UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA EQUINOCCIAL

UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ECÓNOMICAS

INGENIERIA DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

TESIS DE GRADO PREVIA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERA DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

TEMA: “PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DE

MEDICINA ALTERNATIVA EN LA CIUDAD DE QUITO”

AUTORA: DAISY ESTEFANIA CARRILLO CARRERA

DIRECTOR DE TESIS: MG. PATRICIO ANDINO

QUITO – ECUADOR

2015

i

DEDICATORIA

A mi Susita:

Quien me brindó su apoyo y amor diario,

con ella aprendí el verdadero sentido de lucha.

Estoy segura que desde cielo me está cuidando y

Protegiendo. Cada minuto está en mi mente

y corazón.

A mi hijo:

Mi motor de lucha para jamás darme por vencida

y seguir superándome en todo sentido.

ii

AGRADECIMIENTO

A Dios por llenarme de bendiciones y

permitirme culminar una etapa importante de mi vida.

A mis padres Pablo y Mariana que con su amor, esfuerzo

y dedicación han sabido guiarme por el camino del bien.

A mi hermano Pablo porque siempre será mi amigo

incondicional.

A mis tíos Rita y Mateo que estuvieron apoyándome y preocupándose

por mi bienestar.

A mi novio Omar por ser mi compañero y empezar este sueño de mí

profesión juntos y hoy plasmarla en la realidad.

A la Universidad Tecnológica Equinoccial y, a la Facultad de

Empresas y Negocios, ya que con sus conocimientos

ayudaron a mi crecimiento profesional y personal; en especial,

a mi Director de Tesis, el Ing. Patricio Andino Sosa,

por brindarme su conocimiento y su tiempo para la

realización de mi tesis.

iii

DECLARACIÓN JURAMENTADA DE AUTOR

Certifico que la presente Tesis ““PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UN

CENTRO DE MEDICINA ALTERNATIVA EN LA CIUDAD DE QUITO” fue

elaborada en su totalidad por la autora luego de la investigación realizada, como requisito

previo a la obtención de su título de Ingeniería de Empresas de la Universidad Tecnología

Equinoccial.

LA AUTORA

DAISY ESTEFANIA CARRILLO CARRERA

1003435532

iv

Tabla de contenido

CAPÍTULO 1 .................................................................................................................... 1

1.1 Problema de investigación ..................................................................................... 1

1 .1.1 Problema a investigar ........................................................................................ 1

1 .1.2 Objeto de estudio teórico ................................................................................. 1

1 .1.3 Objeto de estudio práctico ............................................................................... 1

1 .1.4 Planteamiento del problema .............................................................................. 1

1.1.5 Formulación del problema .................................................................................. 5

1.1.6 Sistematización del problema .............................................................................. 6

1.1.7 Objetivo General .................................................................................................. 6

1.1.8 Objetivos Específicos .......................................................................................... 6

1.1.9 Justificación ........................................................................................................ 7

1.2 Marco Referencial ................................................................................................. 8

1 .2.1 Plan de Negocios ............................................................................................... 8

1.2.2 Antecedentes Medicina Alternativa ................................................................. 12

1.2.3 Quito ................................................................................................................. 15

CAPÍTULO 2 .................................................................................................................. 20

2.1 Metodología General .............................................................................................. 20

2.1.1 Nivel de Estudio .................................................................................................... 20

v

2.1.2 Modalidad de Investigación ................................................................................. 20

2.1.3 Método ............................................................................................................... 21

2.1.4 Población y Muestra ............................................................................................ 21

2.1.5 Selección instrumentos de Investigación .............................................................. 22

2.1.6 Procesamiento de datos ...................................................................................... 23

2.2 Metodología Especifica ........................................................................................... 23

2.2.1 Metodología para el Objetivo Especifico 1 ........................................................... 23




CAPÍTULO 3 .................................................................................................................. 37

3.1 Recolección y tratamiento de datos ........................................................................ 37

3.2 Presentación y análisis de Resultados ..................................................................... 53

CAPÍTULO 4 .................................................................................................................. 83

4.1 Conclusiones ........................................................................................................... 83

4.2 Recomendaciones ................................................................................................... 85

Referencias Bibliográficas ........................................................................................... 114

vi

Tabla 14: Determinación de la inversión ....................................................................... 61

Tabla 15: Costos de Insumos ......................................................................................... 62

Tabla 16: Costos Indirectos ........................................................................................... 63

Tabla 17: Análisis Salarial .............................................................................................. 64

Tabla 18: Balance General ............................................................................................ 65

Tabla 19: Estado de Pérdidas y Ganancias .................................................................... 66

Tabla 20: Flujo de Caja Indirecto ................................................................................... 67

Tabla 21: Flujo de Caja Directo ..................................................................................... 68

Tabla 22: Costo de Oportunidad .................................................................................. 69

Tabla 23: Valor Actual Neto .......................................................................................... 69

Tabla 24: Periodo de Recuperación de la Inversión ...................................................... 70

vii

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1: Países que utilizan Medicina Alternativa ........................................................... 2

Figura 2: Modelo de Canvas ............................................................................................ 9

Figura 3: Población de la ciudad de Quito distribuida en edades .................................... 16

Figura 4: Estadística de aumento de la población vigente en cada año .......................... 16

Figura 5: Estado Conyugal ............................................................................................. 17

Figura 6: Cantidad de habitantes que están asegurados................................................ 17

Figura 7: Estructura de población económicamente activa ........................................... 18

Figura 8: Indicadores de Economía ............................................................................... 18

Figura 9: Distribución del Sector Norte de la Ciudad de Quito ........................................ 19

Figura 10: Proyección de la Población para la Ciudad de Quito al año 2015................... 19

Figura 11: Costos del Centro de Medicina Alternativa .................................................. 26

Figura 12: Gastos del Centro de Medicina Alternativa ............................................... 26

Figura 13: Definición de Costos .................................................................................... 27

Figura 14: Género ........................................................................................................ 39

Figura 15: Edad ............................................................................................................. 40

Figura 16: Sector Donde vive ........................................................................................ 41

Figura 17:Nivel de Ingresos Mensuales ......................................................................... 42

Figura 18: ¿ Ha escuchado hablar de la Medicina Alternativa? ...................................... 43

viii

Figura 19: ¿ Con qué asocia a la Medicina Alternativa? ................................................. 44

Figura 20: ¿ Ha usado los servicios de Medicina Alternativa? ...................................... 45

Figura 21: ¿ Qué aspectos considera usted de mayor importancia para usar los servicios

de Medicina Alternativa ...................................................................................... 46

Figura 22 : Estaría dispuesto a usar los servicios de Medicina Alternativa, en caso de

cumplir con sus requerimientos .......................................................................... 47

Figura 23: ¿ Donde acude para recibir servicios de Medicina Alternativa?

¿ Por qué ahí? .................................................................................................... 48

Figura 24: Servicios que le gustaría recibir en el Centro de Medicina Alternativa .......... 49

Figura 25: Precio a pagar en promedio por un servicio en el Centro de Medicina

Alternativa ...................................................................................................................... 50

Figura 26: ¿ Usted cómo se entera de los productos que compra de forma particular? . 51

Figura 27: Demanda……………………………………………………………………………………………………..55

Figura 28: Capacidad de Producción mensual y anual Servicio de Acupuntura..…………..56

Figura 29: Capacidad de Producción mensual y anual Servicio de Terapias ..………..……..56

Figura 30: Capacidad de Producción mensual y anual Servicio de Masajes ..………..….…..56

Figura 31: Capacidad de Producción mensual y anual Servicio Enfoque

Mente- Cuerpo……………………………………………………………………………………………….………..56

Figura 32: Capacidad de Producción mensual y anual Servicio de Medicina

Natural...……………………………………………………………………………………………………………..….…..56

Figura 33: Tamaño de la capacidad de producción…………………………………….………..….…..57

ix

Figura 34: Centros de Medicina Alternativa en la ciudad de

Quito……………………….………………………………………………………………………………………...….…....58

Figura 35: Factores de Micro localización………………………………………………….………….….…..59

Figura 36: Cadena de Distribución…………………………………………………………………………..……60

Figura 37: Organigrama Estructural …………………………………………………………………………..…72

Figura 38: Funciones y Responsabilidades de Gerencia General………………………………...73

Figura 39: : Funciones y Responsabilidades de Recepción …………………………………….…….74

Figura 40: Funciones y Responsabilidades del Contador………………………………………………75

Figura 41 : Funciones y Responsabilidades del Masajista …………………………………………….76

Figura 42: Funciones y Responsabilidades del Especialista en Terapias Biológicas….….77

Figura 43: Funciones y Responsabilidades del Especialista Enfoque mente - cuerpo ….. 78

Figura 44 : Funciones y Responsabilidades de la Persona de Limpieza ...................... ….79

Figura 45: Homeopatía …………………………………………………………………………………………………81

Figura 46: Biomagnetismo .......................................................................................…….82

Figura 47: Acupuntura ................................................................................................... 82

Figura 48: Aromaterapia ..........................................................................................…….83

Figura 49: Musicoterapia ............................................................................................... 83

Figura 50: Cromoterapia ................................................................................................ 84

Figura 51: Masajes Terapéuticos ................................................................................... 85

x

Figura 52: Reflexología ................................................................................................. 85

Figura 53: Tratamientos Faciales y Corporales .............................................................. 86

Figura 54: Precio de los Servicios .................................................................................. 88

Figura 55: Esquema Organizacional Estructural ............................................................ 90

Figura 56: Obtención de la Licencia Metropolitana de Funcionamiento ......................... 95

xi

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1: Centros Cosmetológicos y Spa ………………………………………………………………………100

Anexo 2: Baños, Saunas, Turcos, Piscinas y Complejos Turísticos ................................. 105

Anexo 3: Depreciaciones y Amortizaciones ................................................................... 111

Anexo 4: Gasto Financiero ............................................................................................ 113

1

CAPÍTULO 1

INTRODUCCIÓN

1.1 Problema de investigación

1.1.1 Problema a investigar

Inexistente Plan de Negocios para la creación de un Centro de Medicina Alternativa en

la Ciudad de Quito.

1.1.2 Objeto de estudio teórico

Los objetos teóricos que componen la siguiente investigación son:

Plan de Negocio y Creación de una empresa.

1.1.3 Objeto de estudio práctico

El objeto práctico que compone la siguiente investigación es:

Centro de Medicina Alternativa

Ciudad de Quito.

1.1.4 Planteamiento del problema

Diagnóstico

El Plan de Negocio para la creación de un Centro de Medicina Alternativa en la

Ciudad de Quito tiene como objetivo ofrecer terapias y tratamientos, donde el valor

agregado es el aporte de evaluar a los pacientes, buscando demostrar a través de

evaluaciones periódicas, mejorar la calidad de vida, enfermedades y dolencias según sea el

caso analizado. La ventaja del seguimiento que ofrece a realizar a los pacientes, genera

una nueva propuesta que da credibilidad el uso de Medicina Alternativa, posicionando en

el consumidor de manera positiva.

2

Los Centros de Relajación y Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito no

cumplen con las Normas y Leyes que exige las Entidades de Regulación como; Municipio

de Quito y Ministerio de Salud Pública, por lo que no genera satisfacción en los

consumidores al no contar con el precio accesible, promociones, instalación inadecuada

donde están situadas en casas o locales que no cumple con el espacio requerido, variedad

en tratamientos y terapias el enfoque es específico en tratamientos estéticos y corporales,

al no existir una oferta para enfermedades físicas y psicológicas con el desgaste del cuerpo

y mente que pueden ser tratadas, además es notable la falta de personal especializado y

capacitado para realizar el uso de Medicina Alternativa, todas estas causas negativas puede

provocar falta de interés en el consumidor e inexistente demanda.

El desarrollo a nivel nacional e internacional de la Medicina Alternativa ha

generado varios estudios que comprueba la efectividad de terapias y tratamientos naturales,

por lo cual, el mercado se ha expandido y la demanda ha aumentado. (Weil, 2012). La

necesidad de encontrar salud y bienestar actualmente propone la aplicación de terapias y

tratamientos que permitan al ser humano estar en armonía con el medio que le rodea, a

través de diferentes prácticas de Medicina Alternativa.

Figura 1. Países que utilizan Medicina Alternativa

Fuente: Organización Mundial de la Salud

3

Ecuador es un país clave para el desarrollo de la fabricación, producción y

distribución de la Medicina Alternativa, está tomando fuerza y generando inversión en la

actualidad se exhibe por expertos en las ferias holísticas (Sosa P. , 2014), el crecimiento

en la tendencia hacia lo natural está provocando un cambio en la vida de los seres humanos

que ahora se inclinan por encontrar equilibrio y salud integral. (Uscatégui, 2012).

El Ministerio de Salud ha implementado departamentos específicos que estudien e

investiguen los usos terapéuticos de la medicina natural, ya que el incremento de

evidencias científicas internacionales confirma el gran éxito de estos medicamentos en el

tratamiento de enfermedades en la sociedad. (Ministerio Salud Pùblica, 2012) .

El Ministerio de Educación ha puesto en marcha el estudio de carreras afines al

conocimiento, capacitación y creación de Medicina Natural, de tal manera que dentro de

poco se implementará carreras como Químicos Farmacéuticos Naturistas en la Facultad de

Medicina de la Universidad Central (Ministerio de Educaciòn, 2012), que se especialicen

en dosificar estos medicamentos, tomando como punto de referencia países en el

extranjero que integraron estas carreras a las Universidades hace años atrás. Es gracias a

estos estudios que la información se amplía y cada vez más ciudadanos conocen los

beneficios terapéuticos de estos fitofármacos.

Actualmente la sociedad ha adoptado un estilo de vida sedentaria, agotada y

estresada, lo que ocasiona secuelas en el organismo y en la salud, ya que el individuo

cuando deja de moverse siendo proclive a sufrir otras enfermedades como obesidad,

diabetes (niveles altos de azúcar) e hipertensión (tensión alta). Esto provocado por largas

rutinas y diversas actividades, (Castillo, 2013), es por esto que el presente Plan de

Negocios determina la viabilidad de la creación del Centro de Medicina Alternativa en la

Ciudad de Quito. La Organización Mundial de la Salud, a través de su Informe Anual

sobre Enfermedades No Transmisibles 2013, advirtió que en el mundo “alrededor de 3,2

millones de muertes al año fueron atribuidas a causas relacionadas con actividad física

insuficiente”. (Organización Mundial de la Salud)

El Municipio de Quito realizo un estudio denominado “Sedentarismo en el Distrito

de Quito y zona sanitaria” la investigación concluyó que el 93,2% de las mujeres y el

85,7% de hombres del Distrito Metropolitano sufren de sedentarismo. Mientras que entre 8

y 9 de cada 10 escolares puntúan a tener un modo de vida o comportamiento caracterizado

por la carencia de agitación o movimiento. (Gallegos Camino, 2013)

4

El Centro de Medicina Alternativa será un establecimiento de salud que ofrezca;

Sistemas médicos de salud Alternativa, Medicina de intervenciones mente-cuerpo, terapias

basadas en esencias biológicas que se encuentran en la naturaleza, movimiento del cuerpo,

terapias relacionadas con la hipótesis de la energía que rodea y fuerzas electromagnéticas.

(Nogales Gaete, 2012)

Los problemas físicos y mentales en las personas que se encuentran sometidas a

estrés o enfermedades como fatiga física, ansiedad, tensión, obesidad, generan altos

índices de abandono del empleo, baja productividad, accidentes profesionales, determina

un elevado índice de rotación de los miembros de una empresa por esto es importante tener

una estabilidad en el trabajador para no generar más gastos y pérdidas en las compañías.

En la actualidad los médicos están combinando la Medicina Alternativa y la

Medicina Tradicional o General, para la creación y mejoramiento de nuevas terapias y

tratamientos dando la opción al cliente de elegir el procedimiento que más le convenga por

sus ventajas naturales, innovadoras, precios y variedad.

El Psicólogo Javier Uribe Prado de la Facultad de Psicología de la Universidad

Internacional del Ecuador (2013), realizó un estudió a Empresas Públicas y Privadas

dando como resultado que el 30% empleados sufren de estrés laboral en cada organización,

con un mayor índice en hombres y jóvenes de 18 a 23 años, teniendo en cuenta indicadores

como; recortes de personal, presiones financieras y largas rutinas de trabajo, entre otros

son factores que afectan la salud. El Ministerio de Turismo (Ministerio de Turismo,

2012)y Ministerio de Salud Publica (Ministerio de Salud, 2012) están generando proyectos

que sean referentes a la salud como la ampliación y creación de Centros de Aguas

Termales en Papallacta y Arashá, promoviendo como punto principal la utilización de

medicinas tradicionales indígenas y afroamericanas, para el cuidado de la salud física y

psicológica.

5

Pronóstico

Al no realizar el Estudio de Factibilidad para la creación de un Centro de Medicina

Alternativa en la Ciudad de Quito, tendrá una acogida negativa en el mercado una baja

aceptación por el consumidor al no conocer sus gustos y preferencias, la carencia de un

análisis a la competencia perjudicará en los precios, promociones, instalación inadecuada,

falta de profesionales especializados, variedad en terapias y tratamientos; estos factores son

relevantes para la correcta ejecución del Plan de Negocios.

Control de diagnóstico

La creación del Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito, está

enfocada en dar mayor credibilidad a las terapias y tratamientos alternativos, de manera

correcta para mejorar la condición de la salud, ofreciendo un seguimiento detallado a cada

paciente para registrar la evolución presentada, puede llegar a ganar participación de

mercado, logrando consolidar su presencia a corto y largo plazo, cumpliendo con todas las

normativas establecidas por la Ley en el ámbito legal, ambiental, administrativo,

financiero, etc y contratación de profesionales capacitados.

1.1.5 Formulación del Problema

¿Cómo debería estructurarse un plan de Negocios para la creación de un Centro de

Medicina Alternativa en la ciudad de Quito?

1.1.6 Sistematización del problema

¿Cuál deberá ser el análisis financiero para demostrar la rentabilidad del Centro de Medicina

Alternativa en la ciudad de Quito?

¿Cuáles son los factores que determinan el equipo humano para que asegure el óptimo

funcionamiento del Centro de Medicina Alternativa en la ciudad de Quito?

¿Cómo determinar el correcto plan de Marketing para potenciar la diferenciación y venta del

servicio, para evaluar, diseñar y penetrar estrategias en el mercado mediante; producto,

plaza, promoción y precio en los tratamientos y terapias?

6

¿Qué Leyes Generales, Reglamentos, Normas e Instrucciones se necesita para cumplir con la

creación del Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito?

¿Cuál debería ser la estructura organizacional; misión, visión, valores organizacionales,

objetivos, número de empleados,

que busca implementar el Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito?

1.1.7 Objetivo General

Establecer como debería estructurarse un Plan Negocios para la creación de un Centro

de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito.

1.1.8 Objetivos Específicos

• Definir cual deberá ser el análisis financiero para evaluar la rentabilidad del Centro de

Medicina Alternativa en la ciudad de Quito.

• Elaborar la estructura organizacional; misión, visión, valores organizacionales,

número de empleados, que se busca implementar para el óptimo funcionamiento del

Centro de Medicina Alternativa en la ciudad de Quito.

• Diseñar un correcto plan de Marketing para potenciar la diferenciación y venta del

servicio, para evaluar, diseñar y penetrar estrategias en el mercado mediante;

producto, plaza, promoción y precio en los tratamientos y terapias.

• Identificar Leyes Generales, Reglamentos, Normas e Instrucciones que se necesita

para cumplir con la creación del Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de

Quito.

7

1.1.9 Justificación

La creación del Centro de Medicina Alternativa en la ciudad de Quito, está

desarrollado mediante un estudio para establecer el impacto técnico, social, financiero,

económico y ambiental, permitirá una mayor difusión de terapias- tratamientos naturales, y un

servicio personalizado para cada paciente. Con los antecedentes expuestos en el problema

podemos percibir que son varios los justificativos que tiene el presente trabajo considerando

que se encuentra en crecimiento el uso de productos naturales.

El Centro de Medicina Alternativa en la ciudad de Quito espera más que un

rendimiento económico, encontramos una necesidad dominante en el desarrollo futuro, al

implementar recursos terapéuticos naturales en nuestro país. (Malagòn, Maldonado, &

Chabaco, 2012).Al crear una elección diseñada y formalizada para satisfacer múltiples

necesidades, permitirá la fidelidad de clientes, distinción en el mercado y forjara nuestro

concepto de diferencia hacia la competencia.

El Centro de Medicina Alternativa sirve para brindar un servicio de calidad, precios

accesibles, variedad de tratamientos y terapias para enfermedades físicas-psicológicas,

atendiendo a una demanda insatisfecha en la ciudad, con proyecciones de rentabilidad

favorables para realizar la inversión, para experimentar en un mercado nuevo, así aportar al

desarrollo económico del sector y generando nuevas fuentes de empleo.

Cabe recalcar que el uso de la medicina natural aumentado al estar vinculada a

tratamientos y terapias para mejorar, prevenir o recuperar el estado físico, mental y espiritual,

motivo por el cual el Centro de Medicina Alternativa ha tenido un mayor auge tanto en países

globalizados como en países tercermundistas agregando valor a la atención personalizada al

cliente. De tal modo que la creación del Centro de Medicina Alternativa no solo cubriría las

necesidades de una demanda insatisfecha, sino que también contribuiría a alcanzar los

objetivos del Ministerio de Salud ya que uno de ellos es generar e implementar el uso de

oferta turística competitiva potenciando los recursos naturales, diversificando y enriqueciendo

productos naturales, acorde a las nuevas tendencias de la demanda.

Ecuador genera ventajas para desarrollar una industria avanzada para la medicina

tradicional y medicina moderna para impulsar el desarrollo e investigación de la medicina del

8

futuro, lo que permitirá ubicar a nuestro país como un portal para la producción, mejorando la

calidad de vida, siendo más rentable y al alcance de todos los estratos sociales, la materia

prima será por medio de recursos naturales de la Amazonia. (Malagòn, Maldonado, &

Chabaco, 2012).

1.2 Marco Referencial

Marco Teórico

1.2.1 Plan de Negocios

El modelo de Negocio que se planteara es el de Canvas, detalla de forma lógica en

donde las organizaciones crean, entregan y capturan valor agregado, el proceso del diseño de

negocios es fundamental para estructurar los diferentes recursos para conocer el alcance de las

fortalezas y debilidades, se establecer por medio del diagrama de nueve bloques para conocer

la rentabilidad del Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito.

El Plan de Negocios evalúa la situación actual que guarda un negocio, incluidas las

aptitudes, los recursos, productos, mercado y competencia. Define la visión,

misión, valores, objetivo principal objetivos específicos, trazar los planes

estratégico y operativo. Elaborar pronósticos financieros, proyecciones de flujo

efectivo y presupuestos operativos, evaluar el rendimiento, obtener los vistos y el

financiamiento de esta manera aprovechar el plan estratégico para generar un

negocio con eficiencia y éxito. (Stutely, 2000, págs. 5-6).

Según recomienda (Osterwalder & Pigneur, 2011) el Plan de Negocios debe contener:

1) Segmentos de mercado: Los grupos de personas a los cuales se quiere ofrecer el

producto o servicio. Son la base del negocio, así que se deben conocer perfectamente.

2) Propuestas de valor: su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y

satisfacer las necesidades mediante una propuesta de valor.

3) Canales: las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de

comunicación, distribución y venta.

4) Relaciones con clientes: se establecen y mantienen de forma independiente en los

diferentes segmentos del mercado.

9

5) Fuentes de ingreso: se generan cuando los clientes adquieren las propuestas de valor

ofrecidas.

6) Recursos clave: activos necesarios para ofrecer y proporcionar los elementos antes

descritos.

7) Actividades clave: mediante una serie de actividades clave.

8) Asociaciones clave: algunas actividades se externalizan y determinados recursos se

adquieren fuera de la empresa.

9) Estructura de costos: los diferentes elementos del modelo de negocio confirman la

estructura de costos.

Figura 2. Modelo de Canvas: Dinámica Competitiva y Modelos de negocio

Fuente: Libro Modelos de Negocios (Osterwalder & Pigneur, 2011)

Los Modelos de Negocios en los últimos años tiene nuevas formas de competir que

desafían la visión tradicional de la competencia y la estrategia empresarial que explotan las

oportunidades que brindan cambios estructurales; tecnológicos, de regulación, y hábitos

para tomar ventaja de las debilidades de las empresas establecidas, para alcanzar una

ventaja competitiva sostenible que sea de bajo costo o diferenciación. La estrategia es

incrementar la diferencia entre el valor del producto para el cliente generando una

disponibilidad a pagar. La competencia en Modelos de Negocios plantea construir ciclos

ejemplares y al tiempo debilitar los de la competencia por medio de la innovación, y

estrategia (Casadeus & Massanell, 2004).

10

El Modelo de Negocios del Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito

esta generado por dos formas, la primera visita ocasional que se denominara a las

personas que van solo a una consulta y no vuelven para realizarse el tratamiento que se

recomendó o clientes que registran una consulta en periodo determinado dependiendo el

tipo de tratamiento fijo, por medio de este segmento los ingresos serán constantes. Los

distintos tipos de terapias y tratamientos van hacer orientados a clientes que acudan por

algún tipo de enfermedad, dolencia, malestar o mejorar la calidad de vida que buscan la

armonía del cuerpo y mente.

Creación de una Empresa

Reglas obligatorias para que cualquier empresa nueva pueda funcionar impuesta por la

Superintendencia de Compañías.

• Darle un nombre a la empresa: Dirigirse a la Superintendencia de Compañía para

reservarlo, o enterarte de que ya está ocupado. En caso de que no esté registrado por otra

persona tienes un plazo de 30 días de reserva, si lo necesitas puedes ampliar este plazo

haciendo una petición expresa de más tiempo. Después acercarse a cualquier banco para

abrir una Cuenta de Integración de Capital, con un mínimo de 200 dólares cual fuera que

sea el tipo de negocio.

• Escritura de la Constitución de la Compañía: Este documento debe redactarlo un

abogado, por su alto contenido de información detallada. Luego de eso, tiene que ser

elevado a instrumento púbico para que sea inscrito en una notaría.

• Registro mercantil. Cuando ya esté aprobada la Constitución de la Compañía esta

debe ser ingresada a la Súper Intendencia de Compañías, que la revisará mediante su

departamento jurídico. En caso de que exista algún error, será devuelta para realizar las

correcciones correspondientes. De ser aprobado, el documento debe pasar al Registro

Mercantil junto a una carta en la que se especifique el nombre del representante legal de la

empresa. Al momento de estar inscrita en esta dependencia la compañía ya habrá nacido

legalmente.

• Superintendencia de compañías: Cuando la constitución de la compañía haya sido

inscrita en el Registro Mercantil los papeles deben regresar a la Súper Intendencia de

Compañías, para que la inscriban en su libro de registro.

11

• Crear el RUC de tu empresa seguido de comprar facturas en imprentas autorizadas por

el Servicio de Rentas Internas (SRI)

• Inscribir todos los contratos de sus empleados en el Ministerio de Trabajo.

• Ser inspeccionado por el Municipio obtener una “tasa de habilitación” y una patente

comercial del Municipio.

Requisitos para Obtener Permiso de Funcionamiento del Ministerio de Salud Pública

Acuerdo Ministerial 818

Establecimientos de medicamentos homeopáticos y de productos naturales de uso medicinal impuesto por el MSP. • Formulario de solicitud (sin costo) llenado y suscrito por el propietario.

• Copia del registro único de contribuyentes (RUC).

• Copia de la cedula de ciudadanía o de identidad del propietario o del representante

legal del establecimiento.

• Documentos que acrediten la personería Jurídica cuando corresponda.

• Copia del título del profesional de la salud responsable técnico del establecimiento,

debidamente registrado en el MSP, para el caso de establecimientos que de

conformidad con los reglamentos específicos así lo señalen.

• Plano del establecimiento a escala 1:50.

• Croquis de ubicación del establecimiento.

• Permiso otorgado por el Cuerpo de Bomberos.

• Copia del o los certificados ocupacionales de salud del personal que labora en el

establecimiento, conferido por un Centro de Salud del MSP.

1.2.2 Antecedentes Medicina Alternativa

La medicina como arte es aplicada a través de los tiempos con varios métodos

dependiendo del contexto cultural en donde se desarrolla; sin embargo el fin que justifica su

existencia no ha cambiado la conservación de la salud. Las terapias ancestrales han aportado

mucho a la medicina contemporánea; sin embargo en algún momento de la historia estas

terapias y sus concepciones filosóficas fueron obviadas e incluso olvidadas por la ciencia

médica moderna; tal vez por el exitoso avance en la tecnología y su gran contribución de esta

12

en el campo de la medicina, mientras más se desarrolla la tecnología; la distancia entre el

médico y el paciente se hace más distante. (Luyando Joo , 2013).

La Organización Mundial de la Salud, Organización Panamericana de la Salud y los

estados europeos y muchos países del mundo están fomentando el uso de estrategias

terapéuticas con Medicinas alternativas y Tradicionales, por su eficacia y bajos costos además

del énfasis en las relaciones médico-paciente. Este protocolo tiene como fin servir como guía

a los profesionales que trabajen en el campo de las medicinas Alternativas como una

herramienta sugerida como medio de abordaje hacia una disciplina que se abre campo.

(Organizaciòn Mundial de la Salud, 2003)

La medicina tradicional es todo el conjunto de conocimientos, aptitudes y prácticas

basados en teorías, creencias y experiencias indígenas de las diferentes culturas, sean o no

explicables, usados para el mantenimiento de la salud, así como para la prevención, el

diagnóstico, la mejora o el tratamiento de enfermedades físicas o mentales. Los términos

"medicina complementaria" y "medicina alternativa", utilizados indistintamente junto con

"medicina tradicional" en algunos países, hacen referencia a un conjunto amplio de prácticas

de atención de salud que no forman parte de la propia tradición del país y no están integradas

en el sistema sanitario principal. (OMS, 2003)

Los medicamentos herbarios abarca hierbas, material herbario, preparaciones herbarias

y productos herbarios acabados, que contienen como principios activos partes de plantas, u

otros materiales vegetales, o combinaciones de estos elementos para el uso de tratamientos y

terapias como detalla el Centro Nacional de Medicina Alternativa y Complementaria.

(NCCAM, 2013)1

Hierbas: comprenden materiales vegetales brutos, tales como hojas, flores, frutos,

semillas, tallos, madera, corteza, raíces, rizomas y otras partes de plantas, enteros,

fragmentados o pulverizados.

1 NCCAM: (National Center for Complementary and Alternative Medicine), El Centro Nacional de Medicina Complementaria y Alternativa ubicado en Estados Unidos.

13

Materiales herbarios: comprenden, además de hierbas, jugos frescos, gomas, aceites

fijos, aceites esenciales, resinas y polvos secos de hierbas. En algunos países esos productos

se pueden elaborar mediante diversos procedimientos locales, como el tratamiento con vapor,

el tostado o el rehogado con miel, bebidas alcohólicas u otros materiales.

Preparaciones herbarias: son la base de los productos herbarios acabados y pueden

componerse de materiales herbarios triturados o pulverizados, o extractos, tinturas y aceites

grasos de materiales herbarios. Se producen por extracción, fraccionamiento, purificación,

concentración y otros procesos biológicos o físicos. También comprenden preparaciones

obtenidas macerando o calentando materiales herbarios en bebidas alcohólicas o miel o en

otros materiales.

La actividad terapéutica se refiere a la prevención, el diagnóstico y el tratamiento

satisfactorios de enfermedades físicas y mentales, el alivio de los síntomas de las

enfermedades y la modificación o regulación beneficiosa del estado físico y mental del

organismo. (OMS, 2003)2

La medicina alternativa se basa en dos pilares principales: el uso de componentes

naturales que se obtienen directamente de la naturaleza y contempla la armonía entre cuerpo,

mente y espíritu, representando un conjunto de métodos, técnicas, tratamientos y terapias para

el desarrollo de la salud para la prevención, y sanación de enfermedades a través de métodos

naturales. (Revista ABC, 2012).

Un estudio realizado por el psicólogo de Harvard Dr. George A. Miller llamado “La

mente humana común no puede procesar más de 7 unidades por vez” (TROUT &

CHAIRMAN, 2000), de ahí ejemplos como las 7 maravillas del mundo, números telefónicos

de 7 cifras, 7 pecados capitales, 7 días de la semana, razón por la cual los seres humanos

intentan simplificar las cosas para poderlas recordar, de esta manera posicionar en la mente

del consumidor como un Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito para el

cuidado de la salud.

2 OMS: Organización Mundial de la Salud

14

El Ministerio de Salud Pública expone en el reglamento modificado por última vez el 24 de

Septiembre del 2013 el uso de Medicinas Alternativas en áreas de Homeopatía, Terapia

Neural, Homotoxicología, Acupuntura, moxibustión y Terapias Complementarias como;

Naturopatía, Apiterapia, terapias físicas, masaje terapéutico, gimnasia terapéutica, terapias

relajantes, Hidroterapia, Magnetoterapia, terapias nutricionales y Fitoterapia. (Ministerio de

Salud Pùblica, 2012)

Tipos de medicina alternativa

El Centro Nacional de Medicina Complementaria y Alternativa de Estados Unidos

(NCCAM) puede distinguir entre 5 tipos de medicina alternativa; terapias biológicas,

enfoques sobre la mente y el cuerpo, métodos para manipular el cuerpo, el sistema médico

alternativo y terapias sobre la base de la energía.

Sistemas médicos alternativos: comprenden sistemas completos de teoría y práctica

que han evolucionado de manera independiente y en algunos casos con un origen milenario.

Aquí se encuentran la homeopatía, naturopatía, medicina china tradicional y el ayurveda.

Enfoque mente-cuerpo: gran variedad de técnicas diseñadas para facilitar la

capacidad de la mente para afectar las funciones y los síntomas orgánicos. Incluye la

meditación, curación mental, terapias basadas en el arte, música o danza.

Terapias biológicas: prácticas y productos basados en la biología natural, en la que se

emplean sustancias como hierbas, alimentos y vitaminas, tales como suplementos dietéticos,

medicina herbal y otras terapias “naturales”. También la acupuntura se encuentra en esta

categoría.

Terapias basadas en el uso del cuerpo: se basa en la manipulación y movimiento del

cuerpo; como la función y en cómo esta relación afecta a la preservación y al restablecimiento

de la salud. Ejemplos de estas terapias son la quiropráctica, la osteopatía y los masajes.

Terapias basadas en energía: Algunas personas creen que las fuerzas externas

(energías) de los objetos o de otras fuentes pueden afectar directamente la salud de una

persona, como toque terapéutico, campos electromagnéticos. (Zubeldia, Baeza, Jauregui, &

Senent, 2012).

15

Beneficios Medicina Alternativa

La Medicina Natural tiene como ventaja la relación que hay entre los distintos

órganos y no como enfermedades independientes, se integran distintas modalidades de

tratamientos y terapias, lo cual mejora la función de los órganos, busca también restaurar

la salud, fortalecer el cuerpo, sistema inmune y balancear el cuerpo.

1.2.3 Ciudad de Quito

El estudio está enfocado a la población del Sector Norte de la Ciudad de Quito, por lo que es

necesario utilizar datos reales y proyectados, proporcionados de Entidades Públicas y

Privadas entre ellos están el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos ( INEC), Ecuador en

Cifras, Municipio de Quito, Ministerio de Salud Pública, y Dirección de Salud Pública.

La ciudad de Quito se encuentra en la provincia de Pichincha, al noroeste del Ecuador.

• Extensión: 422.802 hectáreas.

• Población: 2´239.191 habitantes de Quito registrados en el Censo del 2010.

• Altitud: Desde los 1.533 metros (5.029 pies) hasta los 3.777 (12.391 pies) sobre el nivel del

mar. El área urbana del DMQ tiene una altura promedio de 2.850 metros (9.350 pies).

• División política: 33 parroquias rurales y 32 parroquias urbanas.

• Idioma: Español.

• Moneda: Dólar estadounidense.

El Censo de Población y Vivienda 2010, el 26,42% de su población se encuentra

entre los 31 y 64 años, seguido de los jóvenes comprendidos entre 18 a 30 años (16,65%);

niños y niñas de entre 0 y 11 años (15,59%) La población adulta mayores (65 años en

adelante) alcanza el 0,4%. (Instituto Nacional de Estadìstica y Censo, Ciudad de Quito ,

2010)

16

Figura 3. Población de la Ciudad de Quito distribuidas en edades

Fuente: (Instituto Nacional de Estadìstica y Censo, Ciudad de Quito , 2010)

Figura 4. Estadística de aumento de población vigente en cada año.


17

Estadísticas indican que la ciudad de Quito en 10 años aumentará a 2´781.641

habitantes, lo cual genera una ventaja para la demanda del Centro de Medicina Alternativa.

Figura 5. Estado Conyugal


La ciudad de Quito ha aumentado el índice de divorcios lo cual provoca enfermedades

psicológicas y físicas en las personas, de esta manera ofrecer a este segmento de mercado

el servicio.

Figura 6. Cantidad de habitantes que están asegurados


18

Brindar el servicio del Centro de Medicina Alternativa a personas aseguradas

obteniendo mayor demanda de Empresas Publicas y Privadas.

Figura 7. Estructura de población económicamente activa.


Figura 8. Indicadores de Economía INDICADORES VARIADOS DE ECONOMIA

Indicador Valor PIB per cápita. USD 2007. Año 2013 $ 5,673.43 Contribución a la economía nacional (porcentaje). Año 2013 21.80% Crédito al sector productivo (porcentaje). Año 2013 4.86% IED (porcentaje). Año 2012 0.25% Densidad económica. USD 2007. Año 2013 $ 32,975.33 Clústeres económicos (num/ha). Año 2010 0.24 Tasa de desempleo (porcentaje). Año 2010 4.94% Tasa de desempleo (porcentaje). Año 2013 4.04% Informalidad (porcentaje). Año 2013 15.68%

Fuente: Datos Abiertos Quito (Municipio de Quito, 2010) Elaborado: Daisy Carrillo

19

Figura 9. Distribución del Sector Norte de la Ciudad de Quito

Administración Zonal LA DELICIA Parroquia PEA PEI Fuerza de trabajo

Iñaquito 25,842 13,734 39,576 Kennedy 37,166 23,074 60,240

La Concepción 17,026 11,123 28,149 Mariscal Sucre 7,641 4,082 11,723

Cotocollao 16,471 10,343 26,814 El Condado 41,151 26,701 67,852 Ponceano 28,228 17,382 45,610

173,525

Fuente: Municipio de Quito Datos Abiertos

Elaborado: Daisy Carrillo

Figura 10. Proyección de la Población para la Ciudad de Quito al año 2015

Tasa de Crecimiento 1.8%

Área Urbana 2.424.527 habitantes

Fuente: Instituto Nacional de Estadísticas y Censos


20

CAPÍTULO 2

MÉTODO

2.1 Metodología General

2.1.1 Nivel de Estudio

Dentro del estudio que vamos a realizar utilizaremos el método de investigación no

experimental, porque no afectaremos ninguna variable y para la recolección de datos el

método sintético, para analizar la demanda, competencia e intermediarios a través de

encuestas, las cuales nos permitirán obtener conclusiones concretas.

2.1.2 Modalidad de Investigación

La investigación se enfoca de manera eficiente, en tres puntos claves a desarrollar,

los cuales a partir de estos se podrá obtener todo lo necesario para su ejecución,

conservando todos los aspectos que permitan su operabilidad, viabilidad a corto y largo

plazo.

Investigación Histórica: Mediante este método definiremos con precisión la

situación actual del Centro de Medicina Alternativa, determinando los factores micro y

macro del sector que influyen en el planteamiento del problema.

Investigación Documental: La información obtenida de fuentes como; encuestas,

censos y estadísticas del marco teórico, ayudarán a determinar el fundamento de la

creación del Centro de Medicina Alternativa.

Investigación Descriptiva: Nos permite conocer y analizar los datos de una manera

más confiable los obtenemos mediante el análisis de la metodología especifica.

21

2.1.3 Método

Sistema de Recolección de la información

Encuestas por muestreo

El muestreo es una herramienta de la investigación científica cuya función es

determinar que segmento de la población o universo debe examinarse a fin de darle

solución al problema que se está analizando. (Levin & Rubin, 1996)

Una encuesta consiste en que los entrevistadores formulen a cierto número de

personas y grupos representativos (una muestra) una serie de preguntas en un ámbito

determinado. Una población puede dividirse en unidades: personas, hogares o aldeas. La

lista de unidades de muestreo se le llama marco de muestreo. (FAO, 2011)

2.1.4 Población y Muestra

Universo y Tamaño de la muestra

El Universo de la investigación está conformado por la población económicamente

activa en el Sector norte de la ciudad de Quito, y para determinar la muestra utilizaremos

la fórmula:

Cálculo del Tamaño de la Muestra

qpzeNNqpzn

××+−×××

= 22

2

)1(

Ubicación: Sector Norte de Quito

Población económicamente activa: 173525 Personas (Secretaría de Planificación

del Municipio de Quito, 2014)

22

z = Intervalo de confianza que vamos a utilizar = 93% (1,81)

p = Probabilidad de que acudan = 50%

q = Probabilidad de que no acudan = 50%

e = Factor de error = 7%

n = 168 Encuestas.

Es importante establecer un margen de error para que los datos sean más precisos, se

calculó el número de Encuestas por medio de Netquest.3 (Netquest, 2014)

Fórmula

� =�� (�)(�)

��+ (� − 1)��

� =1,81� �0.5�(0.5)(173525)

1,81��0,5��0.5�+ (173525 − 1)0,07�

2.1.5 Selección instrumentos de Investigación

Las encuestas tendrán preguntas dicotómicas, preguntas abiertas, y de selección

múltiple; se aplicará a la población económicamente activa de la ciudad de Quito, se van a

realizar de forma aleatoria en varios ámbitos como empresas, tiendas naturistas, Centros

Comerciales (Quicentro, Condado Shopping, y Bosque), vía telefónica, internet como

redes sociales e mail. El tiempo aproximado para realizar las encuestas es de 3 semanas.

3 Netquest: Página web que sirve para determinar el tamaño de la muestra.

23

2.1.6 Procesamiento de datos

Las encuestas serán procesadas utilizando la página web Online encuesta4 y el

programa de Excel que se aplicará; para cada pregunta una tabla dinámica y un gráfico, lo

cual se detallará en la parte de recolección y tratamiento de datos.

Los datos se transformaron siguiendo ciertos procedimientos:

• Limpieza de datos

• Codificación

• Tabulación

• Análisis e interpretación

2.2 Metodología Específica

2.2.1 Metodología para el Objetivo Especifico 1: Definir cual deberá ser el

análisis financiero para evaluar la rentabilidad del Centro de Medicina Alternativa en la

ciudad de Quito.

El estudio financiero busca establecer con mayor precisión la capacidad de inversión,

costos y beneficios del proyecto para luego analizar, comparar y determinar la rentabilidad

para la conveniencia de emprenderlo. Es importante dividir al estudio en etapas para su

correcta ejecución, las cuáles son las siguientes:

• Determinación de la demanda

• Determinación de los costos fijos y variables. La fase para precisar la inversión

necesaria, Costos iniciales; Costo de planilla RR.HH, costos de equipos, infraestructura, y

gastos de administración

• Flujo de caja, el cual se construye a partir de los datos obtenidos anteriormente.

Indicadores como VAN, TIR y periodo de recuperación de la inversión, con el objetivo

de ver qué tan rentable es el centro.

4 Online Encuesta: Página web que sirve para realizar encuestas y tabula los datos de cada pregunta, obtendremos una tabla dinámica y un gráfico.

24

• Financiamiento: En esta fase se estudian las distintas maneras de financiar el negocio, ya

sea con capital propio, créditos, etc.

• Sensibilidad: Se analizan las variables que ocasionan cambios en la demanda y el precio

para cada tratamiento y terapia.

Determinar la demanda: La demanda para el Centro de Medicina Alternativa está

establecido por la cantidad de terapias y tratamientos a ofrecer que los consumidores están

dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades, estableciendo un precio.

Inversión en Activos Fijos Operacionales: El Centro de Medicina Alternativa

necesitará inversiones en bienes tangibles, para efectos contables están sujetos a

depreciación utilizaremos, maquinaria–equipos, muebles y enseres.

Inversión en Activos Fijos Administrativos: Son las inversiones que se realizan en

bienes tangibles, para efectos contables están sujetos a depreciación los más comunes son

Muebles- enseres, Equipos y Computación.

Depreciación de activos fijos: La depreciación es la disminución de valor de los

activos fijos, ya que cuando pasa el tiempo con el uso los bienes pierden su valor. Los

activos fijos son susceptibles a depreciación a excepto de los terrenos. Para el cálculo se

utilizará el método de línea recta. (Baca Urbina, Evaluación de Proyectos , 2012). El

Centro de Medicina Alternativa utilizará depreciación.

Inversión en activos intangibles: El Centro de Medicina Alternativa usara

inversiones que se realizan una vez no pueden ser tocadas materialmente, tales como los

derechos de patente, creación del ruc, trámites, estudios entre otros.

Capital de trabajo: Se define como el conjunto de recursos necesarios que requiere

el proyecto para el funcionamiento normal de las actividades durante un ciclo de operación a

corto plazo (Rodas F. , 2012), para que el Centro de Medicina Alternativa logre seguir con el

funcionamiento necesita de recursos insumos, materias primas y pago de mano de obra.

Fórmula

CT=AC – PC (1)

25

En Dónde:

CT = Capital de trabajo

AC = Activo circulante

PC = Pasivo circulante

Inversión Total del Trabajo: Una vez determinada la inversión en Activos Fijos

Operacionales, Administrativos y Capital de Trabajo se podrá presentar un resumen de la

inversión del Centro Medicina Alternativa.

Plan de inversiones: El Centro de Medicina Alternativa puede estimar el tiempo en

que se realizarán las inversiones, tomando en cuentas los Activos Fijos se realizan en el año

pre operacional o año cero.

Presupuestos de Ingresos: Se producen en desarrollo de la actividad del Centro de

Medicina Alternativa se origina por la venta de servicios y productos.

Proyección de Ventas: Al determinar la capacidad de la demanda de los

tratamientos y terapias, el costo promedio de cada uno, el Centro de Medicina Alternativa se

estima el presupuesto de ingresos, tomando en cuenta que los precios subirán acorde a la

inflación anual del año 2015, en la actualidad la tasa de inflación se encuentra en el 4,19%

(Banco Central del Ecuador, 2014) y la cantidad de población de incrementará en 1% anual.

(Instituto Nacional de Estadìstica y Censo, Poblaciòn Economicamente Activa Censo, 2011)

26

Figura 11. Costos del Centro de Medicina Alternativa


Figura 12. Gastos del Centro de Medicina Alternativa


Fuentes de Financiamiento: El Centro de Medicina Alternativa tendrá como

financiamiento un préstamo por medio de una Entidad Financiera y el Aporte personal del

dueño.

Costos

• Es el gasto económico que representa la prestación de una terapia o tratamiento, para establecer el precio de venta al público.

Costos Directos

• Intervienen de forma directa en la prestación del servicio• Costo de mano de obra directa, materia prima y energía eléctrica

Costos indirectos

• Son necesarios para el desarrollo del Centro de Medicina Alternativa pero no intervienen directamente.

• Mano de obra indirecta y mantenimiento de equipos.

Gastos de Administración

Intervienen de forma directa con el funcionamiento del Centro de Medicina Alternativa.

Gastos de Venta

Gestión de ventas para dar a conocer el servicio por medio de publicidad.

Gastos Financieros

Interés que tendrá que pagar el Centro de Medicina Alternativa por el préstamo realizado.

27

Determinación del Punto de Equilibrio: Para la determinación del punto de equilibrio

debemos conocer los costos fijos y variables de la empresa.

Fórmulas

P.E. $=

Costos Fijos

1- Costos Variables

Ventas Totales

Figura13. Definición Costos


Estado de Resultados: También conocido como estado de ganancias y pérdidas, este

estado financiero es un documento que muestra detalladamente el objetivo es saber cuáles

han sido los ingresos, gastos y el beneficio o pérdida que ha generado el Centro de Medicina

Alternativa durante un periodo de tiempo determinado, en base a dicho análisis, tomar

decisiones.

Costos variablesCambian en proporción directa con el volúmen de venta

Costos fijosPermanecen constantes, para un rango determinado de prestación de un servicio.

P.E. U= Costos Fijos X Unidades Producidas

Ventas Totales - Costos Variables

28

Balance General: Es el estado financiero del Centro de Medicina Alternativa, en una

fecha determinada, muestra contablemente los activos (lo que organización posee),

los pasivos (sus deudas) y la diferencia entre estos (el patrimonio neto).

Flujo de Fondos del Proyecto: Es una herramienta básica para el análisis económico

del Centro de Medicina Alternativa, se podrá evidenciar los pronósticos de ingresos y egresos

en efectivo.

Flujo de Caja Indirecto: toma una declaración de ingresos basada en acumulación y

la transforma en una declaración de ingresos basada en caja.

Flujo de Caja Directo: Identificará las fuentes y usos de caja del Centro de Medicina

Alternativa, informan las entradas y pagos de caja, incluyen actividades operativas, inversión

y financieras, compras o ventas de recursos, préstamos de dinero y la realización de pagos a

acreedores e inversores.

Evaluación del proyecto

Determinación Tasa de descuento: El Centro de Medicina Alternativa espera recibir

una ganancia, este beneficio está determinado por la tasa mínima de rendimiento aceptable,

representa una rentabilidad mínima que exige el proyecto para tomar la decisión de invertir.

Se toma como referencia la Tasa de Inflación, Tasa Pasiva Referencial, Tasa Riesgo País para

poder calcular la Tasa de descuento (TMAR).

Valor Actual Neto: Sirve para la evaluación y toma de decisiones del Centro de

Medicina Alternativa, para determinar la diferencia entre el valor actualizado de las unidades

monetarias cobradas y pagadas.

Cuando el VAN > 0, entonces el proyecto es viable

Cuando el VAN < 0, entonces el proyecto no es viable

Cuando el VAN = 0, entonces el proyecto es indiferente

29

El objetivo del VAN es trasladar cantidades futuras al presente, por esta razón se utiliza la

tasa de descuento, por lo cual los flujos de efectivo traslados al presente se les conoce como

flujos descontados.

Fórmula

Dónde:

• VAN = Valor Actual Neto de la Inversión.

• A = Valor de la Inversión Inicial.

• Qi = Valor neto de los distintos flujos de caja. Se trata del valor neto así cuando en un

mismo periodo se den flujos positivos y negativos será la diferencia entre ambos

flujos.

• ki = Tasa de retorno del periodo.

Tasa Interna de Retorno: Es un método de valoración de inversiones que mide la

rentabilidad de los cobros y los pagos actualizados en porcentaje. Tiene un criterio para

evaluar el proyecto en función de la única tasa de rendimiento por periodo de la totalidad de

los ingresos son iguales a desembolsos expresados, se genera tres condiciones:

TIR > Tasa de descuento o TMAR, el proyecto es rentable

TIR < Tasa de descuento o TMAR, el proyecto no es rentable

TIR = Tasa de descuento o TMAR, el proyecto no es indiferente

Fórmula

30

Dónde

D= Tasa de descuento

VAN= Valor Actual Neto

Periodo de Recuperación: Es el número de años que tomará el Centro de Medicina

Alternativa para recuperar la inversión inicial.

Relación Beneficio / Costo: Es un indicador que tiene como objetivo determinar la

rentabilidad del VAN, es decir muestra las unidades monetarias ganadas por cada

tratamiento y terapia que se invirtió en el Centro de Medicina Alternativa.

Fórmulas:

2.2.2 Metodología para el Objetivo Especifico 2: Elaborar la estructura

organizacional; misión, visión, valores organizacionales, número de empleados, que se

busca implementar para el óptimo funcionamiento del Centro de Medicina Alternativa

en la ciudad de Quito.

Elaborar un plan de recursos humanos donde se establezca los siguientes ciclos:

• Estructura Organizacional: Ilustración de una estructura organizacional de la

empresa, sirve para organizar y coordinar las actividades.

• Políticas de reclutamiento, selección y administración del recurso humano.

• El Personal destinado para la contratación Profesional del Centro de Medicina

Alternativa en la Ciudad de Quito son:

• Gerente General

31

• Secretaria – Recepcionista

• Contador ( temporalmente)

• Masajista

• Especialista en Terapias biológicas

• Especialista Enfoque mente-cuerpo

• Experto de Medicina Alternativa ( mezclas naturales)

• Personal de Limpieza

Misión: Definir la actividad en el mercado del Centro de Medicina Alternativa, haciendo

referencia al público hacia el que va dirigido y factor diferencial, mediante la actividad que

se desarrolla.

Visión: Definir las metas realistas y alcanzables que pretendemos conseguir en el futuro,

tiene un carácter inspirador y motivador.

Valores: Principios éticos sobre los que se asienta la cultura del Centro de Medicina

Alternativa, y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.

2.2.3 Metodología el Objetivo Especifico 3: Diseñar un correcto plan de Marketing

para potenciar la diferenciación y venta del servicio, para evaluar, diseñar y penetrar

estrategias en el mercado mediante; producto, plaza, promoción y precio.

El Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito tomará herramientas

disponibles en el Marketing de servicios.

• Posicionar la oferta tomando en cuenta las necesidades del consumidor,

• Establecer una marca e imagen corporativa clara

• Definir un mix amplio

• Desarrollar un plan de medios que optimice los recursos de la empresa.

Los servicios que se pretende ofrecer serán de calidad se va a regir bajo las

Normativas y Leyes Generales para el correcto funcionamiento:

32

• Satisfacción y soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.

• Profesionales capacitados

• Precios accesibles

• Valor agregado.

Producto

• Sistemas médicos alternativos

• Enfoque mente-cuerpo

• Terapias biológicas

• Masajes

Precio

La información para la fijación de precios se obtendrá de la Investigación de Mercado,

analizando los precios de la competencia y costos de insumos necesarios para la prestación

de la terapia o tratamiento, se va a establecer precios individuales y de paquetes

promocionales.

Plaza

El Centro de Medicina Alternativa mantiene una comunicación directa en cuanto a los

servicios que se ofrecen es decir vendedor- consumidor final. El servicio se proporciona

mediante previa cita lo que logrará un tratamiento personalizado para satisfacer al cliente.

La adquisición de los insumos y productos se van a realizar mediante el canal

correspondiente, se analizará todas las ventajas de los proveedores precio, descuento, plazo e

inventario, al elegir el correcto canal de distribución se está asegurando la evolución en ventas

y la rentabilidad del negocio.

33

Promoción

El Centro de Medicina Alternativa resaltará sus beneficios en los esfuerzos de nuestro

servicio al utilizar medicina natural, exclusividad y calidad. La publicidad se realizará por

diferentes medios; redes sociales, diarios de la ciudad y página web, se publicará

semanalmente los paquetes con los tratamientos y terapias con los precios indicados.

• Establecer un logo y slogan donde genere un impacto visual.

• Paquetes de descuentos en cumpleaños, aniversario y fechas especiales.

34

Formato de la Encuesta

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS YNEGOCIOS

Encuesta para la Creación de un Centro de Medicina Alternativa en Quito

Como estudiante de la UTE, me encuentro realizando una investigación para la creación de un Centro de

Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito. Le agradezco brindarme información en este campo. Sus respuestas

serán confidenciales y no se usará con fines comerciales, sino, exclusivamente académicos.

1. Género: (Marque con una X)

Masculino Femenino

2. Edad (Marque con una X)

20 a 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 41 a 45 46 a 50 51 a 55 56 a 60 61 a 65 Más de 65

3. Sector donde vive (Marque con una X)

Sur ciudad

Centro ciudad

Norte ciudad

Valle Chillos

Valle Cumbayá

4. Nivel de Ingresos. Sus ingresos mensuales son de alrededor de: (Marque con una X)

$300 a $500 $500 a $800 $800 a $1200 $1200 a $1600 $1600 a $2000 Sobre $2000

5. ¿Ha escuchado hablar de la Medicina Alternativa? (Marque con una X)

SI NO

6 ¿Con qué asocia a la Medicina Alternativa? (Marque con una X, puede marcar más de una respuesta)

Terapias biológicas

Medicina tradicional China

Terapia de los sentidos

Productos naturales

Masajes terapéuticos

Hierbas Medicinales

35

7. ¿Ha usado los servicios de la Medicina Alternativa? (Marque con una X)

SI NO

Si la respuesta es NO pase a las preguntas 8 y 9

Si la respuesta es SI pase a las pregunta 10

8. ¿Qué aspectos considera usted de mayor importancia para usar los servicios de Medicina Alternativa?

Enumere del 1 a 6 según su criterio , siendo 1 el más importante y 6 el menos importante

Aspectos Enumeración Precio Horario Ubicación Instalaciones Equipos Servicio al cliente

9. ¿Estaría dispuesto a usar los servicios de Medicina Alternativa, en caso de cumplir con sus requerimientos?

SI

NO

Tal vez

10. ¿Dónde acude normalmente para recibir servicios de Medicina Alternativa? ¿Por qué va allá?

Centro / Dr. Razones para asistir Sector

36

11. De la siguiente lista, escoja los cinco servicios más importantes que le gustaría recibir en el Centro de Medicina Alternativa. Siendo 1 el más importante y 5 el menos importante

Servicios Enumerar

Aromaterapia- Cromoterapia - Musicoterapia

Biomagnetismo

Masajes Terapéuticos

Reflexología

Tratamientos Faciales y Corporales


Homeopatía

Otras

12. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar en promedio por un servicio en el Centro de Medicina

Alternativa? (Marque con una X)

Entre $ 10 y $15 Entre $ 16 y $ 20 Entre $ 21 y $25 Más de $25

13¿Usted cómo se entera de los productos que compra de forma particular? (Marque con una X)

TV Radio Recomendaciones

de amigos Volanteo Redes Sociales

Página web

GRACIAS POR SU COLABORACIÓN

37

2.2.4 Metodología para el Objetivo Especifico 4: Identificar Leyes Generales,

Reglamentos, Normas e Instrucciones que se necesita para cumplir con la creación del

Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito.

La creación de un Centro de medicina Alternativa para la Ciudad de Quito, requiere

del cumplimiento de requisitos necesarios para el buen desenvolvimiento de dicho

establecimiento.

Requisitos para la constitución de una empresa según su tipo.

• Empresas Mercantiles

• Empresas Civiles.

• Empresas de Hecho.

• Superintencia de Compañías

• Requisitos para obtener el RUC

• Ministerio de Salud Pública del Ecuador y la aplicación de la medicina alternativa

Centros de Cosmetología y Estética, Centros de Reducción de peso Spa y Gimnasios.

• Permisos de Funcionamiento Bomberos de Quito

• Municipio de Quito

• Ministerio de Relaciones Laborales

38

CAPÍTULO 3

RESULTADOS

3.1 Recolección y tratamiento de datos

Dividir el mercado en un segmento de compradores con diferentes necesidades,

características o comportamientos, que podrían requerir productos o servicios, evaluando

qué tan atractivo es cada segmento de mercado y seleccionar uno o más segmentos en los

que se interese y establecer el posicionamiento competitivo del producto o servicio para

crear una mezcla de marketing detallada. (Esquivel, 2012)

La Creación del Centro de Medicina Alternativa se enfoca en la población del sector

norte de la ciudad de Quito, fue necesario utilizar tener datos reales y proyectos, facilitados

por Entidades Públicas y Privadas entre las más importantes: Quito Datos Abiertos,

Ecuador en Cifras, Instituto Nacional de Estadísticas -Censos y Ministerio de Salud

Pública.

Prueba Piloto

Fue necesario utilizar una prueba piloto para experimentar, se utiliza por primera vez

con el objetivo de comprobar ciertas cuestiones cuyas conclusiones pueden ayudar en el

desarrollo de las encuestas planteadas en el cálculo de la muestra. La prueba piloto se

aplicó a 30 personas, para verificar la claridad, entendimiento y tiempo que se toma el

contestar las 13 preguntas.

Tabulación y encuesta de análisis

Para ejecutar un estudio conveniente de la demanda actual, es preciso realizar una

tabulación de cada pregunta de la encuesta realizada, de esta manera saber de forma

detallada la preferencia de cada consumidor. La tabulación se detalla a continuación.

39

Pregunta 1

Tabla.1 Género

Género Cantidad Porcentaje

Masculino 59 35%

Femenino 109 65%

Total 168 100% Fuente: Investigación de Campo


Figura 14. Género

Fuente: Investigación de Campo


35%

65%

Masculino Femenino

40

Pregunta 2

Tabla 2. Edad

Edades Cantidad Porcentaje 20 a 25 61 36% 26 a 30 28 17% 31 a 35 24 14% 36 a 40 20 12% 41 a 45 15 9% 46 a 50 11 7% 51 a 55 5 3% 56 a 60 2 1% 61 a 65 2 1% Total 168 100%



Figura 15. Edad

Fuente: Investigación de Campo Elaborado: Daisy Carrillo

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

20 a 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 41 a 45 46 a 50 51 a 55 56 a 60 61 a 65

41

Pregunta 3 Tabla 3. Sector donde vive

Sector Cantidad Porcentaje Sur 16 10%

Centro 26 15% Norte 94 56% Chillos 24 14%

Cumbayá 8 5% Total 168 100%


Figura 16. Sector donde vive



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Sur Centro Norte Chillos Cumbayá

42

Pregunta 4

Tabla 4. Nivel de Ingresos Mensuales

Ingresos mes Cantidad Porcentaje

$300 a $500 38 23% $500 a $800 55 33%

$800 a $1200 46 27% $1200 a $1600 13 8% $1600 a $2000 7 4% Sobre $2000 9 5%

Total 168 100% Fuente: Investigación de Campo Elaborado: Daisy Carrillo

Figura 17. Nivel de Ingresos Mensuales


0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

$300 a $500 $500 a $800 $800 a $1200 $1200 a $1600 $1600 a $2000 Sobre $2000

43

Pregunta 5

Tabla 5. ¿Ha escuchado hablar de la Medicina Alternativa?

SI 158 94%

NO 10 6%

Total 168 100% Fuente: Investigación de Campo Elaborado: Daisy Carrillo

Figura 18 ¿Ha escuchado hablar de la Medicina Alternativa?



94%

6%

SI

NO

44

Pregunta 6

Tabla 6. ¿Con qué asocia a la Medicina Alternativa?

Asociaciones Cantidad Porcentaje Terapias biológicas 42 10% Medicina tradicional China 96 23% Terapia de los sentidos 33 8% Productos naturales 134 32% Masajes terapéuticos 89 21% Hierbas Medicinales 24 6%



Figura 19. ¿Con qué asocia a la Medicina Alternativa?



0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

Terapias biológicas


Terapia de los sentidos

Productos naturales

Masajes terapéuticos

Hierbas Medicinales

45

Pregunta 7

Tabla 7. ¿Ha usado los servicios de la Medicina Alternativa?

SI 37 78%

NO 131 22%

TOTAL 168 100%



Figura 20. ¿Ha usado los servicios de la Medicina Alternativa?


SI22%

NO78%

46

Pregunta 8

Tabla 8. ¿Qué aspectos considera usted de mayor importancia para usar los servicios de Medicina

Alternativa?

Aspectos Cantidad Importancia Porcentaje Horario 473 1 14% Precio 510 2 15% Ubicación 513 3 15% Equipo 525 4 16% Instalaciones 623 5 18% Servicio al cliente 757 6 22%


Figura 21


0

1

2

3

4

5

6

7

Horario Precio Ubicación Equipo Instalaciones Servicio alcliente

Importancia

47

Pregunta 9

Tabla 9. Estaría dispuesto a usar los servicios de Medicina Alternativa, en caso de cumplir con sus

requerimientos

Disposición Cantidad Porcentaje SI 116 69% NO 19 11% Quizá 33 20% TOTAL 168 100%



Figura 22. Estaría dispuesto a usar los servicios de Medicina Alternativa, en caso de cumplir con sus

requerimientos


SI69%

NO11%

QUIZA20%

48

Pregunta 10

Tabla 10. ¿Dónde acude para recibir servicios de Medicina Alternativa? ¿Por qué ahí?

Centro Médico Cantidad Porcentaje Razones Sector Desing 11 30% Salud/ Bienestar Norte Dr. Cardoso 9 24% Salud/ Bienestar Norte Centro de Medicina Holística 5 14% Salud/ Bienestar Norte Bellísima 5 13% Salud/ Bienestar Norte Club de Leones 4 11% Bienestar Norte Ventura Fitness 3 8% Bienestar Norte Total 37 100% Fuente: Investigación de Campo


Figura 23. ¿Dónde acude para recibir servicios de Medicina Alternativa? ¿Por qué ahí?



0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Desing Dr. Cardoso Centro deMedicinaHolistica

Bellisima Club de Leones Ventura Fitness

49

Pregunta 11

Tabla 11. Servicios que le gustaría recibir en el Centro de Medicina Alternativa.

Servicios Cantidad Porcentajes

Masajes Terapéuticos 139 20%

Medicina tradicional China 134 19%

Aromaterapia- Cromoterapia -Musicoterapia 128 18%

Tratamientos Faciales y Corporales 109 16%

Biomagnetismo 67 10%

Reflexología 66 9%

Homeopatía 55 8%

Totales 100% Fuente: Investigación de Campo


Figura 24. Servicios que le gustaría recibir en el Centro de Medicina Alternativa.


0% 5% 10% 15% 20% 25%



Aromaterapia- Cromoterapia -Musicoterapia

Tratamientos Faciales y Corporales

Biomagnetismo

Reflexología

Homeopatía

50

Pregunta 12

Tabla 12. Precio a pagar en promedio por un servicio en el Centro de Medicina Alternativa

Disposición pago Cantidad Porcentaje $ 10 - $15 50 30%

$ 16 - $ 20 81 48% $ 21 - $25 31 18% Más de $25 6 4%



Figura 25. Precio a pagar en promedio por un servicio en el Centro de Medicina Alternativa



0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

$ 10 - $15 $ 16 - $ 20 $ 21 - $25 Más de $25

51

Pregunta 13

Tabla 13. ¿Usted cómo se entera de los productos que compra de forma particular?

Medios Cantidad Porcentaje TV 73 19% Radio 57 15%

Recomendaciones amigos 74 19%

Volanteo 45 12% Redes Sociales 95 24% Página web 43 11% Total 387 100% Fuente: Investigación de Campo


Figura 26. ¿Usted cómo se entera de los productos que compra de forma particular?



0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%

TV

Radio

Recomendaciones amigos

Volanteo

Redes Sociales

Página web

52

Interpretación de resultados

Los resultados fueron obtenidos de un grupo mayoritariamente femenino (Ver Tabla

1) que viven casi en su totalidad en el sector norte de la ciudad de Quito. La muestra

se compone en su mayoría de personas de 20 a 40 años (Ver gráfico 15), cuyos ingresos

mensuales bordean de $ 300 a $1200 en el 83% de encuestados (Ver Tabla 4). El

94% de encuestados conocen acerca de Medicina Alternativa, lo cual nos indica que existe

una gran oportunidad para la creación del Centro de Medicina Alternativa.

La variedad de terapias, tratamientos y productos naturales que se ofrecerá tiene una

gran acogida por las personas encuestadas (Ver Gráfico 19). El 69% estaría dispuesto a

utilizar los servicios de Medicina Alternativa en caso de que cumplan con sus requerimientos

personales (Ver Gráfico 21). Se tomó como referencia 6 aspectos importantes para hacer uso

del servicio (Ver Tabla 8). Se pudo evidenciar que solo el 22% de personas encuestadas han

asistido a recibir servicios de Medicina Alternativa, lo cual no tenemos una competencia

directa y no perjudica el ingreso en el mercado (Ver Tabla 10).

El precio promedio a pagar está entre $16 y $ 25 tomando como referencia la

competencia, gasto de insumos y mano de obra (Ver Gráfico 24). El 100% de los encuestados

piensa que es necesario algún medio de publicidad para conocer el servicio (Ver Tabla 13).

Análisis de los Centros de Medicina Alternativa:

Los servicios más ofertados por la posible competencia son la aromaterapia, masajes

terapéuticos, tratamientos faciales y corporales, hidroterapia, reflexología y Medicina China

Tradicional, todos estos centros tienen diferentes orientaciones, pero ofrecen la unión entre

dos conceptos: el mantenimiento de la salud y el cuidado de la mente debido a la gran acogida

que tienen las terapias alternativas.

Los centros de relajación como Design, Ventura Fitness, Bellísima, y el Centro de Medicina

Holística tiene servicios diferenciadores y personalizados donde toman varios aspectos como:

arquitectura, equipos y tecnología moderna, personal especializado, comodidad, entre otros

Estos lugares disponen de: salas de masajes relajantes, sala de espera, tratamientos y

tonificaciones corporal, áreas de descanso. Adicionalmente todas sus cabinas están equipadas

con terapias de medicina alternativa como son la cromoterapia, musicoterapia y aromaterapia.

53

La mayoría de los establecimientos cuentan con una o dos cabinas para la realización de

masajes, por lo tanto atienden previa cita. Algunos de estos lugares no cuentan con terapeutas

de planta, por lo que la mayoría de masajistas son contratados de acuerdo al número de citas.

3.2 Presentación y análisis de resultados

Resultados Relacionados con el Objetivo Específico 1: Definir cual deberá ser el

análisis financiero para evaluar la rentabilidad del Centro de Medicina Alternativa en la

ciudad de Quito.

Cuantificación de la demanda

En este estudio de mercado el análisis y la cuantificación de la demanda es una

necesidad imperiosa, en razón que ello constituye la primera prueba de viabilidad para la

ejecución o no del proyecto.

El objetivo es establecer y medir cuales son las necesidades que aquejan en el

mercado con respecto a un servicio o bien así poder comprobar la posibilidad de

participación de la empresa en el mercado.

Factores que afectan la demanda

Tamaño y crecimiento de la población

Esta información permite tener conocimiento de las características del mercado, por

eso es importante obtener datos confiables y verídicos como los que se obtuvieron a través

de Ecuador en Cifras e Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, donde se conoce que

la ciudad va a tener un crecimiento de población.

El Sector Norte de la ciudad ha tenido un alto crecimiento económico y por ende ha

sido obligado a mejorar e implementar su infraestructura con la construcción de proyectos

inmobiliarios, centros comerciales, entre otros lugares, esto provocará mayor nivel de

consumo y capacidad de compra.

54

Conductas de Consumo

En la actualidad la importancia del cuidado de la salud y apariencia física ha

obligado a las personas a destinar tiempo y dinero, lo que va en crecimiento el uso de

varios servicios, por este motivo se ha desarrollado este proyecto para la Creación de un

Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito que presenta varias alternativas para

combatir varios problemas, de esta manera lograr en la persona un estado de relajación y

poder aliviar todas sus dolencias y malestares a través de tratamiento y terapias naturales.

Nivel de Ingresos y Gastos

El crecimiento económico es un punto importante para la sociedad y el aumento se lo

puedo calcular a través de los niveles de inversión, niveles de consumo, tasas de interés,

etc. Actualmente el sector de los Servicios en nuestro país está formado por hoteles,

resorts, centros turísticos, restaurantes y otros han crecido ampliamente aportando al

desarrollo de la actividad económica. El Centro de Medicina Alternativa buscará estar

pendiente de los cambios, para aumentar la productividad y la competencia.

55

Figura 27. Demanda


Año Población Quito Anualmente Servicio Porcentaje Muestra 1% del

Promedio Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

2014 2239191 Masajes Terapéuticos 20% 34705 347 35233 35768 36312 36864 37424

2015 2273226 Medicina tradicional China 19%

32969 330

33470 33979 34495 35020 35552

2016 2307779

Aromaterapia- Cromoterapia -Musicoterapia

18% 31234

312 31709 32191 32680 33177 33681

2017 2342858 Tratamientos Faciales y Corporales 16%

27764 278

28186 28614 29049 29491 29939 2018 2378469 Biomagnetismo 10% 17352 174 17616 17884 18155 18431 18711

Reflexología 9% 15618 156 15855 16096 16341 16589 16842 Homeopatía 8% 13883 139 14094 14308 14526 14747 14971 80% 138820 1735 140930 143072 145247 147455 149696

56

Optimización del Tamaño del Proyecto

Figura 28. Capacidad de Producción mensual y anual del Servicio de Acupuntura No.

Especialistas

Especialista Tiempo

del Servicio

No. Personas en un día

No. Personas Semanal

No. Personas Mensual

No. Personas

Anual 1 Acupunturista 45 min 9 45 180 2160


Figura 29. Capacidad de Producción mensual y anual del Servicio de Terapias Alternativas No.

Especialistas

Especialista Tiempo

del Servicio




No. Personas

Anual 1 Terapista 45 min 9 45 180 2160


Figura 30. Capacidad de Producción mensual y anual del Servicio de Masajes No.

Especialistas

Especialista Tiempo

del Servicio




No. Personas

Anual 1 Masajista 60 min 7 35 140 1680


Figura 31. Capacidad de Producción mensual y anual del Servicio de Enfoque – Mente cuerpo No.

Especialistas

Especialista Tiempo

del Servicio




No. Personas

Anual 1 Especialista

Enfoque – Mente cuerpo

60 min 7 35 140 1680


Figura 32. Capacidad de Producción mensual y anual del Servicio de Medicina Natural (Mezclas) No.

Especialistas

Especialista Tiempo

del Servicio




No. Personas

Anual 1 Especialista

Mezclas Naturales

50 min 9 45 180 2160


57

Figura 33. Tamaño de la capacidad de producción del servicio anualmente

Año No. Visitas Anual

2014 9840

2015 9938

2016 10037

2017 10137

2018 10238


El Centro de Medicina Alternativa tiene proyectado el incremento del 1% anual.

Factores para analizar la Oferta

Actualmente existe variedad de establecimientos que apoyan al mejoramiento físico

y espiritual de la persona, como; Spa, Centros Terapéuticos, Centros Holísticos, Centros

de Fortalecimiento Físico, Pilates, diferentes lugares brindan terapias de medicina

alternativa pero en mayor porcentaje de ellos se orientan a dar prioridad a tratamientos

estéticos.

Dentro de la competencia indirecta se podrían considerar microempresarios. Solo

Centros de Medicina Alternativa están calificados, los mismos que cuentan con el permiso

de funcionamiento, existen centros de cosmetología y estética, baños saunas, turcos. En

Quito existen 163 Centros de Cosmetología – Estética y Spas y 165 Baños-saunas – turcos

– entre otros. De los cuales el 81% se encuentran ubicados en el norte y valles de Quito.

(Ver Anexo.1 y Anexo 2)

58

Figura 34. Centros de Medicina Alternativa Registrados en la ciudad de Quito Registrados en la ciudad de Quito

Razón Social Dirección Tipo Categoría

Medicina Alternativa Dr. Cardoso

Av. Granados y Paris Centro de Medicina Alternativa

Primera

Centro Quiropráctico Equinoccial

Av. Mariana de Jesús y Alemania


Primera

Sumakrita Rumihuaico Alto ( Tumbaco)


Lujo

Curación Holística Rumania y Polonia ( Mall el Jardín)


Primera

Health & Life Av. Real Audiencia y Luis Tufiño


Primera


Localización Optima del Proyecto

Macro localización

La zona de mayor influenza para crear el Centro de Medicina Alternativa es el Sector

de la Eloy Alfaro ubicada en el cantón Quito provincia de Pichincha.

Los Factores a considerar son:

• Ubicación de los Consumidores o usuarios

• Vías de comunicación y medios de transporte

• Infraestructura de servicios públicos

• Normas y regulaciones específicas

• Tendencias de desarrollo del negocio

• Interés de fuerzas sociales y comunitarias.

59

Micro localización

Figura 35. Factores de Micro localización

Eloy Alfaro González Suárez Factores

Relevantes

Peso

asignado

Calificación Calificación

Ponderada

Calificación Calificación

Ponderada

Disponibilidad de

materias primas

0,18 7 1,26 5 0,9

Disponibilidad de

servicios

0,21 8 1,68 7 1,47

Servicios de

transporte

0,16 7 1,12 6 0,96

Ubicación

geográfica

0,17 7 1,19 8 1,36

Aceptación

consumidor

0,28 9 2,62 9 2,52

Total 1,00 7,87 7,21


• La localización del proyecto se encuentra ubicado en la Av. Eloy Alfaro y Río Coca

en la ciudad de Quito esta zona cuenta con un amplio conjunto de compañías, sistema

de transporte adecuado, rutas alternas para el acceso y salida de nuestros clientes.

Los factores que han sido considera para la ubicación son las siguientes:

• Materia prima: La cercanía de la materia prima es un factor fundamental para la

localización de la planta, en este caso seria los insumos para productos naturales,

tratamientos y terapias.

• Disponibilidad de servicios: los servicios básicos y de seguridad son esenciales para

el confort del cliente y así captar su confianza

• Disponibilidad de mano de obra: es un sector estratégico de fácil acceso y llegada

para el personal contratado.

• Factores geográficos: es importante para saber la ubicación que va a tener el Centro

de Medicina Alternativa.

• Factores sociales: el poder adquisitivo que tiene ese sector el nivel económico al que

nos estamos dirigiendo

60

• Factores económicos: la rentabilidad que va a brindar este negocio la calidad y

servicio que vamos a ofrecer.

Canal de Distribución

Nuestro canal de distribución estará conformado de la siguiente manera:

Clientes directos:

• Reservas Telefónicas • Asistencia directa • Reservas en páginas Web Ubicación:

Sector Eloy Alfaro

La adquisición de los productos o insumos se realizarán mediante el canal de

distribución correspondiente aunque el proceso será largo es aplicable en este tipo de negocio:

Figura 36. Cadena de Distribución


61

Inversión Total - Para la implementación del Centro de Medicina Alternativa

Tabla 14. Determinación de la inversión

Detalle Parcial Subtotal Total 1. INVERSIONES TANGIBLES

34.991,20 1.1 Inversiones tangibles- Activo Fijo-Operacionales

21.029,40

1.2 Inversiones Tangibles - Activos Fijos- Administrativa 10.261,80 2. INVERSIONES INTANGIBLES - ACTIVOS NO CORRIENTES 3.700,00 3. CAPITAL DE TRABAJO 10902,35 TOTAL DE INVERSIONES 45893,55


62

Valor total de los insumos que necesita cada servicio con proyección al quinto año, incluyendo el 3,36% de inflación anual

Tabla 15. Costo de Insumos

DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 COSTOS DIRECTOS DE PRODUCCIÓN

Mano de obra directa 26661,50 38044,34 39322,63 40643,87 42009,50 Insumos para Aromaterapia 2484,93 2568,42 2654,72 2743,92 2836,12 Insumos para cromoterapia 2376,00 2455,83 2538,35 2623,64 2711,79 Insumos para musicoterapia 2290,00 2366,94 2446,47 2528,67 2613,64 Insumos para Biomagnetismo 2156,00 2228,44 2303,32 2380,71 2460,70 Insumos para Reflexología 2646,00 2734,91 2826,80 2921,78 3019,95 Insumos para Masajes Terapéuticos 3486,00 3603,13 3724,19 3849,33 3978,67 Insumos para Tratamientos faciales y corporales 2850,80 2946,59 3045,59 3147,92 3253,69 Insumos para Medicina Tradicional China 2141,50 2213,45 2287,83 2364,70 2444,15 Insumos para Homeopatía 2464,00 2546,79 2632,36 2720,81 2812,23 Energía Eléctrica 1500,00 1550,40 1602,49 1656,34 1711,99 TOTALES COSTOS DIRECTOS 51056,73 63259,25 65384,76 67581,68 69852,43


63

Tabla 16. Costos Indirectos/Gasto de fabricación

COSTOS INDERECTOS/GASTO DE FABRICACIÓN AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO4 AÑO5 Mano de obra Indirecta/ Talento humano 5255,72 5959,45 6159,69 6351,25 6548,78 Seguros 263,41 272,26 281,41 290,86 300,64 PARCIAL COSTOS INDIRECTOS 5519,13 6231,71 6441,09 6642,12 6849,41

SUBTOTAL 56575,86 69490,95 71825,85 74223,80 76701,84

Imprevistos 57707,38 70880,77 73262,37 75708,27 78235,88 Depreciación 3203,37 3203,37 3203,37 3203,37 3203,37

Total 117486,61 143575,10 148291,59 153135,44 158141,09 Elaborado: Daisy Carrillo

64

DETALLE # Persona

Sueldo anual

Aporte Patronal

Décimo tercero

Décimo cuarto Vacaciones Fondos de

reserva

TOTAL AÑO 1

POR PERSONA

TOTAL AÑ01

TOTAL AÑO 2 POR

PERSONA

TOTAL AÑO 2

Sueldos y salarios Mano de obra directa

26661,5

36807,6 Especialista enfoque mente- cuerpo 1 5400 656,1 450 340 225 450 6846,1 6846,1 7521,1 7521,1 Experto de Medicina Alternativa ( mezclas naturales) 1 5400 656,1 450 340 225 450 6846,1 6846,1 7521,1 7521,1 Masajista 1 4800 583,2 400 340 200 400 6123,2 6123,2 6723,2 6723,2 Especialista Terapias Alternativas 1 5400 656,1 450 340 225 450 6846,1 6846,1 7521,1 7521,1 Acupunturista 1 5400 656,1 450 340 225 450 6846,1 6846,1 7521,1 7521,1

Mano de Obra indirecta

5255,72 5765,72

Auxiliar de limpieza 1 4080 495,72 340 340 170 340 5255,72 5255,72 5765,72 5765,72

Sueldos y Salarios Administración

14270,52

15530,52

Gerente General 1 7200 874,8 600 340 300 450 9014,8 9014,8 9764,8 9764,8 Secretarias / Asistentes 1 4080 495,72 340 340 170 340 5255,72 5255,72 5765,72 5765,72

TOTAL SUELDOS Y SALARIOS

46187,74

58103,84

Tabla 17. Análisis Salarial


65


Tabla 18. Balance General ACTIVO 45893,55 ACTIVOS CORRIENTES

10902,35

Caja bancos

10902,35

ACTIVOS FIJOS 34.991,20

1.1 Inversiones tangibles- Activo Fijo-Operacionales

$ 21.029,40

1.2 Inversiones Tangibles - Activos Fijos- Administrativa

$ 10.261,80

2. INVERSIONES INTANGIBLES - ACTIVOS NO CORRIENTES $ 3.700,00 PASIVO PASIVO LARGO PLAZO

22946,77

PATRIMINIO

22946,77 Capital social 22946,77

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO

45893,55 DIFERENCIA 0,00

66

Tabla 19. Estado de Pérdidas y Ganancias

DETALLE AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 Ventas 181031,37 191185,72 197291,38 203125,59 209169,30 (-) Costo de ventas -114283,24 -124668,63 -128857,50 -133156,00 -137597,97 (=) Utilidad bruta en ventas 66748,13 66517,09 68433,88 69969,59 71571,33 (-) Gastos de administración -16544,93 -18429,22 -19048,44 -19688,47 -20350,01 (=) Utilidad operacional 50203,20 48087,87 49385,44 50281,12 51221,32 (-) Gasto financiero -2753,61 -2753,61 -2753,61 -2409,41 -2065,21 (-) Gasto depreciación y amortización -19305,95 -8403,61 -8403,61 -8403,61 -8403,61 (=) Utilidad antes de participaciones e impuestos 28143,63 36930,65 38228,22 39468,10 40752,50 (-) Participación trabajadores 0 -5539,60 -5734,23 -5920,22 -6112,88 (=) Utilidad antes de impuestos 28143,63 31391,05 32493,99 33547,89 34639,63 (-) Impuesto a la renta 0 -6906,03 -7148,68 -7380,54 -7620,72 (=) Utilidad / pérdida del ejercicio 28143,63 24485,02 25345,31 26167,35 27018,91


67

Tabla 20. Flujo de Caja Indirecto

DETALLE PREOPARACIONAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 Utilidad / Pérdida del ejercicio

28143,63 24485,02 25345,31 26167,35 27018,91

(-) Inversiones -39285,55 0,00 0,00 0,00 -1583,20 0,00 (+) Crédito 22946,77

(+) Depreciaciones y amortizaciones

19305,95 8403,61 8403,61 8403,61 8403,61 (-) Pago de amortización de la deuda

0,00 0,00 -2868,35 -2868,35 -2868,35

(+) Recuperación de Capital de trabajo (+) Recuperación de activos fijos (=) Flujo Neto Generado -16338,77 47449,59 32888,63 30880,57 30119,41 32554,17


68

Tabla 21. Flujo de Caja Directo DETALLE PREOPERACIONAL AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

I. Ingresos Operacionales

181031,37 191185,72 197291,38 203125,59 209169,30 Ventas

181031,37 191185,72 197291,38 203125,59 209169,30

II. Egresos Operacionales

130828,17 143097,85 147905,94 152844,48 157947,98 Costos de Insumos

114283,24 124668,63 128857,50 133156,00 137597,97

Gastos de administración

16544,93 18429,22 19048,44 19688,47 20350,01

III. (I-II) Flujo de Caja Operacional

50203,20 48087,87 49385,44 50281,12 51221,32

IV. Ingresos No Operacionales 45893,55 0 0 0 0 0 Aporte Accionistas 22946,77

Crédito 22946,77 Recuperación de Activos Fijos

Recuperación de Capital de Trabajo V. Egresos No Operacionales 39285,55 2753,61 2753,61 18067,59 19743,87 18234,31

Inversiones 39285,55 0,00 0,00 0,00 1583,20 0,00 Gasto Financiero

2753,61 2753,61 2753,61 2409,41 2065,21

Pago de amortización de la deuda

0,00 0,00 2868,35 2868,35 2868,35 15% Participación trabajadores

0 0 5539,60 5734,23 5920,22

22% Impuesto a la renta

0 0 6906,03 7148,68 7380,54 VI. (IV-V) Flujo de caja no operacional 6608,00 -2753,61 -2753,61 -18067,59 -19743,87 -18234,31

VII. (III + VI) Flujo de Caja Neto Generado 6608,00 47449,59 45334,25 31317,85 30537,25 32987,01 VIII. Saldo Inicial de Caja 0 6608,00 54057,59 99391,84 130709,69 161246,94 IX. Saldo Final de Caja 6608,00 54057,59 99391,84 130709,69 161246,94 194233,95

E Elaborado: Daisy Carrillo

69

F Tabla 22. Costo de oportunidad 15% Trabajadores 22% Impuesto a la Renta COP= 11,92% Elaborado: Daisy Carrillo

Tabla 23. Valor Actual Neto DATOS 0 1 2 3 4 5

DETALLE PREOPERATIVO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 Flujo Neto Generado -22946,77 47449,59 45334,25 31317,85 30537,25 32987,01 FSA 1,00 0,89 0,80 0,71 0,64 0,31 Flujos Actualizados -22946,77 42394,85 36189,93 22337,47 19460,44 10225,97 VAN 107661,88


70

Tabla 24. Periodo de Recuperación de la Inversión DETALLE PREOPERATIVO 1 2 3 4 5

Flujo Actualizados Acumulados -22946,77 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

65341,62 101531,56 123869,02 143329,46 153555,43

TIR 70% Tm 9,92%

DETALLE PREOPERATIVO 1 2 3 4 5 Flujo Neto Generado -22946,77 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

FSA 1,00 47449,59 45334,25 31317,85 30537,25 32987,01 Flujos Actualizados -22946,77 0,91 0,83 0,75 0,68 0,62 VAN 122787,34 43166,20 37518,83 23579,04 20915,86 20554,18 VAN 122787,34

TM 70%

DETALLE PREOPERATIVO 1 2 3 4 5 Flujo Neto Generado -22946,77 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

DETALLE 1,00 47449,59 45334,25 31317,85 30537,25 32987,01 Flujo Actualizados Acumulados -22946,77 0,59 0,35 0,20 0,12 0,07 VAN 33005,31 27911,52 15686,59 6374,48 3656,23 2323,26 TIR 55,17%

71

Análisis Financiero

Esta información permite tener conocimiento de las características del mercado, por

eso es importante obtener datos confiables y verídicos como los que se obtuvieron a través

de Ecuador en Cifras e Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, donde se conoce que

la ciudad va a tener un crecimiento de población.

El Sector Norte de la ciudad ha tenido un alto crecimiento económico y por ende ha

sido obligado a mejorar e implementar su infraestructura con la construcción de proyectos

inmobiliarios, centros comerciales, entre otros lugares, esto provocará mayor nivel de

consumo y capacidad de compra.

En la actualidad la importancia del cuidado de la salud y apariencia física ha

obligado a las personas a destinar tiempo y dinero, lo que va en crecimiento el uso de

varios servicios, por este motivo se ha desarrollado este proyecto para la Creación de un

Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito que presenta varias alternativas para

combatir varios problemas, de esta manera lograr en la persona un estado de relajación y

poder aliviar todas sus dolencias y malestares a través de tratamiento y terapias naturales.

El crecimiento económico es un punto importante para la sociedad y el aumento se lo

puedo calcular a través de los niveles de inversión, niveles de consumo, tasas de interés,

etc. Actualmente el sector de los Servicios en nuestro país está formado por hoteles,

resorts, centros turísticos, restaurantes y otros han crecido ampliamente aportando al

desarrollo de la actividad económica. El Centro de Medicina Alternativa buscará estar

pendiente de los cambios, para aumentar la productividad y la competencia.

Dentro de la competencia indirecta se podrían considerar microempresarios. Solo

Centros de Medicina Alternativa están calificados, los mismos que cuentan con el permiso

de funcionamiento, existen centros de cosmetología y estética, baños saunas, turcos. En

Quito existen 163 Centros de Cosmetología – Estética y Spas y 165 Baños-saunas – turcos

– entre otros. De los cuales el 81% se encuentran ubicados en el norte y valles de Quito.

(Ver Anexo.1 y Anexo 2).

72

Resultados relacionados con el Objetivo Especifico 2: Elaborar la estructura

organizacional; misión, visión, valores organizacionales, número de empleados, que se busca

implementar para el óptimo funcionamiento del Centro de Medicina Alternativa en la ciudad

de Quito.

Figura 37. Organigrama Estructural


El Centro de Medicina Alternativa con el fin de lograr óptimos resultados ha

formado su composición organizacional de manera funcional y práctica, donde la

comunicación sea directa entre todos los miembros. Cabe mencionar que el

organigrama propuesto será modificado según la necesidad y crecimiento del Centro

de Medicina Alternativa, se ha diseñado de una manera multifuncional es decir donde

una persona desarrollará varias actividades.

Gerente General

Recepcionista Contador Externo

Especialista Enfoque

mente-cuerpo Especialista en

Terapias biológicas Experto

mezclas naturales Masajista

Limpieza

73

Figura 38. Funciones y Responsabilidades de Gerencia General

Título del puesto: Gerencia General

Área /departamento: Todas las áreas

Reporta al: Directorio

Nivel en el organigrama: 1

Afecta a la calidad del servicio: no

Supervisa a: Todas las áreas

Funciones y responsabilidades

Objetivo del puesto:

Presidir, dirigir y coordinar el funcionamiento de la compañía, representándola en todos los

negocios y contratos con terceros relacionados con la sociedad, para todos los actos judiciales y

extrajudiciales

Actividades principales:

Ejercer la representación legal de la empresa

Presidir las sesiones de la Junta directiva

Cumplir y hacer cumplir las decisiones adoptadas por la Junta Directiva

Organizar, planear supervisar, coordinar y controlar los procesos productivos de la empresa

Relaciones del directorio con la asamblea

Ejecución de las funciones administrativas

Realización y cumplimiento de las normas legales

Firmar cheques en forma conjunta con cualquiera de los dignatarios

Informes de gestión trimestrales de las actividades

Determinar la inversión que debe darse a los fondos de la compañía

Adquisición de bienes muebles e inmuebles

Renovar créditos y obligaciones

Celebrar contratos comerciales en todas sus manifestaciones

Actuar en representación de la compañía

Honorarios y gastos

Relaciones internas con:

Todas las áreas de la compañía.

Relaciones externas con: Instituciones financieras.

Proveedores de bienes y servicios


74

Figura 39. Funciones y Responsabilidades de Recepción

Título del puesto: Administración

Área /departamento: Todas las áreas

Reporta al: Gerente General


Afecta a la calidad del servicio: si

Supervisa a: nadie

Funciones y responsabilidades


Proyectar una imagen positiva de la compañía ante el personal propio y visitantes, receptar

documentos, ingresarlos y canalizarlos a las respectivas áreas.


Recibir y canalizar toda correspondencia en forma oportuna.

Ingresar la correspondencia y cheques en el sistema.

Envío y recepción de órdenes de mensajeros.

Envío y recepción de valija.

Reporte de actividades de mensajeros.

Llamadas.

Asistencia a gerencias.

Reporte de documentos del área de vida.

Reporte de cheques.


Toda la compañía.

Relaciones externas con: Clientes

Proveedores


75

Figura 40. Funciones y Responsabilidades del Contador

Título del puesto: Administración

Área /departamento: Contabilidad, y Financiero



Afecta a la calidad del servicio: no

Supervisa a: nadie

Requerimientos para el cargo

Educación Superior en finanzas, contabilidad y auditoría, economía

Experiencia y Habilidades

6 años cargos similares

Planificación y organización de tareas

Buen conocimiento de tributación y leyes

laborales

Habilidad en el manejo de hojas electrónicas

Buen nivel de relaciones públicas

Comunicación verbal Clara y precisa


Proporcionar y asistir al Gerente General en la toma de decisiones financieras a través de los reportes

mensuales, así como en la parte administrativa en el control de personal de las políticas de la

compañía


Control de flujos monetarios de la compañía

Manejo y evaluación de la situación financiera y económica.

Mantener una relación óptima entre ingresos – inversión y estructura.

Elaboración de presupuestos y proyectos.

Dirección de la contabilidad general y de costos así como también la parte administrativa de la

empresa

Planificación impositiva y manejo del sistema de información gerencial.


Toda la compañía.

Relaciones externas con: Entidades Bancarias

Auditoria Externa y entes de control

Proveedores


76

Figura 41. Funciones y Responsabilidades del Masajista

Título del puesto: Masajes Corporales

Área /departamento: Administrativo




Supervisa a: nadie


Educación Superior

Certificaciones de experiencia en el área

Cursos complementarios


Experiencia mínima de 1 año

Atender de forma personalizada a los cliente

Diagnosticar la necesidad del cliente



Proporcionar y satisfacer las necesidades del cliente al momento de recibir un masaje, cumpliendo con sus expectativas.


Elaboración de un cronograma de tiempo e insumos que lleva cada masaje

Estar pendiente del stock de la mercadería que se usa para realizar el masaje

Planificación de citas

Adecuación correcta del área


Toda la compañía.


Proveedores


77

Figura 42. Funciones y Responsabilidades del Especialista en Terapias biológicas

Título del puesto: Especialista en Terapias biológicas





Supervisa a: nadie


Educación Superior




Experiencia mínima de 2 años





Atender de forma personalizada a los clientes, colaborar con la gerencia en el diseño de varios

tratamientos y terapias. Evaluar el progreso del tratamiento. Mantener y asegurar el buen uso de las

instalaciones y equipo


Mezclas naturales

Indicar al cliente las opciones de varios tratamientos y terapias

Elaboración de un cronograma de tiempo e insumos que lleva terapia y tratamiento

Estar pendiente del stock de la mercadería



Toda la compañía.


Proveedores


78

Figura 43. Funciones y Responsabilidades del Especialista Enfoque mente-cuerpo


Título del puesto: Especialista Enfoque mente-cuerpo





Supervisa a: nadie


Educación

Superior




Experiencia mínima de 2 años





Atender de forma personalizada a los clientes. Evaluar el progreso del paciente. Mantener y asegurar el

buen uso de las instalaciones y equipo


Elaboración de un cronograma de tiempo e insumos

Estar pendiente del stock de la mercadería


Entender la personalidad vinculada al cuerpo. Movilizar la energía contenida en el cuerpo a través de tensiones musculares.

Aumentar la capacidad del individuo de experimentar placer.

Ayudar al paciente a recuperar su condición de libertad.

Facilitar la expresión de sentimientos, de dar y recibir afecto.

Trabajar sobre la expresión personal, concretamente de voz, movimiento y ojos


Toda la compañía.


Proveedores

79

Figura 44. Funciones y Responsabilidades de la Persona de Limpieza

Título del puesto: Persona de Limpieza





Supervisa a: nadie


Educación

Bachiller


Experiencia mínima 6 meses




Limpiar, ordenar el Centro de Medicina Alternativa.

Atender a los clientes


Realizar la limpieza del Centro de Medicina Alternativa

Controlar la cantidad de suministros de aseo en existencia


Toda la compañía.



80

Misión

Brindar un servicio integral de máxima calidad logrando que nuestros visitantes

experimenten un ambiente de armonía y equilibrio, con el uso de terapias y tratamientos

naturales a cargo de profesionales calificados.

Visión

Ser uno de los mejores Centros de Medicina Alternativa de la ciudad de Quito al cabo de

cinco años, destacándose por brindar un servicio de alta calidad, respetando y cuidando la

integridad física y emocional del cliente.

Valores Organizacionales

Honestidad: Reflejado al realizar diagnósticos acertados y tratamientos pertinentes con precios justos. Ofrecemos lo que podemos cumplir y nos esmeramos en lograrlo. Actuamos con exactitud y puntualidad.

Responsabilidad: Es un compromiso esencial con los demás y con nosotros mismos. Planificamos y nos esforzamos para trabajar con orden para satisfacer las necesidades de los clientes.

Respeto: Brindar un trato justo al personal y a los clientes con actitud positiva, de comprensión, orientación.

Calidez: Demostrar relaciones interpersonales de cordialidad en un lugar de trabajo limpio, cómodo y aseado para el desempeño de adecuado de labores.

Innovación: En tratamientos, terapias y técnicas de última generación.

81

Resultados relacionados con el Objetivo Especifico 3: Diseñar un correcto plan

de Marketing para potenciar la diferenciación y venta del servicio, para evaluar, diseñar y

penetrar estrategias en el mercado mediante; producto, plaza, promoción y precio

En la investigación de campo realizada en el norte de la ciudad de Quito, las

personas encuestadas tuvieron preferencia por algunos productos y servicios que se detallan a

continuación:

Figura 45. Homeopatía

Servicio a ofrecer

Homeopatía

Descripción

La homeopatía tiene objetivo ayudar al cuerpo en la lucha contra la enfermedad,

mejorando su propia capacidad de sanar. Es por ello que la mayoría lo considera una

forma relativamente segura de tratamiento, está basada en el uso de sustancias

naturales, hechas de plantas, animales o de sustancias minerales

Detalle de Beneficios

al cliente

• Tratamientos sencillos y económicos.

• Es útil en el tratamiento de alergias, otitis, gripes, fortalecer defensas, fiebre, dolor

de cabeza, abatimiento, sudoración, problemas con caries, encías y otros.

• Los remedios homeopáticos son hechos sólo de ingredientes que se encuentran

naturalmente en el ambiente.

• Una forma de usarlos es en combinación con otros suplementos y hierbas.



82

Figura 46. Biomagnetismo

Servicio a ofrecer

Biomagnetismo

Descripción

Por medio del Biomagnetismo se regulan y corrigen las patologías infecciosas

producidas por virus y bacterias. Se puede diagnosticar y brindar un tratamiento

idóneo para cualquier enfermedad, siempre que no haya destruido o deteriorado el

tejido del órgano afectado, por medio de la aplicación de imanes de una determinada

fuerza y polaridad semejante en puntos específicos del cuerpo.

Detalle de Beneficios

al cliente

• Incremento de la circulación arterial.

• Incremento de la presión parcial de oxígeno.

• Ayuda a la asimilación de calcio en los huesos descalcificados.

• Estimula los osteoblastos, acelerando la reformación de huesos afectados.



Figura 47. Acupuntura

Servicio a ofrecer

Acupuntura

Descripción

Es una técnica curativa usada en la medicina china tradicional. Se usan las agujas

muy delgadas para estimular puntos específicos en el cuerpo, están distribuidos a lo

largo de toda la piel y se hallan unidos entre sí, quedan en sendas de energía

llamadas "meridianos." Existen 12 meridianos simétricos (6 Yang y 6 Yin) por

donde circula la energía elaborada por: 6 órganos Yin (hígado, corazón, pericardio,

bazo-páncreas, pulmones y riñones), y 6 órganos Yang (vesícula biliar, intestino

delgado, calentador triple, estomago, intestino grueso y vejiga)

Detalle de los

Beneficios al cliente

• Para aliviar varias dolencias como; cuello, hombro, espalda, rodillas y migraña.

• Es útil en el tratamiento del asma, bronquitis, alergias nasales, desordenes en la

menstruación.

• Para problemas psicológicos como; depresiones nerviosas, insomnio, tensión, estrés

y control corporal de peso corporal.

• Estudios han demostrado la eficacia de la acupuntura en ciertos casos de la pérdida

de audición, enfermedades dermatológicas y problemas gastrointestinales.

• Es utilizado como analgésico para reducir dolencias cuando se ha intervenido

quirúrgicamente.



83

Figura 48. Aromaterapia

Servicio a ofrecer

Aromaterapia

Descripción

Consiste en la utilización de aceites esenciales que se encuentran en las glándulas de

las plantas, raíces, frutos de madera, flores, semillas o corteza es un proceso utilizado

para buscar el bienestar del organismo, el cual es realizado mediante aromas con fines

terapéuticos, se aplica masajes, inhalaciones, baños y compresas.

Detalle de los


• Los distintos aceites y esencias tienen propiedades estimulantes hacia el ser

humano, el olfato es el principal sentido del organismo por el que se identifica cada

olor, provocando en el sistema nervioso sensaciones de bienestar y tranquilidad.

• Las esencias aromáticas que se encuentran en las plantas y demás sustancias

contienen propiedades útiles para combatir bacterias, virus y hongos.

• Algunas aromas pueden calmar la sensación de claustrofobia, mejorar

productividad en el trabajo, entre otros.



Figura 49. Musicoterapia

Servicio a ofrecer

Musicoterapia

Descripción

La terapia musical tiene el uso de música, sonidos, ruidos, silencios, gestos o

movimientos, que tiene como objetivo mejorar la concentración, estimular la

memoria e imaginación.

Detalle de los


• Tiene influencia sobre las emociones, estados de ánimo.

• Por medio de la conexión se crea un nexo de comunicación entre médico y

paciente, lo que permite lograr mejorías en los distintos trastornos.



84

Figura 50. Cromoterapia

Servicio a ofrecer

Cromoterapia

Descripción

La cromoterapia consiste en utilizar el color para tratar enfermedades físicas y

trastornos emocionales. Reúne aportaciones de la psicología, medicina, arte y física.

Los colores tienen la capacidad de calmar, inspirar, excitar, equilibrar o alterar

nuestras percepciones, lo cual llevó a considerarlos como instrumentos terapéuticos

por sí mismos. Cada color emite unas vibraciones características que nos llegan de

distinta manera y producen efectos diferentes.

Detalle de los


• El empleo adecuado del color sirve como elemento curativo, antidepresivo y

estimulante.

• Amarillo: Es el color del intelecto. Estimula el cerebro, el sistema nervioso, facilita

la concentración, mejora los reflejos, cura la depresión, asimilación de los

alimentos, digestión y la relajación.

• Azul: Simboliza la paz y tranquilidad, produce relajación y una sensación de

descanso. • Blanco: permite el desarrollo en cualquier dirección, representa pureza

• Gris: color neutro donde se reúne la inocencia y la ignorancia, la luz gris resulta

sumamente relajante.

• Morado: Infunde divinidad, incrementa la autovaloración, imaginación,

inspiración y calma los estados de hiperactividad.

• Naranja: Ayuda a superar el miedo, rejuvenece y vitaliza.

• Negro: Está conectado con el misterio de la oscuridad

• Rojo: Es vitalizarte, estimulante, afrodisiaco

• Rosa: Favorece la consistencia del afecto

• Verde: Está asociado con la naturaleza, representa la vida, el agua, relaja los

nervios y es utilizado como sedante y estimula la esperanza.



85

Figura 51. Masajes Terapéuticos

Servicio a ofrecer


Descripción

Es una terapia manual destinada a producir una serie de reacciones fisiológicas

controladas, en el sistema musculo esquelético y otros sistemas del cuerpo, que

conducen al alivio terapéutico del individuo a tratar.

Detalle de los


• Tiene beneficios a nivel corporal y mental, ya que refrescan la mente y disminuyen

el estrés.

• Masaje a nivel de la cabeza, tórax , tronco y extremidades

• Masaje anti estrés

• Masaje terapéutico

• Masaje holístico



Figura 52. Reflexología

Servicio a ofrecer

Reflexología

Descripción

La técnica de reflexología se basa en presionar las manos o pies, debido a que cada

una de estas zonas refleja un órgano que experimenta dolor o sensibilidad, todos los

órganos de nuestro cuerpo se encuentran conectados con el cerebro y la columna

vertebral a través de los nervios, los cuales tienen manifestaciones en las manos y los

pies

Detalle de los


• Al realizar este tipo de masajes se produce una irrigación sanguínea lo que provoca

el aumento de transportación de oxígeno, energía y hormonas que hacen que se

eliminen las toxinas.

• Disminuye los dolores en ciertas partes del cuerpo

• Provoca relajamiento profundo que contribuye al equilibrio físico y mental



86

Figura 53.Tratamientos fáciles y corporales

Servicio a ofrecer

Tratamientos fáciles y corporales

Descripción Es un tratamiento que se realiza a través de mascarillas y envolturas

Detalle de los


• En los tratamientos faciales purifica e hidrata la piel

• Tonifica el cuerpo



Nuestros posibles proveedores

Euroestética Cía. Ltda.

• Productos y Equipos de última tecnología • Compras en línea • Soporte Técnico y Mantenimiento a los Equipos • Certificaciones Autorizadas

Bruno Vassari

• Compras en línea • Variedad de Productos y Equipos Estéticos • Pedidos y entregas a Domicilio • Calidad y efectividad garantizada

Inesfe S.A

• Productos Exclusivos y reconocidos a nivel mundial • Cubre costo de envío de pedido • Compras virtuales

87

Laboratorios Cosmos S.A

• Productos exclusivos • Tienda Virtual • Precios atractivos al por mayor • Asesoramiento especializado vía on-line • Cubre costo de envío

BeautyFace

• Consulta de precios vía internet • Representantes en distintos países de América Latina • Reconocimiento de marca a nivel mundial

Homeoinsumos

• Insumos para terapias alternativas • Equipos • Capacitación gratuita a los médicos • Cubre costo de envió • Entrega en 2 días • Garantía

Movilab

• Insumos como: gasas, algodón, curitas, esparadrapos y reactivos

• Entrega inmediata

• Reconocimiento de marcas

• Garantiza calidad

Natural Vitality

• Productos Naturales

• Garantía

• Variedad de productos

• Entrega inmediata

88

Agronegocios

• Variedad de productos

• Precios accesibles

• Envió gratuito

• Reconocimiento de marca

Fijación de Precios

El Centro de Medicina Alternativa tiene variación en cuanto a los precios por los

diferentes tratamientos y terapias usados en cada problema o necesidad del cliente, por lo

general va desde $ 16.00 hasta los $25.00, dependiendo del número de sesiones necesarias

que serán aplicadas.

Mediante la investigación de mercado obtuvimos los precios promedios de los

servicios del Centro de Medicina Alternativa y en relación a ellos determinamos el precio de

venta al público que manejara el negocio. La rentabilidad depende la referencia de una

demanda que reconocerá la posición de una manera dentro del mercado y así mismo en la

mente de los clientes se mantendrá siempre y cuando el servicio que fue dado cubrió sus

expectativas

Figura 54. Precio de los Servicios

Servicio Precio Aromaterapia $ 19 Cromoterapia $ 16 Musicoterapia $ 17 Masajes $ 22 Homeopatía $ 25 Medicina tradicional china $ 25 Biomagnetismo $ 25 Reflexología $ 20 Tratamientos faciales y corporales $ 22 Fuente: Investigación de Campo


89

Plaza

El Centro de Medicina Alternativa mantiene una comunicación directa en cuanto a los

servicios que se ofrecen es decir vendedor – consumidor final. El referido servicio se

proporciona mediante previa cita lo que permitirá un tratamiento personalizado directamente a

los clientes en el lugar, momento y en las condiciones adecuadas.

Promoción

El Centro de Medicina Alternativa enfocará sus refuerzos en resaltar los beneficios de

nuestro servicio y la exclusividad del mismo en la Ciudad de Quito.

Se utilizará la publicidad como objetivo para distinguirnos con las características

innovadoras, que se enfoquen en la calidad del servicio ofertado, en el precio adecuado y la

puntualidad en y que pase las expectativas de los clientes.

Se entregará publicidad como: trípticos y flyers que informen de los productos

naturales terapias y tratamientos, para que conozcan de los beneficios puedan asistir al

Centro de Medicina Alternativa. Adicional en el momento de llegada se informará de las

promociones.

Otra forma de promocionar el servicio es por internet a través de la creación de nuestra

página web diseñada para mantener un contacto directo entre Empresa –Cliente.

Visita gratuita al establecimiento donde recibirán toda la información necesaria acerca

del servicio de Medicina Alternativa y la forma como pueden acceder a él.

Una de las principales fuentes de publicidad sería ofertar un valor agregado extra al

producto o servicio, puede ser el aumento de sesiones en los diferentes tratamientos o

terapias, que será realizado por el especialista encargado, llevando un minucioso control del

cliente para estar cerca de la evolución y generar retroalimentación, con el fin de mejorar

los servicios ofrecidos lo cual se convierte en una ventaja competitiva.

En fechas especiales se tomará en cuenta la opción de tener varios paquetes

especiales dependiendo de la demanda y situación económica en la que se encuentre el

Centro de Medicina Alternativa estos pueden ser:

90

• Enero: Temporada Playera.

• Febrero: San Valentín

• Mayo: Mes de la Madre

• Junio: Mes del Padre

• Septiembre: Fiestas de Milagro

• Diciembre: Navidad y Fin de año

Definir la estructura organizacional a ser implementada en el Centro de Medicina

Alternativa

El presente análisis va enfocado a determinar los requerimientos del personal en

puestos, cargos y funciones, en niveles jerárquicos que dan lugar a la estructura

organizacional de forma legal. La distribución o disposición del espacio físico de las oficinas

y el equipamiento necesario.

Figura 55. Esquema Organizacional Estructural

Nivel Jerárquico Unidades Administrativas a

implementarse

Nivel Directivo Gerente General

Nivel Administrativo Área Administrativa y Financiera


91

¿Quiénes Somos?

El Centro de Medicina Alternativa es una empresa privada, que ofrecerá a la

ciudadanía de Quito, productos, terapias y tratamientos naturales asegurando los beneficios

como en costos y garantizará el correcto uso de cada tratamiento, terapia y producto natural

que sea aplicado a cada cliente dependiendo de su necesidad.

¿Que nos diferencia?

La atención personalizada que brindaremos a cada cliente bajo un esquema de chequeo

constante por el especialista encargado, tratamientos, terapias y productos naturales, sin

efectos nocivos a la salud y recurso humano calificado.

Resultados relacionados con el Objetivo Especifico 4: Identificar Leyes

Generales, Reglamentos, Normas e Instrucciones que se necesita para cumplir con la

creación del Centro de Medicina Alternativa en la Ciudad de Quito.

Requisitos para la Creación de una Empresa

Reglas obligatorias para que cualquier empresa nueva pueda funcionar impuesta por la

Superintendencia de Compañías.

• Darle un nombre a la empresa: La Empresa “Daisy Carrillo” se dirigió a la

Superintendencia de Compañía para reservarlo, o enterarte de que ya está ocupado. En

caso de que no esté registrado por otra persona tienes un plazo de 30 días de reserva, si lo

necesitas puedes ampliar este plazo haciendo una petición expresa de más tiempo. Después

acercarse a cualquier banco para abrir una Cuenta de Integración de Capital, con un

mínimo de 200 dólares cual fuera que sea el tipo de negocio.

• Escritura de la Constitución de la Compañía: Este documento fue redactado por un

abogado, por su alto contenido de información detallada. Luego de eso, tiene que ser

elevado a instrumento púbico para que sea inscrito en una notaría.

• Registro mercantil. Se aprobó la Constitución de la Compañía esta debe ser ingresada

a la Súper Intendencia de Compañías, que la revisará mediante su departamento jurídico.

En caso de que exista algún error, será devuelta para realizar las correcciones

92

correspondientes. De ser aprobado, el documento debe pasar al Registro Mercantil junto a

una carta en la que se especifique el nombre del representante legal de la empresa. Al

momento de estar inscrita en esta dependencia la compañía ya habrá nacido legalmente.

• Superintendencia de compañías: Cuando la constitución de la compañía haya sido

inscrita en el Registro Mercantil los papeles deben regresar a la Súper Intendencia de

Compañías, para que la inscriban en su libro de registro.

• Crear el RUC de tu empresa seguido de comprar facturas en imprentas autorizadas por

el Servicio de Rentas Internas (SRI)

• Inscribir todos los contratos de sus empleados en el Ministerio de Trabajo.

• Ser inspeccionado por el Municipio obtener una “tasa de habilitación” y una patente

comercial del Municipio.

Requisitos para Obtener Permiso de Funcionamiento del Ministerio de Salud Pública

Acuerdo Ministerial 818

Establecimientos de medicamentos homeopáticos y de productos naturales de uso medicinal impuesto por el MSP. • Formulario de solicitud (sin costo) llenado y suscrito por el propietario.

• Copia del registro único de contribuyentes (RUC).

• Copia de la cedula de ciudadanía o de identidad del propietario o del representante

legal del establecimiento.

• Documentos que acrediten la personería Jurídica cuando corresponda.

• Copia del título del profesional de la salud responsable técnico del establecimiento,

debidamente registrado en el MSP, para el caso de establecimientos que de

conformidad con los reglamentos específicos así lo señalen.

• Plano del establecimiento a escala 1:50.

• Croquis de ubicación del establecimiento.

• Permiso otorgado por el Cuerpo de Bomberos.

• Copia del o los certificados ocupacionales de salud del personal que labora en el

establecimiento, conferido por un Centro de Salud del MSP.

93

Empresas Mercantiles

• Escritura Pública de Constitución de la Compañía.

• Aprobación en la Superintendencia de Compañías

• Depósito de un monto de dinero en la cuenta bancaria

• Inscripción en el Registro Mercantil.

Empresas Civiles.

• Toda actividad económica puede desarrollarse como empresa civil, para lo cual

necesitamos llenar el estatuto de constitución y reconocerlo ante el Juez de lo civil.

Empresas de Hecho.

• Ninguno

• Los tipos de sociedades mercantiles son Nombre Colectivo, Comandita Simple,

• Responsabilidad Limitada, Anónima y Economía Mixta. (Superintencia, 2011)

Obligaciones Legales

Requisitos para obtener el RUC

• Original y copia a color de la cedula vigente.

• Original del certificado de votación (exigible hasta un año posterior a los comicios

electorales).

• Planilla de servicios básicos (agua, luz o teléfono). Debe corresponder a uno de los

últimos tres meses anteriores a la fecha de inscripción.

• Estado de cuenta bancaria, o del servicio de televisión pagada, o de telefonía celular o

de tarjeta de crédito

• Comprobante de pago del impuesto predial. Debe corresponder al del año en que se

realiza la inscripción o del inmediatamente anterior.

• Contrato de arrendamiento (puede estar vigente o no) conjuntamente con el

comprobante de venta válido emitido por el arrendador correspondiente a uno de los

últimos tres meses anteriores a la fecha de inscripción. El emisor del comprobante

deberá tener registrado en el RUC la actividad de arriendo de inmuebles.

94

• Escritura de propiedad o de compra venta del inmueble, debidamente inscrita en el

Registro de la Propiedad, o certificado del registrador de la propiedad el mismo que

tendrá vigencia de 3 meses desde la fecha de emisión.

• Certificación de la Junta Parroquial más cercana al lugar del domicilio, solo en caso de

que el predio no esté catastrado. (Internas, 2010)

Ministerio de Salud Pública del Ecuador y la aplicación de la medicina alternativa

• ART 3 “Las medicinas alternativas y complementarias comprenden el conjunto de

medicinas científicamente comprobadas, ejercidas por profesionales de la salud, con

títulos de tercero y/o cuarto nivel en la materia y registradas por la Autoridad Sanitaria

Nacional. Se reconocen como tales: la Homeopatía, la Acupuntura, la Terapia Neural, y

la Homotoxicología. En el futuro se podrán incorporar otras especialidades de medicinas

alternativas que cumplan con los requisitos exigidos por la ley.” (Ministerio de Salud

Pública, 2011)

Registro Patronal

A continuación se detallan los requisitos que el patrono necesita para obtener el

registro patronal en el Instituto de Seguridad Social IESS:

• Contrato de trabajo inscrito en el Ministerio de Relaciones Laborales

• Cedula de identidad del representante de la compañía y papeleta de votación

• RUC de la compañía

• Copia de pago de teléfono o luz

95

Figura 56. Obtención de la Licencia Metropolitana de Funcionamiento- Patente Anual

Requisitos Generales Jurídicos Artesanos Para colocar

rótulo

Formulario único de

solicitud de LUAE

Copia de RUC

Copia de cédula de

identidad o ciudadanía

del representante legal

Copia de la papeleta de

votación del representante

legal de las últimas

elecciones

En caso de no ser local

propio: Autorización del

dueño del predio para

colocar el rótulo

En caso de propiedad

horizontal: Autorización

de la asamblea de

copropietarios o

representante legal

En caso de rótulo

existente: Dimensiones y

fotografía de fachada del

local

Fuente: Quito Servicios Ciudadanos

96

Permiso de funcionamiento de la Dirección Provincial de Salud

• Solicitud para permiso de funcionamiento.

• Planilla de Inspección.

• Copia títulos de los Profesionales Endocrinólogo y Nutricionista, (en caso de

centro de reducción de peso).

• Médico (en caso de centro de cosmetología y estética).

• Lista de tipos de tratamiento realizados por el centro de reducción de peso, con

el aval del profesional responsable.

• Copias de títulos de los profesionales de la salud (registrados en el Ministerio de Salud

Pública)

• Copia título del Profesional Licenciado(a) en Educación física – gimnasios.

• Copia del Certificado del título emitido por el Conesup

• Copia de certificado de salud ocupacional emitido por los centros de salud del Ministerio

de Salud (el certificado de salud tiene validez por 1 año desde su emisión)

• Copia de la Cédula y Certificado de Votación del propietario.

• Copia del RUC del establecimiento.

• Certificado de Funcionamiento del Cuerpo de Bombero.

97

CAPÍTULO 4

DISCUSIÓN

4.1 Conclusiones

La realización de encuestas nos ayuda a tener un diagnóstico claro para determinar

causas y efectos, conocer las necesidades del consumidor para cumplir sus expectativas, la

percepción de la medicina natural y alternativa.

Mediante el estudio de mercado El Centro de Medicina Alternativa estará ubicado en

sector norte de la ciudad de Quito, prestará los siguientes servicios; Masajes Terapéuticos,

Medicina tradicional China Aromaterapia, Cromoterapia, Musicoterapia Reflexología

Biomagnetismo Tratamientos Faciales y Corporales, existe una preferencia de mayor

aceptación por parte del sexo femenino por parte del sector masculino también muestra interés

en cuanto al cuidado de la salud y apariencia física.

La segmentación de mercado está enfocada en la población económicamente activa de

la ciudad de Quito donde es de 173525 habitantes entre hombres y mujeres de 18 años en

adelante, de niveles socioeconómicos medio y alto, donde está en continuo crecimiento,

el mercado actual manifiesta una tendencia de las personas a adquirir hábitos naturales

saludables lo cual favorece la creación del Centro de Medicina Alternativa.

En el análisis y estudio se pudo observar la inexistencia de datos históricos

relacionados con este tipo de servicios como los Centros de Medicina Alternativa en la ciudad

y en el país por esta razón los cálculos y proyecciones se realizaron con datos obtenidos del

estudio de mercado.

Se promocionará el Centro de Medicina Alternativa mediante la creación de una

página web, afiches, carteles publicitarios, espacio radial y redes sociales.

98

Los precios de cada terapia, tratamiento y producto de venta fueron fijados en función

de los insumos, prestación del servicio y relación de los precios de la competencia.

El monto de inversión total está dividido entre activos fijos, activos diferidos y capital

de trabajo, tiene su contraparte en la utilidad que se generará y que es susceptible de mejorar

si se utiliza toda la capacidad disponible. El financiamiento bancario proviene el 70% de un

préstamo a una entidad bancario y el 30% aporte personal.

El proyecto demuestra ser rentable económica y financieramente, ya que los índices de

rentabilidad se encuentran en rangos positivos, dando una alta posibilidad de éxito, en donde

la puesta en marcha del proyecto, debe ser inmediata.

Para poder atender al mercado de la ciudad de Quito se constituirá y se pondrá en

marcha todos los trámites correspondientes que requiera; La Superintencia de Compañía,

Municipio de Quito, Ministerio de Salud, y Bomberos,

4.2 Recomendaciones

Los resultados de la investigación son favorables lo cual, es factible la creación del

Centro de Medicina Alternativa es importante ser cauteloso al contratar el personal, ya que

dependerá de ellos la calidad del servicio y calidez que se brindará al cliente.

En la actualidad los sistemas médicos naturales y alternativos cuentan con un gran

sustento y apoyo científico, se ofrece como ventaja al usar como complemento con los

medicamentos farmacéuticos, especialmente en enfermedades causadas por el trabajo como:

la depresión, estrés, ansiedad, obesidad, etc. Las técnicas alternativas tratan de armonizar la

energía del ser humano en su entorno, y un enfoque mente-cuerpo.

Para garantizar un mayor éxito del negocio es recomendable que la empresa a partir de

la evaluación de la campaña de publicidad considerada en el proyecto, realice un seguimiento

permanente de las tendencias de la demanda de Centros de Medicina Alternativa en la

ciudad, para garantizar un posicionamiento profesional o cual servirá para crear una

conciencia de utilizar alimentos sanos, productos, terapias y tratamientos naturales y se

convierten en una línea que puede resultar atractiva, para el segmento de mercado

99

seleccionado, es recomendable tener proveedores conocidos, marcas probadas en el mercado,

que ofrezcan extractos de plantas, suplementos nutricionales, vitaminas, etc.

100

Anexo 1. Centros Cosmétologicos y Spa

101

102

103

104

Fuente: Ministerio de Salud Pública

105

Anexo 2. Baños Saunos, Turcos, Psicinas, Complejos Turisticos

106

107

108

109

110

Fuente: Ministerio de Salud Pública

111

Anexo 3. Depreciaciones y amortizaciones

Detalle Valor del activo

Vida útil contable

Vida útil real

% Depreciación Valor residual Monto depreciar Gasto

Depreciación Recuperación activos fijos

1. INVERSIONES TANGIBLES

4703,61

1.1 Inversiones tangibles- Activo Fijo-Operacionales

3203,37

Localizador de puntos acupuntura 136 5 5 20% 13,6 122,4 24,48 13,6 TENS + EMS ProM-710 Digital 244 5 5 20% 24,4 219,6 43,92 24,4 Lámparas para terapia de luz 1800 10 10 10% 180 1620 162 180 Monitor de Grasa 85 5 5 20% 8,5 76,5 15,3 8,5 Máquina multifunción ultrasonido, antiarrugas, reduce medidas 540,6 5 5 20% 54,06 486,54 97,308 54,06 Removedor de acné 125 5 5 20% 12,5 112,5 22,5 12,5 Generador de ozono 320 5 5 20% 32 288 57,6 32 Rebuilder 300 ( kit completo) 1299 5 5 20% 129,90 1169,1 233,82 129,90 Analizador cuántico bio eléctrico 385 5 5 20% 38,50 346,5 69,3 38,50 Brazaletes magnéticos 174 5 5 20% 17,4 156,6 31,32 17,4 Calentador de cera 122,4 5 5 20% 12,24 110,16 22,032 12,24 Cama para terapias 800 5 5 20% 80 720 144 440 Vaporizador de agua y ozono 2320 10 10 10% 232 2088 208,8 1276 Cama para masajes 856,6 10 10 10% 85,66 770,94 77,094 471,13 Desintoxicador Iónico 1040,40 5 5 20% 104,04 936,36 187,272 572,22 Implementos de belleza 510,00 10 10 10% 51 459,00 45,9 280,5 Implementos naturales 1020,00 10 10 10% 102 918,00 91,8 561 Manta Térmica 1836,00 10 10 10% 183,6 1652,40 165,24 183,6 Peeling Ultrasónico Portátil 734,40 5 5 20% 73,44 660,96 132,192 403,92

112

Esterilizador de acero 367,20 5 5 20% 36,72 330,48 66,096 201,96 Lámparas Wood 612,00 10 10 10% 61,2 550,80 55,08 61,2 Fototera Dinámica 1764,60 5 5 20% 176,46 1588,14 317,628 970,53 Muebles y Enseres 1183,20 10 10 10% 118,32 1064,88 106,49 650,76 Equipos de computación 2754,00 3 3 33% 275,40 2478,60 826,20 1514,70 1.2 Inversiones Tangibles - Activos Fijos- Administrativa

1500,24

Muebles y Enseres 1183,2 10 10 10% 118,32 1064,88 106,49 650,76

Equipos de computación $ 2.754,00 3 3 33% 275,40 2478,60 826,20 1514,70

Sala de espera 1224 10 10 10% 122,4 1101,6 110,16 673,2 Escritorio en L 632,4 10 10 10% 63,24 569,16 56,916 63,24 Sillas para los escritorios 520,2 10 10 10% 52,02 468,18 46,818 52,02 Sillas para atención al cliente 1346,4 10 10 10% 134,64 1211,76 121,176 134,64 Infraestructura Cabinas 1101,6 10 10 10% 110,16 991,44 99,144 605,88 Impresora- scanner 400 3 3 33%

400 133,33 266,67

2. INVERSIONES INTANGIBLES - ACTIVOS NO CORRIENTES

3700

2.1 Permisos y patentes costo anual 500 2.2 Trámites (anual) 200 2.3 Estudios (por una sola vez) 3000

3. CAPITAL DE TRABAJO

10902,35 3.1 Capital de trabajo Operacional 9523,60

3.2 Capital de trabajo Administrativo 1378,74 TOTAL DE INVERSIONES

19305,95 12071,73

113

Anexo 4. Gasto Financiero

PERIODOS TRIMESTRAL SALDO INTERES AMORTIZACION

DE CAPITAL DIVIDENDO

1 22946,77 2753,61 0,00 2753,61 2 22946,77 2753,61 0,00 2753,61 3 20078,43 2753,61 2868,35 5621,96 4 17210,08 2409,41 2868,35 5277,76 5 14341,73 2065,21 2868,35 4933,56 6 11473,39 1721,01 2868,35 4589,35 7 8605,04 1376,81 2868,35 4245,15 8 5736,69 1032,60 2868,35 3900,95 9 2868,35 688,40 2868,35 3556,75

10 0,00 344,20 2868,35 3212,55


114

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