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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
“VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS PARA
REDUCIR COSTOS DE LICENCIAMIENTO Y
CAMBIO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
EN LA EMPRESA ZION S.A.”
PROYECTO DE TITULACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
AUTORES:
PILOZO AVELLÁN JORGE ARMANDO
MITE ORRALA KARINA CECIBEL
TUTOR:
ING.TOMALA MAZZINI CRISTIAN ARGELIS MSC
GUAYAQUIL – ECUADOR
2018
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO “Virtualización de Escritorios para Reducir Costos de Licenciamiento y Cambio De
Infraestructura Tecnológica en la empresa Zion S.A ”
AUTORES: JORGE PILOZO AVELLAN, KARINA
MITE ORRALA
REVISORES: Ing. Alfonso
Guijarro Rodríguez, Msc
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil FACULTAD: Ciencias
Matemáticas y Físicas
CARRERA: Ingeniería en Sistemas Computacionales
FECHA DE PUBLICACIÓN: FECHA
ACTUAL
N° DE PÁGS.: 145
ÁREA TEMÁTICA: Educación Superior
PALABRAS CLAVES: Virtualización de escritorios, Citrix,XenServer
RESUMEN: La presente investigación se basó en el desarrollo de la propuesta de virtualización de escritorios que se ofreció a la empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., ubicada al norte de la ciudad de Guayaquil.El principal aspecto que afecta la productividad y la continuidad de las funciones de los trabajadores se debe a la tecnología obsoleta desde los servidores hasta las estaciones de trabajo, con el objetivo de ofrecer una alternativa a la empresa Zion S.A., de mejorar su infraestructura tecnológica existente.La metodología que se empleó en el presente tema de investigación es el método PMI y mediante el empleo de las etapas del PMI sirvio para la recolección de Informació y análisis de diferentes herramientas para encontrar una solución que sea acorde a las necesidades de la empresa.Se llego a la conclusión que mediante la implementación de la propuesta de virtualización de escritorios se puede llegar a mejorar la infraestructura tecnológica existente de la empresa.
N° DE REGISTRO(en base de datos): N° DE CLASIFICACIÓN:
Nº
DIRECCIÓN URL (tesis en la web):
ADJUNTO PDF X
SI NO
CONTACTO CON AUTOR: Pilozo Avellán Jorge Armando
Mite Orrala Karina Cecibel
Teléfono:
0982757012
0993816131
E-mail:
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN Nombre: Ab. Berardo Rodríguez
Gallegos, Msc
Teléfono: 04-2028475
III
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del trabajo de titulación, “VIRTUALIZACIÓN DE
ESCRITORIOS PARA REDUCIR COSTOS DE LICENCIAMIENTO Y
CAMBIO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA
ZION S.A.” por el Sr. PILOZO AVELLÁN JORGE ARMANDO y la Srta.
MITE ORRALA KARINA CECIBEL, Alumnos no titulados de la
Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Facultad de
Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil, previo a
la obtención del Título de Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que
luego de haber orientado, estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus
partes.
Atentamente
_____________________________
ING. CRISTIAN TÓMALA MAZZINI, M.SC.
TUTOR
IV
DEDICATORIA
Quiero agradecer mi
proyecto de titulación a
mis padres por la
herencia que me han
dejado la educación, y
que gracias a ellos yo
soy la persona quien
soy.
En segundo lugar,
están mis hijos Ivana y
Leonel por ser el motor
diario de superación y
ejemplo a seguir.
En tercer lugar, a mi
esposo por la
comprensión que me
dio al comenzar este
camino en la profesión,
por el apoyo y
consejos dados.
V
AGRADECIMIENTO
En primer lugar, mi
agradecimiento es a
Dios, a mis padres por
la paciencia brindada
en este camino duro de
mi carrera y a mi
esposo por el apoyo
que me dio con sabios
consejos y a la
Universidad por
haberme formado con
los conocimientos de
mi carrera y finalmente
a mi Tutor Christian
Tómala por compartir
su sabiduría en esta
guía de titulación.
VI
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN
______________________________ ____________________________
Ing. Eduardo Santos Baquerizo, Msc.
DECANO DE LA FACULTAD
CIENCIAS MATEMÁTICAS Y
FÍSICAS
Ing. Abel Alarcón Salvatierra, Mgs.
DIRECTOR DE LA CARRERA DE
INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
____________________________
Ing.Alfonso Guijarro Rodríguez,Msc
PROFESOR REVISOR DEL
ÁREA TRIBUNAL
____________________________
Ing. Karla Abad Sacoto, Msc
PROFESOR REVISOR DEL
ÁREA TRIBUNAL
____________________________________
Ing. Cristian Tómala Mazzini, Msc.
PROFESOR TUTOR DEL PROYECTO
DE TITULACION
Ab. Berardo Rodríguez Gallegos, Msc.
SECRETARIO
VII
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este Proyecto de Titulación, nos corresponden exclusivamente; y el patrimonio intelectual de la misma a la UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL”.
Pilozo Avellán Jorge Armando
Mite Orrala Karina Cecibel
VIII
.
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS PARA REDUCIR COSTOS DE
LICENCIAMIENTO Y CAMBIOS DE INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA ZION S.A.
Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar por el
título de INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autor/a: Pilozo Avellán Jorge Armando
C.I.: 0920195021
Autor/a: Mite Orrala Karina Cecibel
C.I: 0926260308
Tutor: Ing. Cristian Argelis Tómala Mazzini, Msc.
Guayaquil, marzo del 2018
IX
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el
Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la
Universidad de Guayaquil.
CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por
el/la estudiante Mite Orrala Karina, como requisito previo para optar por el
título de Ingeniero en Sistemas Computacionales cuyo problema es:
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS PARA REDUCIR COSTOS DE
LICENCIAMIENTO Y CAMBIOS DE INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA ZION S.A.
Considero aprobado el trabajo en su totalidad.
Presentado por:
Pilozo Avellán Jorge Armando 092019502-1 Mite Orrala Karina 092626030-8
Tutor: Ing. Cristian Argelis Tómala Mazzini, Msc.
Guayaquil, marzo del 2018
X
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en Formato Digital
1. Identificación del Proyecto de Titulación Nombre Alumno: Pilozo Avellán Jorge / Mite Orrala Karina
Dirección: Nicolás Augusto González 1713 y José Mascote / Cdla Martha de Roldós Mz 109 V. 9
Teléfono:0982757012/0993816131 E-mail:[email protected]/ kcemi89hotmail.com
Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas
Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales
Proyecto de titulación al que opta:
Profesor tutor: Ing. Cristian Tómala Mazzini
Título del Proyecto de titulación: VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS PARA REDUCIR COSTOS DE LICENCIAMIENTO Y CAMBIOS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA ZION S.A.
Tema del Proyecto de Titulación: Virtualización de escritorios
2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto de Titulación A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de este Proyecto de titulación. Publicación electrónica:
Inmediata X Después de 1 año
Firma Alumno: Pilozo Avellán Jorge Armando Firma Alumno: Mite Orrala Karina Cecibel
3. Forma de envío: El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.
DVDROM X CDROM
XI
ÍNDICE GENERAL
APROBACIÓN DEL TUTOR .............................................................................. III
DEDICATORIA ................................................................................................... IV
AGRADECIMIENTO............................................................................................. V
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN ..................................................... VI
DECLARACIÓN EXPRESA .............................................................................. VII
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR............................................. IX
ÍNDICE GENERAL.............................................................................................. XI
ÍNDICE DE TABLA............................................................................................ XV
ÍNDICE DE GRÁFICOS .................................................................................. XVII
ABREVIATURAS ........................................................................................... XVIII
SIMBOLOGÍA ..................................................................................................... XX
RESUMEN ......................................................................................................... XXI
ABSTRACT ...................................................................................................... XXII
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 1
CAPÍTULO I EL PROBLEMA .......................................................................... 4
Planteamiento del Problema ................................................................................ 4
Ubicación del Problema en un Contexto ............................................................. 4
Situación Conflicto Nudos Críticos .................................................................... 5
Causas y Consecuencias del Problema ............................................................... 6
Delimitación del Problema .................................................................................. 7
Formulación del Problema .................................................................................. 7
Evaluación del Problema..................................................................................... 8
OBJETIVOS ....................................................................................................... 9
Objetivo General ................................................................................................. 9
Objetivos Específicos .......................................................................................... 9
ALCANCES DEL PROBLEMA ...................................................................... 10
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ............................................................. 11
METODOLOGÍA DEL PROYECTO .............................................................. 11
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO ................................................................. 13
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO ................................................................. 13
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ................................................................... 16
Historia de la Virtualización ................................................................................. 16
Virtualización .................................................................................................... 17
Componentes de Virtualización ........................................................................ 18
Máquina Virtual ................................................................................................ 18
Características de la máquina virtual ................................................................ 18
Requisitos de una máquina virtual .................................................................... 19
Funcionamiento de la máquina virtual .............................................................. 19
Utilidades de las máquinas virtuales ................................................................. 20
Ventajas de las máquinas virtuales ................................................................... 20
Desventajas de las máquinas virtuales .............................................................. 21
Tipos de Máquinas Virtuales ............................................................................ 21
XII
Máquinas virtuales de sistema ..........................................................21
Máquinas virtuales de proceso .........................................................22
Hipervisor .........................................................................................22 TIPOS DE HIPERVISORES ............................................................................ 22
Hipervisor Tipo 1 ..............................................................................23
Hipervisor Tipo 2 ..............................................................................24 Virtualización impacto en las políticas de seguridad TI ....................................... 25
Clasificación de Virtualización ......................................................................... 26
Virtualización de Servidores ............................................................................. 27
¿Qué es un servidor? .......................................................................27
¿Cómo funciona un servidor? ...........................................................27 ¿Cómo funcionan las bases de datos? ............................................................... 34
Características de las bases de datos ..............................................34
Utilización de las bases de datos ......................................................35
Servidores de bases de datos más conocidos ..................................35
¿Cómo elegir el tamaño de una base de datos?...............................35 Ventajas de las bases de datos ........................................................................... 36
Desventajas de las bases de datos ..................................................................... 37
¿Qué es la virtualización de Servidores? ..........................................38 VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES EN EMPRESAS ............................. 40
BENEFICIOS DE LA VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES .................... 40
MITOS DE LA VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES ............................... 41
Mito 1.- La tecnología de virtualización tiene un alto costo ...............41
Mito 2.- Al ser un ambiente virtualizado, se pierde el control sobre la seguridad ..........................................................................................41
Mito 3.- La virtualización de servidores no beneficia a las pequeñas empresas ..........................................................................................42
Mito 4.- Los servidores virtuales tiene un menor rendimiento en comparación del servidor físico ........................................................42
Mito 5.- Si el servidor físico presenta inconvenientes o daños, no puedo acceder a las máquinas virtuales. ..........................................42
CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA INVERSIÓN DE
VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES ......................................................... 42
PASOS PARA LA VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES .................43 VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES..................................................... 43
VIRTUALIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO ........................................... 44
VIRTUALIZACIÓN PLATAFORMA ............................................................. 46
VIRTUALIZACIÓN COMPLETA .................................................................. 47
VIRTUALIZACIÓN PARCIAL ....................................................................... 48
VIRTUALIZACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO ......................................... 49
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS ........................................................ 51
Conceptos básicos de virtualización de escritorios ........................................... 52
Máquina Virtual .................................................................................52
Hipervisor .........................................................................................52 Tipos de Hipervisores ....................................................................................... 52
Hipervisor Tipo 1 ..............................................................................52
XIII
Hipervisor Tipo 2 ..............................................................................52 ¿Qué es un escritorio virtual? ............................................................................ 52
Tipos de tecnologías de virtualización de escritorios ....................................... 53
Máquinas virtuales basadas en host .................................................53
Alojamiento compartido: ...................................................................53
Máquinas físicas basadas en el Host ................................................53
Virtualización basada en el servidor: ................................................53 Ventajas de la virtualización de escritorios ....................................................... 54
Desventajas de la virtualización de escritorios ................................................. 54
Razones para implementar escritorios virtuales VDI........................................ 55
HERRAMIENTAS PARA REALIZAR LA VIRTUALIZACIÓN DE
ESCRITORIOS ................................................................................................. 55
Componentes Citrix para la Virtualización de Escritorios ................................ 60
FUNDAMENTACIÓN LEGAL ....................................................................... 63
Ley de Educación Superior Principios del Sistema de Educación Superior ..... 63
DEFINICIONES CONCEPTUALES ................................................................... 67
CAPÍTULO III PROPUESTA TECNOLÓGICA ........................................... 70
Análisis de factibilidad ...................................................................................... 70
Factibilidad Operacional ................................................................................... 71
Factibilidad Técnica .......................................................................................... 73
EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS........................................................................ 98
Factibilidad Legal............................................................................................ 103
Factibilidad Económica ................................................................................... 103
ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DEL PROYECTO ............................... 109
PROCESO DE INICIACIÓN ......................................................................... 110
Acta de Constitución del Proyecto .................................................. 110 Información del proyecto .................................................................................... 111
Datos .............................................................................................................. 111
Patrocinador / Patrocinadores .................................................................... 111 Propósito y justificación del proyecto ................................................................. 111
Descripción del proyecto y entregables .............................................................. 111
Requerimientos de alto nivel ............................................................................... 111
Requerimientos del producto ...................................................................... 111
Requerimientos del proyecto ...................................................................... 112 Objetivos ............................................................................................................. 112
Premisas y restricciones ...................................................................................... 112
Riesgos iniciales de alto nivel ............................................................................. 113
Presupuesto estimado .......................................................................................... 113
Lista de Interesados (stakeholders) ..................................................................... 113
Requisitos de aprobación del proyecto ............................................................... 113
Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad ................................... 113
Gerente de proyecto .................................................................................... 113
Niveles de autoridad .................................................................................... 114 Personal y recursos pre asignados ....................................................................... 114
Aprobaciones....................................................................................................... 114
PROCESO DE PLANIFICACIÓN ..................................................................... 114
XIV
Alcance del Proyecto ...................................................................... 115
Administración de recursos............................................................. 115
Planificación de Adquisición ........................................................... 118 PROCESO DE EJECUCIÓN .......................................................................... 118
Gestión de la ejecución del proyecto .............................................. 119
Gestión de comunicaciones ............................................................ 119
Consolidación de la seguridad ........................................................ 119
Evidencias del proyecto .................................................................. 119 PROCESO DE CIERRE ..................................................................................... 120
ENTREGABLES DEL PROYECTO ................................................................. 121
CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA ................................... 121
ENCUESTA DE VALIDACIÓN ................................................................... 122
RESULTADOS DE LA ENCUESTA ................................................................ 125
PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE ............................................... 130
CAPÍTULO IV CRITERIO DE ACEPTACIÓN........................................... 131
Criterios de aceptación del producto o Servicio ................................................. 131
Criterios de Aceptación: Fases de Implementación VDI ................................ 131
CARTA DE ACEPTACIÓN............................................................................... 134
CARTA DE AUTORIZACIÓN .......................................................................... 135
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................. 136
Conclusiones ................................................................................................... 136
RECOMENDACIONES ................................................................................. 137
Bibliografía ......................................................................................................... 139
XV
ÍNDICE DE TABLA
TABLA 1.- CUADRO VENTAJAS Y DESVENTAJAS ENTRE HERRAMIENTAS ............................................................................................... 57
TABLA 2.- COMPARATIVO DE FUNCIONALIDAD ..................................... 58
TABLA 3.-COMPARTIVO POR MÉTODO VIRTUALIZACIÓN ................... 59
TABLA 4.- CUADRO COMPARATIVO ........................................................... 60
TABLA 5.-INVENTARIO DE LICENCIAS ADQUIRIDAS ............................. 76
TABLA 6.- INVENTARIO DE SERVIDORES ................................................. 77
TABLA 7.- INFRAESTRUCTURA POR DEPARTAMENTOS ..................... 78
TABLA 8.- INVENTARIO DEL ASISTENTE CONTABLE 1 ........................ 78
TABLA 9.- INVENTARIO DEL ASISTENTE CONTABLE 2 ........................ 80
TABLA 10.- INVENTARIO DEL ASISTENTE CONTABLE 3 ...................... 81
TABLA 11. PUNTO IMPRESIÓN CONTABLE .............................................. 82
TABLA 12.- INVENTARIO JEFE CONTABLE ............................................... 83
TABLA 13.- INVENTARIO MENSAJERÍA ...................................................... 84
TABLA 14.- INVENTARIO RECEPCIÓN ........................................................ 85
TABLA 15.- INVENTARIO EQUIPO DE PRUEBA ........................................ 86
TABLA 16.- INVENTARIO JEFFE LEGAL ..................................................... 87
TABLA 17.- INVENTARIO PASANTE LEGAL ............................................... 88
TABLA 18.- INVENTARIO ADMINISTRADOR SENIOR ............................. 89
TABLA 19.- INVENTARIO OFICIAL CUMPLIMIENTO ................................ 90
TABLA 20.- INVENTARIO ADMINISTRADOR JUNIOR .............................. 91
TABLA 21.- INVENTARIO ASISTENTE LEGAL ........................................... 92
TABLA 22.- INVENTARIO ADMINISTRADOR JUNIOR 2 ........................... 93
TABLA 23.- INVENTARIO ADMINISTRADOR JUNIOR 3 ........................... 94
TABLA 24.- INVENTARIO RECURSOS HUMANOS ................................... 95
TABLA 25.- INVENTARIO GERENCIA GENERAL ...................................... 96
TABLA 26.- INVENTARIO SISTEMAS ........................................................... 97
TABLA 27.- REQUISITOS DEL ESCENARIO 1 ......................................... 100
TABLA 28.- COSTOS LICENCIAS TOTALES ............................................ 101
TABLA 29.- REQUISITOS DEL ESCENARIO 2 ......................................... 102
TABLA 30. - REQUISITOS SERVIDOR XENSERVER ............................. 104
TABLA 31.- REQUISITOS SERVIDOR XENDESKTOP ............................ 105
TABLA 32.- COSTOS DE LICENCIAS ......................................................... 105
TABLA 33.- RECURSOS DE TALENTO HUMANO ................................... 105
TABLA 34.-COSTOS COMPONENETES ADICIONALES ........................ 106
TABLA 35.-COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN ........................................... 106
TABLA 36.-COSTOS COMPONENTES ADICIONALES ESCENARIO 2 107
TABLA 37.- RECURSOS TALENTO HUMANO ESCENARIO 2 .............. 107
TABLA 38.- SERVIDOR XENDESKTOP ESCENARIO 2 .......................... 108
TABLA 39.- SERVIDOR XENSERVER ESCENARIO 2 ............................ 108
TABLA 40.- COSTOS LICENCIAS ESCENARIO 2 .................................... 108
TABLA 41.- COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN ESCENARIO 2 .............. 109
TABLA 42.- PRESUPUESTO ECONÓMICO .............................................. 116
TABLA 43.- ROLES DEL TALENTO HUMANO .......................................... 116
XVI
TABLA 44.- CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES .................................... 116
TABLA 45.- CRITERIO DE ACEPTACIÓN .................................................. 131
XVII
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO 1.- CLASIFICACIÓN DE HIPERVISORES ................................. 22
GRÁFICO 2.- HIPERVISOR TIPO 1 ............................................................... 23
GRÁFICO 3.- HIPERVISOR TIPO 2 ............................................................... 24
GRÁFICO 4.- CLASIFICACIÓN DE VIRTUALIZACIÓN .............................. 26
GRÁFICO 5.- ARQUITECTURA DE UN SERVIDOR................................... 27
GRÁFICO 6.- TIPOS DE SERVIDORES ........................................................ 28
GRÁFICO 7.- SERVIDOR DE IMPRESIÓN .................................................. 30
GRÁFICO 8.- SERVIDOR DE CORREO ....................................................... 31
GRÁFICO 9.- SERVIDOR FAX ........................................................................ 31
GRÁFICO 10.- SERVIDOR PROXY ............................................................... 32
GRÁFICO 11.- SERVIDOR WEB .................................................................... 33
GRÁFICO 12.- SERVIDOR BASE DE DATOS ............................................. 34
GRÁFICO 13.- SERVIDOR DHCP .................................................................. 37
GRÁFICO 14.- SERVIDOR FTP ...................................................................... 38
GRÁFICO 15.- VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES ................................ 39
GRÁFICO 16.- VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES ............................. 44
GRÁFICO 17.- VIRTUALIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO ..................... 45
GRÁFICO 18.- VIRTUALIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO ..................... 46
GRÁFICO 19.- DIAGRAMA DE VIRTUALIZACIÓN COMPLETA .............. 47
GRÁFICO 20.- VIRTUALIZACIÓN PARCIAL ................................................ 48
GRÁFICO 21.- DIAGRAMA VIRTUALIZACIÓN DE REDES ...................... 49
GRÁFICO 22.- DIAGRAMA DE VIRTUALIZACIÓN SISTEMAS OPERATIVOS ..................................................................................................... 51
GRÁFICO 23.- DIAGRAMA DE RED .............................................................. 75
GRÁFICO 24.- DIAGRAMA FIREWALL ......................................................... 76
GRÁFICO 25.- RECEPCIÓN ............................................................................ 98
GRÁFICO 26.- SISTEMAS ............................................................................... 99
GRÁFICO 27.- ETAPAS DE METODOLOGÍA DE PROYECTO .............. 109
GRÁFICO 28.- RECURSOS ........................................................................... 117
GRÁFICO 29.- ANÁLISIS DE RIESGO ........................................................ 118
GRÁFICO 30.- RESULTADO PREGUNTA 1 .............................................. 125
GRÁFICO 31.- RESULTADO PREGUNTA 2 .............................................. 126
GRÁFICO 32.- RESULTADO PREGUNTA 3 .............................................. 126
GRÁFICO 33.- RESULTADO PREGUNTA 4 .............................................. 127
GRÁFICO 34.- RESULTADO PREGUNTA 5 .............................................. 127
GRÁFICO 35.- RESULTADO PREGUNTA 6 .............................................. 128
GRÁFICO 36.- RESULTADO PREGUNTA 7 .............................................. 128
GRÁFICO 37.- RESULTADO PREGUNTA 8 .............................................. 129
GRÁFICO 38.- RESULTADO PREGUNTA 9 .............................................. 129
GRÁFICO 39.- RESULTADO PREGUNTA 10 ............................................ 130
GRÁFICO 40.- RESULTADO PREGUNTA 11 ............................................ 130
GRÁFICO 41.- SERVIDOR ESCENARIO 1 ................................................ 132
GRÁFICO 42.- SERVIDOR XENDESKTOP ................................................ 132
GRÁFICO 43.- CREACIÓN SITIO XENDESKTOP .................................... 133
XVIII
ABREVIATURAS
ABP Aprendizaje Basado en Problemas
UG Universidad de Guayaquil
FTP Archivos de Transferencia
g.l. Grados de Libertad
Html Lenguaje de Marca de salida de Hyper Texto
http Protocolo de transferencia de Hyper Texto
Ing. Ingeniero
CC.MM.FF Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas
ISP Proveedor de Servicio de Internet
Mtra. Maestra
Msc. Master
URL Localizador de Fuente Uniforme
www world wide web (red mundial)
SO Sistema Operativo
AC Active Directory
SMTP Simple Mail Transfer
IP Internet Protocol
LAN Local Area Network
WAN Wide Area Network
POP3 Post Office Protocol
IMAP Internet Message Access Protocol
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol
VMM Virtual Machine Monitor
IBM International Business Machine
VMG Virtual Machine Guest
VLAN Virtual Local Area Network
FTP File Transfer Protocol
XIX
TI Information Technology
ITAA
VDA Virtual Delivery Agent
GPU Unit Processing Graphics
VPN Virtual Private Network
VDI Infraestructura de Escritorios Virtuales
PMI Proyect Management Institute
XX
SIMBOLOGÍA
s Desviación estándar
e Error
E Espacio muestral
E(Y) Esperanza matemática de la v.a. y
s Estimador de la desviación estándar
e Exponencial
XXI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS PARA REDUCIR DE COSTOS DE
LICENCIAMIENTO Y COSTOS DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
EN LA EMPRESA ZION S.A.
RESUMEN
La presente investigación se basó en el desarrollo de la propuesta de virtualización de escritorios que se ofreció a la empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., ubicada al norte de la ciudad de Guayaquil.El principal aspecto que afecta la productividad y la continuidad de las funciones de los trabajadores se debe a la tecnología obsoleta desde los servidores hasta las estaciones de trabajo, con el objetivo de ofrecer una alternativa a la empresa Zion S.A., de mejorar su infraestructura tecnológica existente.La metodología que se empleó en el presente tema de investigación es el método PMI y mediante el empleo de las etapas del PMI sirvio para la recolección de Información y análisis de diferentes herramientas para encontrar una solución que sea acorde a las necesidades de la empresa.Se llego a la conclusión que mediante la implementación de la propuesta de virtualización de escritorios se puede llegar a mejorar la infraestructura tecnológica existente de la empresa y que en teoría beneficiara a la empresa en reducción de costos. Palabras Clave: Virtualización de escritorios, metodología PMI, infraestructura tecnológica, Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A.
Autor Jorge Armando Pilozo Avellán
Karina Cecibel Mite Orrala
Tutor Ing. Cristian Argelis Tómala Mazzini
XXII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS PARA REDUCIR COSTOS DE
LICENCIAMIENTO Y CAMBIOS DE INFRAESTRUCTRA TECNOLÓGICA EN LA
EMPRESA ZION S.A. BASADO EN CITRIX
ABSTRACT
The present investigation was based on the development of the desktop virtualization proposal that was offered to the company Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., located north of the city of Guayaquil.The main aspect that affects the productivity and the continuity of the functions of the workers is due to the obsolete technology from the servers to the work stations, with the aim of offering an alternative to the company Zion SA, to improve its existing technological infrastructure .The methodology used in this research topic is the PMI method and through the use of PMI stages it was useful for the collection of information and analysis of different tools to find a solution that is in accordance with the needs of the company.The conclusion was reached that by implementing the desktop virtualization proposal, the existing technological infrastructure of the company can be improved and that, in theory, it will benefit the company in reducing costs. KEYWORDS: PMI methodology, Virtual Desktop Infraestructure, Technological Infrastructure, Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A.
Autor Jorge Armando Pilozo Avellán
Karina Cecibel Mite Orrala
Tutor Ing. Cristian Argelis Tómala Mazzini
1
INTRODUCCIÓN
Este proyecto de titulación nace de la problemática cuando la empresa
Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A. consta con la propia
voluntad de mejorar la calidad, con el afán de expandirse o de superarse,
toman el camino de la renovación tecnológica como una gran oportunidad
de mejorar y automatizar sus servicios ofrecidos a sus clientes actuales y
a sus potenciales clientes.
Cuando la empresa Zion S.A. decide ir por el camino de la renovación
tecnológica, surgieron varias limitantes o dificultades que no se tomaron
en consideración al iniciar con este proceso, el cual suele inferir
drásticamente en el desarrollo y crecimiento idóneo en las empresas.
Las dificultades más comunes y recurrentes que surgieron durante el
proceso de la renovación tecnológica en la empresa Zion Administradora
de Fondos y Fideicomisos S.A. fueron: Pagos de licencias de uso en las
aplicaciones ofimáticas, mantenimiento de su aplicativo de gestión
empresarial y las recomendaciones que da el ente regulador en el
Ecuador para el área de infraestructura de las empresas.
El ente regulador de compañías en el Ecuador es conocido como la
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, él cual es un
organismo técnico cuya finalidad es de vigilar y controlar la organización,
actividades, funcionamiento, disolución y liquidación de las compañías
bajo las condiciones establecidas por la Ley.
Pero el principal problema que tiene Zion Administradora de Fondos y
Fideicomisos S.A., es la falta de recursos económicos para su adecuado
desarrollo tecnológico, como son la compra de licencias, estaciones de
trabajo óptimas para el desarrollo normal de las funciones de los
2
colaboradores dentro de la empresa y una adecuada infraestructura
tecnológica, lo cual afecta al desarrollo del éxito esperado.
El objetivo principal del proyecto de titulación es de proponer la propuesta
de virtualización de escritorios a la empresa Zion Administradora de
Fondos y Fideicomisos S.A., que no posee los suficientes recursos
económicos para la renovación o cambio de su infraestructura tecnológica
para así lograr una reducción de costos de licenciamiento, ahorro de
horas al departamento TI en el mantenimiento de la infraestructura
tecnológica y de las estaciones de trabajo de los colaboradores.
El concepto de virtualización nació y fue desarrollada por IBM como una
tecnología en los años 60, cuya finalidad es de crear una capa entre la
computadora física del host y el sistema operativo de la máquina virtual,
para dividir el recurso en uno o más entornos.
Brindar a las empresas una solución estándar que se acople a sus
recursos disponibles tantos como económicos y tecnológicos, para llegar
a alcanzar una alta viabilidad, eficacia, escalabilidad, fácil mantenimiento
o modificación, alto nivel de disponibilidad sin importar la ubicación
geográfica del usuario para el correcto desempeño de las actividades
laborables.
Este proyecto está compuesto por cuatro capítulos que contienen
información vital del proyecto.
Capítulo I, contiene la ubicación del problema en un contexto, situación
del conflicto de nudos críticos, causas y consecuencias del problema,
delimitación del problema, formulación del problema, objetivos generales,
objetivos específicos, alcances del problema, evaluación del problema,
variables, justificación e importancia y metodología del proyecto.
3
Capitulo II, el marco teórico contiene los conceptos básicos de las
tecnologías que fueron empleadas para desarrollar el proyecto, su
funcionalidad entre otros.
Capitulo III, se basa en la propuesta tecnológica en el cual vamos a definir
y detallar los análisis de factibilidad como lo son factibilidad operacional,
económica, legal y técnica.
Capitulo IV, se refiere al marco administrativo, el cual está basado en los
criterios de aceptación del producto.
4
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Ubicación del Problema en un Contexto
En la década de 1960 comenzó el desarrollo de la tecnología de virtualización
por la compañía IBM que inicialmente se los utilizaba para distribuir o particionar
los mainframes de gran tamaño para lograr una mejor utilización y rendimiento
de los mainframes (Vega,2004).
La virtualización se la puede definir como la abstracción de los recursos de un
computador llamada Virtual Machine Monitor (VMM), en que consiste en crear
una capa de abstracción entre la maquina física del host y el Sistema Operativo
de la máquina virtual usualmente conocida como Virtual Machine Guest (Vega,
2004).
En la actualidad la tecnología de virtualización se encuentra con un gran auge
gracias al crecimiento de los entornos TI (Vega,2013).
Las empresas a nivel mundial siguen apostando e invirtiendo en la tecnología de
virtualización para conseguir un ahorro en costos y mayor agilidad en los
negocios TI, debido al aumento de la eficiencia y flexibilidad en el uso de los
recursos (Laverick, 2014).
En la empresa Zion S.A., que está situada en la Ciudad de Guayaquil, posee el
ímpetu y el deseo de mejorar su infraestructura tecnológica para brindar un
mejor servicio a sus clientes actuales y potenciales clientes con el afán de
superarse, pero durante el proceso de cambio se encuentran con varias
limitantes que no fueron consideradas al momento de tomar la decisión.
Las limitantes que generalmente se le presentó a Zion Administradora de Fondos
y Fideicomisos S.A., fueron por no poseer una adecuada infraestructura
tecnológica, pago de licenciamiento, renovación de equipos obsoletos en las
estaciones de trabajo de los colaboradores de la empresa, cambio del aplicativo
5
de gestión empresarial, lo cual se ve afectado en la transición del cambio debido
a que esta empresa no constan con la debida liquidez para realizar la inversión
necesaria y que la inversión no pueda ser amortizada durante un lapso de
tiempo de 5 años de vida útil de los equipos de cómputo .
Se le propone a la empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A.,
la propuesta de virtualización de escritorios cuando no posee los suficientes
recursos económicos para la renovación o cambio de su infraestructura
tecnológica. Para así lograr una reducción de costos de licenciamiento, ahorro
de horas al departamento TI en el mantenimiento de la infraestructura
tecnológica y de las estaciones de trabajo de los colaboradores.
Situación Conflicto Nudos Críticos
Esta problemática suele surgir y evidenciarse en el departamento TI de la
empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., particularmente
aún más para el Jefe del departamento cuando se presenta las siguientes
situaciones:
Cuando la empresa Zion S.A., está en el proceso de cambio del aplicativo de
gestión empresarial basado en Cliente-Servidor y hacia un aplicativo basado en
Web, el cual este cambio tecnológico incurre en una gran inversión, porque se
debe realizar los siguientes procesos internos como la adecuación del cuarto de
servidores, adquisición de servidores para el nuevo aplicativo, cambio de los
computadores de las estaciones de trabajo por tener equipos con más de 10
años de vida útil. La otra situación suele presentarse cuando Zion
Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A. toca realizar la renovación de las
licencias por cada una de las estaciones de trabajo de los colaboradores de la
empresa. Esta última situación es muy delicada de resolver, porque si no se
realiza en el tiempo estimado de la vigencia de las licencias suele incurrir, con
llamados de atención de escrito, verbal, sanciones económicas y en ocasiones
más extremas de auditoría o incautación de los bienes de la compañía por la
violación de la Ley de la Propiedad Intelectual.
6
Causas y Consecuencias del Problema
A continuación, se listan las causas y consecuencias más comunes que
presentan antes de realizar la virtualización de escritorios en las empresas:
CAUSAS
Estaciones de trabajo en estado de obsolescencia.
Dependencia del computador.
Las limitaciones del hardware impiden aplicar nuevos programas
con requirentes superiores a los equipos de cómputo actuales.
Espacio físico limitado en el cuarto de servidores que limita la
ubicación de nuevos equipos.
Seguridad baja por licencias caducadas.
Bajo rendimiento de los servidores por falta de mantenimiento.
Déficit de recursos.
Pérdida.
Infraestructura tecnología desactualizada.
CONSECUENCIAS
Incremento de las incidencias reportadas al departamento TI por el
mal estado de los computadores.
Imposibilita al usuario trabajar en otra estación de trabajo.
Genera lentitud en las transacciones o interrupción de las mismas.
No se pueden instalar en los equipos programas actuales.
Genera vulnerabilidades en los equipos e infiltraciones.
No permite el crecimiento y mejoras en el cuarto de servidores.
Provoca dificultad a los usuarios de desarrollar sus actividades por
la lentitud de los servidores.
Para el cumplimiento de las tareas de los trabajadores de la
empresa requieren equipos más potentes y rápidos pero que al
momento no cuentan con el capital suficiente para la renovación
total de los computadores al mismo tiempo.
7
Los computadores de los usuarios tienen aproximadamente 10
años de vida útil lo cual suele infringir pérdida de información
cuando existe algún desperfecto del computador.
Problemas en los procesos de la organización y continuidad de las
actividades de los trabajadores de la empresa.
Delimitación del Problema
Campo: Infraestructura Tecnológica
Área: Departamento Técnico
Aspecto: Cambio en la infraestructura tecnológica en una Virtualización
Tema: Virtualización de escritorios para reducir costos de licenciamiento y
cambios de infraestructura tecnológica en la empresa Zion S.A., basada
en Citrix.
La virtualización de escritorio se basa en el mecanismo de extraer los
recursos ya sea de hardware y software a través del programa Citrix
haciendo así un puente de conexión con el servidor y de esa manera
respaldar la información de dicha empresa y esto representa un ahorro
significativo de recursos económicos y de tiempo.
Formulación del Problema
¿Cómo se podría mejorar la infraestructura tecnológica existente dentro de la
empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., para que los
colaboradores o usuarios finales de la empresa logren aumentar la
productividad, reducir el tiempo de respuesta a sus funciones diarias y conseguir
una alta disponibilidad de los recursos de la empresa desde cualquier ubicación
geográfica?
8
Evaluación del Problema
Estos son los principales aspectos tomados en cuenta para la evaluación del
problema en cuestión.
Los aspectos generales de evaluación son:
Delimitado del problema: La virtualización de escritorio está dirigido para que
las empresas proveedoras de servicio que cuenta con infraestructura obsoleta ya
sea de hardware, software y tengan la necesidad de una renovación puedan
realizarla en el menor tiempo posible, con un costo considerable el cambio de
infraestructura para que sus empelados tenga segura la información, puedan
revisar sus datos desde cualquier otro servidor central sin pérdida de tiempo en
todo ámbito y de esa manera poder alcanzar los objetivos del cliente, con
equipos ´potentes y por ende den un beneficio o prestigio como empresa.
Claro: El problema de no contar con sistemas centralizados para un mejor
control en la actualidad, resulta difícil de creer, y más aún cuando nos
encontramos con una mayor competitividad en el mercado de prestaciones de
servicios de las empresas por no tener equipos robustos y seguros, la
información se ha llegado a generar pérdidas muy considerables.
Factible: Este problema es completamente factible de investigar y solucionar con
las herramientas que se cuenta en la actualidad, por la factibilidad económica y
alcanzable, con un servidor central donde se va a instalar la virtualización, se
hace unas configuraciones con Active Directory. Todo esto realizado y dirigido
con recursos propios de la empresa.
Identifica los productos esperados: Este problema a más de claro determina
lo que se debe desarrollar a fin de obtener un mejor desempeño en las
funciones que cada una de las personas tiene dentro de la empresa.
9
Variables: Las variables que se pueden destacar dentro de este contexto son las
siguientes:
Tiempo: Que se pierde al comprar nuevos equipos y obteniendo licencia de
sistemas operativos costoso.
Satisfacción: Es un proceso muy tedioso tener que instalar nuevos equipos y
licencias de sistema operativos, que cada empleado haga su trabajo y no tenga
el riesgo de pérdida de información.
Seguridad: Brindar a la empresa y a los usuarios la confianza de que la
información siempre será visible y respaldada sin importar la ubicación
geográfica del usuario.
OBJETIVOS
Objetivo General
Optimizar los recursos de la infraestructura actual de la empresa por medio del
uso de la propuesta de virtualización de escritorios para el beneficio de los
colaboradores.
Objetivos Específicos
Recolectar información de la plataforma existente para plantear una
alternativa de solución a medida.
Elaborar y analizar cuadros comparativos entre herramientas de
virtualización para la toma de decisiones.
Analizar las factibilidades técnicas y económicas de la virtualización de
escritorios en la empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos
S.A.
Implementar la propuesta de virtualización de escritorios para el
desarrollo del proyecto.
10
ALCANCES DEL PROBLEMA
Para recolectar información se realiza una visita en sitio de la empresa, previa
autorización del gerente general, con la visita se logra identificar los recursos
tecnológicos y los puntos débiles que afecten a la compañía. El levantamiento de
información se realiza mediante auditoría o inventario de hardware y software de
la plataforma existente, con la finalidad de encontrar y plantear una solución
alternativa a la medida de las necesidades del gerente como represente legal de
Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A.
Con los resultados previamente obtenidos en la recopilación de información de la
plataforma existente en la empresa, se elabora y analiza cuadros comparativos
entre las ventajas y desventajas de cada una de las herramientas de
virtualización vigentes en el mercado informático para tomar la mejor decisión del
aplicativo que se ajuste y ofrezca una solución idónea a la problemática de la
empresa.
Para elaborar el análisis de la factibilidad económica de la empresa, se realiza el
estudio respectivo del reporte de ingresos y gastos generados durante los
últimos dos años fiscales para confirmar si la compañía tiene el capital necesario
para realizar la implementación e inversión de la propuesta de virtualización y
mejora de su infraestructura.
Con respecto al análisis de la factibilidad técnica de la arquitectura de la
compañía, al verificar las condiciones, propiedades y evaluación del tiempo de
respuesta que otorga cada uno de los equipos de cómputo desde los servidores
hasta las estaciones de trabajo para confirmar si el rendimiento de los equipos
es el adecuado para los servicios que ofrece la compañía al usuario tanto como
internos y externos. En el caso que las factibilidades técnicas y económicas no
estén acordes a la propuesta se realiza ciertas recomendaciones que beneficie a
la empresa en la reducción de costos mediante herramientas open source o
gratuitas.
11
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
Con la presente propuesta de virtualización de escritorios es de ofrecer a Zion
Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., en teoría es brindar el beneficio
de reducción de costos por el concepto de renovación de los computadores
obsoletos de las estaciones de trabajo de los empleados de la empresa.
Mediante el uso de la propuesta de virtualización de escritorios en el ámbito
práctico es otorgar a los empleados de la empresa Zion Administradora de
Fondos y Fideicomisos S.A., la posibilidad de trabajar desde cualquier ubicación
física de la empresa para así evitar la dependencia del computador o de la
estación de trabajo en caso de existir algún desperfecto en el computador que
habitualmente desempeña sus actividades diarias.
En el presente tema de titulación se plantea proponer una solución a la
problemática de la empresa en mención, aplicando varias técnicas de la
metodología de investigación para así poder visualizar el panorama tecnológico
que cuenta la compañía mediante la recopilación de datos, con los resultados
obtenidos en el levantamiento de información permite investigar y evaluar los
diferentes aplicativos de virtualización existentes en el mercado con el fin de
tomar la mejor decisión y brindar como producto final la propuesta de
virtualización adaptable e idónea a los requerimientos del cliente.
La metodología a emplear es la conocida como PMI, la cual nos permite
clasificar el proyecto en varias etapas para así poder lograr evaluar a cada una
de las etapas de manera cualitativa y cuantitativa con el fin de entregar una
propuesta efectiva de virtualización a la compañía.
METODOLOGÍA DEL PROYECTO
Este proyecto de titulación se basa en la tecnología PMI la cual consiste en la
creación de grupos de procesos, los cuales, mediante la iniciación, planificación,
ejecución, supervisión y el cierre del proyecto se pretende que se lo realice de
manera efectiva. En este caso el desarrollo de la virtualización de escritorios,
pero todos estos procesos son aplicables en todo tipo de proyectos porque son
12
buenas practicas que al ser aplicadas y ejecutados estos procesos de
administración de proyectos se aumenta la posibilidad de que el Proyecto sea
exitoso. Los procesos que se van aplicar son los de (GARCÍA,2016):
Iniciación: Se revisan los requerimientos y las funcionalidades que
tendrá el proyecto, en este caso serían los objetivos generales y
específicos que están definidos.
Planificación: Relación existente entre el análisis y diseño general del
proyecto, así como del alcance planteado para el mismo.
Ejecución: Se refiere al desarrollo del análisis y diseño previamente
establecidos en la etapa anterior.
Supervisión: Es la etapa de control de calidad del proyecto, supervisar
que todos los requerimientos se vayan cumpliendo como se planeó.
Cierre del proyecto: Implementación y finalización del proyecto.
13
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
ANTECEDENTES DEL ESTUDIO
En la previa indagación sobre el tema del proyecto de titulación de
virtualización de escritorios, se ha descubierto que la definición de
virtualización no es un tema actual y novedoso, sino que en realidad la
tecnología de virtualización fue desarrollada en la década de 1960 por la
compañía IBM, cuyo objetivo inicialmente era de distribuir los mainframes
de gran tamaño para lograr un mejor rendimiento de los mainframes tanto
del hardware como software (Vega,2004).
En la actualidad a nivel mundial la virtualización se la está implementando
para realizar la abstracción de los recursos de un computador también
llamado VMM, con la cual creamos una capa intermedia de abstracción
entre la maquina física del host y el Sistema Operativo de la máquina
virtual también conocida como VMG (Vega,2013).
Con esta implementación en la actualidad se logró que la virtualización
renaciera y alcanzara un gran auge o tendencia en los departamentos TI,
porque se diversifico la virtualización para escritorios, servidores, base de
datos, aplicaciones y entre otros usos adicionales (Vega,2004).
En el proyecto de investigación Análisis, diseño e implementación de
virtualización de escritorios utilizando thin y thick clients para el grupo de
Tv Cable por (Cañete & Álvaro,2014), se pretende implementar el
14
servicio de virtualización de escritorios para El Grupo TV Cable, aplicando
las buenas practicas ITIL(Information Technology Library), porque tienen
la necesidad de cambiar 432 computadoras que han cumplido su ciclo de
vida util, que aun tienen en estas computadoras el Sistema Operativo
Windows XP que en la actualidad no hay soporte oficial por parte de
Microsoft.
La tecnología de virtualización de escritorios se busca ser parte del Cloud
Computing y brindar una Infraestructura, Plataforma y Software como
servicio, brindando al cliente final un servicio tecnológico de última
generación, permitiendo al departamento de Sistemas tener las siguientes
ventajas:
Gestión unificada de escritorios y aplicaciones.
Mayor control a los usuarios en accesos.
Seguridad de la información, mejorar los niveles de servicio de
manera sustancial.
Reducción de costes operativos y tener la posibilidad de otorgar
escritorios, aplicaciones y datos en todo momento.
En el siguiente proyecto de titulación Análisis e implementación de un
sistema de virtualización de equipos de escritorio para el Ministerio de
Finanzas del Ecuador por (Larrea & Plaza,2015),se esta planificando
realizar la implementación de un Sistema de Virtualización de Escritorios,
que permita optimizar los recursos de procesamiento, memoria y
almacenamiento asignados a los funcionarios del Ministerio de Finanzas,
con las ventajas de ahorro de energía y alta disponibilidad de la
información. Los computadores que se adquieren, en muchos casos son
subutilizados dadas las actividades de funcionarios que no ameritan una
alta demanda de procesamiento y memoria, adicionalmente, para
mantener los equipos operativos se requiere de un alto número de horas
15
de soporte técnico especializado, por ello contar con una solución de
virtualización de escritorios permita optimizar los recursos de
procesamiento, memoria y almacenamiento asignados a los funcionarios
del Ministerio de Finanzas.
En este presente proyecto de investigación Propuesta de un Sistema de
Información para la Virtualización de Equipos Informáticos en la Empresa
Panecea Consultores por (Salinas,2017), se realizó con la finalidad de
corregir los problemas de los equipos informáticos, tiempos de
respuesta, presupuesto, continuidad del negocio y pérdida de información,
mediante un sistema de información.
La metodología enmarca un sintagma holístico de tipo proyectiva y de
diseño no experimental, que tuvo como unidad de análisis a una muestra
de 20 colaboradores y 3 entrevistas en la empresa de Panacea
Consultores S.A.
En este trabajo se utilizó el instrumento cuantitativo para recabar la
información y realizar el cuestionario, acerca de las tres dimensiones
como son la reducción de costos, continuidad del negocio y la seguridad
de la información. Del mismo modo se empleó el instrumento cualitativo
para las entrevistas con la finalidad de conocer las perspectivas de los
expertos, el cual se obtuvo mediante la triangulación que permitió justificar
la realización de la investigación. Para obtener los resultados de la
investigación en la organización del estudio, se propuso un sistema de
información que logre obtener un entorno virtualizado, amigable y que
ofrezca ventajas de ahorro, tiempo de respuesta y protección de datos
en la infraestructura, tanto virtual como física, que finalmente garantizará
una alta disponibilidad de los servicios de la empresa.
16
En el proyecto de investigación Configuración, creación y supervisión de
Sistemas Operativos Huéspedes, mediante el Hypervisor Xen por
(Huiracocha & Esquivel,2013),se esta conceptualizando y bosquejando la
tecnología más óptima para la Virtualización como una herramienta de
administrar los equipos y aplicaciones de una organización, permitiendo
una fácil administración y control de estos, es una forma de diseñar y
administrar la red.
Una herramienta para realizar este trabajo es el Hipervisor Xen, permite
entre otras cosas la virtualización de escritorios y aplicaciones, aspectos
que en este trabajo son abordados desde la arista de la implementación
de estos. En la actualidad el tema de administración de recursos y una
armonía con el medio ambiente van de la mano con la tecnología es por
eso que es, la virtualización una herramienta a tener en cuenta al
momento de diseñar un entorno informático. En el presente trabajo se
implementa un laboratorio de pruebas y se realizan mediciones de acceso
y de consumo que permiten entre otras cosas obtener una visión del
trabajo, la implementación, los costos asociados y las significancias al
usuario al utilizar la virtualización como medio de trabajo.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Historia de la Virtualización
El concepto de virtualización no es un concepto nuevo en el área de la
informática, sino que fue desarrollada en la década de los 60, donde las
empresas e instituciones tenían un problema en común, el cual constaban
con súper-computadores de alto rendimiento, cuyo objetivo principal era
de dividir en particiones lógicas todos los recursos de los súper-
computadores (Vega,2004).
17
La tecnología de virtualización fue muy popular durante las décadas de
los 60 y 70, pero al iniciar la década de los 80 comenzó a desaparecer
dicha tecnología hasta desaparecer, la caída duro hasta la década de los
90 (Vega,2004).
La virtualización resurgió hasta finales de los 90 y es donde cogió más
auge porque no solo se orientaba en el área tradicional de servidores,
sino que también se lo comenzó a emplear en base de datos,
aplicaciones, escritorios (Vega,2004).
Durante la época del 2005, los programas que se utilizaron para la
virtualización fueron adoptándose de manera rápida y exponencial que ni
los expertos de los departamentos Ti se lo esperaban, porque su impacto
fueron a tres áreas fundamentales que generaron importantes avances,
las áreas que fueron impactadas se detallan a continuación: Redes,
almacenamiento y servidores (Rouse, 2010).
Virtualización
La virtualización se la puede definir como el proceso de abstracción de los
recursos del computador llamada Hipervisores o VMM, el cual crea una
capa intermedia entre la máquina física del host y el Sistema Operativo de
la máquina virtual, así logramos dividir el recurso en uno o más ambientes
de ejecución (Vega,2004).
La capa intermedia de abstracción (VMM), permite gestionar y manejar los
recursos principales del computador como lo son: CPU, memoria
periféricos y conexiones de red, así poder distribuir dinámicamente los
recursos entre todas las máquinas virtuales creadas y definidas por el
servidor central (Vega,2004).
18
Con la virtualización se puede garantizar la continuidad del negocio,
porque al tener entornos o sistemas virtualizados la posibilidad de existir
pérdida de información crítica de la empresa son casi inexistentes
(Navarro,2016).
En el caso de existir alguna afectación o eventualidad en la máquina
virtual se puede realizar el levantamiento de una nueva máquina virtual de
forma paralela a la principal y así lograr la reducción del impacto sea
perjudicial en las operaciones de la empresa y de garantizar la
disponibilidad de la información en cualquier instancia (Navarro,2016).
Componentes de Virtualización
Para realizar cualquier proyecto enfocado en la virtualización se debe
tener los siguientes elementos básicos para llevar a cabo la
implementación de virtualización que se enlistan y detallan a continuación
(Marichal,2014).
Máquina Virtual.
Hipervisor.
Tipos de Hipervisores.
Máquina Virtual
En el área de la informática, una máquina virtual es el aplicativo que nos
permite imitar el funcionamiento de una computador dentro de otro
computador por medio del método de encapsulamiento que separa el
ambiente virtual con el ambiente real del escritorio (González,2015).
Características de la máquina virtual
Previamente definido el concepto de la máquina virtual podemos detallar
a continuación las características que en la actualidad poseen las
máquinas virtuales (Call,2015).
Permite instalar cualquier sistema operativo.
19
Cada sistema operativo virtualizado es independiente de los demás
sistemas operativos.
La máquina virtual tiene a su disposicion todos los elementos
físicos del computador o servidor anfitrión (real).
Permite la creación de particiones.
Requisitos de una máquina virtual
Para conseguir que la máquina virtual sea robusta y rápida para así lograr
con un alto grado de éxito al momento de virtualizar un sistema operativo
o servidor se requieren de ciertos requisitos indispensables que se
detallan a continuación (Call,2015).
Procesador potente y rápido.
Espacio suficiente en el disco duro.
Almacenamiento suficiente en la memoria RAM.
Poseer una buena GPU (Unidad de Procesamiento Gráfico).
Funcionamiento de la máquina virtual
El funcionamiento de la máquina virtual, es de un software que crea una
capa de virtualización o de comunicación entre el hardware del
computador anfitrión (real) y el virtualizado consiguiendo emular la
totalidad de los componentes del ordenador anfitrión como discos duros,
memoria RAM, tarjeta de red, procesador y entre otros componentes
(Call,2015).
Al momento de virtualizar un sistema operativo o servidor se puede
establecer la configuración o características de la máquina virtual que se
detallan a continuación (Call,2015).
Espacio de almacenamiento en el disco duro.
Asignar el espacio de la memoria RAM a usar.
Porcentaje de la tarjeta gráfica que se usa.
La configuración de la tarjeta de red.
20
Utilidades de las máquinas virtuales
Las máquinas virtuales nos ofrecen utilidades o casos de uso que se
detallan a continuación (Call,2015).
Probar cualquier Sistema Operativo.
Usar aplicaciones no disponibles en nuestro Sistema Operativo, por
ejemplo, instalar el programa Photoshop en un sistema operativo
Linux se lo puede realizar mediante la virtualización.
Usar software o aplicaciones que solamente se ejecutan en
sistemas operativos obsoletos.
Realizar pruebas o ataques sobre el sistema operativo virtualizado.
Usar el sistema operativo Sandbox para ejecutar aplicaciones
maliciosas o la apertura de correos sospechosos o no deseados en
un ambiente controlado.
Creación y simulación de una red de computadores.
Montar un Servidor Web.
Montar un Servidor de Correo.
Montar un Servidor VPN.
Realizar pruebas sobre el programa en desarrollo para comprobar
si su funcionamiento es el correcto.
Ventajas de las máquinas virtuales
Las máquinas virtuales nos ofrecen las siguientes ventajas que se
detallan a continuación (Call,2015).
Si el servidor o el sistema operativo se desconfigura su
restauración se realiza de manera fácil y sencilla.
Ahorro económico y de espacio.
Ahorro energético y de costos de mantenimiento de equipos.
Incremento de las tasas de servicio.
Optimización de los recursos.
21
Ampliación de los recursos de un sistema operativo o servidor es
sumamente sencillo.
Creación de ambientes virtuales para realizar pruebas de cualquier
índole.
Permite el uso de un servicio por cada servidor virtualizado de
forma sencilla.
Desventajas de las máquinas virtuales
Se detallan a continuación los inconvenientes más comunes que se
presentan en las máquinas virtuales (Call, 2015).
Para la creación de una máquina virtual se requiere que el computador
anfitrión sea potente.
Los programas y sistemas operativos virtualizados se ejecutan con un
grado de lentitud.
El funcionamiento idóneo de la máquina virtual depende del estado de
los componentes computador físico del anfitrión, si el computador real
presenta algún problema, ese problema se verá reflejado en la
máquina virtual.
Tipos de Máquinas Virtuales
Se puede clasificar a las máquinas virtuales en dos grandes grupos que a
continuación se listan (Valdés,2016).
Máquinas virtuales de sistema.
Máquinas virtuales de proceso.
Máquinas virtuales de sistema
Este tipo de máquinas virtuales permiten que el computador anfitrión
(físico) y sus componentes sean representados o distribuidos en
diferentes máquinas virtuales por medio del Hipervisor, donde el
Hipervisor opera en el hardware o sistema operativo (Valdés,2016).
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Máquinas virtuales de proceso
Las máquinas virtuales de proceso se definen al proceso normal que se
ejecuta en el sistema operativo que soporta un único proceso. La máquina
virtual se ejecuta automáticamente cuando el servidor o computador físico
se enciende y finaliza su ejecución cuando se detiene o apaga el servidor
o computador físico. (Valdés,2016).
Hipervisor
El Hipervisor se lo conoce como el software o plataforma que permite
realizar la virtualización, el cual actúa como administrador en el proceso
de virtualización, así lograr asignar de manera dinámica los recursos de
hardware de la maquina host entre todas las máquinas virtuales (Marichal,
2014).
TIPOS DE HIPERVISORES
El Hipervisor al ser considerado como la capa intermedia entre los
recursos físicos del computador host y las máquinas virtuales se le ha
otorgado la siguiente clasificación (De la Cuesta,2016). A continuación, en
el gráfico 1 se muestra la clasificación de los hipervisores.
GRÁFICO 1.- CLASIFICACIÓN DE HIPERVISORES
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (De la Cuesta,2016)
23
Hipervisor Tipo 1
Hipervisor de Tipo 1 son denominados como virtualización en modo nativo
que se caracteriza principalmente porque el software se instala
directamente sobre el computador del host y así lograr las funciones de
Sistema Operativo (SO) y de virtualización (Duarte,2012).
Este tipo de metodología de virtualización suelen ser implementadas por
las empresas que pueden disponer de uno o varios servidores dedicados
para una función específica y exclusiva para la virtualización del sistema
(Duarte,2012).
A continuación, se visualiza la arquitectura del Hipervisor tipo 1 como se
muestra en el gráfico 2.
GRÁFICO 2.- HIPERVISOR TIPO 1
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (De la Cuesta,2016)
Los hipervisores más conocidos son los siguientes:
VMware ESXi.
VMware ESX Server.
Xen.
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Citrix XenServer.
Microsoft Hyper-V Server.
Hipervisor Tipo 2
El Hipervisor de tipo 2 es conocida también como hosted, porque la
aplicación hipervisor se instala y ejecuta sobre un equipo que contenga un
sistema operativo tradicional previamente instalado como Debian, Fedora,
Windows, Mac Os y entre otros para luego virtualizar los diversos
sistemas operativos (De la Cuesta,2016).
Esta metodología de virtualización es idónea para los usuarios finales,
informáticos, estudiantes que deseen probar nuevos sistemas operativos
y aplicaciones sin correr el riesgo de perjudicar la máquina anfitriona.
En la siguiente imagen, se visualiza la arquitectura del Hipervisor tipo 2
como se ilustra en el gráfico 3.
GRÁFICO 3.- HIPERVISOR TIPO 2
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (De la Cuesta,2016)
Los hipervisores de tipo 2 más conocidos son los siguientes:
Oracle.
Oracle VM VirtualBox.
25
WMWare.
Workstation.
Server.
Player.
Quemu.
Microsoft.
Virtual PC.
Virtual Server.
Virtualización impacto en las políticas de seguridad TI
La consolidación de los servidores crea un impacto significativo o causa
influencia sobre las políticas de seguridad creadas por el departamento TI
de la empresa, a continuación, se resumen las políticas de seguridad TI
que sufrirán este impacto (Murillo,2010).
Control de acceso.
Actualizaciones.
Registro de las actividades en la red.
Registros logs.
Control de acceso: Es cuando aparecen nuevos sistemas operativos y
aplicar las políticas de seguridad definidas y creadas por el departamento
TI posiblemente no se apliquen y se tendría que modificar las políticas
existentes (Murillo,2010).
Actualizaciones: Se debe crear una política de actualizaciones en los
sistemas para así lograr la reducción del riesgo de dejar fisuras o
vulnerabilidades y que afecten la seguridad (Murillo,2010).
26
Registros de actividades en la red: Estos registros permiten analizar el
tráfico de la red de la empresa para determinar el comportamiento de las
aplicaciones, tendencias de tráfico en Netflow, detección de intrusos,
control de navegación (Murillo,2010).
Registros logs: Es un archivo donde se almacenan toda la información
de las actividades del servidor, mantenimiento del equipo, anomalías,
corte de fluido eléctrico que nos permite realizar auditoría interna en la
empresa (Murillo,2010).
Clasificación de Virtualización
Al discutir sobre el tema de virtualización en un ámbito general nos
referimos a un elemento intangible o de un recurso virtualizado. A
continuación, se enlistan la clasificación o tipos de virtualizaciones
(Business, 2015).
En el gráfico 4 se ilustra la clasificación de la virtualización.
GRÁFICO 4.- CLASIFICACIÓN DE VIRTUALIZACIÓN
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
27
Virtualización de Servidores
Antes de introducir el concepto de virtualización de servidores, debemos
dar una definición clara del término servidor y como funciona.
¿Qué es un servidor?
En el área de la informática el término servidor es considerado como el
software o computador central donde recibe todas las peticiones y
requerimientos de los usuarios de una empresa, procesa la petición de
cada uno de los usuarios y devuelve como resultado datos a los usuarios
para que puedan trabajar sobre la información extraída o consultada al
servidor (Infortelecom,2016).
¿Cómo funciona un servidor?
El funcionamiento de un servidor se basa en la arquitectura Cliente-
Servidor, con este tipo de arquitectura logramos distribuir las peticiones
solicitadas desde las diferentes estaciones de trabajo y hacerlas siempre
accesibles a los demás usuarios de la empresa de forma independiente.
(Compañía,2016).
En el siguiente gráfico 5 se presenta la arquitectura de un servidor.
GRÁFICO 5.- ARQUITECTURA DE UN SERVIDOR
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
28
Con este tipo de arquitectura se consigue brindar al usuario siempre
poder acceder a la información y a los servicios necesarios para
desempeñar sus actividades diarias dentro de la empresa, porque el
servidor siempre está en estado activo, escuchando o censando
constantemente las peticiones de los usuarios (Compañía, 2016).
Los servidores tienen una gran clasificación que depende de las funciones
a desempeñar, Se enuncian los tipos de servidores más comunes
(Claranet,2012).
A continuación, en el gráfico 6 se visualiza la clasificación de los
servidores.
GRÁFICO 6.- TIPOS DE SERVIDORES
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
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Servidor de archivos: También conocido como File Server, este tipo de
servidor nos permite realizar intercambio de información entre los distintos
usuarios conectados a la red LAN de la empresa sin tener la necesidad de
usar algún tipo de dispositivo de almacenamiento externo (Rouse,2016).
Servidor Directorio Activo: El directorio activo también conocido por su
acrónimo AC (Active Directory), es aquel que nos permite organizar,
controlar y gestionar todos los recursos de la red local de una empresa,
dichos recursos pueden usuarios, estaciones de trabajo, impresoras,
servidores (Martinez,2011).
Servidor de Impresión: Conocido también como Print Server, es un tipo de
servidor que nos permite administrar y controlar todas las impresoras
dentro de la red local de la empresa, así evitamos a una larga cola de los
usuarios transportando los documentos que desean imprimir en un
dispositivo de almacenamiento masivo hacia la computadora central
donde está instalada la impresión o impresoras de la empresa (Cestero,
2008).
En el siguiente gráfico 7 se muestra el esquema interno de un servidor de
impresión.
30
GRÁFICO 7.- SERVIDOR DE IMPRESIÓN
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
Servidor de Correo: Un servidor de correo es una aplicación informática
instalada o ubicada en un servidor de internet dentro de la red LAN de la
empresa, el cual nos permite enviar, recibir y gestionar mensajes (correo
electrónico), con el fin de mantener una comunicación continua y casi
inmediata entre los usuarios de la empresa y con los clientes (Perez,
2013).
Este tipo de servidor de correo tiene tres protocolos de comunicación:
SMTP.
IMAP.
POP3.
A continuación, se presenta el gráfico 8 de la estructura de un servidor de
correo.
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GRÁFICO 8.- SERVIDOR DE CORREO
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite.
Servidor Fax: Conocido como Fax Server, es aquel que permite a los
usuarios de una empresa puedan enviar y recibir fax mediante el uso de
la red local (López,2017).
A continuación, se presenta el esquema de un servidor de fax como se
visualiza en el gráfico 9.
GRÁFICO 9.- SERVIDOR FAX
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: (TBS - Telecon Business Solutions, 2012)
32
Servidor Proxy: El servidor Proxy es un equipo informático que realiza la
función de intermediario entre todas las peticiones de accesos a una o
varias páginas web solicitadas por el usuario de la red local de la oficina y
del Servidor Web (Cabacas,2014).
En el gráfico 10 se visualiza la arquitectura de un servidor proxy.
GRÁFICO 10.- SERVIDOR PROXY
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: (Yúbal,2017)
Servidor Web: El servidor web es un programa informático que usa el
protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) conocido en el español
como Protocolo de Transferencia de Hipertexto, sirve para enviar el
contenido y el diseño de la página web a los usuarios finales de la
empresa como respuesta a sus solicitudes o peticiones (Rouse,2016). A
continuación, se presenta el esquema de un servidor web como se ilustra
en el gráfico 11.
33
GRÁFICO 11.- SERVIDOR WEB
Elaboración por: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Tadoinformatica,2017)
Servidor Base de Datos: Los servidores de Base de Datos surgieron en
la década de los 80 por la necesidad de los clientes de almacenar y
administrar grandes volúmenes de información de los clientes y que
simultáneamente desean visualizar y compartir la información con grupos
de usuarios de la empresa (Turner,2014).
Podemos afirmar que un servidor de Base de Datos, es un equipo
informático donde podemos almacener grandes volumenes de
información vital de la empresa para su funcionamiento diario y que la
información puede ser manipulada y visualizada por los colaboradores de
la empresa para realizar sus actividades diarias y mantener las relaciones
con los clientes. A continuación, se presenta el esquema de un servidor
de base de datos como se muestra en el gráfico 12.
34
GRÁFICO 12.- SERVIDOR BASE DE DATOS
Elaboracion: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Zulca,2008)
¿Cómo funcionan las bases de datos?
Las bases de datos son conocidas por ser un repositorio o biblioteca
donde los datos se organizan en ficheros (tablas), dicha organización se
la realiza de manera estructural que esto se refiere, cada información es
almacenada en un campo específico de una tabla específica para así
lograr que la búsqueda de la información sea sencilla y organizada
(Pérez,2007).
Características de las bases de datos
A continuación, detallaremos las principales características que poseen
los sistemas de bases de datos (Pérez,2007).
Independencia lógica y física de los datos.
Redundancia.
Integridad de los datos.
Consultas optimizadas y complejas.
Respaldo y recuperación de datos.
Acceso concurrente para múltiples usuarios.
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Utilización de las bases de datos
Desde que surgieron los sistemas de bases de datos hasta la actualidad,
las utilizaciones de las bases de datos son muy variados, pero a
continuación se enlistan los tipos de usos de bases de datos más usados
(Turner,2014).
Contenido de la actividad de los usuarios en las redes sociales.
Información de directorios web.
Información de mapas por ejemplo Google Maps.
Anuncios de clasificados en los periódicos virtuales (web).
Resultados de consultas de información en los buscadores como
Google.
Detalles de los procesos de compra en línea.
Lista de productos en sitios de e commerce (comercio electrónico).
Servidores de bases de datos más conocidos
Se detalla a continuación las empresas más importantes a nivel mundial
que desarrollan y comercializan servidores de bases de datos (Turner,
2014).
Oracle SQL Server.
DB2.
Sybase.
MySql.
¿Cómo elegir el tamaño de una base de datos?
Para seleccionar el tamaño de la base de datos de un servidor no existe
ningún tipo de reglas específicas para elegir el tamaño de la base de
datos para el servidor, pero podemos tomar en consideración varios
factores importantes al momento de decidir el tamaño de la base de datos
que se mencionan a continuación (Turner,2014).
Tener espacio suficiente de almacenamiento para la base de datos.
36
Para evitar la paginación se debe mantener los índices en la memoria
RAM.
Asegurar la compatibilidad del Sistema Operativo y la memoria RAM.
Analizar y evaluar constantemente el rendimiento del servidor de la
base de datos.
Utilizar la tecnología RAID.
Si se detecta un alto consumo del CPU se deberá considerar
aumentar más CPUS.
Realizar estimaciones de precios de la banda ancha.
Ventajas de las bases de datos
A continuación, se detallan los beneficios o ventajas de los otorgan los
sistemas de bases de datos (Pérez, 2007).
Control en la redundancia de los datos.
Consistencia de los datos.
Se establecieron estándares para el mantenimiento de las bases de
datos.
Integridad de datos.
Incremento de seguridad en los datos.
Compartir datos entre usuarios al mismo tiempo.
Accesibilidad de datos.
Incremento de la productividad.
Realizar copias de seguridad.
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Desventajas de las bases de datos
A continuación, se enlistan las desventajas más conocidas que presentan
los sistemas de bases de datos. (Pérez, 2007).
Complejidad.
Coste de equipos adicionales.
Vulnerabilidad en los fallos.
Servidor DHCP: Siglas en inglés Dynamic Host Configuration Protocol, que
su significado es Protocolo de Configuración Dinámica del Host, es aquel
servidor que recibe todas las peticiones de los usuarios de la red local de
la empresa solicitando la configuración de red IP y el servidor responderá
a cada una de las peticiones de los usuarios con los parámetros
necesarios para que pueda completar su configuración dentro de la red
local de la empresa (Appser Data Engineering S.L.,2015). En el siguiente
gráfico 13 se visualiza la estructura de un servidor DHCP.
GRÁFICO 13.- SERVIDOR DHCP
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Trujillo,2011)
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Servidor FTP: El servidor FTP es el encargo de la transferencia de
archivos por medio del protocolo de red FTP entre computadores y
servidores conectados a la red local de la empresa, este servicio está
basado en la arquitectura Cliente-Servidor (Agudo,2016).
El significado de las siglas FTP (File Transfer Protocol) es del Protocolo
de Transferencias de Archivos. En el gráfico 14 se muestra el esquema
básico de un servidor FTP.
GRÁFICO 14.- SERVIDOR FTP
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Perilla, 2011)
¿Qué es la virtualización de Servidores?
De acuerdo con (Valdés,2016) afirma que virtualizar servidores mejora la
eficiencia general y reduce los costos. También permite desplegar las
cargas de trabajo más rápido, mejorar el rendimiento de las aplicaciones y
aumentar la disponibilidad. A medida que se automatizan las operaciones,
se facilita la gestión, su propiedad y funcionamiento resultan más baratos.
Genera la participación de un servidor físico en múltiples entornos
virtuales, que pasan a llamarse servidores virtuales o servidores privados.
La consolidación de servidores, que fue lo que dió origen al concepto de
virtualización, que tuvo un claro fundamento en el hecho que los
39
servidores históricamente utilizaban un bajo porcentaje de poder de
procesamiento respecto a su capacidad total (Evaluando,2015).
Al analizar detalladamente estos conceptos de virtualización de
servidores, se puede decir que la virtualización de servidores es una
arquitectura o tecnología de sofrware. que permite segmentar múltiples
servidores virtuales apartir de un servidor físico,ofreciendo reducción de
costos, continuidad del negocio y la administración de todos los servicios
de los servidores virtualizados. En el siguiente gráfico 15 se visualiza la
estructura de la virtualización de servidores.
GRÁFICO 15.- VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Moreno,2014)
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VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES EN EMPRESAS
La virtualización de servidores en ambientes empresariales presenta una
alta disponibilidad porque las máquinas virtuales creadas se aprovisionan
en áreas de almacenamiento compartido por todos los servidores. Si el
área de almacenamiento (SAN) es virtual se denomina como VSAN
(Diferencial TI,2016).
La administración de discos en las empresas representa un punto de
ventaja permitiendo realizar la distribución de rendimiento uniforme y
definiendo prioridades entre los sistemas operativos instalados
(Diferencial TI,2016).
BENEFICIOS DE LA VIRTUALIZACIÓN DE
SERVIDORES
A continuación se detallan los principales beneficios que brinda la
virtualización de servidores en las empresas o instituciones educativas
(Diferencial TI, 2016).
Automatización de los procesos.
Mayor retorno de la inversión.
Optimización del espacio físico.
Evita la pérdida de los datos.
El porcentaje de la taza del uso del servidor esta entre el 65 al 90%.
Reducción costo operacional.
Independencia del servidor físico.
41
Compatibilidad entre aplicaciones.
Gestión centralizada.
En casos de desastres la recuperación es más fácil.
Posibilidad de crear ambientes de pruebas.
MITOS DE LA VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES
Aunque la virtualización de servidores brinda muchos beneficios a las
empresas, aún existen ciertos mitos en esta clasificación de virtualización
debido al desconocimiento de los usuarios, clientes o la gerencia de las
empresas. A continuación, se detallan cinco mitos de la virtualización de
servidores (Diferencial TI,2016).
Mito 1.- La tecnología de virtualización tiene un alto costo
Los costos de las inversiones iniciales tienen un alto costo pero que
puede ser prorrateado en el transcurso de los años y suele recuperar la
inversión al momento de obtener ahorro de energía, reducción en los
gastos operacionales y de mantenimiento a largo plazo (Diferencial TI,
2016).
Mito 2.- Al ser un ambiente virtualizado, se pierde el control
sobre la seguridad
Esta hipótesis es falsa porque los servidores sin importar si su ambiente
es virtual o físico se pueden establecer las mismas configuraciones, pero
las seguridades dependen del responsable del departamento TI de la
empresa para establecer normas de seguridad para garantizar el
rendimiento y cumplimiento del servidor (Diferencial TI,2016).
42
Mito 3.- La virtualización de servidores no beneficia a las
pequeñas empresas
La tecnología de virtualización de servidores está orientado al ámbito
empresarial desde pequeñas empresas hasta las multinacionales que
requieran adquirir varios servidores, pero manteniendo la política de
ahorro en la infraestructura y en el espacio físico de la empresa
(Diferencial TI,2016).
Mito 4.- Los servidores virtuales tiene un menor rendimiento
en comparación del servidor físico
El rendimiento entre los servidores virtuales y los servidores reales
(físicos) dan valores similares pero la diferencia radica en que los
servidores virtuales no permiten que los ordenadores estén ociosos y
mejora la asignación de los recursos del servidor (Diferencial TI,2016).
Mito 5.- Si el servidor físico presenta inconvenientes o daños, no puedo acceder a las máquinas virtuales.
Esta premisa es totalmente falsa y errónea porque podemos acceder a las
máquinas virtuales por medio de otros servidores, permitiendo evitar el
proceso de reinstalación de los programas y configuraciones (Westcom,
2016).
CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA LA INVERSIÓN
DE VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES
Existen varias consideraciones o puntos que se deben evaluar para
realizar la inversión en la virtualización de servidores para así lograr
mejorar el rendimiento de la empresa. A continuación, se da a conocer los
criterios que se necesita evaluar para confirmar si el camino de la
virtualización de servidores es el idóneo para la empresa (Diferencial
TI,2016).
Reducción significativa en los costos.
43
Automatización de los procesos internos de la empresa.
Agilidad en el procesamiento de la información.
Incremento en la productividad.
PASOS PARA LA VIRTUALIZACIÓN DE SERVIDORES
Se puede considerar la existencia de cuatro pasos básicos para realizar la
virtualización de servidores pero que estos procesos o pasos varían
dependiendo de los requerimientos o necesidades de los clientes o las
empresas que requieran virtualizar sus servidores. A continuación, se
enlistan los cuatros pasos para realizar la virtualización de servidores
(Westcom,2016).
Adquisición del servidor.
Implementación del servidor virtualizado.
Creación de máquinas virtuales.
Instalación de los sistemas y conexión con SAN.
VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES
La virtualización de aplicaciones consiste en aislar el componente de la
lógica de la aplicación del componente del sistema operativo del servidor,
con este tipo de virtualización se consigue los siguientes beneficios
(Alegsa,2010).
Independizar las aplicaciones del entorno de su ejecución.
Solucionar problemas de compatibilidad entre aplicaciones y entre
componentes de la aplicación.
Errores típicos que se presentan en la etapa de ejecución del
aplicativo que usualmente son concurrentes.
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Reducción del mantenimiento.
Alta disponibilidad de la aplicación.
Facilidad y rapidez en el despliegue de la aplicación.
Optimización del número de licencias en caso de ser un software de
paga.
Ejecución de una o varias versiones del aplicativo sobre un mismo
sistema.
Incremente del rendimiento de la aplicación.
A continuación, se observa la arquitectura de la virtualización de
aplicaciones como se muestra en el gráfico 16.
GRÁFICO 16.- VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Fermin,2013).
La virtualización de aplicaciones no virtualiza la presentación de la
aplicación , lo cual es beneficioso porque para el usuario de la empresa
seguirá interactuando con el servidor donde se instaló y se ejecuta la
aplicación.
VIRTUALIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO
La virtualización de almacenamiento se considera como una herramienta
donde se agrupan múltiples dispositivos de almacenamiento en la red
45
LAN de la empresa, donde podemos darle la representación como si fuera
una única red o unidad de almacenamiento (Alegsa,2010).
Esta arquitectura de virtualización nos permite mejorar el rendimiento de
los volúmenes del host mediante una distribución simplificada entre las
distintas unidades de disco. También nos proporciona la creación de
niveles o jerarquías de almacenamiento y migraciones de datos entre
dispositivos (Alegsa,2010).
A continuación, se presenta el gráfico 17 de la arquitectura de la
virtualización de almacenamiento.
GRÁFICO 17.- VIRTUALIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO
Elaboracion: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: (CISTEC)
Usualmente las empresas pequeñas y medianas usan este tipo de
virtualización mediante NAS, para la creación de un servidor de
almacenamiento o de compartición de información sensible de los clientes
de la empresa y dependiendo de los permisos que se le otorgue a los
usuarios podrán visualizar y modificar la información para desempeñar
sus actividades diarias durante su jornada laboral.
En el gráfico 18, se distingue la arquitectura de la virtualización de
almacenamiento por medio de NAS.
46
GRÁFICO 18.- VIRTUALIZACIÓN DE ALMACENAMIENTO
externo(NAS)
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: (Thomson,2011)
VIRTUALIZACIÓN PLATAFORMA
La virtualización de plataforma se realiza sobre una plataforma de
hardware o equipo computación físico mediante el uso de algún software
o programa de virtualización, donde el programa de virtualización nos
brinda el control de simular entornos computacionales(máquinas
virtuales), el entorno computacional generalmente es un sistema operativo
completo (Velázquez,2009).
Este tipo de virtualización tiene un pequeña clasificación pero muy
fundamental para distinguir ciertas definiciones que se utilizan
frecuentemente en un proyecto de virtualización. A continuación se
enumeran la clasificación de la virtualización de plataforma.
Virtualización Completa.
Virtualización Parcial.
47
VIRTUALIZACIÓN COMPLETA
La virtualización completa es similar a la paravirtualización, pero se
diferencian es que la virtualización completa no requiere de un sistema
Operativo Guest interactúen con el Hipervisor (Guevara,2012)
En el siguiente gráfico 19 se visualiza el diagrama de la virtualización
completa.
GRÁFICO 19.- DIAGRAMA DE VIRTUALIZACIÓN COMPLETA
Elaboracion: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Smaldone, 2008)
Este tipo de virtualización tienen todas las ventajas de la
paravirtualización y de una función adicional de no requerir ningún tipo de
modificación de los guest.
En la virtualización completa los programas más conocidos para realizar
esta virtualización son los siguientes que se enlistan a continuacion
(Guevara,2012).
VMware Workstation.
VMware Server.
VirtualBox.
Parallels Desktop.
Openvz.
Oracle VM.
XenServer.
Microsoft Virtual PC 2007.
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VIRTUALIZACIÓN PARCIAL
Sirve para ejecutar sistemas operativos huéspedes (guest) sobre un
sistema operativo anfitrión (host o físico), para lograr la virtualización los
sistemas operativos huéspedes deben comunicarse continuamente con el
Host. Este tipo de virtualización también es conocida como virtualización
parcial (Guevara,2012).
En el siguiente gráfico 20 se visualiza el diagrama de la virtualización
parcial.
GRÁFICO 20.- VIRTUALIZACIÓN PARCIAL
Elaboracion : Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Smaldone,2008)
Las ventajas que nos brinda la paravirtualización son de dar un buen
rendimiento y ejecutar diferentes sistemas operativos huéspedes.La
virtualización parcial también se la define como paravirtualización
(Guevara,2012).
Virtualización de redes y redes virtuales
Virtualizar una red implica la combinación de recursos de hardware y
software bajo una unidad administrativa única. Esto en pro de facilitar el
uso compartido, seguro, controlado y eficaz de redes para los usuarios del
sistema, Obteniendo como producto final una red virtual (Oracle, 2011).
Estas redes se clasifican en dos grupos: redes externas e internas.
49
Redes virtuales externas: Formadas por varias redes locales
administradas como una entidad única, compuesta clásicamente por un
hardware de conmutación y tecnología de software VLAN. Un gran
ejemplo de redes virtuales externas son las grandes redes corporativas y
los Data Center (Oracle, 2011).
Redes virtuales internas: Podemos decir que esta máquina virtual se
conecta mediante una interfaz para que puedan comunicarse entre sí en
la misma red, lo que conforman esta red es Nic (NETWORK
INFORMATION CENTER) la que se encarga de proporcionar las
direcciones de redes globales y locales (Oracle, 2011).
En el presente gráfico 21 se muestra el diagrama de virtualización de
redes.
GRÁFICO 21.- DIAGRAMA VIRTUALIZACIÓN DE REDES
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: (Oracle, 2011)
VIRTUALIZACIÓN DE SISTEMA OPERATIVO
La virtualización de sistema operativo es una forma de virtualización de
servidor en el cual el núcleo de un sistema nos permite que exista una
50
particularidad de espacios de los usuarios, en lugar de solo uno. Tales
particularidades, son a veces llamadas contenedores de software.
Podemos decir también que funciona con un solo disco, memoria y
procesador. Esto hará que no influya entre los sistemas y demás
aplicaciones, como ventaja tenemos que mejora el rendimiento de gestión
y eficacia (Alegsa, 2010).
Para entender de manera clara y precisa el concepto de virtualización de
sistemas operativos(SO), se debe primero explicar dos términos
importantes en esta clase de virtualización que se detalla a continuación
(AMEZAGA, 2012).
Sistema Operativo Anfitrión: Es el equipo computacional físico donde se
instala el programa de virtualización, que nos permite asignar los recursos
necesarios y fundamentales a la máquina virtual que vamos a crear (
AMEZAGA, 2012).
Sistemas Operativo Invitado: Es el computador virtual que se se acaba de
crear mediante el uso del software de virtualización (VirtualBox), al cual se
le asignó los recuros necesarios para su funcionamiento (AMEZAGA,
2012).
Se puede afirmar que la virtualización de sistemas operativos, consiste en
la creación de una o varias máquinas virtuales dentro de un computador o
servidor anfitrión, donde el anfitrión asigna los recursos necesarios para
crear, levantar y ejecutar la máquina virtual. A continuación, se presenta
el diagrama de virtualización de sistemas operativos como se muestra en
el gráfico 22.
51
GRÁFICO 22.- DIAGRAMA DE VIRTUALIZACIÓN SISTEMAS OPERATIVOS
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: (Durán,2014)
VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS
La virtualización de escritorios es un concepto relativamente moderno y
esta siendo implementada por muchas pequeñas y medianas empresas
en la actualidad, la virtualización de escritorios consiste en llevar los
escritorios físicos de los usuarios finales de la empresa hacia una
platafoma virtual (VM) que es operado por un servidor centralizado (Cisco,
2011).
Según Rojas Elisabeth(2014)., define a la virtualización de escritorios
como la ideología de brindar al usuario final de la empresa de trabajar
desde su portátil o computador de escritorio personal, donde todos los
datos, aplicaciones, programas y procesos que utilizan diaramente para
desempeñar sus actividades laborales se ejecuten y se almacenen de
manera central.
La virtualización de escritorios se refiere al concepto de ejecutar entornos
de escritorios virtuales desde los servidores físicos que están ubicados en
el cuarto de servidores o en ocasiones en el Departamento TI,
dependiendo de la infraestructura de la empresa (Marin,2011).
52
Se puede definir como la virtualización de escritorios como la
transformación del entorno (S.O) de escritorios físicos del computador del
usuario hacia un ambiente virtual, mediante el uso de herramientas de
instaladas y ejecutadas desde el servidor central de la empresa, donde
los usuarios se conectan de manera remota sin importar si su ubicación
física es dentro o fuera de la empresa, asi lograr desempeñar sus
actividades laborales con normalidad.
Conceptos básicos de virtualización de escritorios
Máquina Virtual
El concepto de una máquina virtual fue descrita anteriormente en el
Capítulo II de este proyecto de titulación en la sección Fundamentación
Teórica.
Hipervisor
El concepto de hipervisor(VMM) fue descrita anteriormente en el Capítulo
II de este proyecto de titulación en la sección Fundamentación Teórica.
Tipos de Hipervisores
Hipervisor Tipo 1
El concepto del hipervisor tipo 1 fue descrita anteriormente en el Capítulo
II de este proyecto de titulación en la sección Fundamentación Teórica.
Hipervisor Tipo 2
El concepto del hipervisor 2 fue descrita anteriormente en el Capítulo II de
este proyecto de titulación en la sección Fundamentación Teórica.
¿Qué es un escritorio virtual?
Los escritorios virtuales son aquellos sistemas que permite brindar un
servicio por parte del departamento TI de la empresa hacia los usuarios
finales permitiendo a los usuarios la creación, modificación y eliminación
de la información que usan diaramente para desempeñar sus actividades
laborales que están almacenadas en un servidor u otro computador y así
53
lograr que todos los usuarios finales de la empresa trabajen desde
cualquier ubicación geográfica que se encuentren ya sea como dentro o
como fuera de la empresa (Solutia Innovaworld Technologies, 2016).
Tipos de tecnologías de virtualización de escritorios
En la virtualización de escritorios existe la siguiente clasificación, la cual
se detalla a continuación (QUER SYSTEM INFORMATICA S.L).
Máquinas virtuales basadas en host: Cuando cada usuario se conecta a la
máquina virtual en el cuarto de servidores o cuarto de datos de la
empresa, donde se le permite al usuario personalizar su escritorio virtual
al cual se lo conoce como escritorio persistente y también podemos
otorgarle al usuario un ambiente de virtualización donde no pueda
personalizar el escritorio al cual lo conocemos como escritorio no
persistente.
Alojamiento compartido: Es cuando los usuarios se conectan a dos
posibles escenarios dentro de la empresa, el primer escenario es la
conexión a un escritorio compartido que es ejecutado en el servidor y el
segundo escenario es la conexión a las aplicaciones individuales que
también son ejecutadas en el servidor central de la empresa.
Máquinas físicas basadas en el Host: Es cuando el sistema operativo se
ejecuta directamente a nivel de hardware de otro dispositivo o equipo de
cómputo.
Virtualización basada en el servidor: Es cuando las herramientas de
virtualización permiten a los administradores del departamento TI, en
distribuir un clúster de servidores que reside en la infraestructura de la
empresa (ITMedia NetWork, 2008).
54
Ventajas de la virtualización de escritorios
Incremento de la seguridad en la empresa a nivel de escritorios y
datos.
Reducción de costos de hardware, mantenimiento y licencias.
Maximiza el rendimiento de la productividad de los usuarios.
Garantiza la continuidad del negocio de la empresa.
Brinda una alternativa ecológica.
Implementación instantánea de nuevos escritorios y uso de
aplicaciones.
Prácticamente cero tiempos de inactividad en caso de fallos de
hardware.
Sólida capacidad de gestión de la imagen del escritorio.
El ciclo de actualización de los computadores pasa a ampliarse de 2-3
años a 5-6 años o más.
Capacidad de acceso a los usuarios de empresas a sus escritorios
virtuales desde cualquier computador, incluida el computador de la
casa del empleado.
Recursos a medida de las necesidades del escritorio.
Múltiples escritorios bajo demanda.
Libre provisión de equipos de sobremesa (controlada por las políticas
de cada corporación).
Desventajas de la virtualización de escritorios
Si el servidor presenta algún inconveniente hasta llegar a ocasionar la
caída del mismo, afecta a todas las máquinas virtuales.
Llevar acabo las actualizaciones en las máquinas virtuales suele tomar
un lapso de tiempo prolongado.
Todo el sistema operativo de la máquina virtual depende de las
características físicas del servidor.
55
Razones para implementar escritorios virtuales VDI
La virtualización de escritorios puede brindar varios beneficios a las
empresas Pymes en la ciudad de Guayaquil, a continuación, se dan las
cinco mejores razones al implementar la virtualización de escritorios
(NUNSYS,2016).
Flexibilidad y rapidez: Los recursos tecnológicos se optimizan según las
necesidades, requerimientos y el uso por cada uno de los usuarios de la
empresa.
Seguridad: Se garantiza que no exista la pérdida de información de la
compañía en posibles casos de infiltraciones o desastres.
Escalabilidad: La virtualización de escritorios brinda respuestas rápidas y
efectivas bajo demandas y picos altos de trabajo.
Productividad: Mejora la competitividad entre los trabajadores de la
empresa, mediante la optimización de los procesos informáticos,
reducción de costos de mantenimiento de la infraestructura tecnológica de
la empresa.
Movilidad: Permite a los usuarios de la empresa la conexión remota a un
ambiente virtual de su escritorio y de sus aplicaciones que usa para el
desempeño diario dentro su jornada laboral sin importar la ubicación
geográfica que se encuentre en la empresa.
HERRAMIENTAS PARA REALIZAR LA VIRTUALIZACIÓN DE ESCRITORIOS
Virtual Box: Programa creado por la empresa Oracle, el cual es un
programa multiplataforma que permite ejecutar y virtualizar cualquier tipo
de sistema operativo existente en el mercado con arquitectura de 32
bits(X86) y 64 bits (Call,2015).
56
VMWare Workstation Player: Programa privativo multiplataforma creado
por EMC Corporation, va orientado al ámbito empresarial y profesional
donde su implementación es en el área de Cloud Computing (Call,2015).
Parallels: Es una máquina virtual multiplataforma de pago que permite
virtualizar sistemas operativos Windows y Mac OS sobre sistemas
operativos de los computadores anfitriones Mac OS X (Call,2015).
Windows Virtual PC: Es un programa de virtualización gratuito y privativo
desarrollado por la compañía Microsoft que puede ser instalados en
computadoras que tengan sistemas operativos Windows y Mac OS pero
sólo puede virtualizar ambientes y sistemas operativos Windows (Call,
2015).
Quemu: Es un programa multiplataforma gratuito con licencia GPL2, el
cual permite virtualizar una gran variedad de sistemas operativos
existentes en el mercado como 32 bits(X86), 64 bits, X86-64, MIPS, Arm,
PowerPc y entre otros (Call,2015).
KVM: Kernel based virtual machine o conocida en español como máquina
virtual basada en Kernel, es para virtualización completa de código
abierto. Se ejecutan múltiples máquinas virtuales sin modificar imágenes
Linux o Windows (Díaz, 2011).
VMWare vSphere: Arquitectura de virtualización de infraestructura en la
nube(cloud), orientada para organizaciones que deseen migrar toda su
infraestructura hacia la nube (WmWare Inc, 2017).
XenServer: Es la plataforma de virtualización orientada al ambiente
empresarial y de código abierto impulsado por el hipervisor Xen Project
para otorgar un alto rendimiento (Citrix System, 2017)
57
Comparativos de Herramientas de Virtualización
TABLA 1.- CUADRO VENTAJAS Y DESVENTAJAS ENTRE HERRAMIENTAS
. VENTAJAS Y DESVENTAJAS HERRAMIENTAS VIRTUALIZACION
HERRAMIENTAS VENTAJAS DESVENTAJAS
XEN • Desempeño casi nativo. • Permite virtualización completa y paravirtualización. • Puede funcionar aun en hardware que no soporta virtualización completa. • Permite la migración en caliente de los sistemas clientes
• Los clientes deben ser modificados para su funcionamiento. • No es compatible con la interfaz avanzada de configuración de energía (ACPI, APM) en tecnologías portátiles. • No todo el hardware esta soportado.
KWM • Está incluida en el kernel a partir de la versión 2.6.20. • Permite virtualización completa. • Puede ejecutar huéspedes Linux de 32 y 64 bits, así como Windows de 32 bits. • Los sistemas clientes no necesitan modificaciones.
• Necesita un procesador con soporte para Virtualization Tecnology. • Falta de opciones directas para la ejecución de sistemas operativos de otras arquitecturas
VMWARE • Solidez, estabilidad, seguridad. • Admite drivers en los entornos emulados. • indicado para consolidación de servidores e investigaciones técnicas.
• Rendimiento mediocre del gestor de máquinas virtuales con hardware de bajo rendimiento. • La versión gratuita es de uso personal y no empresarial.
VIRTUALBOX • Licencia gratuita o libre • Actualización constante y cada vez más compatible • Virtualiza diferentes S.O. en distintas versione
• Configuración de resolución un poco estática • Falta de reconocimiento de las distribuciones de Linux pocas conocidas
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
58
TABLA 2.- COMPARATIVO DE FUNCIONALIDAD
HERRAMIE
NTAS
WMWA
RE
VIRTUAL
BOX
PROM
OX
VIRTU
AL PC
XEN KVM
Creación
máquinas
virtuales
Fácil Fácil Fácil Fácil Medio Medio
Tipo Licencia Open
Source
Open
Source
Open
Source
y
pagada
Open
Source
Open
Source
Open
Source
Soporte USB Si Si No Si No Si
S.O.
soportados
Window
s, Linux
Windows,
Linux
Centos,
Linux
DOS,
Windo
ws,
OS/2,
MacOS
Windo
ws
Linux
Windo
ws
Linux,
Unix
Capacidad de
virtualización
Si con
Wmware
tools
SI con
Vbox
additions
NO Si con
VPC
Additio
ns
Si con
Xenser
ver
Tools
Si
Conocimiento
para
administración
Medio Bajo Bajo Bajo Medio Medio
Rendimiento Muy
bueno
Muy bueno Muy
bueno
Regular Excele
nte
Bueno
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
59
TABLA 3.-COMPARTIVO POR MÉTODO VIRTUALIZACIÓN
CUADRO COMPARATIVO DE HERRAMIENTAS DE VIRTUALIZACIÓN
MÉTODO VIRTUALIZACIÓN
HERRAMIENTAS FULL PARCIAL LICENCIAS ARQUITECTURA
RENDIMIENTO
OBSERVACIONES
XEN SI SI GPL 686,X86-64, Power PC ia64
VIRTUALIZACIÓN PARCIAL RÁPIDA, VIRTUALIZACIÓN COMPLETA MEDIA
FULL VIRTUALIZACIÓN NECESITA VT/AMD-V
KVM SI NO GPL 686,X86-64, Power PC, ia64, S390
VIRTUALIZACIÓN PARCIAL RÁPIDA, VIRTUALIZACIÓN COMPLETA MEDIA
FULL VIRTUALIZACIÓN Y VIRTUALIZACIÓN PARCIAL NECESITA VT/AMD-V
VIRTUALBOX SI NO GPL/PROPIETARIO
I686,X86-64
RÁPIDA, MUY RÁPIDA
QUEMU SI NO GPL 686,X86-64, Power PC, ia64, SPARC, ARM
LENTO / MEDIO (CON KQEMU)
WMWARE ESX SI NO PROPIETARIO
I686,X86-64
Rápido / Muy rápido
VMWARE NO SI DEPENDE VERSIÓN
PROPIETARIO
I686, X86-64 NECESITA MÓDULOS
PROPIETARIOS PARA EL KERNEL
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
60
TABLA 4.- CUADRO COMPARATIVO CARACTERÍSTICAS XenServer WmWare KVM
ORGANIZACIÓN Citrix System WmWare Inc Red Hat
Inc
TIPO INDUSTRIA EDUCATIVA,
EMPRESARIAL,GUBERNAMANENTAL
X
X
X
VIRTUALIZACIÓN ASISTIDA X X X
VIRTUALIZACIÓN PARCIAL X X
HIPERVISOR TIPO 1 X X
SOPORTA ARQUITECTURA DE 32 Y 64 BITS
X X X
DISCOS DUROS VIRTUALES X X
GESTIÓN ACTIVOS X X
INFORME DE RENDIMIENTO X X
MIGRACIÓN EN CALIENTE X X X
FIREWALL VIRTUAL X
ADMINISTRACIÓN DE ENERGÍA X
ALERTA TIEMPO REAL X
SOPORTA SO WINDOWS X X X
SOPORTA SO LINUX X X
OPENSOURCE X X
RESULTADOS 15 8 9
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite.
Componentes Citrix para la Virtualización de Escritorios
Se estableció que la opción más favorable para la virtualización de
escritorios por motivo de no necesitar recursos tecnológicos tan costosos
de implementar, se eligió la herramienta de virtualización llamada Citrix
que se definen los elementos necesarios para la creación de escritorios
virtuales (Citrix,2015).
Delivery Controller: Es el elemento de administración de los sitios
XenApp o XenDesktop, dicha administración la realiza de manera central.
Cada sitio XenApp o XenDesktop tiene mínimo uno o varios Delivery
Controller (Citrix, 2015).
61
Se puede definir a Delivery Controller como el encargado de los estados
de iniciación y detención de las máquinas virtuales existentes y de las
reglas de configuración administrativa.
Es el componente que está en constante comunicación con el Hipervisor
para realizar la distribución de aplicaciones y escritorios, administración
de los accesos de los usuarios y de agente intermedio de comunicación
entre los usuarios y las máquinas virtuales de la empresa.
Base de Datos: Se necesita de una base de datos SQL SERVER para los
sitios XenApp y XenDesktop, para el almacenamiento de la información
recopilada, configuración y sesiones que se le otorga a los usuarios
(Citrix,2015).
Virtual Delivery Agent: Conocido también por su acrónimo VDA, es el
encargado de establecer y administrar las conexiones entre la máquina y
los distintos dispositivos del usuario de la empresa, verificando la
existencia de la licencia Citrix para el usuario o la sesión, mediante la
aplicación de directivas que se configuraron por cada sesión (Citrix,
2015).
Store Front: Es el elemento que se encarga de la autentificación de los
usuarios en los sitios XenApp o XenDesktop, donde se encuentran
alojados los recursos, aplicaciones y administración de almacenes de
escritorios donde cada usuario de la empresa accede (Citrix,2015).
Receiver: Citrix Receiver es el encargado de dar los accesos rápido y
seguro a los documentos, aplicaciones y a los escritorios virtuales a los
usuarios de la empresa desde cualquier dispositivo sin importar su
ubicación geográfica (Citrix,2015).
62
Studio: Es la consola de administración que configura, administra la
implementación de la virtualización de escritorios (Citrix,2015).
Director: Es la herramienta con entorno Web, el cual nos otorga a los
departamentos TI o de asistencia técnica de la empresa para solucionar
los problemas potencialmente graves que pueda afectar a la empresa y
también de brindar la asistencia técnica a los usuarios (Citrix,2015).
Servidor de licencias: Es el encargado de administrar las licencias del
producto mediante la comunicación con el Controller para cada sesión de
usuario y con Studio (Citrix,2015).
NetScaler Gateway: Cuando los usuarios se conectan desde fuera de la
oficina, sirve para proteger las conexiones SSL que se realizan al Firewall
de la empresa. Este elemento se implementa en la zona desmilitarizada
(DMZ), para ofrecer un único punto de acceso seguro por medio del
Firewall de la empresa. (Citrix,2015).
Citrix CloudBrigde: Elemento que nos permite incrementar y optimizar el
rendimiento de las redes WAN a los usuarios de la empresa que se
encuentre en ubicaciones remotas (Citrix,2015).
63
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
Ley de Educación Superior Principios del Sistema de Educación Superior
Art. 13.- Funciones del Sistema de Educación Superior. - Son
funciones del Sistema de Educación Superior:
a) Garantizar el derecho a la educación superior mediante la docencia, la
investigación y su vinculación con la sociedad, y asegurar crecientes
niveles de calidad, excelencia académica y pertinencia.
b) Promover la creación, desarrollo, transmisión y difusión de la ciencia,
la técnica, la tecnología y la cultura.
c) Formar académicos, científicos y profesionales responsables, éticos y
solidarios, comprometidos con la sociedad, debidamente preparados
para que sean capaces de generar y aplicar sus conocimientos y
métodos científicos, así como la creación y promoción cultural y artística.
REGLAMENTO PARA LA ADQUISICIÓN DE SFOTWARE POR PARTE
DE LAS ENTIDADES CONTRATANTES DEL SECTOR PÚBLICO
Articulo1.- Ente Regulador. - La secretaria nacional de la administración
Pública será el ente regulador en materia de gobierno Electrónico para las
entidades que conforman el sector público.
Articulo 2.- Valor Agregado Ecuatoriano de los servicios de software. - En
los servicios de desarrollo de software, se considera como importante
componente de valor agregado ecuatoriano cuando su desarrollo sea
mayoritariamente ecuatoriano, es decir, si existe una participación
mayoritaria de autores, desarrolladores o programadores ecuatorianos.
64
Los servicios en que no considere desarrollo de software se reconocerán
como importante componente de valor agregado ecuatoriano a aquellos
en cuya provisión participare personal técnico ecuatoriano de manera
mayoritaria.
La entidad rectora del Sistema Nacional de contratación Pública definirá
los umbrales respectivos para determinar el componente de valor
agregado ecuatoriano, que permita aplicar la prelación prescrita en el
artículo 148 del Código Orgánico de la Economía Social de los
conocimientos, Creatividad e Innovación.
En la aplicación de la clase de prelación, se entenderá como expresiones
equivalentes las de “componentes mayoritarios de valor agregado
ecuatoriano” e “importante componente de valor agregado ecuatoriano.”
Art.3.- Adquisición de software en cualquier otra modalidad que incluya
servicios con un componente mayoritario de valor agregado ecuatoriano
(segunda clase de prelación). - en el caso de no ser posible la adquisición
o desarrollo de software de código abierto con un importante componente
de valor agregado ecuatoriano, se procederá con el segundo orden de
clase de prelación, previo a la autorización de la Secretaria Nacional de la
Administración Publica.
En el caso de esta clase de prelación, se reconoce como componente
mayoritario de valor agregado ecuatoriano cuando el desarrollo de dicho
software hubiera sido mayoritariamente ecuatoriano y en su programación
hubieran participado mayoritariamente autores, desarrolladores o
programadores ecuatorianos.
De manera adicional, se otorga preferencia al software de código de
cualquier otra modalidad que ostente el mayor componente de valor
agregado ecuatoriano, cuya funcionalidad total o parcial no presente
dependencia con tecnología de código de cualquier otra modalidad
65
internacional y que permita realizar procesos de migración a futuro, de
acuerdo a la regulación que expida para el efecto la Secretaria Nacional
de la Administración Publica.
Las entidades requirentes que soliciten autorización a la Secretaria
Nacional de la Administración Publica, con la finalidad de adquirir software
de cualquier otra modalidad que incluya servicios con un componente
mayoritario de valor agregado ecuatoriano, deberán acompañar a su
solicitud la información detallada que justifique las condiciones de la
licencia; plazo de vigencia; especificaciones técnicas del software
contratado; costos de operación anual; presupuesto referencial; y; otros
documentos que fueren requeridos por el ente Regulador.
Art.- 4.- Adquisición de software de código abierto sin componente
mayoritario de servicios de valor agregado ecuatoriano (tercera clase de
prelación).- Se otorgará preferencia a la solución software de código
abierto que presente un mayor componente de valor agregado
ecuatoriano en relación a otras soluciones participantes en este orden de
clase de prelación.
Art.- 5.- Adquisición de software internacional (cuarta y quinta clase de
prelación). - En el caso de adquisición de software internacional, la
entidad requirente deberá incluir en los términos de referencias o
especificaciones técnicas, condiciones de transferencia tecnológica en las
modalidades y niveles que determine el Servicio Nacional de Contratación
Pública.
Art.- 6.- Evaluación por criticidad del software.- En caso que no sea
posible o pertinente acceder al primer orden de clase de prelación, la
entidad requirente deberá justificar la adquisición o desarrollo de
tecnologías de otras características a la Secretaria Nacional de la
Administración Publica, entidad que evaluara la criticidad del software de
acuerdo a los criterios establecidos en el artículo 148 del código Orgánico
66
de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación y a
la regulación que emita para el efecto.
Se considera como crítico a todo software que sea indispensable para el
desempeño de las actividades de las entidades de sectores de seguridad,
estratégicos o de prestación de servicios públicos, siempre que su
ejecución esté relacionada directamente con la prestación del servicio o
giro específico de su negocio.
Adicionalmente, se considera como crítico al software que fuere
indispensable para el desempeño de programas o servicios institucionales
de entidades de otros sectores, siempre que se justifique su necesidad de
renovar, contratar o actualizar, en razón de ser imprescindibles para la
continuidad de sus programas o servicios y de tener el carácter de
emergente.
No se considera como software critico a los componentes de ofimática y
sistemas operativos de escritorio, que no fueren indispensables para la
ejecución de un software que soportes procesos sustantivos; así como
otras aplicaciones que la Secretaria Nacional de la Administración Publica
determinare.
Art. 8.- Criterios de evaluación del Justificativo. - La secretaria Nacional
de la administración Pública evaluara el Justificativo de Criticidad del
software, en función de los siguientes criterios:
A) Sostenibilidad de la solución: La entidad solicitante presenta un
análisis del costo total de propiedad, comparado al menos con otra
solución, por un periodo de cinco años, en el cual incluirá software,
hardware, recurso humano y demás elementos necesarios para el
correcto funcionamiento.
B) evaluación del costo de oportunidad respecto a la solución planteada.
67
C) Estándares de seguridad: La entidad requirente demostrara que la
solución planteada cumple con estándares de seguridad definidos por
la Secretaria Nacional de la administración Pública. De ser requerido
por autoridad competente, el proveedor de la solución planteada
permitirá la auditoria de su código fuente, conforme lo previsto en la
legislación vigente.
D) Capacidad técnica que brinde el soporte necesario para el uso del
software: La entidad requirente demostrará su capacidad técnica y/o
de los proveedores nacionales e internacional en la relación a la
gestión, soporte y capacitación. (Davila, 2017)
Se entenderá como expresiones equivalentes las de costo de oportunidad
y costo y oportunidad.
DEFINICIONES CONCEPTUALES
SMTP: Simple Mail Transfer o protocolo de transferencia de correo simple,
es usado para el intercambio de correos electrónicos entre computadores
POP3: Post Office Protocol, conocido como el protocolo de oficina postal,
nos permite recibir y descargar los correos electrónicos del servidor hacia
el computador del usuario.
IMAP: Internet Message Access Protocol, es el protocolo de acceso de
mensajes de internet, es parecido al POP3, pero la diferencia es que el
IMAP nunca descarga los mensajes del correo electrónico en un
computador, sino que siempre se mantiene en Servidor de Correo
XenServer: Es una plataforma de virtualización orientado al ambiente
empresarial y de nube que ofrece los requerimientos necesarios para la
implementación de un Data Center virtualizado (Duarte, Capacity
Information Technology Academy,2014).
68
Data Center: Conocidos como centros de datos o centros de
procesamiento de datos, donde es un espacio de gran tamaño donde se
aloja el sistema de información para almacenar los datos de la empresa
(Hernández,2017).
IP: Siglas en inglés de Internet Protocol, es un estándar de comunicación
(envio - recepción) de datos empaquetados por la red (Carbajo,2016).
VLAN: Acrónimo de Virtual LAN, es una metodología de creación de
redes lógicas independientes de la red física de la empresa (Cano,2011)
WmWare WorkStation: Programa líder a nivel empresarial destinado a
realizar proyectos o implantaciones de virtualizaciones (De Elvira,2011).
VirtualBox: Software gratuito y de código abierto que permite virtualizar
cualquier tipo de sistema operativo, pero en menor cantidad que WmWare
(De Elvira,2011).
Virtual PC: Programa de virtualización inicialmente desarrollado por
Connectix, pero en la actualidad pertenece a Microsoft, el cual permite
virtualizar sistemas operativos solo de Windows (De Elvira, 2011).
WmWare Server: Permite la creación, modificación y ejecución de
máquinas virtuales basadas en el esquema Cliente-Servidor para lograr el
acceso remoto a las máquinas virtuales creadas con WmWare (González,
2013).
OpenVZ: Programa de virtualización donde su núcleo modificado permite
soportar espacios de los usuarios aislados (Menéndez,2013).
Hyper-V: Software predecesor de Virtual PC que surgió en el 2008, es
una tecnología que permite aprovechar las características de la
arquitectura de 64 bits para lograr virtualizar dos o tres sistemas
69
operativos siempre y cuando el hardware del anfitrión lo permita (López,
2017).
TI: Definición establecida por la Asociación de la Tecnología Informática
de América (ITAA), que significa tecnología de la información, que permite
realizar el estudio, diseño e novación tecnológica para que permite
gerenciar los sistemas informáticos sean de uso de software y hardware
(Gómez,2013).
WAN: Siglas en inglés de Wide Area Network, es una red de
computadoras que comprenden áreas geográficas relativamente grandes
y que generalmente consisten en tener dos o más redes LANS (Vargas,
2014).
LAN: Siglas en inglés de Local Area Network, es una red de
computadoras conectadas en un área relativamente pequeñas (Vargas,
2014).
VPN: Siglas en inglés de Virtual Private Network, es una metodología de
red que nos permite conectar varios dispositivos a una red privada local
utilizando el servicio de Internet (Águeda, 2016).
70
CAPÍTULO III
PROPUESTA TECNOLÓGICA
La propuesta de este proyecto de titulación es de encontrar y brindar la
solución más óptima a la problemática que tiene la empresa Zion
Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., en la ciudad de Guayaquil
que descrita en el anterior Capítulo 1 de este tema de desarrollo e
investigación, se implementa una arquitectura de virtualización de
escritorios mediante el uso de las herramientas de Citrix como son
XenApp y XenDesktop donde los usuarios de la empresa se conectan al
ambiente de su escritorio virtual y de aplicaciones por medio de la
autentificación de usuario y contraseña otorgado por el Servidor de
dominio o Active Directory.
Se establecen dos máquinas virtuales orientadas con el ambiente de
Windows con la finalidad de brindar a la empresa Zion Administradora de
Fondos y Fideicomisos S.A., la solución de reducción de costos tanto a
nivel de cambios tecnológicos y como de licenciamiento. Además, los
usuarios de la empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos
S.A., se verán beneficiados debido a que se podrán conectar a su
escritorio remoto sin importar su ubicación geográfica ya sea dentro o
fuera de las instalaciones de la empresa.
Análisis de factibilidad
Mediante la implementación de la virtualización de escritorios propuesta
en este proyecto de titulación, se alcanzarán obtener los resultados
deseados cómo optimizar los recursos de la infraestructura tecnológica de
la empresa, reducción de costos de licenciamiento y de renovación de las
71
estaciones de trabajo, disminuir los tiempos de respuestas de los usuarios
sobre sus actividades laborales desempeñadas en la empresa, garantizar
que la información de la empresa esté siempre respaldada sin ninguna
pérdida de la misma, brindar la movilidad a los usuarios de realizar sus
actividades diarias sin importar su ubicación geográfica y la compatibilidad
entre las diferentes aplicaciones usadas dentro de la empresa, el
resultado de éxito de este proyecto de titulación está vinculado con la
correcta implementación del VDI dentro de la infraestructura tecnológica
de la empresa, donde nos permite manipular, administrar y crear
diferentes ambientes o máquinas virtuales para el beneficio de los
usuarios y de la empresa .
Factibilidad Operacional
En la actualidad la empresa Zion Administradora de Fondos y
Fideicomisos S.A., ubicada en la ciudad de Guayaquil ha descuidado su
infraestructura tecnológica por falta de la liquidez necesaria para enfrentar
los riesgos que implica la renovación de su tecnología tanto como en su
infraestructura o como en las estaciones de trabajo de cada usuario
dentro de la empresa o por otros motivos que pueden ser ajenos a la
empresa.
Basándonos a la realidad de la empresa Zion S.A., que fue detallada en el
anterior párrafo, la cual se está proponiendo una solución acorde a la
situación de la empresa, como la implementación de la arquitectura de los
escritorios virtuales para ofrecer a los usuarios de la empresa Zion S.A.,
en la ciudad de Guayaquil de seguir desempeñando sus actividades
laborales diarias con normalidad tanto como dentro como fuera de la
empresa.
Las herramientas que utilizaremos para llevar a cabo la virtualización de
escritorios son las que brindan Citrix basándose en la tecnología Cliente-
72
Servidor, la primera herramienta o aplicativo se instala en el servidor físico
de la empresa la cual nos permite levantar la arquitectura de virtualización
de escritorios permitiéndonos crear las máquinas virtuales maestras
necesarias para que los usuarios de la empresas puedan conectarse a su
ambiente virtual, esta primera herramienta nos brinda una interfaz de
administración sencilla y simplificada para el administrador y la otra
herramienta debe instalarse en el dispositivo o computador del usuario
para realizar la conexión con el servidor y así lograr acceder a su
escritorio virtual.
Para esta propuesta de proyecto de titulación necesitaremos un servidor
Active Directory (AC) o controlador de dominio, este controlador de
dominio tendrá instalado como sistema operativo (SO) Windows Server
2012 R2, el cual nos permite crear, modificar y eliminar las diferentes
políticas de acceso a los escritorios y aplicaciones virtuales mediante la
autenticación de su usuario y contraseña, también implica que el servicio
Active Directory nos permite crear, modificar y eliminar usuarios.
Se enlistan los catálogos de los escritorios y aplicaciones virtuales
disponibles dentro de la estructura de la empresa desde las máquinas
virtuales maestras creadas en el servidor mediante las herramientas Citrix
y serán otorgados a los usuarios dependiendo de roles que se le
asignaron con el controlador de dominio.
Para el usuario final de la empresa para poder acceder a su entorno de
escritorio y aplicaciones virtuales necesitaran de poseer un computador o
dispositivo Smart que posee cualquier tipo de navegador conocido en la
actualidad , si realiza la conexión al servidor dentro de la oficina lo haría
mediante la conexión de la red local y si el usuario se conecta desde
cualquier ubicación geográfica fuera de la empresa necesitará de una
conexión de internet otorgada por cualquier proveedor de servicios ISP.
73
Factibilidad Técnica
Al momento de realizar el levantamiento de información donde este es el
punto de partida es de suma importancia para avanzar con el desarrollo
del tema de investigación fue detallado como uno de los objetivos
específicos, el cual permite confirmar los recursos tecnológicos existentes
dentro de la empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A.
Los resultados que se obtuvieron con el levantamiento de información en
la empresa, no son favorables para poner en marcha la propuesta de
virtualización de escritorios con las herramientas que brinda la plataforma
o entorno Citrix por el motivo que la infraestructura tecnológica vigente en
Zion S.A., no cumplen con los requisitos de la implementación pero sin
embargo se dieron recomendaciones de los requisitos necesarios para
llevar acabo dos escenarios para llevar acabo la propuesta de
virtualización donde la empresa debe elegir con cual escenario desea
trabajar dependiendo de su factibilidad económica.
Las tablas de los costos que incurren trabajar e implementar con cada
uno de los escenarios planteados se detallan en la sección de factibilidad
económica del capítulo 3 del presente tema de titulación.
Las características del esquema tecnológico que cuenta la empresa se
detalla en el anexo 4 del presenta tema de titulación.
Como se mencionó en el anterior párrafo a la empresa se le va proponer
dos escenarios para realizar la implementación del piloto de virtualización
de escritorios.
74
El primer escenario se basa en convertir computadores de escritorios
como servidores y el ultimo escenario es de adquirir los servidores
necesarios para la instalación y pruebas del proyecto de virtualización.
Cabe recalcar para los dos escenarios planteados en la propuesta no se
está considerando el servidor Active Directory, porque la empresa debe
contar un servidor instalado y funcionando como controlador de dominio
dentro de la misma y que la empresa otorgo un rango de IPS con acceso
ilimitado a la red para realizar la implementación.
Escenario 1
A continuación, se detalla mediante una tabla los requisitos mínimos
necesarios para convertir un computador en un servidor para así lograr la
virtualización de escritorios usando la herramienta Citrix.
En el caso que la empresa no tenga los requisitos mínimos para la
implementación de la virtualización, se va a conseguir y dejar configurado
los equipos para que realicen las evaluaciones pertinentes de la
herramienta, pero durante un periodo de prueba de 15 días hasta 30 días.
Antes de detallar los requisitos mínimos o necesarios para la
implementación de la propuesta de virtualización de escritorios, primero
se da a conocer los recursos que tiene la empresa en la actualidad. Los
recursos se detallan con el siguiente orden:
Diagrama de red.
Inventario Hardware por área o por usuario.
Inventario Software por área o por usuario.
Inventario de servidores.
Inventario de licencias.
Diagrama de Firewall.
Roles de Acceso(opcional).
75
En el grafico 23 se demuestra el esquema de firewall de la
empresa.
GRÁFICO 23.- DIAGRAMA DE RED
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
76
En el grafico 24 se demuestra el esquema de firewall de la empresa.
GRÁFICO 24.- DIAGRAMA FIREWALL
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite En la tabla 5 se describe el inventario de licencias que cuenta la empresa
al momento de realizar el levantamiento de información.
TABLA 5.-INVENTARIO DE LICENCIAS ADQUIRIDAS
PRODUCTO DESCRIPCION CANTIDAD
ANTIVIRUS ESET 27
SISTEMA OPERATIVO
WINDOWS 7 15
WINDOWS XP 2
WINDOWS 10 2
WIN SERVER 2003 SP2 1
WIN SERVER 2008 SP2 1
UTILITARIOS OFFICE 2010 19
OFFICE 365 6
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
En la tabla 6 se visualiza el inventario de hardware y software del
departamento de servidores.
77
TABLA 6.- INVENTARIO DE SERVIDORES
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
En la tabla 7 se demuestra el porcentaje de uso de cada uno de los
recursos de los usuarios de la empresa con su respectivo departamento.
FICHA TÉCNICA
DETALLE SERVIDOR DOMINIO SERVIDOR BASE DE DATOS
RESPALDO
MARCA CPU DELL IBM D-LINK
MODELO CPU PowerEdge R710 System X3200 M2 ShareCenter DNS-320L
SERIE CPU NO VISIBLE NO VISIBLE S/N
PROCESADOR Intel XEON CPU X5550 @2.67GHz
Intel XEON E3110 @3.00GHz
S/N
VELOCIDAD PROCESADOR
3.00GHz 3.00GHz S/N
MEMORIA RAM 8 Gb 2 Gb S/N
TARJETA DE RED Gigabyte NC373 Gigabyte NC373 S/N
DISCO DURO 100 Gb 500 Gb 1 Tb
SISTEMA OPERATIVO
WINDOWS SERVER 2008 R2
Windows Server 2003 STD 1
S/N
ANTIVIRUS McAfee (actualizado) ESET S/N
LECTOR ÓPTICO S/N CD-RW S/N
PROGRAMAS ESET ERP, ORACLE S/N
LICENCIAS Windows Server 2008 R2 STD
Windows Server
2003,Oracle S/N
MARCA MONITOR ESET S/N S/N
MODELO MONITOR S/N S/N S/N
SERIE MONITOR S/N S/N S/N
MARCA MOUSE S/N S/N S/N
MODELO MOUSE S/N S/N S/N
SERIE MOUSE S/N S/N S/N
MARCA TECLADO S/N S/N S/N
MODELO TECLADO S/N S/N N.A.
SERIE TECLADO S/N S/N N.A.
POWER SUPPLY 750 av 750 av S/N
78
TABLA 7.- INFRAESTRUCTURA POR DEPARTAMENTOS
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
En las siguientes que se demuestran a continuación se detalla los equipos
informáticos que se encuentran en cada estación de trabajo desde la tabla
8 hasta la tabla 26.
TABLA 8.- INVENTARIO DEL ASISTENTE CONTABLE 1
EQUIPO ASISTENTE CONTABLE
MARCA CPU SPEEDMIND
MODELO CPU S/N
SERIE CPU S/N
MARCA MONITOR SAMSUNG
MODELO MONITOR S19D300
SERIE MONITOR 029GHCKF601906P
MARCA TECLADO COMPAQ
MODELO TECLADO SK 2085
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE GENIUS
MODELO MOUSE S/N
SERIE MOUSE S/N
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS520LXW
SERIE TELEFONO 1LBKA064319
PROCESADOR INTEL CORE I3-4150
79
VELOCIDAD PROCESADOR 3,5 GHZ
MEMORIA RAM 4 GB
DISCO DURO 900 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
MARCA IMPRESORA MATRICIAL EPSON
MODELO IMPRESORA LX-300-ii
SERIE IMPRESORA NUGY060971
SOFTWARE ADICIONAL ORACLE 10G , ORACLE 6I,ADOBE READER XI
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 350
SERIE UPS 4B1511P48640
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
80
TABLA 9.- INVENTARIO DEL ASISTENTE CONTABLE 2
EQUIPO ASISTENTE CONTABLE 2
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU S/N
MARCA MONITOR COMPAQ
MODELO MONITOR S1922A
MARCA TECLADO LOGITECH
MODELO TECLADO K 120
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE LOGITECH
MODELO MOUSE MU0028
SERIE MOUSE S/N
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS520LX
SERIE TELEFONO S/N
PROCESADOR AMD E 450 APU
VELOCIDAD PROCESADOR 1,65 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 350 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ORACLE 10G , ORACLE 6I,ADOBE READER XI
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
81
TABLA 10.- INVENTARIO DEL ASISTENTE CONTABLE 3
EQUIPO ASISTENTE CONTABLE 3
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU S/N
MARCA MONITOR SAMSUNG
MODELO MONITOR S19D300
MARCA TECLADO COMPAQ
MODELO TECLADO SK 2085
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE LOGITECH
MODELO MOUSE MSBF90
SERIE MOUSE S/N
PROCESADOR PENTIUM DUAL CORE E 5200
VELOCIDAD PROCESADOR 2,5 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 230 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS XP 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ORACLE 11G , ORACLE 6I, TEAM VIEWER 10, CCLEANER, ADOBE READER XI
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
82
TABLA 11. PUNTO IMPRESIÓN CONTABLE
EQUIPO PUNTO IMPRESIÓN
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU 0014049039775
MARCA MONITOR DELL
MODELO MONITOR E151FPP
SERIE MONITOR CN-06R644-47804-357-NODD
MARCA TECLADO AOPEN
MODELO TECLADO S/N
SERIE TECLADO 43909182
MARCA MOUSE GENIUS
MODELO MOUSE NETSCROLL 120
PROCESADOR DUAL CORE E 5200
VELOCIDAD PROCESADOR 2,5 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 450 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
MARCA IMPRESORA MATRICIAL EPSON
MODELO IMPRESORA LX-300+
SERIE IMPRESORA ETUY056451
SOFTWARE ADICIONAL ORACLE 6I
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS S/N
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
83
TABLA 12.- INVENTARIO JEFE CONTABLE
EQUIPO JEFE CONTABLE
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1696087
SERIE CPU S/N
MARCA MONITOR LG
MODELO MONITOR W1943CV
SERIE MONITOR 210NDZJ22389
MARCA TECLADO COMPAQ
MODELO TECLADO PR1101U
SERIE TECLADO BAPABOB14141NOBQ
MARCA MOUSE SPEEDMING
MODELO MOUSE SM55GL0SSYLED
SERIE MOUSE SMS21002289
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-T7330X
PROCESADOR INTEL PENTIUM G2030
VELOCIDAD PROCESADOR 3 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 500 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ILLUSTRATOR,SRI DIMM
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
84
TABLA 13.- INVENTARIO MENSAJERÍA
EQUIPO MENSAJERÍA
MARCA CPU XTRATECH FLAME
MODELO CPU X1696087
SERIE CPU 00194923609409
MARCA MONITOR MULTISYNC
MODELO MONITOR LCD1530V
SERIE MONITOR 19085631A
MARCA TECLADO DELL
MODELO TECLADO RT7D20
SERIE TECLADO 3912A482
MARCA MOUSE COMPAQ
MODELO MOUSE N90V
SERIE MOUSE S/N
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS10MXW
SERIE TELEFONO 8CCBA208796
PROCESADOR INTEL PENTIUM G645
VELOCIDAD PROCESADOR 2,9 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 1 TB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 32 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
MARCA IMPRESORA SAMSUNG
MODELO IMPRESORA ML2165W
SERIE IMPRESORA Z7BQB8GD5D0021B
SOFTWARE ADICIONAL ORACLE 6I, ADOBE READER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
85
TABLA 14.- INVENTARIO RECEPCIÓN
EQUIPO RECEPCIÓN
MARCA CPU COMPAQ PRESARIO
MODELO CPU CQ1-3007LA
SERIE CPU 5CM14300LX
MARCA TECLADO XTRATECH
MODELO TECLADO WIRED KEYBOARD
SERIE TECLADO 267143SBEC01
MARCA MOUSE 3D OPTICAL MOUSE
MODELO MOUSE CLM-101
SERIE MOUSE S/N
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-T7730
SERIE TELEFONO 2BCCE761952
MARCA BASE CELULAR ALCATEL
MODELO BASE CELULAR ONE TOUCH
SERIE BASE CELULAR S/N
PROCESADOR AMD E 450 APU
VELOCIDAD PROCESADOR 1,65 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 500 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
MARCA SCANER FUJITSU
MODELO SCANER FI 7160
SERIE SCANER A36D004317
SOFTWARE SCANNER SCAN ALL PRO
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ORACLE 6I, ADOBE READER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 350
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
86
TABLA 15.- INVENTARIO EQUIPO DE PRUEBA
EQUIPO PRUEBA
MARCA CPU COMPAQ
MODELO CPU CQ1115LA
SERIE CPU 4CE1331GGJ
MARCA MONITOR SAMSUNG
MODELO MONITOR S19C150
SERIE MONITOR ZYJ2H4LD809714J
MARCA TECLADO LOGITECH
MODELO TECLADO K 120
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE GENIUS
MODELO MOUSE NETSCROLL 120
SERIE MOUSE X4K89506900879
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS520LXW
SERIE TELEFONO 9GBFA004943
PROCESADOR AMD E 450 APU
VELOCIDAD PROCESADOR 1,65 GHZ
MEMORIA RAM 4 GB
DISCO DURO 300 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
MARCA SCANER FUJITSU
MODELO SCANER FI 7160
SERIE SCANER A33AG24017
SOFTWARE SCANNER SCAN ALL PRO
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL VMWARE VSPHERE CLIENT, ORACLE 11G, ORACLE 6I, NITRO PDF
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 350
SERIE UPS 4B1511P49899
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
87
TABLA 16.- INVENTARIO JEFFE LEGAL
EQUIPO JEFE LEGAL
MARCA CPU COMPAQ PRESARIO
MODELO CPU CQ1-3007LA
SERIE CPU S/N
MARCA TECLADO COMPAQ
MODELO TECLADO PR1101U
SERIE TECLADO BAPABOBHHOY002
MARCA MOUSE GENIUS
MODELO MOUSE GM 150014
SERIE MOUSE X6G92856601313
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS880LXW
SERIE TELEFONO S/N
PROCESADOR AMD E 450 APU
VELOCIDAD PROCESADOR 1,65 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 500 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
MARCA MAQUINA DE ESCRIBIR BROTHER
MODELO MAQUINA DE ESCRIBIR
GX 6750
SERIE MAQUINA DE ESCRIBIR H2K966460
SOFTWARE ADICIONAL CCLEANER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
88
TABLA 17.- INVENTARIO PASANTE LEGAL
EQUIPO PASANTE LEGAL
MARCA CPU OMEGA
MODELO CPU S/N
SERIE CPU S/N
MARCA MONITOR SAMSUNG
MODELO MONITOR S19D300
SERIE MONITOR 029GHCKF400249R
MARCA TECLADO LOGITECH
MODELO TECLADO K 120
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE GENIUS
MODELO MOUSE NETSCROLL 120
SERIE MOUSE X4K89506900871
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS10MXW
PROCESADOR INTEL CORE DUO E 7300
VELOCIDAD PROCESADOR 2,67 GHZ
MEMORIA RAM 3 GB
DISCO DURO 500 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 32 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ADOBE READER, ILLUSTRATOR
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS UPS 350
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
89
TABLA 18.- INVENTARIO ADMINISTRADOR SENIOR
EQUIPO ADMINISTRADOR SENIOR
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU 00146049039773
MARCA MONITOR BENQ
MODELO MONITOR GL950BA
SERIE MONITOR ETWSC06455SL0
MARCA TECLADO PROPIO DEL USUARIO
MODELO TECLADO PROPIO DEL USUARIO
SERIE TECLADO PROPIO DEL USUARIO
MARCA MOUSE PROPIO DEL USUARIO
MODELO MOUSE PROPIO DEL USUARIO
SERIE MOUSE PROPIO DEL USUARIO
MARCA TELEFONO PROPIO DEL USUARIO
MODELO TELEFONO PROPIO DEL USUARIO
SERIE TELEFONO PROPIO DEL USUARIO
PROCESADOR INTEL CORE DUO E 5200
VELOCIDAD PROCESADOR 2,5 GHZ
MEMORIA RAM 4 GB
DISCO DURO 230 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL NITRO PDF,ORACLE 6I
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 350
SERIE UPS 4B1511P49361
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
90
TABLA 19.- INVENTARIO OFICIAL CUMPLIMIENTO
EQUIPO OFICIAL CUMPLIMIENTO
MARCA CPU QUASAD
MODELO CPU S/N
SERIE CPU S/N
MARCA MONITOR BENQ
MODELO MONITOR GL950BA
SERIE MONITOR ETWSCO5306SL0
MARCA TECLADO QUASAD
MODELO TECLADO S/N
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE GENIUS
MODELO MOUSE GM 150014
SERIE MOUSE X6G92862201201
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS520LXW
SERIE TELEFONO 9GBFA004911
PROCESADOR INTEL CORE I3 3240
VELOCIDAD PROCESADOR 3,4 GHZ
MEMORIA RAM 4 GB
DISCO DURO 1 TB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 32 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ADOBE ILLUSTRATOR,ADOBE READER XI,ORACLE 6I, ORACLE 10G, PL/SQL DEVELOPER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS FORZA
MODELO UPS NT 501
SERIE UPS 121606303814
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
91
TABLA 20.- INVENTARIO ADMINISTRADOR JUNIOR
EQUIPO ADMINISTRADOR JUNIOR
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU 00146049039778
MARCA MONITOR COMPAQ
MODELO MONITOR S1922A
SERIE MONITOR CNC151NP9Y
MARCA TECLADO QUASAD
MODELO TECLADO PROPIO DEL USUARIO
SERIE TECLADO PROPIO DEL USUARIO
MARCA MOUSE PROPIO DEL USUARIO
MODELO MOUSE PROPIO DEL USUARIO
SERIE MOUSE PROPIO DEL USUARIO
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-T7030
SERIE TELEFONO 2KCDC083171
PROCESADOR PENTIUM DUAL CORE E 5200
VELOCIDAD PROCESADOR 2,5 GHZ
MEMORIA RAM 4 GB
DISCO DURO 230 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL NITRO PDF, ABODE READER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS 4B1150P41041
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
92
TABLA 21.- INVENTARIO ASISTENTE LEGAL
EQUIPO ASISTENTE LEGAL
MARCA CPU SPEEDMIND
MODELO CPU SM55GLOSSYLED
SERIE CPU SMS21001188
MARCA MONITOR SAMSUNG
MODELO MONITOR S19D300
SERIE MONITOR 029GHCKF602198W
MARCA TECLADO COMPAQ
MODELO TECLADO PR1101U
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE GENIUS
MODELO MOUSE GM 150014
SERIE MOUSE X6G92856601321
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS520LXW
SERIE TELEFONO 1LBKA064317
PROCESADOR INTEL CORE I3 4160
VELOCIDAD PROCESADOR
3,6 GHZ
MEMORIA RAM 8 GB
DISCO DURO 1 TB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL NITRO PDF,ADOBE READER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA REGULADOR FORZA
MODELO REGULADOR FVR1211B
SERIE REGULADOR 16278865786
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
93
TABLA 22.- INVENTARIO ADMINISTRADOR JUNIOR 2
EQUIPO ADMINISTRADOR JUNIOR 2
MARCA CPU XTRATECH FLAME
MODELO CPU X1696087
SERIE CPU 00194923609126
MARCA MONITOR BENQ
MODELO MONITOR GL950BA
SERIE MONITOR ETW5C06147SL0
MARCA TECLADO CLT
MODELO TECLADO 101
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE COMPAQ
MODELO MOUSE N910U
SERIE MOUSE S/N
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS520LXW
SERIE TELEFONO 1BBKA021321
PROCESADOR INTEL PENTIUM G630
VELOCIDAD PROCESADOR 2,7 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 1 TB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2013
SOFTWARE ADICIONAL ADOBE READER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS 4B1404P40634
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
94
TABLA 23.- INVENTARIO ADMINISTRADOR JUNIOR 3
EQUIPO ADMINISTRADOR JUNIOR 3
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU 00146049039776
MARCA MONITOR XPX
MODELO MONITOR ML-XPX-16LKE
SERIE MONITOR WWN80915015W0993
MARCA TECLADO SPEEDMIND
MODELO TECLADO SM55GLOSSYLED
SERIE TECLADO SMS21002289
MARCA MOUSE LOGITECH
MODELO MOUSE MSBF90
SERIE MOUSE HSA91403786
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS520LXW
PROCESADOR PENTIUM DUAL CORE E 5200
VELOCIDAD PROCESADOR 2,5 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 230 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ADOBE READER,CCLEANER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 550
SERIE UPS 4B1420P09724
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
95
TABLA 24.- INVENTARIO RECURSOS HUMANOS
EQUIPO RECURSOS HUMANOS
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU 00146049039771
MARCA MONITOR SAMSUNG
MODELO MONITOR LS17CMNSFUZM
SERIE MONITOR CM17H9FS32494BN
MARCA TECLADO LOGITECH
MODELO TECLADO K120
SERIE TECLADO S/N
MARCA MOUSE LOGITECH
MODELO MOUSE LZ212HU
SERIE MOUSE 810002182
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KXTS520LXW
SERIE TELEFONO 9EBMA030076
PROCESADOR PENTIUM DUAL CORE E5200
VELOCIDAD PROCESADOR 2,5 GHZ
MEMORIA RAM 2 GB
DISCO DURO 500 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOES XP 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ADOBE READER,CCLEANER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS 350
SERIE UPS S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
96
TABLA 25.- INVENTARIO GERENCIA GENERAL
EQUIPO GERENCIA GENERAL
MARCA CPU HP
MODELO CPU PRO 3500 SERIES MT
SERIE CPU MXL3121C4K
MARCA MONITOR VIEWSONIC
MODELO MONITOR VA2407H
SERIE MONITOR UEP163500232
MARCA TECLADO GENIUS
MODELO TECLADO K 639
SERIE TECLADO WE1492072265
MARCA MOUSE PROPIO DEL USUARIO
MODELO MOUSE PROPIO DEL USUARIO
SERIE MOUSE PROPIO DEL USUARIO
MARCA TELEFONO PANASONIC
MODELO TELEFONO KX-TS580LXW
SERIE TELEFONO 4DCKD106044
PROCESADOR AMD E 450 APU
VELOCIDAD PROCESADOR 1,65 GHZ
MEMORIA RAM 4 GB
DISCO DURO 500 GB
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 10 64 BITS
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ADOBE READER,CCLEANER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS FORZA
MODELO UPS NT 501
SERIE UPS 121606303813
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
97
TABLA 26.- INVENTARIO SISTEMAS
EQUIPO SISTEMAS
MARCA CPU XTRATECH
MODELO CPU X1408783
SERIE CPU 00146049039777
MARCA MONITOR LG
MODELO MONITOR 20EN3355S
SERIE MONITOR 312NDBP5J797
MARCA TECLADO COMPAQ
MODELO TECLADO PR1101U
SERIE TECLADO BAPAB0BHH1NQ5
MARCA MOUSE COMPAQ
MODELO MOUSE N910U
SERIE MOUSE FBYNV0AAU1N273
MARCA TELEFONO INTELBRAS PLENO
MODELO TELEFONO PLENO 600 MS
SERIE TELEFONO 9ABB11036925XTB
PROCESADOR S/N
VELOCIDAD PROCESADOR S/N
MEMORIA RAM S/N
DISCO DURO S/N
SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7
ANTIVIRUS ESET
VERSION ANTIVIRUS 6.6
UTILITARIOS OFFICE 2010
SOFTWARE ADICIONAL ADOBE READER,ORACLE 6I,ORACLE 10G, PL/SQL DEVELOPER
NAVEGADORES EXPLORER, CHROME, MODZILLA
MARCA UPS APC
MODELO UPS BACK-UPS ES750
SERIE UPS S/N
MARCA FOTOCOPIADORA XEROX
MODELO FOTOCOPIADORA WORKCENTRE 4250
SERIE FOTOCOPIADORA MAC592625
MARCA TELEVISOR SONY
MODELO TELEVISOR BRAVIA
SERIE TELEVISOR S/N
MARCA CAMARA IP DLINK
98
MODELO CAMARA IP DCS-2103
SERIE CAMARA IP S/N
MARCA GRABADORA SONY
MODELO GRABADORA ICD-PX440
SERIE GRABADORA 1180462
MARCA BIOMETRICO AZ
MODELO BIOMETRICO FACE 400
SERIE BIOMETRICO S/N
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS
GRÁFICO 25.- RECEPCIÓN
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
100
En la tabla 27 se visualiza los requerimientos de hardware y software para
el primer escenario.
TABLA 27.- REQUISITOS DEL ESCENARIO 1 EQUIPO CANTIDAD DESCRIPCION RECOMENDACIONES REQUISITOS ADICIONALES
COMPUTADOR-XENSERVER
1
Procesador Intel® Core™ i7-
7820X 3.6 GHZ, MEMORIA
RAM MINIMA 8 GB, DISCO
DURO 1TB, TARJETA DE RED
1Gbit
RAM 16 GB
CABLES DE RED 100mts Cat 5a o 6a
MONITORES 4 17" o 21"
MOUSE 4
TECLADOS 4
UPS 2
SWITCH 1
COMPUTADOR - XENCENTER
1
Procesador INTEL
I3,MEMORIA RAM 4GB,DISCO
DURO 160 GB,LECTOR DVD
COMPUTADOR CLIENTE
1
PROCESADOR DUAL
CORE,MEMORIA RAM
4GB,DISCO DURO 500GB
COMPUTADOR XENDESKTOP
1
DELL Dell PowerEdge FC830,
Procesador Intel Xeon E5-
4620V3 DE 2GHZ,MEMORIA
RAM 16 GB, DISCO DURO 1TB
• Windows Server 2012 R2, Standard
y Datacenter Edition
• Windows Server 2012, Standard y
Datacenter Edition
• Windows Server 2008 R2 SP1,
Standard, Enterprise y Datacenter
Edition
• Espacio en disco: 100 MB
• Microsoft .NET Framework 3.5
SP1 (solo Windows Server 2008
R2)
• Microsoft .NET Framework 4.5
• Windows PowerShell 2.0
(incluido con Windows Server
2008 R2) o 3.0 (incluido con
Windows Server 2012 R2 y
Windows Server 2012)
• Visual C++ 2005, 2008 SP1 y los
2010 Redistributable Packages
LICENCIAS
3
XENSERVER, XENDESKTOP Y
WINDOWS SERVER
Windows Server 2012 R2, Standard y
Datacenter Edition
Windows Server 2012, Standard y
Datacenter Edition
Windows Server 2008 R2 SP1,
Standard, Enterprise y Datacenter
Edition Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
101
En la tabla 28 se muestra el total de licencias necesarias para la implementación para realizar la propuesta de virtualización de escritorios
TABLA 28.- COSTOS LICENCIAS TOTALES
PRECIOS DE LICENCIAS REQUERIDAS
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO COSTO
2 Licencia XenDesktop Enterprise Edition 535 1070
2 Licencia Windows Server 2012 R2 STANDARD EDITION
800 1600
1 LICENCIA XENSERVER STANDARD 0 0
4 Licencia Windows 10 250 1000
TOTAL 3670
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
Escenario 2
Para el segundo escenario la empresa Zion S.A., es la responsable de
adquirir los servidores con los requisitos necesarios para poner en marcha
la propuesta de virtualización de escritorios.
A continuación, se detalla las características necesarias de los servidores
como se visualiza en la tabla 2.
102
TABLA 29.- REQUISITOS DEL ESCENARIO 2
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
Para la implementación de cualquiera de los dos escenarios de virtualización es
una recomendación de carácter obligatorio que cada computador y servidor
tenga sus propios ups para proteger los equipos. En el caso que la empresa no
tenga el servidor con las características solicitas para la implementa, se va a
colocar computadoras de escritorios como servidores durante un periodo de
prueba entre 15 a 30 días.
103
Factibilidad Legal
Las herramientas y componentes que se utilizaron en este proyecto de
titulación que nos brinda Citrix, son licencias que permite al usuario final o
al administrador del departamento TI realizar la evaluación del producto
de manera gratuita por un límite de tiempo establecido por el proveedor
antes de la adquisición del producto cabe recalcar que este tipo de
licencias son distribuciones que contiene limitaciones en funciones
avanzadas, este tipo de licencias se las conoce como shareware.
Los sistemas operativos que tienen instalados en los computadores de los
usuarios finales son versiones de Linux como son Ubuntu y Linux Mint, los
dos tipos de versiones de sistemas operativos son de licenciamiento
GNU/GLP, esto nos dar a conocer que son licencias totalmente gratuitas.
La implementación de los escritorios virtuales en la empresa Zion
Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A. en la ciudad de Guayaquil,
no infringe con ninguna ley en vigencia dentro y fuera del territorio
ecuatoriano, los funcionamientos de los escritorios virtuales benefician al
desarrollo de las actividades laborales de los colaboradores de las
empresas.
Factibilidad Económica
El estudio de la factibilidad económica del proyecto de titulación, se mide
en relación con los gastos que generan en esta tesis y del poder de
adquisitivo de la empresa. A continuación, se detalla los precios que se
genera cada uno de los escenarios planteados en la factibilidad técnica y
que va de la mano en la implementación de la propuesta de virtualización
de escritorios.
104
ESCENARIO 1
En la tabla 8 se detalla una tabla adicional donde se especifica los precios
de las licencias necesarias para la implementación, en el caso de no
encontrar la licencia de Windows Server 2008 R2 se agrega el precio de
la licencia más actual y vigente en el mercado del sistema operativo
Windows Server.
A continuación, se detalla los precios de implementación del escenario 1
de la propuesta de virtualización de escritorios desde la tabla 29 hasta la
tabla 34.
TABLA 30. - REQUISITOS SERVIDOR XENSERVER
REQUISITOS DEL SERVIDOR XENSERVER
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 Procesador Intel® Core™ i7-7820X 3.6 GHZ 799.99
1 DVD WRITER ASUS 24X INTERNO PARA PCS 18.94
1 TECLADO Y MOUSE XTRATECH MULTIMEDIA USB 14.64
1 FLAT PANEL BENQ 19.5" LED 1366x768 DVI 107.67
1 UPS APC 550 VA 8 TOMAS 120v 72.86
1 LICENCIA XENSERVER STANDARD 763
TOTAL 1777.1
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
105
TABLA 31.- REQUISITOS SERVIDOR XENDESKTOP
REQUISITOS DEL SERVIDOR XENDESKTOP
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 Procesador Intel® Core™ i7-7820X 3.6 GHZ 799.99
1 DVD WRITER ASUS 24X INTERNO PARA PCS 18.94
1 TECLADO Y MOUSE XTRATECH MULTIMEDIA USB 14.64
1 FLAT PANEL BENQ 19.5" LED 1366x768 DVI 107.67
1 UPS APC 550 VA 8 TOMAS 120v 72.86
1 Licencia Windows Server 2008 R2 STANDARD EDITION 150
1 Licencia XenDesktop Enterprise Edition 535
TOTAL 1699.1
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 32.- COSTOS DE LICENCIAS
PRECIOS DE LICENCIAS REQUERIDAS
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 Licencia XenDesktop Enterprise Edition 535
1 Licencia Windows Server 2008 R2 STANDARD EDITION 150
1 LICENCIA XENSERVER STANDARD 0
1 Licencia Windows Server 2016 R2 STANDARD EDITION 883
TOTAL 1568
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 33.- RECURSOS DE TALENTO HUMANO
RECURSOS TALENTO HUMANO
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO COSTE
2 ADMINSTRADOR INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
750 1500
2 MOVILIZACION 250 500
2 ALIMENTACION 250 500
TOTAL 2500
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
106
TABLA 34.-COSTOS COMPONENETES ADICIONALES
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 35.-COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 SERVIDOR XENSERVER 1777.1
1 SERVIDOR XENDESKTOP 1669.1
1 RECURSOS TALENTO HUMANO 2500
1 COMPONENTES ADICIONALES 304.34
TOTAL 6250.54
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
ESCENARIO 2
En la tabla 35 se detalla una tabla adicional donde se especifica los
precios de las licencias necesarias para la implementación, en el caso de
no encontrar la licencia de Windows Server 2008 R2 se agrega el precio
de la licencia más actual y vigente en el mercado del sistema operativo
Windows Server.
A continuación, se detalla los precios de implementación del escenario 2
de la propuesta de virtualización de escritorios desde la tabla 10 hasta la
tabla 16.
COSTOS COMPONENTES ADICIONALES
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 SWITCH TPLINK 16Ptos ETHERNET 10-100 24.34
1 CABLES DE RED CAT 6 280
TOTAL 304.34
107
TABLA 36.-COSTOS COMPONENTES ADICIONALES ESCENARIO 2
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 37.- RECURSOS TALENTO HUMANO ESCENARIO 2
RECURSOS TALENTO HUMANO
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO COSTE
2 ADMINSTRADOR INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
750 1500
2 MOVILIZACION 250 500
2 ALIMENTACION 250 500
TOTAL 2500
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
COSTOS COMPONENTES ADICIONALES
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 SWITCH TPLINK 16Ptos GIGA 10-100-1000 57.14
1 CABLES DE RED CAT 6 280
TOTAL 337.14
108
TABLA 38.- SERVIDOR XENDESKTOP ESCENARIO 2
REQUISITOS DEL SERVIDOR XENDESKTOP
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 DELL PowerEdge T430 3680.16
1 DVD WRITER ASUS 24X INTERNO PARA PCS 18.94
1 TECLADO Y MOUSE XTRATECH MULTIMEDIA USB 14.64
1 FLAT PANEL BENQ 19.5" LED 1366x768 DVI 107.67
1 UPS para rack en línea Dell Smart-UPS de 3 KVA: 120 V 1200
1 Licencia Windows Server 2008 R2 STANDARD EDITION 150
1 Licencia XenDesktop Enterprise Edition 535
TOTAL 5706.41
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 39.- SERVIDOR XENSERVER ESCENARIO 2
REQUISITOS DEL SERVIDOR XENSERVER
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 DELL PowerEdge T430 3680.16
1 DVD WRITER ASUS 24X INTERNO PARA PCS 18.94
1 TECLADO Y MOUSE XTRATECH MULTIMEDIA USB 14.64
1 FLAT PANEL BENQ 19.5" LED 1366x768 DVI 107.67
1 UPS para rack en línea Dell Smart-UPS de 3 KVA: 120 V 1200
1 LICENCIA XENSERVER STANDARD 763
TOTAL 5784.41
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 40.- COSTOS LICENCIAS ESCENARIO 2
PRECIOS DE LICENCIAS REQUERIDAS
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 Licencia XenDesktop Enterprise Edition 535
1 Licencia Windows Server 2008 R2 STANDARD EDITION 150
1 LICENCIA XENSERVER STANDARD 0
1 Licencia Windows Server 2016 R2 STANDARD EDITION 883
TOTAL 1568
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
109
TABLA 41.- COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN ESCENARIO 2
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN
CANTIDAD DESCRIPCION PRECIO
1 SERVIDOR XENSERVER 5784.41
1 SERVIDOR XENDESKTOP 5706.41
1 RECURSOS TALENTO HUMANO 2500
1 COSTOS ADICIONALES 337.14
TOTAL 14327.96
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
ETAPAS DE LA METODOLOGÍA DEL PROYECTO
Este proyecto está desarrollado en base a la metodología PMI, desde
este punto en adelante se da detalle tanto de cada una de las etapas
como de las actividades realizadas en cada una de ellas. En el presente
gráfico 27 se visualiza las etapas de la metodología del proyecto.
GRÁFICO 27.- ETAPAS DE METODOLOGÍA DE PROYECTO
Elaborado: Karina Mite y Jorge Pilozo
Fuente: 12manage.com
En esta última parte del capítulo se entrega como proyecto final la
implementación de la virtualización de escritorios a la empresa Zion S.A.
como constancia del responsable del área de sistemas.
En los anexos de esta propuesta se adjunta la evidencia respectiva.
También se adjunta el manual de instalación de aplicación Citrix.
110
PROCESO DE INICIACIÓN
En esta parte inicial se procede al levantamiento de información en la
empresa Zion S.A. objeto de nuestro proyecto, dentro de este
levantamiento se recolecta la información necesaria sobre el estado
actual de la red y se verifica si cumple con los requerimientos mínimos.
Dentro de las actividades que se llevaron a cabo están las siguientes:
Programación de visitas a las instalaciones de la empresa.
Elaboración del acta de constitución del proyecto, en el cual constan
los objetivos que se pretende alcanzar de manera oficial entre las dos
partes.
Para el levantamiento de información se realizan reuniones con
personal de la empresa para determinar las áreas críticas del trabajo,
niveles de seguridad las áreas de trabajo.
Revisión de la red actual con la que cuenta la empresa y determinar si
se realizaran cambios para este proyecto.
Levantamiento del equipo con el que actualmente cuenta la empresa.
Evaluación del servicio de internet con el que cuenta la empresa.
En el proceso de iniciación de la metodología PMI, el cual se está usando
en el presente proyecto de titulación se debe incluir el acta de constitución
del proyecto.
Acta de Constitución del Proyecto
El acta de constitución del proyecto es el único documento que otorga la
autorización formalmente la ejecución del proyecto y demuestra el
acuerdo obtenido entre las dos partes.
El acta de constitución del presente proyecto de titulación se incluye como
Anexo.
111
Información del proyecto
Datos
Empresa / Organización Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A.
Proyecto Virtualización de escritorios
Fecha de preparación
Cliente Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A.
Patrocinador principal Jorge Pilozo Avellán y Karina Mite Orrala.
Gerente de proyecto Jorge Pilozo Avellán
Patrocinador / Patrocinadores
Nombre Cargo Departamento / División
Rama ejecutiva (Vicepresidencia)
Jorge Pilozo Jefe de Sistemas
Sistemas Sistemas
Propósito y justificación del proyecto
El presente proyecto de virtualización de escritorios es brindar a la empresa Zion Administradora de Fondos S.A. ofrecer una solución alternativa y novedosa a la problemática que presentan al cambio de la renovación tecnológica, estaciones de trabajo de los colaboradores de la empresa y el pago de licenciamiento por el uso de las herramientas ofimáticas.
Descripción del proyecto y entregables
Para el desarrollo del proyecto de virtualización de escritorios se utiliza las herramientas Citrix en sus tres aplicativos como son XenServer, XenApp y XenDesktop, con lo cuales podemos virtualizar un servidor donde se alojan los aplicativos y escritorios virtuales donde los usuarios se conectan mediante el uso de un navegador con su usuario y contraseña, este tipo de autentificación se lo da el servidor de Active Directory. Los entregables que se darán son los manuales de instalación y configuración de la herramienta Citrix.
Requerimientos de alto nivel
Requerimientos del producto
Servidor de control de dominio Active Directory Conexión a Internet Memoria RAM 4GB Sistemas Operativos
Windows Server 2008
112
Windows Server 2012 R2
Windows Server 2016 R2
Requerimientos del proyecto
Servidor XenServer
CPU Intel I5 o I7
Memoria RAM 8GB O 16GB
Disco Duro 1TB Servidor XenCenter
CPU Intel I5
Memoria RAM 8GB
Disco Duro 500GB Servidor de control de dominio Active Directory(preinstalado) Servidor XenDesktop
CPU Intel I5 o I7
Memoria RAM 8GB O 16GB
Disco Duro 1TB Pool de Conexiones
Objetivos
Objetivo General Proponer virtualización de escritorios para reducir costos de licenciamiento y cambios de infraestructura tecnológica. Objetivos Específicos
Reducir los costes de mantenimiento y administración de los puestos de los usuarios de la empresa Zion S.A.
Reducir los costes de licenciamiento de Microsoft en Zion S.A.
Incrementar la seguridad de la infraestructura tecnológica de la empresa mediante el control total de las aplicaciones de los usuarios.
Cronograma
Ítem Cantidad Rol Tiempo
1 2 Analistas 15 días
2 2 Desarrolladores 75 días
3 1 Líder de Proyecto 15 días
4 1 Gerente de Proyecto
2 días
Duración del Proyecto 107 días
Premisas y restricciones
La empresa Zion Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A. junto con el responsable del área de Sistemas o departamento TI son los encargados de realizar la evaluación previa de los equipos de cómputo tales como servidores, cables de red y entre otros componentes que se ajusten a sus necesidad y presupuesto económico. El encargado del proyecto sola da recomendaciones de los
113
requerimientos básicos necesarios para realizar la implementación de la virtualización de escritorios con la herramienta Citrix.
Riesgos iniciales de alto nivel
Servidor de controlador de dominio no tenga las políticas de acceso a los usuarios. No existan políticas de seguridad claras y definidas Infraestructura tecnológica deficiente.
Presupuesto estimado
RECURSOS CANTIDAD MONTO
Humanos 6 2500
Servidor XenServer 1 1777.1
Servidor XenDesktop
1 1699.1
Servidor Active Directory
1 500
Cables de Red 10 380
TOTAL IMPLEMENTACIÓN 6856.2
Lista de Interesados (stakeholders)
Nombre Cargo Departamento / División
Rama ejecutiva (Vicepresidencia)
Jorge Pilozo Jefe de Sistemas
Sistemas Sistemas
Rafael Sandoval
Gerencia General
Gerencia General
Gerencia General
Requisitos de aprobación del proyecto
Modalidad de Pago Garantía en la implementación Soporte técnico después de la implementación
Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad
Gerente de proyecto
Nombre Cargo Departamento / División
Rama ejecutiva (Vicepresidencia)
Jorge Pilozo Jefe de Sistemas
Sistemas
114
Niveles de autoridad
Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad
Decisiones de personal (Staffing) Ab. Rafael Sandoval Vela(Gerencia General)
Gestión de presupuesto y de sus variaciones
Ab. Rafael Sandoval Vela(Gerencia General)
Decisiones técnicas Jorge Pilozo como jefe de sistemas es el encargado de evaluar y encontrar la solución que se adopte a las necesidades de la empresa.
Resolución de conflictos Ab. Rafael Sandoval Vela(Gerencia General) y Silvia Wilmot
Ruta de escalamiento y limitaciones de autoridad
Silvia Wilmot
Personal y recursos pre asignados
Recurso Departamento / División
Rama ejecutiva (Vicepresidencia)
Información crítica de la empresa
Analistas Analistas
Servidor Active Directory Desarrolladores Desarrolladores
Servidores XenServer, XenDesktop
Desarrolladores Desarrolladores
Jorge Pilozo Sistemas Sistemas
Informes y pruebas Gerencia de Proyecto
Gerencia
Aprobaciones
Patrocinador Fecha Firma
Jorge Pilozo Avellan 20/12/2017
PROCESO DE PLANIFICACIÓN
En la etapa o proceso de planificación de este proyecto se debe tomar en
considerar los siguientes tópicos para alcanzar el éxito deseado del
proyecto de titulación que se listan a continuación:
Alcance del proyecto.
Administración de recursos.
Planificación de las comunicaciones.
Gestión de los riesgos.
115
Planificación de las adquisiciones.
Alcance del Proyecto
En este proceso se desarrolla el plan de la dirección del proyecto que
consiste en documentar todas las acciones relevantes para la definición,
preparación, integración y coordinación de todos los planes
suplementarios.
La administración y gestión del alcance del proyecto tiene como objetivo
principal la definición y el control de toda la información que se incluye y
también de la información que no se incluye.
Administración de recursos
La administración de recursos se trata de la etapa donde se realiza el
control y la verificación que se cumpla todos los puntos acordados en el
proceso de planificación que se listan a continuación:
Presupuesto económico (se muestra en la tabla 17).
Plan de recursos humanos o roles del talento humano (tabla 18).
Cronograma de actividades (tabla 19).
116
TABLA 42.- PRESUPUESTO ECONÓMICO
PRESUPUESTO ECONOMICO
Cantidad Descripción Precio Total
2 Analistas 300 600
2 Desarrolladores 450 900
1 Líder de Proyecto 600 600
1 Gerente de Proyectos 800 800
TOTAL 2900
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 43.- ROLES DEL TALENTO HUMANO
ROLES DEL TALENTO HUMANO –VDI Ítem Cantidad Rol Descripción
1 2 Analistas Realiza la recolección de los
requerimientos
2 2 Desarrollador Realiza la implementación de
virtualización
3 1 Líder de Proyecto Realiza las pruebas de calidad del
producto
4 1 Gerente de
Proyecto
Ofrece y entrega el producto a los
clientes
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
TABLA 44.- CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Ítem Cantidad Rol Duración
1 2 Analistas 15 días
2 2 Desarrolladores 75 días
3 1 Líder de Proyecto 15 días
4 1 Gerente de Proyecto 2 días
Duración del Proyecto 107 días
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
117
Planificación de reuniones
En esta etapa se planifican reuniones con los interesados(clientes) del
proyecto, estas reuniones pueden ser diarias, semanales o quincenales
para así lograr determinar el grado de importancia de la información o
requerimientos del cliente.
Gestión de riesgos
En la etapa de gestión de riesgos se busca incrementar la posibilidad del
impacto de los eventos sean favorables para el desarrollo normal del
proyecto y a la vez se busca disminuir el impacto negativo de los eventos
que existan durante el desarrollo del proyecto.
A continuación, se listan los eventos que suelen interferir en el proceso de
la virtualización de escritorios como muestran en los gráficos 28 y 29
GRÁFICO 28.- RECURSOS
Elaboración: Karina Mite y Jorge Pilozo Fuente: Karina Mite y Jorge Pilozo
118
GRÁFICO 29.- ANÁLISIS DE RIESGO
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
Planificación de Adquisición
En la etapa de planificación de adquisiciones se debe documentar las
razones de la toma de las decisiones para la realización de la compra
tanto para hardware como software.
PROCESO DE EJECUCIÓN
Con respecto a la implementación que se lleva a cabo en la empresa se
procederá con el respectivo procedimiento de instalación de Sistema
Operativo Windows Server 2012 en el caso que la empresa no conste con
controlador de dominio en el caso de existir un controlador de dominio
operativo y funcional sirve para vincular los demás equipos
computacionales al dominio de la empresa , el virtualizador que hará
como cliente servidor que será Citrix XenDesktop y configuración de
controlador de dominio.
También en esta etapa se debe comprobar que los procesos se estén
cumpliendo en su totalidad para complementar el proyecto definido en el
119
plan redactado por la dirección de proyectos. A continuación, se listan los
puntos o consideraciones con el propósito de cumplir con las
especificaciones.
Gestión de la ejecución del proyecto.
Gestión de comunicaciones.
Consolidación de la seguridad.
Evidencias del proyecto.
Gestión de la ejecución del proyecto
En este proceso de gestión de la ejecución del proyecto se verifica que la
ejecución del proyecto de virtualización de escritorios para reducir costos
de licenciamiento y cambio de infraestructura tecnológica cumpla con los
objetivos del proyecto.
Gestión de comunicaciones
En la gestión de comunicaciones permite al líder del proyecto tener una
constante comunicación y relación estrecha con todos los interesados en
el proyecto tanto por el lado del cliente como los desarrolladores con el fin
de obtener una retroalimentación deseada de todos los requerimientos del
cliente para lograr garantizar la recopilación, generación, distribución,
recuperación de la información del proyecto.
Consolidación de la seguridad
En este proceso los clientes junto con el líder del proyecto realizan la
auditoria de los requerimientos de calidad y de los resultados obtenidos
en la matriz de control de la calidad, para dar certeza al cliente que se
están implementando todas las directrices de calidad al proyecto.
Evidencias del proyecto
En la etapa de evidencias del proyecto se realiza un informe dirigido al
gerente de la compañía donde se explique detalladamente el porcentaje
120
de avance del proyecto, el cual debe ser claro y conciso con sus
respectivas capturas de pantalla:
A continuación, se listan los manuales como evidencias del proyecto,
cuya ubicación de cada uno de los manuales se encuentra en la sección
de Anexos en el presente proyecto de titulación.
Instalación Citrix XenServer.
Instalación Citrix XenCenter.
Creación de máquinas virtuales con XenCenter.
Instalación de Windows Server2012 R2.
Creación del Directorio Activo.
Creación de usuarios en Active Directory.
Instalación Citrix XenDesktop.
Diseño de la red.
PROCESO DE CIERRE
Esta parte es la más importante del proyecto, donde finaliza la labor que
realiza el director de proyecto e intervienen que todos los procesos se
hayan llevado a cabo, es la satisfacción que recibe el cliente en este caso
el Gerente de la empresa Zion.
Los entregables también se hacen presentes en esta última etapa el cual
se verifica que se hayan cumplido los objetivos.
El director de proyecto debe asegurarse que el proceso esté completo,
debe revisar lo siguiente:
Líneas de Alcance de Proyecto.
Objetivo Específicos.
Verificar Presupuesto.
Finalización de Contrato.
Prueba de satisfacción.
En este proceso interviene departamento de calidad que lleva el control
de cada gestión realizada si se ha hecho de manera efectiva y óptima.
121
Se comprueba que lo que estaba estipulado en el cronograma se haya
realizado respectivamente
ENTREGABLES DEL PROYECTO
En esta última parte del capítulo se entrega como proyecto final de la
implementación de virtualización de escritorio en la empresa Zion S.A.
como constancia del responsable de área de sistema.
En los anexos está incluido los:
Manual de instalación de aplicación Citrix.
Instalación y configuración de Active Directory en Windows
2012 R2.
Guía de instalación server 2012R2.
Carta de aceptación del proyecto.
CRITERIOS DE VALIDACIÓN DE LA PROPUESTA
Para validar la propuesta se tomó en consideración realizar una encuesta
de sondeo de información dirigido a los empleados de la Empresa Zion
122
ENCUESTA DE VALIDACIÓN
CUESTIONARIO DE PARA EVALUAR LA INFRAESTRUCTURA
TECNOLOGICAS EN LAS EMPRESAS ECUATORIANAS
El presente estudio tiene la finalidad de conocer las medidas de seguridad
que aplican las empresas las empresas en la información crítica del
negocio que manejan diariamente en sus actividades laborales ante las
posibles amenazas de perdida de información o daño de los equipos de
cómputo de las estaciones de trabajo que provoca mantener y utilizar
computadores obsoletos
Se solicita su cordial colaboración para responder este cuestionario con la
mayor sinceridad posible, no hay respuestas correctas e incorrectas. El
proceso de resolución de este cuestionario toma aproximadamente 5
minutos.
Cabe señalar que las respuestas serán confidenciales y anónimas.
Lee las instrucciones cuidadosamente, ya que existen preguntas en las
que sólo puede responder a una opción; otras de opciones múltiples
.
Agradecemos de antemano su colaboración
Instrucciones
Emplee un bolígrafo para rellenar el cuestionario.
Responder el cuestionario basándose en la realidad de la empresa y sus
actividades laborales diarias que desempeña dentro de la empresa
Marcar con una (X) una respuesta por cada pregunta planteada:
Empresa: Área: Pregunta 1.- ¿Cuántos años tiene en la empresa?
123
Pregunta 2.- Cree que la tecnología en la actualidad crece de manera
rápida y desmesurada
SI NO
Pregunta 3.- Cree que los computadores de las estaciones de
trabajo de los colaboradores de la empresa están actualizados
SI NO
Pregunta 4.- Cada cuanto tiempo la empresa renueva las
computadoras de los trabajadores de la empresa.
5 años 10 años
3 años Nunca
Pregunta 5.- ¿Conoce usted que es la virtualización de escritorios?
SI NO Pregunta 6.- ¿Tiene alguna experiencia trabajando con ambientes virtualizados o escritorios virtuales?
SI NO
Pregunta 7.- ¿Conoce que la virtualización de escritorios ofrece y
garantiza seguridad de información, agilidad de procesos, reducción
de costos de equipos computaciones dentro de la empresa?
SI NO
124
Pregunta 8.- ¿Cuáles de los siguientes beneficios le ayudan en
mejorar sus actividades laborales dentro de la empresa? Elija al
menos una opción.
1) Reducción de costos de
licenciamiento
2) Disponibilidad de la
información las 24 horas sin
importar la ubicación
geográfica del usuario.
3) Seguridad y centralización
de la información crítica de
la empresa
4) Permite creer escenarios de
prueba.
5) Reducción las horas de
mantenimiento de los
equipos.
6) Agilidad operativa de los
usuarios.
1
2
3
4
5
6
Pregunta 9.- Cree que al realizar el mantenimiento preventivo y
correctivo de los equipos computacionales pierde tiempo
innecesario.
SI NO
Pregunta 10.- Cree que es factible implementar la virtualización de
escritorios en la empresa
SI NO
125
Pregunta 11.- ¿Cuáles de los siguientes criterios de evaluación la
empresa considera importantes para la toma de decisión en la
implementación de escritorios virtuales?
Costos
Beneficios
Seguridad
Contingencia
Tiempo Respuesta
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
En esta sección se coloca los resultados obtenido de las encuestas
realizadas a los diecisiete trabajadores de la empresa Zion
Administradora de Fondos y Fideicomisos S.A., también se colocan dos
de las encuestas llenadas de los usuarios que fueron seleccionadas al
azar.
GRÁFICO 30.- RESULTADO PREGUNTA 1
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
126
GRÁFICO 31.- RESULTADO PREGUNTA 2
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
GRÁFICO 32.- RESULTADO PREGUNTA 3
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
127
GRÁFICO 33.- RESULTADO PREGUNTA 4
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
GRÁFICO 34.- RESULTADO PREGUNTA 5
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
128
GRÁFICO 35.- RESULTADO PREGUNTA 6
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
GRÁFICO 36.- RESULTADO PREGUNTA 7
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
129
GRÁFICO 37.- RESULTADO PREGUNTA 8
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
GRÁFICO 38.- RESULTADO PREGUNTA 9
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
130
GRÁFICO 39.- RESULTADO PREGUNTA 10
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
GRÁFICO 40.- RESULTADO PREGUNTA 11
Elaboración Jorge Pilozo y Karina Mite Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
PREGUNTA CIENTÍFICA A CONTESTARSE
¿Cómo podría contribuir a la empresa Zion la implementación de la
propuesta de virtualización de escritorios?
¿Los empleados se verán beneficiados con el proyecto de virtualización
de escritorios en funcionamiento?
131
CAPÍTULO IV
Criterios de aceptación del producto o Servicio
Como última parte se tiene los documentos que dan constancia a la
aceptación del producto y a la prueba final siendo así la Carta de
aceptación del Gerente de la empresa Zion. que se encuentra en la parte
de los anexos
Criterios de Aceptación: Fases de Implementación VDI
TABLA 45.- CRITERIO DE ACEPTACIÓN Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuentes: Datos del Proyecto´
FASES FASES DE IMPLEMENTACIÓN
Requerimientos En las fases de implementación de virtualización de escritorios, se solicita un controlador de dominio , Pool de IP y un servidor adicional con Windows Server 2008R2 o 2012R2
Criterios de Aceptación Perfiles activos con Active Directory
Catálogo de Productos
Creación y modificación de máquinas virtuales
132
GRÁFICO 41.- SERVIDOR ESCENARIO 1
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
GRÁFICO 42.- SERVIDOR XENDESKTOP
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
133
GRÁFICO 43.- CREACIÓN SITIO XENDESKTOP
Elaboración: Jorge Pilozo y Karina Mite
Fuente: Jorge Pilozo y Karina Mite
Podemos visualizar que en el Servidor que se muestra en el Grafico N. 41 se encuentran las configuraciones de la Plataforma Citrix para creación de sito Xen Desktop.
136
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Gracias a la facilidad y apertura que otorgó el gerente general de la
empresa al momento de realizar el levantamiento de información
respectivo, se pudo concluir una debilidad, fortaleza y una
oportunidad. La fortaleza se debe a la buena imagen que es
recibida por parte de los clientes debido a su calidez humana y la
diferenciación sobre las demás compañías, al pulir y potenciar esta
fortaleza se puede convertir en una oportunidad para el crecimiento
de la institución. La debilidad se ve enmarcada en la infraestructura
tecnológica existente que ha sido descuidada por varios años por
la falta de conocimiento del área provocando retraso en el tiempo
de respuesta hacia los clientes.
Realizando comparaciones entre las herramientas de virtualización
se llega a la conclusión que el mejor aplicativo que se puede
utilizar en la empresa son las que brinda la plataforma Citrix por
tener licencias open source o gratuitas, robustez de la herramienta
y porque brinda la posibilidad de trabajar desde cualquier ubicación
geográfica tanto como dentro y como fuera de la empresa.
En relación al tercer objetivo específicamente al de la factibilidad
técnica se concluye que los recursos tecnológicos que cuenta la
empresa no son los adecuados para el tipo de negocio o servicios
que brinda a los clientes, esto se debe al desconocimiento del
manejo del área de sistemas y que termino afectando a la
infraestructura de la compañía
137
Con la excelente imagen que tiene la empresa hacia los clientes
crea la oportunidad de mejorar su factibilidad económica para asi
lograr mejorar su infraestructura tecnológica obsoleta sea por un
cambio de toda la arquitectura de la empresa o la implementación
del piloto de virtualización de escritorios.
Con la implementación de la propuesta de virtualización de
escritorios se llega a la conclusión que traería muchos beneficios a
la empresa como la reducción de tiempo de atención de los
funcionarios hacia los clientes, reducción de costos por
mantenimiento constante de los equipos, y también brindar la
posibilidad de que el empleado trabaje desde cualquier ubicación
dentro de la empresa evitando la dependencia del computador.
RECOMENDACIONES
El procesador del servidor donde se va a instalar XenServer debe
venir en la configuración del BIOS la opción VT-X en caso de Intel
y AMD-V en caso del procesador sea AMD.
Crear una máquina maestra virtual o un grupo de máquinas
maestras para entregar catálogos del sistema operativo Windows,
para realizar pruebas o realizar las actividades diarias de los
trabajadores de la empresa.
Se recomiendan que se implemente el prototipo de virtualización de
escritorios para que realicen la evaluación respectiva de los
beneficios que brinda a la empresa.
138
Se recomienda trasladar el Data Center a otra ubicación que no
esté cerca del aire central o de los sanitarios.
El gerente y las autoridades de la empresa Zion Administradora de
Fondos y Fideicomisos S.A., analicen y evalúen la opción de la
virtualización de escritorios virtuales como una alternativa factible
para la reducción de costos de licenciamientos y de cambios
tecnológicos.
Se recomienda realizar la autentificación de usuarios mediante el
uso del correo institucional de la empresa por medio del servidor
LDAP.
Se recomienda a la empresa ampliar y adecuar de manera correcta
el Data Center.
139
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