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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL
PROFESOR: Mag. Wilson Torres Díaz
“Sólo sé que no sé nada”Sócrates
“Cuando nos hemos creado un problema, la solución la tenemos que ver desde otro pensamiento”Isaac Newton
Administrador de todos los niveles
Clientes privados que pueden pagar 11%
Ejecutivos de alto nivel
Gerentes
Responda las siguientes preguntas:1.¿Qué es el coaching?2.¿Qué es coach?3.¿Quiénes necesitan coaching?
El coaching es una disciplina de desarrollo personal que se lleva a cabo a través de un espacio conversacional planificado que apunta al cambio en la forma de observar de una persona, que te ayuda a conseguir los objetivos a los que te comprometes, a nivel personal o profesional.
Muchas veces los problemas personales como los de nuestra organización nos hacen perder la iniciativa y el análisis para encontrar soluciones a situaciones que nos apremian.
En el siglo XXI una nueva disciplina inspirada en un espacio planificado conversacional que requiere de una persona especial de mucha competencias nos puede devolver la autosuficiencia de análisis, confianza y la acción proactiva para solucionar todos nuestros problemas.
sincronizarDesarrollo
AdaptaciónPosición
Es un profesional capacitado en ciertas técnicas,
que cuenta aptitudes de comunicación
y actitudes que lo hacen apto para desempeñar el rol de coach.
Principios esenciales
Competencias esenciales
Modelo situacionales
Marco teórico que fundamenta la profesión (meta competencia del coaching)
Habilidades que todo coach necesita dominar para ejercer la profesión del coaching
Sistemas que guía al coach para encarar cualquier situación según tipo de coaching
Conciencia 1. Escucha fenomenológica
A. Coaching personalB. Coaching ejecutivoC. Coaching grupalD. Coaching
empresarial
2. Preguntas poderosas
3. RetroalimentaciónAuto-creencia
4. Desarrollo de la estima
5. Potenciación de la confianza
Responsabilidad
6.Creación de la alianza
7. Co-diseñar acciones
Código deontológico de ICF
Juramento de ética profesional de ICF
Como coach profesional acepto y estoy de acuerdo en respetar mis obligaciones éticas ante mis clientes de coaching y ante el público en general. Prometo acatar el código deontológico de ICF y tratar a la gente con dignidad, en tanto que seres independientes y con igualdad de condiciones. Prometo compartir este código con la gente que practica el coaching. Si llegara a violar este juramento o el código deontológico, acepto que la ICF según su propio criterio pueda hacerme responsable de ello. Asimismo soy consciente de que mi responsabilidad ante la ICF frente a cualquier tipo de violación cometida, puede conllevar la pérdida de mi titularidad o categoría como miembro de ICF.
1. Me comportaré de manera que honre el coaching como profesión y me abstendré de realizar cualquier acto que pueda perjudicar la comprensión o el reconocimiento del coaching como tal.
2. Especificaré de manera detallada mi capacidad como coach sin sobreestimar mi formación y mi experiencia como tal.
3. Me aseguraré que mi cliente entiende la naturaleza del coaching, así como las cláusulas del acuerdo de coaching existente entre nosotros.4. No daré intencionadamente ideas equivocadas ni crearé falsas expectativas sobre los resultados que mi cliente pueda observar a través del proceso de coaching o a través de mis servicios como coach.
5. Respetaré la confidencialidad de la información facilitada por mi cliente a no ser que éste autorice lo contrario o que sea requerido por ley.
6. Obtendré autorización expresa de cada uno de mis clientes antes de revelar sus nombres como clientes o referencias de otro tipo de información que los identifique como tales.
7. Identificaré el momento en que mi cliente deje de beneficiarse de nuestra relación de coaching o pueda recibir mejor ayuda a través de otro coach o de otros recursos y en este caso animaré al cliente a realizar este cambio.
8. Intentaré evitar conflictos entre mis intereses y aquellos de mis clientes.
9. En caso de existir conflicto de intereses lo expondré abiertamente y discutiré con mi cliente como resolverlo de manera que mejor le beneficie.
10. Revelaré a mi cliente cualquier compensación que pueda recibir de terceras partes por referencias o consejos en relación con el cliente.
11. Respetaré los acuerdos que realice en mis relaciones de coaching y construiré acuerdos claros que pueden incluir informes confidenciales o de progreso. Toda persona involucrada en el proceso de coaching, antes de revelar cualquier información, tendrá que obtener el expreso consentimiento de la persona que recibe el coaching.
12. No proporcionaré a mis clientes, actuales o potenciales, ninguna información o consejo que no sea cierto o que este más allá de mi capacidad profesional.
13. Respetaré y reconoceré los esfuerzos y contribuciones de los demás.
14. Respetaré la creatividad y el trabajo escrito de los demás en el desarrollo de mis propios documentos.
15. Utilizaré los contactos de los miembros de ICF (correo electrónico, direcciones, teléfonos) únicamente en el modo y la medida especificados por ICF.
La psiquis humana es variable y única, las personas pueden alcanzar:
Mayor desarrollo personal Mejor calidad de vida Mayor satisfacción laboral Cambio de orientación profesional Clarificación de opciones para la toma de decisiones Aumento de la confianza y el valor, mejora de la
acertividad Fortalecimiento de la autoestima Búsqueda de un mejor equilibrio entre las distintas
áreas de la vida (laboral, familiar, ocio, vida social, salud)
Mejoramiento de las finanzas y del éxito profesional
Mejor gestión del tiempo Focalización Alcance de metas postergadas Establecimiento de prioridades necesarias para
alcanzar las metas Mejoramiento de la comunicación y de los vínculos
con los demás, con total apoyo, estímulo y retroalimentación del coach
Apoyo en proyectos personales o de negocio Acompañamiento a micro emprendedores
Diseño de planes de acción Reorganización de la vida personal ante cambios por
divorcio, viudez, crecimiento de los hijos, jubilación. Inserción de la mujer en el mercado laboral Iniciación de carrera o elección vocacional, para
jóvenes y adultos
I. detectar anticipadamente las necesidades e inquietudes a satisfacer (con el resultado de las actividades), y
II. decidir explícitamente cuáles necesidades e inquietudes, y cuándo, requerirían ser satisfechas,
III. contextualizar seductoramente sobre el particular con los elegidos para satisfacerlas, antes de solicitarles satisfacerlas (el ideal es lograr que nos ofrezcan lo que vamos a pedir, sin pedirlo), y
IV. pedir oportunamente a ellos la satisfacción de ellas, especificando las condiciones de satisfacción requeridas, y
V. negociar efectivamente las condiciones, posposiciones, negativas, etc. que ellos planteen para satisfacer la petición (o llevar a cabo las acciones requeridas), hasta
VI. comprometer efectivamente el mutuo cumplimiento de todo lo convenido; para después
VII. monitorear periódicamente el grado de avance, y
VIII. renegociar efectivamente -y en consecuencia con los resultados que se vayan obteniendo- la asunción de las responsabilidades pertinentes en caso de abandono, cancelación, revocación, atraso, etc.), para finalmente
IX. recibir amablemente lo que se entregue (si se entrega algo), junto con
X. agradecer sinceramente lo que se haya recibido (o reclamar lo que no se haya recibido a tiempo), y
XI. evaluar acuciosamente el grado de satisfacción... y después de detectar y decidir los ajustes necesarios, para satisfacer las condiciones previas y/o las que nuevas circunstancias ameriten,
XII. retro alimentar contextualmente a los responsables, reiniciando así un nuevo ciclo de coordinación de acciones.
