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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Sistemas de Educación Superior Presencial
PROYECTO EDUCATIVO
Previo a la obtención del Título de Licenciados en Ciencias de la Educación
Carrera Informática
TÍTULO DEL PROYECTO:
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. PROPUESTA: INSTALACIÓN
Y CONFIGURACIÓN DE EQUIPOS DE CONECTIVIDAD (SWITCH DE CAPA 3) INCLUYE SOFTWARE DE
CONTROL ADMINISTRATIVO PARA LA GESTIÓN DEL LABORATORIO #11 DEL
EDIFICIO PRINCIPAL DE LA CARRERA DE INFORMÁTICA
EDUCATIVA PRESENCIAL
Autores:
TNLG. NARCISA DE JESUS POVEDA OCHOA
TNLG. FREDDY EDUARDO SANTA CRUZ TINGO
Consultor Académico: MSc. JORGE MORÁN PEÑA
GUAYAQUIL, JULIO 2013
ii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Sistemas de Educación Superior Presencial
Directivos
MSc. Fernando Chuchuca Basantes MSc. Wilson Romero Dávila DECANO SUBDECANO
MSc. John Granados Romero MSc. Jaime Ávila. DIRECTOR DE LA CARRERA SUBDIRECTOR
Ab. Sebastián Cadena Alvarado SECRETARIO GENERAL
iii
CERTIFICACIÓN DE ACEPTACIÓN DELCONSULTOR
Máster
Fernando Chuchuca Basantes
DECANO DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS
DE LA EDUCACIÓN
Ciudad.-
De mi consideración:
En virtud de la resolución del H. Consejo de la Facultad de Filosofía, Letras
y Ciencias de la Educación en la fecha 14 de Noviembre del 2012, en la
cual se me asignó como consultor de Proyectos Educativos de la
Licenciatura en Ciencias de la Educación, Especialización INFORMÁTICA.
Tengo a bien informarle lo siguiente: Que los egresados, Tnlg. Narcisa de
Jesús Poveda Ochoa y Tnlg. Freddy Eduardo Santa Cruz Tingo con el
Tema: Infraestructura tecnológica de la Facultad de Filosofía, Letras y
Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil. Propuesta:
Instalación y Configuración de equipos de conectividad (switch de capa 3)
incluye software de control administrativo para la gestión del laboratorio
#11 del edificio principal de la carrera de informática educativa presencial.
Que analizado el proyecto de trabajo como requisito previo a la obtención
del título de Licenciados en Ciencias de la Educación, Especialización
Informática, han cumplido con las directrices y recomendaciones dadas por
el suscrito, ejecutando las diferentes etapas del mismo por lo que se
procede a la APROBACIÓN del Proyecto, poniendo a consideración el
informe de rigor para los efectos legales correspondientes.
Atentamente,
_________________________
MSc. JORGE MORÁN PEÑA CONSULTOR
iv
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Sistemas de Educación Superior Presencial
CARTA DE ORIGINALIDAD
Máster
Fernando Chuchuca Basantes
DECANO DE LA FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS
DE LA EDUCACIÓN
Ciudad.-
De mis consideraciones: Por medio de la presente nos dirigimos a Ud. por su intermedio al
Honorable Consejo Directivo de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias
de la Educación, para certificar la Originalidad del Texto desarrollado en
este Proyecto de Investigación.
Atentamente,
___________________________ ____________________________ TNLG. NARCISA POVEDA OCHOA TNLG. FREDDY SANTA CRUZ TINGO
v
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Sistemas de Educación Superior Presencial
DERECHOS DEL AUTOR
Por la presente Tnlg. Narcisa de Jesús Poveda Ochoa y Tnlg. Freddy
Eduardo Santa Cruz Tingo declaramos que somos los creadores del
Proyecto Educativo: Infraestructura tecnológica de la Facultad de
Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de
Guayaquil. Propuesta: Instalación y Configuración de equipos de
conectividad (switch de capa 3) incluye software de control administrativo
para la gestión del laboratorio #11 del edificio principal de la carrera de
informática educativa presencial.
Reconocemos que concedemos a la Facultad de Filosofía Letras y
Ciencias de la Educación como la única propietaria de los derechos del
autor exclusivo para usar, así como también modificarlo de acuerdo a sus
necesidades.
Las modificaciones que otros hagan al contenido no nos serán
atribuidas.
Atentamente ,
___________________________ ____________________________ TNLG. NARCISA POVEDA OCHOA TNLG. FREDDY SANTA CRUZ TINGO
vi
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
Sistemas de Educación Superior Presencial
JURADO CALIFICADOR
El Jurado Examinador en vista de las pruebas rendidas Confiere a este trabajo la Calificación de:
Trabajo Práctico: ___________________________
Sustentación Oral: ___________________________
Total: ___________________________
Equivalente a: ____________________________
MIEMBROS DEL TRIBUNAL
PRESIDENTE: ____________________________________________
PRIMER VOCAL: ____________________________________________
SEGUNDO VOCAL:____________________________________________
vii
DEDICATORIA
Este trabajo de especialización que representa un esfuerzo por superarme
tanto en mi vida profesional como en lo personal, se lo dedico a Dios
Todopoderoso que es quién ilumina al hombre para alcanzar los logros que se
proponen y a María Santísima por su ejemplo de fe y humildad, con todo mi
amor a mis padres Cesar Poveda y Rosario Ochoa, quienes me han enseñado con
su ejemplo a rebasar todas las barreras que la vida nos presenta, a querer ser
mejor cada día, A mi esposo Ronald Guayara e hijo Jefferson Guayara Poveda
que me han ayudado a entender que no hay nada imposible y que sólo hay que
esmerarse y sacrificarse, si es necesario, para lograr las metas que nos planteamos.
Autora: Tnlg. Narcisa de Jesús Poveda Ochoa
viii
DEDICATORIA
El proyecto que con esmero y dedicación lo he realizado, corresponde a la marca
trascendental y al aporte valioso que requiere un proceso educativo en nuestra
sociedad.
Dedicado a Dios por estar a mi lado en momentos difíciles que me supo dar fuerza
espiritual cuando más lo necesitaba, a mis padres que me enseñaron a
comprender la importancia de la superación tanto espiritual y académica a mis
hermanos que estuvieron guiándome para mi formación académica.
Autor: Tnlg. Freddy Eduardo Santa Cruz Tingo
ix
AGRADECIMIENTO
Agradecemos a Dios y a nuestros Padres, los personajes principales que lucharon
siempre para lograr nuestra superación profesional, ya que nos motivaron a
conquistar nuestros ideales, para ser personas nobles, triunfadores, y de gran
servicio a la sociedad.
Deseamos expresar nuestro gentil agradecimiento a las instituciones, en la cual
nos hemos preparado a diario con profesionalismo y esfuerzo constante para
crecer como personas. ¡A todos, los que siempre nos brindaron su apoyo
incondicional!
x
ÍNDICE GENERAL
Página
Título del Proyecto y Propuesta ..........................................................................i
Directivos ......................................................................................................... ii
Informe del Proyecto ........................................................................................ iii
Carta de Originalidad ....................................................................................... iv
Derechos de Autor............................................................................................ v
Miembros del Tribunal ..................................................................................... vi
Dedicatorias...................................................................................................... vii
Agradecimiento ................................................................................................ ix
Índice General .................................................................................................. x
Índice de Cuadros ............................................................................................. xii
Índice de Gráficos ............................................................................................ xiii
Resumen ........................................................................................................... xiv
INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 1
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema ............................................................................. 2
Ubicación del Problema ................................................................................... 2
Situación de Conflicto ...................................................................................... 3
Causas y Consecuencias del Problema ............................................................ 4
Delimitación del Problema ............................................................................... 5
Formulación del Problema ............................................................................... 5
Evaluación del Problema.................................................................................. 5
Objetivos .......................................................................................................... 6
Justificación e Importancia .............................................................................. 7
Interrogantes de la Investigación ..................................................................... 9
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes del Estudio ................................................................................. 10
Fundamentación Teórica .................................................................................. 11
Aspectos Filosóficos ........................................................................................ 37
Aspectos Andragógicos .................................................................................... 38
Aspectos Psicológicos ...................................................................................... 39
Aspectos Legal ................................................................................................. 40
Fundamentación Filosófica .............................................................................. 42
Fundamentación Tecnológica .......................................................................... 43
Fundamentación Pedagógica ........................................................................... 49
xi
Fundamentación Psicológica .......................................................................... 53
Fundamentación Sociológica .......................................................................... 54
Fundamentación Legal ..................................................................................... 58
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
Diseño de la Investigación ............................................................................... 69
Tipos de investigación...................................................................................... 70
Población y Muestra ......................................................................................... 76
Procedimiento de la Investigación ................................................................... 80
Instrumentos de Investigación ......................................................................... 81
Validación del instrumento .............................................................................. 84
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Análisis e interpretación de resultados ............................................................. 97
Discusión de Resultados .................................................................................. 107
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones y Recomendaciones ................................................................... 112
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
Título de la Propuesta....................................................................................... 113
Justificación...................................................................................................... 113
Problemática Fundamental ............................................................................... 114
Fundamentación ............................................................................................... 114
Objetivos .......................................................................................................... 114
Importancia ...................................................................................................... 115
Ubicación Sectorial y Física ............................................................................ 116
Descripción de la Propuesta ............................................................................. 117
Misión .............................................................................................................. 118
Visión ............................................................................................................... 118
Beneficiarios .................................................................................................... 119
Impacto Social .................................................................................................. 119
Definición de Términos Relevantes ................................................................ 133
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................. 137
REFERENCIAS ELECTRONICAS ................................................................ 139
ANEXOS
xii
ÍNDICE DE CUADROS
Página
CUADRO 1 Causas y Consecuencias………………………………………..4
CUADRO 2 Población……………………………………………………….77
CUADRO 3 Muestra………………………………………………………..,…………...79
CUADRO 4 Los sistemas son conjuntos……………………………………………97
CUADRO 5 La información tiene características…………………………...98
CUADRO 6 Un sistema informático………………………………………..99
CUADRO 7 Las computadoras en la actualidad……………………………100
CUADRO 8 Los sistemas administrativos………………………………….101
CUADRO 9 El software de configuración…………………………………102
CUADRO 10 El software de aplicación……………………………………. 103
CUADRO 11 Características inteligentes…………………………………...104
CUADRO 12 El equipo de conectividad……………………………………105
CUADRO 13 La instalación y configuración………………………………106
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Página
GRÁFICO 1 Los sistemas son conjuntos…………………………………... 97
GRÁFICO 2 La información tiene características…………………………. 98
GRÁFICO 3 Un sistema informático………………………………………. 99
GRÁFICO 4 Las computadoras en la actualidad…………………………. 100
GRÁFICO 5 Los sistemas administrativos……………………………….. 101
GRÁFICO 6 El software de configuración……………………………….. 102
GRÁFICO 7 El software de aplicación.…….……………………………... 103
GRÁFICO 8 Características inteligentes………………………………… 104
GRÁFICO 9 El equipo de conectividad…………………………………. 105
GRÁFICO 10 La instalación y configuración……………………………. 106
xiii
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 HERRAMIENTAS…………………………………………………………………………………………….12
Ilustración 2 RJ 45……………………………………………………………………………………………………………….13
Ilustración 3 CRIMPER…………………………………………………………………………………………………………13
Ilustración 4 PONCHADORA DE IMPACTO…………………………………………………………………………..14
Ilustración 5 LIMA……………………………………………………………………………………………………………….15
Ilustración 6 PELA CABLES…………………………………………………………………………………………………..15
Ilustración 7 CORTAFRIO…………………………………………………………………………………………………….16
Ilustración 8 SEGUETA………………………………………………………………………………………………………..16
Ilustración 9 CAUTIN .......................................................................................................... 17
Ilustración 10CORTADOR DE CANALETAS ........................................................................... 17
Ilustración 11TALADRO ...................................................................................................... 18
Ilustración 12TALADRO ...................................................................................................... 19
Ilustración 13HERRAMIENTA DE COLOCACIÓN CABLES ....................................................... 19
Ilustración 14 CONECTORES DE EMPALME ......................................................................... 20
Ilustración 15 MEDIDOR DE CABLES ................................................................................... 20
Ilustración 16 MULTIMETRO .............................................................................................. 21
Ilustración 17 CINTA PESACABLES....................................................................................... 22
Ilustración 18 PROBADOR DE CABLES ................................................................................. 22
Ilustración 19 METRO ......................................................................................................... 23
Ilustración 20 REPETIDORES ............................................................................................... 23
Ilustración 21 CONCENTRADORES ...................................................................................... 25
Ilustración 22 TRANSCEPTORES .......................................................................................... 26
Ilustración 23 PUENTES ...................................................................................................... 27
Ilustración 24 CONMUTADORES ......................................................................................... 28
Ilustración 25 ROUTERS ...................................................................................................... 29
xiv
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
INSTITUTO DE POST-GRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA
Tema: Infraestructura tecnológica de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil. Propuesta: Instalación y Configuración de equipos de conectividad (switch de capa 3) incluye software de control administrativo para la gestión del laboratorio #11 del edificio principal de la carrera de informática educativa presencial.
AUTORES: TNLG. NARCISA POVEDA OCHOA - TNLG. FREDDY SANTA CRUZ TINGO
CONSULTOR: MSc. Jorge Morán Peña
FECHA: 23/04/2013
RESUMEN El tema de esta investigación trata de Tema: Infraestructura tecnológica de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil. Propuesta: Instalación y Configuración de equipos de conectividad (switch de capa 3) incluye software de control administrativo para la gestión del laboratorio #11 del edificio principal de la carrera de informática educativa presencial está integrado por las variables de Instalación y configuración de equipos de conectividad y busca determinar los sistemas de red; Son equipos que permiten transformar y conducir la información en el funcionamiento de una red de computadoras ya que estos equipos se dividen en elementos activos y pasivos. Los elementos pasivos son aquellos que no producen amplificación y que sirve para controlar la electricidad colaborando al mejor funcionamiento de los elementos Activos y Los elementos Activos son aquellos dispositivos que se caracterizan principalmente por ser electrónicos, y estos permiten distribuir y transformar la información en una red de computadores. Los componentes básicos de conectividad de una red incluyen los cables, los adaptadores de red y los dispositivos inalámbricos que conectan los equipos al resto de la red. Estos componentes permiten enviar datos a cada equipo de la red, permitiendo que los equipos se comuniquen entre sí. Algunos de los componentes de conectividad más comunes de una red son: Adaptadores de red, Cables de red, Dispositivos de comunicación inalámbricos, Adaptadores de Red. Cada adaptador de red tiene una dirección exclusiva, denominada dirección de control de acceso al medio, incorporada en chips de la tarjeta. Los adaptadores de red convierten los datos en señales eléctricas que pueden transmitirse a través de un cable UTP configurado. Convierten las señales eléctricas en paquetes de datos que el sistema operativo del equipo puede entender. Los adaptadores de red constituyen la interfaz física entre el equipo y el cable de red.
Sistemas de Red – Equipos de Conectividad – Instalación
INTRODUCCIÓN
Las redes en general, consisten en "compartir recursos", y uno de sus
objetivos es hacer que todos los programas, datos y equipo estén disponibles
para cualquiera de la red que así lo solicite, sin importar la localización física
del recurso y del usuario. En otras palabras, el hecho de que el usuario se
encuentre a 1000 km de distancia de los datos, no debe evitar que este los
pueda utilizar como si fueran originados localmente.
Un segundo objetivo consiste en proporcionar una alta fiabilidad, al
contar con fuentes alternativas de suministro. Por ejemplo todos los archivos
podrían duplicarse en dos o tres máquinas, de tal manera que si una de ellas
no se encuentra disponible, podría utilizarse una de las otras copias.
Además, la presencia de múltiples CPU significa que si una de ellas deja de
funcionar, las otras pueden ser capaces de encargarse de su trabajo, aunque
se tenga un rendimiento global menor.
Los ordenadores pequeños tienen una mejor relación
costo/rendimiento, comparada con la ofrecida por las máquinas grandes.
Estas son, a grandes rasgos, diez veces más rápidas que el más rápido de
los microprocesadores, pero su costo es miles de veces mayor.
Este desequilibrio ha ocasionado que muchos diseñadores de
sistemas construyan sistemas constituidos por poderosos ordenadores
personales, uno por usuario, con los datos guardados una o más máquinas
que funcionan como servidor de archivo compartido.
Un punto muy relacionado es la capacidad para aumentar el
rendimiento del sistema en forma gradual a medida que crece la carga,
simplemente añadiendo más procesadores.
2
CAPÍTULO I
El PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
UBICACIÓN DEL PROBLEMA EN UN CONTEXTO
Se entiende por infraestructura tecnológica e informática (hardware),
que se encuentre dentro del Laboratorio de Computación # 11, incluyendo
cualquier tipo de periférico; que sean propiedad de la Facultad que les ha
sido asignado un número de inventario (visible o no) dentro de los archivos
de resguardos existentes.
Se considera como equipo de cómputo a toda pieza de hardware,
software, accesorio, periférico, de telecomunicaciones y relacionado con
cualquiera de estos, que se encuentre en el laboratorio de Computación #11,
ya sea que esté instalado en las salas de acceso común, oficinas o
cubículos, así como cualquier recurso de la red de área local alámbrica e
inalámbrica o conexión a Internet provista por la red de área local misma,
administradas por el Departamento de Redes y Soporte Técnico y destinadas
al uso de los alumnos, profesores y/o personal administrativo, que sean
propiedad de la Facultad de Filosofía, que tengan asignado un número de
inventario (esté o no visible) dentro de los resguardos existentes.
La Universidad de Guayaquil, es una de las instituciones universitarias
más antiguas de la ciudad, cuenta con la mayor población estudiantil,
ha pasado por un proceso fundacional que inició en 1843, por las
aspiraciones de una población en tener un sitio propio para formar
3
profesionales, fueron varios los intentos de establecer la Universidad,
hasta que en 1897 quedó totalmente definida la entidad educativa.
La Universidad de Guayaquil se encuentra ubicada en la ciudadela
Salvador Allende, en las avenidas Delta y Kennedy de la ciudad de
Guayaquil, provincia del Guayas, compuesta por 17 facultades que imparten
carreras de tercer nivel. La Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación se creó el 09 de agosto de 1944, en esta trayectoria académica,
científica y tecnológica se han formado generaciones de jóvenes hoy en día
figuras prominentes de la educación.
La Infraestructura tecnológica que utiliza en la Facultad de Filosofía
Letras y Ciencias de la Educación en el laboratorio de computación #11 y
aunque relativamente funciona; debe atender gran cantidad de
especialidades cuyas materias y profesores hacen uso y esto determina un
proceso de mejoramiento para incrementar su rapidez y eficiencia debido a la
gran cantidad de programas y materias se debe manejar en el laboratorio de
computación # 11.
La infraestructura tecnológica está determinada por una herramienta
de tecnología soportada por diferentes medios de comunicación como fibra
óptica, ondas de radio y cables de cobre (UTP), mismos que proveen
diferentes anchos de banda para su funcionamiento.
SITUACIÓN CONFLICTO
Luego de haberse realizado el diagnóstico, en la Facultad de Filosofía, Letras
y Ciencias de la Educación, se pudo comprobar que no existe infraestructura
de red. Lo que se quiere lograr con este proyecto es realizar la instalación y
configuración de equipos de conectividad en la Facultad de Filosofía, Letras
4
y Ciencias de la Educación como una herramienta que ayude a tener un
conocimiento previo de la trascendencia de la institución.
En el laboratorio computación #11 no se cuenta con una configuración
de conectividad entre equipos para lo cual en el proceso de enseñanza
aprendizaje es un problema porque los equipos de cómputo están
desactualizados y disminuye el rendimiento de los mismos dando como
consecuencia un retraso en el aprendizaje de los nuevos contenidos en los
estudiantes.
CAUSAS DEL PROBLEMA, CONSECUENCIAS
Cuadro #1
CAUSAS CONSECUENCIAS
Poca distribución de actividades
entre computadoras
Limitada transferencia de datos
Tecnología desactualizada Bajo rendimiento en la transmisión
de datos
Compartición de recursos Retraso en el proceso de
compartición de recursos
Configuración de conectividad
obsoleta
Pérdida de control en la
administración y establecimiento
de estándares
Equipos de Conectividad
defectuosos
Interrupción en la transmisión de
datos
Elaborado Por: Narcisa Poveda Ochoa – Freddy Santa Cruz Tingo Fuente: Facultad de Filosofía – Laboratorio de computación #11
5
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
Campo: Educación Superior
Área: Informática
Aspecto: Tecnológico.
Tema: Infraestructura tecnológica de la facultad de filosofía, Letras y
Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil. Propuesta:
Instalación y Configuración de equipos de conectividad (switch de capa 3)
incluyen software de control administrativo para la gestión del laboratorio #11
del edificio principal de la carrera de informática educativa presencial.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo incide la instalación y configuración de equipos de conectividad en el
laboratorio # 11 para el proceso de enseñanza aprendizaje en la Facultad de
Filosofía, Letras y Ciencias de la educación de la Universidad de Guayaquil
durante el año 2013?
EVALUACIÓN DEL PROBLEMA
La realización del proyecto cumple con los siguientes aspectos generales:
Delimitado.- Está destinado a la instalación y configuración de los equipos
de conectividad del laboratorio de computación #11.
Evidente.- Su realización es tangible dentro de las necesidades actuales
para el desarrollo de los procesos de educación.
6
Relevante.- El laboratorio de computación #11 requiere de un software de
conectividad de equipos tecnológicos para la transmisión de datos en dicho
laboratorio.
Original.- Se presenta como un suceso para la interacción de los equipos
que trabajan en red por medio de un programa que permite el control y
manejo de los equipos.
Factible.- Porque se cuenta con el apoyo de las autoridades, con el recurso
tecnológico debido a que en el laboratorio de computación #11 para la buena
transmisión de datos entre equipos.
Claro.- Porque expresa claramente sobre la instalación y configuración de
los equipos de conectividad.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
OBJETIVO GENERAL:
Categorizar los equipos de conectividad del laboratorio de computación
#11 para mejora del proceso de aprendizaje en la carrera de Informática
educativa de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación
en el Año 2013.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Utilizar de manera adecuada las diferentes herramientas de cableado en
la implementación del esquema planteado aplicando los estándares y
normatividad para el diseño y construcción de redes.
7
Verificar el correcto funcionamiento del modelo de red implementando
realizando las pruebas físicas y lógicas convenientes que permitan
determinar los posibles fallos y realizar en tal caso el procedimiento
correctivo adecuado.
Identificar procesos educativos activos en el uso de nuevas técnicas.
Aplicar los equipos de conectividad en las diferentes áreas de estudio.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
El campo de las redes está avanzando cada día más, con la
implementación de redes de banda ancha de nueva generación que permiten
acceder a diferente tipo de servicios (Internet, video, datos), con un costo
menor que otras tecnologías y brindando mayor velocidad.
En nuestro país, las empresas e instituciones cada día requieren estar
conectadas entre sí de una manera rápida y eficaz, pero debido a la
tecnología utilizada y al costo que estas representan, la implementación en
muchas de ellas, razón por la cual se requiere del uso de tecnología cada
vez más versátil y económicas siendo una opción la configuración de los
equipos de conectividad.
La Infraestructura Tecnológica es una solución basada en enlaces
punto a punto para Internet, voz, datos, ya que permite ahorrar costos
respecto a otras tecnologías y el tiempo de despliegue es mínimo.
La productividad es clave en la mejora de la rentabilidad, pero ¿cómo
podemos mejorar las comunicaciones y aumentar la productividad? Pueden
8
ayudarnos las aplicaciones avanzadas, como la tecnología intranet,
imágenes tridimensionales, programas multimedia, diseño asistido por
ordenador, vídeo de banda ancha y vídeo hasta el puesto de trabajo. Estas
tecnologías cambiantes exigen cada vez más a la red corporativa.
La seguridad de la red de área local es uno de los factores más
importantes que cualquier administrador o instalador de red debe considerar.
Por otra parte, son frecuentes los cambios que se deben realiza en las
instalaciones de red, especialmente en su cableado, debido a la evolución de
los equipos y a las necesidades de los usuarios de la red. Esto nos lleva a
tener en cuenta otro factor importante; la flexibilidad.
Por tanto, un sistema de cableado bien diseñado debe tener estas dos
cualidades: seguridad y flexibilidad. A estos parámetros se le pueden añadir
otros, menos exigentes desde el punto de vista del diseño de la red, como
son el costo económico, la facilidad de instalación, etc.
En ocasiones, trasladar el lugar de un puesto de trabajo hace
necesarios unos cambios profundos en el cableado de un edificio.
Transformar la estructura de comunicaciones por cable de un edificio no es
una tarea sencilla ni económica.
El Sistema de Cableado Estructurado, por sus siglas en Inglés SCS,
es una metodología, basada en estándares, de diseñar e instalar un sistema
de cableado que integra la transmisión de voz, datos y vídeo. Un SCS
propiamente diseñando e instalado proporciona una infraestructura de
cableado que suministra un desempeño predefinido y la flexibilidad de
acomodar futuro crecimiento por un período extendido de tiempo.
9
INTERROGANTES DE LA INVESTIGACIÓN
¿Por qué se deben integrar las herramientas de control de software
administrativo en la institución?
¿El uso de las herramientas tecnológicas servirá de base para la realización
de la configuración de equipos?
¿Considera que las herramientas tecnológicas sirvan de ayuda en el proceso
administrativo de control de equipos?
¿El uso de herramientas de configuración de hardware y software influyen en
el desempeño del sistema de red?
¿Cómo influye la sociedad de la información en la administración de
recursos?
¿Qué función de soporte didáctico proporciona la red al aprendizaje?
¿Qué beneficios brinda la implementación de infraestructura tecnológica?
¿Cómo ayudará la implementación de un software de control administrativo?
¿Qué posibilidades ofrecen las nuevas tecnologías en la gestión del
laboratorio #11?
10
CAPÍTULO II
MARCO TEORICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
Una vez revisado los archivos de la biblioteca de la Facultad de
Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil,
se ha verificado que no existe ningún proyecto que tenga similitud con el
presentado, esto es “Infraestructura tecnológica de la Facultad de Filosofía,
Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil.
Propuesta: Instalación y Configuración de equipos de conectividad (switch de
capa 3) incluye software de control administrativo para la gestión del
laboratorio #11 del edificio principal de la carrera de informática educativa
presencial”.
Es un proyecto original, que presenta toda la información necesaria
sobre La instalación y configuración de equipos de conectividad llevado a
cabo en las instalaciones de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación, dirigido al Laboratorio de Computación #11 del edificio principal.
A través de la implementación y ejecución de este proyecto se
pretende mejorar la calidad de la enseñanza, por la marcada diferencia entre
utilizar los recursos didácticos tradicionales y los tecnológicos para impartir
los conocimientos, responde a un modelo o proceso constructivista de
conocimiento. Es decir, el educando aprende a través de su experiencia y
debe, en función de la misma, elaborar dicho conocimiento.
11
Nuestro proyecto tiene como objetivo formar la personalidad de los
estudiantes, desarrollándoles destrezas que conlleven a lograr un
aprendizaje significativo y permitir a los educadores ejercer con eficacia y
eficiencia su labor docente.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Red Informática
Una red informática es un conjunto de dispositivos interconectados entre sí a
través de un medio, que intercambian información y comparten recursos.
Básicamente, la comunicación dentro de una red informática es un proceso
en el que existen dos roles bien definidos para los dispositivos conectados,
emisor y receptor, que se van asumiendo y alternando en distintos instantes
de tiempo.
También hay mensajes, que es lo que estos roles intercambian. La estructura
y el modo de funcionamiento de las redes informáticas actuales están
definidos en varios estándares, siendo el más extendido de todos los
modelos TCP/IP, basados en el modelo de referencia o teórico OSI.
Herramientas para la instalación y configuración del sistema de red
Hay varios tipos de herramientas para la correcta instalación y configuración
del sistema de red que tenemos que saber y que debemos de utilizar de una
forma correcta, para que nuestra implementación resulte satisfactoria y que
dicha red trabaje al cien por ciento, por lo tanto la transmisión de datos sea
ágil y oportuna para beneficio de la Facultad de Filosofía en general, y en
particular para el laboratorio de computación número once de dicha
institución
12
Ilustración 1
PONCHADORA RJ 45
Es una herramienta que permite unir el cable con la terminal RJ-45 y que de
esta forma el cable no se salga y quede bien ponchado y seguro para una
buena comunicación por medio de un cable cruzado o directo.
Uso:
Ya sea para ponchar un cable cruzado o directo, se debe seguir unas
normas establecidas por la ANSI/TIA/EIA para el respectivo orden de los
cables como lo son EIA/TIA 568-A y EIA/TIA 568-B, cada par de cables
debe estar ordenado de forma correcta como lo dicen estas normas para
que pueda haber comunicación. Para que esto sea posible la ponchadora
permite unir tanto la terminal RJ-45 y el cable para que no se salga y este
ponchado de forma correcta, se ingresa el cable metido en la terminal y alli
en la ponchadora presionar con fuerza para que queden unidos.
13
Ilustración 2
Herramienta de Crimpar o Pinza crimpeadora
Herramienta crimpeadora de cable par trenzado basado en conectores
del tipo RJ45. Se trata de una herramienta que al insertar un conector
RJ45 con el cable, al presionar se realizan los contactos y queda fijado el
conector al cable. Además dispone de una cuchilla para cortar y pelar
cableen el mismo dispositivo.
Ilustración 3
14
PONCHADORA DE IMPACTO
La ponchadora de impacto posee cuchillas intercambiables, por lo que
sirve para conectar hilos en hardware tipo 66 y 110. A diferencia de la
herramienta de 287 conexión de múltiples pares, esta herramienta
conecta un hilo a la vez. Las cuchillas reversibles tienen función de
inserción y corte de un lado, y de inserción solamente del otro. Esta
herramienta es ajustable y accionada por resorte, lo que resulta
particularmente útil cuando se trabaja con cables de diversos grosores.
Ilustración 4
LIMA
La lima como fuente de herramienta manual de corte/desgaste
consistente en una barra de acero al carbono templado con ranuras
llamadas dientes, y con una empuñadura llamada mango, que se usa para
desbastar y afinar todo tipo de piezas metálicas, de plástico o de madera.
Es una herramienta básica en los trabajos de ajuste.
15
Ilustración 5
PELA CABLES
Las herramientas para pelar cables se usan para cortar el
revestimiento de los cables y el aislamiento de los hilos. La herramienta de
preparación de cable se utiliza para remover el revestimiento exterior de los
cables de cuatro pares. También se puede utilizar para la mayoría de los
cables coaxiales. La herramienta presenta una hoja de corte ajustable para
adaptar los cables con los distintos grosores del revestimiento. El cable se
inserta en la herramienta y luego se hace girar la herramienta alrededor
del cable. La hoja corta sólo el revestimiento exterior.
Ilustración 6
CORTAFRIO
Son tenazas de acero con brazos encorvados y puntas cuadrangulares
o de forma de cono truncado, y que sirve para coger y sujetar objetos
menudos o para cortar alambres, chapitas delgadas o cosas parecidas.
Son herramientas imprescindibles para el trabajo de montajes
electrónicos. Son comunes en todo equipo de herramientas manuales, ya
16
Ilustración 7
que es un útil básico para el bricolaje. Esta especie de tenaza metálica
provista de dos brazos suele ser utilizada para múltiples funciones como
sujetar elementos pequeños o cortar y modelar conductores.
Segueta
Una segueta o sierra de marquetería es una herramienta cuya función
es cortar o serrar, principalmente madera o contrachapados, aunque también
se usa para cortar láminas de metal
Ilustración 8
Cautin
El cautín es una herramienta eléctrica muy sencilla que posee un
conjunto de elementos que al estar correctamente conectados van a
generar en una barra de metal el calor suficiente para poder derretir los
distintos metales (estaño, oro, etc.) utilizados para las soldaduras de los
circuitos eléctricos y electrónicos. El mismo está compuesto por cinco
17
elementos básicos y fundamentales para su funcionamiento correcto.
Ilustración 9
Cortador de canaletas o de cobre
El cortador de canaletas de cableado corta en cuestión de
segundos canaletas y tapas, sin virutas y sin rebaba, protección
elástica de cuchilla proporciona la seguridad necesaria.
La herramienta para cortar canaleta tiene un uso muy sencillo solo se
debe sujetar con una mano la herramienta y con la otra la canaleta tomar la
medida y cortar con mucha precaución y precisión
Ilustración 10
18
Herramienta de punción múltiple o de impacto múltiple
La herramienta de conexión de múltiples pares está diseñada
para conectar y cortar un cable UTP y bloques de conexión. Esta
herramienta posee un mango ergonómico, que ayuda a reducir la fatiga
que se produce al pelar un cable o instalar bloques de conexión en la
base de cableado.
Ilustración 11
Los taladros son instrumentos que se utilizan para llevar a cabo la
operación de taladrar, esta operación tienen como objetivo producir
agujeros de forma cilíndrica en una pieza determinada. Para taladrar o
realizar un agujero se necesita emplear, sí o sí, un taladro o taladradora de
tipo portátil, el taladrado, de todos los procesos demecanizado, es
considerado como uno de los más importantes a causa de su amplio uso y
practicidad, taladrar es una de las operaciones mecanizadas más sencillas
de llevar a cabo.
19
Ilustración 12
Herramienta de colocación de cables
Existen herramientas en el mercado para facilitar la instalación de
cables en un techo abierto o con caída. Es importante recordar que, de
acuerdo con la mayoría de los estándares, los cables en las instalaciones
comerciales deben estar sostenidos. Muchos instaladores utilizan una bola
con un cordel atado a ella o una pequeña caña de pescar con un peso.
Otros utilizan una varilla de empuje de fibra de vidrio que tiene un gancho
no conductor y numerosas extensiones para alcanzar distintas longitudes.
Ilustración 13
Conectores de empalme: Este tipo de conectores son muy utilizados para
conexiones coaxiales. Con este tipo de conector, el mango de plástico se
20
desliza sobre el cable antes de pelar el cable. Después de pelarlo, se
instala el conector real sobre el cable
Ilustración 14
Medidor de cables
Un medidor de cables o analizador de cables, se utilizan para
descubrir circuitos abiertos, cortocircuitos, pares divididos y otros
problemas de cableado. Es una herramienta manual económica y versátil
para analizar cables UTP, blindados (ScTP), totalmente blindados (STP)
y coaxiales para circuitos abiertos, cortocircuitos, inversiones, faltas de
cables y pares divididos. Una vez analizada la continuidad de un cable
con analizador de cables, estos se certifican con un analizador para la
certificación.
Ilustración 15
21
Ilustración 16
Multimetro
También denominado polímetro, tester omu ltitester, es un
instrumento de medición que ofrece la posibilidad de medir distintos
parámetros eléctricos y magnitudes en el mismo dispositivo. Las funciones
más comunes son las de voltímetro, amperímetro y óhmetro.
Cinta pescacables
Las cintas guías están diseñadas para simplificar la recuperación de
cables dentro de una pared. Una cinta guía se puede pasar por paredes o
circuitos.
Primero, se tiende hasta el destino planeado o hasta algún punto
conveniente a mitad de camino. Después, se asegura el cable al extremo
de la cinta guía. Al tirar de la cinta, e ir enrollándola en el carrete para
guardarla, se recupera el cable desead
22
Ilustración 17
Probador de cables
Es una herramienta que permite analizar cableados incorrectos y
polarización de cables en su red. Su uso es rápido en el rastreo de la
continuidad de los cables, permite hacer pruebas de tierra y aislamiento de
cables trenzados paralelos.
Ilustración 18
Metro
Es el metro por excelencia. Tiene gran exactitud y vale para tomar todo
tipo de medidas. Para medir longitudes largas una persona sola,
23
conviene que la cinta metálica sea bastante ancha y arqueada para
mantenerla recta sin que se doble
Ilustración 19
Dispositivos de Conectividad
Repetidores
Es un dispositivo electrónico que recibe una señal débil o de bajo nivel
y la retransmite a una potencia o nivel más alto, de tal modo que se puedan
Ilustración 20
24
cubrir largas distancias sin degradación o con una degradación tolerable.
Proceso de las señales mediante un repetidor: Cuando las señales
viajan a través de un cable, se degradan y se distorsionan en un proceso
denominado «atenuación». Si un cable es bastante largo, la atenuación
provocará finalmente que una señal sea prácticamente irreconocible.
La instalación de un repetidor permite a las señales viajar sobre
distancias más largas. Éste funciona en el nivel físico del modelo OSI para
regenerar las señales de la red y reenviarla a otros segmentos.
El repetidor toma una señal débil de un segmento, la regenera y la
pasa al siguiente segmento. Para pasar los datos de un segmento a otro a
través del repetidor, deben ser idénticos en cada segmento los paquetes y
los protocolos Control lógico de enlace.
Se pueden clasificar en dos tipos:
— Locales: cuando enlazan redes próximas (LAN’s).
— Remotos: cuando las redes están alejadas y se necesita un medio
intermedio de comunicación.
Concentradores
Un concentrador o hub es un dispositivo que permite centralizar el
cableado de una red y poder ampliarla.
25
Ilustración 21
CARACTERÍSTICAS
Los concentradores no logran dirigir el tráfico que llega a través de
ellos, y cualquier paquete de entrada es transmitido a otro puerto, aparecen
las colisiones de paquetes como resultado, que impiden en gran medida la
fluidez del tráfico.
Cuando dos dispositivos intentan comunicar simultáneamente, ocurrirá
una colisión entre los paquetes transmitidos, que los dispositivos
transmisores detectan. Al detectar esta colisión, los dispositivos dejan de
transmitir y hacen una pausa antes de volver a enviar los paquetes.
USOS
-La conexión del analizador de protocolos con un concentrador
permite ver todo el tráfico en el segmento.
26
Tranceptores
Un transceptor es un dispositivo que combina la capacidad de
transmisión y recepción en circuitos compartida. Hay un número de
diferentes tipos de transceptores diseñados para una amplia variedad de
usos, y el transceptor es la piedra angular de la comunicación inalámbrica.
Un ejemplo común de un transceptor es un teléfono celular, que es capaz de
enviar y recibir datos, a diferencia de una básica de la radio, que sólo puede
recibir señales.
Ilustración 22
Como algunos elementos del circuito se emplean tanto para el envío
como para la recepción, un transceptor sólo puede ser semiduplex; esto
significa que puede enviar señales en ambos sentidos, pero no de forma
simultánea.
Transceptores pueden dividirse en dos categorías bruto: completo y
dúplex medio. En un transceptor full duplex, el dispositivo puede transmitir y
recibir al mismo tiempo. Los teléfonos celulares son, una vez más, un
excelente ejemplo de un transceptor full duplex, como ambas partes pueden
hablar a la vez. Por el contrario, un transceptor de dúplex medio silencia una
de las partes, mientras que el otro transmite. Muchos de los sistemas de
radio operan en un método de dúplex medio, razón por la cual personas
27
cuando van “out”, alerta al otro usuario al hecho de que la frecuencia está
abierta para la transmisión de la señal.
Puentes
Un puente o bridge es un dispositivo de interconexión de redes de
ordenadores que opera en la capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo
OSI. Este interconecta dos segmentos de red (o divide una red en
segmentos) haciendo el pasaje de datos de una red hacia otra, con base en
la dirección física de destino de cada paquete.
Ilustración 23
Un bridge conecta dos segmentos de red como una sola red usando el
mismo protocolo de establecimiento de red.
Funciona a través de una tabla de direcciones MAC detectadas en
cada segmento a que está conectado. Cuando detecta que un nodo de uno
de los segmentos está intentando transmitir datos a un nodo del otro, el
28
bridge copia la trama para la otra subred. Por utilizar este mecanismo de
aprendizaje automático, los bridges no necesitan configuración manual.
La principal diferencia entre un bridge y un hub es que el segundo
pasa cualquier trama con cualquier destino para todos los otros nodos
conectados, en cambio el primero sólo pasa las tramas pertenecientes a
cada segmento. Esta característica mejora el rendimiento de las redes al
disminuir el tráfico inútil.
Conmutadores
Un conmutador o switch es un dispositivo digital de lógica de
interconexión de redes de computadores que opera en la capa 2 del modelo
OSI. Su función es interconectar dos o más segmentos de red, pasando
datos de un segmento a otro de acuerdo con la dirección MAC de destino de
las tramas en la red.
Ilustración 24
Los conmutadores se utilizan cuando se desea conectar múltiples
redes, fusionándolas en una sola.
Los puentes (bridges) y conmutadores (switches) pueden conectarse
unos a los otros pero siempre hay que hacerlo de forma que exista un único
camino entre dos puntos de la red. En caso de no seguir esta regla, se forma
29
un bucle o loop en la red, que produce la transmisión infinita de tramas de un
segmento al otro.
Los conmutadores poseen la capacidad de aprender y almacenar las
direcciones de red de nivel 2 (direcciones MAC) de los dispositivos
alcanzables a través de cada uno de sus puertos.
Uno de los puntos críticos de los switch son los bucles que consisten
en habilitar dos caminos diferentes para llegar de un equipo a otro a través
de un conjunto de conmutadores.
Router
Ilustración 25
Es utilizado en instalaciones más grandes, donde es necesaria
(especialmente por razones de seguridad y simplicidad) la creación de varias
sub redes. Cuando la Internet llega por medio de un cable RJ45, es
necesario utilizar un router para conectar una sub red (red local, LAN) a
Internet, ya que estas dos conexiones utilizan diferentes clases de dirección
30
IP (sin embargo es posible pero no muy aconsejado utilizar una clase A o B
para una red local, estas corresponden a las clases de Internet).
El router equivale a un PC gestionando varias conexiones de red (los
antiguos routers eran PCs) Los routers son compatibles con NAT, lo que
permite utilizarlos para redes más o menos extensas disponiendo de gran
cantidad de máquinas y poder crear “correctamente” sub redes. También
tienen la función de cortafuegos (firewall) para proteger la instalación.
TIC’S EN LA INFORMATICA
Las tecnologías de la información y la comunicación son un conjunto
de servicios, redes, software, aparatos que tienen como fin el mejoramiento
de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran
a un sistema de información interconectado y complementario.
Para Graells (2009), “Las TICs son un conjunto de avances tecnológicos,
posibilitados por la informática, las telecomunicaciones y las tecnologías
audiovisuales, todas éstas proporcionan herramientas para el tratamiento y la
difusión de la información y contar con diversos canales de comunicación.
(http://lasticsylaformacion.blogspot.com/2009/04/las-tics-definiciones-e-
implicaciones.html)
Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre
cada uno de ellos. Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC),
son un solo concepto en dos vertientes diferentes como principal premisa de
estudio en las ciencias sociales donde tales tecnologías afectan la forma de
vivir de las sociedades.
Su uso y abuso exhaustivo para denotar modernidad ha llevado a
visión es totalmente erróneas del origen del término. Las tecnologías como
31
tal no se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento
y distribución de la información mediante la utilización de hardware y
software como recursos de los sistemas informáticos.
De eso se encarga la ciencia informática. Como concepto sociológico
y no informático se refieren a saberes necesarios que hacen referencia a la
utilización de múltiples medios informáticos para almacenar, procesar y
difundir todo tipo de información, telemática, etc. Con diferentes finalidades
(formación educativa, organización y gestión empresarial, toma de decisiones
en general).Por tanto no trata del objeto concreto sino de aquellos objetos
intangibles para la ciencia social. Por ejemplo democracia, y nuevas
tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) son dos conceptos
que viajan en una misma dirección, mientras democracia es espíritu las NTIC
son métodos, recursos, libertades que ofrecen transparencia a las gestiones
gubernamentales.
A diferencia de la NTIC, las TI (Tecnologías de Informática) se
encargan del diseño, desarrollo, fomento, mantenimiento y administración de
la información por medio de sistemas informáticos, para información,
comunicación o ambos.
Esto incluye todos los sistemas informáticos no solamente las
computadoras, éstas son sólo un medio más, el más versátil, pero no el
único; también las redes de telecomunicaciones, telemática, los teléfonos
celulares, la televisión, la radio, los periódicos digitales, faxes, dispositivos
portátiles, etc. Todas esas herramientas electrónicas de primera mano son
de carácter determinante en la vida de todo profesional, sobre todo en el
docente pues es él, el que se encargará de difundir la importancia de esta
nueva tecnología.
32
¿QUÉ ES LA ARQUITECTURA DE SOFTWARE?
La Arquitectura de Software es un área de investigación y práctica
dentro de la Ingeniería de Software. En particular, la arquitectura de sistemas
grandes ha sido objeto de un interés creciente Durante la pasada década.
Microsoft (2010), indica lo siguiente:
La definición de arquitectura que se promueve en esta corriente tiene que ver con aspectos formales a la hora del desarrollo; esta arquitectura es isomorfa a la estructura de las piezas de código. Una definición típica y demostrativa sería la de Grady Booch; para él, la AS es “la estructura lógica y física de un sistema, forjada por todas las decisiones estratégicas y tácticas que se aplican durante el desarrollo” (www.microsoft.com).
Para empezar, esta materia no nació en forma espontánea en 1990,
año en que el término Arquitectura de Software comenzó a ganar aceptación
y que fue elemento de especial atención de parte de la industria y la
comunidad científica. Este campo fue creado por necesidad, la realidad
marcaba que los sistemas de software estaban creciendo, sistemas de
cientos de miles de líneas, o incluso de millones de líneas se estaban
volviendo comunes.
Existen tres razones por las cuales la Arquitectura de Software es
importante para sistemas de software grande y complejo:
• Es un vehículo de comunicación entre los stakeholders (interesados).
La Arquitectura de Software es una representación abstracta del sistema, a
la que la mayoría de los stakeholders, sino todos, pueden utilizar como base
para crear entendimiento mutuo, formar consensos y comunicarse entre
ellos.
33
• Es una expresión de las decisiones tempranas del diseño. La
Arquitectura de Software de un sistema es el artefacto que permite en forma
temprana establecer prioridades entre los diferentes aspectos a ser
analizados, y es el artefacto con más influencia en la calidad del sistema. Los
aspectos de calidad tales como performance, security, maintainability,
reliability, costo del esfuerzo del desarrollo actual y costo del esfuerzo del
desarrollo futuro, están todos presentes en la arquitectura.
• Es una abstracción del sistema reusable y transferible. La Arquitectura
de Software constituye un modelo relativamente pequeño e intelectualmente
comprensible de cómo el sistema está estructurado, y como sus
componentes trabajan juntos. Este modelo es transferible entre sistemas. En
particular, puede ser utilizado en otros sistemas con requerimientos similares,
y puede promover recursos a gran escala y en una línea de productos de
software.
Hemos comentado sobre el surgimiento e importancia de la
Arquitectura de Software, ahora intentaremos definirla:
La Arquitectura de Software de un programa o sistema de
computación es la estructura o las estructuras del sistema, que contienen
componentes de software, las propiedades externamente visibles de dichos
componentes y las relaciones entre ellos.
Hay algunas implicancias claves en esta definición:
• La arquitectura es una abstracción de un sistema o sistemas. Esta
representa sistemas en términos de componentes abstractos que tienen
propiedades externamente visibles y relaciones.
34
• Como la arquitectura es abstracta, esta elimina la información local,
los detalles de componentes privados no son arquitectónicos.
• Los sistemas están compuestos por muchas estructuras (comúnmente
llamadas vistas). Una vista por si sola puede representar nada más que una
arquitectura trivial. Es más, una arquitectura debería ser descrita por un
conjunto de vistas que soporten las necesidades de su análisis y
comunicación.
¿Qué es un Software?
Software, programas de computadoras. Son las instrucciones
responsables de que el hardware (la máquina) realice su tarea. Como
concepto general, el software puede dividirse en varias categorías basadas
en el tipo de trabajo realizado. Las dos categorías primarias de software son
los sistemas operativos (software del sistema), que controlan los trabajos del
ordenador o computadora, y el software de aplicación, que dirige las distintas
tareas para las que se utilizan las computadoras.
Por lo tanto, el software del sistema procesa tareas tan esenciales,
aunque a menudo invisibles, como el mantenimiento de los archivos del
disco y la administración de la pantalla, mientras que el software de
aplicación lleva a cabo tareas de tratamiento de textos, gestión de bases de
datos y similares. Constituyen dos categorías separadas el software de red,
que permite comunicarse a grupos de usuarios, y el software de lenguaje
utilizado para escribir programas.
35
Sistema operativo
Sistema operativo, software básico que controla una computadora. El
sistema operativo tiene tres grandes funciones: Coordina y manipula el
hardware del ordenador o computadora, como la memoria, las impresoras,
las unidades de disco, el teclado o el mouse; organiza los archivos en
diversos dispositivos de almacenamiento, como discos flexibles, discos
duros, discos compactos o cintas magnéticas, y gestiona los errores de
hardware y la pérdida de datos. Los sistemas operativos controlan diferentes
procesos de la computadora.
Un proceso importante es la interpretación de los comandos que
permiten al usuario comunicarse con el ordenador. Algunos intérpretes de
instrucciones están basados en texto y exigen que las instrucciones sean
tecleadas. Otros están basados en gráficos, y permiten al usuario
comunicarse señalando y haciendo clic en un ícono. Por lo general, los
intérpretes basados en gráficos son más sencillos de utilizar.
Los sistemas operativos pueden ser de tarea única o multitarea. Los
sistemas operativos de tarea única, más primitivos, sólo pueden manejar un
proceso en cada momento. Por ejemplo, cuando la computadora está
imprimiendo un documento, no puede iniciar otro proceso ni responder a
nuevas instrucciones hasta que se termine la impresión.
Todos los sistemas operativos modernos son multitarea y pueden
ejecutar varios procesos simultáneamente. En la mayoría de los ordenadores
sólo hay una UCP; un sistema operativo multitarea crea la ilusión de que
varios procesos se ejecutan simultáneamente en la UCP.
36
El mecanismo que se emplea más a menudo para lograr esta ilusión
es la multitarea por segmentación de tiempos, en la que cada proceso se
ejecuta individualmente Durante un periodo de tiempo determinado. Si el
proceso no finaliza en el tiempo asignado, se suspende y se ejecuta otro
proceso.
Este intercambio de procesos se denomina conmutación de contexto.
El sistema operativo se encarga de controlar el estado de los procesos
suspendidos. También cuenta con un mecanismo llamado planificador que
determina el siguiente proceso que debe ejecutarse. El planificador ejecuta
los procesos basándose en su prioridad para minimizar el retraso percibido
por el usuario. Los procesos parecen efectuarse simultáneamente por la alta
velocidad del cambio de contexto.
PROGRAMAS DE CONTROL
Los programas de control constituyen la parte del sistema operativo
dedicada a coordinar el funcionamiento de todos los recursos y elementos de
la computadora, es decir, el procesador, la memoria, las operaciones de
entrada/salida, la información y en definitiva todo el entorno del sistema
incluidos los periféricos.
Los programas de control están especialmente desarrollados para que
puedan ayudar con éxito a la computadora, se cual fuese la modalidad con
que trabaje: mono programación, multiprogramación, proceso distributivo,
consiguiendo así la utilización óptima de los recursos disponibles.
37
ASPECTOS FILOSÓFICOS
En esta aspecto se tienen diferentes tendencias filosóficas en cuanto
al proceso enseñanza/aprendizaje, es difícil aceptar que se encuentren
opiniones encontradas en cuanto a la utilidad o no de las tecnologías en el
contexto del aula de clases debido a que la tecnología puede ser utilizadas
indiferentemente sea cual fuere la inclinación filosófica del docente. Sin
embargo, la diversidad de pensamientos y corrientes filosóficas en torno a la
enseñanza/aprendizaje crean espacio para opiniones favorables de las NTIC.
No obstante, como se mencionó previamente, las NTIC son sólo un
medio educativo que únicamente facilitaría el proceso
enseñanza/aprendizaje cualquiera sea el uso que se les aplique, sin
embargo, es también de resaltar que es posible que sólo necesiten ser
educados en el tema, adiestrados en el manejo de la tecnología y alentados
a ver los cambios como parte de la naturaleza progresista del ser humano en
general.
Ramos (2008) indica:
“La filosofía de la educación es un instrumento efectivo en la comprensión y transformación de la actividad educacional desde el enfoque filosófico, a lo cual ha llamado los fundamentos filosóficos de la educación, entendidos como el análisis filosófico de la educación, y en particular del proceso de enseñanza-aprendizaje que allí tiene lugar, que ofrece un conjunto de instrumentos teórico-prácticos (metodológicos) que permiten desenvolver la actividad educacional de un modo eficiente y esencialmente sostenible”. (Pág. 26).
38
El filósofo destaca dos tipos de valores tecnológicos: intrínsecos y
extrínsecos. Los primeros incluyen la eficiencia, la eficacia y la fiabilidad. La
eficiencia técnica alude a la adecuación entre medios y fines. Los valores
extrínsecos se vinculan a la idoneidad de una tecnología destinada a un
determinado grupo humano y las consecuencias para los individuos, el
entorno o la estructura social.
ASPECTOS ANDRAGÓGICOS
El aspecto Andragógico es un sistema orientación aprendizaje con el
que se logra, a través de la aplicación de los instrumentos didácticos
correspondientes, que los participantes adultos en situación de formación y el
formador aprendan a sondear sus competencias, a tomar las decisiones
pertinentes con el propósito de minimizar errores y aplicar nuevos métodos y
recursos apropiados que mejoren la calidad del que hacer Andragógico.
Esta instalación y configuración de equipos está dirigido hacía el
aprendizaje de docentes y de forma grupal.
El ser humano, está en proyecto y en proceso de formación desde la
cuna hasta la tumba, desde que nace hasta que muere. Así que si pensamos
que la educación se orienta o se está orientando especialmente hacia los
adultos, esto no quiere decir que siempre vamos a encontrar como sujetos
de dicha educación personas con la responsabilidad suficiente que exige la
modalidad, autodisciplina, autocontrol, perseverancia, para estudiar por sí
mismas sin la injerencia permanente y presencial de un docente.
39
Para Alcalá (2008) indica que:
La Andragogía es la ciencia y el arte que, siendo parte de la Antropogogía y estando inmersa en la Educación Permanente, se desarrolla a través de un hecho sustentado en: la institución educativa, el ambiente, el contrato de aprendizaje, la didáctica, la evaluación y el trabajo en equipos, cuyo proceso, al ser orientado con el fin de lograr horizontalidad, participación y sinergia positiva por el Facilitador del aprendizaje, permite incrementar el pensamiento, la autogestión, la calidad de vida y la creatividad del Participante adulto, en cualquiera de sus etapas vitales, con el propósito de proporcionarle una oportunidad para que logre su autorrealización. (p. 56).
ASPECTOS PSICOLÓGICOS
En esta aspecto se tienen diferentes tendencias filosóficas en cuanto
al proceso enseñanza/aprendizaje, es difícil aceptar que se encuentren
opiniones encontradas en cuanto a la utilidad o no de las tecnologías en el
contexto del aula de clases debido a que la tecnología puede ser utilizadas
indiferentemente sea cual fuere la inclinación filosófica del docente. Sin
embargo, la diversidad de pensamientos y corrientes filosóficas en torno a la
enseñanza/aprendizaje crean espacio para opiniones favorables de las NTIC.
No obstante, como se mencionó previamente, las NTIC son sólo un medio
educativo que únicamente facilitaría el proceso enseñanza/aprendizaje
cualquiera sea el uso que se les aplique, sin embargo, es también de resaltar
que es posible que sólo necesiten ser educados en el tema, adiestrados en
el manejo de la tecnología y alentados a ver los cambios como parte de la
naturaleza progresista del ser humano en general.
40
Quintanilla (2012), expresa que:
La psicología explora conceptos como la percepción, la atención, la motivación, la emoción, el funcionamiento del cerebro, la inteligencia, la personalidad, las relaciones personales, la consciencia y la inconsciencia. La psicología emplea métodos empíricos cuantitativos de investigación para analizar el comportamiento. También podemos encontrar, especialmente en el ámbito clínico o de consultoría, otro tipo de métodos no cuantitativos. (Pág. 32).
El filósofo destaca dos tipos de valores tecnológicos: intrínsecos y
extrínsecos. Los primeros incluyen la eficiencia, la eficacia y la fiabilidad. La
eficiencia técnica alude a la adecuación entre medios y fines. Los valores
extrínsecos se vinculan a la idoneidad de una tecnología destinada a un
determinado grupo humano y las consecuencias para los individuos, el
entorno o la estructura social.
ASPECTOS LEGALES
Ciencia, Tecnología, Innovación y Saberes Ancestrales.
Art. 385.- El Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología, Innovación y Saberes
Ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la vida, las
culturas y la soberanía, tendrá como finalidad:
1. Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y tecnológicos.
2. Recuperar, fortalecer y potenciar los saberes ancestrales.
3. Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción
nacional, eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de
vida y contribuyan a la realización del buen vivir.
41
Art. 386.- El Sistema comprenderá programas, políticas, recursos, acciones,
e incorporará a instituciones del Estado, universidades y escuelas
politécnicas, institutos de investigación públicos y particulares, empresas
públicas y privadas, organismos no gubernamentales y personas naturales o
jurídicas, en tanto realizan actividades de investigación, desarrollo
tecnológico, innovación y aquellas ligadas a los saberes ancestrales.
El Estado, a través del organismo competente, coordinará el sistema,
establecerá los objetivos y políticas, de conformidad con el Plan Nacional de
Desarrollo, con la participación de los actores que lo conforman.
Art. 387.- Será responsabilidad del Estado:
1. Facilitar e impulsar la incorporación a la sociedad del conocimiento
para alcanzar los objetivos del régimen de desarrollo.
2. Promover la generación y producción de conocimiento, fomentar la
investigación científica y tecnológica, y potenciar los saberes
ancestrales, para así contribuir a la realización del buen vivir, al sumak
kawsay.
3. Asegurar la difusión y el acceso a los conocimientos científicos y
tecnológicos, el usufructo de sus descubrimientos y hallazgos en el
marco de lo establecido en la Constitución y la Ley.
4. Garantizar la libertad de creación e investigación en el marco del
respeto a la ética, la naturaleza, el ambiente, y el rescate de los
conocimientos ancestrales.
5. Reconocer la condición de investigador de acuerdo con la Ley.
Art. 388.- El Estado destinará los recursos necesarios para la investigación
científica, el desarrollo tecnológico, la innovación, la formación científica, la
recuperación y desarrollo de saberes ancestrales y la difusión del
conocimiento. Un porcentaje de estos recursos se destinará a financiar
42
proyectos mediante fondos concursables. Las organizaciones que reciban
fondos públicos estarán sujetas a la rendición de cuentas y al control estatal
respectivo.
FUNDAMENTACIÓN FILOSÓFICA
La Filosofía de la tecnología, o filosofía de la técnica, es hoy un
importante campo de trabajo en el panorama académico internacional. Como
subdisciplina filosófica, se ha convertido en una materia autónoma con sus
propias tradiciones, sus revistas especializadas y sus nombres destacados.
Asimismo, la filosofía de la tecnología constituye un ámbito de reflexión
relativamente reciente si se compara con otros temas de interés filosófico
como la ciencia, el arte o la política.
Pedro Fernández Liria. (2010) indicó que:
La filosofía puede, pues, definirse como la disposición o la
determinación que da origen a la ciencia, que abre camino a la
cientificidad. La filosofía es la actitud que hace posible que
haya en general conocimiento, verdad, manifestación o
desvelamiento del ser, como tendremos oportunidad de ver. Y
en este sentido, la filosofía es además un esfuerzo, un
denuedo, una actividad, un ejercicio y no simplemente un
deseo. (Pág. N°13)
Etimológicamente, filosofía procede de los vocablos griegos Phileo
(amor) y Sophia (sabiduría). Significa pues, amor a la sabiduría. El verbo
fileo, además de amar, tiene el significado de tender, aspirar. Si el término
filosofía significa amor a la sabiduría o al saber, filósofo será el amante de la
sabiduría.
Aunque posee tradiciones consolidadas, ha sido en las últimas décadas
cuando ha adquirido relevancia académica y atención pública. Este hecho no
43
es independiente de la reafirmación de tendencias antiesencialistas en parte
de la filosofía contemporánea, ni de la transformación de las sensibilidades
sociales respecto al cambio tecnológico.
Según Castells (2009). Expresa que:
Lo que caracteriza a la revolución tecnológica actual no es el carácter central del conocimiento, sino la aplicación de ese conocimiento e información a aparatos de generación de conocimiento y procesamiento de la información. Donde surge un círculo de retroalimentación acumulativa entre la innovación y sus usos. Existe una estrecha relación entre los procesos sociales de creación y manipulación de símbolos (la cultura de la sociedad) y la capacidad de producir y distribuir bienes y servicios (las fuerzas productivas). Esto muestra que por primera vez, según el autor, la mente humana no sólo es un elemento decisivo del sistema de producción, sino una fuerza productiva directa. (http://tecnologiadelainformacion2009.blogspot.com/2009/08/la-revolucion-de-la-tecnologia-de-la_9563.html)
De lo que se trata con este Proyecto teórico tecnológico es construir un modo
de enjuiciar filosóficamente la sobre determinación técnica de la actividad
humana en las sociedades actuales.
Existe, para el caso, una pluralidad de estudios de la tradición denominada
CTS, (Ciencia, Tecnología y Sociedad), que sobre la base de confrontación
histórica muy concreta ha iniciado metodologías.
FUNDAMENTACIÓN TECNOLÓGICA
La tecnología en la actualidad es muy utilizada en todos los ámbitos de
la vida humana, el buen uso de los recursos en esta tecnología son los que
permiten realzar la utilidad en los diferentes campos, la Informática es la
ciencia que se encarga del estudio de los diferentes periféricos que ayudan a
44
crear nuevas herramientas para el desarrollo del proceso de enseñanza
aprendizaje.
Según Mario Bunge (2012) indica:
Es la técnica que emplea conocimiento científico; más precisamente cuerpo de conocimiento es una tecnología en sí y solamente si es compatible con la ciencia coetánea y controlable por el método científico, se lo emplea para controlar, transformar cosas o procesos naturales o sociales. La tecnología se muestra como una simbiosis entre el saber teórico de la ciencia - cuya finalidad es la búsqueda de la verdad- con la técnica - cuya finalidad es la utilidad -. La finalidad de la tecnología sería la búsqueda de una verdad útil.(Pág.78)
En el desarrollo de esta investigación se abarcan todos los conceptos
que se refieren a los términos relacionados con los Equipos de Conectividad
y que permitirán dar sustento a la elaboración de la propuesta planteada.
EVALUACIÓN DE EQUIPOS DE CONECTIVIDAD
En la actualidad existe una serie de equipos de conectividad donde
las características y los protocolos que administran determinan la
complejidad o el plus que indica si un equipo es mejor que otro.
Por supuesto se debe de tomar en cuenta para que se va a utilizar el
equipo, ya que si no se estará sobre dimensionando al equipo. Es decir que
se debe de ver para qué situaciones se debe de evaluar un equipo.
Se debe tomar en cuenta también como evaluar a los equipos, por
ejempló se puede evaluar a un equipo por su funcionalidad, por su marca,
por su tiempo de vida, por sus características tecnológicas, por los protocolos
que admiten o utilizan.
45
Además se tiene que realizar un balance de lo que se necesita con lo
que se puede adquirir, muchas veces no se puede disponer de los recursos
para adquirir los mejores equipos y toca comenzar a jugar con los
parámetros del equipo.
Tipos de Equipos de Conectividad
Una típica y muy aceptada división de los equipos son:
● HUBS y REPETIDORES.
● SWITCHS Y PUENTES.
● ROUTERS.
HUBS y REPETIDORES
Los Repetidores son dispositivos que repiten la señal regenerando las
señales.
Los Hub son una evolución de los repetidores o regenerador de señal,
con el plus de que es un repetidor de múltiples puertos. La desventaja de
estos equipos es que maneja un solo dominio de colisiones, lo que implica
que entre más puertos conectado mayor es la posibilidad de pérdida de
paquetes por colisión.
Estos equipos pueden ubicarse en el nivel físico del modelo OSI ya que
trabajan con Bits.
46
SWITCHS Y PUENTES
Los puentes son dispositivos que se utilizan para dividir un dominio de
colisiones, de un lado se puede tener una red, y por el otro lado otra red, por
el puente solo circularan los paquetes que están destinados de una red a
otra y evita que los paquetes que no estén dedicadas a la red ingresen. Los
Switchs son una evolución de puentes, en ellos se maneja el concepto de un
solo dominio de colisiones por cada puerto, para ello hace uso de tablas que
relacionan una dirección MAC por cada puerto del equipo.
Estos equipos pueden ubicarse en el nivel de enlace del modelo OSI ya
que trabajan con Tramas.
ROUTERS
Con la necesidad de que las redes tienen que interconectarse
aparecieron nuevos protocolos que permiten el enrutamiento de la
información por el paso de estas redes, protocolos como TCP/IP, de esto el
ejemplo más grande es el internet, que se la conoce como la red de redes,
los Reuters manejan parte de la información para enrutar a la misma, los
router se conocen como los dispositivos que permiten unir o interconectar a
las redes.
Estos equipos pueden ubicarse en el nivel de red del modelo OSI ya
trabajan con Paquetes.
En la actualidad con la digitalización de las señales los repetidores y
regeneradores vienen incluidos por naturaleza en equipos superiores, al
hablar de equipos superiores se está haciendo referencia a equipos que
realizan otras funciones.
47
Los HUB en las redes de información han llegado a desaparecer y su
concepto o funcionalidad se ha desplazado a la conectividad de equipos
periféricos que utilizan comunicación por puertos USB.
Pero suponiendo que existen unos pocos HUB en la red se verá
algunos parámetros que se pueden evaluar en esos equipos.
Parámetros a evaluar
Dominio de Colisión
Es importante en estos equipos ver la cantidad de tráfico que genera
cada estación ya que comparten el dominio de colisión, estos equipos
pueden ser utilizados cuando el tráfico de cada equipo es poco, ya que de
esa manera se disminuye la cantidad colisiones.
Número de Puertos del Equipo
Hay que recordar que entre más puertos tengan estos dispositivos,
mayor serán las probabilidad de colisiones.
Tipo de Protocolo de Acceso que está Utilizando.
Es importante el método de acceso que utiliza ya que
dependiendo del método se tratara de manera diferente las recuperación de
los paquetes que han colisionados.
Evaluación en los SWITCHS y PUENTES
Normalmente lo que se encuentra en la actualidad son equipos
SWITCHS por lo que se evaluara los mismos.
48
Los parámetros que se pueden evaluar de estos equipos son: Numero
de Puertos del Equipo.
El número de puerto directamente relacionado con el tamaño de tablas
MAC. Velocidad a la que opera el equipo.
La velocidad de operación están dada por la velocidad de conmutación
del equipo. Tamaño de Buffer Protocolos que Manejan Disponibilidad y
capacidad de hacer VLANS Equipos de capa 2, 3, 4.
Aunque estos equipos son por naturaleza son considerados en la capa
2 existen algunos SWITCH de capa 3 e incluso SWITCH de capa 4.
Esto permite añadir nuevos parámetros de evaluación
Parámetros adiciones a evaluar en los SWITCHS de capa 3(Netflow,
tag switching, Fast IP):
Validación de Integridad.
Protocolos de Routing.
Parámetros adicionales a evaluar en los SWITCHS de capa 4:
Políticas y filtros a partir de informaciones de capa 4 o superiores, como
puertos
TCP/UDP, SNMP, FTP.
Evaluación en los ROUTERS.
49
Normalmente los parámetros a evaluar son: Protocolos de Ruteo,
Protocolo de enrutamiento.
Mantenimiento de tablas de enrutamiento Métricas para seleccionar el
mejor camino Listas de permisos de acceso ACL’s.
Filtrado de tráfico por dirección origen y o destino Políticas de
seguridad y utilización de ancho de banda Convergencia.
FUNDAMENTACIÓN PEDAGÓGICA
Debemos ser conscientes de la potencia del pensamiento y acción
tecnológica dominante, de su inserción en un sistema socioeconómico y de
la necesidad de cambio sociocultural, de la necesidad de una nueva
pedagogía.
Paulo Freire, (2012):
La pedagogía del oprimido, como pedagogía humanista y liberadora tendrá, pues, dos momentos distintos aunque interrelacionados. El primero, en el cual los oprimidos van desvelando el mundo de la opresión y se van comprometiendo, en la praxis, con su transformación, y, el segundo, en que, una vez transformada la realidad opresora, esta pedagogía deja de ser del oprimido y pasa a ser la pedagogía de los hombres en proceso de permanenteliberación. (http://pedagogiafefuv.blogspot.com/2012)
Hay una línea argumental respecto al uso educativo de las TIC que se
basa en la necesidad de aprender su manejo, por su importancia social,
económica. Se trata de razones que bien vale la pena considerar, aunque
también se puede criticar un habitual exceso de visión tecnológica y acrítica.
También suele insistirse en el interés que suscitan las TIC’s en sí mismas
50
como argumento educativo, para incrementar la motivación por el
aprendizaje.
Se puede contestar a ello que no todo el mundo tiene el mismo interés
(aunque sí suele ser atractiva su utilización para niños y jóvenes) o, con una
argumentación más contundente, que la motivación para el uso de medios
tecnológicos no implica una motivación para los aprendizajes buscados. Aquí
no nos centraremos en la enseñanza de las TIC’s como tal, sino en su
utilización como herramienta para realizar aprendizajes de amplio espectro y
acciones de variada índole.
No es desdeñable, en todo caso, que la institución escolar utilice
medios valorados socialmente y atractivos para el estudiante: es más,
podemos criticar el hecho de que la generalización del uso de medios
tecnológicos en los medios públicos (incluida la escuela) suela llegar
después de su relativa generalización en los hogares, cuando debería ser al
revés.
Ya en el presente, cuando una parte del alumnado dispone de ellas en
casa, la utilización de las TIC en los centros escolares por parte de quienes
no tienen acceso a ellas en el ambiente familiar es un elemento de justicia
social, además de valorizar la escuela y lo que en ella se hace ante sectores
sociales alejados del interés académico.
Esto no ha de llevar, lógicamente, a considerar las TIC’s como
solución principal de los problemas educativos.
Por otro lado, podemos tener ya alguna perspectiva y estudios sobre
el uso de los ordenadores en la escuela, dado que hace ya algunas décadas
que su utilización comenzó, si bien a mucha menor escala y con unas
51
posibilidades menores. Los usos muy ligados a una concepción conductista
de la educación ("la enseñanza programada") o muy restringidos a
programas concretos fueron pronto criticados desde perspectivas educativas
más coherentes.
Dewey,J (2003) expresa:
Pedagogía, una ciencia en construcción para el autor, se base en rígidos moldes que indiquen la experiencia, él aboga por la conceptualización y rechaza el modelo de la ciencia que sólo se basa en la rigurosa demostración matemática, aún en la Física y en la Matemática porque restringen su parte científica únicamente a la demostración matemática. "La ciencia significa, creo, la existencia de métodos sistemáticos de investigación, que, cuando se dirigen a estudiar una serie de hechos, nos ponen en condiciones de comprenderlos menos azarosamente y con menor rutina. (Pág. 21).
Aunque no se trata de un enfoque realmente superado, queda poca
necesidad de realizar una crítica teórica, dados sus restrictivos supuestos
pedagógicos y la flexibilidad informática hoy existente.
Es necesario que la población tenga un acceso a los equipos y un
contexto de apoyo a su utilización fuera de los hogares (elementos de
desigualdad y relativo aislamiento), y eso sólo se puede hacer con múltiples
lugares públicos donde sea posible realizar acciones variadas y de utilidad
real- con los ordenadores, con las redes telemáticas y con otras personas
que tienen diferentes grados de manejo informático. Las escuelas deben ser
uno de esos lugares, pero no los únicos, y dentro de una filosofía de
apertura, múltiple uso y red social.
Otra cosa es que la interacción entre personas se produzca por medio
de los ordenadores, cosa que en la segunda mitad de los noventa dio un
52
salto cualitativo con la generalización de Internet. En esta situación, podemos
hablar de interacciones humanas, aunque no sean presenciales y puedan ser
incluso asíncronas, es decir, no coincidentes en el tiempo: las TIC’s sirven
entonces de mediadoras para nuevos modos de interacción entre dos o más
sujetos.
Tipos de Aprendizajes
Para los tipos de aprendizaje en sus definiciones se enfatizan el
carácter general y global del concepto y que acuden a un afán descriptivo,
Knowles y otros (2011) se basan en la definición de Gagné, Hartis y
Schyahn, para expresar que el aprendizaje es en esencia un cambio
producido por la experiencia, pero distinguen entre: El aprendizaje como
producto, que pone en relieve el resultado final o el desenlace de la
experiencia del aprendizaje.(Pág. 15)
El aprendizaje como proceso, que destaca lo que sucede en el curso
de la experiencia de aprendizaje para posteriormente obtener un producto de
lo aprendido. El aprendizaje como función, que realza ciertos aspectos
críticos del aprendizaje, como la motivación, la retención, la transferencia
que presumiblemente hacen posibles cambios de conducta en el
aprendizaje humano..
Aprendizaje basado en la Enseñanza Programada: Constituye la más
reciente tentativa de individualizar la enseñanza, a fin de permitir que cada
estudiante trabaje según su propio ritmo y posibilidades. Su sistematización
se debe a B. F. Skinner. Su aplicación es apropiada para los estudios de
índole intelectual y sus resultados vienen siendo alentadores: casi de un 50%
más de los que se tienen con la enseñanza colectiva. La instrucción
programa se puede efectuar con el auxilio de máquinas, anotaciones o libros.
53
Aprendizaje por descubrimiento: El estudiante debe descubrir el material
por sí mismo, antes de incorporarlo a su estructura cognitiva. Este
aprendizaje por descubrimiento puede ser guiado o tutorado por el profesor,
el aprendizaje por descubrimiento es cuando el instructor le presenta todas
las herramientas necesarias al individuo para que este descubra por si
mismo lo que se desea aprender.
Aprendizaje basado en el almacenamiento y la representación de la
información: Este se entiende como la incorporación de nueva información
en la estructura cognoscitiva del que aprende sin que establezca ninguna
relación con los conceptos (o proposiciones) ya existentes en ella, en cuyo
caso, dicha información es almacenada de manera arbitraria sin que haya
interacción con aquella.
El aprendizaje colaborativo: Puede definirse como el conjunto de métodos
de instrucción o entrenamiento para uso en grupos, así como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas, donde cada miembro del
grupo es responsable de su propio aprendizaje.
FUNDAMENTACIÓN PSICOLÓGICA
La Psicología es la ciencia que estudia las funciones psicológicas,
como la atención, la percepción, la memoria, el pensamiento, la inteligencia,
el lenguaje, y el aprendizaje. También se ocupa de la afectividad, como las
emociones y la sexualidad; de las etapas evolutivas del desarrollo humano,
de la conducta, la personalidad, la vocación, el trabajo y los fenómenos
sociales.
54
Definición de psicología en la educación
Mialaret G. (2008) señala que:
“La psicología de la educación atañe al campo del juicio de
realidad; no juzga, comprueba o trata de comprender y de
explicar lo que sucede en el seno de la situación de
educación. Los resultados que obtienen, los hechos que
establece, las leyes que pone en evidencia pueden ser
utilizados de diferentes maneras por los educadores, quienes
tienen la opción y la responsabilidad de los medios y de los
contenidos para ejercer su acción educativa”. (Pág. N°13)
La psicología es el estudio científico del comportamiento y de los
procesos mentales. La psicología de la educación es la rama de la psicología
que se especializa en estudiar la enseñanza y el aprendizaje en ambientes
educativos.
FUNDAMENTACIÓN SOCIOLÓGICA
La educación no es un hecho social cualquiera, la función de la
educación es la integración de cada persona en la sociedad, así como el
desarrollo de sus potencialidades individuales la convierte en un hecho social
central con la suficiente identidad e idiosincrasia como para constituir el
objeto de una reflexión sociológica específica.
El devenir histórico del proceso de formación de docentes se ha
caracterizado por revelar el quehacer del educador en su vinculación a las
exigencias sociopolíticas de cada época.
Los cambios científicos tecnológicos determinan que los centros de
educación superior transformen sus misiones y objetivos para poder cumplir
55
responsablemente con la preparación, recalificación y formación continúa de
los recursos humanos que exige la restructuración económica de cada país.
También se definen las TIC’s como instrumentos mediadores de la
actividad en que se integran.
Así pues, es necesario también estudiar las relaciones entre
herramientas y comunidad cultural. En el estudio de la integración de las TIC
en un contexto o sistema de actividad como es el escolar, el análisis
sociocultural informa del modo particular de uso que hacen los sujetos en el
marco de su propia acción discursiva de estos instrumentos- asociados a
contextos y del grado de dominio que tienen de ellos a través de los criterios
y razones que hacen explícitos.
Por tanto la formación profesional debe lograr una preparación para la
investigación, el desarrollo, la aplicación y la transferencia de tecnologías
adecuadas a los contextos, lo que implica una formación que responda a la
magnitud de los cambios y transformaciones y permita un rápido accionar
con criterio propio.
Por todos los cambios ocurridos en la sociedad se hace necesario
restructurar el trabajo metodológico, decir que el trabajo metodológico debe
partir de una necesidad o problema siendo en este caso su punto de partida.
Así se supone que es necesario establecer a partir de las necesidades
actuales y perspectivas de las bases del proceso de formación de los
profesionales a través de la enseñanza y el aprendizaje.
El objetivo del Trabajo metodológico es optimizar el proceso docente
educativo para lograr eficiencia, efectividad y eficacia en el proceso de
56
formación de profesionales a través de la enseñanza y el aprendizaje
mediante la gestión didáctica.
Tiene gran importancia el trabajo metodológico ya que de él depende
la formación del futuro trabajador que se va a desempeñar en la sociedad y
este individuo debe responder al modelo del profesional que requiere la
sociedad.
Sociedad de la Información
La "sociedad de la información" en general y las nuevas tecnologías
en particular inciden de manera significativa en todos los niveles del mundo
educativo. Las nuevas generaciones van asimilando de manera natural esta
nueva cultura que se va conformando y que para nosotros conlleva muchas
veces importantes esfuerzos de formación, de adaptación y de "desaprender"
muchas cosas que ahora "se hacen de otra forma" o que simplemente ya no
sirven. Para los jóvenes el cambio y el aprendizaje continuo para conocer las
novedades que van surgiendo cada día es lo normal.
Una sociedad de la información para Crovi (2001) expresa que: “es
aquella en la cual la creación, distribución y manipulación de la información
forman parte importante de las actividades culturales y económicas” (Pág.45)
Precisamente para favorecer este proceso que se empieza a
desarrollar desde los entornos educativos informales, como la familias, la
escuela debe integrar también la nueva cultura: alfabetización digital, fuente
de información, instrumento de productividad para realizar trabajos, material
didáctico, instrumento cognitivo.
57
Obviamente la escuela debe acercar a los estudiantes la cultura de hoy, no la
cultura de ayer. Por ello es importante la presencia en clase del ordenador
desde los primeros cursos, como un instrumento más, que se utilizará con
finalidades diversas: lúdicas, informativas, comunicativas, instructivas.
Pero además de este uso y disfrute de los medios tecnológicos, que permitirá
realizar actividades educativas dirigidas a su desarrollo psicomotor, cognitivo,
emocional y social, las nuevas tecnologías también pueden contribuir a
aumentar el contacto con las familias.
Thompson y Strickland, (2004) definen:
Las tecnologías de información y comunicación, como aquellos dispositivos, herramientas, equipos y componentes electrónicos, capaces de manipular información que soportan el desarrollo y crecimiento económico de cualquier organización. Cabe destacar que en ambientes tan complejos como los que deben enfrentar hoy en día las organizaciones, sólo aquellos que utilicen todos los medios a su alcance, y aprendan a aprovechar las oportunidades del mercado visualizando siempre las amenazas, podrán lograr el objetivo de ser exitosas. (Pág. 35).
La sociedad de la información no está limitada a Internet, aunque este
ha desempeñado un papel muy importante como un medio que facilita el
acceso e intercambio de información y datos.
Es necesario Profundizar los conocimientos en temas críticos para el
diseño, implementación y evaluación de políticas. Una estrategia
regionalmente concertada que concibe a las Tecnologías de Información y de
Comunicaciones (TIC) como instrumentos de desarrollo económico e
inclusión social. En la última década, la expresión “sociedad de la
información” se ha consagrado sin lugar a dudas como el término
hegemónico.
58
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
El presente trabajo de investigación se basa en el art, 26, 29 y 80 de la
Constitución de la República del Ecuador y los art. 2, 3, 4 y 6 de la ley de
Educación Superior y el Art. 3 de la Ley de Educación y su reglamento, de la
ley de propiedad intelectual art. 45 y 46, y de infracciones informáticas art. 57
y 61
Constitución de la República del Ecuador
Sección quinta
Educación
Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su
vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área
prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la
igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las
personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de
participar en el proceso educativo.
Art. 29.- La educación potenciará las capacidades y talentos humanos
orientados a la convivencia democrática, la emancipación, el respeto a las
diversidades y a la naturaleza, la cultura de paz, el conocimiento, el sentido
crítico, el arte, y la cultura física.
Preparará a las personas para una vida cultural plena, la estimulación de la
iniciativa individual y comunitaria, el desarrollo de competencias y
capacidades para crear y trabajar.
El Estado garantizará la libertad de enseñanza y cátedra y el derecho de las
personas de aprender en su propia lengua y ámbito cultural.
59
Los padres o sus representantes tendrán la libertad de escoger para sus
hijas e hijos una educación acorde con sus principios, creencias y opciones
pedagógicas.
Sección Novena. De la Ciencia y Tecnología
Art. 80.- El estado fomentará la ciencia y la tecnología, especialmente en
todos los niveles educativos, dirigidas a mejorar la productividad, la
competitividad, el manejo sustentable de los recursos naturales, y a
satisfacer las necesidades básicas de la población.
Garantizará la libertad de las actividades científicas y tecnológicas y la
protección legal de sus resultados, así como el conocimiento ancestral
colectivo.
La investigación científica y tecnológica se llevará a cabo en las
universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos y
tecnológicos y centros de investigación científica.
Coordinando con los sectores productivos cuando sea pertinente, y con el
organismo público que establezca ley, la que regulará también el estatuto del
investigador científico.
LEY DE EDUCACIÓN SUPERIOR
CAPÍTULO I
DE LA CONSTITUCIÓN, FINES Y OBJETIVOS
DEL SISTEMA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Art. 1.- Forman parte del Sistema Nacional de Educación Superior
ecuatoriano:
60
b) Los institutos superiores técnicos y tecnológicos que hayan sido
autorizados por el Ministerio de Educación y Cultura y que sean incorporados
al Sistema, así como los que se crearen de conformidad con la presente ley.
Las instituciones del Sistema Nacional de Educación Superior Ecuatoriano
tienen como misión la búsqueda de la verdad, el desarrollo de las culturas
universal y ancestral ecuatoriana, de la ciencia y la tecnología, mediante la
docencia, la investigación y la vinculación con la colectividad.
Será su deber fundamental la actualización y adecuación constantes de las
actividades docentes e investigativas, para responder con pertinencia a los
requerimientos del desarrollo del país.
Art. 3.- Las instituciones del Sistema Nacional de Educación Superior
ecuatoriano, en sus diferentes niveles, tienen los siguientes objetivos y
Estrategias fundamentales:
a) Formar, capacitar, especializar y actualizar a estudiantes y profesionales
en los niveles de pregrado y posgrado, en las diversas especialidades y
modalidades;
b) Preparar a profesionales y líderes con pensamiento crítico y conciencia
social, de manera que contribuyan eficazmente al mejoramiento de la
producción intelectual y de bienes y servicios, de acuerdo con las
necesidades presentes y futuras de la sociedad y la planificación del Estado,
privilegiando la diversidad en la oferta académica para propiciar una
oportuna inserción de los profesionales en el mercado ocupacional;
c) Ofrecer una formación científica y humanística del más alto nivel
académico, respetuosa de los derechos humanos, de la equidad de género y
61
del medio ambiente, que permita a los estudiantes contribuir al desarrollo
humano del país y a una plena realización profesional y personal;
d) Propiciar que sus establecimientos sean centros de investigación científica
y tecnológica, para fomentar y ejecutar programas de investigación en los
campos de la ciencia, la tecnología, las artes, las humanidades y los
conocimientos ancestrales;
e) Desarrollar sus actividades de investigación científica en armonía con la
legislación nacional de ciencia y tecnología y la Ley de Propiedad Intelectual;
f) Realizar actividades de extensión orientadas a vincular su trabajo
académico con todos los sectores de la sociedad, sirviéndola mediante
programas de apoyo a la comunidad, a través de consultorías, asesorías,
investigaciones, estudios, capacitación u otros medios;
Art. 5.- Los organismos e instituciones que forman parte del Sistema
Nacional de Educación Superior se sujetarán a los mecanismos de control
constitucional y legalmente establecidos y tienen la responsabilidad de rendir
cuentas a la sociedad sobre el buen uso de su autonomía y el cumplimiento
de su misión, fines y objetivos.
Los centros de educación superior se someterán obligatoriamente al
Sistema Nacional de Evaluación y Acreditación.
LEY DE EDUCACIÓN
TÍTULO I: PRINCIPIOS GENERALES
CAPÍTULO II
OBJETO PRINCIPIOS Y FINES
62
Art. 3.- Son fines de la educación ecuatoriana:
a. Preservar y fortalecer los valores propios del pueblo
ecuatoriano, su identidad cultural y autenticidad dentro del ámbito
latinoamericano y mundial;
b. Desarrollar la capacidad física, intelectual, creadora y crítica del
estudiante, respetando su identidad personal para que contribuya
activamente a la transformación moral, política, social, cultural y económica
del país;
c. Propiciar el cabal conocimiento de la realidad nacional para
lograr la integración social, cultural y económica del pueblo y superar el
subdesarrollo en todos sus aspectos;
d. Procurar el conocimiento, la defensa y el aprovechamiento
óptimo de todos los recursos del país;
e. Estimular el espíritu de investigación, la actividad creadora y
responsable en el trabajo, el principio de solidaridad humana y el sentido de
cooperación social;
f. Atender preferentemente la educación prescolar, escolar, la
alfabetización y la promoción social, cívica, económica y cultural de los
sectores marginados.
Para cumplir a cabalidad con los fines de la educación, el Ministerio
promoverá la participación activa y dinámica de las instituciones públicas y
privadas y de la comunidad en general.
63
LEY DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
En Ecuador la norma vigente es la Ley de Propiedad Intelectual. Cabe indicar
que si bien es cierto cada país tiene su propia legislación, los acuerdos o
convenios internacionales también adoptan normas y regulaciones de
obligatoria aplicación en los países signatarios.
TÍTULO III
DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS, LA CONTRATACIÓN
ELECTRÓNICA Y TELEMÁTICA, LO DERECHOS DE LOS USUARIOS E
INSTRUMENTOS PÚBLICOS
Capítulo II
DE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y TELEMÁTICA
Art. 45.- Validez de los contratos electrónicos.- Los contratos podrán ser
instrumentados mediante mensajes de datos. No se negará validez o fuerza
obligatoria a un contrato por la sola razón de haberse utilizado en su
formación uno o más mensajes de datos
46.- Perfeccionamiento y aceptación de los contratos electrónicos.- El
perfeccionamiento de los contratos electrónicos se someterá a los requisitos
y solemnidades previstos en las leyes y se tendrá como lugar de
perfeccionamiento el que acordaren las partes.
La recepción, confirmación de recepción, o apertura del mensaje de datos,
no implica aceptación del contrato electrónico, salvo acuerdo de las partes.
64
TÍTULO V
DE LAS INFRACCIONES INFORMÁTICAS
Capítulo I
Art. 57.- Infracciones informáticas.- Se considerarán infracciones
informáticas, las de carácter administrativo y las que se tipifican, mediante
reformas al Código Penal, en la presente ley.
Reformas al Código Penal. Art. 58.- A continuación del Art. 202, inclúyanse
los siguientes artículos enumerados:
“El que empleando cualquier medio electrónico, informático o afín, violentare
claves o sistemas de seguridad, para acceder u obtener información
protegida, contenida en sistemas de información; para vulnerar el secreto,
confidencialidad y reserva, o simplemente vulnerar la seguridad, será
reprimido con prisión de seis meses a un año y multa de quinientos a mil
dólares de los Estados Unidos de Norteamérica.
Si la información obtenida se refiere a seguridad nacional, o a secretos
comerciales o industriales, la pena será de uno a tres años de prisión y multa
de mil a mil quinientos dólares de los Estados Unidos de Norteamérica.
La divulgación o la utilización fraudulenta de la información protegida, así
como de los secretos comerciales o industriales, serán sancionadas con
pena de reclusión menor ordinaria de tres a seis años y multa de dos mil a
diez mil dólares de los Estados Unidos de Norteamérica.
Si la divulgación o la utilización fraudulenta se realizan por parte de la
persona o personas encargadas de la custodia o utilización legítima de la
información, éstas serán sancionadas con pena de reclusión menor de seis a
65
nueve años y multa de dos mil a diez mil dólares de los Estados Unidos de
Norteamérica.
Obtención y utilización no autorizada de información.- La persona o personas
que obtuvieren información sobre datos personales para después cederla,
publicarla, utilizarla o transferirla a cualquier título, sin la autorización de su
titular o titulares, serán sancionadas con pena de prisión de dos meses a dos
años y multa de mil a dos mil dólares de los Estados Unidos de
Norteamérica.".
Art. 61.- A continuación del Art. 415 del Código Penal, inclúyanse los
siguientes artículos enumerados:
" Daños informáticos.- El que dolosamente, de cualquier modo o utilizando
cualquier método, destruya, altere, inutilice, suprima o dañe, de forma
temporal o definitiva, los programas, datos, bases de datos, información o
cualquier mensaje de datos contenido en un sistema de información o red
electrónica, será reprimido con prisión de seis meses a tres años y multa de
sesenta a ciento cincuenta dólares de los Estados Unidos de Norteamérica.
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Variable Independiente.
Infraestructura Tecnológica.
Variable Dependiente.
Instalación y Configuración de equipos de conectividad en el
laboratorio de computación #11.
66
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
La finalidad de este capítulo es establecer el nivel de profundidad que
se busca mediante el conocimiento propuesto, así como la forma de acceder
a la información referente al estudio. Para cumplir con tal fin, el primer
aspecto a definir debe ser el tipo y diseño de la investigación, se escoge la
población y muestra, se relacionan las técnicas e instrumentos,
seguidamente se describe el procedimiento seguido por los investigadores
para la realización del trabajo con el respectivo cronograma de actividades.
Este proyecto es factible que permite la elaboración de una propuesta
de un modelo operativo viable con el propósito de satisfacer una necesidad o
solucionar un problema. Cuenta con la aprobación de los directivos de la
institución, el espacio físico y con los recursos tecnológicos necesarios.
Según Arias, (2009), señala que: “Que se trata de una propuesta de
acción para resolver un problema practico o satisfacer una necesidad. Es
indispensable que dicha propuesta se acompañe de una investigación, que
demuestre su factibilidad o posibilidad de realización”. (Pág. 134).
En esta investigación sobre la Infraestructura tecnológica de la
Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de
Guayaquil. Propuesta: Instalación y Configuración de equipos de
conectividad (switch de capa 3) incluye software de control administrativo
para la gestión del laboratorio #11 del edificio principal de la carrera de
informática educativa presencial, se determina el diseño metodológico, es
67
decir, la forma en que se va a realizar la investigación; la población y
muestra, en la cual se especificará claramente la población que se
investigará, los instrumentos y las técnicas de recolección de información los
cuales permitirán dar mayor objetividad en el conocimiento de la realidad.
Esta investigación de acuerdo a los objetivos planteados que el de
Optimizar los recursos administrativos mediante la instalación y
Configuración de los Sistema de Red para mejorar los procesos y la imagen
institucional Educativa, es decir, es aplicada, ya que está encaminada a
resolver problemas prácticos. Por el lugar, es de laboratorio realizada en un
lugar cerrado donde tenemos el control de las variables y, es factible ya que
determina la viabilidad de la propuesta.
La metodología de toda investigación parte de dos paradigmas:
Cualitativo y Cuantitativo.
Paradigma cuantitativo
Se define a este paradigma como la búsqueda de los hechos o causas
de los fenómenos prestándose escasa atención a los estados subjetivos de
los individuos. Su medición es penetrante y controlada, tiene una perspectiva
desde afuera y es objetiva.
Silvia Moreno Jiménez, (2012) expresa que:
El enfoque cualitativo se selecciona cuando se busca comprender la perspectiva de los participantes (individuos o grupos pequeños de persona o lo que se investigará) acerca de los fenómenos que los rodean profundizar en sus experiencias, perspectivas, opiniones y significados, es decir, la forma en que los participantes perciben subjetivamente su realidad. Se guía por áreas o temas significativos de investigación, sin embargo, en
68
lugar de que la claridad sobre las preguntas de investigación e hipótesis preceda a la recolección y el análisis de los datos, los estudios cualitativos pueden desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante y después de la recolección y análisis de los datos. (http://me-todos.blogspot.com/2012/02/investigacion-cualitativa-segun.html)
Se define de comprender la conducta humana desde el propio marco de
referencia de quien actúa; tiene una observación naturista y sin control posee
una perspectiva desde dentro y es subjetiva. Está orientada al
descubrimiento exploratorio, expansionista, descriptivo, e inductivo, es
holística, sinérgica y dialéctica.
Paradigma Cualitativo
El problema que se está investigando pertenece al paradigma cualitativo
por las siguientes:
Porque el problema requiere una investigación interna, es decir posee
una perspectiva desde dentro y es subjetivo.
La muestra pequeña, lo que nos permite poder tener una observación
natural.
Está orientada al descubrimiento exploratorio porque este estudio
permite llegar a valorar la percepción de los estudiantes frente al
desarrollo de destrezas.
Es descriptivo, porque permite conocer las destrezas interculturales y
sociales, e inductivo porque nos permite experimentar con
metodología y estrategias activas de aprendizaje que facilitan el
desarrollo integral de los alumnos.
69
Es sinérgica porque está basada en el principio de la unidad en la
diversidad, respetando las diferencias individuales y los diferentes
tipos de aprendizaje, además porque la suma de las individualidades
Es mucho más que el todo, fomentando así el liderazgo educativo y
una identidad nacional en un país como el nuestro que es multiétnico.
Este análisis no significa que esta investigación es de tipo eminente
cualitativo ya que pertenece al paradigma cuantitativo por las siguientes
razones:
Porque la investigación plantea hipótesis estadísticas.
Sus resultados son generalizables.
Sus objetivos abarcan variables.
Área de la investigación
La investigación se efectuó en el Laboratorio de Computación #11, su
objetivo es Optimizar los recursos administrativos mediante la instalación y
Configuración de Sistema de Red para mejorar los procesos y la imagen
institucional agilitando los procesos que se realizan dentro del laboratorio de
cómputo.
La investigación es de tipo descriptiva, ya que se fundamenta en el
estudio y configuración de un sistema de red; encaminado a definir las
formas del comportamiento del sistema propuesto.
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TIPO DE INVESTIGACIÓN
El proyecto que se va a ejecutar en esta investigación, comprende una
investigación descriptiva.
Hernández, Fernández y Baptista (2009)
Establecen estos cuatro tipos de investigación, basándose en la estrategia de investigación que se emplea, ya que "el diseño, los datos que se recolectan, la manera de obtenerlos, el muestreo y otros componentes del proceso de investigación son distintos en estudios exploratorios, descriptivos, correlaciónales y explicativos. (Pág. 114).
Los estudios descriptivos permiten registrar las características del
universo y sus patrones de conducta. También ayuda a descubrir y
comprobar la relación entre variables de investigación. Para cumplir estos
objetivos, la investigación descriptiva utiliza técnicas específicas de
recolección de datos, con la observación, entrevistas personales o de grupo
y la encuesta.
Esta última técnica es la más común en los estudios descriptivos, se
vale del muestreo, y la investigación que recoge es sometida a un riguroso
proceso de codificación, tabulación y análisis estadístico.
Son diversos los tipos de investigación existentes, especialmente
porque los estudios de la materia suelen presentar propuestas diferentes al
respecto. Sin embargo, existen algunas concepciones generalmente
aceptadas por la mayoría de los investigadores metodológicos.
Dentro de esa categoría se ubica el proyecto factible, el cual consiste
en investigar, elaborar y desarrollar una propuesta de un modelo operativo
viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de
71
organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formación de políticas,
programas, tecnologías, métodos o procesos.
Estos datos obtenidos directamente de la experiencia empírica,
denominación que alude el hecho que son datos de primera, originales,
productos de una investigación en curso, sin la intermediación de ninguna
naturaleza.
Balestrini (2008), Señala que:
La utilización de este tipo de investigación de campo permite recoger datos de interés para la investigación de forma directa de la existencia mediante los datos sean tangible, a partir de la experiencia práctica adquirida, producto del aporte personal de la investigación en curso (Pág. 207).
A partir de la investigación de campo se originó un proyecto factible, ya
que este está dirigido a la configuración del Sistema de Red del laboratorio
de computación, con el objetivo de mejorar la eficiencia de los procesos
realizados en la parte administrativa, y optimizar la calidad de servicio al
docente.
También consiste en la elaboración de la propuesta de Configuración
de Software de Red como una solución factible a un problema de tipo
práctico para satisfacer las necesidades de una institución o grupo social,
puede referirse la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos
o procesos.
72
MÉTODOS Y TÉCNICAS
Los métodos y técnicas son utilizados para el desarrollo de la
investigación científica con diferentes estrategias que se pueden utilizar. El
método a utilizar no se inventa depende del objeto de la investigación.
Los sabios cuyas investigaciones fueron coronadas con éxito tuvieron
el cuidado de denotar los pasos recorridos y los medios que llevaron a los
resultados. La búsqueda de los ideales educativos de la institución, partiendo
del educando, de su propia realidad, teniendo en cuenta sus intereses, y en
el que cada alumno alcance el grado de perfección de que sea capaz.
Concepto de método
Según Rita M de Zayas (2008) plantea que el método: “Es el
componente didáctico que con sentido lógico y unitario estructura el
aprendizaje y la enseñanza desde la presentación y construcción del
conocimiento hasta la comprobación, evaluación y rectificación de los
resultados” (Pág.6)
El método es quien da sentido de unidad a todos los pasos de la
enseñanza y del aprendizaje de la materia, es el conjunto lógico y unitario de
los procedimientos didácticos que tienden a dirigir el aprendizaje, incluyendo
en él desde la presentación y elaboración de la materia hasta la verificación y
rectificación del aprendizaje.
Un método es una serie de pasos sucesivos, conducen a una meta. El
objetivo del profesionista es llegar a tomar las decisiones y una teoría que
permita generalizar y resolver de la misma forma problemas semejantes en el
futuro. Por ende es necesario que siga el método más apropiado a su
73
problema, lo que equivale a decir que debe seguir el camino que lo conduzca
a su objetivo.
Algunos métodos son comunes a muchas ciencias, pero cada ciencia
tiene sus propios problemas y por ende sus propias necesidades en donde
será preciso emplear aquellas modalidades de los métodos generales más
adecuados a la solución de los problemas específicos.
El método es un orden que debe imponer a los diferentes procesos
necesarios para lograr un fin dado o resultados. En la ciencia se entiende por
método, conjunto de procesos que el hombre debe emprender en la
investigación y demostración de la verdad.
De esta manera, tales procesos, empíricos en el conocimiento se
transformaron gradualmente en métodos verdaderamente científicos. Las
épocas del empirismo pasaron. Hoy en día no es posible continuar
improvisando. La fase actual es la técnica de la precisión, la previsión del
planteamiento. Nadie puede dar el lujo de hacer tentativas para ver si se
logra algún éxito inesperado.
Si debe disciplinar el espíritu, excluir a las investigaciones o el azar,
adaptar el esfuerzo de las exigencias del objeto que va a ser estudiado,
seleccionar los medios y procesos más adecuados, todo esto es dado por el
método. De tal manera se torna un factor de seguridad y economía.
Dentro de este capítulo se encuentran las metodologías aplicadas, las
metodologías que se utilizaron dentro de esta investigación son los
siguientes:
74
Método de investigación: El método para la obtención del conocimiento
denominado científico es un procedimiento riguroso, de orden lógico, cuyo
propósito es demostrar el valor de verdad de ciertos enunciados.
Método experimental: Consiste en comprobar, medir las variaciones o
efectos que sufre una situación cuando ellas se introducen una nueva causa
dejando las demás causas en igual estudio. Este método experimental tiene
mayor aplicación a las ciencias naturales y biológicas.
Método estadístico: Recopilar, elaborar, interpretar datos numéricos por
medio de la búsqueda de los mismos.
Método científico: Quiere descubrir la realidad de los hechos y estos al ser
descubiertos, deben a su vez guiar el uso del método. El método científico
sigue el camino de la duda sistemática, metódica que no se confunde con la
duda universal de los escépticos que es imposible. El método científico es la
lógica general tácita o explícitamente empleada para dar valor a los méritos
de una investigación.
Método descriptivo: Es el método que se utiliza para recoger, organizar,
resumir, presentar, analizar, generalizar, los resultados de las observaciones.
Este método implica la recopilación y presentación sistemática de datos para
dar una idea clara de una determinada situación. Las ventajas que tiene este
estudio es que la metodología es fácil, de corto tiempo y económica.
Método inductivo: La forma de trabajar con este método es inducir y centrar
con respecto a la investigación que se realizó mostrando características y
propiedades bajó una observación para hacer conocer razones y hechos
particulares en una forma general.
75
Método de observación: Es la acción de mirar detenidamente una cosa
para asimilar en detalle la naturaleza investigada, su conjunto de datos,
hechos y fenómenos.
Técnicas
La investigación nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite
establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor.
Constituye un estímulo para la actividad intelectual creadora. Ayuda a
desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solución de problemas,
además, Contribuye al progreso de la lectura crítica. Existen varias técnicas
para la Investigación Documental.
Gran parte de los materiales que deben ser investigados por los
administradores, contadores y economistas son documentos. Por ello se han
empleado técnicas por medio de las cuales pueden estudiarse estos
materiales. Ya sea parte de la investigación o del estudio, debemos consultar
documentos. Se entiende por documentos los registros realizados sobre
papel, cinta magnética, película, cinta o tarjetas perforadas, vídeo tape, etc.
Castro (2008) indica que:
Que las técnicas están referidas a la manera como se van a obtener los datos y los instrumentos son los medios materiales, a raves de los cuales se hace posible la obtención y archivo de la información requerida para la investigación. Este autor separa las técnicas de los instrumentos, los que deben ser válidos y confiables para que la información sea eficaz (Pág.76).
76
POBLACIÓN Y MUESTRA
Población es el conjunto de todos los elementos que son objeto del
estudio estadístico. Las conceptualizaciones de los término población y
muestra que se asume en el presente proyecto se refieren Sánchez, U(2008)
que define a la población “El agregado o totalidad de las unidades o sea los
sujetos cuyo estudio interesa” (pág.106).
La muestra está constituida por los sujetos que han sido
seleccionados, es la población para que en ellos se realice la investigación.
Población
Población es la totalidad del fenómeno a estudiar, donde las unidades
poseen una característica común, que se estudia y da origen a los datos de
la investigación, es decir, una población es un conjunto de todas las cosas
que concuerden con una serie determinada de especificaciones. USM,
(2008) “Un censo, por ejemplo, es el recuento de todos los elementos de una
población” (Pág.45).
Belestrini, (2008) indica que:
Desde el punto de vista estadístico, una población o universo de estudio puede estar referido a cualquier conjunto de sus elementos de los cuales se pretende indagar y conocer sus características, o una de ellas, y para el cual serán válidas las conclusiones obtenidas en la investigación (Pág.137).
Por otra parte, cuando se seleccionan algunos elementos con la intención de
averiguar algo sobre una población determinada, este grupo de elementos es
denominado muestra. Por supuesto, la intención de toda investigación es que
lo que el resultado obtenido en la muestra sea cierto para la población en su
77
conjunto. La exactitud de la información recolectada depende, en gran
manera, de la forma en que fue seleccionada la muestra. Sin embargo,
existen casos en lo que no es posible medir cada uno de los individuos de
una población.
En esta ocasión, se toma una muestra representativa de la misma.
La presente investigación se seleccionara por muestreo probabilístico
aleatorio, significa que se utilizara para el desarrollo de nuevos métodos que
van a influir que cada uno de los elementos de la población tienen la misma
probabilidad de formar parte de la muestra.
La Carrera de Informática Educativa tiene una población de 500
estudiantes, 2 Directivo y 10 docentes, lo que hace una población total de
512 involucrados.
Cuadro No.2 Población
No. Detalle No. %
1 Directivos 2 1
2 Docentes 10 2
3 Estudiantes 500 97
TOTAL 512 100 Fuente: Facultad de Filosofía – Laboratorio de computación #11 Autores: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Se considera a la población el total de involucrados dentro de un área
a investigar, lo que permite obtener datos sobre un tema investigado, los
cuales analizados e interpretados permiten presentar en forma numérica y
grafica los resultados, para mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje.
78
MUESTRA
La muestra descansa en el principio de que las partes representan al
todo y, por lo tanto, refleja las características que definen la población de la
que fue extraída, lo cual es indicativo de su representatividad. Por lo tanto, la
validez de la generalización depende de la validez y tamaño de la muestra.
Hernández et al 2008 indica:
La muestra en el proceso cualitativo es un grupo de personas, eventos, sucesos, comunidades, etc., sobre el cual se habrán de recolectar los datos, sin que necesariamente sea representativo del universo o población que se estudia (Pág.562).
Aplicar una fórmula para obtener resultados breves y concisos de la
muestra que tomamos en las encuestas siendo esta la siguiente:
𝑛 =𝑃𝑄.𝑁
(𝑛 − 1)𝐸2
𝐾2 + 𝑃𝑄
Dónde:
n = Tamaño de la muestra Variable
PQ = Constante de varianza poblacional 0.25
N = Tamaño de la población 512
E = Error máximo admisible 0.1
79
Desarrollo de la fórmula de la Población:
0.25 * 512 n= ----------------------------
(512-1)(0.1)2+0.25 22
128 n= --------------------------
(511)(0.01)+0.25 4
128
n= --------------------------- (511)(0.0025)+0.25 128
n= ----------------------- 1,5275
n= 83,79 84
Cuadro No.3 Muestra
No. Detalle No. %
1 Directivo 1 1
2 Docentes 2 2
3 Estudiantes 81 97
TOTAL 84 100
Fuente: Facultad de Filosofía – Laboratorio de computación #11 Autores: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
80
Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la
realidad que busca reflejar, los estratos en los cuales se divide la población a
encuestar deben ser respetados.
En esta investigación presentaremos la fórmula de la muestra con su
desarrollo, para Pacheco, O (2009) dice que Muestra es: “Subconjunto
representativo de elementos de una población o universo. Del estudio de la
muestra se deducen unas leyes que se hacen extensivas a todo el
subconjunto poblacional, una muestra debe tener dos características
básicas, tamaño y representatividad”. (Pág.65).
La muestra debe obtener toda la información deseada para tener la
posibilidad de extraerla, esto sólo se puede lograr con una buena selección
de la muestra y un trabajo muy cuidadosos y de alta calidad en la recogida
de los datos. El tamaño de la población es la cantidad de elementos de esta
y el tamaño de la muestra es la cantidad de elementos de la muestra. Las
poblaciones pueden ser finitas e infinitas.
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Para la ejecución de este proyecto se procedió a realizar una serie de
investigaciones para poder recopilar la información necesaria.
Selección de tema de investigación.
Planteamiento del problema.
Selección de información.
Elaborar el marco teórico.
Preparar documentos para la recolección de datos.
81
INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
Las técnicas de recolección de datos son aquellas que permiten
obtener todos los datos necesarios para realizar la investigación del
problema que está en estudio mediante la utilización de instrumentos que se
diseñarán de acuerdo a la técnica a seguir. Según Tamayo (2008) las
técnicas e instrumentos de recolección de datos:
“Son la expresión operativa del diseño de la investigación, la
especificación concreta de cómo se hará la investigación. Se incluye aquí:
a) Si la investigación será con base en lecturas, encuestas, análisis de
documentos u observaciones directas de los hechos.
b) Los pasos que darán y, posiblemente.
c) Las instrucciones para quién habrá de recoger los datos.
La recolección de los datos depende en gran parte del tipo de
investigación y del problema planteado para la misma, y puede incluir
elementos como las fichas bibliográficas, la observación, entrevistas,
cuestionarios, paneles de información, listas de cotejos y otros.
En su obra, Sabino (2010) afirma que los instrumentos de recolección
de datos son recursos de los cuales se vale el investigador para conocer el
fenómeno o problemática a estudiar y obtener la información necesaria de la
misma. Aclara también que en cada instrumento puede observarse dos
aspectos diferentes:
La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximación
establecemos con el empírico, a las técnicas que utilizamos para esta tarea,
82
en cuanto al contenido este queda expresado en las especificación de los
datos concretos que necesitamos conseguir; se realiza, por lo tanto en una
series de ítems que no son otras cosa que los indicadores bajo la forma de
preguntas, de elementos a observar. De este modo, el instrumento sintetiza
en si toda la labor previa de investigación: resume los aportes del marco
teórico al seleccionar datos que corresponde a los indicadores y por lo tanto,
a las variables concepto utilizados; pero también expresa todo lo que tiene
de específicamente de empírico nuestro objeto de estudio, pues sintetiza, a
través de las técnica de recolección que emplea.
Es de gran importancia utilizar los instrumentos correctos para
asegurarse de obtener la información relevante a fin de solucionar
correctamente el problema mediante el estudio de los datos verdaderamente
relevantes.
Considerando que esta investigación se encuentra centrada a la
conformación de un sistema de red. Bajo un enfoque de calidad de servicio;
se estima llevar a cabo la recolección de los datos a partir de la
interpretación de procesos que se llevan a cabo en la institución.
Existen dos métodos principales de recolección de datos a
continuación: El método directo el cual el investigador procede a recolectar
los datos directamente de la fuente primaria de información y el medio
indirecto, en el cual la información llega al investigador a través de personas
o medios cercanos a la fuente primaria que le brinda los datos necesarios
para realizar la investigación.
Para la presente investigación a de utilizarse el método directo ya que
al tratarse de un proyecto factible con diseño de campo resulta
imprescindible la presencia de los investigadores en la fuente primaria a fin
83
de garantizar la obtención de todos aquellos datos de importancia para la
resolución efectiva del problema.
Según Sabino (2010), dentro del método directo se tiene varias técnicas
para recolectar los datos entre los cuales se encuentran:
La observación directa: Es el método mediante el cual se dirige a la
fuente primaria de información y se ocupan de percibir todo el ambiente y los
procesos concernientes al problema, al fin de tener una visión clara del
entorno del problema y de las fallas existentes y percibir las posibles
soluciones.
La entrevista: En la cual se entabla una conversación entre los
investigadores y las personas que están en contacto con la fuente primaria
de información a fin de tratar de obtener datos relevantes acerca de la
situación, sus características y posibles soluciones.
Para la obtención de la información proviene directamente de la
realidad estudiada, se utilizó una encuesta, que permitió a los investigadores
percibir la realidad actualmente existente en el laboratorio de Computación.
En el caso tratado en este proyecto la valides de esta técnica viene
dada además por su evidente ventaja al permitir comprender sin
intermediaciones los aspectos relevantes de la problemática examinada, por
el hecho de que la presencia de los investigadores no altera los
procedimientos aplicados en este caso.
La encuesta, Según, Arias (2008) indica: “Las técnicas de recolección
de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información”. Son
ejemplos de técnicas, la observación directa, la encuesta y la entrevista, el
84
análisis documental, de contenido, entre otros. En cuanto a los instrumentos,
el autor citado anteriormente afirma que: “son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información” ejemplo de ellos son:
formatos de cuestionarios y guías de entrevistas. (Pág.53).
Los datos secundarios "(...) son registros escritos que proceden
también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos y
muchas veces procesados por otros investigadores".
Para Sabino, (2008): Los antecedentes tanto de la institución como del
estudio, los texto que han sido de base para la elaboración de la propuesta,
las teorías que sustenta los procesos aquí descritos y en fin todo apoyo
teórico presente en estas páginas entra dentro de esta clasificación.(Pág.
130)
Se consideran adecuadas las herramientas de recolección de datos
señaladas, puesto que, mediante su utilización se obtiene una recopilación
de dato de primera mano acorde con la realidad y con una visión muy amplia
de lo que se debe hacer en el desarrollo del sistema. Se agiliza, por lo tanto
el proceso de análisis obteniéndose una mejor calidad en los datos
recopilados y una base de información que pueda ser utilizada en cualquier
momento del desarrollo, a fin de despejar incógnitas.
VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO
Existen tres formas de determinar la validez de un instrumento: la
complejidad de la información que se desea obtener, el criterio en el cual se
basa la investigación y la validez del constructor. Dependiendo del tipo de
investigación y de la factibilidad de aplicación de las diversas técnicas se
85
establece el tipo o tipos de validación más adecuados al estudio. La validez
de contenido es quizás, la más difícil de obtener.
Los investigadores deben elaborar una serie de ítems, acordes con las
variables empleadas y sus respectivas dimensiones. Luego de la selección
de los ítems seleccionados como los más adecuados para el proyecto, se
elabora el instrumento, el cual debe ser validado por un grupo impar de
expertos normalmente tres o cinco, que certifiquen, efectivamente, las
preguntas o afirmaciones seleccionadas son claras y tienen coherencia con
el trabajo desarrollado.
Para los efecto de la validez del instrumento que se aplicará a el
personal docente, se procederá a realizar por medio del criterio del juicio de
expertos, con el fin de conocer sus opiniones en cuanto a contenido,
claridad, adecuación de los ítems a la escala y las posibles dificultades que
pudiera presentar el instrumento. En razón de lo anterior, se le harán entrega
del instrumento a tres tipos de expertos: el primero y el segundo especialistas
en el área de Informática, para obtener la validez de los diferentes reactivos
alusivos al tema; para comprobar si los reactivos median lo que se quería
medir.
Se presentaron, en principio, una serie de ítems a la atención de los
expertos. Posteriormente procedieron a realizar los cambios pertinentes y
elaborar a continuación el instrumento definitivo, que consta de cinco
planteamientos que guardan claridad y congruencia con los objetivos
planteados en la investigación.
86
Hernández, Fernández y Baptista (2008), expresan que: “La observación
directa consiste en el registro sistemático, válido y confiable de
comportamientos o conducta manifiesta”. A través de esta técnica el
investigador puede observar y recoger datos mediante su propia
observación.(Pág. 316)
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Procedimiento Seguido por los Investigadores para el Desarrollo del Trabajo.
Durante el desarrollo de la presenta investigación se utilizara una
metodología estructurada en tres etapas:
a. En la primera etapa se procedió a la búsqueda de toda la información
necesaria para realizar la investigación a plantear. Establecer los
Objetivos Generales y específicos conforme al problema presentado, las
variables fueron tomadas de acuerdo a la información manejada
manualmente en el departamento a los Docente y estas fueron definidas
con las siguientes dimensiones: Tecnológicos, Descriptivo y Procesos.
Para la identificación definición y Operacionalización de variables se
utilizó la Fuente: Guía para la elaboración y presentación del trabajo
especial de grado para optar el título de licenciados.
b. En la segunda se realizó la recopilación de las bases teóricas,
antecedentes, bases legales para la investigación.
c. En la tercera etapa se procederá recolectar los datos pertinentes a la
información se llevarán a cabo los siguientes procedimientos:
1. Diseño y depuración del Instrumento.
2. Elaboración del Instrumento.
3. Validación del Instrumento.
87
4. Visitar la con la finalidad de entrevistar al personal directivo e informar
sobre el objeto de estudio y solicitar formalmente su permiso y
colaboración para la aplicación del instrumento.
5. Visitar la muestra seleccionada, explicar el porqué de la visita.
6. Aplicar el instrumento.
7. recolección, organización y clasificación de los datos obtenidos.
8. tabular los datos de los cuales se constituirá un registro detallado de
cada uno de los instrumentos.
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Análisis de los Resultados obtenidos de la aplicación de los
instrumentos suministrados, con la finalidad de detectar las fallas y
necesidades presentes en el Sistema de Red para el control de los recursos
técnicos, mediante la utilización de software de distribución de datos.
RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de
técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas,
la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el
diccionario de datos.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular,
con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en
común. En la presente investigación trata con detalle los pasos que se debe
seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes
nombradas.
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TÉCNICAS PARA HALLAR DATOS
Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los
datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios,
inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. Cada uno tiene
ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para
complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación
completa. Se basan en presentar algún estímulo definido a los sujetos para
que ellos expresen libremente, a partir de estos estímulos, lo que piensan,
sienten o ven.
Encuesta
Se ha dicho que Estados Unidos ya no es una "sociedad industrial",
sino una "sociedad de información".
Esto es, nuestros mayores problemas y tareas ya no giran
principalmente en la producción de bienes y servicios necesarios para
nuestra supervivencia y comodidad.
Nuestra "sociedad", requiere un rápido y preciso flujo de información
sobre las preferencias, necesidades y comportamiento de sus miembros. Es
en respuesta a esta necesidad crítica de información por el gobierno, el
comercio y las instituciones sociales que tanta confianza se pone en las
encuestas.
Hoy en día la palabra "encuesta" se usa más frecuentemente para
describir un método de obtener información de una muestra de individuos.
Esta "muestra" es usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio.
89
Por ejemplo, antes de una elección, una muestra de electores es
interrogada para determinar cómo los candidatos y los asuntos son
percibidos por el público… un fabricante hace una encuesta al mercado
potencial antes de introducir un nuevo producto. Una entidad del gobierno
comisiona una encuesta para obtener información para evaluar legislación
existente o para preparar y proponer nueva legislación.
No tan sólo las encuestas tienen una gran variedad de propósitos, sino
que también pueden conducirse de muchas maneras, incluyendo por
teléfono, por correo o en persona.
Aun así, todas las encuestas tienen algunas características en común.
A diferencia de un censo, donde todos los miembros de la población
son estudiados, las encuestas recogen información de una porción de la
población de interés, dependiendo el tamaño de la muestra en el propósito
del estudio. En una encuesta bona fide, la muestra no es seleccionada
caprichosamente o sólo de personas que se ofrecen como voluntarios para
participar.
La muestra es seleccionada científicamente de manera que cada
persona en la población tenga una oportunidad medible de ser seleccionada.
De esta manera los resultados pueden ser proyectados con seguridad de la
muestra a la población mayor. La información es recogida usando
procedimientos estandarizados de manera que a cada individuo se le hacen
las mismas preguntas en más o menos la misma manera. La intención de la
encuesta no es describir los individuos particulares quienes, por azar, son
parte de la muestra sino obtener un perfil compuesto de la población.
90
Una "encuesta" recoge información de una "muestra." Una "muestra"
es usualmente sólo una porción de la población bajo estudio.
El estándar de la industria para todas las organizaciones respetables
que hacen encuestas es que los participantes individuales nunca puedan ser
identificados al reportar los hallazgos. Todos los resultados de la encuesta
deben presentarse en resúmenes completamente anónimos, tal como tablas
y gráficas estadísticas.
Métodos comunes de encuestas
Las encuestas pueden ser clasificadas en muchas maneras. Una
dimensión es por tamaño y tipo de muestra. Las encuestas pueden ser
usadas para estudiar poblaciones humanas o no humanas (por ejemplo,
objetos animados o inanimados, animales, terrenos, viviendas). Mientras que
muchos de los principios son los mismos para todas las encuestas, el foco
aquí será en métodos para hacer encuestas a individuos.
Muchas encuestas estudian todas las personas que residen en un
área definida, pero otras pueden enfocar en grupos particulares de la
población niños, médicos, líderes de la comunidad, los desempleados, o
usuarios de un producto o servicio particular. Las encuestas también pueden
ser conducidas con muestras locales, estatales o nacionales.
Las encuestas pueden ser clasificadas por su método de recolección
de datos. Las encuestas por correo, telefónicas y entrevistas en persona son
las más comunes. Extraer datos de récords médicos y otros se hace también
con frecuencia. En los métodos más nuevos de recoger datos, la información
se entra directamente a la computadora ya sea por un entrevistador
adiestrado o aún por la misma persona entrevistada. Un ejemplo bien
91
conocido es la medición de audiencias de televisión usando aparatos
conectados a una muestra de televisores que graban automáticamente los
canales que se observan.
Las encuestas son una fuente importante de conocimiento científico
básico. Las encuestas por correo, a través de entrevistas telefónicas o en
persona son las más comunes.
Las encuestas por correo pueden ser de costo relativamente bajo.
Como con cualquier otra encuesta, existen problemas en usar este método si
no se presta suficiente atención a obtener niveles altos de cooperación.
Estas encuestas pueden ser más efectivas cuando se dirigen a grupos
particulares, tal como suscriptores a una revista especializada o a miembros
de una organización profesional.
Las entrevistas telefónicas son una forma eficiente de recoger ciertos
tipos de datos y se están usando con cada vez mayor frecuencia. Se prestan
particularmente bien a situaciones donde es necesario obtener resultados
oportunos y cuando el largo de la encuesta es limitado.
Las entrevistas en persona en el hogar u oficina de un participante son
mucho más caras que las encuestas telefónicas o por correo. Estas pueden
ser necesarias especialmente cuando se debe recoger información compleja.
Algunas encuestas combinan varios métodos. Por ejemplo, una
encuestadora puede usar el teléfono para identificar participantes elegibles y
luego hacer cita para una entrevista en persona.
92
¿Qué preguntas hacemos en una encuesta?
Podemos clasificar las encuestas también por su contenido. Algunas
encuestas enfocan en las opiniones y actitudes (tal como las encuestas pre-
eleccionarias), mientras que otras se preocupan por características o
comportamiento reales (tal como la salud de las personas, vivienda, gastos
del consumidor o hábitos de transportación).
Muchas encuestas combinan preguntas de ambos tipos. Los
participantes pueden ser preguntados si han oído ó leído sobre algún
asunto… qué saben sobre él… su opinión… con cuanta firmeza sienten y por
qué… su experiencia sobre el asunto… y ciertos datos personales que
ayudará al analista a clasificar sus respuestas (tal como edad, género,
estado civil, ocupación y lugar de residencia).
Las preguntas pueden ser abiertas ("¿Por qué siente así?"), o
cerradas ("¿Aprueba usted o desaprueba?"). Los entrevistadores pueden
solicitar al participante que evalúe un candidato político o un producto
usando alguna escala, o pueden solicitarle que ordene varias alternativas.
La primera etapa del recaudo de datos se realizó mediante la
observación directa del laboratorio de computación #11 allí los autores
crearon un registro acerca de la utilización que dan los integrantes de la
muestra seleccionada y su interacción con los demás departamentos
relacionados directa o indirectamente con el proceso de inscripción.
Para cumplir con esta fase los investigadores elaboraron un modelo
de encuesta en el cual se mencionan puntos estratégicos acerca de la
utilidad y necesidad de la implementación de un sistema automatizado de
datos. Fue sobre la base de los resultados obtenidos de esta primera etapa
93
que se elaboró el cuestionario aplicado a la muestra seleccionada, pues
advertidos en este proceso de observancia.
La encuesta elaborada por los autores estuvo conformada por 10
preguntas que buscarán establecer la conformidad de los usuarios con
respecto a la implementación de sistema de red propuesto para el proceso y
en el desempeño de la misma en las funciones pertinentes a su desempeño
laboral.
Se presenta a continuación el modelo de las encuestas realizadas
para el personal docente y a los estudiantes.
Construcción de Escalas
Según Summers (2012) define el término actitud como la “La suma
total de inclinaciones y sentimientos, prejuicios o distorsiones, nociones
preconcebidas, ideas, temores, amenazas y convicciones de un individuo
acerca de cualquier asunto específico,” (pág. 158). Las escalas son
instrumentos de medición o pruebas psicológicas que frecuentemente son
utilizadas para la medición de actitudes.
Escala de Likert.
La escala de Likert mide actitudes o predisposiciones individuales en
contextos sociales particulares. Se le conoce como escala sumada debido a
que la puntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante la
sumatoria de las respuestas obtenidas en cada ítem. La escala se construye
en función de una serie de ítems que reflejan una actitud positiva o negativa
acerca de un estímulo o referente. Cada ítem está estructurado con cinco
alternativas de respuesta:
94
( ) Totalmente de acuerdo ( ) De Acuerdo ( ) Indiferente ( ) En desacuerdo ( ) Totalmente en desacuerdo
La unidad de análisis que responde a la escala marcará su grado de
aceptación o rechazo hacia la proposición expresada en el ítem. Los ítem por
lo general tienen implícita una dirección positiva o negativa.
En el caso de que el ítem posea una dirección negativa, la calificación
se invierte. Los ítems se presentan en forma de enunciados cuyo grado de
acuerdo o desacuerdo se solicita a la unidad de análisis. La cantidad de
enunciados que integra una escala Likert varía de acuerdo a la naturaleza de
la variable operacional izada.
95
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE FILOSOFÍA, LETRAS Y CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
CARRERA INFORMÁTICA EDUCATIVA
Objetivo: El presente instrumento tiene el propósito conocer aspectos
relacionados con el Sistema de Red a través de la Instalación y
Configuración de equipos de conectividad para el laboratorio de computación
#11.
Preguntas Básicas a los Docentes:
Las preguntas que se detallan a continuación sirven de base para obtener
criterios valiosos de manera anónima sobre aspectos relacionados con el
Sistema de Red.
INSTRUCTIVO
1.- La encuesta consta de 10 preguntas cada una con cinco alternativas
de respuestas, estas serán ubicadas a la derecha de cada ítem.
2.- Elegirá solo una opción, la que Usted Cree conveniente.
3.- La escala es la siguiente:
Muy de
Acuerdo
De acuerdo Indiferente En
desacuerdo
Muy en
desacuerdo
5 4 3 2 1
4.- La investigación aquí coleccionada es de absoluta reservada solo para
las personas de este proyecto.
96
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS DOCENTES DE LA CARRERA DE
INFORMÁTICA EDUCATIVA
Instructivo: Agradecemos a usted se digne contestar el cuestionario
consignando una X en el casillero de su preferencia. Al agradecerle su
colaboración nos permitimos indicarle que la presente encuesta es
totalmente confidencial y anónima y que sus resultados sólo servirán para
fines exclusivos de la presente investigación.
No Preguntas 5 4 3 2 1
1 Los Sistemas son conjuntos que se rigen por principios para
cumplir los objetivos comunes.
2 La información tiene características importantes que deben
distinguirse en un sistema.
3 Un Sistema Informático emplea un ordenador para almacenar,
recuperar y procesar datos.
4 Las computadoras en la actualidad procesan datos de acuerdo
al conjunto de instrucciones dadas.
5 El uso de las computadoras es el apoyar a los sistemas
administrativos de una organización.
6 El software de configuración de equipos de conectividad
permite comunicar al computador los problemas para que nos
presente las soluciones.
7 El software de aplicación son herramientas que aumentan la
productividad para resolver problemas.
8 El software tiene características inteligentes que residen en un
soporte físico.
9 Esta de acuerdo que se instale y configure el equipo de
conectividad del laboratorio #11
10 La Instalación y configuración de los equipos de conectividad
mejorara la administración en el laboratorio #11
97
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS INSTRUMENTO DIRIGIDO A DOCENTES, AUTORIDADES Y ESTUDIANTES DE LA CARRERA DE INFORMÁTICA EDUCATIVA
1.- ¿Los Sistemas son conjuntos que se rigen por principios para
cumplir los objetivos comunes?
Cuadro No.4 Los Sistemas
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 24 29%
4 De acuerdo 29 34%
3 Indiferente 6 7%
14 En desacuerdo 25 30%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.1 Los Sistemas
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: El 29% de los encuestados están Muy de Acuerdo y el 34% está
De Acuerdo en que los Sistemas son conjuntos que se rigen por principios
para cumplir los objetivos comunes frente a los cambios y su relación con la
educación, centrándose este análisis en el campo educativo, un 7% se
encuentra Indiferente y un 30% está en Desacuerdo .
98
2.- ¿La información tiene características importantes que deben
distinguirse en un sistema?
Cuadro No.5
Características Importantes
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 50 60%
4 De acuerdo 12 14%
3 Indiferente 22 26%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.2 Características Importantes
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: Al preguntar si la información tiene características importantes
que deben distinguirse en un sistema el 60% de los Encuestados está Muy
de Acuerdo y el 14% está De Acuerdo, al utilizar esta tecnología se crean
nuevos escenarios educativos y la formación de educadores especializados
en la enseñanza en un nuevo espacio social de manera flexible con nuevos
conocimientos y destrezas con apoyo de la tecnología.
99
3.- ¿Un Sistema Informático emplea un ordenador para almacenar,
recuperar y procesar datos?
Cuadro No.6
Sistema Informático
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 84 100%
4 De acuerdo 0 0%
3 Indiferente 0 0%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.3 Sistema Informático
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: El 100% de los Encuestados está Muy de Acuerdo en que un
Sistema Informático empleado por un ordenador es para almacenar,
recuperar y procesar datos de los recursos didácticos que contribuyen a
conseguir mejor dominio de los contenidos, ya que por este medio se
realizan prácticas y se da una mejor comprensión llegando al estudiante de
una manera veraz y precisa.
100
4.- ¿Las computadoras en la actualidad procesan datos de acuerdo al
conjunto de instrucciones dadas?
Cuadro No.7 Las Computadoras
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 75 89%
4 De acuerdo 9 11%
3 Indiferente 0 0%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.4 Las Computadoras
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: Al preguntar sobre si las computadoras en la actualidad procesan
datos de acuerdo al conjunto de instrucciones dadas el 89% de los
encuestados están Muy de Acuerdo y el 11% están De Acuerdo en que las
computadoras procesan toda la información dada por el usuario
convirtiéndola en un recurso didáctico para captar la atención del estudiante
por esa razón han contestado favorablemente.
101
5.- ¿El uso de las computadoras es el apoyar a los sistemas
administrativos de una organización?
Cuadro No.8 Sistemas Administrativos
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 84 100%
4 De acuerdo 0 0%
3 Indiferente 0 0%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.5 Sistemas Administrativos
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: El 100% de los encuestados están Muy de Acuerdo en que el
uso de las computadoras es el apoyar a los sistemas administrativos de una
organización ya que los programas informáticos son herramientas que
ayudan a la resolución de problemas ya que por medio de estos se desarrolla
la lógica y pensamiento al momento de plantear un ejercicio de programación
se trata de solucionar problemas parecido o pegado a la realidad.
102
6.- ¿El software de configuración de equipos de conectividad permite
comunicar al computador los problemas para que nos presente las
soluciones?
Cuadro No.9 Equipos de Conectividad
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 65 77%
4 De acuerdo 5 6%
3 Indiferente 4 5%
14 En desacuerdo 10 12%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.6 Equipos de Conectividad
Fuente: Carrera de Informática Educativa
Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: El 77% de los encuestados están Muy de Acuerdo y el 6% está
De Acuerdo en que el software de configuración de equipos de conectividad
permite comunicar al computador los problemas para que nos presente las
soluciones, el 5% se muestra Indiferente y el 12% está En Desacuerdo en
que los software creados con aplicación específica mejora el rendimiento de
los estudiantes ya que por medio de estas aplicaciones se direcciona a
solucionar un problema.
103
7.- ¿El software de aplicación, son herramientas que aumentan la
productividad para resolver problemas?
Cuadro No.10
Software de Aplicación
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 84 100%
4 De acuerdo 0 0%
3 Indiferente 0 0%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.7 Software de Aplicación
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: Al preguntar a los Encuestados sobre si el software de aplicación,
son herramientas que aumentan la productividad para resolver problemas, el
100% está Muy de Acuerdo en la utilidad de las herramientas informáticas ya
que se automatizan los procesos y se deja de lado el uso del papel,
ayudándonos de mejor manera para llevar control de los equipos y software
que se está utilizando en la institución.
104
8.- ¿El software tiene características inteligentes que residen en un
soporte físico?
Cuadro No.11 Soporte Físico
ENCUESTA DIRIGIDA A DOCENTES
No. Alternativas Docentes Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 84 100%
4 De acuerdo 0 0%
3 Indiferente 0 0%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.8 Soporte Físico
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: Al responder sobre si el software tiene características inteligentes
que residen en un soporte físico, el 100% de los encuestados están Muy de
Acuerdo en que el software tiene características inteligentes que pueden
ayudar a un mejor desarrollo intelectual de los estudiantes, puesto que se
tiene la posibilidad de seleccionar las capas del soporte físico de manera que
la misma se convierta en recurso valioso para la enseñanza.
105
9.- ¿Está de acuerdo que se instale y configure el equipo de
conectividad del laboratorio #11?
Cuadro No.12
Instalación y Configuración de Equipos
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 84 100%
4 De acuerdo 0 0%
3 Indiferente 0 0%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.9
Instalación y Configuración de Equipos
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: Los encuestados coinciden en un 100% que están Muy de
Acuerdo en que se instale y configure el equipo de conectividad del
laboratorio #11 ya que las nuevas tecnologías causan cambios importantes
en el desempeño de la comunidad educativa, hacia nuevos modos de
desarrollar la actividad docente más cercanos a las nuevas tecnologías.
106
10.- ¿La Instalación y configuración de los equipos de conectividad mejorara
la administración en el laboratorio #11?
Cuadro No.13
Administración del Laboratorio #11
No. Alternativas Encuestados Porcentajes
5 Muy de Acuerdo 84 100%
4 De acuerdo 0 0%
3 Indiferente 0 0%
14 En desacuerdo 0 0%
1 Muy en desacuerdo 0 0%
T O T A L 84 100% Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
Gráfico No.10 Administración del Laboratorio #11
Fuente: Carrera de Informática Educativa Elaborado por: Narcisa Poveda – Freddy Santa Cruz Tingo
ANÁLISIS: En relación a la instalación y configuración de los equipos de
conectividad mejorara la administración en el laboratorio #11 beneficiará al
control de los equipos informáticos para la institución, el 100% de los
docentes están Muy de Acuerdo puesto que se convertirá en una
herramienta que permita a la institución mantener un control de los equipos
informáticos al día y en óptimas condiciones.
107
Discusión de resultado
Luego de haber realizado las encuestas a los involucrados de esta
investigación, se procesó la información en porcentajes, para lo cual se
Docentes
En relación a las tecnologías y los cambios que produce, el 100% de
los docentes están muy de acuerdo en que es necesario su utilización.
En el área de gestión el 100% de los docentes están muy de acuerdo
en la transformación que esta tecnología ofrece, así como la comunicación
oportuna e informes en tiempo real. El dominio del sistema de control de
hardware y software para los docentes en 100% están muy de acuerdo en su
ayuda y de capacitarse para su utilización.
Estudiantes
Para los estudiantes los equipos de conectividad, el 90% están
conscientes de los beneficios que provoca, en la educación y el impacto en el
desarrollo futuro. Para lo estudiante es importante la comunicación, ya que
se observa que un 96% está Muy de acuerdo en que se utilice un control de
equipos informáticos.
Respuesta a las Interrogantes de la Investigación
¿Por qué se deben integrar las herramientas de control de software
administrativo en la institución?
108
Se deben de integrar las herramientas de control administrativo para
que la institución mantenga buenas referencias con respecto al monitoreo de
terminales y actividades q se desarrollen entre sí.
¿El uso de las herramientas tecnológicas servirá de base para la
realización de la configuración de equipos?
Con el uso de las herramientas tecnológicas servirá de base para la
configuración de equipos ya que se puede ganar tiempo con respecto a la
clasificación de las características y especificaciones que deben de llevar
estos equipos de trabajo.
¿Considera que las herramientas tecnológicas sirvan de ayuda en el
proceso administrativo de control de equipos?
Con las herramientas tecnológicas el administrador de laboratorio de
computación se sentirá respaldado ya que para el proceso de control que
debe de llevar con este instrumento se le hará más fácil la Tarea de control
de Equipos.
¿El uso de herramientas de configuración de hardware y software
influyen en el desempeño del sistema de red?
Con el uso de las herramientas para configuración tanto del hardware
y software influyen mucho en el desempeño del sistema de red ya que por
medio de estos instrumentos la labor es menos pesada y mas rápida al
momento de su utilización.
109
¿Cómo influye la sociedad de la información en la administración de
recursos?
Para un mejor control y manejo de seguridad de los equipos
informáticos que conforman la red para la administración de recursos se
considera que influyen en la sociedad ya que a mejor rendimiento ayuda a su
mejor comprensión de los conceptos que se abarquen en el proceso de
enseñanza aprendizaje que se lleve a cabo en el laboratorio con los sistemas
de red en su administración de recursos.
¿Qué función de soporte didáctico proporciona la red al aprendizaje?
Al tener una red bien implementada esto puede servir de recurso en el
aprendizaje de nuevos conceptos ya que por medio de la red el estudiante
puede hacer sus propias investigaciones y tener un criterio propio de lo que
se aprenda con respecto a las experiencias ofrecidas por el uso de la red
como un soporte didáctico en el proceso de aprendizaje.
¿Qué beneficios brinda la implementación de infraestructura
tecnológica?
Los beneficios principales de implementar una infraestructura
tecnológica es que el administrador puede controlar y monitorear los equipos
del laboratorio y con respecto al estudiante los beneficios están que si tiene
una buena herramienta de trabajo el resultado será fructífero ya que tendrá
buenas bases del conocimiento adquirido.
110
¿Cómo ayudará la implementación de un software de control
administrativo?
Al tener implementado un software de control el trabajo de administrar
las redes será mucho más fácil ya que la revisión de ciertos equipos no será
de manera individual sino de manera colectiva lo cual le permite ganar
tiempo y obtener un tiempo de respuesta ágil.
¿Qué posibilidades ofrecen las nuevas tecnologías en la gestión del
laboratorio #11?
Las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías en la gestión de
laboratorio es que por medio de ella se tendrá un mejor control y una buena
organización de los equipos que estén trabajando por medio del sistema de
red.
111
CONCLUSIONES
En la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación, se observa
un gran interés por el desarrollo pedagógico de sus docentes y aprovechar
los recursos informáticos con los que cuenta la institución, lo que le permitirá
mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje, luego del análisis e
interpretación de resultados realizados en las encuestas realizadas a la
población de la Carrera de Informática Educativa se determinan las
siguientes conclusiones:
El aparecimiento de tecnologías de almacenamiento tales como las
redes se han convertido en las herramientas que permiten la
centralización y almacenamiento de grandes volúmenes de
información que deben ser correctamente manejados y respaldados
para facilitar la administración de dicha información.
La mayoría de los recursos utilizados por los docentes no son
necesariamente los más efectivos en el área de informática.
El nivel de aprovechamiento de los estudiantes es bajo.
La Carrera de Informática, cuenta con toda la tecnología de punta,
sería una muy buena oportunidad para que los Docentes puedan
fortalecer su enseñanza tecnológica.
El Objetivo de los docentes es brindar siempre una educación que
estimule el interés de las estudiantes por la asignatura.
112
RECOMENDACIONES
En la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación, se observa
un gran interés por el desarrollo pedagógico de sus docentes y aprovechar
los recursos informáticos con los que cuenta la institución, lo que le permitirá
mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje, luego del análisis e
interpretación de resultados realizados en las encuestas realizadas a la
población de la Carrera de Informática Educativa se determinan las
siguientes recomendaciones:
Se recomienda crear manuales para manejar información de los
sistemas de red, ya que pueden existir requerimientos específicos que
demanden la interacción entre ordenadores.
Utilizar los beneficios que brinda la tecnología para incursionar en los
sistemas de manejo y control de recursos.
El uso de recursos tecnológicos en esta institución educativa por los
múltiples beneficios que este ofrece.
Que las autoridades de la institución educativa gestionen la utilización
de herramientas que proporcionan las nuevas tecnologías para el
mejoramiento de los conocimientos adquiridos por los estudiantes.
Que los docentes, estudiantes y la comunidad se capaciten en el uso
de los recursos tecnológicos.
Ejecutar el sistema de control, propuesta en este proyecto que será de
evaluación de hardware y software de los equipos informáticos de la
institución.
Que se utilice el sistema como un instrumento de control
administrativo y para el desarrollo del aprendizaje en los estudiantes,
mediante la simulación de trabajos, en forma permanente.
113
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
Instalación y Configuración de equipos de conectividad (switch de capa
3) incluye software de control administrativo para la gestión del
laboratorio #11 del edificio principal de la carrera de informática
educativa presencial
JUSTIFICACIÓN
La comunidad educativa es beneficiada al tener un sistema de red al
servicio de la comunidad educativa. Las redes de computadoras, mantienen
un proceso de retraso sobre sus actividades que perjudica el desarrollo de la
inteligencia emocional, por ende, afecta el desarrollo de la producción
general.
A lo largo de la historia del ser humano ha notado la necesidad de las
redes de computadora, su evolución y ayuda, por consecuente se hablará de
la Justificación de las Redes de Computadora, pero para poder comenzar
con el tema se tiene q ver desde su origen, de las cuales sin estos
dispositivos electrónicos no podríamos realizar diversas funciones, se han
convertido en parte esencial de nuestra vida ya que nos ayudan a ejecutar
diversas funciones. La entrada de la Red como sistema de computadoras
conectadas entre sí, donde se comunican, comparten aplicaciones, datos y
componentes de hardware, dio un giro total a las redes de computadora.
El desarrollo de la propuesta se en base a la justificación que es la
necesidad de los docentes y de las autoridades por contar con un recurso
que le permita la difusión de los servicios que ofrece las conexiones de red.
114
PROBLEMÁTICA FUNDAMENTAL
En el laboratorio de Computación #11 no contaba con una
configuración de equipos de conectividad (switch capa 3) lo que reflejaba un
atraso en cuanto al uso de la tecnología en comparación con otros
laboratorios que pertenecen a esta prestigiosa Institución.
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Instalar y Configurar la conexión del switch capa 3 del laboratorio de
computación #11 de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación para interconectar las computadoras.
Objetivos Específicos
Determinar las bases de Conexión y configuración de los equipos de
conectividad para el laboratorio #11.
Comprometer al administrador del laboratorio a mantener su
funcionamiento.
Verificar el funcionamiento de los equipos de conectividad
115
IMPORTANCIA
La importancia de las redes de computadora es que tiene diferentes
ventajas, como compartir las aplicaciones, información, costos de hardware
más bajos, centraliza la administración de datos y un punto de los más
importantes, mantiene a las personas comunicadas, que es una red de área
local la cual opera con cables y está en determinada área geográfica.
En la actualidad la importancia de las redes de computadora es que
estamos viviendo en una quinta generación, donde la inteligencia artifical,
robótica, la creación constante de nuevas tecnologías y su mejoramiento de
estas, hacen que sean importante las redes de computadora ya que en un
mundo globalizado es de suma ayuda contar con dichas redes para así tener
una constante mejora en las tecnologías y en general en la vida de las
personas.
Instalar el Switch Catalys 2948G-L3 web es de suma importancia
porque nos permitirá tener mutua comunicación tanto a alumnos como a
personal docente- administrativo de la Facultad de Filosofía, Letras y
Ciencias de La Educación ya que nos permitirá administrar los datos
compartidos mediante la red de área local realizada mediante el software
administrativo.
116
UBICACIÓN SECTORIAL Y FÍSICA
Ciudadela Universitaria – Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la
Educación, Av. Kennedy y Av. Delta.
FACTIBILIDAD
La elaboración de esta propuesta es factible, debido a que se tiene el
permiso de las autoridades, la investigación teórica necesaria se presenta en el marco
teórico la misma que sustentará la ejecución de esta propuesta.
117
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA
El estudio y configuración de los equipos de conectividad switch capa
3 de los sistemas de red para el laboratorio de computación #11, tiene como
finalidad marcar el camino hacia la utilización de las ventajas que ofrece la
tecnología de la comunicación y la información mediante el uso de la red; con
este estudio.
Para la Configuración de los equipos de conectividad switch capa 3,
debido a las características de gestión, es necesario obtener el espacio físico
y la infraestructura para llevar a cabo dicho proyecto, porque desde ahí se
realizan todas las gestiones de creación, mantenimiento y administración.
Plano del laboratorio de computación #11
118
Visión.
Convertir al Laboratorio de computación #11 de la Facultad de
Filosofía, Letras y ciencias de la Educación en una herramienta de trabajo
para el estudiante y docente en mejora de los procesos de aprendizaje.
Misión.
Contribuir al desarrollo y crecimiento de la Facultad mediante la
implementación de tecnología como herramienta de trabajo.
119
Políticas.
Mantener en buenas condiciones el sistema de red del cableado
estructurado.
Capacitar al personal docente y administrativo sobre el uso del
sistema de red.
El sistema de red deberá ser revisada periódicamente para su
actualización
Beneficiarios.
Directivos.
Profesores.
Estudiantes.
Usuarios en general.
Beneficios.
Son numerosos los beneficios que otorga el poseer un sistema de
red, proporciona una imagen actualizada y tecnológica sobre la Facultad,
crea nuevos lazos de contacto y relación con otras instituciones, permite una
presencia a nivel nacional.
Impacto Social.
El Impacto social del desarrollo de configuración de switch capa 3 será
la imagen que la institución proyectará, rompiendo las barreras tradicionales
de información, dando de esta manera pasos agigantados con el uso de la
tecnología.
120
Características Switch Catalys 2948G-L3
Se realizó la instalación y configuración del equipo Switch Catalys
2948G-L3. Por su manejo más sencillo y de fácil acceso. También por su
mejor facilidad de configuración por medio del terminal y disponer de
información por páginas de internet el cual hace más sencillo y practico la
configuración. el Switch Catalys 2948G-L3 es un equipo robusto el cual no se
daña con facilidad como otros equipos comercializados en nuestro medio. en
la presente se consta con las especificaciones del equipo Switch Catalys
2948G-L3
Cisco Internetwork Operating System Software IOS (tm) L3 Switch/Router Software (CAT2948G-IN-M), Version 12.0(25)W5(27) RELEASE SOFTWARE Copyright (c) 1986-2003 by cisco Systems, Inc. Compiled Fri 28-Mar-03 13:42 by integ Image text-base: 0x60010928, data-base: 0x6060A000 ROM: System Bootstrap, Version 12.0(7)W5(15a) RELEASE SOFTWARE laboratorio11 uptime is 46 minutes System restarted by power-on System image file is "bootflash:cat2948g-in-mz.120-25.W5.27.bin" cisco Cat2948G (R5000) processor with 49152K/16384K bytes of memory. R5000 processor, Implementation 35, Revision 2.1 Last reset from power-on 48 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s) 2 Gigabit Ethernet/IEEE 802.3z interface(s) 121K bytes of non-volatile configuration memory. 16384K bytes of processor board Boot flash (Read/Write) Configuration register is 0x2101
Ventajas
48 Puerto + 2 Gigabit
Mejor ventilación para disipar calor
Configuración Manual Protocolos
Seguridad en los puertos
Segmentación en los puertos
121
Configuración e instalación de Switch Catalys 2948G-L3
1.- Se realizó la configuración por consola con cable serial el Switch Catalys
2948G-L3.
2.- Se ingresó por el programaTeratem para la configuración del Switch
Catalys 2948G-L3. se conectara por el puerto serial COM1.
122
3.- Se cambió de nombre para visualizar el Switch Catalys 2948G-L3 ahora
con el nombre laboratorio11
router#configure terminal
router(configure)#hostname laboratorio11
laboratorio11(Config)#
123
4.- Se habilitó la consola con los códigos de la terminal y se asigna IP fija
al Switch Catalys 2948G-L3 y mascara Subred
laboratorio11#enable
password: casa
IP Switch: 172.16.11.41
mascara Sub red: 255.255.0.0
5.- Se establecieron los protocolos automáticos y se asigna el Gateway.
124
6.- Se ingresó a la configuración de todos los puertos en un solo grupo y se
habilita cada puerto del Switch Catalys 2948G-L3.
laboratorio11#Configure Terminal
laboratorio11(Config)# Interface Fast Ethernet 10
laboratorio11(Config-if)#bridge-group1
laboratorio11(Config-if)#no shut down
Verificamos que todos los puertos este agregado al grupo 1
Bridge Group 1 is running the DEC compatible Spanning Tree protocol Port 4 (FastEthernet1) of bridge group 1 is forwarding Port 5 (FastEthernet2) of bridge group 1 is down Port 6 (FastEthernet3) of bridge group 1 is down Port 7 (FastEthernet4) of bridge group 1 is down Port 8 (FastEthernet5) of bridge group 1 is down Port 9 (FastEthernet6) of bridge group 1 is down Port 10 (FastEthernet7) of bridge group 1 is down
125
Port 11 (FastEthernet8) of bridge group 1 is down Port 12 (FastEthernet9) of bridge group 1 is down Port 13 (FastEthernet10) of bridge group 1 is down Port 14 (FastEthernet11) of bridge group 1 is down Port 15 (FastEthernet12) of bridge group 1 is down Port 16 (FastEthernet13) of bridge group 1 is down Port 17 (FastEthernet14) of bridge group 1 is down Port 18 (FastEthernet15) of bridge group 1 is down Port 19 (FastEthernet16) of bridge group 1 is down Port 20 (FastEthernet17) of bridge group 1 is down Port 21 (FastEthernet18) of bridge group 1 is down Port 22 (FastEthernet19) of bridge group 1 is down Port 23 (FastEthernet20) of bridge group 1 is down Port 24 (FastEthernet21) of bridge group 1 is down Port 25 (FastEthernet22) of bridge group 1 is down Port 26 (FastEthernet23) of bridge group 1 is down Port 27 (FastEthernet24) of bridge group 1 is down Port 28 (FastEthernet25) of bridge group 1 is down Port 29 (FastEthernet26) of bridge group 1 is down Port 30 (FastEthernet27) of bridge group 1 is down Port 31 (FastEthernet28) of bridge group 1 is down Port 32 (FastEthernet29) of bridge group 1 is down Port 33 (FastEthernet30) of bridge group 1 is down Port 34 (FastEthernet31) of bridge group 1 is down Port 35 (FastEthernet32) of bridge group 1 is down Port 36 (FastEthernet33) of bridge group 1 is down Port 37 (FastEthernet34) of bridge group 1 is down Port 38 (FastEthernet35) of bridge group 1 is down Port 39 (FastEthernet36) of bridge group 1 is down Port 40 (FastEthernet37) of bridge group 1 is down Port 41 (FastEthernet38) of bridge group 1 is down Port 42 (FastEthernet39) of bridge group 1 is down Port 43 (FastEthernet40) of bridge group 1 is down Port 44 (FastEthernet41) of bridge group 1 is down Port 45 (FastEthernet42) of bridge group 1 is down Port 46 (FastEthernet43) of bridge group 1 is down Port 47 (FastEthernet44) of bridge group 1 is down Port 48 (FastEthernet45) of bridge group 1 is down Port 49 (FastEthernet46) of bridge group 1 is down Port 50 (FastEthernet47) of bridge group 1 is down Port 51 (FastEthernet48) of bridge group 1 is down
126
Se muestran todos los puertos abajo pero al momento de conectar el
cable de red a uno de los puertos del switch estos por medio del terminal se
podrá apreciar cómo se alzan el puerto a conectarse con el cable de red
7.- se sale del terminal y se graba lo realizado en la configuración
laboratorio11(Config-if)#no shut down
laboratorio11(Config-if)#exit
laboratorio11(Config)#exit
laboratorio11# write
127
8.- se ejecuta el comando Show Run para verificar la configuración realizada
al Switch Catalys 2948G-L3.
128
Building configuration... Current configuration: ! version 12.0 no service pad service timestamps debug uptime service timestamps log uptime no service password-encryption ! hostname laboratorio11 ! enable secret 5 enable password ! ip subnet-zero no ip routing ! interface FastEthernet1 description MODO ACCESO ip address 172.16.11.41 255.255.0.0 no ip directed-broadcast no ip mroute-cache bridge-group 1 ! ! interface GigabitEthernet49 no ip address no ip directed-broadcast no ip mroute-cache shutdown ! interface GigabitEthernet50 no ip address no ip directed-broadcast no ip mroute-cache shutdown ! interface Virtual-TokenRing1 ip address 172.16.11.41 255.255.0.0 no ip directed-broadcast no ip route-cache no ip mroute-cache ring-speed 16
129
! ip default-gateway 172.16.11.254 ip classless ip http server ! dialer-list 1 protocol ip permit dialer-list 1 protocol ipx permit bridge 1 protocol dec ! line con 0 transport input none line aux 0 line vty 0 4 password login! End 9.- se realiza la verificación de la configuración por la web en el navegador. se ingresa con los datos grabados y no aparecerá habilitado la web del Switch Catalys 2948G-L3. Usuario: admin
Clave: casa
130
10.- Se realiza ping para ver conectividad desde el navegador web del Switch
Catalys 2948G-L3. se puede ver la respuesta de los tiempos es de dos
segundos sin pérdida de la conexión
131
11.- Se verifica desde el comando CMD del sistema la conectividad y los
tiempos para constatar que no haiga interferencia.
12.- Después de terminada la configuración se realizara la instalación del
Switch Catalys 2948G-L3. Comentando la red de la facultad del laboratorio
en el puerto # 1 donde se realizó la configuración. Se instaló el Switch
Catalys 2948G-L3. Por medio de soporte colocado en los costados el cual se
instaló en el Rack de pared de 24 UR instalado en la facultad. se empotró
con tuercas de acero de un cuarto de diámetro
132
13.- Se configura cada uno de los equipos de red del laboratorio #11 con IP
Fija y con el rango asignado 172.16.11.1 hasta la 172.16.11.42
133
DEFINICIÓN DE TÉRMINOS RELEVANTES
Administración: La Administración también conocida como Administración
de empresas es la ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la
planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos,
financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la
organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este
beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que
persiga la organización
Comunicación: La comunicación Investiga el conjunto de principios,
conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación
como proceso natural.
La comunicación constituye una de las formas en que las personas
interactúan entre sí, estableciendo lazos; existen muchas formas de
comunicación, gestual, a través de los signos, verbal, escrito, etc.
Digitalización: Digitalizar es convertir cualquier señal de entrada continua
(analógica), como una imagen o una señal de sonido, en una serie de
valores numéricos.
e-Administración: La e-administración o administración electrónica
refiere cualquier mecanismo que transforma las oficinas tradicionales,
convirtiendo los procesos en papel, en procesos electrónicos, con el fin de
crear una oficina sin papeles.
Educación: El proceso multidireccional mediante el cual se transmiten
conocimientos, valores, costumbres y formas de actuar. La educación no sólo
134
se produce a través de la palabra: está presente en todas nuestras acciones,
sentimientos y actitudes.
La unión entre Educación y la Informática, se llama Edumática que nace con
el fin de ser ayuda en el proceso de enseñanza aprendizaje.
e-Gobierno: El e-government, e-gobierno o gobierno electrónico consiste
en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los
procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios
del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.
E-learning: Es una nueva forma de educación y capacitación que se realiza
por medio de redes de comunicación como Internet o Intranet.
La tecnología Internet, por medio de un Software Administrador del
Aprendizaje, nos permite acceder de forma organizada y estructurada a
nuestro plan personal de capacitación, sin límite de horario, rompiendo
cualquier barrera física o geográfica que exista.
De forma autodidacta o bajo el acompañamiento de un tutor, el estudiante
administra el tiempo que dedicará a capacitarse de acuerdo a sus
ocupaciones y horario. El e-learning es el tipo de enseñanza que se
caracteriza por la separación física entre el profesor y el estudiante, y que
utiliza Internet como canal de distribución del conocimiento y como medio de
comunicación
Evolución tecnológica: Con el nombre de revolución tecnológica o
revolución científico-técnica suele referirse concretamente a las
transformaciones técnicas, económicas y sociales de la tercera revolución
industrial desde la segunda mitad del siglo XX, aunque también se utiliza
muy frecuentemente el término para referirse a las dos primeras grandes
135
transformaciones que han merecido el nombre de revolución económica: la
Revolución Neolítica y la Revolución industrial de los siglos XVIII y XIX
Información: En sentido general, la información es un conjunto organizado
de datos procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado
ente o fenómeno. Los datos se perciben, se integran y generan la
información necesaria para producir el conocimiento que es el que finalmente
permite tomar decisiones para realizar las acciones cotidianas que aseguran
la existencia.
Integración: Integrar la tecnología en la educación, no es solo mostrar una
presentación mediante un cañón proyector a un grupo. En la actualidad este
proceso ya se está haciendo en un gran número de colegios esto por un lado
¿pero realmente se está integrando?
Es importante mencionar que este proceso de integración con lleva a
un compromiso firme y completo por parte del docente, debe de tomarse en
cuenta, que generar un proyecto de estos involucra una serie de actividades
por parte del docente y que por consecuencia se requiere del total apoyo por
parte del encargado de tecnología de la institución. De esta forma podrán
complementar el proyecto en el aspecto pedagógico y tecnológico,
abarcando todos los canales de comunicación.
Internet: Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación
interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando
que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una
red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969,
cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como
ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados
Unidos.
136
Motor de búsqueda: Un motor de búsqueda es un sistema informático que
busca archivos almacenados en servidores web gracias a su «spider» (o
Web crawler).
Un ejemplo son los buscadores de Internet (algunos buscan sólo en la
Web pero otros buscan además en noticias, servicios como Gopher, FTP,
etc.) cuando se pide información sobre algún tema.
On-line: En general, se dice que algo está en línea, on-line u online si está
conectado a una red o sistema mayor (que es, implícitamente, la línea).
Página web: Una página web, también conocida como página de Internet,
es un documento adaptado para la Web y que normalmente forma parte de
un sitio web. Su principal característica son los hiperenlaces a otras páginas,
siendo esto el fundamento de la Web.
Peer to Peer: Una red peer-to-peer (P2P) o red de pares, es una red de
computadoras en la que todos o algunos aspectos de ésta funcionan sin
clientes ni servidores fijos, sino una serie de nodos que se comportan como
iguales entre sí. Es decir, actúan simultáneamente como clientes y servidores
respecto a los demás nodos de la red.
Proyecto: Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de
actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas ; la razón de
un proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que
imponen un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de
tiempo previamente definidos.
Sociedad de la Información: Es aquella en la cual la creación, distribución y
manipulación de la información forman parte importante de las actividades
137
culturales y económicas. La sociedad de la información es vista como la
sucesora de la sociedad industrial. Relativamente similares serían los
conceptos de sociedad post-industrial (Daniel Bell), sociedad postmoderna,
sociedad del conocimiento, entre otros.
Tecnología: Es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el
medio y satisfacer las necesidades de las personas
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as+y+fechas&oq=redes+informaticas+citas+y+fechas&gs_l=serp.3...362525.
371743.0.371931.39.29.10.0.0.1.219.3029.12j16j1.29.0....0...1c.1.32.serp..26
.13.703.7_GE45Qyp2U
141
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1 HERRAMIENTAS…………………………………………………………………………………………….12
Ilustración 2 RJ 45……………………………………………………………………………………………………………….13
Ilustración 3 CRIMPER…………………………………………………………………………………………………………13
Ilustración 4 PONCHADORA DE IMPACTO…………………………………………………………………………..14
Ilustración 5 LIMA……………………………………………………………………………………………………………….15
Ilustración 6 PELA CABLES…………………………………………………………………………………………………..15
Ilustración 7 CORTAFRIO…………………………………………………………………………………………………….16
Ilustración 8 SEGUETA………………………………………………………………………………………………………..16
Ilustración 9 CAUTIN ............................................................................................................... 17
Ilustración 10CORTADOR DE CANALETAS ............................................................................... 17
Ilustración 11TALADRO ........................................................................................................... 18
Ilustración 12TALADRO ........................................................................................................... 19
Ilustración 13HERRAMIENTA DE COLOCACIÓN CABLES ......................................................... 19
Ilustración 14 CONECTORES DE EMPALME ............................................................................. 20
Ilustración 15 MEDIDOR DE CABLES ....................................................................................... 20
Ilustración 16 MULTIMETRO ................................................................................................... 21
Ilustración 17 CINTA PESACABLES ........................................................................................... 22
Ilustración 18 PROBADOR DE CABLES ..................................................................................... 22
Ilustración 19 METRO ............................................................................................................. 23
Ilustración 20 REPETIDORES.................................................................................................... 23
Ilustración 21 CONCENTRADORES .......................................................................................... 25
Ilustración 22 TRANSCEPTORES .............................................................................................. 26
Ilustración 23 PUENTES ........................................................................................................... 27
Ilustración 24 CONMUTADORES ............................................................................................. 28
Ilustración 25 ROUTERS .......................................................................................................... 29
ANEXOS
Investigadores Tnlga. Narcisa Poveda y Tnlgo. Freddy Santa Cruz Presentándose con las
encuestas del proyecto de Tesis.
Investigadores repartiendo las encuestas
Aclarando dudas acerca de los ítems de la encuesta a los estudiantes
Encuesta Realizada en el Laboratorio # 11
LABORATORIO # 11
