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UNIVERSIDAD ESTATAL
PENÍNSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL
CARRERA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
“CREACIÓN DE UN CENTRO RECREACIONAL PARA
EL DESARROLLO SOCIAL Y TURÍSTICO
EN LA COMUNA RÍO VERDE DE LA
PROVINCIA DE SANTA ELENA,
AÑO 2013”.
TRABAJO DE TITULACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERA EN DESARROLLO EMPRESARIAL
AUTORA: YANELA KATHERINE PANCHANA ORRALA
TUTORA: ECON. IRENE PALACIOS BAÚZ, MBA
LA LIBERTAD –ECUADOR
2013
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UNIVERSIDAD ESTATAL
PENÍNSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL
CARRERA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
“CREACIÓN DE UN CENTRO RECREACIONAL PARA
EL DESARROLLO SOCIAL Y TURÍSTICO
EN LA COMUNA RÍO VERDE DE LA
PROVINCIA DE SANTA ELENA,
AÑO 2013”.
TRABAJO DE TITULACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERA EN DESARROLLO EMPRESARIAL
AUTORA: YANELA KATHERINE PANCHANA ORRALA
TUTORA: ECON. IRENE PALACIOS BAÚZ, MBA
LA LIBERTAD –ECUADOR
2013
ii
La Libertad, 31 de Octubre del 2013
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del trabajo de investigación, “CREACIÓN DE UN
CENTRO RECREACIONAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL Y
TURÍSTICO EN LA COMUNA RÍO VERDE DE LA PROVINCIA DE SANTA
ELENA“ elaborado por la Srta. PANCHANA ORRALA YANELA
KATHERINE, egresada de la Escuela de Ingeniería Comercial, Facultad de
Ciencias Administrativas de la Universidad Península de Santa Elena, previo a la
obtención del Título de Ingeniera en Desarrollo Empresarial, me permito declarar
que luego de haber orientado, estudiado y revisado, la apruebo en todas sus partes
Atentamente
………………………………….
ECON. IRENE PALACIOS BAÙZ, MBA.
TUTOR
iii
DEDICATORIA
Con Mucho Aprecio, Amor y Cariño:
A Dios por ser mi fortaleza y quien me
ha regalado una vida tan maravillosa,
con una familia unida siendo el pilar
fundamental y apoyo incondicional
para cumplir mis logros. A Él y a las
personas especiales que me ha
brindado y están junto a mí, le dedico
este proyecto y cada meta en mi vida.
Yanela Katherine Panchana Orrala.
iv
AGRADECIMIENTO
A la universidad, a mis profesores y mi
tutora por los conocimientos brindados
para llegar hasta la culminación del
proyecto.
A Systecon por todo el apoyo brindado
y por ser la empresa que me ha ayudado
a desarrollar de manera exitosa tanto en
lo laboral como en lo educativo.
Yanela Katherine Panchana Orrala.
v
TRIBUNAL DE GRADO
Ing. Mercedes Freire Rendón. MSc. Eco. Félix Tigrero González. MSc.
DECANA DE LA FACULTAD DIRECTOR DE ESCUELA
CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERÍA COMERCIAL
Econ. Irene Palacios Baúz. MBA. Econ. Hermelinda Cochea Tomalá
PROFESORA-TUTORA PROFESORA DE ÁREA
Ab. Miltón Zambrano Coronado, MSc.
SECRETARIO GENERAL - PROCURADOR
vi
UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE INGENIERÍA COMERCIAL
CARRERA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
“CREACIÓN DE UN CENTRO RECREACIONAL PARA EL
DESARROLLO SOCIAL Y TURÍSTICO EN LA COMUNA
RÍO VERDE DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA,
AÑO 2013”.
Autora: Yanela Katherine Panchana Orrala
Tutora: Econ. Irene Palacios Baúz. MBA.
RESUMEN
Este proyecto es un aporte al desarrollo social y turístico en la provincia de Santa
Elena en especial a la comuna Río Verde donde será ubicada el Centro
recreacional con el nombre “Maravillas de la Naturaleza”. Para poder determinar
un emprendimiento en la comuna, es importante determinar las características
turísticas que tiene su provincia, aprovechando que es un lugar con muchos
atractivos, beneficiándose de este atributo se desea implantar este proyecto con el
objetivo de crear una empresa recreacional para su desarrollo. Este centro
recreativo será ubicado en terrenos familiares y por su ubicación abastecen a la
parte Este de su población. Actualmente los espacios recreativos son creados para
compartir una forma de vida considerada con el entorno, se disfruta y aprende a
querer al medio ambiente y su naturaleza, nuestra empresa contará con
innovadoras áreas recreativas que ofrecen servicios de excelencia, calidad,
variedad y entretenimiento, dedicados especialmente a la satisfacción del usuario.
El presente trabajo corresponde a un estudio destinado a la creación de una
empresa recreativa y muestra una nueva alternativa para el desarrollo a su
comunidad ya que se abre un nuevo negocio y con ello fuentes de trabajo, un
estudio que cuenta con diagnóstico, planteamiento del problema, fundamentación
teórica, procedimiento metodológicos. La metodología usada a lo largo de este
proyecto utiliza los siguientes métodos y técnica: método deductivo, inductivo,
analítico, encuestas dirigidas al conocimiento de gustos y preferencia específicas
para la aceptación y motivación de quienes utilicen el centro recreacional, para
ello se contará con promociones, vallas publicitarias y anuncios en la radio.
Los diferentes servicios tendrán su valor único a diferencia de la cancelación del
ingreso al centro recreativo que tendrá opción a utilizar la zona de picnic, cada
uno de sus valores esta detallado en la propuesta y la parte financiera, se
desarrollará el proyecto determinando las proyecciones a 15 años de vida, con el
propósito de tener beneficios y generar utilidades, tanto para el desarrollo de la
empresa, el personal y quienes asistan a ella.
vii
vii
ÍNDICE
APROBACIÓN DEL TUTOR................................................................................ II
DEDICATORIA ....................................................................................................III
AGRADECIMIENTO .......................................................................................... IV
TRIBUNAL DE GRADO ....................................................................................... V
RESUMEN............................................................................................................ VI
ÍNDICE DE CUADROS ...................................................................................... XII
ÍNDICE DE FIGURAS ...................................................................................... XIV
ÍNDICE DE TABLA ........................................................................................... XV
ÍNDICE DE GRÁFICO ..................................................................................... XVI
ÍNDICE DE ANEXO ........................................................................................ XVII
MARCO CONTEXTUAL .......................................................................................1
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................... 1
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................... 2
1.2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA .................................................. 2
1.3. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................ 3
1.4. OBJETIVO GENERAL ............................................................................... 5
1.4.1. Objetivos específicos ............................................................................ 5
1.5. HIPÓTESIS .................................................................................................. 5
1.6. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE ....... 6
1.7. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE DEPENDIENTE ........... 7
CAPÍTULO I ..........................................................................................................8
MARCO TEÓRICO ..............................................................................................8
1.1. ANTECEDENTES DEL TEMA.................................................................. 8
1.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ............................................................ 10
1.2.1. Recreación .......................................................................................... 10
1.2.2. ¿Qué es el Programa Recreativo? ...................................................... 13
1.2.3. Tipos de Recreación............................................................................ 20
1.2.4. Recreación para el desarrollo de su ámbito social .............................. 20
1.2.5. Generalidades y principios de la administración aplicada a los centros
de recreación turística. .......................................................................................... 21
1.2.6. Planeación de eventos en centros recreacionales ................................ 23
1.2.7. El mercado de eventos ........................................................................ 27
1.2.8. Marketing de turismo .......................................................................... 29
1.2.9. Turismo como Actividad Empresarial ................................................ 30
1.2.10. La creación de nuevas infraestructuras y la conservación. ................. 30
viii
viii
1.2.11. Demanda Turística .............................................................................. 31
1.2.12. Comportamiento del Consumidor ....................................................... 32
1.2.13. Turismo Rural ..................................................................................... 32
1.2.14. Las Actividades Turísticas .................................................................. 34
1.2.15. Tipos de Turistas ................................................................................. 34
1.2.16. Funciones del Profesional ................................................................... 35
1.2.17. Gestión Empresarial y de Negocios .................................................... 35
1.2.18. Clasificación del turismo según la OMT (Organización Mundial del
Turismo)………………………………………………………………………… 37
1.2.19. Ley de Turismo ................................................................................... 38
1.2.20. Estudio Técnico .................................................................................. 39
1.2.21. Estudio de Impacto Ambiental ........................................................... 42
1.2.22. Estudio Administrativo ....................................................................... 43
1.2.23. Estudio Organizacional ....................................................................... 43
1.2.24. Plan Nacional del Buen Vivir ............................................................. 44
1.3. MARCO SITUACIONAL ......................................................................... 46
1.3.1. Comuna Río Verde. ............................................................................ 46
1.3.2. Demografía de la provincia de Santa Elena ........................................ 46
1.4. FUNDAMENTACIÓN LEGAL ................................................................ 47
1.5. ESTUDIO ECONÓMICO (ANÁLISIS FINANCIERO) .......................... 50
CAPÍTULO II ......................................................................................................52
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................52
2.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................ 52
2.2. MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN .............................................. 52
2.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN .................................................................... 52
2.4. MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN .................................................... 54
2.5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN .......................................................... 56
2.6. INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN ........................................ 57
2.7. POBLACIÓN Y MUESTRA ..................................................................... 58
2.7.1. Muestra y Procedimientos de la Investigación ................................... 58
2.7.2. Muestra ............................................................................................... 59
2.7.3. Determinación de la Muestra .............................................................. 59
2.7.4. Resumen de la Muestra ....................................................................... 60
2.8. PROCESAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN ..................................... 60
2.8.1. Análisis de Resultados ........................................................................ 60
2.8.2. Tabulación de Datos ........................................................................... 60
2.8.3. Figuras ................................................................................................ 60
ix
ix
CAPÍTULO III .....................................................................................................61
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS .................................61
3.1. TABULACIÓN DE LA ENCUESTA PROVINCIA ................................ 61
3.2. TABULACIÓN DE LA ENCUESTA COMUNA .................................... 78
CAPÍTULO IV .....................................................................................................92
4.1. PROYECTO ............................................................................................. 92
4.1.1. Análisis de la demanda............................................................................... 93
4.1.1.1. Factores que afectan la demanda......................................................... 93
4.1.1.3. Clasificación de la demanda ............................................................... 95
4.1.1.4. Demandantes ....................................................................................... 96
4.1.2. Análisis de la Oferta ................................................................................... 96
4.1.2.1 Factores que afectan a la oferta. .......................................................... 97
4.1.2.2. Oferentes ............................................................................................. 97
4.1.3. Demanda insatisfecha................................................................................. 97
4.1.4. Análisis de la competencia ......................................................................... 97
4.1.5. Marketing Mix: producto, precio, promoción, distribución. ...................... 98
4.1.5.1. Producto/ Servicio............................................................................... 99
4.1.5.2. Producto/ Servicios Futuros .............................................................. 103
4.1.5.3. Precio ................................................................................................ 104
4.1.5.4. Promoción y Publicidad .................................................................... 106
4.2. ESTUDIO TÉCNICO .........................................................................112
4.2.1. Infraestructura de la empresa ................................................................... 112
4.2.2. Capacidad Instalada ................................................................................. 113
4.2.3. Tamaño ..................................................................................................... 113
4.2.4. Tipología de Construcción ....................................................................... 113
4.2.5. Ubicación del Proyecto ............................................................................ 113
4.2.6. Macro Localización .................................................................................. 114
4.2.7. Micro Localización .................................................................................. 114
4.2.8. Descripción de los Procesos ..................................................................... 115
4.2.9. Diagrama de Flujo de los Procesos .......................................................... 115
4.2.10. Recursos .................................................................................................. 116
4.2.11. Recursos de maquinaria, equipos y herramientas ................................... 119
4.3. ESTUDIO ADMINISTRATIVO........................................................120
4.3.1. Nombre de la Empresa ............................................................................ 120
4.3.2. Slogan ...................................................................................................... 120
4.3.3. Logotipo .................................................................................................. 120
4.3.4. Misión de la Empresa .............................................................................. 121
4.3.5. Visión de la Empresa .............................................................................. 121
4.3.6. Filosofía................................................................................................... 121
x
x
4.3.7. Valores ..................................................................................................... 122
4.3.8. Objetivos General y Específicos .............................................................. 123
4.3.8.1. Objetivos General................................................................................. 124
4.3.8.2. Objetivos específicos ........................................................................... 124
4.3.9. Actividades de la Empresa ...................................................................... 124
4.3.10. Estudio Organizacional ........................................................................... 125
4.3.11. Organigrama Estructural ......................................................................... 125
4.3.12. Organigrama funcional............................................................................ 126
4.4. ESTUDIO LEGAL ..............................................................................136
4.4.1. Constitución política del ecuador ..........................................................136
4.4.2. Ley de compañías ..................................................................................137
4.4.3. Ley de turismo .......................................................................................140
4.4.4. Reglamento general de la aplicación de la ley de turismo. ...................142
4.4.5. Reglamento general de la actividad turística .........................................145
4.4.6. Requisitos legales ..................................................................................147
4.5. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO .......................................151
4.5.1. Inversión Inicial ................................................................................... 151
4.5.1.1. Activos Fijos ..................................................................................... 151
4.5.1.2. Inversión en activos intangibles ........................................................ 152
4.5.1.3. Inversión en capital de trabajo. ......................................................... 153
4.5.2. Financiamiento ..................................................................................... 154
4.5.2.1. Capital Propio ................................................................................... 154
4.5.2.2. Préstamo bancario ............................................................................. 155
4.5.2.3. Amortización de la deuda. ................................................................ 156
4.5.3. Proyección de ventas ........................................................................ 157
4.5.4. Balance de situación financiera ............................................................. 161
4.5.5. Ingresos ................................................................................................. 161
4.5.6. Gastos .................................................................................................... 163
4.5.6.1. Gastos en mantenimiento .................................................................. 163
4.5.6.2. Gasto de constitución ........................................................................ 164
4.5.6.3. Gasto en suministro de oficina.......................................................... 165
4.5.6.4. Gasto de publicidad .......................................................................... 167
4.5.6.5. Gastos administrativos ...................................................................... 167
4.5.6.6. Gastos en servicios básicos ............................................................... 169
4.5.6.7. Gastos en suministro de limpieza ..................................................... 169
4.5.6.8. Otros gastos administrativos ............................................................. 170
4.5.6.9. Otros gastos....................................................................................... 170
4.5.7. Depreciación activos fijos .................................................................... 171
4.5.8. Estado de resultado integral ..................................................................172
4.5.9. Flujo de caja ......................................................................................... 173
xi
xi
4.5.10. Valor actual neto (van) ........................................................................ 174
4.5.11. Tasa interna de retorno (tir)................................................................. 174
4.5.12. Periodo de recuperación (payback) .................................................... 175
4.5.13. Punto de equilibrio ............................................................................. 176
4.6. ANÁLISIS DE IMPACTO DEL PROYECTO ................................177
CONCLUSIONES ...............................................................................................179
RECOMENDACIONES ......................................................................................180
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................................................181
GLOSARIO .........................................................................................................183
ABREVIATURAS ...............................................................................................185
ANEXOS .............................................................................................................186
xii
ÍNDICE DE CUADROS
CUADRO N° 1 Operacionalización de la variable independiente ......................... 6
CUADRO N° 2 Operacionalización de la variable dependiente ............................ 7
CUADRO N° 3 Detalle Poblacional ....................................................................... 9
CUADRO N° 4 Datos de la Poblacional .............................................................. 58
CUADRO N° 5 Muestra provincia de Santa Elena .............................................. 59
CUADRO N° 6 Muestra comuna Santa Elena ..................................................... 60
CUADRO N° 7 Resumen de la muestra ............................................................... 60
CUADRO N° 8 Demanda Centro Recreacional ................................................... 96
CUADRO N° 9 Servicios Centro Recreacional .................................................... 99
CUADRO N° 10 Servicios futuros ..................................................................... 103
CUADRO N° 11 Precio ...................................................................................... 105
CUADRO N° 12 Detalle de la publicidad .......................................................... 108
CUADRO N° 13 Recursos de maquinaria, equipos y herramientas ................... 119
CUADRO N° 14 Presupuesto de inversión inicial ............................................. 152
CUADRO N° 15 Capital propio ......................................................................... 154
CUADRO N° 16 Tabla aportación de los socios del centro recreacional........... 155
CUADRO N° 17 Amortización de la deuda ....................................................... 156
CUADRO N° 18 Proyección de ventas .............................................................. 157
CUADRO N° 19 Ingresos proyectados cancha fútbol ........................................ 158
CUADRO N° 20 Ingresos proyectados cancha básquetbol .............................. 158
CUADRO N° 21 Ingresos proyectados salón de eventos ................................. 159
CUADRO N° 22 Ingresos proyectados piscina .................................................. 159
CUADRO N° 23 Ingresos proyectados ping pong ............................................. 160
CUADRO N° 24 Ingresos proyectados parque infantil ...................................... 160
CUADRO N° 25 Ingresos proyectados zona alimentación ................................ 160
CUADRO N° 26 Balance de situación financiera .............................................. 161
CUADRO N° 27 Total de ingresos proyectados ................................................ 162
CUADRO N° 28 Gasto de mantenimiento ......................................................... 164
CUADRO N° 29 Gasto de constitución .............................................................. 165
CUADRO N° 30 Gasto en suministro de oficina ............................................... 166
xiii
xiii
CUADRO N° 31 Gasto de publicidad ................................................................ 167
CUADRO N° 32 Gasto administrativo ............................................................... 168
CUADRO N° 33 Gastos en servicios básicos ..................................................... 169
CUADRO N° 34 Gastos en suministro de limpieza ........................................... 169
CUADRO N° 35 Otros gastos administrativos ................................................... 170
CUADRO N° 36 Otros gastos ............................................................................ 170
CUADRO N° 37 Depreciación de activos fijos .................................................. 171
CUADRO N° 38 Estado de resultado integral .................................................... 172
CUADRO N° 39 Resumen flujo de efectivo del inversionista ........................... 173
CUADRO N° 40 Resumen flujo de efectivo proyecto ....................................... 174
CUADRO N° 41 Período de recuperación flujo del inversionista ...................... 175
CUADRO N° 42 Período de recuperación flujo del proyecto ............................ 176
xiv
ÍNDICE DE FIGURAS
FIGURA Nº 1 Factores que influyen la demanda del centro recreativo. .............. 95
FIGURA Nº 2 Marketing Mix ............................................................................. 98
FIGURA Nº 3 Sala de Eventos y Karaoke .......................................................... 100
FIGURA Nº 4 Piscinas y albercas....................................................................... 100
FIGURA Nº 5 Cancha de fútbol ......................................................................... 101
FIGURA Nº 6 Ping pong de mesa ...................................................................... 101
FIGURA Nº 7 Cancha de básquetbol .................................................................. 102
FIGURA Nº 8 Parque infantil o guardería .......................................................... 102
FIGURA Nº 9 Zona de alimentación .................................................................. 102
FIGURA Nº 10 Matriz BCG .............................................................................. 110
FIGURA Nº 11 Infraestructura del centro recreacional ...................................... 112
FIGURA Nº 12 Planos del centro recreacional .................................................. 112
FIGURA Nº 13 Macro localización .................................................................... 114
FIGURA Nº 14 Micro localización ..................................................................... 115
FIGURA Nº 15 Diagrama de flujo de los procesos ............................................ 115
FIGURA Nº 16 Proyector para eventos .............................................................. 116
FIGURA Nº 17 Bomba de agua .......................................................................... 117
FIGURA Nº 18 Mesa de ping pong .................................................................... 117
FIGURA Nº 19 Frigorífico ................................................................................. 118
FIGURA Nº 20 Refrigeradora............................................................................. 118
FIGURA Nº 21 Logotipo centro recreacional..................................................... 120
FIGURA Nº 22 Organigrama estructural ........................................................... 126
FIGURA Nº 23 Diagrama funcional ................................................................... 127
xv
ÍNDICE DE TABLA
TABLA Nº 1 Género encuestados P.S.E. ............................................................. 61
TABLA Nº 2 Edad encuestados P.S.E .................................................................. 62
TABLA Nº 3 Domicilio encuestados P.S.E .......................................................... 63
TABLA Nº 4 Actividades en tiempo libre ............................................................ 64
TABLA Nº 5 Gastos cuando sale de paseo ........................................................... 65
TABLA Nº 6 Personas acompañan ....................................................................... 66
TABLA Nº 7 Asistencia a centros recreativos ...................................................... 67
TABLA Nº 8 En grado de estrés ........................................................................... 68
TABLA Nº 9 El tiempo frecuenta un centro recreacional .................................... 69
TABLA Nº 10 Conoce centros recreativos ........................................................... 70
TABLA Nº 11 Importancia de los atributos......................................................... 71
TABLA Nº 12 Servicios ...................................................................................... 72
TABLA Nº 13 Actividades deportivas.................................................................. 73
TABLA Nº 14 Diferentes cursos .......................................................................... 74
TABLA Nº 15 Precio de estos cursos ................................................................... 75
TABLA Nº 16 Construcción de un centro recreativo ........................................... 76
TABLA Nº 17 Aceptación del lugar ..................................................................... 77
TABLA Nº 18 Genero encuestados comuna. ...................................................... 78
TABLA Nº 19 Edad encuestados comuna ............................................................ 79
TABLA Nº 20 Actividades en tiempo libre .......................................................... 80
TABLA Nº 21 ¿Cuántas personas salen de paseo? ............................................... 81
TABLA Nº 22 Asistencia al centro recreativo .................................................... 82
TABLA Nº 23 En un grado de estrés en que piensa ............................................. 83
TABLA Nº 24 Conoce centros recreativos ........................................................... 84
TABLA Nº 25 Servicios más ofertados ............................................................... 85
TABLA Nº 26 Actividades deportivas................................................................. 86
TABLA Nº 27 Diferentes cursos ......................................................................... 87
TABLA Nº 28 Construcción de un centro recreativo ........................................... 88
TABLA Nº 29 Aceptación del lugar en su comuna .............................................. 89
xvi
ÍNDICE DE GRÁFICO
GRÁFICO Nº 1 Género encuestados P.S.E .......................................................... 61
GRÁFICO Nº 2 Edad encuestados P.S.E .............................................................. 62
GRÁFICO Nº 3 Domicilio encuestados P.S.E ...................................................... 63
GRÁFICO Nº 4 Actividades en tiempo libre ........................................................ 64
GRÁFICO Nº 5 Gastos cuando sale de paseo....................................................... 65
GRÁFICO Nº 6 Personas acompañan ................................................................... 66
GRÁFICO Nº 7 Asistencia a centro recreativo ..................................................... 67
GRÁFICO Nº 8 En grado de estrés ....................................................................... 68
GRÁFICO Nº 9 El tiempo frecuenta un centro recreacional ................................ 69
GRÁFICO Nº 10 Conoce centros recreativos ....................................................... 70
GRÁFICO Nº 11 Importancia de los atributos .................................................... 71
GRÁFICO Nº 12 Servicios ................................................................................... 72
GRÁFICO Nº 13 Actividades deportivas ............................................................. 73
GRÁFICO Nº 14 Diferentes cursos ...................................................................... 74
GRÁFICO Nº 15 Precio de estos cursos ............................................................... 75
GRÁFICO Nº 16 Construcción de un centro recreativo ....................................... 76
GRÁFICO Nº 17 Aceptación del lugar ................................................................. 77
GRÁFICO Nº 18 Genero encuestados .................................................................. 78
GRÁFICO Nº 19 Edad encuestados comuna ........................................................ 79
GRÁFICO Nº 20 Actividades en tiempo libre ...................................................... 80
GRÁFICO Nº 21 ¿Cuántas personas salen de paseo?........................................... 81
GRÁFICO Nº 22 Asistencia al centro recreativo ................................................. 82
GRÁFICO Nº 23 En un grado de estrés en que piensa ......................................... 83
GRÁFICO Nº 24 Conoce usted centros recreativos ............................................. 84
GRÁFICO Nº 25 Servicios más ofertados ............................................................ 85
GRÁFICO Nº 26 Actividades deportivas ............................................................. 86
GRÁFICO Nº 27 DIFERENTES CURSOS.......................................................... 87
GRÁFICO Nº 28 Construcción de un centro recreativo ....................................... 88
GRÁFICO Nº 30 Aceptación del lugar en su comuna .......................................... 89
xvii
ÍNDICE DE ANEXO
ANEXO 1. Planos del terreno ............................................................................. 187
ANEXO 2. Encuesta provincia santa elena......................................................... 188
ANEXO 3. Encuesta comuna .............................................................................. 190
ANEXO 4. Proyeccion de ventas dias ordinarios y fines de semana zona de picnic
..................................................................................................................... 192
ANEXO 5. Proyeccion de ventas entradas cancha de fútbol .............................. 193
ANEXO 6. Proyeccion de ventas salón de eventos. ........................................... 194
ANEXO 7. Gasto de publicidad .......................................................................... 195
1
1
MARCO CONTEXTUAL
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La zona Este de la provincia de Santa Elena carece de estos centros
recreacionales, la necesidad de fomentar un componente de distracción, relajación
y diversión a través de la creación de lugares de entretenimiento, recreación,
práctica deportiva donde la familia pueda asistir de manera íntegra sin distinción
de sexo, edad.
La Comuna Río Verde necesita más áreas verdes, lugares para desarrollar
actividades deportivas, con ello se estaría mejorando la calidad de vida de sus
habitantes, además se aportaría con el desarrollo del país ya que al embellecerla
estaría realzando una parte de la provincia incrementando su atractivo turístico.
Mediante el diagnóstico de la necesidad existente en la comunidad, es ineludible
darse un espacio para un descanso físico, emocional, y que mejor que haciendo
estas actividades al aire libre con varias formas de recreo, en un lugar acogedor,
acompañado de las maravillas de la naturaleza, disfrutando de varios animales
domésticos que acompañen esta diversión, refrescarnos en una piscina, saborear
una buena comida, descansar en habitaciones confortables, en fin pasar bien solo
o en familia en un sitio campestre, tener al alcance un salón de eventos que
ubicado en la Comuna Río Verde es de utilidad o comodidad para las festividades
de sus pobladores.
Este proyecto es considerado para tener una convivencia armónica con el medio
ambiente. En este centro recreacional se provee que el núcleo de la sociedad “la
familia” y el esparcimiento entren en comunión.
2
2
La oferta de la iniciativa del centro recreacional se ha disminuido a pocas
opciones, ya que presenta una baja calidad de instalaciones, de servicio o de
programación de actividades; el desinterés del sector privado por invertir en este
tipo de servicios puede obedecer también entre otras cosas a la falta de capital, la
escasez de conocimiento y al incipiente deseo por invertir en este tipo de
proyectos que además de fomentar varios beneficios económicos brinden un
servicio de sana diversión, integración y de mejora para la calidad de vida de la
comunidad.
Nuestro propósito es brindar un servicio de calidad, a estudiantes de todos los
niveles, a familias, empresas e instituciones, no solo de la Comuna Río Verde sino
de toda la provincia de Santa Elena y turistas.
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
De qué manera contribuye los Programa Recreativo para el desarrollo de las
Actividades Sociales y Turísticas de los pobladores de la comuna Río Verde de la
provincia de Santa Elena en el año 2013.
1.2. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es la situación actual de los programas recreativos en la provincia de Santa
Elena?
¿Qué nivel de desarrollo social y turístico se encuentran los cantones o la
provincia de Santa Elena?
¿Qué programas recreativos se puede aplicar para la determinación de factores
pertinentes dentro del estudio de mercado?
¿Qué modelo de negocios se puede implementar para el posicionamiento del
centro recreacional?
3
3
1.3. JUSTIFICACIÓN
Socialmente el proyecto promueve la generación de nuevas fuentes de empleo y la
activación de la economía de la zona. La iniciativa de implementar un complejo
turístico viene dada al empuje del sector privado, logrando de esta forma el
desarrollo del turismo, favoreciendo a toda la provincia de Santa Elena.
Con la Implementación de un Centro Recreacional en la Comuna Río Verde de la
provincia se pretende que nuestra comunidad se introduzca en el gran mercado
turístico del país, brindando los servicios necesarios a todo individuo que aprecie
este tipo de diversión y pueda encontrar varias formas de entretenimiento.
Los diversos problemas sociales que afectan directamente al núcleo familiar
tienen su origen en diversas causas, enfocándonos en dos de ellas que son las más
casuales en la Comuna, que consideramos es de vital importancia se refiere a la
poca comunicación que existen entre los integrantes de la familia y la embriaguez
de los caballeros de esta comunidad, que muchas veces son padres de familia que
gracias a la poca diversión que encuentran recaen en este vicio.
Podemos contar con muchas maneras de atacar el problema, sin embargo, en este
proyecto presentamos una alternativa para que las familias puedan divertirse,
disfrutar de un tiempo de descanso, relajamiento y los caballeros encontrarán
varias forma de entretenimiento mas no solo en el alcohol, ayudando con esto no
solo a su salud, sino a la integración familiar o cambios a su vida cotidiana.
Además fortaleceremos la actividad turística generando un desarrollo socio
económico para el sector, ocupando la mano de obra local y elevaremos el nivel
de vida de los habitantes que se encuentran en las cercanías del centro recreativo,
ya que también podrían implementar pequeños negocios que ofrezcan servicios
complementarios para los visitantes, convirtiéndose en un estudio importante ya
que nos ayuda al desarrollo social y a la vez en algo muy importante como es
4
4
lograr un progreso conforme en la familia y a su unión.
Generar ingresos que permitan el cumplimiento del objetivo económico de toda
empresa privada, que favorezca a un crecimiento, desarrollo, avance de la
localidad o la comuna en este caso, favoreciéndose en varios aspectos como el
fomentar lo social y turístico, invirtiendo en este proyecto nos beneficiamos en la
económico y social con ello a la provincia.
Satisfacer a su población de contar con un espacio para desarrollar actividades
recreativas, brindando varios lugares de diversión como la práctica de deporte, el
descanso, esparcimiento, alojamiento, alimentación, la diversión y el
entretenimiento que ayude una convivencia sana, a unir más a las familias, cada
vez incrementaremos clientes con varias estrategias, una de ellas tener un
directorio donde se les informara y comunicara días de descuentos o promociones,
sean feriados o días locos de promoción, que incentivara.
Nuestro propósito es brindar un servicio cien por ciento calidad, a familias,
estudiantes de todos los niveles, empresas e instituciones y público en general que
necesite de esta prestación. Es evidente que el descanso, la actividad física y
deportiva están excepcionalmente dotados de múltiples beneficios físicos,
mentales y psicológicos.
La práctica de la recreación y del deporte ayuda al desarrollo armónico e integral
de los seres humanos, motivo por el que todo tipo de actividades de esta índole
merecen ser apoyadas, y requieren de un gran esfuerzo.
Esta actividad es muy importante ya que abarca a que toda la familia asista a un
lugar donde puedan disfrutar de la práctica de diversos deportes, juegos
recreativos y además proporcionarles de un lugar ideal para poder pasar días de
descanso placenteros.
5
5
1.4. OBJETIVO GENERAL
Evaluar la contribución del Programa Recreativo para el desarrollo de las
Actividades Sociales y Turísticas mediante una investigación de campo que
involucre a los pobladores de la Comuna Río Verde para la creación de un Centro
Recreacional dentro de la provincia de Santa Elena.
1.4.1. Objetivos específicos
Analizar la situación actual de los centros recreativos en la provincia de
Santa Elena.
Elaborar un estudio de campo para determinar los programas recreativos.
Desarrollar el programa recreativo que ayude al mejoramiento de la
comunidad.
Determinar el grado de aceptación de la creación de un centro recreacional
para los pobladores de la Comuna Río Verde.
1.5. HIPÓTESIS
La contribución del Programa Recreativo con sus formas de entretenimiento
logrará el desarrollo las Actividades Sociales y Turísticas mediante una
investigación de campo hacia los pobladores de la Comuna Río Verde.
TEMA:
Contribución del Programa Recreacional para el desarrollo de Actividades
Sociales y turísticas mediante una investigación de campo que involucre hacia los
pobladores de la Comuna Río Verde. Creación de un Centro Recreacional dentro
de la Provincia de Santa Elena en el año 2013.
6
1.6. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE 1
CUADRO N° 1 Operacionalización de la variable independiente 2
OPERACIONALIZACIÓN DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS INSTRUMENTO
V. I.
PR
OG
RA
MA
RE
CR
EA
TIV
O
El programa recreativo es un
medio con actividades
seleccionadas y administradas
por un equipo de profesionales
capacitados con el fin de alcanzar
determinados objetivos por su
organización, buscando el
beneficio para ellos su
comunidad y los participantes en
general.
ACTIVIDADES
SERVICIO
ALQUILER
PRODUCTOS
¿Considera necesario un lugar
dentro de la provincia en donde
pudiera aprovechar su tiempo
libre en actividades recreativas
y capacitación?
EN
CU
ES
TA
ADMINISTRACIÓN
PLANIFICACIÓN
CONTROL
¿Qué es lo que más exige un
centro recreacional?
OBJETIVOS EJECUCIÓN
METAS
¿Por qué preferiría asistir a
estos centros?
ORGANIZACIÓN ESTRUCTURA
INFORMACIÓN
Usualmente en su tiempo libre
¿Asiste a algún centro
recreativo?
OB
SE
RV
AC
IÓN
SERVICIO
DIVERSIDAD Edad de usuarios
Gustos de usuarios
Servicios más ofertado
Publicidad.
VARIEDAD
FLEXIBILIDAD Fuente: Variable Independiente.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
7
1.7. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
CUADRO N° 2 Operacionalización de la variable dependiente
OPERACIONALIZACIÓN DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS INSTRUMENTO
V.D.
La recreación se entiende
como: Las actividades
recreacionales desarrolla el
turismo y buenas relaciones
sociales, aprovechando de
forma útil ganar en mejoras
para su calidad de vida
DINAMIZAR EL
TURISMO
VARIEDAD DE
RECREACIÓN
¿Qué servicios recreacionales
les gustaría a la población que
ofrezca este centro
recreacional?
EN
CU
ES
TA
DE
SA
RR
OL
LO
DE
AC
TIV
IDA
DE
S S
OC
IAL
ES
Y T
UR
ÍST
ICA
S
MEJORAR LA
CALIDAD DE VIDA
APROVECHAMIENTO
DE TIEMPO
¿Qué actividades realiza en su
tiempo libre o vacaciones?
ACTIVIDADES FÍSICAS BUENA SALUD
¿Está de acuerdo con la
construcción de un centro
recreacional donde ofrezca
fuentes de trabajo?
OB
SE
RV
AC
IÓN
PARTICIPACIÓN
SOCIAL
CREATIVIDAD
GRUPAL
¿Los turistas visitaran con más
frecuencia la provincia, en
especial su comuna?
Fuente: Variable Dependiente.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
8
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.1. ANTECEDENTES DEL TEMA
El Ecuador es un país que cuenta con más de 2000 kilómetros de litoral, donde es
posible disfrutar de paradisíacos lugares en contacto con la naturaleza o zonas
recreativas. Las características que ha adoptado la vida actual, han convertido a la
recreación en una necesidad de uso de tiempo libre, en la provincia existen puntos
estratégicos para el turismo gracias a las zonas recreativas.
Una de las formas de recrearse es la satisfacción con la práctica de deportes,
unificando diversos proyectos sobre la creación de centros recreativos, en relación
a lo expuesto, consideramos que en la Provincia de Santa Elena es necesaria la
práctica de actividad física y deportiva. El motivo que da origen al proyecto es
adecuar el espacio para brindar servicios de entretenimiento, destinado a los niños,
adolescentes, jóvenes, adultos y ancianos.
Hoy en día las personas no buscan lugares en donde alojarse y alimentarse sino
también relajarse y divertirse, todo en un mismo sitio; es ahí cuando surgen los
centros de recreación, que tienen como finalidad brindar al pasajero varios
servicios en un mismo lugar, para que no deban trasladarse de un lugar a otro a fin
de satisfacer sus necesidades.
Es evidente que la actividad física y deportiva está excepcionalmente dotada de
múltiples beneficios corporales y morales a esto debemos sumarle la adquisición
de valores como: el sentimiento de grupo, como participar o compartir, la
educación de la salud, la cultura del esfuerzo, el aprender a ganar y perder,
9
compañerismo, es por eso que estamos seguros la viabilidad del proyecto.
En la provincia de Santa Elena a más de los espacios Recreativos de la Zona
Norte, el Prefecto está tomando en cuenta el desarrollo del turismo y recreación de
distintas partes, como en Agosto del 2013 inauguró la obra en la comuna San
Pablo que ya cuenta con espacios de diversión y el Parque Cultural y Recreativo
en el barrio Vicente Rocafuerte de la parroquia José Luis Tamayo del cantón
Salinas e incluso la Comuna de Río Verde en vista de las necesidades está
solicitando al Alcalde de Santa Elena, una cancha deportiva, ya que carecen de un
buen estado tanto de zonas deportivas como de parques para la recreación de los
pequeños. Las disciplinas deportivas que podrían practicarse una vez concluidas
las obras que se proponen en ese proyecto serán: fútbol, natación y otros lugares
de entretenimiento, de los cuales desde allí se organizarán eventos deportivos con
la participación de diferentes instituciones y actividades de recreación.
El tamaño de la población de la comuna es cerca de los 3100 habitantes y dentro
de ellas hay cinco agrupaciones de artesanos, varios agrícolas y en general los
habitantes que se encuentran en diferentes trabajos a los cuales les satisface la
existencia del presente proyecto y sus servicios, ofreciéndoles la oportunidad de
enriquecer sus conocimientos junto con ello la posibilidad de brindarles distintas
actividades en su tiempo libre, dándoles varias alternativas de recreación después
de cada capacitación, así desarrollando el entorno social a estos pobladores y con
ayuda de los habitantes de la provincia de Santa Elena, la misma que cuenta con
una población de 308 693 habitantes entre los tres cantones que forman parte de
ella. (Ver cuadro Nº 3).
CUADRO N° 3 Detalle Poblacional
CANTÓN POBLACIÓN
La Libertad 95.942 31%
Salinas 68.675 22%
Santa Elena 144.076 47%
TOTAL 308.693 100% Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censo (INEC) 2011
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
10
1.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Muchos de los programas recreativos que se desarrollan en nuestro país tienen
fama de superfluos, desorganizados, sin intencionalidad, que no conducen al logro
de objetivos, metas y propósitos concretos, que respondan a las reales necesidades
de la comunidad, las empresas o individuos.
Esta mala fama obedece a varios factores, uno de ellos es la falta de formación
técnica y profesional del personal que orienta las acciones recreativas en el campo
social, empresarial y turístico, otro es el desconocimiento sobre la planeación,
organización, ejecución y evaluación de estos programas.
1.2.1. Recreación
Se entiende por recreación a todas aquellas actividades y circunstancias en las
cuales esté puesta en marcha la diversión, como así también a través de ella la
relajación y el entretenimiento. La recreación se define como un conjunto de
prácticas de índole social, realizadas colectiva o individualmente en el tiempo
libre y en espacios determinados, que permite el pleno desarrollo de las
potencialidades del ser humano y el mejoramiento de la calidad de vida.
Equilibrio biológico, espiritual y social, que da como resultado una buena salud y
una mejor calidad de vida tanto para el individuo como la familia y la comunidad.
Estrategias para fortalecer el desarrollo humano, el ocio y la recreación
Formación de recursos humanos, Fortalecer las especializaciones en educación
física en el área de recreación y los niveles de formación, licenciatura, maestría y
doctorado en recreación, ocio y tiempo libre, evitando el trasladar perfiles. Se
requiere de formar investigadores, innovadores y llevar a cabo investigaciones.
Es necesario evaluar el impacto de una aproximación basada en beneficios,
desarrollar, ampliar modelos y resultados de acción científico en las comunidades
11
en el campo del ocio y la recreación así como editar y publicar las mismas.
Identificar y diagnosticar las necesidades, para poder establecer a las personas y
organizaciones que están trabajando en la maximización del impacto de los
programas de recreación determinando los liderazgos del programa, se les debe
proveer información y recursos para apoyar la acción local y poder llevar a cabo
programas exitosos. Por último es necesario desarrollar modelos de evaluación de
resultados, estudios de impacto económico, instrumentos de medición de cambios
conductuales entre otros.
Construir un marco para el cambio social, la iniciativa basada en beneficios y
satisfactorios debe ser parte de un marco de cambio social, donde se produzcan
transformaciones de actitudes, significados y que las acciones sea el último
objetivo, por tanto, su énfasis estará dado sobre las estrategias de liderazgo y el
entrenamiento de los profesionales.
Construir un marco jurídico constituye un medio necesario para el ejercicio de la
profesión así como para la oferta de los servicios para el tiempo libre, ya que
existe poca reglamentación en ese sentido. Establecer vías de colaboración,
alianzas y asociaciones con Organismos e Instituciones en cada país y de Interés
Regional y Sub. Regionales que servirán para dar soporte a las relaciones
profesionales tan necesarias en nuestras áreas.
La actividad física recreativa en el contexto social comunitario.
El grupo urbano o comunidad es un determinado conjunto o espacio residencial en
los que existe determinada organización territorial.
En correspondencia con las construcciones urbanas y los asentamientos
poblacionales se hace imprescindible la organización de la recreación en su seno
12
como vía del uso del tiempo libre y la satisfacción de las necesidades físicas
recreativas de esas poblaciones, con la concepción de que no hay que trasladarse
para disfrutar de una agradable actividad recreativa.
La Recreación como elemento de la cultura del hombre debe ser tratada en el
desarrollo local con un nivel de consideración consciente por lo planteado con
anterioridad en relación a la economía, salud y educación. La participación de los
miembros de la familia en actividades recreacionales crea y desarrolla buenas
relaciones sociales entre ellos, conciencia y hábitos de práctica, estilos de vida
saludables disfrutando de buena salud tanto física como mental, además
mantienen buenas relaciones interpersonales.
El tiempo libre, su importancia social y su relación con la recreación.
Al hablar de tiempo libre es preciso destacar la vinculación directa de este
fenómeno con la producción social y por tanto su naturaleza económica y
sociológica, la cual una vez evidenciada permite el estudio del mismo sobre bases
rigurosas. Las tendencias mundiales actuales apuestan por menos trabajo y más
ocio o tiempo libre. Las horas de trabajo, diarias, semanales, anuales, así como
vitales (a lo largo de toda la vida), se han visto paulatinamente reducidas.
El ocio se conforma como una actitud, un comportamiento, algo que tiene lugar
durante el tiempo libre y que no importa tanto lo que se haga sino el cómo se
haga; el ocio, independientemente de la actividad concreta de que se trate, es una
forma de utilizar el tiempo libre mediante una ocupación libremente elegida y
realizada, cuyo mismo desarrollo resulta satisfactorio o placentero para el
individuo.
Teniendo en cuenta lo expresado ya que es el tiempo en que el grado de
obligatoriedad no es de necesidad en virtud de tener satisfecha sus necesidades
13
básicas. Y que puede en este caso ser aprovechada por las personas para optar por
actividades físicas recreativas sanas que le permitan en ese tiempo aprovechado de
forma útil ganar en mejoras para su calidad de vida.
(Pérez, 2009) sigue planteando que:
La calidad de la vida y la creación de un estilo de vida en la población,
presuponen una relación dialéctica entre la utilización adecuada del tiempo
libre y la salud mental y física de cada persona, ya que por un lado la
realización de adecuadas actividades recreativas- físicas fortalecen la salud
y lo prepara para el pleno disfrute de la vida, y por otro, una buena salud
posibilita un mayor y mejor aprovechamiento del tiempo libre en otras
esferas de la Recreación. (Pág. #43)
Impulsar una cultura del tiempo libre que se oponga al modelo de consumismo en
forma positiva, demostrando la capacidad creativa y los niveles de participación
popular del socialismo, la riqueza incalculable de la creatividad popular. Una
cultura socialista del tiempo libre basada en la antítesis del consumismo: En la
creación y la participación.
1.2.2. ¿Qué es el Programa Recreativo?
Definir el programa recreativo en un hecho complejo, por los múltiples factores
que en él intervienen. (Pérez, 2009) nos dice que: “El programa es un medio con
actividades seleccionadas y administradas por un equipo de profesionales
entrenados, que están técnicamente capacitados y cuyas acciones buscan de
manera específica alcanzar determinados objetivos deseados por la organización,
la comunidad y los participantes en general.”
La administración del programa recreativo vive cuatro etapas fundamentales:
PLANEACIÓN
ORGANIZACIÓN
EJECUCIÓN
CONTROL – EVALUACIÓN
14
La planeación:
En esta etapa, el equipo de trabajo fija:
1. El objetivo general del programa (los objetivos se formulan con base en las
necesidades y expectativas del grupo, personas y comunidad a la cual va
dirigido)
2. Las actividades deben estar acordes con los objetivos propuestos. Además
se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
Número de participantes
Edad y Sexo de los mismos
Nivel cultural y educacional
Limitaciones físicas
Lugar donde se va a realizar la actividad (aire libre, recinto cerrado)
Tiempo disponible
Material requerido
Número de animadores necesarios
Presupuesto.
La organización:
En esta etapa se le da cuerpo y forma a la actividad, en ella se tiene en cuenta que
se cumplan los objetivos, entre otros aspectos es bueno destacar:
1. Asignar responsabilidades para cada miembro del equipo de trabajo
Escoger el director del programa
Designar el animador general del programa
Responsables de cada actividad o bases
Encargados de la decoración del lugar(logística)
Definir el equipo de apoyo y sus responsabilidades
2. Distribución de las bases Y/O estaciones
La ejecución:
Es donde se desarrolla todo lo planeado y organizado, es cuando los asistentes al
programa participan activamente.
15
Se debe propender por el logro de los objetivos propuestos en la planeación.
El control – evaluación:
Esta etapa es permanente en todo el programa, se debe ir verificando que la
planeación, organización y ejecución del programa se esté dando de acuerdo a lo
previsto, e ir haciendo los ajustes que se requieran según la necesidad.
Al finalizar el programa, se debe evaluar:
2. El programa en general
3. El equipo de trabajo
4. El desempeño individual de cada animador
5. Los participantes
La evaluación se hace teniendo en cuenta los aspectos que merecen resaltarse
(aspectos positivos) y los que se deben mejorar en futuros programas (aspectos
negativos).
Aspectos relevantes de los programas recreativos
1. El programa debe consistir en la realización de actividades que contemplen las
finalidades buscadas por:
La institución a través de sus fines y objetivos
Los participantes en su etapa de participación inicial y posterior desarrollo
Los dirigentes que determinan objetivos específicos y orientan la acción
Los profesionales que tienen a su cargo la ejecución y convencimiento de
las diferentes partes que conforman la estructura organizacional y están
involucrados en el programa para evitar el rompimiento de la cadena
durante todo su proceso.
2. El programa debe incluir diversas actividades basadas en tres aspectos
importantes del participante: Sus necesidades, sus intereses y sus habilidades.
16
Lo más importante dentro del programa recreativo es el participante, en él
debe estar centrada toda su atención.
La idea es programar con el participante y no para el participante
Un programa debe ser lo suficientemente variado como para proveer un
campo amplio de opciones para toda la gente, sin ningún tipo de
diferencias o preferencias por edad, sexo, habilidad, etc.
3. El valor de un programa y de las actividades que involucra debe ser medido
por el grado de influencia positiva que ejerce sobre el individuo.
Mayor apertura de su nivel cultural
Aumento del equilibrio emocional
Mayor nivel de participación social
Mayor tolerancia en su accionar
Libre desarrollo de su personalidad
4. El programa no debe solamente reflejar la cultura a la que pertenece el
participante, sino que debe tender a mejorarla.
La responsabilidad del animador sociocultural es permitir que se desarrolle
y afirme la cultura de las personas que participan en el programa
La cultura no se debe mirar como entidad inflexible e inmodificable, el
programa recreativo debe contribuir a su enriquecimiento.
El programa recreativo debe tender a mejorar el nivel socio-cultural del
participante.
5. El programa recreativo debe ampliar los intereses de los participantes y
orientarlos hacia experiencias más positivas y satisfactorias.
Los deseos expresados por los participantes sirven como referencia y
punto de partida, nunca como una base exclusiva de un programa
Los deseos y los intereses de las personas y por consiguiente de la
comunidad, están limitados tal vez por experiencias pasadas.
17
6. El programa debe ser lo suficientemente amplio para servir en el presente y en
el futuro a cada participante
Las actividades que componen un programa recreativo deben ser
proyectadas de tal forma que las habilidades adquiridas puedan acompañar
al apersona en el transcurso de su vida, sin que esto se constituya en tomar
partido por un solo tipo de actividades, sino que debe haber equilibrio
entre lo actual y lo futuro.
Debemos tener en cuenta que las actividades recreativas son medios dentro
del proceso enseñanza aprendizaje de hábitos para la vida y para el logro
de los fines.
7. Para que el programa recreativo cumpla su alcance educativo debe tener líneas
claves de acción que le impidan ser blanco de su propia vulnerabilidad.
Un programa recreativo cumple con su acción educativa y formativa cuando:
Participan personas de diferentes edades
Participan a la par damas y varones
Concurren personas de diversos estratos socio económicos
No existen diferencias políticas, religiosas, ni administrativas que limiten
la participación
Facilita el desarrollo humano y los valores del individuo
Se utilizan diversas técnicas de trabajo (individual, grupal, entre otros)
El programa recreativo debe responder a todas las necesidades de la comunidad,
sus características principales son: la creatividad, la innovación, la familiaridad,
la espontaneidad y la libertad, que de no ser cuidadosamente empleadas se puede
transformar en activismo, consumismo y ser altamente alienado.
Todos los aspectos anteriormente anotados son de gran relevancia y se constituyen
en la metodología recreativa para lograr el verdadero fin educativo de la
18
recreación. Estos aspectos cuando no son profesionalmente utilizados hacen
vulnerable el programa recreativo y pierde su esencia y significación.
Características de un programa
1. Equilibrio.
Entre las distintas actividades, el programa debe ofrecer en lo posible la
misma cantidad de actividades en las áreas de música, teatro deportes,
danzas, campamento entre otras.
Entre las distintas edades, la posibilidad que participen niños, jóvenes y
adultos
Entre los sexos, dar la oportunidad para que participen hombres y mujeres
Entre las actividades formales e informales
2. Diversidad.
El programa debe comprender un amplio espectro de actividades para
todos los gustos y necesidades
Organizando y presentando las actividades de forma distinta
Diversidad de niveles de acuerdo al grado de habilidad de cada
participante.
Variedad.
Al presentar actividades que rompen la rutina y motivan la participación
de las personas
Al complementar el programa con otras actividades
Flexibilidad.
Para responder a las necesidades cambiantes de cada participante
Para adicionar actividades nuevas que responden a demandas especiales.
Para modificar algunas actividades previstas en el programa.
El programa recreativo debe ser utilizado como medio para el logro de objetivos,
metas y fines concretos en comunidades, grupos sociales, escuelas, colegios,
19
empresas y cualquier tipo de asociación. Esto implica una pedagogía activa,
procesos administrativos que partan de una planeación y organización previa,
ejecución del mismo por profesionales de la animación sociocultural, un control
permanente que garantice la calidad del servicio que se presta y una evaluación
que mida los alcances y beneficios del programa y de cuenta si se alcanzaron los
objetivos, fines y metas propuestas.
La responsabilidad que tenemos los Educadores, Recreologos, Recreadores,
Recreacionistas, es bastante grande, ya que la formación en valores desde nuestro
quehacer pedagógico y recreativo es totalmente viable. En la medida que nos
comprometamos con este legado estaremos permitiéndole al hombre que no
olvide su condición humana.
Importancia de los programas de recreación en la comunidad y las empresas
Fomentan la buena utilización del tiempo libre.
Contribuyen al mejoramiento de las condiciones físicas, sociales y
mentales.
Desarrollan el sentido de pertenencia, la solidaridad, cooperación y trabajo
en equipo.
Contribuyen a mejorar el rendimiento, la productividad, la calidad de vida
personal y empresarial.
Es un gran un medio para el lograr objetivos y propósitos determinados.
¿Qué esperan las personas participantes en los programas recreativos?
Variedad de actividades.
Diferentes oportunidades de participación.
Actividades de fácil y rápida ejecución.
Facilidades de participación.
Resultados inmediatos.
Que sean económicos.
Que le permitan figurar.
Que permitan la integración del grupo laboral.
Que permitan la vinculación de la familia.
20
Que le quiten el menor tiempo posible, divertido y placentero.
Dificultades para la implementación y ejecución de programas recreativos:
Bajos presupuestos.
Escasez de escenarios.
Carencia de procesos.
No hay valoración de las actividades recreativas.
Falta de apoyo de directivas.
Apatía.
1.2.3. Tipos de Recreación
Físico – Deportivo: En esta se desarrollan actividades con algún grado de
esfuerzo físico
Artística: Es aquella en la que se manifiesta o desarrolla algún tipo de
actividad artística
Intelectual: Es en la que predominan el desarrollo de las capacidades.
Espontanea: Es un tipo de recreación improvisada, que de acuerdo a la
imaginación personal se puede dar de muchas formas, estilos y lugares.
Dirigida: Este tipo de recreación es dirigida por un promotor recreacional.
Autogestionada: Esta se da cuando el individuo administra sus propias
actividades, de acuerdo a sus intereses personales.
1.2.4. Recreación para el desarrollo de su ámbito social
Forma Individual: En ella el individuo no se asocia y realiza las
actividades recreativas para desarrollar de forma individual.
Grupal: En la que desarrollan varios individuos con un fin o meta común.
Familiar : Es un caso particular de recreación grupal, que considera a cada
uno de los miembros de la familia, desarrolla programas en los que el
objetivo principal es la integración de la familia, a través de actividades
específicas, en la que participa todo el núcleo familiar.
Comunitaria: La que desarrollan varios grupos, formando una
comunidad, con un fin común, Tienen la posibilidad de satisfacción de una
21
multitud de intereses, y la oferta de servicios oficiales y comerciales, para
la conservación de tradiciones locales.
1.2.5. Generalidades y principios de la administración aplicada a los centros
de recreación turística.
Las empresas turísticas varían en tamaño, tipo de clientela, carácter, alcance de
actividades y servicios que ofrecen. Por eso un buen gerente debe trazar y
especificar qué es lo que tiene y ofrece la empresa la cual administra, debe a su
vez establecer, la comunicación para un trabajo en equipo de tal menara que se
pueda alcanzar los objetivos de una organización, optimizando los recursos y
motivar a las personas que trabajan en ella para actuar en forma conjunta, eficaz,
mediante objetivos y valores comunes.
Atractivos Turísticos.- Son los elementos determinantes para motivar, por sí
solos o en combinación con otros, el viaje turístico hacia una localidad.
Campismo.- Actividad que se realiza al aire libre y que consiste en acampar, en
tienda de campaña o a la intemperie, durante un periodo de tiempo.
Centro deportivo y recreacional.- Espacio dedicado a la práctica deportiva
donde se practican diversas actividades deportivas y de recreación.
Consumo Turístico.- La definición de gasto se asocia a la de todos los consumo
realizados por los visitantes, en términos del valor de los bienes y servicios
utilizados durante su desplazamiento y su permanencia en el lugar de destino.
Ecoturismo.- Cualquier forma de turismo en que la principal motivación del
turista sea la observación y la apreciación de la naturaleza, a cuya conservación
contribuya y que genere un impacto mínimo en el medio ambiente natural y el
patrimonio cultural.
22
Inversión.- Es la aplicación de recursos económicos a una actividad determinada
con el fin de obtener ganancia, lucros, rentabilidad o utilidades en un futuro.
Necesidades Básicas.- Son aquellas que se consideran imprescindibles para
conservar la vida y desarrollar adecuadamente las potencialidades de los seres
humanos.
Negocio.- Todo lo que es objeto de ocupación lucrativa o interés. En este caso, la
venta de servicios relacionados al deporte.
Recursos Naturales.- Los componentes del medio ambiente susceptibles de ser
utilizados por el ser humano para la satisfacción de sus necesidades o intereses
cultural, social y económico.
Recursos Turísticos.- Es todo aquello que posee características que implican un
atractivo para el turismo, bien sea de carácter natural de esparcimiento y
recreación, histórico - cultural.
Gestión de turismo recreacional
El turismo recreativo no es otra cosa que el turismo convencional, es decir, los
viajes que realiza la gente con fines de descanso, de orden médico, de recreación y
esparcimiento, etc., sin otros fines que despejarse del estrés cotidiano, descansar,
conocer otros sitios, en fin, vacacionar. Este tipo de turismo es el más común y
cotidiano. Curiosamente, se puede afirmar, empíricamente pero con poco temor a
sufrir una equivocación, que es el más generoso y que propicia una mayor
derrama económica.
23
1.2.6. Planeación de eventos en centros recreacionales
Toda planeación de un evento debe considerar los siguientes aspectos:
1. Definir los objetivos: Del fin que se persiga con la realización del mismo,
depende la fase de preparación. Por eso es indispensable definir sus
objetivos generales y específicos.
2. Programación académica y social: Una vez establecidos los objetivos se
entra a definir un programa académico con el cual se pueda alcanzar el
propósito del mismo. Como parte integral de todo evento es necesario
definir también las posibles actividades culturales y sociales que se
realizarán, con el fin de elaborar un cronograma.
3. Duración: La programación académica y las actividades culturales, son la
base para determinar el tiempo que se requiere para realizar el evento y
una fecha aproximada de realización la cual no debe ser inferior a seis
meses para eventos nacionales. En ocasiones, se definen los objetivos y se
establece de una vez la duración del evento, tiempo dentro del cual se
deben enmarcar las actividades académicas, culturales y sociales
4. número de asistentes: Para seleccionar el sitio del evento es necesario
hacer un análisis objetivo de los posibles asistentes. Aun cuando estos
eventos generalmente son abiertos, habrá que fijar un tope máximo de
participantes
5. Presupuesto general de un evento: El costo total del evento y el valor de
la inscripción se determinan con base en los presupuestos elaborados por
los distintos centros recreacionales, a los cuales se les asignará éstas y
otras funciones a cumplir durante la realización del evento. El número de
sus integrantes dependerá de la magnitud del evento y de la disponibilidad
de los recursos que la organización pueda dedicar para este fin.
Las siguientes son las actividades mínimas que deben considerarse, para definir
los costos del evento y los comités que deben conformarse:
24
Salones de conferencia.
Actos sociales
Material impreso
Transporte terrestre y aéreo para desplazamiento de los participantes en las
ocasiones determinadas en el programa
Invitados especiales. Se refiere a los conferencistas que asistirán al evento,
para los cuales deben prever tiquetes, alojamiento, transporte individual,
honorarios y obsequios.
Alquiler de recursos físicos como sonido, fax entre otros. Una vez
conocidos los costos anteriores, se puede tener una aproximación objetiva
al valor total del evento. Se debe prever además una partida adicional para
imprevistos y gastos varios, de disponibilidad inmediata
Definida la viabilidad del evento, se acuerda la fecha definitiva de realización
Recepción, alojamiento e información: Es el encargado de hacer las
reservaciones hoteleras, a medida que van llegando las confirmaciones de los
asistentes; es importante solicitar con anterioridad dicha confirmación para no
correr el riesgo de tener dificultades con alojamiento. Son también los integrantes
de este centro recreacional quienes se encargan de la recepción de los asistentes, si
así los establece el reglamento del evento, ya que por tratarse de asistentes de
otras regiones, confirmaron fecha y hora de llegada; además, conoce los datos de
alojamiento para coordinar las ubicaciones
Transporte: Es el responsable de coordinar la movilización de los asistentes,
funcionarios y personal en general que forme parte del evento. Debe prever la
contratación de vehículos para transporte individual, para asuntos relacionados
directamente con la organización y coordinación del evento, y transporte colectivo
para los asistentes, según programación definida. Además de prever todo lo
relacionado con el servicio de parqueaderos
25
Actos sociales: Corresponde a este subcomité la coordinación del programa social
general del evento. Estos programas generalmente incluyen actos de instalación y
clausura, actos culturales, visitas a sitios turísticos, refrigerios. Los eventos
sociales requieren el máximo de atención y por eso para cada uno de ellos se
deben elaborar el respectivo menú, contratar la animación según el caso y
mantenerse en contacto permanentemente con los demás subcomités.
Protocolo: Vela por la elaboración anticipada de la lista de invitados especiales y
por hacerles llegar la documentación necesaria sobre el evento. Es el responsable
de la organización de la mesa principal, la ubicación de las personas y la
colocación de sus nombres, para cada uno de los eventos. Está pendiente de
banderas, himnos y elementos decorativos y es el responsable además de enviar
las invitaciones a autoridades civiles y eclesiásticas, y de velar por el orden de los
oradores en la inauguración y clausura del evento. Coordinará además en envío de
flores, a la habitación del hotel, para las señoras de los invitados especiales y
conferencistas y la consecución de suvenires para los asistentes.
Secretaría del evento: Es el centro recreacional responsable de la recolección,
elaboración de originales, corrección, impresión, armada, distribución y archivo
de la totalidad de las ponencias, conferencias, discursos y conclusiones del evento.
Debe recopilar, clasificar y conservar todo documento que produzca el evento
para la elaboración de las memorias. Atiende además el eventual
diligenciamiento, envío, recibo y tramitación de correspondencia de los asistentes
al evento, así como la recepción y realización de llamadas. Son funciones también
elaborar circulares de promoción e invitación al evento, actualización de listas y
confrontación de direcciones, elaborar fichas de inscripción, cuadro de
alojamiento, certificados de asistencia y demás trabajos mecanográficos.
Promoción y divulgación: Es el encargado de promover el evento, de enviar a
sitios estratégicos y con la debida anticipación los afiches del evento, previamente
26
definidos también por este comité. Así mismo debe hacer llegar a los posibles
asistentes, según análisis realizado, folletos con toda la información, los cuales
deben contener como mínimo los siguientes datos: fecha y sede del evento,
objetivos, programa académico, programa social, expositores, tarifas de hoteles,
solicitud, valor y dirección de la inscripción, fecha máxima de confirmación e
integrantes del comité organizador. Esta promoción debe hacerse de manera
escalonada y sostenida, por lo menos con cinco meses de anticipación, hasta la
realización del evento. Cuando sea necesario hará los contactos con la radio, la
prensa y la televisión, para su divulgación por estos medios.
Es el encargado también de elaborar y colocar pancartas de bienvenida en sitios
estratégicos como aeropuerto, hoteles y salas de reunión y de la impresión del
material necesario: programa definitivo, escarapelas, tarjetas de invitación,
carpetas, distintivos de salones, programas generales, planillas, talonarios de
recibo, certificados del evento, plegables y en general toda la papelería que se
considere debe ir impresa
Inscripciones: En este momento se recogen las primeras impresiones. Si el
procedimiento es funcional y ágil, se establece un sentimiento de confianza y si,
por el contrario, los trámites son confusos y desordenados, los participantes se
forman, de entrada, una imagen negativa y de descontento, lo que dificultará el
desarrollo normal del evento. El sitio de la inscripción debe estar ubicado en un
lugar visible con suficiente espacio, de manera que pueda agrupar un buen número
de asistentes. Según el tipo de evento y su magnitud, se deben ubicar tantos
puestos de trabajo como los exija el mismo. La distribución de estos puestos
puede hacerse por delegaciones, por regiones o simplemente por grupos de letras
en orden alfabético. Hoy día la utilización del computador para esta actividad ha
agilizado y organizado el proceso de inscripción.
Etapa post-evento: El objetivo de esta fase es analizar los resultados obtenidos y
27
elaborar un informe final sobre aspectos positivos y negativos relevantes a nivel
de evaluación y como pauta para futuros eventos. La manera más objetiva de
realizarlo es a través de una reunión con todos los integrantes de los comités
Los eventos: Epistemológicamente la palabra evento, del latín "eventus",
significa acontecimiento, suceso, eventualidad. Para nuestra aplicación, si bien se
trata de un suceso, es eventual en la concepción de irrepetible.
Un evento: es una reunión de personas que conlleva un motivo en particular, en
tanto los eventos sociales y populares tienen como método la diversión, los
corporativos tienen como mecanismo la vinculación para la negociación, la
incentivación, la capacitación y el trabajo. Para que exista un evento es necesario
reunir gente en un lugar determinado, con un fin y que exista vinculación entre las
partes. Hay ciertos elementos que caracterizan todo tipo de eventos: sedes o
lugares, gastronomía, personal de producción y atención, asistencia técnica,
recreación, ambientación.
1.2.7. El mercado de eventos
Está constituido por proveedores de servicios para eventos que conforman la
oferta y por clientes o contratantes de eventos (particulares, empresas,
instituciones, profesionales entre otros) que definen la demanda.
En el ámbito empresarial o profesional un evento es un acto que sirve a su
empresa para presentar o potenciar un determinado producto/servicio o una
determinada marca, o para poder dar a sus clientes la oportunidad de un
acercamiento directo a su empresa, lo que facilita en todo caso nuestros objetivos
de fidelización frente a la competencia del mercado actual. De esta forma, un
evento proporciona contacto directo con el cliente, favorece las relaciones
28
empresa/cliente, y facilita la adaptación de su producto de forma directa sobre su
mercado, lo que repercutirá en el éxito del mismo.
Por otro lado los eventos son una herramienta de comunicación debido a que
permiten transmitir información, conceptos, sentimientos, modelos de trabajo,
establecer contacto directo con los clientes potenciales, introducir nuevos
productos o servicios y crear nuevos sistemas de promoción y comercialización.
Clasificación de los eventos: Existen muchas maneras de clasificar los eventos,
por su tamaño (micro, medio, grande o mega evento); por su lugar de desarrollo
(al aire libre, en espacios cerrados, en la ciudad, en el campo) o por su área de
competencia o temática. Pueden ser: sociales, populares, religiosos, culturales,
deportivos, entre otros y empresariales o corporativos.
Eventos sociales: Nacimientos, cumpleaños, casamientos, aniversarios, fiestas
benéficas, desfiles, fiestas temáticas (Halloween, Tropical, Disfraces, entre otros),
fiestas de egresados, despedidas de solteros, fiestas de grupos de pertenencia
(Solos y Solas, Gordos, entre otros.), fiestas de despedida, eventos infantiles,
fiestas de reencuentros, cumpleaños.
Eventos escolares: Inicio del ciclo lectivo, cierre del ciclo lectivo, fiestas patrias,
torneos y encuentros deportivos, festivales, ferias, fiestas para recaudar fondos
para viaje de egresados, reunión de ex-alumnos, aniversario de la institución,
fiesta de graduación.
Eventos políticos: Lanzamiento de campaña, nombramiento de funcionarios,
debates, congresos, cierre de campaña, reuniones de trabajo, desayuno, almuerzos,
meriendas y cenas proselitistas, inauguraciones, clausuras, firmas de acuerdo,
actos conmemorativos, viajes políticos, recepciones diplomáticas, distinciones,
entrega de premios, diplomas, entrega de certificados a los mejores políticos,
29
homenajes y reconocimientos, conferencias de prensa, entre otros.
Eventos deportivos: Torneos, competencias, olimpíadas, intercolegiales,
campeonatos ínter empresarios mundiales.
Participantes o invitados: Quienes asisten como receptores y a quienes van
dirigidos todos los esfuerzos.
Objetivos del evento: Los objetivos deben ser consistentes y armonizar con todos
los propósitos que persiguen las relaciones públicas de la empresa, Cuando los
objetivos son claramente definidos, puede determinarse entonces el tema, su
alcance, trascendencia y programas de actos tendientes a conformar el objeto de la
celebración. Entre los propósitos que se persiguen con la organización de un
evento, tenemos:- Intercambiar experiencias o resultados, Transferir
conocimientos, mercadear productos o servicios, divulgar ideas, entablar
relaciones de tipo social y de negocios.
1.2.8. Marketing de turismo
El producto turístico es principalmente un conjunto de servicios, compuesto por
una mezcla o combinación de elementos de la industria turística.
Características
Intangibilidad. Los productos turísticos tienen unas componentes tangibles y otras
intangibles.
La tangibilidad se observa en la cama de un hotel, el overbooking, la calidad de la
comida. La parte tangible la constituye el producto turístico en sí, tal y como es
ofrecido por la empresa de servicios turísticos.
Caducidad. Los productos turísticos no se pueden almacenar.
30
Agregabilidad y sustituibilidad. El producto turístico se forma a partir de la
agregación de varios componentes, alguno de los cuales se puede sustituir por otro
de forma inmediata.
Heterogeneidad. El producto turístico está formado por muchas partes, y
condicionado por muchos factores.
Subjetividad, individualidad, inmediatez y simultaneidad de producción y
consumo. Es subjetivo porque depende de las condiciones en que estén clientes y
prestatario en el momento del consumo.
1.2.9. Turismo como Actividad Empresarial
La finalidad de un negocio, cualquiera que sea la actividad en la que se desarrolla
se centra en conseguir y mantener usuarios satisfechos y rentables, se atraen y
mantienen a los clientes cuando se satisfacen sus necesidades. No solo regresan al
mismo crucero, hotel, empresa de turismo, transporte o restaurante, sino que
también hablan favorablemente a otros de su satisfacción, por esto el conseguir un
buen nivel de complacencia es el objetivo del marketing turístico.
1.2.10. La creación de nuevas infraestructuras y la conservación.
La creación de nuevas infraestructuras es generalmente justificada como mejora,
no solo para la actividad turística, sino como un bien común, un elemento
necesario y útil para los locales. Tales bienes pueden ser materializadas en
comunicaciones (aeropuertos, caminos y carreteras, líneas telefónica) espacios
abiertos - públicos (plazas, jardines o parques, playas artificiales) edificaciones
(entidades municipales, albergues y centros de acogida, hospitales) e
infraestructuras de carácter semiprivado o público destinadas al ocio (piscinas y
parques marítimos, puertos, refugios de montaña, campo de golf).
31
1.2.11. Demanda Turística
Según (Contreras, 2008) A sigue planteando que:
La demanda es el deseo por un producto o servicio que puede dar lugar a
una compra. La demanda se define como la respuesta al conjunto de
mercancías o servicios, ofrecidos a un cierto precio en una plaza
determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir, en esas
circunstancias. En este punto interviene la variación que se da por efecto de
los volúmenes consumidos. (Pág. # 28)
A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Según (Contreras,
2008) dice que: “Es bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades
de los consumidores frente a la oferta de los vendedores” Pág. #31
Se entiende por Análisis de la Demanda la identificación cuantitativa, a partir de
análisis históricos y previsiones de evolución, del tamaño de mercado que
requiera la tipología del servicio objeto de su idea. En definitiva (Contreras,
2008) nos dice que: “hay que entender cuál es el tamaño y volumen de la
demanda, “la capacidad de compra de nuestros clientes objetivos, el consumo
medio por cliente, las pautas de comportamiento de la demanda” Pág. #52.
Así la demanda de un producto concreto por parte de un consumidor consiste en
una tabla de cantidades que adquirirán los consumidores a diversos precios. La
relación entre la cantidad comprada de un bien básico y el precio del mismo, suele
representarse mediante una curva que representa la relación de la cantidad
demandada en función del precio.
Esta curva para un consumidor individual describe simplemente la disposición de
dicho consumidor a comprar ciertas cantidades de un bien en una fecha concreta
según la función del precio.
32
El análisis de la demanda del consumidor tiene una importancia vital para los
directivos en persecución de los objetivos de toda empresa de maximización de
los beneficios, ventas, valor de la empresa, ganancias, cuota de mercado o alguna
combinación de todos ellos.
1.2.12. Comportamiento del Consumidor
Muchos productos se pueden vender a la gente según se comporta. El
comportamiento del consumidor es el acto o actos de individuos en la obtención y
uso de los bienes económicos y servicios incluyendo el proceso de decisión que
procede y determina estos actos. La segmentación basada en el comportamiento
está influida por las características de motivación, actitudes, aprendizaje,
personalidad, percepción y estilo de vida puede generalmente definirse por las
actitudes, intereses y opiniones del cliente potencial.
1.2.13. Turismo Rural
Esta categoría es considerada como la más humana del turismo alternativo, ya que
da la oportunidad al visitante de interactuar y conocer la forma de vivir de las
comunidades que habitan en un ambiente rural. En el turismo rural, los turistas no
son considerados sólo como personas que van a estar un día de paseo, sino que
son tomados en cuenta como parte activa de la comunidad el tiempo que estén.
Durante su estancia los visitantes se instruyen y participan en la preparación de
alimentos habituales, aprenden lenguas y dialectos ancestrales, conocen la técnica
que se aplica para la elaboración de artesanías, además del uso de plantas
medicinales, y finalmente percibe y valora las distintas creencias religiosas. Por
todo esto (Pérez, 2009) define turismo rural como “aquella actividad que se basa
en el desarrollo, aprovechamiento y disfrute de nuevos productos presentes en el
33
mercado e íntimamente relacionados con el medio rural” Pág. #33
Entre las distintas actividades que se pueden realizar en este tipo de turismo se
encuentran las siguientes:
Etnoturismo: Este consiste en realizar viajes a comunidades rurales con el fin de
conocer su cultura y tradiciones.
Agroturismo: Es la interacción entre el visitante y la sociedad campesina y esta
muestra entre otras cosas su idiosincrasia y técnicas agrícolas, también comparte
su entorno natural en conservación y las manifestaciones productivas que buscan
el beneficio económico del campesino mediante la combinación de agricultura y
turismo.
Talleres gastronómicos: Las actividades realizadas en estos talleres son las de
aprender, preparar y degustar la variedad de platillos que son ofrecidos por los
anfitriones.
Vivencias místicas: Se busca que el turista conozca y viva la experiencia de
participar en leyendas o creencias de los pueblos.
Eco arqueología: En esta actividad se realizan viajes a zonas arqueológicas.
Preparación y uso de medicina tradicional: El motivo de algunos viajeros es
conocer y participar en el rescate de una de las costumbres más antiguas de la
cultura popular mexicana como es la preparación y uso de medicina tradicional.
Talleres artesanales: Se trata de que los visitantes aprendan y participen en la
elaboración de artesanías utilizando las técnicas del pueblo.
34
Para concluir con las actividades que permite llevar a cabo el turismo rural
también se encuentra la fotografía rural, ya que es atractivo para los turistas que
disfrutan de captar imágenes de diferentes manifestaciones culturales y paisajes
naturales del ambiente rural.
1.2.14. Las Actividades Turísticas
Actividad turística: es el conjunto de operaciones y actuaciones llevadas a cabo
por los prestadores de servicio, el elemento fundamental del turismo es el poner
en contacto directo al individuo con su medio natural. La finalidad de la actividad
turística es proporcionar la infraestructura y las facilidades para su cumplimiento.
Fines primarios:
Satisfacer al individuo.
Crear nuevas expectativas de conocimiento e interés.
Mejorar la calidad de vida.
Propiciar la integración de los pueblos.
Fines secundarios:
Crear una estructura socioeconómica sólida.
Contribuir al desarrollo económico y cultural de los pueblos.
1.2.15. Tipos de Turistas
Exploradores: son los que viajan con deseo de descubrir. Se muestran ajenos al
turismo.
Élite: son los que viajan a lugares poco usuales, representaciones nativas lugares
exóticos.
Excéntricos: son poco comunes y son los que tratan de alejarse de la multitud.
35
Inusuales: son viajeros ocasionales que viajar a lugares que están por explorar,
áreas aisladas y allí llevar a cabo actividades ricas y emocionantes.
Charter: son los que viajan con todo ya organizado hotel, comidas, excursiones y
actividades complementarias.
1.2.16. Funciones del Profesional
1. Administración de empresas turísticas:
Optimizar el servicio y recursos del área de alimentación y bebidas.
Asegurar la calidad del servicio y optimización de recursos de la división
cuartos.
Administrar y desarrollar recursos humanos.
Conocer la importancia del concepto de eco hotelería y eco-turismo.
Administrar el área de mantenimiento y aspectos técnicos de las
instalaciones.
Administrar las operaciones para la optimización de procesos,
minimizados costos y asegurando la calidad del servicio.
2. Calidad en servicios:
Implementar sistemas de calidad en servicios orientados al cliente.
Diseñar sistemas eficientes en la entrega de servicios.
Detectar le área crítica de operación y servicio al cliente.
Detectar las necesidades específicas de los clientes en cada departamento.
Evaluar el grado de satisfacción del cliente y diseñar estrategias para el
mejoramiento continuo.
1.2.17. Gestión Empresarial y de Negocios
La administración eficiente de un negocio es una experiencia cada día más
compleja, y en el sector del turismo no es diferente. Supervisar el día a día y
36
mantener relaciones con proveedores, atender al cliente, gestionar recursos, tanto
humanos como tecnológicos, cumplir con metas, objetivos y políticas de
empresas, además de cuidar de la administración y contabilidad del negocio, es
una tarea difícil y complicada.
Para una buena labor gerencial el administrador o gerente se debe regir por cinco
grandes áreas de la administración:
Planeación: Consiste en determinar lo que se va a hacer y determinar el curso de
acción a seguir, fijando las políticas que son principios para orientar la acción a
desarrollar, los procedimientos en la secuencia de la operación.
Organización: Responde a la pregunta de cómo se va a hacer, la estructura que
debe darse en cuanto a funciones y obligaciones. Delega autoridad en los mandos
medios y fijar la responsabilidad de cada individuo.
Integración: Determina con que se va hacer, fijando procedimientos para dotar a
la institución de los medios necesarios para un eficaz funcionamiento y a su vez
comprende:
a) Selección de técnicas para escoger los elementos necesarios.
b) Desarrollo, que es la necesidad de que todos los elementos progresen o
mejoren.
Dirección: Asegurarse que se haga, impulsando, coordinando y vigilando las
funciones de cada elemento; brindando motivación adecuada a los subordinados
para generar un profundo interés por su labor. Tomando en cuenta lo siguiente:
a) Autoridad para indicar como ejecutar una acción.
b) Comunicación: Flujo de información entre todos los elementos de la
administración.
37
c) Supervisión: Asegurarse si las actividades se están realizando como se habían
planeado.
Control: determina como se han realizado todas las acciones en relación con lo
que se había establecido, es el conjunto de medios e instrumentos que permiten
comparar los resultados reales con los estimados, para corregir las desviaciones y
eliminar los obstáculos.
Luego de tener bien definidos los cinco puntos antes mencionados, es importante
que el administrador o gerente tome en cuenta estos factores para ser analizados
con detenimiento:
Establecer políticas y estrategias que sirvan de marco de referencia para
tomar decisiones para otros niveles.
Elaborar programas y elaborar objetivos a corto, mediano y a largo plazo.
Planear, coordinar, dirigir, coordinar la función sustantiva o de apoyo.
Elaborar y ejecutar programas, estableciendo objetivos y metas a corto,
mediano y largo plazo.
Establecer sistemas de control, supervisión y evaluación de programas.
Tomar decisiones para corregir desviaciones operativas en el desarrollo de
los programas.
Determinar los procedimientos y métodos específicos de trabajo.
Proponer medidas y ajustes a sus actividades y elaborar informes para sus
superiores.
Proponer candidatos para ocupar puestos en sus áreas así como estímulos
para su personal.
1.2.18. Clasificación del turismo según la OMT (Organización Mundial del
Turismo)
Visitante: Es una persona que visita por no más de un año un país diferente de
aquél en el cual tiene de ordinario su residencia y cuyo motivo principal para la
visita es distinto del de ejercer una ocupación remunerada en el mismo país que
visita
38
Turista: Visitantes que permanecen al menos 24 horas pero no más de un año en
el país que visitan y cuyos motivos de viaje pueden clasificarse del modo
siguiente:
a) placer, distracción, vacaciones, deporte.
b) negocios, visita a amigos o parientes, misiones, reuniones, conferencias, salud,
estudios, religión.
Excursionista: visitantes, como se definen anteriormente, que permanecen menos
de 24 horas en el país que visitan (incluidos los pasajeros en crucero
Un visitante nacional: Denota una persona, cualquiera que sea su nacionalidad,
que resida en un país y que viaje a un lugar situado en ese mismo país para
permanecer en él no más de un año y cuyo motivo principal para la visita sea
distinto del de ejercer una ocupación remunerada en el mismo lugar visitado.
1.2.19. Ley de Turismo
La Ley de Turismo tiene como uno de los principios de la actividad turística la
iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su contribución
mediante la inversión directa, la generación de empleo. Al implementar los
servicios de alojamiento se estaría cumpliendo con este principio, que favorece a
la comuna. Esta Ley otorga incentivos los mismos que se encuentran estipulados
en los objetivos del Plan del Buen Vivir; como es la exoneración total de los
derechos de impuestos que gravan los actos societarios de aumento de capital,
transformación, escisión, fusión incluidos los derechos de registro de las empresas
de turismo registradas y calificadas en el Ministerio de Turismo.
La exoneración total de los tributos que graven la transferencia de dominio de
inmuebles que se aporten para la constitución de empresas cuya finalidad
principal sea el turismo. Otro de los beneficios es el acceso al crédito en las
39
instituciones financieras que deberán establecer líneas de financiamiento para
proyectos turísticos calificados por el Ministerio del ramo. Las instituciones
financieras serán responsables por el adecuado uso y destino de tales empréstitos
y cauciones. La creación e implementación de servicios de hospedaje cuenta con
el respaldo y beneficios que otorga al emprendimiento turístico, y que se
establecen en las leyes que fomentan el desarrollo turístico local y nacional.
1.2.20. Estudio Técnico
Dentro del estudio técnico se procura contestar las preguntas ¿cómo producir lo
que el mercado demanda? ¿Cuál debe ser la combinación de factores productivos?
¿Dónde producir? ¿Qué materias primas e insumos se requieren? ¿Qué equipos e
instalaciones físicas se necesitan? ¿Cómo producir? ¿Cuándo producir?
Las unidades y términos esperados en este estudio son heterogéneos tales como:
peso, volumen, distancia, tiempo, unidades monetarias; así como coeficientes e
índices de rendimiento; relaciones tales como hora-hombre; hora-maquinaria.
Según (Rodriguez, 2011):
El estudio técnico debe de ser congruente con los objetivos del proyecto de
inversión y con los niveles de profundidad del estudio en su conjunto. Este
puede desarrollarse en los niveles de idea, pre factibilidad, factibilidad y
sobre todo proyecto definitivo. (Pág. #45).
El estudio técnico aporta información cualitativa y cuantitativa respecto a los
factores productivos que deberá contener una nueva unidad en operación, esto es:
tecnología; magnitud de los costos de inversión; recursos, previsiones para la
nueva unidad productiva.
Según (Rodriguez, 2011):
40
El estudio de materias primas localización general y específica del proyecto
dimensionamiento o tamaño de la planta; y el estudio de ingeniería del
proyecto. Estos subtemas deberán contar con los antecedentes
correspondientes a la información cuantitativa y cualitativa que emane del
estudio de marcado. (Pág. #48)
Diseño de la infraestructura
1. Planificación
La planificación es uno de los pasos más importantes que permitirá tomar
decisiones acertadas dentro de la ejecución del proyecto. Es así como se ve en la
necesidad de elaborar un diseño sustentable que requiere plantear estrategias sobre
una base ecológica para crear proyectos que no alteren o perjudiquen los sistemas
existentes en el sitio, sino más bien que ayuden a repararlos y restaurarlos.
El primer paso en el diseño de la infraestructura es el proceso de selección del
sitio, entendido como aquel que identifica y balancea el atractivo de un sitio
(natural y cultural) contra el costo inherente de su desarrollo. Debe considerar los
siguientes factores: número de visitantes; gustos y preferencias; densidad de las
facilidades y edificaciones; acceso a atractivos naturales y culturales; actividades
tradicionales, existencia y requerimientos de servicios básicos; separación de las
facilidades de apoyo de las áreas de uso público; proximidad de bienes, servicios
y alojamiento.
El segundo paso debe tomarse consideraciones de adaptación del diseño al sito
para lo cual habrán de analizarse las características naturales y culturales del
contexto, entre las primeras figuran vientos; insolación y soleamiento; lluvias;
topografía; geología y suelos; ecosistemas acuáticos; vegetación; fauna y
características visuales (del paisaje). Por su parte en el contexto cultural se analiza
la arqueología e historia de la zona así como las culturas indígenas y otros grupos
comunitarios que vivan actualmente en la zona.
41
Según Báez y Acuña, 2008: “El tercer paso es la planeación, diseño y
construcción de la infraestructura, dando confort y seguridad al visitante, y
facilidades de acceso tanto para el área como para el sitio y los atractivos
principales”. Pág. #141
El diseño de la infraestructura es un proceso de intervención que tiene como
objetivo determinar propuestas de circulación, estructuras y usos para un fin
determinado habitacional, recreativo, administrativo, entre otras, en el caso del
diseño de la infraestructura sustentable, tales propuestas deben implicar un
compromiso serio de integración y respeto con el ambiente natural y cultural.
Siendo tan solo un componente más dentro de un sistema natural
interdependiente, la especie humana debe desarrollar respeto, compromiso,
obligaciones y responsabilidad por el paisaje (entorno) y gastar (invertir) mayores
esfuerzos en comprender las interrelaciones de suelos, agua, comunidades
vegetales, asociaciones y hábitat, así como los impactos de uso humano sobre los
mismos
. 2. Consideraciones generales para un diseño sustentable
a. Planificar el desarrollo paisajístico de acuerdo al contexto más que a patrones
y soluciones pre concebidos.
b. Mantener tanto la integridad ecológica como la viabilidad económica en un
desarrollo sustentable; ambos factores tienen la misma importancia en el
proceso de desarrollo.
c. Comprender el sitio como un ecosistema integrado con cambios o corriendo a
lo largo del tiempo en un balance dinámico; el impacto del desarrollo debe ser
confinado dentro de estos cambios naturales.
d. Permitir que prevalezca la simplicidad de funciones, en tanto que se respetan
las necesidades básicas de confort y seguridad
e. Reconocer que no existe tal cosa como basura, tan solo recursos fuera de
lugar
f. Determinar la factibilidad del desarrollo a largo plazo en términos de costos
sociales y ambientales, no solo en costos de construcción a corto plazo.
g. Permitir al ecosistema natural ser auto sostenible en la mayor medida posible
42
h. Proveer espacio para procesar todos los desechos creados en el sitio
(facilidades para recolección/ reciclaje, digestores, lagunas, etc.) de manera
que los recursos reutilizables/ reciclables no se pierdan y los desechos
peligrosos o destructivos no se liberen en el ambiente.
i. Establecer términos de seguridad ambiental para la producción y almacenaje
de energía en el sitio desde las primeras etapas de planeación del sitio
j. Planificar el desarrollo por etapas para permitir el monitoreo de impactos
ambientales acumulativos.
k. Desarrollar facilidades para integrar a la experiencia del visitante ciertas
funciones operativas clave como conservación de la energía, reducción de
desechos, reciclaje y conservación de recursos.
l. Incorporar materiales y artesanías nativas a las estructuras, plantas nativas al
paisaje y costumbres locales dentro de los programas y operaciones.
1.2.21. Estudio de Impacto Ambiental
Un enfoque eco turístico, a diferencia de un planteamiento de turismo masivo,
implica una actitud responsable sobre la naturaleza misma y el volumen de
turistas a recibirse, lo cual debe reflejarse en la gestión de los flujos de visitantes
en el espacio y el tiempo de acuerdo al tipo de recurso.
Peñafiel. 2008, indica que:
El manejo de las diferentes formas de impacto ambiental causado por el
turismo requiere de medidas administrativas bien estructuradas y aplicadas.
La primera de esas medidas debe ser la realización de los Estudios de
Impacto Ambiental (en adelante EIA) previos al desarrollo de cualquier
programa o proyecto de desarrollo. (Pág. #55)
Los Estudios o Evaluaciones de Impacto Ambiental son uno de los métodos más
efectivos para determinar cuándo un proyecto será sostenible, y si lo es, para
elaborar las medidas a tomar para garantizar que seguirá siendo sostenible.
Debidamente aplicados los Estudios de Impacto Ambiental (en adelante EIA)
pueden minimizar el deterioro de los recursos naturales y la degradación
ambiental o social que normalmente acompaña a todo desarrollo.
43
1.2.22. Estudio Administrativo
Valdivieso, L. 2010, nos indica lo siguiente:
En una empresa, la administración consiste en la manera cómo se alcanzan
las metas u objetivos con la ayuda de personas y recursos, mediante el
desempeño de ciertas funciones, esenciales como planeación (determina los
objetivos), organización (coordina funciones y recursos), dirección (ejecuta
lo planeado) y control (compara los resultados con los planeado), llamado
en su conjunto Proceso administrativo o funciones de la administración
(Pág. # 65)
Es importante analizar y justificar las decisiones que ayudan a definir cómo
funcionará el proyecto, es decir que se definirán las áreas para que se cumpla el
proceso administrativo en: planear la instalación y ejecución del proyecto,
organizar el trabajo, integrar el personal a cada función, dirigir la instalación y
operación del proyecto, controlar el desempeño personal, rendimiento, resultados
contabilidad, finanzas, innovación, información a la comunidad, relación con
colaboraste y otros.
1.2.23. Estudio Organizacional
Organizar es el proceso mediante el cual se fragmenta el trabajo de una empresa,
para formar puestos de trabajos individuales y agruparlos después por la afinidad
de sus tareas.”
La organización implica delegación de tareas, incentivamente tanto el trabajo en
equipo, como estimulando la especialización de la empresa y destacando la
necesidad de coordinación para asegurar que los subsistemas funcionen en
conjunto y con uniformidad.
El plan organizacional empieza con el establecimiento de políticas internas para la
44
empresa es decir la razón social, la base filosófica misión, visión, políticas, entre
otras más que serán de mucha utilidad.
El establecimiento de estos; con niveles de calidad cuidadosamente adoptados,
ayudará al personal a trabajar con responsabilidad, confianza y seguridad; de este
modo, la gerencia se libera de la paralizante necesidad de aprobar todas las
acciones individuales de sus subordinados, para poder concentrarse en las tareas
fundamentales de administración.
1.2.24. Plan Nacional del Buen Vivir
El objetivo del Plan del Buen Vivir es establecer un sistema económico social,
solidario y sostenible, indica que el crecimiento económico ecuatoriano se basa en
un sistema productivo, con énfasis predominante en la producción y el
crecimiento económico en detrimento de la distribución del ingreso o los impactos
ambientales de los procesos productivos. La política del buen vivir es impulsar
una economía endógena para el Buen Vivir, sostenible y territorialmente
equilibrada, que propenda a la garantía de derechos y a la transformación,
diversificación y especialización productiva a partir del fomento a las diversas
formas de producción.
El presente estudio se encuentra dentro de los parámetros que señala el Plan del
Buen Vivir, que establece que es importante fomentar la producción nacional, la
misma que se encuentra vinculada a la satisfacción de necesidades básicas para
fortalecer el consumo doméstico y dinamizar el mercado interno al prestar
servicio de alojamiento a los visitantes y turistas.
El Plan del Buen Vivir señala de la aplicación de incentivos para el desarrollo de
actividades generadoras de valor, especialmente aquellas de los sectores de
servicios, con particular énfasis en el turismo, el objeto del estudio es receptar un
45
gran flujo turístico, con el fin de dinamizar económicamente la Provincia,
mediante la creación e implementación de servicios de hospedaje.
Objetivos del buen vivir que aplica en el proyecto
El fortalecimiento de una “economía social territorializada” de carácter
solidario. Se prestará especial atención a aquellos emprendimientos que
integren sus objetivos productivos al acceso a servicios básicos,
alimentación, salud, educación de calidad, vivienda; al turismo sustentado
en la diversidad cultural y ecológica; y a los planes de vivienda social de
calidad.
El quinto eje lo constituye el impulso al turismo de naturaleza y
especialmente comunitario, como una actividad alternativa que permite
aprovechar el valor paisajístico de la naturaleza, el aire libre, generando
oportunidades educativas, lúdicas, además de trabajo y redistribución de la
riqueza
Se apuntala la estrategia de generación de riqueza a través del eco-turismo
comunitario y se busca que, desde el propio proceso productivo, se
distribuya el excedente a través del reforzamiento de la economía popular,
social y solidaria.
La presente estrategia tiene un particular énfasis en el sector agropecuario,
en el que los efectos de las políticas neoliberales fueron extremadamente
nocivos. Sin embargo, se promoverán asimismo otras esferas productivas
vinculadas a la satisfacción de necesidades básicas: la industria de
alimentos, la construcción con énfasis en la provisión de vivienda social y
en infraestructura de saneamiento básico, las actividades artesanales
(incluida la pesca), la industria textil, del calzado, y el turismo
comunitario. Son muchas actividades de las cuales se puede tomar
provecho.
46
1.3. MARCO SITUACIONAL
1.3.1. Comuna Río Verde.
La provincia de Santa Elena geográficamente se encuentra ubicada al suroeste de
la cuenca hidrográfica del río Guayas, dentro de la región costera del Ecuador y al
oeste de Guayaquil. Está constituida por los cantones: La Libertad, Salinas está
conformado por 6 parroquias y Santa Elena cuenta con 7 parroquias. Tiene como
límites a la provincia de Manabí por el Norte; al Sur y al Oeste con el Océano
Pacífico y al Este con el cantón Guayaquil, posee una extensión territorial de 6050
km2.
La comuna Río Verde, se encuentra asentada en el kilómetro 28 de la vía
Guayaquil – Salinas, la misma debe su nombre porque el río que atravesaba la
población poseía abundante vegetación a sus costados, en la década de los años 70
y 80. Antiguamente sus habitantes se dedicaban a la actividad de la ganadería y al
tejido de sombrero de paja toquilla, sin embargo con el pasar de los años fue
decayendo su rentabilidad hasta que finalmente dejaron de ser actividades
laborales productivas para la zona, debido que las personas se dedicaron a otros
tipos de labores económicas para obtener mayores ingresos.
En la actualidad Dirigentes de la Comuna se encuentran solicitando proyectos
para la recreación de sus habitantes, como la creación de parques, canchas
deportivas, observando de tal manera que ellos necesitan de lugares recreativos
para su sana distracción.
1.3.2. Demografía de la provincia de Santa Elena
La provincia de Santa Elena tiene una extensión de 3.762,8 km2, distribuidas en
sus tres cantones: el más grande es Santa Elena con 3.668,90 km2, (1.46% del
total nacional) y con una población residente de 144.076 habitantes (1.97% del
47
total nacional) tomando en cuenta una parte de la Ruta del Spondylus y una
población flotante superior a 200.000 personas en época alta de turismo. El cantón
Santa Elena tiene cinco parroquias rurales, Salinas dos y La Libertad es totalmente
urbano.
1.4. FUNDAMENTACIÓN LEGAL
El ámbito legal de un proyecto implica una investigación adecuada, sobre todo el
cuerpo de leyes, reglamentos, disposiciones y demás normas emitidas por
autoridades competentes, cuya letra y espíritu se relaciona con la ejecución y
operación de la empresa en estudio.
Al comenzar hablar sobre el entorno legal nos referimos a todas las leyes y
reglamentos que norman la operación de una compañía o negocio, de un producto
o servicio en el mercado. Así, por ejemplo los permisos, el registro de marcas, la
ley de invenciones y marcas, de derechos de autor, las patentes, el derecho
mercantil, la ley general de protección al consumidor, la ley general de sociedades
cooperativas y muchas más de las que se tiene que regir para estar con los
documentos en regla. Todas estas son elementales para estar dentro de la ley,
evitar demandas y de alguna manera la piratería.
Requisitos para que un sitio sea considerado centro de recreación turística
El centro deberá contar con la estructura física y equipamiento necesario para
prestar los servicios que se exigen a continuación:
Un servicio turístico, por lo menos de cada tipo:
TIPO A: Restaurante - cafetería.
TIPO B: Discoteca, sala de baile, bolera, pista de patinaje, picadero.
48
Dos servicios complementarios diferentes, por lo menos de los que se detallan a
continuación:
Área deportiva con un mínimo de tres canchas diferentes.
Piscina (temperada, donde el clima lo requiera).
Parque infantil con un mínimo de 7 juegos diferentes.
Parque de diversiones permanente con un mínimo de 7 juegos diferentes
Laguna artificial o natural con embarcaciones de paseo.
Además el centro recreacional deberá contar con un parqueadero de vehículo ya
que es uno de los lugares más importantes y necesarios, áreas verdes donde los
usuarios puedan disfrutar de un lugar natural, muchos lugares de descanso,
baterías sanitarias independientes para mujeres y hombres en cada uno de los
servicios turísticos y complementarios, todo el perímetro del inmueble en el que
funcione el centro debe tener cerramiento para la mayor seguridad de cada una de
las personas que visiten el lugar.
Registro y licencia anual de funcionamiento.
Copia certificada de la escritura de constitución, aumento de capital o de
las reformas de estatutos si los hubiere o existiere, tratándose de personas
jurídicas.
Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito en la oficina
del registro mercantil, tratándose de persona jurídica.
Copia del RUC.
Fotocopia de la cedula de identidad, según sea la persona natural
ecuatoriana o extranjera.
Lista de precios (firmada por el interesado).
Fotocopia del contrato de compraventa del negocio, tratándose de cambio
de propietario con la autorización de cambio de la razón social.
Fotocopia del título de propiedad o contrato de arrendamiento (registrado).
Certificado de propiedad industrial de no encontrarse registrada razón
social.
49
Documentación para la inscripción de la compañía en el registro mercantil;
para formar parte de una sociedad.
Tres copias certificadas de la escritura pública de constitución o Reformas
Estatutos de la Sociedad Civil.
Proceso con copia certificada donde debe constar la sentencia de un juez
de lo penal. (Aprobatoria de la sociedad).
Notificación al registrador mercantil (esta deberá ser de la sentencia
aprobatoria).
Anotación marginal de la aprobación de la sociedad por parte del notario
(que otorga la Escritura de constitución).
Domicilio en Santo Domingo que, debe constar en los estatutos de la
compañía
Afiliación a la Cámara de Comercio.
Certificado de la exoneración del impuesto al registro, otorgado por la
Municipalidad.
Publicación del extracto de la sociedad cuando así sea o lo exige la
sentencia.
Requisitos para la obtención del ruc.
Copia de la cedula de identidad del representante legal.
Dirección exacta de la ubicación del negocio.
Papeleta de votación del representante legal.
Afiliación a la cámara de comercio.
Copia del RUC.
Copia de las escrituras del terreno.
Copia de la constitución de la compañía.
Copia del nombramiento del representante legal.
Copia de la cedula de identidad del representante legal.
El pago será en función del monto declarado del negocio.
Una vez realizados todos estos trámites solicitar en el Registro Mercantil
Pagos
Municipio y a la Junta de Defensa Nacional.
50
1.5. ESTUDIO ECONÓMICO (ANÁLISIS FINANCIERO)
En el estudio de la viabilidad económica se pretende definir, mediante la
comparación de los beneficios y costos estimados de un proyecto, si es
recomendable su implementación y posterior operación. Hay que recordar que
cualquier "cambio" en los presupuestos debe ser realista y alcanzable, si la
ganancia no puede ser satisfactoria, ni considerando todos los cambios y opciones
posibles entonces el proyecto será "no viable" y es necesario encontrar otra idea
de inversión.
Según Cuartas, 2008, nos indica que:
En la concreción de esta viabilidad se reconocen tres etapas o niveles en que
se clasifican los estudios de acuerdo con su profundidad y con la calidad y
cantidad de información utilizada, siendo la última de tales etapas la de
factibilidad. En este punto centraremos este capítulo, en nuestro intento de
clarificar los conceptos, técnicas y metodologías acerca de la formulación y
evaluación de proyectos. Pág. # 102
Análisis financiero
1. Definición
Según James C., 2009, indica que:
El análisis financiero constituye una de las técnicas más importantes la
matemática-financiera y analítica, a través de la cual se determinan los
beneficios o pérdidas en los que se puede incurrir al pretender realizar una
inversión u algún otro movimiento, en donde uno de sus objetivos es
obtener resultados que apoyen la toma de decisiones referente a actividades
de inversión. Pág. # 87
Sus fines son, entre otros: (James C., 2009)
a. Establecer razones e índices financieros derivados del balance general.
51
b. Identificar la repercusión financiar por el empleo de los recursos monetarios
en el proyecto seleccionado.
c. Calcular las utilidades, pérdidas o ambas, que se estiman obtener en el
futuro, a valores actualizados.
d. Determinar la tasa de rentabilidad financiera que ha de generar el proyecto,
a partir del cálculo e igualación de los ingresos con los egresos, a valores
actualizados.
e. Establecer una serie de igualdades numéricas que den resultados positivos o
negativos respecto a la inversión de que se trate.
En los indicadores de rentabilidad (James, 2009) nos dice que:
a. TIR o IRR en inglés (InternalRate of Return), es una herramienta o
medida usada como indicador al cuantificar la eficiencia de una inversión
determinada. Al contrario del VAN (valor actual neto), que entrega como
resultado una magnitud, el TIR entrega un porcentaje, por lo que muchos
analistas lo prefieren, aunque es más preciso como indicador el VAN.
En otras palabras, el TIR es la tasa compuesta de retorno anual que se puede ganar
de una inversión. Se considera que si el TIR es mayor que el costo del capital para
un proyecto, este último entrega valor a la compañía, es un proyecto netamente
bueno, factible o viable siempre y cuando su TIR sea mayor al retorno a la
inversión que se pueda obtener en inversiones alternativas, como por ejemplo
depósitos a plazo
b. VAN, valor actual neto es una medida de los excesos o pérdidas en los
flujos de caja, todo llevado al valor presente (el valor real del dinero
cambia con el tiempo). Es por otro lado una de las metodologías estándar
que se utilizan para la evaluación de proyectos.
c. Relación Costo /Beneficio está representada por la relación:
Ingresos / Egresos.
ZAPATA, Pedro (2008). “Los ingresos constituyen los beneficios o
ganancias de una empresa”. Los ingresos son simplemente los que se
obtienen por la venta de un bien o servicio y se calcula multiplicando la
cantidad de productos o servicios vendidos por su precio. (Pág. # 25)
52
CAPÍTULO II
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
2.1. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El enfoque es cuantitativo porque obedece a una serie de secuencia lógica que
permite llegar a ciertas conclusiones sobre cuál ha sido el resultado de las
mediciones de las diferentes variables de los niveles de satisfacción de las
distracciones o diversiones en sus áreas temáticas del grupo familiar, para
determinar si es factible la propuesta de una empresa que cuente con estas áreas
para la distracción familiar.
(Contreras, 2008) nos dice que:
La identificación cuantitativa, a partir de análisis históricos y previsiones
de evolución, del tamaño de mercado que requiera la tipología de producto
o servicio objeto de su idea. En definitiva, hay que entender cuál es el
tamaño y volumen de la demanda, la capacidad de compra de nuestros
clientes objetivos, el consumo medio por cliente, las pautas de
comportamiento de la demanda (Pág. # 33.)
2.2. MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
La modalidad que utilizaremos para este diseño será descriptiva debido a que
ayudaran a obtener una buena percepción del funcionamiento de fenómenos y de
las maneras en que se comportan las variables, factores o elementos que lo
componen.
2.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN
En este capítulo se trata de ilustrar de manera detallada, como ha sido estructurada
53
la investigación desde el punto de vista metodológico, lo cual enmarca el tipo de
investigación elegida para la elaboración del estudio, en este sentido, es
importante destacar que las estrategias utilizadas están sujetas al tipo de
investigación seleccionado, ya que dicha estrategia puede variar dependiendo del
tipo de estudio a realizar.
Dankhe (2008), citado por Sampier y col (2010), divide los tipos de
investigación en exploratorios, descriptivos, correlaciónales y explicativos,
evidentemente este estudio está enmarcado dentro de esos cuatro tipos de
investigación, más adelante se ofrecen detalles a ese respecto. Siguiendo
este orden de ideas, es pertinente mencionar el hecho de que en una
investigación, el diseño, los datos que se recolectan, los procedimientos para
obtenerlos, el muestreo y otros componentes del proceso pueden ser
distintos según sea el tipo de investigación.
Según este autor, los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno y de
manera ordinaria anteceden a los otros tres tipos. Por otra parte, Hernández
Sampieri y col. (2010, p. 60), sostienen que:
Los estudios descriptivos por lo general fundamentan las investigaciones
correlaciónales, las cuales a su vez proporcionan información para llevar a
cabo estudios explicativos que generan un sentido de entendimiento y son
altamente estructurados. De todo ello, es importante destacar que una
investigación puede ser comenzada como exploratoria, pero es posible que
en otra fase del proceso sea descriptiva y correlacionar, de igual manera
puede terminar como explicativa.
Los tipos de Investigación:
Documental: Realiza una recopilación adecuada de datos que permiten
redescubrir hechos, sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de
investigación, orientar formas para elaborar instrumentos de investigación,
elaborar hipótesis.
Descriptiva: Refiere a la etapa preparatoria del trabajo científico que permite
ordenar el resultado de las observaciones de las conductas, las características, los
54
factores, los procedimientos y otras variables de fenómenos y hechos.
Correlacional: Estudio que tiene como propósito evaluar la relación que exista
entre dos o más conceptos, categorías o variables.
Exploratoria: Se utilizó esta investigación, que permitió determinar e identificar
variables de estudio, en este caso se la utilizó en las entrevistas a los actores del
turismo, donde se identificaron puntos de vista.
El tipo de estudio abordado en la formulación del presente proyecto fue
exploratorio, para así conocer las opiniones, necesidades y expectativas de la
población encuestada acerca de la creación.
Explicativa: Empleada para explicar las razones causales, del por qué ocurre la
situación objeto de investigación y en qué condiciones se da ésta, revelando la
relación existente entre las variables estudiadas, exponiendo los cambios
cualitativos o explicativos que la propuesta pretende resolver. Otorgando un
sentido de entendimiento más completo del fenómeno a que se hace referencia.
2.4. MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN
La inducción es un proceso que va de lo particular a lo general. La deducción es
un proceso que va de un principio general ya conocido para inferir de él
consecuencias particulares.
En este método primero se busca un problema de lo que se está proponiendo para
luego encontrar un posible resultado.
El método que direccionó el proceso de búsqueda y los hallazgos del presente
55
proyecto fueron tanto el método inductivo (contacto con la población encuestada
para conocer opiniones y expectativas), como el método deductivo (análisis y
tabulación de la información recolectada).
Es oportuno indicar, que la investigación exploratoria se direccionó en un estudio
de análisis de mercadeo para así poder conocer la factibilidad en la creación de un
centro recreativo.
Método Inductivo – Deductivo
Este método permite analizar aspectos y variables en forma particular para luego
inferir los resultados, en el caso del proyecto de Vida Activa, se utilizará el
estudio de mercado como parte representativa de este método de estudio.
Método Analítico – Sintético
Es un método que permite mediante procesos mentales llegar al conocimiento del
objeto. El análisis descompone el todo en sus partes y relaciona. La síntesis, logra
la integración a nivel mental de las partes constitutivas, método que se utilizará a
lo largo del trabajo como base para dar forma y resultado al estudio.
Método Estadístico
Constituyen una herramienta fundamental tanto para descubrir relaciones y
propiedades sobre la base de la organización de la información cuantitativa e
inclusive cualitativa, permitiendo realizar el análisis de las datos para
transformarlos en formación y de allí extraer resultados como conclusiones y
recomendaciones, herramientas que utilizaran y servirán a lo largo de todo el
estudio.
56
2.5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
En virtud de continuar la secuencia preestablecida desde el punto de vista
metodológico, es necesario y esencial mencionar las técnicas e instrumentos
utilizados para obtener los datos en campo, es decir, en el sitio donde se realizaron
los censo y entrevistas previstas (encuestas).
En relación a ello, Arias (2009), sostiene que
“Son las distintas formas o maneras de obtener la información, entre estas
incluye la observación directa, la encuesta en sus dos modalidades ya sea
entrevista o cuestionario, el análisis documental y de contenido”.
Para tales efectos, en la presente investigación se consideró necesario el uso de la
encuesta como instrumento fundamental para generar la información necesaria, El
instrumento que se utilizará para la verificación de la información, será por medio
de una encuesta diseñadas con preguntas cerradas o de opción múltiple, dirigida a
los habitantes de la provincia de Santa Elena.
En el desarrollo de la investigación se emplearon técnicas, considerando las
fuentes primarias y las fuentes secundarias como libros, revistas, documentos
escritos, que fueron parte primordial y facilitaron la investigación,
Fuentes de Información Primarias
Estructuras puras de primera mano. Son datos reunidos específicamente para el
problema de investigación o la oportunidad actual.
Encuesta
La encuesta es un instrumento cuantitativo de investigación social mediante la
consulta a un grupo de personas elegidas de forma estadística, realizada con ayuda
57
de un cuestionario. En poblaciones pequeñas (por ejemplo, los trabajadores de una
empresa) se pueden realizar encuestas censales, es decir a todos los individuos de
un colectivo, pero normalmente las encuestas se realizan mediante muestras
estadísticamente representativas de una población mayor, para posteriormente
extrapolar los resultados al conjunto de la población y que estén totalmente
relacionada con el proyecto.
Fuentes de Información Secundarias
Estructuras de datos históricos que se reunieron para algún problema de
investigación u oportunidad diferente a la actual. Se encuentran dentro de la
compañía, en bibliotecas, en sitios de Internet o se compran a agencias
especializadas en información secundaria.
Para el presente proyecto se va a utilizar la información de la página de Internet
como es: Instituto de Estadísticas y Censos (INEC),
2.6. INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN
El método elegido para llevar a cabo la investigación de campo fue de tipo
cuantitativo, utilizando el cuestionario como medio de recolección de datos, por
constituirse como el más adecuado debido a su accesibilidad en tiempo y dinero.
Para la elaboración del cuestionario se instrumentaron preguntas en cerradas, de
opción múltiple y preguntas abiertas, que permiten en su conjunto obtener la
información más completa y veraz posible.
El instrumento que se utilizará para la verificación de la información, será por
medio de una encuesta diseñadas con preguntas cerradas o de opción múltiple,
dirigida a los habitantes de la provincia de Santa Elena.
58
2.7. POBLACIÓN Y MUESTRA
Morales y col. (2010) señalan que:
La población es el conjunto total finito o infinito de elementos o unidades de
observación que se consideran en un estudio determinado, incluyendo entre
estas naciones, estados, grupos, comunidades, objetos y personas entre
otros, es decir, es el universo de la investigación sobre el cual se pretende
generalizar los resultados. Es importante mencionar que la población debe
estar constituida por sujetos que presenten diferencias en ciertas
características o estratos y a su vez deben tener características comunes
entre sí.
Así mismo, Ramírez (2009), citado por Padrón (2010) define: “la población como
el conjunto de unidades limitado por el ámbito del estudio a realizar, la cual forma
parte del universo y representa un subconjunto del mismo.”
2.7.1. Muestra y Procedimientos de la Investigación
La constituyen todos los habitantes de la Provincia de Santa Elena, que suman
308.693 habitantes aproximadamente. (Ver Cuadro N° 4)
CUADRO N° 4 Datos de la Poblacional
DATOS DE LA POBLACIÓN
POBLACIÓN: Prov. De Santa Elena
SALINAS: 68.675
LA LIBERTAD: 95.942
SANTA ELENA: 144.076
ELEMENTOS: Habitantes que gustan de Recreación.
UNIDAD DE MUESTREO Provincia de Santa Elena
ALCANCE Provincia de Santa Elena
TIEMPO Septiembre 14-Septiembre 21/2013
Fuente: Datos del INEC.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
59
La Población conjunto de todos los individuos que porten información sobre el
fenómeno que se estudia. Representa una colección completa de elementos
(sujetos, objetos, fenómenos o datos) que poseen algunas características comunes.
2.7.2. Muestra
Es la actividad por la cual se toman ciertas muestras de una población de
elementos de los cuales vamos a tomar ciertos criterios de decisión, el muestreo es
importante porque a través de él podemos hacer análisis de situaciones de una
empresa o de algún campo de la sociedad. Constituye una selección al azar de una
porción de la población, es decir, un subconjunto que seleccionamos de la
población.
2.7.3. Determinación de la Muestra
Para la determinación de la muestra se empleó un 95% de nivel de confiabilidad y
un 5% de margen de error. La fórmula empleada corresponde a una población
finita, la misma que es la siguiente (Albert 2012:63)
MUESTRA: PROVINCIA DE SANTA ELENA.
CUADRO N° 5 Muestra provincia de Santa Elena
Nivel de confianza : 1,96
Universo o Población : N 305693 Inferior a 500000
Probabilidad a favor : P 0,5 unitaria ( ex 50 % = 0.5)
Probabilidad en contra : Q 0,5
Error de la estimación : E 5% unitaria ( ex 5 % = 0.05)
Tamaño de la muestra : N 384 Fuente: Investigación directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
60
MUESTRA: COMUNA RIO VERDE
CUADRO N° 6 Muestra comuna Santa Elena
Nivel de confianza : 1,96
Universo o Población : N 3000 Inferior a 500000
Probabilidad a favor : P 0,5 unitaria ( ex 50 % = 0.5)
Probabilidad en contra : Q 0,5
Error de la estimación : E 5% unitaria ( ex 5 % = 0.05)
Tamaño de la muestra : N 341
Fuente: Investigación directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
2.7.4. Resumen de la Muestra
CUADRO N° 7 Resumen de la muestra
Total Muestra de la Población Provincia de Santa Elena 384
Total Muestra de la Comuna 341 Fuente: Investigación directa
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
2.8. PROCESAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Con la información se procederá con la aplicación de los elementos necesarios
que permitan la tabulación de los datos de tal forma poder analizarlas.
2.8.1. Análisis de Resultados
Se realizaran análisis cuantitativo, porcentual, gráfico y cualitativo para el
presente proyecto de investigación.
2.8.2. Tabulación de Datos
Fundamentada exclusivamente en datos numéricos y porcentuales, es decir utilizar
frecuencias
2.8.3. Figuras
Para la representación de los datos que se realizaron en las encuestas fueron
gráficos circulares.
61
CAPÍTULO III
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
3.1. TABULACIÓN DE LA ENCUESTA PROVINCIA
1.- Género de los encuestados P.S.E
TABLA Nº 1 Género encuestados P.S.E.
GÉNERO ENCUESTADOS P.S.E.
Etiquetas de fila Cuenta de SEXO PORCENTAJE
F 189 49%
M 195 51%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 1 Género encuestados P.S.E
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
De acuerdo con las 384 encuestas realizadas en la provincia de Santa Elena, la
tabla y grafico nos muestra que se cuenta con la opinión del 51% hombres,
mientras el 49% mujeres para obtener información sobre gustos, preferencias
sobre los servicios que brinda un centro recreacional, si están o no de acuerdo con
la existencia de estas áreas y más detalles para el proyecto de creación, esto
significa que se cuenta con porcentajes similares, no hay ni más hombres o
mujeres, sino opiniones similares.
62
2.- Intervalo de edad de los encuestados P.S.E
TABLA Nº 2 Edad encuestados P.S.E
EDAD ENCUESTADOS P.S.E
PORCENTAJE EDAD Total
18-22 62 16%
23-27 116 30%
28-32 70 18%
33-37 52 14%
38-42 51 13%
43-adelante 33 9%
Total general 384 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 2 Edad encuestados P.S.E
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
De acuerdo con el cuadro y gráfico, el 30% de los encuestados fueron de 23-27
años, mientras que el 18% de 28-32, el 16% de 18-22, el 14% de 33-37, el 13% de
38-42 y el 9% de 43 en adelante, es decir que se contara más con la opinión de las
personas de la Provincia de Santa Elena entre las edades de 23 a 27, el rango
requerido de 23 a 27 significa que se puede hacer varias estrategias donde se
encuentren personas de esta edad para llegar a ellos en la publicidad como en
Universidades, Centros Comerciales entre otros.
63
3.- Escriba su lugar de domicilio
TABLA Nº 3 Domicilio encuestados P.S.E
DOMICILIO
Domicilio Total PORCENTAJE
SANTA ELENA 126 33%
SALINAS 117 30%
LIBERTAD 141 37%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 3 Domicilio encuestados P.S.E
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Según los 384 datos de la encuesta el 37% fueron de La Libertad, siendo estad
141 personas; el 33% de Santa Elena con 126 y el 30% de Salinas que se cuenta
con 117, con esto damos razón que contamos más con la opinión de los
pobladores de La Libertad para realizar esta investigación, pudiendo deducir que
parte de esta población sería la más interesada en este nuevo servicio de
recreación y se tiene más la opinión de ellos para la creación de la nueva empresa
de desarrollo social y turística.
64
4.- ¿Qué suele hacer en su tiempo libre?
TABLA Nº 4 Actividades en tiempo libre
TIEMPO LIBRE
TIEMPO LIBRE Total
IR AL CINE 64 17%
LEER LIBRO 57 15%
OTROS 44 11%
RECREACIÓN AIRE LIBRE 84 22%
REUNIÓN AMIGOS 76 20%
SALIR DE VIAJE 59 15%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 4 Actividades en tiempo libre
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
En el presente cuadro debemos indicar que de las 384 personas encuestadas el
22% en su tiempo libre prefiere la recreación al aire libre, el 20% le gusta reunirse
con amigos, el 15% comparte Leer un libro y salir de viaje, y un 11% coloco
otras actividades como dormir en casa y jugar fútbol, pero los cuales también se
pueden tomar en un centro recreacional, tomando en cuenta que una buena parte
de la población le gusta la recreación o estar en un ambiente tranquilo donde se
pueda descansar, meditar y pasar en familia o con amigos.
65
5.- ¿Cuánto gasta generalmente cuando sale de paseo?
TABLA Nº 5 Gastos cuando sale de paseo
GASTOS PORCENTAJE GASTOS Total
$5-20 181 47%
$51 A MAS 35 9%
$36-50 65 17%
$21-35 103 27%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 5 Gastos cuando sale de paseo
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El 47% de los encuestados indican que gastan por salir de paseo de $5 a 20, el
27% mencionan que pagarían de $21-35, el 17% manifiestan pagarían de $36 a 50
y el 9% de $51 a más, entonces se podría indicar que lo que estarían dispuestos a
gastar por los servicios seria entre $5 a $20, es decir un valor bajo por eso el
precio de este centro recreacional será por servicio así quienes lo visiten podrán
gastar solo en las áreas que se desee o tan solo pagar su entrada y disfrutar de la
zona de picnic con su familia.
66
6.- ¿Cuándo sale de paseo o viaje generalmente cuántas personas lo
acompañan?
TABLA Nº 6 Personas acompañan
PERSONAS ACOMPAÑAN
ACOMPAÑAN Total PORCENTAJE
1 91 24%
2 66 17%
3 131 34%
4 71 18%
5 25 7%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 6 Personas acompañan
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
De las 384 encuestas, el 34% de los encuestados mencionan que viajan en
compañía de 3 personas, un 24% de 1 sola persona, el 18% indican que 4
personas, el 17% de 2, y el 7% indican que viajan con 5 personas, debido a esto se
puede indicar que las personas tienden a salir acompañados, distraerse y gastar
más con 3 personas, este valor nos puede ayudar para estimar nuestra demanda y
en un futuro armar promociones por personas que los acompañan, o concursos con
diferentes grupos, entre familia, amigos.
67
7.- Usualmente en su tiempo libre ¿Asiste a algún centro recreativo?
TABLA Nº 7 Asistencia a centros recreativos
ASISTENCIA A CENTROS RECREATIVOS
ASISTE LUGAR RECREATIVO Total PORCENTAJE
SI 222 58%
NO 162 42%
Total general 384 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 7 Asistencia a centro recreativo
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El 58% de los encuestados les agrada la idea de frecuentar un Centro Recreacional
y un 42% no asisten a estos lugares. Al momento de hacer esta investigación
tomamos en cuenta que más de la mitad les gusta visitar estos lugares por los
cuales la creación de este negocio tendría acogida y con la mayor publicidad se
haría que el centro recreacional se convierta en uno de los más visitados y el
porcentaje de la demanda tenga un crecimiento importante para la empresa y su
provincia ya que existiría beneficio para ambas.
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8.- ¿Usted cuando tiene un grado de estrés en que piensa?
TABLA Nº 8 En grado de estrés
EN GRADO DE ESTRÉS
GRADO DE ESTRÉS Total PORCENTAJE
LEER LIBRO 76 20%
LUGARES RECREATIVOS 106 27%
OTROS 76 20%
SALIR DE PASEO 126 33%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 8 En grado de estrés
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Las personas encuestadas indicaron que un 33% prefieren salir de paseo cuando
tienen un grado de estrés elevado, un 27% en lugares recreativos, y el 20% leer
libros tanto como otros, señalaron como fútbol y descansar o dormir, siendo
lugares recreativos uno de los porcentajes altos por lo que el centro recreacional
sería una buena opción para visitar en un futuro para el entretenimiento y sacar el
estrés, en esta pregunta se tomó en cuenta la opción otros ya que siendo un
porcentaje bajo da nuevas ideas para el incremento de servicios en el centro
recreativo.
69
9.- ¿Qué tiempo frecuenta un centro recreacional?
TABLA Nº 9 El tiempo frecuenta un centro recreacional
FRECUENCIA RECREACIONAL
FRECUENCIA RECREACIONAL Total PORCENTAJE
DÍAS FERIADOS 104 27%
FIN DE MES 104 27%
FIN DE SEMANAS 79 21%
OTROS 97 25%
Total general 384 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 9 El tiempo frecuenta un centro recreacional
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
De 384 encuestados que frecuentan un centro recreacional es un 27 % que asiste
días feriados y fin de mes, un 25% días ordinarios y 21% fin de semanas, es decir
que los días que más tendría demanda el negocio es en días feriados, esto significa
que se debería buscar tener más publicidad para que también sean visitados fines
de semanas ya que son días en los que las personas salen a distraerse y con una
mayor atracción los usuarios querrán pasar más tiempo recreándose, hacer
campeonatos así tendría más visita y el ingreso sería aún mayor.
70
10.- ¿Conoce usted centros recreativos dentro de la provincia?
TABLA Nº 10 Conoce centros recreativos
CONOCE CENTROS RECREATIVOS
CONOCE CENTROS RECREATIVOS Total PORCENTAJE
NO 230 60%
SI 154 40%
Total general 384 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 10 Conoce centros recreativos
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Un 60% de los 384 encuestados no conoce de centros recreativos pues que dentro
de la provincia existen pocos de estos lugares por eso un 40% son los que conoce,
dentro de ellos nombrados a “LA GLORIA”, ubicada antes de ingresar a la
Provincia de Santa Elena, siendo una ventaja ya que observando a la competencia
se puede mejorar el negocio en innovación, de ahí existen las playas en la zona
norte donde hay más turismo es por ello que se piensa en esta atracción de la zona
Este de la provincia, favoreciendo a su comunidad.
71
11.- En la escala de 1 a 7 califique las siguientes características o atributos de
acuerdo a su grado de importancia de un centro recreacional, en donde 7 es
el más importante y 1 la menos importante.
TABLA Nº 11 Importancia de los atributos
ATRIBUTOS 1 2 3 4 5 6 7 TOTAL
SERVICIO 30 25 40 33 50 53 153 384
ATENCIÓN 14 32 19 39 72 98 110 384
UBICACIÓN 15 25 12 25 35 97 175 384
PRECIO 15 18 15 11 54 157 114 384
VARIEDAD DE COMIDA 12 32 31 23 45 141 100 384
TRANQUILIDAD 14 11 21 17 57 84 180 384
EVENTOS DEPORTIVOS 12 8 12 31 41 158 122 384 Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 11 Importancia de los atributos
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El Centro Recreacional tiene varios atributos y características, en la siguiente
tabla mostramos cuales son los de más importancia que nos ayudaran a tomar en
cuenta en la creación del centro recreacional y con ello tomar en cuenta que todos
estos temas son importantes ya que se trata de un negocio con varios servicios que
necesitan satisfacer a los clientes para con ello tener la atracción y formar parte de
uno de los lugares más visitados de la provincia, con buen servicio, atención, la
mejor ubicación, la variedad, precio y confort.
72
12.- ¿Qué tipos de servicios les gustaría que se ofrezcan en el centro
recreacional?
TABLA Nº 12 Servicios
SERVICIOS FRECUENCIA PORCENTAJES SALA DE EVENTOS 215 11%
PISCINA Y ALBERCAS 230 12%
BILLAR 110 6%
TENIS 120 6%
VOLEIBOL 180 9%
ESTACIONAMIENTOS 102 5%
HOSPEDAJE 125 6%
FÚTBOL 230 12%
PING PONG 198 10%
BÁSQUETBOL 225 11%
GIMNASIO 135 7%
OTROS 110 6%
TOTAL 1980 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 12 Servicios
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Este gráfico nos muestra que tan demandados son los servicios que se piensa
colocar en el centro recreacional, tomando en cuenta que la sala de eventos,
piscina, fútbol, ping-pong, y básquetbol son aquellos que tendrían más acogida y
son con los cuales se piensa comenzar este centro recreativo tomando en cuenta la
opción otros en las cuales fue nombrada el parque infantil que será de mucha
utilidad para las familias que cuentas aun con niños pequeños así contando con un
lugar cercano a su recreación y con personal capacitado.
73
13.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca actividades
deportivas para los jóvenes?
TABLA Nº 13 Actividades deportivas
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Total PORCENTAJE
NO 154 40%
SI 230 60%
Total general 384 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 13 Actividades deportivas
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El 60% de los encuestados les gustaría que el centro recreacional brindara
actividades deportivas para jóvenes y un 40% optaron por un no, por lo cual es
aceptado por más de la mitad, tomando en cuenta estos servicios para un futuro en
el centro recreacional, creando nuevas formas de entretenimiento para sus
demandantes, haciendo campeonatos tendremos la atracción de más personas un
ingreso mayor al centro recreativo y con ello la innovación de nuevos servicios o
que los usuarios vean más formas de diversión.
74
14.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca diferentes
cursos como manualidades, repostería, carpintería, entre otros?
TABLA Nº 14 Diferentes cursos
DIFERENTES CURSOS
DIFERENTES CURSOS Total PORCENTAJE
NO 174 45%
SI 210 55%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 14 Diferentes cursos
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Se realizó una encuesta para saber si es aceptado diferentes cursos en el centro
recreacional, un 55% le gustó la idea y un 45% un no, siendo la innovación una
característica, es por eso que se ofrecen nuevos servicios y se encuesta sobre la
aceptación de aquellos, hoy en día los cursos de manualidades son vistos en
diferentes partes, de lunes a viernes el centro recreacional tendrá menos visitas y
es ahí cuando se aprovechara en brindar estos curso, utilizando de manera
provechosa esos días.
75
15.- ¿Cuál sería el precio de estos cursos?
TABLA Nº 15 Precio de estos cursos
PRECIO DE CURSOS
PRECIO Total PORCENTAJE
$11-15 74 19%
$1-5 156 41%
$16 A MAS 65 17%
$6-10 89 23%
Total general 384 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 15 Precio de estos cursos
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El precio por el cual los encuestados identificaron para estos cursos son los de 1-5
que tuvieron un 41%, un 23% de $6 a 10, el 19% de $11 a 15, y un 17% de 16 a
más, dependiendo de los cursos que se vayan a ofrecer, se debe hacer un estudio
para hacer que al momento de brindar estos cursos sea factible hasta un valor de
$5, con una buena publicidad se tendría la acogida por parte de muchas personas y
así sería un buen precio y no se tendría mucha perdida al momento de que
empiecen estos talleres.
76
16.- ¿Está de acuerdo con la construcción de un centro recreativo que
brinden servicios sociales y turísticos?
TABLA Nº 16 Construcción de un centro recreativo
CONSTRUCCIÓN CENTRO RECREATIVO
CONSTRUCCIÓN CENTRO RECREATIVO Total PORCENTAJE
NO 38 10%
SI 345 90%
Total general 383 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 16 Construcción de un centro recreativo
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Un 90% de los encuestados de la población de la provincia de Santa Elena les
gustó la idea de la construcción de un centro recreacional, siendo este un
porcentaje alto, por lo tanto se podía indicar que la creación de este negocio tiene
una buena aceptación por su población, en muchas de las encuestas las personas
de la provincia dieron razón que existen pocos de estos lugares, que la gente debe
preocuparse por tener más sitios con zonas naturales para disfrutar de la
naturaleza y del aire puro, beneficiando a su salud.
77
17.- ¿Le gustaría que el centro recreacional se encuentre ubicado en la
entrada de la comuna Río Verde de la provincia de Santa Elena?
TABLA Nº 17 Aceptación del lugar
LUGAR CENTRO RECREATIVO
LUGAR CENTRO RECREATIVO Total PORCENTAJE
NO 179 47%
SI 205 53%
Total general 384 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 17 Aceptación del lugar
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Al 53% de la población les gusto el lugar donde se piensa ubicar el centro
recreacional y 47% no, es decir que aquí se tiene que usar la publicidad y
promoción para hacer llegar a sus usuarios el lugar exacto y el atractivo, después
de la encuesta se les explico que se lo quiere ubicar en una calle principal, siendo
muy vistosa para quienes visiten la provincia es decir sería un lugar interesante
para los turistas, quienes visualizaran un sitio llamativo en la zona Este, ya no solo
sería la zona Norte si no toda la provincia con atractivos turísticos.
78
3.2. TABULACIÓN DE LA ENCUESTA COMUNA
1.- Género de los encuestados de la comuna
TABLA Nº 18 Genero encuestados comuna.
GÉNERO
Etiquetas de fila Cuenta de SEXO PORCENTAJE
F 162 48%
M 179 52%
Total general 341 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 18 Genero encuestados
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
En la Comuna de Río Verde donde será ubicado el centro recreativo fueron 341
encuestas realizada, la tabla y gráfico nos muestra que se cuenta con la opinión del
52% hombres, mientras el 48% mujeres para obtener información sobre y
aceptación de este lugar, ya que será un atractivo para su comunidad, obteniendo
beneficios y no solo pensando como siempre en Zonas Urbanas sino también
Zonas Rurales y su beneficio contando con su apoyo estas personas ayudaron a la
correcta investigación.
79
2.- Intervalo de edad de los encuestados de la comuna
TABLA Nº 19 Edad encuestados comuna
EDAD
EDAD Total PORCENTAJE
18-22 52 16%
23-27 106 30%
28-32 65 18%
33-37 49 14%
38-42 41 13%
43-adelante 28 9%
Total general 341 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 19 Edad encuestados comuna
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
De los 341 encuestados de la Comuna, de acuerdo con la tabla y gráfico, el 30%
de los encuestados fueron de 23-27 años, mientras que el 18% de 28-32, el 16%
de 18-22, el 14% de 33-37, el 13% de 38-42 y el 9% de 43 en adelante,
significando esto que muchas de las personas de la comunidad que visitaran este
lugar están en edad de 23 a 27, que buscan más diversión y formas de
entretenerse, siendo la variedad de estos servicios su satisfacción para diferentes
necesidades.
80
3.- ¿Qué suele hacer en su tiempo libre?
TABLA Nº 20 Actividades en tiempo libre
ACTIVIDAD TIEMPO LIBRE
TIEMPO LIBRE Total PORCENTAJE
IR AL CINE 64 17%
LEER LIBRO 57 15%
OTROS 44 11%
RECREACIÓN AIRE LIBRE 84 22%
REUNIÓN AMIGOS 76 20%
SALIR DE VIAJE 59 15%
Total general 341 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 20 Actividades en tiempo libre
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Las 341 personas de los encuestados de la Comuna, el 22% en su tiempo libre
prefiere la recreación al aire libre, el 20% le gusta reunirse con amigos, el 15%
comparte Leer un libro y salir de viaje, y un 11% coloco otras actividades, ellos
colocaron en otros el fútbol aunque lo hacen en una pequeña cancha siendo pocos
los que disfrutan de este deporte, quedando muchos jóvenes sin entretenimientos y
sin practicar esta diversión.
81
4.- ¿Cuándo sale de paseo o viaja generalmente cuantas personas lo
acompañan?
TABLA Nº 21 ¿Cuántas personas salen de paseo?
PERSONAS ACOMPAÑAN
ACOMPAÑAN Total PORCENTAJE
1 91 24%
2 66 17%
3 131 34%
4 71 18%
5 25 7%
Total general 341 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 21 ¿Cuántas personas salen de paseo?
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El 34% de los encuestados mencionan que las personas que lo acompañan que
viajan en compañía de 3 personas, 24% de una persona, el 18% indican que 4
personas, el 17% de 2, y el 7% indican que viajan con 5 personas, debido a esto se
puede indicar que las personas tienden a salir, distraerse y gastar más con 3
personas, siendo un número de usuarios factibles para el centro recreacional con
ello buscando su satisfacción para lograr más visitas.
82
5.- Usualmente en su tiempo libre ¿Asiste a algún centro recreativo?
TABLA Nº 22 Asistencia al centro recreativo
ASISTENCIA LUGAR RECREATIVO
ASISTE LUGAR RECREATIVO Total PORCENTAJE
SI 222 58%
NO 162 42%
Total general 341 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 22 Asistencia al centro recreativo
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El 58% de los encuestados les agrada la idea de frecuentar un Centro Recreacional
y un 42% no asisten a estos lugares, más de la mitad de los 341 encuestados de la
comuna Río Verde les gusta asistir a estos lugares pero los cuales frecuentan poco
por la falta de ellos, por la ubicación ya que la mayoría de lugares donde
distraerse en la provincia se encuentran en la Zona Norte y esto requiere de mayor
tiempo y más gastos.
83
6.- ¿Usted cuando tiene un grado de estrés en que piensa?
TABLA Nº 23 En un grado de estrés en que piensa
EN UN GRADO DE ESTRÉS QUE PIENSA
GRADO DE ESTRÉS Total PORCENTAJE
LEER LIBRO 74 20%
LUGARES RECREATIVOS 93 27%
OTROS 74 20%
SALIR DE PASEO 100 33%
Total general 341 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana
GRÁFICO Nº 23 En un grado de estrés en que piensa
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Las personas encuestadas indicaron que un 33% prefieren salir de paseo cuando
tienen un grado de estrés elevado, un 27% en lugares recreativos, y el 20% leer
libros tanto como otros, señalaron como fútbol y descansar o dormir, siendo
lugares recreativos uno de los porcentajes altos por lo que el centro recreacional
sería una buena opción para visitar en un futuro para el entretenimiento y sacar el
estrés, ya que esto también produce enfermedades, que mejor que ir a disfrutar y
recrear la mente que disfrutar en familia y de muchos deportes.
84
7.- ¿Conoce usted centros recreativos dentro de la provincia?
TABLA Nº 24 Conoce centros recreativos
CONOCE CENTROS RECREATIVOS
CONOCE CENTROS RECREATIVOS Total PORCENTAJE
NO 229 60%
SI 112 40%
Total general 341 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 24 Conoce usted centros recreativos
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
De las 341 personas encuestadas de la Comuna Rio Verde un 60% no conoce de
centros recreativos pues que dentro de la provincia existen pocos de estos lugares
por eso un 40% son los que conoce, las personas de esta comunidad tienen poca
oportunidad de visitar estos lugares, es por ello que se ve factible ya que tendrían
cerca v su población buscara diferentes maneras de distracción, ya no solo pasaran
en la rutina de siempre, también se alejaran un poco del alcohol y otros vicios que
por falta de distracción recaen.
85
8.- ¿Qué tipos de servicios le gustaría que se ofrezca en el centro de
recreación?
TABLA Nº 25 Servicios más ofertados
SERVICIOS FRECUENCIA PORCENTAJES
TENIS 120 6%
VOLEIBOL 180 9%
ESTACIONAMIENTOS 102 5%
HOSPEDAJE 125 6%
FÚTBOL 230 12%
PING PONG 198 10%
BÁSQUETBOL 225 11%
GIMNASIO 135 7%
SALA DE EVENTOS 215 11%
PISCINA Y ALBERCAS 230 6%
BILLAR 110 6%
OTROS 110 12%
TOTAL 1980 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 25 Servicios más ofertados
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El juego que es más utilizado por personas de esta comunidad es el villar, siendo
pocos de los entretenimiento para los varones, es por ellos que ocupa un 12%, el
centro recreacional ofrecerá más servicios y más lugares donde la población podrá
divertirse y practicar diferentes deportes, no solo fútbol sino básquetbol, y ya que
el 6% solo gusta de piscinas se ofrecerá un profesional que enseñara a practicar la
natación.
86
9.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca actividades
deportivas para los jóvenes?
TABLA Nº 26 Actividades deportivas
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Total PORCENTAJE
NO 111 40%
SI 230 60%
Total general 341 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 26 Actividades deportivas
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
El 60% de los encuestados les gustaría que el centro recreacional brindara
actividades deportivas para jóvenes y un 40% optaron por un no, por lo cual es
aceptado por más de la mitad, tomando en cuenta estos servicios para un futuro en
el centro recreacional, creando nuevas formas de entretenimiento para sus
demandantes, los pobladores de la Comuna Río Verde, en especial a los varones
que cuentan con la especialidad de jugar fútbol.
87
10.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca diferentes
cursos como manualidades, repostería, carpintería, entre otros?
TABLA Nº 27 Diferentes cursos
DIFERENTES CURSOS
DIFERENTES CURSOS Total PORCENTAJE
SI 131 40%
NO 210 60%
Total general 341 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 27 DIFERENTES CURSOS
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Se realizó una encuesta para saber si es aceptado diferentes cursos en el centro
recreacional, un 60% no le gustó la idea y un 40% un sí, se supieron explicar que
ellos, es especial las mujeres cuentan con diferentes cursos que les brinda el CNH
a las madres con niños pequeños, es por ello que la mayor parte no demandan de
estos cursos como manualidad y la otra parte sugirió que se brindaran cursos de
cocinas, tejidos, entre otros.
88
11.- ¿Está de acuerdo con la construcción de un centro recreativo que
brinden servicios sociales y turísticos?
TABLA Nº 28 Construcción de un centro recreativo
CONSTRUCCIÓN CENTRO RECREATIVO
CONSTRUCCIÓN CENTRO RECREATIVO Total PORCENTAJE
NO 33 10%
SI 308 90%
Total general 341 100%
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 28 Construcción de un centro recreativo
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
La Comuna Río Verde contando con 341 encuestados, un 90% de su población al
igual que los de la Provincia de Santa Elena les gustó la idea de la construcción de
un centro recreacional, siendo este un porcentaje alto, entonces se podía indicar
que la creación de este negocio tiene una buena aceptación y es satisfactoria para
su población, ya que les beneficiaria no solo a la provincia si no en especial a
quienes tienen cerca esta zona de diversión, por un mayor ingreso y demanda de
desarrollo social y turístico.
89
12.- ¿Le gustaría que el centro recreacional se encuentre ubicado en la
entrada de su comuna?
TABLA Nº 29 Aceptación del lugar en su comuna
ACEPTACIÓN DEL LUGAR EN SU COMUNA TOTAL PORCENTAJE
NO 2 1%
SI 339 99%
Total general 341 100% Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
GRÁFICO Nº 29 Aceptación del lugar en su comuna
Fuente: Estudio de mercado – Aplicación de encuestas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Se realizó una encuesta a los pobladores de la comuna sobre el interés de la
creación de este centro en su comuna, el 90% estuvo de acuerdo y el 10% no
siendo este valor de 2 personas, contando con la opinión de su comunidad, que
esta desacuerdo con este atractivo, y le parece que es un negocio innovador que
atraería a más personas a visitar su comunidad, ya que es un lugar donde existen
muchas artesanas y les gustaría encontrar un lugar cercano donde puedan
distraerse al terminar sus labores de costuras.
90
CONCLUSIONES:
Se puede concluir con la información extraída de la investigación de
mercado, que en la provincia de Santa Elena y la Comuna Río verde donde
será ubicado el proyecto su ciudadanía está de acuerdo con la construcción
de un centro recreacional, que en su infraestructura cuente con canchas
múltiples y variadas, con piscinas y con las instalaciones de un salón de
eventos múltiples para reuniones familiares y con amigos.
Para la construcción de las canchas se toma como resultado los deportes
más practicados por los habitantes los cuales son el fútbol, la piscina, ping-
pong entre otros.
Dentro de las Encuestas se dieron ideas como la creación de un Karaoke y
un parque infantil.
La mayor parte de los encuestados les parece satisfactorio la creación de
este centro recreacional pero pidieron que sea con muchas áreas verdes
para la mayor visualización de la naturaleza y poder disfrutar del aire puro.
91
RECOMENDACIONES:
La variedad de servicios son el atractivo más demandados por los atributos
que desean los pobladores de la comuna Río Verde .para tener una mayor
demanda del centro recreativo.
Realizar dos canchas de fútbol para la ocupación factible de los
pobladores.
La investigación muestra cuales son los días de mayor afluencia de público
en los lugares de recreación teniendo en cuenta que hay días en los cuales
no existe mayor demanda. El plan de marketing se orientará a realizar
promociones en los días de baja demanda para atraer al cliente.
Se recomienda que el lugar sea netamente natural, ya que esto le daría más
vida y un mayor atractivo al centro recreacional.
92
CAPÍTULO IV
“CREACIÓN DE UN CENTRO RECREACIONAL PARA EL
DESARROLLO SOCIAL Y TURÍSTICO EN LA COMUNA
RÍO VERDE DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA,
AÑO 2013”.
4.1. PROYECTO
Recrearse es una necesidad del ser humano así puede lograr un equilibrio sano en
su vida diaria, el presente proyecto es una propuesta de mediación que se espera
favorezca al desarrollo social y turístico de la provincia de Santa Elena,
beneficiando más a su Zona Este, tomando en cuenta la Comuna Río Verde donde
se pretende ubicar esta área recreativa.
Los espacios abiertos y parques proveen a los seres humanos de múltiples
beneficios, que ayuden a desarrollar al máximo sus posibilidades en lo que
respecta a la mente, el cuerpo y el espíritu, todo esto ayudando no solo a su
distracción sino en su salud, además de obtener de ellas el máximo rendimiento
para el mejoramiento de la población, es por ello que se quiere a dar a lugar la
creación de estos espacios donde se pueda ir a pasar un rato de esparcimiento
junto a familia y amigos.
Creando el espacio perfecto para el descanso y la recreación familiar, les
ofrecemos habitaciones dobles, matrimoniales, múltiples diseños, también
diferentes tipo cabaña, área para camping. También tenemos servicio de
restaurante, salón para eventos sociales, académicos, empresariales y escenarios
deportivos.
93
Tomando en cuenta los múltiples beneficios que atrae el recrearse, nuestra
propuesta es la Creación de un Centro Recreacional para el desarrollo social y
turístico en la comuna Río Verde de la provincia de Santa Elena, colocando a
disposición de los clientes las distintas actividades, combinando entre la
recreación y el confort, para satisfacer sus más exigentes servicios especializado
en recreación, donde las personas puedan compartir, contribuyendo al mismo
tiempo en la generación de fuentes de trabajo, que favorecerá a la comunidad y
por ende a la provincia.
Con el objetivo de conseguir un desarrollo turístico ordenado y equilibrado,
puesto que la provincia tiene más turismo en la zona norte por sus playas se
propone el desarrollo de una empresa a nivel turístico en la zona norte que cuente
con las características que demandan el común de los consumidores, como son; un
precio racionable, lugar agradable y un buen servicio.
4.1.1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Según (Rodriguez, 2011) nos dice que:
“La cantidad demandada de un producto o servicio depende del precio que
se le asigne, del ingreso de los consumidores, del precio de los bienes
sustitutos o complementarios y de las preferencias del consumidor”.
Uno de los factores decisivos para el éxito del proyecto, es que existe mercado
para este tipo de servicio, por tal motivo es importante encontrar una demanda
insatisfecha y potencial, porque la primera va a permitir ingresar al mercado, y la
segunda crecer.
4.1.1.1. Factores que afectan la demanda.
Entre los factores que más afectan a la demanda de los servicios del centro
94
recreacional encontramos: el precio del propio servicio, el ingreso personal, los
costos de servicios sustitutos o como adicionales, los gustos y preferencias,
temporadas, hábito y cultura principalmente.
El precio del servicio se encuentra muy relacionado con la cantidad y calidad que
se puede comprar. En general, se sostiene que la cantidad demandada del servicio
aumenta conforme al costo disminuye y para la recreación esto no es excepción,
mientras más conveniente sea el precio es muy probable que el consumidor
adquiera más.
Cuando el precio es el indicador de atributo o calidad de un servicio, es decir a
mayor precio los compradores pensarán que tienen mejor calidad, aunque esto no
tiene que ser realmente así y, por lo tanto demandarán mayores volúmenes del
bien o servicio, también es indicador de exclusividad en el uso del servicio, lo
cual significa que mayores precios hacen que el servicio sea más exclusivo
otorgando mayor grado de atracción a los productos, y, en consecuencia su
cantidad demandada se incrementa.
Mediante la investigación de datos históricos y la investigación de campo
realizada, se estudiaran cuatro factores muy importantes que influyen en la
demanda como son:
La población.
Los ingresos de la población.
Calidad del servicio.
El precio.
El tiempo libre.
Esto son los principales y los cuales se detalla a continuación. (Ver Figura N° 1).
95
FIGURA Nº 1 Factores que influyen la demanda del centro recreativo.
Fuente: “Las actividades turísticas y recreacionales”. Roberto Boullón.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.1.1.2. Clasificación de la demanda
Demanda potencial: Viene dada por el número teórico de personas susceptibles
de adquirir el producto considerado. El mercado potencial real está determinado
por el poder de comprar y el deseo de comprar. Es importante saber qué es lo que
se quiere medir en relación con el mercado.
En este sentido los conceptos esenciales son la demanda del mercado y la de la
empresa.
Demanda real: Con capacidad de pago que compra un viaje y genera una
reservación de servicios en la oferta.
Demanda efectiva: Es aquélla población que consume el producto turístico con
los siguientes resultados. Una experiencia intangible para el turismo un ingreso
directo para los prestadores de servicios. Un ingreso indirecto para los otros
agentes de la producción que han participado en la elaboración de un producto.
96
4.1.1.3. Demandantes
• Población provincia de Santa Elena, comuna Río Verde.
•Turistas – Visitantes, Provinciales y Nacionales.
Para poder determinar la capacidad de servicio en las áreas de distracción se
consideró la población total de la provincia de Santa Elena y a los turistas que
arriban al lugar a visitar a sus familiares y aquellos que les gusta observar de las
culturas que caracterizan el entorno local, siendo éstos datos los siguientes. (Ver
Cuadro N° 8)
CUADRO N° 8 Demanda Centro Recreacional
DEMANDAS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
DEMANDA PROYECTADA
CLIENTES COMUNA
69
89
109
131
154
178
203
229
256
285
316
347
380
415
451
DEMANDA PROYECTA
PROVINCIA DE SANTA
ELENA 18757
21187
23735
26405
29201
32128
35192
38397
41750
45255
48918
52745
56743
60918
65277
DEMANDA PROYECTADA
TURÍSTICA NACIONAL 180840
189882
199376
209345
219812
230803
242343
254460
267183
280542
294569
309298
324763
341001
358051
Fuente: Estudio Financiero
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.1.2. Análisis de la Oferta
La oferta complementaria la constituyen los bienes y servicios que pueden servir
de apoyo y atracción a nuestro proyecto. Es importante conocer las capacidades,
precios y relaciones de cercanía al proyecto.
(Contreras, 2008) nos dice que:
Oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de
oferentes está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio
determinado. El propósito que se persigue en el análisis de la oferta es
determinar las cantidades y las condiciones en que una economía puede y
97
quiere poner a disposición del mercado un bien o servicio.
Estudia las cantidades que suministran los productores del bien que se va a
ofrecer en el mercado. Analiza las condiciones de producción de las
empresas productoras más importantes. Se referirá a la situación actual y
futura, y deberá proporcionar las bases para prever las posibilidades del
proyecto en las condiciones de competencia existentes
4.1.2.1 Factores que afectan a la oferta.
Existen algunos factores que pueden producir cambios en la oferta, a saber, el
valor de los insumos, costos fijos como servicios básicos, el tamaño del mercado,
el valor de los bienes relacionados o sustitutos, las condiciones viales. Si las vías
se deterioran, se reducirá la demanda y esto lógicamente se produce por la razón
de que con vías en mal estado el tránsito vehicular disminuye y los clientes no
podrán llegar al sitio determinado.
4.1.2.2. Oferentes
•Turismo gastronómico, ecológico y arqueológico
• Turismo de actividades comerciales
• Turismo religioso y cultural
• Turismo deportivo
• Turismo familiar y de amigos
4.1.3. Demanda insatisfecha
Constituida por la cantidad de bienes o servicios que hacen falta en el mercado
para satisfacer las necesidades de la comunidad.
4.1.4. Análisis de la competencia
MENESES (2008) señala:
98
El análisis de la competencia es fundamental por varias razones, entre otras,
la estrategia comercial que se defina para el proyecto no puede ser
indiferente a ella. Es preciso conocer la estrategia que sigue la competencia
para aprovechar sus ventajas y evitar sus desventajas. Al mismo tiempo, se
constituye en buena parte fuente de información para calcular las
posibilidades de captarle mercado y también para el cálculo de los costos
probables involucrados.
CONTRERAS (2008) dice que: “el conjunto de empresas con las que se comparte
el mercado del mismo producto, para realizar un estudio de la competencia, es
necesario establecer quiénes son los competidores, cuántos son y sus respectivas
ventajas competitivas”
4.1.5. Marketing Mix: producto, precio, promoción, distribución.
Con el objetivo de poder posicionarse como el mejor centro de recreación en la
provincia de Santa Elena y en el país, se consideró la aplicación de la táctica como
las cuatro P´, ya que se basa en el Producto, Precio, Plaza y Promoción. (Ver
FIGURA N°2)
FIGURA Nº 2 Marketing Mix
Fuente: Investigación propia
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
99
Para poder alcanzar la meta propuesta utilizamos algunas estrategias que ayudaran
al gran avance y reconocimiento de un centro recreacional encantador, con
variedad de servicios y con el mayor atractivo de las maravillas de la naturaleza.
El mercado meta para nuestro proyecto no sólo serán los habitantes del sector y de
la provincia, también se espera captar clientes a nivel nacional y extranjeros,
puesto que será una mayor atracción para toda clase de turista.
4.1.5.1. Producto/ Servicio
El centro recreacional brindara confort, contacto con la naturaleza, ambiente
recreativo, agradable y tranquilo.
Los servicios a ofertar son:
CUADRO N° 9 Servicios Centro Recreacional
SERVICIOS
PARQUE INFANTIL
PISCINAS Y ALBERCAS
CANCHA DE FÚTBOL
ZONA DE PICNIC
ZONA DE ALIMENTACIÓN
CANCHA DE BÁSQUETBOL
SALÓN DE EVENTOS Y KARAOKE
MESA DE PING PONG
Fuente: Investigación directa
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
100
Sala de Eventos y Karaoke
El salón d evento es una habitación espaciosa destinada a ser centro de la vida
social así como a recibir a los visitantes, cuenta habitualmente con un grupo de
sillones o tresillos con una o varias mesas al frente colocadas sobre una alfombra.
En ellos, se sientan los miembros de la familia a conversar, leer, escuchar música,
se lo utiliza también como karaoke cuando no se encuentra alquilado.
FIGURA Nº 3 Sala de Eventos y Karaoke
Fuente: Imágenes de Google
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Piscinas y albercas
Se contara con piscinas puesto que la natación es el medio acuático que ha
ejercido tradicionalmente una especial fascinación sobre los seres humanos. Así,
aun cuando los principales campeonatos de muchos deportes acuáticos y natación,
canotaje, regatas- se llevan a cabo en piscinas, son innumerables los deportistas
que practican estas modalidades, se disputan también competiciones de gran
popularidad y prestigio.
FIGURA Nº 4 Piscinas y albercas
Fuente: Imágenes de Google
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
101
Cancha de fútbol
El fútbol uno de los deportes más practicados por las personas de distintas edades
y género, una de las formas muy entretenidas para recrearse, en este centro es un
atractivo muy demandante por los habitantes de la provincia.
FIGURA Nº 5 Cancha de fútbol
Fuente: Imágenes de Google
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Ping pong de mesa
La idea central que defendemos consiste en aplicar un grupo de juegos apoyados
en el Tenis de Mesa para la recreación y ocupación del tiempo libre de los turistas
y personas que quieran divertirse en este juego, conjugando conocimiento,
recreación y tiempo. Incrementando actividades deportivas a los pobladores
FIGURA Nº 6 Ping pong de mesa
Fuente: Imágenes de Google
Elaborado por: Yanela Panchana
102
Cancha de básquetbol
Básquetbol uno de los deportes más entretenidos o demandados por los habitantes
de la provincia.
FIGURA Nº 7 Cancha de básquetbol
Fuente: Imágenes de Google
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Parque infantil o guardería
Lugar donde pueden asistir los niños pequeños e incluso habrá encargados para
cuidarlos, también es usada como guardería.
FIGURA Nº 8 Parque infantil o guardería
Fuente: Imágenes de Google Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Zona de alimentación
Quienes asistan a este centro recreacional también tendrán un lugar donde
alimentarse.
FIGURA Nº 9 Zona de alimentación
Fuente: Imágenes de Google
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
103
4.1.5.2. Producto/ Servicios Futuros
Como todo centro recreacional busca innovación a un futuro se desea colocar los
siguientes servicios:
CUADRO N° 10 Servicios futuros
SERVICIOS
SALA DE BOLOS GIMNASIO
SALA DE MASAJES CABALLOS
CANCHA DE VOLEIBOL Y BILLAR HOSPEDAJE DOS PERSONAS
CANCHA DE TENIS CABAÑAS
Fuente: Elaboración Propia.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
104
4.1.5.3. Precio
La estrategia de precio en relación a los servicios será individual de forma que
cancelando el valor de la entrada el usuario podrá observar los diferentes servicios
ofertados, o pueda no más decidirse a cancelar solo por la zona recreativa de más
agrado.
En virtud de que no existe regulación y/o fijación de precios oficiales las empresas
dedicadas a la producción de servicios turísticos están en continua competencia
originando así un conflicto de precios con la finalidad de ganar un espacio mayor
en el mercado.
Para determinar el precio de venta se toma en cuenta más que nada los gastos de
insumos y/o materiales, suministros, mano de obra, motivo por el cual los valores
económicos se afectaran directamente por los cambios que existan en el costo de
producción.
En síntesis el precio de venta promedio se incrementa en relación directa con el
aumento de los costos de producción.
Existen diferentes formas de elegir un precio como:
Los precios teniendo en cuenta la estructura de los costos de la empresa.- Es
preciso tener en cuenta los costos directos e indirectos en su elaboración y
operación.
Precios fijados por el mercado.- Tienen en cuenta el comportamiento de la
demanda. Si esta es alta se fija un precio alto y por el contrario es baja los precios
serán bajos.
105
Fijados de acuerdo al comportamiento del precio de la competencia.- Se
establece un rango de precios de la competencia y sobre esta base se define la
estrategia de precio a aplicar al producto que se va a comercializar.
Comportamiento histórico de los precios.- Teniendo en cuenta este
comportamiento se puede proyectar el futuro de los mismos. Definir un precio
cercano o distante del costo de producción y de operación dependerá del
comportamiento del mercado, del tipo de tecnología y de los objetivos que
persigue el plan de negocios. Sin embargo, el precio es fijado por el
comportamiento de las leyes de la oferta y la demanda.
CUADRO N° 11 Precio
SERVICIO PRECIO
Entradas días ordinarios 1,50
Entradas fines de semana 3,00
Parque para niños 1.00
Mesas de Ping Pon (p/hora ) 1.00
Piscinas y Albercas(p/hora) 1,00
Cancha de Fútbol por grupo 15,00
Cancha de Básquetbol por grupo 10,00
Salón de usos Múltiples y Eventos 200.00
Almuerzos 2.00
Cola personal, Snack, Agua 0.50
Bebidas centro 1.50
Pikeos 1.25 Fuente: Investigación Propia.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
La comercialización de servicios turísticos no se manejan bajo una política de
precios ordenados, esto se debe a que todos los propietarios juegan con los precios
en calidad de vendedores directo, por lo tanto tienen la posibilidad de imponer
condiciones y presentar precios inferiores o superiores a la competencia esto se
debe a que tienen la ventaja de no invertir en pago de comisiones e intermediarios,
no cubren gastos de bodegas, transporte.
106
4.1.5.4. Promoción y Publicidad
4.1.5.4.1. Promoción
Las diferentes promociones que se brindaran serán:
Promociones a instituciones educativas
Paquetes a empresas públicas y privada)
Paquetes familiares
Paquetes grupos de amigos
Paquetes de festejos(cumpleaños, matrimonio, luna de miel)
Para lograr una mayor disponibilidad de información al centro recreacional “El
paraíso familiar” se instalara un local en el terminal terrestre de la ciudad de
Milagro, el cual las personas podrán acercarse a pedir cualquier tipo de
información y también hacer reservaciones.
4.1.5.4.2. Medios de Publicidad
La mayoría de los usuarios utilizan el internet como medio para conocer acerca de
nuevos lugares turísticos es por ello que se diseñará una página web y se crearan
publicidad en las principales redes sociales, radios y promoción directa a medios
educativos, oficinas y otros lugares de interés. En días Feriados y vacaciones.
4.1.5.4.3. Publicidad
Se utilizará folletería, cuñas radiales, correos directos, exteriores o vallas, entre
otros. La publicidad que se realizara está enfocada a presentar a las ventajas
competitivas que cuenta el centro recreacional, como lo es su servicio, precio y el
enfoque familiar que se pretende dar a conocer.
107
4.1.5.4.4. Folletería
La folletería esta está compuesta por crípticos y volantes, los cuales serán
entregados en los peajes, colegios, algún tipo de evento público que se lleve en el
cantón o las personas aledañas al centro recreacional.
4.1.5.4.5. Cuñas Radiales
La emisora “ANTENA 3” es una de las más escuchadas en la provincia de Santa
Elena, siendo considerada un medio de comunicación accesible y de gran
audiencia por el mercado meta, es por eso que se lo considera para la apertura y la
publicidad siguiente del centro recreativo.
El contrato se lo hará por la transmisión de 4 cuñas publicitarias y 5 menciones
diarias cada mes, de 12H00 a 18h00 en los diferentes programas de dicha emisora
En las cuñas se dará a conocer a la audiencia los servicios que ofrece el centro
recreacional.
4.1.5.4.6. Anuncios en Revistas
Se pretende cada mes anunciar mediante la revista del Universo un pequeña
publicidad del centro recreacional, mostrando su infraestructura y servicios
ofrecidos en el mismo.
4.1.5.4.7. Vallas publicitarias
Se proyecta contratar de los servicios de alguna agencia de publicidad para la
creación de una valla que estará ubicada en un punto estratégico, que permita dar
a conocer a la población y además de los servicios que ofrecerá.
A continuación el detalle de los gastos de publicidad. (Ver Cuadro N° 12).
108
CUADRO N° 12 Detalle de la publicidad
MEDIOS 2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
VOLANTES
(POR
MILLAR)
$100,8
0
$105,8
4
$111,1
3
$116,6
9
$122,5
2
$128,6
5
$135,0
8
$141,8
4
$148,9
3
$156,3
7
$164,1
9
$172,4
0
$181,0
2
$190,0
7
$199,5
8
TRÍPTICOS
(POR
MILLAR) $300,0
0
$315,0
0
$330,7
5
$347,2
9
$364,6
5
$382,8
8
$402,0
3
$422,1
3
$443,2
4
$465,4
0
$488,6
7
$513,1
0
$538,7
6
$565,6
9
$593,9
8
VALLA
$12.8
57,1
6
$13.5
00,0
2
$14.1
75,0
2
$14.8
83,7
7
$15.6
27,9
6
$16.4
09,3
6
$17.2
29,8
2
$18.0
91,3
2
$18.9
95,8
8
$19.9
45,6
8
$20.9
42,9
6
$21.9
90,1
1
$23.0
89,6
1
$24.2
44,0
9
$25.4
56,3
0
CUÑA
RADIAL
$31.6
80,0
0
$33.2
64,0
0
$34.9
27,2
0
$36.6
73,5
6
$38.5
07,2
4
$40.4
32,6
0
$42.4
54,2
3
$44.5
76,9
4
$46.8
05,7
9
$49.1
46,0
8
$51.6
03,3
8
$54.1
83,5
5
$56.8
92,7
3
$59.7
37,3
6
$62.7
24,2
3
TOTAL
GASTO
PUBLICIDAD
$44.9
37,9
6
$47.1
84,8
6
$49.5
44,1
0
$52.0
21,3
1
$54.6
22,3
7
$57.3
53,4
9
$60.2
21,1
6
$63.2
32,2
2
$66.3
93,8
3
$69.7
13,5
3
$73.1
99,2
0
$76.8
59,1
6
$ 8
0.7
02.1
2
$84.7
37,2
3
$88.9
74,0
9
Fuente: Varias Cotizaciones
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.1.5.4.8. Marketing directo
Campañas directas por correspondencia (correo directo)
Ofrecer paquetes promocionales a escuela y colegios.
Hacer festivales y concursos que tengan convocación masiva
109
Plan Cartera de Clientes.- Con la creación de esta cartera se buscará fidelidad
clientes mediante la propuesta de estar pendiente de ellos.
Para llegar a tener una buena cartera se contara con una base de datos en la que se
guardaran información como la fecha del cumpleaños de nuestros clientes, en la
cual se lo llamara a felicitarlo y decirle que tiene opción de descuento por
celebrar su cumpleaños en el centro recreacional.
4.1.5.4.9. Matriz Boston Consulting group (BCG)
La matriz BCG o matriz Boston Consulting Group o también conocida como la
matriz de crecimiento o participación.
Es un método gráfico que se utiliza para llevar a cabo un análisis de la cartera de
negocios, así como la posición de un negocio o un producto dentro del mercado.
Esta matriz se basa en dos variables a saber:
La tasa de crecimiento del mercado
La posición del negocio en el mercado
La matriz en su eje vertical evalúa el crecimiento anual en el que se desarrolla el
centro recreacional, y en el eje horizontal la participación que tiene en el mercado.
Esta matriz se divide en cuatro cuadrantes que son:
En el primer cuadrante se ubican Las Unidades de Negocios Estrellas.
En el segundo cuadrante se ubican las unidades de Negocios Signos de
Interrogación.
En el tercer Cuadrante se ubican las Unidades de Negocios Vacas lecheras.
Y en el Cuarto cuadrante se ubican las unidades de negocios Perros
110
FIGURA Nº 10 Matriz BCG
Fuente: Imágenes de Google.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Negocios Estrellas
Son aquellos negocios que tienen una alta participación en el mercado con una
alta tasa de crecimiento del mismo. Son negocios generadores de rentabilidad pero
que requieren constantes inversiones lo que hace que tengan un flujo de fondos
nulo o negativo generalmente.
Negocios Vacas
Son aquellos negocios que tienen una alta participación en el mercado, pero el
mercado tiene una baja tasa de crecimiento. Es este estado, los negocios son
generadores de ingresos, lo que implica una importante rentabilidad y con bajas
inversiones, pueden financiar a aquellos negocios perros e interrogantes
111
Negocios Signos de Interrogación
Estos negocios tienen una baja participación en el mercado y el mercado a su vez
tiene una alta tasa de crecimiento. Son negocios que no se conoce exactamente
qué pasará con ellos. Requieren de constantes inversiones, las cuales se desconoce
si serán rentables o no.
Toda empresa parte de esto ya que intentan penetrar en un mercado.
Negocios Perros
Se combina una baja participación del mercado por parte de la empresa, con un
mercado estancado o en pleno decrecimiento. Son Productos en su última etapa
del ciclo de vida.
El centro recreacional Maravillas de la Naturaleza se encuentra ubicado en el
cuadrante de unidad de negocio de signo de interrogación, debido al alto
crecimiento que tiene el mercado en el cual se desenvolviera dicho centro
recreacional, dicho mercado es el turístico, en el cual se desenvuelven centros
recreativos, complejo deportivo-recreacionales, clubes sociales y demás centros
que conforman este mercado.
El centro recreacional tendría una baja participación ya que al ser nuevo en dicho
mercado, no se sabe con exactitud cómo sería el comportamiento de la población
en el lugar de ubicación. Dicha participación podrá ir aumentando de acuerdo con
la inversión que se vaya realizando, además de los servicios que presta llegaran a
satisfacer las exceptivas de los habitantes, por lo que un futuro cercano convertirse
en un producto estrellas.
112
4.2. ESTUDIO TÉCNICO
Este apartado tiene por objetivo estimar las variables técnicas del proyecto,
comenzando por la descripción del terreno y las instalaciones. Es importante tener
dominio sobre esta información porque la acogida y el éxito que tenga el centro
recreacional dependerán de las condiciones de infraestructura, calidad de servicio.
4.2.1. Infraestructura de la empresa
FIGURA Nº 11 Infraestructura del centro recreacional
Fuente: Diseño personal.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
FIGURA Nº 12 Planos del centro recreacional
Fuente: Diseño personal.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
113
4.2.2. Capacidad Instalada
La capacidad instalada está determinada por el volumen máximo de prestación de
servicio que se puede alcanzar, así como también el componente tecnológico
sometiéndolo a su pleno uso en un periodo de tiempo determinado,
independientemente de los costos de producción que genere.
Está en función de la demanda de cubrir durante todo el periodo de vida de la
empresa.
4.2.3.-Tamaño
El terreno donde se va a realizar la construcción del complejo turístico es de
propiedad familiar tiene una dimensión de 5 hectáreas, es decir se cuenta con un
terreno de tamaño 50000m2, al comenzar con la creación del centro recreacional
se contara con la obra física de solo 3 hectáreas, es decir al principio se utilizaran
solo 30000m2.
4.2.4. Tipología de Construcción
Para la construcción de la infraestructura del complejo turístico se lo va a realizar
con una construcción de tipo mixta la cual se la hace guardando la armonía con la
naturaleza que la rodea y de esta forma poder brindar al cliente la mejor atención
y confort durante su estadía en el lugar.
4.2.5. Ubicación del Proyecto
La ubicación del centro recreacional Maravillas de la Naturaleza influye
directamente en la rentabilidad del mismo, por lo que disponiendo del terreno ya
que es propiedad familiar, y se cuenta con el mismo y al hacer las respectivas
investigaciones tenemos una localización estratégica puesto que el respectivo
114
lugar de recreación será debidamente ubicado en una de las comunas ubicadas a la
entrada de la provincia de Santa Elena convirtiéndose en un atractivo turístico.
Al momento de hacer las encuestas las personas indicaron que si la ubicación se
encontraba en la parte principal sería un mayor atractivo y el proyecto tendría
mayor acogida.
4.2.6. Macro Localización
Como ya se explicó el centro recreacional será ubicado en la provincia de Santa
Elena zona Oeste del Ecuador. Se tomó la decisión de la ubicación para hacer de
la provincia un lugar más turístico y atractivo.
FIGURA Nº 13 Macro localización
Fuente: Encarta 2009
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.2.7. Micro Localización
Los actuales propietarios tienen terrenos en la Comuna Río Verde por lo cual se
hace de mayor facilidad crear este centro recreacional en este lugar, el sector
donde se encuentra ubicado el terreno, goza de un ambiente rodeado de
naturaleza.
115
FIGURA Nº 14 Micro localización
Fuente: Encarta 2009
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.2.8. Descripción de los Procesos
Se establecieron diagrama de flujos, los mismos que facilitaran la provisión del
servicio, desde que el potencial cliente solicita información hasta que termine su
visita.
4.2.9. Diagrama de Flujo de los Procesos
Flujograma general de producción de servicios turísticos:
FIGURA Nº 15 Diagrama de flujo de los procesos
Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
116
4.2.10. Recursos
Consiste en definir el tipo de equipos que serán necesarios para poder otorgar el
servicio, en este caso son:
Proyector para eventos
El proyector se utilizara para presentar distintos funcione en sus respectivos
eventos.
FIGURA Nº 16 Proyector para eventos
Fuente: Imágenes de Google.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Características
Hc900:
LCD (paneles D5). Resolución: 1280x720. Procesado de imagen a 12 bits.
Luminosidad: .000 lúmenes. Contraste: 5.000:1 con doble iris dinámico.
Ruido: 22 dB (Eco, Lampmodetheaterblack).
Vida de la lámpara: 2.000 h (Normal Mode), 3.000 h (Eco).
Tiro: 1,36 - 2,76 x la base de imagen.
Dimensiones: 382 x 126,8 x 304,3 mm.
Peso: 4 kg
Bomba de agua
Bombas centrífugas monocelulares autoaspirantes, con prefiltro incorporado.
Completamente silenciosas. Aplicaciones: recirculación y filtración de agua en
piscinas medianas y grandes.
117
FIGURA Nº 17 Bomba de agua
Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Características
Totalmente cerrados, protección ip55, con ventilación exterior.
Monofásicos 1x230 v, con protector termo-amperimétrico incorporado y su
correspondiente condensador.
Los motores trifásicos deben ser protegidos por el usuario.
Tensión de alimentación 3x230/400 v a 2.900 Rpm.
Mesa de ping pong
Deporte de raqueta, que se disputa entre dos jugadores o dos parejas (dobles), un
juego interesante que se utilizará para el centro recreacional, una buena
distracción para quienes lo utilicen.
FIGURA Nº 18 Mesa de ping pong
Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Características
Longitud: 2,74 m
Ancho: 1,525 m
Altura: 0,76 m
Altura de la red: 15,25 cm
Grosor de la mesa: 22 mm.
118
La superficie de juego será de color oscuro (generalmente azul), uniforme y mate,
con una línea de 2 cm de anchura que circunda todo el borde de la mesa.
La línea central o divisoria mide 3 mm de ancho.
Frigoríficos
De 6 bandejas de 625*415 será utilizado para mantener a los productos en óptimas
condiciones de conservación.
FIGURA Nº 19 Frigorífico
Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Refrigeradora
De 138 x 62 x 69 cm utilizado para conservar los condimentos frescos para el
plato típico, utilizada para la zona de alimentación.
FIGURA Nº 20 Refrigeradora
Fuente: Investigación Directa
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
119
4.2.11. Recursos de maquinaria, equipos y herramientas.
CUADRO N° 13 Recursos de maquinaria, equipos y herramientas
Detalle Cantidad
Escritorios 3
Sillas de Espera 6
Sillones giratorios 3
Archivadores 2
Bombas 2
Filtros 1
Toallas 12
Equipos de salvavidas 2
Armarios 4
Perezosa para piscina 4
Mesa de Ping Pong 1
Reflectores 4
Resbaladera 2
Casilleros 5
Casitas Infantiles 2
Podadora eléctrica 1
Mesas 80
Sillas 320
Aires Acondicionados 2
Manteles 160
Proyector 1
Sumadora 2
Teléfono 6
Caja Registradora 1
Computadoras 2
Impresoras Multifuncionales 2
UPS 600 2 Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
120
4.3. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
Se refiere a los aspectos organizativos y legales necesarios que permitirán la
implementación y funcionamiento de la empresa en forma eficaz para alcanzar sus
metas. Específicamente, se determina el recurso humano y material, así como los
procesos y mecanismos de funcionamiento administrativo y organizativo de la
empresa.
4.3.1. Nombre de la Empresa
La Empresa Turística tendrá por nombre “CENTRO RECREACIONAL
MARAVILLAS DE LA NATURALEZA”
4.3.2. Slogan
“Lo mejor de la vida es recrearse en la maravillas de la Naturaleza”
4.3.3. Logotipo
FIGURA Nº 21 Logotipo centro recreacional
Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
121
4.3.4. Misión de la Empresa
“La misión o propósito, se identifica la función o tarea básica de una empresa o
institución o de una parte de ésta.”
La misión del centro recreacional. Se define de la siguiente manera׃
“Brindar el mejor servicio de recreación dirigidos a niños, jóvenes y
adultos ofreciéndoles calidad y variedad de servicios, rodeados de naturaleza,
siendo un lugar acogedor y de una estancia agradable, llena de tranquilidad,
deleite, con una asistencia personalizada, responsable y capacitada fomentando
el desarrollo turístico y social de la zona con el fin de lograr la mayor de las
satisfacciones, y de sus usuarios”
4.3.5. Visión de la Empresa
“Es un conjunto de ideas generales que proveen el marco de referencia de que es
una empresa y que quiere ser en el futuro.”
La visión del centro recreacional. Se define de la siguiente manera׃
“Lograr ser reconocidos como una de las mejores empresa de recreación
confiable y de calidad, comprometida a brindar alternativas divertidas con una
amplia infraestructura, belleza escénica, descanso y confort. Con el más alto
equipo de profesionales y la mayor variedad de atracciones y servicios”.
4.3.6. Filosofía
“La filosofía y visión de una organización, se expresan en una declaración de
misión.”
122
Esta empresa obedecerá a una filosofía coherente e integral que acceda la
consecución de los objetivos diseñados, para lo cual deberá plantear objetivos,
estrategias, políticas, principios y valores que direcciones correctamente la
administración de la compañía formando así una cultura corporativa para alcanzar
la competitividad deseada.
4.3.7. Valores
“Los valores son el conjunto de principios, creencias y reglas que regulan la
gestión de la organización, constituye la filosofía empresarial y el soporte de la
cultura organizacional.”
Lo valores que empleará el centro recreacional están׃
•Comunicación: Entender y hacerse comprender, facilitando la convivencia y
armonía del lugar, ayudando a crear un ambiente de cordialidad, buscando la
armonía de todos.
•Buen Trato: Valorar a las personas que colaboran con nosotros en sus
capacidades y brindarles una confianza justa a todos aquellos con quienes tenemos
relación.
•Respeto: Consideración, forma de reconocimiento, de aprecio y de valoración de
las cualidades de los demás.
•Eficiencia: Es importúnate manejar bien los recursos que se encuentran en el
entorno para establecer una mayor productividad.
•Puntualidad: Con responsabilidad por lo tanto se debe cumplir con los horarios
establecidos.
123
•Compromiso: Estar permanentemente dispuesto a dar lo mejor de cada uno de
nosotros participando activamente con la empresa para el cumplimiento de sus
objetivos.
•Servicio y Responsabilidad: Responder de manera oportuna a las necesidades
de nuestros clientes, propiciando una relación continua duradera, Cumpliendo las
metas y objetivos en beneficio de la empresa.
•Trabajo en Calidad: Manifestando que se puede dar calidad en todas las
condiciones, acciones y labores que se realice con orgullo individual y espíritu de
empresa.
•Competitividad: establecer buenos y mejores promociones y ofertas.
•Honestidad: En el trato ético y profesional hacia nuestros clientes, empleados,
proveedores, comunidad en general a quienes es enfocado nuestro servicio.
•Trabajo en equipo: el futuro de la empresa depende de la excelencia individual
y buen trabajo en equipo. Siendo amables, teniendo buen sentido del humor y el
positivismo.
•Ética: Se debe tener un alto sentido de la moral, ser íntegro y justo en todas las
funciones
4.3.8. Objetivos General y Específicos
“Los objetivos o metas, son los fines que se persigue por medio de una actividad
de una u otra índole.”
124
4.3.8.1. Objetivos General
Fortalecerse como excelente líder en la recreación, obteniendo una gran demanda
del servicio, generando fuentes de trabajo, aportando tanto al desarrollo social
como turístico de la provincia y su comunidad fomentando las relaciones
personales e interpersonales y contribuir con el cuidado del medio ambiente,
alcanzando un superior reconocimiento cumpliendo con las expectativas de sus
usuarios.
4.3.8.2. Objetivos específicos
Ofrecer variedad en sus servicios creando fidelidad de los usuarios
Capacitar y tener en cuenta las necesidades de sus colaboradores
generando trabajadores de excelencia.
Brindar un ambiente agradable de confort y entretenimiento a la
comunidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los usuarios.
Colaborar con el medio ambiente y generar un mejor estilo de vida.
Crear una mayor capacidad de servicio, distinción y variedad de recreación
para competir nacionalmente.
4.3.9. Actividades de la Empresa
ACTIVIDAD PRIMARIO
El centro recreacional tiene como actividad principal el de recrear a habitantes de
la provincia de Santa Elena y en especial a los turistas, incluyendo sala de eventos
y Karaoke, todas las formas en que las familias puedan divertirse y distraerse.
ACTIVIDAD SECUNDARIO
También el centro recreacional “Maravillas de la Naturaleza”, brindara diferentes
cursos como actividades secundarias, estas son de manualidades, carpintería,
costura, belleza, entre otras, o en tal caso lo que demande la población ya que
125
estas agilidades se darán en los días menos demandados de sus usuarios.
4.3.10. Estudio Organizacional
ESTRUCTURA ORGÁNICA
“Se define como Estructura Orgánica a las responsabilidades, autoridades y
relaciones dispuesta en un modelo a través del cual una organización efectúa sus
funciones.”
La estructura organizacional de esta compañía estará delineada de tal forma que se
pueda coordinar las actividades de los diferentes puestos con la finalidad de
potencializar completamente a la compañía.
Las actividades se ejecutaran bajo la estructura de organización lineal que nos
permite determinar una relación directa entre los jefes y subordinados inmediato y
nos presenta un esquema de comunicación a través de una sola línea vertical
desciende la autoridad y asciende la responsabilidad.
Con una estructura orgánica bien diseñada se podrá entender de mejor manera la
actuación del equipo de trabajo con cada una de las funciones asignadas sus
beneficios y oportunidades.
4.3.11. Organigrama Estructural
Es un diagrama que representa jerárquicamente el cargo que ocupan en la
compañía en donde se señalan los puestos jerárquicos tanto de forma horizontal
como vertical, desde los puestos más bajos hasta los que toman las decisiones.
El organigrama estructural del centro recreacional, constara con la junta general
de accionistas, gerencia, recepcionista, área financiera, área talento humano, área
126
administrativa y área de gestiones como se lo muestra a continuación:
FIGURA Nº 22 Organigrama estructural
Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.3.12. Organigrama funcional
Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio de la
especialización de funciones para cada tarea, que separa, distingue y especializa.
Este organigrama se detallara las funciones que deberán cumplir cada uno de los
departamentos que existen en el centro recreacional para cumplir los objetivos
establecidos:
127
FIGURA Nº 23 Diagrama funcional
Fuente: Investigación Directa.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS:
Se encuentra conformada por los socios quienes se reunirán periódicamente y
extraordinariamente de conformidad con lo que dispone la ley, las convocatorias
se realizaran por medio de una comunicación escrita y firmada por el Gerente
General, la misma que se hará con días de anticipación, fecha, hora y lugar.
-ENTORNO DEL TRABAJO:
Legislar y definir políticas que beneficien los intereses de la empresa.
-FUNCIONES:
Definir y aprobar las políticas que favorezcan el desarrollo económico y
social de la empresa.
128
Deliberar ya probar los montos de utilidad que corresponde a cada socio.
Dictar reglamentos, resoluciones y acuerdos.
Modificar los estatutos de acuerdo a las sugerencias de los socios.
Aprobar o rechazar los presupuestos presentados por los directivos.
Tomar decisiones, calificar y autorizar el aumento o disminución del
capital social.
Designar y remover al gerente de la empresa.
-CARACTERÍSTICAS:
Responsabilidad en la toma de decisiones para el buen funcionamiento de la
empresa en general.
-REQUISITO:
Ser socio activo de la empresa
GERENCIA GENERAL:
Es la persona encargada de representar el establecimiento y tomar decisiones
importantes pero estas decisiones pueden ser aprobadas, ratificadas o rechazadas
por la Junta General de socios.
-ENTORNO DEL TRABAJO:
Planificar, dirigir y controlar la buena marcha de la empresa a fin de lograr los
objetivos propuestos. Supervisar, guiar y planificar el proceso del servicio
entregado, actuando de forma empresarial para la satisfacción del cliente, el
crecimiento y rentabilidad.
-FUNCIONES:
Mantener una imagen positiva y un servicio de buena calidad.
Implantar políticas y procedimientos operativos
129
Mantener comunicación efectiva entre las áreas establecidas.
Asegurarse y Supervisar el personal idóneo, capacitado y estén motivados.
Dirigir, Controlar, Evaluar, Administrar Recursos de la Empresa
El Gerente General ejercerá sus funciones por el periodo de 5 años y podrá
ser reelegido.
-CARACTERÍSTICAS:
Responsabilidad administrativa y técnica en la ejecución de tareas
-REQUISITO:
Título en Ingeniería Comercial.
Experiencia mínima 2 años.
Curso de Relaciones Humanas y Administración Turística.
RECEPCIONISTA:
Profesional que atenderá a los usuarios del Centro Recreacional en una zona
particular conocida como recepción, controlando la recepción y despacho de la
correspondencia, para servir de apoyo a las actividades administrativas de la
empresa.
-ENTORNO DEL TRABAJO:
Proporcionar todo tipo de información y asistencia, Realizar la recepción de los
visitantes informando sobre todos los servicios que se ofrecen.
-FUNCIONES:
Recepción y control de comunicaciones internas y externas.
Atender al turista que necesite información acerca de los servicios
paquetes turísticos que ofrece la empresa.
130
Archivar en forma ordenada las fichas de ingreso al Centro Recreacional.
Brindar una atención de calidad al turista para que decida hospedarse.
Reservar y vender el tipo de recreación o el evento a necesitar.
Atender e informar a publico demandante lo necesario del centro
recreacional.
-CARACTERÍSTICAS:
Se requiere de responsabilidad, facilidad de palabra, empatía, excelentes
relaciones interpersonales, eficiencia o eficacia y agilidad y buen trato en atención
al cliente.
Cuidado y esmero.
-REQUISITO:
Cursos en Relaciones Humanas
Título en Secretariado Ejecutivo en Bilingüe
Conocimiento en Administración Turística.
ÁREA ADMINISTRATIVA:
Persona con conocimientos contables, graduada en administración contable o
general, es quien se encargará de realizar y presentar los estados financieros,
prepara los presupuestos y estadísticas.
-ENTORNO DEL TRABAJO:
Administración y Contabilidad de la empresa
131
-FUNCIONES:
Llevar y controlar la contabilidad general de la empresa
Paga los impuestos de ley periódicamente.
Coordina el manejo de cuentas bancarias junto a la gerencia.
Tramitar la documentación que corresponde al IESS.
Mantener un correcto manejo de los programas contables.
-CARACTERÍSTICAS:
Manejo correcto de la contabilidad de la empresa, Garantizar la custodia de
documentos, honesta, responsable, respetuosa, tolerante, criterio, autonomía,
puntualidad, orden, discreción, compromiso, eficaz, agilidad mental y destreza
para los números.
-REQUISITO:
Título de contador.
Experiencia mínima 1 años
Profesional en el área de Contaduría Pública
ÁREA TALENTO HUMANO:
La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la
organización. Gestión de Talento Humano, potencial Humano o Activo Humano,
hace referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal que conforma
un negocio o empresa.
La administración de los Recursos Humanos, hace referencia al manejo,
administración, gestión o dirección del personal del negocio.
132
-ENTORNO DEL TRABAJO:
Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer
diferentes cargos. Capacitar a los empleados. Proporcionar los mecanismos y
ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la
organización.
-FUNCIONES:
Garantizar el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias en
materia de administración de personal
Responder por los trámites relacionados con las novedades de personal,
situaciones administrativas, carrera administrativa, selección e ingreso,
retiro del servicio y demás eventos, situaciones que correspondan a la
administración del recurso humano.
Liquidar y tramitar adecuadamente la nómina, factores salariales y demás
prestaciones y reconocimientos económicos del personal, así como los
descuentos a que haya lugar de conformidad con las disposiciones.
Verificar que la liquidación de las deducciones de nómina estén correctas
y acordes con la normatividad vigente.
Proyectar para firma del funcionario competente los actos administrativos
relacionados con las novedades de personal.
Conservar un registro y archivo de las situaciones administrativas.
-CARACTERÍSTICAS:
Seres humanos dotados de personalidad y poseen conocimientos,
habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestión
adecuada de los recursos organizacionales.
Activadores inteligentes de los recursos organizacionales.
Las personas son fuente de impulso propio que dinamizan la organización,
y no agentes pasivos o estáticos.
133
Socios de la organización: Invierten en la organización esfuerzo,
dedicación, responsabilidad, compromiso, riesgos.
Educativa. Proveer valores y actitudes positivas.
Capacitación: consiste en proveer conocimiento
Apto para cualquier movimiento no anticipado.
-REQUISITO:
Cursos en Relaciones Humanas
Experiencia requerida de 1- 2 años en cargos de jefatura, coordinación o
supervisión de área de Talento Humano.
Título Profesional en Administración de Recursos Humanos, Psicología,
Administración de Empresas o Ingeniería Comercial.
ÁREA OPERATIVA:
Esta área será el lugar donde se encuentre el personal que de una u otra manera
dirigirán el Centro Recreacional puesto que es esta área es el centro del negocio.
La Comercialización y todo el proceso relacionado con el servicio.
-ENTORNO DEL TRABAJO:
Representar, planificar, organizar, dirigir y controlar todas las actividades que se
realicen en la empresa.
-FUNCIONES:
Diseñar, implementar y mantener los procedimientos de prestación de
servicios.
Mantener en correcto estado de servicio, presentación y funcionamiento
los implementos, y equipos de trabajo que se le confíen.
Establecer objetivos, metas, estrategias y políticas para la gestión y
desempeño de la empresa.
Planear y desarrollar nuevos productos y procesos.
Establecer cronogramas, plazos y presupuestos.
134
-CARACTERÍSTICAS:
Proactivo
Actitud positiva
Experiencia laboral
Responsable.
Eficaz
Espontaneo.
Líder
-REQUISITO:
Ingeniería en administración de empresas
Administración de recursos humanos
Experiencia: 4 años
Actitudes:
Honesto, responsable, tolerante, criterio, autonomía, puntualidad.
ÁREA DE GESTIONES
El encargado en el área de gestiones se ocupa principalmente de gestionar los
procesos de la empresa; buscar la calidad en las actividades que ofrece el Centro
Recreacional, tanto en los servicios internos y externos ofertados.
-ENTORNO DEL TRABAJO:
Desarrollar los niveles humanos y económicos para alcanzar competitividad,
crecimiento y desarrollo del negocio.
-FUNCIONES:
Encargado de promocionar el centro recreacional es decir, de la
publicidad, relaciones públicas y la imagen del mismo.
135
Se encarga de diseñar distintas campañas publicitarias de acuerdo a las
temporadas de en las cuales se vende
Selecciona los mejores medios publicitarios para atraer a los clientes.
Sugiere ideas de atención al cliente, servir al público una buena imagen
corporativa.
Se encarga de mejorar continuamente el servicio que se ofrece, de manera
que se satisfagan las necesidades de demanda
Realizar anualmente una investigación de mercados en la cual se analice
los más actuales requerimientos del mercado.
Periódicamente debe aplicar cuestionarios de retroalimentación
-CARACTERÍSTICAS:
Innovador, Perseverante, Atento, Detallista, Previsor, Orientado al cambio.
-REQUISITO:
Conocimientos de computación, Ingeniero en Administración
Experiencia mínima 2 años en el puesto, administrando planes de
producción y manejo de personal, conocimientos en manufactura y
procesos de producción.
RECREACIÓN: En esta área actuaran personal especializados para sus distintas
actividades como son: Voleibol, Tenis, Fútbol, Básquetbol, Cuidado de los niños
en los parques, Paseo en Caballos, Billar, Ping-pon, Bolos, Gimnasio, Zona de
Masajes, Natación.
EVENTOS: En esta área actuaran personal especializados para toda clase de
Eventos como: Quinceañera, Bautizos, Bodas, Premiaciones, Graduaciones o
Incorporaciones, Fiestas Infantiles, Navidades, Fin de Año entre otras.
136
4.4. ESTUDIO LEGAL
4.4.1. Constitución política del ecuador
TÍTULO VI REGIMEN DE DESARROLLO Capítulo sexto Del Trabajo y
producción Sección primera Formas de organización de la producción y su
gestión
Art. 319.- Se reconocen diversas formas de organización de la producción en la
economía, entre otras las comunitarias, cooperativas, empresariales públicas o
privadas, asociativas, familiares, domésticas, autónomas y mixtas. El Estado
promoverá las formas de producción que aseguren el buen vivir de la población y
desincentivará aquellas que atenten contra sus derechos o los de la naturaleza;
alentará la producción que satisfaga la demanda interna y garantice una activa
participación del Ecuador en el contexto internacional.
Art. 320.- En las diversas formas de organización de los procesos de producción
se estimulará una gestión participativa, transparente y eficiente. La producción, en
cualquiera de sus formas, se sujetará a principios y normas de calidad,
sostenibilidad, productividad sistémica, valoración del trabajo y eficiencia
económica y social.
Sección segunda
Tipos de propiedad
Art. 321.- El Estado reconoce y garantiza el derecho a la propiedad en sus formas
pública, privada, comunitaria, estatal, asociativa, cooperativa, mixta, y que deberá
cumplir su función social y ambiental.
Art. 322.- Se reconoce la propiedad intelectual de acuerdo con las condiciones
que señale la ley.
137
Se prohíbe toda forma de apropiación de conocimientos colectivos, en el ámbito
de las ciencias, tecnologías y saberes ancestrales. Se prohíbe también la
apropiación sobre los recursos genéticos que contienen la diversidad biológica y la
agro-biodiversidad.
Art. 323.- Con el objeto de ejecutar planes de desarrollo social, manejo
sustentable del ambiente y de bienestar colectivo, las instituciones del Estado, por
razones de utilidad pública o interés social y nacional, podrán declarar la
expropiación de bienes, previa justa valoración, indemnización y pago de
conformidad con la ley.
Se prohíbe toda forma de confiscación.
Art. 324.- El Estado garantizará la igualdad de derechos y oportunidades de
mujeres y hombres en el acceso a la propiedad y en la toma de decisiones para la
administración de la sociedad conyugal.
4.4.2. Ley de compañías
FUNDACIÓN DE LA COMPAÑÍA
Art. 146.- La compañía se constituirá mediante escritura pública que, previo
mandato de la Superintendencia de Compañías, será inscrita en el Registro
Mercantil. La compañía se tendrá como existente y con personería jurídica desde
el momento de dicha inscripción. Todo pacto social que se mantenga reservado
será nulo.
Art. 148.- La compañía puede constituirse en un solo acto (constitución
simultánea) por convenio entre los que otorguen la escritura; o en forma sucesiva,
por suscripción pública de acciones. (Expide la siguiente codificación de la ley de
compañías. Codificación No. 000. RO/ 312
138
Requisitos:
El nombre.- En esta especie de compañías puede consistir en una razón social,
una denominación objetiva o de fantasía. Deberá ser aprobado por la Secretaría
General de la Oficina Matriz de la Superintendencia de Compañías, o por la
Secretaría General de la Intendencia de Compañías de Quito, o por el funcionario
que para el efecto fuere designado en las intendencias de compañías de Cuenca,
Ambato, Machala Portoviejo y Loja (Art. 92 de la Ley de Compañías y
Resolución N°. SC. SG. 2008.008 (R. O. 496 de 29 de diciembre de 2008). Las
denominaciones sociales se rigen por los principios de propiedad y de
inconfundibilidad o peculiaridad. (Art. 16 LC).
El principio de propiedad consiste en que el nombre de cada compañía es de su
dominio de o propiedad.
El principio de inconfundibilidad o peculiaridad consiste en que el nombre de
cada compañía debe ser claramente distinguido del de cualquier otra sociedad
sujeta al control y vigilancia de la Superintendencia de Compañías De
conformidad con lo prescrito en el Art. 293 de la Ley de Propiedad Intelectual, el
titular de un derecho sobre marcas, nombres comerciales u obtenciones vegetales
que constatare que la Superintendencia de Compañías hubiere aprobado uno o
más nombres de las sociedades bajo su control que incluyan signos idénticos a
dichas marcas, nombres comerciales u obtenciones vegetales, podrá solicitar al
Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual, a través de los recursos
correspondientes, la suspensión del uso de la referida denominación o razón social
para eliminar todo riesgo de confusión o utilización indebida del signo protegido.
Solicitud de aprobación.- La presentación al Superintendente de Compañías o a
su delegado de tres copias certificadas de la escritura de constitución de la
compañía, a las que se adjuntará la solicitud, suscrita por abogado, requiriendo la
aprobación del contrato constitutivo (Art. 136 de la Ley de Compañías).
139
El objeto social: La compañía de responsabilidad limitada podrá tener como
finalidad de la realización de toda clase de actos civiles o de comercio y
operaciones mercantiles permitida por la Ley, excepción, hecha de operaciones de
banco, segura, capitalización de ahorro. Artículo 94 de la Ley de Compañías
1.2.2 FORMA DE CONSTITUCIÓN
1.2.2.1. Constitución simultánea.- Se constituye en un solo acto por convenio
entre los que otorguen la escritura y suscriben las acciones, quienes serán los
fundadores. Artículos 148 y 149 de la Ley de Compañías.
1.2.2.2. Constitución sucesiva.- Por suscripción pública de acciones, los
iniciadores de la compañía que firmen la escritura de promoción serán
promotores.
1.2.3. ACCIONISTAS
1.2.3.1. Capacidad: Para intervenir en la formación de una compañía anónima en
calidad de promotor (constitución sucesiva) o fundador (constitución simultánea)
se requiere la capacidad civil para contratar. Sin embargo no podrán hacerlo entre
cónyuges ni entre hijos no emancipados. Artículo 145 de la Ley de Compañías.
1.2.3.2. Números de accionistas.- La compañía deberá constituirse con dos o más
accionistas, según lo dispuesto en el Artículo 147 de la Ley de Compañías,
sustituido por el Artículo 68 de la Ley de Empresas Unipersonales de
Responsabilidad Limitada.
La compañía anónima no podrá subsistir con menos de dos accionistas, salvo las
compañías cuyo capital total o mayoritario pertenezcan a una entidad del sector
público.
140
1.2.3. Capital
1.2.3.1. Capital mínimo.- El capital suscrito mínimo de la compañía deberá ser de
ochocientos dólares de los Estados Unidos de América.
El capital deberá suscribirse íntegramente y pagarse en al menos un 25% del valor
nominal de cada acción. Dicho capital puede integrarse en numerario o en
especies (bienes muebles e inmuebles) e intangibles, siempre que, en cualquier
caso, correspondan al género de actividad de la compañía.
1.2.3.2. Acciones.- La acción confiere a su titular legítimo la calidad de accionista
y le atribuye, como mínimo, los derechos fundamentales que de ella derivan y se
establecen en la Ley. Las acciones pueden ser ordinarias o preferidas, según lo
establezca el estatuto, artículo 170 de la Ley de Compañías, se pueden negociar
libremente, conforme lo determina el artículo 191 de la misma Ley.
La compañía podrá emitir certificados provisionales o títulos definitivos, artículo
168 de la susodicha Ley
4.4.3. Ley de turismo
Capítulo II. DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS Y DE QUIENES LAS
EJERCEN
Art. 5.- Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas
naturales o jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de modo habitual
a una o más de las siguientes actividades:
a. Alojamiento;
b. Servicio de alimentos y bebidas;
141
c. Transportación, cuando se dedica principalmente al turismo; inclusive el
transporte aéreo, marítimo, fluvial, terrestre y el alquiler de vehículos para este
propósito;
d. Operación, cuando las agencias de viajes provean su propio transporte, esa
actividad se considerará parte del agenciamiento;
e. La de intermediación, agencia de servicios turísticos y organizadoras de eventos
congresos y convenciones; y,
f. Casinos, salas de juego (bingo-mecánicos) hipódromos y parques de atracciones
estables.
Art. 8.- Para el ejercicio de actividades turísticas se requiere obtener el registro de
turismo y la licencia anual de funcionamiento, que acredite idoneidad del servicio
que ofrece y se sujeten a las normas técnicas y de calidad vigentes.
Art. 9.- El Registro de Turismo consiste en la inscripción del prestador de
servicios turísticos, sea persona natural o jurídica, previo al inicio de actividades y
por una sola vez en el Ministerio de Turismo, cumpliendo con los requisitos que
establece el Reglamento de esta Ley. En el registro se establecerá la clasificación
y categoría que le corresponda.
Art. 10.- El Ministerio de Turismo o los municipios y consejos provinciales a los
cuales esta Cartera de Estado, les transfiera esta facultad, concederán a los
establecimientos turísticos, Licencia Única Anual de Funcionamiento, lo que les
permitirá:
a. Acceder a los beneficios tributarios que contempla esta Ley;
b. Dar publicidad a su categoría;
c. Que la información o publicidad oficial se refiera a esa categoría cuando haga
mención de ese empresario instalación o establecimiento;
142
d. Que las anotaciones del Libro de Reclamaciones, autenticadas por un Notario
puedan ser usadas por el empresario, como prueba a su favor; a falta de otra; y,
e. No tener que sujetarse a la obtención de otro tipo de Licencias de
Funcionamiento, salvo en el caso de las Licencias Ambientales, que por
disposición de la ley de la materia deban ser solicitadas y emitidas.
4.4.4. Reglamento general de la aplicación de la ley de turismo.
CAPÍTULO VI
Quien puede ejercer actividades turísticas. El ejercicio de actividades turísticas
podrá ser realizada por cualquier persona natural o jurídica, sean comercial o
comunitaria que, cumplidos los requisitos establecidos en la ley y demás normas
aplicables y que no se encuentren en las prohibiciones expresas señaladas en la ley
y este reglamento, se dediquen a la prestación remunerada de modo habitual de las
actividades turísticas establecidas en el Art. 5 de la Ley de Turismo.
1) Registro único
Art. 47. Obligación del Registro Único de Turismo. Toda persona natural,
jurídica, empresa o sociedad, previo el inicio de cualquiera de las actividades
turísticas descritas en el artículo 5 de la Ley de Turismo, obtendrán el registro de
turismo, que consiste en la inscripción del prestador de servicios turísticos en el
catastro o registro público de empresarios y establecimientos turísticos, en el
Ministerio de Turismo.
El registro de turismo se efectuará por una sola vez; y, cualquier cambio que se
produzca en la declaración inicial deberá notificarse al Ministerio en el plazo
máximo de 30 días de ocurrido el hecho, tales como transferencia a cualquier
TÍTULO, arrendamiento, cambio de nombre o razón social, asociación, cambio de
local, apertura de sucursal, cierre de establecimiento y otros.
143
De no cumplirse con este requisito se impondrá una multa de cien dólares (US $
100,00) al infractor, y, se procederá a la clausura del establecimiento hasta que se
obtenga el registro y licencia única anual de funcionamiento. La reincidencia
producirá la clausura definitiva, el pago del doble de la multa; y, la inscripción del
empresario en la lista de incumplidos y no podrá concedérsele un registro. El
registro le corresponde mantener al Ministerio de Turismo, aun cuando el trámite
puede ser desconcentrado, la información será mantenida a nivel nacional.
El Ministerio de Turismo podrá tercerizar los servicios para el análisis de la
información mantenida en el registro referido, con la iniciativa privada
particularmente con centros especializados en tales servicios, con el objeto de
planificar, ejecutar o controlar las actividades que son propias del Ministerio.
Art. 48. Pago por concepto de registro. El valor por concepto de registro se hará
por una sola vez y, de acuerdo con el detalle que conste en el correspondiente
acuerdo ministerial. Los valores podrán ser ajustados anualmente. El valor por
concepto de registro será pagado por una sola vez, siempre que se mantenga la
actividad. En caso de cambio de actividad, se pagará el valor que corresponda a la
nueva.
LICENCIA ÚNICA ANUAL DE FUNCIONAMIENTO
Art. 55. Requisito previo para la operación. Para el inicio y ejercicio de las
actividades turísticas se requiere además del registro de turismo, la licencia única
anual de funcionamiento, la misma que constituye la autorización legal a los
establecimientos dedicados a la prestación de los servicios turísticos, sin la cual no
podrán operar, y tendrá vigencia durante el año en que se la otorgue y los sesenta
días calendario del año siguiente.
Art. 56. Derechos por la obtención de la licencia única anual de funcionamiento.
144
A la persona natural o jurídica en cuyo beneficio se ha expedido la licencia única
anual de funcionamiento, le acceden todos los derechos establecidos en el artículo
10 de le Ley de Turismo.
Art. 58. Establecimiento de requisitos.
El Ministerio de Turismo, mediante acuerdo ministerial establecerá los
requerimientos que, a nivel nacional deben cumplir los establecimientos de
turismo con el objeto de acceder a la licencia única anual de funcionamiento, entre
los que necesariamente constará la obligación de estar afiliado y al día en el
cumplimiento de obligaciones para con la respectiva Cámara Provincial de
Turismo de su jurisdicción.
Las instituciones del régimen seccional autónomo no establecerán requisitos
adicionales para tal efecto. Este particular constará obligatoriamente en los
correspondientes convenios de transferencia de competencias.
Art. 60. Pago de la licencia El valor que deberá pagarse es igual al valor que se
paga por registro.
En los municipios descentralizados el valor será fijado mediante la expedición de
la ordenanza correspondiente.
De haber sido descentralizada la potestad para el otorgamiento de la licencia única
anual de funcionamiento, y sin perjuicio del principio de autonomía de las
instituciones del régimen seccional autónomo, éstas deberán mantener los montos
fijados en la correspondiente ordenanza municipal por concepto de tasa para el
otorgamiento del mencionado instrumento administrativo.
Para la expedición de las normas de las entidades del régimen seccional autónomo
145
que establezcan derechos y/o tasas que deban satisfacer los establecimientos
turísticos, se deberá contar obligatoriamente con los documentos técnicos y el
procedimiento de consulta previa previsto en este reglamento.
4.4.5. Reglamento general de la actividad turística
SECCIÓN 7
COMPLEJOS VACACIONALES
Art. 31.- Complejos vacacionales.- Son complejos vacacionales todos los
alojamientos ubicados fuera de los núcleos urbanos, cuya situación, instalaciones
y servicios permitan a los clientes el disfrute de sus vacaciones en contacto directo
con la naturaleza, facilitando hospedaje en régimen de pensión completa, junto
con la posibilidad de practicar deportes y participar en diversiones colectivas por
un precio especial. No se regulan por este reglamento los complejos vacacionales
instalados con fines de asistencia social y sin ánimo de lucro, por corporaciones
de derecho privado o instituciones del Estado.
Estas últimas estarán obligadas, únicamente, a comunicar con anticipación su
apertura al Ministerio de Turismo, acompañando una memoria descriptiva de sus
características, capacidad en plazas, situación, superficie total, instalaciones,
servicios y régimen de funcionamiento.
Art. 32.- Servicios en los complejos vacacionales.- Para que un alojamiento sea
considerando complejo vacacional deberá prestar como mínimo los siguientes
servicios:
a. De hospedaje y complementarios
- Servicio de recepción.
- Servicio de mantenimiento y limpieza diaria de los alojamientos.
146
- Servicio de comedor. Servicio telefónico.
- Servicio de lavandería y planchado. Servicio de asistencia médica.
- Servicio de venta de "souvenirs" y artículos de uso, frecuente, así como
revistas y periódicos.
- Servicio de vigilancia durante el día y la noche de todo el recinto del
establecimiento; y,
b. Servicios de carácter deportivo
- Se facilitará a los clientes los artículos necesarios para la práctica de
deportes, previo abono del precio que en su caso corresponda.
- En las playas o piscinas existirá el servicio de salvamento.
- Las comidas serán servidas dentro del horario señalado en el reglamento al
que se refiere el artículo 34, el mismo que comprenderá como mínimo un
período de dos horas para cada una de las comidas principales. Dentro de
este horario, deberán establecerse dos turnos en los complejos
vacacionales de dos y una estrellas.
- En los complejos vacacionales, cualquiera que sea su categoría, podrá
utilizarse en el comedor el sistema de autoservicio.
- La asistencia médica será prestada con cargo a los clientes que lo soliciten.
En todo caso, el médico realizará una visita diaria, cuyo horario deberá
figurar en la recepción y en el exterior de la enfermería
- El servicio de vigilancia estará encomendado a personal especializado, en
número suficiente, personal al que corresponderá custodiar todo el recinto
del establecimiento, especialmente durante la noche, cuidando que no se
introduzcan personas extrañas y que los huéspedes cumplan las
prescripciones del reglamento al que se refiere el artículo 34.
Art. 33.- Tarifas en los complejos vacacionales.- Los complejos vacacionales
cobrarán una tarifa especial por persona como remuneración por el hospedaje
diario, tarifa en la que estará comprendida, además del alojamiento, la pensión
alimenticia y el uso y goce normal de todas las instalaciones y servicios del
147
establecimiento, con excepción de las siguientes:
- Campo de golf.
- Pista de tenis.
- Bolos.
- Alquiler de caballos
- Embarcaciones y demás material
- Equipo deportivo.
El Ministerio de Turismo autorizará el cobro de un valor adicional por la
utilización de los citados servicios o de otros que a su criterio no se encuentren
incluidos dentro de la tarifa por hospedaje. La celebración de veladas folklóricas,
bailes, concursos o entretenimientos, dentro de los complejos vacacionales, podrá
dar lugar al cobro de un valor adicional, siempre y cuando lo autorice el
Ministerio de Turismo.
Art. 34.- Reglamento interno de los complejos vacacionales.- En todos los
complejos vacacionales existirá un reglamento de régimen interno, que deberá ser
aprobado por el Ministerio de Turismo, figurará en un lugar destacado de la
recepción y contendrá las disposiciones a las que deberán sujetarse los huéspedes.
En el reglamento se determinarán las condiciones de funcionamiento del
alojamiento, los derechos y deberes de los clientes, los horarios de los diferentes
servicios y más regulaciones para la utilización de los mismos.
4.4.6. Requisitos legales
Para la constitución de la empresa se necesita realizar los siguientes trámites:
1) Registro único del contribuyente
a) Formulario RUC lleno con los datos de la compañía.
148
b) Original y copia de la escritura de constitución de la compañía.
c) Original y copia del nombramiento del representante legal de la compañía.
d) Original y copia de la cedula de ciudadanía del representante legal.
e) Carta de compromiso firmada por el contador, incluyendo su número de RUC
2) Patente municipal
a) Formulario de patente de actividades económicas (comprar en la ventanilla de
venta de especies valoradas N 14: $0.20).
b) Original y copia de la cedula y papeleta de votación.
c) Original y copia del RUC.
d) Copia permiso de cuerpo de bomberos.
e) Copia del acta de Constitución de la empresa.
f) Copia de la carta del impuesto predial del local donde funciona el negocio.
g) En caso de inscripción para obtener la patente para personas jurídicas por
primera vez, deben presentar:
i. Formulario de declaración de patentes, original y copia.
ii. Escritura de constitución de la compañía original y copia.
iii. Original y copia de la resolución de la superintendencia de compañías.
iv. Copia de la cedula de ciudadanía.
3) Permiso sanitario
a) Categorización (locales nuevos) otorgado por el área de control sanitario.
149
b) Comprobante de pago de patente del año.
c) Permiso sanitario de funcionamiento del año anterior (original).
d) Certificado de salud.
e) Informe del control sanitario sobre cumplimiento de requisitos para la
actividad.
f) Copia de la cedula de ciudadanía y papeleta de votación actualizada.
4) Registro actividad turística
Las personas naturales o jurídicas para registrarse y clasificarse en el Ministerio
de Turismo deberán presentar una solicitud en el formulario acompañado de los
siguientes documentos.
a) Copia certificada de la escritura pública de constitución de la compañía y de
aumento de capital o reformas de estatutos si los hubiere tratándose de personas
jurídicas.
b) Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito de la persona
jurídica solicitante en la oficina del Registro Mercantil.
c) Copia del RUC.
d) Copia de la cedula de identidad., copia de la papeleta de votación.
e) Certificado de Instituto Ecuatoriano de la Propiedad Intelectual de no
encontrarse registrada la razón o denominación social o nombre comercial motivo
de la solicitud.
f) Registro único de contribuyentes o cedula de ciudadanía, según sea persona
natural ecuatoriana o extranjera solicitante.
150
g) Copia del título de propiedad (escrituras de propiedad) o contrato de
arrendamiento del local, debidamente legalizado.
h) Lista de precios de los servicios ofertados.
i) Declaración juramentada de activos fijos para cancelación del 1 por mil.
5) Licencia anual de funcionamiento
a) Solicitud de registro en el catastro turístico dirigida al señor alcalde.
b) Certificado de registro conferido por el ministerio de turismo.
c) Patente municipal actualizada.
d) Certificado actualizado de afiliación a la Cámara de Turismo Provincial.
e) Copia certificada del RUC.
f) Lista de precios del establecimiento turístico.
g) Fotocopia del título de propiedad o contrato de arrendamiento.
6) Afiliación a la cámara de turismo provincial
a) Copia de la cedula de identidad del representante legal de la empresa.
b) Copia del certificado de votación.
c) RUC
d) Patente municipal, registro dl ministerio de turismo.
e) Dos fotos tamaño carnet.
151
4.5. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO
Después de los estudios que se han venido realizando para la construcción del
centro recreacional se debe hacer un estudio financiero, que es verdaderamente
importante ya que, este estudio hace referencia al monto de inversión que se
necesitará y los recursos que demandará el emprender la empresa, teniendo
conocimiento sobre todos los presupuestos.
4.5.1. Inversión Inicial
La inversión se suele referir a la aplicación de recursos financieros líquidos para
obtener activos que se espera contribuyan al logro de los objetivos de la empresa
en el futuro”
Por ellos se han tomado en cuenta aquellas inversiones que se realizan antes de la
puesta en marcha del proyecto como las siguientes:
Activos Fijos
Activos Intangibles
Capital de Trabajo.
4.5.1.1. Activos Fijos
“La inversión en activo fijo son aquellas que se realizan en los bienes intangibles
que se utilizaran en el proceso de fabricación de los insumos o que sirven de
apoyo en la operación normal del proyecto”
Dentro de este rubro se incluirá todo lo correspondiente a la obra física del centro
recreacional, la infraestructura, todo lo concerniente a equipamiento del centro
recreacional. En el siguiente recuadro se detalla con más claridad cada activo
descrito.
152
CUADRO N° 14 Presupuesto de inversión inicial
CUADRO INVERSIÓN INICIAL
Activos Fijos
Obra física $ 332,152.29
Muebles de oficina $ 2,180.00
Máquinas y equipo $ 17,487.60
Equipo de oficina $ 234.26
Equipo de computo $ 778.36
Total Activos Fijos $ 352,832.51
Capital de Trabajo $ 10,923.47
Total Inversión Inicial $ 363,755.99
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.1.2. Inversión en activos intangibles
Las inversiones en activos intangibles son todas aquellas que se realizan sobre
activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos, necesarios para la
puesta en marcha del negocio.
Los principales ítems que configuran esta sección son los gastos de organización,
las patentes y licencias, los gastos en puesta en marcha, la capacitación.
De acuerdo a las NIIF, no se reconocerán como activos intangibles las marcas, las
cabeceras de periódicos o revistas, los sellos o denominaciones editoriales, las
listas de clientes, Costos de iniciación, Costos de capacitación, publicidad y
promoción, gastos de reasignación y reorganización, u otras partidas similares que
se hayan generado internamente.
En este caso el centro recreacional no cuenta con este tipo de activos.
153
4.5.1.3. Inversión en capital de trabajo.
La inversión en capital de trabajo constituye el conjunto de recursos necesarios, en
forma de activos corrientes, para la operación normal del proyecto durante un
ciclo productivo, para la capacidad y tamaño determinados.
Los métodos principales para el cálculo del monto de inversión de este capital es
el siguiente:
Método Contable
Método de periodo de desfase
Método de déficit acumulado máximo
Método Contable
Este método trata sobre la diferencia entre el total de activos corriente y pasivos
corrientes generados en el proyecto. Dicha inversión dependerá de los siguientes
factores: costo de producir saldos insuficientes, el tener exceso de saldo y costo de
administrar efectivo.
Método de periodo de desfase
Este método consiste en determinar la cuantía de los costos de operación que
deben financiarse desde el momento que se efectúa el primer pago por la
adquisición de la materia prima hasta el momento en que se recauda el ingreso por
la venta de los productos, que se destinará a financiar el período de desfase
siguiente.
Método de déficit acumulado máximo
Dicho método supone calcular para cada mes los flujos de ingresos y egresos
154
proyectados y determinar su cuantía como el equivalente al déficit acumulado
máximo. Este método será utilizado para el cálculo de la inversión de capital de
este proyecto, ya que al recién el centro recreacional iniciar su actividad
económica no cuenta con información histórica para su posterior calculo, además
con esta técnica se puede calcular el capital de trabajo con la información
obtenida a base de la inversión previa a la puesta en marcha del proyecto y de la
operación del primer año del Centro Recreacional.
4.5.2. Financiamiento
4.5.2.1. Capital Propio
En todo proyecto de inversión es imprescindible la aportación de los socios. En el
caso del Centro Recreacional, se financiará la inversión inicial con 20% de
aportaciones de los 6 socios, y teniendo un inversionista principal quien es el Sr.
Mario Panchana, la cual ha aportado con este proyecto y su terreno de 5 hectáreas
valorado en $50.000,00 del cual se utilizaran solo 3 hectáreas valoradas en
30.000,00. (Ver cuadro N º14)
3 hectáreas x 10000 = 30000 metros cuadrados.
CUADRO N° 15 Capital propio
METROS2 PRECIO UNITARIO TOTAL
30000 $ 1.00 $ 30,000.00
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
155
En la siguiente tabla se define como se repartirá entre ellos este porcentaje.
Total de la Inversión $ 363.755,99
60% Préstamo Bancario $ 218.253,59
40% Aportación de los socios $ 145.502,39
CUADRO N° 16 Tabla aportación de los socios del centro recreacional
APORTACIÓN DE LOS INVERSIONISTAS
Accionistas %
Total
Lorena Panchana 20.00% $ 29,100.48
Leidy Panchana 20.00% $ 29,100.48
Fabricio Panchana 20.00% $ 29,100.48
Mario Panchana 20.00% $ 29,100.48
Yanela Panchana 20.00% $ 29,100.48
Total 100.00% $ 145,502.39 Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.2.2. Préstamo bancario
Se realizará un préstamo al Banco de Fomento por el valor de:
$ 218.253,59 que representa el 60% del total de la inversión, dicho préstamo será
otorgado por el Banco de Fomento a una tasa del 14% anual por el transcurso de
15 años.
156
4.5.2.3. Amortización de la deuda.
A continuación se presenta la tabla de amortización del préstamo antes citado.
CUADRO N° 17 Amortización de la deuda
PAGO CUOTA INTERÉS CAPITAL SALDO
0 $ 218,253.59
1 $ 35,533.64 $ 30,555.50 $ 4,978.14 $ 213,275.45
2 $ 35,533.64 $ 29,858.56 $ 5,675.08 $ 207,600.38
3 $ 35,533.64 $ 29,064.05 $ 6,469.59 $ 201,130.79
4 $ 35,533.64 $ 28,158.31 $ 7,375.33 $ 193,755.46
5 $ 35,533.64 $ 27,125.76 $ 8,407.88 $ 185,347.58
6 $ 35,533.64 $ 25,948.66 $ 9,584.98 $ 175,762.60
7 $ 35,533.64 $ 24,606.76 $ 10,926.88 $ 164,835.72
8 $ 35,533.64 $ 23,077.00 $ 12,456.64 $ 152,379.08
9 $ 35,533.64 $ 21,333.07 $ 14,200.57 $ 138,178.52
10 $ 35,533.64 $ 19,344.99 $ 16,188.65 $ 121,989.87
11 $ 35,533.64 $ 17,078.58 $ 18,455.06 $ 103,534.81
12 $ 35,533.64 $ 14,494.87 $ 21,038.77 $ 82,496.04
13 $ 35,533.64 $ 11,549.45 $ 23,984.20 $ 58,511.84
14 $ 35,533.64 $ 8,191.66 $ 27,341.98 $ 31,169.86
15 $ 35,533.64 $ 4,363.78 $ 31,169.86 $ 0.00 Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
157
4.5.3. Proyección de ventas
La proyección de Ventas según entradas al centro recreacional y zona de picnic
para los habitantes de la provincia de Santa Fueron:
CUADRO N° 18 Proyección de ventas
INGRESOS PROYECTADOS
DETALLE
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
ENTRADA DÍAS
ORDINARIOS
$1,4
11.9
3
$1,6
22.9
9
$1,8
18.9
2
$2,0
24.2
2
$2,2
39.2
5
$2,4
64.3
7
$2,7
00.0
0
$2,9
46.5
1
$3,2
04.3
3
$3,4
73.9
0
$3,7
55.6
4
$4,0
50.0
3
$4,3
57.5
4
$4,6
78.6
6
$5,0
13.9
1
ENTRADA FINES
DE SEMANA
$53,6
53.4
9
$61,6
73.6
8
$67,9
56.9
8
$75,6
27.1
1
$83,6
60.7
2
$92,0
71.8
2
$100,8
74.8
9
$110,0
84.9
4
$119,7
17.5
1
$129,7
88.6
4
$140,3
14.9
7
$151,3
13.7
1
$162,8
02.6
4
$174,8
00.1
8
$187,3
25.3
9
TOTAL INGRESO
POR ENTRADA AL
CLUB
$55,0
65.4
2
$63,2
96.6
8
$69,7
75.9
0
$77,6
51.3
3
$85,8
99.9
7
$94,5
36.1
9
$103,5
74.8
8
$113,0
31.4
5
$122,9
21.8
4
$133,2
62.5
4
$144,0
70.6
1
$155,3
63.7
4
$167,1
60.1
8
$179,4
78.8
5
$192,3
39.3
0
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Para sacar este promedio utilizaremos el valor de las entras en días ordinarios y
fines de semana con un incremento del 1.71% tasa de inflación. (Ver Anexo 4.)
Ingreso proyectado canchas deportivas
Para los casos de alquileres de canchas se calculará un precio promedio de los
costos históricos que los pobladores de la provincia de Santa Elena han cancelado
por estos servicios, información que se obtuvo de las observación dando como
resultado un precio promedio por la entrada a las canchas de fútbol es de $ 15 y
158
de Básquetbol de $10 teniendo un promedio de visitas al año de 96 visitas a l año.
Este valor se obtuvo como resultado del inv. de campo calculando las horas
promedio semanales que se ocupa este tipo de canchas en la provincia de Santa
Elena, pero en el centro recreacional se utilizaran 2 veces a la semana, luego este
valor se lo multiplico por 4 semanas que tiene un mes y para obtenerlo
anualmente se lo multiplico por 12. (Ver Anexo 5 y 6)
CUADRO N° 19 Ingresos proyectados cancha fútbol
INGRESOS PROYECTADOS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
$109,6
65.8
5
$128,7
03.8
4
$ 1
51,2
29.2
7
$169,6
51.5
5
$191,6
36.7
0
$218,3
52.9
4
$238,8
28.2
2
$264,1
18.3
0
$295,5
65.3
5
$318,3
07.4
0
$347,2
99.2
4
$384,0
77.8
2
$409,3
21.7
5
$442,4
55.2
7
$485,2
33.1
6
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
CUADRO N° 20 Ingresos proyectados cancha básquetbol
INGRESOS PROYECTADOS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
$87,7
32.7
7
$102,9
63.1
8
$120,9
83.5
3
$135,7
21.3
7
$153,3
09.5
0
$174,6
82.5
1
$191,0
62.7
5
$211,2
94.8
2
$236,4
52.4
8
$254,6
46.1
3
$277,8
39.6
1
$307,2
62.4
9
$327,4
57.6
5
$353,9
64.4
7
$38
8,1
86.8
1
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Ingresos proyectados salón de eventos
Para el precio de alquiler de Salón de eventos se obtendrá un promedio de los
159
precios y eventos por semana de la competencia que brinda este servicio en la
provincia de Santa Elena.
Este precio aumentara al 3er año y se mantendrá constante, su aumento radica en
costos que se incurren al mantener el local en perfecta condiciones, además de
aumento de la demanda.
CUADRO N° 21 Ingresos proyectados salón de eventos
INGRESOS PROYECTADOS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
$9,6
00.0
0
$9,6
00.0
0
$9,7
64.1
6
$9,7
64.1
6
$9,7
64.1
6
$9,9
31.1
3
$9,9
31.1
3
$ 9
,931.1
3
$10,1
00.9
5
$10,1
00.9
5
$ 1
0,1
00.9
5
$10,2
73.6
8
$10,2
73.6
8
$10,2
73.6
8
$10,4
49.3
6
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Ingresos proyectados piscina
El ingreso de ventas por piscina, se tomó en cuenta la población de la provincia de
Santa Elena y el 70% de aceptación que tuvo este servicio.
CUADRO N° 22 Ingresos proyectados piscina
INGRESOS PROYECTADOS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
$10,2
35.4
8
$12,0
12.3
6
$14,1
14.7
3
$15,8
34.1
4
$17,8
86.0
9
$20,3
79.6
1
$22,2
90.6
3
$24,6
51.0
4
$27,5
86.1
0
$29,7
08.6
9
$32,4
14.6
0
$35,8
47.2
6
$38,2
03.3
6
$41,2
95.8
2
$45,2
88.4
3
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
160
Proyección entradas ping pong.
CUADRO N° 23 Ingresos proyectados ping pong
INGRESOS PROYECTADOS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
$8,7
73.2
8
$10,2
96.3
2
$12,0
98.3
5
$13,5
72.1
4
$15,3
30.9
5
$17,4
68.2
5
$19,1
06.2
7
$21,1
29.4
8
$23,6
45.2
5
$25,4
64.6
1
$27,7
83.9
6
$30,7
26.2
5
$32,7
45.7
6
$35,3
96.4
5
$38,8
18.6
8
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Proyección entradas parque infantil
CUADRO N° 24 Ingresos proyectados parque infantil
INGRESOS PROYECTADOS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
$2,1
93.3
2
$2,5
74.0
8
$3,0
24.5
9
$3,3
93.0
3
$3,8
32.7
4
$4,3
67.0
6
$4,7
76.5
7
$5,2
82.3
7
$5,9
11.3
1
$6,3
66.1
5
$6,9
45.9
9
$7,6
81.5
6
$8,1
86.4
4
$8,8
49.1
1
$9,7
04.6
7
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
Proyección entradas zona de alimentación
CUADRO N° 25 Ingresos proyectados zona alimentación
INGRESOS PROYECTADOS
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
$9,1
38.8
3
$10,7
25.3
3
$12,6
02.4
5
$14,1
37.6
4
$15,9
69.7
4
$18,1
96.0
9
$19,9
02.3
7
$22,0
09.8
8
$24,6
30.4
7
$26,5
25.6
4
$28,9
41.6
3
$32,0
06.5
1
$34,1
10.1
7
$36,8
71.3
0
$40,4
36.1
3
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
161
4.5.4. Balance de situación financiera
El Estado de Situación Financiera está compuesto por el Activo, Pasivo y Capital.
Activo:" Es un recurso controlado por la entidad como resultado de sucesos
pasados, del que se espera obtener, en el futuro, beneficios económicos”
Pasivo: "Es una obligación presente de la empresa, surgida a raíz de sucesos
pasados, al vencimiento del cual, y para cancelarla la entidad espera
desprenderse de recursos que incorporan beneficios económicos"
Capital: “Patrimonio Neto es la parte residual de los. Activos de la empresa,
una vez deducidos todos los vez deducidos todos sus Pasivos”.
CUADRO N° 26 Balance de situación financiera
"Centro Recreacional Maravillas de la Naturaleza"
Balance de Situación Financiera
Al 31 de Diciembre del 2013
ACTIVOS PASIVOS
Activos Circulantes
Pasivos No
Circulantes
Capital de Trabajo 10,923.47
Préstamo a Largo
Plazo $ 218,253.59
Total
Total Pasivos
Activos No Circulantes
Patrimonio
Maquinarias y equipo $ 17,487.60
Capital Propio
Muebles y Enseres $ 2,180.00
Total Patrimonio $ 145,502.39
Equipo de Oficina $ 234.26
Equipo de Computación $ 778.36
Obra Física $ 332,152.29
Total Activos Fijos $ 352,832.51
Total Activos $ 363,755.99
Total Pasivos y
Patrimonio $ 363,755.99 Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.5. Ingresos
Aquí el resumen obtenido fruto de la prestación del servicio.
162
CUADRO N° 27 Total de ingresos proyectados
CUADRO DE INGRESOS
PROYECTADOS 2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
INGRESO POR ENTRADA
PISCINA
$10,2
35.
48
$12,0
12.
36
$14,1
14.
73
$15,8
34.
14
$17,8
86.
09
$20,3
79.
61
$22,2
90.
63
$24,6
51
.
04
$27,5
86.
10
$29,7
08.
69
$32,4
14.
60
$35,8
47.
26
$38,2
03.
36
$41,2
95.
82
$45,2
88.
43
TOTAL INGRESO POR
ENTRADA AL CLUB
$55,0
65.
42
$63,2
96.
68
$69,7
75.
90
$77,6
51.
33
$85,8
99.
97
$94,5
36.
19
$103,5
7
4.8
8
$113,0
3
1.4
5
$122,9
2
1.8
4
$133,2
6
2.5
4
$144,0
7
0.6
1
$155,3
6
3.7
4
$167,1
6
0.1
8
$179,4
7
8.8
5
$192,3
3
9.3
0
TOTAL INGRESO PING
PONG
$8,7
73.2
8
$10,2
96.3
2
$12,0
98.3
5
$13,5
72.1
4
$15,3
30.9
5
$17,4
68.2
5
$19,1
06.2
7
$21,1
29.4
8
$23,6
45.2
5
$25,4
64.6
1
$27,7
83.9
6
$30,7
26.2
5
$32,7
45.7
6
$35,3
96.4
5
$38,8
18.6
8
INGRESO POR ALQUILER
DE SALÓN DE EVENTO
$9,6
00.0
0
$9,6
00.0
0
$9,7
64.1
6
$9,7
64.1
6
$9,7
64.1
6
$9,9
31.1
3
$9,9
31.1
3
$9,9
31.1
3
$10,1
00.9
5
$10,1
00.9
5
$10,1
00.9
510,1
00.9
5
$10,2
73.6
8
$10,2
73.6
8
$10,2
73.6
8
$10,4
49.3
6
INGRESO PARQUE
INFANTIL
$2,1
93.3
2
$2,5
74.0
8
$3,0
24.5
9
$3,3
93.0
3
$3,8
32.7
4
$4,3
67.0
6
$4,7
76.5
7
$5,2
82.3
7
$5,9
11.3
1
$6,3
66.1
5
$6,9
45.9
9
$7,6
81.5
6
$8,1
86.4
4
$8,8
49.1
1
$9,7
04.6
7
INGRESO ZONA DE
ALIMENTACIÓN
$9,1
38.8
3
$10,7
25.3
3
$12,6
02.4
5
$14,1
37.6
4
$15,9
69.7
4
$18,1
96.0
9
$19,9
02.3
7
$22,0
09.8
8
$24,6
30.4
7
$26,5
25.6
4
$28,9
41.6
3
$32,0
06.5
1
$34,1
10.1
7
$36,8
71.3
0
$40,4
36.1
3
INGRESO POR ALQUILER
DE CANCHAS DE
BÁSQUETBOL
$87,7
32.7
7
$102,9
63.1
8
$120,9
83.5
3
$135,7
21.3
7
$153,3
09.5
0
$174,6
82.5
1
$191,0
62.7
5
$211,2
94.8
2
$236,4
52.4
8
$254,6
46.1
3
$277,8
39.6
1
$307,2
62.4
9
$327,4
57.6
5
$353,9
64.4
7
$388,1
86.8
1
INGRESO POR ALQUILER
DE CANCHAS DE FÚTBOL
$109,6
65.8
5
$128,7
03.8
4
$151,2
29.2
7
$169,6
51.5
5
$191,6
36.7
0
$218,3
52.9
4
$238,8
28.2
2
$264,1
18.3
0
$295,5
65.3
5
$318,3
07.4
0
$347,2
99.2
4
$384,0
77.8
2
$409,3
21.7
5
$442,4
55.2
7
$485,2
33.1
6
TOTAL DE PROYECCIÓN
DE TODOS LOS
INGRESOS
$292,4
04.9
5
$340,1
71.7
8
$393,5
92.9
8
$439,7
25.3
7
$ 4
93,6
29.8
4
$557,9
13.7
8
$ 6
09,4
72.8
3
$671,4
48.4
7
$746,8
13.7
4
$804,3
82.1
2
$875,3
96.5
9
$ 9
63,2
39.3
1
$1,0
27,4
58.9
9
$1,1
08,5
84.9
5
$1,2
10,4
56.5
4
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
163
4.5.6. Gastos
En esta sección se incluirá todo lo referente a gastos incurridos para llevarse a
cabo el proyecto, estos rubros son:
Gastos en Mantenimiento
Gastos en Constitución
Gastos en Suministros de oficina
Gastos en Publicidad
Gastos en Suministros de limpieza
Gastos Administrativos
Gastos en Servicios Básicos
Otros Gastos
Otros Gastos Administrativos
4.5.6.1. Gastos en mantenimiento
Este rubro está asignado aquellos gastos que sirven para la preservación de las
instalaciones del centro recreacional, sean estas las revisiones periódicas en las
piscinas, canchas deportivas, el tratamiento de áreas verdes, ya que estos son la
principal fuente de ingresos del centro recreacional por lo que merecen el cuidado
necesario.
Dicho rubro se incrementara cada año un 5% de acuerdo al incremento de la
participación de mercado del centro recreacional, la cual está estrechamente ligada
a los ingresos. En el siguiente cuadro se muestra dicho gasto.
164
CUADRO N° 28 Gasto de mantenimiento
Gasto de
Mantenimiento 2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
2025
2026
2027
Mantenimiento
Computadoras
$450.0
0
$472.5
0
$496.1
3
$520.9
3
$546.9
8
$574.3
3
$603.0
4
$633.2
0
$664.8
5
$698.1
0
$733.0
0
$769.6
5
$808.1
4
$848.5
4
$890.9
7
Mantenimiento piscinas
$19,2
00.0
0
$20,1
60.0
0
$21,1
68.0
0
$22,2
26.4
0
$23,3
37.7
2
$24,5
04.6
1
$25,7
29.8
4
$27,0
16.3
3
$28,3
67.1
4
$29,7
85.5
0
$31,2
74.7
8
$32,8
38.5
2
$34,4
80.4
4
$36,2
04.4
6
$38,0
14.6
9
Mantenimiento Canchas
deportivas
$12,0
00.0
0
$12,6
00.0
0
$13,2
30.0
0
$13,8
91.5
0
$14,5
86.0
8
$15,3
15.3
8
$16,0
81.1
5
$16,8
85.2
1
$17,7
29.4
7
$18,6
15.9
4
$19,5
46.7
4
$20,5
24.0
7
$21,5
50.2
8
$22,6
27.7
9
$23,7
59.1
8
Total Gasto de
Mantenimiento
$31,6
50.0
0
$33,2
32.5
0
$34,8
94.1
3
$36,6
38.8
3
$38,4
70.7
7
$40,3
94.3
1
$42,4
14.0
3
$44,5
34.7
3
$46,7
61.4
6
$49,0
99.5
4
$51,5
54.5
1
$54,1
32.2
4
$56,8
38.8
5
$59,6
80.8
0
$62,6
64.8
4
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.6.2. Gasto de constitución
“Son un conjunto de gastos en los que hay que incurrir de forma
obligatoria para crear una empresa desde cero”. Este rubro se relaciona con la
parte jurídica como escrituras, registros mercantil y permisos para el debido
funcionamiento del centro recreacional.
165
CUADRO N° 29 Gasto de constitución
GASTO DE CONSTITUCIÓN COSTO TOTAL
Registro de nombre Comercial $ 116.00
Software contable $ 1,200.00
Constitución de Sociedad $ 350.00
Organización / Puesta en Marcha $ 900.00
Cuerpo de Bomberos $ 50.00
Permiso Municipal $ 2,000.00
Impuesto Predial $ 1,489.00
Matrícula de Comercio $ 250.00
R.U.C. $ -
Gastos Legalización $ 350.00
Imprevistos 2% $ 1,764.16
Total Gasto de Constitución $ 8,469.16
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.6.3. Gasto en suministro de oficina
Corresponde a aquellos útiles que se utilizan de forma diaria para la realización
del trabajo administrativo del centro recreacional. Este gasto también
incrementará un 5% anual.
166
CUADRO N° 30 Gasto en suministro de oficina
útiles de oficina 2013 2014 2015 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Resma hojas A4 $163.20 $171.36 $179.93 $208.29 $218.70 $229.64 $241.12 $253.18 $265.84 $279.13 $293.08 $307.74 $323.12
Archivadores $57.96 $60.86 $63.90 $73.97 $77.67 $81.56 $85.63 $89.91 $94.41 $99.13 $104.09 $109.29 $114.76
Bolígrafos (caja 24) $16.35 $17.17 $18.03 $20.87 $21.91 $23.01 $24.16 $25.36 $26.63 $27.96 $29.36 $30.83 $32.37
Lápiz de papel (caja 24) $16.08 $16.88 $17.73 $20.52 $21.55 $22.63 $23.76 $24.95 $26.19 $27.50 $28.88 $30.32 $31.84
Grapadora $17.85 $18.74 $19.68 $22.78 $23.92 $25.12 $26.37 $27.69 $29.08 $30.53 $32.06 $33.66 $35.34
Perforadora $11.60 $12.18 $12.79 $14.80 $15.55 $16.32 $17.14 $18.00 $18.90 $19.84 $20.83 $21.87 $22.97
Saca Grapa $6.70 $7.04 $7.39 $8.55 $8.98 $9.43 $9.90 $10.39 $10.91 $11.46 $12.03 $12.63 $13.27
Sacapuntas $1.50 $1.58 $1.65 $1.91 $2.01 $2.11 $2.22 $2.33 $2.44 $2.57 $2.69 $2.83 $2.97
Borrador caja de 12 $7.20 $7.56 $7.94 $9.19 $9.65 $10.13 $10.64 $11.17 $11.73 $12.31 $12.93 $13.58 $14.26
Corrector $50.16 $52.67 $55.30 $64.02 $67.22 $70.58 $74.11 $77.81 $81.71 $85.79 $90.08 $94.58 $99.31
Tijera $2.28 $2.39 $2.51 $2.91 $3.06 $3.21 $3.37 $3.54 $3.71 $3.90 $4.09 $4.30 $4.51
Cinta transparente $21.12 $22.18 $23.28 $26.96 $28.30 $29.72 $31.20 $32.76 $34.40 $36.12 $37.93 $39.82 $41.82
Dispensador de cinta $5.36 $5.63 $5.91 $6.84 $7.18 $7.54 $7.92 $8.32 $8.73 $9.17 $9.63 $10.11 $10.61
Total Útiles de Oficina $377.36 $396.23 $416.04 $481.62 $505.70 $530.98 $557.53 $585.41 $614.68 $645.41 677.68 $711.57 $747.15
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
167
4.5.6.4. Gasto de publicidad
En este rubro se incluirá aquellos gastos efectuados en diferentes medios de
comunicaron para publicitar el centro recreacional a su mercado meta. Los precios
de volantes, trípticos, fueron presupuestados con las imprentas de la ciudad de la
Libertad. (Ver Anexo 1)
CUADRO N° 31 Gasto de publicidad
Medios
20
13
20
14
20
15
20
18
20
19
20
20
20
21
20
22
20
23
20
24
20
25
20
26
20
27
Volantes (por millar)
$100.8
0
$105.8
4
$111.1
3
$128.6
5
$135.0
8
$141.8
4
$148.9
3
$156.3
7
$164.1
9
$172.4
0
$181.0
2
$190.0
7
$199.5
8
Trípticos (por millar)
$300.0
0
$315.0
0
$330.7
5
$382.8
8
$402.0
3
$422.1
3
$443.2
4
$465.4
0
$488.6
7
$513.1
0
$538.7
6
$565.6
9
$593.9
8
Valla
$14,4
00.0
0
$15,1
20.0
0
$15,8
76.0
0
$18,3
78.4
5
$19,2
97.3
8
$20,2
62.2
5
$21,2
75.3
6
$22,3
39.1
3
$23,4
56.0
8
$24,6
28.8
9
$25,8
60.3
3
$27,1
53.3
5
$28,5
11.0
2
Cuña
Radial
$31,6
80.0
0
$33,2
64.0
0
$34,9
27.2
0
$40,4
32.6
0
$42,4
54.2
3
$44,5
76.9
4
$46,8
05.7
9
$49,1
46.0
8
$51,6
03.3
8
$54,1
83.5
5
$56,8
92.7
3
$59,7
37.3
6
$62,7
24.2
3
Total Gasto Publicidad
$46,4
80.8
0
$48,8
04.8
4
$51,2
45.0
8
$59,3
22.5
9
$62,2
88.7
2
$65,4
03.1
5
$68,6
73.3
1
$72,1
06.9
8
$592,3
77.3
1
$621,9
96.1
7
$653,0
95.9
8
$685,7
50.7
8
$720,0
38.3
2
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
4.5.6.5. Gastos administrativos
Este rubro se enfoca en el desembolso de dinero en el que se incurrirá por aquellos
servicios que presta el personal que forma la parte organizacional de la empresa y
los beneficios de ley pagados por cada uno de ellos.
168
CUADRO N° 32 Gasto administrativo
Car
gos
Incr
emen
to d
e su
eldo p
or
carg
o
Sal
ario
Bás
ico U
nif
icad
o
13er
Suel
do
14to
Suel
do
Vac
acio
nes
Aport
e P
atro
nal
11,1
5%
0,5
% S
ecap
0,5
% I
EC
E
Aport
e In
div
idual
9,3
5%
Suel
do M
ensu
al p
or
emple
ado
# d
e em
ple
ados
Tota
l su
eldo M
ensu
al
Tota
l S
uel
do A
nual
Gerente General
25%
$294.9
2
$24.5
8
$24.3
3
$24.5
8
$12.2
9
$32.8
8
$1.4
7
$1.4
7
$27.5
8
$455.4
7
1
$455.4
7
$5,4
65.6
Admr. Financiero
20%
$294
.63
$24.5
5
$24.3
3
$24.5
5
$12.2
8
$32.8
5
$1.4
7
$1.4
7
$27.5
5
$436
.85
1
$436
.85
$5,2
42.2
Jefe Área Operativa
15%
$293.2
0
$24.4
3
$25.3
3
$24.4
3
$12.2
2
$32.6
9
$1.4
7
$1.4
7
$27.4
1
$417.9
0
1
$417.9
0
$5,0
14.8
Auxiliar Contable
10%
$292.8
7
$24.4
1
$24.3
3
$24.4
1
$12.2
0
$32.6
6
$1.4
6
$1.4
6
$27.3
8
$398.2
1
1
$398.2
1
$4,7
78.6
Jefe Mantenimiento 5%
$292.2
9
$24.3
6
$24.3
3
$24.3
6
$12.1
8
$32.5
9
$1.4
6
$1.4
6
$27.3
3
$379.4
1
1
$379.4
1
$4,5
52.9
Recepcionista 5
%
$292.8
7
$24.4
1
$24.3
3
$ 2
4.4
1
$12.2
0
$32.6
6
$1.4
6
$1.4
6
$27.3
8
$380.1
1
1
$380.1
1
$4,5
61.4
Encargado Zona Recre 5%
$292.2
9
$24.3
6
$24.3
3
$24.3
6
$12.1
8
$32.5
9
$1.4
6
$1.4
6
$27.3
3
$379.4
1
16
$6,0
70.5
7
$72,8
46.9
Personal de seguridad 5%
$292.0
0
$24.3
3
$25.3
3
$24.3
3
$12.1
7
$32.5
6
$1.4
6
$1.4
6
$27.3
0
$380.1
1
3
$1,1
40.3
3
$13,6
84.0
conserje 5%
$292.0
0
$24.3
3
$24.3
3
$ 2
4.3
3
$12.1
7
$32.5
6
$ 1
.46
$1.4
6
$27.3
0
$379.0
6
2
$758.1
2
$9,0
97.4
Total
$2
19.7
6
$3,6
06.5
4
27
$10,4
36.9
8
$125
,243.8
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
169
4.5.6.6. Gastos en servicios básicos
El concepto de estos gastos tiene como objeto agrupar las asignaciones destinadas
a la adquisición de servicios necesarios para el funcionamiento del centro
recreacional.
CUADRO N° 33 Gastos en servicios básicos
Servicios Básicos Cantidad Precio Unitario Total Total Anual
Agua (metros cúbicos) 2800.00 $ 0.84 $2,586.40 $ 31,036.80
Luz ( kilovatios/hora) 1200.00 $0.67 $ 804.00 $ 9,648.00
Total 4000.00 $ 390.40 $ 40,684.80
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.6.7. Gastos en suministro de limpieza
A este rubro se cargara todos los gastos en los que la empresa incurra para la
limpieza del centro recreacional y el mantener la pulcritud de las instalaciones.
CUADRO N° 34 Gastos en suministro de limpieza
Items Cantidad
Mensual Precio Unitario
Cloro (galón) 1.00 $ 6.50
Detergente 2.00 $ 1.65
Cepillos para lavar baños 2.00 $ 1.90
Escoba 2.00 $ 3.00
Trapeador 3.00 $ 5.00
Tachos de Basura 6.00 $ 9.93
Esponja 2.00 $ 0.25
Total Suministro de Limpieza Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
170
4.5.6.8. Otros gastos administrativos
Para tener una mejor distribución de gastos del centro recreacional, separa los
costos de los servicios básicos en los que son para el servicio a los clientes, y los
rubros del área administrativa detallando en el siguiente cuadro lo proyectado para
el primer año.
CUADRO N° 35 Otros gastos administrativos
Gastos Cantidad
Precio
Unitario
Total
Mensual
Total
Anual
Teléfono (minutos) 3.00 $ 15.00 $ 45.00 $ 540.00
Agua 200.00 $ 0.54 $ 108.00 $ 1,296.00
Luz 150.00 $ 0.57 $ 85.50 $ 1,026.00
Extintor 1.00 $ 50.00 $ 50.00 $ 50.00
Internet 1.00 $ 20.00 $ 20.00 $ 240.00
Total Gastos
Administrativos
$ 308.50 $ 3,152.00 Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.6.9. Otros gastos
Aquellos gastos en los cuales se incurren para dar mayor facilidad al cliente, estos
rubros son los siguientes:
CUADRO N° 36 Otros gastos
Gastos Cantidad Precio
Unitario Costo Total
Mensual
Costo total
Anual
Arcos 4 $16.00 $64.00 $64.00
Aros 2 $14.00 $28.00 $28.00
Raquetas 4 $15.00 $60.00 $60.00
Balones de
Básquetbol
4 $35.00
$140.00 $420.00
Balones de Fútbol 4 $35.00 $140.00 $420.00
Mallas para los arcos 8 $13.00 $104.00 $104.00
Total otros Gastos $128.00 $536.00 $1,096.00 Fuente: Varias Proformas
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
171
4.5.7. Depreciación activos fijos
La siguiente tabla muestra la respectiva depreciación de los activos del centro
recreacional Maravillas de la Naturaleza:
CUADRO N° 37 Depreciación de activos fijos
Activo Cantid Precio Unitario Costo Total Vida UtilValor depreciado x
unidad
Valor de
depreciacion total
anual
Escritorios 3 350 1050 5 70,00$ 210
Sillas de Espera 6 45,00$ 270,00$ 5 9,00$ 54,00$
Archivadores 2 160,00$ 320,00$ 5 32,00$ 64,00$
Bombas 2 420 840,00$ 5 84,00$ 168,00$
Equipos de
salvavidas
2 250
500,00$ 5 50,00$ 100,00$
Toallas 12 3 30,00$ 5 40,00$ 40,00$
Equipos de
salvavidas
2 250
500,00$ 5 -$ -$
Armarios 4 110 440,00$ 5 -$ -$
Perezosa para
piscina
4 15
60,00$ 5 80,00$ 320,00$
Mesa de Ping Pong 1 200 200,00$ 5 -$ -$
Resbaladera 2 25 50,00$ 5 5,00$ 10,00$
Podadora eléctrica 1,00 400,00 400,00$ 5 80,00$ 80,00$
Casilleros 5,00 110,00 550,00$ 5 22,00$ 110,00$
Mesas
Sillas 320,00 8,00 2.560,00$ 5 1,60$ 512,00$
Aires Acondicionados 2,00 400,00 800,00$ 3 133,33$ 266,67$
Manteles 160,00 8,86 1.417,60$ 5 1,77$ 283,52$
Proyector 1,00 540,00 540,00$ 3 180,00$ 180,00$
Computadoras 2,00 302,40 604,80 5 60,48$ 120,96$
UPS 600 2,00 35,28 70,56 5 7,06$ 14,11$
Obra Fisica 332152,29 20 16607,61
20007,37
152,32$
Total depreciacion
Compra de Activo al 3 er año Fuente: S.R.I
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
La depreciación de activos es la pérdida de valor contable que sufren los activos
fijos por el uso a que se les somete y la función que realizan para generar ingresos,
además que sirven como Escudo fiscal para la declaración de impuestos.
Para el presente proyecto de creación del centro recreacional “Maravillas de la
naturaleza” se utilizó el método de line recta, reconocido en el SRI como el
método autorizado para la respectiva declaración de los impuestos, obtenido en la
172
Ley de Régimen Tributario Interno; con el porcentaje (%) y años correspondientes
para cada uno de los activos.
4.5.8. Estado de resultado integral
Este reporte refleja el movimiento del centro recreacional “Maravillas de la
Naturaleza”, con todos sus ingresos – costos -gastos, llegando a determinar la
Utilidad antes de participación e impuestos y la Utilidad liquida (Utilidad Neta),
proyectado para un periodo de 15 años, tiempo para el que fue hecho el estudio
del proyecto.
El Estado de Resultado Integral de la empresa es el siguiente:
CUADRO N° 38 Estado de resultado integral
2 0 1 3 2 0 1 4 2 0 1 5 2 0 1 6 2 0 1 7
I n g r e s o s p o r s e r v ic io2 9 2 . 4 0 4 , 9 5 3 4 0 . 1 7 1 , 7 8 3 9 3 . 5 9 2 , 9 8 4 3 9 . 7 2 5 , 3 7 4 9 3 . 6 2 9 , 8 4
G a s t o s A d m in is t r a t iv o s- 1 2 5 . 2 4 3 , 7 9 - 1 3 2 . 1 9 7 , 0 1 - 1 3 9 . 4 9 7 , 8 8 - 1 4 7 . 1 6 3 , 8 0 - 1 5 5 . 2 1 3 , 0 2
O t r o s G a s t o s
A d m in is t r a t iv o s- 3 . 1 5 2 , 0 0 - 3 . 3 0 9 , 6 0 - 3 . 4 7 5 , 0 8 - 3 . 6 4 8 , 8 3 - 3 . 8 3 1 , 2 8
U t i le s d e O f ic in a- 3 7 7 , 3 6 - 3 9 6 , 2 3 - 4 1 6 , 0 4 - 4 3 6 , 8 4 - 4 5 8 , 6 8
G a s t o d e P u b l ic id a d- 4 6 . 4 8 0 , 8 0 - 4 8 . 8 0 4 , 8 4 - 5 1 . 2 4 5 , 0 8 - 5 3 . 8 0 7 , 3 4 - 5 6 . 4 9 7 , 7 0
G a s t o s d e C o n s t i t u c ió n- 8 . 4 6 9 , 1 6
D e p r e c ia c ió n A n u a l- 2 0 . 0 0 7 , 3 7 - 2 0 . 0 0 7 , 3 7 - 2 0 . 0 0 7 , 3 7 - 2 0 . 0 0 7 , 3 7 - 2 0 . 0 0 7 , 3 7
G a s t o d e M a n t e n im ie n t o- 3 1 . 6 5 0 , 0 0 - 3 3 . 2 3 2 , 5 0 - 3 4 . 8 9 4 , 1 3 - 3 6 . 6 3 8 , 8 3 - 3 8 . 4 7 0 , 7 7
S u m in is t r o d e L im p ie z a- 2 2 9 , 0 8 - 2 4 0 , 5 3 - 2 5 2 , 5 6 - 2 6 5 , 1 9 - 2 7 8 , 4 5
O t r o s G a s t o s - 1 . 0 9 6 , 0 0 - 1 . 1 5 0 , 8 0 - 1 . 2 0 8 , 3 4 - 1 . 2 6 8 , 7 6 - 1 . 3 3 2 , 1 9
G a s t o s d e I n t e r e s e s3 0 . 5 5 5 , 5 0 2 9 . 8 5 8 , 5 6 2 9 . 0 6 4 , 0 5 2 8 . 1 5 8 , 3 1 2 7 . 1 2 5 , 7 6
G a s t o s e n S e r v ic io s
B a s ic o s- 4 0 . 6 8 4 , 8 0 - 4 2 . 7 1 9 , 0 4 - 4 4 . 8 5 4 , 9 9 - 4 7 . 0 9 7 , 7 4 - 4 9 . 4 5 2 , 6 3
U A I I4 5 . 5 7 0 , 0 8 8 7 . 9 7 2 , 4 2 1 2 6 . 8 0 5 , 5 6 1 5 7 . 5 4 8 , 9 8 1 9 5 . 2 1 3 , 5 1
1 5 % P a r t ic ip a c io n- 6 . 8 3 5 , 5 1 - 1 3 . 1 9 5 , 8 6 - 1 9 . 0 2 0 , 8 3 - 2 3 . 6 3 2 , 3 5 - 2 9 . 2 8 2 , 0 3
U t i l id a d A n t e s im p u e s t o s3 8 . 7 3 4 , 5 7 7 4 . 7 7 6 , 5 6 1 0 7 . 7 8 4 , 7 3 1 3 3 . 9 1 6 , 6 3 1 6 5 . 9 3 1 , 4 8
I m p u e s t o a la r e n t a 2 2 %- 8 . 5 2 1 , 6 1 - 1 6 . 4 5 0 , 8 4 - 2 3 . 7 1 2 , 6 4 - 2 9 . 4 6 1 , 6 6 - 3 6 . 5 0 4 , 9 3
U t i l i d a d N e t a 3 0 . 2 1 2 , 9 7 5 8 . 3 2 5 , 7 2 8 4 . 0 7 2 , 0 9 1 0 4 . 4 5 4 , 9 7 1 2 9 . 4 2 6 , 5 6
D E T A L L E
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
173
4.5.9. Flujo de caja
“La proyección del Flujo de Caja constituye uno de los elementos más
importantes del estudio del proyecto, ya que la evaluación del mismo se efectuará
sobre los resultados que se determinen en ella.”
Existen diferentes fines en la construcción de este flujo:
Uno para medir la rentabilidad del proyecto
Otro para medir la rentabilidad de los recursos propios y un tercero
para medir la capacidad de pago frente a los préstamos que
ayudaron su financiación.
En este proyecto se analizarán dos de estos flujos que son:
Flujo de caja del inversionista
Este flujo asume que la inversión que requiere el proyecto proviene de fuentes de
financiamiento internas (propias), es decir, que los recursos totales que necesita el
proyecto provienen de la entidad ejecutora o del inversionista.
CUADRO N° 39 Resumen flujo de efectivo del inversionista
2013 2013 2014 2015 2016 2017
FNE TOTAL -363755.9858 29962.04103 58536.86245 84657.67258 105793.3846 131449.5476
TMAR=ke 14% 2018 2019 2020 2021 2022 2022
TIR 30.25% 163330.857 186550.8693 215968.9605 253528.4757 278980.5202 278980.5202
VAN 660,086.34 Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Flujo de caja del proyecto
Supone que los recursos que utiliza el proyecto son, en parte propios y en parte de
terceras personas (naturales y/o jurídicas), es decir, que el proyecto utiliza
174
recursos externos para su financiamiento. Por lo que este flujo Permite medir la
rentabilidad que se le devolverá tanto a los accionistas y al financiamiento
externo. El flujo completo de efectivo:
CUADRO N° 40 Resumen flujo de efectivo proyecto
2013 2013 2014 2015 2016 2017
FNE TOTAL -145502.3943 11775.72855 44415.71229 71857.79394 94499.75549 298812.7463
TMAR 12% 2018 2019 2020 2021 2022 2023
TIR 53.19% 155864.1943 181011.1415 213125.5482 253737.5382 282343.4392 282343.4392
VAN 1,030,157.57 Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
4.5.10. Valor actual neto (van)
“Es el valor monetario que resulta de restar la suma de los flujos descontados a la
inversión inicial.” “El criterio del VAN plantea que el proyecto debe aceptarse si
su valor actual neto es igual o superior a cero, donde el VAN es la diferencia entre
todos sus ingresos y egresos expresados en moneda actual.”
De acuerdo a los resultados obtenidos en los flujos de caja el VAN es positivo,
dando como resultado en el Flujo de Caja del Proyecto un VAN de $1030157.57,
en el Flujo de Caja del Inversionista se obtuvo un VAN de $660086.34 cada Van
de los flujos antes citados han demostrado ser mayores a cero, por lo tanto se
puede decir que el proyecto es rentable.
4.5.11. Tasa interna de retorno (tir)
Esta tasa evalúa el proyecto en función de una tasa única de rendimiento por
período, con la cual la totalidad de los beneficios actualizados son exactamente
iguales a los desembolsos expresados en moneda actual. Es decir que representa la
tasa de interés más alta que un inversionista podría pagar sin perder dinero.
175
La TIR del Flujo de Caja del centro recreacional “Maravillas de la Naturaleza” es
de 53.19% y la del Flujo de Caja del Inversionista es de 30.25, %, ambas tasas son
superiores a la tasa de descuento, por lo que se interpreta que es rentable.
4.5.12. Periodo de recuperación (payback)
Es el periodo de tiempo o número de años que necesita una inversión para que el
valor actualizado de los flujos netos de Caja, igualen al capital invertido en el
presente proyecto. Supone un cierto perfeccionamiento respecto al método
estático, pero se sigue considerando un método incompleto. No obstante, es
innegable que aporta una cierta información adicional o complementaria para
valorar el riesgo de las inversiones cuando es especialmente difícil predecir la tasa
de depreciación de la inversión, cosa por otra parte, bastante frecuente.
Este método proporciona el plazo en el que se recuperará la inversión inicial a
través de los flujos de caja netos e ingresos menos gastos, obtenidos con el
proyecto.
Período de recuperación flujo del inversionista
CUADRO N° 41 Período de recuperación flujo del inversionista Años 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
11
12
13
14
15
FNE TOTAL
$
(363,7
55.9
9)
$
2
9,9
62.0
4
$
5
8,5
36.8
6
$
8
4,6
57.6
7
$
105,7
93.3
8
$
131,4
49.5
5
$
163,3
30.8
6
$
186,5
50.8
7
$
215,9
68.9
6
$
253,5
28.4
8
$
278,9
80.5
2
$
312,5
51.6
0
$
356,4
51.9
1
$
384,2
85.4
4
$
422,4
30.6
8
$
473,3
95.9
0
Nominal
$
(363,7
55.9
9)
$
(333,7
93.9
4)
$
(275,2
57.0
8)
$
(190,5
99.4
1)
$
(
84,8
06.0
3)
$
46,6
43.5
2
$
2
09,9
74.3
8
$
3
96,5
25.2
5
$
6
12,4
94.2
1
$
8
66,0
22.6
9
$
1,1
45,0
03.2
1
$
1,4
57,5
54.8
1
$
1,8
14,0
06.7
2
$
2,1
98,2
92.1
6
$
2,6
20,7
22.8
4
$
3,0
94,1
18.7
3
Descontado
$
(363,7
55.9
9)
$
2
6,3
88.8
4
$
4
5,4
07.4
6
$
5
7,8
37.9
6
$
6
3,6
58.1
5
$
6
9,6
63.2
1
$
7
6,2
36.2
5
$
7
6,6
90.1
2
$
7
8,1
95.6
1
$
8
0,8
47.5
1
$
7
8,3
54.2
7
$
7
7,3
14.2
2
$
7
7,6
58.2
3
$
7
3,7
37.6
6
$
7
1,3
90.3
9
$
7
0,4
62.4
4
FLUJO
ACUMULADO
$
(363,7
55.9
9)
$
(337,3
67.1
5)
$
(291,9
59.6
9)
$
(234,1
21.7
3)
$
(170,4
63.5
8)
$
(100,8
00.3
7)
$
(2
4,5
64.1
2)
$
5
2,1
26.0
0
$
130,3
21.6
1
$
211,1
69.1
2
$
289,5
23.3
9
$
366,8
37.6
2
$
444,4
95.8
5
$
518,2
33.5
1
$
589,6
23.9
0
$
660,0
86.3
4
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
176
Se concluye que para este flujo se podrá recuperar la inversión se podrá recuperar
en 7 años.
Periodo de recuperación flujo del proyecto
CUADRO N° 42 Período de recuperación flujo del proyecto Años 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1
0
11
12
13
14
15
FNE TOTAL
$
(145,5
02.3
9)
$
1
1,7
75.7
3
$
4
4,4
15.7
1
$
7
1,8
57.7
9
$
9
4,4
99.7
6
$
298,8
12.7
5
$
155,8
64.1
9
$
181,0
11.1
4
$
213,1
25.5
5
$
253,7
37.5
4
$
282,3
43.4
4
$
319,5
31.2
4
$
368,0
32.9
0
$
400,6
12.3
5
$
444,3
41.5
9
$
501,6
72.5
7
Nominal
$
(145,5
02.3
9)
$
(133,7
26.6
7)
$
(
89,3
10.9
5)
$
(
17,4
53.1
6)
$
77,0
46.6
0
$
3
75,8
59.3
4
$
5
31,7
23.5
4
$
7
12,7
34.6
8
$
9
25,8
60.2
3
$
1,1
79,5
97.7
6
$
1,4
61,9
41.2
0
$
1,7
81,4
72.4
5
$
2,1
49,5
05.3
5
$
2,5
50,1
17.7
0
$
2,9
94,4
59.2
9
$
3,4
96,1
31.8
6
Descontado
$
(145,5
02.3
9)
$
1
0,4
73.2
4
$
3
5,1
33.6
4
$
5
0,5
53.7
8
$
5
9,1
29.4
4
$
166,2
89.7
3
$
7
7,1
44.6
7
$
7
9,6
81.6
2
$
8
3,4
41.4
0
$
8
8,3
53.5
6
$
8
7,4
40.0
3
$
8
8,0
11.4
6
$
9
0,1
58.3
1
$
8
7,2
84.4
2
$
8
6,1
03.8
6
$
8
6,4
60.8
0
FLUJO
ACUMULADO
$
(145,5
02.3
9)
$
(135,0
29.1
5)
$
(
99,8
95.5
1)
$
(
49,3
41.7
3)
$
9
,787.7
0
$
1
76,0
77.4
3
$
2
53,2
22.1
0
$
3
32,9
03.7
2
$
4
16,3
45.1
2
$
5
04,6
98.6
9
$
5
92,1
38.7
2
$
6
80,1
50.1
8
$
7
70,3
08.4
9
$
8
57,5
92.9
1
$
9
43,6
96.7
7
$
1,0
30,1
57.5
7
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala.
Se concluye que para este flujo se podrá recuperar la inversión se podrá recuperar
en 4 años.
4.5.13. Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es el balance entre ingresos y egresos denominado por
algunos autores como “PUNTO MUERTO” porque en él no hay ni perdidas ni
ganancias.
Cuando los ingresos y los gastos son iguales se produce el punto de equilibrio,
cuyo significado es que no existe utilidades ni perdidas, es decir, si vendemos
menos que el punto de equilibrio tendremos pérdidas y si vendemos más que el
177
punto de equilibrio obtendremos utilidades.
4.6. ANÁLISIS DE IMPACTO DEL PROYECTO
Se utilizó la Matriz de Lázaro Lagos la cual es una “Metodología general para la
evaluación de impacto ambiental de proyectos” en las que se explica la evaluación
matricial de impactos y “Línea Base Ambiental para Proyectos de Obra o
Actividad” que da detalles generales de proceso.
Identificación de acciones que pueden causar impacto
Fase de instalación
Montaje de la Obra:
Esta acción se refiere a la fase de construcción de planta turística. Habiendo varios
impactos, lo que es importante analizar con detalles los pasos de este proyecto.
Movimiento de tierra
Debido a la construcción de la obra se deberá realizar movimientos d tierra como
excavaciones, aplanamiento, deforestación, entre otras. Los cuales son acciones
inevitables, pero necesarias, ya que en un futuro se tendrá un centro recreacional
libre de maleza y lleno de naturaleza.
Fase de Operación
Debido a que la operación requiere de actividad humana habrá impactos en el
momento de realizar las actividades, en todos los servicios en el momento de la
construcción y cuando ya sea visita al centro recreacional se tendrá muchos
impactos sociales ya ambientales.
178
CUADRO N° 43 Plan de acción
CREACIÓN DE UN CENTRO RECREACIONAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL Y TURÍSTICO EN LA
COMUNA RIO VERDE DE LA PROVINCIA DE SANTA ELENA, AÑO 2013”.
Problema principal: De qué manera contribuye los Programa Recreativo para el desarrollo de las actividades sociales y
turísticas de los pobladores de la comuna Rio Verde de la provincia de Santa Elena en el año 2013.
Fin del proyecto: Fortalecerse como excelente líder en la
recreación, obteniendo una gran demanda del servicio,
generando fuentes de trabajo, aportando tanto al desarrollo
social como turístico de la provincia y su comunidad
fomentando las relaciones personales e interpersonales y
contribuir con el cuidado del medio ambiente, alcanzando un
superior reconocimiento cumpliendo con las expectativas de sus
usuarios.
Indicadores:
Encuesta a posibles beneficiarios
Propósito del proyecto: Crear el Centro recreacional para el
desarrollo social y turístico de la comuna Río Verde en la
provincia de Santa Elena
Número de beneficiarios y brindar fuentes de
empleo en la creación del centro recreacional.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS INDICADORES ESTRATEGIAS
COORDINADOR
DEL OBJETIVO ACTIVIDADES
Ofrecer variedad en
sus servicios creando
fidelidad de los
usuarios.
Encuesta a
población de la
provincia de
Santa Elena.
Realizar una investigación
profunda sobre los
servicios que ofrecen los
centros recreacionales de
la provincia de Santa Elena
Encargado del
centro recreacional
1.1 Seleccionar los
centros recreacional de
mayor relevancia.
1.2. Determinar los
centros recreacionales
de mayor visitas
1.3. Seleccionar los
centros recreativos.
1.4. Realizar actividad.
Brindar un ambiente
agradable de confort
y entretenimiento a la
comunidad,
satisfaciendo las
necesidades y
expectativas de los
usuarios.
Encuesta a
población de la
provincia de
Santa Elena.
Planificar para poder
determinar qué programas
recreativos son factibles
para el desarrollo de la
sociedad y el atractivo
turístico.
Encargado del
centro recreacional
2.1. Establecer las
fuentes de
información
2.2. Definir tecnología
y recursos a ser
utilizados
2.3. Definir el
presupuesto
2.4. Ejecutar el
estudio.
Desarrollar
programas
recreativos que ayude
al mejoramiento de la
comunidad.
Encuesta a
población de la
provincia de
Santa Elena.
Utilizar de manera
adecuada el programa
recreativo apara la
atracción de su comunidad.
Creatividad e innovación
en los programas
recreativos
Encargado del
centro recreación
3.1. Determinar la
información que
se requiere.
3.2. Ejecutar el
estudio.
Determinar el grado
de aceptación de la
creación de un centro
recreacional para los
pobladores de la
comuna Río Verde.
Encuesta a
población de la
provincia de
Santa Elena.
Contribuir con la
comunidad para la
aceptación de creación del
centro recreacional.
Encargado del
centro
recreacional.
4.1. Elaborar el
instrumento indicado
para la investigación.
4.2. Obtener
información clara y
concisa sobre la
creación del centro
recreacional.
Fuente: Plan de Acción. Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
179
CONCLUSIONES
El presente proyecto tienen como finalidad principal desarrollar la parte
social y turística de la provincia de Santa Elena en especial de la zona
Este, donde será ubicado el centro recreacional en la Comuna Río Verde,
contando con un espacio para brindar actividades recreativas, con un
servicio de primera calidad que favorezca la convivencia sana,
contribuyendo a mejorar la calidad de vida de sus pobladores y así
beneficiándose de forma económica como lo requiere toda empresa.
Para el desarrollo del proyecto se obtuvo información de la provincia de
Santa Elena y en especial de la Comuna Río Verde, con un excelente
estudio técnico, económico y financiero.
Los diferentes servicios que se brindaran en el centro recreacional están
enmarcadas hacer al aire libre, las cuales forman un importante acceso al
mejoramiento de la salud física y mental del consumidor.
El lugar donde será ubicado la zona recreativa es en la Comuna Río Verde
parte principal de la carretera vía a Guayaquil, terrenos familiares
empezando con utilización de 3 hectáreas debidamente separadas para
cada juego o servicio.
De acuerdo al estudio económico financiero realizado se determinó que el
monto de la inversión será de $363,755.99, de los cuales el 60% es de
financiamiento y el 40% de capital propio, son un TIR del 53.19% del
proyecto con el periodo de recuperación del proyecto 4 años.
180
RECOMENDACIONES
Una vez que se haga la apertura del centro recreativo se recomienda
apertura con promociones o hacer una publicidad llamativa para alcanzar
la atracción del usuario y planificar las debidas acciones para satisfacer al
cliente que visite la estancia.
Crear servicios innovadores, contar con cursos de manualidades, cocinas,
tejidos, belleza u otros diferentes cursos de aprendizaje que satisfagan a
los usuarios en su tiempo libre y se puedan brindar en los días que el
centro recreacional tienen menor acogida.
Se recomienda ofrecer servicios innovadores con su respectivo guía para
que aquel sea instructor de quienes no tengan conocimiento sobre algún
deporte o servicio. Cumplir con un plan de manejo ambiental para no
afectar a la naturaleza y de quienes la rodean.
Contar con todos los requisitos que pide la ley de turismo y de compañías
para no tener inconvenientes a futuro, contando con una empresa que está
al día en el aspecto legal.
Es un proyecto que demanda muchos gastos y tienen como 4 años de
tiempo de recuperación, así como tienen beneficios también se hace una
inversión muy fuerte por eso al principio se recomienda gestionar otros
tipos de ingresos.
181
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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México 2008.
BERASTAIN, Luis. “Aprender a innovar en una PYME” Editorial Cidel, España.
2009.
BAEZ; ACUÑA A. “Guía para mejores prácticas de Ecoturismo en Áreas
protegidas”. México. 159p.
CONTRERAS, C. “La Demanda Turística”. Segunda Edición. México. 2008.
CUARTAS, F., “Evaluación Económica y financiera de los Proyectos” Sexta
Edición. Editorial Trillas México., 2008.
GUILLEN, G. “Tesis de Grado, Desarrollo Turístico”,. 2011.
HERNANDEZ, Edgar. “Proyectos Turísticos Formulación y Evaluación”.
Editorial Trillas. México 2008.
HITT, Michael. “Administración”. Editorial Pearson. Novena Edición. México.,
2009.
LUNA, R., “Guía para estudios de Factibilidad de proyectos eco-turísticos,
Guatemala. 2010.
MENESES, E. “Preparación y Evaluación de Proyectos” 6ta ed. Quito-Ecuador,
2008.
ORELLANA, A., “Informe del Parque Recreacional y Bosque protector Jerusalén.
2008.
Organización Mundial del Turismo. Introducción al Turismo. 1ra Edición.
PADILLA, M., “Formulación y Evaluación de Proyectos. ECOE Ediciones,
Bogotá, 2009.
182
PEÑAFIEL. “Manual sobre diseño y elaboración de proyectos” A&B Editores.
Galápagos-Ecuador. 2008.
PÉREZ, SÁNCHEZ. A. “La importancia Social y su relación con la Recreación”.
Edit. Diana S.A. México. (2009)
QUEZADA. “Procedimientos de la Investigación”. Editorial 5. 2010.
ROBBINS, Stephen. “Fundamentos de Administración”. Editorial Pearson.
México., 2009.
RODRIGUEZ, F. Elaboración de Estudio Técnicos para Proyectos de Creación.
Editorial MC GRAW-HILL. 2011
VALDIVIESO, L, “Texto Básico de Administración de Empresas”. Riobamba-
Ecuador. 34-35p.2010
ZAPATA, Pedro. “Contabilidad General”. Sexta Edición. Editorial Mc Graw-Hill.
Colombia 2008.
183
GLOSARIO
DEMANDA: Pedido o encargo de mercadería. En términos económicos es:
cantidad de un bien o servicio que los sujetos económicos están dispuestos
adquirir para un precio dado.
CAMPING: Es una actividad comúnmente al aire libre que implica pasar uno o
más noches en una tienda, carpa o caravana, generalmente con el fin de alejarse de
la civilización “y alejarse de la naturaleza.
ECOTURISMO: Es una forma sustentable de turismo basado en recursos
naturales que se enfoca principalmente en experimentar y aprender sobre la
naturaleza, y que se asemeja éticamente para ser de bajo impacto, no consumista y
localmente orientado (la administración, los beneficios y la escala). Ocurre
típicamente en áreas naturales, y debe contribuir a la conservación o preservación
de tales.
ECOSISTEMA: Complejo dinámico de comunidades vegetales, animales y de
microorganismos y su medio no viviente que interactúa como una unidad
funcional.
HÁBITAT: Lugar donde se cría una planta o animal.
INFRAESTRUCTURA: Acervo físico y material que permite el desarrollo de la
actividad económica social, el cual está representado por las obras relacionadas
con las vías de comunicación y el desarrollo urbano y rural tales como: carreteras,
caminos, puentes, sistemas de riego, suministro de agua potable, alcantarillado,
viviendas, entre otros.
OFERTA: Promesa que se hace dar, cumplir o ejecutar una cosa, es una
mercancía que se pone a la venta.
OMT; ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO: En la actualidad es
una de las Agencias especializadas de Naciones Unidas cuya actividades, como el
programa “Turismo Sostenible - Eliminación de la Pobreza”, contribuyen a
184
reforzar la colaboración en el sistema de la ONU con el fin de promover un
turismo que sea sostenible en lo social, en lo económico y en lo ecológico, y se
encamine a reducir la pobreza y a llevar empleo a los habitantes de los países en
desarrollo. Sus objetivos son plenamente coherentes con las conclusiones de la
cumbre mundial sobre el desarrollo sostenible y con los objetivos señalados en la
Declaración del Milenio.
PERNOCTAR: Pasar la noche en determinado lugar, especialmente si es fuera
del propio domicilio.
PRECIO: Es la suma de los valores que los consumidores intercambian por los
beneficios de poseer o utilizar el producto o servicio.
SERVICIO: Actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en renta o la
venta, y que son esencialmente intangibles y no dan como resultado la propiedad
de algo.
TIR: Es el valor que igual el valor presente neto a cero. La tasa interna de retorno
también es conocida como la tasa de rentabilidad del producto de la reinversión de
los flujos netos de efectivo dentro de la operación propia del negocio y se expresa
en porcentaje.
TURISTA: Es aquella persona que se traslada de su domicilio habitual a otro
punto geográfico, estando ausente de su lugar de residencia habitual más de 4
horas y realizando pernoctación en el otro punto geográfico.
VAN: Procedimiento que permite calcular el valor presente de un determinado
número de flujo de caja futuros, originados por una inversión. La metodología
consiste en descontar el momento actual todos los flujos de caja futuros del
proyecto. A este valor se le resta la inversión inicial, de tal modo que el valor
obtenido es el valor actual neto del proyecto.
VISITANTE: Toda persona que se desplaza a un lugar distinto al de su entorno
habitual, por una duración inferior a 24 horas y no pernocta en el destino.
185
ABREVIATURAS
B.G. BALANCE GENERAL
C.F.N. CORPORACIÓN FINANCIERA NACIONAL
E.I.A. ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
F.O.D.A. FORTALEZA, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, AMENAZAS.
I.N.E.C. INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS Y CENSO.
I.E.S.S. INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL
I.V.A IMPUESTO AL VALOR AGREGADO.
O.M.T. ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO.
O.N.U. ORGANIZACIÓN DE NACIONES UNIDAS.
P.E.A POBLACIÓN ECONÓMICA ACTIVA
P.I.B. PRODUCTO INTERNO BRUTO
R.U.C. REGISTRO ÚNICO CONTRIBUYENTE
T.I.R. TASA INTERNA DE RETORNO
V.A.N. VALOR ACTUAL NETO.
4P. PRECIO, PLAZA, PROMOCIÓN, PRODUCTO.
186
ANEXOS
187
ANEXO 1. PLANOS DEL TERRENO
Fuente: Documentos Legales comuna Río Verde.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
188
ANEXO 2. ENCUESTA PROVINCIA DE SANTA ELENA
Buenos Días, Soy Yanela Panchana Orrala, estudiante de la UPSE, me encuentro realizando
una investigación con fines académicos que me ayudaran a desarrollar un estudio sobre la
Creación de un Centro de Recreación para impulsar el desarrollo social y turístico de la
Comuna Rio Verde y su Provincia por la cual me gustaría contar con su valiosa opinión:
-INSTRUCCIÓN: Marque con un (*) la opción que prefiera y justifique su respuesta si lo requiere.
1.- Género
Masculino Femenino
2.- Intervalo de Edad
18_22 23_27 28 a 32
33 a 37 38_42 42 en adelante
3.- Escriba su lugar de domicilio.
La Libertad Santa Elena Salinas
4.- Pregunta ¿Qué suele hacer en su tiempo libre?
Leer un libro Ir al Cine
Recreación al air libre Reunión con amigos
Salir de viajes otros (especifique)
5.- ¿Cuánto gasta generalmente cuando sale de paseo?
$5_20 De $21 a 35
$36_50 De $51 en adelante
6.- ¿Cuándo sale de paseo o viaje generalmente cuantas personas lo
acompañan?
Personas
7.- Usualmente en su tiempo libre ¿Asiste a algún centro recreativo?
SI NO
8.- ¿Usted cuando tiene un grado de estrés en que piensa?
Leer un libro Salir de paseo
Asistir a Lugares Recreacionales otros (especifique)
9.- ¿Qué tiempo frecuenta un centro recreacional?
Fin de semanas Días Feriados
Fin de mes otros (Especifique)
10.- ¿Conoce usted Centros Recreativos dentro de la provincia?
SI NO ¿Cuáles?
189
11.- ¿En la escala de 1 a 7 califique las siguientes características/atributos de
acuerdo a su grado de importancia de un Centro Recreacional, en donde 7 es
la más importante y 1 la menos importante?
Características/atributos 1 2 3 4 5 6 7
Servicio
Atención
Ubicación
Precio
Variedad de comida
Tranquilidad
Eventos deportivos
12.- ¿Qué tipo de servicios le gustaría que se ofrezca en el Centro recreación?
a. Sala de eventos. b. Hospedaje
c. Piscina y Albercas d. Cancha de Fútbol.
e. Billar f. Ping Pon de mesa.
g. Tenis h. Bolos
i. Caballos j. Cancha de básquetbol
k. Cancha Voleibol. l. Gimnasio.
m. estacionamientos n. Otros (Especifique)
13.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca actividades
deportivas para los jóvenes?
SI NO
14.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca diferentes
cursos como manualidades, repostería, carpintería, entre otros?
SI NO
15.- ¿Cuál sería el precio de estos cursos?
$1_5 $6 a 10 $11_15 $16 en adelante
16.- ¿Está de acuerdo con la construcción de un Centro Recreativo que
brinden servicios sociales y turísticos?
SI NO
17.- ¿Le gustaría que el Centro Recreacional se encuentre ubicado en la
Entrada de la Comuna Rio Verde de la Provincia de Santa Elena?
SI NO
18.- Sugerencias y Recomendaciones.
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………Gracias por su colaboración.
190
ANEXO 3. ENCUESTA COMUNA
Buenos Días, Soy Yanela Panchana Orrala, estudiante de la UPSE, me encuentro
realizando una investigación con fines académicos que me ayudaran a desarrollar
un estudio sobre la Creación de un Centro de Recreación para impulsar el
desarrollo social y turístico de la Comuna Rio Verde y su Provincia por la cual me
gustaría contar con su valiosa opinión:
-INSTRUCCIÓN: Marque con un (*) la opción que prefiera y justifique su
respuesta si lo requiere.
1.- Género
Masculino Femenino
2.- Intervalo de Edad
18_22 23_27 28 a 32
33 a 37 38_42 42 en adelante
3.- Pregunta ¿Qué suele hacer en su tiempo libre?
Leer un libro Ir al Cine
Recreación al air libre Reunión con amigos
Salir de viajes otros (especifique)
4.- ¿Cuándo sale de paseo o viaje generalmente cuantas personas lo
acompañan?
Personas
5.- Usualmente en su tiempo libre ¿Asiste a algún centro recreativo?
SI NO
6.- ¿Usted cuando tiene un grado de estrés en que piensa?
Leer un libro Salir de paseo
Ir a Lugares Recreacionales otros (especifique)
191
7.- ¿Conoce usted Centros Recreativos dentro de la provincia?
SI NO ¿Cuáles?
8.- Que tipo de servicios le gustaría que se ofrezca en el Centro recreación.
a. Sala de eventos. b. Hospedaje
c. Piscina y Albercas d. Cancha de Fútbol.
e. Billar f. Ping Pon de mesa.
g. Tenis h. Bolos
i. Caballos j. Cancha de básquetbol
k. Cancha Voleibol. l. Gimnasio.
m. estacionamientos n. Otros (Especifique)
9.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca actividades
deportivas para los jóvenes?
SI NO
10.- ¿Dentro del centro recreacional le gustaría que se ofrezca diferentes
cursos como manualidades, repostería, carpintería, entre otros?
SI NO
14.- ¿Cuál sería el precio de estos cursos?
$1_5 $6 a 10 $11_15 $16 en adelante
11.- ¿Está de acuerdo con la construcción de un Centro Recreativo que
brinden servicios sociales y turísticos?
SI NO
12.- ¿Le gustaría que el Centro Recreacional se encuentre ubicado en la
Entrada de la Comuna Rio Verde de la Provincia de Santa Elena?
SI NO
13- Sugerencias y Recomendaciones.
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………Gracias por su colaboración.
192
ANEXO 4. PROYECCIÓN DE VENTAS DÍAS ORDINARIOS Y FINES DE SEMANA – ZONA DE PICNIC
Años
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Proyección de demanda Anual 18826 21276 23845 26536 29355 32306 35395 38626 42006 45540 49233 53093 57124 61333 65728
%personas asisten de lunes a
jueves 5% 941 1064 1192 1327 1468 1615 1770 1931 2100 2277 2462 2655 2856 3067 3286
% personas que asisten de
viernes a domingo 95% 17884 20212 22652 25209 27887 30691 33625 36695 39906 43263 46772 50438 54268 58267 62442
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
Precios Incremento
Entrada días Ordinarios $ 1.50 1.71%
Entrada fines de semana $ 3.00 1.71%
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
193
ANEXO 5. PROYECCIÓN DE VENTAS ENTRADAS CANCHA DE FÚTBOL
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027
Proyección de demanda
canchas de fútbol anual 10967 12870 14869 16965 19164 21468 23883 26412 29060 31831 34730 37762 40932 44246 47708
# de personas por
equipo 12
Demanda Anual por
grupo 914 1073 1239 1414 1597 1789 1990 2201 2422 2653 2894 3147 3411 3687 3976
Demanda mensual
por grupo 76 89 103 118 133 149 166 183 202 221 241 262 284 307 331
Frecuencia promedio
asistencia a
Canchas(horas) 96
Precio promedio por
entrada canchas 15
Incremento precio al
3er año
1.71
%
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
194
Ingresos Proyectados
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026
$109,665.85 $128,703.84 $151,229.27 $169,651.55 $191,636.70 $218,352.94 $238,828.22 $264,118.30 $295,565.35 $318,307.40 $347,299.24 $384,077.82 $409,321.75 $442,455.27
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
ANEXO 6. PROYECCIÓN DE VENTAS SALÓN DE EVENTOS.
Promedio Eventos Semanales 1
Semanas al año 48
Precio por evento $ 200.00
Incremento del precio al 3 año 1.71% Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
195
ANEXO 7. GASTO DE PUBLICIDAD
Medios Precio
Unitario Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Total
2013
Volantes
(por millar)
$ 1
6.8
0
$16.8
0
$
16.8
0
$ 1
6.8
0
$
16.8
0
$
16.8
0
$
16.8
0
$100.8
0
Trípticos
(por millar)
$ 2
5.0
0
$25.0
0
$25.0
0
$ 2
5.0
0
$25.0
0
$ 2
5.0
0
$25.0
0
$25.0
0
$ 2
5.0
0
$25.0
0
$25.0
0
$ 2
5.0
0
$25.0
0
$ 3
00.0
0
Valla
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$1,2
00.0
0
$14,4
00.0
0
Cuña
Radial
$3,0
00.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$2,6
40.0
0
$31,6
80.0
0
Total Gasto
Publicidad
$3,8
81.8
0
$3,8
65.0
0
$3,8
81.8
0
$3,8
65.0
0
$3,8
81.8
0
$3,8
65.0
0
$3,8
81.8
0
$3,8
65.0
0
$3,8
81.8
0
$3,8
65.0
0
$3,8
81.8
0
$3,8
65.0
0
$46,4
80.8
0
Fuente: Estudio Financiero.
Elaborado por: Yanela Panchana Orrala
