Universidade da MadeiraControlo da Qualidade

Da Criação à CertificaçãoBolsa Bordado Madeira

Processo de Criação

Processo de Criação

O Processo pode ser dividido em várias etapas até chegar num determinado objectivo, também considerada uma forma de conduzir a pesquisa e a criação do produto seguindo determinadas regras.

É dividido em 3 fases.• Fase A – Estruturação do problema• Fase B – Projecto de experimentação• Fase C – Realização do projecto

Processo de Criação

Fase A – Estruturação do problema

Definição do problema

Objectivos: Mensagem - Promoção de técnicas têxteis regionaisPúblico-alvo - Sexo Feminino.

Recolha de dados

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problema

Fase B – Projecto de experimentação

Criatividade - Registo de ideias; síntese de dados recolhidos

Análise de meios técnicos e materiais

Representação e experimentação

Testes e avaliação das alternativas

Escolha de alternativas

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentação

Fase C – Realização do projecto

Criação do protótipo

Pré-série - Experimentação antes da produção em série

Procurar erros e fazer as correcções necessárias

Produção em série

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e do CriadorRegisto do Produto

Protecção do Produto e Criador

A protecção de um produto, marca e logótipo, tem vindo a ganhar mais importância, nos presentes dias, cada vez mais há uma necessidade de salvaguardar o produto e o criador do mesmo.

• Quais as vantagens da protecção • Como se protege • O que pode ser registado• Exigências da U.E. na aprovação de

produtos• Duração e manutenção

Processo de criaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador

Quais as vantagens da Protecção

Permite valorizar o esforço financeiro e o investimento em capital humano e intelectual utilizado na concepção de novos produtos.

Confere um direito exclusivo ao autor que impede terceiros, sem o consentimento do titular do registo, produzam, fabriquem, vendam ou explorem o objecto protegido.

Impede que outros registem o mesmo design ou Design idêntico para outro produto.

Processo de criaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção

O que pode ser Registado

• O "desenho ou modelo" tem que ser novo. Antes da data do pedido de registo nenhum desenho

ou modelo idêntico foi divulgado ao público.

• O "desenho ou modelo" tem um carácter singular.

É um desenho ou modelo passível de ser registado não havendo algo semelhante no mercado regional nem nacional.

• Condições para que a divulgação não obste aoregisto: • Tem que ser efectuada pelo próprio criador do

desenho ou modelo; • Tem que ser efectuada no prazo improrrogável de

12 meses que antecede o pedido de registo;

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado

Exigências do U.E.

A Marcação CE evidência que um determinado produto está em conformidade com as disposições e requisitos das directivas comunitárias.

• Dar cumprimento a requisitos legais; • Evidenciar que os produtos são adequados para o fim a

que se destinam; • Assegurar a remoção de barreiras ao comércio e à livre

circulação de produtos dentro da UE; • Potenciar o aumento da confiança dos consumidores e

clientes.

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.

Protecção do ConsumidorCertificação do Produto

Protecção do Consumidor

Certificar um produto é uma forma de assegurar o consumidor quotidiano, que ao saber que o produto encontra-se certificado terá maior certeza da sua qualidade.

O processo de certificação de produto é um processo totalmente voluntário

Vários passos para a Certificação:- Pedido de Certificação- Análise do pedido de Certificação- Processo de Avaliação- Decisão- Acompanhamento

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.

Protecção do Consumidor

Processo de Avaliação

• Análise da documentação da entidade candidata. • Nomeação da Equipa Auditora. • Ensaios de Amostras do Produto. • Auditoria de concessão num período de 4 meses

após decisão.

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.

Protecção do ConsumidorProcesso de Avaliação

Decisão de Certificação

Supondo que o produto cumpra os requisitos e que tenha os documentos em ordem.

• Os resultados dos ensaios ao produto estão conformes com o documento de referência;

• Caso existam não conformidades decorrentes dos ensaios ao produto, as acções correctivas propostas pela entidade candidata são eficazes e garantem o cumprimento do documento de referência.

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.

Protecção do ConsumidorProcesso de AvaliaçãoDecisão de Certificação

Conclusão• Para a criação de um produto é preciso ter em

conta que não se pode saltar etapas, pois pode levar a uma criação defeituosa.

• Passamos a conhecer passos necessários para adquirir a protecção e a certificação de um produto, as suas regras e as suas vantagens.

• Tomamos mais consciência dos órgãos existentes na defesa da qualidade por parte do consumidor, vendo também pela óptica do criador ou de quem oferece os serviços.

• Implementação de normas nos serviços internos

de modo a rendibiliza-los oferecendo assim mais garantias de qualidade aos consumidores

Processo de CriaçãoFase A – Estruturação do problemaFase B – Projecto de experimentaçãoFase C – Realização do projecto

Protecção do Produto e Criador Quais as vantagens da protecção O que pode ser Registado Exigências da U.E.

Protecção do ConsumidorProcesso de Avaliação Decisão de Certificação

Conclusão

Controlo da Qualidade

Trabalho elaborado por:Ana Gouveia – 2004405

João Nóbrega – 2019405Luís Tranquada – 2022605