U.O.S. DIP. Nefrologia e reumatologia pediatrica con ... · D12) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla pulizia degli ambienti (sale di attesa, ambulatori, sale diagnostiche)? pessimo

AMBULATORIO Questionario di valutazione dei servizi diagnostici e ambulatorialiDa data: 01-01-2012 a data: 31-12-2012Unita' Operativa: U.O.S. DIP. Nefrologia e reumatologia pediatrica con dialisi

D1) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla qualità del servizio che ha ricevuto durante il ricovero?

pessimoNr.0(0.00%)

insufficienteNr.0(0.00%)

sufficienteNr.0(0.00%)

buonoNr.16(100.00%)

non compilatoNr.0(0.00%)

D2) E' la prima volta che si reca in questo ambulatorio?

siNr.8(50.00%)

noNr.8(50.00%)


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14/02/2013http://www.polime.it/questiontime/statistiche/reportmodulo.php?id=11&stampa=1

D3) Oggi ha effettuato?

una visitaNr.16(100.00%)

una terapiaNr.0(0.00%)

un esameNr.0(0.00%)

una visita ed un esameNr.0(0.00%)


D4) Qual'è il motivo prevalente per cui ha scelto questa struttura?

consiglio di un medico (di famiglia, specialista...)Nr.13(81.25%)

consiglio amici/parentiNr.0(0.00%)

competenza della struttura/del professionistaNr.2(12.50%)

vicinanzaNr.1(6.25%)

tempi di attesa più brevi (era la prima disponibile in termini di tempo)Nr.0(0.00%)

altroNr.0(0.00%)




D5) Chi le ha richiesto la visita specialistica?

il medico di famigliaNr.15(93.75%)

lo specialistaNr.1(6.25%)

è un controllo a seguito di un ricoveroNr.0(0.00%)

altro (specificare) *C*Nr.0(0.00%)


D6) Come ha effettuato la prenotazione?

di personaNr.4(25.00%)

telefonicamenteNr.12(75.00%)

tramite InternetNr.0(0.00%)

tramite FaxNr.0(0.00%)

altro (specificare) *C*Nr.0(0.00%)




D7)La modalità di prenotazione è stata agevole?

siNr.15(93.75%)

noNr.1(6.25%)


D8) Come valuta il tempo di attesa tra la prenotazione e la prestazione, rispetto al suo stato di salute?

molto lungoNr.0(0.00%)

lungoNr.0(0.00%)

adeguatoNr.5(31.25%)

breveNr.11(68.75%)




D9a) [Accessibilità della struttura] Disponibilità ai parcheggi

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.2(12.50%)


D9b) [Accessibilità della struttura] Raggiungibilità della struttura

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.13(81.25%)




D9c) [Accessibilità della struttura] Segnaletica interna della struttura per raggiungere l'ambulatorio

pessimoNr.1(6.25%)



buonoNr.1(6.25%)


D9d) [Accessibilità della struttura] Barriere architettoniche

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.0(0.00%)




D10) Al momento della prenotazione Le è stato precisato un orario?

siNr.16(100.00%)

una fascia orariaNr.0(0.00%)

no, nessuna indicazioneNr.0(0.00%)


D11) Se le è stato indicato un orario o una fascia oraria, quanto tempo è trascorso tra l'orario in cui Le è stato fissato l'appuntamento ed il momento in cui è stato chiamato per effettuare la visita/esame/terapia?

meno di 30 minutiNr.1(6.25%)

tra 30 e 60 minutiNr.5(31.25%)

più di 60 minutiNr.10(62.50%)




D12) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla pulizia degli ambienti (sale di attesa, ambulatori, sale diagnostiche)?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.11(68.75%)


D13) Qual'è il Suo giudizio rispetto alla comodità degli ambienti (sale di attesa, ambulatori, sale diagnostiche)?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.14(87.50%)




D14) Come valuta l'attenzione che Le ha dedicato il professionista che l'ha assistita?

scarsaNr.0(0.00%)


adeguataNr.3(18.75%)

ottimaNr.12(75.00%)


D15) Qual'è il Suo giudizio in merito alle informazioni che ha ricevuto sulla diagnosi e sulle Sue condizioni di salute?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.15(93.75%)




D16) Qual'è il Suo giudizio in merito alle informazioni che ha ricevuto sulle terapie e sui comportamenti da seguire a casa?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.15(93.75%)


D17) Qual'è il Suo giudizio sul rispetto della riservatezza durante la visita/terapia/esame?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.16(100.00%)




D18) Qual'è il Suo giudizio in merito alla gentilezza e alla cortesia personale?

pessimoNr.0(0.00%)



buonoNr.15(93.75%)


D19) Se ha pagato il ticket, come valuta il tempo di attesa per il pagamento?


lungoNr.3(18.75%)


breveNr.0(0.00%)




D20) Se ha fatto un esame, come valuta il tempo di consegna del referto?


lungoNr.0(0.00%)


breveNr.0(0.00%)


D21) Rispetto alle Sue aspettatite, il servizio che ha ricevuto è stato

peggiore di come me lo aspettavoNr.1(6.25%)

come me lo aspettavoNr.4(25.00%)

migliore di come me lo aspettavoNr.11(68.75%)




D23) Chi risponde al questionario?

pazienteNr.1(6.25%)

familiareNr.15(93.75%)

altra personaNr.0(0.00%)


D24) Sesso

maschioNr.0(0.00%)

femminaNr.16(100.00%)




D25) Età

*N*Nr.0(0.00%)


D26) Titolo di studio conseguito

nessunoNr.0(0.00%)

licenza elementareNr.0(0.00%)

licenza scuola media inferioreNr.9(56.25%)

diplomaNr.7(43.75%)

laurea e post-laureaNr.0(0.00%)




D27) Professione

casalingaNr.8(50.00%)

operaio/impiegatoNr.8(50.00%)

dirigenteNr.0(0.00%)

pensionatoNr.0(0.00%)

artigianoNr.0(0.00%)

commercianteNr.0(0.00%)

studenteNr.0(0.00%)

in cerca di occupazioneNr.0(0.00%)

altro, specificare *C*Nr.0(0.00%)


28) Residenza

r.c.Nr.16(100.00%)

altre regioni (specificare) *C*Nr.0(0.00%)

altro stato (specificare) *C*Nr.0(0.00%)




Riepilogo dal 01-01-2012 al 31-12-2012. Questionari inseriti nel periodo nr.16

D29) Nazionalità

italianaNr.16(100.00%)

altra (specificare) *C*Nr.0(0.00%)




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