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UNIVERSISDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
EXTENSIÓN FACSO QUEVEDO
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
TEMA:
IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS TURÍSTICAS DE ORIENTACIÓN PARA
MEJORAR EL ACCESO A LA CASCADA SANTA ELENA EN EL CANTÓN
QUEVEDO, AÑO 2017.
PORTADA
AUTORA: MORAN ROMERO BETSY ROXANNA
TUTOR: Lcdo. RICARDO CUADRADO, MAE.
QUEVEDO - AGOSTO
2017
II
UNIVERSISDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
EXTENSIÓN FACSO QUEVEDO
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERÍA
TEMA:
IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS TURÍSTICAS DE ORIENTACIÓN PARA
MEJORAR EL ACCESO A LA CASCADA SANTA ELENA EN EL CANTÓN
QUEVEDO, AÑO 2017.
Contra Portada
AUTORA: MORÁN ROMERO BETSY ROXANNA
TUTOR: Lcdo. RICARDO CUADRADO, MAE.
QUEVEDO - AGOSTO
2017
III
UNIVERSISDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
EXTENSIÓN FACSO QUEVEDO
UNIDAD DE TITULACIÓN
REPOSITARIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN TITULO Y SUBTITULO: Implementación de Señaléticas Turísticas de Orientación para Mejorar el Acceso a la Cascada Santa Elena en el Cantón Quevedo, Año 2017.
AUTORA: Moran Romero Betsy Roxanna
REVISORES: Lcda. Consuelo Vergara Torres, Msc.
TUTOR Lcdo. Ricardo Cuadrado, MAE.
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
FACULTAD: Comunicación Social
CARRERA: Turismo Y Hotelería
FECHA DE PUBLICACIÓN: N. DE PAGS: 114
ÁREAS TEMÁTICAS: Señaléticas Turísticas
PALABRAS CLAVE: Señaléticas Turísticas, Implementación De Señaléticas, Análisis De Señalización Turística, Diseño De Ruta.
RESUMEN: Esta investigación se enfoca en la Implementación de Señaléticas Turísticas de Orientación para Mejorar el Acceso a la Cascada Santa Elena en el Cantón Quevedo, Año 2017, se utilizó técnicas y métodos de observación, inducción, mixto, para la investigación y la implementación de la propuesta brindar al turista la facilidad, seguridad al momento de desplazarse.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTORES/ES: Teléfono:0982367508 E-mail: [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCION: Nombre: Abg. Martha Romero Msc.
Teléfono: (04)2889-400
E-mail: [email protected]
X
IV
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
Quevedo, 21 de agosto del 2017
Lcda. Consuelo Vergara, Msc. DIRECTORA DE LA EXTENCIÓN FACSO QUEVEDO CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. - De mis consideraciones:
Envió a Ud. el informe correspondiente a la Revisión Final al trabajo de titulación:
IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALETICAS TURÍSTICAS DE ORIENTACIÓN PARA MEJORAR EL ACCESO A LA CASCADA SANTA ELENA EN EL CANTÓN QUEVEDO, AÑO 2017, del estudiante Moran Romero Betsy Roxanna. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimiento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma:
El titulo tiene un máximo de 21 palabras.
La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
El documento se ajusta a las normas de escrituras científica seleccionadas por la facultad.
La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera.
Los soportes teóricos son de máximo 5 años.
La propuesta presentada es pertinente. Cumpliendo con el Reglamento de Régimen Académicos:
El trabajo es el resultado de una investigación
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento. Adicional, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante Moran Romero Betsy Roxanna está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente,
Lcda. Consuelo Vergara Torres. DOCENTE TUTOR REVISOR
C.I. 0908313059
V
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR REVISOR
Quevedo, 22 agosto del 2017
Habiendo sido nombrado, Lcda. Consuelo Vergara Torres, Msc. tutor del trabajo de
titulación: IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS TURÍSTICAS DE
ORIENTACIÓN PARA MEJORAR EL ACCESO A LA CASCADA SANTA ELENA
EN EL CANTÓN QUEVEDO, AÑO 2017, certificando que el presente trabajo de
titulación, elaborando por BETSY ROXANNA MORAN ROMERO con C.I. No.
1206333708, con mi respectiva supervisión como requerimiento parcial para la
obtención del título de licenciada en Turismo y Hotelería, ha sido REVISADO Y
APROVADO en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación.
Lcda. Consuelo Vergara Torres.
DOCENTE TUTOR REVISOR
C.I. 0908313059
Quevedo – Ecuador
2017-2018
VI
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
LICENCIA GRATUITA INSTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LAS OBRAS CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, BETSY ROXANNA MORAN ROMERO con C.I. No. 1206333708, certifico que
los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es
“LICENCIADA EN TURISMO Y HOTELERÍA”, son de mi absoluta propiedad y
responsabilidad y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS. CREATIVOS E INNOVACIÓN, autorizo el uso
de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la
presente obra con fines no académicos, en favor de la Universidad de Guayaquil,
para que haga uso del mismo, como fuera pertinente
MORAN ROMERO BETSY ROXANNA
C.I. No. C.I. 1206333708
“CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA DE LOS CONOCIMIENTOS E INNOVACIÓN (Registro Oficial No. 899-dic/2016) Articulo 114.- de los titulares de derecho de obras creadas en las
instituciones de educación superior y centros educativos.- en el caso de las obras creadas en centros
educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnología,
pedagogía, de artes y los conservativos superiores, e institutos públicos de investigación o
innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relaciones de
dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderán a los autores. Sin embargo,
el establecimiento tendrá una licenciatura gratuita intransferible y no exclusiva para el uso no
comercial de la obra con fines académicos.
VII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido, nombrado Lcdo. Ricardo cuadrado Gonzales, MAE, tutor del trabajo
de titulación, certificado que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por
MORAN ROEMRO BETSY ROXANNA, con C.C.: 1206333708, con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Licenciada en
Turismo y Hotelería.
Se informa que el trabajo de titulación: “IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS
TURÍSTICAS DE ORIENTACIÓN PARA MEJORAR EL ACCESO A LA CASCADA
SANTA ELENA EN EL CANTÓN QUEVEDO, AÑO 2017”, ha sido orientado durante
todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio Urkund, quedando el 4% de
coincidencia.
https://secure.u
rkund.com/view/29946772-635385-564506
Lcdo. Ricardo Cuadrado Gonzáles, MAE.
C.I. 0918839697
VIII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
Quevedo, 04 de agosto del 2017
Lcda. Consuelo Vergara, Msc. DIRECTORA DE LA EXTENCIÓN FACSO QUEVEDO CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA FACULTAD COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad.-
De mis consideraciones:
Envió a Ud. el informe correspondiente de la tutoría realizada al trabajo de titulación: IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALETICAS TURÍSTICAS DE ORIENTACIÓN PARA MEJORAR EL ACCESO A LA CASCADA SANTA ELENA EN EL CANTÓN QUEVEDO, AÑO 2017, indicando que ha cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente.
El trabajo es el resultado de una investigación
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento
Adicional, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del trabajo de
titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines pertinentes, que BETSY ROXANNA MORAN ROMERO esta apta para continuar con el proceso de revisión final. Atentamente,
Lcdo. Ricardo Cuadrado Gonzáles MAE
DOCENTE TUTOR
C.I. C.I. 0918839697
IX
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios porque me dio fortaleza y la sabiduría para seguir adelante
mediante los obstáculos que se presentaron, gracias a mis padres a quienes me
ayudaron con mis estudios día a día. También agradezco a mis maestros que con
sus conocimientos me guiaron en este proyecto, a mi tutor Ricardo Cuadrado por
sus conocimientos brindados y apoyo para el desarrollo del trabajo de titulación
X
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
DEDICATORIA
El presente trabajo se lo dedico a Dios, que ha sido mi guía durante todos estos
meses de trabajo y esfuerzo, a mi hermano Edgar Alfredo Moran Romero quién me
impulsó a seguir adelante y fue mi fortaleza para no rendirme y a mi madre que con
su apoyo me permitieron seguir con esta meta.
XI
Índice
portada ...................................................................................................................... I
Contra Portada ......................................................................................................... II
Ficha de Registro de Tesis/Trabajo de Graduación ................................................. III
Informe Revisión Final. ............................................................................................ IV
Certificación del Tutor Revisor .................................................................................. V
Licencia Gratuita Instransferible ............................................................................... VI
Certificado Porcentaje de Similitud ......................................................................... VII
Informe de Tutorías. ............................................................................................... VIII
Agradecimiento ........................................................................................................ IX
Dedicatoria................................................................................................................ X
Índice ....................................................................................................................... XI
Índice de ilustración ............................................................................................... XIV
Índice de tabla ........................................................................................................ XV
Índice de Grafico .................................................................................................... XVI
Índice de figura ..................................................................................................... XVII
Resumen ............................................................................................................. XVIII
Abstract ................................................................................................................. XIX
Introducción .............................................................................................................. 1
Capítulo I .................................................................................................................. 2
1. El problema ....................................................................................................... 2
1.1. Planteamiento del problema ........................................................................ 2
1.2. Formulación del problema ............................................................................ 2
1.3. Situación del conflicto .................................................................................. 3
1.4. Alcance ........................................................................................................ 3
1.5. Relevancia social ......................................................................................... 4
1.6. Sistematización del problema ...................................................................... 5
XII
1.6.1. Factibilidad. ........................................................................................... 5
1.6.2. Conveniencia. ........................................................................................ 5
1.6.3. Utilidad. ................................................................................................. 5
1.6.4. Importancia............................................................................................ 6
1.7. Objetivos ...................................................................................................... 6
1.7.1. Objetivo General. .................................................................................. 6
1.7.2. Objetivos Específico. ............................................................................. 6
1.8. Justificación de la investigación ................................................................... 6
1.9. Premisas de la investigación ........................................................................ 7
1.10. Variables .................................................................................................. 7
1.10.1. Variable Dependiente ......................................................................... 7
1.10.2. Variable independiente ....................................................................... 7
1.11. Operacionalización de las variables .......................................................... 8
Capítulo II ................................................................................................................. 9
2. Marco Teórico .................................................................................................... 9
Antecedentes de la investigación .......................................................................... 9
2.1. Marco teórico ............................................................................................. 10
2.2. Marco contextual........................................................................................ 17
2.2.1. La comunicación. ................................................................................ 17
2.2.2. Diseño. ................................................................................................ 17
2.2.3. Imágenes. ........................................................................................... 18
2.2.4. Signo y Código .................................................................................... 19
2.3. Marco conceptual....................................................................................... 20
2.3.1. Señalización. ....................................................................................... 20
2.4. Marco legal ................................................................................................ 30
2.4.1. Constitución de la República del Ecuador. .......................................... 30
2.4.2. Ley de turismo. .................................................................................... 34
XIII
Capítulo III .............................................................................................................. 37
3. Metodología ..................................................................................................... 37
3.1. Metodología de la Investigación ................................................................. 37
3.1.1. Métodos de investigación. ................................................................... 37
3.2. Tipos de investigación ............................................................................... 38
3.3. Software que se utiliza. .............................................................................. 39
3.4. Población y muestra .................................................................................. 40
3.5. Técnicas utilizadas en la investigación ....................................................... 41
3.6. Instrumentos de la investigación.......................................................... 41
3.7. Análisis de resultados ................................................................................ 42
3.7.1. Encuesta ............................................................................................. 42
3.7.2. Entrevista ............................................................................................ 55
Capítulo IV. ............................................................................................................. 58
4. La Propuesta ................................................................................................... 58
4.1. Introducción. .............................................................................................. 58
4.2. Justificación ............................................................................................... 59
4.3. Objetivos .................................................................................................... 60
4.3.1. Objetivos Generales. ........................................................................... 60
4.3.2. Objetivos Específicos. ......................................................................... 60
4.4. Contenido de la propuesta ......................................................................... 60
4.4.1. Análisis al Manual de Señalización Turística. ...................................... 60
4.4.2. Identificar las señales que se encargaran de indicar . ......................... 78
4.4.3. Diseñar la ruta de acceso con las señales . ......................................... 81
4.5. Conclusión ................................................................................................. 91
4.6. Recomendación ......................................................................................... 91
4.7. Bibliografía ................................................................................................. 92
4.8. Anexos ....................................................................................................... 94
XIV
Índice de ilustración
ILUSTRACIÓN 1: TIPOS DE INVESTIGACIÓN ...................................................... 38
ILUSTRACIÓN 2: CLASIFICACIÓN DE LAS SEÑALÉTICAS ................................. 63
XV
Índice de tabla
TABLA 1: MEDIO DE ORIENTACIÓN .................................................................... 42
TABLA 2: UTILIDAD DE LA SEAÑLIZACÍON TURÍSTICA...................................... 43
TABLA 3: ESCASEZ DE SEÑALÉTICA .................................................................. 45
TABLA 4: INTERPRETACIÓN DE SEÑALÉTICAS ................................................. 46
TABLA 5: EFECTO DE LAS SEÑALÉTICAS .......................................................... 48
TABLA 6: INDETIFICACIÓN DE LOS SERVICO .................................................... 49
TABLA 7: UTILIZACIÓN DE LA SEÑALÉTICA ....................................................... 50
TABLA 8: FUNCIÓN DE LAS SEÑALÉTICAS ........................................................ 52
TABLA 9: FINALIDAD DE LAS SEÑALÉTICAS ...................................................... 53
TABLA 10: REACCIÓN DE LAS SEALETICAS ...................................................... 54
XVI
Índice de Grafico
GRAFICO 1 ........................................................................................................... 42
GRAFICO 2 ........................................................................................................... 43
GRAFICO 3 ........................................................................................................... 45
GRAFICO 4 ........................................................................................................... 46
GRAFICO 5 ........................................................................................................... 48
GRAFICO 6 ........................................................................................................... 49
GRAFICO 7 ........................................................................................................... 50
GRAFICO 8 ........................................................................................................... 52
GRAFICO 9 ........................................................................................................... 53
GRAFICO 10 ......................................................................................................... 54
XVII
Índice de figura
FIGURA 1 PLANIFICACIÓN DEL ESPACIO TURÍSTICO ...................................... 12
FIGURA 2 : EL TURISMO COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN H. ....................... 12
FIGURA 3: SEÑALIZACION OLIMPIADAS MUNICH .............................................. 15
FIGURA 4 HOMO COOK-SHAN ............................................................................. 16
FIGURA 5: SEÑAL DE AVISO DE LLEGADA ......................................................... 23
FIGURA 6: SEÑAL DE AVISO DE LLEGADA ......................................................... 23
FIGURA 7: SEÑALES DE BIENVENIDA ................................................................. 24
FIGURA 8: SEÑAL DE BIENVENIDA ..................................................................... 25
FIGURA 9: SEÑALES DE ORIENTACIÓN O INFORMATIVAS .............................. 25
FIGURA 10: MANUAL DE SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA ........................................ 25
FIGURA 11: SEÑAL DE IDENTIFICACIÓN ............................................................ 26
FIGURA 12: SEÑAL REGULATORIA ..................................................................... 27
FIGURA 13 SEÑAL INTERPRETATIVAS ............................................................... 27
FIGURA 14 SEÑAL INTERPRETATIVA ................................................................. 28
FIGURA 15: SEÑAL NORMATIVA .......................................................................... 28
FIGURA 16: SEÑAL DE PROHIBICIÓN ................................................................. 29
FIGURA 17: SEÑAL DE PREVENCIÓN ................................................................. 29
FIGURA 18: SEÑAL DE PRECAUCIÓN ................................................................. 30
XVIII
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
Implementación de señaléticas turísticas de orientación para mejorar el
acceso a la cascada Santa Elena en el cantón Quevedo, año 2017.
Autor: Betsy Roxanna Moran Romero
Tutor: Lcdo. Ricardo Cuadrado Gonzáles
Resumen
La investigación se enfoca en la escasez de las señaléticas turísticas que presentan
los destinos turísticos y la falta de información que se brinda al turista. Trabajando
con el Manual de Señalización Turística que presenta el Ministerio de Turismo del
Ecuador. El gobierno busca la evolución del turismo dentro del país y para ello
busca fomentar el turismo implementando señaléticas para informar y orientar al
visitante, la restructuración de la infraestructura con la que cuenta los atractivos que
presenta la ciudad e identificar los servicios por medio de pictogramas, conservando
las tradiciones, costumbres de los pueblos y el medio ambiente. La investigación se
enfoca en la implementación de señaléticas, en la vía de acceso al recurso natural
con el que cuenta la ciudad de Quevedo “la cascada Santa Elena”. Ubicada en la
zona rural de la ciudad, su ubicación da como resultado que el turista se extravía
en el camino de ingreso.
Palabras Claves: señaléticas turísticas, implementación de señaléticas, análisis de
señalización turística, diseño de ruta.
XIX
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA TURISMO Y HOTELERÍA
UNIDAD DE TITULACIÓN
Implementation of tourist signs to improve access to the Santa Elena waterfall
in Quevedo, in 2017.
Author: Betsy Roxanna Moran Romero
Scientific Advisor: Lcdo. Ricardo Cuadrado Gonzáles
Abstract
The research focuses on the shortage of the touristic signal that present the tourist
destinations and the lack of information that is provided to the tourist. Working with
the Manual of Tourist signs presented by the Ministry of Tourism of Ecuador. The
Government seeks the development of tourism within the country and seeks to
promote the tourism signals implemented to inform and guide the visitor, the
restructuring of the infrastructure that presents the attractions of the city and identify
services by means of pictographs, Preserving the traditions and customs of the
peoples and the environment. The research focuses on the implementation of signal,
in the way of access to natural resource with the city of Quevedo "the waterfall Santa
Elena”. Located in the rural area of the city, its location gives as a result that the
tourist is lost in the way of income.
Keywords: Tourism Signal, Signal implementation, Analysis of Tourism Signage,
Design of Path
1
Introducción
La presente investigación está basada en el manual de señalética
turística que presenta el ministerio de turismo en el Ecuador, que está basado
en técnicas de señalización vial RTE INEN 004. Este sistema de señalización
sirve como guía ayudado a identificar los recursos y servicios que forman parte
de competitividad turística en nuestro país
El Ecuador se caracteriza por ser un país multiétnico y pluricultural, lo
cual genera un incremento de visitante, manteniéndose en una constante
evolución turística, esto requiere señalizaciones turísticas de primera para la
ubicación de los recursos, atractivos y servicios turísticos.
La información que se brinda es de forma clara y precisa con el fin de
que sea fácil de percibir por el visitante, al momento de necesitar localizar un
lugar determinado, mediante nuestro trabajo identificaremos las señaléticas
apropiadas que son las más utilizadas como señalización en la rutas e
indicadores, informativas de los lugares y destinos turísticos.
La investigación a las señalizaciones turísticas brindará la oportunidad
de dar a conocer la cascada Santa Elena, que cuenta con escasez de
señalización en la ruta de acceso. De tal forma conlleva a que el
desplazamiento desde la vía principal, hasta el sitio donde se ubica este
recurso natural, presente una falta de comunicación visual para el visitante, que
busca información que le brinde una fácil y segura accesibilidad para llegar al
destino turístico.
2
Capítulo I
1. El problema
1.1. Planteamiento del problema
El Ecuador es un país multiétnico y pluricultural, el cual se ha
mantenido y avanza en el tiempo, bajo la dirección del ministerio de
turismo, el cual mantiene un PLANDETUR con el fin de trabajar en la
estructura de señalización que permita la orientación del visitante en los
lugares que se encuentren.
No obstante, al esfuerzo realizado tanto como el mejoramiento de
vías y estructuras de la señalización vial; podemos encontrar la escasez
de señalética en puntos que son de gran ayuda para orientarse.
Sin embargo, La escasez de señaléticas como indicadores de ruta hacia
recursos turísticos, que se encuentra en un proceso de reconocimiento
local, afecta de manera directa al desarrollo del turismo; El cual se ha
venido impulsando en los últimos años.
En diversas ciudades del país presentan proyecto para incrementar el
turismo, considerando los medios de comunicación para promocionar e
indicar determinados lugares turísticos, pasando por alto la escasa
implementación de señaléticas; las cuales son el eje principal al
momento de desplazarse de un lugar a otro.
1.2. Formulación del problema
La ciudad de Quevedo cuenta con una variedad de atractivos que
ofrecen al turista, entre ellos existen recursos naturales; como es la
cascada Santa Elena en la cual se visualiza un difícil acceso. Podríamos
decir que esto se debe a la falta de información visual que se le puede
ofrecer al turista.
3
La escasez de señalización que indique la ruta de acceso en la vía,
que es necesaria al momento de desplazarse desde la avenida principal
Walter Andrade Fajardo, hasta la cascada que se encuentra ubicada en
la zona rural del cantón, cerca del recinto la china, influye de manera
negativa al momento de considerar visitar este recurso natural,
provocando extravíos en el camino.
1.3. Situación del conflicto
En esta zona rural del cantón Quevedo encontramos diversas vías
transversales con escasa señalización, las cuales aporta a la mala orientación
del visitante, esto conlleva a solicitar información a los habitantes de la zona; si
la información que brindan las personas del lugar es de gran utilidad, lograra
una ubicación correcta del sitio.
Por otra parte, si la información no es clara, el turista se verá obligado a
retomar el camino de vuelta a casa.
1.4. Alcance
El ministerio de turismo otorga el manual de señalización turística
facilitando información visual, a través de un determinado conjunto de
imágenes, para aportar a la mejora de la orientación del ser humano en
determinados lugares.
De la misma forma se presenta las señales en las vías, ya sea para
precaución u orientación del turista. Sin embargo, no debemos olvidar que
existen determinados centros de información para los turistas.
Mediante esta investigación se brinda un aporte comunicativo e
informativo a las autoridades gubernamentales o municipales de la ciudad, las
cuales trabajan en conjunta cooperación para fomentar el sector turístico, el
cual es regido por el MINTUR.
4
Indicando que en la actualidad existe esta escasez de señaléticas en
diferentes lugares, los cuales son de suma importancia, para ayudar a impulsar
el desarrollo del turismo en el país.
Más allá de una observación realizada, sirve como base de apertura a
realizar nuevas investigaciones que se consideren factibles, para dar
información de calidad a los turistas tanto nacionales como extranjeros.
Brindando los servicios que ofrecen determinados lugares con activadas
turísticas, para complementar las señales en las vías que conducen a
diferentes puntos dentro o fuera de la ciudad sirviendo indicadores.
1.5. Relevancia social
En el país el turismo es considerado como uno de los recursos que genera
ingreso al país, mediante la inversión extranjera en su mayoría, así como en el
sector hotelero, como el sector de servicio, dejando una pequeña parte para la
inversión nacional esto dinamiza la economía e influye para mejorar la
condición de vida en el país.
Enfocándonos en los recursos que no han sido intervenidos en su totalidad,
se puede obtener mejores resultados, implementando proyectos con una gran
viabilidad. Beneficiando así de forma directa al desarrollo del turismo dentro de
nuestra ciudad, el cual está en cambios constantemente.
La investigación favorece a la sociedad, presentado información que se
puede interpretar de forma visual, acortando tiempo, distancia y seguridad al
momento de desplazarse desde su lugar de origen, hasta el destino requerido.
5
1.6. Sistematización del problema
1.6.1. Factibilidad.
La investigación es factible mediante la convivencia que existe con el
entorno, observando de forma directa el problema de desplazamiento que
presenta este lugar, la ruta de acceso es de fácil ingreso por conocimiento
empírico que se ha obtenido mediante visitas realizadas al lugar de forma
reincidente.
Este recurso natural es patrimonio familiar y se cuenta con el apoyo de
sus propietarios para obtener información que se requiera para desarrollo de la
investigación.
1.6.2. Conveniencia.
La investigación brinda la oportunidad al investigador de poner en
práctica sus habilidades y destrezas obtenidas a lo largo del periodo estudiantil.
Atribuyendo al desarrollo de competencia profesional en el ámbito turístico,
presentando ideas.
Basándose en métodos y técnicas estudiadas, mediante aportes brindados de
manera teórica serán plasmados para obtener resultados previos a lo
investigado.
1.6.3. Utilidad.
Al plantear esta investigación, aporta nuevos temas para estudiarlos, de
tal forma esto aporta al conocimiento del investigador fortaleciendo su
aprendizaje. Reforzando el conocimiento, mediante investigaciones realizadas
se desarrollan habilidades para obtener soluciones a los problemas planteados.
6
1.6.4. Importancia.
La importancia radica en el uso de esta información que es de
exclusividad para los investigadores turísticos, los estudiantes universitarios
que planean hacer investigaciones turísticas basándose en el tema de
señalización turística. De tal manera que plantean sus conocimientos
obtenidos, con enfoques turísticos.
1.7. Objetivos
1.7.1. Objetivo General.
Proponer señaléticas para mejorar la ruta de ingreso, que indique el
acceso a la cascada, desde la avenida principal Walter Andrade Fajardo
hasta el lugar en donde se encuentra ubicado este recurso natural.
1.7.2. Objetivos Específico.
Analizar el manual de señalización turística otorgado por el ministerio de
turismo del Ecuador (MINTUR)
Considerar las señales que sean factibles como indicadores de ruta de
ingreso
Elaborar plan de señalización estratégico para el acceso a la cascada
Santa Elena
1.8. Justificación de la investigación
El Ecuador es uno de los países que mantiene su biodiversidad, el cual
genera un incremento de visitante, gracias a su conservación natural. Es por
eso que el visitante se encuentra en constante movimiento, desplazándose
desde su lugar de origen hasta el lugar de destino.
7
El ministerio de turismo es el eje principal al momento de fomentar el
turismo interno y con campañas publicitarias llamar la atención de los turistas
extranjeros para que ingresen al país. Para ello ha generado un plan de
señalización turística el cual busca otorgar al turista tanto nacional como
extranjero la facilidad de llegar al destino requerido mediante señalización y
señaléticas turistas.
Basadas bajo reglamentos que rige en medidas, colores y símbolos para
brindar información visual clara, y de esta manera brindarle seguridad,
ahorrando tiempo para llegar al destino.
1.9. Premisas de la investigación
¿Cómo se ve afectado el desarrollo del turismo por la escasez de señalización
turística?
¿Cuáles son los efectos de la escasez de señalización turística?
¿Cómo se ve afectado el turista por la falta de señalización turística?
¿De qué manera influye la señalización turística?
1.10. Variables
1.10.1. Variable Dependiente
Implementación de Señaléticas
1.10.2. Variable independiente
Para Mejorar el Acceso a la Cascada
8
1.11. Operacionalización de las variables
Variables Dimensiones Indicadores Ítems Informantes Técnicas Instrumentos
Ind
ep
en
die
nte
Complementos de un atractivo
Señal Pictogramas Flechas
¿cree Ud. que la señalización turística ayuda al desarrollo del turismo?
Población de 20 a 34 años de la ciudad de Quevedo
Encuesta Ficha
Señalización de orientación
Valla Tótems Texto Flechas
¿En qué situación dificultosa considera Ud. la señalización turística? ¿Cómo identifica Ud. Un servicio en un lugar desconocido (hospital, policía, hotel, restaurant).?
Población de 20 a 34 años de la ciudad de Quevedo
Encuesta Ficha
Dep
en
die
nte
Indicadores de rutas
Pictogramas Señal de ruta Distancia KM Flechas
¿Cómo se guía Ud. Al buscar un atractivo turísticos ríos, cascadas, montañas, etc.?
Población de 20 a 34 años de la ciudad de Quevedo
Encuesta Ficha
Señal de prohibición o restricción
Actividades Acciones
¿Qué le otorga al individuo la señalización turística?
Población de 20 a 34 años de la ciudad de Quevedo
Encuesta Ficha
9
Capítulo II
2. Marco Teórico
Antecedentes de la investigación
Esta investigación se basa en el manual de señalización para patrimonio
de áreas naturales del estado y manual de señalización turística que se rigen
bajo parámetros establecido por el gobierno nacional. Las señaléticas emplean
una comunicación territorial, buscando aprovechar caminos que estén
direccionados a un destino, implementando en lugares estratégicos con el
único fin de que los turistas que visiten el sitio no se pierdan, ahorre tiempo y
dinero, que se pueden aprovechar y emplearse realizando otras actividades
turísticas.
El ministerio de turismo es el encargado de fomentar e impulsar el
turismo dentro y fuera del país, por ello trabaja en conjunto con el PLANDETUR
2020 (ORTEGA, 2009), enfocándose a estructurara una señalización completa
que se encargue de orientar a los turistas tanto nacionales como extranjeros,
otorgando facilidad y eficiencia en el acceso a los destinos que requieran
dentro del país.
Es fundamental que la señalización turística, satisfaría las exigencias y
expectativas de los turistas, proporcionándole información enunciada y visual.
Incorporando las señales de acuerdo al territorio, brindando información que
produzca e incite a la realización de actividades y visitas a los atractivos. Que
el turista se sienta seguro de movilizarse dentro del sector en el que se
encuentra.
Teniendo en cuenta la pluriculturalidad del Ecuador, son diseñadas las
señales bajo colores y logos que represente simbólicamente el destino según la
región. Considerando que el entorno natural y cultural tiene que estar
10
estratégicamente preparado, tanto en infraestructura como la facilidad para
realizar cualquier actividad turística.
La señalética es identificada en el manual de señalización áreas rurales como
la herramienta para gestión de espacio, comercialización del turismo. Las
zonas con mayores demandas son las áreas naturales que brindan a los
turistas un ambiente de pureza, sin embargo, en estos lugares presentan
riesgos. Es por eso que requiere de un ordenamiento adecuado y establecer la
señalización que brinde seguridad en el sitio.
2.1. Marco teórico
Dentro de todas las teorías que se investigó, la señalética se relaciona
con las actividades turísticas. Ofreciéndoles la comodidad del entorno al turista,
que implica la infraestructura del sitio y el servicio. Buscando fomentar el
turismo y el progreso de las empresas, las cuales son encargadas de ofrecer
un servicio calidad. Brindando información clara, sea verbal o visual de manera
que ayude a la orientación y facilidad de acceso a los lugares requerido por
parte del visitante.
La finalidad principal de la actividad turística es proporcionar la
infraestructura, los medios y las facilidades para cumplir lo cometido,
poder crear nuevas expectativas de conocimientos y de intereses, así
llegar a la integración de los pueblos, con fin secundario hay que decir
que se pretende crear una estructura socioeconómica sólida, para por
medio de esta contribuir al desarrollo económico y cultural de los pueblos
(RAMÍREZ, 2011).
Es decir, las actividades turísticas tienen como fin proporcionar ingresos que
ayuden a mejorar la economía en la sociedad, manteniendo las culturas de los
pueblos y sus tradiciones.
De la misma manera consideramos la perspectiva en la que considera que:
El Turismo no solo implica el viaje de turistas, sino también todo el
complejo proceso de organización promociona y prestación de los
11
múltiples servicios por ello demandados. Tanto en el origen como en el
destino, lo cual implica evidentemente diversidad de relaciones y efectos
entres quienes participan en este fenómeno, sea de forma directa e
indirecta (QUESADA, 2010).
En otras palabras, el turismo es toda función en la que se relaciona el
turista, desde el momento en que considera la opción de desplazarse de un
lugar a otro, la forma en que decide movilizarse en que se involucra transporte,
el destino que elige, hasta el ambiente en que decide permanecer ya sea por
comodidad de los servicios que ofrece o por la necesidad que presente. No
olvidemos que turismo es toda acción de moverse del lugar de origen hasta un
determinado destino sin importar la actividad a realiza: trabajo, salud, ocio. Etc.
La actividad turística dentro de un espacio es promocionada de manera
que contribuya a la mojara de los atractivos tanto en su infraestructura como
sus instalaciones, para dar un servicio acorde a las exigencias del turista, de tal
forma que genere el interés del sitio por parte del turista. Obteniendo como
resultado una producción rentable para los agentes que promocionan estos
lugares turísticos.
De esta manera lo indica (BOULLÓN, 1985) en su teoría del turismo como
sistémico: “El conjunto de servicios que favorece el consumo de actividades
12
turísticas y constituyen la estructura de producción del sector. Superestructura
sistema de gestión y control del turismo”
Figura 1 Planificación del Espacio Turístico Fuente: Teoría del turismo
El ser humano se encuentra en constante movimiento, es por ello que al
momento de trasladarse se va generando un sin número de necesidades, las
cuales necesita satisfacer, para ello busca ayuda en su entorno haciendo uso
de los servicios que sea de utilidad y que se acojan a sus ideales. En esto
podemos citar a (CUERVO, 1967) el cual considera que “El turismo es un
conjunto bien diferenciado de relaciones, servicios e instalaciones que se
generan en virtud de ciertos desplazamientos humanos”
Figura 2 : EL TURISMO COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN H.
Mediante las teorías que hemos recopilado establecemos las de
señalética que es considerada, no solo en áreas turísticas. También son
implementadas en áreas en las que se requiere de comunicación visual para
mantener informado al ser humano.
Al momento de visitar entidades públicas o privadas que no tengan como
actividad el turismo, podemos ver cómo están señalizados los departamentos
13
con los que cuentan y tan bien se presentan para indicar los servicios
higiénicos y a su vez diferenciarlo.
Las señaléticas están constituidas por un sin número de figuras
comunicativas, las cuales indican una acción o estado. Los cuales cumplen
diferentes funciones dentro de los lugares en los que se han establecido como
indicadores. por ello (JOAN, 2007) expresa que “La señalética es un sistema
específico de signos que debe diferenciarse de otros sistemas de signos
polisémicos (decorativos, artísticos), mientras que los signos Señaléticos -y sus
mensajes- son necesariamente monosémicos; tiene un único y claro
significado, son unívocos”.
Las señaléticas forman parte de la vida diaria podemos encontrarla no
solo como indicador en las vías, se los localiza como prevención en autobús,
hospitales e instituciones educativas las cuales indican una actividad u
operación. El autor específico que:
La señalética es una de las formas más específicas y evidentes de la
comunicación funcional. Su campo de acción es un didactismo inmediato
en el flujo de los actos de la vida corriente: cruzar la calle, localizar un
servicio asistencial, utilizar el metro. Incluso puede pensarse con razón,
más que un didactismo, es una autodidaxia, que es la forma más
creativa del propio individuo. (COSTA, 1987)
En nuestro medio social es normal encontrar signos, imágenes y
pictogramas que son utilizadas para promocionar o enviar mensajes que
lleguen de manera clara al receptor. Siento icono principal para una
comunicación especifica; “La señalética estudia las relaciones funcionales entre
los signos de orientación en el espacio y los comportamientos de los
individuos” (AICHER, 1979). Tanto la señalización como la señalética son
productos del aumento de la movilidad social y tienen por objeto transmitir
información, mediante una adecuada disposición de los signos, a sujetos
receptores en movimiento.
14
Otro autor indique que “La señalética es la parte de la ciencia de la
comunicación visual que estudia las relaciones funcionales entre signos de
orientación en el espacio y comportamiento de los individuos” (COSTA,
1987). De esta manera establece que la señalética es parte del entorno en
que se desarrolla el individuo, ayudando a mantener el orden y el
comportamiento del hombre.
Podemos indicar que las señaléticas están relacionadas con el diseño de
imágenes las cuales cumple con el propósito de brindar una comunicación
visual clara, buscando relacionar el entorno con la información que brinda al
turista de manera que sea clara y segura.
Según el manual de señaléticas turísticas del Ecuador hace referencia a la
silueta antropomorfa de Otl Aicher donde dice fue desarrollada para el sistema
de señalización de olimpiadas en Munich. Es evidente la cita visual de la
construcción geométrica del famoso “dibujo e proporciones según Vitrubio”, de
Leonardo da Vinci. (MINTUR, 2017)
15
Figura 3:
señalizacion olimpiadas Munich Fuente: Manual de señalización Turística
La silueta antropomorfa desarrollada por Roger Cook y Don Shannosky es
denominada como Homo Cook-Shan la cual se utilizó para implementar el
16
primer Sistema de Señalización del Departamento del Transporte de EE.UU.,
en 1974. El homo Cook-Shan y su pareja han sido incorporados en el mudo
como paradigma de iconos humanoides masculino y femenino. (MINTUR,
2017)
La señalética es el medio de comunicación más usual en el entorno del
ser humano, aportando a que tome decisiones que sean convenientes o que
vayan acorde con sus necesidades. Es por eso que se indica que la:
“Señalética es una disciplina de la comunicación ambiental y de la información
que tiene por objeto orientar las decisiones y las acciones de los individuos en
lugares donde se prestan servicios” (COSTA, DISEÑAR PARA LOS OJOS ,
2003) . Es común encontrar en diversos sitios señales que indican una acción o
tiene un mensaje para el usuario. El cual es de mucha ayuda al momento de
requerir algún servicio dentro de un establecimiento o empresa que en
ocasiones identifican hasta los departamentos administrativos o los de
limpieza.
Figura 4 Homo Cook-Shan Fuente: Manual de señalización Turística
17
2.2. Marco contextual.
2.2.1. La comunicación.
El ser humano utiliza la comunicación para expresar sentimientos,
acciones o decisiones por medios de actos, gestos, y mímicas que den a
entender lo que necesita expresar de forma clara. Se puede decir que, gracias
a la comunicación, aún se conservan costumbres y tradiciones de los pueblos
que se han implementado en sus suseros, de los antepasados, las cuales se
encuentra intactas.
Manteniéndose de esta manera desde el principio hasta la actualidad se
puede indicar que:” La comunicación es central a la vida de nuestra cultura: sin
ella, la cultura muere. En consecuencia, el estudio de la comunicación implica
el estudio de la cultura a la cual está integrada”. (FISKE, 1982)
2.2.2. Diseño.
Se puede añadir que: “El diseño gráfico tiene la habilidad exclusiva de
reflejar la cultura en la que participamos, lo que evoca una composición sin
precedentes de las percepciones sensoriales. El color, La tipografía, El diseño
y el estilo contribuyen a la expresión moderna del diseño y de nuestra
sociedad”. (DEBBIE, 2009) . El país cuenta con una variedad culturar, la cual
se identifica por medio de diseños, los cuales se compones de colores e
imágenes que identifican cada una de ellas. Otorgándole su propia identidad a
cada pueblo o comunidad.
A medida que transcurre el tiempo, el entorno evoluciona, para ello es
necesario que el ser humano se mantenga de la misma manera, en evolución.
La tecnología es parte de estos cambios y la manera más clara de identificarla,
es mediante el diseño que más se asemeje a lo que necesitamos comunicar ya
sea como prevención o información de su utilidad. Cabe destacar que
“Llamamos diseño de información a la parte del diseño gráfico orientado
18
específicamente a difundir mensajes útiles y utilizables para los individuos y la
sociedad” (COSTA, DISEÑAR PARA LOS OJOS , 2003) . Este sirve como
herramienta para otorgar información clara y precisa de los cambios sociales.
2.2.3. Imágenes.
La manera más estratégica que se divisa en la actualidad es la
implementación de señales, que indican el lugar, distancia y la variedad de
recurso existen en un lugar determinando. Permitiendo escoger entre opciones
que más se asemeje al requerimiento del visitante. Teniendo en claro que: “Las
imágenes son fragmentos de cosas visibles, o visuales, del entorno y/o de la
imaginación, y su carácter fundamental es la representación” (COSTA,
DISEÑAR PARA LOS OJOS , 2003) siendo de gran apoyo Mediante el
desplazamiento, del lugar de origen, podemos encontrar información en las
vías que aportan seguridad en nuestros destino que representan la dirección
exacta de los atractivos requeridos por el turista.
Las imágenes son diseñadas para brindar información que especifique
de manera clara lo que hace referencia al lugar y de la manera más minuciosa
para que el hombre pueda interpretar el mensaje que se está brindando, para
lograr esto podemos destacar que:
La semiótica forma parte de la comunicación y la significación, haciendo
de esta una acción humana, que está presente en cada instante y es el
actual común de una sociedad. Es por ello que la semiótica va más allá
que significados, está presente en el cine, en el lenguaje, en la
cotidianidad, con fenómenos verbales y no verbales”. (BEUCHOT,
2004).
Mediante la semiótica se da a conocer mensajes los cuales están formados por
signos, que tienen la acción de promocionen un servicio o producto que se ven
reflejados en lugares estratégicos.
19
2.2.4. Signo y Código
A través de los signos o jeroglíficos podemos expresar una acción o
función que se ejecuta o se indique mediante una señal estipulada para
comunicar o brindar instrucción en caso de ser necesario. Podemos citar que:
“El signo contiene, por tanto, dos facetas, una instrumental, porque es un
medio y vehículo de comunicación, con una dinámica dirigida a los procesos de
interacción; y otra faceta interior. Formal y cognitiva, ya que el signo sirve para
dirigir la mente al conocimiento de las cosas, a darse cuenta de lo que son en
sí mismas, y así permitirnos una mejor adaptabilidad al mundo”.
(ZECCHETTO, 2002) El ser humano absorbe información que le ayude a
reforzar sus conocimientos es por ello que estos son de ayuda para su
rendimiento intelectual.
Existen diferentes formas de expresar o comunicarse, los códigos son
muy usual en las estaciones de policías, aviaciones aéreas o muchas veces
son utilizadas en los medios de transportes, como son los taxis, para mantener
conversaciones o informaciones confidenciales. Una manera más concreta de
decir es: “El código es una convención lingüística, visual, táctil, corporal, por el
medio de la cual las personas se comunican. Estas convenciones son
arbitrarias, ya que su signo no siempre guarda relación de parecido con aquello
a lo que se refiere”. (ESPINOZA & ABBATE, 2005)
Otra manera de expresarlo más explícitamente es la de (FISKE, 1982) “Signos
o códigos son transmitidos, o puestos a disposición de otros; y transmitir o
recibir signos, códigos o comunicación es la práctica de las relaciones
sociales”. En la que une estos dos términos y los expresa como un vínculo
entre las relaciones sociales.
20
2.3. Marco conceptual
2.3.1. Señalización.
2.3.1.1. Función de las señaléticas.
Es importante indicar las funciones de la señalización en el lugar que se
encuentra e indicarlas funciones de las misma. “La señalización turística debe
orientar a los visitantes en su recorrido hacia el atractivo turístico, dándoles
información importante durante su acceso y salida del sitio”. (MINCETUR,
2011).Así al momento de movilizarse dentro del sitio, será más placentero su
recorrido.
La señalética es un medio para indicar a través de señales, acciones y
funciones que se pueden o no realizar, en el lugar determinado. Todas estas
son reguladas y renovadas para que se mantengan actualizadas a medida que
se dan cambios en el entorno en el cual han sido empleados.
La comunicación visual o verbal es fundamental para concientizar a los
visitantes, para salvaguardar los recursos naturales, para conservar y mantener
intacta su belleza natural. No hay que pasar por alto que tan bien las señales
sirven para advertir riesgos o peligrosos que existen o puedan ser causados
por ejecutar una práctica que sea de interés realizar, lo más implicado o
relacionado a estas actividades son los deportes extremos. En el siguiente
párrafo citamos una forma más acertada.
Las señaléticas actúan como factores potenciales de calidad de vida,
porque son tan necesarios los servicio que la sociedad utiliza para
satisfacer necesidades como la facilidad de acceso a ellos; esto se
comprende mejor si se plantea la pregunta, ¿Qué pasaría si no
existieran letreros, gráficos y, más aun, un servicio un objeto y así poder
desplazarse o actuar de modo correcto? Ante esta carencia, se propicia
la inseguridad y la desorientación al intentar movilizarse y adoptar
decisiones en un espacio y sin la posibilidad de evitar posibles riesgos
en cualquier momento. (SÁNCHEZ AVELLANEDA, 2006).
21
Es muy habitual tropezar con confusiones que generen conflicto, más
aún cuando existe demanda de turistas en los días de feriado. Una de las
actividades que podemos ilustrar el tránsito en las vías. El cual es regulado
normalmente bajo leyes que generan multas y sanciones, para mejorar el
tráfico vehicular.
Pero a pesar de ser básicas su complemento para funcionar de una
amanera más clara son las señales que permiten mantener un orden.
Basándonos en el concepto de (SÁNCHEZ AVELLANEDA, 2006) “El valor de
la señalización como parte esencial de la vida cotidiana radica en la
funcionalidad que presenta para regular la movilidad social en un espacio
interior y/o exterior y no en el objeto sobre el cual se señaliza”.
Basándonos en el manual que nos otorga el ministerio del ambiente para
la preservación de áreas protegidas en el Ecuador define que “La señalética
turística es una herramienta, tanto de gestión del espacio, como de
comercialización del turismo”. (CONGOPE, 2013). Otorgándole la facilidad de
acceso, el turista verá factible la acción de desplazarse desde su lugar de
origen para buscar un momento de relax, cerca o lejos. La señalización
ayudara acortar distancia según la ruta que escoja y ahorrar tiempo. Para
emplearlo en otra actividad, como puede ser realizar una excursión, deporte o
vitar otro atractivo.
La multiculturalidad en el Ecuador aporta a que tantos visitantes
nacionales y extranjeros se interesen por conocer o vivir de cerca cada una de
ellas. Lo cual conlleva a movilizarse por vías o ruta que se encuentra un poco
despobladas. Motivo por el cual el implementar una señalización adecuada sea
de gran ayuda para mejor e impulsar el turismo. De manera más explícita se
indica que “La señalética genera credibilidad respecto de un entorno físico-
ambiental, siendo importante establecer un buen manejo de señalética que
contribuya a la motivación, información, orientación, prevención y seguridad de
los visitantes.” (CONGOPE, 2013).
22
La comunicación verbal es un medio de relación del individuo en la
sociedad, pero podemos conceptuar que la información visual es la más
práctica para que el ser humano pueda captar e interpretar de forma clara.
Mediante visita los espacios públicos en los cuales no existe un reglamento, no
se pueden aplicar sanciones o multas por acciones no permitidas. “La
información visual para el uso social de los espacios públicos es una de las
prácticas más significativas, sino la primera, de lo que hemos llamado “diseño
de utilidad pública”. La ciudad es un ámbito de acciones humanas por
excelencia, y nunca como ahora había interesado tanto la gestión del espacio
público y la información que ello requiere (COSTA, DISEÑAR PARA LOS
OJOS , 2003)
Se argumenta que “Las señales turísticas, son aquellas que se utilizan
para indicar a los usuarios con anticipación la aproximación de lugares de
interés turístico, así como actividades, servicios turísticos y relacionados. Esta
información se realiza a través de pictogramas, iconos y palabras organizadas
en un letrero”. (MINCETUR, 2011). Facilitando la orientación y poniendo a
disposición del turista las funcione que cumple estos atractivos, para garantizar
así calidad de los servicios.
2.3.1.2. Tipos de señales.
Señales de aviso de llegada. “son las señales que indican a las
personas que transitan por la carretera que están próximas a llegar a la entrada
principal del área protegida o de uno de sus sitios de visita” (RUIZ, 2011) son
de gran utilidad; ayudan a que el turista a medida que avanza se sienta seguro
de la dirección en la que va es la correcta.
23
Figura 5: señal de aviso de llegada Fuente: Manual de señalización para el patrimonio
Figura 6: señal de aviso de llegada Fuente: Manual de señalización Turística
Señales de bienvenida. “son aquellas que se ubican en los linderos de las
áreas
protegidas junto a las vías de ingreso y están diseñadas gráficamente para que
24
puedan ser vistas
con facilidad
por los
conductores de vehículos.” (RUIZ, 2011). Este tipo de señalética indican el
lugar exacto en el que se encuentra el turista e informando de la entrada de
ingreso sea correcto.
Figura 7: señales de Bienvenida Fuente: Manual de señalización para el patrimonio
25
Figura 8: Señal de Bienvenida Fuente: Manual de señalización Turística
Señales de Orientación o informativas. “Estas señales indican a los
visitantes la dirección en la cual deben ir y a la distancia que se encuentra
alguna facilidad o sitio de interés”. (RUIZ, 2011) Las señales de información
son principales para ayudar a orientarse al turista mediante flechas e indicar la
dirección correcta.
Figura 9: señales de orientación o informativas
Fuente: Manual de señalización para el patrimonio Figura 10: Manual de señalización Turística
26
Señales de identificación de sitios o infraestructura. Este tipo de
señales se las ubica para identificar sitios a los cuales los visitantes han
arribado. (RUIZ, 2011). Cabe destacar que las señales de identificación son
primordiales para una ubicación exacta. Identificar el tipo de servicio que se
ofrece o departamento con los que cuenta el sitio.
Figura 11: Señal de Identificación Fuente: Manual de Señalización para el Patrimonio
S
eña
les
reg
ulat
ori
as.
Est
as
se
enc
argan de regular y controlar el espacio en el que el individuo se encuentra
movilizándose.
27
Figura 12: Señal Regulatoria Fuente: Manual de señalización Turística
Señal interpretativa. “son las que indican mediante textos cortos y en
términos sencillos, diversas situaciones ecológicas o culturales que acurren
dentro del área” (RUIZ, 2011). Son encargas de informar acontecimiento,
orígenes, cultura, leyenda. etc., del atractivo en el que se encuentra el turista.
Figura 13 señal Interpretativas Fuente: Manual de señalización para el patrimonio
28
Figura 14 señal interpretativa Fuente: Manual de señalización Turística
Señal normativa o de concienciación. “son aquellas que en pocas
palabras y de una manera clara, sencilla y concisa piden a los visitantes su
colaboración para la conservación del sitio”. (RUIZ, 2011). Estas se encargan
de indicar acciones para preservar el medio ambiente y la belleza de los
recursos o atractivos.
Figura 15:
Señal
normativa
Fuente: Manual de señalización para el patrimonio
29
Figura 16: señal de prohibición Fuente: Manual de señalización Turística
Señales de precaución o preventivas. Son aquellas que advierten al
pasajero los peligros que podrían correr dentro del área. (RUIZ, 2011). Las
señales preventivas indican riesgos, peligros que existen o actividades que no
se pueden realizar.
Figura 17: Señal de prevención
Fuente: Manual de señalización Turística
30
Figura 18: señal de precaución Fuente. Manual de señalización para el patrimonio
2.4. Marco legal
2.4.1. Constitución de la República del Ecuador.
Según registro oficial Nº 449, con fecha 20 de octubre del 2008 indica lo
siguientes artículos:
2.4.1.1. Principios fundamentales.
Art. 3.- son deberes primordiales del estado:
1. Garantizar sin discriminación alguna el efectivo goce de los derechos
establecidos en la constitución y en los instrumentos internacionales, en
particular la educación, la salud, la alimentación, la seguridad social y el
agua para sus habitantes.
2. Garantizar y defender la soberanía nacional.
3. Fortalecer la unidad nacional en la diversidad.
4. Garantiza la ética laica como sustento del quehacer público y el
ordenamiento jurídico.
5. Planificar el desarrollo nacional, erradicar la pobreza, promover el
desarrollo sustentable y la redistribución equitativa de los recursos y la
riqueza, para acceder al buen vivir.
6. Promover el desarrollo equitativo solidario de todo el territorio, mediante
el fortalecimiento del proceso de autonomías y descentralización.
7. Proteger el patrimonio natural y cultural del país.
31
8. Garantiza a sus habitantes el derecho a una cultura de paz, a la
seguridad integral y a vivir en una sociedad democrática y libre de
corrupción.
Este artículo garantiza el cumplimiento de la ley constitucional y priorizar
los derechos de la ciudadanía. Entre estos derechos está el promover el
desarrollo sustentable y la seguridad de la población, es por eso que está
citado en esta investigación.
La señalización le brinda a la ciudadanía seguridad al momento de
desplazarse desde su lugar de origen hasta el destino deseado, la cual a su
vez impulsa al desarrollo turístico del país aportando de esta forma el
desarrollo sustentable.
2.4.1.2. Comunicación e información
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tiene derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y participativa,
en todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier medio y
forma, en su propia lengua y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. La creación de medios de comunicación social, y el acceso en igual de
condiciones al uso de las frecuencias del espectro radioeléctrico para la
gestión de estaciones de radio y televisión pública, privadas y
comunitarias, y a bandas libres para la explotación de redes inalámbrica.
4. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,
sensorial y a otras que permiten la inclusión de personas con capacidad.
5. Integrar los espacios de participación previstos en la constitución en el
capo de la comunicación.
Art. 19.- la ley regulara la prevalencia de contenidos con fines informativos,
educativos y culturales en la programación de los medios de comunicación, y
32
fomentara la creación de espacios para la difusión de la producción nacional
independiente.
Se prohíbe la emisión de publicidad que induzca a la violencia, la
discriminación, el racismo, la toxicomanía, el sexismo, la intolerancia religiosa o
política y toda aquella que atente contra los derechos.
Estos artículos garantizan el derecho a la comunicación del individuo de forma
libre y espontánea, a través de cualquier medio. En este caso la comunicación
que se brinda a través de las señaléticas es una información visual, aportando
una orientación clara.
La información que se brinda debe ser educativa y culturar, las señaléticas
cumplen la función de brindarle dentro de un determinado lugar información o
reseña histórica de los atractivos que la contengan, de esta manera el visitante
podrá conocer los antecedes del sitio en el que se encuentra.
2.4.1.3. Cultura y ciencia.
Art. 24.- las personas tienen derecho a la recreación y al esparcimiento, a la
práctica el deporte y al tiempo libre.
Este artículo estipula el derecho a la recreación, tiempo libre y a la realización
de actividades deportivas, las cuales conllevan a movilizarse de su lugar de
origen hasta el destino que sea de su preferencia.
Sin importar el motivo definitivo que lo lleva a movilizarse, con el fin de tener un
omento de ocio, salud, deporte u otro, es considero su desplazamiento como
turismo, la frecuencia de estas actividades son más propensas en los días de
feriado.
2.4.1.4. Persona usuarias y consumidores.
Art. 52.- Las personas tiene derecho a disponer de bienes y servicios de
óptima calidad y a elegidos con libertad, así como una información precisa y no
engañosa sobre su contenido y características.
33
La ley establecerá las mecanismos de control de calidad y los procedimientos
de defensa de las consumidoras y consumidores; y las sanciones por
vulneración de estos derechos, la reparación e indemnización por deficiencias,
daños o mala calidad de bienes y servicios, y por la interrupción de los
servicios públicos que no fuera ocasionada por caso fortuito y reparación .
La señalización que indique una actividad o servicio es un derecho que regula
la constitución, la cual garantiza el bienestar del consumidor garantizando que
la información brindada se a clara, precisa y concisa,
Art. 262.- los gobiernos regionales autónomos tendrán las siguientes
competencias exclusivas, sin perjuicio de las otras que determina la ley que
regule el sistema nacional de competencias:
1. Planificar el desarrollo regional y formular os correspondientes planes de
ordenamiento territorial, de manera articulada con la planificación
nacional, provincial, cantonal y parroquial.
2. Gestionar el ordenamiento de cuencas hidrográficas y propiciar la
creación de consejos de cuenca, de acuerdo a la ley.
3. Planificar, regular y controlar el tránsito y el trasporte regional y cantonal
en tanto no l asuman las municipalidades.
4. Planificar, construir y mantener el sistema vial de ámbito regional.
5. Otorgar personalidad jurídica, registrar y controlar las organizaciones
sociales de carácter regional.
6. Determinar las políticas de investigación e innovación del conocimiento,
desarrollo y transferencia de tecnología, necesarias para el desarrollo
regional, en el marco de la planificación nacional.
7. Fomentar las actividades productivas regionales.
8. Fomentar la seguridad alimentaria regional.
9. Gestionar la cooperación internacional para el cumplimiento de sus
competencias.
En el ámbito de estas competencias exclusivas y en el uso de sus facultades,
expedirá normas regionales.
34
En este artículo hace referencia a los respectivos gobiernos, los cuales deben
de otorga una planificación de territorio, Enfocándose en otorgar una
señalización, con el fin de orientar a la población dentro o fuera de su lugar de
origen, ayudando a fomentar actividades productivas.
Esta investigación cita este artículo el cual está orientado en las actividades
productivas turísticas, tal es el caso de los que ofrecen sus servicios a los
turistas.
2.4.1.5. Población y movilidad humana.
Art. 391.- el estado generara y aplicara políticas demográficas que
contribuyen a un desarrollo territorial e intergeneracional equilibrio y
garanticen la protección del ambiente y la seguridad de la población, en el
marco del respecto a la autodeterminación de las personas y a la
diversidad.
El cumplimiento de las leyes estipuladas debe llevarse a cabo con el cuidado
de que no se vea afecte el medio ambiente en el que se desarrolla y la
seguridad de la población, garantizando el bienestar de los pueblos.
2.4.2. Ley de turismo.
Según el registro oficial Nº 733 de 27 de diciembre 2002, con su última
modificación 06 de mayo 2008 indica lo siguiente:
Art. 1.- La ley de turismo tiene por objeto determinar el marco legal que regirá
para la promoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las
potestades del estado y las obligaciones y derechos de los prestadores y de los
usuarios.
Este artículo aclara que El ministerio de turismo es la autoridad encargada de
controlar toda actividad que se relacione con el turismo basando en las
regulaciones que se estipula en la constitución y el PLANDETUR, con el único
fin de fomentar el desarrollo turístico del país.
35
Art. 2.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:
a. La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su
contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y
promoción nacional e internacional;
b. La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y
apoyar el desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización;
c. El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los
servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de
los turistas;
d. La conversación permanente de los recursos naturales y culturales del
país; y,
e. La iniciativa y participación comunitaria indigna, campesina, montubia o
afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad,
protegiendo su ecosistema y participación en la prestación de servicios
turísticos, en los términos previstos en esta ley y sus reglamentos.
Toda actividad que está enfocada en el turismo tiene como principio brindar
plazas de trabajo aportando a la economía de su gente, mediante la
implantación de señalización se cumple esta acción.
El mejoramiento de la infraestructura para brindar un servicio de calidad y el
mejoramiento de los servicios públicos, la conservación de la identidad de sus
pueblos es responsabilidad del MINTUR y a su vez garantiza el derecho como
lo estipula la constitución en su artículo 3.
ART. 4.- la política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir lo
siguientes objetivos:
a) Reconocer que la actividad turística corresponda a la iniciativa privada y
comunitaria o de autogestión, y al estado cuando debe potencializar las
actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico
competitivo;
b) Garantiza el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales
y arqueológicos de la nación;
c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística;
36
d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del gobierno
nacional y gobiernos locales para la consecución de los objetivos
turísticos;
e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen
legalmente la actividad turística;
f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con
otros organismos del sector público y con el privado;
g) Fomentar e incentivar el turismo interno
Las políticas del MINTUR garantizan la seguridad del turista, se enfoca en la
preservación de los atractivos turísticos y trabajos realizados, los cuales se
orientaron al del mejoramiento de la infraestructura turística como: las vías,
señaléticas, servicio, etc.
Mediante la concientización de los turistas a momento de realizar alguna
actividad turística.
37
Capítulo III
3. Metodología
3.1. Metodología de la Investigación
La investigación se realiza bajo normas y métodos que permitan
corroborar la hipótesis planteada o encontrar respuestas a las interrogantes.
“La investigación es un conjunto de proceso sistemáticos y empíricos que se
aplica al estudio de un fenómeno” (SAMPIERI, COLLADO, & LUCIO, 2003-
2010, pág. 4) mediante los datos e información bibliográfica recopilada y
clasificada fundamentaremos esta investigación.
El procedimiento para alcanzar los objetivos de la investigación, se
enfocarán en el método mixto, la descriptiva, deductivo, trabajo de campo para
poder obtener de manera clara los hechos y mediante una análisis tener los
resultados requeridos.
3.1.1. Métodos de investigación.
Esta investigación se lleva a cabo mediante métodos, estrategias que se
emplean para obtener resultados, bajo fundamentos que se obtienen con la
implantación de los métodos Mixto, Observación y de Campo.
Estos métodos son el fundamento, mediante el cual se trabaja la
propuesta, mediante análisis, encuestas y estudio a cada in formación obtenida
podremos obtener una hipótesis para plantear una solución a la problemática.
Método Mixto: se relaciona el método cualitativo y cuantitativo, permitiendo la
elaboración de encuestas a la ciudadanía, para luego obtener una idea de los
sucesos que presenta la población.
El cuantitativo: permite recopilación de datos mediante encuetas
realizadas a la población. Con el fin de dar respuesta a las interrogantes de la
investigación y obtener una hipótesis, utilizando los números y gráficos,
38
probando las suposiciones El método cualitativo permite conocer sucesos que
se presentan en la sociedad, haciendo un análisis a las encuestas realizada.
En el método de la observación: podemos realizar una descripción y
explicación de los fenómenos encontrados.
Trabajo de campo se realizó vistas al lugar y haciendo las observaciones
respectivas desde una vivencia propia del investigador, obteniendo datos para
trabajar la investigación, las encuestas se ejecutaron a una población
determinada del cantón Quevedo, para poder recopilar datos y fundamentar la
investigación.
Bibliográfica: permite extraer información de fuentes bibliográficas que
permiten fundamentar la opinión y perfectiva del investigador.
3.2. Tipos de investigación
Mediante los objetivos, problema e interrogante planteados, esta
investigación se enfoca en los métodos Mixto, Observación, Inductivo, los
cuales van de la mano con otros tipos de métodos
Ilustración 1: Tipos de Investigación
MIXTA
OBSERVACIÓN
NN
CAMPO
EMPÍRICA
ESTADÍSTICA
DESCRIPTIVA
BIBLIOGRÁFICA
INDUCTIVO
39
El método descriptivo: ayudo a plantear las interrogantes basadas en
la observación que se realizó mediante la ejecución del trabajo de campo.
Obteniendo lo más importante de los sucesos estudiados, a través del
inductivo: este se lleva acabo según la observación del investigador. Mediante
análisis permite obtener conclusiones.
La bibliográfica ayudo a plantear las teorías que respaldaron la
investigación a través de libros, revista, tesis. La clasificación de información
ayuda a que la bibliografía a trabajar sea específica
Estadístico bajo este método se representa de manera clara los
resultados de las encuestas. Gracias a los datos obtenidos mediante las
encuestas nos permitió conocer el pensamiento de la población a cerca de la
señalización turística.
3.3. Software que se utiliza.
En la actualidad a media que la tecnología avanza se crean diversos
programas que facilitan a la sociedad a plasmar, implementar y realizar
trabajos por medio virtuales. La tecnología cuenta con un conjunto de software
que permiten realizar trabajos, en este caso es investigativo en el cual se
utiliza: Word, Excel, Power Point y navegadores (google-mozilla).
Word: permite realizar documentos: informes, textos y cartas; podemos
insertar tablas, gráficos. imágenes etc.
Excel: también se la define como hoja de cálculo, permite realizar
gráficos estadísticos, mediante la aplicación de fórmulas obtendremos
resultados específicos.
Power point: permite exponer diseño por medio de animaciones,
mediante diapositivas, ideas plasmadas, facilitando la presentación.
Navegadores: brinda las opciones de descargar documentos, libros, pdf,
imágenes y sonidos.
40
3.4. Población y muestra
Población
La ciudad de Quevedo cuenta con una población de mujeres: 86.754.
Hombres: 86.821 con un total de 173.375 de habitantes según el censo de
población ejecutado en el 2010 (INEC, 2010), por ello se toma una muestra la
cual corresponde a personas de un intervalo de 20 a 34 años.
El intervalo 20 a 34 años, se escogió bajo el criterio aportado por los
jóvenes que se mantiene en constante movimiento, en esta etapa se vuelven
más independiente y responsables ante cada acción de sí mismo. Además, se
desarrolla la personalidad, la cual mediante experiencias obtenidas se define
de manera clara.
Muestra
EQUIVALENTE
𝒏 = 𝟑𝟖𝟎R//
N= (23.6%)=40916
p= 50% =0,5
q= 50%=0,5
e= 5% =0,05
Z= 95%=1.96
𝒏 =𝒛𝟐. 𝒑. 𝒒.𝑵
𝒆𝟐(𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐. 𝒑. 𝒒
𝒏 =𝟏, 𝟗𝟔𝟐 × 𝟎, 𝟓 × 𝟎, 𝟓 × 𝟒𝟎𝟗𝟏𝟔
𝟎, 𝟎𝟓𝟐(𝟒𝟎𝟗𝟏𝟔 − 𝟏) + 𝟏, 𝟗𝟔𝟐 × 𝟎, 𝟓 × 𝟎, 𝟓
𝒏 =𝟑, 𝟖𝟒𝟏𝟔 × 𝟎, 𝟐𝟓 × 𝟒𝟎𝟗𝟏𝟔
𝟎, 𝟎𝟎𝟐𝟓(𝟒𝟎𝟗𝟏𝟓) + 𝟑, 𝟖𝟒𝟏𝟔 × 𝟎, 𝟐𝟓
𝒏 =𝟑𝟗𝟐𝟗𝟓
𝟏𝟎𝟐, 𝟐𝟖 + 𝟑, 𝟖𝟒𝟏𝟔 × 𝟎, 𝟐𝟓
41
𝒏 =𝟑𝟗𝟐𝟗𝟓
𝟏𝟎𝟐, 𝟐𝟖 + 𝟎, 𝟗𝟔𝟎𝟒
𝒏 =𝟑𝟗, 𝟐𝟗𝟓
𝟏𝟎𝟑, 𝟐𝟒𝟎𝟒
𝒏 = 𝟑𝟖𝟎 R//
3.5. Técnicas utilizadas en la investigación
Encuestas:
Se realiza a una determinada población del cantón Quevedo, tomando
en cuenta a los jóvenes de entre 20 a 30 años de edad para la recopilación de
información y poner conocer la opinión pública, respaldar la investigación.
Entrevistas:
Estas se realizaron para conocer la perspectiva a cerca de la
señalización turística, al Director Emilio Vera Torres representante del
departamento de turismo, cultura y deporte GAD Municipal del cantón
Quevedo.
La siguiente entrevista se realizó al Ing. Miguel Bravo Cabrera, gerente
general y accionista de BRAVO GRAND HOTEL en la ciudad de QUEVEDO.
El servicio hotelero de la ciudad se presta por negocios (visitadores médicos,
proveedores, etc.) y los fines de semanas o feriados a los visitantes. Es muy
frecuente que soliciten información de los servicios o atractivos de la ciudad.
3.6. Instrumentos de la investigación
Papel impreso formato A4 para la realización de las encuestas.
Esferográfico de color azul.
Grabador de voz (teléfono) para las entrevistas.
42
3.7. Análisis de resultados
3.7.1. Encuesta
1. ¿Cómo se guía Ud. al buscar un atractivo turístico (ríos, cascadas,
piscina, etc.).? Tabla 1: MEDIO DE ORIENTACIÓN
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Por señalización turística en la vía 114 30%
Indicaciones de persona del sector 190 50%
Por conocimiento propio 38 10%
Internet 38 10%
TOTAL 380 100%
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, manifestó que el 30% se guían por la señalización
turística vial, el 50% indico que se guían por indicaciones de personas del
sector, el 10% se moviliza por conocimiento propio y el 10% hace uso del
internet. Podemos inducir que está población no tiene la señalización suficiente
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 1
Por señalización turística en la vía;
30%
Indicaciones de persona del sector; 50%
Por conocimiento propio; 10%
Internet; 10%
MEDIO DE ORIENTACIÓN
43
para guiarse en un lugar, que no sea su lugar de origen, es por ello que solicita
información a los habitantes del sector.
2. ¿Para qué le sirven las señaléticas turísticas?
Tabla 2: UTILIDAD DE LA SEAÑLIZACÍON TURÍSTICA
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 2
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, indica que el 56% de la población encuestada utiliza la
señalización para orientarse en un lugar desconocido, otra 27% la utiliza para
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Orientarse en un lugar desconocido 215 56%
Obtener información de un servicio o atractivo turístico 101 27%
Una comunicación más clara 64 17%
TOTAL 380 100%
Orientarse en un lugar desconocido
57%
Obtener información de un servicio o atractivo turístico
26%
Una comunicación más clara
17%
UTILIZACIÓN DE LAS SEÑALÉTICAS
44
ubicar un servicio o atractivo turístico, mientras que el 17% solo manifestó que
esta le brinda una comunicación más clara. De esta forma se establece que si
se consideran las señaléticas en determinadas ocasiones siempre y cuando
estas sean suficiente y visibles.
45
3. ¿Encuentra Ud. en los atractivos turísticos de la ciudad puntos de
información o tótems que le brinden información del lugar?
Tabla 3: ESCASEZ DE SEÑALÉTICA
Grafico 3
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, ostentó el 80% de la encueta realizada que no hay
puntos de información o tótems que informen al visitante que se encuentre en
la ciudad de Quevedo, el 10% planteo que están dañados y el otro 10% que no
les prestan atención. Esto permite indicar que la escasez de señaléticas es
visible en toda la ciudad, referente a los atractivos con los que cuenta la ciudad
de Quevedo. El cual conlleva a que el turismo no se fomente la ciudad.
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
No hay 304 80%
Están dañados 38 10%
No les prestó atención 38 10%
TOTAL 380 100%
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
No hay 80%
Están dañados 10%
No les prestó atención 10%
ESCASEZ DE SEÑALÉTICAS
46
4. ¿Las señaléticas turísticas que indican el ingreso o dirección de un
atractivo turístico ( ríos, cascadas, piscina, etc.),son:
Tabla 4: INTERPRETACIÓN DE SEÑALÉTICAS
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 4
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, el 40% muestra que las señaléticas son fáciles de
entender, el 37% indica que solo le interesa el nombre del lugar que desea y el
23% especifico que son muy confusas. Esto presenta que la población si hace
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
fáciles de entender 152 40%
solo me intereso por el nombre del lugar 141 37%
son muy confusas 87 23%
TOTAL 380 100%
fáciles de entender40%
solo me intereso por el nombre del
lugar 37%
son muy confusas 23%
INTERPRETACIÓN DE SEÑALÉTICAS
47
uso de las señaléticas turísticas para desplazarse desde su lugar de origen
hasta el destino que considera.
48
5. ¿Qué le trasmiten las señaléticas turísticas al momento de desplazarse
desde lugar a otro?
Tabla 5: EFECTO DE LAS SEÑALÉTICAS
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Seguridad y confianza 266 70%
Por el movimiento rápido no logro interpretarlas 65 17%
No les prestó atención 49 13%
TOTAL 380 100%
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 5
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, el 70% de la población determina que las señaléticas
brindan seguridad y confianza, el 17% expreso que por el movimiento rápido no
logra interpretar las señaléticas y el 13% no les presta atención. Se manifiesta
que la población se siente segura y confía en la información que les otorga las
señaléticas, permitiéndole estar tranquilo al momento de movilizarse de un
lugar a otro.
Seguridad y confianza 70%
Por el movimiento rápido no logro interpretarlas
17%
No les prestó atención 13%
EFECTO DE LAS SEÑALÉTICAS
49
6. ¿Cómo identifica Ud. un servicio en un lugar desconocido (hospital,
policía, hotel, restaurant)?
Tabla 6: INDETIFICACIÓN DE LOS SERVICO
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Los busco por mi propia cuenta 114 30%
Solicito información a las personas 152 40%
Por las señaléticas 76 20%
Internet 38 10%
TOTAL 380 100%
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 6
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, a través de los datos obtenidos, el 30% buscan un
servicio en un lugar desconocido por su propia cuenta, el 40% solicita
información a las personas, el 20% se basa en las señaléticas y el 10% busca
en internet. Los servicios (Hotel, Hospital, Restaurant, etc.) son primordiales
por el visitante en un lugar determinado, la escasez de señalización tiene como
Los busco por mi propia cuenta
30%
Solicito información a las personas
40%
Por las señaléticas 20%
IDENTIFICACIÓN DE LOS SERVICIO
50
resultado a que se vean obligados a solicitar información a las personas del
sitio.
7. ¿En qué situación dificultosa considera Ud. la señalización turística?
Tabla 7: UTILIZACIÓN DE LA SEÑALÉTICA
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Cuando está perdido 63 17%
Cuando no conoce el sitio 215 56%
Para ubicar una dirección 102 27%
TOTAL 380 100%
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 7
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, considera las señaléticas en dificultades, el 17% indica
que cuando está perdido, el 56% utiliza las señaléticas cuando no conoce el
sitio y el 27% para ubicar una dirección que ya ha sido otorgada. Las
Cuando está perdido
16%
Cuando no conoce el sitio 57%
Para ubicar una dirección
27%
UTILIZACIÓN DE LA SEÑALÉTICAS
51
señaléticas son de gran utilidad, ayudando a la orientación e informan a los
turistas y aportando al desarrollo del turismo en el país.
52
8. ¿Cómo ayuda la señalización turística en los días de feriados?
Tabla 8: FUNCIÓN DE LAS SEÑALÉTICAS
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Controlar y regular el flujo de personas 266 70%
No ayudan a nada 38 10%
No consideran las señalizaciones 76 20%
TOTAL 380 100%
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 8
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, el 70% manifestó que las señaléticas controlan el flujo
de personas, el 10% considera de que no ayudan en nada y el 20% que no
consideran las señaléticas. Los días feriados los habitantes del país se
movilizan en grande masa, de tal forma la encuesta manifiesta que las
señaléticas son las que se encargan de controlan el flujo de personas,
manteniendo el orden y estabilidad.
Controlar y regular el flujo de personas
70%
No ayudan a nada10%
No son consideran las señalización
20%
FUNCIÓN DE LAS SEÑALÉTICAS
53
9. ¿Qué le otorga al individuo La señalización turística?
Tabla 9: FINALIDAD DE LAS SEÑALÉTICAS
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
Información visual 293 77%
solo dibujos 11 3%
letras y dibujos 76 20%
TOTAL 380 100%
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 9
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, según la opinión de la población el 77% dijo que las
señaléticas le otorgan información visual, el 3% expreso que solo son dibujos y
el 20% considera que son letras y dibujos. Las señaléticas tienen como objetivo
brindar información visual y a través de esta encuesta se confirma, que la
visión con la que se implementa las señaléticas si surge efecto y lleva el
mensaje que se quiere dar a la población de manera clara y eficaz.
Información visual77%
solo dibujos3%
letras y dibujos20%
FINALIDAD DE LAS SEÑALÉTICAS
54
10. ¿Creé Ud. que la señalización turística ayuda al desarrollo del turismo?
Tabla 10: REACCIÓN DE LAS SEALETICAS
ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 331 87%
NO 49 13%
TOTAL 380 100%
FUENTES: HABITANTES DEL CANTÓN QUEVEDO
ELABORADO POR: Moran Romero Betsy Roxanna
Grafico 10
Análisis: Los resultados obtenidos mediante la encuesta que se realizó a la
población de Quevedo, el 87% dijo que si y el 13% dijo que no. la población
opinó que las señaléticas si aportan al desarrollo del turismo, la información
que otorga es clara ayuda a la orientación del turista, brindándole confianza y
seguridad, de esta manera se ahorra tiempo para poder disfrutar de otros sitios
turísticos lo cual genera el desarrollo y a fomentación de turismo en el país.
SI; 87%
NO; 13%
REACCIÓN DE LAS SEÑALÉTICAS
55
3.7.2. Entrevista
1. ¿Cuál es su punto vista sobre la señalética que brinda información al
visitante?
Rep. #1(Emilio Vera Torres): Son esenciales, permite orientar al visitante y
da a conocer las fortalezas de cada ciudad en función de las instituciones,
restaurantes y atractivos turísticos que existen en el cantón
Rep. #2(Miguel Bravo Cabrera): Las señaléticas son el eje principal para
la orientación de los visitantes que se encuentran la ciudad, ayudan a
encontrar fácilmente cualquier servicio que se requiera.
Análisis: Las señaléticas turísticas se consideran primordiales para
brindarle información y una orientación de los servicios que ofrece la ciudad.
De esta manera aporta a la fomentación del turismo en la ciudad.
2. ¿Cómo cree Ud. que aporta la señalización turística al desarrollo del turismo
en la ciudad?
Rep. #1(Emilio Vera Torres): En mucho, permite dar facilidades y
fundamentalmente optimiza tiempos, da a conocer e identifica el sector en
el que se va a ser la visita como función turística.
Rep. #2(Miguel Bravo Cabrera): La señalización permite que el turista
encuentre con más facilidad lo que requiere y de esta manera ahorra tiempo
para poder visitar o realizar alguna otra actividad, como visitar otros
atractivos.
Análisis: La ciudad de Quevedo se encuentra en un plan de desarrollo
turístico es por ello que el argumentar la señalización y desarrollo el
mejoramiento de las que ya existen aportaran a la fomentación del turismo
en la ciudad e incrementara la economía de sus habitantes.
56
3. ¿Cómo Considera Ud. el funcionamiento de la señalización turística, en el
desarrollo turístico de la ciudad de Quevedo?
Rep. #1(Emilio Vera Torres): Dinamiza la economía de los sectores y
como GAD MUNICIPAL estamos trabajando en la construcción de plan con
el objetivo es que a través de la implementación de más señaléticas se
impulse el turismo en la ciudad.
Rep. #2(Miguel Bravo Cabrera): Pues la señalización permite identificar
los servicios y atractivos como principal funcionamiento, pero también se
encarga de que el turista este seguro y sienta confianza plena del lugar en
el que se encuentra.
Análisis: Las señaléticas funcionan de manera práctica y eficiente para que
el visitante no tenga que exponerse a preguntar en las calles información de
algún servicio, dirección o atractivo que requiera. El visitante se movilizará
de manera estable y segura en un lugar que sea desconocido para él.
4. ¿Cree Ud. que las señaléticas turísticas existentes en la ciudad, es de gran
ayuda para fomentar el turismo? ¿De qué manera?
Rep. #1(Emilio Vera Torres): Sí, permite optimizar tiempo facilidades y
orientar, organizar agendas de ruta que facilitan al turista llegar hasta los
atractivos de una manera seguro y permitiéndole disfrutar de la belleza que
le ofrecen.
Rep. #2(Miguel Bravo Cabrera): No, la ciudad cuenta con una escasez de
señaléticas, puedo inferir esto por al hotel llegan huéspedes que preguntan
por información de cómo se pueden guía para salir o para visitar un lugar
turístico. Esto hace que en vez de perder el tiempo buscando o solicitar
información prefieran irse. A excepción de las vías de acceso que si
cuentan con implementación e señaléticas en buen estado.
57
Análisis: Se infiere que la ciudad cuenta con una escasez de señaléticas,
que las existentes empiezan a deteriorar lo cual amerita una nueva
restructuración de la señalización para ofrecer un servicio de calidad al
visitante. Para facilitar la orientación e identificar los servicios que ofrece la
ciudad.
5. ¿Considera Ud. que los atractivos de la ciudad cuentan con las
señalizaciones suficientes para brindar información al visitante?
Rep. #1(Emilio Vera Torres): Pues al momento las señaléticas ya
empiezan a cumplir su tiempo de vida, para ello nos encontramos
trabajando con las universidades, en la realización de inventarios para
conocer los atractivos y a su vez identificar las falencias que presentan la
ciudad, mediante esto se restructurar la señaléticas para argumentar la que
ya existe.
Rep. #2(Miguel Bravo Cabrera): En realidad deberían de trabajar más en
esto aspecto, las señaléticas que existen sean deteriorado, ya no están en
funcionamiento y los visitantes no pueden identificar u orientarse en un
atractivo dentro de la ciudad.
Análisis: Los atractivos que la ciudad ofrece al visitante cuentan con
señaléticas que ya sean deteriorados, lo cual se logra observar que existe
una escasez, lo cual involucra trabajar en un plan de restructuración de
señalización para la ciudad atractivos y sus alrededores.
58
Capítulo IV.
4. La Propuesta
IMPLEMENTACIÓN DE SEÑALÉTICAS TURÍSTICAS DE
ORIENTACIÓN PARA MEJORAR EL ACCESO A LA CASCADA
SANTA ELENA EN EL CANTÓN QUEVEDO, AÑO 2017
4.1. Introducción.
El Ecuador es un país multiétnico y pluricultural, que mantiene intactas
sus raíces ancestrales. Estos a través de los años se han convertido en tema
interesante por frecuentar y experimentar legando a convertirse en atractivos.
Entre estos existen una variedad de comunidades turísticas que conservan a
través de los tiempos sus costumbres, culturas y tradiciones que aportan a la
incrementación el desarrollo del turismo en el país.
Otras de las cualidades que aporta a proceso turístico es su
biodiversidad, la cual tributa a que los destinos turísticos con mayor afluencia
de turista sean en el Ecuador, siendo de preferencia, los recursos naturales.
Siendo considerados como prioridad por el turista nacional o extranjero para
poder conseguir distracción de la rutina diaria. La belleza natural y el ambiente
de paz que ofrece estos sitios es el lugar perfecto para la recreación.
El ministerio de turismo a través del manual de señalización turística y en
trabajo conjuntos con los gobiernos autónomos y prefectura, busca fomentar el
turismo en las ciudades y sus alrededores. La Base para cumplir este objetivo
es la implementación de la señalización de los atractivos, rutas de ingresos y
vías de acceso a las ciudades.
El director del departamento de turismo manifiesta que el GAD municipal
cuenta con varios proyectos en la actualidad para la fomentación del turismo en
la ciudad de Quevedo, unos de los proyectos que está en marcha es la
59
realización de inventarios con los que cuenta la ciudad y basado en las
señaléticas que existe realizar un plan de reestructuración de la señalización
para la complementación de los atractivos y rutas.
4.2. Justificación
A través de la investigación realizada y los datos recopilados por las
encuestas se puede inducir, que la señalización es primordial para el desarrollo
del turismo, brindando información al visitante y orientándolo, para ubicar los
atractivos turísticos e identificar los servicios que ofrece la ciudad.
La ciudad de Quevedo se encuentra en desarrollo turístico, la cuenta con
un recurso natural ubicado en la zona rural del cantón. Esta investigación
aporta a su evolución turística por medio de la implementación de señaléticas
turísticas que complemente la que existe en este recurso natural.
El enfoque de la propuesta es implementar señaléticas para mejorar la
que están existente y crear una nueva en el acceso, y que guíen al visitante
desde la calle principal hasta el sitio en donde se encuentra este recurso
natural, así dar a conocer y otorgar a los habitantes el beneficio de disfrutar de
este atractivo.
Manteniendo la preservación del lugar, flora y fauna con la que cuenta
este sitio, son los componentes perfectos de la belleza y encanto natural que
ofrece el lugar, brindándole un habiente acogedor y armonioso para que el
turista se sienta relajado y en paz.
60
4.3. Objetivos
4.3.1. Objetivos Generales.
Elaborar plan para mejorar la señalización existente en el acceso a la
cascada Santa Elena.
4.3.2. Objetivos Específicos.
Analizar el manual de señalización turística otorgado por el MINTUR.
Identificar las señales que se encargaran de indicar la ruta de ingreso
Diseñar la ruta de acceso con las señales que ya se han identificado
4.4. Contenido de la propuesta
4.4.1. Análisis al Manual de Señalización Turística.
El manual de señalización turística está basado en el (REGLAMENTO
TÉCNICO ECUATORIANO RTE INEN 233 "SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA",
2014). Este manual es un apoyo para todas las entidades que tiene como
actividad el turismo, para brindar una comunicación uniforme que facilite la
interpretación información de cualquier información que requiera a través de
señaléticas.
Este manual es la orientación fundamental de todos los gobiernos en el
país, para mantener informado a la ciudadanía y fomentar el turismo, en
conjunto con el ministerio de turismo. “El manual deberá servir como guía
efectiva a todos los gobiernos locales y provinciales, y ayudará a identificar
eficientemente sus atractivos y servicio, potenciando la competitividad turística
del país, dentro del contexto de la movilidad”
61
La señalización es planteada a la disposición de la población dedicada a
su orientación de un despacio determinado, ayudando a acceder a los servicios
requerido por el individuo aportando seguridad al momento de desplazarse en
su entorno o en un lugar desconocido, al realizar actividades que necesiten
información visual.
Este manual caracteriza las señaléticas y la señalización como la
oportunidad de regular los flujos humanos y de motorizados, la manera práctica
de identificar y facilitar el acceso a los servicios que solicite el individuo. Este
manual cuenta con señales regulatorias, preventivas, informativas,
delineadoras, propósitos de trabajos en la vía o especiales.
Se especifica los componentes gráficos, que al diseñar un sistema de
señales los elementos gráficos son de gran utilidad, estos pueden ser
conformados por, iconos, fechas y pictogramas que indiquen una acción.
4.4.1.1. Colores que Fundamenta las Señaléticas.
Los colores son la parte fundamental de las señaléticas, cada color
complementa el tipo de información y acción a realizarse:
VERDE Es para señales informativas de destino
AZUL Infamativas de servicio, actividades turísticas
CAFÉ Pictogramas de atractivos naturales y culturales
ROJO Indica o prohíbe una acción
NEGRO Es utilizado como marca de peligro, se utiliza como leyenda y fondo en señales de direccionamiento de vías.
BLANCO Utilizado para la complementación de señales que tengan fondo rojo, verde, azul, negro, rojo, café
AMARILLO Son indicadores de velocidad, distancia’, leyendas y riesgos
NARANJA
Son usadas en forma temporal para indicar trabajos en las vías
VERDE
LIMÓN
Es el fondo de la señal que indica una zona escolar
62
4.4.1.2. Elementos Básicos que Componen las Señales
Marca que identifica al país:
Logos de Rutas, Circuitos o Destinos:
Flechas:
Son indicadores de dirección de destinos.
63
• Totems, Mapas de ubicaciónORIENTATIVAS
• Hospitales, Cruz Roja,
• Telefono, Oficina De Correo, Internet,etc.
• Hoteles, Restaurant, Iglesia,etc.
INFORMATIVAS
• Atractivos Naturales
• Atractivos Turísticos
• Actividades Tursiticas
• Apoyo
PICTOGRAMAS
• Confrman la unbicación/vallasIDENTIFICATIVAS
4.4.1.3. El Texto y la distancia.
El texto o tipografías que se utiliza en las señales es Roadgeek 2000 E.
En las señales urbanas se usa Helvética Neue. (El tamaño de texto varía
dependiendo del os atractivos).
Distancia en los espacios visibles se sitúan desde 500 m, 1km, 5km,
10km. (no se coloca las abreviaturas de km, normalmente se colocan junto o
debajo de las flechas)
El pictograma forma parte de las señaléticas esta se ubican en el
espacio circundante del hombre, estos son parte de los signos. También se
pueden convertir en señales preventivas o de aproximación.
Clasificación de las señaléticas basada en pictogramas de la siguiente manera:
Ilustración 2: Clasificación de las señaléticas
64
4.4.1.4. Aplicación de Pictogramas.
Atractivos Naturales. Montañas, Planicies, Desiertos, costas o litorales,
Áreas protegidas, etc.
65
Atractivos Culturales. Obras de arquitectura, Zonas historias, sitios
arqueológicos, iglesia, conventos, grupos étnicos, artesanía, etc.
Actividades Turísticas. Bienes, Servicios
66
Servicio de Apoyo. Servicio público o privado de salud-comunicación.
Restricción. Prohíbe o restringe actividades temporales o definitivas.
67
4.4.1.5. Señalización de Rutas Emblemáticas
El Tipo de Vía
COSTA
SIERRA
68
El Objetivo
AMAZONIA
LA RUTA
DEL
LIBERTADOR
69
LA
RUTA
DEL
TREN
70
4.4.1.6. Clasificación de las señaléticas
Según REGLAMENTO TÉCNICO DE SEÑALIZACIÓN las señales
turística y de servicio tiene el propósito de dirigir al conductor y transeúnte al
momento de desplazarse en su entorno aportando información de las
direcciones, sitios, destinos, servicio. etc.
Señales informativas de destino.
Estas se identifican de color verde, informan el nombre de la población, no
incluyen pictograma, se puede incluís distancias y flechas según sea el caso.
Señales informativas de servicios.
Estas son de color azul, son las encargadas de indicar un servicio o la
aproxima, de ser necesario puede incluir
pictog
ramas
,
distan
cia y
flecha
s.
71
Señales informativas de atractivos naturales y culturales.
Estas son de color café, Se encargan de indicar los atraactivos naturlaes
y culturales, informacion y aproximación, se pueden incluir flechas, distancia y
pictograma.
4.4.1.7. Vallas Turísticas.
Estas son consideradas para colocar información general, amplia. Su
composición es de pictogramas, leyendas, distancia y direccionamiento.
Estas incluyen:
La marca del país
Logos de las rutas
Pictograma
Texto o Leyenda
Distancia
Direccionamiento
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Vallas de Atractivos Turísticos.
El fondo es color café, se utilizan para indicar distancia, sitio y
direccionamiento. Los servicios y actividades también se indican a través de
pictogramas.
Vallas Atractivo y Servicio.
El color de fondo es azul, estas se ubican en las vías principales ya que
son más grandes, esta se encarga
de guiar desde la vía hacia los
atractivos, servicio o actividades, etc.
73
Vallas informativas de centros poblados principales o de bienvenida.
Se utiliza el fondo de color azul esta se encarga de indicar la entrada
principal, los principales atractivos que ofrece el lugar deben ser representados
en pictogramas y a su vez incluye un mensaje de bienvenida.
Vallas informativas cantonales.
El color de fondo que se utiliza es verde, este es utilizado para dar la
bienvenida al cantón, son ubicados en donde empieza jurisdicción. En este se
coloca el nombre del cantón, leyendas, pictogramas, fechas y el mensaje de
bienvenida.
74
4.4.1.8. Pórticos.
Estos son ubicados a lo ancho de la vía, su tamaño varía de acuerdo a
lo ancho en el que será ubicado. Los colores de estos pueden ser verde, azul o
café, dependiendo del lugar que indica. Los colores funcionan en la misma
forma que las señaléticas anteriores. La composición es igual al de las vallas
con la marca del país y la ruta en la que está ubicado.
Pórticos Provinciales.
Este el fondo es de color verde son utilizados para dar la bienvenida al
entrar a la ciudades o salida de la misma, indicando un mensaje de despedida
o bienvenida
75
Pórticos de Frontera.
Pórticos De Atractivos
Este el fondo es de color café son ubicados en las entradas principales
de los atractivos naturales o culturales
76
4.4.1.9. Tótems de Atractivos Turísticos/Luminosos.
Los tótems son implementados en plaza parques o en el lugar donde
exista flujo de personas, solo se encarga de identificar el atractivo y servicios
en el que se ubica. Cuenta 2 caras y secciones los luminosos incluirán
fluorescentes.
La cara A: cuenta con 3 sesiones:
Sección 1: es de fondo blanco y se ubícala marca del país y la ruta en la que se
encuentra el atractivo
Sección 2: fotografía que represente el lugar
Sección 3: es la parte inferior y se ubica el logo del ministerio de turismo
La cara B: cuenta con 3 sesiones:
Sección1: es de fondo blanco y se ubícala marca del país y la ruta en la que se
encuentra el atractivo
Sección 2: fotografía que represente el lugar
Sección 3: un mapa que indique los servicios principales, incluirá pictogramas y
texto. Incluirá el mapa de ruta o corredor turístico.
Sección 4: es la parte inferior y se ubica el logo del ministerio de turismo
77
Tótems de Sitio.
Deberán colocarse en puntos que sean visibles que faciliten la
identificación del nombre con el que se identifica el atractivo. La marca del país
va en color negro.
Tótems Direccionales o Informativos.
Estos deben estar al alcance de los turistas para ayudar al visitante con
la ubicación, la capacidad máxima es de tres nombres y la marca del país va
en color negro, incluirá pictogramas y en la parte inferior va el fondo en color
negro y los logos ubicados en esta parte son de color blanco.
78
El manual de señalización turística plantea una opción alejada de señales que
no han sido ajustados, sobre los cuales se pueden elaborar señaléticas
turísticas tales como la piedra o madera (La madera será para el área rural y la
piedra para áreas arqueológicas). Estos materiales en los que se plasmaran las
señales o pictogramas se efectuaran si el entorno del sitio turístico cuneta con
las características.
Este se respalda bajo una supervisión técnica que emita un informe que
sustente este tipo de señaléticas.
4.4.2. Identificar las señales que se encargaran de indicar la
ruta de ingreso.
La señalización que se identifico es bajo el criterio del investigador, las
vallas a implementarse son un ejemplo de la visón que tiene el investigador
para trabajar en esta vía de acceso.
Estas señaléticas son informativas, estas se ubicaran en la calle principal de la ciudad (Av. Walter Andrade Fajardo) y en la entrada al terminal terrestre el cual es punto básico para la orientación del turista.
79
SEÑALÉTICAS COMO PROHIBICIÓN EN LA VÍA DE
ACCESO: implementación en la vía que advierten al visitante.
VALLA DE ATRACTIVO TURÍSTICO
Implementada en la entrada principal (Direccionamiento, distancia,
sitio de hacía y donde se encuentra el sitio turístico).
PICTOGRAMAS QUE COMPLEMENTARAN LA
VALLA: forman parte de la valla principal
80
Señal De Aproximación: Indica
el camino a continuación y la
distancia que falta para llegar al
atractivo
Señalética que indica el lugar
Señalética indicadora la llegada al atractivo natural
81
4.4.3. Diseñar la ruta de acceso con las señales que ya se han
identificado.
VALLA DE INFORMACION DE SERVICIOS Y ATRACTIVOS TURISTICOS
La señalética principal está ubicada en la Av. Walter Andrade
Fajardo en la entrada a la terminal terrestre de la ciudad. La cual se
compone con leyenda flechas y pictogramas. En esta se encuentra
el direccionamiento al terminal, el centro de la ciudad y la entrada
de la cascada.
Los pictogramas indican los servicios más propensos y próximos a
encontrar en el recorrido, que el visitante pueda necesitar.
82
Esta señalética de
información
cultural se encarga
de indicarle al
visitante la
dirección a seguir,
en este punto se
encuentran otros
desvíos que puede
confundir.
Esta señalética es
encargada de informar
el direccionamiento de
la cascada, está
ubicada a 100m de la
entrada a la terminal
terrestre de Quevedo.
Indica la distancia que
hay para llegar hasta
el atractivo
83
.
La implementación de señaléticas que indique la prohibición de acciones a
lo largo de la vía ayuda a que el visitante no destruya la flora del lugar y no
perjudique a los habitantes del sector.
84
En este lugar existen dos desvíos, se implementará la señalética que indique
la vía a seguir y la distancia de recorrido restante para llegar hasta el
atractivo
85
En la siguiente parada se encuentra dos desvíos, la implementara una
señalética la cual contiene un pictograma que informa el avistamiento de
aves en el lugar y la dirección a seguir.
86
La implementación de señaléticas que indique la
prohibición de acciones a lo largo de la vía ayuda
a que el visitante no destruya la flora del lugar y
no perjudique a los habitantes del sector.
87
Esta es el desvío más próximo a llegar, la señalética que se
establece presenta un pictograma que indica la flora que se
encuentra en la zona y la dirección a seguir
88
Esta es la entrada que lleva de forma directa a la cascad es por ello
que el pictograma que se observa en la señalética tiene como objetivo
representar el atractivo
89
Ruta de ingreso a la cascada Santa Elena
A continuación,
se encuentra este
camino, que es el
que lleva hasta la
entrada del
atractivo, es la
aproximación a la
entrada de la
cascada
Señalética pórtico con mensaje de bienvenida y nombre del recurso
90
Las Señaléticas
existentes en la
ruta de acceso,
están
deterioradas
Señalética de prohibición de una acción deteriorada
Señalética de prohibición de una
acción deteriorada
91
4.5. Conclusión
Mediante la investigación realizada y el arduo trabajo, se pudo comprobar
que la escasez de señaléticas de orientación provoca que el turista se
extravíe al momento de buscar un servicio, atractivo o dirección.
Obteniendo como resultado que la afluencia de turista sea cada vez menor.
El sector en que se ubica la cascada Santa Elena es un punto estratégico,
en esta zona se encuentra ubicada la terminal terrestre de la ciudad, la cual
presentan una escasez de puntos informativos o tótems, esto conlleva a
que el visitante se exponga a solicitar información en un lugar desconocido.
El resultado de este caso podría terminar exponiéndose a la delincuencia.
Las señaléticas es un aspecto importante para la fomentación del turismo,
brinda información clara y precisa, garantizando la seguridad del visitante,
brindándole la oportunidad de conocer los atractivos con los que cuenta la
ciudad de Quevedo.
4.6. Recomendación
Se Propone utilizar el plan de implantación de señaléticas turística
desarrollado en mi investigación, y que este sea el pilar para una nueva
restructuración de la señaléticas orientativas e informativas existente en la
ciudad.
Establecer puntos de información o tótems que brinden información a los
visitantes que llegan hasta la terminal para incentivar a visitar la cascada
Santa Elena, ubicada en el mismo sector
La complementación de las señaléticas e identificación de los servicios que
brinda la ciudad, es la oportunidad para crear una imagen representativa,
fomentar el desarrollo turístico y dinamizar la economía del sector.
92
4.7. Bibliografía
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FUNDAMENTOS. BUENOS AIRES: ALFAGRAMA EDICIONES.
ZECCHETTO, V. (2002). LA DANZA DE LOS SIGNOS (Nociones de Semiótica
General ). QUITO: ABYA-YALA.
94
4.8. Anexos
Trabajo de
campo
Entrada a la cascada Santa Elena
Desvío de la entrada a la Cascada Santa Elena
95
Realización de
Encuestas
Desvío de la entrada a la Cascada Santa Elena
Encuesta en el centro comercial
96
Realización de entrevistas al
director del departamento de
cultura y turismo del cantón
Quevedo
Encuesta en centro comercial Victoria Ventura
Plaza
Entrevista al director Emilio Vera Torres
97
Realización de
encuesta
Encuesta en centro comercial Victoria
Ventura Plaza
Encuesta Centro Comercial Quevedo Shopping Center
98
99
100
101