mantiene en google o moodle
, por ejemplo tienes un chat en el cual la gente pregunta y el otro le responde y esta se vuelve
una conversación, y Facebook no creo que permite hacerlo, sino son comentarios en los cuales
vas haciendo una publicación a la publicación y no hay esa interacción que puedes hacerlo con
el otro como moodle.
Para algunos sí creo que Facebook sea un referente de identidad ya que se convierte en
identidad social con un referente de cultura y la cultura se vincula con la identidad, entonces
ahí al manejarse ciertos grupos si les determina una identidad social, grupal u en otra forma
que se pueda decir o ver.
3.1.2 Entrevistas Docente Marcel Merizalde
En cuanto al significado sobre “la red social” Facebook el docente menciona que es un
vínculo, un medio de comunicación, unos medios de interacción entre los individuos en el tercer
milenio por lo tanto representan un factor tecnológico, político, emocional de importancia entre
ellos.
Facebook si es una herramienta de comunicación, pero depende del sector geopolítico
geográfico donde haya sido utilizado para que adquiera ciertas particularidades. En Ecuador y
Latinoamérica sirve más para el libertimento, en el cual los jóvenes encontraron un medio para
trasmitir información en su momento a por medio de los DM facilitaba a los jóvenes trabajar
en distintas actividades.
En cuanto al uso excesivo de Facebook y los riesgos que este provoca el docente
menciona que existen riesgos de carácter afectivo, psicológico, emocional, riesgos de seguridad
de información y riesgos más fuertes por ejemplo para la vida del ser humano (retos). La
privación del sueño es un riesgo del sistema nervioso central, los jóvenes por estar conectado
excesivamente pierden tiempo están concentrados en “la red social” y duerme pocas horas lo
cual alteran el sistema nervioso central y les provoca por ejemplo enojo permanente, estar en
estado de vigilia es decir están alterados y cambian su sistema biológico.
91
En cuanto a la alimentación su sistema digestivo mismo se vuelve distinto, en lo cual se
da una alteración al sistema nervioso central y puede contraer complicaciones a futuro. El tema
de seguridad también, ya que lo jóvenes se contacta con personas que fingen ser quienes no
son. “Las redes sociales” sirven para generar también cuentas falsas por ejemplo se ha dado
casos de estafas a jóvenes.
En cuanto a los aportes que puede brindar Facebook el docente menciona que, como
aporte ninguno, quizás solo el aporte del tema de la diversión cada vez más “boba” se
fundamenta en cero pensamientos analíticos, críticos que se fundamenta en memes híper
desvinculados de la cultura. En si los memes es un retazo de cultura, pero al estar
sobredimensionado se ha vuelto completamente inusual desgastante. Si no se comparte esta
información se vuelve hasta irritante. Como lo han dicho algunos autores el Facebook
actualmente se va convirtiendo en el basurero de la humanidad.
Para el docente Marcel Merizalde ¿Facebook sirve como una herramienta para la
interacción de los procesos de enseñanza y aprendizajes en los estudiantes? Si lo tomamos
como unidad de análisis puede ser que esto ocurra, lo que máximo podía entregar Facebook es
un canal para transmitir información a través de los DM lo más decente ya que generar algún
tipo de otra información es complejo, por ejemplo: Yo manejo mi red social Facebook como
cuenta profesional y aun así hay gente que responden con basura como por ejemplo con un
meme.
Facebook si es un referente de identidad social utilizada por los jóvenes. Los jóvenes
actuales son el mejor producto de la sociedad de consumo obviamente se encuentran en “las
redes sociales” como Facebook o como Instagram en donde solo toman retazos de la cultura
para divertirse al mismo tiempo por ejemplo al ir a un supermercado se toma retazos de la
producción para cumplir con sus necesidades biológicas. En este caso para cumplir con
necesidades estrictamente emocionales y divertimento.
El uso habitual de Facebook si modifica la personalidad de los estudiantes ya que su
personalidad cambia y su estilo de vida también por el consumo de mercado, no solo por esta
red si no al propio estilo del ser humano de ser un producto. Esta sociedad mediante Facebook
se expresa como una sociedad del “despecho” esa es la conducta del mercado es lo que se
observa es decir solo reemplaza las piezas. Facebook se convierte en el parámetro de conducta
humana un claro reflejo de lo que pasa en la sociedad, es decir se convierte en un referente
92
importante para el joven el cual no tiene otros parámetros de medición de la realidad y de su
interacción con sus iguales.
En cuanto al pasado y a la actualidad menciona que la sociedad actual tiene sus propias
características en el pasado hay cosas buenas y malas por ejemplo en los años 80 se constituyó
a la “esquina” ahora es similar el Facebook no solo es un lugar geográfico, sino un “No Lugar”
como diría Vargas Llosa, es decir consumir en un festejo casi orgiástico de consumo, de
reemplazo es lo que les corresponde vivir en esta etapa de desarrollo histórico como es el triunfo
posmoderno el capitalismo los cuales promueven el máximo consumo y la híper posibilidad de
consumir.
3.1.3 Entrevista Docente Álvaro Cuadra
Las “redes sociales” son fundamentales, han cambiado el mundo, desde que aparecieron
las redes sociales cambio la interacción social misma, ósea la configuración misma de lo social,
esto se refleja tanto en lo político (comunicación política digital) y consumo ya que somos
capaces por ejemplo de realizar compras por internet. Apareció un nuevo personaje el
Hikikomori es un ser aislado y cerrado que vive pegado a las redes: es decir el mundo ha
cambiado es reconocible estos 20 últimos años.
Facebook es un instrumento, un órgano de comunicación para eso sirve es decir un órgano
de comunicación en red y multimedial. El doctor Álvaro Cuadra menciona que ciertamente
puede haber riesgos por el uso excesivo de Facebook, por ejemplo, dirigió una tesis llamada
“Ciberadicciones” la cual era una enfermedad que puede ser diagnosticada, es decir puede
llegar al extremo de estar conectados 24 horas por 24 horas los 7 días eso es patológico y eso
indica que se empieza a vivir una realidad alterna y lo más probable es que las personas
terminen un tratamiento psicológico o psiquiátrico.
En cuanto a los aportes que Facebook puede brindar a los y las estudiantes, el Doctor
menciona que genera el sentido de comunidad por ejemplo en Facso la mayoría de curso a los
que da clase poseen grupos de Facebook y eso es muy bueno porque se comunican pruebas,
materiales de trabajo etc. Lo cual está disponible para todos y esto hace que se dinamice el
trabajo académico y lo enriquece en el sentido que aumenta su performatividad y la distribución
de materiales es óptima y evitando así la fotocopia.
En el análisis sobre el uso habitual de Facebook el cual modifica la personalidad de los y
las estuantes invitándoles a adoptar un nuevo estilo de vida, el doctor Cuadra menciona que: si
93
ya que la identidad digital es un problema extenso, ya que nuestro perfil de Facebook es como
nuestra idealización en donde mostramos lo social, como todo Facebook y toda las red sociales
las cuales imponen sus reglas y nos sometemos a este tipo de reglas y eso es prefiguras que
obligan y determinan cierto modo de socialización.
Facebook si es referente de identidad utilizada por los jóvenes de falsa identidad social
ya que aparece una imagen idealizada de nosotros mismos en los perfiles, no hay garantía de
que esa sea la realidad ya que ahora incluso las fotografías se pueden mejorar, y esa idealización
es parte del juego, de las reglas y de lo que estamos viviendo.
En cuanto a la interacción Facebook para el proceso de aprendizaje y enseñanza menciona
que de cierto modo si, aunque el proceso de enseñanza es mal aprovechado ya que no existe
una estrategia pedagógica que se haga cargo de eso, en definitiva, no realiza sus clases ni
tutoriales a través de Facebook ni redes, es decir solo sirve como apoyo. La red social Facebook
como una herramienta de proceso y aprendizaje seria falso ya que el escenario que vivimos
nosotros ahora es cambiar el pizarrón por proyectores.
94
Anexo.2 Tabla 2: Cuadro Interpretativo de encuestas
Pregunta Resultado
(Porcentaje)
Observaciones
Usa redes sociales
Si
No
87%
13%
Podemos visualizar que el 87% de los
estudiantes encuestados usan redes
sociales mientras solo el 13% de los
mismos no poseen redes sociales.
¿Ud. qué redes sociales utiliza? Twitter
Fcaebook
Otros
16%
36%
29%
4%
15%
Entre las redes sociales que más
usan están en primer lugar esta
Facebook con un 36% seguido de
Instagram con un 29%, continuando
con Twitter con un 16%, y
finalmente otros y Linkedin. Se
puede ver que las primeras dos redes
sociales que más se usan son, como
lo mencionaban algunos de los
entrevistados son conversacional y
textual.
95
¿Posee una cuenta activa de
Facebook?
Si
No
54%
46%
Muestra que el 54% de los estudiantes
encuestados poseen una cuenta activa
de Facebook, mientras el 46% muestran
que no poseen.
¿Qué dispositivo utiliza para ingresar a
FACEBOOK?
Celular
Tablet
Computadora de escritorio
Laptop
Otros
45%
11%
36%
5%
36%
El aparato electrónico por el cual
acceden a Facebook los estudiantes es
el celular con un 45%, a continuación
le sigue la computadora de escritorio
con un 36% con un 11% la Tablet y con
un 5% la laptop
¿Qué tiempo utiliza la plataforma
Facebook al día?
1 hora
2-3 horas
4-6 horas
Más de 6 horas
6%
47%
21%
26%
El tiempo diario que más le dedican a
Facebook los estudiantes es de 2 a 3
horas con un porcentaje de 47%, un
26% se dedica más de 6 horas, un 21%
le dedica más de 4 a 6 horas y un 6% le
dedican 1 hora.
96
¿Cuáles son los usos que le da a la
página de Facebook?
Conocer gente nueva
Contactarse con amigos
Informarse sobre tareas académicas
Contactarse con familiares
Seguir publicaciones de un famoso
Otros
6%
25%
24%
17%
10%
18%
Los usos que más le dan a la red social
es contactarse con amigos con un 25%,
informarse sobre tareas académicas con
un 24, usan para compartir memes un
18%, con un 17% contactarse con
familiares, para seguir publicaciones de
famosos con un 10% y por ultimo un
6% para conocer gente nueva.
¿Qué tipo de mensajes compartes en
Facebook? Educativos
Entretenimiento
Culturales
Sociales
Otros
3%
38%
20%
27%
12%
Podemos visualizar que el 38% de los
encuestados comparten mensajes de
entretenimiento, con un 27% mensajes
sociales, seguido del 20% mensajes
culturales, con un 12% mensajes
graciosos e informativos y un 3%
mensajes educativos.
¿Considera que sus relaciones cambian
en lo virtual y fuera de lo virtual? Si
No
51%
49%
Respecto a esta pregunta los
encuestados muestran un 51% en el
cual piensan que sus relaciones si
97
cambian dentro y fuera de lo virtual
mientras que un 49% piensan que no
cambian su vida dentro y fuera de lo
virtual.
¿Cree Ud que la red social Facebook, es
una herramienta para el uso
académico?
Si
No
No contestan
60%
27%
13%
En este resultado muestra que el 60%
de los estudiantes encuestados usan
Facebook como una herramienta de
comunicación, mientras que el 27%
usan para otros aspectos como
informase, interactuar con otras
personas, establecer grupos de trabajo
etc. Y el 13% no responden a la
pregunta.
98
¿Qué métodos cree Ud. que se podría
utilizar para una buena comunicación
sin poseer redes sociales¿.
----------------------
----------------------
La mayoría de los encuestados
mencionan que entre otro tipo de
métodos para mantener una buena
comunicación serian realizar reuniones
familiares, con amigos. Mantener
medios convencionales de
comunicación como las conversaciones
directas y presenciales, charlas, foros,
debates etc.
99
Anexo 3. Entrevistas Linkedin
Entrevista Mgst. Roberto Freire
En cuanto a la red social Linkedin opina que es una red del ámbito profesional la cual ha
permitido a muchos encontrar trabajo por los diferentes perfiles que han colgado en sus cuentas,
ya que permite facilitar el seguimiento de un trabajo ya sea este fijo o esporádico
El docente menciona que en cuanto a la validación de la información que posee la cuenta
de LinkedIn se debería entender que sí, porque cada persona sube lo que dice ser. No me he
puesto analizar si es verdad o mentira o corroborar con otras fuentes para determinar si es válida
o no dicha información. No podría decir si hay elementos de falsedad, poseo este tipo de red
social, pero no la utilizo usualmente ya que no hay tiempo necesario para manejar tantas redes
sociales.
Si apoyaría como docente a la capacitación de un proyecto en cuanto al manejo de esta
red social, ya que todo lo que sea capacitación en cuanto a competencias mediáticas es válido
porque básicamente a veces muchas personas somos analfabetos digitales no sabemos usar,
cuando usar y que tipo de red social y que publicar y que no publicar en redes sociales eso es
una de las cosas más importantes que todos los usuarios debemos saber y sobre todo
alfabetizarnos n el manejo de redes sociales
Dentro del ámbito académico si maneja redes sociales, pero claramente para interactuar
con una persona del curso y ella a su vez lo haga con sus demás compañeros, ya que el estar en
contacto con varias personas es una pérdida de tiempo.
Entrevista Karen Andrade
Profesora Karen Andrade docente de la “facultad de Comunicación social” en la
“Universidad Central del Ecuador”, menciona que las “redes sociales” en la actualidad se
constituyen como un medio, una forma de comunicación para los distintos actores que habitan
en la sociedad regulando un tipo de contacto y al mismo tiempo habilitándolo, de la misma
manera sirve para tener contacto en el lugar que se encuentre con cualquier persona que te
desees comunicar y al mismo tiempo permite una mayor confluencia de comunicación a nivel
mundial, una de las redes que ella también utiliza es Linkedin, ya que esta ayuda a evidenciar
y comunicar en el mundo profesional tu experticia, los cambios y avances profesionales, los
mismos que permiten una mayor distribución de información en este medio, en específico en
lo laboral, en si la base de esta red social es mostrar tu CV al mundo y de la mismas manera
posibilitar el contacto con personas o empresas que requieran de tu experticia en distintos
100
campos, para poder mantener este tipo de perfiles es importante que sepan verificar y validar
la información, tal vez el problema es que exista muchas personas que pretendan mentir y
exagerar, lo que pasas es que no se está tomando en cuenta que cuando esta información es
validada por algún personal de talento humano y se van a dar cuenta de las falsedades y esto
no es beneficioso ya que califican tu CV.
Karen Andrade nos menciona que no sería parte de un proyecto para capacitar a
profesores y alumnos sobre esta red debido a que no conoce al cien por ciento sobre LinkedIn,
solo mantiene su cuenta y es capaz de interlocutor con algunas personas y no ve el beneficio a
la comunicación, ya que está más enfocado en el ámbito empresarial, para poder subir archivos
netamente académicos existen otro tipo de redes entre ellas Orcid o páginas en las cuales
permiten establecer comunicación con páginas de revistas indexadas, como investigadora esta
red no es la mejor para trabajar. El uso de redes sociales en lo académico es importante porque
permite crear una página específica para cada grupo o curso de estudiantes y por medio de esta
mantenernos en contacto, con el beneficio de todos tener los documentos y archivos de forma
inmediata, otros de los beneficios es el contacto de forma inmediata y al mismo tiempo
identificar a la persona por medio de su perfil, para Karen el uso de Facebook como una
herramienta de estudio es importante y si lo aplica, debido a que los estudiantes no mantiene
una acercación a las aulas virtuales ni van a estar pendientes de las mismas, en cambio en
Facebook cada cinco minutos están revisándola, y a todos les llega las actualizaciones.
Entrevista Jorge Delgado
Las redes sociales son ahora ya otro canal de comunicación abierto para todo el público,
para que puedan emitir su opinión, su voz y que esta sea escuchada no solo en un espacio
definido si no a nivel que trasciende en un espacio territorial
Sobre la “red social” Linkedin nos comentó que está enfocada principalmente al ámbito
laboral. Se especializa en la búsqueda de presentación de trabajos, como presentarse como un
profesional, se enfoca en la búsqueda de empleo en el hecho que muestra esferas o actividades
laborales y el hecho de donde se podría incursionar.
En cuanto a la validez de la “información” que se publica en esta “red social” menciona
que es una “red social” libre ya que no existe red social en la que se pueda validar información
que se suba. Nada de la información de una red social puede ser verificable, por ejemplo, si
una organización sube alguna información es validable por los propios usuarios mas no valida.
101
El docente Jorge Delgado menciona que no se debería realizar el proyecto para capacitar
a los estudiantes sobre el manejo de esta “red social” ya que manifiesta que los estudiantes no
necesitan capacitarse en esta “red social” porque ahora las redes sociales forman el día a día de
los estudiantes, y menciona que no se necesitaría de la guía de un profesor creo que pueden
hacerlo en base a sus propios conocimientos y en base a toda la información que Internet ya
posee
En el ámbito académico usa herramientas web, no se enfoca en redes sociales, si no en
los trabajos ya que sería una pérdida de tiempo porque los estudiantes saben sobre redes
sociales. Maneja el tema de lo que son tecnicismo, por ejemplo, en la creación de publicidades,
como manejar publicidad en línea.
Entrevista Msc. María Eugenia Garcés
En cuanto a “las redes sociales” menciona que son parte de la vida, actualmente tienen
mucha importancia en todos los escenarios. Yo si uso “redes sociales”, soy tuittera porque soy
activista, uso Facebook para temas de análisis de opinión, para dirigirme a un público
específico, pero mi vida no abarca en torno a las redes.
Si conozco sobre “la red social” Linkedin pero no la uso ya que no es de mi interés a
pesar que poseo una cuenta no encontrado como utilidad y no la exploro mayormente. Es una
“red social” para el ámbito profesional o que permite interrelacionar a profesionales o agente
que de una u otra manera se mueven en ámbitos de trabajo.
En cuanto a la validez de la información que se publica en esta “red social” menciona
que es tan válida como la información que se obtiene en cualquier “red social” y no se `puede
verificar. La valides depende mucho del interés que se tenga en la red es decir ¿para qué se va
utilizar la red?, ¿qué información cargas en la red? Para el que recibe qué capacidad tenga de
verificación de esa información y la use para sus propios intereses.
En cuanto a la creación de un proyecto para capacitar a los estudiantes para usar este tipo
de “red social” menciona que está de acuerdo ya que la gente tiene interés y necesidades
diversos en esta red como las otras redes es parte de la vida y si los estudiantes tienen interés
no habría problema se debería impulsar cualquier tipo de capacitación para que sean conocidos
los temas más diversos y entre ellos temas sobre el manejo de redes.
En el ámbito académico menciona que cuando es necesario incorpora el manejo de
102
“redes sociales” porque son importantes, pero como profesional de la comunicación tiene una
crítica a que todo se mide en términos redes tecnología y se vaya suplantando eliminando la
crítica sobre lo que esta incorporación tecnológica significa para la vida individual y para la
vida de la sociedad.
1) Está demostrado que la incorporación tan abrupta de la población a las redes sociales
está causando graves problemas a la población infantil, adolescente e incluso la
población adulta, pero con más crudeza en las poblaciones con proceso de formación.
2) Estas redes están causando una enorme acogida de la gente, como en el texto: La
incorporación de las redes en temas de marketing y propaganda política. Estas redes
completan los ejercicios de poder y asilan a la población del mundo y no permiten la
criticidad.
3) Pronunciamientos como Castells que la redes permiten conformar colectivos
sociedades con interés que pueden exponerse públicamente mediante las redes las
cuales hay que analizar y sobre todo preocupa la incorporación sin beneficio inventario.
Anexo 4. Modelo de encuesta
Modelo de la encuesta practicada a estudiantes de segundo y noveno semestre de la Facultad
de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Género:
Edad:
Paralelo: Jornada:
En las siguientes preguntas escoja una opción.
1) Usa redes sociales
Sí ____ No______
Porque
………………………………………………………………………………………
Si su respuesta es No continuar a la pregunta 10.
2) ¿Ud. qué redes sociales utiliza?
103
• Twitter _____
• Facebook______
• Instagram_____
• Linkedin____
• Otros_____
3) ¿Posee una cuenta activa de FACEBOOK?
Sí ____ No____
Si su respuesta es No continuar a la pregunta 10
4) ¿Qué dispositivo utiliza para ingresar a FACEBOOK?
a) Celular_____
b) Tablet _____
c) Computadora de escritorio_____
d) Laptop____
e) otros…………………….------
5) ¿Qué tiempo utiliza la plataforma Facebook al día?
a) 1 hora ______
b) 2-3 horas______
c) 4-6 horas______
d) Más de 6 horas_____
6) ¿Cuáles son los usos que le da a la página de Facebook?
a) Conocer gente nueva______
b) Contactarse con amigos_____
c) Informarse sobre tareas académicas_____
d) Contactarse con familiares_____
e) Seguir publicaciones de un famoso______
f) Otros …………………………….
104
7) ¿Qué tipo de mensajes compartes en Facebook?
• Educativos ______
• Entretenimiento______
• Culturales______
• Sociales______
• Otros…………….……
8) ¿Considera que sus relaciones sociales cambian en lo virtual y fuera de lo virtual?
Sí ……. No…….
Porque
…………………………………………………………………………………………………
………………….
Si su respuesta es No continuar a la pregunta 10.
9) ¿Cree Ud que la red social Facebook, es una herramienta para el uso académico?
Sí ……. No…..
Porque
…………………………………………………………………………………………………
……………………
10) Que métodos cree Ud. que se podría utilizar para una buena comunicación sin poseer
redes sociales.
…………………………………………………………………………………………………
……………………
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
105
Anexo 5. Modelo de preguntas de las entrevistas
Modelo de preguntas de las entrevistas realizadas a docentes de la Facultad de Comunicación
Social de la Universidad Central del Ecuador sobre Redes Sociales
Preguntas
1) ¿Qué importancia tiene las redes sociales para usted?
2) Para UD. ¿Facebook es una herramienta de comunicación?
3) ¿El uso excesivo de Facebook puede traer riesgos en los individuos?
4) ¿Qué aportes cree usted que Facebook puede brindar a los jóvenes?
5) Para usted. ¿Facebook es un referente de identidad social utilizada por los jóvenes
6) Para usted ¿el uso habitual de Facebook modifica la personalidad de los estudiantes o
los invita a adoptar un nuevo estilo de vida?
7) Usted considera que ¿Facebook como una herramienta para la interacción del proceso
de enseñanza y aprendizaje?
Modelo de preguntas realizadas a líderes de opinión (estudiantes) de la Facultad de
Comunicación Social de 1a Universidad Central del Ecuador sobre la Red social Linkedin 1)
¿Qué opina sobre las redes sociales?
2) ¿Conoce sobre la red social Linkedin?
3) ¿Utiliza la red social Linkedin?
4) ¿Cree usted que es validad la información que se encuentra en Linkedin?
5) ¿Está de acurdo en utilizar la red social linkedin como herramienta de estudio?
6) ¿Estaría usted de acuerdo que se implemente en la facultad está red social?
7) ¿Apoyaría el uso de las Tic’s para el intercambio académico?
Modelo de preguntas de las entrevistas realizadas a docentes de “la Facultad de
Comunicación Social” de la Universidad Central del Ecuador sobre la Red social Linkedin
Preguntas
1) ¿Usa redes sociales dentro del ámbito académico?
2) ¿Conoce sobre la red social Linkedin?
3) ¿Es válida la información que publican en esta red social?
4) Seria parte de un proyecto para capacitar a los estudiantes y profesores para el uso de esta
red social
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Modelo de peguntas de la entrevista realizada al técnico de sistemas de la Facultad de
Comunicación Social
Preguntas
1) ¿Cuál es la naturaleza del manejo de la red social Universidad virtual?
2) ¿Quiénes son los usuarios de esta red social?
3) ¿Cuál es el procedimiento para acceder a esta red social?
