UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL

TÍTULO DE

LICENCIADA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

TEMA:

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN LOS PROCESOS DE

DESARROLLO DE MIPYMES ACADÉMICAS, EN LOS

DISCENTES DE BACHILLERATO DEL COLEGIO

PASIONISTA Y SU INCIDENCIA EN LA CONSTRUCCIÓN

DE UNA IDENTIDAD ORGANIZACIONAL PARA

EMPRENDIMIENTOS.

AUTOR: LENNY DAYANNA ROJAS PIÑEROS.

TUTOR: MSC. OMAR VILLAVICENCIO.

GUAYAQUIL, ECUADOR, 2019

Facultad de Comunicación Social Carrera de Comunicación Social

UNIDAD DE TITULACIÓN

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN

TÍTULO Y SUBTÍTULO:

Comunicación estratégica en los procesos de desarrollo de

Mipymes académicas, en los discentes de bachillerato del

colegio pasionista y su incidencia en la construcción de

una identidad organizacional para emprendimientos.

AUTOR(ES) (apellidos/nombres): Rojas Piñeros Lenny Dayanna

REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres): Lcdo. Omar Villavicencio Santillán, Msc

INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil

UNIDAD/FACULTAD: Facultad de Comunicación Social

MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Comunicación Social

GRADO OBTENIDO: Licenciatura en Comunicación Social

FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE

PÁGINAS:

118

ÁREAS TEMÁTICAS: Comunicación y sociedad

PALABRAS CLAVES/ KEYWORDS: Mipymes, construcción de identidad, comunicación

estratégica, emprendimientos, organizacional.

RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): La presente investigación se desarrolla en el análisis estratégico

de la comunicación para el desarrollo de MYPIMES académicas, tomando en consideración como

objeto de estudio los discentes de bachillerato de la Unidad Educativa Pasionista, a través de la

asignatura de emprendimiento que se imparte en primero y segundo año de colegio, dentro del meso-

currículo preestablecido por el ministerio de educación , teniendo como eje principal el

direccionamiento y potencialización ante la construcción de nuevas fuentes de trabajo. El

planteamiento problémico se centra en ¿De qué manera la comunicación estratégica puede mejorar

el desarrollo de las Mipymes académicas?, su objetivo principal busca fundamentar la comunicación

estratégica en el desarrollo de las MIPYMES académicas, para la construcción de una identidad

organizacional en emprendimientos. Su tipología es de tipo exploratorio,

el diseño es no experimental- transeccional, la metodología es hermenéutica, y sus técnicas de

recolección fueron: cuantitativas y cualitativas. La propuesta expone un plan comunicacional a través

de una página web para el desarrollo y fortalecimiento de las Mipymes de los estudiantes de

bachillerato del colegio Pasionista.

ADJUNTO PDF: x SI NO

CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono:

0989565759

E-mail: Lenny.rojasp@ug.edu.ec

CONTACTO CON LA INSTITUCIÓN: Nombre: Msc. Omar Villavicencio Santillán

Teléfono: (04)2889-400

E-mail: jose.villavicencios@ug.edu.ec

VI

1 CERTIFICADO DEL TUTOR REVISOR

VII

VIII

VI

VII

VIII

DEDICATORIA

A Dios Por haberme permitido llegar hasta este punto y darme la salud y

prosperidad para seguir adelante y no rendirme. A mis amados padres por su

apoyo incondicional, sus consejos, sus enseñanzas, por no dejarme caer ante la

adversidad jamás, por su maravilloso humor y amor. Mis hermanos por su ayuda

y su cariño. A nuestro cinco como un puño por siempre.

A mi familia en Colombia por su apoyo, consejos y amor, a pesar de la distancia

que en todo momento me estuvieron apoyando y luchando para lograr este

logro.

Por último y no menos importante a mis amistades por estar de manera

incondicional a mi lado, soportando cada una de mis locuras y rabietas.

IX

AGRADECIMIENTOS

A la Universidad de Guayaquil, a la Facultad de Comunicación Social, a mi

tutor MSc. Omar Villavicencio por guiar este trabajo de investigación con

paciencia y apoyo para logar esta maravillosa y esperada meta.

X

Tabla de contenido

DEDICATORIA ............................................................................................................................ VIII

AGRADECIMIENTOS ................................................................................................................... IX

Tabla de contenido ....................................................................................................................... X

Índice de tablas ........................................................................................................................... XIII

Índice de gráficos ...................................................................................................................... XIV

Índice de figuras ......................................................................................................................... XV

Índice de Apéndices ................................................................................................................. XVI

INTRODUCCIÓN........................................................................................................................ - 1 -

CAPÌTULO I ................................................................................................................................ - 4 -

EL PROBLEMA.......................................................................................................................... - 4 -

1.1 Planteamiento del problema ................................................................................. - 4 -

1.2 Formulación y sistematización del problema ................................................... - 6 -

1.2.1 Formulación del problema ............................................................................. - 6 -

1.2.2 Sistematización del problema ....................................................................... - 7 -

1.3 Objetivos .................................................................................................................... - 7 -

1.3.1 Objetivo general ............................................................................................... - 7 -

1.3.2 Objetivos específicos ...................................................................................... - 7 -

1.4 Justificación de la investigación ......................................................................... - 8 -

1.5 Delimitación ............................................................................................................... - 8 -

1.6 Hipótesis ..................................................................................................................... - 9 -

1.7 Detección de las variables ..................................................................................... - 9 -

1.7.1 Variable dependiente....................................................................................... - 9 -

1.7.2 Variable independiente ................................................................................... - 9 -

1.7.3 Definición conceptual de las variables ...................................................... - 9 -

1.7.4 Definición real de las variables .................................................................. - 10 -

1.7.5 Definición operacional de las variables ................................................... - 11 -

CAPÌTULO II ............................................................................................................................. - 12 -

MARCO TEÒRICO .................................................................................................................. - 12 -

2.1. Antecedentes y Contextos Comunicacionales investigativos ...................... - 12 -

2.2. Marco Teórico ......................................................................................................... - 15 -

2.2.1. La Comunicación como herramienta y proceso de interacción ........ - 15 -

XI

2.2.2. Comunicación estratégica, un modelo de interacción organizaciona- 16

-2.2.3. Estrategias de comunicación organizacional ........................................ - 18 -

2.2.4. El desarrollo de la Mipymes en el contexto Latinoamericano ........... - 21 -

2.2.5. Construcción de la identidad organizacional ......................................... - 23 -

2.2.6. Cultura corporativa ........................................................................................ - 26 -

2.2.7. Filosofía corporativa ..................................................................................... - 28 -

2.2.8. Imagen corporativa ........................................................................................ - 30 -

2.3. Marco contextual .................................................................................................... - 34 -

2.4. Marco conceptual ................................................................................................... - 36 -

2.5. Marco Legal ............................................................................................................. - 37 -

CAPÍTULO III ............................................................................................................................ - 40 -

MARCO METODOLÓGICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................ - 40 -

3.1. Nivel de investigación ........................................................................................... - 40 -

3.2. Diseño de investigación ....................................................................................... - 40 -

3.3. Tipo de investigación ............................................................................................ - 40 -

3.4. Enfoque de la investigación ................................................................................ - 41 -

3.5. Metodología de la investigación ........................................................................ - 41 -

3.6. Técnicas de investigación ................................................................................... - 41 -

3.7. Población y muestra .............................................................................................. - 42 -

3.7.1. Población .......................................................................................................... - 42 -

3.8. Análisis del resultado de cada pregunta de la encuesta ............................. - 62 -

3.8.1. Entrevistas ....................................................................................................... - 64 -

3.8.2. Análisis de las entrevistas ........................................................................... - 69 -

3.8.3. Comprobación de hipótesis ........................................................................ - 70 -

CAPÍTULO IV ........................................................................................................................... - 72 -

DISEÑO DE LA PROPUESTA .............................................................................................. - 72 -

4.1. Propuesta “Comunicación Estratégica Para Emprendedores” (CEPE) .. - 72 -

4.2. Objetivos de la propuesta .................................................................................... - 73 -

4.2.1. Objetivo General ............................................................................................. - 73 -

4.2.2. Objetivos Específicos ................................................................................... - 73 -

4.3. Beneficiarios............................................................................................................ - 73 -

2.1.1. Directos: ........................................................................................................... - 73 -

2.1.2. Indirectos .......................................................................................................... - 73 -

4.4. Descripción de la propuesta ............................................................................... - 74 -

4.5. Contenido de la guía Web ................................................................................... - 74 -

XII

4.5.1. Logo ................................................................................................................... - 74 -

4.5.2. Primeros Temas a tratar ............................................................................... - 75 -

4.5.3. Mipyme .............................................................................................................. - 75 -

4.5.4. Filosofía Corporativa ..................................................................................... - 75 -

4.5.5. Misión de una empresa................................................................................. - 76 -

4.5.6. Visión ................................................................................................................. - 76 -

4.5.7. Valores .............................................................................................................. - 77 -

4.5.8. Beneficios de la filosofía corporativa ....................................................... - 78 -

4.5.9. Estrategia de comunicación ........................................................................ - 78 -

4.5.10. Cultura organizacional .............................................................................. - 81 -

4.5.11. Construcción de identidad (identidad corporativa) .......................... - 81 -

4.5.12. Consejos para emprendedores .............................................................. - 83 -

4.6. Cronograma de actividades ................................................................................ - 83 -

4.7. Presupuesto ............................................................................................................ - 84 -

4.8. Sociabilización de la propuesta ......................................................................... - 84 -

4.9. CONCLUSIONES .................................................................................................... - 85 -

4.10. RECOMENDACIONES ....................................................................................... - 86 -

Referencias Bibliográficas .................................................................................................. - 87 -

ANEXOS .................................................................................................................................... - 91 -

XIII

Índice de tablas

Tabla 1: Criterios para clasificar a las Mipymes ......................................... - 21 -

Tabla 2: Población del trabajo investigativo ............................................... - 42 -

Tabla 3: Ejecución de emprendimientos dentro del plantel educativo ... - 43 -

Tabla 4: Cantidad de colabores dentro de los equipos de trabajo ............ - 44 -

Tabla 5: Campo de trabajo de los emprendimientos .................................. - 45 -

Tabla 6: Orígenes de las ideas de los emprendimientos ........................... - 46 -

Tabla 7: Importancia de los emprendimientos ............................................ - 47 -

Tabla 8: Clave del éxito de un emprendimiento .......................................... - 48 -

Tabla 9: Medios para crear y desarrollar el emprendimiento .................... - 52 -

Tabla 10: Otras técnicas para desarrollar los emprendimientos ............... - 53 -

Tabla 11: Razones para abandonar los emprendimientos ......................... - 54 -

Tabla 12: Conocimientos para la creación de microempresas .................. - 55 -

Tabla 13: Aplicación de herramientas para los emprendimientos ............ - 56 -

Tabla 14: Aplicación de herramientas para los emprendimientos ............ - 57 -

Tabla 15: Emprendimientos como una fuente económica ......................... - 58 -

Tabla 16: Continuaría con el mismo emprendimiento años siguientes .... - 59 -

Tabla 17: Aplicación de una guía para emprendedores de la Unidad Educativa

Pasionista ....................................................................................................... - 60 -

Tabla 18: Uso de una guía correcta para los emprendimientos ................ - 61 -

Tabla 19: Presupuesto de la guía web “CEPE” ........................................... - 84 -

XIV

Índice de gráficos

Gráfico 1: Ejecución de emprendimientos dentro del plantel educativo .. - 43 -

Gráfico 2: Cantidad de colabores dentro de los equipos de trabajo ......... - 44 -

Gráfico 3: Campo de trabajo de los emprendimientos ............................... - 45 -

Gráfico 4: Orígenes de las ideas de los emprendimientos ........................ - 46 -

Gráfico 5: Importancia de los emprendimientos ......................................... - 47 -

Gráfico 6: Primera prioridad ......................................................................... - 48 -

Gráfico 7: Segunda prioridad ....................................................................... - 49 -

Gràfico 8: Segunda prioridad ....................................................................... - 49 -

Gráfico 9: Cuarta prioridad ........................................................................... - 50 -

Gráfico 10: Quinta prioridad ......................................................................... - 51 -

Gráfico 11: Medios para crear y desarrollar el emprendimiento ............... - 52 -

Gráfico 12: Otras técnicas para desarrollar los emprendimientos ........... - 53 -

Gráfico 13: Razones para abandonar los emprendimientos ...................... - 54 -

Gráfico 14: Conocimientos para la creación de microempresas .............. - 55 -

Gráfico 15: Aplicación de herramientas para los emprendimientos ......... - 56 -

Gráfico 16: Plataformas para acceder a contenidos para emprendimientos- 57

-Gráfico 17: Emprendimientos como una fuente económica .................... - 58 -

Gráfico 18: Continuaría con el mismo emprendimiento años siguientes . - 59 -

Gráfico 19 Aplicación de una guía para emprendedores de la Unidad

Educativa Pasionista ..................................................................................... - 60 -

Gráfico 20: Uso de una guía correcta para los emprendimientos ............ - 61 -

Gráfico 21: Misión de una organización ...................................................... - 76 -

Gráfico 22: Visión de una organización ....................................................... - 77 -

Gráfico 23: Valores de una organización ..................................................... - 77 -

Gráfico 24: Misión, visión y valores de una organización ......................... - 78 -

Gráfico 25: Beneficios de la filosofía corporativa ....................................... - 78 -

Gráfico 26: Elementos de la imagen corporativa ........................................ - 82 -

XV

Índice de figuras

Ilustración 1: Definición operacional de las variables (Autoría propia) .... - 11 -

Ilustración 2: Relación entre la identidad organizacional percibida y la imagen

externa construida. ........................................................................................ - 24 -

Ilustración 3: Dinámicas entre identidad, imagen y cultura ....................... - 24 -

Ilustración 4: Filosofía corporativa .............................................................. - 30 -

Ilustración 5: Etapas en la evaluación y gestión de la imagen. ................. - 32 -

Ilustración 6: Una aproximación gestáltica al concepto de imagen corporativa

......................................................................................................................... - 33 -

Ilustración 7: Exterior de la Unidad Educativa Pasionista ......................... - 34 -

Ilustración 8: Logo ......................................................................................... - 75 -

XVI

Índice de Apéndices

Apéndice 1: Evidencias de las encuestas realizadas en primero de

bachillerato ..................................................................................................... - 96 -

Apéndice 2: Evidencias de las entrevistas realizadas a los docentes de la

asignatura Emprendimiento y Gestión ........................................................ - 97 -

Apéndice 3: Feria de emprendimientos ....................................................... - 98 -

Apéndice 4: Autorización para realizar el trabajo de campo ................... - 100 -

Apéndice 5: Certificado de parte de la Unidad de observación .............. - 101 -

XVII

Facultad de Comunicación Social Carrera de Comunicación Social

Unidad de Titulación

“Comunicación estratégica en los procesos de desarrollo de Mipymes

académicas, en los discentes de bachillerato del colegio pasionista y su

incidencia en la construcción de una identidad organizacional para

emprendimientos”.

Autor: Lenny Dayanna Rojas Piñeros.

Tutor: José Omar Villavicencio Santillán MSc.

Resumen

La presente investigación se desarrolla en el análisis estratégico de la

comunicación para el desarrollo de MYPIMES académicas, tomando en

consideración como objeto de estudio los discentes de bachillerato de la Unidad

Educativa Pasionista, a través de la asignatura de emprendimiento que se imparte

en primero y segundo año de colegio, dentro del meso-currículo preestablecido por

el ministerio de educación , teniendo como eje principal el direccionamiento y

potencialización ante la construcción de nuevas fuentes de trabajo. El

planteamiento problémico se centra en ¿De qué manera la comunicación

estratégica puede mejorar el desarrollo de las Mipymes académicas?, su objetivo

principal busca fundamentar la comunicación estratégica en el desarrollo de las

MIPYMES académicas, para la construcción de una identidad organizacional en

emprendimientos. Su tipología es de tipo exploratorio,

el diseño es no experimental- transeccional, la metodología es hermenéutica, y

sus técnicas de recolección fueron: cuantitativas y cualitativas. La

propuesta expone un plan comunicacional a través de una página web para el

desarrollo y fortalecimiento de las Mipymes de los estudiantes de bachillerato del

colegio Pasionista.

Palabras Claves: Mipymes, construcción de identidad, comunicación estratégica,

emprendimientos, organizacional.

XVIII

- 1 -

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación se fundamenta en el análisis estratégico

de la comunicación para el desarrollo de MYPIMES académicas por parte de los

discentes de bachillerato de la Unidad Educativa Pasionista, a través de su

asignatura de emprendimiento que se imparte en primero y segundo año de

colegio, dentro del meso-currículo preestablecido por la institución, el cual se

direcciona al perfeccionamiento y potencialización de la creatividad y

construcción de nuevas fuentes de trabajo, como parte del perfil de egreso del

bachiller pasionista.

En el actual contexto social y laboral, toda persona en algún momento de su

vida ha decidido emprender un negocio, muchos de estos llegan a convertirse

en un gran sustento o aporte económico del ingreso familiar, o de la matriz

productiva del país; la gran mayoría de estas microempresas o MYPIMES se

basan en habilidades, destrezas y competencias que poseen sus líderes. Sin

embargo, el direccionamiento de estas propuestas carece de nociones y

conocimientos estratégicos, ante la construcción de una identidad organizacional

en emprendedores, constituyendo un circulo de desconocimiento por parte de

las micro organizaciones en diferentes niveles de desarrollo, que van desde la

ausencia de una identidad organizacional o corporativa, así como del desarrollo

estratégico de propuestas para un correcto posicionamiento en los diversos

stakeholders o públicos específicos de sus emprendimientos.

En el caso del claustro discente de diversas instituciones académicas a nivel

nacional, muchos de ellos poseen grandes habilidades o hobbies que pueden

llegar a representar un gran sustento económico si deciden emprenderlos, más

- 2 -

aun cuando una asignatura de su planificación curricular denominada

“Emprendimiento y Gestión” les exige crear una MYPYME a base de ciertos

gustos o habilidades que poseen.

Para la elaboración del presente proyecto, la autora ha considerado pertinente

la formulación de una pregunta problémica relacionada al tema y que permitirán

concienciar acerca de la situación actual de los estudiantes que son parte de los

emprendimientos académicos de la Unidad educativa Pasionista : ¿De qué

manera la comunicación estratégica puede mejorar el desarrollo de las

MIPYMES académicas mediante la construcción de una identidad organizacional

para emprendimientos en los discentes de bachillerato de la unidad educativa

Pasionista?

El desarrollo y estructura del presente trabajo se constituye de la siguiente

manera:

Capítulo I.- Se refiere a la construcción y formulación del problema, así

como la presentación de sus objetivos de investigación y delimitación del objeto,

espacio y tiempo de aplicación del presente trabajo, validando la elaboración de

hipótesis y operacionalización de variables para el desarrollo y ejecución de sus

acciones metodológicas y epistémicas.

Capítulo II: Desarrolla el Marco Teórico, donde se exponen los referentes

teóricos y epistemológicos de la comunicación estratégica, los procesos y

desarrollos principales en los que se fundamenta la construcción de una

identidad organizacional o corporativa, los esquemas y componentes de las

PYMES Y MYPYMES, tanto en el contexto empresarial como en el desarrollo y

auge académico de los últimos años, a través de la designación de materias

- 3 -

como emprendimiento aplicados en los meso-currículos de los colegios

nacionales . Todos los datos son obtenidos a través de diferentes fuentes

bibliográficas como libros, artículos, revistas en línea, páginas web, entre otras.

También se considera el marco legal, donde se consulta leyes y reglamentos

que se tiene como respaldo para la realización del trabajo investigativo.

Capítulo III: abarca todos los métodos y técnicas que se utilizaron para la

investigación del problema y por ende también de la propuesta. Se realiza el

análisis de los datos obtenidos y de la encuesta realizada a los estudiantes de

primero de bachillerato de la Unidad Educativa Pasionista.

Capitulo IV: Plantea la propuesta investigativa, así como las soluciones y

estrategias comunicacionales basadas en la investigación previamente

demostrada, con la finalidad de que este proyecto sea adoptado por la institución

educativa, y, por consiguiente, como referente para otros emprendimientos de

características similares en el mercado nacional.

- 4 -

CAPÌTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del problema

Actualmente la comunicación estratégica es un auge en los diferentes

sectores empresariales e institucionales, ya que permite una mejora continua de

las mismas, gestionando la comunicación entre la organización y las sociedades.

El problema radica cuando las micro, pequeñas y medianas empresas

(MIPYMES) carecen del conocimiento o de la aplicación correcta en la que debe

proyectarse su emprendimiento u organización, las cuales colaboran en gran

medida respecto a la imagen corporativa y en la productividad del mismo,

dejando de lado el valor intangible pero esencial de la identidad, que es

representada por las tipologías principales que constituyen una organización

para la proyección y construcción de su futura maraca empresarial o corporativa.

En la Unidad Educativa Pasionista a los estudiantes de primero de

bachillerato se les incentiva a crear su propio negocio como parte de la

asignatura de emprendimiento y estos deben ser expuestos, muchos de estos

proyectos son grandes ideas que van desde heladerías, bisutería, postres,

regalos personalizados, restaurantes entre otros.

El problema surge en el momento que muchas de estas ideas no llegan a

prosperar o no logran concretarlas, llevándolas fuera de las aulas de clase y así

convirtiéndose en un ingreso económico extra para los estudiantes, debido a que

estos carecen de estrategias comunicativas y de conocimientos básicos en

relaciones públicas, no saben con exactitud como emprender el negocio bajo su

- 5 -

propia dirección y manejo estando fuera de las aulas de clase, bajo la supervisión

de sus tutores o maestros, pero si logran obtener esos conocimientos pueden

continuar con sus MIPYMES y de ese modo obtener una mayor viabilidad y

rentabilidad.

Muchas de las causas es que se desconoce o se tiene una noción muy pobre

de lo que son las estrategias de comunicación organizacional, como también la

falta de innovación e inversión, pues muchas veces se cree que el simple hecho

de dar a conocer una marca requiere de mucho dinero y no es así, lo que se

requiere es de creatividad y esta es una de las herramientas que brinda la

comunicación organizacional. Otro de los factores es la poca información que se

tiene sobre las diferentes plataformas digitales y el alcance que estas poseen,

pues debido a su inmediatez los diferentes negocios pueden llegar a mayores

lugares y poseer una gama más amplia de clientes utilizando las diferentes

plataformas digitales, como redes sociales, páginas de publicidad online,

aplicaciones, etc.

Los efectos que provoca esa falta de información y aplicación son

considerables, debido a que sus negocios o empresas no son muy conocido

carecerán de una buena publicidad, reputación corporativa, productividad y de

aquí se derivan los pocos clientes que estás poseen, pues su marca no llega a

muchas personas o al target group específico. Otro de los aspectos negativos es

la poca competitividad que estas representan, debido a que son poco

reconocidas dentro del mercado, teniendo muchas limitaciones a la hora de

obtener un estatus dentro de su misma línea competitiva, lo que produce en

muchas ocasiones la quiebra o liquidación de sus negocios ya que no logran el

éxito esperado por sus emprendedores.

- 6 -

Según datos obtenidos por el Censo Nacional Económico (CENEC) en el año

2010 las Mipymes son reconocidas por ser generadoras de empleo, ya que de

cada cuatro puestos de trabajo que existen en el país, tres son generados por

aquellas empresas categorizadas como micro, pequeñas o medianas. La

microempresa genera el 44% de empleo, la pequeña empresa el 17%, la

mediana el 14% y la gran empresa el 25% dentro del desarrollo nacional.

Bajo estas consideraciones, gran parte del mercado está representado en las

Mipymes, permitiendo diagnosticar que su funcionamiento y organigrama, debe

estar sostenido por una estructura sólida de contenidos y procesos

organizacionales, como lo son la cultura e identidad corporativa, quienes

permiten que cualquier estructura empresarial o institucional mantenga su

constante funcionamiento durante varios años o décadas. Es por esto que la

construcción de una identidad organizacional para emprendimientos, resulta

fundamental para la proyección de estas propuestas de Mipymes , tomando en

consideración que en cualquier campo que se lo aplique, sea netamente el

empresarial o en la proyección de propuestas que nacen en centros de formación

académica, ameritan el desarrollo de estrategias comunicativas que permitan

mejorar no solo la marca, sino también la productividad y calidad del mismo,

construyendo su identidad corporativa frente a otras empresas o negocios.

1.2 Formulación y sistematización del problema

1.2.1 Formulación del problema

¿De qué manera la comunicación estratégica puede mejorar el desarrollo de

las MIPYMES académicas mediante la construcción de una identidad

organizacional para emprendimientos en los discentes de bachillerato de la

unidad educativa Pasionista?

- 7 -

1.2.2 Sistematización del problema

1. ¿Cuáles son los factores que inciden para que los discentes desistan de

continuar con sus emprendimientos fuera de las aulas de clase?

2. ¿Cuál es el índice de emprendimientos académicos que lograron

trascender fuera de las aulas de clase?

3. ¿De qué manera la comunicación estratégica mejoraría el desarrollo de

las Mipymes de los discentes, para que estas puedan continuar fuera de

la institución?

4. ¿De qué forma se pueden utilizar las estrategias de comunicación y la

identidad organizacional para la viabilidad de las Mipymes?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo general

Fundamentar la comunicación estratégica en el desarrollo de las

MIPYMES académicas, de los discentes de bachillerato de la unidad educativa

Pasionista para la construcción de una identidad organizacional en

emprendimientos.

1.3.2 Objetivos específicos

Investigar los factores que inciden en los discentes para que desistan de

continuar con sus emprendimientos.

Indicar el índice de emprendimientos académicos que lograron trascender

fuera de las aulas de clase.

Definir cómo la comunicación estratégica mejoraría la productividad de las

Mipymes de los estudiantes de bachillerato, para que estas puedan continuar

fuera de la institución.

- 8 -

Proponer un plan comunicacional a través de una guía web para el desarrollo

y fortalecimiento de las Mipymes de los estudiantes de bachillerato de la

Unidad Educativa Pasionista.

1.4 Justificación de la investigación

La presente investigación tiene como objetivo fundamentar la

comunicación estratégica en el desarrollo de las Mipymes académicas de los

discentes de primero de bachillerato de la Unidad Educativa Pasionista y su

incidencia en la construcción de identidad organizacional para emprendedores.

Actualmente los estudiantes crean sus propios negocios en base de un

conocimiento empírico, muchos de estos proyectos son competitivos ante el

mercado laboral nacional, pero la gran mayoría no logran prosperar o continuar

debido a la falta de conocimientos en herramientas comunicacionales, más aun

cuando no poseen una identidad corporativa, pues solo se determinan a cumplir

con las asignaciones brindadas por el docente, omitiendo el proceso de

empoderamiento de su propio emprendimiento.

Es por esto que se desea instruir a los estudiantes a través de los

procesos de comunicación estratégica y a su vez construir una identidad en sus

emprendimientos, proponiendo un esquema para el fortalecimiento de sus

Mipymes, permitiendo así que estos proyectos logren transcender fuera de los

salones de clase y convertirse en una fuente económica.

1.5 Delimitación

Campo: Comunicación Organizacional

Área: Emprendimiento

- 9 -

Tema: Comunicación estratégica en los procesos de desarrollo de Mipymes

académicas.

Lugar: Unidad Educativa Pasionista

Dirección: Ciudadela Bolivariana, Av. El Libertador y Manuelita Sáenz

Delimitación especial: Ciudad de Guayaquil

Delimitación temporal: Noviembre 2018 – Enero 2019

1.6 Hipótesis

El desarrollo de la comunicación estratégica en la proyección de Mipymes

académicas en los discentes de bachillerato de la unidad educativa Pasionista,

permitirá la consolidación de una identidad organizacional en emprendimientos

para su sustento y desarrollo en la ciudad de Guayaquil.

1.7 Detección de las variables

1.7.1 Variable dependiente

Comunicación estratégica.

1.7.2 Variable independiente

Construcción de identidad organizacional.

1.7.3 Definición conceptual de las variables

En el artículo “La comunicación estratégica y sus profesionales de la

revista Mediterránea de comunicación”, se manifiesta:

[…] “La comunicación estratégica se entiende dentro de la comunicación empresarial y organizacional, pudiendo estar cercana a lo que se ha venido llamando comunicación integral o global, como forma de aglutinar las diferentes acciones de comunicación para la consecución de los objetivos estratégicos de la empresa”.(Carrillo, 2014, p.2)

- 10 -

En el trabajo de titulación “Evaluación de la Identidad Corporativa de los

Trabajadores Administrativos de la Universidad Nacional del Centro del Perú”,

se expresa:

[…] “La Identidad Corporativa representa la ética y actitudes de la organización y de sus miembros, de modo que quienes trabajan en ella comparten un mismo espíritu y lo comunican a todos los que se relacionan con la organización. Además, sirve para diferenciar a la empresa, así como sus productos y servicios, de los ofrecidos en el mercado por la competencia. Por todo ello, la Identidad Corporativa se convierte en un instrumento estratégico de primer orden”. (Orellana Et Al. 2014, P.5)

1.7.4 Definición real de las variables

La comunicación estratégica permite una mejor planificación

comunicacional dentro de las Mipymes creadas por los discentes de primero de

bachillerato, tanto de manera interna entre sus colaboradores como externa, es

decir, con su target group, de nada sirve elaborar el mejor producto o servicio si

no se emplea una correcta comunicación dentro de la organización.

La construcción de identidad organizacional surge en el momento que

los emprendedores logran sentirse identificados y formándose como parte de su

emprendimiento, obteniendo así un empoderamiento de su Mipymes, lo que

puede significar una mejora en el desarrollo y proyección de su proyecto.

- 11 -

1.7.5 Definición operacional de las variables

Ilustración 1: Definición operacional de las variables (Autoría propia)

Comunicación estratégica en los procesos de desarrollo de MIPYMES académicas, en los

discentes de bachillerato del colegio Pasionista y su incidencia en la construcción de una identidad

organizacional para emprendimientos.

comunicaciòn estratégica

Planificaciòn comunicacional

Difusiòn de informaciòn

Retroalimentaciòn

Competenciascomunicativas

Relaciones públicas

Marketing

Construcción de identidad

corporativa

Cultura corporativa

Imagen corporativa

Identidadvisual

Filosofíacorporativa

Formación externa

Formación interna

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CAPÌTULO II

MARCO TEÒRICO

2.1. Antecedentes y Contextos Comunicacionales investigativos

La comunicación ha sido un elemento clave para el desenvolvimiento del

ser humano, pues es la manera en que las personas conocen, se informan y

facilita las relaciones de unos con otros, es una herramienta que le permite al ser

humano crecer. Desde la época de Aristóteles la comunicación ha sido

fundamental, pues la definió como “La búsqueda de todos los medios de

persuasión que tenemos a nuestro alcance”.

En el artículo “La comunicación de masas y las otras comunicaciones.

Paradojas y análisis” de la revista Comunicar expone:

[…] "La comunicación humana, compleja hasta lo infinito, nos sigue atrayendo: adquirimos una cierta competencia comunicativa prácticamente al nacer, pero tratamos de desarrollarla al máximo y convertirla en actuación en el transcurso de nuestra vida. No se puede escapar de la comunicación, no podemos pensar al margen de ella". (Watzlawick, 2009, p. 15)

La comunicación ha estado presente desde que los seres humanos

nacen, a lo largo de la vida de una persona este adquiere nuevas formas de

expresar lo que siente y quiere. Es importante reconocer que la comunicación

siempre ha sido imprescindible en la vida de los seres humanos, pues es el

medio principal para manifestar lo que se siente o se desea.

Las primeras manifestaciones de la comunicación organizacional se dan

en Norteamérica entre el siglo XIX con Charles Redding con su libro

“Comunicación en las organizaciones”. Pero es hasta el siglo XX que se la

empieza a relacionar con las relaciones publicas con la ayuda del periodista Ivy

- 13 -

Lee en 1906 considerado el padre de las relaciones públicas al crear la primera

agencia de relaciones públicas junto con George Parker, un agente de prensa,

llamada “Parker & Lee” en los Estados Unidos.

En el texto “Relaciones Publicas teoría e historia”, define a las relaciones

públicas:

… “Como un campo de actividad que tiene que ver con la interacción entre un grupo, un individuo, una idea u otra unidad, con los públicos de los que depende; concibiendo a las relaciones públicas como una función asesora en comunicación, es decir, en cierta medida un experto que ofrece su experiencia y saber a una organización”. (Castillo, 2009. p.40)

Las relaciones públicas con un arma de doble filo pues no solo pueden

traer éxito y prosperidad a una organización sino que también puede llevarla al

fracaso. El expresa que es de vital importancia escuchar atentamente al público

para saber con exactitud cuáles son las necesidades que toca satisfacer. Tres

de las funciones principales de las relaciones públicas son la información creativa

que se dé a conocer al público, el cómo se la transmite y por ultimo como

establecer esa conexión entre el público y la organización.

A partir del gran aporte que brindaron estos autores es donde las

relaciones públicas empiezan a brindar un gran aporte para las micro, pequeñas

y medianas empresas (Mipymes).Pues las relaciones publicas empezaron a

crear un vínculo entre las empresa, sus empleados y el público.

En el ejemplar “Comunicación organizacional interna: Proceso, disciplina

y técnica”, se manifiesta:

[…] “La comunicación organizacional es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y sus diferentes públicos externos. (…) La comunicación externa es el conjunto de mensajes emitidos por la organización hacia sus diferentes públicos externos,

- 14 -

encaminados a mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus productos o servicios”. (Andrade, 2017. p.11-13)

La comunicación organizacional està actualmente en auge debido a la

importancia que se le da al pùblico externo y la estrecha relaciòn que debe haber

entre la organización y sus usuarios. La comunicacion es el medio que le facilita

a la empresa obtener el éxito o una sustentabilidad efectiva de manera tanto

interna con cada uno de sus empleados, grupos de trabajo como tambièn de

manera externa dirigida a sus clientes, provedores, socios y la competencia pues

no solo da a conocer su marca y por ende sus servicios sino tambien el trabajo

y la unidad que debe caracterizar a las mipymes.

En el Ecuador se registraron en el año 2017 un total de 1"322.537 Micro,

Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES), según informó el Ministerio de

Industrias y Productividad (Mipro).

… “El 95% del tejido empresarial son MiPymes; de ellas, el 90% son micro, 8,6% son pequeñas, y 1.4% son medianas. La mayor parte actúa en el sector comercial con el 54%, en manufactura están 36,4% y en servicios 9,5%, la mayor cantidad se concentra en Quito con el 19% y Guayaquil con el 14%”. ( Diario el Telegràfo , 2017)

Es fundamental destacar el gran papel que desempeñan las Mipymes

dentro de una sociedad y como estas con ayuda de las relaciones públicas

pueden llegar a mejorar su productividad.

- 15 -

2.2. Marco Teórico

2.2.1. La Comunicación como herramienta y proceso de interacción

La comunicación es el medio que permite el intercambio de ideas,

pensamientos, emociones, ideas de unos con otros, a su vez es la mejor

conexión que posee el ser humano para establecer relaciones. Actualmente la

comunicación es una de las mejores vías para el progreso y desarrollo.

En el texto “El proceso de la comunicación del portal de la comunicación

Infoamèrica”, se expresa:

[…“La comunicación aparece como un proceso reglado (no como un simple acto) que permite al ser humano negociar su posición en el entorno en el que vive. De este modo, la comunicación es un valor de interlocución, de poder, de influencia, de control... La eficacia o ‘fidelidad’ de la comunicación, no obstante, está sujeta a estrategias y no produce resultados ciertos, sino que puede estar abocada al fracaso, generalmente por incompatibilidad entre el propósito de quien emite y la disposición de quien recibe”. (Berlo, 2004, p.14)

El objetivo principal de la comunicación es poder llegar a las personas y a

su vez una efectiva recepción de esa misma información se debe a como el

emisor la emite, pues dependiendo de cómo la transmita este puede influenciar

o afectar a los demás intencionalmente, obteniendo ciertos beneficios a favor. Si

el emisor conoce muy bien sus propósitos y lo que desea lograr con la

comunicación este puede conseguir un mensaje eficiente y efectivo. Pero

muchas veces es precisamente la comunicación lo que lleva al fracaso o

inconformidad entre el emisor, mensaje, canal, contexto y por ende el receptor.

La llegada de la globalización ha marcado un precedente en la historia de

la humanidad, en el aspecto de la comunicación permitió el crecimiento

significativo, transformando así a las diferentes sociedades.

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En el texto “Pensar para la comunicación”, manifiesta:

[…] “La comunicación es también el conjunto de técnicas que, en un siglo, hizo añicos las condiciones ancestrales de la comunicación directa. Hoy en día, se entiende por comunicación tanto la comunicación directa entre dos o más personas como el intercambio a distancia mediatizado por técnicas. Es el tema de la “aldea global”, exacto desde un punto de vista técnico, pero evidentemente sin fundamento desde un punto de vista histórico y cultural. (…) La comunicación por último se volvió una necesidad social fundamental para las economías interdependientes”. (Wolton, 2007, p. 24)

Las diversas formas de comunicar al igual que las diferentes sociedades

han ido evolucionando, las personas no solo poseen los medios o vías antiguas

de estar en contacto con los demás, sino que a eso se le suman las nuevas

técnicas y métodos. A medida que la sociedad progresa de igual manera el ser

humano busca satisfacer ciertas necesidades de una manera más veraz y

rápida, estar en constante comunicación se tornó una necesidad de primera

mano, pues no solo ayuda de manera personal también en otros aspectos como

el laboral se volvió primordial y es ahí donde la comunicación ayuda al progreso

de acuerdo a los intereses de las personas.

La comunicación es la ciencia social que permite la conexión de unos con

otros, es la mejor vía que posee el ser humano para dar a conocer sus ideas,

pensamientos, nociones, carencias, etc.

2.2.2. Comunicación estratégica, un modelo de interacción organizacional

Debido a las nuevas formas de socialización se han desarrollado otras

maneras de llegar al público que favorecen a las empresas y la comunicación

facilita esa interacción entre los usuarios y las empresas.

En el texto “Comunicación de la estrategia”, anuncia:

- 17 -

[…]La comunicación de la estrategia puede definirse como un proceso de socialización efectiva de los objetivos estratégicos de la compañía para su adecuado cumplimiento transversal. La apropiada implementación de un programa de comunicación de la estrategia en la empresa deberá ser motor de cambios en sus modos de gestión (si no pasa de ser una clásica eventualidad de difusión, lectura o traducción de lo que ya está escrito en el plan)”. (Garrido, 2015, p. 4)

La comunicación estratégica permite esa relación y acercamiento de las

personas con las organizaciones, esto da paso a la competitividad y por ende al

recurso de nuevas maneras de llegar al público, debido a que la comunicación

estratégica permite organizar y desarrollar de mejor manera a las

organizaciones, permitiendo que estas identifiquen y potencialicen sus

cualidades y características para así mejorar el desarrollo y rendimiento del

mismo.

En el artículo “Comunicación organizacional como dimensión necesaria

para medir el clima en las organizaciones en salud pública”, de la revista Scielo

señala:

… “Todo proceso organizacional se rige hacia el futuro por una visión, todo proceso organizacional se desarrolla a través de la comunicación, por lo tanto, la comunicación es determinante en la dirección y el futuro de la organización. La comunicación organizacional, se da naturalmente en toda institución, particularmente en las de salud, cualquiera que sea su tipo o su tamaño y en consecuencia no es posible imaginar a la misma sin comunicación. Bajo esta perspectiva, la comunicación organizacional es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre la misma organización y su medio”. (Segredo,Et Al. 2016. p.3)

La comunicación organizacional concede que las empresas o negocios

prosperen tanto en sus relaciones de manera interna con sus empleados como

de manera externa con el público o los usuarios pero esto solo es logrado cuando

mantienen una comunicación eficaz, en gran medida la comunicación permite

alcanzar un futuro más próspero para la empresa.

- 18 -

La comunicación estratégica posibilita el progreso de esos juicios o

valores de acuerdo al modo que este sea transmitido, teniendo en cuenta que

de eso depende que la comunicación sea efectiva y llegue al receptor de acuerdo

a la forma deseada.

2.2.3. Estrategias de comunicación organizacional

En este apartado quedan establecidas cuatro definiciones de estrategias

de comunicación que son aplicadas en diferentes organizaciones o empresas de

acuerdo a las diferentes perspectivas de cuatro autores.

En el libro “Comunicación estratégica vivir en un mundo de señales”,

sustentan:

[…] “La Comunicación Estratégica es una herramienta disponible para organizaciones de cualquier naturaleza: empresas, fundaciones, entidades de gobierno, instituciones religiosas, grupos y marcas. La tarea de la Comunicación Estratégica es proyectar la identidad de las organizaciones en una imagen que suscite confianza en su entorno relevante y adhesión en su público objetivo”. (Tironi & Cavallo, 2011, p. 33)

Las estrategias de comunicación pueden ser aplicadas en diferentes

organizaciones sin importar su número de empleados, permite una armonía

entre el público y la organización, con todas las herramientas que facilitan es

importante decodificar correctamente los mensajes para mejorar la proyección

de la organización y que estos sean ciertamente aceptados por los usuarios,

logrando así una imagen de confianza y de calidad.

Las estrategias de comunicación posibilitan que las corporaciones posean

una mayor organización, permitiendo así que la empresa utilice esos elementos

para obtener una mayor estabilidad.

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En el libro “Comunicación estratégica”, considera:

[…] “Las estrategias de comunicación son un sistema integrador, sinérgico y coherente a través del cual se articulen todas las comunicaciones del nivel táctico (publicidad, promoción, relaciones públicas, difusión periodística, lobbying, sponsoring, etc.); enmarcadas en una “gran estrategia”, que responda a los propósitos del Gobierno Corporativo”. (Scheinsohn, 2015, p.146)

Toda comunicación estratégica tiene como finalidad mejorar la imagen que

proyecta el negocio hacia el público como también la comunicación que se

maneja dentro y fuera del negocio, la perspectiva de cómo se vende, cómo se

presenta el negocio y la productividad que maneja la empresa o local, mejorando

así la calidad del producto o servicio que se está ofreciendo. Las estrategias de

comunicación aplicadas a los negocios mantienen una conexión entre la

empresa y el público.

Es importante que las empresas o negocios apliquen una correcta

comunicación estratégica pues no solo proporciona una mejoría de manera

interna sino externa, pues dependiendo de esa comunicación se garantiza la

continuidad del mismo.

En el texto “Comunicación corporativa estratégica”, declara:

[…] “Considero a la comunicación estratégica como un espacio de sincronía y gestión de significados. La comunicación se transforma en estratégica cuando se posiciona como un proceso que permite otorgar un sentido a las percepciones, a los significados y las distintas señales del entorno cotidiano en función de objetivos corporativos compartidos (…) “La comunicación estratégica permite diseñar y gestionar significados”. (Manucci, 2008, p. 14)

Toda empresa requiere de estrategias y métodos que ayudaran a mejorar

la calidad de la misma, es por esto que es de vital importancia realizar una

correcta observación, planificación y organización del negocio y del entorno en

donde se desenvuelve, para mejorar los objetivos de la organización y así saber

- 20 -

con exactitud que se requiere para satisfacer las necesidades del público. Las

estrategias a su vez permiten gestionar mejor el alcance y propósitos de la

organización.

Cuando se tiene una aplicación correcta de la comunicación entre las

organizaciones y a su vez se adoptan las herramientas que esta brinda, el

estatus y estabilidad de la organización se verá reflejada en las acciones que

tome para llegar al público.

En el libro “El poder de la comunicación estratégica”, menciona:

[…] “La comunicación empresarial se hace estratégica en la medida en que se sabe dónde está y a dónde se quiere llegar, y para lograrlo se debe contar con una visión entrenada para analizar y comprender espacialmente aquello que rodea la empresa y las diferentes situaciones que vive”. (Negrón, 2008, p.35)

Las estrategias de comunicación permiten que la organización sepa con

exactitud que desea lograr, cuáles son sus fortalezas y debilidades, hace que las

diferentes organizaciones analicen de manera profunda sus características, los

servicios o productos que ofrecen al público y como estos se comunican con los

usuarios para mejorar la perspectiva que se tiene de la organización o empresa.

Las estrategias de comunicación consiste en un conjunto de herramientas

que le permiten a las organizaciones saber con exactitud quienes son y qué es

lo que ofrecen al público, para esto hace uso de redes sociales, marketing,

relaciones públicas que ayudaran a mejorar la imagen, productividad y confianza

que tiene una organización hacia los usuarios.

- 21 -

2.2.4. El desarrollo de la Mipymes en el contexto Latinoamericano

Es importante conocer y establecer que son las Mipymes y porque se

clasifican de esa manera, puesto que para muchos es un término desconocido.

En el artículo “Caracterización de la Pyme ecuatoriana” de la Revista

Gestión, se expone:

[…] “Las micro, pequeñas y medianas empresas ecuatorianas tienen una incidencia significativa dentro de la estructura y funcionamiento del tejido productivo nacional pues, según el último Censo Nacional Económico, de cada 100 establecimientos empresariales, alrededor de 99 están clasificados como MiPymes, lo cual lleva a concluir que en países como el Ecuador el futuro de la producción y comercialización de bienes y servicios está en manos de los propietarios y trabajadores de las MiPymes”. (Araque, 2015, P.2)

El termino Mipymes es desconocido por muchas personas, hace

referencia a las micro, pequeñas y medianas empresas. En el Ecuador se logró

determinar en el último Censo Nacional Ecuatoriano que gran parte del mercado

empresarial corresponden a los emprendimientos, lo que representa que gran

parte del mercado laboral se basa en emprendedores, significando una fuente

generadora de empleo a nivel nacional. Muchos de los servicios o productos que

se encuentran en el mercado pertenecen a un emprendimiento en el Ecuador.

En el artículo “Problemas en la definición de microempresa”, se expresa:

Tabla 1: Criterios para clasificar a las Mipymes

- 22 -

Fuente: (Gonzales, 2005, p.4)

Como se logra observar en la tabla en 14 países latinoamericanos

clasifican a las empresas de acuerdo al número de empleados o colaboradores

que estas poseen, en el caso de Ecuador se determina que es una microempresa

cuando esta tiene solo 9 empleados y mediana empresa porque tiene más de 50

hasta 99, se logra concretar que hasta ese número de empleados la empresa

sería considerada dentro del mercado como un Mipyme, una vez superado ese

número de empleados ya sería considerada una empresa como tal.

En el artículo “La conceptualización de microempresa, micro

emprendimientos y unidad productiva de pequeña escala” de la revista

Copérnico, abarca:

[…] “La Microempresa, tradicionalmente ha sido incorporada en la categoría de pequeña y mediana empresa (PyME); no obstante por sus propias dimensiones, requiere de un acercamiento conceptual y contextual que permita evidenciar su realidad como una unidad productiva de pequeña escala, con capacidad real de generar empleos a un máximo de diez (10) trabajadores, que posee características de flexibilidad que la hacen capaz de ajustarse a condiciones de mercado y mantener condiciones de productividad, registradas y con control contable, gerenciadas bajo la premisa de que la tecnología es la clave fundamental para la competitividad”. (Cardoso, 2007, p.6)

El termino Mipyme ha sido incorporado al termino Pyme que hacía

referencia a pequeñas y medianas empresas, sin embargo debido al aumento

en negocios artesanales y por el número de empleados estos empezaron a ser

consideradas como microempresas. Las Mipymes se logran adaptar

rápidamente a los cambios que atraviesa la sociedad y actualmente están

incorporando la tecnología para mantenerse en competitividad y más aún

cuando logran poseer gran parte del mercado.

- 23 -

Las Mipymes hacen referencia a las micros, pequeñas y medianas

empresas , estas se clasifican de acuerdo al número de empleados y producción

que realizan, puesto que sus ingresos no son excesivamente altos, sin embargo

logran representar gran parte del mercado siendo así una fuente de empleo; son

competitivas y logran adaptarse rápidamente a los cambios sociales

incorporando nuevas tecnologías.

2.2.5. Construcción de la identidad organizacional

En el artículo “Identidad e imagen organizacional”, se pronuncia:

[…] “La identidad organizacional es un fenómeno multinivel: afecta y es afectada por el individuo, el grupo, la industria y la sociedad en la que está inserta la organización. (…) identidad organizacional es fundamental para la identificación del grupo (Dutton, Dukerich y Harquail, 1994), van Riel y su equipo de investigadores entienden que si los integrantes de la organización están bien informados sobre los asuntos clave –como metas, objetivos, nuevos desarrollos, actividades y logros–, podrán descubrir las características que distinguen su organización de otras (Dutton, 1994), y podrán asegurar a los miembros que ellos trabajan en una organización con la que vale la pena estar asociado”. (Inés Citando a Dutton, Dukerich y Harquail, 2011, p. 2-5)

La identidad organizacional hace parte principal dentro de una empresa,

puesto que afecta y debe ser parte de todos los miembros de la organización,

permite que todos lo que hacen parte de ella tengan claro y sientan como parte

de sí mismos los objetivos, proyectos, metas y logros que la empresa posee,

esto garantiza que los trabajadores se sientan como parte de y estén más

comprometidos con la labor o razón de ser del negocio y esto se ve reflejado en

cada una de las estrategias que utilice la organización para mejorar y ser

posicionada en un mercado.

En el artículo “La identidad organizacional y su influencia en la imagen:

una reflexión teórica”, se expresa:

- 24 -

Ilustración 2: Relación entre la identidad organizacional percibida y la imagen externa

construida.

Fuente: (Duque & Carvajal citando a Dutton, Dukerich y Harquail ,2015. P. 2)

En la figura se establece la relación entre la identidad corporativa que

hace que cada miembro de organización se sienta comprometido e identificado

con la empresa y tanto los fracasos como logros los sienta como propios y la

imagen corporativa que es la forma como se proyecta la empresa hacia el

público, es decir, la forma como se vende o se muestra al target group haciendo

que su organización se vea atractiva y sea bien vista para de esa forma ser

recordada por el público. En el artículo “Identidad e imagen corporativas: revisión

conceptual e interrelación”, se manifiesta:

Ilustración 3: Dinámicas entre identidad, imagen y cultura

Fuente: (Currás citando a Hatch y Schultz, 2010, P.18)

- 25 -

En la figura se logra apreciar esa estrecha relación que existe entre la

identidad, imagen y cultura que son parte fundamental de toda empresa, como

la identidad hace parte de la cultura organizacional, puesto que cada miembro

de la empresa se siente parte de ella y a su vez esa identidad que posee cada

integrante la refleja en la imagen y esto es percibido por el público.

En el trabajo de titulación “Construcción de identidad organizacional de

los mandos medios como espacio liminal. Un estudio de caso”, se aclara:

[…] “La construcción de la IO es un proceso cognitivo permanente, iterativo,

encarnado por los empleados, quienes se basan en múltiples modalidades para

asimilar la realidad organizacional, con la capacidad de acercarse a ella de

diversas maneras, que evocan a la vez diferentes perspectivas a partir de tal

experiencia (Harquail y King, 2010). La construcción de IO por un miembro de la

organización se basa en el procesamiento, examinación, interpretación y

expresión de la información incorporada, que es formal y no formal, oficial y no

oficial, simbólica y material, así como la información que se comparte es

colectiva, interpersonal y específica a ese individuo”. (Gonzales citando a

Harquail & King, 2014, P. 79)

La construcción de la identidad corporativa es la forma como los

empleados van interiorizando cada uno de los propósitos, metas, logros y razón

que posee la organización, a su vez dependiendo de la medida en que se

acercan a ese tipo de información la van asimilando de tal forma que logran

sentirse parte de ella y comprometidos en su totalidad en función de las mejoras

de la empresa.

La construcción de la identidad organizacional es la forma como todos los

miembros de la empresa interiorizan y logran manifestar los valores, propósitos,

metas, logros y fracasos como si fueran propios, es decir, logran sentirse

identificados y comprometidos con la organización.

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2.2.6. Cultura corporativa

En el siguiente apartado se conocerán la opinión de varios autores sobre

el papel que posee la cultura corporativa dentro de una empresa y lo que esta

representa.

En el artículo “La cultura corporativa: un factor clave en el proceso de

adquisición organizacional”, se anuncia:

[…] “La cultura corporativa hace alusión a la cultura como un mecanismo

adaptativo regulador y, por tanto, puede ser creada mediante procesos de

interacción en grupo, además de tener la cualidad de adaptarse al entorno. El

segundo paradigma es el Humanismo Radical, el cual está en contraposición a

la función utilitarista; la cultura es considerada en su contexto global, incluyendo

la sociedad, y el análisis se hace en profundidad mediante la comprensión de los

esquemas de significación subyacentes en las interacciones de los individuos al

interior de la organización”. (Isaza, 2013, P.3)

La cultura corporativa puede ser creada mediante la interacción entre los

miembros de la organización y puede adaptarse rápidamente a los cambios

sociales es decir sus criterios no son totalmente fijos o permanentes, pues

pueden variar de acuerdo al entorno, debe garantizar una interacción entre los

integrantes de la organización tanto de manera interna como externa y esta va

de la mano con la identidad.

En el artículo “Consecuencias de la cultura corporativa y rol de la

comunicación interpersonal en el compromiso organizacional del personal de la

municipalidad provincial de Arequipa – Perú”, se establece:

[…] “La cultura corporativa se concreta en su estilo de organización y de

comportamiento, lo que lleva a definirla como el nivel más profundo de

presunciones básicas y creencias (SHEIN Citado por VILLAFAÑE, 2008). Esta

visión sostiene que las organizaciones, al igual que las personas poseen una

suerte de “psique corporativa” que alberga todo tipo de materiales

(comportamientos, actitudes, valores, creencias, presunciones, rituales,

- 27 -

costumbres…), algunos de los cuales, son observables, se puede actuar

fácilmente sobre ellos. Otros, sólo se manifiestan implícitamente. Ambos tipos

de materiales configuran la cultura de una organización. La cultura corporativa

puede entenderse como la fuerza vital de la empresa”. (García & Flores, 2017,

P.1)

La cultura corporativa es considerada el impulso que debe poseer toda

empresa, hace referencia a las actitudes, valores, comportamientos, hábitos,

normas, etc. todos los conceptos básicos que toda organización debe tener como

parte de su creación y desarrollo y que deben ser parte vital de cada uno de los

colaboradores o empleados de la organización, estos se pueden reflejar a través

de la observación o de manera tacita dentro y fuera de la empresa.

En el trabajo de magistrado “Cultura organizacional en docentes del zegel-

ipae piura 2016", se explica:

[…] “Define la cultura organizacional como un concepto complejo porque nos encontramos con dos escuelas del pensamiento cultural que han influido en el pensamiento en este concepto: una se basa en lo que se puede observar directamente de los miembros de la comunidad, es decir sus patrones de conducta, lenguaje y uso de objetos materiales; la otra escuela prefiere referirse básicamente a cuales son los hechos que comparten en la mente de los miembros de una comunidad, es decir sus creencias, valores y otras ideas importantes que puedan tener en común”. (Lacherre, 2017, P. 26)

Se puede manifestar que la cultura organizacional posee dos maneras de

ser abordada, la primera es a través de la observación de los miembros de la

empresa y como estos se expresan y se desenvuelven en la corporación. La

segunda se refiera a los conceptos que forman parte de cada persona como son

las creencias, valores, patrones, etc. Sin importar cuál sea la forma de estudiarla

la idea es conocer tanto a los empleados como la empresa en sí y eso se verá

reflejado en el rendimiento de toda la organización.

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En el “Artículo de Revisión sobre cultura organizacional: definición,

características, funciones y efectos”, se establece:

[…] “La Cultura Corporativa se puede entender como identidad social, es decir como una fuerza restrictiva o impulsora; también como producto aprendido de la experiencia grupal, además del resultado de un proceso continuo de integración interna en tiempo, en espacio y en adaptación al contexto y se perciben como presunciones compartidas. (Schein, 1999). Aunque existen varias percepciones de la Cultura Organizacional, en todas se reconocen la importancia de las normas y los valores compartidos que guían el comportamiento de los integrantes de la organización (Luthans, 2008)”. (Rodríguez citando a Schein & Luthans, 2016, P.10)

Muchas veces se asimila a la cultura corporativa como una identidad

social, porque es importante que todos los que conforman la organización tengan

claro cuáles son las aspiraciones, normas, valores, creencias, etc. que tiene la

empresa, esto se logra de acuerdo al tiempo y contexto en el que lo perciben o

receptan los empleados. Se trata del trabajo en equipo es ahí donde más se

desarrolla la cultura corporativa.

La cultura corporativa se refiere a las costumbres, valores, hábitos,

comportamientos que se ven reflejados tanto de manera individual como grupal

dentro de una organización, esto permite tener una idea clara de los conceptos

de la empresa y a su vez se ven manifestados en el rendimiento de los

empleados.

2.2.7. Filosofía corporativa

En el trabajo de titulación “Auditoría de comunicación y propuestas de

campañas comunicacionales internas y globales para la Firma Lexim Abogados”,

se expresa:

[…] “Filosofía corporativa: es concepción global de la organización establecida para alcanzar las metas y objetivos de la compañía. Es, en cierto modo, los

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«principios básicos» por medio de los cuales la entidad logrará sus objetivos finales: las creencias, valores y pautas de conducta que debería poner en práctica para llegar a cumplir las metas fijadas. Por ello, podemos decir que la Filosofía Corporativa representa lo que la empresa quiere ser”. (Viteri, 2018, P.29)

La filosofía corporativa representa los principios básicos de toda

organización, es decir, la filosofía corporativa debe reflejar lo que la empresa

quiere ser, para esto es necesario que la organización tenga claro sus objetivos

y metas por cumplir, pues la idea es trabajar arduamente para alcanzar y llegar

a sobrepasar esos retos, si esto no se tiene la empresa representara falencias

severas tanto por parte de sus empleados como la forma en la que se refleja al

público.

En el artículo “El Pensamiento Estratégico en los Gerentes Basado en la

Filosofía de los Institutos Autónomos del Sector Público”, se emplea:

[…] “La filosofía organizacional señala, Pérez (2008) trata los valores, las convicciones filosóficas de los gerentes encargados de guiar a su empresa en un viaje exitoso; misión, el concepto general de su empresa; visión, cómo debe ser su empresa en el futuro, y estrategia, la dirección en que debe avanzar su empresa. Estos tienden a ser elementos intuitivos (basados en los sentimientos) más que analíticos (basados en la información)”. (Franco citando a Pérez, 2012, P.2)

Es importante que la organización tenga a sus líderes empapados de los

conceptos que deben ser parte de la empresa, como de los principales objetivos

y principios de la corporación, pues son los encargados de difundirlos y hacerlos

parte de cada uno de sus colaboradores. Es vital tener claro lo que son como

empresa que viene a ser la misión y la visión que es lo que quieren llegar a

lograr para que todos trabajen y se comprometan para lograr esos propósitos.

En el trabajo de titulación “La importancia de la imagen corporativa en el sector

turístico hotelero: el caso de paradores de turismo e iberostar hotels & resorts”,

se expone:

- 30 -

Ilustración 4: Filosofía corporativa

Fuente: Rubio, Alberto (2016). P.20

Elaborado por: Adaptación de la autora de esta investigación

En la figura se logra observar las principales características y a su vez los

beneficios que están ofrecen a las empresas como es establecer el ámbito de

negocio que posee la empresa, es decir, su razón de ser y a su vez estable los

objetivos, misión y visión, proyectos, normas y reglas que deben interiorizar cada

uno de los que conforman la organización.

La filosofía corporativa se refiere a la misión, visión, objetivos que toda

empresa como parte de sus principios básicos debe tener, a su vez la filosofía

corporativa permite que tanto los líderes de la organización como sus empleados

se comprometan con esos principios y trabajen para cumplirlos.

2.2.8. Imagen corporativa

La imagen corporativa representa un elemento esencial para una

empresa, debido a que es la proyección que se expone al público, se da conocer

Filo

sofí

a c

orp

ora

tiva

Establece el tipo de negocio de la organización y define sus límites

Señala los objetivos finales y globales de la compañía

Favorece la elaboración de la estrategia de la entidad.

Establece las normas básicas de actuación de la organización y de sus miembros.

- 31 -

quiénes son, qué ofrecen, cuáles son sus objetivos y qué brindan que los hace

diferentes a la competencia.

En el ejemplar Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa, se

exterioriza:

[…] “La Imagen Corporativa es la imagen que tienen los públicos de una organización en cuanto entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, sus actividades y su conducta. (…) En este sentido, la imagen corporativa es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que busca presentarse no ya como un sujeto puramente económico, sino más bien como un sujeto integrante de la sociedad”. (Capriotti, 2013, p.39)

La imagen corporativa es la carta de presentación de una empresa,

básicamente se exhibe tanto de manera interna como externa las funciones y

propósitos de la misma. Es la manera como el público capta esa representación

del negocio de acuerdo a su perspectiva, esto puede llegar a significar tanto de

manera positiva como negativa; la finalidad es lograr que es imagen llegue a ser

tan impactante que el público pueda identificarla en medio de la competencia y

de esa manera captar mayor recepción y lograr un reconocimiento por parte de

los consumidores.

Cada empresa debe trabajar de manera en constante en mejorar su

imagen y las diferentes formas que se transmite al público, debe trabajar en

equipo con todos sus empleados o grupo de trabajo para presentar una imagen

pulcra y confiable.

En el artículo La documentación en la evaluación y gestión de la imagen

corporativa, se fórmula:

- 32 -

Ilustración 5: Etapas en la evaluación y gestión de la imagen.

Fuente: Victoria Carrillo & Victoria Nuño, citando a Capriotti (1999) y Villafañe (2005), 2010, p.

126.

En el cuadro se manifiesta la manera en como la empresa debe evaluarse,

primero conociendo con exactitud su identidad corporativa, es decir quiénes son,

segundo el análisis del perfil corporativo es estudiar de manera interna a la

empresa, la competencia y los clientes y tercero la comunicación que existe entre

la organización y las estrategias que se utilizan para dar a conocer la marca,

evaluar que tan efectivas resultan esas estrategias al momento de captar más

consumidores.

Gestionar la imagen corporativa es importante no solo por asuntos

comerciales sino financieros, pues se necesita de planificación y de

comunicación para lograr una representación favorable y de ese modo lograr una

mejor aprobación por parte del público externo.

En el texto Imagen positiva: Gestión estratégica de la imagen de las

empresas, se distingue:

- 33 -

Ilustración 6: Una aproximación gestáltica al concepto de imagen corporativa

Fuente: Adaptado por la autora de esta investigación del autor Justo Villafañe (2015). p. 24

En el cuadro se plasma la forma como la imagen corporativa representa

la imagen intencional que se desea lograr frente al público y a su vez esta como

se relaciona con la identidad visual, es decir los colores, formas, símbolos,

imágenes hasta el diseño del logo y slogan que posee la organización que deben

impactar y crear ese estimulo en el público para que esta sea recordada o

asimilada rápidamente, a su vez está la comunicación corporativa que se trata

de la comunicación que debe existir tanto de manera interna con cada uno de

los empleados para que estos se sientan parte de la misma y de forma externa

esa estrecha relación que debe existir con los consumidores, manifestando de

manera clara y concisa los servicios o bienes que se ofrecen.

La comunicación debe estar presente de manera constante y directa con

el público objetivo pues es la base principal para que una empresa logre

sustentabilidad.

En el libro Imagen corporativa del siglo XXI, se determina:

[...] “La imagen de empresa es un efecto de causas diversas: percepciones, inducciones y deducciones, experiencias, sensaciones, emociones y vivencias de los individuos, que de un modo u otro- directa o indirectamente- son asociados

- 34 -

entre sí (lo que genera el significado de la imagen) y con la empresa, que es su elemento inductor y capitalizador”. (Costa, 2009, p.53)

Conocer con exactitud cuáles son las características de una empresa y de

qué forma puede impactar al público hace parte de las estrategias de

comunicación y de comunicación organizacional que debe manejar una empresa

de forma constante, analizando el contexto en el que se desenvuelve para idear

nuevas alternativas que ayuden a proyectar una excelente imagen a los

consumidores, esto no solo permite que la empresa gane en publicidad sino en

posicionamiento dentro del mercado.

La imagen corporativa es la presentación de la empresa frente al público y

donde se exponen principios, sensaciones y se da a conocer de una manera

distinta los servicios o productos que se ofrecen, es decir es la imagen que

percibe el público de la empresa o negocio. Debe existir una comunicación tanto

de manera interna como externa para crear como equipo estrategias de identidad

visual que favorezcan esa percepción o impresión del público externo frente a

la organización.

2.3. Marco contextual

Ilustración 7: Exterior de la Unidad Educativa Pasionista

Fuente: Obtenida de la página oficial de la institución.

- 35 -

La Congregación Pasionista, rectora la Unidad Educativa que lleva su

nombre, tiene sus orígenes en 1654 cuando la funda San Pablo de la Cruz. En

noviembre de 1965 los pasionistas se instalaron definitivamente en la ciudadela

Bolivariana donde se construye definitivamente la iglesia y la escuela María

Luque de Rodhe y en el año 2001 cambia su nombre a Unidad Educativa

Pasionista.

Esta unidad educativa tiene una trascendencia muy importante pues al ser

administrada y estar a cargo de la congregación pasionista, brinda una formación

religiosa a sus estudiantes, posee un gran prestigio debido al largo tiempo de

creación que posee pues como escuela María Luque de Rodhe logro gran

posicionamiento dentro de las unidades educativas de la ciudad de Guayaquil.

La unidad de observación se verá beneficiada con esta investigación ya

que está mostrará los puntos y falencias de los docentes al momento de guiar a

los estudiantes de segundo de bachillerato en sus proyectos de emprendimiento,

pues a pesar de que los estudiantes cuentan con excelentes e innovadoras ideas

estas no logran continuar o trascender de las aulas de clase por la falta de

técnicas y estrategias que les faciliten de alguna u otra manera continuar con sus

Mipyme.

En conclusión la unidad de observación de este trabajo investigativo es

importante porque al enseñar una asignatura de emprendimiento a sus

estudiantes, deben brindar conocimientos y herramientas útiles que colaboren

con el desarrollo y ejecución del negocio.

- 36 -

2.4. Marco conceptual

Dentro de este epígrafe se desarrollaran los siguientes ejes teóricos y

conceptuales de las terminologías y conceptos utilizados en el presente estudio:

Comunicación: ciencia social que permite la conexión de unos con otros,

es la mejor vía que posee el ser humano para dar a conocer sus ideas,

pensamientos, nociones, carencias, etc.

Comunicación estratégica, un modelo de interacción organizacional:

La comunicación estratégica posibilita el progreso de esos juicios o valores de

acuerdo al modo que este sea transmitido, teniendo en cuenta que de eso

depende que la comunicación sea efectiva y llegue al receptor de acuerdo a la

forma deseada.

Las estrategias de comunicación organizacional: conjunto de

herramientas que le permiten a las organizaciones saber con exactitud quienes

son y qué es lo que ofrecen al público, para esto hace uso de redes sociales,

marketing, relaciones públicas que ayudaran a mejorar la imagen, productividad

y confianza que tiene una organización hacia los usuarios.

El desarrollo de la Mipymes en el contexto Latinoamericano: hacen

referencia a las micros, pequeñas y medianas empresas, estas se clasifican de

acuerdo al número de empleados y producción que realizan, puesto que sus

ingresos no son excesivamente altos, sin embargo logran representar gran parte

del mercado siendo así una fuente de empleo; son competitivas y logran

adaptarse rápidamente a los cambios sociales incorporando nuevas tecnologías.

Construcción de la identidad organizacional: la construcción de la

identidad organizacional es la forma como todos los miembros de la empresa

- 37 -

interiorizan y logran manifestar los valores, propósitos, metas, logros y fracasos

como si fueran propios, es decir, logran sentirse identificados y comprometidos

con la organización.

Cultura corporativa: la cultura corporativa se refiere a las costumbres,

valores, hábitos, comportamientos que se ven reflejados tanto de manera

individual como grupal dentro de una organización, esto permite tener una idea

clara de los conceptos de la empresa y a su vez se ven manifestados en el

rendimiento de los empleados.

Filosofía corporativa: se refiere a la misión, visión, objetivos que toda

empresa como parte de sus principios básicos debe tener, a su vez la filosofía

corporativa permite que tanto los líderes de la organización como sus empleados

se comprometan con esos principios y trabajen para cumplirlos.

Imagen corporativa: es la presentación de la empresa frente al público y

donde se exponen las ideas, sensaciones y se da a conocer de una manera

distinta los servicios o productos que se ofrecen, es decir es la imagen que

percibe el público de la empresa o negocio. Debe existir una comunicación tanto

de manera interna como externa para crear como equipo estrategias de identidad

visual que favorezcan esa percepción o impresión del público externo frente a

la organización.

2.5. Marco Legal

Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones

Libro III Del desarrollo empresarial de las micro, pequeñas y medianas

empresas, y de la democratización de la producción, Articulo 53.- Definición y

Clasificación de las MIPYMES, se explica:

- 38 -

[…] “La Micro, Pequeña y Mediana empresa es toda persona natural o jurídica que, como una unidad productiva, ejerce una actividad de producción, comercio y/o servicios, y que cumple con el número de trabajadores y valor bruto de las ventas anuales, señalados para cada categoría, de conformidad con los rangos que se establecerán en el reglamento de este Código.” (Código Orgánico De La Producción, Comercio e Inversiones, 2013, p. 26)

El artículo citado aporta a esta investigación en el aspecto que ley

reconoce a las Mipymes como fuentes de emprendimiento, debido a que son

empresas que no poseen una estabilidad económica solvente ni gran cantidad

de colabores y por ende también merecen gozar de los beneficios que ofrece la

ley, el tipo de empresa dependerá en gran medida del número de colaboradores

que está posea, ya sea micro, pequeña o mediana empresa que no pasan de

los 50 colaboradores. Esta ley ampara y vela por los beneficios de las Mipymes.

Código Del Trabajo

En el capítulo III De los artesanos del artículo 285, habla:

[…] “A quiénes se considera artesanos.- Las disposiciones de este capítulo comprenden a maestros de taller, operarios, aprendices y artesanos autónomos, sin perjuicio de lo que con respecto de los aprendices se prescribe en el Capítulo VIII, del Título I. Se considera artesano al trabajador manual, maestro de taller o artesano autónomo que, debidamente registrado en el Ministerio de Trabajo y Empleo, hubiere invertido en su taller en implementos de trabajo, maquinarias o materias primas, una cantidad no mayor a la que señala la ley, y que tuviere bajo su dependencia no más de quince operarios y cinco aprendices; pudiendo realizar la comercialización de los artículos que produce su taller. Igualmente se considera como artesano al trabajador manual aun cuando no hubiere invertido cantidad alguna en implementos de trabajo o no tuviere operarios.” (Código Del Trabajo, 2013, p.48)

El código de trabajo contempla a los artesanos como personas que

realizan algún tipo de producción de manera manual, aquellos negocios que no

poseen gran cantidad de materia prima, maquinarias, utensilios, sino que

realizan el trabajo con implementos de labor muy básicos. Sus colaboradores no

- 39 -

sobrepasan de los 50 y si aun así posee maquinaria óptima y pocos empleados

son consideradas como empresa artesanal. El Ministerio de Trabajo también

reconoce a los negocios artesanales como fuentes de emprendimiento y por

ende merecen la misma atención y beneficios que cualquier otra empresa de

mayor tamaño. En el aspecto de esta investigación la gran mayoría de los

negocios son de aspecto artesanal, pues son los mismos estudiantes que con

utensilios muy básicos desarrollan sus productos.

Queda así concluido el marco legal, donde se estipulan aquellos artículos

que aportan de manera legal a esta investigación, como también queda por

terminado el capítulo dos de este trabajo, donde se estipularon los soportes

teóricos del tema expuesto.

- 40 -

CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

En el presente capítulo se destacan los métodos y técnicas que

predisponen el análisis y el desarrollo de esta investigación dentro de las

necesidades y proyecciones investigativas del presente estudio.

3.1. Nivel de investigación

La presente investigación aplica un nivel exploratorio, debido a que

estudia y aborda un tema que no ha sido estudiado a profundidad, como también

hace uso del nivel descriptivo pues desglosa y analiza cada una de las partes

involucradas en el problema, como en este caso son tanto los docentes a cargo

de la asignatura Emprendimiento y Gestión como los estudiantes de primero de

bachillerato.

3.2. Diseño de investigación

Esta investigación presenta un diseño no experimental transeccional,

puesto que el análisis que se plantea dentro de la unidad de observación sirve

para la recolección de información, esta labor de campo es realizado en un lapso

no mayor de 2 a 5 meses.

3.3. Tipo de investigación

La presente investigación es de índole exploratorio debido a la

problemática en estudio, la implementación de una nueva asignatura llamada

emprendimiento en la unidad de observación, por esta razón la indagación

atravesó un estudio descriptivo, pues desglosa las variables las Comunicación

Estratégica y la Construcción de una identidad Organizacional como a su vez

analiza las dimensiones e indicadores.

- 41 -

3.4. Enfoque de la investigación

Esta investigación presenta un enfoque dual ya que emplea tanto el

enfoque cualitativo como el cuantitativo para la recolección y análisis de datos,

lo que permite tener una visión más aplica del problema y así poder determinar

mejores soluciones al problema en estudio.

3.5. Metodología de la investigación

Esta investigación presenta el enfoque metodológico de la

hermenéutica, el cual se dedica a interpretar y desvelar el sentido de los

mensajes, haciendo que su comprensión sea posible y todo malentendido

evitado, favoreciendo su adecuada función normativa; puesto que en este trabajo

se estudiara las Mipymes creadas por los estudiantes de la unidad de

observación, como son expuestas al público y también el aprendizaje que

poseen los estudiantes frente a la creación de un negocio y la preparación que

poseen los docentes para impartir esta asignatura.

3.6. Técnicas de investigación

En el presente trabajo se hizo uso tanto del método de investigación

cualitativo donde se conoció la opinión y preparación de los docentes que

imparten la asignatura de emprendimiento en la Unidad Educativa Pasionista por

medio de la técnica de la entrevista y: el método de investigación cuantitativo

donde se conoce con mayor precisión los motivos por los cuales los estudiantes

desisten de sus proyectos y de ese modo ayudar a mejorarlas por medio de la

técnica de encuesta.

- 42 -

3.7. Población y muestra

3.7.1. Población

El termino población se refiere al conjunto de personas que vive en un

área geográfica determinada, en esta investigación se usó la población total sin

hacer uso de una muestra, debido a que este trabajo esta direccionado a los

estudiantes de primero de bachillerato de la Unidad Educativa Pasionista. Este

plantel no posee otras jornadas, es decir, se aplicó a los cuatro cursos de primero

de bachillerato, teniendo como población 133 estudiantes, y 2 docentes del

claustro académico que imparten la asignatura emprendimiento a todo el plantel

educativo.

Tabla 2: Población del trabajo investigativo

CURSOS NÙMERO DE ESTUDIANTES

Primero A 33

Primero B 36

Primero C 36

Primero Técnico 28

TOTAL 133

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

- 43 -

Pregunta 1.- Actualmente tienes algún emprendimiento en ejecución por parte de

la materia Emprendimiento en tu plantel educativo.

Tabla 3: Ejecución de emprendimientos dentro del plantel educativo

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 1: Ejecución de emprendimientos dentro del plantel educativo

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Todo el universo encuestado manifestó ejecutar algún tipo de proyecto

dentro de la asignatura de emprendimiento.

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/ R

SI 133 100%

NO 0 0

TOTAL 133 100%

100%

0%

1. Ejecución de emprendimientos dentro del plantel educativo

SI

NO

- 44 -

Pregunta 2.- Si tu respuesta fue afirmativa en la sección anterior, podrías

indicar el modelo de trabajo y la cantidad de colaboradores en tu proyecto.

Tabla 4: Cantidad de colabores dentro de los equipos de trabajo

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/ R

Personal 1 integrante 2 2%

Grupal 2 a 5 integrantes 25 19%

Equipos de 6 a 10 integrantes 106 80%

TOTAL 133 100%

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 2: Cantidad de colabores dentro de los equipos de trabajo

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Los resultados obtenidos por parte de la población de estudiantes de

primero de bachillerato indican que un 80% de los equipos que integraron el

desarrollo del emprendimiento estaba conformado por más de 6 estudiantes.

1%19%

80%

2. Cantidad de colabores dentro de los equipos de trabajo

Personal 1 integrante

Grupal 2 a 5 integrantes

Equipos de 6 a 10integrantes

- 45 -

Pregunta 3.- Encasille entre las siguientes opciones, en que campo

económico o de trabajo se encuentra tu emprendimiento:

Tabla 5: Campo de trabajo de los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 3: Campo de trabajo de los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Mediante esta técnica se logró determinar que gran parte de los

emprendimientos que desarrollaron los estudiantes correspondían al área de

gastronomía y debido a las opciones múltiples o ciertos errores al momento de

contestar la pregunta se anularon 3 respuestas.

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Gastronomía 108 81%

Bisutería 12 9%

Manualidades 1 1%

Productos derivados de químicos

3 2%

Diseño y confección de ropa 2 2%

Metalúrgica 0 0%

Otros 4 3%

ANULADOS 3 2%

TOTAL 133 100%

81%

9%1%2%2%0%3%2%

3. Campo de trabajo de los emprendimientos

Gastronomía

Bisiutería

Manualidades

Productos derivados de químicos

Diseño y confección de ropa

Metalúrgica

Otros

ANULADOS

- 46 -

Pregunta 4.- ¿De dónde nació o se creó la idea principal de su

emprendimiento?

Tabla 6: Orígenes de las ideas de los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 4: Orígenes de las ideas de los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Según los encuestados indicaron que el 62% de las ideas para crear y llevar a

cabo los emprendimientos surgieron de una lluvia de ideas dentro del grupo de

trabajo. Gracias a esta pregunta se puede determinar muchas de las ideas

planteadas fueron desarrolladas dentro de las aulas de clase.

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Por gestión u opinión del docente de la asignatura

32 24%

Es una actividad personal que ya venía realizando

16 12%

En una lluvia de ideas con los integrantes de mi grupo

83 62%

Es actividad familiar generacional

2 2%

TOTAL 133 100%

24%

12%62%

2%

4. Orígenes de las ideas de los emprendimientos

Por gestión u opinión deldocente de la asignatura

Es una actividad personal queya venía realizando

En una lluvia de ideas con losintegrantes de mi grupo

Es actividad familiargeneracional

- 47 -

Pregunta 5.- ¿Considera usted que la creación de un emprendimiento en tu

formación académica y laboral es?

Tabla 7: Importancia de los emprendimientos

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Útil 77 58%

Inútil 5 4%

Necesaria 37 28%

Innecesaria 7 5%

Imprescindible 6 5%

ANULADOS 1 1%

TOTAL 133 100%

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 5: Importancia de los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Para esta investigación es importante conocer la apreciación de los estudiantes

sobre el emprendimiento tanto en su vida académica como laboral, es por esto

que se logró determinar que la consideran útil y debido a un error al momento de

contestar se anuló una respuesta.

58%

4%

28%

5%4%1%

5. Importancia de los emprendimientos

Útil

Inútil

Necesaria

Innecesaria

Imprescindible

ANULADOS

- 48 -

Pregunta 6.- Enumere de acuerdo a su criterio, cuál considera usted que es

la clave del éxito para que su emprendimiento puede destacar o trascender

como una posible MiPymes en el mercado laboral y económico.

Tabla 8: Clave del éxito de un emprendimiento

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 6: Primera prioridad

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

OPCIONES 1 2 3 4 5

Publicidad 26 20% 18 14% 19 14% 37 28% 36 27%

Estudio de mercado

23 17% 36 27% 25 19% 28 21% 19 14%

Construir una identidad e imagen de mi emprendimiento

19 14% 22 17% 35 26% 25 19% 21 16%

Trabajo en equipo

43 32% 23 17% 24 18% 20 15% 17 13%

Inversión 22 17% 34 26% 30 23% 23 17% 40 30%

TOTAL 133 100% 133 100% 133 100% 133 100% 133 100%

20%

17%

14%

32%

17%

PRIMERA PRIORIDAD

Publicidad

Estudio de mercado

Construir una identidad eimagen de mi emprendimiento

Trabajo en equipo

Inversión

- 49 -

Análisis

Para esta investigación es importante conocer el grado de importancia que le

dan los estudiantes a todos los componentes que intervienen al momento de

desarrollar un emprendimiento o que hacen parte para llevar una Mipyme al

éxito, es por esto que se logró determinar que el trabajo en equipo es la principal

prioridad para que emprendimiento trascienda.

Gráfico 7: Segunda prioridad

Gràfico 8: Segunda prioridad

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Como segunda prioridad se conoció que si se realiza un estudio de mercado es

de vital importancia para que el emprendimiento logre el éxito, pues se necesita

conocer la competencia, precios dentro del mercado como las innovaciones.

13%

27%

17%

17%

26%

SEGUNDA PRIORIDAD

Publicidad

Estudio de mercado

Construir una identidad eimagen de miemprendimientoTrabajo en equipo

Inversión

- 50 -

Gráfico 8: Tercera prioridad

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Como tercera prioridad se determinó que construir una identidad e imagen de

cada emprendimiento es lo que garantiza el éxito, es necesario crear una imagen

corporativa que el público recuerde.

Gráfico 9: Cuarta prioridad

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

14%

19%

26%

18%

23%

TERCERA PRIODIDAD

Publicidad

Estudio de mercado

Construir una identidad eimagen de mi emprendimiento

Trabajo en equipo

Inversión

28%

21%19%

15%

17%

CUARTA PRIORIDAD

Publicidad

Estudio de mercado

Construir una identidad eimagen de miemprendimiento

Trabajo en equipo

- 51 -

Análisis

Gracias a esta técnica se determinó que como cuarta prioridad es la publicidad,

es importante darse a conocer dentro de los diferentes mercados para llegar a

más público y por ende tener una rentabilidad y posicionamiento mayor.

Gráfico 10: Quinta prioridad

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Como prioridad número cinco, se indicó que la inversión es lo que permite que

un emprendimiento alcance el éxito, es de vital importancia invertir tanto en la

imagen, publicidad, mejoramiento de servicio o productos. Las inversiones

representan ganancias para una organización.

27%

14%

16%

13%

30%

QUINTA PRIORIDAD

Publicidad

Estudio de mercado

Construir una identidad eimagen de miemprendimiento

Trabajo en equipo

- 52 -

Pregunta 7.- Para la creación y desarrollo de su emprendimiento recibió

ayuda por parte de:

Tabla 9: Medios para crear y desarrollar el emprendimiento

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Las enseñanzas de su docente 39 29%

Tutoriales en YouTube o plataformas digitales

8 6%

Ayuda de algún familiar o conocido experto en la materia

16 12%

Intuición 5 4%

Lluvia de ideas dentro del equipo de trabajo

50 38%

ANULADOS 15 11%

TOTAL 133 100%

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 11: Medios para crear y desarrollar el emprendimiento

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Según los encuestados para la creación y desarrollo de su emprendimiento los

estudiantes respondieron que fue todo en trabajo en equipo, es decir realizaron

su emprendimiento solos, sin la mayor coordinación o guía de su docente.

29%

6%

12%4%

38%

11%

7. Medios para crear y desarrollar el emprendimiento

Las enseñanzas de su docente

Tutoriales en YouTube oplataformas digitales

Ayuda de algún familiar oconocido experto en la materia

Intuición

Lluvia de ideas dentro delequipo de trabajo

ANULADAS

- 53 -

Pregunta 8.- Continuando con la pregunta anterior ¿Qué otro recurso

utilizo para desarrollar la idea de su emprendimiento?

Tabla 10: Otras técnicas para desarrollar los emprendimientos

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Influencer o youtubers 7 5%

Blogs 8 6%

Tips en Instagram 16 12%

Facebook 9 7%

Comparación por medio de redes a otros emprendimientos

41 31%

Ninguno 47 35

ANULADOS 5 4%

TOTAL 133 100%

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 12: Otras técnicas para desarrollar los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Los abordados manifestaron que la gran mayoría no hicieron uso de otro

recurso, lo que le permite a la autora de esta investigación determinar que no

utilizaron otras técnicas aparte de las enseñanzas o directrices impartidas por el

docente.

5% 6%

12%

7%

31%

35%

4%

8. Otras técnicas para desarrollar los emprendimientos

Influencer o youtubers

Blogs

Tips en Instagram

Facebook

Comparación por medio de redes aotros emprendimientosNinguno

- 54 -

Pregunta 9.- ¿Cuál es el principal motivo por el cual como estudiante

dejaría de lado su emprendimiento?

Tabla 11: Razones para abandonar los emprendimientos

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Falta de compromiso por parte del equipo 46 35%

Falta de compromiso por parte del equipo 30 23%

Falta de apoyo por parte de la institución 25 19%

Poco conocimiento en emprendimientos 17 13%

Falta de apoyo por parte de los padres 5 4%

ANULADOS 10 8%

TOTAL 133 100%

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 13: Razones para abandonar los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Para esta investigación es importante conocer cuál sería la razón por el cual el

estudiante no continuaría con su emprendimiento, la razón principal es por la

falta de compromiso por parte de los equipos de trabajo y el 7% fueron anuladas.

35%

22%

19%

13%

4% 7%

9. Razones para abandonar los emprendimientos

Falta de compromiso por parte delequipoPoco alcance al público

Falta de apoyo por parte de lainstituciónPoco conocimiento enemprendimientosFalta de apoyo por parte de lospadresANULADAS

- 55 -

Pregunta 10.- Indique cuál de los siguientes enunciados le hubiera gustado

aprender para la creación de su microempresa:

Tabla 12: Conocimientos para la creación de microempresas

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 14: Conocimientos para la creación de microempresas

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Según los abordados la gran mayoría les hubiera gustado aprender nociones

sobre cultura e identidad organizacional sobre empresas y negocios, plataformas

digitales, mercadeo, edición y producción de audio y video, lo que indica que las

enseñanzas impartidas en las aulas de clase fueron muy escasas.

9%9%

20%

20%

38%

2%

4%

10. Conocimientos para la creación de microempresas

Nociones de cultura e identidadorganizacional sobre empresas ynegocios

Edición y producción de audio yvideo

Plataformas digitales

Mercadeo

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Nociones de cultura e identidad organizacional sobre empresas y negocios

12 9%

Edición y producción de audio y video 12 9%

Plataformas digitales 26 20%

Mercadeo 26 20%

Todas las anteriores 50 38%

Otros 2 2%

ANULADOS 5 4%

TOTAL 133 100%

- 56 -

Pregunta 11.- Continuando con la pregunta anterior ¿Si tuviera la

oportunidad de tener fácil acceso a esas enseñanzas las aplicaría en su

emprendimiento?

Tabla 13: Aplicación de herramientas para los emprendimientos

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

SI 130 98%

NO 3 2%

TOTAL 133 1

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 15: Aplicación de herramientas para los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Según los estudiantes encuestaron manifestaron que si tuvieran acceso a esas

enseñanzas que carecen explicadas en la pregunta anterior si las aplicarían en

sus emprendimientos.

98%

2%

11. Aplicación de herramientas para los emprendimientos

SI

NO

- 57 -

Pregunta 12.- ¿Cuál considera usted que sería la plataforma accesible para

obtener este contenido?

Tabla 14: Aplicación de herramientas para los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 16: Plataformas para acceder a contenidos para emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Para esta investigación es vital conocer cuál sería el medio o canal que prefieren

los estudiantes para tener acceso a las enseñanzas y contenidos mencionados

anteriormente y la gran mayoría considera que a través de una guía web con

recursos digitales.

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

Libro 17 13%

Guía web con recursos digitales 81 61%

Guía impresa 13 10%

Folleto 19 14%

ANULADOS 3 2%

TOTAL 133 100%

13%

61%

10%

14% 2%

12. Plataformas para acceder a contenidos para emprendimientos

Libro

Guía web con recursosdigitales.

Guía impresa

Folleto

ANULADAS

- 58 -

Pregunta 13.- ¿Considera usted que su emprendimiento se puede convertir

en una fuente económica con ayuda de mejores herramientas que permitan

su desarrollo?

Tabla 15: Emprendimientos como una fuente económica

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

SI 124 93%

NO 9 7%

TOTAL 133 1

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 17: Emprendimientos como una fuente económica

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Gran parte de los estudiantes encuestados manifiestan que sus

emprendimientos si pueden llegar a convertirse en una ayuda económica y si

estos se los realiza con ayuda de otras herramientas que permitan su

mejoramiento.

93%

7%

13. Emprendimientos como una fuente económica

SI

NO

- 59 -

Pregunta 14.- ¿Estaría dispuesto a continuar el año siguiente con el mismo

emprendimiento?

Tabla 16: Continuaría con el mismo emprendimiento años siguientes

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 18: Continuaría con el mismo emprendimiento años siguientes

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Los estudiantes encuestados indicaron en su gran mayoría que sí

continuaría con el mismo emprendimiento los siguientes años electivos, aquellos

estudiantes que respondieron que no, manifestaron las siguientes razones;

prefieren crear otros emprendimientos los próximos años y por falta de interés.

Lo que permite determinar que la gran mayoría continuara con su idea de

emprendimiento pero que solo necesita aplicar las técnicas y conocimientos

clave para mejorarlos.

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA/R

SI 105 79%

NO Falta de interés

12 9%

Mejores opciones

16 12%

TOTAL 133 100%

90%

10%

14. Continuaría con el mismo emprendimiento años siguientes

SI

NO

43%57%

falta de interes

mejoresopciones

- 60 -

Pregunta 15.- Continuando con la pregunta anterior ¿Cree usted que, con

una correcta guía o enseñanza para el mejoramiento de su

emprendimiento, para su continuidad fuera de las aulas de clase?

Tabla 17: Aplicación de una guía para emprendedores de la Unidad Educativa Pasionista

OPCIONES FRECUENCIA/A FRECUENCIA /R

SI 117 88%

NO 15 11%

ANULADOS 1 1%

TOTAL 133 100%

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 19 Aplicación de una guía para emprendedores de la Unidad Educativa Pasionista

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Los encuestados manifestaron que si consideran que con una guía o enseñanza

esto permitiría la continuidad del mismo.

88%

11%1%

15. Aplicación de una guía para emprendedores de la Unidad Educativa Pasionista

SI

NO

ANULADAS

- 61 -

Pregunta 16.- Estaría dispuesto a hacer uso de un manual donde le explique

de forma interactiva y practica como desarrollar y mejorar su idea de

Mipyme?

Tabla 18: Uso de una guía correcta para los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Gráfico 20: Uso de una guía correcta para los emprendimientos

Fuente: Encuesta

Autora: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Análisis

Según los estudiantes encuestados en su mayoría indican que sí estarían

dispuestos a hacer uso de un manual interactivo que les brinde las enseñanzas

necesarias para desarrollar su emprendimiento. Lo que determina que es la

propuesta de esta investigación seria aceptada y aplicada por la población.

89%

11%

16. Uso de una guía correcta para los emprendimientos

SI

NO

OPCIONES FRECUENCIA /A

FRECUENCIA/R

SI 119 89%

NO 14 11%

TOTAL 133 100%

- 62 -

3.8. Análisis del resultado de cada pregunta de la encuesta

1. Todos los estudiantes de primero de bachillerato poseen actualmente un

emprendimiento, el cual fue creado en la asignatura Emprendimiento y

Gestión.

2. La mayoría de los grupos de trabajo estuvieron conformados por más de

6 integrantes.

3. La gran mayoría de los emprendimientos realizados por los discentes

corresponden al campo de la gastronomía.

4. Las ideas principales para la creación de los emprendimientos surgieron

a parte de una lluvia de ideas dentro de los equipos de trabajo, es decir lo

realizaron solos.

5. Los estudiantes manifiestan que los emprendimientos tanto para su

desempeño académico como como laboral es útil.

6. Se logró determinar que clave del éxito de un emprendimiento es el

trabajo en equipo, de nada sirve poseer la mejor idea si las personas que

integran la organización no están comprometidas con el mismo.

7. Nuevamente los estudiantes afirman que todos sus emprendimientos se

basaron en la lluvia de ideas dentro de los equipos de trabajo, asegurando

nuevamente que fue un trabajo guiado y desarrollado por sí mismos.

8. La mayoría de los encuetados manifestaron que no recibieron ayuda o

guía de otro medio o recurso para crear y desarrollar sus

emprendimientos.

9. El principal motivo por el cual los estudiantes dejarían de lado sus

negocios es por la falta de compromiso por parte de los integrantes del

grupo.

- 63 -

10. Los estudiantes indicaron que les hubiera gustado aprender otras

técnicas que seguramente les habrían ayudado de manera satisfactoria a

sus emprendimientos como son Conocimiento sobre empresas y

negocios, edición y producción de audio y video, plataformas digitales y

mercadeo.

11. Gran parte de los encuestados les gustaría aprender esas herramientas

y aplicarlas en sus negocios.

12. La plataforma que prefieren los estudiantes para tener acceso a esa

información es a través de una guía web con recursos digitales.

13. Los discentes tienen claro que los emprendimientos representan un

ingreso extra y que se puede convertir en una fuente laboral aplicando

esas herramientas.

14. Gran parte de los estudiantes desean continuar con sus emprendimientos

los años siguientes, solo un pequeño porcentaje aclaro que no lo harían

debido a la falta de interés y porque prefieren otros campos de acción.

15. Gran parte de los encuestados consideran que con una correcta guía o

manual sobre emprendimientos sus negocios mejorarían notablemente.

16. La mayoría de los discentes estarían de acuerdo en hacer uso de una

guía que les brinde todos los conocimientos y herramientas que necesitan

para mejorar sus negocios.

- 64 -

3.8.1. Entrevistas

Lic. Edison Benigno Albán Velasco

Lcdo. Mercadotecnia y publicidad. Lleva más de diez años impartiendo clases de

dibujo y arte, en diferentes centros educativos; en la Unidad Educativa lleva seas

años laborando y aproximadamente lleva un año como docente en la asignatura

de Emprendimiento y Gestión en la Unidad Educativa Pasionista.

Pregunta 1.- ¿Cuántos años lleva impartiendo docencia y cuántos

impartiendo la asignatura de emprendimiento en esta institución?

R1.- Llevo aproximadamente un año impartiendo esta asignatura, es decir este

año electivo 2018-2019. Para mi esta asignatura es nueva, pero poseo

conocimientos en marketing y publicidad, debido a que tengo el título de

Mercadotecnia y publicidad. Siempre me he desempañado como docente de

dibujo y arte.

Pregunta 2.- ¿Posee algún título, especialización o estudio de

emprendimiento?

R2.- No, lo que si tengo es el título de Licenciado en Mercadotecnia y Publicidad.

Pregunta 3.- ¿Alguna vez ha emprendido un negocio o actividad propia?

R3.- Tenía un negocio propio, era de diseño de estampados, fue hace ya un

tiempo, luego de dejar mi negocio empecé a desempeñarme como docente. Pero

aún tengo la posibilidad de incursionar en el negocio de la publicidad.

Pregunta 4.- Si contesto de forma afirmativa la anterior pregunta ¿Posee un

emprendimiento como profesional actualmente?

- 65 -

R4.- No precisamente, pero si realizo mis diseños gráficos por medio de la

computadora, cuando alguien necesita un trabajo de algún logo o slogan me

llaman y es una entrada extra que poseo.

Pregunta 5.- Podría indicarnos aproximadamente ¿Cuantos

emprendimientos a cargo de su tutoría han llegado a trascender fuera de

las aulas de clase?

R5.- Bueno… como el primer año no se ha podido trascender fuera de la

institución , esta asignatura es nueva para mí y si este año lectivo que sigue me

asignan nuevamente como docente de esta materia , pues tal vez trascendería

hacia afuera , teniendo un poco de más enseñanza y práctica.

Pregunta 6.- Podría mencionarnos desde su experticia ¿Cuáles son las

herramientas básicas que debe poseer todo emprendedor?

R6.- Todo emprendedor debe tener actitud, confianza en sí mismo, seguridad y

ser un líder al momento de emprender un negocio.

Pregunta 7.- Ha podido llevar a sus estudiantes a algún tipo de conferencia,

ferias o congresos donde puedan aprender un poco más sobre los

emprendimientos?

R7.- No, todo se desarrolló dentro de las aulas de clase, como son de primer año

se les impartió lo básico para ir creando su emprendimiento, todo en base de

libros y de la enseñanza del docente.

Pregunta 8.- ¿Cómo docente cuales consideraría usted que son las

falencias principales que poseen los estudiantes respecto al

empoderamiento y desarrollo de su emprendimiento?

- 66 -

R8.- Los factores más importantes cuando se desarrolla un proyecto grupal, es

trabajar en equipo. En la casa abierta me gustó mucho los emprendimientos que

se expusieron había mucha creatividad, ingenio y confianza para explicar su

negocio, sin embargo, muchas de las falencias es la poca comunicación que

puede existir dentro del equipo de trabajo, en los cursos en donde estuve a

cargo me encargue constantemente de recalcar la importancia de la

comunicación y la organización que debía existir en cada uno de las planes o

ideas que se planteaba el equipo. Como también la desconfianza muchos de

ellos se limitan y temen explotar sus habilidades.

Pregunta 9.- ¿Cuantos de los emprendimientos de la unidad educativa

Pasionista ha podido sobresalir entre las demás instituciones?

R9.- Como explique anteriormente soy nuevo impartiendo esta asignatura, no sé

si el docente anterior tuvo la oportunidad de sobresalir ante otras instituciones,

me gustaría que el próximo año electivo exista más apoyo por parte de las

autoridades del plantel para poder desarrollar otras estrategias y de esa forma

llegar a competir o sobresalir con nuestros emprendimientos ante otras

instituciones educativas.

Licda. Erika Mariuxi De la Torre Figueroa

Licenciada en Administración de empresas y posee una maestría en

administración también. Lleva impartiendo clases más de 15 años, en la Unidad

Educativa Pasionista lleva más de ochos años como dicente 5 de ellos

impartiendo la asignatura de Emprendimiento y Gestión en la Unidad Educativa

Pasionista.

- 67 -

Pregunta 1.- ¿Cuántos años lleva impartiendo docencia y cuántos

impartiendo la asignatura de emprendimiento en esta institución?

R1.- Llevo aproximadamente 5 años impartiendo esta asignatura y elaborando

en la Unidad Educativa Pasionista ya muchos años.

Pregunta 2.- ¿Posee algún título, especialización o estudio de

emprendimiento?

R2.- En emprendimiento No, soy licenciada en Administración de empresas y

poseo una maestría en Administración también.

Pregunta 3.- ¿Alguna vez ha emprendido un negocio o actividad propia?

R3.- No, además de prestar servicios a ciertas universidades.

Pregunta 4.- Si contesto de forma afirmativa la anterior pregunta ¿Posee un

emprendimiento como profesional actualmente?

R4.- No por ahora, en un futuro me gustaría, pero por el momento no.

Pregunta 5.- Podría indicarnos aproximadamente ¿Cuantos

emprendimientos a cargo de su tutoría han llegado a trascender fuera de

las aulas de clase?

R5.- Tuve una oportunidad en la Universidad Laica los estudiantes realizaron un

plan de negocio a nivel de comercio internacional y obtuvimos el segundo puesto,

Pero algún emprendimiento pasionista no.

Pregunta 6.- Podría mencionarnos desde su experticia ¿Cuáles son las

herramientas básicas que debe poseer todo emprendedor?

- 68 -

R6.- El emprendedor debe tener la iniciativa, creatividad y predisposición de

poder iniciar su negocio.

Pregunta 7.- Ha podido llevar a sus estudiantes a algún tipo de conferencia,

ferias o congresos donde puedan aprender un poco más sobre los

emprendimientos?

R7.- Lamentablemente aquí estamos un poco limitados para realizar ese tipo de

capacitaciones, que serían de gran utilidad para los estudiantes.

Pregunta 8.- ¿Cómo docente cuales consideraría usted que son las

falencias principales que poseen los estudiantes respecto al

empoderamiento y desarrollo de su emprendimiento?

R8.- Es el temor, el miedo, entonces yo en mi clase lo que hago es motivar a los

chicos y que todo lo que se habla en clase realmente lo apliquen a sus negocios

y de esa forma lo puedan aplicar afuera, lamentablemente uno siempre vincula

la vida laboral en una empresa pero no en un emprendimiento que puede surgir

en base de alguna habilidad o destreza que posean los chicos y es lo que trato

de enseñarles a ellos. Pero diría concretamente que es el temor de fracasar o

que la idea inicial no resulte y de cierto modo se rinde no se motivan a continuar

cree que la oportunidad, se limitan a la hora de usar su ingenio y de perseverar.

Pregunta 9.- ¿Cuantos de los emprendimientos de la unidad educativa

Pasionista ha podido sobresalir entre las demás instituciones?

R9.- Realmente no tengo conocimiento, pero me ha dado mucho gusto saber

que muchos de los emprendimientos que fueron expuestos en la feria han

decidido continuar y están por formar su página web y que a su vez tienen el

apoyo de los padres.

- 69 -

3.8.2. Análisis de las entrevistas

1. Existe una gran diferencia entre los años de experiencia en

emprendimientos en ambos docente, eso influye de manera directa en las

enseñanzas impartidas a los estudiantes.

2. Ninguno de los posee algún tipo de título, especialización o cursos de

emprendimiento.

3. A pesar de que uno de ellos en algún momento si emprendió un negocio,

ambos destacan la importancia y la ayuda económica que estos

representan.

4. Actualmente ninguno de los docentes posee un emprendimiento propio.

5. Ambos docentes coinciden en el momento de manifestar que a cargo de

sus tutorías ninguno de los emprendimientos creados en la Unidad

Educativa Pasionista ha trascendido fuera de las aulas de clase.

6. Se pudo determinar que ambos docentes consideran que la creatividad,

liderazgo, ingeniosidad y predisposición son las características principales

que debe poseer todo emprendedor.

7. Se determinó que lamentablemente los docentes no pudieron realizar

actividades fuera del plantel educativo debido a la falta de organización

por parte de las autoridades de la unidad educativa.

8. Ambos licenciados manifestaron que debido a la falta de confianza y de

trabajo en equipo es que muchas veces los emprendimientos no surgen

y por eso los estudiantes no logran ese empoderamientos de sus

negocios.

9. Se pudo concretar que por el momento ninguno de los emprendimientos

desarrollados en la Unidad Educativa Pasionista han logrado trascender

- 70 -

y sobresalir ante otras instituciones educativas. Ambos estiman que son

necesarias reformas dentro de la asignatura y más apoyo por parte de

las autoridades para que los emprendimientos de los dicentes logren el

éxito.

3.8.3. Comprobación de hipótesis

Este epígrafe tiene como finalidad dar a conocer los datos estadísticos más

representativos del trabajo de campo realizado y de esa forma demostrar si la

hipótesis da respuesta a la formulación del problema planteada en ésta

investigación.

Desde el año 2015 el Ministerio de Educación de la República del Ecuador,

implemento la asignatura Emprendimiento y Gestiona para los tres últimos años

de colegio. En la Unidad Educativa Pasionista como parte de esta asignatura es

obligatorio que los discentes realicen un emprendimiento. Esta asignatura a

pesar de su importancia tanto a nivel académico como laboral, las enseñanzas

han sido muy escasas y así lo rectifica la población encuestada donde el 98% de

los estudiantes afirman que si tuvieran acceso a todos los conocimientos que

son importantes para la creación de un emprendimiento pero que no fueron

impartidos por su docente, si las aplicarían en sus negocios.

El 93% considera que sus emprendimientos se pueden convertir en una fuente

laboral con la aplicación de mejores herramientas que permitan su desarrollo, en

consecuencia el 88% de los abordados estarían de acuerdo en hacer uso de una

guía o manual que les facilite las enseñanzas que carecen para que sus

emprendimientos continúen fuera de las aulas de clase, manifestando que el

- 71 -

63% prefiere obtener esa información por medio de guías web con recursos

digitales.

Muchos de los emprendimientos son ideas creativas e ingeniosas el 81% son de

tipo gastronómico, el 38% lo realizaron solos, sin mayor guía o dirección por

parte de su docente, lo que representa que sus emprendimientos fueron

empíricos, todas las ideas surgieron de la comunicación existente dentro de los

equipos de trabajo.

Por su parte, el 90% de los encuestados desea continuar el próximo año electivo

con el mismo emprendimiento. Lo que da paso para que la propuesta sea

implementada en el próximo año lectivo. Por lo expuesto anteriormente queda

comprobada la hipótesis planteada.

- 72 -

CAPÍTULO IV

DISEÑO DE LA PROPUESTA

4.1. Propuesta “Comunicación Estratégica Para Emprendedores”

(CEPE)

La presente propuesta comunicacional, responde a una planificación

estratégica comunicacional de interacción web, con discentes y emprendedores

directos de la ciudad de Guayaquil como target group principal, ante la falta de

formación en el campo del emprendimiento. Dentro de esta propuesta se plantea

enfatizar en aquellos aprendizajes que fueron omitidos por parte de los docentes

encargados de la asignatura Emprendimiento y gestión de la Unidad Educativa

Pasionista y que son de gran importancia a la hora de crear y desarrollar un

emprendimiento.

La importancia de implementar una guía web dentro de las aulas de clase

o fueras de ellas, va a contribuir al proceso de formación académica y laboral

personal de cada usuario en los diversos horarios disponibles según su rutina

diaria, explotando todas las habilidades y destrezas que poseen los mismos,

desarrollando su creatividad e ingenio para que estas sean aplicadas en los

emprendimientos que nacen como parte del calendario académico.

Se espera que esta propuesta comunicacional trascienda y sea acoplada

tanto por los estudiantes, padres de familia, docentes y además personal

administrativo, para que los emprendimientos logren trascender y convertirse en

un ingreso extra para los discentes con las bases y directrices correctas.

- 73 -

4.2. Objetivos de la propuesta

4.2.1. Objetivo General

Proponer una Guía web con el nombre “Comunicación Estratégica Para

Emprendedores” y las sigas CEPE, siendo este un planificación estratégica que

brinde las herramientas y enseñanzas necesarias para los estudiantes que estén

desarrollando un emprendimiento y por ende que este sea implementado en la

Unidad Educativa Pasionista en la asignatura Emprendimiento y gestión.

4.2.2. Objetivos Específicos

Sociabilizar con el personal docente y administrativo de la Unidad

Educativa Pasionista sobre el emprendimientos y todas las herramientas

básicas que deben ser implementadas en la asignatura.

Fortalecer los grupos de trabajo de los estudiantes a través de

socializaciones con los docentes y administrativos del plantel para

realizar actividades académicas extra curriculares, como visitas a ferias,

congresos, talleres, etc.

4.3. Beneficiarios

2.1.1. Directos: Los beneficiarios directos son los discentes de bachillerato de

la Unidad Educativa Pasionista y docentes, de los cuales se espera que

apliquen la presente propuesta en los tres últimos años del colegio.

2.1.2. Indirectos: Los beneficiarios indirectos son los padres de familia, y

emprendedores externos a la institución que pueden hacer uso del

manual que es de acceso gratuito.

- 74 -

4.4. Descripción de la propuesta

La guía web fue creada con la finalidad de dar a conocer las enseñanzas y

conocimientos en emprendimientos, es decir, brindar conocimientos, tips,

recomendaciones, que les permitan a los estudiantes mejorar los negocios que

han desarrollado y de esa forma que los discentes de primero de bachillerato

que recién empiezan con sus ideas, logren poseer mejores bases y directrices

para desarrollar sus emprendimientos de una manera más profesional.

Todo el contenido que es publicado en la página será de total comprensión

para el público en general, sin embargo, se expresaran las terminologías que

deben conocer tanto los docentes como todos quienes hacen parte de la Unidad

Educativa Pasionista y que se pudo determinar que son de total desconocimiento

por parte de los docentes que imparten esta asignatura. Al igual que

coñetemente se harán publicaciones de las tendencias y contenidos del

momento.

Todos los temas que serán explicados en el portal serán de manera interactiva

y muy concreta, es decir, la idea no es llenar de texto la página, pues los

estudiantes se aburrirán de solo verlo, la idea es explicar cada uno de los temas

de manera muy sencilla y clara, con definiciones claras y de formas sencillas, a

través de videos, imágenes, ejemplos, donde ellos puedan aplicar todos los

conocimientos y enseñanzas de manera muy sencilla a sus emprendimientos.

4.5. Contenido de la guía Web

4.5.1. Logo

- 75 -

Ilustración 8: Logo

Elaborado por: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

4.5.2. Primeros Temas a tratar

4.5.3. Mipyme

El término Mipyme hace referencia a los tres diferentes tipos de empresa:

micro, pequeña y mediana. La Micro, Pequeña y Mediana Empresa. En América

Latina juega un papel muy importante dentro de la sociedad debido a que

contribuye significativamente en la generación de empleo y de ingresos. Llegan

a representar más del 90% del empleo independiente.

4.5.4. Filosofía Corporativa

La filosofía organizacional es el conjunto de elementos que nos van a

permitir la identificación de la empresa con lo que es y lo que quiere lograr y que

permite desarrollar un núcleo de trabajo organizacional, desarrollando una

inclusión e identificación de la misma entre todos lo que conforman la empresa

o la organización. Los elementos que intervienen son: La misión, visión y los

valores de la empresa.

- 76 -

4.5.5. Misión de una empresa

La misión de una empresa es su razón principal, el por qué se da, la razón

por el que se crea, el objetivo de la misma, el motivo de ser etc. Todo esto

orientado al presente. Siempre dependerá de la actividad que la organización

realice, del entorno en el que se encuentra y de los recursos que dispone.

Gráfico 21: Misión de una organización

Fuente: Portal web Marketing and web

Elaborado por: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

4.5.6. Visión

La visión es aquel enfoque que la empresa tiene a mediano o largo plazo,

la expectativa que se tiene a futuro. El propósito de ésta es guiar a la

organización a alcanzar los planes establecidos y deseados. La visión depende

de la situación actual de la empresa, las posibilidades materiales presentes como

futuras, los eventos inesperados que puedan surgir, pero sobretodo surge de la

misión.

Debe estar redactada en tiempo presente

Detallará que realiza la organización, a qué se

dedica

Debe especificar a qué público está

enfocado

¿Cuál es su fin?

- 77 -

Gráfico 22: Visión de una organización

Fuente: Portal web Marketing and web

Elaborado por: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

4.5.7. Valores

Los valores de la empresa constituyen aquellos principios éticos y

profesionales en los que se basa las actividades llevadas a cabo dentro de la

empresa. Se considera que los valores son “la personalidad” de una

organización.

Gráfico 23: Valores de una organización

Fuente: Pagina Web Concepto.de

Elaborado por: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

Son 6 o 7 conceptos que detalla o que puntualiza cómo

procede la empresa.

Refleja la conducta que posee la

empresa

Ésta marca un concepto final que es a donde quiere

llegar la organización

Debe estar redactada a futuro

Detallará las metas que se tiene a corto,

mediano o largo plazo

Aquellos aspectos que se tomarían en cuenta para crecer

- 78 -

Gráfico 24: Misión, visión y valores de una organización

Fuente: Portal web Marketing and web

Elaborado por: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

4.5.8. Beneficios de la filosofía corporativa

Gráfico 25: Beneficios de la filosofía corporativa

Fuente: La voz de Houston Escrito por Rose Johnson | Traducido por Mariano Abrach

Elaborado por: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

4.5.9. Estrategia de comunicación

Las estrategias de comunicación engloban aquellas formas de transmisión

efectiva de la imagen pública y la reputación que permiten dar a conocer el valor

La misión, la visión y los valores de una

empresa son la identidad corporativa y

permiten que una marca tenga autenticidad.

La misión y la visión guardan relaciónuna

con la otra.

Los valores a los que se rige una empresa atraen a clientes o

trabajadores.

Uno de los beneficios principales de una filosofía corporativa es que ayuda a construir relaciones de confianza entre la empresa y los clientes.

Implementar la filosofía corporativa dentro de cada nivel de la empresa, lo cual le permite a los clientes confiar en que recibirán el mismo trato profesional a través de la organización.

Representa una ventaja frente a la competencia porque se tiene una visión clara de cómo quieres que tus clientes y competidores perciban a tu empresa.

Es importante que todos los integrantes de la empresa estén familiarizados con la misión, visión y valores de la empresa, permite tener una organizacion más solida.

- 79 -

que tiene la empresa para llegar hacia su público o target, haciendo que éstos

se sientan atraídos por los servicios o productos que ofrece la organización, pero

principalmente brindar la posibilidad de conocer sobre lo que se brinda. En ella

intervienen:

Estrategia de lanzamiento:

Esta estrategia es una de las más importantes debido a que la empresa debe

determinar un momento preciso e ingenioso para dar a conocer sus servicios y

productos, más aun cuando se trata de lanzar una nueva colección o un nuevo

producto al mercado. Se debe ser muy estratégico y meticuloso a la hora de

presentar al público sus servicios pues la imagen y prestigio de la empresa está

en juego.

Relaciones Públicas tradicionales y digitales:

El objetivo de esta estrategia es relacionar a la empresa con la audiencia o

target al que está dirigido la empresa. Para esto se hace uso de los medios

tradicionales y los medios sociales que amplían el campo de propagación de lo

que oferta el negocio, entre ellos están: televisión, radio, prensa escrita y los

medios digitales como redes sociales o plataformas digitales.

Marketing digital:

Estas estrategias permiten expandir y promocionar un producto a través

de todas las herramientas que ofrece el internet tales como: blogs, correos

electrónicos, buscadores, redes sociales, etc., considerando el masivo alcance

que tiene actualmente el internet permitirá que tu negocio se expanda y llegue a

cualquier tipo de audiencias.

- 80 -

Redes sociales:

Actualmente las redes sociales han cautivado la atención de todas las

personas sin importar su edad, es por esto que es necesario crear diferentes

cuentas del negocio en distintas redes sociales y ofrecer constantemente todos

los servicios, productos y novedades que brinda la empresa , esto permitirá que

las personas se sientan atraídas por éstas y puedan tener acceso a toda la

información respecto a tu negocio; esto le proporciona a la organización crear y

mantener comunidades digitales alrededor de ella.

Estrategia de confianza:

Tu empresa puede brindar una gama inmensa de productos o servicios,

pero si no se ha fortalecido la confianza entre ésta y los clientes es muy difícil

que se sientan atraídos por lo que ofreces, es por esta razón que resulta

necesario generar confianza, para ello se recomienda compartir testimonio de

los clientes que se sienten satisfechos con el producto que tú ofreces o realizar

publicaciones constantes en diferentes medios de tus productos o servicios.

Estrategia de posicionamiento:

Cuando ya eres reconocido positivamente o ya estás posesionado dentro del

mercado, será mucho más fácil expandir tu negocio a otros públicos o sectores,

además te permitirá ser favorito ante la competencia, pero para esto, es

necesario generar un conjunto de acciones que te permitan estar presente en la

mente de los consumidores. Una de las principales estrategias es publicar

constantemente en las redes sociales o páginas web, imágenes ingeniosas,

creativas, atractivas y difíciles de olvidar, pero sobretodo realizando productos o

brindando servicios de calidad.

- 81 -

4.5.10. Cultura organizacional

La cultura organizacional dentro de una empresa está regido por el

conjunto de valores y creencias que define al personal que labora dentro de la

misma. Dentro de ella se encuentran valorada la manera en la que los empleados

reaccionan ante situaciones complicadas, cómo reflejan su pasión al hacer el

trabajo, las fortalezas y debilidades; cómo se refieren los empleados sobre la

empresa; los gustos y disgustos de éstos ante las situaciones que se encuentran

relacionados con la empresa; la parte física como la estructura de la empresa.

Observar con atención te permitirá saber qué clase de cultura posee tu empresa.

4.5.11. Construcción de identidad (identidad corporativa)

La identidad de una empresa es lo que ésta expresa visualmente, según lo

que planea ser de sí misma y como desea ser vista por los demás. Joan Costa,

diseñador español, “define a la identidad de una empresa como la personalidad

de un individuo que presenta una cara interna y otra externa; en la interna están:

los valores, la cultura, estrategias, etc.; en la externa se encuentra la

representación de lo anterior por medio de una imagen corporativa.” Las

variables que están dentro de ésta según la página web conyuntura económica

son:

A qué se dedica

Quiénes la integran

Hacia dónde se dirige

Qué valores e ideas defiende

Cuáles son sus estrategias y acciones

Cuáles son sus herramientas

- 82 -

Cómo se relaciona con el medio

Aquí dentro se encuentran las cuestiones tangibles como: filosofía, valores,

tonos, comunicación e intangibles como productos y servicios

Imagen corporativa:

Es como la empresa está representada visualmente y como se percibe

ante el público. Está constituida por medio de una marca, línea de producto, la

forma de comunicar, el logo, etc.; es decir, se refiere única y exclusivamente al

lenguaje visual y a los recursos gráficos de la marca.

Los elementos más importantes que dan forma a la imagen corporativa

son:

Gráfico 26: Elementos de la imagen corporativa

Fuente: Página Web Servis

Elaborado por: Lenny Dayanna Rojas Piñeros

El nombre de la empresa

Es fundamental para despertar sensaciones

precepciones y emociones en los usuarios.

El logo

Este elemento puede estar constituido por texto o imagen con la que se quiera representar a tu empresa o también se

pueden combinar las dos (texto e imagen)

El eslogan

Es una frase o un conjunto corto de palabras

con la cual decides que los demás puedan

identificar tu empresa, éste debe ser: creativo,

fresco, llamativo, creíble y emblemático. (TODA

EMPRESA DEBE TENER UNO)

- 83 -

4.5.12. Consejos para emprendedores

No pienses en crear tu empresa solo para ganar dinero.

Céntrate en la calidad de tu producto y en ofrecer un excelente servicio y

atención al cliente.

Cuando tengas éxito no creas que es solo tuyo, es de cada una de las

personas que forman parte de tu equipo de trabajo o empleados.

Cuida la imagen de tu empresa y recuerda que tú lo eres parte de ella y gran

parte de las actividades buenas o malas que hagas también repercutirán en

ella.

Relaciónate con otras que personas que estén involucradas en tu sector.

4.6. Cronograma de actividades

TIEMPO/MESES NOVIEMBRE 2018

DICIEMBRE 2018

ENERO 2019

ACTIVIDADES SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Entrevista y socialización del trabajo de campo con las autoridades de la Unidad Educativa Pasionista.

X

Elaboración del cuestionario de preguntas para las encuestas y entrevistas.

X

Socialización con el tutor de esta investigación sobre el desarrollo de la propuesta.

X

Investigación y elección de los primeros temas para la guía web.

X

Reunión con las autoridades del plantel sobre la propuesta de esta investigación.

X

Culminación de la elaboración del trabajo investigativo.

X

Revisión de los contenidos por parte del tutor de este trabajo investigativo.

X

- 84 -

4.7. Presupuesto

Tabla 19: Presupuesto de la guía web “CEPE”

PRESUPUESTO PARA LA GUÌA WEB “CEPE”

DESCRIPCIÓN CANTIDAD MESES V.

UNITARIO TOTAL FUENTES

FINANCIERAS

TOTAL

Dominio de la página Wix 1 12 $ 15,00 $ 15,00

Autofinanciación $ 15,00

Plan combo de la página Wix 1 12 $ 11,00 $ 132,00

Autofinanciación $ 132,00

Diseñador web 1 3 $ 200,00 $ 600,00 Autofinanciación $ 600,00

Diseñador grafico 1 1 $ 70,00 $ 70,00 Autofinanciación $ 70,00

Community manager 1 12 $ 180,00

$ 2.160,00

Autofinanciación $ 2.160,00

Publicidad 1 12 $ 30,00 $ 360,00

Municipio de Guayaquil y

autofinanciación $ 360,00

Contabilizador de visitas Gratuito

Internet 1 12 $ 30,00 $ 360,00 Autofinanciación $ 360,00

Mantenimiento de computadora 1 3 $ 40,00 $ 120,00

Autofinanciación $ 120,00

TOTAL $

3.817,00 $

3.817,00

4.8. Sociabilización de la propuesta

La propuesta será planteada a la Unidad Educativa Pasionista con todas las

directrices y contenidos para que puedan ser aplicados dentro de la asignatura

y a su vez la guía tenga el apoyo y aprobación del plantel educativo para que en

su página oficial agreguen el enlace a la guía web y toda la comunidad estudiantil

pueda acceder a ella de manera gratuita.

Además la idea es realizar un comunicado en la primera reunión de padres de

familia del próximo año electivo para que accedan y hagan uso de la guía web,

como también promoviéndolos a través de las redes sociales del plantel

educativo como de la autora de este trabajo investigativo.

- 85 -

4.9. CONCLUSIONES

Luego de realizar los estudios pertinentes dentro del periodo determinado

sobre las Mipymes académicas llevas a cabo por parte de los estudiantes de

primero de bachillerato de la Unidad Educativa Pasionista de la ciudad de

Guayaquil, se ha obtenido importante información dando como resultado las

siguientes conclusiones:

Se pudo concluir que es totalmente necesario implementar la

comunicación estratégica como parte de los contenidos de la asignatura

Emprendimiento y Gestión en la unidad de observación puesto que esto

les permite crear e interiorizar una identidad corporativa que favorecerá

notablemente los emprendimientos y estarán mejor constituidos.

Los principales motivos por los cuales los discentes desistirían de sus

emprendimientos es por la falta de interés y porque les gustaría realizar

otro tipo de emprendimiento, es decir, cambiar el ámbito del negocio.

Se logró determinar que por el momento ninguno de los emprendimientos

realizados en la Unidad Educativa Pasionista ha logrado trascender fuera

de las aulas de clase o llegar a competir con otras instituciones

educativas.

Se pudo establecer que debido a la falta de los conocimientos básicos en

emprendimientos dentro de las aulas de clase, la comunicación estrategia

y todas las herramientas que están brindan si mejorarían de manera

significativa los emprendimientos de los estudiantes, hasta el punto de

que llegarían a interiorizarlos en sus negocios.

Se verificó que con una correcta guía que les facilite el acceso a todos los

conocimientos y herramientas necesarias para sus emprendimientos, los

- 86 -

discentes si harían uso de ella y las aplicarían, lo que permite que sus

emprendimientos tengan un desarrollo y una mejora que haría que

continúen sus negocios años próximos.

4.10. RECOMENDACIONES

En base a las conclusiones se presentan las siguientes recomendaciones:

Se sugiere que después de la publicación de esta investigación, la

Unidad Educativa Pasionista se organice y planifique mejor la

forma de impartir esta asignatura, permitiendo que los docentes de

las diferentes áreas se organicen en favor a esta materia.

Proponer o ejecutar actividades fuera de las aulas de clase como

ferias, conferencias, talleres que les permitan a los estudiantes

tener ejemplos reales de emprendimientos y de esa forma tener un

incentivo para seguir desarrollando sus negocios y a su vez llegar

a trascender fuera de las aulas de clase, bajo su propia dirección.

Se recomienda que los docentes que imparten esta asignatura se

empapen de todas las técnicas, herramientas y conocimientos que

deben ser impartidos a los discentes como bases básicas para

crear y desarrollar sus emprendimientos y hacer uso correcto de

las estrategias comunicativas como lo son las herramientas

digitales que están en tendencia para promover sus negocios.

Se sugiere que la unidad de observación promueva la guía web

para que tanto los docentes, estudiantes y padres de familia estén

familiarizados con todas técnicas y herramientas que esta brinda,

a su vez se propone incluirla en su página oficial para que tenga

más alcance y de esa forma más personas se vean beneficiadas.

- 87 -

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- 91 -

ANEXOS

- 92 -

ENCUESTA

Tema: Comunicación estratégica en los procesos de desarrollo de MIPYMES académicas, en los discentes

de bachillerato del colegio Pasionista y su incidencia en la construcción de una identidad organizacional

para emprendimientos

1.- Actualmente tienes algún emprendimiento en ejecución por parte de la materia Emprendimiento

en tu plantel educativo

Si

No

2.- Si tu respuesta fue afirmativa en la sección anterior, podrías indicar el modelo de trabajo y la

cantidad de colaboradores en tu proyecto.

Personal 1 integrante

Grupal 2 a 5 integrantes

Equipos de 6 a 10 integrantes

3.- Encasille entre las siguientes opciones, en que campo económico o de trabajo se encuentra tu

emprendimiento:

Gastronomía

Bisutería

Manualidades

Productos derivados de químicos

Diseño y confección de ropa

Metalúrgica

Otros…………………………………………………………………………………………………………………………

4.- ¿De dónde nació o se creó la idea principal de su emprendimiento?

Por gestión u opinión del docente de la asignatura

Es una actividad personal que ya venía realizando

En una lluvia de ideas con los integrantes de mi grupo

Es actividad familiar generacional

5.- ¿Considera usted que la creación de un emprendimiento en tu formación académica y laboral es:

Útil

Inútil

Necesaria

Innecesaria

Imprescindible

- 93 -

6.- Enumere de acuerdo a su criterio, cuál considera usted que es la clave del éxito para que su emprendimiento puede destacar o trascender como una posible MiPymes en el mercado laboral y económico.

Más Importante Menos importantes

Publicidad

Estudio de mercado

Construir una identidad e imagen de mi emprendimiento

Trabajo en equipo

Inversión

7.- Para la creación y desarrollo de su emprendimiento recibió ayuda por parte de:

Las enseñanzas de su docente

Tutoriales en YouTube o plataformas digitales

Ayuda de algún familiar o conocido experto en la materia

Intuición

Lluvia de ideas dentro del equipo de trabajo

8.- Continuando con la pregunta anterior ¿Qué otro recurso utilizo para desarrollar la idea de su

emprendimiento?

Influencer o youtubers

Blogs

Tips en Instagram

Facebook

Comparación por medio de redes a otros emprendimientos

Ninguno

9.- ¿Cuál es el principal motivo por el cual como estudiante dejaría de lado su emprendimiento?

Falta de compromiso por parte del equipo

Poco alcance al público

Falta de apoyo por parte de la institución

Poco conocimiento en emprendimientos

Falta de apoyo por parte de los padres

1 2 3 4 5

- 94 -

10.- Indique cuál de los siguientes enunciados le hubiera gustado aprender para la creación de su

microempresa:

Nociones de cultura e identidad organizacional sobre empresas y negocios

Edición y producción de audio y video

Plataformas digitales

Mercadeo

Todas las anteriores

Otros: ……………………………………………………………………………………………………………………………………..

11.- Continuando con la pregunta anterior ¿Si tuviera la oportunidad de tener fácil acceso a esas

enseñanzas las aplicaría en su emprendimiento?

Si

No

12.- ¿Cuál considera usted que sería la plataforma accesible para obtener este contenido?

Libro

Guía web con recursos digitales.

Guía impresa

Folleto

13.- ¿Considera usted que su emprendimiento se puede convertir en una fuente económica con ayuda

de mejores herramientas que permitan su desarrollo?

Si

No

14.- ¿Estaría dispuesto a continuar el año siguiente con el mismo emprendimiento?

Si

No

Si tu respuesta fue NO, explica él porque

______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

15.- Continuando con la pregunta anterior ¿Cree usted que, con una correcta guía o enseñanza para el

mejoramiento de su emprendimiento, para su continuidad fuera de las aulas de clase?

Si

No

16.- ¿Estaría dispuesto de hacer uso de un manual donde le explique de forma interactiva y practica

como desarrollar y mejorar su idea de MiPyme?

Si

No

- 95 -

ENCUESTA DOCENTES

Tema: Comunicación estratégica en los procesos de desarrollo de MIPYMES académicas, en los discentes

de bachillerato del colegio Pasionista y su incidencia en la construcción de una identidad organizacional

para emprendimientos

1.- ¿Cuántos años lleva impartiendo docencia y cuántos impartiendo la asignatura de

emprendimiento en esta institución?

2.- ¿Posee algún título, especialización o estudio de emprendimiento?

3.- ¿Alguna vez ha emprendido un negocio o actividad propia?

4.- Si contesto de forma afirmativa la anterior pregunta ¿Posee un emprendimiento como

profesional actualmente?

5.- Podría indicarnos aproximadamente ¿Cuantos emprendimientos a cargo de su tutoría

han llegado a trascender fuera de las aulas de clase?

6.- Podría mencionarnos desde su experticia ¿Cuáles son las herramientas básicas que

debe poseer todo emprendedor?

7.- Ha podido llevar a sus estudiantes a algún tipo de conferencia, ferias o congresos

donde puedan aprender un poco más sobre los emprendimientos?

8.- ¿Cómo docente cuales consideraría usted que son las falencias principales que poseen

los estudiantes respecto al empoderamiento y desarrollo de su emprendimiento?

9.- ¿Cuantos de los emprendimientos de la unidad educativa Pasionista ha podido

sobresalir entre las demás instituciones?

- 96 -

Apéndice 1: Evidencias de las encuestas realizadas en primero de bachillerato

Encuesta en el curso 1A Encuesta en el curso 1B

Encuesta en el curso 1C Encuesta en el Primero Técnico

- 97 -

Apéndice 2: Evidencias de las entrevistas realizadas a los docentes de la asignatura Emprendimiento y Gestión

Entrevista al Lcdo. Edison Benigno Albán

Entrevista a la Lcda. Erika Mariuxi de la Torre

- 98 -

Apéndice 3: Feria de emprendimientos

- 99 -

- 100 -

Apéndice 4: Autorización para realizar el trabajo de campo

Certificado de la Unidad de observación

- 101 -

Apéndice 5: Certificado de parte de la Unidad de observación