UNIVERSIDAD: de les Illes Balears - cepnet.uib.escepnet.uib.es/doc/descriptors/propostes/POP_master_gestio_rrhh... · 1º Apellido Oliver 2º Apellido Trobat Nombre Miquel Francesc

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UIB Universitat de lesIlles Balears

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TÍTULO: Gestión de Recursos Humanos. Intervenciónpsicológica y pedagógica.” de la Universidad de las Islas Baleares

UNIVERSIDAD: de les Illes Balears

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1. DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO

1.1. Representante legal de la universidad

1º ApellidoCasas

2º ApellidoAmetller

NombreMontserrat

NIF40275075M

Cargo que ocupaRectora

1.2. Responsable del título

1º Apellido García

2º ApellidoBuades

NombreMaría Esther

NIF78209599P

Cargo que ocupaDirectora

1º Apellido Oliver

2º ApellidoTrobat

NombreMiquel Francesc

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NIF42987690T

Cargo que ocupaDirector

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1.3. Universidad solicitante

Nombre de la UniversidadUniversitat de les Illes Balears

CIFQ0718001A

Centro, Departamento o Instituto responsable del título

Departamento de Psicología. Universidad de las Islas Baleares

Departamento de Pedagogía Aplicada y Psicología de la Educación. Universidad de lasIslas Baleares

1.4. Dirección a afectos de notificación

Correo electró[email protected]

Dirección postalCra. de Valldemossa, km. 7.5

Código postal Población07122 Palma

Provincia CC.AA.Illes Balears Illes Balears

FAX971 17 28 52

Teléfono971 17 30 34

1.5. Descripción del título

1.5.1. Denominación

Master oficial en “Gestión de Recursos Humanos. Intervención psicológica ypedagógica.” de la Universidad de las Islas Baleares

CicloMáster

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1.5.2. Centro/s donde se imparte el título. Universidades participantes

Nombre del CentroUniversitat de las Islas Baleares

Título conjunto No

Universidad(es) participantes

Universidad Departamento

1.5.3. Tipo de enseñanza

Presencial

1.5.4. Rama de conocimiento

Humanidades

1.5.5. Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el primer año de implantación 25

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el segundo año de implantación 25

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el tercer año de implantación 25

Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas en el cuarto año de implantación 25

1.5.6. Número de ECTS del título 60

1.5.7. Número Mínimo de ECTS de matrícula por el estudiante y períodolectivo

15

1.5.8. Normas de permanencia

Número mínimo de créditos ECTS de matrícula por estudiante y período lectivoEl número mínimo de créditos en que deberán matricularse los/as estudiantes de la UIBse determina a través del “Decreto por el cual se fijan los precios públicos por serviciosacadémicos en las enseñanzas oficiales de la Universitat de les Illes Balears” de laConsejería de Educación y Cultura del Gobierno Balear. En concreto, en la actualidadeste número mínimo es de 15 créditos (artículo 4.1. del Decreto 74/2008 de 27 dejunio).

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La propuesta de la UIB para los másteres y doctorados, dentro del EEES, es que existala posibilidad de iniciar los estudios de primer año con matrícula a tiempo completo ocon matrícula a tiempo parcial. La matrícula a tiempo completo conlleva la matrícula de60 créditos. De modo excepcional y por razones debidamente justificadas un/a alumno/apodrá solicitar al equipo responsable del estudio una ampliación de estos 60 créditos porcurso que en ningún caso será superior a 78 créditos.Esta propuesta queda supeditada a la normativa propia al respecto que pueda aprobar laConsejería de Educación y Cultura del Gobierno Balear.Normas de permanenciaLas normas de permanencia serán las que fije el equipo directivo de la Universitat de lesIlles Balears, a través del “Reglamento Académico”, que debe ser aprobado en Consejode Gobierno.La Universitat de les Illes Balears está trabajando en un nuevo Reglamento Académicopara que adapte todo su articulado a la normativa y los requisitos derivados del EEES.En casos excepcionales y de acuerdo con la normativa de la Universitat de les IllesBalears, la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especialespodrá proponer condiciones especiales de permanencia.Esta propuesta queda supeditada a la normativa propia al respecto que pueda proponerel equipo directivo de la UIB y la consecuente aprobación por parte del Consejo deGobierno, tal como determina el Artículo 21 de los actuales Estatutos de la UIB(http://www.uib.es/fou/acord/63/6337.html).

1.5.9. Naturaleza de la institución que concede el título y del centro universitarioen el que el titulado ha finalizado sus estudios

Naturaleza de la institución que concede el títuloPública

Naturaleza del centro Universitario en el que el titulado ha finalizado sus estudiosPropio

1.5.10. Profesiones para las que capacita una vez obtenido el título

Profesiones

1.5.11. Lenguas utilizadas a lo largo del proceso formativo

LenguasCastellanoCatalánInglés

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2. JUSTIFICACIÓN

JUSTIFICACIÓN2.1 Justificación del título propuesto, argumentando el interés académico,científico o profesional del mismo

2.1.1 Experiencias anteriores de la universidad en la impartición de títulos decaracterísticas similares

Títulos propios-Cómo dirigir y motivar equipos de trabajo. Curso de formación básica 6 créditos LRU.Campus Extens Formació Continua. UIB. Se imparte desde el curso 2005-06.Cubriendo la matricula en todos las ediciones.

-Cómo podemos optimizar el trabajo en equipo y la gestión de nuestro tiempo. Curso deformación básica 6 créditos LRU. Campus Extens Formació Continua. UIB. Haempezado a impartirse en el curso 2007-08.

-Experto Universitario en Dirección de Centros Educativos de la UIB (Primera edición2005-06 y segunda edición 2006-07)

-Curso de Postgrado “Dirección de Centros Educativos” Título propio de la UIBgestionado por el Centro de Enseñanza Superior Alberta Giménez (Ediciones 2003-04;2004-05; 2005-06 y 2007-08).

-Especialista Universitario en Formación de Formadores de la UIB (Primera edición2008-09, en trámite de aprobación). Curso dirigido a los Asesores de los Centros deProfesores de les Illes Balears.

-Participación en el Master Universitario en Gestión de RRHH y ConsultoríaOrganizacional, Curso 2002-03. Compuesto por dos títulos de EspecialistaUniversitario: Título 1. Especialista Universitario en Dirección de RRHH. Título 2.Especialista Universitario en Consultoría Organizacional.

-Participación en el módulo Regulación Laboral en la organización y dirección deEventos corporativos, en el Curso de especialista Universitario en Dirección de EventosCorporativos. UIB. Escuela de Turismo de Baleares Felipe Moreno. Cursos 2005-06,2006-07 y 2007-08.

-Participación en parte del módulo 8 y todo el módulo 9 del Especialista Universitarioen Dirección de Servicios Clínicos y Asistenciales. Curso 2006-07.

-Participación en parte del módulo 8 y todo el módulo 9 del I Master en Dirección deServicios Clínicos y Asistenciales. Curso 2007-08. UIB-IUNICS

-Participación en el curso de postgrado Especialista Universitario en Fisioterapia enAtención Primaria y Salud Comunitaria en el módulo 6: Evaluación de necesidades eneducación para la salud en fisioterapia comunitaria. Campus Extens FormaciónContinua. UIB. Cursos 2006-07 y 2007-08

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-Asignatura “Gestión de Recursos Humanos”. Obligatoria de 2º curso del título propioDirección Hotelera Internacional. Se imparte desde el curso 1999-00.

-Asignatura “Sociedad y Policía” del 2º curso de los Estudios de Graduado enSeguridad y Ciencias Policiales. Se imparte desde el curso académico 2006-07.

-Asignatura “Gestión económica y de personal” del 3er curso de los Estudios deGraduado en Seguridad y Ciencias Policiales. Se imparte desde el curso 2007-08.

Programas de doctoradoCurso de doctorado: “La formación y la inserción sociolaboral” (8770) (3 créditosLRU), profesora Francesca Salvà Mut, programa de doctorado Innovación einvestigación educativa. Dpto. de Pedagogía Aplicada y Psicología de la Educación.UIB. Se imparte desde el curso académico 2001-02

Curso de doctorado: “Burnout y percepción de la interacción en las organizaciones”. (3créditos LRU). Profesora Mª Antonia Manassero. Dpto. de Psicología.UIB. Se impartedesde el curso 2002-03.

Curso de doctorado: “Calidad de Servicio: una perspectiva psicosocial”.(3 créditosLRU). Profesora Esther García-Buades. Dpto. de Psicología. UIB. Se imparte desde elcurso 2004-05.

Curso de doctorado: “Usos y abusos de la Estadística”. (3 créditos LRU). Profesor:Alfonso Palmer Pol. Dpto. de Psicología. UIB. Cursos 2004-05 y 2007-08,

Curso de doctorado: “Técnicas psicométricas de validación de constructo”. (3 créditosLRU). Profesor: Albert Sesé. Dpto. de Psicología. UIB. Se imparte desde el curso2003-04.

Curso de doctorado: “Introducción a la minería de datos: extracción de informaciónoculta en los datos”. (3 créditos LRU). Profesor: Rafael Jiménez. Dpto. de Psicología.UIB. Se imparte desde el curso 2005-06.

Curso de doctorado: “Calidad de Vida relacionada con la Salud y el Trabajo”. (3créditos LRU). Programa de doctorado del Dpt. de Psicología de la Salud de laUniversidad Miguel Hernández. Cursos 2004-05 y 2005-06.

-Curso de doctorado: “Análisis de Necesidades Formativas” (8476) (3 créditos LRU),profesor Miquel F. Oliver Trobat, programa de doctorado Innovación e investigacióneducativa. Dpto. Pedagogía Aplicada y Psicología de la Educación. UIB. Se impartedesde el curso académico 2002-03.

- Curso de doctorado: “Organizaciones educativas, liderazgo e innovación” (7947), (3créditos LRU), professor Jaume Oliver Jaume, programa de doctorado Innovació iinvestigació educativa. Dpto. de Pedagogía Aplicada y Psicología de la Educación. Seimparte desde el curso académico 2001-02.

- Curso de doctorado: “Dinámica de sistemas. Una metodología para el estudio de lossistemas escolares” (7361), (3 créditos LRU), profesor Bartomeu Quetgles Ponsprograma de doctorado Innovación e investigación educativa. Dpto. Pedagogía Aplicaday Psicología de la Educación. Se imparte desde el curso académico 2001-02

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Otros estudios

-Asignatura “Selección de personal”, optativa de segundo ciclo de los estudios dePsicología y también de los estudios de Economía, Empresariales, Turismo y libreconfiguración para todos los estudios de la UIB. Forma parte de uno de los itinerariosde la Facultad de Economía. Se imparte desde el curso 1996-97.

- Asignatura “Función directiva”, optativa de segundo ciclo de los estudios dePedagogía.

-Asignatura “Managing change” . A impartir en el curso 2008-09, en el ProgramaAsignaturas en inglés del Vicerrectorado de Relaciones Internacionales de la UIB.-Curso impartido en la UIMIR (Universitat Internacional de Menorca Illa del Rei) 2006.Estrés y factores psicosociales de riesgo en las organizaciones. Coordinado por MªAntonia Manassero y Carmen Ramis donde participaron especialistas en el ámbito deltrabajo, las organizaciones y los recursos humanos de diferentes universidades y gruposde investigación españoles.-Participación en la formación continua realizada por el EBAP para la promocióninterna de las Policiales Locales de nuestra Comunidad Autónoma, en los temas de“Dirección, autoridad y liderazgo para mandos policiales” y en “motivación de equiposde trabajo”; desde el año 2001.

2.1.2 Datos y estudios acerca de la demanda potencial del título y su interés para lasociedad

En el contexto actual de la globalización, la empresa se enfrenta a un reto importante:mantener su competitividad a pesar del progresivo aumento de las exigencias y dentrode un contexto social en continuo cambio. Así, las diferentes organizacionales laboralesse ven en la necesidad de analizar los procesos y revisar las estrategias que les permitanfomentar la productividad empresarial, entendida como la utilización más eficiente yracional de los recursos productivos al tiempo que se fomenta la cantidad y calidad desus productos y servicios.En este marco, los recursos humanos son el pilar sobre el cual se sustenta cualquierorganización tanto pública como privada. “Capital humano, recursos humanos, gestiónde persones…” son términos de actualidad que nos recuerdan que los/lastrabajadores/as y su comportamiento son la principal ventaja competitiva de cualquierempresa o institución.Un repaso a la literatura especializada, iniciada por Schutz y Becker (1962) ydocumentada, posteriormente por Romer (1986), Lucas (1988), Barro (1991) yGrossman( 1991), pone de manifiesto la importancia que tiene la calidad del capitalhumano y la formación-habilidades de los/las trabajadores/as en la empresa parafomentar la productividad y, por tanto, la competitividad empresarial.

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De este modo, los grupos y los equipos de trabajo, son otro de los pilares de las citadasorganizaciones. No podemos olvidar que el grupo, el equipo, es la forma más habitualde trabajo. En este sentido hay que resaltar que, diferentes informes ponen de relieve lafalta de habilidades directivas y para el trabajo en equipo de los/las licenciados/das enEspaña. El desarrollo de estas habilidades complementaría la formación y losconocimientos teóricos y técnicos que da la Universidad de las Islas Baleares connuevas competencias personales y de trabajo en coordinación los demás.Además, las necesidades de formación a lo largo de la vida profesional de las personas,la rápida transformación del mercado laboral y el cambio constante de las profesionesha hecho que las necesidades de profesionales aptos para gestionar la formacióncontinua en el marco de la organización (institución, empresa, centro educativo,organización no gubernamental...) hayan crecido mucho durante los últimos años y lasprevisiones apuntan a un mayor aumento en los próximos años. Así mismo, al lado delas profesiones ya consolidadas en el ámbito de los recursos humanos y de laformación continua en las organizaciones están apareciendo actualmente nuevasespecializaciones necesarias para hacer frente al cambiante mundo laboral y formativotales como: técnico de orientación e inserción; técnico de formación; técnico deprospección e intermediación, formador de formadores en el marco de lasorganizaciones, etc.

Por otra parte, en el Libro Blanco de los estudios de Psicología elaborado por laConferencia de Decanos de Psicología de 31 Universidades Españolas (públicas yprivadas) aparecen los siguientes datos:“En las facultades en las que existen itinerarios profesionales definidos, los estudianteseligenmayoritariamente el de Clínica y Salud (40/50%), seguido del itinerario deSocial/organizacional (20/25%) y en menor medida el itinerario de Educativa (5/10%).Hay que destacar que en torno al 30% de los alumnos eligen opciones formativascombinadas, sin adherirse a un itinerario concreto (UAB, 1998, 2004; UCM,2002)”.(p.43)

En lo referente a la formación complementaria que reciben los alumnos/as egresados delas Facultades de Psicología, el citado documento dice:“Aproximadamente tres de cada cuatro titulados realizará algún tipo de formacióncomplementaria a la licenciatura. Aunque los datos no son suficientes en algunostrabajos (UAB, 2004) se detecta que la mitad de los titulados en Psicología han cursadoo cursan formación de tercer ciclo (postgrado 25%,máster 37%, doctorado 4%)vinculada con la titulación.” (p.43). Puesto que ya actualmente “aproximadamente un50% de los titulados realizan una formación complementaria a la licenciatura(postgrado, máster, doctorado).”(p.46)

En el caso de la UIB, hay que constatar que más de un 70% de las ofertas de empleorelacionadas con los estudios de Psicología y Pedagogía recibidas por el SOIB estándirectamente relacionados con temas organizacionales y de Recursos Humanos. Paraambas disciplinas, el ámbito empresarial se está dibujando como un potencial de empleoen continuado aumento y en un perfil profesional cada vez más reconocido.En el documento citado anteriormente, cuando se habla de los perfiles profesionales delPsicólogo, se dice explícitamente que los diferentes Departamentos y Facultades dePsicología, consideran que la formación de grado no permite desarrollar competencias

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plenas para el desarrollo profesional en la gran diversidad de ámbitos profesionales dela Psicología. Consecuentemente, la práctica totalidad de los representantes de losDepartamentos y Facultades de Psicología se mostraron partidarios de considerar tres ocuatro perfiles profesionales en los que el título de grado debería proporcionarcompetencias para el ejercicio profesional. Estos cuatro perfiles profesionales son:Psicología Clínica, Psicología de la Educación, Psicología del Trabajo, lasOrganizaciones y los Recursos Humanos y Psicología de la intervención social ycomunitaria. Por otra parte, los tres primeros son suficientemente amplios y reconocidosy se han tenido en cuenta en los trabajos sobre el Diploma Europeo de Psicología y elEuropsych-EDP. Los mismos argumentos son recogidos en el Libro Blanco del Títulode Grado en Psicología de la ANECA (pp.75-76)En las conclusiones a las que se llega en la elaboración del citado libro blanco aparecelo siguiente: “La capacitación profesional plena debería depender de la formaciónrecibida a través del postgrado”. Esta necesidad de capacitación profesional a través delpostgrado, enlaza directamente con la propuesta de master oficial que se propone.

Por otra parte, la estructura de estudios que se propone en el Libro Blanco de laANECA (que había sido propuesto anteriormente por los Departamentos y Facultadesde Psicología y los Colegíos Oficiales de Psicólogos) hacen referencia a la Titulación deGrado en Psicología que juntamente con Otras titulaciones de grado, puedan acceder enel caso de los titulados en Psicología de forma directa, mientras que en los otros casosdependiendo de los criterios de acceso y de las características de la titulación, a unMaster (Profesional o investigador), de entre 90 y 120 créditos. Esto justifica, nuestrapropuesta, aunque en estos momentos, la misma sólo sea de 60 créditos, debido acuestiones de demanda social y de posibilidad de acceso a los estudios que se proponen.

De acuerdo con el Libro Blanco del Título de grado de Pedagogía y Educación Social,en los planes de estudios de Pedagogía actualmente existentes 13 de las 24universidades españolas que ofrecen dichos estudios ofrecen de forma explícita ysistematizada itinerarios en su diseño curricular, 7 de las cuales ofrecen el itinerario dePedagogía Laboral.

La conversión de la diplomatura de Educación Social en estudios de Grado y el hechode que se deje de impartir el segundo ciclo de Psicopedagogía en la Universitat de lesIlles Balears ha generado la clarificación y la delimitación de los ámbitos profesionalesen el campo de la Pedagogía. Entre estos ámbitos profesionales se sitúa de forma clarael que podemos denominar de formación, gestión, y dirección en la organización. Dehecho el estudio sobre formación de postgrado del Libro Blanco señala que la mayoríade universidades para dar una formación coherente con los espacios profesionalesemergentes y que no han sido satisfechas suficientemente durante sus estudios, hanorganizado cursos de postgrado con una clara intención de formación permanente.

En el ámbito que nos ocupa, el estudio indicado señala el número de universidades querealizaban cursos de postgrado entorno a estas temáticas:

- Formación de formadores: 8- Dirección y Gestión de organizaciones formativas (formales y no formales): 7- Inserción laboral: 5

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Muestra de esta demanda en nuestro entorno son las seis ediciones del Curso dePostgrado de Dirección de Centros educativos realizados en la UIB (cuatro gestionadospor el Centre d’Ensenyament Superior Alberta Giménez, adscrito a la UIB y dosdirectamente por la UIB) y el curso en Formación de Formadores iniciado en la UIB elcurso 2008-09.

El 37,9% de los pedagogos que trabajaban en el momento de realizar el estudio lohacían en este campo profesional en ocupaciones tales como:

- Jefe de Estudios de Centro educativo- Consultor de Formación- Coordinador de Formación empresarial- Departamento de formación- Director de Escuela Infantil- Orientador laboral- Responsable de Centro de Formación- Técnico de Formación

Por otra parte, la experiencia previa por parte de la UIB en la impartición de títulospropios cuya temática está directa o indirectamente relacionada con la propuesta demaster que se presenta, indican que existe un número relevante, en función de lascondiciones socioeconómicas del entorno, de personas interesadas en esta temática, asícomo empresas y entidades públicas y privadas. Lo cual, en principio, aseguraría laimplantación y pervivencia de estos estudios en la CCAA.

A continuación y, a modo de ejemplo, se presenta un listado de los títulos propios en losque se participa, con el número de alumnos que han participado en los mismos.Asimismo, se incluyen asignaturas que se imparten en los diferentes estudios regladosque están relacionados con la temática, que al ser, materias optativas, pueden constituirun indicador del interés y la potencial demanda de los estudios de master que seproponen.

Titulaciones previas Curso Nº de alumnosmatriculados

¿Cómo dirigir y motivar equipos de trabajo? Curso deformación básica. 6 créditos. Campus ExtensFormació Continua. UIB. (Curso no presencial- online)

2005-062006-072007-08

182324

¿Cómo podemos optimizar el trabajo en equipo y lagestión de nuestro tiempo? Curso de formación básica.6 créditos. Campus Extens Formació Continua. UIB.(Curso no presencial- on line).

2007-08 22

Experto universitario en Dirección de CentrosEducativos de la UIB.

2005-062006-07

2528

Curso de Postgrado “Dirección de CentrosEducativos” Título propio de la UIB gestionado por elCentre d’Ensenyament Superior Alberta Giménez.Adscrito a la UIB

2003-042004-052005-062007-08

Total de lascuatro ediciones:

59Master Universitario en Gestión de RecursosHumanos y Consultoría Organizacional. 50 créditos.UIB. Compuesto por dos títulos de EspecialistaUniversitario:

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Humanos y Consultoría Organizacional. 50 créditos.UIB. Compuesto por dos títulos de EspecialistaUniversitario:-Especialista Universitario en Dirección de RecursosHumanos 25,5 créditos-Especialista Universitario en ConsultoríaOrganizacional. 25,5 créditos

2002-03 23

Participación en parte del módulo 8 y todo el módulo9 del Especialista Universitario en Dirección deServicios Clínicos y Asistenciales. UIB-IUNICS

2006-07 20

Participación en parte del módulo 8 y todo el módulo9 del I Master Universitario en Dirección de ServiciosClínicos y Asistenciales.. UIB-IUNICS

2007-08 30

Participación en el curso de postgrado de EspecialistaUniversitario en Fisioterapia en Atención Primaria ySalud Comunitaria en el módulo 6: “Evaluación denecesidades en educación para la salud en fisioterapiacomunitaria. Campus Extens Formació Continua. UIB.(Curso no presencial- on line).

2006-072007-08

¿¿

Asignatura “Selección de personal”, optativa desegundo ciclo de los estudios de Psicología y tambiénde los estudios de Economía, Empresariales, Turismoy llibre configuración. Forma parte de uno de lositinerarios de la Facultad de Economía.

Desde elcurso

1996-97hasta la

actualidad

Promedio de 100alumnos por

curso académico

Asignatura “Función directiva”, optativa de segundociclo de los estudios de Pedagogía. UIB.

Desde elcurso ¿hasta la

actualidad


curso académicoAsignatura “Gestión de Recursos Humanos”.Obligatoria de 2º curso del título propio DirecciónHotelera Internacional. UIB-Govern de les IllesBalears

Desde elcurso

1999-00hasta la

actualidad


curso académico

Asignatura “Sociedad y Policía” del 2º curso de losEstudios de Graduado en Seguridad y CienciasPoliciales. Título propio de la UIB-Govern de les IllesBalears

2006-072007-08

5050

Asignatura “Gestión económica y de personal” del 3ercurso de los Estudios de Graduado en Seguridad yCiencias Policiales. Título propio de la UIB-Governde les Illes Balears

2007-08 50

Especialista universitario en Formación deFormadores de la UIB Curso dirigido a los Asessoresde los Centros de Profesores de las Islas Baleares

2008-09Se prevé que en

la primeraedición se

matriculen 50.(40 con matriculafinanciada por la

Conselleriad’Educació iCultura del

Govern de lesIlles Balears y 10

de matrículalibre.

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Cultura delGovern de les

Illes Balears y 10de matrícula

libre.

2.1.3. Relación de la propuesta con las características socioeconómicas de la zona deinfluencia del título

Como se ha dicho anteriormente la necesidad de ser competitivas hace que lasempresas deban estudiar los elementos que aumenten su productividad y, por lo tanto,la de sus empleados/as y equipos de trabajo, manejando racionalmente sus recursosproductivos, especialmente los recursos humanos de los que disponen y la forma cómose organizan. Sin olvidar, que las personas que trabajan en cualquier organización,tanto pública como privada, no sólo son un recurso o un capital, en y para laorganización. Sino que forman parte de la misma y tienen que ser cuidados comoclientes internos de la misma. Buscando el compromiso de los mismos con losobjetivos y metas de la organización.

En el caso de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares, donde la principalindustria productiva, es la que está relacionada con el sector servicios, la mayor ventajacompetitiva de las empresas se encuentra en la calidad de servicio que prestan susempleados a los usuarios o clientes.

Una de las principales señas de identidad de la economía balear, en las últimasdécadas, es su elevada especialización en actividades terciarias, especialmentevinculadas al turismo, y la menor importancia de los otros sectores de actividad. Lasactividades productivas en el sector servicios representan en la actualidad más del 80%del VAB total de la economía del archipiélago. Por su parte, la industria, sin contar larama de energía, tiene una participación reducida, inferior al 6,5% del VAB, mientrasque la construcción ha ganado peso relativo en la producción agregada, cifra querepresenta, aproximadamente, el 10% de la producción no agraria balear En cuanto alsector primario, el proceso de especialización turística, junto con la fuerte expansiónvivida en el sector de la construcción en los últimos años, han rebajado a nivelesmínimos la importancia de la agricultura, la ganadería y la pesca en el VAB. Prueba dela alta presencia del sector servicios en la actividad productiva es que el grado dediversificación de la estructura productiva de Baleares es el más bajo de todas lascomunidades autónomas españolas . En otras palabras, la economía balear es la quepresenta una producción menos variada.

La idiosincrásica estructura productiva de las Islas Baleares es el resultado de una seriede condicionantes y del aprovechamiento económico de las oportunidades que han idoapareciendo. En particular, uno de los principales condicionantes es su carácter insular.La escasez de recursos naturales para ser procesados económicamente y los elevadoscostes de transporte han dificultado el desarrollo del sector industrial. Además, lareducida dimensión del mercado doméstico impide que las empresas puedan conseguirreducir sus costes a través de elevados volúmenes de producción (las conocidaseconomías de escala). Por otra parte, el carácter insular y la fragmentación de suterritorio, también le otorga valiosos recursos naturales que han sido utilizados como

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reclamo turístico. El resultado de esta realidad ha sido la contínua desindustrializaciónde la economía balear, fenómeno tanto más acusado como mejores han sido lascondiciones en que se ha desarrollado el sector terciario, fundamentado en unaactividad turística. Un dato que releva esta realidad es que la rama de hosteleríarepresenta casi una cuarta parte del VAB balear, una importancia relativa que superaen más de tres veces la que tiene en el conjunto español.

Numerosos son los datos que se pueden aportar para evidenciar la fuertesobreespecilización y dependencia productiva de la economía balear de la actividadturística, entre ellos, cabe citar que el PIB turístico de las Islas Baleares representa el52,8% de la producción del archipiélago; los efectos directos del turismo sobre elconjunto de la economía del archipiélago, que calcula los impactos sobe aquellasramas de actividad que se hallan en contacto directo con los turistas, como son:hoteles, restaurantes, agencias de viaje, empresas de alquiler de coches, comercioturístico, transporte turístico,… representan el 28,4% del PIB, con 6.756,8 millones deeuros, y el 22% de la ocupación regional, con 107.600 ocupaciones. Mientras que losefectos indirectos sobre aquellas ramas de actividad que son proveedoras de bienes yservicios intermedios utilizados por las ramas de actividad turística para que lasmismas puedan desarrollar su actividad, como son: las industrias de alimentación y debebidas, productos agrícolas, empresas textil, imprenta y artes gráficas, empresas deelectricidad, agua y gas, construcción, mantenimiento, consultoría a empresasturísticas, etc. Representan el 19,6% del PIB, con 4.663,2 millones de euros, y el 9,5%de la ocupación regional, con 46.400 ocupaciones .

Estas relaciones entre los efectos directos y totales que genera la actividad turísticaexplican que los efectos multiplicadores sean del 1,69 en el caso del PIB y del 1,43para la ocupación. Es decir, por cada 100 euros de PIB generados directamente por elsector turístico se generan, adicionalmente, de manera indirecta 69 euros (efectosuperior en un 6,5% al efecto multiplicador de la economía española), y que por cada100 ocupaciones creadas directamente por las actividades turísticas, se generanindirectamente 43,1 ocupaciones adicionales en otras actividades .

Esta intensa orientación hacia la producción de servicios turísticos a partir de los añossesenta, basado en un modelo fordiano –conocido como turismo de masas- ha sido elmotor de la prosperidad de la economía y la sociedad insular materializados en altosniveles de renta por habitante. Así, desde 1969 hasta 1997, Baleares pasó a ocupar elprimer puesto en el ranking de PIB per cápita de las regiones españolas. No obstante,en los últimos años, los datos relevan una ralentización de las tasas de crecimiento delPIB en Balear y el descenso de la productividad mayor, si se compara con las de otrascomunidades autónomas españolas, lo que ha supuesto perder posiciones en el rankingde producción per cápita de las regiones españolas.

En efecto, históricamente, los niveles de productividad de Baleares se habían situadopor encima de los registrados a nivel español, pero a partir de los años ochenta delsiglo pasado este proceso de convergencia real entre el crecimiento de la economíaespañola frente a la de Baleares se ha acelerado y ha supuesto que a partir de la mitadde los años noventa, los niveles de productividad de la economía española se situaranpor encima de las Baleares. Así, mientras en el año 2000 el PIB a precios básicos porocupado (medida utilizada frecuentemente para valorar la productividad) presentaba en

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Baleares un nivel de 110,4 respecto al nivel de 100 de España, en el año 2005 pasó aocupar la última posición, con un nivel de 103,8 .

Entre los factores explicativos de esta nueva situación para Baleares cabe destacar queen los últimos años se ha asistido a profundos cambios en la mayor parte de losfundamentos competitivos que tradicionalmente venían condicionando el curso de lasactividades turísticas en particular y del secotr servicios en general.

En este escenario se alerta sobre la necesidad de avanzar y/o reinventar algunas de lasestrategias de gestión en aquellos ámbitos de oferta y demanda que determinan lacompetitividad en el sector servicios. Ahora bien, a la hora de diseñar la estrategia sedebe ser más ambicioso que estipular metas relativas a la moderación de los precios ylos costes.

Partiendo de la base de que se está ante un nuevo escenario de demanda y consumo enel que, cada día más, el consumidor final tiene el protagonismo, los nuevos paradigmasdeben centrarse en cómo superar constantemente las expectativas de una clientela cadadía mejor informada, más exigente y con mayores alternativas.

De ahí que, gestionar los intangibles tiene cada vez mayor prioridad sobre lostangibles. Fomentar la calidad del capital humano y la formación de las personas en eltrabajo cobra un valor estratégico cada día más determinante para fomentar laproductividad y, por tanto, la competitividad empresarial.

Todo ello se hace más necesario, si cabe, en Baleares. En esta comunidad autónoma, laeconomía más terciarizada, el porcentaje de ocupados con estudios superiores -indicador utilizado frecuentemente para analizar las diferentes dotaciones regionales decapital humano- es el más bajo de entre todas las regiones españolas. Sin duda, la bajapreparación de capital humano –junto con la escasa innovación- en el tejido productivoha influido, en los últimos años, en el retroceso de la productividad que ha frenado elcrecimiento. Baleares ya no puede competir con mano de obra barata y, si lo que sedesea es generar mayor valor añadido, debe contar con trabajadores bien formados loque supone, en la mayoría de casos, aumentar sus habilidades .

Desde nuestra universidad, el SOIB nos informa que las empresas demandan que elalumnado egresado haya recibido formación en habilidades para el trabajo en equipo ypara el liderazgo, cuestión que se presenta como prioritaria en el contexto laboralactual.

El master que se presenta pretende dar respuesta a las necesidades formativas en elámbito de los recursos humanos y de los equipos de trabajo. Teniendo en cuenta lademanda previa de este tipo de formación, los contenidos serán de carácter generalpara la gestión de recursos humanos en cualquier tipo de empresa y se resaltarán losaspectos de la dirección del trabajo en equipo.

Así mismo, se ofrecerán contenidos específicos para la dirección de centroseducativos. En este caso, el Master pretende ofrecer al profesorado y a los equiposdirectivos de los centros educativos de las Islas Baleares, recursos formativos ycompetencias adecuadas para el ejercicio de la función directiva desde parámetros decalidad.

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Ciertamente, la dirección escolar es uno de los aspectos más importantes y al mismotiempo más controvertidos del sistema educativo. Desde la Ley General de Educación(1970) hasta el presente, con la Ley Orgánica de Educación, se han ido sucediendodiversos modelos de dirección escolar que no han logrado satisfacer totalmente lasnecesidades de los centros, ni merecer un acuerdo generalizado. Por estos motivos elejercicio de la función directiva se ha visto condicionado, en el caso de la ComunidadAutónoma de las Islas Baleares, por diversas variables educativas y extra educativas, almismo tiempo que aumentaba la convicción general de la absoluta necesidad deencontrar un modelo de función directiva escolar que se distinguiera por suprofesionalidad. Hay que resaltar, también, que en el ámbito educativo adquierenespecial relevancia los equipos de trabajo.

Juntamente con la estabilidad en el cargo, la formación específica para el ejercicio de lafunción directiva constituye un elemento fundamental para avanzar hacia laprofesionalización. Esta es precisamente una de las propuestas del Master que sepresenta: apoyar la práctica de la función directiva escolar mediante una formacióninicial específica.

El sistema educativo de las Islas Baleares, como la mayoría de sistemas educativos delos demás países, ha sufrido en las últimas décadas profundas transformaciones quereflejan el cambio social que nos ha tocado vivir. Precisamente en períodos de cambio,el ejercicio de la función directiva en el sí de las organizaciones ha de estar asociado alejercicio del liderazgo, capaz de dinamizar a personas y grupos entorno a proyectosinnovadores

La gestión de entidades y organizaciones formativas y educativas diferentes a las de laeducación formal (Centros de Formación Ocupacional, Centros de Éxito Escolar,Centros de formación en nuevas tecnologías, Centros de realización de materiales deformación y aprendizaje en red, etc) requieren profesionales especialistas en ladirección, la gestión de la formación y en nuevas metodologías didácticas como en lasque pretende profundizar el Master que se presenta.

Por otra parte los gestores de formación y los formadores del profesorado generalmenteprovienen de práctica profesional y en la mayoría de casos no han recibido formaciónespecífica alguna para ejercer sus funciones. De este modo, estos profesionales llegan asu lugar de trabajo sin ningún tipo de formación previa que les habilite específicamentepara las funciones inherentes a la gestión, al asesoramiento y la formación. Su prácticaprofesional, generalmente les da credibilidad para acceder a su cargo, pero sin duda lesfaltan los saberes específicos y su contextualización para poder ejercer conprofesionalidad. Por otra parte las labores de gestión e impartición de formación, comotodos los ámbitos profesionales actualmente, requieren de procesos de aprendizajepermanente, por tanto un master oficial se configura como el marco adecuado parainiciar un desarrollo profesional con garantías de calidad y continuidad.

En este momento no hay en la Comunidad Autónoma las Islas Baleares un programaformativo dirigido a la gestión de los recursos humanos, formación y dirección deequipos de trabajo. Por lo tanto, estratégicamente supone posicionarse en un ámbito degran interés para un gran número de personas y entidades, interesadas en la mejora ydesarrollo de los recursos humanos como el capital humano de las empresas yorganizaciones y como una ventaja competitiva de las mismas.

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En definitiva, se han tenido en cuenta las características del entorno laboral de las IslasBaleares a la hora de plantear los contenidos y la orientación del master. De forma que,se atienden especialmente los siguientes aspectos:

• Posibilidad de preparación actualizada y específica en un perfil profesional encreciente demanda

• Orientación al sector servicios en general; turísticos y educativos en especial.• Especial preocupación por la dirección de equipos y por las habilidades de

trabajo en equipo, ya que esta es la forma mayoritaria de trabajo en el sector servicios.

Justificación de la existencia de referentes nacionales e internacionales que avalenla propuesta

Como se ha dicho anteriormente, en el libro blanco de la titulación de Psicología, sehace constar que en las universidades donde existen itinerarios profesionales definidos,los estudiantes eligen mayoritariamente el de Clínica y Salud (40%-50%), seguido delitinerario Social/Organizacional (entre el 20 y el 25%) y en menor medida el itinerariode Educativa (entre el 5 y el 10%). Por otra parte, el 30% de los estudiantes eligenopciones formativas combinadas, sin seguir un itinerario específico.Si tenemos en cuenta que con la modificación de los planes de estudios y laintroducción de un grado generalista de 4 cursos para la licenciatura de Psicología y dePedagogía, se propone que la profesionalización pasa a los masters. Así, podemos decirque la propuesta que se presenta puede tener una buena aceptación por parte delalumnado. Aceptación que puede encontrarse en torno del 25%-30% de los alumnos degrado de Psicología.

En este sentido, en los estudios de inserción laboral realizados por el COP (Perfilesprofesionales, 1998 y Encuesta de Actividad Profesional de Santolaya, Berdullas yFernández-Hermida, 2002) se proponen 8 perfiles profesionales que permiten unaidentidad social y profesional más cohesionada de la profesión. Entre ellos destacan elde Psicología clínica y de la salud, Psicología de la intervención social, Psicología deltrabajo y de las organizacionesetc.

Por otra parte, entre los estudios llevados a cabo por la Conferencia de Decanos dePsicología y que se incluyen en los Anexos del libro blanco que presentaron a laANECA, se incluye un análisis cualitativo mediante la técnica de metaplan de lascompetencias a partir de la experiencia académica y profesional de los titulados/as. Enel caso del perfil de Psicología del Trabajo, las Organizaciones y los RecursosHumanos, los participantes aportaron un gran número de competencias que seagruparon en cinco categorías:

“En primer lugar, los participantes en el metaplán señalaron los principales ámbitos deactuación para este perfil. Los participantes distinguieron tres ámbitos principales deactuación, la consultoría, la gestión de recursos humanos y las empresas de trabajotemporal (ETT’s). En cada uno de estos ámbitos, las técnicas y servicios que pueden serdesarrollados fueron especificados con bastante detalle, agrupando las siguientesaportaciones: la “formación presencial y on-line”, “el diagnóstico de necesidades deformación”, la “planificación y el diseño de planes de formación”, o la “selección ybúsqueda directa” (que englobaba cuestiones como la presentación de candidatos, los

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informes y la criba curricular), el “análisis de puestos”, los “planes de evaluación yretribución”, la “evaluación del personal y el pase de pruebas”, así como la“entrevista personal”, las “técnicas de negociación”, “administración de personal”,“formación jurídica”, “investigación comercial”, “conocimiento del mercado detrabajo” y “orientación, inserción y asesoría”.

El mayor número de aportaciones quedó englobado bajo la denominación decompetencias generales. Aquí se mencionaron competencias de carácter cognitivo(“búsqueda y análisis de la información”, “comprender información”, “capacidad deplanificación y ordenación del trabajo”, “flexibilidad y capacidad de adaptación”), juntocon otras competencias de carácter interpersonal (“trabajo en equipo”, “supervisarequipos de trabajo”, “saber escuchar”) y relacionadas con la comunicación (“saberexpresar ideas”, “expresión escrita y redacción”). Sin embargo, el mayor número deelementos mencionados tiene que ver con la autoimagen profesional y la orientación dela propia conducta (“juicio/criterio”, “capacidad de trabajo”, “operatividad, poner lastécnicas al servicio de los objetivos”, “iniciativa”, “seguridad en sí mismo”).

Por último, los participantes en el metaplán agruparon una serie de enunciados relativosa los diferentes temas o funciones que habitualmente desempeñan los psicólogos deltrabajo, las organizaciones y los recursos humanos, en los diferentes ámbitos en los queactúan. En este bloque, se agrupan aspectos como la “gestión de proyectos”, “técnicasde información y comunicación”, “desempeño”, “compensaciones”, “motivación”,“negociación y relaciones laborales”, “desarrollo del personal” y “prevención de riesgoslaborales”. Como puede apreciarse, este último bloque de aportaciones no se refierentanto a competencias como a problemas o cuestiones sobre las que los profesionalesdeben poner en juego su capacitación”

Desde otra perspectiva, la EFPA (European Federation of Professional PsychologistsAssociation) presentó en el año 2003 al Parlamento Europeo y al Consejo Europeo suinterés por establecer un Diploma Europeo de Psicología, dentro de la directiva europeade reconocimiento de cualificaciones profesionales. Desde 1990 dicha asociación ha idoelaborando un marco para la educación y la profesionalización de los psicólogos/aseuropeos.

Tal como plantea Peiró (2003) la formación de los/las psicólogos/as deben adaptarse atoda una serie de cambios tanto sociales como económicos que se han ido produciendoa lo largo de los años. Por lo tanto, su formación debe perseguir promover lascualificaciones para el ejercicio profesional y por lo tanto, el diseño de los currícula nopuede basarse únicamente en los componentes curriculares de la disciplina (inputs) sinoque debe tener en cuenta también las cualificaciones y competencias requeridas(outputs) en función de unos determinados estándares. Que en el caso de la Psicologíadeben garantizar la cualificación y competencia para el ejercicio profesional nosupervisado (es decir, autónomo e independiente) de la profesión en alguno de loscontextos más habituales en los que ésta se practica. Según Peiró (2003): “Concretarestos estándares requiere una determinación de las competencias necesarias y su niveladecuado. Estas exigencias representan un reto para la enseñanza de la Psicología y ladefinición de los perfiles profesionales en nuestro país”

En este contexto se encuentra el proyecto EUROPSYT: An European Framework forPsychologists’ Training” desarrollado por un grupo de profesores universitarios y de

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profesionales de diversos países europeos, siendo financiado por la UE, en el marco delprograma Leonardo durante los años 1999-2001 (ver Lunt, 2000; 2002; Lundt et al.2001). En el Documento final del proyecto se plantean una serie de recomendacionespara la enseñanza universitaria de la profesión en Europa, entre las que destacamos:

En primer lugar, la duración mínima prevista para la formación del psicólogo queconduce al ejercicio de la profesión es de seis años o 360 ECTs siendo el último depráctica supervisada.

En segundo lugar, se establece que la formación impartida debe cualificar para elejercicio autónomo de la práctica profesional como psicólogo. Se supone la posteriorformación especializada y continua.

En tercer lugar, el marco planteado contempla tres perspectivas básicas que se han deincluir en los contenidos de formación: la individual, la grupal y la relativa a lossistemas sociales (p.e. Organizaciones, instituciones, comunidades etc.).

Además, el EUROPSYT, propone una “acreditación” europea en Psicología. Estedocumento resultaría de mucha utilidad para facilitar el ejercicio profesional de lospsicólogos/as en Europa, al mismo tiempo que garantizaría la calidad de los serviciosque los mismos prestan a sus clientes.

Con el fin de garantizar y delimitar los procesos de certificación de las cualificacionesrequeridas se ha ido desarrollando un segundo proyecto El que se ha mencionadoanteriormente), el proyecto EUROPSY: Developing an European Diploma ofPsychology. Este segundo proyecto tiene como objetivo el establecimiento de unsistema de estándares para la educación y la formación de los psicólogos/asprofesionales en Europa mediante la concesión de un Diploma a todos/as aquellos/aspsicólogos/as que lo soliciten y cumplan unos determinados estándares relativos a suformación, competencia y ética profesional.

Así, en el Apéndice II del citado Diploma, se indican los requisitos educativos que seexigen para su obtención y se formula un modelo curricular que distingue tres fases: 1ªfase: Bachelor o equivalente (grado); 2ª fase: Master o equivalente; 3ª fase: Prácticasupervisada.

En este modelo curricular se asume que las fases 1ª y 2ª forman parte del currículoacadémico en Psicología, mientras que la 3ª fase puede estar o no incluida en loscurriculum universitarios.

La 2ª fase, tiene como proporcionar la cualificación “básica” necesaria para poder llevara cabo la práctica profesional independiente.En el proyecto EUROPSYC-T han participado los siguientes países: Alemania,Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Italia, Noruega,Reino Unido, Suecia y Suiza. En un segundo proyecto Leonardo para la elaboración delas directrices del Diploma Europeo (Europsych-EDP) han participado los siguientespaíses: Alemania, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría,Italia, Reino Unido y Suecia.

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Otras asociaciones como la ENOP (European Network of Organizational Psychology)que aglutina académicos de la Psicología del Trabajo, las Organizaciones y los RecursosHumanos, puso en marcha en 1998 un modelo de referencia para dicha especialidad enEuropa. En dicho documento se definen las características básicas del perfil ocupacionaldel Psicólogo/a del Trabajo y las Organizaciones, entendida como una especialidaddentro de la categoría general de la psicología y que incluye el trabajo profesional y lainvestigación referida a la conducta humana en los contextos de trabajo yorganizacional.

El curriculum que proponen en el documento titulado “European Currilum in W&OPsychology Reference Model and Minimal Standars” se basa, también, en la distinciónen dos niveles grado y master. Dentro de cada uno de ellos se especifican diferentesaspectos a tratar, especificando cuatro dimensiones básicas:

a. La adquisición de conocimientob. La adquisición de habilidadesc. La adquisición de competencias para el ejercicio profesionald. La adquisición de competencias para la investigación científica.

Por otra parte, en el libro blanco de los estudios de Psicología de la ANECA, en elapartado 8.3 del mismo se hace una valoración de las competencias específicas depostgrado. Este hecho refleja la importancia, que tanto el grupo de trabajo de laANECA, como los trabajos elaborados por la Conferencia de Decanos de Facultades dePsicología, han dado a la formación de postgrado para la práctica profesional de lospsicólogos/as. Ya que todos ellos consideran que el ejercicio profesional no se lleva acabo de forma genérica sino contextualizado en diferentes ámbitos especializados; y, enel grado no resulta posible una completa diferenciación profesional. Las diferentescompetencias específicas de los postgrados, así como las competencias asociadas a losdistintos perfiles profesionales se desarrollarán más adelante en el apartado 2.3.3. Librosblancos del programa de Convergencia Europea de la ANECA.

2.2 Referentes externos a la universidad proponente que avalen la adecuación de lapropuesta a criterios nacionales o internacionales para títulos de similarescaracterísticas académicas

2.2.1 Planes de estudios de universidades españolas, europeas, de otros países ointernacionales de calidad o interés contrastado

A continuación, se presentan diferentes propuestas de universidades españolas yeuropeas.Siguiendo el modelo de la ENOP, se encuentra el Master WOP-P Interuniversitario,impartido por las Universidades de Valencia y Barcelona.

Este master surge en el nuevo Espacio Europeo de Educación Superior con el objetivode dar respuesta a las demandas y desafíos existentes en el campo de la Psicología delTrabajo, las Organizaciones y los Recursos Humanos. Su elaboración ha partido desólidos modelos de formación desarrollados por diversos organismos y grupos deinvestigación europeos relativos a la Enseñanza de la Psicología del Trabajo, lasOrganizaciones y los Recursos Humanos. En concreto, se ha tomado en consideraciónlas directrices del European Diploma of Psychology (Europsy) y el modelo de

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Referencia de la ENOP. Sus objetivos generales son preparar profesionales competentesen Psicología del Trabajo, las Organizaciones y los Recursos Humanos y contribuir a laexcelencia universitaria y la competitividad en el Sistema Europeo de EducaciónSuperior.

Además la Universidad de Valencia imparte el Doctorado en Psicología de losRecursos Humanos. Este doctorado forma parte del programa oficial de postgradoPsicología de los Recursos Humanos, que incluye el Master en Psicología del Trabajo,las Organizaciones y los Recursos Humanos (WOP-P) financiado por la ComisiónEuropea a través del Programa Erasmus Mundus y el Master Interuniversitario enPsicología del Trabajo, las Organizaciones y los Recursos Humanos (WOP-P), ambosofertados por la Universidad de Valencia..El programa de Doctorado en Psicología de los Recursos Humanos se ha diseñado bajolos principios de la calidad en la formación de investigadores. Por tanto, un requisitoimprescindible para su desarrollo es arraigarlo en el contexto de una Unidad deInvestigación puntera en la disciplina que es objeto de estudio y, contar con profesoresvisitantes, tanto nacionales como extranjeros, de reconocido prestigio en al ámbitocientífico. La duración del programa es de dos o tres años, a tiempo completo, durantelos cuales se desarrolla la tesis doctoral.

Este programa de doctorado tiene mención de calidad que ha sido renovadarecientemente por la ANECA y el MICINN.

El Master Erasmus Mundus en Psicología del Trabajo, las Organizaciones y losRecursos Humanos (WOP-P Europeo)

En este programa participan la Universidad de Valencia (coordinadora del programa), laUniversidad de Barcelona, la Universidad de Bolonia (Italia), la Universidad Paris V(Francia) y la Universidad de Coimbra (Portugal).

Los objetivos del programa son básicamente los mismos que los del MásterInteruniversitario WOP-P que imparten las Universidades de Valencia y Barcelona. Elplan de estudios sigue dos principios generales: 1) El Consorcio de Universidades hadesarrollado una estructura formativa compartida por todos los socios con una carga detrabajo de 120 créditos ECTS con una duración de dos años (60 créditos ECTS poraño). 2) El programa permite la flexibilidad en el diseño de cursos específicos con elobjetivo de aprovechar mejor los puntos fuertes y las peculiaridades de cada uno de lossocios. Así, el Master define un modelo compartido de formación a la vez que respeta ladiversidad de cada una de las Universidades que forman parte del Consorcio.

El programa del Master Erasmus Mundus es el siguiente:

MATERIAS1 ER AÑO• Curso de orientación• Curso avanzado en psicología del trabajo• Psicología de la salud y de la calidad devida laboral• Psicología organizacional y conductaorganizacional: perspectivas teóricas

WINTER SCHOOLS• “Winter School” a: Tendencias recientesy nuevos desarrollos en psicología deltrabajo: Una perspectiva europea.• “Winter School” b: Tendencias recientesy nuevos desarrollos en psicologíaorganizacional: Una perspectiva europea..

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organizacional: perspectivas teóricas• Estructura y procesos organizacionales.Modelos conceptuales, evaluación ydiagnóstico• Fundamentos de la psicología de losrecursos humanos• Evaluación psicológica y orientación endirección de recursos humanos• Investigación y análisis multivariado enpsicología del trabajo, de lasorganizaciones i de los recursos humanos

organizacional: Una perspectiva europea..• “Winter School” c: Tendencias recientesy nuevos desarrollos en psicología de losrecursos humanos: Una perspectivaeuropea.• “Winter School” d: Investigación enpsicología del trabajo, de lasorganizaciones y de los recursos humanos:Una perspectiva europea.

2º AÑO• Intervención en psicología del trabajo• Intervención en las organizaciones.Cambio y desarrollo organizacional• Intervención psicosocial en el desarrollode recursos humanos• Técnicas de intervención básica yevaluación de la intervención• Practicum• Informe profesional: integración deinvestigación y práctica• Investigación y tesis de master

El hecho de que este Master esté reconocido como Erasmus Mundus, así como que elDoctorado en Recursos Humanos y el Master Interuniversitario tenga reconocida lamención de calidad, son indicadores claros de calidad tanto a nivel nacional como anivel Europeo.

El Master en Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los RecursosHumanos de la Universidad Jaume I de Castellón tiene 60 créditos ECTS y Menciónde Calidad de la ANECA.

Está dirigido a Licenciados o graduados en Psicología, Administración y Dirección deEmpresas, Ciencias del Trabajo, Derecho, Economía, Marketing, Sociología, Turismo,Pedagogía o Psicopedagogía, preferentemente, así como otras licenciaturas afines endonde los estudiantes reciban formación relacionada con la salud ocupacional o enrecursos humanos.

Tiene dos especialidades o líneas: Salud Ocupacional y Desarrollo de RecursosHumanos Además ofrece la posibilidad de obtener un título oficial en SaludOcupacional y/o en Desarrollo de Recursos Humanos realizando 21 créditos del master.La estructura de los contenidos se distribuye en módulos transversales, comunes y deespecialización.

El Master en Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos de la Universidad deSevilla tiene 60 créditos ECTS y Mención de Calidad de la ANECA. El Doctoradoasociado al mismo tiene mención de calidad desde el curso 2002-03.

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Está dirigido a Licenciados en Psicología, Ciencias del Trabajo, Diplomado en CienciasEmpresariales, Licenciados en Administración y Dirección de Empresas, Licenciadosen Derecho, Diplomados en Relaciones Laborales, Licenciados en Pedagogía,Licenciados en Psicopedagogía, Licenciados en Sociología, Ingeniero: Aeronáutico,Agrónomo, Automática y Electrónica Industrial, Caminos Canales y Puertos,Electrónica, Organización Industrial, Geodesia y Cartografía, Geólogo, Industrial,Informática, Materiales, Minas, Montes, Naval y Oceánico Químico, Sistemas deDefensa , Comunicación.

Ofrece una formación completa en las competencias académicas y profesionalesnecesarias para la gestión y desarrollo de recursos humanos, incluyendo prácticasprofesionales en empresas. Además de la orientación claramente profesional, ofrece laposibilidad de continuar los estudios hacia el doctorado. Por este motivo, se ha trazadoun doble camino curricular: uno más profesional y otro más académico medianteadaptaciones curriculares.

El Master en Gestión de los Recursos Humanos en las Organizaciones de laUniversidad Autónoma de Barcelona, pertenece al Programa Oficial de Postgrado dePsicología. Tiene una orientación profesional. El total de créditos del mismo está entre60 y 120 créditos ECTS dependiendo de la formación previa del estudiante.

Está dirigido preferentemente a Licenciado o graduados en Psicología, Derecho,Económicas, Sociología, Ciencias del Trabajo, Relaciones Laborales y Empresariales.El perfil de ingreso al Master requiere la formación del/la estudiante en ámbitos deconocimiento relacionados con las ciencias humanas o sociales. La experienciaprofesional así como el desarrollo de competencias también constituyen elementosimportantes.

El Master en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones y de Gestión deRecursos Humanos de la Universidad Complutense de Madrid está incluido en elTítulo de Postgrado de Psicología y coordinado por los Departamentos de PsicologíaDiferencias y Psicología del Trabajo y el de Psicología Social.

Su objetivo general es: Proporcionar a los alumnos los conocimientos y lascompetencias que exigen el desarrollo de la actividad académica, investigadora y/oprofesional en Psicología del Trabajo y de las Organizaciones y en Gestión de RecursosHumanos

El Master surge como consecuencia de la necesidad de modificar los estudiosuniversitarios españoles para integrarlos en el Espacio Europeo de Educación Superior,y se apoya en una doble experiencia previa:• Por un lado, es una continuación y ampliación de la actual Especialidad de Psicologíadel Trabajo que, desde el año 1984, se viene impartiendo en la Facultad de Psicologíade la Universidad Complutense de Madrid.• Por otra parte, se apoya en el Doctorado Interuniversitario, con mención de calidad2006-2007 (Ministerio de Educacion y Ciencia), “Psicología de las Organizaciones ydel Trabajo”, que coordina el Departamento de Psicología Social de la Facultad dePsicología de la Universidad Complutense de Madrid y en el que participan profesores

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de los dos Departamentos que coordinan el Master. Este doctorado interuniversitario, enel que también participan las Universidades de Barcelona y de Valencia está dirigidopor el Dpto de Psicología Social de esta última.

Este Master se estructura en dos cursos académicos, con un total de 120 créditos y enuna doble vertiente (profesional e investigadora). Para todos loa casos las asignaturasobligatorias son las siguientes:

• Psicología del Trabajo (9 créditos)• Psicología Comercial y del Consumo (7,5 créditos)• Inadaptación Laboral (7,5 créditos)• Formación del Personal (9 créditos)• Selección del Personal (7,5 créditos)• Ergonomía (7,5 créditos)• Psicología de los Grupos (4,5 créditos)• Psicología de las Organizaciones (4,5 créditos).

El Master en Dirección de Recursos Humanos de la Universidad Autónoma deMadrid consta de 90 créditos ECTS. Tiene dos perfiles o itinerarios: Profesional eInvestigador.

Está dirigido a Licenciados/as en Psicología, Ciencias Económicas, Administración deEmpresas, Derecho, Sociología y afines.

La estructura del master se divide en diferentes tipos de contenidos:-Contenidos Transversales: 6 ECTS-Contenidos Comunes: 30 ECTS-Contenidos Complementarios: Elegir entre créditos optativos: Área de HabilidadesDirectivas / Área de Sistemas de Dirección y Desarrollo de Recursos Humanos / Áreade Diagnóstico Organizacional / Módulo de Avances de Dirección de RecursosHumanos (Seminarios)-Prácticas Profesionales y Proyecto Fin de Carrera: 30 ECTS

El Master Oficial de Planificación y Gestión de la Educación de la UniversidadAutónoma de Barcelona, consta de 60 créditos ECTS, de los cuales 15 sonobligatorios para todas las especialidades, 35 son obligatorios de especialidad y 10optativos.Es un master profesional, que presenta las siguientes especialidades:Especialidad A: Desarrollo comunitario.Especialidad B: Dirección de instituciones educativas.Especialidad C: Educación y trabajo.Especialidad D: Diseño y gestión de recursos tecnológicos

Está dirigido a: Diplomados/as en Educación Infantil, Primaria, Lenguas Extranjeras,Expresión musical, Educación Física y Educación Especial, Diplomados/as enEducación Social y Trabajo Social. También a Licenciados/as en Pedagogía yPsicopedagogía, Sociología y Ciencias Políticas y de la Administración, Psicología yAntropología. Así como, licenciados/as de países extranjeros.Espcialidades:

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Los perfiles profesionales de salida de los estudiantes, en función de la especialidadelegida en el master, pueden ser las siguientes:

• Técnico/a superior en desarrollo comunitario• Técnico de educación en la administración local y autonómica• Cargos directivos y de gestión en instituciones y entidades socioeducativas• Administrador/a de centros de formación• Responsable y técnico superior de formación en las organizaciones (empresas,

administraciones públicas, ONGs, etc.)• Técnico superior en administración ocupacional• Diseñador/a de materiales y entornos tecnológicos en educación• Responsable de la gestión de la información en instituciones y entidades de

formación• Asesor/a de recursos tecnológicos en instituciones y entidades de formación

El Master Oficial en Dirección y Gestión de centros educativos de lasUniversidades de Deusto y Autónoma de Barcelona (Interuniversitario), es unmaster profesional que consta de 60 créditos. Es un master virtual.

El master está dirigido a diferentes tipos de destinatarios:

• directivos en ejercicio y otras personas con responsabilidades en lacoordinación, organización y gestión de instituciones educativas (director,jefe de estudios, coordinadores, etc.) vinculados a los sistemas reglados deformación: centros de educación infantil, primaria, secundaria, formaciónprofesional o similares, tanto de titularidad privada como pública. En estecaso la formación previa de los estudiantes puede ser muy diversa ya que sepuede acceder al ejercicio directivo de centros educativos desde todo tipo detitulaciones;

• personas que, sin tener responsabilidades en la dirección de centros, hayanllevado a cabo su formación previa de grado en el área de la educación.

• Personas con licenciatura o títulado de grado con experiencia educativa, yasea profesional o por su formación académica previa. En el caso detitulaciones expedidas fuera de España se requerirá una titulaciónequivalente, validada por autoridades académicas y/o consulares. En elmismo también se detallan una serie de estudios que son consideradosidóneos para el mismo: Diplomados/as en Educación Social, EducaciónInfantil; Licenciados/as en Pedagogía, Psicología, Antropología ySociología.

Los objetivos del master, a partir de la profesionalización entendida como el desarrollode las competencias requeridas para un óptimo desempeño de las funciones directivasson:

- Actualizar los conocimientos sobre organizaciones educativas y los nuevosprocedimientos existentes para gestionarlas.

- Proporcionar herramientas para promover los cambios organizativos.- Profesionalizar y certificar académicamente la formación para la función

directiva.- Promover el intercambio en temas de gestión.

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Este curso ofrece una serie de módulos que incluyen, a su vez, diferentes unidadestemáticas: El centro educativo como organización - 5 ECTSLa gestión administrativa y económica de las instituciones educativas - 5 ECTSLiderazgo y dirección - 5 ECTSLa dirección como equipo - 5 ECTSLa gestión de personas - 5 ECTSLa gestión de los planteamientos institucionales - 5 ECTSGestión de relaciones con el entorno. El cambio y la innovación - 5 ECTSLa evaluación institucional - 5 ECTSLa gestión de los recursos materiales y funcionales - 5 ECTSMemoria de investigación o innovación - 15 ECTS

Al finalizar, se plantea un trabajo de innovación o de investigación sobre realidadesprofesionales existentes y relacionadas con la temática de la formación del Master.Asimismo se incluyen una serie de unidades que orientan, guían y ejemplifican lapuesta en marcha y realización de esta memoria.

Master Oficial en Empleo y Recursos Humanos. Universidad de Valencia. Es unmaster con orientación profesional e investigadora que consta de 120 créditos.

El master pretende formar expertos en el ámbito de las ciencias del trabajo,especialmente en el análisis de la realidad laboral y de la problemática de los recursoshumanos y en la intervención en el mercado de trabajo a través de las políticassociolaborales y de promoción del empleo. Esto requiere desarrollar una serie deconocimientos y habilidades con una orientación multidisciplinar, la cual está presenteen el master ya que éste incorpora las perspectivas jurídica, sociológica, económica,psicológica y de organización y dirección.El programa está dividido en materias comunes y en materias optativas.Materias comunes

• Dirección estratégica de la empresa• Economía del trabajo y políticas de empleo• Teoría y técnicas de negociación• Teoría de las relaciones laborales• Análisis económico de las políticas públicas sociolaborales• Metodología de investigación en empleo y recursos humanos• Trabajo y género• Empleo y condiciones de trabajo en el ámbito valenciano• Sistemas laborales territoriales• Estrategias de desarrollo local y nuevos yacimientos de empleo• Políticas sociolaborales• Análisis de la negociación colectiva• Dinámica del sistema productivo y laboral valenciano• Derecho del empleo• Programas de empleo para colectivos especiales• Diseño organizativo y nuevas formas de organización del trabajo• Incentivos a la contratación y autoempleo• Orientación y asesoramiento en la intermediación laboral

Materias optativas del perfil profesional:• Prácticum

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• Proyecto final de master

Materias optativas del perfil investigador• Técnicas de investigación avanzadas• Metodología de proyectos de investigación• Trabajo de investigación

Master en Formación de Formadores. Universidad Nacional de Educación aDistancia (UNED). Consta de 90 créditos. Se incluye la posibilidad de realizar unEspecialista Universitario de 45 créditos. Es un master virtual.

El alumnado debe realizar 7 módulos más el trabajo de fin de curso. Debe elegir unalínea de especialización durante el primer curso y una línea de investigación en elsegundo hasta completar 10 créditos en cada.

Los módulos y líneas de especialización y de investigación ofertadas son las siguientes:Primer cursoMódulo 1. los modelos de organización, los recursos humanos y la formación deformadores (obligatorio) 5 créditosmódulo 2. estrategias para la gestión del conocimiento y planificación de laformación (obligatorio) 5 créditosmódulo 3. el diseño de proyectos y programas de formación (obligatorio) 5créditosmódulo 4. instrumentos de evaluación (obligatorio) 5 créditosmódulo 5. formación de formadores y creatividad (optativo) 5 créditosmódulo 6. análisis de necesidades clave de la calidad de la formación (obligatorio)5 créditosmódulo 7. importancia de la observación en la formación de formadores (optativo)5 créditosmódulo 8. la enseñanza a distancia y la modelización de los espacios virtuales(obligatorio) 5 créditos

lineas de especialización: los alumnos elegirán una sola línea de investigación delas áreas que se relacionan a continuación (10 Créditos):

Módulo 9. Planificación.Módulo 10. Diseño de proyectos.Módulo 11. Diseño de programas.Módulo 12. Evaluación de la formación.Módulo 13. Metodología.Módulo 14. Modelización virtual.

Segundo cursoMódulo 15: la educación permanente y la formación de la personas adultas(obligatorio) 5 créditosMódulo 16. Formación de formadores en la participación y la cultura corporativa(optativo) 5 créditosMódulo 17. Formación y empleo. El formador ocupacional (obligatorio) 5créditosMódulo 18.: perfil y funciones del formador de formadores (obligatorio) 5créditos

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Módulo 19.: formación de formadores y educación para la salud (optativos) 5créditosMódulo 20. Técnicas para la organización de la formación (optativo) 5 créditosMódulo 21. Investigación y desarrollo de la formación (i + df) (obligatorio) 5créditosMódulo 22.: prospectiva y formación de formadores (obligatorio) 5 créditos

Lineas de investigación del segundo curso del master: Los alumnos elegirán unasola línea de las que se señalan a continuación para realizar el trabajo de final decurso (Tesina)(10 Créditos):

Módulo 23. Educación permanente y de las personas adultas.Módulo 24. Formación de formadores y empleo.Módulo 25. Formación de formadores para la salud y la calidad de vida.Módulo 26. Investigación etnográfica para la formación de formadores.Módulo 27. Investigación biográfica para la formación de formadores.Módulo 28. Estudio de casos y formación de formadores.Módulo 29. Prospectiva y formación.

Experto en Formación de Formadores. Universidad de Santiago de CompostelaEl Postgrado está dirigido a Licenciados, Diplomados universitarios, así comoprofesorado y personal especializado que pueda desarrollar su actividad en cualquierade los niveles educativos (estén o no en activo). Asimismo, Formadores Ocupacionales,Profesores de Escuelas Taller, Casas de Oficios, Talleres de Empleo, AnimadoresSocioculturales y Técnicos de FP.Este curso se incluye dentro de los Estudios de Formación Continua de la Universidadde Santiago de Compostela, como CURSO DE EXPERTO UNIVERSITARIO y cuentacon la aprobación de la Comisión de Postgrado del Centro de Postgrado, Tercer Ciclo yFormación Continuada. Vicerrectorado de Tercer Ciclo y Extensión DocenteEl programa del curso está dividido en nueve áreas:

1ª ÁREA: LA FORMACIÓN OCUPACIONAL Y CONTINUA2ª ÁREA: FACTORES PSICOPEDAGÓGICOS3ª ÁREA: METODOLOGÍA Y RECURSOS4ª ÁREA: PROGRAMACIÓN5ª ÁREA: EVALUACIÓN6ª ÁREA: LA ENSEÑANZA DE POSTGRADO7ª ÁREA: LA FORMACIÓN PROFESIONAL8ª ÁREA: LA ESO Y SUS CARACTERÍSTICAS9ª ÁREA: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DIDÁCTICAS

Experto Universitario en Formación de Formadores. Universitat de les IllesBalears

A partir del curso 2008-09 se está realizando en la Universitat de les Illes Balears ElPostgrado “Experto Universitario en Formación de Formadores” con el patrocinio de laDirección General de Innovación y Formación del Profesorado del Gobierno de las IslasBaleares. El curso se dirige principalmente a los asesores y gestores de formación de lesCentros de Profesorado de la red pública de centros de formación de profesores y atodas las personas interesadas en la gestión, formación y asesoramiento de profesionalesde la formación en el contexto del sistema educativo.

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El curso está dividido en tres módulos:1. Módulo I. La educación del siglo XXI i la formación del profesorado

- El contexto educativo actual. Nuevas tendencias docentes y nuevas tendenciasformativas.- História de la formación permanente del profesorado. Modelos europeos yestatales.- La formación permanente de los profesionales del sistema educativo de las IllesBalears: organizaciones implicadas y marco legislativo actual-- El aprendizaje adulto. Teorías del aprendizaje. Tipologías de participantes.- Las competencias del docente- Diseño de la carpeta docente- Sesión de reflexión del módulo I

2. Módulo II. Organización y gestión de la formación.- Detección de necesidades e itinerarios formativos- Diseño, seguimiento y evaluación de planes y programas.- Objetivos de la formación y tipología de intervenciones formativas.- Modalidades formativas: metodologías y estrategias formativas.- Diseño curricular de la formación: programación del aprendizaje y análisis delgrupo de aprendizaje; diseño de actividades formativas: selección y secuenciaciónde contenidos, metodología y recursos.- Evaluación de la formación: evaluación de los procesos de enseñanza-aprendizaje, instrumentos i técnicas. Transferencia e impacto de la formación.- Sesión de reflexión del módulo II

3. Módulo III. Los profesionales de la formación: perfiles y competencias profesionalesde los actores de la formación.

- Características del formador eficaz. Las competencias del formador.- Las competencias interpersonales (autoconocimiento, autoestima y autogestión).Gestión emocional del formador.- Estrategias y técnicas de comunicación oral.- Liderazgo, coordinación y tutorización. Dinamización de grupos.- Gestión del tiempo.- Trabajo práctico sobre la propia intervención (observación por parejas)- Sesión de reflexión del módulo III.

Como puede comprobarse, la mayoría de las Universidades españolas organizanestudios master y posgrado en el área de Recursos Humanos, algunos de los cualespresentan características similares al que a continuación presentaremos.

Dada la cantidad de información presentada en este apartado, y la calidad de la misma anivel europeo, se ha obviado la documentación sobre planes similares en otrasUniversidades europeas.

2.2.3. Libros Blancos del Programa de Convergencia Europea de la ANECA

Como se ha dicho en el apartado 2.1.4. Justificación de referentes nacionales einternacionales que avalen la propuesta, en el punto 8.3 del libro blanco de los estudios

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de Psicología del Programa de Convergencia Europea de la ANECA, se hace unavaloración de las competencias específicas de postgrado. Asimismo, en el apartado9.Clasificación de las competencias transversales y específicas en relación con losperfiles profesionales y, específicamente en el apartado 9.3. Perfil en Psicología deltrabajo, las organizaciones y los recursos humanos, se relacionan las competencias másimportantes de dicho perfil.

En el estudio realizado sobre la valoración de las competencias específicas para losestudios de psicología, tanto en el grado como en el postgrado se reflejan diferenciasentre ambos. En el mismo se observa un incremento de la importancia de ciertascompetencias en el postgrado respecto al grado. De todos modos, las diferencias que seobservan entre los diferentes perfiles en el grado, se mantienen de forma similar o másintensa en el postgrado (ANECA, 2005).

En el caso de los psicólogos del trabajo y las organizaciones conceden más importanciapara el postgrado a las competencias de evaluación grupal y organizacional (describirprocesos de interacción grupal, identificar problemas y necesidades grupales, y describirprocesos de interacción y dinámica organizacional), y junto a los psicólogos educativos,seleccionar y construir indicadores y técnicas de medición para evaluar programas eintervenciones. En la tabla siguiente, tomada del libro blanco elaborado por laconferencia de Decanos de las Facultades de Psicología, aparecen las valoraciones delas competencias específicas de postgrado en función de los perfiles profesionales de losencuestados.

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En el apartado 9.3 del libro blanco de los estudios de Psicología de la ANECA (p. 110)aparece el perfil profesional de Psicología del Trabajo, las Organizaciones y losRecursos Humanos. Las competencias transversales más importantes para este perfilson:

• Competencias instrumentales de tipo cognitivo como análisis y síntesis,resolución de problemas, organización y planificación, comunicación oral yescrita, y toma de decisiones.

• Competencias interpersonales como el trabajo en equipo, el trabajo con otrosprofesionales de forma interdisciplinar y las habilidades para las relacionesinterpersonales, así como el compromiso ético.

• Competencias sistémicas como mantener actualizadas las propias competencias,adaptarse a nuevas situaciones seguidas de pensar de forma creativa y el interéspor la calidad de la propia actuación.

• Otras competencias como la autocrítica, y en menor medida conocer las propiascompetencias y limitaciones y asumir responsabilidades.

Los conocimientos básicos más destacados para este perfil son los principiospsicosociales del funcionamiento de los grupos y las organizaciones, seguidos de losmétodos de evaluación, diagnóstico y tratamientos psicológicos y conocer los distintoscampos de aplicación de la psicología. Salvo en estos tres aspectos, el resto deconocimientos parecen tener menor importancia que para los perfiles restantes.

Respecto a las competencias específicas, además de analizar las necesidades ydemandas de los destinatarios y ajustarse a las obligaciones deontológicas, destacanalgunas competencias de evaluación psicológica, las competencias de comunicación(elaborar informes y proporcionar retroalimentación a los destinatarios), así como lapráctica totalidad de las competencias relacionadas con la evaluación y el diagnóstico.A diferencia de los perfiles restantes, para los psicólogos del ámbito laboral resultanimportantes tanto las competencias de evaluación a nivel individual como las de nivelgrupal y organizacional.

Por otra parte, en el borrador de libro blanco de los estudios de Psicología elaborado porla Conferencia de Decanos de las Facultades de Psicología y el Colegio Oficial dePsicólogos, (pp.130-131)., se planteaba la siguiente propuesta:Un grado de cuatro años (240 créditos ECTS), con el fin de dar al título un carácterprofesionalizador básico. En dicho documento se distinguen dos tipos de conocimientosy habilidades: las que permiten evaluar y analizar la realidad existente y las quepermiten intervenir para introducir cambios para mejorarla. A partir, de la titulación degrado o de otras titulaciones de grado con el mismo número de créditos ECTS, sepropone el acceso a una Titulación de Master (profesional o investigador), que tendríaentre 90 y 120 créditos ECTS dependiendo de la formación previa del alumno/a y de losrequerimientos de la titulación.

Como se ha dicho en un apartado anterior, para la elaboración de este borrador se llevóa cabo un metaplán para el análisis y elaboración de las competencias generales,específicas, los conocimientos específicos y las funciones de los diferentes perfilesprofesionales. A continuación se incluye el gráfico elaborado a tal fin:

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Por su parte, en el libro blanco de los estudios de Pedagogía se resalta la importancia delas habilidades y competencias directivas para el desarrollo de la actividad profesional.Y, en este sentido, plantea la necesidad de incluir este tipo de formación en loscurrículos, especialmente en los niveles de master de las diferentes especialidadesAsí, el libro blanco de Pedagogía y Educación Socia, cuando se refiere al grado dePedagogía, entre otros ámbitos profesionales, reconoce los de: administraciónEducativa, Formación en Organizaciones Laborales, Desarrollo y Evaluación deProcesos Didácticos, y Formación e Inserción de Personas Adultas.En cuanto a los postgrados o master propuestos en dicho libro, entre otros, destaca lossiguientes: Gestión de Organizaciones Formativas (Formales y no Formales),Formación de Formadores e Inserción Laboral. Dos de los ámbitos profesionales y susperfiles profesionales de Pedagogía y Psicopedagogía, están avalados igualmente porlos Colegios Profesionales.

2.2.4. Informes de colegios profesionales o asociaciones nacionales, europeas, de otrospaíses o internacionales

Desde los años 80 se ha ido desarrollando la profesión, desde la perspectiva de lospsicólogos/gas del trabajo, las organizaciones y de los recursos humanos, a partir de laincorporación de la Psicología como titulación universitaria independiente. En estemismo periodo y desde el Colegio Oficial de Psicólogos Estatal y los diferentesColegios Autonómicos promovieron una serie de acciones tales como la celebración de

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los Congresos de Psicología del Trabajo y las Organizaciones, la creación de la VocalíaEstatal y de las vocalías de los colegios autonómicos de Trabajo, Organizaciones yRecursos Humanos, la creación de la Revista de Psicología del Trabajo y lasOrganizaciones, que se ha convertido en el canal de comunicación científica, así comoel puente de comunicación entre la investigación y la actividad profesional.

El Colegio Oficial de Psicólogos ha elaborado mediante diversos grupos de trabajo enlos que participaron diferentes y numerosos profesionales, un documento que definía losprincipales ámbitos de desempeño profesional, las tareas y los roles que los componíany un listado de las competencias básicas que requería su realización. El COP (1998), enel citado documento definía 8 perfiles profesionales, aunque alguno de ellos podríaincluirse en otros más generales, que son los que aparecen en la propuesta del libroblanco de los estudios de grado de Psicología.

El perfil de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones elaborado por el COP, seencuentra en la página web http://www.cop.es/perfiles/contenido/trabajo.htm Acontinuación se describen las principales características del mismo. Dichascaracterísticas se encuentran también en el libro blanco de los estudios de Psicología enel apartado 9. Clasificación de las competencias por parte de las Asociacionesprofesionales.

En este punto, creemos interesante incluir la Introducción que realizó el grupo detrabajo que elaboró el citado perfil.

Cuando se nos planteó el tema del perfil del psicólogo del trabajo y de lasorganizaciones (en adelante PTO) nos encontramos con dudas.

En principio los PTO, especialmente aquellos especializados en temas de RecursosHumanos, tenemos una metodología para desentrañar los puestos de trabajo,describirlos y obtener un perfil. El método está claro. Lo que no está claro es cuandonos ponernos a clarificar conceptos como que el perfil fuera de una sola ocupación,dado que los campos de la Psicología del Trabajo y de las organizaciones son muyamplios y diversos. Podemos estar hablando de muchas ocupaciones y una importantecantidad de puestos de trabajo.

Aparentemente poco tiene que ver un director de Recursos Humanos, con un formadorde formadores, con un analista de puestos, con un técnico de selección, un técnico demarketing, un técnico de evaluación de mercados, un técnico de prevención, unergónomo,... Sin embargo, si es cierto que hay, un tronco que es común a todos loslicenciados en Psicología que desarrollamos nuestra actividad profesional dentro delámbito de la Psicología del trabajo y de las Organizaciones, y también es cierto quehay muchos conocimientos específicos que nos hacen ser bastante diferentes.

Esto era lo que nos planteábamos al principio, y tenemos que comentar un perfil, elperfil del PTO.

Siguiendo una metodología de descripción de puestos, bien por entrevistas, o porcuestionarios, como disponemos para describir los puestos, podemos desentrañar lospuestos. Pero no estamos hablando de un puesto de trabajo sólo ni siquiera de unaocupación, es decir, una familia de puestos, sino algo más variado. Estamos pensandoen diferentes áreas dentro de la PTO.

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en diferentes áreas dentro de la PTO.

Cuando nos planteamos un perfil la primera duda viene a ser si en lugar de un perfilestamos hablando de varios. En el documento comentamos las distintas áreas deintervención a nivel de organización y desarrollo de recursos humanos, a nivel deinvestigación comercial y marketing, a nivel de prevención y salud laboral, etc. Perodentro de un tronco en el que hay una P. del Trabajo y de las organizaciones nosencontramos con varios perfiles, incluso con varios puestos de trabajo. Tanto si se estáinterviniendo en empresas públicas o privadas, si se está interviniendo a través deldesarrollo libre de la profesión, como si se es un trabajador por cuenta ajena, como sise está en un campo más relacionado con el marketing y la investigación de mercados,como si se está en recursos humanos o en organización y desarrollo de recursoshumanos, como si se está en dirección o asesoramiento a la dirección o en temas deprevención, o desarrollando labores como técnico superior de la AdministraciónPública; estamos hablando de varios puestos.

Al intentar definir el perfil del PTO nos vamos a encontrar con críticas de que alguienpuede decir si existe un perfil de PTO definido y no estamos hablando de varios en elfondo. Esa era la primera duda.

Dado que algunas veces cuando queremos explicar la realidad hemos de intentarteorizar y obviar determinadas realidades, sí podemos hablar de un perfil del PTO yen eso es en lo que al final nos hemos centrado.

Cuando hablamos en general de perfiles, y esto seria valido en metodología dedescripción de puestos de cualquier puesto de trabajo, estamos hablando de un puestode trabajo que tiene una serie de exigencias. En ese sentido todos los puestos detrabajo que tienen relación con PTO tienen una serie de exigencias, una serie decaracterísticas que les hacen ser diferentes a otros puestos, a otros puestos del ámbitode puestos de trabajo en general y del ámbito de la Psicología en particular.

Un puesto de trabajo tiene una serie de exigencias y particularidades en varios nivelesy eso se traduce en una serie de características que debe reunir una persona paradesarrollar el puesto de trabajo de forma exitosa o eficaz.

Aquí hay varios conceptos. En principio cuando hablamos de puestos de trabajo yaestamos hablando de la materialización de una ocupación en un lugar y momentodeterminado. Si una persona se dedica a la consultoría en recursos humanos, esepuesto de consultor en abstracto no es un puesto, el puesto de una persona concretaque realiza funciones determinadas si es un puesto. Consultor en recursos humanossería una ocupación, es decir, un conjunto de puestos que hasta que no se materializanen un lugar de trabajo determinado, unas características concretas, etc. no podemosestar hablando realmente de puesto.

Cada puesto tiene una serie de exigencias a nivel de formación y de conocimientosespecíficos, es decir cualquier puesto de trabajo tiene unas exigencias por formación,lo que denominamos formación básica; la titulación. Un PTO, igual que un psicólogoclínico, poseen una misma titulación base, la licenciatura en Psicología. En muchoscasos esa titulación base es incluso un requisito legal. Es decir, si una persona no eslicenciada en Psicología legalmente no puede desarrollar determinadas tareas,actividades, etc. Independientemente que luego para otro tipo de tareas esa titulaciónsea conveniente pero no un requisito legal.

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actividades, etc. Independientemente que luego para otro tipo de tareas esa titulaciónsea conveniente pero no un requisito legal.

Hay una formación y unos conocimientos específicos en PTO como en cualquier otrocampo de la Psicología o en cualquier otro campo del trabajo en general además de lalicenciatura. Si cada psicólogo piensa en lo que le enseñaron en la licenciatura y loque después hace en su puesto de trabajo, puede advertir ciertas diferencias, inclusoalguien diría que no tiene nada que ver o cualquier parecido es pura coincidencia.Bueno, tampoco es eso cierto. Efectivamente esa formación te da un lenguaje, unabase, etc. para que después con otra formación, con creatividad y una serie deaspectos más uno pueda desarrollar conocimientos específicos que son los que le danla competencia profesional.

En el caso de perfiles de PTO el técnico de selección de personal tiene unalicenciatura base, la licenciatura en Psicología, pero luego tiene una serie deconocimientos específicos y concretos. Difícilmente se puede seleccionar personal sino se tiene conocimientos de descripción de puestos de trabajo, de análisis de culturade empresa, de requerimientos de los puestos, etc. Esto digamos que sonconocimientos específicos que se añaden a la formación base.

Por otra parte, hay, unas aptitudes o capacidades. Además de la formación base y delos conocimientos específicos, cada puesto de trabajo y cada ocupación tiene unasaptitudes que no le da la formación base. Una persona puede tener mucha formaciónteórica en una materia pero carecer de habilidades para entrevistar, aunque muchashabilidades también son susceptibles de mejora y formación.

Hay una serie de aptitudes o capacidades y una serie de habilidades o destrezas. Eldirector de recursos humanos tiene además de unos conocimientos específicos de basey unos conocimientos que no están directamente relacionados con su titulación(conocimientos de derecho laboral, administración de personal, economía, ... ) unashabilidades de dirección de grupos, de coordinación, de planificación, etc. que notodas las personas poseen en la misma medida. Parte de esas habilidades sonformables, uno se puede instruir en ese tipo de cosas, en otras les es más difícil, peroahí entraríamos en la adecuación de cada persona a su puesto de trabajo y además lalabor de orientación para que una persona encuentre su hueco y además se lo sepalabrar.

También inciden algunos aspectos de personalidad, de motivación, etc. Ahí entramosen lo que no solamente son conocimientos específicos sino algunos aspectos de lamotivación, de los estilos de vida que tiene cada puesto de trabajo. Dentro del amplioabanico de la Psicología cada familia de ocupaciones no solamente tiene unosconocimientos específicos, unas destrezas, sino también unos estilos de vida, unasformas de hacer en general, una motivación, etc.

Esto es lo que completaría el perfil. Cuando hablamos de perfil y siguiendo con estametodología de recursos humanos entramos en lo que es la descripción de puestos o elmanual de funciones. Cada puesto de trabajo en concreto tiene un manual de funcionesque tiene mucha relación con lo que estamos definiendo corno el perfil, aunque elperfil es un documento mucho más general y el manual de funciones es muy concreto.

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¿Qué apartados tiene un manual de funciones? Una primera parte de identificacióndel puesto, es decir el nombre. Aplicando esto al perfil del PTO nos encontramos queesa identificación del puesto seria Psicólogo del Trabajo y de las Organizaciones. Haydocumentación, como la Clasificación Internacional de Ocupaciones (CIUO-88) de laOficina Internacional del Trabajo (OIT), o el Dictionary of Occupational Titles(DOTT) del U.S. Department of Labor Employment and Training Administration, queincluyen denominaciones como Psicólogo Industrial, Psicólogo de ocupaciones,Psicólogo del Trabajo, Psicólogo de Ingeniería, Psicólogo Organizacional, etc.Realmente la denominación sería para cada puesto: director de recursos humanos,analista de puestos, técnico de selección... Son denominaciones de puestos en los quela línea base es PTO pero en los que realmente hay variaciones respecto a ladenominación original. No obstante, en el documento se presenta la denominaciónPTO por ofrecer este perfil genérico para un profesional de la Psicología queinterviene en la interacción individuo y organización, es decir, tanto la adecuación-adaptación del individuo al puesto de trabajo como la mejora de las organizaciones yde estas en su adaptación al entorno.

En el documento se enmarcan las actividades del Psicólogo del Trabajo y de lasOrganizaciones, encuadradas en una serie de grandes áreas:

- Investigación comercial y marketing

- Dirección y gestión. Es decir, asesoramiento a la dirección, asesoramiento entemas de gestión, dirección de recursos humanos, gerencias, etc. Cuandohablamos de un Puesto como director de RRHH hablamos de una persona quetiene formación base de Psicología, formación específica de Psicología delTrabajo y una muy importante formación en otros ámbitos. En este área nosencontramos directores en si y asesores a la dirección. Todos los procedimientosde dinámicas de grupos los utilizamos para asesorar a grandes grupos que sonlas empresas. Pero si vamos con esto y nada más nos encontraremos con unchoque y es el dominio del lenguaje que es en estos campos el que permite alPTO la coordinación con otros profesionales y aportar valor añadido a susconocimientos en el desarrollo de su actividad.

- Organización y desarrollo de RRHH. Aquí hay aspectos de organización:organigramas, análisis del flujo de comunicación, de carga de trabajo,dimensionamiento de plantillas, valoración de puestos, etc. como también eldesarrollo de RRHH en cuanto a la mejora cualitativa de los recursos humanos:formación, adiestramiento, selección, incorporación. Quizá sea el campo quemás se conoce. Dentro de ese proceso de incorporación de la persona al puestohay una labor de selección/orientación dependiendo de a que parte se estéasesorando. Si se asesora a candidatos que van a incorporarse a un puesto detrabajo hacemos una labor de orientación. Para ello hemos de conocer aspectosde selección, de evaluación, aspectos de puestos de trabajo y de la empresa,cultura organizativa, etc.

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- Condiciones de Trabajo y Salud, que abarca dos aspectos fundamentalmente: laprevención y la atención.

Después de la enumeración de algunas tareas y actividades, el documento termina conlas habilidades y conocimientos necesarios para el desarrollo de la labor, englobandotambién todos los conocimientos que deberían desglosarse según los puestos de trabajoen concreto. Aportando al final unos conocimientos específicos hacia los que losPsicólogos del trabajo y de las organizaciones hemos de tender y que se consigue por laFacultad, por cursos específicos y por la labor de cada día.(http://www.cop.es/perfiles/contenido/trabajo.htm; consultado el 17/07/2008)

Por otra parte, y como se ha dicho en un apartado anterior las funciones que el COPreconoce a los Psicólogos del Trabajo, las Organizaciones y los Recursos Humanos, enresumen, son las siguientes:

• Selección, Evaluación y Orientación de personal• Formación y Desarrollo de personal• Marketing y Comportamiento del Consumidor• Condiciones de Trabajo y Salud• Organización y Desarrollo de Recursos Humanos• Dirección y Management

También, como se ha explicado en un apartado anterior el documento elaborado por laENOP (European Network of Organizational Psychology) en 1998, donde se incluyenel Modelo de Referencia y los Estándares Mínimos que deben incluirse, tanto en elgrado como en el postgrado, para adquirir las competencias básicas y específicas quelleven a la práctica profesional como psicólogo/a del trabajo, las organizaciones y losrecursos humanos.

La EFPA (European Federation of Professional Psychologists Association) ha elaboradoun modelo de estudios que como se ha dicho en un apartado anterior incluye: unaprimera etapa de Bachelor o Grado, una segunda etapa de Master, postgrado y unatercera etapa de práctica supervisada. Todo ello conducente a la práctica profesional entres ámbitos o campos que son: Clínica y Salud, Educativa y Trabajo, Organizaciones yRecursos Humanos; añadiéndose un cuarto de Otros, que sería cubierto en cada país porun ámbito preferente en el mismo.

Por su parte, la Pedagogía ha experimentado, en las últimas décadas, un importantecrecimiento, tanto en lo referente al número de pedagogos y pedagogas en ejerciciocomo a su presencia en diversos ámbitos de actuación profesional. Los campos deactuación profesional más importantes han sido definidos por el Colegio Oficial dePedagogía y Psicopedagogía de las Illes Balears (COPPIB) en el documento “PerfilsProfessionals del pedagog/a i Psicopedagog/a”1, subscrito por los diferentes ColegiosProfesionales de Pedagogía del Estado. En este documento se describen los oncegrandes ámbitos de ejercicio profesional –educación reglada, educación no reglada,deporte, justicia, mediación, nuevas tecnologías y medios de comunicación,organizaciones, promoción económica y ocupación, salud, servicios personales ysocioeducativo–.

1 http://www.ib-pedagogia.org/pages/frame.php?el_fichero=info/perfil_professional.pdf

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A continuación detallamos las ocupaciones relacionadas con cada uno de los perfiles delmaster que presentamos según los documentos subscritos por los Colegios de Pedagogíay Psicopedagogía del Estado español:

a) Ámbito de las organizacionesOcupaciones relacionadas

Asesoramiento y Desarrollo - -Asesor de políticas de Recursos Humanos- -Consultor de recolocación- - Técnico/a de desarrollo profesional

Dirección y Coordinación deProgramas

- Coordinador/a de gestión de calidad- Coordinador/a de gestión del conocimiento- Coordinador/a de equipos profesionales- Coordinador del plan de comunicación interna y

externa- Director/a del área o departamento de Recursos

Humanos- Subdirector/a del área o departamento de

Recursos Humanos- Técnico/a en gestión de calidad- Técnico/a en gestión del conocimiento- Técnico en prevención de riesgos laborales

Diseño y Gestión de RecursosHumanos

- Técnico/a en análisis de perfiles profesionales- Tecnico/a en selección de personal

Diseño y Gestión deProgramas de Formación ycambio.

- Coordinador/a del plan de formación de laempresa- Formador/a de formadores/as- Formador de habilidades de comunicación, dedesarrollo, de crecimiento personal, etc.

- - Técnico/a de formación

b) Ámbito de la promoción económica y la ocupación

Ocupaciones relacionadasD I R E C C I Ó N YC O O R D I N A C I Ó N D EPROGRAMAS

- Coordinador/a de programas de promocióneconómica y ocupación

- Director/a de programas de promocióneconómica y ocupación

- Coordinador/a en la gestión de la calidad- Coordinador/a en gestión del conocimiento- Coordinador/a de equipos de profesionales- Director/a del área o departamento de

promoción económica- Director/a de entidades de promoción

económica y ocupación- Técnico/a en gestión de calidad- Técnico/a en prevención de riesgos laborales

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EMPRESAS DE ECONOMÍASOCIAL

- Director/a y/o coordinador/a de CentresEspeciales de trabajo

- Pedagogo/a y/o psicopedagog/a de equiposmultidisciplinares

- Director/a y/o coordinador/a de CentrosEspeciales de trabajo

E S T U D I O S YPROSPECCIÓN MERCADODE TRABAJO

- Dinamizador/a de equipos de recursos para labúsqueda de trabajo

- Técnico/a en análisis de perfiles profesionales- Técnico/a de intermediación laboral- Técnico/a de prospección del mercado de

trabajo

FORMACIÓN Y TRABAJO - Coordinador/a de programas de formación- Director/a de casas de oficios- Director/a de escuelas taller- Director/a de talleres de ocupación- Formación de formadores- Formador/a en áreas de habilitación

sociolaboral, desarrollo, comunicación,crecimiento personal

- Formador/a en áreas instrumental, básica y o/complementaria

- Técnico/a de formación

ORIENTACIÓN LABORALY PROFESIONAL

- Técnico/a de desarrollo profesional- Técnico/a de orientación e inserción laboral- Técnico/a de orientación profesional

c) Ámbito de la educación reglada

Ocupaciones relacionadasADMINISTRACIÓNEDUCATIVA

- Inspector/a educativo- Técnico/a de educación

DIRECCIÓN,C O O R D I N A C I Ó N YASESORAMIENTO

- Coordinador en gestión de calidad. Norma ISO9001:2000

- Director/a de centros de ciclos formativos- Director/a de centros de enseñanzas a distancia- Director/a de centros de educación infantil- Director/a de centros institutos de educación

secundaria- - Director/a de departamentos universitarios

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d) Ámbito de la educación no reglada

Ocupaciones relacionadasEDUCACIÓN DE ADULTOS - - Directora de centros de adultosPROGRAMAS DEGARANTÍA SOCIAL

- Coordinador/a de programa- Formador/a de áreas instrumental, básica y o/

complementaria- Tutor/a de transición escuela/trabajo

PROGRAMAS YMATERIALESEDUCATIVOS

- Técnico/a de asesoramiento de programas ymateriales educativos

- - Técnico/a de desarrollo y evaluación deprogramas y materiales educativos

Ámbito Sociocultural ySocioeducativoDIRECCIÓN YCOORDINACIÓN DEACTIVIDADES EN ELTIEMPO LIBRE

- Coordinador/a de actividades extraescolares- Coordinador/a d’ intercambios de desarrollo- Coordinador/a de comedor escolar- Coordinador/a de programas de educación

ambiental- Director/a de campos de trabajo- Director/a de centros de tiempo libre infantiles

y juveniles- Director/a de colonias infantiles y juveniles

DIRECCIÓN YCOORDINACIÓN DEACTIVIDADESSOCIOCULTURALES

- Director/a y/o coordinador/a de actividadessocioculturales de asociaciones sin afán de lucro

- Director/a y/o coordinador/a de actividadessocioculturales en biblioteca

- Director/a y/o coordinador/a de actividadessocioculturales en centros de tiempo libre dejóvenes

- Director/a y/o coordinador/a de actividadessocioculturales en centros cívicos

- Director/a y/o coordinador/a de actividadessocioculturales en museos

- - Director/a y/o coordinador/a de actividadessocioculturales de organizaciones nogubernamentales

DIRECCIÓN, GESTIÓN YCOORDINACIÓN DEENTIDADES NOLUCRATIVAS

- Coordinador/a en gestión de la calidad- Coordinador/a en gestión del conocimiento- Coordinador/a de equipos de profesionales- Coordinador/a del plan de comunicación interna

y externa- Director/a de entidades de actividades

socioeducativas- Director/a de entidades no lucrativas- Técnico/a de gestión del conocimiento

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- - Técnico/a en gestión de la calidad de entidadessocioculturales y socioeducativas

DISEÑO, PRODUCCIÓN,IMPLEMENTACIÓN YEVALUACIÓN DEPROGRAMAS

- Técnico/a de diseño, producción,implementación y evaluación de programas decooperación internacional

- Técnico/a de diseño, producción,implementación y evaluación de programas dedesarrollo comunitario

- Técnico/a de diseño, producción,implementación y evaluación de programassocioculturales

- Técnico/a de diseño, producción,implementación y evaluación de programassocioecológicos

- Técnico/a de diseño, producción,implementación y evaluación de programassocioeducativos

FORMACIÓN DEPROFESIONALES ENACTIVIDADESSOCIOEDUCATIVES

- Formador/a de monitores y directores de tiempolibre infantil y juvenil

- - Formador/a de educadores en educaciónambiental

EMPRESAS DE ECONOMÍASOCIAL

- Director/a y/o coordinador/a de CentrosEspeciales de trabajo

ESTUDIOS YPROSPECCIÓN MERCADODE TRABAJO

- Dinamizador/a de equipos de recursos para labúsqueda de trabajo

- Técnico/a en análisis de perfiles profesionales- Técnico/aa de intermediación laboral- - Técnico/a de prospecció del mercado de

trabajoFORMACIÓN Y TRABAJO - Coordinador/a de programas de formación

- Director/a de casas de oficios- Director/a de escuelas taller- Director/a de talleres de ocupación- Formación de formadores- Formador/a en áreas de habilitación

sociolaboral, desarrollo, comunicación,crecimiento personal

- Formador/a en áreas instrumental, básica y o/complementaria

- - Técnico/a de formaciónORIENTACIÓN LABORALY PROFESIONAL

- Técnico/a de desarrollo profesional- Técnico/a de orientación e inserción laboral- - Técnico/a de orientación profesional

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A lo largo de más de treinta años de Licenciatura en Pedagogía en Baleares, lostitulados han ido ocupando espacios profesionales del campo que nos ocupa: laformación de formadores, la gestión institucional de la educación, la formación enempresas, el diseño de programas y materiales didácticos etc.Una demostración de la fortaleza de este campo profesional es la existencia del ColegioProfesional de Pedagogos y Psicopedagogos de las Illes Balears (COPPIB) creado porley 15/2001 del Parlamento de las Islas Baleares que junto con el de Cataluña y el deValencia ejercen una excelente labor de cara a sus asociados y a la sociedad en general.El Colegio Profesional de Pedagogos y Psicopedagogos de Baleares se incorporó el2006 a la Federación Europea de Profesionales de la Pedagogía de la que forman partela Associazione Nazionale dei Pedagogisti Italiani (ANPE), el Col·legi de Pedagogs deCatalunya (COPEC) y la Sociedade Portuguesa de Ciências de Educação (SPCE).

Los Colegios Profesionales de Pedagogía de otros países europeos también contemplanlas salidas profesionales relacionadas con el presente master. A modo de ejemploveamos las salidas profesionales propuestas aprobadas por la Associazione Nazionaledei Pedagogisti Italiani (ANPE)2:

- Planificación, coordinación y gestión de nuevas iniciativas y políticas deformación, prevención, el desarrollo del territorio, la formación continua- Diseño y desarrollo de evaluaciones de las acciones de educación, prevención yformación.- Realización de Análisis de las necesidades de formación y de recursos humanos- Diseño y elaboración de instrumentos de de aprendizaje para la formación adistancia (manuales, guías, las formas de desarrollo de habilidades, CD-ROMproducidos hipermedia-textos)- Planificación y coordinación de iniciativas de Orientación Escolar y Profesional- Entrevistas individuales de Orientación- Procesos de Orientación un grupo- Formación de formadores- Consultoría individualizada (niños, adolescentes, adultos, ancianos) para laevaluación de competencias, el aprendizaje, dificultad para su detección y uso dela evaluación comparativa de estrategias y soluciones a las problemáticas.ser anfitrión de situación (expectativas, la hospitalidad de los jóvenes extranjeros)- Asesoramiento a los organismos de capacitación para definir los planesformativos individualizados- Desarrollar proyectos de educación y formación intercultural en la escuela,educación, formación y empresa- La investigación y experimentación de nuevos métodos de intervención deeducación y formación

2.2.5. Documentos relativos a los procedimientos de reconocimiento de las actualesatribuciones publicadas por los correspondientes Ministerios y Colegios Profesionales

2 http://www.anpe.it/chi_siamo/cosa_facciamo/libera_professione/attivita_professionale.it.php

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2.3.5. Documentos relativos a los procedimientos de reconocimiento de las actualesatribuciones publicadas por los correspondientes Ministerios y Colegios ProfesionalesNo procede en cuanto a los Ministerios.

En lo referente al Colegio Oficial de Psicólogos, existe el reconocimiento profesional parapoder ejercer como psicólogo/a se exige la colegiación. Por otra parte, el COP estáfomentando el EUROPSY. El Certificado EUROPSY posee un carácter generalista y en éllo que se acredita es que el colegiado tiene una Licenciatura de cinco años y, al menos,uno de práctica profesional supervisada. Por lo tanto, lo que se acredita, en firme, son loscontenidos y la experiencia mínimos acordados en el marco de este proyecto europeo aefectos de un posible reconocimiento automático de la licenciatura en los diferentes paísesde la Unión Europea y, en especial, por las diferentes Asociaciones que tienen capacidadoficial para hacerlo. Asimismo, se pretende que en el marco de la transposición de laDirectiva Europea de Reconocimiento de las Cualificaciones Profesionales sea reconocidocomo un instrumento válido (sea a través de una Plataforma Común o de un Pasaporte) dereconocimiento automático y de libre circulación de profesionales en el contexto de laUnión.

Aunque el Certificado EUROPSY no acredita la formación de postgrado, aunqueoficiosamente incluye o incluirá en su reverso un "documento a parte" con la experienciaprofesional en los diferentes campos del solicitante.

Hay que recordar que EuroPsy es un estándar europeo de educación y entrenamiento quepermite que un psicólogo sea reconocido como poseedor de una “Cualificación enPsicología de nivel Europeo”. Se basa en una educación y entrenamiento en psicología de6 años que incluye un año de práctica supervisada. EuroPsy está basado en “EuroPsyT: Unmarco para la educación y el entrenamiento de psicólogos en Europa” que fue aceptadopor la EFPA (Federación Europea de Asociaciones de Psicólogos) en 2001.

Los psicólogos poseedores del EuroPsy estarán inscritos en el Registro de PsicólogosEuropeos, que distingue 4 amplios contextos profesionales: educación, clínica y salud,organización y trabajo y “otros” (una cuarta categoría para aquellos que no encajan enninguno de los anteriores). El Registro contendrá información sobre la educaciónuniversitaria, la práctica supervisada, las competencias profesionales, los roles y loscontextos en los que los psicólogos/as registrados trabajaron para obtener su cualificación

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2.3. Descripción de los procedimientos de consulta internos utilizados para laelaboración del plan de estudios

2.3.1. Descripción de los procedimientos de consulta internos

Para la elaboración de este plan de estudios se ha contado con la participación de laspersonas vinculadas directamente, o colaboradoras habituales, del grupo de investigación:Investigación Psicosocial en Psicología del Trabajo, las Organizaciones y de los RecursosHumanos de la UIB que trabaja habitualmente estas temáticas desde su creación como talen 2001. Así como los miembros de los Grupos de Investigación: Análisis de datos,Investigación en psicología del desarrollo y de la educación (GIPDE) y el Grupo deinvestigación en educación intercultural (GREI).

De hecho, la práctica totalidad de los/las docentes del master son personas vinculadas adichos grupos que realizan su actividad docente e investigadora en temáticas las temáticasde gestión de recursos humanos, metodología aplicada a las organizaciones, educación ydirección de centros educativos.

Por otra parte, y de acuerdo con la normativa vigente en la UIB, para la elaboración delplan de estudios se ha contado con una comisión interna constituida por los co- directoresde la titulación (Dra. Mª Esther Garcíay Dr. Miquel F.Oliver Trobar) y una profesorarepresentante de cada uno de los departamentos implicados en la docencia del estudio: laDra. Carmen Ramis Palmer por parte del departamento de Psicología, la Dra TeresaAdame Obrador por parte del Departamento de Pedagogía Aplicada y Psicología de laEducación. Así mismo han formado parte de la comisión representantes de otrosdepartamentos universitarios que participan en la docencia del Máster como son la Dra.Margalida Payeras Llodrá, del Departamento de Economía Aplicada, y la Dra. AntòniaPades Jiménez del Departamento de Enfermería y Fisioterapia.

También han participado un representante, del Colegio Oficial de Psicólogos de las IslasBaleares, la Sra. Mª José Martínez y una representante del sector profesional, la Sra ElenaAlzamora Cañero, Pedagoga y Directora de un departamento de Selección y Formación dePersonal.

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2.4. Descripción de los procedimientos de consulta externos utilizados para laelaboración del plan de estudios

Para la elaboración de este plan de estudios se han consultado los planes de estudiosoficiales de postgrado relativos a la gestión de los recursos humanos, el trabajo y lasorganizaciones, así como aquellos relacionados con la formación y la dirección de centroseducativos, que se han ido implementando en la universidad española en los últimoscursos y/o que van a hacerlo próximamente.

También se han tenido en cuenta los estudios de los colegios profesionales y los referentesinternacionales relacionados con la titulación que se propone.

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3. OBJETIVOS3.1 Objetivos y competencias.3.1.1. ObjetivosEl objetivo formativo general del master es ofrecer los conocimientos y lascompetencias necesarias que permitan al estudiante ejercer como un profesional enrecursos humanos, especialmente en el ámbito de la formación y dirección de equipos,en las organizaciones actuales del sector servicios. Así como

1. Proporcionar a los alumnos una preparación tanto en el conocimiento teórico como enlas habilidades prácticas requeridas en los diferentes ámbitos de estudio de estadisciplina, que les permita describir, medir, diagnosticar, explicar e interpretar losprincipales procesos psicológicos, sociales, educativos y formativos de este campo deestudio.

2. Aportar al alumnado una excelente preparación tanto en el conocimiento teóricocomo en las habilidades requeridas para establecer planes, desarrollarlos, controlar sudesarrollo y evaluar los cambios, de forma que permitan modificar loscomportamientos, las situaciones, los procesos psicológicos, educativos y formativos enlos ámbitos esenciales de esta disciplina.

3. Facilitar a los estudiantes el conocimiento y las habilidades necesarias para diseñarnuevas estrategias y métodos que sirvan para mejorar los comportamientos, lassituaciones y los procesos psicológicos, educativos y formativos en los ámbitosesenciales de esta disciplina.

4. Proporcionar a los estudiantes el conocimiento y las competencias necesarias que lepermitan desarrollar un proyecto de investigación y desarrollo de nuevas metodologíasy tecnologías para la intervención, o bien adaptar las existentes de acuerdo con losestándares del modelo científico profesional.

5. Ofrecer a los estudiantes la oportunidad de practicar los roles y competenciasrequeridos para el ejercicio profesional en los contextos en los que se desarrolla estadisciplina.

6. Formar a profesionales para ejercer como formadores de profesorado en el marcoorganizacional

7. Formar a profesionales para gestionar la formación de formadores en lasorganizaciones.

8. Distinguir los principios, las funciones y las características básicas de los formadoresde formadores así comos perfil y competencias como agente de mejora profesional ypersonal.

9. Caracterizar la formación de formadores a partir de la finalidad, las funciones y losprincipios pedagógicos y psicológicos.

10. Distinguir las distintas tipologías y contextos de actuación de los formadores deformadores.

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11. Comparar y analizar críticamente diferentes experiencias prácticas de formación deformadores.

12. Caracterizar el perfil y las competencias de los formadores de formadores.

3.1.2. CompetenciasDesde una perspectiva amplia el término competencia engloba el conjunto deconocimientos, destrezas, aptitudes y actitudes que tienen como finalidad la realizaciónde roles, funciones, tareas y actividades delimitadas y vinculadas con una profesióndeterminada.

Puede seguirse como criterio general la clasificación propuesta por Bunk (1994), segúnla cual los contenidos de las competencias, que se estructuran bajo la noción global eindivisible de competencia de acción, se clasifican en torno a los siguientes grupos:

* Competencia técnica, para dominar como experto/a las tareas y los contenidos de unámbito de trabajo y las aptitudes, conocimientos y destrezas necesarias para ello. Porejemplo, conocimiento de las diversas metodologías de evaluación, disponer dedestrezas de comunicación, etc.

* Competencia metodológica, para saber reaccionar aplicando el procedimientoadecuado a las tareas encomendadas y a las irregularidades que se presenten, así comopara encontrar de forma independiente vías de solución y transferir adecuadamente lasexperiencias adquiridas a otros problemas del trabajo. Hace referencia a la flexibilidad.Por ejemplo, planificación y diseño de actividades, proyectos o servicios según losgrupos específicos de destinatarios de la comunidad, optimización y modificación de unproyecto, etc.

* Competencia social, para saber colaborar con otras personas de forma comunicativa yconstructiva y mostrar un comportamiento orientado al grupo y al entendimientointerpersonal. Hace referencia a la sociabilidad y a las formas de comportamiento. Porejemplo, capacidad para transmitir motivación para el trabajo en grupo, capacidad deempatía con los usuarios/as, etc.

* Competencia participativa, para saber participar en la organización de su puesto detrabajo y de su entorno laboral, ser capaz de organizar y decidir y estar dispuesto/a aaceptar responsabilidades. Hace referencia a la participación y las formas deorganización. Por ejemplo, capacidad de decisión, capacidad de coordinación, etc.

En base a ello, las competencias que se trabajarán en este master son las siguientes:

COMPETENCIAS TÉCNICAS: Saber – saber aprender

a1. Desarrollar la capacidad para analizar la realidad desde una perspectiva crítica, querequiere el trabajo en las organizaciones actuales de todo tipo.

a2. Conocer y aplicar los conceptos clave relacionados con los recursos humanos, losequipos, el trabajo y las organizaciones.

a3. Conocer las metodologías, técnicas de intervención y evaluación aplicables a lagestión de los recursos humanos, los equipos, el trabajo y las organizaciones

a4. Identificar diferencias, problemas y necesidades relacionados con la gestión de estostemas.

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a5. Conocer las metodologías, técnicas de intervención y evaluación aplicables a lagestión de dichos ámbitos.

a6. Conocer y aplicar los conceptos clave relacionados con la formación de formadores.

a7. Conocer las metodologías, técnicas de intervención y evaluación aplicables a laformación de formadores.

a8. Identificar diferencias, problemas y necesidades relacionados con la formación deformadores.

a9. Conocer modelos de análisis e intervención psicosocial y técnicas de investigaciónen la gestión de los recursos humanos, la formación y la dirección de equipos de trabajo.

a10. Identificar contextos de intervención psicosocial y educativa en la gestión de losrecursos humanos, la formación y la dirección de equipos de trabajo

a11.Conocer y manejar adecuadamente los principales canales de información enrelación con la gestión de recursos humanos, formación y dirección de equipos detrabajo.

a12. Desarrollar la capacidad de analizar y sintetizar la información en relación con lagestión de recursos humanos, formación y dirección de equipos de trabajo

a13. Desarrollar las estrategias de trabajo autónomo e investigación y la motivaciónnecesaria para formarse autónoma y permanente.

a14. Capacidad de analizar los discursos y modelos políticos que determinan laexclusión, inclusión e institucionalización de las identidades diferenciales (género,clase, raza, etnia, identidad sexual, etc.) en los diferentes equipos de trabajo y en lasorganizaciones.

COMPETENCIAS METODOLÓGICAS: Saber hacer

b1.Desarrollar la capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica y de adaptarse asituaciones y contextos distintos, transfiriendo aprendizajes.

b2. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas.

b3. Desarrollar la capacidad de organización y planificación de la acción.

b4. Aplicar la capacidad de resolver problemas con autonomía y siguiendo un adecuadoproceso de toma decisiones.

b5. Desarrollar la capacidad para diseñar, implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) relacionados con la gestión de recursoshumanos, la formación y dirección de grupos y el desarrollo del trabajo en equipo.

b6. Desarrollar la capacidad para diseñar, implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) en el ámbito de la formación deformadores y de las organizaciones educativas.

b7. Interpretar y manejar las tecnologías de información y comunicación (TIC) relativasal ámbito de estudio y desarrollo profesional.

b8. Programar y manejar técnicas e instrumentos validados.

COMPETENCIAS SOCIALES: Saber estar

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c1.Capacidad de comunicación oral y escrita (redacción de informes o documentos).

c2. Capacidad para establecer relaciones interpersonales habilidosas y comunicarseasertivamente.

c3. Capacidad para respetar las aportaciones de los demás.

c4. Capacidad de empatía.

c5. Capacidad para proporcionar retroalimentación a los/as destinatarios/as y usuarios/asde forma adecuada y precisa.

c6. Capacidad para compartir conocimientos, recursos e ideas con personas expertas yno expertas en el tema.

c7. Capacidad para elaborar informes orales y escritos.

c8. Capacidad para trabajar en equipo, coordinar actuaciones y colaborar eficazmentecon otros/as, incluyendo equipos interdisciplinares.

COMPETENCIAS PARTICIPATIVAS: Saber ser-hacer saber

d1. Capacidad para actuar de manera crítica y responsable.

d2. Capacidad para asumir responsabilidades y de autocrítica, sabiendo valorar la propiaactuación personal y conociendo las propias competencias y limitaciones.

d3. Capacidad para desarrollar y mantener actualizadas las propias competencias,destrezas y conocimientos según estándares de la profesión.

d4. Capacidad para hacer propuestas creativas.

d5. Capacidad para implicarse en procesos de mejora.

d6. Saber ajustarse a las obligaciones deontológicas del desempeño profesional.

d7. Desarrollar un compromiso ético y social, mostrando sensibilidad hacia losproblemas de las personas y las organizaciones, reconocimiento la diversidad y lamulticulturalidad.

4.1 Sistemas de información previa a la matriculación y procedimientos accesiblesde acogida y orientación de los estudiantes para facilitar su incorporación a laUniversidad y a la titulación

4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES

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1. Vías y requisitos de acceso al título

1.1. Aspectos generales

Podrán iniciar sus estudios universitarios en este título aquellas personas que:- Estén en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por unainstitución deeducación superior del Espacio Europeo de Educación Superior que facultan en el paísexpedidor del título para el acceso a enseñanzas de máster.

- sean titulados conforme a sistemas educativos ajenos al Espacio Europeo deEducación Superior, previa comprobación por la Universidad de que aquellosacreditan un nivel de formación equivalente a los correspondientes títulosuniversitarios oficiales españoles y que facultan en el país expedidor del título parael acceso a enseñanzas de postgrado.

1.2. Atención a las personas con necesidades especiales

La universidad dispondrá de las adaptaciones y recursos necesarios para garantizar laigualdad de condiciones en las pruebas de acceso del alumnado con necesidadeseducativas específicas derivadas de discapacidad. La Universidad, a través de la OficinaUniversitaria de Apoyo a Personas con Necesidades Especiales y en los casos quecorresponda, previa acreditación de la situación de necesidad, promoverá la provisión deadaptaciones y concretará los recursos humanos y materiales adecuados a cada situación.

La Oficina universitaria de apoyo asegurará que la información sobre las condiciones deacceso sean accesibles para los estudiantes con discapacidad.Los estudiantes con necesidades educativas específicas derivadas de discapacidad y susfamilias podrán conocer el entorno universitario independientemente de las acciones que launiversidad organice previas a la matrícula. Del mismo modo, la Oficina de apoyo velarápor la accesibilidad de la información que se ofrezca a los estudiantes y vigilará que losactos que se organicen para informarles sean accesibles.

En la admisión se contemplará como medida de discriminación positiva la reserva deplazas para personas con discapacidad según la normativa vigente.Con anterioridad a lamatriculación se ofrecerá a través de información escrita (anuncios en prensa, trípticos, …)la máxima información posible sobre el contenido del master y las condiciones de sudesarrollo (horarios, formas de evaluación, …).Por otra parte, y con objeto de facilitar su accesibilidad, toda esta información estará adisposición del futuro posible alumnado a través de la página web de la UIB.

Con objeto de facilitar la acogida y orientación del alumnado, se pondrá a disposición delmismo un sistema de tutorías de matrícula de modo que cada estudiante tenga un/a tutor/ade matrícula que facilite la incorporación de ese/a estudiente a la universidad y a latitulación.

3. Mecanismos de información previa a la matrícula

Para tomar la decisión de iniciar estudios universitarios de postgrado es importante tenerdisponible la suficiente información y los recursos necesarios, ya que es un momentofundamental en la vida del futuro profesional y/o investigador.

Para poder facilitar a los futuros estudiantes la información necesaria previa a la matrículael Centro de Estudios de Postgrado (CEP) llevará a cabo una jornada de información en laUIB, campañas en centros que lo soliciten para dar a conocer los estudios programados yactualiza constantemente la página web con información de interés al futuro alumnado.Además, los responsables del título cuentan, entre otros, con el apoyo del: Servicio deAlumnos, , Servicio de Información (SI) y Servicios Administrativos de los centros.

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4.2 Criterios de acceso y condiciones o pruebas de acceso especiales

Los criterios a valorar para el acceso del alumnado a la titulación serán los siguientes:- Nota media obtenida en el expediente académico que se tomará como referencia para suingreso en la titulación.

- Currículum profesional, en el que se valorará preferentemente la experiencia profesionalprevia en los temas de la titulación (gestión de recursos humanos, trabajo, organizaciones,formación, dirección de personas, centros educativos, etc).

- Entrevista personal.

4.3 Sistemas de apoyo y orientación de los estudiantes una vez matriculados

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Con objeto de facilitar el apoyo y la orientación del alumnado durante sus estudios demaster, tendrán a su disposición un sistema de tutorías de carrera

Con objeto de facilitar al máximo el proceso y, en la medida en que sea posible, seprocurará que el/la tutor/a de matrícula sea también el/la tutor/a de carrera de ese/aestudiante en cuestión.

1. Acciones previas al inicio del proceso

Los Centros de la Universitat de les Illes Balears son los responsables de seleccionar ydefinir un listado de profesorado tutor encargado de llevar a cabo las tareas más concretasde tutoría durante el proceso. Este listado se comunica al responsable de calidad de cadatitulación quién coordina la asignación de estos tutores al alumnado.El Instituto de Ciencias de la Educación pone a disposición del profesorado accionesformativas sobre tutoría, orientación y apoyo al estudiante. Esta formación se ofertadurante todo el curso académico y no solo al inicio del curso. También distribuye a travésde la web documentos de referencia y de apoyo.

1.1. Inicio del proceso de matrícula

Cuando el alumnado se matricula se le asigna un tutor. Este tutor es el responsable deorientar e informar al alumnado en aspectos académicos, no administrativos.

Es el mismo tutor quien continúa con el proceso de tutoría a lo largo de los estudios delalumnado, a no ser que hubiera alguna incidencia. En este caso el afectado lo comunicaráal responsable de calidad del título quien lo consultará con los órganos de dirección de losCentros para resolver tan rápido como sea posible y de una manera satisfactoria.

2. Proceso de tutoría del título

La tutoría tiene como objetivos primordiales el apoyo al alumnado durante su permanenciaen la Universidad, el seguimiento de los procesos de enseñanza-aprendizaje, la prevencióndel abandono académico, la integración del alumnado en la vida universitaria..., endefinitiva, la disposición de un interlocutor válido en su relación con la Universidad a lolargo del desarrollo del título.

Para desarrollar la tutoría de título, se establecen diferentes vías y formatos:

- Las tutorías grupales: las cuales pueden ser aprovechadas para tratar temas transversales,el modelo ECTS, la figura del tutor, la organización y información de los planes deestudio, técnicas de estudio, disposición de bibliografía...

- Las tutorías on-line: cada tutor podrá disponer de un aula virtual (administradas por elCentro de Tecnologías de la Información de la UIB) de comunicación e intercambio contodos sus tutorados. En este aula se articulará un foro y la posibilidad de colgardocumentos, entre otras posibilidades.

- Las tutorías individuales: se establecen a demanda del tutor o el alumno para eltratamiento de temas más particulares.

El Instituto de Ciencias de la Educación pone a disposición de los interesados en la webdel ICE, una serie de documentos de apoyo al proceso: fichas de seguimiento, modelos deentrevista, documentos de registro... Estos documentos están previamente consensuadoscon los órganos de gobierno de los Centros.

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4.4 Transferencias y reconocimientos de créditos: sistema propuesto por laUniversidad

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El sistema de transferencia y reconocimiento de créditos se establecerá de acuerdo con lanormativa vigente en la UIB en el momento de implementar la titulación. La Ley Orgánica4/2007, de 12 de Abril, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001, de 21 deDiciembre, de Universidades, establece las bases para realizar una profundamodernización de la Universidad española. El Título VI de la Ley establece una nuevaestructuración de las enseñanzas y títulos universitarios oficiales que permite reorientar elproceso de convergencia de las actuales enseñanzas universitarias con los principiosdimanantes de la construcción del Espacio Europeo de Educación Superior.El Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, establece entre sus objetivos fomentar lamovilidad de los estudiantes, tanto dentro de Europa, como con otras partes del mundo y,sobre todo, la movilidad entre las distintas universidades españolas y dentro de la mismauniversidad. Por este motivo resulta imprescindible establecer un sistema dereconocimiento y acumulación de créditos de manera que los créditos cursados en lamisma o en otra universidad sean reconocidos e incorporados al expediente académico delalumnado.Se entiende por reconocimiento de créditos la aceptación por una universidad de loscréditos que, habiendo sido obtenidos en unas enseñanzas oficiales, en la misma u otrauniversidad, son computados en otras distintas a efectos de la obtención de un títulooficial.Se entiende por transferencia de créditos la inclusión, en los documentos académicosoficiales, de la totalidad de los créditos obtenidos en enseñanzas oficiales cursadas conanterioridad, en la misma u otra universidad, que no hayan conducido a la obtención de untítulo oficial.Para dar cumplimiento a esta normativa, y siempre de acuerdo con lo que establece el RealDecreto 1393/2007, de 29 de Octubre, la Universitat de les Illes Balears establece susistema de reconocimiento y transferencia de créditos teniendo en cuenta que:Se constituirá, para cada titulación, una Comisión Académica de la Titulación (CAT) quese encargará, entre otras funciones, del Reconocimiento y Transferencia de Créditos.La CAT se reunirá, a efectos de Reconocimiento y Transferencia de Créditos, comomínimo, dos veces durante el año académico, preferentemente después de la finalizaciónde cada uno de los plazos de matrícula establecidos en la UIB.La Comisión analizará cada una de las solicitudes y dictaminará de acuerdo con lasdirectrices generales que establecerá la Comisión Académica de la Universitat de les IllesBalears, con los criterios específicos del plan de estudios y, si procede, con los criteriosespecíficos que establezcan las respectivas Juntas de Centro. Así mismo, tendrá en cuentalos programas de intercambio y se ajustará a lo que determine la normativa de laUniversitat de les Illes Balears sobre movilidad. Una vez hecho el dictamen elevará lapropuesta correspondiente a la Comisión de Estudios de Postgrado, la cual la ratificará siprocede.Como criterio general para el reconocimiento de créditos, tanto la CAT como la Comisiónde Estudios de Postgrado tendrán en cuenta la adecuación entre las competencias yconocimientos asociados a las materias cursadas por el alumnado y los previstos en el plande estudios o bien que éstos tengan carácter transversal.Finalmente, de acuerdo con el artículo 6.3. del Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre,todos los créditos obtenidos por el estudiante en enseñanzas oficiales cursados encualquier universidad, los transferidos, los reconocidos y los superados para la obtencióndel correspondiente título, serán incluidos en su expediente académico y reflejados en elSuplemento Europeo al Título, regulado en el Real Decreto 1044/2003, de 1 de Agosto,por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidades delSuplemento Europeo al Título.

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5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS

5.1. Estructura de las enseñanzas. Explicación general de la planificación del plan deestudiosLa titulación consta de 60 ECTS que se impartirán en un año académico formado por dossemestres y que permite la elección entre dos itinerarios.De acuerdo con los contenidos y carácter de las diferentes asignaturas que se proponen,estos 60 ECTS se estructurarán del modo siguiente:Tres módulos de formación básica común para los dos itinerarios, que constan de 44ECTS en total.Para el itinerario de Dirección y Gestión de Equipos de Trabajo, se proponen 1 móduloespecífico y con carácter obligatorio de 10 ECTS, con dos asignaturas de 5 ECTS cadauna, que se impartirá en el segundo semestre. Además se ofrece una asignatura optativa de1,5 ECTS.Para el itinerario de Dirección de Centros educativos, se proponen a su vez, dos módulosespecíficos y con carácter obligatorio, de 5 ECTS cada uno, que se impartirán en elsegundo semestre.Un módulo correspondiente al proyecto fin de master, de 6 ECTS, que se realizará en elsegundo semestre.Distribución del plan de estudios en créditos ECTS por tipo de materia.

Formación básica y común 44 ECTSObligatorias para los itinerarios 10 ECTS (cada

uno)Optativas 1,5 ECTSPrácticas externasProyecto final de master 6 ECTSTOTAL 60 ECTS

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5.2 Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y de acogida

En principio, no está previsto establecer un sistema específico de gestión de la movilidadpara el alumnado de esta titulación.

Sin embargo, en la planificación de este master se ha tenido en cuenta el carácter insularde esta comunidad autónoma y se aprovecharan los recursos de que dispone la UIB en sussedes universitarias para facilitar la participación del alumnado de las diferentes islas.

En cualquier caso, la planificación y gestión de la movilidad del alumnado propio de latitulación y de acogida de alumnado se establecerá de acuerdo con la normativa vigente enla UIB en el momento de implementar la titulación.

1. Órganos y personas responsables en la gestión de la movilidad del estudiante

1.1. Vicerrectorado de Relaciones Internacionales y Movilidad Universitaria(VRIMU)

El Vicerrectorado de Relaciones Internacionales y Movilidad Universitaria (VRIMU)tiene atribuidas en la UIB, por Resolución del Rectorado de 9 de mayo de 2007, FOUnúm. 281, de 10 de mayo de 2007, las competencias generales correspondientes a lamovilidad de estudiantes a través de los programas, nacionales e internacionales, en losque participa y a través de los convenios bilaterales de intercambio de estudiantes quetiene suscritos, así como de programas específicos con consorcios y organismosinternacionales.

Fija las políticas de actuación que seguirá la UIB relacionadas con los programas demovilidad de los estudiantes master y doctorado .

1.2. Servicio de Relaciones Internacionales (SRI)

Específicamente es el Servicio de Relaciones Internacionales (SRI), unidad dependientedel Vicerrectorado, que se encarga de la promoción y gestión de la movilidad de losestudiantes de grado de la UIB, tanto de los estudiantes incoming como de los outgoing,en el marco de los programas y/o acuerdos de movilidad nacional y/o internacional.

1.3. Comisión de Relaciones Internacionales y Movilidad

La Comisión de Relaciones Internacionales y Movilidad, formada por los coordinadoresde movilidad de cada centro, es un órgano asesor que juega un importante papel en lacoordinación de las acciones de promoción y resolución de convocatorias de becas yayudas. La comisión también realiza un trabajo relevante en las tareas de evaluación dela gestión administrativa y académica de la movilidad y en la propuesta de mejoras(Acuerdo Ejecutivo, de 29 de mayo de 2007, del Consejo de Dirección, FOU núm. 283,de 22 de junio de 2007).

1.4. Profesores Tutores de las titulaciones y Coordinadores de Movilidad de loscentros responsables de éstas.

Apoyan y supervisan académicamente en la elección de las asignaturas a cursar, tantoen la universidad de destino, para los estudiantes outgoing, como en la UIB, paraaquellos estudiantes incoming.

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El Coordinador de movilidad y los profesores tutores, junto con el responsable decalidad y la Comisión de Garantía de Calidad del Título trabajan para que las accionesde movilidad contribuyan a la adquisición, por parte de los estudiantes, de lascompetencias descritas en este plan de estudios.

1.5. Responsable de Calidad y Comisión de Garantía de Calidad del Título (CGQ)

La CGQ, junto con el coordinador de movilidad y los profesores tutores, realiza todaslas acciones necesarias para:

• Garantizar que las acciones de movilidad son adecuadas y suficientes parasatisfacer las necesidades formativas del plan de estudios y contribuir a adquirirlas competencias previstas en el perfil de egreso.

• Evaluar el desarrollo y los resultados de las acciones de movilidad realizadas yen curso.

• Revisar y mejorar las acciones de movilidad.

El responsable de calidad del título recoge la información sobre los programas demovilidad relativa a su titulación que le proporcionará la Comisión de RelacionesInternacionales y Movilidad. Esta información es analizada y discutida en el seno de laCGQ que propone acciones de mejora.

2. Definición de los objetivos y las políticas relativas a la movilidad

La UIB se ha marcado como objetivo a corto y medio plazo conseguir un grado deinternacionalidad elevado para lo cual es fundamental la promoción de la movilidad delos diferentes colectivos que la conforman y, en general, de su internacionalización. Sientendemos por promoción de la internacionalización al conjunto de acciones dirigidasa incentivar la respuesta de la comunidad universitaria a los diversos requerimientos yretos derivados de la globalización de las sociedades, la economía y el mercado detrabajo, la consecución de un número más elevado de estudiantes de intercambio, tantolos que se reciben como los que se envían, es un objetivo prioritario de la UIB. Más alláde la meta cuantitativa, la mejora continua de los sistemas de acogida, de información yde difusión también lo son. Para completar estos objetivos, debe señalarse que estambién fundamental establecer mecanismos para que la movilidad se vea afectada lomenos posible por las condiciones socio-económicas de los estudiantes.

Las políticas que se llevan a cabo para conseguir estos objetivos son fundamentalmentelas de promoción de la movilidad, las de acogida integral de estudiantes extranjeros, lasde consecución de becas y ayudas complementarias a las establecidas en los programaseuropeos y nacionales, las de incentivos al aprendizaje de lenguas extranjeras, las depromoción de convenios bilaterales y redes internacionales de universidades y otrasinstituciones, y finalmente, las de participación en convocatorias de programas yproyectos de colaboración.

Las políticas llevadas a cabo para incentivar la movilidad de PDI y PAS soncomplementarias, y, al mismo tiempo fundamentales, a las de movilidad de estudiantes,redundando en un grado de internacionalidad más óptimo de todos los colectivos de laUIB.

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3. Gestión de la movilidad de los alumnos de la UIB (Outgoing)

3.1. Análisis de información necesaria para gestionar la movilidad

- La UIB participa en los programas PAP-ERASMUS, ERASMUS-MUNDUSy CINDA

de intercambio-movilidad que afecta a estudiantes de postgrado.El SRI actualiza yadapta periódicamente su gestión de los programas de movilidad a las directricesimpuestas por organismos y/o entes internacionales y supranacionales como laComisión Europea (en España a través del Organismo Autónomo de ProgramasEducativos Europeos-OAPEE) para el programa PAP-ERASMUS.

La UIB también fomenta y facilita a los estudiantes que lo demanden la posibilidad deacogerse a las becas de movilidad que convoca anualmente el Ministerio de Ciencia eInnovación con el objeto de facilitar la realización de estancias de movilidad de losestudiantes matriculados másters oficiales de las universidades españolas, para larealización de aquellas actividades académicas del máster que se desarrollan en unaprovincia diferente a la de la sede de la universidad de matrícula o, en su caso, en otrosde países del Espacio Europeo de Educación Superior.

Por otra parte la UIB también facilita la consecución por parte del alumnado de becas oayudas específicas de otras instituciones (entidades de crédito, entidades sin ánimo delucro, etc.) que contemplen la movilidad de éstos para cursar contenidos contempladosen los planes de estudio de los másters.

Por otro lado, hay que resaltar que la UIB tiene aprobada una normativa propia demovilidad, que es de aplicación a todos los programas en todo aquello que no determineel programa de manera particular. (Esta normativa fue aprobada por Acuerdo normativodel Consejo de Gobierno de 26 de marzo de 2004, FOU 236, de 23 de abril de 2004).

El SRI publica en su página web las bases de las convocatorias de los programas yconvenios de movilidad en los que participa.

3.2. Establecimiento de acuerdos o convenios

Cada modalidad de programa de intercambio se basa en la firma de acuerdos oconvenios que establecen las condiciones que regulan dichos intercambios: número deestudiantes que se intercambian, el área de estudio, las condiciones académicas de dichointercambio, entre otras.

La Vicerrectora en desarrollo de las competencias que tiene atribuidas, promueve elestablecimiento de acuerdos generales de colaboración académica, científica y culturalcon universidades o instituciones de educación superior internacionales y tiene, además,delegada la firma de aquellos acuerdos que regulan expresamente el intercambio deestudiantes con universidades o instituciones de educación superior.Además, tiene atribuida la competencia para firmar los acuerdos que suscribe la UIB enel marco del programa SICUE-Séneca

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La dirección del SRI es el órgano competente para firmar los acuerdos de intercambioen el marco del programa PAP-ERASMUS. Estos acuerdos los promueven y proponentanto los profesores como los centros, departamentos y otras áreas de gestión de la UIB.

Estos acuerdos y convenios determinan el número de estudiantes que se puedenintercambiar anualmente, así como el área de estudio.

3.3. Planificación de las actividades

El SRI planifica y aprueba anualmente las actividades que el SRI lleva a cabo parapromover la movilidad de los estudiantes de la UIB. Este proceso se concreta en lassiguientes fases:

Determinar la oferta académica anual de plazas por programa.Determinar el calendario anual de las convocatorias: dos convocatorias anuales que

suelen ser alrededor de noviembre y marzo.Fijar las bases-condiciones de las convocatorias: entre otros: número determinado

de créditos superados; nota media de expediente académico; conocimiento deidiomas.

Planificar las campañas publicitarias.Organizar sesiones informativas para el alumnado, PDI y PAS de la UIB.

Para el programa PAP-ERASMUS se ofrecen dos convocatorias fijadas por el SRIanualmente.

El SRI publica un folleto con la información correspondiente a cada uno de losprogramas. Dicha información aparece también en la página web del SRI.

3.4. Preparación de material para informar sobre los programas de movilidad.

El SRI planifica y elabora los contenidos del material publicitario destinado a lapromoción de los programas de movilidad de los estudiantes de la UIB. Este materialpretende informar sobre las características de cada programa, el número de plazasdisponibles, las universidades de destino, los requisitos para solicitar un intercambio,etc.

Igualmente se elaboran los contenidos del material para las versiones de la página web ypara la difusión por correo electrónico a través de listas de distribución.

Los instrumentos de difusión más utilizados son folletos, pósters, pancartas, páginaweb, correos electrónicos (listas de distribución).

3.5. Difusión

El SRI determina anualmente los instrumentos y mecanismos de difusión/publicidadpara la promoción de los programas de movilidad.

La difusión se lleva principalmente a cabo a través de:La organización de sesiones informativas en cada Centro para presentar los

programas de movilidad-intercambio disponibles para los estudiantes.Listas de distribución de correo electrónico.

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Participación en jornadas, asistencia a ferias, forums, etc., organizados por la propiaUIB como por otros organismos públicos y privados.

Distribución de carteles, pósters, folletos, etc. en los Centros de la UIB.Los Estudiantes Colaboradores que informan en cada Centro sobre los programas de

movilidad-intercambio durante los dos periodos de convocatoria, noviembre ymarzo.

El SRI cuenta también con el apoyo de dos importantes colectivos universitarios,profesorado y alumnado, en las labores de difusión de los programas:

Profesores Tutores en el cado del programa PAP-ERASMUS.Coordinadores de Movilidad de cada uno de los estudios de la UIB, para los

restantes programas de movilidad.Estudiantes Becarios del SRI. Son estudiantes que han tenido/vivido la experiencia

de un intercambio en otra universidad y apoyan al personal del SRI durante elcurso académico en todas las actividades de promoción-publicidad de losprogramas.

3.6. Gestión de los trámites para la participación y desarrollo de actividades deapoyo al estudiante

El SRI informa a los estudiantes de la UIB de los diferentes programas de movilidad-intercambio, plazos de convocatoria, requisitos de participación, documentación quehay que presentar, periodos de resolución, etc.

Los Coordinadores de Movilidad y los Profesores Tutores, desde la Facultad o Escuelacorrespondiente, llevan a cabo actividades de promoción a la movilidad e informaciónsobre cada uno de los programas. Son además los responsables de facilitar lainformación académica correspondiente de acuerdo con los estudios del alumno.

Los estudiantes reciben atención personalizada por parte del personal del SRI.

El Servicio Lingüístico de la UIB colabora con el SRI en la organización de Cursos deIdiomas (inglés, francés, alemán e italiano) para los estudiantes de la UIB que tienenprevisto un periodo de intercambio en el extranjero.

3.7. Sistema de reconocimiento y acumulación de créditos ECTS

La normativa de movilidad de la UIB (FOU núm. 236, 23 de abril 2004) regula elreconocimiento en la UIB de los estudios cursados por sus estudiantes en otrauniversidad, española o extranjera.

El papel de los Coordinadores de Movilidad y Profesores Tutores ERASMUS esfundamental para garantizar dicho reconocimiento académico. Las pautas a seguir porlos Coordinadores de Movilidad y Profesores Tutores se hallan especificadas en elfolleto “Pautas para Tutores y Tutoras”.

El SRI ha establecido la relación de documentos académicos que utilizan los estudiantesdurante su periodo de intercambio, así como los trámites administrativos, p.e. dematrícula en la Secretaría correspondiente, para garantizar el reconocimiento de losestudios cursados en la universidad de destino (ver el folleto “Pautas para el

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alumnado”). Estos documentos que se entregan a cada estudiante, están disponibles enla página web del SRI y tienen en cuenta las particularidades de cada uno de losprogramas de movilidad. De entre éstos, se destacan:

- Acuerdo de estudios previo (AEP) o Acuerdo Académico. Este documento contiene lapropuesta de las asignaturas que prevé cursar el estudiante en la universidad de destinoy que serán reconocidas-convalidadas posteriormente por la UIB. Este documento esimprescindible para que el estudiante de intercambio realice su matrícula en la UIB ydebe estar firmado por el propio estudiante, su Profesor Tutor, el Coordinador deMovilidad de los estudios y por el SRI para que sea un documento plenamente válido.- Programa de estudios definitivo (FSP) o Acuerdo Académico: Cambios de programade estudios. Configuración definitiva. Este documento contiene la relación definitiva delas asignaturas que cursa el estudiante en la universidad de destino y que seránreconocidas-convalidadas posteriormente por la UIB. Este documento debe estarfirmado por el propio estudiante, su Profesor Tutor, y/o el Coordinador de Movilidad delos estudios tanto en la universidad de destino como de la UIB, así como por el SRI paraque sea un documento plenamente válido. Debe remitirse al SRI de la UIB en el plazode un mes desde la incorporación del estudiante a la universidad de destino. Recibidodicho documento el SRI inicia los trámites para el pago de las ayudas-becascorrespondientes.- Acta o Expediente Académico. Este documento contiene la relación de las asignaturascursadas por el estudiante en la universidad de destino junto con la calificaciónobtenida. Dicho documento se entrega al Profesor Tutor y/o Coordinador de Movilidadpara iniciar el proceso de reconocimiento-convalidación de las calificaciones obtenidasy su posterior inclusión en el expediente académico del estudiante.- Certificado de estancia. Este documento certifica el periodo exacto de permanencia deun estudiante de intercambio de la UIB en la universidad de destino. El estudiante debeentregar el documento original en el SRI de la UIB concluido su periodo deintercambio. Es además imprescindible su entrega para que el estudiante pueda recibirel pago del último plazo de las ayudas-becas correspondientes según el programa.

En el apartado de Transferencia y reconocimiento de créditos de este plan de estudios,se da la información necesaria relativa a este aspecto.

4. Gestión de la movilidad de los alumnos de otras universidades que cursanestudios en la UIB (alumnos de acogida o INCOMING)

4.1. Análisis de información necesaria para gestionar la movilidad.

La UIB puede recibir estudiantes de intercambio en el marco de los programas deintercambio-movilidad PAP-ERASMUS, ERASMUS-MUNDUS, CINDA y, también,aquellos alumnos que se beneficien de becas de movilidad para estudios de mastersoficiales convocadas anualmente por el Ministerio de Ciencia e Innovación, u otrasbecas específicas para cursar estudios de postgrado, como son las Becas SantanderIberoamérica o becas de la Fundación Carolina entre otras.Los programas de movilidad e intercambio en los que participa la UIB se rigen por unasdirectrices y bases propias que el SRI adapta a la realidad de la UIB, en todo aquelloque el citado programa permita.

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Subsidiariamente el SRI aplica su normativa propia de movilidad para una mejorgestión de los programas de intercambio-movilidad en todo aquello que no quedeexpresamente determinado por el programa en cuestión. (Esta normativa fue aprobadapor Acuerdo normativo del Consejo de Gobierno de 26 de marzo de 2004, FOU 236, de23 de abril de 2004).

4.2. Establecimiento de acuerdos o convenios

Cada modalidad de programa de intercambio se basa en la firma de acuerdos oconvenios que establecen las condiciones que regulan dichos intercambios: número deestudiantes que se intercambian, el área de estudio, las condiciones académicas de dichointercambio, entre otras.

La Vicerrectora en desarrollo de las competencias que tiene atribuidas, promueve elestablecimiento de acuerdos generales de colaboración académica, científica y culturalcon universidades o instituciones de educación superior internacionales y tiene, además,delegada la firma de aquellos acuerdos que regulan expresamente el intercambio deestudiantes con universidades o instituciones de educación superior.

La dirección del SRI es el órgano competente para firmar los acuerdos de intercambioen el marco del programa PAP-ERASMUS, ERASMUS-MUNDUS o CINDA. Estosacuerdos los promueven y proponen tanto los profesores, como los centros,departamentos y otras áreas de gestión de la UIB.

4.3. Planificación de las actividades

El SRI planifica y aprueba anualmente las actividades que el SRI lleva a cabo para lagestión de la movilidad de los alumnos de otras universidades que cursan un periodo deestudios en la UIB. Estas actividades son:- Establecer los requisitos de aceptación de cada programa.- Determinar qué documentación de solicitud deben presentar los estudiantes de cadauno de los programas.- Fijar el procedimiento administrativo de gestión de las solicitudes de los programas.- Establecer el calendario anual de la semana de “Actividades de Bienvenida”.- Organizar sesiones informativas para el alumnado de intercambio.

4.4. Preparación de material informativo para los estudiantes de intercambio.

El SRI ha editado la “Guía para estudiantes de intercambio y visitantes” que contieneinformación general para el periodo de intercambio en la UIB. Dicha guía se ha editadoen catalán, español e inglés y se entrega a cada estudiante durante la semana de“Actividades de bienvenida”.

Está disponible en formato electrónico en la página web del Vicerrectorado-SRI(http://www.uib.es/servei/sri/pdf/0708/guiacastellano.pdf)

Por otro lado, los estudiantes reciben también durante la semana de “Actividades deBienvenida” información adicional sobre la oferta académica complementaria que lesbrinda la UIB para que puedan obtener un mayor rendimiento de su intercambio. Eneste sentido se les informa sobre los cursos de catalán y español que pueden cursar

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gratuitamente durante su periodo de intercambio y se les hace entrega de la lista deasignaturas de grado que pueden cursar en inglés (Estudia Asignaturas en inglés en laUIB) y un librillo para iniciarles en le uso del catalán (Estudiar en Mallorca. A languageemergency kit).

4.5. Difusión

La información dirigida a los estudiantes de movilidad que eligen la UIB como destinose encuentra disponible en la web del SRI (http://www.uib.es/servei/sri/).El otro medio más utilizado para difundir la información es el correo electrónico.Además se cuenta con el apoyo de estudiantes becarios y colaboradores.

4.6. Mecanismos de apoyo y orientación específicos para la acogida de los estudiantesuna vez matriculados

El SRI planifica y organiza las actividades relacionadas en el correspondiente apartadode acogida y orientación para facilitar la incorporación y posterior adaptación delestudiante de intercambio a su periodo de estudio en la UIB.

En este sentido, el SRI organiza en septiembre y febrero la semana de “Actividades deBienvenida”. Conforman esta semana de actividades una serie de reunionesinformativas sobre los aspectos burocráticos-administrativos y académicos delintercambio con los miembros del SRI y los Profesores Tutores y Coordinadores deMovilidad, respectivamente. Se organizan también actividades lúdico-culturales paraque los estudiantes de intercambio puedan conocer la realidad del entorno en el cual vana residir durante unos meses, al tiempo que los estudiantes aprovechan para conocerseentre si antes del inicio del periodo lectivo.

Principalmente pensado para aquellos estudiantes extracomunitarios, el SRI haestablecido el “Plan de acogida”. Tiene por objeto asistir y apoyar de una manera máspersonal a estos estudiantes en la tramitación de solicitud de renovación de su visado deestudiante, la obtención de la tarjeta de la EMT y en la búsqueda de alojamiento.

El Servicio Lingüístico y el Departamento de Filología Española Moderna y Latina dela UIB colaboran con el SRI en la organización de cursos de idiomas de español ycatalán gratuitos (módulos de 60 horas) que se imparten semestralmente para losestudiantes de intercambio que necesiten perfeccionar el conocimiento de éstos.

4.7. Sistema de reconocimiento y acumulación de créditos ECTS

La UIB, a través de las Secretarías Administrativas de cada Centro, emite/expide elcertificado académico de cada uno de los estudiantes de intercambio recibidos. Estecertificado es el documento oficial de la UIB que los estudiantes presentarán en suuniversidad de origen para iniciar los trámites de reconocimiento académico.

5. Sistemas de apoyo, orientación y asesoramiento a los estudiantes con necesidadeseducativas específicas derivadas de la condición de discapacidad

La universidad, a través de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas conNecesidades Especiales, ofrecerá la información y el asesoramiento a los estudiantes

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con necesidades específicas derivadas de discapacidad y a los responsables de la gestiónacadémica de los centros con el fin de asegurar que el proceso de orientación previa a lamatrícula sea adecuado a las necesidades de estos estudiantes. Asimismo, la OficinaUniversitaria de Apoyo promoverá que la información que se utilice en losprocedimientos de acogida de estudiantes de nuevo ingreso cumpla los criterios deaccesibilidad establecido por la ley y velará por su estricto desempeño.

Serán funciones de la Oficina Universitaria de Apoyo a Personas con NecesidadesEspeciales: evaluar las necesidades de los estudiantes, elaborar la propuesta deadaptaciones (del entorno físico, académicas, etc.), y concretar la provisión deproductos de apoyo (sistemas aumentativos y alternativos de la comunicación, etc.) y derecursos humanos (intérpretes de lenguaje de signos, asistencia personal, etc.).

La Oficina universitaria de apoyo hará el seguimiento de los estudiantes connecesidades educativas específicas derivadas de discapacidad atendiendo a losprotocolos de actuación establecidos a tal fin. Cuando la situación del estudiante lorequiera, previa aceptación del mismo, el personal de la Oficina mantendrá reunionesperiódicas con los responsables académicos de la titulación que corresponda paraconcretar las adaptaciones pertinentes y las medidas de acción positiva acordes con laLey 51/2003 de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universalde las personas con discapacidad.

6. Garantía de calidad de los programas de movilidad

El procedimiento para garantizar la calidad de los programas de movilidad se describeen el apartado referido al Sistema de Garantía de Calidad de este plan de estudios.

7. Ayudas económicas para los estudiantes de los programas de movilidad de la UIB

Las ayudas económicas que reciben los estudiantes de la UIB que participanactualmente de un periodo de estudios en el marco del PAP – ERASMUS son lasque se detallan a continuación:

PAP-ERASMUSOrganismo Autónomo ProgramasEducativos Europeos – OAPEE(fondos provenientes de la UE)

164 euros mes/estudiante

Vicerrectorado de RelacionesInternacionales y MovilidadUniversitaria

26 euros mes/estudiante

Ministerio de Ciencia e Innovación 100 euros mes/estudianteMinisterio de Ciencia e Innovación 350 euros mes/estudiante becario MECGovern de les Illes Balears 800 euros/estudiante

Ayuntamiento de Palma *12.000 euros a repartir entre losestudiantes empadronados en dichomunicipio

Consell de Mallorca 5 ayudas de 1.000 eurosFundación Bancaja 80 becas de 687,50 euros

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*Además, los ayuntamientos de Inca, Calvià, Alcúdia, Andratx y Manacor, ofrecenayudas a aquellos estudiantes que estando empadronados en dicho municipio participanen el programa de intercambio PAP-ERASMUS.

8. Programas de movilidad de la UIB

8.1. Programa CINDA

En el marco de este programa, cualquier estudiante de la UIB que cumpla los requisitosque determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar un intercambio deestudios en alguna de las universidades que conforman la red.

Programa de Movilidad Estudiantil CINDA

ARGENTINAUniversidad Nacional de CuyoUniversidad Nacional de QuilmesBOLIVIASierra, UPSABRASILUniversidad de Sao PauloCHILEUniversidad de TalcaUniversidad Austral de ChilePontificia Universidad Católica de ValparaísoUniversidad de ConcepciónPontificia Universidad Católica de ChileUniversidad de TarapacáPontificia Universidad Católica de ValparaísoUniversidad de TalcaUniversidad de ConcepciónUniversidad Austral de ChileCOLOMBIAPontificia Universidad JaverianaUniversidad de los AndesUniversidad del NorteUniversidad del ValleCOSTA RICAUniversidad de Costa RicaESPAÑAUniversidad Politécnica de CatalunyaUniversidad Oberta de CatalunyaEQUADOREscuela Superior Politécnica del Litoral, ESPOLITALIAUniversidad de GénovaMÉXICOUniversidad Autónoma MetropolitanaInstituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, ITESMPANAMÁ

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Universidad de PanamáPERÚUniversidad del PacíficoPontificia Universidad Católica del PerúUniversidad Peruana Cayetano HerediaUniversidad de LimaREPÚBLICA DOMINICANAPontificia Universidad Católica Madre MaestraInstituto Tecnológico de Santo Domingo, INTECVENEZUELAUniversidad Simón BolívarUniversidad Centroccidental"Lisandro Alvarado"Universidad Privada Santa Cruz de laUniversidad Simón Bolívar

*9. Programas de movilidad específicos de la titulación de _____________________

PROGRAMA DE APRENDIZAJE PERMANENTE – ERASMUS

En el marco del PAP - ERASMUS cualquier estudiante de la UIB que cumpla losrequisitos que determina el SRI en sus convocatorias anuales puede solicitar unintercambio de estudios en alguna de las siguientes universidades europeas:

5.3 Descripción detallada de los módulos o materias de enseñanza-aprendizaje deque consta el plan de estudios

MODULO* ASIGNATURA ECTS OBLIGATORIA/OPTATIVA

SEMESTRE

Comportamiento social enlas organizaciones sociosanitarias

5 Común y Obligatoria 1º

Procesos en la planificacióny gestión de los recursoshumanos.


Entrenamiento enhabilidades sociales ycomunicativas paraprofesionales de la salud


Planificacióny Gestión deRecursosHumanos

Introducción a la economía 1,5 Optativa 1º

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Intervención en lasorganizaciones: Grupos yEquipos de trabajo


Liderazgo y Dirección deEquipos.


Planificación de laFormación

2,5 Común y Obligatoria 1º

Gestión de la Formación 2,5 Común y Obligatoria 1º

Planificacióny Gestión dela Formación

Género, trabajo y Formación 5 Común y Obligatoria 2ºUsos y Abusos de laestadística


Introducción a la minería dedatos. Extracción deinformación oculta en losdatos


Metodologíadeinvestigacióneintervenciónen lasOrganizaciones

Técnicas psicométricas devalidación de constructo


Procesos, estrategias ytécnicas implicadas en elrendimiento de los equiposde trabajo.

5 Obligatoria itinerario“Dirección y Gestiónde Equipos deTrabajo”

2ºPlanificacióny Gestión deequipos detrabajo

Intervención en los equipos.Conflicto y negociación.

5 Obligatoria itinerario“Dirección y Gestiónde Equipos deTrabajo”

2º

Perfil, competencias yfunciones en la formación deformadores

2,5 Obligatoria itinerario“Dirección de centroseducativos.Formación deformadores”

2ºFormación deFormadores.

El oficio de la formación deformadores.

2,5 Obligatoria itinerario“Dirección de centroseducativos.Formación deformadores”

2º

Función Directiva 2,5 Obligatoria itinerario“Dirección de centroseducativos.Formación deformadores”

2ºDirección deequipos en elámbitoeducativo

Función Pedagógica 2,5 Obligatoria itinerario“Dirección de centroseducativos.Formación deformadores”

2º

Proyecto finde master

Diseño y Ejecución delproyecto fin de master

6 Obligatorio 2º

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5.2.1. Itinerarios formativos. (opcional, considerar la oportunidad de establecer unadiferenciación en itinerarios)

ITINERARIOFORMATIVO

ITINERARIO DEESPECIALIZACIÓN

MÓDULOS/ASIGNATURAS

Profesionalizante “Dirección y Gestiónde Equipos deTrabajo”

Módulo: Planificación y Gestión deequipos de trabajo

Asignaturas: Procesos, estrategias ytécnicas implicadas en el rendimiento delos equipos de trabajo.Intervención en los equipos. Conflicto ynegociación.

Profesionalizante “Dirección decentros educativos.Formación deformadores”

Módulo: Formación de Formadores.Asignaturas:Perfil, competencias y funciones en laformación de formadoresEl oficio de la formación de formadores.Módulo: Dirección de equipos en elámbito educativoAsignaturas:Función DirectivaFunción Pedagógica

5.2.4 Relación de los módulos con la adquisición de competencias

MÓDULOS/ASIGNATURASCOMUNES YOBLIGATORIAS

COMPETENCIAS ASOCIADAS

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Planificación y Gestión deRecursos Humanos.Comportamiento social en lasorganizaciones socio sanitarias.Entrenamiento en habilidadessociales y comunicativas paraprofesionales de la saludProcesos en la planificación ygestión de los RecursosHumanos.Introducción a la Economía.I n t e r v e n c i ó n e n l a sorganizaciones: Grupos yEquipos de trabajo.Liderazgo y Dirección deEquipos.Planificación y Gestión de laFormación.Planificación de la FormaciónGestión de la FormaciónGénero, Trabajo y FormaciónMetodología de investigacióne intervención en lasorganizaciones.Usos y abusos de la estadística.Introducción a la minería ded a t o s . E x t r a c c i ó n d einformación oculta en los datos.Técnicas psicométricas devalidación de constructo.

a1. Desarrollar la capacidad para analizar la realidaddesde una perspectiva crítica, que requiere el trabajoen las organizaciones actuales de todo tipo.

a2. Conocer y aplicar los conceptos claverelacionados con los recursos humanos, los equipos,el trabajo y las organizaciones.

a3. Conocer las metodologías, técnicas deintervención y evaluación aplicables a la gestión delos recursos humanos, los equipos, el trabajo y lasorganizaciones

a4. Identificar diferencias, problemas y necesidadesrelacionados con la gestión de estos temas.

a5. Conocer las metodologías, técnicas deintervención y evaluación aplicables a la gestión dedichos ámbitos.

a6. Conocer y aplicar los conceptos claverelacionados con la formación de formadores.

a7. Conocer las metodologías, técnicas deintervención y evaluación aplicables a la formaciónde formadores.

a8. Identificar diferencias, problemas y necesidadesrelacionados con la formación de formadores.

a9. Conocer modelos de análisis e intervenciónpsicosocial y técnicas de investigación en la gestiónde los recursos humanos, la formación y la direcciónde equipos de trabajo.

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de equipos de trabajo.

a10. Identificar contextos de intervención psicosocialy educativa en la gestión de los recursos humanos, laformación y la dirección de equipos de trabajo

a11.Conocer y manejar adecuadamente losprincipales canales de información en relación con lagestión de recursos humanos, formación y direcciónde equipos de trabajo.

a12. Desarrollar la capacidad de analizar y sintetizarla información en relación con la gestión de recursoshumanos, formación y dirección de equipos detrabajo

a13. Desarrollar las estrategias de trabajo autónomo einvestigación y la motivación necesaria paraformarse autónoma y permanente.

a14. Capacidad de analizar los discursos y modelospolíticos que determinan la exclusión, inclusión einstitucionalización de las identidades diferenciales(género, clase, raza, etnia, identidad sexual, etc.) enlos diferentes equipos de trabajo y en lasorganizaciones.

b1.Desarrollar la capacidad de aplicar losconocimientos a la práctica y de adaptarse asituaciones y contextos distintos, transfiriendoaprendizajes.

b2. Capacidad para diagnosticar y resolverproblemas.

b3. Desarrollar la capacidad de organización yplanificación de la acción.

b4. Aplicar la capacidad de resolver problemas conautonomía y siguiendo un adecuado proceso de tomadecisiones.

b5. Desarrollar la capacidad para diseñar,implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos)relacionados con la gestión de recursos humanos, laformación y dirección de grupos y el desarrollo deltrabajo en equipo.

b6. Desarrollar la capacidad para diseñar,implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) en elámbito de la formación de formadores y de lasorganizaciones educativas.

b7. Interpretar y manejar las tecnologías deinformación y comunicación (TIC) relativas alámbito de estudio y desarrollo profesional.

b8. Programar y manejar técnicas e instrumentosvalidados.

c1.Capacidad de comunicación oral y escrita(redacción de informes o documentos).

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Itinerario DIRECCIÓN YGESTIÓN DE EQUIPOS DETRABAJO.MÓDULOS/ASIGNATURAS0BLIGATORIAS


MÓDULO: Planificación yGestión de equipos de trabajo. a1. Desarrollar la capacidad para analizar la realidad

desde una perspectiva crítica, que requiere el trabajoen las organizaciones actuales de todo tipo.

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Asignaturas:Procesos, estrategias y técnicasimplicadas en el rendimiento delos equipos de trabajo.

Intervención en los equipos.Conflicto y Negociación.

desde una perspectiva crítica, que requiere el trabajoen las organizaciones actuales de todo tipo.

a2. Conocer y aplicar los conceptos claverelacionados con los recursos humanos, los equipos,el trabajo y las organizaciones.

a3. Conocer las metodologías, técnicas deintervención y evaluación aplicables a la gestión delos recursos humanos, los equipos, el trabajo y lasorganizaciones

a4. Identificar diferencias, problemas y necesidadesrelacionados con la gestión de estos temas.

a5. Conocer las metodologías, técnicas deintervención y evaluación aplicables a la gestión dedichos ámbitos.

a9. Conocer modelos de análisis e intervenciónpsicosocial y técnicas de investigación en la gestiónde los recursos humanos y la dirección de equipos detrabajo.


a11.Conocer y manejar adecuadamente losprincipales canales de información en relación con lagestión de recursos humanos y dirección de equiposde trabajo.








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Itinerario Dirección de CentrosEducativosMÓDULOS/ASIGNATURASOBLIGATORIAS


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Módulo Formación deformadores.Asignaturas:Perf i l , competencias yfunciones en la formación deformadores.El oficio de la formación deformadores.

Módulo Dirección de equiposen el ámbito educativo.Asignaturas:Función Directiva.Función Pedagógica.

a1. Desarrollar la capacidad para analizar la realidaddesde una perspectiva crítica, que requiere el trabajoen las organizaciones actuales de todo tipo.

a6. Conocer y aplicar los conceptos claverelacionados con la formación de formadores.

a7. Conocer las metodologías, técnicas deintervención y evaluación aplicables a la formaciónde formadores.

a8. Identificar diferencias, problemas y necesidadesrelacionados con la formación de formadores.











b6. Desarrollar la capacidad para diseñar,implementar, gestionar y evaluar programas,

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MÓDULO PROYECTOFINAL DE MASTER


Diseño y Ejecución delproyecto fin de master. a10. Identificar contextos de intervención psicosocial

y educativa en la gestión de los recursos humanos, laformación y la dirección de equipos de trabajo










b6. Desarrollar la capacidad para diseñar,implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) en elámbito de la formación de formadores y de lasorganizaciones educativas.

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ámbito de la formación de formadores y de lasorganizaciones educativas.

b7. Interpretar y manejar las tecnologías deinformación y comunicación (TIC) relativas alámbito de estudio y desarrollo profesional.

b8. Programar y manejar técnicas e instrumentosvalidados.

c1.Capacidad de comunicación oral y escrita(redacción de informes o documentos).

c2. Capacidad para establecer relacionesinterpersonales habilidosas y comunicarseasertivamente.

c3. Capacidad para respetar las aportaciones de losdemás.


c5. Capacidad para proporcionar retroalimentación alos/as destinatarios/as y usuarios/as de formaadecuada y precisa.

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5.4. Descripción detallada de los módulos y asignaturas de que consta el plan deestudios.

DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: Planificación y Gestión de Recursos HumanosCRÉDITOS ECTS:19 obligatorios, 1,5 optativosDURACIÓN Y UBICACIÓN TEMPORAL DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS:1er curso, 1er semestre.COMPETENCIAS QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON EL MÓDULO:COMPETENCIAS GENERALES:

Desarrollar la capacidad para analizar la realidad desde una perspectiva crítica, querequiere el trabajo en las organizaciones actuales de todo tipo.

Conocer y aplicar los conceptos clave relacionados con los recursos humanos, losequipos, el trabajo y las organizaciones.

Conocer las metodologías, técnicas de intervención y evaluación aplicables a la gestiónde los recursos humanos, los equipos, el trabajo y las organizaciones

Identificar diferencias, problemas y necesidades relacionados con la gestión de estostemas.

Conocer las metodologías, técnicas de intervención y evaluación aplicables a la gestiónde dichos ámbitos.

Conocer modelos de análisis e intervención psicosocial y técnicas de investigación enla gestión de los recursos humanos y la dirección de equipos de trabajo.

Identificar contextos de intervención psicosocial y educativa en la gestión de losrecursos humanos, la formación y la dirección de equipos de trabajo

Conocer y manejar adecuadamente los principales canales de información en relacióncon la gestión de recursos humanos y dirección de equipos de trabajo.

Desarrollar la capacidad de analizar y sintetizar la información en relación con lagestión de recursos humanos, formación y dirección de equipos de trabajo

Desarrollar las estrategias de trabajo autónomo e investigación y la motivaciónnecesaria para formarse autónoma y permanente.

Desarrollar la capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica y de adaptarse asituaciones y contextos distintos, transfiriendo aprendizajes.

Desarrollar la capacidad de organización y planificación de la acción.

Aplicar la capacidad de resolver problemas con autonomía y siguiendo un adecuadoproceso de toma decisiones.

Desarrollar la capacidad para diseñar, implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) relacionados con la gestión de recursoshumanos, la formación y dirección de grupos y el desarrollo del trabajo en equipo.

COMPRETENCIAS ESPECÍFICAS

Interpretar y manejar las tecnologías de información y comunicación (TIC) relativas alámbito de estudio y desarrollo profesional.

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ámbito de estudio y desarrollo profesional.

Programar y manejar técnicas e instrumentos validados.

Capacidad de comunicación oral y escrita (redacción de informes o documentos).

Capacidad para establecer relaciones interpersonales habilidosas y comunicarseasertivamente.

Capacidad para respetar las aportaciones de los demás.

Capacidad de empatía.

Capacidad para proporcionar retroalimentación a los/as destinatarios/as y usuarios/asde forma adecuada y precisa.

Capacidad para compartir conocimientos, recursos e ideas con personas expertas y noexpertas en el tema.

Capacidad para elaborar informes orales y escritos.

Capacidad para trabajar en equipo, coordinar actuaciones y colaborar eficazmente conotros/as, incluyendo equipos interdisciplinares.

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

Al finalizar el módulo, el alumnado estudiante será capaz de:

• Contextualizar la función de los RRHH en la situación actual de lasorganizaciones.

• Aplicar los conocimientos en realidades amplias y multidisciplinares de lasdistintas empresas para generar nuevas realidades empresarialesautogestionadas (vivero de empresas) asumiendo una responsabilidad social yética.

• Aplicar sus conocimientos y una comprensión de los principios yprocedimientos de evaluación psicosocial en procesos de diagnóstico,planificación e intervención organizacional.

• Seleccionar y aplicar los instrumentos adecuados para llevar a cabo un plan deintervención en la empresa, (desde procesos de acogida y desarrollo de laspersonas hasta los procesos de desvinculación de las mismas).

• Resolver problemas de su entorno profesional, trabajando de manera individualy/o formando parte de equipos multidisciplinares.

• Analizar los datos disponibles y tomarán las decisiones más adecuadas, enfunción de los mismos, dentro de su ámbito profesional.

• Aplicar nuevos conocimientos, instrumentos y técnicas con el fin de mejorar laeficacia y eficiencia de su trabajo.

• Realizar un búsqueda de información, análisis y síntesis de la mismarelacionada con la temática objeto de estudio.

• Trabajar en equipo, relacionando información de otras materias.• Evaluar y presentar oralmente proyectos e informes.

REQUISITOS PREVIOS (en su caso)

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NingunoASIGNATURAS QUE INCLUYE EL MÓDULO:Asignatura 1 Denominación: Comportamiento social en las organizaciones socio sanitarias Créditos ECTS: 5 Curso en que se imparte: 1 Semestre en que se imparte: 1 Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Dra. Antonia Pades Jiménez

Descripción de los contenidos:1.- Conducta social dentro del marco de las organizaciones sanitarias. Individuo-Grupo; Estatus Roles; Relaciones entre grupos profesionales; Perspectiva histórica.Disonancia cognitiva, atribución causal y cognición social.2.- Percepción e interacción de personas. Factores que influyen en la percepción.Comparación grupal.3.- Proceso comunicativo de los profesionales. Factores de distorsión.4.- Estereotipos. Cambio y funciones.5.- Persuasión y cambio de actitud.6.- Prejuicio como sesgo cognitivo. Prejuicio en las relaciones entre grupos.7.- Herramientas para el cambio: Solución de problemas y Reestructuración cognitiva.8.- Motivación laboral. Habilidades de dirección en las organizaciones.

Actividades Formativas Propuestas:

Actividad, metodología deenseñanza

Tipo Horas CréditosECTS

PresencialesClases teóricas Gran Grupo 25 1Actividades prácticas Grupo

mediano22,5 0,9

Presentación informe y actividadesevaluativas

Gran Grupo 12,5 0.5

Tutorías Individual ypequeñogrupo

2,5 0,1

No presenciales

Revisión material clase, analisisreferencias bibliográficas ymaterial on line

Individual ypequeñogrupo

50 2

Elaboración informes y trabajos Individual ypequeñogrupo

12,5 0.5

Total presencial + no presencial 125 5

Asignatura 2 Denominación: Entrenamiento en Habilidades Sociales y Comunicativas paraprofesionales de la salud.

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profesionales de la salud. Créditos ECTS: 5 Curso en que se imparte: 1 Semestre en que se imparte: 1 Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Dra. Antonia Pades Jiménez

Descripción de los contenidos:Habilidades sociales y Competencia social para profesionales de la salud.Estilo de interacción y las actuaciones socialesDimensión situacional, emocional, cognitiva y conductual de las habilidades socialesProgramas de entrenamiento específicos: Ejercicios prácticos orientados a laadquisición de habilidades comunicativas y al rol profesionalComunicación terapéutica. Comunicación transcultural.




mediano22,5 0,9


Gran Grupo 12,5 0.5


2,5 0,1

No presenciales



50 2


12,5 0.5


Asignatura 3Denominación: Procesos en la Planificación y Gestión de los Recursos Humanos

Créditos ECTS: 5 Curso en que se imparte: 1 Semestre en que se imparte: 1 Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: M.Antonia Manassero Mas y Esther García Buades y CarmenRamis Descripción de los contenidos:1.- Planificación de los Recursos Humanos. Análisis de puestos de trabajo. Funciones ycompetencias.

a


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2.- Reclutamiento y Selección de personal. La incorporación de las personas a laorganización.3.- El desarrollo de los recursos humanos. La Formación y la Gestión delconocimiento.4.-Evaluación y mantenimiento de los recursos humanos. Planes de motivación yevaluación del rendimiento.5.-Clima y Cultura organizacional. Técnicas de intervención.6.- Temas actuales en la gestión de recursos humanos. Nuevas tecnologías, nuevasformas de trabajo y diversidad.





mediano22,5 0,9


Gran Grupo 12,5 0.5


2,5 0,1

No presenciales



50 2


12,5 0,5


Asignatura 4Denominación: Introducción a la Economía (Optativa)

Créditos ECTS: 1,5 Curso en que se imparte: 1 Semestre en que se imparte: 1 Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Margalida Payeras Llodrá

Competencias específicas de esta asignatura:• Comprender la necesidad de analizar el entorno.• Tener capacidad de analizar noticias de coyuntura económica y cómo las

mismas pueden afectar, potencialmente, al transcurrir de la organización empresarial.• Entender la razón que motiva la toma de decisiones de política adoptadas en el

seno de la organización empresarial.

a


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seno de la organización empresarial.• Adquirir conocimientos para desarrollar el análisis del entorno económico que

afecta a las organizaciones empresariales.• Desarrollar la capacidad de anticipar la evolución del entorno económico.

Descripción de los contenidos:1. ¿Qué es la economía y de qué se ocupa?: La importancia de la Economía.2. Los Agentes económicos.3. Una aproximación global al funcionamiento de la economía.4. El entorno y la empresa: Macroentorno versus Microentorno.5. Los cambios del entorno económico en el tiempo.6. El análisis del entorno económico. Principales magnitudes macroeconómicas.7. Las políticas económicas y su incidencia en la empresa.




PresencialesClases teóricas Gran Grupo 12,5 0,5Actividades prácticas Grupo

mediano10 0,4

Tutorias Individual ypequeñogrupo

2,5 0,1

No presenciales



12,5 0,5

Total presencial + no presencial 37,5 1,5

Asignatura 5Denominación: Intervención en las Organizaciones: Grupos y Equipos de Trabajo.

Créditos ECTS: 2 Curso en que se imparte: 1 Semestre en que se imparte: 1 Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Esther García Buades y Carmen Ramis Palmer

Descripción de los contenidos:1.- Concepto de grupo. Tipos y funciones. El equipo de trabajo como grupo específico.2.-Procesos de grupo: Influencia social, y rendimiento grupal.3.- Formación y desarrollo de equipos. Habilidades y competencias para el trabajogrupal.4.-La intervención en los equipos de trabajo.5.- Los grupos en el cambio y en el desarrollo organizacional.

a


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Tipo Horas CréditosECTSPresenciales

Clases teóricas Gran Grupo 13 0.5Actividades prácticas Grupo

mediano12 0,5

Tutorias Individual ypequeñogrupo

2,5 0,1No presencialesRevisión material clase, analisisreferencias bibliográficas ymaterial on line


9,5 0,4Elaboración informes y trabajos Individual y

pequeñogrupo

13 0.5Total presencial + no presencial 50 2

Asignatura 6Denominación: Liderazgo y dirección de equipos.

Créditos ECTS: 2 Curso en que se imparte: 1 Semestre en que se imparte: 2 Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Carmen Ramis Palmer

Descripción de los contenidos: 1. Dirección, Supervisión y Liderazgo. Modelos explicativos de liderazgoorganizacional. Funciones del líder en el equipo. Estrategias para la mejora delrendimiento y el clima.2. La motivación en el ámbito laboral. Tipos de motivación. Modelos explicativos.Estrategias motivacionales del liderazgo. 3. Habilidades sociales y competencias para la dirección de equipos. La intervenciónen los equipos.




Presenciales

a


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medianoTutorias Individual y

pequeñogrupo

2,5 0,1

No presenciales

Revisión material clase, análisisreferencias bibliográficas ymaterial on line


9,5 0,4


13 0.5

Total presencial + no presencial 50 2,0

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DECALIFICACIONES

Se propone una evaluación continuada. Se procurará valorar el rendimiento y losaprendizajes adquiridos a través de una combinación equilibrada entre la valoración delesfuerzo individual de aprendizaje teórico y aprendizaje práctico y la aportación algrupo.Así, se evaluará el esfuerzo y la progresión en el aprendizaje, por un lado; y, por otro,se valorará los resultados obtenidos a partir de las competencias adquiridas.Además, podrán programarse actividades que sirvan conjuntamente como elemento deevaluación de varias asignaturas del mismo módulo o semestre.Como referencia general, las actividades de evaluación formativa/continuada tendránun peso no inferior al 25 % de la calificación, y las actividades de evaluación final nosuperarán el 75% del valor de la calificación.El sistema de calificaciones aplicado por la materia se expresará mediante calificaciónnumérica de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 del Real Decreto 1125/2003 de5 de septiembre (BOE 18 de septiembre), por el que se establece el sistema europeo decréditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácteroficial y validez en todo el territorio nacional.

COMENTARIOS ADICIONALES

a


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DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LAFORMACIÓNCRÉDITOS ECTS: 10DURACIÓN Y UBICACIÓN TEMPORAL DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS:1er curso; 1er semestre las asignaturas 1 y 2; 2º semestre la asignatura 3.

COMPETENCIAS QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON EL MÓDULO:Competencias generales1. Diseño y desarrollo de planes, proyectos y programas educativos adaptados acontextos educativos y formativos.2. Capacidad para utilizar e incorporar adecuadamente en las diferentes actividades lastecnologías de la información y la comunicación.3. Capacidad para promover la calidad de los contextos en los que se desarrolla elproceso formativo.4. Capacidad para utilizar los Análisis de Necesidades y la Evaluación como elementoregulador y promotor de la mejora de la formación y del aprendizaje.5. Participar en proyectos de innovación relacionados con la formación, introduciendopropuestas de innovación encaminadas a la mejora de la calidad.6. Capacidad de relación y de comunicación, así como de equilibrio emocional en lasvariadas circunstancias de la actividad profesional.7. Capacidad para trabajar en equipo como condición necesaria para la mejora de suactividad profesional, compartiendo saberes y experiencias8. Capacidad para colaborar con los distintos sectores de la organización profesional9. Tener una imagen realista de sí mismo, actuar conforme a las propias convicciones,asumir responsabilidades, tomar decisiones.10. Asumir la dimensión deontológica propia de todo profesional de la educación.

Competencias específicas11. Capacidad para planificar planes, programas y proyectos formativos en el marco dela organización.12. Capacidad para gestionar planes, programas y proyectos formativos en el marco dela organización.13. Capacidad para contextualizar los procesos formativos en el contexto de aplicación.14. Capacidad para experimentar, innovar y asumir riesgos en la implantación deprocesos formativos en el marco organizacional.15. Capacidad para vincular la evaluación de impacto a la mejora de la planificiaciónformativa.16. Capacidad para liderar y coordinar grupos humanos

Resultados de aprendizaje- Conocer las características de la formación permanente de los profesionales en elmarco de la organización- Caracterizar las diferentes orientaciones conceptuales de la formación- Definir el concepto de planificación- Identificar las distintas fases de la planificación de la formación- Conocer las principales herramientas de gestión aplicadas a los procesos deplanificación- Conocer aspectos específicos de las prácticas de gestión en la organización- Describir las características de los proyectos de intervención formativa

a


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- Programar objetivos, resultados de aprendizaje, contenidos, actividades,metodologías, materiales curriculares, recursos didácticos, gestión del tiempo yprocesos de evaluación a partir de situaciones de formación reales y simuladas.- Planificar secuencias formativas a partir de casos prácticos- Adquirir hábitos de trabajo y actitudes de colaboración, respeto y rigor intelectual,que capaciten en el abordaje conjunto de actuaciones con otros profesionales ypersonas que intervengan en las situaciones formativas- Adquirir hábitos de liderazgo y coordinación de grupos humanos.- Valorar las ventajas del trabajo en equipo y colaborativo de cara a la planificación ygestión de proyectos de formación.- Valorar las competencias profesionales básicas que permiten desarrollar los procesosde intervención formativa.

REQUISITOS PREVIOS (en su caso)No procede

ASIGNATURAS QUE INCLUYE EL MÓDULO:Asignatura 1 Denominación: Planificación de la formación Créditos ECTS: 2,5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 1º Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Miquel F. Oliver Trobat

Descripción de los contenidos:- Formación permanente y cultura organizacional- Concepto de planificación- La planificación en el marco de las intervenciones formativas- Las fases del ciclo de planificación- Niveles de planificación de las intervenciones formativas.- Diseño de Proyectos de intervención.- Características de formalización en la elaboración y presentación de planificaciones.- Fases del diseño de la planificación.



Competencia Horas

Créditos

ECTSPresenciales Clases teóricas (grupogrande)

1, 4, 11, 15 6 0,24

Seminarios y talleres(grupo mediano)

2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,9, 10, 11, 15

6 0,24

Tutorias (grupo pequeño) Todas 1 0,04

Evaluación Todas 2

Total horaspresenciales

15(24%

)

0,6

No presenciales Estudio y trabajo en grupo Todas 23 0,92

a


91


Estudio y trabajoautónomo

Todas 24,5 1,016

Total horas nopresenciales

47,5(76%

)

1,9

TOTALpresencial + nopresencial

62,5 2,5

Asignatura 2Denominación: Gestión de la formación Créditos ECTS: 2,5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 1º Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Teresa Adame Obrador

Descripción de los contenidos:- La gestión de proyectos de intervención.- Liderazgo y coordinación de procesos de intervención formativa- El papel del técnico en formación en los procesos de gestión de la formación.- Herramientas de gestión y seguimiento de procesos de intervención formativa.- El trabajo en equipo y colaborativo en el marco de la gestión de procesos formativos.



Competencia Horas

Créditos

ECTSPresenciales Clases teóricas (grupo

grande)1, 4, 7, 12, 13, 14,15, 16

6 0,24


2, 3, 4, 5, 6, 7, 8,9, 10, 12, 13, 14,15, 16

6 0,24

Tutorias (grupo pequeño) Todas 1 0,04Evaluación Todas 2


15(24%

)

0,6



Todas 24,5 1,016


47,5(76%

)

1,9

a


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62,5 2,5

Asignatura 3Denominación: Género, trabajo y formaciónCréditos ECTS: 5Curso en que se imparte: 1Semestre en que se imparte: 2ºPresencial/on-line: semipresencialProfesora responsable: Francesca Salvà Mut

Descripción de los contenidos:1.- Trabajo y condiciones de vida: una mirada no androcéntrica.2.- Análisis de la inserción laboral desde una perspectiva de género3.- La segregación horizontal y vertical en el ámbito laboral.4.- La formación continua en las organizaciones con enfoque de género5.- La aplicación del principio de igualdad de género en las organizaciones

Actividades Formativas Propuestas:Actividadespresenciales

Tipo Horas

ECTS

Trabajo autónomo Horas

ECTS

Clasesteóricas

GG 20 0’80 Lecturascomplementarias

20 0’80

Clasesprácticas

GM 4 0’16 Preparación deprácticas

10 0’40

Tutorías GP 2 0’08Evaluación GG 4 0’16 Estudio y preparación

de exámenes65 2’60

Total horas de trabajopresencial

30 1’20 Total horas detrabajo autónomo

95 3’80

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DECALIFICACIONESSe realizará a través de evaluación continua. Se evaluaran las actividades individualesy en pequeño grupo realizadas en las clases prácticas, en los seminarios y talleres, asícomo en las tutorías con un peso del 50%. El porcentaje restante consistirá en laplanificación de una acción formativa dirigida a un colectivo profesional en el marcode una organización. Así se evaluará el dominio de herramientas de gestión de procesosformativos.Las actividades y trabajos que se realicen serán evaluados por el dominio de lastécnicas e instrumentos realizados, la pertinencia de la presentación, el manejo de laterminología propia de la disciplina y la madurez en el discurso y el respeto al códigodeontológico.El sistema de calificaciones aplicado por la materia se expresará mediante calificaciónnumérica de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 del Real Decreto 1125/2003 de5 de septiembre (BOE 18 de septiembre), por el que se establece el sistema europeo decréditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácteroficial y validez en todo el territorio nacional.

a


93


a


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DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: Metodología de Investigación e Intervenciónen las OrganizacionesCRÉDITOS ECTS: 15DURACIÓN Y UBICACIÓN TEMPORAL DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS:1er curso; 1er semestre

COMPETENCIAS QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON EL MÓDULO:COMPETENCIAS TÉCNICAS: Saber – saber aprender

• Conocer los fundamentos matemático-estadísticos de algunas de las principalestécnicas estadísticas, numéricas y gráficas.

• Escoger los contenidos estadísticos fundamentales para su uso y difusión eninformes profesionales o literatura científica.

• Conocer los fundamentos matemático-estadísticos de algunas de las principalestécnicas de minería de datos.

• Escoger los contenidos fundamentales obtenidos de la aplicación de la minería dedatos para su uso y difusión en informes científicos.

• Conocer los fundamentos matemático-estadísticos de algunas de las principalestécnicas psicométricas de validación de constructo: el análisis factorial exploratorio(AFE).

• Escoger los contenidos estadísticos fundamentales obtenidos de la técnica AFEpara su uso y difusión en informes profesionales o literatura científica.

•


• Aplicar correctamente las técnicas de análisis de datos, y ser capaz de interpretaradecuadamente los resultados obtenidos.

• Desarrollar la capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica y de adaptarse asituaciones y contextos distintos, transfiriendo aprendizajes.

• Capacidad para identificar y resolver problemas.• Desarrollar la capacidad de organización y planificación de la acción.• Desarrollar la capacidad de resolver problemas con autonomía y siguiendo un

adecuado proceso de toma decisiones.• Conocer y manejar las tecnologías de información y comunicación (TIC) relativas

al ámbito de estudio y desarrollo profesional.• Capacidad para manejar técnicas e instrumentos validados.• Aplicar correctamente las técnicas de minería de datos utilizando software

profesional al uso, y ser capaz de interpretar adecuadamente los resultadosobtenidos.

• Aplicar correctamente la técnica de Análisis de Componentes Principales utilizandosoftware profesional al uso, y ser capaz de interpretar adecuadamente los resultadosobtenidos.

• Desarrollar la capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica y de adaptarse asituaciones y contextos distintos, transfiriendo aprendizajes.


• Capacidad de comunicación oral y escrita (redacción de informes o documentos).

a


95

• Capacidad para respetar las aportaciones de los demás.• Capacidad para proporcionar retroalimentación a los/as destinatarios/as y

usuarios/as de forma adecuada y precisa.• Capacidad para compartir conocimientos, recursos e ideas con personas expertas y

no expertas en el tema.• Capacidad para elaborar informes orales y escritos.• Capacidad para trabajar en equipo, coordinar actuaciones y colaborar eficazmente

con otros/as, incluyendo equipos interdisciplinares.


• Capacidad para actuar de manera crítica y responsable.• Capacidad para desarrollar y mantener actualizadas las propias competencias,

destrezas y conocimientos según estándares de la profesión.• Saber ajustarse a las obligaciones deontológicas del desempeño profesional.

Resultados de aprendizaje (Asignatura 1):

• Conocer los principios básicos de la estadística.• Conocer la influencia de valores alejados.• Planificar y desarrollar una estrategia de análisis estadístico.• Conocer los fundamentos matemático-estadísticos de algunos de los principales

procedimientos de análisis de datos.• Conocer los principios que rigen la elaboración de un buen gráfico.• Conocer los elementos que permiten realizar un gráfico engañoso.• Conocer la relevancia que tiene el aumento del error tipo I y aplicar correctamente

una corrección.• Ser capaz de interpretar adecuadamente los resultados obtenidos.• Escoger los procedimientos estadísticos adecuados en base a los supuestos del

modelo.• Elaborar un informe sobre el resultado de un proceso erróneo de tratamiento

estadístico, numérico o gráfico.

Resultados de aprendizaje (Asignatura 2):

• Conocer y utilizar la minería de datos para descubrir patrones y relaciones en losdatos que queden recogidos en modelos de conocimiento válidos para describir larealidad bajo estudio y/o realizar predicciones.

• Ser capaz de realizar análisis exploratorios de los datos para identificar variablesimportantes en la predicción del suceso de interés, determinar la utilidad de generarnuevas variables, y obtener información que afecta a la calidad de los datos(detección de datos irrelevantes, valores omitidos, valores alejados ycontradicciones).

• Capacidad para depurar los datos: tratamiento de valores omitidos, tratamiento devalores alejados, resolución de contradicciones.

• Preparación de los datos para el modelado: selección definitiva de variables,selección de registros (muestras independientes, balanceado), generación de nuevasvariables predictoras, transformación de variables.

• Aplicación de técnicas de modelado adecuadas en función del tipo de problemaformulado.

a


96

• Planificar y desarrollar la estrategia de obtención del modelo de conocimiento.Explorar modelos alternativos en búsqueda del que mejor resuelva el problemaplanteado.

• Conocer los fundamentos matemático-estadísticos de algunas de las principalestécnicas de minería de datos.

• Aplicar correctamente las técnicas de minería de datos utilizando softwareprofesional al uso, y ser capaz

Resultados de aprendizaje:

• Conocer las limitaciones de la medición de lo psicológico.• Conocer la Fiabilidad y la Validez como pilares fundamentales de la bondad de uso

de una herramienta de medición psicológica.• Planificar y desarrollar una estrategia de validación psicométrica de constructo.• Conocer los fundamentos matemático-estadísticos de algunas de las principales

técnicas psicométricas de validación de constructo: el análisis factorial exploratorio(AFE) (método de componentes principales).

• Aplicar correctamente la técnica de Análisis de Componentes Principales utilizandosoftware profesional al uso, y ser capaz de interpretar adecuadamente los resultadosobtenidos.

• Escoger los contenidos estadísticos fundamentales obtenidos de la técnica AFEpara su uso y difusión en informes profesionales o literatura científica.

• Elaborar un informe profesional sobre el resultado de un proceso de validaciónpsicométrica.

REQUISITOS PREVIOS (en su caso)Ninguno

ASIGNATURAS QUE INCLUYE EL MÓDULO:Asignatura 1 Denominación: Usos y abusos de la estadística Créditos ECTS: 5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 1º Presencial/on-line: Semipresenciales Profesor responsable: Alfonso Palmer Pol

Descripción de los contenidos:• Estadística y verdad.• Peligros de la ignorancia estadística.• La probabilidad improbable. Falsas nociones de probabilidad.• Es igual pero no es lo mismo. Problemas de medición y definición.• Construyendo castillos en el aire. La importancia de las muestras.• Entre tú y yo nos hemos comido un pollo… ¡pero yo todavía no he comido!• ¡Gráficos impresionantes! Cómo engañar con gráficos.• Mucho ruido y pocas nueces. Significativo pero irrelevante.• La inteligencia y el tamaño del pie de los niños. Comparaciones indebidas.• Las arañas sin patas son sordas. ¿Casualidad o causalidad?


a


97

Actividadespresenciales

Tipo

Horas

ECTS


ECTSClases teóricas GG 14 0.56 Actividades de estudio y

trabajo en grupo15 0.60

Clases prácticas delaboratorio

GM 15 0.60 Estudio y trabajoautónomo individual

40 1.60Presentacióninforme yactividadesevaluativas

GG 1 0.04 Preparación del informe 40 1.60Total horas de trabajopresencial

30 1.20 Total horas de trabajoautónomo

95 3.80Tipo (Tipo de agrupación): GG= Grupo Grande; GM= Grupo Mediano; GP= Grupo

Pequeño

Asignatura 2 Denominación: Introducción a la minería de datos: Extracción de informaciónoculta en los datos Créditos ECTS: 5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 1º Presencial/on-line: Semipresenciales Profesor responsable: Rafael Jiménez

Descripción de los contenidos:• Concepto y aplicabilidad de la minería de datos (data mining)• Metodología en la minería de datos: el proceso KDD (Knowledge Discovery inDatabases).• Minería de datos. Etapa inicial: formulación del problema, acceso a bases de datos yselección de variables.• Minería de datos. Etapa intermedia: exploración y preprocesamiento de datos(depuración y preparación).• Minería de datos. Etapa final: modelado descriptivo / predictivo, evaluación demodelos y selección del modelo definitivo.• Minería de datos. Tareas de modelado descriptivo (aprendizaje no supervisado):agrupamiento (clustering) y reglas de asociación.• Minería de datos. Tareas de modelado predictivo (aprendizaje supervisado):clasificación y regresión.• Técnicas de minería de datos: redes neuronales artificiales, árboles de decisión, NaiveBayes (aprendizaje bayesiano), K-nearest neighbor (aprendizaje basado en instancias),algoritmos de inducción de reglas, algoritmos de segmentación, técnicas estadísticasclásicas.• Interpretación de resultados.• Selección de información relevante para difusión científica.

Actividades Formativas PropuestasActividades Tip

oHor

asECTS


ECTS

a


98

presenciales o as TS as S

Clases teóricas GG 14 0.56 Actividades de estudio ytrabajo en grupo 15 0.60

Clases prácticas delaboratorio GM 15 0.60 Estudio y trabajo

autónomo individual 40 1.60

Presentación deinforme yactividadesevaluativas

GG 1 0.04 Preparación de informe 40 1.60

Total horas de trabajopresencial 30 1.20 Total horas de trabajo

autónomo 95 3.80

Tipo (Tipo de agrupación): GG= Grupo Grande; GM= Grupo Mediano; GP= GrupoPequeño

Asignatura 3 Denominación: Teorías psicométricas de validación de constructo Créditos ECTS: 5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 1º Presencial/on-line: Semipresenciales Profesor responsable: Albert Sesé Abad

Descripción de los contenidos:• El problema de la medida en Psicología.• La caracterización de la Psicometría.• Las propiedades de fiabilidad y validez sobre las inferencias de un test

psicométrico.• Concepto de validación psicométrica• Fuentes de obtención de evidencia de validez psicométrica.• La validez de constructo.• Técnicas de reducción de la dimensionalidad de carácter exploratorio.• Análisis Factorial Exploratorio (AFE) (Componentes Principales): Fundamentos

matemático-estadísticos.• Iniciación al uso del paquete SPSS y reducción de la dimensionalidad.• Aplicación práctica de Análisis Factorial Exploratorio (AFE): Utilización del

software.• Interpretación de resultados.• Selección de información relevante para difusión científica.

Actividades Formativas Propuestas

Actividadespresenciales

Tipo

Horas

ECTS Trabajo autónomo Hor

asECT

S

Clases teóricas GG 14 0.56 Actividades de estudio ytrabajo en grupo 15 0.60

Clases prácticas delaboratorio GM 15 0.60 Estudio y trabajo

autónomo individual 40 1.60

Presentacióninforme yactividadesevaluativas

GG 1 0.04 Preparación del informe 40 1.60

a


99

actividadesevaluativasTotal horas de trabajopresencial 30 1.20 Total horas de trabajo

autónomo 95 3.80Tipo (Tipo de agrupación): GG= Grupo Grande; GM= Grupo Mediano; GP= Grupo

Pequeño


La evaluación se realizará de acuerdo con las distintas herramientas evaluativasrelacionadas con tareas teóricas y prácticas en las que el alumnado tendrá quedemostrar haber alcanzado las competencias previstas. El sistema de calificacionesaplicado por la materia se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con loestablecido en el artículo 5 del Real Decreto 1125/2003 de 5 de septiembre (BOE 18 deseptiembre), por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema decalificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en todo elterritorio nacional.


a


100

DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DEEQUIPOS DE TRABAJO.CRÉDITOS ECTS: 10DURACIÓN Y UBICACIÓN TEMPORAL DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS:1er. Curso, 2º Semestre

COMPETENCIAS QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON EL MÓDULO:

COMPETENCIAS GENERALES

Conocer los conceptos clave y los modelos explicativos relacionados con los grupossociales, los equipos del trabajo y las organizaciones.

Conocer las metodologías, técnicas de intervención y evaluación aplicables a la gestiónde los los equipos, el trabajo y las organizaciones

Identificar diferencias, problemas y necesidades relacionados con la gestión de estostemas.

Conocer modelos de análisis e intervención psicosocial y técnicas de investigación enla gestión y la dirección de equipos de trabajo.

Identificar contextos de intervención psicosocial y educativa en la gestión, laformación y la dirección de equipos de trabajo

Conocer y manejar adecuadamente los principales canales de información en relacióncon la gestión y dirección de equipos de trabajo.

Desarrollar la capacidad de analizar y sintetizar la información en relación con lagestión de recursos humanos, formación y dirección de equipos de trabajo

Desarrollar las estrategias de trabajo autónomo e investigación y la motivaciónnecesaria para formarse autónoma y permanente.

COMPETENCIAS TÉCNICAS

Desarrollar la capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica y de adaptarse asituaciones y contextos distintos, transfiriendo aprendizajes.

Capacidad para diagnosticar y resolver problemas.

Desarrollar la capacidad de organización y planificación de la acción.

Aplicar la capacidad de resolver problemas con autonomía y siguiendo un adecuadoproceso de toma decisiones.

Desarrollar la capacidad para diseñar, implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) relacionados con la gestión, la formacióny dirección de grupos y el desarrollo del trabajo en equipo.

Programar y manejar técnicas e instrumentos validados.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

Capacidad de comunicación oral y escrita (redacción de informes o documentos).

Capacidad para establecer relaciones interpersonales habilidosas y comunicarseasertivamente.

a


101

asertivamente.

Capacidad para respetar las aportaciones de los demás y de desarrollar empatía.

Capacidad para proporcionar retroalimentación a los/as destinatarios/as y usuarios/asde forma adecuada y precisa.

Capacidad para elaborar informes orales y escritos.

Capacidad para trabajar en equipo, coordinar actuaciones y colaborar eficazmente conotros/as, incluyendo equipos interdisciplinares.

Capacidad para asumir responsabilidades y de autocrítica, sabiendo valorar la propiaactuación personal y conociendo las propias competencias y limitaciones.

Capacidad para desarrollar y mantener actualizadas las propias competencias, destrezasy conocimientos según estándares de la profesión.

Capacidad para implicarse en procesos de mejora.

Saber ajustarse a las obligaciones deontológicas del desempeño profesional.

Desarrollar un compromiso ético y social, mostrando sensibilidad hacia los problemasde las personas y las organizaciones, reconocimiento la diversidad y lamulticulturalidad.

RESULTADOS DEL APRENDIZAJE

Al finalizar el módulo, el alumnado debe ser capaz de:

• Clasificar los distintos equipos de trabajo de la organización y sus finalidades.

• Definir e identificar los factores clave y los principios fundamentales delfuncionamiento de los equipos de trabajo.

• Identificar las fases de formación de los equipos, y los diferentes roles quedesempeñan sus miembros.

• Diferenciar los equipos de trabajo eficaces de los ineficaces, analizando lascausas.

• Planificar y seleccionar técnicas y estrategias de mejora.

• Identificar y diagnosticar problemas en las relaciones intergrupales.

• Aplicar planes y programas de solución de problemas y conflictos.


ASIGNATURAS QUE INCLUYE EL MÓDULO:Asignatura 1 Denominación: Procesos, estrategias y técnicas implicadas en el rendimiento delos equipos de trabajo. Créditos ECTS: 5

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Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 2º Presencial/on-line: semipresencial Profesora responsable: M. Carmen Ramis Palmer, Mª Antonia Manassero, EstherGarcía-Buades

Descripción de los contenidos:1.- El rendimiento de los equipos. Eficacia y eficiencia. Medidas cualitativas ycuantitativas. Medidas de proceso y de resultado.2.- Procesos implicados en la mejora (psicología social positiva) y la disminución(holgazanería, burnout, estrés, …) del rendimiento grupal. Técnicas de diagnóstico.3.- Intervención en la mejora del rendimiento de los equipos. Técnicas de organizacióny estructuración. Estrategias de comunicación e información. Técnicas de dirección.Técnicas de evaluación, implicación (engagement) y motivación.





mediano22,5 0,9


Gran Grupo 12,5 0.5


2,5 0,1

No presenciales



50 2


12,5 0.5


Asignatura 2 Denominación: Intervención en los equipos. Conflicto y negociación. Créditos ECTS: 5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 2º Presencial/on-line: semipresencial Profesora responsable: Gema Torrens Espinosa

Descripción de los contenidos:1.- Definición del conflicto. Tipos y fuentes. Consecuencias del conflicto.

a


103

2.- Enfoques teóricos sobre conflicto intergrupo. Justicia y reparto de recursos. Laidentidad social.3.- La evolución y desarrollo del conflicto. De mal en peor.4.- Estilos de afrontamiento del conflicto. Estilos de comportamiento y habilidades.5.- Los problemas de comunicación en los grupos. Algunas soluciones.6.- Estrategias de solución de conflictos. Negociación y Mediación. Actividades Formativas Propuestas:




mediano22,5 0,9


Gran Grupo 12,5 0.5


2,5 0,1

No presenciales



50 2


12,5 0.5


SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DECALIFICACIONESSe propone una evaluación continuada. Se procurará valorar el rendimiento y losaprendizajes adquiridos a través de una combinación equilibrada entre la valoración delesfuerzo individual de aprendizaje teórico y aprendizaje práctico y la aportación algrupo.Así, se evaluará el esfuerzo y la progresión en el aprendizaje, por un lado; y, por otro,se valorará los resultados obtenidos a partir de las competencias adquiridas.Además, podrán programarse actividades que sirvan conjuntamente como elemento deevaluación de varias asignaturas del mismo módulo o semestre.Como referencia general, las actividades de evaluación formativa/continuada tendránun peso no inferior al 25 % de la calificación, y las actividades de evaluación final nosuperarán el 75% del valor de la calificación.El sistema de calificaciones aplicado por la materia se expresará mediante calificaciónnumérica de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 del Real Decreto 1125/2003 de5 de septiembre (BOE 18 de septiembre), por el que se establece el sistema europeo decréditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácteroficial y validez en todo el territorio nacional.

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DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: FORMACIÓN DE FORMADORESCRÉDITOS ECTS: 5DURACIÓN Y UBICACIÓN TEMPORAL DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS:

OBJETIVOS- Formar a profesionales para ejercer como formadores de formadores en el marcoorganizacional- Formar a profesionales para gestionar la formación de formadores en lasorganizaciones.- Distinguir los principios, las funciones y las características básicas de los formadoresde formadores así comos perfil y competencias como agente de mejora profesional ypersonal.- Caracterizar la formación de formadores a partir de la finalidad, las funciones y losprincipios pedagógicos y psicológicos.- Distinguir las distintas tipologías y contextos de actuación de los formadores deformadores.- Comparar y analizar críticamente diferentes experiencias prácticas de formación deformadores.- Caracterizar el perfil y las competencias de los formadores de formadores.

COMPETENCIAS QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON EL MÓDULO:Competencias generales1. Capacidad para participar en proyectos de formación, introduciendo propuestas deinnovación encaminadas a la mejora de la calidad.2. Capacidad de relación y de comunicación, así como de equilibrio emocional en lasvariadas circunstancias de la actividad profesional.3. Capacidad para trabajar en equipo como condición necesaria para la mejora de suactividad profesional, compartiendo saberes y experiencias.4. Capacidad para asumir la dimensión deontológica propia de todo profesional.5. Capacidad para asumir la necesidad del desarrollo profesional continuo, mediante laautoevaluación de la propia práctica.Competencias específicas6. Capacidad para reconocer la función y la necesidad de la formación de formadores7. Capacidad para ejercer como formador de formadores8. Capacidad para gestionar acciones de formación de formadores9. Capacidad para reconocer la necesidad de la formación de formadores en el marcode los planes de formación continua de las organizaciones10. Capacidad para valorar propuestas organizativas y estructurales en los programasde formación de formadoresResultados de aprendizaje- Definir el concepto de competencia profesional- Identificar el papel del formador de formadores en el cambio organizacional- Aplicar estrategias y técnicas de tutorización, entrenamiento, asesoramiento entreiguales, consulta y orientación en procesos formativos- Desarrollar estrategias y técnicas para promover la participación y el aprendizaje a lolargo de la vida.

a


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- Analizar los distintos perfiles profesionales de los formadores de formadores.- Reconocer los distintos contextos de intervención de los formadores de formadores.- Diferenciar las distintas funciones de los formadores de formadores- Distinguir las competencias profesionales de los formadores de formadores- Aplicar acciones formativas de acuerdo con las necesidades del individuo y de laorganización- Descubrir los requisitos contextuales de la situación comunicativa en la formación- Reconocer las principales características de la comunicación verbal y no verbal- Planificar una sesión formativa a través de la comunicación- Impartir una sesión de formación a nivel oral- Reconocer las propias necesidades de formación como orador- Evaluar la propia intervención formativa a nivel didáctico y de comunicación oral- Evaluar la intervención formativa de los compañeros y establecer juicios de valor deforma positiva- Gestionar la formación de formadores en el marco de la organización

REQUISITOS PREVIOS (en su caso)No procede

ASIGNATURAS QUE INCLUYE EL MÓDULO:Asignatura 1 Denominación: Perfil, competencias y funciones del formador de formadores Créditos ECTS: 2,5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 2º Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Miquel F. Oliver Trobat

Descripción de los contenidos:- La formación de formadores y contextos de intervención- La formación de formadores y el incremento de la competencia del formador- El perfil profesional del formador de formadores- Funciones y competencias del formador de formadores- Propuestas organizativas y estructurales en los programas de formación deformadores



Competencia Horas

Créditos


grande)2, 6, 9, 10 6 0,24


2, 3, 4, 5, 9, 10 6 0,24Tutorias (grupo pequeño) Todas 1 0,04Evaluación Todas 2

Total horespresencials

15(24%

)

0,6

a


107

)No presenciales Estudio y trabajo en grupo Todas 23 0,92


Todas 24,5 1,016

Total hores nopresencials

47,5(76%

)

1,9


62,5 2,5

Asignatura 2Denominación: El oficio de formador de formadores y la gestión de la formación Créditos ECTS: 2,5 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 2º Presencial/on-line: Semipresencial Profesor responsable: Teresa Adame Obrador

Descripción de los contenidos:- Recursos y técnicas de formación de formadores- La gestión de la formación de formadores en el marco de los planes de formacióncontinua de las organizaciones



Competencia Horas

Créditos


grande)1, 2, 7, 8 6 0,24


1,2, 3, 4, 5, 7, 8 6 0,24

Tutorias (grupo pequeño) Todas 1 0,04Evaluación Todas 2

Total horespresencials

15(24%

)

0,6



Todas 24,5 1,016

Total hores nopresencials

47,5(76%

)

1,9


62,5 2,5

a


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presencial

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DECALIFICACIONESSe realizará a través de evaluación continua. Se evaluaran las actividades individualesy en pequeño grupo realizadas en las clases prácticas, en los seminarios y talleres, asícomo en las tutorías con un peso del 50%. El porcentaje restante consistirá en laimpartición de una acción formativa y el diseño de una actividad de formación deformadores en el marco de una organización.Las actividades y trabajos que se realicen serán evaluados por el dominio de lastécnicas e instrumentos realizados, la pertinencia de la presentación, el manejo de laterminología propia de la disciplina y la madurez en el discurso y el respeto al códigodeontológico.


a


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DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: FORMACIÓN DE EQUIPOS DIRECTIVOSDE CENTROS EDUCATIVOSCRÉDITOS ECTS: 5DURACIÓN Y UBICACIÓN TEMPORAL DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS:

COMPETENCIAS QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON EL MÓDULO:Competencias generales1. Capacidad de aplicar los conocimientos adquiridos a la resolución de problemas,tanto los habituales como aquellos que vayan surgiendo como fruto de los cambiosinternos o del entorno, en los centros educativos y en las instituciones formativas engeneral.2. Capacidad de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formularjuicios a partir de una información que habitualmente incompleta o limitada,reflexionando sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicaciónde sus conocimientos y juicios.3. Capacidad de comunicar las conclusiones (y los conocimientos y razones últimasque las sustentan) a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sinambigüedades.4. Capacidad de proseguir el aprendizaje de modo autónomo.

Competencias específicas5. Capacidad para ejercer como miembro de un Equipo Directivo las funciones deDirector, Jefe de Estudios o Secretario, establecidas por la LOE (2006) y el Reglamentd’Organització de Centres (2002).

Resultados de aprendizajeReflexión crítica de la legislación y normativa más importante sobre organización decentros educativos desde 1980 a la actualidad.Esquema de la interrelación de las funciones del Equipo Directivo y de los demásórganos de gobierno y de coordinación pedagògica.Análisis de un centro educativo y propuesta de un plan de dirección (director), de unplan docente y horario nuevos (jefe de estudios) a partir de los recursos actuales.REQUISITOS PREVIOS (en su caso)No procede

ASIGNATURAS QUE INCLUYE EL MÓDULO:Asignatura 1 Denominación: Función Directiva (Director) Créditos ECTS: 2,5 Curso en que se imparte: Semestre en que se imparte: Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Dr. Jaume Oliver Jaume

Descripción de los contenidos:- Función directiva y liderazgo- Estilos de dirección y de liderazgo: de las tipologías clásicas a la perspectivasituacional.

a


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situacional.- Función directiva en contextos organizacionales educativos y no educativos- Función directiva escolar y Sistema Educativo



Competencia Horas

Créditos


grande)1, 2, 3, 5 4 0,16

Clases prácticas (grupogrande)

1, 2, 3, 5 4 0,16

Clases prácticas (grupomediano)

6 0,24


1, 2, 3, 5 5 0,20

Tutorias (grupo pequeño) 1, 2, 3, 5 1 0,04Evaluación 1, 2, 3, 4, 5


20(32%

)

0,80

No presenciales Estudio y trabajo en grupo 1, 2, 3, 4, 5 17 0,68


1, 2, 3, 4, 5 25,5 1,02


42,5(68%

)

1,70


62,5 2,50

Asignatura 2 Denominación: Función Pedagógica (Jefe de Estudios) Créditos ECTS: 2,5 Curso en que se imparte: Semestre en que se imparte: Presencial/on-line: semipresencial Profesor responsable: Dr. Bartomeu Quetgles Pons

Descripción de los contenidos:Dirección del personal docente.Elaboración y revisión del Proyecto Educativo de Centro y de la ProgramaciónGeneral Anual.Elaboración y revisión de los Proyectos Curriculares de Etapa: aplicación delsistema de notación curricular.Agrupamiento del alumnado.

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Gestión de los espacios docentes.Elaboración del Plan Docente y del Horario académico.Coordinación académica (entre etapas educativas, ciclos, tutores, departamentos)Coordinación de la Evaluación, del Plan de Acción Tutorial y del Plan deFormación del Profesorado.

Actividades Formativas Propuestas:Actividad, metodología deenseñanza

Competencia Horas

Créditos


grande)1, 2, 3, 5 4 0,16

Clases prácticas (grupogrande)

1, 2, 3, 5 4 0,16

Clases prácticas (grupomediano)

1, 2, 3, 5 6 0,24


1, 2, 3, 5 5 0,20

Tutorias (grupo pequeño) 1, 2, 3, 5 1 0,04Evaluación 1, 2, 3, 4, 5


20(32%

)

0,80

No presenciales Estudio y trabajo en grupo 1, 2, 3, 4, 5 17 0,68


1, 2, 3, 4, 5 25,5 1,02


42,5(68%

)

1,70


62,5 2,50

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS Y SISTEMA DECALIFICACIONESSe realizará a través de evaluación continua. Se evaluaran las actividades individualesy en pequeño grupo realizadas en las clases prácticas, en los seminarios y talleres, asícomo en las tutorías con un peso del 50%. El porcentaje restante consistirá en untrabajo de análisis de un centro educativo y en la propuesta de un Plan de Dirección(Assignatura 1) o de un Plan Docente y un Horario nuevos (Assignatura 2) teniendo encuenta los recursos (personales y no personales disponibles en la realidad. Así seevaluará el dominio de herramientas de planificación del centro educativo en general yde los estudios en particular, y de gestión de los recursos disponibles.Las actividades y trabajos que se realicen serán evaluados por el dominio de lastécnicas e instrumentos realizados, la pertinencia de la presentación, el manejo de laterminología propia de la disciplina y la madurez en el discurso y el respeto al códigodeontológico.

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DENOMINACIÓN DEL MÓDULO: DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PROYECTOFIN DE MASTERCRÉDITOS ECTS: 6DURACIÓN Y UBICACIÓN TEMPORAL DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS:1er año, 2º semestre.

COMPETENCIAS QUE EL ESTUDIANTE ADQUIERE CON EL MÓDULO:

En el momento de elaborar el trabajo fin de master, es necesario que el alumnadoponga en práctica las competencias adquiridas a lo largo del curso. Especialmente lasde los ámbitos:


b1.Desarrollar la capacidad de aplicar los conocimientos a la práctica y de adaptarse asituaciones y contextos distintos, transfiriendo aprendizajes.

b2. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas.

b3. Desarrollar la capacidad de organización y planificación de la acción.

b4. Aplicar la capacidad de resolver problemas con autonomía y siguiendo unadecuado proceso de toma decisiones.

b5. Desarrollar la capacidad para diseñar, implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) relacionados con la gestión de recursoshumanos, la formación y dirección de grupos y el desarrollo del trabajo en equipo.

b6. Desarrollar la capacidad para diseñar, implementar, gestionar y evaluar programas,proyectos y recursos (materiales y humanos) en el ámbito de la formación deformadores y de las organizaciones educativas.

b7. Interpretar y manejar las tecnologías de información y comunicación (TIC)relativas al ámbito de estudio y desarrollo profesional.

b8. Programar y manejar técnicas e instrumentos validados.


c1.Capacidad de comunicación oral y escrita (redacción de informes o documentos).

c2. Capacidad para establecer relaciones interpersonales habilidosas y comunicarseasertivamente.

c3. Capacidad para respetar las aportaciones de los demás.


c5. Capacidad para proporcionar retroalimentación a los/as destinatarios/as yusuarios/as de forma adecuada y precisa.

c6. Capacidad para compartir conocimientos, recursos e ideas con personas expertas yno expertas en el tema.

c7. Capacidad para elaborar informes orales y escritos.

c8. Capacidad para trabajar en equipo, coordinar actuaciones y colaborar eficazmentecon otros/as, incluyendo equipos interdisciplinares.

a


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con otros/as, incluyendo equipos interdisciplinares.


d1. Capacidad para actuar de manera crítica y responsable.

d2. Capacidad para asumir responsabilidades y de autocrítica, sabiendo valorar lapropia actuación personal y conociendo las propias competencias y limitaciones.

d3. Capacidad para desarrollar y mantener actualizadas las propias competencias,destrezas y conocimientos según estándares de la profesión.

d4. Capacidad para hacer propuestas creativas.

d5. Capacidad para implicarse en procesos de mejora.

d6. Saber ajustarse a las obligaciones deontológicas del desempeño profesional.

*(referidas al itinerario concreto que hayan realizado).


ASIGNATURAS QUE INCLUYE EL MÓDULO:Asignatura 1 Denominación: Diseño y Ejecución del proyecto fin de master Créditos ECTS: 6 Curso en que se imparte: 1º Semestre en que se imparte: 2º Presencial/on-line: semipresencial Profesorado responsable: Se determinará de entre un listado de profesorado delmaster, de acuerdo con el itinerario y la especialización temática elegida en cada caso.

Descripción de los contenidos:1.- Elección del tema y viabilidad del proyecto.2.- Búsqueda bibliográfica.3.- Elaboración de un guión de trabajo. Autorización.4.- Elaboración del índice definitivo.5.- Desarrollo del proyecto. Recogida de datos.6.- Elaboración del informe final.



Tipo Horas CréditosECTSPresenciales

Tutorias Individual 5 0,2Presentación y defensa informefinal

Gran Grupo 2,5 0.1No presencialesElección, viabilidad e interés deltema Revisión material clase,

Individual 42,5 1,7

a


115

Búsqueda bibliográficaRecogida de datos, Trabajo decampo

Individual(pequeñogrupo)

50 2

Elaboración del proyecto yRedacción del trabajo

Individual 50 2



La evaluación se realizará a partir de los trabajos presentados en los que el alumnadotendrá que demostrar haber alcanzado las competencias previstas para este módulo.El sistema de calificaciones aplicado por la materia se expresará mediante calificaciónnumérica de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 del Real Decreto 1125/2003 de5 de septiembre (BOE 18 de septiembre), por el que se establece el sistema europeo decréditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácteroficial y validez en todo el territorio nacional.

6. PERSONAL ACADÉMICO6.1. Profesorado y otros recursos humanos necesarios y disponibles para llevar a

cabo el plan de estudios propuesto. Incluir información sobre su adecuación.

Nombre yapellidos

Categoría

Tipo devinculación con launiversidad

Especialista en

Doctor

Asignatura queva a impartir

Créditosde losque sehacecargo enlaasignatura

MªAntoniaManasseroMas

CU Plantilla PsicologíaSocialTrabajo,Organizaciones yRRHH

Si Procesos en laplanificación ygestión de losRRHH

Procesos,estrategias ytécnicasimplicadas en elrendimiento delos equipos detrabajo

1,5

1,5

a


116

MiquelF.OliverTrobat

TEUDoctor

Plantilla FormacióndeFormadoresDirecciónCentrosEducativos

Si Planificación dela formación

Perfil,competencias yfunciones en laformación deformadores

2,5

2,5

JaumeOliverJaume

CEU Plantilla DirecciónCentrosEducativos

Si FunciónDirectiva

2,5

FrancescaSalváMut

TU Plantilla Estudiosde géneroGénero yformación

Si Género, trabajo yformación

5

TeresaAdameObrador

TEUDoctora

Plantilla FormacióndeFormadoresDirecciónCentrosEducativos

Si Gestión de laformación

El oficio de laformación deformadores

2,5

2,5

BartomeuQuetgles Pons

TU Plantilla FormacióndeFormadoresDirecciónCentrosEducativos

Si FunciónPedagógica

2,5

CarmenRamisPalmer

Profesoracolaboradoradoctora

Contratada

Trabajo,Organizaciones yRRHH

Si Procesos en laplanificación ygestión de losRRHHIntervención enlas Orgs: Gruposy equipos detrabajo

Liderazgo yDirección deequipos

Procesosestrategias ytécnicasimplicadas en elrendimiento delos equipos detrabajo

0,5

1

2

2

a


117

rendimiento delos equipos detrabajo

EstherGarcíaBuades

TEUDoctora

Plantilla Trabajo,Organizaciones yRRHH

Si Procesos en laplanificación ygestión de losRRHH

Intervención enlas Orgs: Gruposy equipos detrabajo

Procesosestrategias ytécnicasimplicadas en elrendimiento delos equipos detrabajo

3

1

1,5

AlfonsoPalmerPol

TU Plantilla Metodología de lasCC delComportamiento

Si Uso y abuso dela estadística: Delos índicesnuméricos a lasrepresentacionesgráficas

5 ECTS

AlbertSeséAbad

TEUDoctor

Plantilla Metodología de lasCC delComportamiento

Si Técnicaspsicométricas devalidación deconstructor

5 ECTS

RafaelJiménez

ProfesorcolaboradorDoctor

Contratado

Metodología de lasCC delComportamiento

Si Introducción a laminería de datos:Extracción dedatos ocultos

5 ECTS

GemaTorrensEspinosa

Profesoraasociada

Contratada

Trabajo.Organizaciones yRRHH

No Intervención enlos equipos:Conflicto ynegociación

5 ECTS

MargalidaPayerasLlodrá

TU Plantilla Economía Si Introducción a laEconomía

1,5

AntoniaPades

TEUDoctora

Plantilla Habilidades sociales

Si 10551.Comportamientosocial en lasorganizacionessociosanitarias

5 ECTS

a


118

ora social en lasorganizacionessociosanitarias10557Entrenamientoen habilidadessociales ycomunicativasparaprofesionales dela salud

5 ECTS

6.1.1 Recursos humanos disponible

Tipo de vinculación con la universidad Formación y experiencia profesionalPAS funcionario, Grupo A2/C1, nivel23,tiempo completo.

Licenciado en Derecho, con una experiencia de1año como jefe de los servicios administrativosdel centro, y de más de 20 años comoresponsable de área de gestión académica.

PAS funcionario, Grupo A2/C1 nivel 23,tiempo completo.

Bachiller Superior, con una experiencia de másde 20 años en la Universidad. Actualmente ydesde hace más de 10 años desempeña susfunciones en gestión administrativa yacadémica del centro

PAS funcionaria, Grupo C1/C2, nivel 14,tiempo completo.

Bachiller Superior, con una experiencia de másde 5 años como auxiliar administrativa deapoyo a la gestión de centros y departamentos

PAS funcionaria, Grupo A2/C1, nivel23,tiempo completo.

Diplomada (primer ciclo de la licenciatura enhistoria), con una experiencia de más de 15años en la Universidad, actualmente prestaservicios como jefa de sección de Bibliotecadel centro.

PAS funcionaria, Grupo A2/C1, nivel21,tiempo completo.

Diplomada en Turismo, con una experiencia demás de 4 años como auxiliar de Biblioteca delcentro.

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119

7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

7.1 Justificación de la adecuación de los medios materiales y servicios disponibles

De acuerdo con la normativa vigente en la UIB, para impartir esta titulación se dispondráde los medios materiales y técnicos necesarios en cada caso (aulas, ordenadores, cañonesde proyección, proyectores de transparencias, proyectores de diapositivas, …) que seránconvenientemente asignados en función de las necesidades y de la disponibilidad por loscorrespondientes servicios administrativos.

Por otra parte, los diferentes servicios de la UIB (Centro de Estudios de Postgrado,servicios administrativos o secretarías, Servicio de alumnado, SEQUA, ….) se encargaránen cada caso de aquellas tareas que les han sido asignadas de acuerdo con la normativavigente en la UIB y que incluyen todas las tareas y servicios necesarios para el buendesarrollo de cualquier titulación (matrícula, gestión del alumnado, expedición de títulos,evaluación de la calidad, …).

a


120

8. RESULTADOS PREVISTOS

8. RESULTADOS PREVISTOS

8.1.1 Justificación de los indicadores. Se aportará una estimación de un conjuntode indicadores relacionados con los resultados previstos del título justificandodicha estimación.

Al ser un título de nueva creación, de momento, no se dispone de indicadores paratitulaciones semejantes a la que se presenta.

Por otra parte, y dado que se trata de una titulación de postgrado en que cabe anticipar quela motivación y las circunstancias del alumnado son diferentes a las de las titulaciones degrado, es difícil extrapolar los datos disponibles para las actuales licenciaturas ydiplomaturas.

Debido a estas circunstancias, los datos que se aportan a continuación como una posibleaproximación corresponden a los de los alumnos matriculados en títulos propios de la UIBcon temáticas similares en los últimos años.

8.1.2. Tasa de graduación, tasa de abandono y tasa de eficiencia

Tasa de graduación 80%

Tasa de abandono 10%

Tasa de eficiencia 0,85

8.2. Progreso y resultados de aprendizaje.

a


121

Al finalizar la titulación, en un ámbito general, el alumnado será capaz

- Analizar la realidad social de las organizaciones, Interpretando correctamente lainformación adquirida.

- Comprender el alcance y el significado de los conocimientos adquiridos.

- Asimilar y aprovechar la información y recursos ofrecidos de forma adecuada,eficaz y ética.

- Planificar, presentar, defender y aplicar las metodologías y técnicas aprendidas.

- Conocer y manejar adecuadamente tanto la información, como las orientaciones ytécnicas aplicadas recibidas durante el curso.

- Desarrollar posturas críticas para plantearse proyectos y planes de mejora.

En cuanto a los conocimientos y técnicas específicas de cada módulo y asignatura, elalumnado habrá asumido los múltiples y diversos objetivos de aprendizaje apuntados.

1. Órganos responsables y mecanismo de toma de decisiones para la revisión ymejora continua del plan de estudios

La CQUIB (Comité de Calidad de la UIB) define, dirige y supervisa la realización delprocedimiento de la UIB para valorar el progreso y los resultados de aprendizaje de losestudiantes de la UIB.

El Responsable de Calidad del título –tal y como se describe en los procedimientos PS6.Procedimiento de recogida y medición de resultados, PE7. Procedimiento de análisis ymejora de resultados, PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del título–,recoge toda la información necesaria para valorar el progreso y los resultados deaprendizaje de los estudiantes de su título y la lleva a la Comisión de Garantía de Calidaddel título (CGQ). La CGQ la analiza y, a partir de la detección de puntos débiles, realizapropuestas de mejora con el objetivo de garantizar, en todo momento, la calidad del título.La memoria anual de seguimiento, evaluación y mejora recoge y valora esta información ala vez que da cuenta de los esfuerzos y de los resultados conseguidos en pro de la calidaddel título. El título rinde cuentas a los órganos competentes (Órgano responsable, Comitéde Calidad de la UIB) y a todos los grupos de interés internos y externos. Las memorias ylos resultados de progreso y aprendizaje de los alumnos son públicas.

Para más información relativa a estos mecanismos, ver el capítulo 9 de este plan deestudios.

2. Fuentes de información

La valoración del progreso y resultados de aprendizaje se realizará a partir de la recogida yanálisis de los datos que suministran, entre otras, las siguientes fuentes de información:

- El sistema de evaluación de las materias contemplado en el plan de estudios, centrado encomprobar el desempeño por los estudiantes de las competencias previstas, incluyendo larealización y exposición de trabajos.- El sistema de evaluación de las prácticas externas.- El trabajo fin de master, a través del cual los estudiantes deberán demostrar laadquisición de competencias asociadas al título.- Los resultados de los programas de movilidad- Sistema de Indicadores

2.1. Sistema de Indicadores para valorar el progreso y los resultados de aprendizajede los alumnos

a


122

9. SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DEL TÍTULO

9.1. Información sobre el sistema de garantía de calidad

9.1. RESPONSABLES DEL SISTEMA DE GARANTÍA DE CALIDAD DELPLAN DE ESTUDIOS

El diseño del SGIQ (Sistema Garantía Intern de Qualitat) ha supuesto la atribución denuevas funciones a algunos órganos de gobierno colegiados y unipersonales yaexistentes en el seno de la UIB y la creación de algunos órganos nuevos: la Comisión deCalidad de la UIB, las Comisiones de Garantía de Calidad, los claustros de profesores ylos responsables de calidad de cada título oficial.

Los órganos responsables de gestionar, coordinar y realizar el seguimiento del Sistemade Garantía Interna de Calidad del plan de estudios que presentamos son: la Comisiónde Garantía de Calidad del título (colegiado) y su Responsable de Calidad (unipersonal).Los órganos citados son específicos y particulares de la titulación y por tanto tienen unnivel de responsabilidad directo. Otros órganos son copartícipes en la garantía decalidad de las diversas titulaciones de cada centro. Por último la CQUIB (Comité deQualitat de la UIB) tiene responsabilidad sobre todas las titulaciones oficiales de laUIB.

El sistema de garantía de calidad de la UIB es esencialmente el mismo para los títulosde grado y de máster. Sin embargo mientras en el caso de los grados el responsableúltimo de la titulación es una facultad o centro, en el caso de los másters los órganosproponentes, y por tanto en última instancia responsables, pueden ser, según el AcuerdoNormativo de dia 25 de Abril de 2008 (FOU de dia 30 de mayo,<http://www.uib.es/fou/acord/85/8506.html>): facultades, escuelas, departamentos,institutos universitarios, centros adscritos a la UIB y el Centro de Estudios de Postgrado(CEP) de la UIB. El CEP es un organismo adscrito al vicerectorado de ordenaciónacadémica y convergencia europea responsable de la promoción, selección,coordinación y gestión de la oferta académica de los estudios oficiales de máster ydoctorado de la UIB. Pero además de esta función administrativa tiene atribuciones parapromover estudios oficiales de máster y/o doctorado que cubran objectivos estratégicosque el Consejo de Dirección de la UIB considere oportunos. En conclusión, pues, a lolargo de este documento utilizaremos el término “órgano responsable” para designaraquella facultad, escuela, departamento, instituto universitario, centro adscrito o elpropio CEP que ha propuesto, y por tanto se ha responsabilizado, de cada titulación demáster en cuestión.

Este sistema se basa en una estructura de calidad descendente y ascendente. Es decir, apartir de las directrices del la CQUIB (máximo órgano de calidad de la UIB) y de lapolítica institucional de calidad, se despliega de forma descendente en los órganosresposables y másters. A la par, la rendición de cuentas se realiza de forma ascendente,es decir, desde los másters a los organos responsables y a su vez, de éstos a la CQUIBtal y como se describe en PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados y PE9.Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster. Otra característicadestacable es la inclusión del Consejo Social, como órgano de participación de lasociedad y de los grupos de interés externos en el SGIQ y como receptor de losresultados del seguimiento de los másters de la UIB; en definitiva, como órganocopartícipe y promotor de la calidad y al que la universidad rinde cuentas.

a


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tal y como se describe en PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados y PE9.Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster. Otra característicadestacable es la inclusión del Consejo Social, como órgano de participación de lasociedad y de los grupos de interés externos en el SGIQ y como receptor de losresultados del seguimiento de los másters de la UIB; en definitiva, como órganocopartícipe y promotor de la calidad y al que la universidad rinde cuentas.

Los grupos de interés internos y externos participan en los órganos colegiados delSGIQ. La composición de los órganos recoge la participación directa de los grupos deinterés internos, por otra parte, los externos participan directamente en algunos de ellosy, en todo caso, su opinión es tenida en cuenta mediante los diferentes procesos derecogida y análisis de información, tal y como se describe en los procesos PS6.Procedimiento de recogida y medición de resultados, PE7. Procedimiento de análisis ymejora de resultados y PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión delmáster entre otros.

Los órganos responsables del SGIQ de la UIB son:

Π Órganos colegiadoso Comisión de Calidad de la Universitat de les Illes Balears (CQUIB)o Órgano u órganos responsables del mástero Comisión de Garantía de Calidad (CGQ) del mástero Consejo de coordinación del profesorado del mástero Comité Técnico de Evaluación Docente (CTAD)o Grupos de mejorao Otros órganos colegiados

ß Consejo de Gobiernoß Consejo de Direcciónß Consejo Social

Π Órganos unipersonaleso Rectorao Director/a del órgano responsable.mástero Responsable de Calidad de cada máster oficial

Π Otros servicios y unidadeso Servei d’Estadística i Qualitat Universitària

Comisión de Calidad de la Universitat de les Illes Balears (CQUIB)

La CQUIB se constituye como una comisión permanente que vela por la correctaimplantación, gestión, coordinación y seguimiento de los másters oficiales de la UIB.

Composición

Π RectoraΠ Vicerrector primero, de Planificación y Coordinación Universitaria.Π Vicerrector de Ordenación Académica y Convergencia EuropeaΠ Vicerrector de Profesorado e Innovación PedagógicaΠ Vicerrectora de Infraestructuras UniversitariasΠ Vicerrector de Estudiantes y CampusΠ Gerente

a


124

Π Secretario general (que actuará como secretario de la comisión)Π Presidente del Consejo SocialΠ Cinco profesores uno por cada rama de conocimiento (elegidos por Consejo de

Dirección)Π Un representante de los alumnos (elegido por Consejo de Dirección)Π Un representante de los graduados (elegido por Consejo de Dirección)Π Un miembro del Personal de Administración y Servicios (elegido por Consejo

de Dirección)Π Directora del Centre d’Estudis de Postgrau (CEP)Π Directora del Servei d’Estadística i Qualitat Universitària (SEQUA)Π Otros que pueda designar la Rectora de la Universidad.

Funciones

Π Impulsar la mejora continua de la Universitat de les Illes Balears.Π Definir y revisar la política de calidad de la UIB y elevar a Consejo de Gobierno

para su aprobación los aspectos del SGIQ que así lo exijan.Π Definir y revisar la política de calidad del Profesorado de la UIB y elevar a

Consejo de Gobierno para su aprobación los acuerdos que así lo requieran.Π Mejorar continuamente los procedimientos generales de la universidad y de las

unidades, centros o servicios que afecten a la calidad de los másters oficiales.Π Coordinar la implantación del SGIQ de la UIB.Π Recibir la memoria anual de seguimiento, evaluación y mejora del máster y

proponer acciones de mejora, la modificación del plan de estudios o la eventualextinción del máster.

Π Recibir y coordinar los planes de mejora aprobados por las juntas de centro,fruto de revisiones de las CGQ, auditorías internas o externas, procesos deevaluación institucional, procesos de evaluación de seguimiento, etc.

Normas de funcionamiento y mecanismos de toma de decisiones

Dado que la CQUIB no es un órgano ejecutivo, sus decisiones se tomaránpreferentemente por consenso y se elevarán al Consejo de Dirección y/o al Consejo deGobierno para su ratificación.

Uno de los elementos básicos para la toma de decisiones son las memorias anuales deseguimiento, evaluación y mejora de los másters, elaboradas por la CGQ de cada mástery aprobadas por su másterórgano responsable.

Participación de los grupos de interés

En la CQUIB, tal y como se puede apreciar en su composición, están presentes losestudiantes, los graduados, el personal académico, el personal de administración yservicios. La sociedad y el mundo empresarial están representados a través del ConsejoSocial.

Además de la participación directa, la CQUIB recibe el resultado de los diferentesmecanismos de recogida de información (por ejemplo, encuesta de inserción laboral,estudio de empleadores, etc.), lo analiza y lo tiene en cuenta a la hora de realizar suspropuestas.

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Órgano responsable del mástermáster

Funciones respecto a la calidad

Π Establecer la política y objetivos a partir de la política de calidad de la UIB yrealizar el seguimiento de su evolución.

Π Π Promover la creación de equipos de mejora para atender aquellas cuestiones que

lo requieran.Π Liderar las actuaciones correspondientes al SGIQ.Π Aprobar las memorias anuales de seguimiento, evaluación y mejora de cada una

de las titulaciones que, posteriormente, remitirá a la CQUIB.Π Aprobar los planes de mejora que surjan fruto del análisis de los resultados del

SGIQ por parte de la CGQ.Π Revisar la validez y vigencia de los másters en función de las directrices del RD

1393/2007.

Comisión de Garantía de Calidad del máster (CGQ)

La Comisión de Garantía de Calidad se constituye como una comisión permanente quevelará por la calidad del máster y por la correcta implantación, gestión, coordinación yseguimiento de las actividades relativas al SGIQ del máster.

Composición

Π Responsable de calidad del máster, que preferiblemente será el propio director oen su caso un profesor del máster, nombrado por el órgano responsable.

Π Dos profesores que impartan docencia en el másterΠ Un estudianteΠ Un miembro del Personal de Administración y Servicios.

Funciones

Π Velar por la calidad del máster y del profesorado.Π Verificar la planificación del SGIQΠ máster.Π Realizar el seguimiento de la eficacia de los procesos, analizar los resultados e

informaciones que reciba relativas a la satisfacción de los grupos de interés,inserción laboral de los graduados, la valoración del progreso y resultados deaprendizaje, desarrollo de las prácticas externas y de los programas de movilidady otras informaciones y hacer propuestas de mejora con el fin de mejorarcontinuamente el máster.

Π Revisar, analizar y proponer acciones de mejora en relación a la calidad de laenseñanza y del profesorado

Π Elaborar la memoria anual de seguimiento, evaluación y mejora del máster yelevarla al órgano responsable.

Π Cualquier otra que le asigne el órgano responsable

La CGQ elegirá de entre sus miembros un secretario que levantará actas y custodiará losregistros y evidencias necesarios para la correcta evaluación y seguimiento continuo delmáster y para su posterior acreditación.

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registros y evidencias necesarios para la correcta evaluación y seguimiento continuo delmáster y para su posterior acreditación.

En función de los temas que se vayan a tratar, es muy recomendable invitar a agentesinternos o externos a la titulación, representantes de los grupos de interés (colegioprofesional, empleadores, administración pública, graduados, etc.).

Participación de los grupos de interés

En la CGQ, tal y como se puede apreciar en su composición, están presentes losestudiantes, el personal académico y el personal de administración y servicios.

La CGQ tiene en cuenta las quejas y sugerencias recibidas, la satisfacción de losestudiantes y del resto de miembros de la comunidad universitaria, los resultados de lasprácticas externas, los resultados de la inserción laboral y la satisfacción de lostitulados, las opiniones de los empleadores, etc., lo analiza y lo tiene en cuenta a la horade realizar sus propuestas tal y como se describe en los procesos PS6. Procedimiento derecogida y medición de resultados, PE7. Procedimiento de análisis y mejora deresultados y PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

Consejo de Coordinación del profesorado del máster

Composición

Forman parte del Consejo de Coordinación del profesorado del máster todos losprofesores que imparten docencia en el máster, coordinados por el director de latitulación.

Funciones

Π Coordinar las enseñanzas del másterΠ Contribuir a la mejora continua y a la garantía de calidad del máster.

Comité Técnico de Evaluación Docente (CTAD)

Composición

Π Vicerrector competenteΠ Responsable de formación de la UIBΠ 1 estudiante a propuesta del Consejo de DirecciónΠ 1 representante de la Junta de Personal del PDI a propuesta del Consejo de

DirecciónΠ Cap del Servei d’Estadística i Qualitat UniversitàriaΠ Otros miembros que decida el Consejo de Dirección.

Funciones

Π Recabar y realizar los informes técnicos de evaluación relativos a cadaprofesor/a de la UIB y elevar la propuesta correspondiente al Comité de Calidadde la UIB (CQUIB)

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Π Proponer al CQUIB acciones de mejora de la docencia a cargo de cadaprofesor/a evaluado

Π Asesorar al CQUIB en todo lo relativo a la evaluación docente del profesoradoΠ Velar por la transparencia y rigor del proceso de evaluación y la

confidencialidad de los datosΠ Proponer las posibles mejoras del proceso de evaluación en todos sus apartados

Grupos de mejora

El órgano responsable, a petición propia o de la CQUIB o de la CGQ, podrá proponer lacreación de grupos o de equipos de mejora, para atender a la resolución de áreas demejora previamente identificadas, bien como consecuencia de algún proceso deevaluación o revisión o como consecuencia de sugerencias, quejas o reclamacionesplanteadas desde alguno de los grupos de interés.

Funciones específicas relativas a la calidad de otros órganos de gobierno colegiadosde la UIB

Consejo de Gobierno

Π Revisar y aprobar los aspectos relacionados con el SGIQ que le eleve la CQUIB.

Consejo de Dirección

Π Ejecutar la normativa y los procedimientos que apruebe el Consell de Govern.Π Asegurar la disponibilidad de los recursos materiales y humanos necesarios para

la correcta implantación del SGIQ.

Consejo Social

Π Participar en la mejora continua de la Universidad.Π Articular la participación de la sociedad y de los grupos de interés externos en el

SGIQ.Π Recibir información sobre los resultados y el seguimiento de los másters

oficiales y ser el órgano receptor de la rendición de cuentas.

Rectora

La rectora es la responsable de la calidad de los másters que ofrece la UIB, por lo tantoes la responsable de la correcta planificación, implantación, evaluación y mejora delSGIQ.

Director del órgano responsable (decano, director de escuela, de departamento, deinstituto universitario, de centro adscrito o del CEP).

Funciones respecto a la calidad

Π Liderar el proceso de avance en la mejora de la calidadΠ Establecer y difundir la política y los objetivos del órgano responsableΠ

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Π Comunicar a todo el personal la importancia de satisfacer los requisitos de losgrupos de interés, así como los legales y reglamentarios de aplicación a susactividades.

Π Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para que se cumplan losobjetivos de calidad.

Π Controlar la implantación o ejecución de las acciones de mejora.Π Invitar a todos los grupos de interés internos y externos para que participen

activamente en la mejora continua de las titulaciones y del centro.

Responsable de Calidad del máster

El responsable de calidad del máster será preferiblemente su director, o en todo caso unprofesor del máster nombrado por su órgano responsable.

Funciones

Π Liderar y velar por las actividades relativas a la calidad del máster y delprofesorado e impulsar la cultura de la calidad.

• Asegurarse de que se establecen, implantan y mantienen los procesosnecesarios para el desarrollo del SGIQ en relación al máster.

• Recibir y recopilar la información necesaria para el correctoseguimiento del SGIQ, entre otra, la opinión y el nivel de satisfacciónde los grupos de interés, la inserción laboral de los graduados y lasatisfacción con su programa formativo, los resultados en eldesarrollo de los procesos, la valoración del progreso y los resultadosde aprendizaje, resultados de la formación, desarrollo de losobjetivos, resultados de las prácticas externas y de las actividades demovilidad.

• Recibir y recopilar la información relativa a la evaluación delprofesorado y trasladarla a la CGQ para su análisis y discusión.

• Convocar e informar a la CGQ sobre el desarrollo del SGIQ y decualquier necesidad de mejora.

• Ejercer la representación de la CGQ ante otros órganos internos oexternos.

• Recibir y gestionar las reclamaciones, quejas y sugerencias que sepresenten.

• Cualquier otra que se le encargue en su nombramiento o le asigne elórgano responsable.

Servei d’Estadística i Qualitat Universitària

El Servei d’Estadística i Qualitat Universitària es un servicio proveedor de informaciónque actúa, a su vez, como asesor y facilitador en el diseño, implantación y mejoracontinua del SGIQ.

Funciones

Π Proporcionar a los responsables de calidad de cada máster oficial, la informaciónrelativa al perfil de los estudiantes de nuevo ingreso, a la satisfacción de losalumnos, profesores, PAS y titulados; los resultados del programa formativo, dela evaluación de la docencia del profesorado y de la inserción laboral, necesariapara el seguimiento del SGIQ.

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la evaluación de la docencia del profesorado y de la inserción laboral, necesariapara el seguimiento del SGIQ.

Π Realizar estudios y proporcionar los indicadores y datos estadísticosinstitucionales necesarios para el seguimiento del SGIQ.

Π Gestionar los procesos de evaluación docente (cuestionario, autoinforme,indicadores, etc.), así como la información sobre los resultados académicos.

Π Asesorar y formar, a los órganos colegiados o unipersonales que forman parte dela estructura de calidad, en la implantación del SGIQ y en la aplicación de lanormativa y de los procedimientos que en este sentido emita la Universidad.

Π Dar soporte técnico y metodológico al diseño, implantación y mejora continuadel SGIQ.

Π Actuar como consultor de la comunidad universitaria en materia de calidad.

9.2. PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN Y MEJORA DE LA CALIDAD DELA ENSEÑANZA Y EL PROFESORADO

1 Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de las enseñanzas en laUIB

En el SGIQ de la UIB están previstos toda una serie de procedimientos que garantizanla evaluación y mejora de la calidad de los másters oficiales que se imparten en nuestrauniversidad. Entre otros los más significativos son:

Π PE1. Procedimiento para la definición y revisión de la política y objetivos decalidad

Π PE3. Procedimiento para el diseño y aprobación de la enseñanza.Π PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados.Π PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados.Π PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

En concreto para el diseño de los planes de estudio se ha desarrollado una normativa(ver “Reglament d’ordenació dels ensenyaments universitaris de màster i doctorat de laUniversitat de les Illes Balears”) que regula el diseño y el posterior desarrollo denuestros planes de estudios.http://www.uib.es/fou/acord/75/7544.html

El Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIQ) de los másters oficiales de la UIB sebasa en la aplicación cíclica de cuatro fases consecutivas:

Π Recogida y análisis de informaciónΠ Toma de decisionesΠ Control, revisión y mejora continuaΠ Rendición de cuentas

En el Procedimiento PS6. Recogida y medición de resultados se describen todos losmecanismos de los que la titulación dispone para obtener la opinión y el nivel desatisfacción de los grupos de interés, la inserción laboral de sus graduados y lasatisfacción con su programa formativo, los resultados en el desarrollo de los procesos,la valoración del progreso y los resultados de aprendizaje, resultados de la formación,desarrollo de los objetivos, resultados de las prácticas externas y de las actividades demovilidad.

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Toda esta información debe ser recopilada por el responsable de calidad del máster yanalizada por la CGQ (Comisión de Garantía de Calidad del Máster) según se describeen el proceso “PE7. Análisis y mejora de resultados”.

De dicho análisis se deben realizar acciones de mejora (correctivas o preventivas) portal de solucionar los puntos débiles, prevenir su potencial aparición o mejorar elsistema. Como consecuencia de la priorización de estas acciones se elaborarán planes demejora que deberán ser aprobados por el órgano responsable.

Los planes de mejora se deben ejecutar según lo previsto y el director del órganoresponsable, o persona en que delegue, hace un seguimiento continuo de la efectivaimplantación de las acciones planificadas.

Fruto de este análisis, y en función de los resultados obtenidos, es posible que se debamodificar el plan de estudios o incluso, se produzca la eventual extinción del máster, taly como se describe en PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster

Finalmente la CGQ debe rendir cuentas de la actividad de la titulación mediante unamemoria anual de seguimiento, evaluación y mejora que revisará y aprobará laComisión de Calidad de la UIB (CQUIB).

En la reunión del último semestre la CGQ elaborará una memoria anual de seguimiento,evaluación y mejora que recoja los principales resultados de las actividades realizadas(incluyendo todas aquellas relativas a la gestión de la calidad), que aprobará el órganoresponsable y que se publicará en la web. La memoria tiene que ir acompañada de uninforme de los resultados académicos adquiridos durante el curso y contener laspropuestas de mejora que se deriven de ellos.

Una vez aprobada las memorias el órgano responsable las remitirá a la CQUIB para surevisión y estudio.

En concreto, la memoria anual de seguimiento, evaluación y mejora del máster debeincluir:

Π La política de calidad y objetivos generalesΠ Los resultados del seguimiento y cumplimiento de los objetivos de la calidad del

máster.Π Resultados y seguimiento del aprendizaje, de la inserción laboral, de los

programas de movilidad, de las prácticas externas, del alcance de competencias,de la orientación profesional y de les acciones de orientación, acogimiento ytutorización.

Π Información relativa a la satisfacción de los grupos de interés internos yexternos.

Π Información relativa a sugerencias, quejas o reclamaciones.Π El estado de las acciones de mejoraΠ Seguimiento de las acciones previstas en revisiones anteriores del SGIQ.Π Cambios que podrían afectar al SGIQΠ Evaluación de las oportunidades de mejora y necesidades de efectuar cambios en

la gestión del sistema.Π Revisión de les directrices del RD 1393/2007Π Propuesta de los objetivos de calidad para la próxima anualidad.

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Π Propuestas de mejora del SGIQ

La memoria anual de seguimiento, evaluación y mejora del máster será pública en laweb i accesible a los grupos de interés y a toda la sociedad en general.

Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad del profesorado

Introducción

En el SGIQ de la UIB están previstos toda una serie de procedimientos que garantizanla evaluación y mejora de la calidad del profesorado. Entre otros los más significativosson:

Π PE2.1. Procedimiento de definición de la política de PDIΠ PS1.1. Procedimiento de captación y selección de Personal Docente e

Investigador.Π PS2.1 Procedimiento de evaluación, promoción y reconocimiento del PDI.Π PS3. Procedimiento de formación de PDI y PAS.

La definición de la política de personal del PDI (PE2.1. Procedimiento de definición dela política de PDI) se realiza a partir del análisis de diferentes elementos de entrada queespecifican los objetivos de calidad y la línea estratégica de la Universidad, lasnecesidades de los másters, las características del profesorado, etc. A partir del análisisde estos elementos, los Vicerrectores competentes elaborarán la propuesta de la políticade PDI, la revisará el Consejo de Dirección para su posterior aprobación por el Consejode Gobierno. En este proceso también se determina la aplicación del régimen de loscomplementos retributivos adicionales del personal docente e investigador de la UIB, deacuerdo con la normativa vigente. Estos complementos son asignados con caráctersingular e individualizado por el Consejo Social, a propuesta del Consejo de Gobierno,con la evaluación previa de la AQUIB.

El PS1.1 Procedimiento de captación y selección de Personal Docente e Investigadorestablece la sistemática que será de aplicación para cubrir las necesidades de nuevasincorporaciones de personal a la Institución. Los Centros y/o Departamentos, a partir dela detección de necesidades, proponen nuevas incorporaciones de personal. Lapropuesta será analizada por el Vicerrector competente que la elevará al Consejo deGobierno para su aprobación. A continuación se realiza una convocatoria pública. Losinteresados envían la solicitud al Servicio de Recursos Humanos. Éste las remitirá a laComisión de Contratación, que seleccionará al candidato más adecuado en función delos baremos establecidos. Finalmente comunicará su selección al Servicio de RecursosHumanos para que proceda a la contratación.

El PS2.1 Procedimiento de evaluación, promoción y reconocimiento del PDI recoge lasdirectrices del programa DOCENTIA (en el que participa la UIB), El objeto delprocedimiento es garantizar la evaluación de la actividad académica y definir lasopciones de promoción, reconocimiento e incentivos asociadas a la evaluación.

El PS3. Procedimiento de formación de PDI y PAS establece la sistemática seguida parala detección de necesidades formativas del PDI y PAS, y así, establecer una mejoracontinua. El proceso lo inicia el Servicio de Recursos Humanos, que a partir de diversainformación recogida realizaran un estudio y elaboraran una nueva propuesta del plande formación que elevará a la Comisión de Formación para que lo apruebe. Una vezaprobado Recursos Humanos planificará el calendario e iniciará el período deinscripción a los cursos. Recursos humanos publicará la relación de admitidos enfunción a los criterios establecidos en la normativa del plan de formación.

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de formación que elevará a la Comisión de Formación para que lo apruebe. Una vezaprobado Recursos Humanos planificará el calendario e iniciará el período deinscripción a los cursos. Recursos humanos publicará la relación de admitidos enfunción a los criterios establecidos en la normativa del plan de formación.

Procedimiento de evaluación, promoción y reconocimiento del PDI

La Universitat de les Illes Balears ofrece una enseñanza de la máxima calidad e impulsala excelencia docente. Con esta finalidad, dispone de mecanismos internos deevaluación que permiten el reconocimiento a la docencia de calidad, la reflexiónconjunta sobre las malas prácticas y la implantación de planes de mejora continua de losPlanes de Estudio. Se trata de un sistema para la evaluación del profesoradouniversitario coherente con el modelo docente de la UIB, consensuado con lacomunidad universitaria y, a su vez, adaptado al Espacio Europeo de EducaciónSuperior.

El Real Decreto 1393/2007, de 29 de Octubre, regulador de la ordenación de lasenseñanzas universitarias oficiales, establece en el apartado 9 del anexo I, relativo a losSistemas de Garantía de Calidad, la necesidad de establecer un procedimiento deevaluación y mejora de calidad de la enseñanza y del profesorado.

Dentro de este contexto, la Universitat de les Illes Balears participa en el Programa deApoyo a la Evaluación de la Actividad Docente del profesorado universitario(DOCENTIA), que le permite disponer de un modelo y de unos procedimientos deevaluación que garantizan la calidad del profesorado universitario y favorecen sudesarrollo y reconocimiento.

La dirección y coordinación del proceso de evaluación de la actividad docente delprofesorado corresponde al Vicerrector competente y su organización y desarrollo alServicio de Estadística y Calidad Universitaria de la UIB.

Este procedimiento es de aplicación a la evaluación de la actividad docente de todo elprofesorado oficial de la UIB.

La evaluación del profesorado se lleva a cabo anualmente. La publicidad y difusión dela convocatoria corre a cargo del Vicerrectorado competente. El Comité de Qualitat dela UIB (CQUIB), una vez recibidas las solicitudes de los interesados, da traslado de lasmismas al Comité Técnico de Evaluación de la Docencia (CTAD) para su incorporaciónal proceso de evaluación anual.

La actividad docente se analiza considerando la labor que realiza cada profesor deforma individual pero con la necesaria coordinación y colaboración con otros profesoresen la organización, planificación y desarrollo de la enseñanza así como en la evaluacióndel aprendizaje del alumno.

El procedimiento de evaluación contempla cuatro dimensiones:• Planificación de la docencia• Desarrollo de la docencia• Resultados• Mejora e innovación

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Estas dimensiones se ajustan a las cuatro fases que tradicionalmente deben sucederse enun proceso de mejora continua, ciclo PDCA: 1)Planificar, que consiste en definir lasactuaciones que se llevarán a cabo; 2) Hacer, que consiste en la implantación y puestaen marcha de los planes; 3) Comprobar, que consiste en medir los resultadosconseguidos tras la implantación; y 4) Revisar, que consiste en identificar, en función delos resultados de la evaluación, los aspectos que deben ser modificados en laplanificación de nuevos periodos. La idea que subyace a esta propuesta es que un/aprofesor/a, para contribuir al máximo a la consecución de los objetivos docentes de unainstitución de educación superior, debe alcanzar altos niveles de rendimiento en lascuatro dimensiones.

Responsables y funciones:

1. ÓRGANOS UNIPERSONALES:A. Vicerrector competenteB. Responsables académicos: decano o director, o persona en la que deleguen, del

órgano responsable de la titulaciónC. Responsable de Calidad del Máster

2. ÓRGANOS COLEGIADOS:A. Comité de Calidad de la UIB (CQUIB)B. Comité Técnico de Evaluación Docente (CTAD)C. Consejo de GobiernoD. Consejo de DirecciónE. Consejo Social

3. OTROSA. Servicio de Estadística i Calidad Universitaria (SEQUA)

1. ÓRGANOS UNIPERSONALES:

A. Vicerrector competente

Funciones relativas a este procedimiento:Π Dirigir y coordinar el proceso de evaluación, promoción y reconocimiento del

PDI- Dar difusión pública al inicio del proceso de evaluación mediante

comunicación al profesorado de la UIB e informar puntualmente de todoslos trámites

- Dar publicidad de los resultados del proceso de evaluación de lasconsecuencias y acciones ulteriores al mismo

- Proponer a la Rectora el nombramiento de los miembros del Comité Técnicode Evaluación de la Docencia

- Resolver cuantas dudas de interpretación puedan plantearse en relación conla aplicación del presente procedimiento a lo largo del proceso evaluador

- Revisar y mejorar este procedimiento- Otras que le pueda asignar el Consejo de Dirección.

B. Responsables académicos

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Π Decano o director, o persona en la que deleguen, del órgano responsable de latitulación y el director del máster.- Emitir un informe de validación de los contenidos del autoinforme- Valorar la planificación, el desarrollo y la actuación docente del profesor en

el marco del centro o del estudio- Valorar la coordinación con otros profesores, los resultados académicos y

las encuestas de satisfacción.- Velar por la calidad de la docencia

C. Responsable de calidad del máster:

Tal y como se ha dicho en el apartado 9.1, El órgano responsable designará elResponsable de Calidad del máster, que preferiblemente será el mismo director o, entodo caso, un profesor del máster.

Funciones relativas a la Garantía de Calidad del Profesorado:Π Velar por la calidad de la enseñanza y del profesorado de su titulación.Π Recibir y recopilar la información relativa a la evaluación del profesorado y

trasladarla a la CGQ para su análisis y discusión.

2. ÓRGANOS COLEGIADOS:

A. Comité de Calidad de la UIB (CQUIB)Su composición y funciones generales se describen en el aparado 9.1.Las funciones específicas en relación a la garantía de calidad del profesorado son:

Π Velar por la calidad de las enseñanzas y del profesorado de la UIB.Π Iniciar anualmente el proceso de evaluación de la docencia y dirigir el

desarrollo de todos sus trámitesΠ Resolver el expediente de evaluación de cada profesor solicitante de la UIBΠ Notificar y certificar individualmente a cada profesor los resultados de la

evaluación de su docenciaΠ Indicar al profesorado y a los responsables académicos acciones de mejora y

acciones de seguimiento de la docenciaΠ Atender todas las reclamaciones que surjan durante el procedimientoΠ Proponer al Rector el nombramiento de expertos externos como consultores

cuando el proceso de evaluación así lo requieraΠ Realizar anualmente un informe institucional de difusión de resultadosΠ Velar por la transparencia y rigor del proceso de evaluación y la

confidencialidad de los datos

B. Comité Técnico de Evaluación Docente (CTAD)Composición:

Π Vicerrector competenteΠ Responsable de formación de la UIBΠ 1 estudiante a propuesta del Consejo de DirecciónΠ 1 representante de la Junta de Personal del PDI a propuesta del Consejo de

DirecciónΠ Directora del Servicio de Estadística y Calidad Universitaria.Π Otros miembros que decida el Consejo de Dirección.

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FuncionesΠ Recabar y realizar los informes técnicos de evaluación relativos a cada

profesor/a de la UIB y elevar la propuesta correspondiente al Comité deCalidad de la UIB (CQUIB)

Π Proponer al CQUIB acciones de mejora de la docencia a cargo de cadaprofesor/a evaluado

Π Asesorar al CQUIB en todo lo relativo a la evaluación docente delprofesorado

Π Velar por la transparencia y rigor del proceso de evaluación y laconfidencialidad de los datos

Π Proponer las posibles mejoras del proceso de evaluación en todos susapartados

3. OTROSC. Servicio de Estadística y Calidad Universitaria (SEQUA)

Π Gestionar los procesos de evaluación docente (cuestionario, autoinforme,indicadores, etc.), así como la información sobre los resultados académicos.

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN:

1. Autoinformes del profesor:La Universitat de les Illes Balears dispone de dos modelos de autoinforme delprofesorado en función de las diferentes situaciones en la carrera académica del profesorque solicita la evaluación.

a) InstrumentoEl autoinforme tiene una doble finalidad:

a. Ser el espacio para la consignación y la aportación de evidencias de calidad,innovación y mejora docente en los ámbitos de la planificación y eldesarrollo de la actividad docente

b. Recoger la reflexión del profesor, para el periodo de tiempo evaluado, sobre:• los resultados académicos de su docencia• los cuestionarios de opinión de los alumnos sobre la labor docente del

profesorado y de otros instrumentos que puedan reflejar evidenciassimilares

• la calidad, la innovación y la mejora de su docencia a lo largo de todo elperiodo de docencia que se evalúa (2 o 5 años)

El profesor contesta el Autoinforme a través de GRADUS (la intranet de la UIB) en elplazo aproximado de un mes y medio coincidiendo con el cierre de las actas.

El autoinforme recoge las 3 dimensiones a evaluar:a. Planificación: El profesor aporta información sobre las decisiones adoptadas en

la planificación de la docencia que tiene asignada:• Elección de las asignaturas• El programa de la asignatura• La coordinación docente

b. Desarrollo: El profesor aporta información sobre sus actividades de enseñanza ylas actividades de aprendizaje que han realizado los estudiantes. De igual modo,informa sobre los procedimientos de evaluación que ha aplicado para valorar eltrabajo de los estudiantes:

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las actividades de aprendizaje que han realizado los estudiantes. De igual modo,informa sobre los procedimientos de evaluación que ha aplicado para valorar eltrabajo de los estudiantes:

• Actividades de enseñanza y aprendizaje• Procedimientos de evaluación

c. Resultados: Aporta información sobre el logro de los objetivos formativos porlos estudiantes, así como sobre la revisión y mejora de su actividad docente:

• Logros por los estudiantes de los objetivos formativos• Revisión y mejora de la actividad docente

b) Valoración del autoinformeLa presentación del Autoinforme es una condición necesaria pero no suficiente para lavaloración FAVORABLE

El profesor debe aportar, como mínimo, una evidencia de calidad, mejora o innovacióntanto en alguno de los ámbitos previstos en el BLOQUE A (planificación) como en elBLOQUE B (desarrollo), y completar las valoraciones previstas en el BLOQUE C.

Para una valoración positiva del Autoinforme, es requisito indispensable que sucontenido sea adecuado y pertinente.

• La valoración sobre el contenido y la pertinencia de los contenidos delautoinforme será SATISFACTORIA o INSATISFACTORIA.

• La valoración sobre la adecuación del contenido de los bloques A y B delautoinfome corresponderá a los responsables académicos y al ICE

• La valoración del bloque C corresponde al SEQUA.

Corresponde al Comité de Calidad de la UIB (CQUIB) la valoración conjunta delAutoinforme.

El Autoinforme será informado FAVORABLEMENTE si la evaluación conjunta porlos diferentes responsables valora satisfactoriamente la adecuación y la pertinencia delos contenidos del Autoinforme. Si la evaluación es DESFAVORABLE, la valoracióntendrá que ser motivada. El Comité de Calidad de la UIB (CQUIB) puede hacerrecomendaciones aunque la valoración sea favorable.

2. Cuestionarios de opinión de los alumnos

La información sobre el grado de satisfacción de los alumnos con la actividad docentedel profesorado se recoge a través de los Cuestionarios de Opinión de los alumnos sobrela labor docente del profesorado. Se tendrán en cuenta todas las encuestas de opiniónsobre la actividad docente del profesorado correspondiente al periodo evaluado.

La UIB vela para que el profesorado disponga de los informes de opinión de losalumnos en los que se incluya una comparativa con la media del Máster, delDepartamento y de la UIB.

Cuando el número de estudiantes del grupo sea muy bajo, el jefe de estudios podráarbitrar otros mecanismos para recoger la opinión del alumnado (grupos focales,entrevista personal al alumnado con carácter confidencial…).

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3. IndicadoresA partir de la política de calidad del profesorado, La CTAD define y propone a laCQUIB una batería de indicadores que aporten información sobre el cumplimiento delos objetivos propuestos en relación a los siguientes grandes grupos:

Π Indicadores relativos a la planificación de la docencia• Programas de las asignaturas (Cumplimiento de plazos previstos de

información pública, actualización del programa, etc.)• Coordinación docente (asistencia de los profesores al consejo de estudios,

resultados conseguidos, etc.)

Π Indicadores relativos al desarrollo de la docencia• Innovación (participación en proyectos de innovación, etc.)• Grado de cumplimiento del programa• Participación en la mejora de la calidad del máster.• Cumplimiento de las obligaciones docentes (entrega de actas, asistencia a

tutoría, puntualidad en las clases, etc.)

Π Indicadores relativos a los resultados del aprendizaje de los alumnos• Valoración del progreso y de los resultados de aprendizaje de los alumnos de

las asignaturas que imparte el profesor- Tasa de rendimiento- Tasa de éxito- Tasa de créditos presentados- Tasa de fracaso- Tasa de eficiencia

• Resultados de la formación del máster.- Tasa de abandono- Tasa de eficiencia- Tasa de graduación

Π Indicadores relativos a la Participación del profesor en actividades de calidad ymejora de la docencia, del máster y de la Universidad.• Participación en comités y grupos de mejora (asistencia a las reuniones de la

CGQ, ser miembro de la CGQ, participación en grupos de mejora, etc.)• Participación en actividades de Formación destinadas a mejorar la capacidad

didáctica o la formación específica del profesorado.• Asistencia a actividades de difusión e información respecto a la calidad.• Grado de conocimiento de inglés, catalán, castellano y otros.• Realización de actividades de gestión

Π Otros que defina la CTAD

4. Informe de los Responsables académicos

A partir de la información recogida con los instrumentos citados, los responsablesacadémicos hacen una valoración sintética sobre la planificación, el desarrollo, losresultados de la actividad docente y la participación del profesor evaluado enactividades de calidad y mejora de la docencia, del máster y de la Universidad. Parapoder emitir estas valoraciones sobre cada dimensión cuentan con la informaciónrelativa a cada profesor que consta en la bases de datos DOCÈNCIA de la UIB, ademásdel conocimiento personal y profesional del profesor.

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actividades de calidad y mejora de la docencia, del máster y de la Universidad. Parapoder emitir estas valoraciones sobre cada dimensión cuentan con la informaciónrelativa a cada profesor que consta en la bases de datos DOCÈNCIA de la UIB, ademásdel conocimiento personal y profesional del profesor.

La valoración no desfavorable de los informes de los responsables académicos seconsidera un requisito mínimo para la evaluación positiva de la actividad docente.

Los responsables académicos evalúan la actuación desarrollada por el profesor durantelos últimos cinco años, evaluando como FAVORABLE, SUFIENTE oDESFAVORABLE en relación a la dimensión que se considere. Es imprescindibleargumentar las valoraciones desfavorables. En cualquier caso los informes propondránunas acciones de mejora del profesor. En el caso de FAVORABLE, estas propuestassólo tendrán la consideración de recomendaciones. En el caso de SUFICIENTE y deDESFAVORABLE, se marcará la obligatoriedad y la priorización de las accionesdescritas (por ejemplo, asistencia a cursos de formación, revisión del programa,participación en grupos de mejora, etc.).

Utilización de los resultados de la evaluación docente en la revisión y mejora deldesarrollo del plan de estudios

Esta información es recopilada por el responsable de calidad del máster y analizada porla CGQ (Comisión de Garantía de Calidad del Máster) según se describe en el proceso“PE7. Análisis y mejora de resultados”.

De dicho análisis se deben realizar acciones de mejora (correctivas o preventivas) con elobjetivo de solucionar los puntos débiles, prevenir su potencial aparición o mejorar elsistema. Como consecuencia de la priorización de estas acciones, se elaborarán planesde mejora que deberán ser aprobados por el órgano responsable.

Los planes de mejora, tanto de forma global, como los planes específicos opersonalizados de cada profesor, que se ha recogido en el informe de los responsablesacadémicos se deben ejecutar según lo previsto. El decano o director, o persona enquien deleguen, a nivel de órgano responsable y el responsable de calidad a nivel demáster hacen un seguimiento continuo de la efectiva implantación de las accionesplanificadas y de su repercusión en el plan de estudios.

Fruto de este análisis, y en función de los resultados obtenidos, es posible que se debamodificar el plan de estudios o incluso, se produzca la eventual extinción del máster, taly como se describe en PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster

Finalmente la CGQ debe rendir cuentas de la actividad de la titulación mediante unamemoria anual de seguimiento, evaluación y mejora del máster que revisará y aprobarála Comisión de Calidad de la UIB (CQUIB).

9.3. PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DE LASPRÁCTICAS EXTERNAS Y LOS PROGRAMAS DE MOVILIDAD

2 Procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas

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IntroducciónDe acuerdo con la naturaleza y el carácter de las titulaciones de la UIB hay quediferenciar aquellas en las que las prácticas externas son obligatorias y que suponen unnúmero de créditos importante, de aquellas titulaciones en las que las prácticas externasson optativas y con un bajo número de créditos.

Esta diferenciación es importante ya que partiendo del cumplimiento de los criterios decalidad generales en todas las titulaciones la organización de las mismas tendrá encuenta las características diferenciales del máster anteriormente mencionadas, por tanto,los mecanismos y procedimientos planteados son de carácter general y común a todoslos másters, pudiendo precisar una adaptación específica en casos concretos.

En el SGIQ de la UIB está previsto el siguiente procedimiento para garantizar la calidadde las prácticas externas:

Π PC9. Procedimiento de gestión y revisión de les prácticas externas integradasen el Plan de Estudios.

Π PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados.Π PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados.Π PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

Mecanismos para garantizar la calidad de las prácticas externas

Para garantizar la efectividad de las prácticas la titulación, a través de la universidad,concierta convenios con instituciones, asociaciones de empresas y colegiosprofesionales y con cooperadores concretos.

Éstos se elaboran de manera que se asegure la relación directa entre las prácticas y losestudios, y establecen el contenido específico, el calendario, el horario, el deber desecreto, el centro en que se llevan a cabo, el acceso a los centros del profesoradoencargado de las tutorías, así como la participación del ente cooperador en la evaluacióndel alumnado y, en general, la evaluación de la práctica realizada.

El alumno se puede matricular de la asignatura de prácticas externas siempre y cuandocumpla los requisitos exigidos. Esta matrícula se realiza en los servicios administrativosdel centro y tiene valor hasta que el alumno haya sido evaluado de las prácticasexternas, de acuerdo con la normativa específica establecida por el órgano responsable.

El/la tutor/a de las prácticas externas tendrán que ser un/a profesor/a vinculado a losestudios correspondientes.

El período de prácticas es tutorizado por el profesorado de la Universitat de les IllesBalears con la colaboración de les personas que supervisen las prácticas de las empresaso instituciones.

Son funciones de los profesores tutores o profesoras tutoras:a) Elaborar el plan de prácticas de cada estancia en prácticas con el supervisor o

supervisora de cada empresa, y redactar el correspondiente anexo, en el cual seespecificaran las actividades que debe realizar el estudiante.

b) Llevar a cabo la tutoría periódica, controlando las condiciones de desarrollo yhaciendo el seguimiento del período de prácticas.

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haciendo el seguimiento del período de prácticas.c) Colaborar con la persona encargada de la supervisión -profesional de campo de

las estancias en prácticas.d) Autorizar las modificaciones del plan de prácticas, después de haber presentado

un informe motivado.e) Llevar a cabo el proceso evaluador de las prácticas de los estudiantes, mediante

una memoria de actividades y/o entrevista del alumnado y la empresa, deacuerdo con las líneas y criterios generales de desarrollo elaborados con estafinalidad.

f) Evaluar la consecución de las consecuencias previstas y del cumplimiento delplan de prácticas.

g) Evaluar la entidad una vez finalizado el periodo de prácticas, y comunicar laposible inserción del alumnado.

h) Mantener un mínimo de 3 contactos directos, mediante visitas a la entidad, yotros contactos (telefónico, correo electrónico...) con el supervisor o supervisorao persona responsable de las prácticas del alumnado en la entidad durante superíodo de prácticas, de tal forma que pueda hacerse un seguimiento adecuadode la actividad del alumnado: el plan de prácticas, el horario, la duración, lasatisfacción de ambas partes, etc.

i) Otras que puedan derivarse del plan de prácticas de la titulación.

Para asegurar la calidad de las prácticas externas, los directores de los másters seasegurarán que los tutores profesionales tengan la titulación y el grado de experiencialaboral adecuado para desempeñar su función.

El seguimiento y evaluación de los resultados de aprendizaje de las prácticas y el logrode las competencias previstas será realizado por los tutores del alumno, entendiendo portutores un/a profesor/a vinculado a los estudios correspondientes y una personacualificada de la empresa o institución donde se realizarán las prácticas. Amboscolaboraran conjuntamente. La evaluación constará, como mínimo, de un seguimientoindividualizado de las prácticas por parte de ambos tutores (entidad y UIB) y elalumnado tendrá que presentar una memoria de prácticas y cumplir con las exigenciasdemandadas por parte de los estudios.

Las prácticas externas tienen que garantizar el logro de las competencias que se lesexigirá haber superado después de la finalización de sus estudios.

Las prácticas externas serán calificadas de acuerdo con la escala numérica establecidaen el artículo 5 del Real decreto 1125/2003, de 5 de septiembre, por el cual seestablecen el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en lastitulaciones universitarias de carácter oficial y calidez en todo el territorio nacional.

Una vez al año, los tutores de prácticas se reunirán con el director del máster oresposable de calidad para la elaboración de una memoria general de las prácticas queincluya como mínimo:

Π Evaluación de las entidades colaboradoras (por parte de los profesores tutores ydel alumnado que ha realizado las prácticas en este ente)

Π Evaluación de la labor de los tutores (por parte de la entidad colaboradora y delalumno/a)

Π Evolución de los alumnos y alcance de las competencias previstas.

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Π Cumplimiento de los planes de prácticas.Π Grado de satisfacción de los alumnos con la empresa.Π Grado de satisfacción de la empresa con los alumnos.

El responsable de calidad del máster tiene entre sus funciones la de recopilar toda estainformación (ver PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados), que lleva ala CGQ para su análisis, discusión y toma de decisiones tal y como se describe en elPE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados. Fruto de este análisis harápropuestas de mejora que recogerá priorizadas en un plan de mejoras, que será aprobadopor el órgano responsable (ver PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión delmáster).

Todas estas actividades se recogen en la memoria de seguimiento del SGIQ y siguen eltratamiento que se describe en PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados.

Instrumentos de recogida de información

Π Evaluación de los entes colaboradores (por parte de los profesores tutores y delalumnado que ha realizado las prácticas en este ente).

Π Evaluación de la labor de los tutores (por parte de la entidad y del alumno).Π Evolución de los alumnos y alcance de las competencias previstas (por parte del

profesor tutor y del tutor profesional).Π Cumplimento de los planes de prácticas (por parte del profesor tutor y del tutor

profesional).Π Grado de satisfacción de los alumnos con la empresa.Π Grado de satisfacción de la empresa con los alumnos.

Órganos y unidades implicados en la recogida y análisis de información en eldesarrollo de las prácticas, revisión de la planificación de las prácticas y toma de

decisiones

Responsable de calidad delmáster

Π Recopilar la información proporcionada porlos profesores tutores.

Comisión de Garantía deCalidad del Máster

Π Analizar la información.Π Realizar propuestas de mejora.Π Elaborar la memoria anual de seguimiento del

máster que incluye la memoria de prácticas. Órgano responsable delMáster

Toma de decisiones:Π Aprobar los planes de mejora.Π Validar la memoria anual de seguimiento del

máster.Π Aprobar las propuestas de modificación de las

prácticas. Si la modificación de las prácticasimplica una modificación del plan de estudios,seguirá el proceso PE9. Garantía de calidad yrevisión del máster.

Procedimiento para garantizar la calidad de los programas de movilidad

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En el SGIQ de la UIB está previsto el siguiente procedimiento para garantizar losprogramas de movilidad:

Π PC11. Procedimiento de gestión y revisión de la movilidad de los estudiantes.

Los programas de movilidad son aquellos que posibilitan a los estudiantes a acceder aestudios, por un tiempo determinado, en otras instituciones de educación superior delpropio país o del extranjero. Esta actividad va siempre asociada al reconocimientoacadémico de las materias impartidas durante la estancia.

Procedimientos para la recogida y análisis de información sobre los programas demovilidad

El Vicerrectorado y la Comisión de Relaciones Internacionales (formada por loscoordinadores de movilidad de cada órgano responsable) hacen el seguimiento y elanálisis de:

Π La evolución del número de estudiantes (incoming y outgoing) que hansolicitado una plaza de movilidad en alguno de los programas demovilidad/intercambio en los que participa la UIB.

Π La evaluación del grado de satisfacción del periodo de intercambio de losestudiantes (cuestionario).

A partir de toda la información citada, elaboran una memoria anual de los programas demovilidad/intercambio.

Utilización de la información recogida en la revisión y mejora del desarrollo delplan de estudios

El Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIQ) se basa en la aplicación cíclica decuatro fases consecutivas:

Π Recogida y análisis de la informaciónΠ Toma de decisionesΠ Control, revisión y mejora continua.Π Rendición de cuentas.

El Coordinador de movilidad y los profesores tutores, junto con el responsable decalidad y la Comisión de Garantía de Calidad del Máster trabajan para que las accionesde movilidad contribuyan a la adquisición, por parte de los estudiantes, de lascompetencias descritas en este plan de estudios.

La CGQ, junto con el coordinador de movilidad y los profesores tutores, realiza todaslas acciones necesarias para:

• Garantizar que las acciones de movilidad son adecuadas y suficientes parasatisfacer las necesidades formativas del plan de estudios y contribuir a adquirirlas competencias previstas en el perfil de egreso.

• Evaluar el desarrollo y los resultados de las acciones de movilidad realizadas yen curso.

• Revisar y mejorar las acciones de movilidad

El responsable de calidad del máster recoge la información sobre los programas demovilidad relativa a su titulación (ver PS6. Procedimiento de recogida y medición deresultados). Esta información es analizada y discutida en el seno de la CGQ quepropone acciones de mejora que priorizará en un plan de mejoras, que será aprobado porel órgano responsable tal y como se describe en el PE7. Procedimiento de análisis ymejora de resultados y PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

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movilidad relativa a su titulación (ver PS6. Procedimiento de recogida y medición deresultados). Esta información es analizada y discutida en el seno de la CGQ quepropone acciones de mejora que priorizará en un plan de mejoras, que será aprobado porel órgano responsable tal y como se describe en el PE7. Procedimiento de análisis ymejora de resultados y PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

Estas actividades se recogen en la memoria de seguimiento del SGIQ y siguen eltratamiento que se describe en PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados.Una vez al año la CGQ, a partir de la información recogida por el responsable decalidad relativa a los programas de movilidad y a los resultados obtenidos por elprograma formativo, revisa y mejora el desarrollo del plan de estudios y elabora lamemoria anual de seguimiento del SGIQ que contiene la información relativa a losresultados de los programas de movilidad.

El órgano responsable, en base a la memoria anual, revisará la oferta formativa paracomprobar su adecuación. Se pueden dar diversas posibilidades según el grado degravedad de las incidencias detectadas:

Π Leve: Se elaboraran planes de mejora que seguirán el proceso PE7. Procesode análisis y mejora de resultados.

Π Medio: Se revisará la oferta formativa según el proceso PE3. Diseño yaprobación del estudio, planteando el desarrollo de un nuevo plan deestudios o la reforma de los planes de estudio existentes.

Π Grave o no acreditación: se tendrá que plantear la extinción del máster segúnel proceso PE10. Criterio para la eventual extinción del máster.

La memoria anual, en la que se incluye la información relativa a los resultados y a lasacciones llevadas a cabo en los programas de movilidad, se hará pública en la web yaccesible a todos los grupos de interés.

Órganos y unidades implicados en la recogida, análisis de información y toma dedecisiones de los programas de movilidad

Vicerrectorado y laComisión de RelacionesInternacionales

ß Hacer el seguimiento y el análisis de:Π La evolución del número de estudiantes

(incoming y outgoing) que han solicitado unaplaza de movilidad en alguno de losprogramas de movilidad/intercambio en losque participa la UIB.

Π La evaluación del grado de satisfacción delperiodo de intercambio de los estudiantes(cuestionario).

Π El papel de los Profesores Tutores delprograma PAP-ERASMUS, los Coordinadoresde Movilidad de los estudios, EstudiantesBecarios y Estudiantes Colaboradores del SRI.

ß Elaborar la memoria anual de los programas demovilidad/intercambio.

Responsable de calidad delmáster

Π Recopilar la información proporcionada por elvicerrectorado, la comisión de RelacionesInternacionales y el coordinador de movilidaddel centro al que pertenece el máster.

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del centro al que pertenece el máster.Comisión de Garantía deCalidad del Máster

Π Analizar la información relativa a losprogramas de movilidad y su repercusión conlos resultados de aprendizaje

Π Realizar propuestas de mejoraΠ Elaborar la memoria anual de seguimiento del

máster que incluye los resultados de losprogramas de movilidad

Órgano responsable delMáster

Toma de decisiones:Π Aprueba los planes de mejoraΠ Validar la memoria anual de seguimiento del

máster.Π Aprueba las propuestas de modificación de las

acciones y programas de movilidad. Si estarevisión implica una modificación del plan deestudios, seguirá el proceso PE9. Garantía decalidad y revisión del máster.

9.4. PROCEDIMIENTOS DE ANÁLISIS DE LA INSERCIÓN LABORAL DELOS TITULADOS Y DE LA SATISFACCIÓN CON LA FORMACIÓNRECIBIDA

El SGIQ de la UIB tiene previsto un mecanismo de recogida de la información relativaa la inserción laboral de sus graduados y a su satisfacción con la formación recibidamediante la Encuesta de Inserción Laboral. Esta información sigue los mecanismos derecogida, análisis y mejora que se describen en el propio SGIQ en los siguientesprocesos:

Π PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados.Π PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados.Π PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster

La encuesta de Inserción laboral aplicada por el SEQUA, se establece con unaperiodicidad anual con el objeto de conocer la inserción laboral y la satisfacción denuestros titulados. El ámbito es la totalidad de los graduados del curso académicocorrespondiente.

La aplicación se realiza en dos fases, la primera vía correo electrónico, y una segundatelefónicamente. Para ello disponemos de las siguientes herramientas:

Π Proceso general de encuesta.Π Protocolo para el control de encuestas.Π Recomendaciones para la elaboración de cuestionarios.Π Planificación de la encuesta.Π Modelo de cuestionario.Π Informes.

El cuestionario se estructura en tres partes fundamentales:

Π Datos personalesΠ La primera trata de identificar las características personales y la evolución de la

vida laboral del encuestado desde que inició sus estudios hasta el momentoactual.

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vida laboral del encuestado desde que inició sus estudios hasta el momentoactual.

Π La segunda trata de conocer el grado de satisfacción del postgraduado conrespecto a las enseñanzas recibidas en la UIB

El Servei d’Estadística i Qualitat Universitària planifica y aplica la encuesta y elaboralos informes descriptivos. Los informes incluyen la información de cada máster de unórgano responsable y del total de la UIB.

Toda esta información debe ser recopilada por el responsable de calidad del máster yanalizada por la CGQ (Comisión de Garantía de Calidad del Máster) según se describeen el proceso PE7. Análisis y mejora de resultados.


Fruto de este análisis, y en función de los resultados obtenidos, es posible que se debamodificar el plan de estudios o incluso, se produzca la eventual extinción del máster, taly como se describe en PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

Finalmente la CGQ debe rendir cuentas de la actividad de la titulación mediante unamemoria anual que revisará y aprobará la Comisión de Calidad de la UIB (CQUIB).

Dicha encuesta está previsto que se aplique a partir del inicio del año 2010,transcurridos dos años de salir los primeros egresados en las titulaciones de masteroficiales de la UIB, que terminaron sus estudios en el curso 2006-2007. Este período detiempo se considera el adecuado para valorar por primera vez el efecto de esos estudiosen su inserción laboral.

9.5. PROCEDIMIENTOS PARA EL ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DELOS DIFERENTES COLECTIVOS IMPLICADOS (ESTUDIANTES,PERSONAL ACADÉMICO Y DE ADMINISTRACION Y SERVICIOS, ETC.) YDE ATENCIÓN A LAS SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES. CRITERIOSESPECÍFICOS EN EL CASO DE EXTINCIÓN DEL MÁSTER

3 Procedimientos para el análisis de la satisfacción de los diferentes colectivosimplicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios,etc.)

El SGIQ de la UIB tiene previsto un mecanismo de recogida de la información relativaa la satisfacción de los diferentes colectivos implicados mediante procesos de encuesta.Esta información sigue los mecanismos de recogida, análisis y mejora que se describenen el propio SGIQ en los siguientes procesos:

Π PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados.

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Π PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultadosΠ PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster

Para el control de estos procesos de encuesta se dispone de los siguientesprocedimientos, protocolos y recomendaciones:

Π Proceso general de encuesta.Π Protocolo para el control de encuestas.Π Recomendaciones para la elaboración de cuestionarios.Π Planificación general de las encuestas.Π Calendario de aplicación de las encuestas.

Los procesos de encuesta previstos se muestran en la siguiente tabla.

Herramientas de recogida de la informaciónEncuesta de satisfacción de los alumnos con la labor docente de suprofesoradoEncuesta de perfil y satisfacción de los alumnos de nuevo ingreso (conrespecto al proceso de matrícula, orientación previa a la matrícula, accionesde acogida, etc.)Encuesta de satisfacción de los alumnos con su plan de estudiosEncuesta de satisfacción de los profesoresEncuesta de satisfacción del PASEstudio de empleadores y otros grupos de interés externos

Para cada uno de estos procesos de encuesta se dispone de las siguientes herramientas:

Π Planificación de la encuesta.Π Modelo de cuestionario.Π Informes.

En el Procedimiento PS6. Recogida y medición de resultados se describen todos losmecanismos de los que la titulación dispone para obtener la opinión y el nivel desatisfacción de los grupos de interés, la inserción laboral de sus titulados y lasatisfacción con su programa formativo, los resultados en el desarrollo de los procesos,la valoración del progreso y los resultados de aprendizaje, resultados de la formación,desarrollo de los objetivos, resultados de las prácticas externas y de las actividades demovilidad.

Toda esta información debe ser recopilada por el responsable de calidad del máster yanalizada por la CGQ (Comisión de Garantía de Calidad del Máster) según se describeen el proceso PE7. Análisis y mejora de resultados.


Fruto de este análisis, y en función de los resultados obtenidos, es posible que se debamodificar el plan de estudios o incluso, se produzca la eventual extinción del máster, taly como se describe en PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

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modificar el plan de estudios o incluso, se produzca la eventual extinción del máster, taly como se describe en PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

Finalmente la CGQ debe rendir cuentas de la actividad de la titulación mediante unamemoria anual que revisará y aprobará la Comisión de Calidad de la UIB (CQUIB).

Procedimientos de atención a las sugerencias y reclamaciones

Procedimiento para la recogida y análisis de información sobre sugerencias, quejasy reclamaciones

El SGIQ de la UIB tiene previsto un mecanismo de recogida de sugerencias yreclamaciones cuyo objeto es detectar, recoger, revisar, analizar y registrar lasfelicitaciones, quejas, sugerencias y reclamaciones que manifiesten los diferentesgrupos de interés con la intención de establecer e implantar acciones correctivas,preventivas o de mejora que conduzcan a la organización a la mejora continua.

El alcance de este procedimiento incluye todas las actividades encaminadas a lapresentación, tramitación y análisis de quejas y sugerencias hasta la propuesta eimplantación de acciones correctivas o preventivas y su seguimiento para la resoluciónde las quejas o sugerencias presentadas.

Π PS7. Procedimiento de gestión y revisión de incidencias, reclamaciones ysugerencias.

Π Formulario de sugerencias, quejas y reclamaciones

Generalidades

Las quejas no tienen carácter de recurso administrativo ni su presentación supone lainterrupción de los plazos que pueda establecer la normativa vigente. De la mismamanera la presentación de quejas no supone la renuncia al ejercicio de otros derechos.

Presentación de una queja o sugerencia

Formulario de quejas y sugerenciasLas quejas y sugerencias presentadas tienen que estar recogidas en elformulario oficial, disponible en la secretaría del órgano responsable y en lapágina web del Centro de Estudios de Postgrado. Los formularios recogidosson enviados al responsable de calidad de la titulación, que debe darrespuesta razonada utilizando los campos habilitados a tal fin en elformulario.

Además, la página web del Centro de Estudios de Postgrado tiene un buzónde comentarios y sugerencias para recoger, vía e-mail, aportaciones paramejorar el contenido de ésta o aspectos administrativos competencia delcentro.

Se pueden presentar quejas y sugerencias anónimas, pero en este caso elinteresado/a no tendrá derecho a respuesta. En este caso el responsable decalidad decidirá su inclusión en los informes de quejas y sugerencias segúnsu relevancia.

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su relevancia.

Canales de comunicaciónLas personas interesadas en realizar una queja o sugerencia lo pueden hacerpor cualquiera de los siguientes canales:Π Presencial: En la secretaria de su órgano responsable. Las secretarías

han de tener un número suficiente de formularios a disposición de losinteresados/as. En caso contrario será responsabilidad del personal dela secretaría proporcionarle una copia a la persona que lo solicite.En este caso se le entregará una copia al interesado/a, otra se registraráen la secretaria del centro y una tercera se remitirá al responsable decalidad de la titulación (recordemos que preferiblemente elresponsable de calidad en los másters será su director, pero puedehaberse nombrado otro profesor).

Π Correo: Dirigido al responsable de calidad de su titulación.Π E-mail: Dirigido al responsable de calidad de su titulación.

El interesado/a ha de especificar el canal por el cual quiere recibir larespuesta a su queja o sugerencia. En el caso de que no lo haga, la respuestase producirá por el mismo canal en el que se haya presentado la queja osugerencia.

Tramitación

La secretaría del centroo el CEP remitirá una copia de las quejas o sugerencias que lelleguen por cualquiera de los medios especificados al responsable de calidad de cadatitulación en el plazo máximo de 7 días hábiles.

En caso de que la queja o sugerencia haga referencia a un servicio de la universidad,será el responsable de calidad el encargado de hacérselo llegar.

Determinación y análisis de las causas y clasificación de la queja o sugerencia

El responsable de calidad ha de determinar y analizar las causas que originen elproblema.

De la misma manera clasifica la queja o sugerencia según los aspectos que contempla elReal Decreto 1393/2007 que establece la ordenación de las enseñanzas universitarias.Estos aspectos son:

Π Objetivos, perfil de ingreso y perfil del titulado.Π Organización / planificación del programa formativo.Π Acceso y admisión de estudiantes.Π Personal académico.Π Recursos materiales y servicios.Π Resultados.

Propuesta de acciones correctivas, preventivas o de mejora

Una vez analizadas las causas de la queja o sugerencia, el responsable de calidad tieneque hacer una propuesta de acciones correctivas, preventivas o de mejora de todasaquellas que no pueda resolver de manera inmediata.

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aquellas que no pueda resolver de manera inmediata.

La propuesta ha de incluir las acciones a realizar, el responsable de realizarlas y la fechade inicio prevista.

Aprobación de las acciones de mejora

La CGQ ha de aprobar las acciones propuestas por el responsable de calidad de latitulación para aquellas quejas o sugerencias que no se hayan solucionado de manerainmediata.

Implantación y seguimiento de las acciones correctivas, preventivas o de mejora

Se procederá a la implantación y seguimiento de las acciones derivadas de las quejas osugerencias, tanto las que pueda resolver de manera inmediata como las aprobadas porel CGQ.

Todas las acciones ejecutadas o previstas se documentarán en el formulario y serealizará su control. El responsable de calidad es el encargado de controlar la ejecuciónde las acciones previstas. Una vez realizadas las actividades previstas se anotará la fechade la su realización.

La implantación y seguimiento de las actuaciones derivadas de las quejas y sugerenciasseguirán lo descrito en el PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados.

Se informa al órgano responsable de las actividades propuestas.

Comunicación de las actuaciones al interesado/a

Tanto si se ha resuelto de manera inmediata, como si se ha llevado a la CGQ, elResponsable de Calidad ha de comunicar al interesado/a la decisión tomada.

Se establece un plazo de 7 días hábiles para responder al interesado/a informando de lasmedidas tomadas o, como mínimo, de la recepción de la queja o sugerencia y suposterior tratamiento.

El interesado/a puede solicitar un acuse de recibo diferente del canal por el cual presentael formulario. En caso que no especifique un canal concreto para el acuse de recibo, seutilizará el mismo que haya hecho servir el interesado/a para la presentación de la quejao sugerencia.

Ha de quedar constancia de la fecha de la comunicación.

Control de eficacia

Finalmente, el responsable de calidad de la titulación ha de comprobar que se hanresuelto las causas que originaron la queja o la sugerencia y anotar la fecha de estacomprobación.

Con esta actividad final se cierra el expediente de queja o sugerencia y se procede a suregistro. Este expediente formará parte del informe anual de quejas y sugerencias segúnlo previsto en el apartado 6.1.

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registro. Este expediente formará parte del informe anual de quejas y sugerencias segúnlo previsto en el apartado 6.1.

Felicitaciones

Buenas prácticas y comunicación al interesado/a.

Utilización de la información sobre sugerencias, quejas y reclamaciones en larevisión y mejora del desarrollo del plan de estudios

El responsable de calidad elabora como mínimo cada año un informe de Quejas ySugerencias (“Informe QiS”) que contiene lo siguiente:

1. Informe estadístico comparativo del número de quejas y sugerencias recibidosen este año y el anterior clasificados según:

Π Causas de las quejas y sugerencias (ver punto 5.4).Π Órganos o servicios afectados.Π Distribución temporal de las quejas y sugerencias.Π Cumplimiento de los plazos de respuesta.

Las quejas y sugerencias anónimas tienen que recibir un tratamiento estadísticodiferenciado de las identificadas.

2. Copias de los formularios y de las respuestas y medidas adoptadas para todas lasquejas y sugerencias.

Esta información ha de formar parte de la memoria anual de seguimiento del SGIQ queha de elaborar la CGQ (ver PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados).

Esta información sigue los mecanismos de recogida, análisis y mejora que se describenen el propio SGIQ en los siguientes procesos:

Π PS6. Procedimiento de recogida y medición de resultados.Π PE7. Procedimiento de análisis y mejora de resultados.Π PE9. Procedimiento de garantía de calidad y revisión del máster.

La información relativa a las quejas, sugerencias y reclamaciones se recopila por elresponsable de calidad del máster y se analiza por la CGQ (Comisión de Garantía deCalidad del Máster) según se describe en el proceso PE7. Análisis y mejora deresultados.

A partir de dicho análisis se realizan acciones de mejora (correctivas o preventivas) conel objetivo de solucionar los puntos débiles, prevenir su potencial aparición o mejorar elplan de estudios. Como consecuencia de la priorización de estas acciones se elaboraránplanes de mejora que deberán ser aprobados por el órgano responsable.

El análisis de las quejas, sugerencias y reclamaciones podría conducir a una revisión ymodificación del plan de estudios tal y como se describe en PE9. Procedimiento degarantía de calidad y revisión del máster.

La memoria anual de seguimiento del SGIQ recoge el informe QiS. Esta memoria debeser aprobada por el órgano responsable, elevada a la CQUIB y publicada.

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Procedimientos de información pública

La finalidad del procedimiento de información pública es establecer la sistemática aseguir para hacer pública la información relativa al máster, garantizar que es laadecuada, está actualizada y es suficiente para satisfacer las necesidades de los gruposde interés.

El alcance de este procedimiento abarca la selección, recopilación, validación, difusióny revisión periódica y continua de la información pública relativa al máster i al centroen que se imparte.

La titulación, publica y revisa anualmente información actualizada sobre estascuestiones:

Π La oferta formativa.Π Los objetivos y la planificación de la titulación.Π El perfil de ingreso y de titulado.Π Las políticas y actividades de orientación, acceso, matrícula y acogida de los

estudiantes.Π Las metodologías de enseñanza, aprendizaje y evaluación (incluidas las prácticas

externas).Π Las acciones de movilidad.Π Los mecanismos para realizar alegaciones, reclamaciones y sugerencias.Π Los procedimientos de acceso, evaluación, promoción y reconocimiento del

personal académico y de apoyo.Π Los servicios que ofrecen y la utilización de los recursos materiales.Π Los resultados del estudio (en cuanto al aprendizaje, inserción laboral y

satisfacción de los diferentes grupos de interés).Π La memoria anual de seguimiento del SGIQ.

La CGQ decide que información relativa a les cuestiones relacionadas anteriormente espublicará, a que grupos de interés irá dirigida y el canal de difusión mas apropiado.

Esta selección ha de tener el visto bueno del órgano responsable .

Una vez decidido que información se publica, el responsable de calidad de la titulaciónes la persona encargada de recopilarla y transmitirla a la CGQ para la su validación, quecomprueba que sea fiable, suficiente y adecuada.

Validada la información, El Director de la Titulación es el/la responsable de la sudifusión, en la forma y por los medios planificados.

El responsable de calidad de la titulación es la persona encargada de comprobar laactualización de la información publicada y, hacer llegar cualquier observación a laCGQ para iniciar, de esta forma, el proceso.

Anualmente, la CGQ evalúa la efectividad de la información publicada.

Criterios para la eventual extinción del máster

El SGIQ de la UIB tiene previsto un mecanismo ante la eventual extinción del máster:

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Π PE10. Criterios para la eventual extinción del máster.

El objetivo de este procedimiento es establecer el proceso a seguir, los criterios para laextinción del máster y garantizar los derechos de los alumnos en el caso de que el titulose extinga.

El alcance de dicho procedimiento abarca las actividades que ha de llevarse a cabodesde la definición de los criterios de extinción del máster hasta la extinción efectiva deéste, si procede.

Este proceso tiene dos partes fundamentales: Los criterios de extinción y losprocedimientos para garantizar los derechos de los alumnos.

Criterios de extinción

La extinción de las enseñanzas de Postgrado por la Universitat de les Illes Balears seregirá por dos tipos de criterios:

No acreditaciónEl artículo 28 del RD 1393/2007 especifica que:“3. Se considera extinguido un plan de estudios cuando este plan no supere elproceso de acreditación que prevé el artículo 27.Esto implica “comprobar que el plan de estudios correspondiente se estállevando a cabo de acuerdo con su proyecto inicial”, y que “En caso deinforme negativo, se ha de comunicar a la universidad, a la comunidadautónoma y al Consejo de Universidades, para que puedan corregirse lasdeficiencias encontradas. Si no es así, el máster se da de baja en el Registrocorrespondiente y pierde el su carácter oficial y su validez en todo el territorionacional, yen la resolución correspondiente se han de establecer las garantíasnecesarias para los estudiantes que estén cursando estos estudios.

Por tanto la UIB considerará extinguido un plan de estudios que no supereeste proceso de evaluación.

Modificación del plan de estudiosTambién se procederá a la suspensión del máster cuando, después demodificar los planes de estudios y comunicarlo al Consejo de Universidadespara su valoración por la ANECA (art. 28 del mencionado RD) ésta considereque las modificaciones suponen un cambio apreciable en la naturaleza yobjetivos del máster previamente inscrito en el RUCT, lo que supone que setrata de un nuevo plan de estudios y se procede a actuar como corresponde aun nuevo máster. Finalmente también podría producirse la suspensión de unmáster cuando de forma razonada lo propongan los órganos competentes de laUniversidad o de la Comunidad Autónoma de acuerdo con la normativavigente.

Procedimiento internoLa CGQ, fruto del análisis de toda la información existente, y en función de losresultados obtenidos, eventualmente puede detectar anomalías o irregularidades gravesen el desarrollo del máster que le lleven a proponer a los órganos superiores lamodificación del mismo. Igualmente el órgano responsable o la CQUIB, a partir de lasmemorias anuales de seguimiento, evaluación y mejora, pueden elevar a órganossuperiores una propuesta de modificación del plan de estudios o extinción del mismo.

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modificación del mismo. Igualmente el órgano responsable o la CQUIB, a partir de lasmemorias anuales de seguimiento, evaluación y mejora, pueden elevar a órganossuperiores una propuesta de modificación del plan de estudios o extinción del mismo.

Garantía de los derechos de los alumnos

En el caso de eventual suspensión de un máster oficial, la Universidad garantizará eladecuado desarrollo efectivo de las enseñanzas que hayan iniciado sus estudiante hastasu finalización tal y como establece el artículo 28 del RD 1393/2007.

En caso de extinción del máster se garantizarán los derechos de los estudiantesadquiridos al matricularse para lo que se seguirá el siguiente procedimiento:

Π No admitir estudiantes de nueva matrícula.Π La supresión anual de modo gradual de la docencia.Π Asignación de tutores para que desarrollen actividades con los estudiantes

repetidores.Π Garantizar el derecho de evaluación hasta consumir las convocatorias que regule

la Universitat de les Illes Balears.

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10. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN

9.1 Cronograma de implantación de la titulación.

El título se implementará en el curso 2009-2010

9.2 Procedimiento de adaptación de los estudiantes, en su caso, de los estudiantes delos estudios existentes al nuevo plan de estudios.

Dado que se trata de estudios de postgrado de nueva creación, no procede la adaptacióndel alumnado de los estudios existentes.

De acuerdo con la normativa vigente, podrán solicitar la admisión a esta titulación los/asestudiantes que cumplan los requisitos descritos en los artículos 16 y 17 del RD1393/2007.

9.3 Enseñanzas que se extinguen por la implantación del correspondiente títulopropuesto.

No procede.

El título supone la reconversión de créditos de doctorado de los programas de losdepartamentos de Psicología y de Pedagogía Aplicada y Psicología de la Educación quedejan de impartirse. Así como de asignaturas optativas de 2º ciclo de los estudios dePsicología y Pedagogía

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UNIVERSIDAD: de les Illes Balears - cepnet.uib.escepnet.uib.es/doc/descriptors/propostes/POP_master_gestio_rrhh... · 1º Apellido Oliver 2º Apellido Trobat Nombre Miquel Francesc