Upload
phamkhue
View
547
Download
13
Embed Size (px)
Citation preview
คมอการใชงาน
ซอฟตแวรระบบบรหารเครองคอมพวเตอร
สตารแคท 10
สงวนลขสทธ พ.ศ. 2560
บรษท มอสก คอรปอเรชน จากด
เลขท 99/24 อาคารเขตอตสาหกรรมซอฟตแวรประเทศไทย
หมท 4 ถนนแจงวฒนะ ตาบลคลองเกลอ อาเภอปากเกรด จงหวดนนทบร 11120
www.moscii.com
Manual
Table of Contents Table of Contents ..................................................................................................................................................... 1
บทท 1 กอนการใชงาน ............................................................................................................................................ 1
ภายในกลอง ...................................................................................................................................................... 1
การลงทะเบยนผลตภณฑ ..................................................................................................................................... 1
บทท 2 แนะนาเบองตน............................................................................................................................................ 3
สวนประกอบของซอฟตแวร สตารแคท 10 ............................................................................................................... 3
ความตองการทางดานฮารดแวรและซอฟตแวร .......................................................................................................... 4
ความปลอดภยในซอฟตแวร สตารแคท 10 ............................................................................................................... 6
การเตรยมความพรอมทางดานระบบเครอขาย ........................................................................................................... 6
บทท 3 เรมตนการใชงาน ......................................................................................................................................... 8
การเขาใชระบบและยกเลกการเขาใชระบบ ............................................................................................................... 8
หนาตางสรปสถานะและขอมลของสตารแคท เซรฟเวอร ............................................................................................ 11
แนะนาสวนประกอบของสตารแคท คอนโซล ........................................................................................................... 12
ฟงกชนการสงงานดวน ....................................................................................................................................... 14
บทท 4 ตงคาการทางานระบบ ................................................................................................................................. 16
การตงคาการทางานระบบ .................................................................................................................................. 16
การตงคาขอมลพนฐานของ สตารแคทเซรฟเวอร (Basic Settings)................................................................................... 17
การตงคาแบบแอดวานซของ สตารแคทเซรฟเวอร (Advanced Settings) ........................................................................... 21
การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง ................................................................................................. 25
การบรหารผใชงานระบบ .................................................................................................................................... 28
บทท 5 การควบคมเครองลกขาย ............................................................................................................................. 33
สญลกษณของเครองลกขายใน สตารแคท คอนโซล .................................................................................................. 33
การเลอกมมมองของเครองลกขาย ........................................................................................................................ 33
การคนหาเครองลกขาย ...................................................................................................................................... 35
การขออนญาตเขาควบคมเครองลกขายและยกเลกการควบคมเครองลกขาย .................................................................. 37
บทท 6 การบรหารจดการกลมเครองลกขาย ............................................................................................................... 38
บรหารกลมเครองลกขาย .................................................................................................................................... 38
กลมเครองลกขายหลกและกลมเครองลกขายเสมอน ................................................................................................. 39
การกาหนดสมาชกใหแกกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขายเสมอน ................................................................. 40
กลมเครองลกขายตามเงอนไข .............................................................................................................................. 41
Manual
การลบกลมเครองลกขาย .................................................................................................................................... 44
บทท 7 บรหารทรพยากรระบบ ................................................................................................................................ 46
ทรพยากรระบบของเครองลกขาย ......................................................................................................................... 46
รายละเอยดทวไปของเครองลกขาย ....................................................................................................................... 47
รายละเอยดรายการอปกรณฮารดแวร .................................................................................................................... 49
รายละเอยดรายการซอฟตแวรทตดตง ................................................................................................................... 50
รายละเอยดรายการฮารดดสก ............................................................................................................................. 51
รายละเอยดการเปลยนแปลงของเครองลกขาย ........................................................................................................ 51
รายละเอยดประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย .......................................................................................... 53
การบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย ............................................................................................. 54
การตรวจสอบและเฝาดทรพยากรเครองลกขาย ....................................................................................................... 56
การแสดงสรปทรพยากรของเครองลกขายทงหมดในระบบ ......................................................................................... 56
การบนทกขอมลเพมเตมเกยวกบเครองคอมพวเตอร ................................................................................................. 57
การบรหารจดการลขสทธซอฟตแวร ...................................................................................................................... 58
บทท 8 ควบคมเครองลกขายระยะไกล ...................................................................................................................... 74
กอนควบคมเครองลกขาย ................................................................................................................................... 74
การควบคมเครองลกขายระยะไกล ........................................................................................................................ 74
การเฝามองเครองลกขายระยะไกล ....................................................................................................................... 75
การจบภาพหนาจอของเครองลกขาย ..................................................................................................................... 76
การปรบตงคาการแสดงผลในการควบคมเครองลกขาย .............................................................................................. 77
บทท 9 คาสงและชดคาสงประมวลผลระยะไกล ........................................................................................................... 78
คาสงประมวลผลระยะไกลคออะไร ....................................................................................................................... 78
ตวอยางคาสง Example Remote command ................................................................................................................ 78
การใชงานคาสงระยะไกล .................................................................................................................................... 80
การสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกล ................................................................................................................ 81
การสงกลมสงประมวลผลระยะไกลไปยงเครองลกขาย ............................................................................................... 82
บทท 10 การจดการไฟล ......................................................................................................................................... 83
สงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชคาสง .................................................................................................................... 83
การสงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชเมนลด ............................................................................................................. 83
การตงเวลาการสงไฟลอตโนมต ............................................................................................................................ 84
บทท 11 การตดตงซอฟตแวร .................................................................................................................................. 88
Manual
การตดตงซอฟตแวรโดยใชคาสงดวน ..................................................................................................................... 88
การตดตงซอฟตแวรโดยใชฟงกชน Software Deployment ............................................................................................. 89
การตรวจสอบสถานะการตดตงซอฟตแวรระยะไกล .................................................................................................. 93
การถอนซอฟตแวรสาเรจรประยะไกล .................................................................................................................... 94
ขอควรคานงถงในการตดตงซอฟตแวร ................................................................................................................... 95
บทท 12 การตงเวลาการทางานลวงหนา .................................................................................................................... 97
แนะนาฟงกชนตงเวลาการปฏบตงาน .................................................................................................................... 97
การใชงานฟงกชนการตงเวลาการปฏบตงาน ........................................................................................................... 98
การแกไขตารางงาน ......................................................................................................................................... 101
บทท 13 นโยบายระบบและกาหนดสทธ .................................................................................................................. 102
การสรางไฟลนโยบายระบบ .............................................................................................................................. 102
กาหนดนโยบายระบบไปยงกลมของเครองลกขาย .................................................................................................. 105
การตรวจสอบนโยบายระบบทเครองลกขายใชงาน ................................................................................................. 106
การปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต .................................................................................................. 107
การปองกนการใชงานอปกรณสารองขอมล ........................................................................................................... 109
การจดการ Network Access Control (NAC) ............................................................................................................... 110
บทท 14 การจดการแพตช .................................................................................................................................... 115
การตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขาย ................................................................................................ 115
การเรยกใชงานการจดการแพตช ........................................................................................................................ 117
การตงคาการซงโครไนซแพทช ........................................................................................................................... 118
การเลอกแพทชเพอตดตง ................................................................................................................................. 119
การทดสอบแพทชกอนตดตงจรง ........................................................................................................................ 120
การตดตงแพทช .............................................................................................................................................. 120
สรปการตดตงแพทชบนเครองลกขาย .................................................................................................................. 121
บทท 15 รายงานระบบ ........................................................................................................................................ 123
Computer Information ........................................................................................................................................ 124
Hardware Inventory ........................................................................................................................................... 124
Software Inventory ............................................................................................................................................ 125
Control History ................................................................................................................................................ 125
Software Utilization ........................................................................................................................................... 126
NAC Report ..................................................................................................................................................... 126
Logon History .................................................................................................................................................. 127
Manual
Charts and Graphs............................................................................................................................................. 127
Model Reports ................................................................................................................................................. 128
1 | P a g e
Manual
บทท 1 กอนการใชงาน
สตารแคท 10 เปนซอฟตแวรทใชสาหรบบรหารจดการเครองคอมพวเตอรในระบบเครอขาย โดยถกคดคนพฒนาและออกแบบมาเพอรองรบการบรหารจดการเครองคอมพวเตอรภายในองคกร ตงแตองคกรขนาดเลก ตลอดจน องคกรขนาดใหญทมเครองคอมพวเตอรหลายหมนเครอง โดยมงเนนใหผดแลระบบสารสนเทศสามารถใชงานไดอยาง งายดาย พรอมดวยฟงกชนการบรหารจดการทครอบคลมและสามารถสนบสนนงานสารสนเทศไดอยางมประสทธภาพ
เนองจากสตารแคท 10 เปนซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอรทมการใชทรพยากรระบบตา ทงในสวนของทรพยากรทางดานฮารดแวรและซอฟตแวรของเครองคอมพวเตอร นอกจากนกยงไมมผลกระทบตอการใชงานระบบเครอขายอกดวย จงทาใหสตารแคท สามารถทางานไดกบระบบเครอขายทกประเภทโดยรองรบการทางานทงในระบบครอขายภายใน (LAN) และระบบเครอขายระยะไกล (WAN) โดยไมจาเปนตองปรบปรงระบบเครอขายคอมพวเตอรเดมขององคกร อกทงยงสามารถทางานไดบนเครองคอมพวเตอรทกยหอ ทกประเภท เชน คอมพวเตอรสวนบคคล คอมพวเตอรเซรฟเวอร เปนตน
ซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอร สตารแคท เอนเตอรไพรส มการปรบปรงและพฒนาอยางตอเนองทาใหมนใจไดวา ซอฟตแวร สตารแคท 10 สามารถใชงานไดอยางมประสทธภาพและสามารถตอบสนองตอความตองการของทกองคกรในการบรหารจดการงานดานคอมพวเตอร เพอประสทธภาพสงสดในการใชงานซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอรอยางแทจรง
ภายในกลอง เมอทานไดรบกลองผลตภณฑจากผจาหนายกรณาตรวจสอบสงตางๆ ภายในกลอง ซงภายในจะประกอบดวยรายการตางๆ
ดงน แผนซดซอฟตแวรระบบบรหารเครองคอมพวเตอรสตารแคท จานวน 1 ชด คมอการตดตง จานวน 1 ชด คมอการใชงาน จานวน 1 ชด เอกสารการลงทะเบยนสตารแคท จานวน 1 ชด เอกสารขอตกลงในการใชซอฟตแวร จานวน 1 ชด
การลงทะเบยนผลตภณฑ เมอผจาหนายของทานไดดาเนนการตดตงระบบใหแกทานแลว กรณาลงทะเบยนผลตภณฑ เพอใหระบบสามารถใชงานได
ตามสทธในการใชงาน ซงจะประกอบไปดวยสทธของจานวนเครองลกขายทสามารถควบคมได (Client Licenses) สทธการเขาใชสตารแคท คอนโซล (Console Concurrent) และระยะเวลาการใชงานระบบ โดยสามารถดขอมลของการลงทะเบยนของทานไดจากเอกสารการลงทะเบยนสตารแคท หากไมไดรบเอกสารการลงทะเบยน กรณาตดตอผจาหนายของทาน
การลงทะเบยนผลตภณฑ สามารถทาไดจากสตารแคทคอนโซล โดยเลอกเมน Help > Register Product
2 | P a g e
Manual
รปท 1-1 แถบรายการลงทะเบยนผลตภณฑ
รปท 1-2 หนาตางสาหรบลงทะเบยนซอฟตแวรสตารแคท 10
Machine Code รหสประจาเครองคอมพวเตอรแมขาย
Console license สทธการเขาใชสตารแคท คอนโซล
Client License สทธของจานวนเครองลกขายทสามารถบรหารจดการ
Enable Web Console สทธการใชงาน StarCat Web Console
Expire Date กาหนดวนทสนสดสทธของการใชงานระบบ
Registration Key รหสลงทะเบยน (กรณาตดตอขอรหสลงทะเบยนจากผจาหนายของทาน)
ตารางท 1-1 อธบายความหมายของหนาตางลงทะเบยนผลตภณฑ
3 | P a g e
Manual
บทท 2 แนะนาเบองตน
ซอฟตแวรระบบบรหารจดการเครองคอมพวเตอร สตารแคท 10 ไดมการพฒนาและปรบปรงการทางานใหมประสทธภาพสงขน แตยงคงความสามารถในการใชงานทรพยากรของระบบเครอขายทตา ทาใหสตารแคท 10 สามารถรองรบการบรหารจดการเครองลกขายตอเครองเซรฟเวอร 1 เครองไดกวา 6000 เครอง* โดยไมตองปรบปรงระบบเครอขายเดมขององคกร อกทงยงคงความงายในการใชงานและการบารงรกษาระบบ จงทาให สตารแคท 10 สามารถชวยในการบรหารจดการเครองคอมพวเตอรขององคกรไดอยางรวดเรว แมนยาและคมคาในการลงทน
กอนการใชงานซอฟตแวร สตารแคท 10 ผดแลระบบควรทาความเขาใจในภาพรวมของระบบ สตารแคท ซงจะตองทางานรวมกบระบบเครอขายคอมพวเตอรขององคกร เพอใหผดแลระบบและผใชงานระบบ สตารแคท 10 สามารถใชงานและบารงรกษาระบบไดอยางมประสทธภาพ
*หมายเหต ความสามารถในการควบคมเครองลกขายตอเครองควบคมขนอยกบประสทธภาพของเครองควบคมและระบบเครอขายดวย
สวนประกอบของซอฟตแวร สตารแคท 10 ซอฟตแวร สตารแคท 10 ประกอบดวยสวนประกอบหลกของระบบ 3 สวน ไดแก
1. สตารแคทเซรฟเวอร หรอ สวนทใชในการควบคมระบบ ซงเปนสวนททาหนาทควบคมเครองลกขายทตดตง สตารแคท เอเจนททงหมดในระบบ และจดเกบขอมลทงอปกรณฮารดแวร ซอฟตแวร จากเครองลกขายแลวจดเกบลงในฐานขอมลระบบ แสดงไดดงรปท 2-1 โดยสตารแคทเซรฟเวอร สามารถตดตงและทางานอยบนเครองเซรฟเวอร หรอ เครองคอมพวเตอร PC ซงในสวนของสตารแคทเซรฟเวอรจะไมมหนาจอสาหรบตดตอกบผใช
2. สตารแคทคอนโซล หรอสวนทใชสาหรบตดตอกบผใชงานระบบและสตารแคทเซรฟเวอรโดยสตารแคท คอนโซลจะเชอมตอไปยงสตารแคทเซรฟเวอร เพอใหผดแลหรอผใชงานระบบตรวจสอบเฝา มอง สงงานหรอควบคมเครองลกขาย
3. สตารแคทเอเจนท เปนซอฟตแวรททางานบนเครองลกขาย เพอรองรบการสงงานจากสตารแคท เซรฟเวอร โดยมหนาทในการอานขอมลของเครองลกขายเพอสงไปยง สตารแคทเซรฟเวอร และรอรบคาสงจากสตารแคทเซรฟเวอรเพอประมวลผลตามคาสงทไดรบ โดยปกตสตารแคทเอเจนทจะทางานแบบไมแสดงสถานะ (Silent mode) แตในองคกรบางแหง เชน สถานศกษาหรอในสวนงานทมการใชงานเครองลกขายรวมกนผบรหารระบบสามารถใชงาน สตารแคทเอเจนท ประเภท Logon Agent ซงจะแสดงหนาตางปองกนการเขาใชเครองลกขาย โดยผทตองการใชงานเครองลกขายจะตองใสขอมลรหสผใชและรหสผานเพอตรวจสอบสทธการใชงานกบเครองเซรฟเวอรทใหบรการในการตรวจสอบสทธในการใชงานเครองคอมพวเตอร เชน Domain Controller เปนตน
4 | P a g e
Manual
ความตองการทางดานฮารดแวรและซอฟตแวร กอนการตดตงซอฟตแวร สตารแคท 10 ทงในสวนของเซรฟเวอร คอนโซล และเอเจนท จะตองเตรยมความพรอมของระบบ
โดยความตองการเบองตนของระบบ มรายละเอยดดงตอไปน
ความตองการดานระบบปฏบตการ
สวนประกอบของระบบ ความตองการระบบปฏบตการ สตารแคท เซรฟเวอร Windows Vista Service Pack 2
Windows 7 Service Pack 1 Windows 8 / 8.1 / 10 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 SP 2 Windows Server 2012 / 2016
สตารแคท คอนโซล Windows Vista Service Pack 2 Windows 7 Service Pack 1 Windows 8 / 8.1 / 10 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2008 SP 2 Windows Server 2012 / 2016
สตารแคท เอเจนท Windows 2000 (all editions) * Windows XP (all editions) * Windows Vista (all editions) * Windows 7 (all editions) * Windows 8 / 8.1 (All Editions) * Windows 10 (All Editions) * Windows 2000/2003/2008/2012/2016 Server (all editions) *
all editions สามารถรองรบทง X86 และ X64 *
ความตองการทางดานซอฟตแวร
สวนประกอบของระบบ ความตองการดานซอฟตแวร
สตารแคท เซรฟเวอร
Microsoft .NET Framework 4.5 or later Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) Microsoft SQL Server 2008 R2/2012 or later ASP.NET MVC 4 Internet Information Services (IIS) 8 or later
สตารแคท คอนโซล Microsoft .NET Framework 4.5 or later Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86)
สตารแคท เอเจนท Microsoft .NET Framework 2.0 or later
5 | P a g e
Manual
ความตองการทางดานฮารดแวร
สตารแคทเซรฟเวอร ความตองการของระบบ
Architecture Physical Server / Virtual Server
CPU Intel® Core™2 Duo 2 GHz or higher.
Memory (RAM) 4 GB or higher
Hard disk space 80 GB
Network Card Ethernet 10/100/1000 Mbps.
สตารแคทคอนโซล ความตองการของระบบ
Architecture Physical PC / Virtual PC
CPU Intel® Core™ Duo 1 GHz or higher.
Memory (RAM) 2 GB or higher
Hard disk space 20 GB
Monitor 15” VGA or higher resolution 1024x768 or higher resolution
Pointing device Microsoft Mouse or compatible pointing device
Network Card Ethernet 10/100/1000 Mbps.
สตารแคท เอเจนท ความตองการของระบบ
Architecture Physical PC / Virtual PC
CPU Intel® or compatible Pentium 133 MHz or higher.
Memory (RAM) 64 MB Minimum (128 MB or higher Recommended)
Hard disk space 10 MB
Network Card Ethernet 10/100/1000 Mbps.
6 | P a g e
Manual
ความปลอดภยในซอฟตแวร สตารแคท 10 ในการตดตอสอสารระหวาง สตารแคท เซรฟเวอร กบ สตารแคท คอนโซลและ สตารแคท เอเจนทนน ขอมลจะถกบบอด
เพอใหขนาดของขอมลในการสอสารมขนาดเลกลง จากนนขอมลจะถกเขารหสเพอปองกนการลกลอบดกจบขอมลในระบบเครอขายทาใหการสอสารขอมลมความปลอดภยมากยงขน
โดยการบบอดขอมลใน สตารแคท 10 นน จะใชอลกอรทมแบบ ZLIB เพอชวยลดขนาดของขอมลทาใหปรมาณการใชงานเครอขายลดลง และในระบบ สตารแคท 10 มการเขารหสขอมล 2 รปแบบ ดงน
1. การตดตอสอสารระหวาง สตารแคทเซรฟเวอร กบ สตารแคทคอนโซลถกเขารหสดวยอลกอรทมแบบ Tripple DES encryption 168 bits
2. การตดตอสอสารระหวาง สตารแคทเซรฟเวอร กบ สตารแคทเอเจนทถกเขารหสดวยอลกอรทมแบบ Blowfish SHA 128 bits
การเตรยมความพรอมทางดานระบบเครอขาย เพอใหการสอสารขอมลของซอฟตแวรสตารแคท 10 สามารถทางานบนระบบเครอขายได ผดแลระบบตองเตรยมความพรอม
ทางดานเครอขายในองคกร โดยจะตองมการจดเตรยมความพรอมตางๆ ดงน 1. หมายเลขเครอขายสาหรบสตารแคทเซรฟเวอร เนองจากสตารแคทเซรฟเวอรเปนศนยกลางในการบรหารจดการเครองลกขาย
รวมไปถงการเชอมตอเพอเขาใชงานของโปรแกรมสตารแคทคอนโซล ดงนนจงจาเปนตองระบหมายเลขเครอขาย (Fixed IP Address) เครองคอมพวเตอรทตดตงสตารแคทเซรฟเวอร
2. หมายเลขเครอขายของเครองลกขายทตองการควบคม ในการคนหาเครองลกขายในระบบอาศยหมายเลขเครอขาย (IP Address) ในการคนหา และการกาหนดหมายเลขเครอขายทมการใชงานใหครอบคลมทงองคกรจะทาใหระบบสามารถตรวจสอบและจดการเครองลกขายไดแมวาจะมการเปลยนหมายเลขเครอขายบนเครองลกขาย เชน การใชงาน DHCP ดงนนผดแลระบบจะตองจดเตรยมขอมลหมายเลขเครอขายทมการใชงานอยในองคกรทงหมด โดยอาจจะจดเตรยมขอมลของยานเครอขาย (IP Range) หรอหากสามารถระบหมายเลขเครอขายของเครองลกขายได กจะชวยใหการตรวจหาเครองลกขายทาไดรวดเรวและลดปรมาณขอมลของการคนหาเครองลกขายในระบบเครอขายได
3. พอรทสอสาร ในการสอสารขอมลของสตารแคท จะตองเปดพอรทและโปรโตคอลทใชงานดงน UDP 25000-25001, 26000 TCP 25001-25015 TCP 139, 445 (ใชสาหรบการตดตงโปรแกรมเครองลกขายระยะไกล {Agen Deployment}) HTTP 80 หรอ 8530 และ HTTPS 443 หรอ 8531 (ในกรณทมการใชงาน Patch Management หรอ StarCat Web
HelpDesk, Web Console) HTTP 82 (StarCat Service API ในกรณทมการใชงาน StarCat Help-Desk) ICMP (ในกรณเพอตรวจสอบสถานะของเครองลกขาย) TCP 1433 (TCP/IP ทจาเปนในการตดตอสอสารกบ SQL ผานไฟรวอลล {กรณทเครองสตารแคทเซรฟเวอรกบฐานขอมล
SQL Server อยคนละเครองกน})
7 | P a g e
Manual
การทางานรวมกบเครอขายท มการใชงาน Network Address Translation (NAT) ในการสอสารขอมลของสตารแคท
ระบบทางานโดยอาศยหมายเลขเครอขายในการตรวจสอบคนหาเครองลกขาย แตในกรณทเครองลกขายมการทางานอยภายใต
NAT นนจะทาใหหมายเลขเครอขายทถกกาหนดอยบนเครองลกขายถกแปลงทกครงทมการสอสารนอกเครอขายเบบ LAN จงทา
ใหระบบปกตไมสามารถจดการเครองลกขายเหลานนได สตารแคทไดจดเตรยมความสามารถในจดการเครองลกขายทอยภายใต
NAT หรอบนเครอขายอนเตอรเนตไดโดยการกาหนดหมายเลขเครอขายสาธารณะ (Public IP Address) หรอกาหนด Static
NAT ใหแกเครองคอมพวเตอรแมขาย ทาใหสตารแคทสามารถควบคมสงงาน บรหารจดการเครองลกขายไดทกฟงกชนการทางาน
ไมวาเครองลกขายจะยายสถานทในการทางาน หรอทางานโดยเชอมตอกบเครอขาย LAN WAN หรออนเตอรเนต
8 | P a g e
Manual
บทท 3 เรมตนการใชงาน
เมอไดตดตงโปรแกรมสตารแคทเซรฟเวอรและสตารแคทคอนโซลแลว ผดแลระบบจะสามารถเรมใชงานระบบสตารแคท 10 ผานโปรแกรมสตารแคทคอนโซลไดทนท การใชงานระบบในครงแรก ผดแลระบบจาเปนตองตงคาฎของระบบสตารแคท เพอใหระบบทางานไดอยางเหมาะสมกบสภาวะแวดลอมของระบบคอมพวเตอรและระบบเครอขายในองคกร โดยในบทนเปนการแนะนาการเขาใชระบบ และแนะนาสวนประกอบของหนาจอสตารแคท คอนโซล (หนาจอควบคม)
การเขาใชระบบและยกเลกการเขาใชระบบ การเขาใชระบบ
1. เปดโปรแกรมสตารแคทคอนโซล จากเมน Start > Program > StarCat 10 Console > StarCat 10 Console 2. ทหนาตาง Connect to Server ใหใสขอมลสาหรบการเขาใชระบบ ดงน
รปท 3-1 หนาตางสาหรบเขาใชระบบสตารแคท 10
ตารางท 3-1 อธบายความหมายของหนาตางสาหรบเขาใชระบบ
3. เมอใสขอมลครบถวนแลว กด Logon เพอตรวจสอบสทธการใชงาน เมอสทธของการใชงานถกตองจะสามารถเชอมตอเขาสระบบโดยจะเปดหนาตางของซอฟตแวร สตารแคท คอนโซลขนมา
หมายเหต ผใชงานระบบจะไมสามารถใชชอผใชเดยวกนในการเขาใชระบบในเวลาเดยวกนได ดงนนหลงจากเขาใชระบบในครงแรกแลว ผบรหารระบบควรสรางชอผใชงานและกาหนดสทธในการบรหารระบบใหแกผใชงานระบบคนอนๆ รวมทงกาหนดรหสผานของ Administrator ดวย
หวขอ รายละเอยด
Server ไอพแอดเดรสหรอชอเครองคอมพวเตอรของเครองแมขาย (สตารแคทเซรฟเวอร)
User Name แอคเคาทในการเขาใชงานระบบ (คาตงตนของระบบคอ Administrator)
Password รหสผาน (คาตงตนของระบบคอ [Blank])
9 | P a g e
Manual
การยกเลกการเขาใชระบบ
การยกเลกการเชอมตอสามารถทาไดโดยไปทแถบ Menu เลอก File > Disconnect ดงรป
รปท 3-2 เมนยกเลกการเขาใชระบบสตารแคท 10
ระบบจะยกเลกการเชอมตอกบสตารแคทเซรฟเวอร โดยทหนาตางของสตารแคทคอนโซลจะยงคงเปดอยหากผใชงานระบบตองการใชงานระบบใหมอกครง สามารถทาไดโดยไปท Menu เลอก File > Connect Server ซงจะแสดงหนาตาง Connect to Server ขนมา จากนนทาตามขนตอนในการเขาใชระบบดงทไดกลาวมาแลวในหวขอการเขาใชระบบขางตน
การเปลยนรหสผาน
ผใชระบบสามารถเปลยนรหสผานของชอผใชของตนเองได โดยไปทแถบ Menu เลอก File > Change Password ดงรป
รปท 3-3 เมนเปลยนรหสผานผใชระบบสตารแคท 10
ทหนาตาง Change Password ใสรหสผานเดม รหสผานใหม และยนยนรหสผานใหม จากนนกด OK เพอยนยน
รปท 3-4 หนาตางเปลยนรหสผานผใชระบบสตารแคท 10
10 | P a g e
Manual
การเปลยนภาษา
ผดแลระบบสามารถตงคาภาษาของระบบเปนภาษาไทยหรอภาษาองกฤษได โดยการเลอกเมน Setting > Languages
รปท 3-5 รายการการตงคาภาษาของระบบ
การตรวจสอบผเขาใชระบบ
เมอผใชงานระบบเชอมตอเขาสระบบแลวทหนาตางหลกของสตารแคท คอนโซลจะแสดงรายชอของผใชงานระบบทกาลงเชอมตออยในขณะนน ในสวน Connected Consoles ดงรป
รปท 3-6 แสดงรายชอผใชระบบสตารแคท 10
ในกรณทผดแลระบบ (Administrator) ตองการตดการเชอมตอระบบของผใช สามารถทาไดโดยคลกขวาทรายการผใชทตองการยกเลกการเชอมตอ จากนนเลอก Close Console Connection
รปท 3-7 การยกเลกการเชอมตอระบบของผใช
ในกรณทผใชงานระบบเชอมตอกบระบบแลว แตไมไดมการใชงานระบบผานสตารแคท คอนโซลนานเกนกวาเวลาทกาหนด ระบบจะตดการเชอมตอของผใชนนโดยอตโนมต โดยผดแลระบบสามารถตงคาเวลาในการตดการเชอมตอไดจากเมนการตงคาหลกของระบบ
11 | P a g e
Manual
หนาตางสรปสถานะและขอมลของสตารแคท เซรฟเวอร เมอผใชงานระบบเชอมตอระบบเรยบรอยแลวทหนาจอสตารแคทคอนโซลจะแสดงหนาตางสรปสถานะและขอมลของ
สตารแคทเซรฟเวอร ดงรป
รปท 3-8 สรปสถานะและขอมลของสตารแคทเซรฟเวอร
Server Information จะแสดงขอมลทวไปของสตารแคทเซรฟเวอร ไดแก ชอเครองคอมพวเตอร, หมายเลข เครอขาย, ระบบปฏบตการ เปนตน พรอมทงแสดงขอมลของลขสทธการใชงานระบบ ไดแก จานวนของเครองลกขายทควบคมได, จานวนลขสทธของเครองลกขายสงสดทสามารถควบคมได และสถานะการทางานของระบบ ไดแก จานวนเครองลกขายทตรวจพบในระบบ และระยะเวลาการทางานของระบบ
Connected Consoles แสดงสถานะของการเชอมตอสตารแคทคอนโซลมายงสตารแคทเซรฟเวอร โดยจะแสดงหมายเลขเครอขายของเครองคอมพวเตอรทเชอมตอคอนโซล, รนของคอนโซล, ชอผใช, เวลาเรมใชงานและระยะเวลาทใชงานระบบ โดยผใชงานระบบหรอผดแลระบบสามารถสนทนาระหวางกนได โดยคลกขวาทรายการของคอนโซลและเลอกรายการ Chat กจะปรากฏหนาตางการสนทนา และสามารถรบและสงไฟลหากนไดผานหนาจอควบคม
System Dashboard จะแสดงกราฟสรปขอมลปจจบนของเครองลกขายในระบบเปนรปแบบ GUI เพอใหผบรหารหรอผดฎแลระบบสามารถดสถานะภาพรวม ขอมลสรปของระบบไดอยางสะดวก เชน ยหอและรนของเครองคอมพวเตอร ระบบปฏบตการโปรแกรมทตดตงมากทสด โปรแกรมแอนตไวรสทใชงาน เปนตน โดยผใชระบบสามารถเพมหรอลบรายการไดโดยคลกขวาทหนาจอ จากนนเลอก Dashboard Item > Add และเลอกรายการทตองการ
12 | P a g e
รปท 3-9 หนาตางแสดงขอมลสรปของสตารแคทเซรฟเวอร
การแสดงสรปภาพรวมบนเวบคอนโซล
ผดแลระบบสามารถดภาพรวมของสถานการณระบบไดอกชองทางผานเวบคอนโซล ซงชวยใหการแสดงผลทำไดสะดวกขน เหมาะ
แกการนำไปแสดงผานจอมอนเตอร โดยการแสดงขอมลจะมความยดหยน ผดแลระบบสามารถกำหนดมมมองในการแสดงผลแบบ
แนะน าสวนประกอบของสตารแคท คอนโซล
สตารแคท คอนโซลเปนโปรแกรมส าหรบผใชงานระบบซงจะท าหนาทเปนตวกลางในการควบคมสงงานเครองลกขายท
ภาพรวมทงองคกร หรอแบบกำหนดกลมทตองการได พรอมทงสามารถเพม-ลดรายการ รวมไปถงการปรบเปลยนตำแหนงของรายการ
สรปตางๆทอยบนหนาจอได โดยมรายการภาพรวมของระบบ ดงน
1. สรปจำนวนเครองคอมพวเตอร พรอมสถานะการออนไลนและออฟไลน
2. สรปจำนวนเครองคอมพวเตอรตามระบบปฏบตการ ยหอ
3. สถานะการใชงานเครอขายของกลมเครองคอมพวเตอร เชน ความเรวเฉลยของ LAN , ปรมาณการแลกเปลยนขอมล เปนตน
ระดบการแจงเตอนดวยสได ตามสถานะทกำหนดสงสด 4 ระดบ
สามารถกำหนดชนดของการตรวจสอบ ระดบการแจงเตอนบนหนาจอ และตงคาใหแจงเตอนไปยงผรบผดชอบเมอถงระดบทกำหนดได
เชอมตออยกบสตารแคท เซรฟเวอร โดยสามารถตดตงลงบนคอมพวเตอรใดๆ ในองคกร และเชอมตอระบบเพอเขาใชงานสตารแคท
4. สรปการแจงเตอนการเปลยนแปลงของเครองลกขาย โดยผดแลระบบสามารถกำหนดรายการทตองการแจงเตอน และกำหนด
5. สรปสถานะการตรวจสอบระบบ เชน การใชงาน CPU, Memory, การทำงานของโพรเซส หรอเซอรวสทสนใจ โดยผดแลระบบ
คอนโซลไดพรอมๆ กน ขนอยกบจ านวนสทธในการใชงาน (Console Concurrent License)
เมอเรยกใชงาน สตารแคท คอนโซลจะตองเชอมตอไปยง สตารแคท เซรฟเวอร โดยระบชอเครองคอมพวเตอรหรอหมายเลข
ไอพแอดเดรสของ สตารแคท เซรฟเวอร และเมอเชอมตอส าเรจจะปรากฏหนาตางหลกของสตารแคท คอนโซล ซงประกอบไปดวยเมน
ค าสงควบคมเครองลกขาย พนทแสดงสญลกษณเครองลกขายแตละเครอง หนาตางแสดงผลการท างาน หรอหนาตางแสดงการท างาน
ของสตารแคทเซรฟเวอร เปนตน ซงสวนประกอบไดจดวางไวเพอใหใชงานงายและท าใหการบรหารเครองคอมพวเตอรในระบบ
เครอขายท าไดดวยความรวดเรว โดยสวนประกอบของสตารแคท คอนโซลมรายละเอยดดงรป
13 | P a g e
Manual
รปท 3-10 หนาจอแสดงผลของสตารแคทคอนโซล
No. สวนประกอบ คาอธบาย
1 แถบชอโปรแกรม (Title Bar) แสดงชอโปรแกรมและสถานะการลงทะเบยน
2 แถบเมนหลก (Main Menu) แสดงรายการเมนหลกของโปรแกรม
3 คนหาเครองลกขาย (Search) สวนการคนหาเครองลกขายทตรวจพบในระบบแลว
4 เครองมอ (Resources) เครองมอทใชสาหรบตงคาการทางานเครองลกขาย
5 หนาตางแสดงกลมเครองลกขาย แสดงรายชอกลมเครองลกขาย
6 ฟงกชนคาสงดวน ปมคาสงดวนทใชในการสงงานเครองลกขาย
7 รายละเอยดเครองคอมพวเตอร แถบแสดงรายละเอยดเครองลกขาย
8 แสดงเครองลกขาย แสดงประเภทและชอของเครองลกขาย
9 มมมองแสดงผลเครองลกขาย (View) สวนการปรบแตงมมมองของการแสดงรายการเครองลกขาย
10 หนาตางแสดงสถานะการทางาน แสดงสถานะการสงงาน ผลลพธ และสถานะการทางานของระบบ
ตารางท 3-2 อธบายความหมายของสวนประกอบของสตารแคทคอนโซล
14 | P a g e
Manual
ฟงกชนการสงงานดวน สาหรบฟงกชนการทางานทมการใชงานเปนประจา สามารถใชเมนลดสาหรบการสงงานดวนได เพอการสงงานทสะดวกขน
ซงประกอบไปดวยคาสงตางๆ ดงน
เปดเครองลกขายใน LAN และ WAN (เครองตองรองรบ Wake on LAN)
รสตารทเครองลกขายระยะไกล
ปดเครองลกขายระยะไกล
แสดงการใชงานระบบของเครองลกขาย
ตดตงซอฟตแวร
สงไฟลไปยงเครองลกขาย
สงไฟลไปยงเครองลกขายและสงเปดทนท
สงแฟมขอมลไปยงเครองลกขาย
สงขอความไปยงเครองลกขาย
สนทนากบผครอบครองเครองลกขาย
จบภาพหนาจอเครองลกขายระยะไกล
ควบคมเครองลกขายระยะไกล
เฝามองเครองลกขายระยะไกล
การควบคมเครองลกขายระยะไกลโดยใช Remote Desktop ของWindows
ซงคโครไนซเวลากบเครองคอมพวเตอรแมขาย
ตรวจสอบสถานะของลกขาย จากชอ Process, Service, Program, File, Folder
สงคาสงระยะไกล
ปรบปรงสถานะเครองลกขาย
ตารางท 3-3 ความหมายของ Shortcut ของสตารแคท 10
15 | P a g e
Manual
วธการสงงานผานฟงกชนการสงงานดวนนน สามารถทาไดโดยการเลอกเครองลกขายทตองการทละเครอง หรอหลายเครอง จากนนใหขอสทธในการควบคมเครองลกขาย เมอไดรบสทธแลวจงคลกเลอกคาสงดวนทตองการ
16 | P a g e
Manual
บทท 4 ตงคาการทางานระบบ
สตารแคท 10 ไดถกออกแบบมาเพอใหมความยดหยนในการใชงานและรองรบการบรหารจดการเครองคอมพวเตอรทงในองคกรขนาดเลกจนไปถงองคกรขนาดใหญ ซงมลกษณะของระบบเครอขายทแตกตางกน และเพอใหสามารถทางานรวมกบระบบเครอขายขององคกรทมความแตกตางกนไดอยางมประสทธภาพ จงตองปรบแตงคาการทางานของระบบสตารแคทเซรฟเวอรกอนการใชงาน
การตงคาการทางานระบบ สตารแคทอนญาตใหผบรหารระบบสามารถตงคาหรอปรบแตงคาการทางานของสตารแคทเซรฟเวอรไดตามความเหมาะสม
กบสภาพแวดลอมของการใชงานในระบบเครอขายขององคกร ทาใหการทางานของระบบเปนไปอยางมประสทธภาพและไมเกดผลกระทบตอเครอขาย โดยการปรบแตงคาการทางานของสตารแคทนนไดถกแบงแยกเปนหมวดหมเพอใหงายตอการปรบแตง และสามารถแกไขหรอปรบแตงคาตางๆ ไดอยางรวดเรว โดยการปรบแตงคาของระบบไดดงน
หวขอหลก หวขอยอย คาอธบาย
Basic Settings
General ตงชอสตารแคทเซรฟเวอรและการรเซตพาสเวรดของ Administrator
Network ตงคาระบบเครอขาย, พอรทการสอสาร และการใชงานแบนวดธของระบบ
Popup Message ตงคาขอความทแสดงบนหนาจอเครองลกขาย (Request Permission และ Disallow Run)
Console ตงคาการแสดงฟอนท, ปรบเปลยน Logo รายงาน และ คาการทางานของ Remote Control
Advanced Settings
Server Setting ตงระบบความปลอดภยของซอฟตแวร, รปแบบการ Remote Control และการอพเดตเอเจนท
Data Refreshing ตงคาระยะเวลาการจดเกบขอมลตางๆ บนเครองลกขาย
Alerts ตงคาการแจงเตอนของระบบ แสดงผลเปนสญลกษณ ส และเสยง
Patch Management ตงคาการทางานรวมกบระบบบรหารจดการแพตช
NAC Setting - ตงคาการทางานรวมกบระบบ Network Access Control
ตารางท 4-1 แถบรายการในการตงคาการทางานของระบบ
ผดแลระบบสามารถตงคาการทางานของระบบ โดยการเลอกเมน Setting > System Configurations
รปท 4-1 รายการการตงคาการทางานของระบบ
17 | P a g e
Manual
จะแสดงหนาตางของการตงคา Configuration ดงรปท 4-2
รปท 4-2 หนาตางการตงคาการทางานของระบบ
การตงคาขอมลพนฐานของ สตารแคทเซรฟเวอร (Basic Settings) คลกทแถบ Basic Settings > General กาหนดคาตางๆ ดงน
รปท 4-3 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ General
18 | P a g e
Manual
ตารางท 4-2 ความหมายของรายการในแถบรายการ General
Basic Settings > Network เปนการกาหนดพารามเตอร ในการคนหาเครองลกขาย และเงอนไขการสงไฟลไปยงเครองลกขาย
รปท 4-4 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Network
หวขอ คาอธบาย
Client IP Range IP Address ของเครองลกขายทตองการ เชน 192.168.0.1-254 192.168.0.1-100 192.168.0.28
File Transfer Port พอรททใชสาหรบการ รบ-สงไฟล (คาตงตนของระบบคอ พอรท 21)
Bandwidth Throttling จากดแบนวดธการใชงานเครอขาย* (Network Bandwidth) (หนวย : เปอรเซนต) *ระบบจะปรบแบนวดธอตโนมตตามประสทธภาพของเครอขายทเครองลกขายเชอมตอ
Max Session จากดจานวนเซสชนทใชในการรบ-สงไฟล
ตารางท 4-3 ความหมายของรายการในแถบรายการ Network
หวขอ คาอธบาย
Server Name ชอของ สตารแคทเซรฟเวอร ทแสดงในหนาตางกลมเครองลกขาย
Reset Admin Password รเซตพาสเวรดของแอคเคาท Administrator
19 | P a g e
Manual
Basic Settings > Popup Messages เปนการตงคาขอความทตองการแสดงบนหนาจอเครองลกขาย ในกรณทมการใชงานฟงกชน Disallow Application และ การขออนญาตเพอควบคมเครองลกขาย
รปท 4-5 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Popup Messages
หวขอ คาอธบาย
Disallow Run ขอความทตองการแสดงบนหนาจอเมอเครองพวเตอรลกขายเปดใชงานโปรแกรมไมไดรบอนญาต Request Permission ขอความทตองการแสดงบนหนาจอเมอเครองพวเตอรลกขาย เมอตองการขอสทธยสเซอรในการ
ควบคม Unauthorized Software ขอความทตองการแสดงบนหนาจอเมอเครองพวเตอรลกขายใชงานโปรแกรมทไมไดรบอนญาต
ตารางท 4-4 ความหมายของรายการในแถบรายการ Popup Messages
20 | P a g e
Manual
Basic Settings > Console
รปท 4-6 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Console
หวขอ หวขอยอย คาอธบาย
Display Resource Tree ปรบแตงคาการแสดงผลของ Resource Tree
Log and Status ปรบแตงคาการแสดงผลของ Log and Status
Device Group Tree ปรบแตงคาการแสดงผลของ Device Group Tree
Device View Font ปรบแตงคาการแสดงผลของ Device View Font
Report Report Logo ปรบแตงคาของ Logo ทใชแสดงผลบนหนาจอรายงาน
Remote Control Show option before connect กาหนดใหมการแสดงคาพารามเตอรของการ Remote ทกครงกอนการ Remote Control
Disable Remote mouse and Keyboard
กาหนดใหระบบลอคเมาสและคบอรดของเครองลกขายขณะ Remote Control
ตารางท 4-5 ความหมายของรายการในแถบรายการ Popup Messages
21 | P a g e
Manual
การตงคาแบบแอดวานซของ สตารแคทเซรฟเวอร (Advanced Settings) Advanced Settings > Server Setting
รปท 4-7 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Server Setting
หวขอ หวขอยอย คาอธบาย
Security Server Code รหสของเครองสตารแคทเซรฟเวอร
Security Code รหสความปลอดภยของ สตารแคทเซรฟเวอร ในการปองกนเครองอนทไมไดรบอนญาตในการเชอมตอและควบคมเครองลกขาย
Console Seesion Timeout ตงเวลายกเลกการเชอมตอสตารแคทคอนโซลในกรณทไมมการใชงานสตารแคทคอนโซล
Remote Record Remote Control บนทกและจดเกบการ Remote Control เปน Video
Direct Connect to Client เชอมตอการ Remote จากสตารทแคทคอนโซลไปยงเอเจนทโดยตรง (ไมผานสตารแคทเซรฟเวอร)
Agent update Automatic update Agent อพเดตเอเจนทไปยงเครองลกขายแบบอตโนมต Auto Client Grouping จดกลมเครองลกขายใหแบบอตโนมต
ตารางท 4-6 ความหมายของรายการในแถบรายการ Server Setting
22 | P a g e
Manual
Advanced Setting > Data Refreshing
รปท 4-8 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Data Refreshing
หวขอ หวขอยอย คาอธบาย
Status Refresh Online Refresh ระยะเวลาในการ Refresh สถานะของเครองคอมพวเตอรท Online
Offline Refresh ระยะเวลาในการ Refresh สถานะของเครองคอมพวเตอรท Offline
Agent Discovery ระยะเวลาในการคนหาเครองคอมพวเตอร ตามหมายเลขเครอขายทกาหนด (Client IP Range)
Inventory Update Update Interval ชวงระยะเวลาทอพเดตขอมลจากเครองลกขายในระบบทงหมด
Update Period ชวงเวลาทตองอพเดตขอมลเครองลกขาย
Update on Event อพเดตเครองลกขายตามเหตการณทกาหนด
Interval Time Contract and Software
ระยะเวลาในการตรวจสอบการแจงเตอนสญญาหมดอาย และการแจงเตอนซอฟตแวรทไมไดรบอนญาตใหตดตง
ตารางท 4-7 ความหมายของรายการในแถบรายการ Data Refreshing
23 | P a g e
Manual
Advanced Settings > Alerts ในการตงคาเกยวกบการแจงเตอน ระบบออกแบบใหมความยดหยนตอการแสดงผลมากทสด สามารถกาหนดใหแสดงสญลกษณแจงเตอนทเครองคอมพวเตอรหรอสงอเมลแจงเตอนไดโดยแบงตามประเภทของฮารดแวร ซอฟตแวรทกาหนด โดยยงสามารถเลอกขอมลใหแสดงผลเปนรายเครองหรอรายกลมและสามารถจดวางตาแหนงของการแสดงผลบนหนาจอควบคมไดอยางอสระ ทงน ผใชงานระบบยงสามารถแยกแยะความแตกตางของระดบการแจงเตอนไดจากสทสญลกษณ โดยแบงเปน สฟาแทนสถานะปกต สเหลองแทนสถานะเฝาระวง สแดงแทนสถานะฉกเฉน
รปท 4-9 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Alerts
หวขอ คาอธบาย หวขอ คาอธบาย
System รน ยหอของเครอง Modem โมเดม
Chassis ประเภทของเครอง Printer เครองพมพ (ไดรเวอร)
Mainboard เมนบอรด Network การดเครอขาย
Display การดแสดงผล Media อปกรณมลตมเดย
Monitor จอภาพ IP Config. การตงคาเครอขาย
Processor โปรเซสเซอร Logical Drive ไดรฟ
Memory Bank หนวยความจา Disk Space พนทของไดรฟ
Storage ฮารดดสกและซดรอม Device Name ชอเครองคอมพวเตอร
Keyboard คยบอรด Application โปรแกรม
Mouse เมาส Update ซอฟตแวรปรบปรง (แพทช)
ตารางท 4-8 ตวเลอกของรายการ Detected Category
24 | P a g e
Manual
การแจงเตอน
หวขอ คาอธบาย When disk free space lower than ตงคาการแจงเตอนเมอพนทวางของฮารดดสกเหลอนอยกวาคาทกาหนด When offline more than ตงคาการแจงเตอนดวยสญลกษณและเสยงทหนาจอควบคม เมอเครองลกขาย
ออฟไลนจากระบบมากกวาคาทกาหนด (หนวยเปน จำนวนวน) Offline warning at ตงคาการแจงเตอนเมอเครองในกลม Offline เกนกวาคาทกาหนด When contract expire ตงคาการแจงเตอนกอนเครองลกขายหมดสญญา (หนวยเปน จานวนวน) When unauthorized software detected ตงคาการแจงเตอนเมอมการตรวจพบซอฟตแวรทไมไดรบอนญาตใหใชงาน Play sound alert ตงคาการแจงเสยงผานไฟลเสยง
ตารางท 4-9 ความหมายของรายการในแถบรายการ warning
การกาหนดการแจงเตอนผาน E-Mail
หวขอ คาอธบาย
Send Alerts via E-Mail ใชงานแจงเตอนการเปลยนแปลงทรพยากรระบบผาน E-Mail
Sender E-mail address ของผสง E-Mail แจงเตอน
Recipients E-mail address ของผรบ E-Mail แจงเตอน
SMTP Server, Port ชอ หรอ IP Address ของ SMTP Server, พอรทสอสาร
User Name ชอผใชของ SMTP Server
Password รหสผานของชอผใช SMTP Server
ตารางท 4-10 ความหมายของรายการในแถบรายการ Send Alerts via E-Mail
Advanced Setting > Patch Management
รปท 4-10 หนาตางการตงคาการทางานระบบแถบรายการ Patch Management
25 | P a g e
Manual
หวขอ คาอธบาย
Enable Patch Management เปดการใชงาน Patch Management
WSUS Server ชอเครองคอมพวเตอรของ Patch Management Server (WSUS Server Name)
Port Number พอรททใชตดตอสอสารของ WSUS Server
Email Notifications ตงคาการใชงานการแจงเตอนผานอเมลเมอแพตชมการอพเดตขอมล
ตารางท 4-11 ความหมายของรายการในแถบรายการ Patch Management
การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง ผควบคมระบบสามารถตงคาการทางานของเครองลกขายแตละเครองไดอยางอสระ โดยสทธในการตงคานจะถกควบคมดวย
สทธของผใชงานระบบ การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง สามารถทาไดดงน
1. คลกขวาทเครองลกขายทตองการ เลอก Advanced > Settings
รปท 4-12 เมนสาหรบตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง
2. แสดงหนาตางสาหรบการตงคาการทางานของเครองลกขาย ดงรปโดยสามารถตงคาตางๆ ตามรายละเอยดดงน
รปท 4-13 หนาตางสาหรบตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง
26 | P a g e
Manual
หวขอ คาอธบาย
Use Default Group Configuration กาหนดใหใชการตงคาเดยวกบคา Default ของกลม
Encryption กาหนดใหเครองลกขายจดจารหสความปลอดภย
System Policy กาหนดใหเครองลกขายใชงานนโยบายระบบของกลมทเปนสมาชกอย
Logon Script ตงคาเครองลกขายใหประมวลผล Script ทระบใน Default Logon Script เมอเครองลกขายลอคออนเขาวนโดวส
Detect Modem Usage กาหนดใหตรวจจบการใชงานโมเดมของเครองลกขาย
Disable Modem กาหนดใหปดการใชงานโมเดมของเครองลกขาย
Software Metering กาหนดใหตรวจจบการใชงานซอฟตแวรบนเครองลกขาย
File Inventory กาหนดใหมการจดเกบขอมลไฟลทตดตงบนเครองลกขาย
Display Tray Menu แสดงไอคอนสถานะเอเจนทท Tray ของเครองลกขาย
Monitor History มอนเตอรประวตการใชงานเครองลกขาย
Default Policy File กาหนดนโยบายระบบเพมเตมใหแกเครองลกขาย
Default Logon Script กาหนด Starcat Script ใหแกเครองลกขาย
Default File Transfer Server กาหนดใหเครองลกขายเลอก FTP Server ยอยในการใชงาน รบ-สงไฟล
Bandwidth Throttling กาหนดขนาดของแบนดวธทใชในการรบสงไฟล (%)
Performance History Interval (Second) จดเกบประวตการใชงานทรพยากรเครองลกขาย (CPU, Memory)
Min. Bandwidth for Installation (Kbps.) แบนวดธตาทสดทสามารถใชเพอการตดตงซอฟตแวรระยะไกล
ตารางท 4-13 ความหมายของรายการในแถบรายการ Configuration Setting
3. กรณทมการเลอกใชงาน Patch Transfer Setting จะตองตงคาเพมเตม แลวกด “OK” ดงรป
27 | P a g e
Manual
รปท 4-14 หนาตางสาหรบตงคา File Inventory
หวขอ คาอธบาย
Use Default Group Configuration กาหนดใหใชการตงคาเดยวกบคา Default ของกลม
Limit background transfer rate (Kbps) to จากดอตราการสงขอมลไฟลทสง
ตารางท 4-14 ความหมายของรายการในแถบตงคา File Inventory
28 | P a g e
Manual
การบรหารผใชงานระบบ ในการบรหารระบบคอมพวเตอรโดยการใชซอฟตแวร สตารแคท 10 ผดแลระบบสามารถกาหนดผใชงานและกาหนดสทธ
ใหแกผใชเพอควบคมสงงาน ซงสามารถกาหนดสทธตางๆ ไดอยางยดหยนเพอใหผใชงานแตละคนมความสามารถในการควบคมสงงาน บรหารเครองลกขายทแตกตางกนตามระดบการบรหารหรอสวนความรบผดชอบของผใชแตละคน โดยในการบรหารผใชสามารถทาไดโดยทแถบเมนเลอก Settings > User Accounts จะแสดงหนาตางสาหรบการจดการผใชระบบ ดงรป
รปท 4-15 หนาตางสาหรบการจดการผใชระบบ
การสรางผใชงานระบบใหม
เมอตองการสรางผใชงานระบบใหมใหคลกขวาทแถบรายชอผใชงาน และเลอก Add User จะแสดงหนาตางสาหรบสรางผใชงาน ดงรป
รปท 4-16 หนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหม
29 | P a g e
Manual
ทหนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหมใหใสขอมลตางๆ ดงตาราง
หวขอ คาอธบาย
User Name ชอผใชงาน
Full Name ชอจรงของผใชงาน
Description รายละเอยดเพมเตมของผใชงาน
Password กาหนดรหสผาน
Confirm Password ยนยนรหสผาน
ตารางท 4-15 หนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหม
เมอใสขอมลตางๆ ครบถวนแลว กด OK เพอยนยน และระบบเขารหสของ password แบบ MD-5 กอนการจดเกบลงฐานขอมลเพอเพมความปลอดภยใหกบระบบ โดยทชอจรงหรอชอผใชงาน (กรณทไมได ระบชอจรง) จะแสดงทแถบรายชอผใชงาน
ผดแลระบบสามารถกาหนดใหผใชงานระบบใดๆ เปน Parent User ของผใชงานระบบ เพอใหผใชงานทเปน Parent User นนสามารถจดการสทธในการใชงานระบบใหแกผใชอนๆ ทตนเองดแลได (ในกรณทกาหนดสทธให ผใชงานทเปนหวหนานนสามารถจดการสทธของผใชได) ซงสามารถทาไดโดยการสรางผใชงานไวภายใต ผใชงานระบบทตองการโดยการคลกเลอกทชอของผใชงานระบบนนจากนนคลกขวาและเลอก Add User ดงรป
รปท 4-17 หนาตางสาหรบสรางผใชงานระบบใหม
การกาหนดสทธสาหรบผใช
ผบรหารระบบสามารถกาหนดสทธตางๆ ของผใชงานแตละคนไดโดยสทธทสามารถกาหนดได แบงเปน 3 สวนหลก ไดแก
1. การกาหนดสทธการจดการระบบ (StarCat Permission) 2. การกาหนดกลมทสามารถควบคมได (Group Permission) 3. การกาหนดสทธการควบคมแตละกลม (Group Control Permission)
การกาหนดสทธใหผใชแตละคนทาไดโดยทหนาตาง User Accounts ใหคลกเลอกชอผใชทตองการกาหนดสทธ จากนนคลกเลอกสทธตางๆทตองการกาหนด โดยในแตละสวนมรายละเอยดในการกาหนดสทธตางๆ ดงน
30 | P a g e
Manual
การกาหนดสทธการจดการระบบ
ผดแลระบบสามารถกาหนดสทธใหกบผใชงานอนๆ ในการบรหารภาพรวมตางๆของ StarCat ได โดยสทธในการจดการระบบทสามารถกาหนดได มดงน
รปท 4-18 สทธในบรหารจดการระบบ
ตารางท 4-16 รายละเอยดของการกาหนดสทธของการจดการระบบ
หวขอ คาอธบาย Manage Users สทธในการจดการผใชงานระบบ
Manage Group สทธในการจดการกลมเครองลกขาย
Manage Policy สทธในการบรหารจดการนโยบายระบบ
Manage Contract สทธในการบรหารจดการสญญาตางๆ
License Management สทธในการจดการลขสทธซอฟตแวร
Manage Disallow Application สทธในการกาหนดซอฟตแวรทไมอนญาตใหใชงาน
NAC Management สทธในการกาหนดการใชงาน NAC
Manage Automator สทธในการจดการตารางงาน
View Report สทธในการเขาใชรายงาน
Manage Automator สทธในการจดการตารางงาน
View Inventory Only สทธในการเรยกดรายงานเทานน
Remote Control Only สทธในการรโมตเทานน
31 | P a g e
Manual
การกาหนดกลมทสามารถควบคมได
สามารถทาไดโดยคลกเลอกทชองหนาชอกลมทตองการใหผใชนนสามารถมองเหนและจดการเครองลกขายในกลมนนผานซอฟตแวร StarCat Console คลกเลอกทชองหนาชอของสตารแคท เซรฟเวอร ผใชจะสามารถมองเหนและจดการกลมเครองลกขายทงหมด
รปท 4-19 หนาตางสาหรบกาหนดกลมควบคมใหผใชงานระบบ
การกาหนดสทธการควบคมแตละกลม
ผใชงานสามารถกาหนดสทธใหผใชงานแตละคน สามารถควบคมกลมเครองลกขายมากกวา 1 กลม โดยในแตละกลมจะมสทธในการควบคมทแตกตางกนได โดยคลกเลอกทกลมทตองการกาหนดสทธการควบคมจากนนคลกเลอกทชองหนาชอของสทธทตองการจากแถบ Group Permission โดยสามารถกาหนดสทธตางๆ ได ดงน
รปท 4-20 หนาตางสาหรบกาหนดกลมควบคมใหผใชงานระบบ
32 | P a g e
Manual
ตารางท 4-17 รายละเอยดของการกาหนดสทธการควบคมแตละกลม
เมอกาหนดสทธตางๆ ใหแกผใชงานระบบแลว กด Update เพอยนยนการตงคา
การเปลยนรหสผาน
ผใชสามารถเปลยนรหสผานของตนเองไดโดยคลกเลอกท File > Change Password ซงจะแสดงหนาตางสาหรบเปลยนรหสผาน ดงรป
รปท 4-21 หนาตางสาหรบเปลยนรหสผาน
ใหกรอกรหสผานเดมจากนนใหใสรหสผานใหมและยนยนรหสผานใหมอกครง จากนนกด OK เพอยนยนการเปลยนรหสผาน
สาหรบผบรหารระบบสามารถเปลยนรหสผานของผใชทกคนไดโดยคลกเลอกชอผใชทตองการเปลยนรหสผานจากแถบรายชอผใชในหนาตาง User Accounts จากนนคลกทปม Set Password เพอใสรหสผานทตองการและยนยนรหสผานอกครง จากนนกด OK เพอยนยนการตงรหสผาน
การลบผใช
ผบรหารระบบสามารถลบรายชอผใชออกจากระบบได จากแถบ User Accounts โดยคลกขวาทแถบ รายชอผใชงาน และเลอก Delete User จะแสดงหนาตางสาหรบยนยนการลบรายชอผใช ดงรป กด Yes เพอยนยนการลบรหสผใช
รปท 4-22 หนาตางสาหรบลบรายชอผใช
หวขอ คาอธบาย
Basic Control สทธในการสงงานพนฐาน
Remote Control สทธในการควบคมเครองลกขายระยะไกล
Send File สทธในการสงไฟลไปยงเครองลกขาย
Get File สทธในการดาวนโหลดไฟลจากเครองลกขาย
Monitoring สทธในการเฝามองระบบ
Deploy Software สทธในการตดตงซอฟตแวร
Bypass Permission สทธในการกาหนดใหควบคมเครองลกขายไดทนท
Request Control Permission สทธในการขออนญาตเขาควบคมเครองลกขาย
33 | P a g e
Manual
บทท 5 การควบคมเครองลกขาย
สญลกษณของเครองลกขายใน สตารแคท คอนโซล เมอมการตรวจพบเครองลกขายในระบบ ทหนาตางของเครองลกขายจะแสดงสญลกษณของเครองลกขายทตรวจพบ โดย
สญลกษณของเครองลกขายสามารถแบงได ดงน
สญลกษณของเครองลกขายแบงตามสถานะของเครองลกขาย
เครองลกขายทเปดอย (Online : สฟา)
เครองลกขายทปดอย (Offline : สเทา)
ตารางท 5-1 สญลกษณของสถานะของเครองลกขาย
สญลกษณของเครองลกขายแบงตามชนดของเครองลกขายและอปกรณตอพวง
เครองคอมพวเตอรเดสกทอป
เครองคอมพวเตอรเซรฟเวอร
เครองคอมพวเตอรโนตบค
เครองคอมพวเตอรเสมอน
เครองพมพทตออยกบเครองลกขาย
ตารางท 5-2 สญลกษณของชนดของเครองลกขาย
การเลอกมมมองของเครองลกขาย ทแถบรายการของสตารแคทคอนโซล ผใชงานระบบสามารถเลอกมมมองในการแสดงผลเครองลกขายไดโดยการเลอกจาก
แถบรายการมมมองของเครองลกขาย โดยสามารถเลอกรปแบบการแสดงผลไดดงน
รปท 5-1 การเลอกมมมองของเครองลกขาย
การเลอกมมมองของเครองลกขาย (View Style)
View Style คาอธบาย
แสดงสญลกษณเครองลกขายขนาดใหญ
แสดงสญลกษณเครองลกขายขนาดเลก
แสดงสญลกษณและรายละเอยดของเครองลกขาย
ตารางท 5-3 ความหมายของการเลอกมมมองของเครองลกขาย
34 | P a g e
Manual
การเลอกมมมองของสถานะเครองลกขาย (Filter)
Filter คาอธบาย
แสดงเครองลกขายทงหมด
แสดงเฉพาะเครองลกขายทเปดอย (Online)
แสดงเฉพาะเครองลกขายทปดอย (Offline)
ตารางท 5-4 ความหมายของการกรองมมมองของระบบ
การเลอกมมมองทอยของเครองลกขาย (Map)
Map คาอธบาย
แสดงเครองลกขายในแผนท
ตารางท 5-5 ความหมายของการเลอกมมมองทอยของเครองลกขาย
มมมองสญลกษณเครองลกขายขนาดใหญ (Large Icon View)
รปท 5-2 มมมองในลกษณะของ ICON
มมมองสญลกษณเครองลกขายขนาดเลก (Small Icon View)
รปท 5-3 มมมองในลกษณะของ SMALL ICON
35 | P a g e
Manual
มมมองสญลกษณและรายละเอยดของเครองลกขาย (Detail View)
รปท 5-4 มมมองในลกษณะของ DETAILS
การคนหาเครองลกขาย ในระบบเครอขายทมเครองลกขายอยฎเปนจานวนมาก และไมมการกาหนดนโยบายในการจดการเครองลกขาย เชน การ
กาหนดวธการตงชอเครองลกขายหรอการใชงาน IP Address ของระบบเมอมการใชงาน สตารแคท และมการจดกลมเครองลกขายไวอยางซบซอน ผดแลระบบสามารถคนหาเครองลกขายเพอควบคมไดรวดเรวขน โดยใชฟงกชนการคนหาเครองลกขาย
เครองลกขายทไดตดตงสตารแคทเอเจนทและถกคนพบในระบบแลว ผดแลระบบสามารถคนหาเครองลกขายไดทตองการโดยใสขอมลของเครองลกขายทตองการคนหาในชอง Look for บนแถบเมนสาหรบการคนหาเครองลกขาย โดยคนหาไดจากเงอนไขตางๆ ตอไปน
รปท 5-5 เมนคนหาเครองลกขาย
รายการ คาอธบาย
Alias ชอเสมอนทกาหนดไว
Device Name ชอเครองลกขาย
IP Address หมายเลขเครอขาย
MAC Address หมายเลข MAC ของการดเครอขาย
Logged on User ชอผใชทกาลงใชงานเครองลกขาย
Owner ชอผครอบครองเครองทระบไว
Serial Number หมายเลขประจาเครองทกาหนดจากผผลต
Software Name ชอของซอฟตแวรทมการตดตงบนเครองลกขาย
36 | P a g e
Manual
รายการ คาอธบาย
Model รนของเครองลกขาย
Brand ยหอของเครองลกขาย
Display Adapter ชอของการดแสดงผล
Network Adapter ชอของการดเครอขาย
Printer ชอของพรนเตอร
Storage Model รนของอปกรณเกบขอมล
OS Version รนของระบบปฏบตการ
OS Platform ชอพนฐานของระบบปฏบตการ
Contract Number เลขทสญญา
Asset Number เลขทะเบยนครภณฑ
ตารางท 5-4 เงอนไขสาหรบการคนหาเครองลกขาย
เมอใสขอมลและเลอกเงอนไขทตองการแลว กด Search (ไอคอนแวนขยาย) เพอคนหาเครองลกขายระบบ ระบบจะชไปทเครองลกขายทตรงตามเงอนไขโดยอตโนมต ในกรณทมเครองลกขายทตรงตามเงอนไขมากกวา 1 รายการ ระบบจะแสดงรายการทงหมดทตรงตามเงอนไข และผดแลระบบสามารถคลกเลอกเครองลกขายทตองการ และกด OK เพอไปยงเครองลกขายนนได
รปท 5-6 ผลการคนหาเครองลกขาย
37 | P a g e
Manual
การขออนญาตเขาควบคมเครองลกขายและยกเลกการควบคมเครองลกขาย ในการขออนญาตผใชงานเครองลกขายเพอเขาควบคมเครอง สามารถทาตามขนตอนดงตอไปน
1. เลอกเครองลกขายทตองการควบคม 2. คลกขวาทเครองลกขาย เลอก Control Permission > Request for Control Permission
รปท 5-7 การขออนญาตเขาควบคมเครองลกขาย
3. ระบบจะแสดงหนาตางเพอยนยนความตองการสงขอความขออนญาตเขาควบคมเครองลกขาย ให ตอบ Yes เมอตองการขออนญาต
รปท 5-8 หนาตางยนยนการขออนญาตเพอเขาควบคมเครองลกขาย
4. ผใชงานเครองลกขายสามารถเลอกยอมรบหรอปฏเสธการเขาควบคมเครองจากผดแลระบบได จะปรากฏขอความขนทหนาจอเครองลกขายทตองการควบคมดงน
รปท 5-9 หนาตางแจงเตอนการขออนญาตใหเขาควบคมเครองลกขาย
5. เมอตองการยกเลกการควบคมเครองลกขาย ใหคลกขวาทเครองลกขาย เลอก Control Permission> Stop Control Permission หลงจากคลกแลวเครองลกขายจะเขาสสภาวะทตองขอสทธอกครง
38 | P a g e
Manual
บทท 6 การบรหารจดการกลมเครองลกขาย
บรหารกลมเครองลกขาย ผดแลระบบสามารถสรางกลมและจดกลมใหแกเครองลกขายได โดยสามารถจดกลมไดหลากหลาย เชน การจดกลมตาม
สถานทหรอหนวยงานในองคกร หรอจดกลมตามเงอนไขทตองการไดเพอใหผดแลระบบสามารถคนหา จดการและเขาถงเครองลกขายทถกตดตงใชงานตามพนทตางๆ เชน สาขาตางจงหวด ตามแผนก ฝายงาน หรอ หนวยงานอนทมอยอยางกระจดกระจายไดอยางสะดวกรวดเรว และเพอประโยชนในการบรหารจดการเครองลกขายอยางเปนสดสวน ตลอดจนการทารายงานสรป พรอมทงแสดงสถานะของจานวนเครองลกขายในแตละกลม
ซอฟตแวรสตารแคทสามารถจดสรางกลมของเครองลกขายได 3 ประเภท คอ
กลมเครองลกขายหลก (Static Group) เปนกลมเครองลกขายทกาหนดไดอยางอสระโดยผบรหารระบบ เชน การสรางกลมตามแผนกหรอฝาย สถานทตดตง เปนตน เครองลกขายแตละเครองสามารถเปนสมาชกในกลมเครองคอมพวเตอรลกขายหลกไดเพยง 1 กลม
กลมเครองลกขายเสมอน (Virtual Group) เปนกลมเครองลกขายทกาหนดโดยผบรหารระบบ เสมอนเปนทางลด (Shortcut) เพอประโยชนในการจดการเฉพาะอยางของกลม เชน สรางกลมของเจาหนาทบรหารเพอตดตงซอฟตแวรพเศษเฉพาะผบรหาร
กลมเครองลกขายตามเงอนไข (SQL Group) เปนกลมเครองลกขายทสามารถกาหนดเงอนไขในการจดกลมไดแบบอตโนมต เชน ตามหนวยงาน สถานท ประเภทของเครองคอมพวเตอร วงไอพ ระบบปฏบตการทตดตง ชนดอปกรณทมการตดตงในเครองคอมพวเตอร ขอมลของซอฟตแวรทตดตงในเครองคอมพวเตอร เปนตน โดย
เงอนไขตางๆ ทกำหนดได มาจากขอมลทมการจดเกบในฐานขอมลของระบบ
โดยระบบจะมกลมทถกสรางขนมาเปนกลมตงตนของระบบ และไมสามารถลบหรอแกไขได 3 กลมดงน
กลมเครองลกขายทงหมด (All Group) เปนกลมทแสดงเครองคอมพวเตอรลกขายทงหมดในระบบ (ไมรวมเครองลกขายทยงไมไดตดตง Agent ในกลม Unmanaged Device)
กลมเครองลกขายทยงไมถกกาหนดกลม (Unassigned Group) เปนกลมทแสดงเครองลกขายท พบใหมในระบบและเครองลกขายทยงไมถกจดกลมและเมอเครองลกขายไดถกจดกลมแลวเครอง ลกขายนนจะถกลบออกจาก Unassigned Group โดยอตโนมต
กลมเครองลกขายทไมไดตดตง Agent โดยระบบจะแสดงชอเครองลกขายหรอหมายเลข เครอขาย (IP Address) ทคนหาแลวพบวามการเปดใชงานและยงไมไดตดตง ซอฟตแวรเครองลกขาย (Agent) ซงผดแลระบบสามารถสงตดตงซอฟตแวรเครองลกขายไดจาก หนาจอควบคม* และเมอเครองคอมพวเตอรลกขายนนไดตดตงซอฟตแวรเครองลกขายแลว สญลกษณเครองลกขายนนจะถกลบออกจากกลม Unmanaged Device และยายไปยงกลม Unassigned โดยอตโนมต
Static Group
Virtual Group
Condition Group
All
Unassigned
Unmanaged Devices
39 | P a g e
Manual
การแสดงขอมลของกลมเครองลกขาย ทกลมจะแสดงจานวนเครองออนไลนและจานวนสมาชกทงหมด เชน ฝายการตลาด (23/26) เปนตน นอกจากนยงบนทกและแสดงผลขอมลความเรวอนเตอรเนตและปรมาณขอมลการใชงานอนเตอรเนตทใชงานอย ไดอกดวย
กลมเครองลกขายหลกและกลมเครองลกขายเสมอน กลมเครองลกขายทง 2 มวธการสรางและจดการทเหมอนกน แตมความแตกตางกนคอเครองลกขายแตละเครองสามารถเปน
สมาชกในกลมเครองลกขายหลกไดเพยง 1 กลม แตสามารถเปนสมาชกในกลมเครองลกขายเสมอนไดไมจากด
การสรางกลฎมเครองลกขายหลกและกลฎมเครองลกขายเสมอน
1. ทแถบ System Explorer คลกขวาทหนาตางของกลมเครองลกขาย เลอก Add New Group > Static Group หรอ Virtual Group
รปท 6-1 การสรางกลมเครองลกขาย (Static Group และ Virtual Group)
2. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย จะแสดงกลมของเครองลกขายใหม โดยชอตงตนของกลมคอ New Group 3. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย คลกขวาทกลมทสรางขนใหม เลอก Rename Group
รปท 6-2 ขนตอนการเปลยนชอกลมเครองลกขายหลก
4. เปลยนชอกลมตามตองการ จากนนกด Enter เพอเปลยนชอกลม
40 | P a g e
Manual
5. ผดแลระบบสามารถแกไขชอของกลมไดอกวธหนง โดยคลกขวาทกลมเลอก Setting จะแสดงหนาตางสาหรบการตงคา (Group Setting) ดงรป
รปท 6-3 การเลอกหนาตางกาหนดคา Group Setting
รปท 6-4 หนาตาง Group Setting เพอกาหนดคา
แกไขชอในชอง Group Name และกำหนดชวงเวลาตรวจสอบการออนไลนเมอแกไขเรยบรอยแลว กด Update เพอยนยน
การกาหนดสมาชกใหแกกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขายเสมอน การจดเครองลกขายใหเปนสมาชกของกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขายเสมอน สามารถทาไดโดยทาตามขนตอนดงน
1. คนหาเครองลกขายทตองการจดกลม 2. คลกทเครองลกขายทตองการยายกลมคางไว จากนนลากเครองลกขายนนไปวางทชอกลมเครองลกขายหลกหรอกลมเครองลกขาย
เสมอนทตองการ (Drag & Drop) 3. เมอกาหนดสมาชกใหกบกลมผใชสามารถดจานวนของเครองลกขายทเปนสมาชกในแตละกลมไดจากตวเลขทแสดงหลงชอของกลม
เชน Group A (25/30) โดยหมายเลขชดแรกหมายถงจานวน เครองลกขายทมสถานะเปดเครอง และหมายเลขชดหลงหมายถงจานวนเครองลกขายทงหมดทเปนสมาชกของกลม
41 | P a g e
Manual
4. คลกทกลมเครองลกขายทไดกาหนดเครองลกขายใหมลงไปยงกลมทหนาตางของเครองลกขาย (Member) จะพบสมาชกทยายกลมมาแสดงอยฎ
รปท 6-5 หนาตางเครองลกขายทเปนสมาชกของกลม
กลมเครองลกขายตามเงอนไข กลมเครองลกขายตามเงอนไข เปนกลมเครองลกขายทสมาชกภายในกลมขนอยกบเงอนไข ทผบรหารระบบกาหนด โดย
ผบรหารระบบไมตองเลอกเครองลกขายเหมอนกบในกรณของกลมเครองลกขายหลกและกลมเครองลกขายเสมอน แตจะตองกาหนดเงอนไขสาหรบกลมเครองลกขาย เชน กลมเครองลกขายทตดตงระบบปฏบตการ Windows 8, กลมเครองลกขายทออฟไลนไปภายใน 30 นาท, กลมเครองลกขายทออฟไลนไป 7 วน, กลมเครองลกขายทไมตดตงแอนตไวรส, กลมเครองลกขายท IP Address ซากบเครองอน, กลมเครองลกขายทตงชอซาในระบบ, กลมเครองลกขายท Agent ไมทำงานหรอถกถอนออก เปนตน โดยมวธการสรางกลมดงน
1. ทแถบ System Explorer คลกขวาทหนาตางของกลมเครองลกขาย เลอก Add New Group > SQL Group
รปท 6-6 การสรางกลมเครองลกขายตามเงอนไข (SQL Group)
2. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย จะแสดงกลมของลกขายใหม โดยชอตงตนของกลมคอ New Group 3. ทหนาตางของกลมเครองลกขาย คลกขวาทกลมทสรางขนใหม เลอก Rename Group แลวตงชอกลมตามความตองการ
42 | P a g e
Manual
รปท 6-7 การเปลยนชอกลมเครองลกขายตามเงอนไข
การกาหนดเงอนไขใหกบกลม
ผบรหารระบบสามารถกาหนดเงอนไขของกลมได โดยทาตามขนตอนดงน
1. คลกขวาทกลมแลวเลอก Setting จะแสดงหนาตางสาหรบการตงคาดงรป
รปท 6-8 การเลอกหนาตาง Group Setting
รปท 6-9 หนาตาง Group Setting เพอกาหนดเงอนไข
43 | P a g e
Manual
2. ทหวขอ Group SQL คลกท SQL Wizard จะแสดงหนาตาง SQL Wizard ดงรป
รปท 6-10 หนาตาง SQL Group Wizard
3. ท Data Name เลอกชนดของขอมลทตองการกาหนดเงอนไข (Key word) เชน เลอกเครองลกขายท ไมไดตดตอกบเครองแมขาย ใหคลกเลอกท Check box ชอ Computer.AgentVersion (สามารถตรวจสอบชนดของขอมลไดจากแถบ Description)
4. ทแถบ Value ใสคาของเงอนไขทตองการ โดยคลกทชองของ Value 2 ครง และใสคาทตองการ เชน 2012.8.23 หมายความวาใหเลอกเครองลกขายทเอเจนทเวอรชน 2012.8.23 เมอกาหนดเงอนไขแลว กด Done
รปท 6-11 ตวอยางการกาหนดเงอนไข
5. ทแถบ Group Property ใน Group SQL จะแสดงคาสงเงอนไข (SQL Command) ใหโดยอตโนมต กด Update 6. ทกลมเครองลกขายตามเงอนไข จะแสดงเครองคอมพวเตอรลกขายทตรงตามเงอนไขโดยอตโนมต และทหนาตางของกลมเครองลก
ขายจะแสดงจานวนของเครองลกขายภายในกลมทออนไลนอยและจานวนเครองลกขายในกลมทงหมด
44 | P a g e
Manual
รปท 6-12 กลมเครองลกขายทตรงตามเงอนไข
การลบกลมเครองลกขาย การลบกลมเครองลกขาย มความแตกตางกนขนอยกบชนดของกลมเครองลกขายทจะลบ ดงน
กลฎมเครองลกขายถกลบ เงอนไขในการลบ สถานะเครองลกขาย
Static Group ยายเครองลกขายออกจากกลมกอนลบ
ยายไปยง Static Group ใหม
Virtual Group ลบกลมไดทนท ยงคงอยใน Static Group เดม SQL Group ลบกลมไดทนท ยงคงอยใน Static Group เดม
ตารางท 6-1 ความหมายของการลบกลมเครองลกขาย
ดงนน หากลบกลมเครองลกขายชนด Static Group โดยทยงไมไดยายเครองลกขายออกจาก กลมกอนเมอสงลบกลมเครองลกขายจะไมสามารถทาไดและทแถบ Log Messages จะมขอความระบบแสดง ดงรป
รปท 6-12 error log เมอลบ Static Group ทมเครองลกขายอย
ขนตอนการลบกลมเครองลกขาย
1. ทแถบ System Explorer คลกเลอกกลมทตองการลบจากหนาตางกลมเครองลกขาย 2. ยายเครองลกขาย ออกจากกลมเครองลกขายกอน กรณทกลมเครองลกขายทตองการลบเปน Static Group ตามเงอนไขขางตน 3. ทหนาตางกลมเครองลกขาย คลกขวาทกลมเครองลกขายทตองการลบเลอก Delete Group
45 | P a g e
Manual
รปท 6-13 การลบกลมเครองลกขาย
4. จะแสดงหนาตาง Delete Group!! เพอยนยนการลบ กด Yes เพอยนยน หรอกด No เพอยกเลก
รปท 6-14 หนาตางเพอยนยนการลบกลมเครองลกขาย
5. เมอสงลบกลมเครองลกขายแลว กลมเครองลกขายทถกสงลบจะถกลบออกจากหนาตางกลมเครองลกขาย
46 | P a g e
Manual
บทท 7 บรหารทรพยากรระบบ
สตารแคทเซรฟเวอรสามารถเกบขอมลของเครองลกขายไดทงรายละเอยดรายการอปกรณทตดตงอยในเครองลกขาย และรายการซอฟตแวรทตดตงอยทเครองลกขาย และระบบจะเกบขอมลลงฐานขอมลของสตารแคทซงขอมลดงกลาวสามารถนาไปใชในการทารายงานสรปไดอยางถกตองและรวดเรว เพอใหเกดการใชงานทรพยากรทางดานไอททมอยใหคมคาและเกดประโยชนมากทสด และสามารถวางแผนในการจดซอจดหาอปกรณดานสารสนเทศไดชดเจนมากยงขน
ทรพยากรระบบของเครองลกขาย ทรพยากรระบบของเครองลกขายทสตารแคท เซรฟเวอรไดจดเกบมานนจะอยในรปแบบของ XML ซงมความยดหยนสงและ
สามารถนาออกเพอนาไปใชงานรวมกบระบบอนได โดยททรพยากรระบบจะถกจดเกบมาโดยอตโนมตตามชวงเวลาในการตงคาระบบ โดยแยกประเภทของขอมล ฮารดแวรและซอฟตแวรเพอใหขนาดของไฟลทรพยากรมขนาดเลก โดยขอมลแตละเครองจะมขนาดประมาณ 20-100 KByte ผดแลระบบสามารถดรายละเอยดของทรพยากรระบบของเครองลกขายแตละเครองได โดยคลกเลอกเครองทตองการดรายละเอยดของทรพยากรระบบ จะปรากฏหนาตางแสดง Details ของเครองลกขาย ซงมรายละเอยดตางๆ ดงน
รายการ คาอธบาย รายละเอยด
General ขอมลทวไป แสดงรายละเอยดขอมลทวไปของเครองลกขาย
Hardware Inventory อปกรณระบบ แสดงรายละเอยดอปกรณฮารดแวรของเครองลกขาย
Software Inventory ซอฟตแวรทตดตง แสดงรายชอซอฟตแวรทตดตงบนเครองลกขาย
Monitoring การทางานของเครอง แสดงรายชอโปรแกรม โพรเซส และการใชงานทรพยากร เครอง
Notifications ขอความเตอน แสดงขอความเตอนของเครองลกขาย
History ประวตการใชงานซอฟตแวร แสดงรายชอซอฟตแวรทถกเรยกใชงานบนเครองลกขาย
Additional การจดเกบ Inventory เพมเตม แสดงรายการขอมล Inventory ทจดเกบเพมเตมจากรายการตงตนทระบบจดเกบ
ตารางท 7-1 แสดงความหมายของแถบรายการ
47 | P a g e
Manual
รายละเอยดทวไปของเครองลกขาย ภายในหนาตางรายละเอยดทวไปจะประกอบไปดวยขอมลทเกยวของกบรายละเอยดทวไปของ ระบบปฏบตการและ
รายละเอยดตางๆ ของเครองลกขายโดยมรายละเอยดดงตอไปน
รปท 7-1 รายละเอยดทวไปของเครองลกขาย
รายละเอยดในแถบรายการ “General”
Details:
หวขอ คาอธบาย
Brand ยหอของเครองลกขาย Model รนของเครองลกขาย Alias ชอเสมอนทตงขนสาหรบเครองลกขาย Machine Name ชอเครองลกขายทกาหนดไวจรงในระบบปฏบตการ Total Memory ขนาดรวมของหนวยความจาทตดตงอยทเครองลกขาย Total Storage ขนาดของระบบเกบขอมลหลก (Harddisk) IP Address หมายเลข IP Address ของเครองลกขายทใชงานอยในระบบเครอขาย MAC Address หมายเลขประจาของการดเครอขายทตดตงอยทเครองลกขาย Based Server ชอเครองสตารแคทเซรฟเวอรทเครองลกขายนนถกควบคม Last Respond วนและเวลาลาสดทเครองลกขายตดตอกบสตารแคทเซรฟเวอร Agent Version รายละเอยดรนของเอเจนททตดตงบนเครองลกขาย
48 | P a g e
Manual
หวขอ คาอธบาย
Agent ID เลขประจาตวของสตารแคทเอเจนทซงสตารแคทเซรฟเวอรเปนตวกาหนดใหและจะไมซากนในระบบเนทเวรค
Logon User ชอทใชลอคออนเขาระบบ Domain/Workgroup ชอของโดเมนหรอเวรคกรปทเครองลกขายนนเปนสมาชกอย Computer Type บอกประเภทของเครองลกขาย Description คาอธบายเครองลกขาย
ตารางท 7-2 ความหมายของรายละเอยดทวไป
OS:
หวขอ คาอธบาย
Version รายละเอยดรนของระบบปฏบตการ
Platform แพลตฟอรมของระบบปฏบตการ
Build รายละเอยดของ Version
Service Pack รายละเอยดของ Service Pack ของระบบปฏบตการ
Product Type ประเภทของระบบปฏบตการ
Product ID ID ของระบบปฏบตการ
Product Key รหสลงทะเบยนระบบปฏบตทตตตงอยบนเครองลกขาย
Installer ผทตดตงระบบปฏบตการ
Language ภาษาทเลอกใช
Country ชอประเทศ
OS Folder บอกตาแหนงของไดเรคทอรของระบบปฏบตการ
Install Date วนทตดตงระบบปฏบตการ
Uptime ระยะเวลาทเครองลกขายไดใชงาน (หลงจากตดตงเอเจนท)
Last Boot ระยะเวลาลาสดทเครองลกขายเปดเครอง
ตารางท 7-3 ความหมายของรายละเอยดทวไปของระบบปฏบตการของเครองลกขาย
49 | P a g e
Manual
รายละเอยดรายการอปกรณฮารดแวร ภายในหนาตางขอมลระบบของเครองลกขายจะประกอบดวยขอมลรายการอปกรณทตดตงในเครองลกขาย (Hardware
Inventory) โดยมรายละเอยดดงตอไปน
รปท 7-2 รายละเอยดฮารดแวรของเครองลกขาย
รายละเอยดในแถบรายการ “Hardware Inventory”
หวขอ คาอธบาย
Disk Drive รายละเอยดของไดรฟของเครองลกขาย
System รายละเอยดของ Main board เชน รน, Serial Number, Bios Version
Storage รายละเอยดของแหลงเกบขอมลของเครองลกขาย
Processor รายละเอยดของโปรเซสเซอร เชน ชอ ID ความถ
Video Card รายละเอยดของวดโอการด
Monitor รายละเอยดของจอแสดงผล
Network Card รายละเอยดของเนทเวรคการด เชน ชอ MAC Address การตงคาเครอขายของการด
Memory รายละเอยดของหนวยความจาหลก เชน ประเภท ขนาด และจานวนสลอต
Mouse รายละเอยดของเมาส
Keyboard รายละเอยดของคยบอรด
Modem รายละเอยดโมเดม
50 | P a g e
หวขอ ค าอธบาย
Printer รายละเอยดของเครองพมพทตออยกบเครองลกขาย
Multimedia รายละเอยดการดเสยง และชดคอนโทรลเกมส
ตารางท 7-4 ความหมายของรายละเอยดทางดานฮารดแวร
รายละเอยดรายการซอฟตแวรทตดตง ภายในหนาตางรายละเอยดซอฟตแวรทตดตงอยบนเครองลกขาย จะแสดงรายชอ (Software Name) รนของซอฟตแวร
(Software Version) หมายเลขในการลงทะเบยน (Product ID) โฟลเดอรทตดตง (Location) วนทตดตง (Installation Date) โดยรายการของซอฟตแวรดงกลาวมรายการเหมอนกนกบทปรากฏอยท Add/Remove Program ทเครองลกขาย
รปท 7-3 รายละเอยดซอฟตแวรของเครองลกขาย
ผใชงานสามารถก าหนดคาตงตนของทรพยากรระบบทงฮารดแวรและซอฟตแวรไดโดยคลกขวาบนหนาจอ แสดงรายละเอยด Hardware Inventory และ Software Inventory เลอก Save as Original Information และเรยกดคาตงตนทบนทกไวไดจากแถบยอย Original Information ดานลางของหนาตาง Hardware Inventory และ Software Inventory
51 | P a g e
รปท 7-4 การบนทกคาตงตนทรพยากรระบบ
รายละเอยดรายการฮารดดสก ระบบสามารถแสดงขอมลขนาดพนทของไดรฟในแตละไดรฟทมอยในเครองลกขาย โดยขอมลดงกลาวจะแสดงขนาดของ
พนททใชงานของไดรฟ (Usage Space) และขนาดพนททสามารถใชงานได (Free Space)
รายละเอยดการเปลยนแปลงของเครองลกขาย ผควบคมระบบหรอผใชงานระบบสามารถตรวจสอบการเปลยนแปลงทเกดขนบนเครองลกขายไดทนททระบบตรวจพบการ
เปลยนแปลง โดยระบบไดแบงหมวดหม และชนดของอปกรณเพอใหงายตอการตรวจสอบ ไดแก Lost, Found, Warning และ Changed เชน อปกรณ RAM สญหาย, ตรวจพบซอฟตแวรเพม หรอเกดการเปลยน Workgroup และหมายเลขเครอขายบนเครองลกขาย เปนตน
โดยในรายการ “Change Alert” จะท าใหผควบคมระบบและผใชงานระบบรบทราบขอมลการเปลยนแปลงทเกดขนบนเครองลกขายได ส าหรบขอมลสรปผดแลระบบสามารถตรวจสอบภาพรวมไดจาก Dashboard ของระบบในสวนของ “Devices Notification” และในกรณทไดบนทกคาตงตนของระบบไว ระบบแสดงขอมลเปรยบเทยบระหวางขอมลปจจบนและขอมลตงตนผานทางหนาจอควบคมและสามารถสงอเมลไปยงอเมลของผดแลระบบทตงคาไว
ส าหรบการแสดงขอมลเปรยบเทยบระหวางขอมลปจจบนและขอมลตงตน คลกทแถบยอย “Compare with Original” ดงรป
53 | P a g e
Manual
รายละเอยดประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย ผควบคมระบบหรอผใชงานระบบสามารถตรวจสอบประวตการใชงานซอฟตแวร ประวตการลอคออน-ลอคออฟ ประวตการ
เปดเครองของเครองลกขายแตละเครองไดจากแถบ Histories คาตงตนของระบบจะไมไดบนทกประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายไวแตจะบนทกการลอคอน (Logon History) และการเปดเครอง (Online History) ไว ผดแลระบบจะตองกาหนดเครองลกขายทตองการตรวจสอบการใชงานซอฟตแวรและตงคาใหมการตรวจสอบการใชงาน (โดยวธการตงคาสามารถดไดจาก บทท 4 หวขอ 4.5 การตงคาการทางานของเครองลกขายเปนรายเครอง) โดยประวตการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายแสดงดงรปท 7-7
รปท 7-7 รายละเอยดการใชงานซอฟตแวรบนเครองลกขาย
54 | P a g e
Manual
การบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย ผควบคมระบบและผใชงานระบบสามารถบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขายได เพอนาขอมลเหลานไปใช
ประโยชนตางๆ เชน ในการควบคมทรพยากรตางๆ หรอนาขอมลผครอบครองเครองลกขายนไปใชงานรวมกบระบบ STARCAT HELPDESK เปนตน โดยการบนทกขอมลผครอบครองเครองลกขายสามารถทาไดดงน
1. คลกขวาทเครองลกขายทตองการบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขายนน เลอก Data > Additional Information
รปท 7-8 เมนสาหรบการบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย
2. หนาตางสาหรบใสขอมลเพมเตมจะปรากฎดงรป กรอกขอมลตางๆ ลงไปในชองจากนนกด OK เพอยนยนการจดเกบขอมล
รปท 7-9 หนาตางสาหรบการบนทกขอมลเพมเตมของผครอบครองเครองลกขาย
3. สาหรบหวขอ Department และ Location สามารถเพมเตมขอมลได โดยคลกทปม จะแสดงหนาตางดงรป กดปม
Add เพอเพม Department หรอ Location (เมอกด Add ระบบจะสรางชอตงตนเปน Unassigned) การสรางขอมลทาไดโดยคลกทชอ Unassigned จากนนพมพชอทตองการและคลกทสวนของ Description เพอใสรายละเอยด กด OK เพอยนยน
55 | P a g e
Manual
รปท 7-10 หนาตางสาหรบการสราง Department
รปท 7-11 หนาตางสาหรบการสราง Location
รปท 7-12 หนาตางสาหรบการสราง Section
หากตองการลบ Department หรอ Location ใหคลกท Department หรอ Location ทตองการลบ กด Delete เพอลบ จากนนกด OK เพอยนยนการลบ
4. เมอจดเกบขอมลแลว สามารถเรยกดขอมลทบนทกจากหนาตางรายละเอยดทวไปของเครองลกขาย (General) ในหวขอ Owner Details
5. สาหรบการบนทกขอมลอนๆ เพมเตมทนอกเหนอจากขอมลผครอบครองเครอง ผดแลระบบสามารถบนทก ไดในแถบ Machine Information บนหนาตาง Additional Information ซงสามารถระบชอหวขอของสงทตองการจดเกบได โดยการคลกขวาทชอหวขอและเลอก Edit Label และเมอใสขอมลทตองการ เรยบรอยแลว กด OK เพอบนทก โดยขอมลในสวนนจะถกจดเกบลงฐานขอมลและสามารถเรยกดขอมลไดจากหนาตางเดยวกนน
56 | P a g e
Manual
นอกจากน ระบบยงสามารถสงหนาจอรบขอมลเพมเตมไปยงหนาเครองผใชงาน เพอรอรบขอมลของผครอบครองเครอง ไดแก รหสประจาตว ชอ นามสกล อเมล เบอรโทรศพท หนวยงาน ฝาย แผนก ทอย ชน และยงสามารถรองรบไดทงภาษาไทยและภาษาองกฤษอกดวย
การตรวจสอบและเฝาดทรพยากรเครองลกขาย การเฝาดทรพยากรของเครองลกขาย (System Monitoring) นนเปนสงทจาเปน เนองจากผดแลระบบสามารถวเคราะหได
วา เครองลกขายนนมปญหาในการทางานหรอไม โดยจะแสดงกราฟการใฃงาน CPU และ Memory ของเครองลกขายแบบเรยลไทม
นอกจากนระบบยงแสดงรายชอซอฟตแวรทกาลงเปดใชงาน รายละเอยดโพรเซสทงหมดทกาลงทางานอย เชน ชอโพรเซส รหสโพร เซส การใชงานเมโมรของโพรเซสนน เปนตน และแสดงรายการและสถานะของเซอรวสทตดตง โดยการใชงานสามารถปฏบตไดดงน
1. คลกเลอกเครองลกขายทตองการเฝาดทรพยากรระบบ 2. ทหนาตาง Details ไปทแถบรายการ Monitoring 3. จะปรากฏหนาตางของการใชงานทรพยากรระบบของเครองลกขาย โดยแสดงในรปแบบกราฟ
ผดแลระบบสามารถสงปดโพรเซสหรอโปรแกรมทตองการได โดยทแถบ Running หรอแถบ Processes ให คลกขวาทรายการโปรแกรมหรอโพรเซสทตองการปด จากนนเลอก Kill Process เพอสงปด
การแสดงสรปทรพยากรของเครองลกขายทงหมดในระบบ ผ ใชงานสามารถเรยกดสรปภาพรวมของทรพยากรของเครองลกขายในระบบแตละชนด เชน สรปจานวนของ
ระบบปฏบตการทมอยในองคกร หรอ สรปจานวนของซอฟตแวรแตละซอฟตแวรทมการตดตงใชงานทงหมดไดจากฟงกชน HW/SW Inventory โดยการคลกเลอกท Tools จากแถบเมนหลก จากนนเลอก HW/SW Inventory จะแสดงหนาตางสรปทรพยากรเครองลกขายทงหมดในระบบดงรป
รปท 7-13 หนาตางแสดงสรปทรพยากรของเครองลกขายทงหมดในระบบ
57 | P a g e
Manual
การบนทกขอมลเพมเตมเกยวกบเครองคอมพวเตอร สตารแคทไดจดเตรยมฐานขอมลเพอรองรบขอมลตางๆ ทไมสามารถจดเกบไดดวยระบบ เชน ชอโครงการ, หมายเลข
ครภณฑของเครองคอมพวเตอร, ประเภทอปกรณ, หนวยงานทสงกด, รหสหนวยงาน, สถานท, ผครอบครองเครอง, วนเวลาทจดซอ, วนทตรวจรบ, วนทครบสญญารบประกน, ใบสงซอ, ระยะเวลารบประกน, Book Value, สญญาเชาซอ, วนทยม-คน, สญญาบารงรกษา วนทเรมตน-สนสดสญญา, เงอนไขการบรการ (SLA), ราคาตอหนวย, บรษทผขาย เปนตน ขอมลดงกลาวสามารถจดเกบไดโดยผานทางหนาจอรบขอมล (Additional Information) ซงจะทาใหผดแลระบบหรอเจาหนาททเกยวของกบการจดการสนทรพยทางดานอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศ โดยการจดเกบขอมลดงกลาวสามารถกรอกขอมลตางๆ ไดดงน
1. คลกขวาทเครองลกขายทตองการจดเกบขอมล ไปทรายการ Data --> Additional Information
รปท 7-14 รายการ Additional information
2. จะปรากฏหนาตาง Additional information ไปทแถบรายการ “Custom Information” โดยสามารถเปลยนลาเบลทแสดงในหนาตางรบขอมล โดยคลกขวาทตาแหนงของลาเบลทตองการ เลอก“Edit Label” ดงรป
รปท 7-15 หนาตางรบขอมลเพมเตมของเครองลกขาย
3. ตงชอลาเบลไดตามตองการ แลวกด Enter ชอของลาเบลจะเปลยนตามทไดตงไว 4. เมอตงชอลาเบลตางๆ เรยบรอยแลวกด OK เพอยนยนการเปลยนแปลง 5. ผดแลระบบกรอกขอมลตางๆ ลงในฟอรม เมอกรอกขอมลเรยบรอยแลวกด OK ระบบจะบนทกขอมลลงฐานขอมล
58 | P a g e
Manual
รปท 7-16 การบนทกขอมลในหนาตาง Machine Information
การบรหารจดการลขสทธซอฟตแวร ฟงกชนสาหรบการบรหารจดการลขสทธซอฟตแวรบนเวบคอนโซลสตารแคท สามารถตอบสนองความตองการของผดแลระบบอยางแทจรง โดยสามารถตรวจสอบเปรยบเทยบระหวางลขสทธทมอย กบการตดตงใชงานจรง และแสดงจำนวนการใชงานทเกนลขสทธ พรอมทงมลคาทตองจดซอเพมเตม และควบคมการตดตงซอฟตแวรของเครองคอมพวเตอรลกขายภายในองคกรไดอยางมประสทธภาพ นอกจากนนยงสามารถจดการเกยวกบลขสทธซอฟตแวร จดกลมของซอฟตแวรลขสทธ จดเกบขอมลสญญาซอขายซอฟตแวร จดการซอฟ ต แ ว ร Blacklist & Whitelist เ ป น ต น ก า ร เ ร ย ก ใ ช ง า น ฟ ง ก ช น ก า ร จ ด ก า ร ล ข ส ท ธ ซ อฟ ต แ ว ร ส า ม า ร ถท า ไ ด โดยเปดใชงาน Web Console แลวคลกเลอก Software License Management บนเมนหลก
รปท 7-17 ปม Software License Management บนเมนหลก
หนาแรกจะเปนหนา Overview License แสดงภาพรวมของการตดตงซอฟตแวรภายในองคกร
รปท 7-18 หนา Overview License
59 | P a g e
Manual
การเลอกใชงานสวนอน สามารถเลอกไดจาก Navigation Bar ซงจะอยทางดานซายมอของหนาจอ
รปท 7-19 Navigation Bar
การจดกลมซอฟตแวรลขสทธ (Software Group Summary)
เพอรวบรวมซอฟตแวรตวเดยวกนซงมหลายเวอรชนไวดวยกน ทาใหสามารถบรหารลขสทธซอฟตแวรไดอยางครบถวน
1. คลกเลอก Software Group Summary บน Navigation Bar
2. คลกทปม เพอเพมกลมซอฟตแวร
รปท 7-20 การเพมกลมซอฟตแวร
3. เพมชอกลมซอฟตแวรในชอง Software Group Name
4. จดประเภทของซอฟตแวรกลมน ดวยการเลอก Software Category จาก Dropdown List
รปท 7-21 การจดประเภทของกลมซอฟตแวร
60 | P a g e
5. ตงคาการแจงเตอนและขอความส าหรบแจงเตอนทางอเมล สามารถเปดการใชงานการแจงเตอน โดยคลกเลอกหวขอการแจงเตอนทตองการ และแกไขขอความส าหรบแจงเตอนในกรอบดานลาง ดงรปท 7-22 เมอตงคาเสรจแลวใหคลกทปม OK เพอบนทก
หวขอ การแจงเตอน
Expired แจงเตอนเมอพบลขสทธซอฟตแวรทหมดอาย
Full of Software แจงเตอนเมอมการตดตงซอฟตแวรลขสทธครบตามจ านวนลขสทธทม
Software count แจงเตอนเมอมการตดตงซอฟตแวรลขสทธตามจ านวนทระบไว
ตารางท 7-5 หวขอการแจงเตอนและความหมาย
รปท 7-22 การตงคาแจงเตอนผานอเมล
6. คลกเลอก Software List บน Navigation Bar เพอเลอกซอฟตแวรเขากลมซอฟตแวรลขสทธ โดยสามารถพมพ Keyword เพอคนหาซอฟตแวรทตองการไดจากชอง Search
7. เลอกซอฟตแวรทตองการ แลวคลกทปม Add to Software Group
รปท 7-23 การเลอกซอฟตแวรทตองการเขากลม(1)
8. เลอกกลมซอฟตแวรลขสทธ จาก Software Group Name ตรวจทานความถกตอง และกดปม OK เพอบนทก
61 | P a g e
Manual
รปท 7-24 การเลอกซอฟตแวรทตองการเขากลม(2)
9. การแกไข หรอ ลบ กลมซอฟตแวรลขสทธสามารถทาไดโดย คลกเลอก Software Group Summary บน Navigation Bar จากนน
ใหเลอกกลมซอฟตแวรลขสทธทตองการ แลวคลกทปม เพอแกไขกลมซอฟตแวรลขสทธ หรอ คลกทปม เพอลบ
รปท 7-25 การแกไขและการลบ Software Group
การจดการลขสทธซอฟตแวร (Software License)
เนองจากในแตละรายการการจดซอนนสามารถประกอบดวย ลขสทธซอฟตแวรหลายตวได ระบบจงออกแบบใหแยกสวนของลขสทธซอฟตแวรออกมาตางหาก ผดแลระบบสามารถจดเกบขอมลรายละเอยดของลขสทธซอฟตแวรได ไดแก ชอ กลมซอฟตแวร ซอฟตแวร บรษทผผลตซอฟตแวร บรษทผขาย ชอผตดตอ วนทจดซอ วนทเรมตน-สนสดอายการใชงาน ประเภทลขสทธ หมายเลขลขสทธ จานวนลขสทธ และราคาทจดซอ เปนตน
1. คลกเลอก Software License บน Navigation Bar
2. คลกทปม เพอเพมกลมซอฟตแวร
รปท 7-26 การเพมรายการ Software License(1)
62 | P a g e
Manual
3. กรอกขอมลเกยวกบซอฟตแวรใหครบถวน
โดยสามารถเลอกกลมซอฟตแวรทตองการไดจากรายการทมในระบบ หรอ คลกทปม เพอเพมกลมใหม
รปท 7-27 การเพมรายการ Software License(2)
4. เมอกรอกขอมลเสรจเรยบรอยแลว ใหคลกทปม Add เพอบนทก
รปท 7-28 การเพมรายการ Software License(3)
63 | P a g e
Manual
5. การแกไข หรอ ลบ รายการลขสทธซอฟตแวรสามารถทาไดโดย คลกเลอก Software License บน Navigation Bar จากนนใหเลอกรายการทตองการ
รปท 7-29 การแกไขและการลบรายการ Software License
รายการการจดซอลขสทธซอฟตแวร(Purchasing)
ใน 1 รายการการจดซออาจประกอบดวยหลายลขสทธซอฟตแวร ผดแลระบบสามารถบนทกขอมลรายละเอยดของรายการการจดซอ พรอมทงเลอกลขสทธซอฟตแวร(จากหวขอทผานมา) เขามาผนวกในรายการการจดซอได รายละเอยดของรายการการจดซอประกอบดวย หมายเลขรายการการจดซอ ชอโครงการ บรษทผขาย วนทจดซอ พรอมทงยงสามารถแนบไฟลทเกยวของในรปแบบ .PDF
.DOC .DOCX .XLS .XLSX .JPG .PNG .BMP ไดอกดวย
1. คลกเลอก Purchasing บน Navigation Bar
2. คลกทปม เพอเพมรายการการจดซอซอฟตแวร (Purchase order)
รปท 7-30 การเพมรายการการจดซอ (Purchase order)
3. กรอกขอมลเกยวกบ Purchase order แลวคลกทปม Next เพอทาขนตอนตอไป
คลกทปม เพอแกไข
คลกทปม เพอลบ
64 | P a g e
Manual
รปท 7-31 กรอกขอมลการจดซอ (Purchase order)
4. คลกทปม Select Software License เพอเลอกรายการลขสทธซอฟตแวรทตองการ
รปท 7-32 เลอก Software License เพอผกขอมลกบการจดซอ (Purchase order) (1)
5. เลอกรายการลขสทธซอฟตแวรทตองการ แลวคลกทปม Select เพอยนยน หรอ คลกทปม Add Software License เพอเพมรายการลขสทธซอฟตแวรใหม
65 | P a g e
Manual
รปท 7-33 เลอก Software License เพอผกขอมลกบการจดซอ (Purchase order) (2)
รปท 7-34 เพม Software License เพอผกขอมลกบการจดซอ (Purchase order)
66 | P a g e
Manual
6. สามารถแนบไฟลอางองได โดยคลกทปม Upload file
รปท 7-35 แนบไฟลขอมลการจดซอ (Purchase order)
7. คลกทปม Save เพอบนทก
รปท 7-36 บนทกขอมลการจดซอ (Purchase order)
8. การแกไข หรอ ลบ ขอมลการจดซอซอฟตแวร สามารถทาไดโดยคลกเลอก Purchasing บน Navigation Bar จากนนใหเลอก
รายการทตองการ คลกทปม เพอแกไข หรอ คลกทปม เพอลบ
รปท 7-37 การแกไขและการลบรายการการจดซอ (Purchase order)
การจดสรรลขสทธซอฟตแวร (Allocate)
ผดแลระบบสามารถจดสรรลขสทธซอฟตแวรตามกลมซอฟตแวรทกาหนดไว พรอมทงสามารถกาหนดสทธการใชงานซอฟตแวรใหกบผใชงาน และบนทกประวตการเขาใชงานครงลาสด โดยแสดงเปนวน เวลา ได
1. คลกเลอก Software Group Summary บน Navigation Bar
2. คลกทชอกลมซอฟตแวรลขสทธทตองการ
รปท 7-38 เลอก Software Group
67 | P a g e
Manual
3. ระบบจะแสดงขอมลเกยวกบกลมซอฟตแวรลขสทธนน เชน รายการซอฟตแวรในกลม จานวนเครองลกขายและชอเครองลกขายทตดตงซอฟตแวรไป ขอมลสญญาซอขาย เปนตน
รปท 7-39 Software Group Infomation
68 | P a g e
Manual
4. เลอกเครองลกขายทตองการจดสรรลขสทธ แลวคลกทปม Allocate Key
5. เลอก License Key ทตองการ และคลกทปม Allocate
รปท 7-40 Allowcate License Key
6. เชนเดยวกน หากตองการถอน License Key ใหคลกทปม Unallocate Key
7. คลก Confirm เพอยนยน
รปท 7-41 Unallowcate License Key
69 | P a g e
Manual
การถอนการตดตงซอฟตแวร
1. คนหาซอฟตแวรทตองการ จาก Software Group Summary แลวคลกทชอของ Software Group
รปท 7-42 เลอกซอฟตแวรทตองการถอนการตดตง
2. เลอกเครองคอมพวเตอรทตองการถอนการตดตง 3. คลกทปม Uninstall Software 4. คลกทปม Confirm เพอยนยนถอนการตดตง
รปท 7-43 เลอกเครองลกขายทตองการถอนการตดตงซอฟตแวร
การตงคาการบรหารจดการลขสทธซอฟตแวร
คลกเลอก Configuration บน Navigation Bar เพอทาการเพม การลบ และการแกไข Software Category, License Type, BSA Member
1. เลอกแทบ Software Category เพอจดการประเภทของซอฟตแวร
คลกทปม เพอ เพมประเภทของซอฟตแวร
คลกทปม เพอ ลบประเภทของซอฟตแวร
70 | P a g e
Manual
รปท 7-44 Add Software Category
รปท 7-45 Delete Software Category
2. เลอกแทบ License type เพอจดการประเภทของลขสทธ
คลกทปม เพอ เพมประเภทของซอฟตแวร
คลกทปม เพอ ลบประเภทของซอฟตแวร
รปท 7-46 Add License Type
71 | P a g e
Manual
รปท 7-47 Delete License Type
3. เลอกแทบ BSA member เพอจดการรายชอสมาชกกลม BSA
BSA: Business Software Alliance หรอ กลมพนธมตรธรกจซอฟตแวร สมาคมการคาทเปนตวแทนกลมผผลตซอฟตแวรทใหญทสดของโลก ซงอยภายใตกลมพนธมตรทรพยสนทางปญญาสากล หรอ IIPA: International Intellectual Property Alliance การกอตง BSA มวตถประสงคเพอหยดยงการละเมดลขสทธของผใชทวไปในสถานททางาน ซงมการตดตงซอฟตแวรทผลตโดยสมาชกของ BSA แตไมมการซอใบอนญาต การดาวนโหลดซอฟตแวรทผดกฎหมาย และการแจกจายซอฟตแวรละเมดลขสทธทางอนเทอรเนตผานทางเวบไซต
คลกทปม เพอ เพมสมาชกกลม BSA
คลกทปม เพอ ลบสมาชกกลม BSA
คลกทปม เพอ แกไขสมาชกกลม BSA
รปท 7-48 Add BSA Member
73 | P a g e
Manual
4. เลอกแทบ Manageable Software เพอเลอกซอฟตแวรไปแสดงท Software List บน Navigation Bar
รปท 7-51 เลอกซอฟตแวรไปแสดงท Software List บน Navigation Bar (1)
รปท 7-52 เลอกซอฟตแวรไปแสดงท Software List บน Navigation Bar (2)
74 | P a g e
Manual
บทท 8 ควบคมเครองลกขายระยะไกล
กอนควบคมเครองลกขาย ในการเขาควบคมเครองลกขายของสตารแคท สามารถทาได 2 วธ ดงน
1. ขออนญาตจากเครองลกขายกอนเขาควบคม 2. ควบคมเครองลกขายไดทนทโดยไมตองขออนญาต
ซงทง 2 วธนผดแลระบบสามารถกาหนดสทธใหกบผใชงานระบบแตละแอคเคาทได โดยการควบคมของสตารแคททง 2 มขอแตกตาง คอ เมอมการขออนญาตจากเครองลกขายกอนเขาควบคม ผใชงานเครองลกขายสามารถทราบถงสถานะการถกควบคมโดยจะปรากฏไอคอนททารสกบาร รวมไปถงสามารถหยดการควบคมไดจากไอคอนดงกลาวดวย สตารแคทสามารถควบคมเครองลกขายไดเสมอนกบการควบคมทเครองลกขายโดยสามารถใชงานเมาสและคยบอรดของเครองลกขายได (Remote Control) หรอการเฝามองเครองลกขายเพยงอยางเดยว (Remote Monitoring) โดยผควบคมระบบสตารแคทจะสามารถเหนการเปลยนแปลงภาพหนาจอของเครองลกขายแบบทนท (Real Time) และจะไมมผลกระทบตอผใชงานในขณะนน
การควบคมเครองลกขายระยะไกล สตารแคทสามารถเขาควบคมเครองลกขายระยะไกลเปรยบเสมอนนงทางานอยทเครองลกขาย โดยสตารแคทสามารถเขา
ควบคมเครองลกขายไดพรอมกนครงละหลายๆ เครอง (เซสชนของการควบคมขนอยกบประสทธภาพของเครองทใชในการควบคม) ซงสามารถเขาควบคมไดแมผใชไมไดลอกอนเขาใชเครองอกทงยงสามารถลอกเมาส คยบอรดและหนาจอของเครองลกขายทควบคมได เพอปองกนความสบสนในการควบคม ขนตอนการเขาควบคมเครองลกขายระยะไกลสามารถปฏบตไดดงน 1. เลอกเครองลกขายทตองการควบคม ( กรณทผใชงานระบบไมมสทธทจะควบคมเครองลกขายไดทนท ตองขออนญาตเครองลกขาย
ทกครงกอนควบคม ) 2. คลกทรายการ Remote Control 3. ภาพหนาจอของเครองลกขายจะปรากฏทหนาตาง Remote Control (client name)
รปท 8-1 ภาพ Icon Remote Control
75 | P a g e
Manual
รปท 8-2 ภาพหนาจอ Console ขณะเลอกลกขายเพอ Remote Control
รปท 8-3 ภาพหนาจอของเครองลกขายทถกควบคม
การเฝามองเครองลกขายระยะไกล สตารแคทสามารถเฝามองเครองลกขาย โดยสามารถเหนหนาจอการทางานของเครองลกขายทถกเฝามอง และไมรบกวน
ผใชงานทเครองลกขายนน และสามารถเฝามองไดพรอมกนทละหลายๆ เครอง (เซสชนของการควบคมขนอยกบประสทธภาพของเครองทใชในการควบคม) ขนตอนการเฝามองเครองลกขายระยะไกลสามารถปฏบตไดดงน
1. เลอกเครองลกขายทตองการเฝามอง (กรณทผใชงานระบบไมมสทธทจะควบคมเครองลกขายไดทนทตองขออนญาตเครองลกขายทกครงกอนการควบคม)
2. คลกทรายการ Screen Monitoring 3. ภาพหนาจอของเครองลกขายจะปรากฏทหนาตาง “Remote Control”
รปท 8-4 ภาพ Icon Screen Monitoring
76 | P a g e
Manual
รปท 8-5 ภาพหนาจอของเครองลกขายทถกเฝามอง
การจบภาพหนาจอของเครองลกขาย สตารแคทสามารถจบภาพนงของหนาจอภาพเครองลกขาย (คลายกบการถายรปหนาจอ) และสงมาแสดงผลทหนาจอของ
สตารคอนโซลไดทละเครองหรอหลายเครองพรอมๆ กน โดยสตารคอนโซลจะเปดหนาตางจบภาพหนาจอเพอแสดงภาพเลกของหนาจอเครองลกขายและสามารถเลอกดหนาจอเครองลกขายทจบภาพมาไดตามตองการ โดยยงสามารถกาหนดความละเอยด ขนาด และระยะเวลาในการจบภาพแบบอตโนมตไดเพอลดภาระในการใชทรพยากรระบบเครอขายใหมากทสด และบนทกภาพเปน JPG, PNG, TIFF ได ขนตอนของการจบภาพ หนาจอสามารถปฏบตไดดงน
1. เลอกเครองทตองการจบภาพหนาจอ หากตองการจบภาพหนาจอเครองลกขายพรอมกนหลายเครองใหเลอกเครองลกขายหลาย
เครองพรอมกน 2. คลกทรายการ Capture screen 3. ระบบจะนาภาพหนาจอของเครองลกขายมาแสดงใหอตโนมต
รปท 8-6 ภาพ Icon Capture screen
รปท 8-7 ภาพหนาจอของเครองลกขายทถกจบภาพ
77 | P a g e
Manual
การปรบตงคาการแสดงผลในการควบคมเครองลกขาย ในหนาตางของการควบคมเครองลกขายระยะไกล ไปทรายการ Connection Option เพอตงคาตางๆ ทเกยวของสาหรบ
การเรยกใชครงตอไปได ซงจะมรายการยอยดงน
รปท 8-8 ภาพ Icon Connection Option
รปท 8-9 ภาพหนาจอ Connection Option
การปรบแตงขนาดหนาตางการแสดงผล (Display) สามารถปรบแตงไดดงน
25%, 50%, 75%, 90%, 100%, 125%, 150% และ Auto (Fit to windows)
Full Screen Mode (แสดงภาพเตมหนาจอ)
Deiconify on remote Bell event
การปรบแตงขนาดบตสของหนาจอเครองทถกควบคม
True Color
8-bit color
78 | P a g e
Manual
บทท 9 คาสงและชดคาสงประมวลผลระยะไกล
คาสงประมวลผลระยะไกลคออะไร คาสงประมวลผลระยะไกลหรอรโมทคอมมานดเปนคาสงทสตารแคทสงไปทเครองลกขาย เพอใหเครองลกขายประมวลผล
ตามคาสงทตองการ โดยสตารแคทสามารถรองรบคาสงไดทงคาสงของ ดอส, วนโดวส และคาสงภายในสตารแคท (StarCat command) ซงเปนการเพมศกยภาพและความยดหยนในการบรหารจดการระบบคอมพวเตอรโดยผบรหารระบบสามารถใชงานคาสงประมวลผลระยะไกลสงงานเครองไคลเอนท จานวนมากๆ ไดพรอมๆ กนโดยไมตองเขาควบคมหนาจอ เชน สงใหเครองไคลเอนททงหมดรนซอฟตแวรสแกนไวรส หรอ สงปดไวรสโพรเซส (ในกรณทรชอโพรเซส) เปนตน
ตวอยางคาสง Example Remote command
คาสง การใชงาน
CMD:[MS-DOS Command] เรยกใช Command ของดอส โดยสงคาสงทตองการใหรน เชน CMD SCANDISK.EXE หรอ CMD: mkdir c:\testing
CMDO:[MS-DOS Command] เหมอนกบ CMD แตจะใชกบคาสงทใหผลลพธกลบมาแสดงท Console เชน คาสง NET Start, NET USER, TYPE, DIR, ROUTE PRINT, NETSTAT –an เปนตน
RUN:[Command] ^[Parameter] สงใหเอกซควท หรอเปดไฟลหรอคาสงทสงไป เชน RUN: C:\Testing.Jpg หรอ RUN scandisk ^C: เปนตน
EXEC:[Command] ^[Parameter] สงใหเอกซควท หรอเปดไฟลหรอคาสงทสงไปแลวรอจนกวาจะจบโพรเซสนนจงจะสามารถทาคาสงถดไปได เชน EXEC: ^C:\Testing.Jpg หรอ EXEC: scandisk ^C:
LISTPROCESS แสดงรายชอโพรเซสทงหมดในเครองไคลเอนท
LISTAPPLICATION: แสดงรายชอซอฟตแวรทงหมดทกาลงเปดใชงานอยฎ
KILLPROCESS:[process name] ปดโพรเซสทมชอตรงกบทระบ เชน KILLPROCESS:notepad
TYPE:filename แสดงรายละเอยดภายในเทกซไฟลทตองการ
79 | P a g e
Manual
คาสง การใชงาน
DELAY:[msec] สงใหซอฟตแวรหยดการทางานชวขณะเปนเวลาเทากบจานวน millisecond ทระบ เชน DELAY: 1000 เปนการใหหยดการทางานเปนเวลา 1 วนาทใชในการสงใหซอฟตแวรหยดรอเพอใหงานบางอยางเสรจสนกอน
DIR:[DIR NAME] สงใหแสดงรายชอไฟลเหมอนคาสง DIR ในดอส เชน DIR:C:\*.* /w หรอ DIR:C:\WINDOWS\*.exe /w
COPY:[Src,Dest] สงใหคดลอกไฟลจากตนทางไปยงปลายทาง โดยปลายทางไมตองระบชอไฟล เชน COPY: C:\Autoexec.bat D:\
MKDIR:[Dirname] สงใหสรางโฟลเดอรตามชอทระบ เชน MKDIR: C:\TESTFOLDER
RMDIR:[Dirname] สงใหลบโฟลเดอรตามชอทระบ เชน RMDIR: C:\TESTFOLDER
DEL:[Filename] สงใหลบไฟลทระบ เชน DEL C:\Test.txt
DOWNLOAD:[Filename] สงใหดาวนโหลดไฟลทระบไปยงโฟลเดอรสาหรบดาวนโหลด เชน DOWNLOAD: VNC.EXE
MSG:[Message] สงใหแสดงขอความทเครองไคลเอนท เชน MSG: HELLO
REPLY:[Message] สงใหสงขอความกลบมาทเซรฟเวอร เชน REPLY: HELLO
CTRL:[CtrlCommand] CtrlCommand = EMPTYRECYCLEBIN,
ควบคมเครองไคลเอนทตามคาสงทระบบ เชน CTRL:SHUTDOWN หรอ CTRL:CHKDSK
INSTALL:[PackageName] สงให download และ install แอพพลเคชนทเครองปลายทาง เชน INSTALL: VNC โดยจะตองม Package ตามทอางถงอยฎ ในโฟลเดอรของ FTP ดวย
UNINSTALL:[Appname] สงให Uninstall แอพพลเคชนทเครองปลายทาง เชน UNINSTALL: VNC
CONSOLEMSG:MKDIR:[DIR NAME] สรางโฟลเดอรทเซรฟเวอร หรอ คอนโซล
CONSOLEMSG:RMDIR:[DIR NAME] ลบโฟลเดอรทเซรฟเวอร หรอ คอนโซล
CONSOLEMSG:DEL:[FILENAME] ลบไฟลทเซรฟเวอร หรอ คอนโซล
SETCOMPUTERNAME:{ComputerName} สงใหเปลยนชอเครองไคลเอนต
;@BACKGROUND ใชเปนคาสงแรกใน Script เพอบอกใหระบบรนสคปตในโหมด Silent คอจะไมมฎการแสดงผลหรอขอความรบกวนผใช
80 | P a g e
Manual
Parameters สาหรบฝงไคลเอนท
$DOWNLOADPATH!$ ใชระบแทนชอ Temp โฟลเดอรทใชอยในขณะนน เชน C:\TEMP
$SYSTEMPATH!$ ใชระบแทนชอ โฟลเดอรระบบของไคลเอนท เชน C:\WINNT , C:\WINDOWS
$AGENTPATH!$ ใชระบแทนชอ โฟลเดอรทตดตงเอเจนท
$AGENTIP!$ ใชระบ IP Address ของ เอเจนท
$SYSTEMNAME!$ ใชระบชอระบบปฏบตการของไคลเอนท
Parameters สาหรบฝงเซรฟเวอร หรอ คอนโซล
&SYSTEMPATH!& ใชระบแทนชอ โฟลเดอรระบบ ของคอนโซล หรอเซรฟเวอร เชน C:\WINNT
&CONSOLEPATH!& ใชระบแทนชอ โฟลเดอรทตดตงคอนโซล หรอเซรฟเวอร
&AGENTNAME!& ใชระบแทนชอเครองคอมพวเตอรของไคลเอนททกาลง ประมวลผลคาสง
&AGENTID!& ใชระบแทนหมายเลข AGENTID ของไคลเอนททกาลง ประมวลผลคาสง
$AGENTIP!$ ใชระบ IP Address ของไคลเอนททกาลงประมวลผลคาสง
ตารางท 9-1 ตารางแสดงตวอยางของคาสงระยะไกลของสตารแคท
การใชงานคาสงระยะไกล เพอเพมความยดหยนในการบรหารจดการระบบคอมพวเตอร สตารแคทไดจดเตรยมคาสงทจาเปนในการจดการและยง
รองรบคาสงในรปแบบของคาสง DOS อกดวยการใชงานคาสงระยะไกลสามารถปฏบตได ตามขนตอนดงน
1. เลอกเครองลกขายทตองการสงงาน (สามารถสงงานหลายๆ เครองพรอมๆ กนได) 2. ไปยงรายการ Execute Command 3. จะปรากฏแถบทรอรบคาสงขน 4. พมพคาสงทตองการสงงาน หรอเลอกคาสงทตองการสงงาน หลงจากนนกด Enter
รปท 9-1 ภาพ Icon Execute Command
รปท 9-2 ภาพแถบสาหรบพมพคาสง Execute Command
81 | P a g e
Manual
การสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกล สตารแคทสามารถนาคาสงประมวลผลระยะไกลมารวมกนและบนทกไวใชตามงานทตองการโดยเรยกคาสงดงกลาววากลม
คาสงประมวลผลระยะไกลซงผควบคมระบบสามารถนาคาสงดงกลาวไปประยกตใชงานไดหลากหลายและเพอใหสามารถสงการใหเครองลกขายทางานไดหลายคาสงจากการสงกลมคาสงประมวลผลระยะไกลเพยงครงเดยวขนตอนการสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกลสามารถปฏบตดงน
1. ทหนาตาง Resources เลอกรายการ Advanced Scripts
รปท 9-3 หนาตางของรายการ Advanced Scripts
2. คลกขวาทรายการ Advanced Scripts เลอก New (เมอตองการสรางกลมคาสงประมวลผลระยะไกล) 3. ระบบจะใหตงชอ Script 4. หลงจากตงชอ Script ชดคาสงประมวลผลเสรจ คลก OK
82 | P a g e
Manual
รปท 9-4 หนาตางในการสราง Script
การสงกลมสงประมวลผลระยะไกลไปยงเครองลกขาย การสงกลมคาสงประมวลผลระยะไกล สามารถปฏบตไดโดยเลอกกลมคาสงประมวลผลระยะไกลทตองการ โดยการคลกท
Script ของกลมคาสงระยะไกล แลวลากไปวางยงเครองลกขายหรอกลมของเครองลกขายทตองการสงคาสงไปประมวลผลระยะไกล (Drag and Drop)
รปท 9-5 หนาตาง StarCat10 ทกาลงเลอก Script เพอสงคาสงประมวลผลระยะไกล
83 | P a g e
Manual
บทท 10 การจดการไฟล
ในระบบสตารแคท มฟงกชนสาหรบการจดการไฟลทอยภายในเครองลกขายตางๆ ในระบบมากมายโดยผใชงานระบบสามารถเรยกใชฟงกชนตางๆ เชน การคนหาเครองลกขายจากโพรเซส เซอรวส โปรแกรม ไฟลหรอโฟลเดอรของเครองลกขาย การรบสงไฟลหรอการแกไขไฟลในเครองลกขาย เปนตน โดยผดแลระบบสามารถตรวจสอบผลการสงงานและการทางานไดจากหนาจอควบคม
สงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชคาสง การสงไฟล (File Transfer) ไปยงเครองลกขาย สตารแคทสามารถสงไฟลไดในทงรปแบบของการสงไฟลเปนรายเครองหรอ
สงไฟลเปนกลมไดการรบสงไฟลในระบบทมเครองลกขายจานวนมาก สตารแคทสามารถกาหนดกลไกการรบสงไฟลใหมประสทธภาพโดยไมสงผลกระทบตอระบบเครอขายโดยการตงคา File Transfer ใหเหมาะสม (การปรบแตงคา File Transfer ศกษาไดจากบทท 3)
กอนทจะใชงานฟงกชนนจะตองตรวจสอบวาไฟล ทตองการสงไปยงเครองลกขายนนอยในตาแหนง C:\Program Files\Moscii Systems\StarCat 10 Server\FTPFOLDER หรอไม เนองจากการสงไฟลนนตวระบบจะทาสงไฟลทอยในตาแหนงดงกลาว (ในกรณทใชคาสง DOWNLOAD:) ซงขนตอนในการสงไฟลสามารถปฏบตไดดงน
1. เลอกเครองหรอกลมของเครองลกขายทตองการไฟล 2. ไปทรายการ Execute Command เลอกคาสง DOWNLOAD รปแบบของการ DOWNLOAD ม 2 รปแบบ ดงน
DOWNLOAD: ชอไฟลทตองการสง DOWNLOAD: ชอไฟลทตองการสง, ตาแหนงของเครองปลายทาง
หมายเหต
คาสง DOWNLOADR เปนคาสงใหสามารถสงตอไฟล ณ จดทผดพลาดได
คาสง DOWNLOADX เปนคาสงทใหดาวนโหลดไฟลจาก FTP Broker ทกาหนด
รปท 10-1 แถบสาหรบพมพคาสง Execute Command และคาสง DOWNLOAD
การสงไฟลไปยงเครองลกขายโดยใชเมนลด การสงไฟลโดยใชคาสงในการสงไฟลไปยงเครองลกขาย ไฟลตองอยบนเครองสตารแคทเซรฟเวอรเทานนแตในกรณทตองการ
สงไฟลจากเครองผดแลระบบไปยงเครองลกขาย สามารถใชเมนลด “Transfer file(s) to Target Machine” ดงแสดงในรป
โดยขนตอนการสงไฟลสามารถปฏบตไดดงตอไปน
1. เลอกเครองลกขายทตองการสงไฟล สามารถเลอกลกขายไดหลายเครองพรอมกน 2. คลกเมนลด “Transfer File(s) To Target Machine” 3. จะปรากฎหนาตางการคนหาไฟลทตองการสง 4. คลก “Open” เพอเลอกไฟลทตองการ 5. ระบตาแหนงปลายทางทจดเกบไฟล แลวคลก “OK” เพอยนยนการสงไฟลไปยงเครองลกขาย
84 | P a g e
Manual
รปท 10-2 Icon เมนลด Transfer File(s) To Target Machine
รปท 10-3 เลอกเครองลกขายทตองการสงไฟลดวยเมนลด Transfer File(s) To Target Machine
รปท 10-4 ระบตาแหนงปลายทางทจดเกบไฟล
การสงไฟลอตโนมต ในกรณทผดแลระบบ มความตองการสงไฟลไปยงเครองคอมพวเตอรทกครงทไฟลมการเปลยนแปลง แกไขไฟลหรอสงไฟล
ตามชวงเวลาทกาหนดโดยอตโนมต สตารแคทเซรฟเวอรสามารถสรางตารางงานในการสงไฟลในรปแบบดงกลาวไดโดยสตารแคทเซรฟเวอรจะตรวจสอบไฟลวามการอพเดตขอมลของไฟลหรอไม กอนการสงและสงไปยงโฟลเดอรปลายทางตามทกาหนดไวในตารางงาน ซงการตรวจสอบดงกลาวสตารแคทเซรฟเวอรใชอลกอรทม MD-5 ผดแลระบบสามารถกาหนดชนดของไฟลทตองการไดอกดวย
การสรางตารางงานการสงไฟลสามารถทาไดดงน
1. ไปทแถบรายการ “FILE TRANSFER” ในหนาตาง “Resources” 2. คลกขวาทรายการยอย “AUTOTRANSFER” แลวเลอก “NEW” 3. จะปรากฏหนาตาง “Create Automatic File Transfer” กาหนดคาซงอธบายไดดงน
85 | P a g e
Manual
แถบรายการ File Transfer
รปท 10-5 การกาหนดรายชอไฟลทตองการสง
หวขอ คาอธบาย
Display Name ชอของตารางงานการสงไฟล
File List ชอไฟลทตองการสง
Target folder ตาแหนงปลายทางทจดเกบไฟล (กรณทตาแหนงปลายทาง ไมมระบบจะสรางใหอตโนมต)
Disable ยกเลกตารางงานการสงไฟลชวคราว
ตารางท 10-1 รายละเอยดของแถบรายการ File Transfer
86 | P a g e
Manual
แถบรายการ Operation Period (ระบวน เวลา ทตองการสง)
รปท 10-6 การกาหนดชวงเวลาการสงไฟล
ตารางท 10-2 รายละเอยดของแถบรายการ Option
แถบรายการ Target Computer (ระบเครองลกขายทตองการสงไฟล) มขนตอนดงน
คลกขวาทหนาจอเลอก “Add”
เลอกเครองคอมพวเตอรทตองการ แลวกด “OK”
กด “OK” อกครงเพอยนยนการสรางตารางงาน
หวขอ คาอธบาย
Start Time เวลาเรมตนการสงไฟล
Stop Time เวลาสนสดการสงไฟล
Transfer Text File Using StarCat Protocol
เปนไฟลขอความใหใช StarCat Protocol
88 | P a g e
Manual
บทท 11 การตดตงซอฟตแวร
การตดตงซอฟตแวรกเปนสงหนงทไมสามารถหลกเลยงได ดงนนเพอเพมขดความสามารถในงานดานการตดตงซอฟตแวร สตารแคทจงมความสามารถในการสงซอฟตแวรไปตดตงยงเครองลกขายในระบบเครอขายได โดยทผดแลระบบหรอผใชงานระบบสามารถสงงานตดตงซอฟตแวรไดครงละหลายเครองและยงสามารถตดตงไดโดยทผใชงานเครองลกขายไมตองหยดทางาน และตรวจสอบสรปผลการทางานไดจากหนาจอควบคม
ดวยฟงกชนการตดตงซอฟตแวรสาเรจรประยะไกลจะชวยใหการตดตงหรออพเดทซอฟตแวรภายในองคกร หรอแมกระทงการอพเดทแพตทของซอฟตแวรตรวจสอบไวรสทาไดงายและสะดวกรวดเรวยงขน อกทงยงสามารถตดตงซอฟตแวรโดยกาหนดเปนตารางงานไดอกดวย สตารแคทยงไดจดเตรยมเครองมอสำหรบสรางชดตดตงซอฟตแวร (Software Package Creator) ไดจากหนาจอ
ควบคม โดยรองรบการตดตงซอฟตแวรทมรปแบบของไฟลทหลากหลาย เชน MSI, EXE (ในกรณทใช Package แบบ MSI จะสามารถ
ถอย Version ของซอฟตแวรกลบไปกอนหนาไดในกรณทระหวางการตดตงเกดปญหาขน) จงชวยลดระยะเวลาในการทำงานและ
จานวนบคคลากรทตองตดตงหรออพเดทซอฟตแวรใหมในองคกร
การตดตงซอฟตแวรโดยใชคาสงดวน ผดแลระบบจดเตรยมชดซอฟตแวรสาหรบตดตงแลว (รายละเอยดการทาแพคเกตดไดจากภาคผนวก) สามารถจดสงชด
ซอฟตแวรดงกลาวไปตดตงบนเครองลกขายไดโดยสามารถปฎบตไดดงน
1. เลอกเครองหรอกลมของลกขายทตองการสงซอฟตแวรไปตดตง 2. คลกไอคอน “Deploy Software to Target Machine” ปรากฎหนาตางไฟลทตดตง 3. เลอกซอฟตแวรทตองการตดตงแลวคลก “ตกลง” สตารแคทเซรฟเวอรจะเรมสงซอฟตแวรไปตดตงยงเครองลกขายทนท
รปท 11-1 ไอคอน Deploy Software to Target Machine
89 | P a g e
Manual
การตดตงซอฟตแวรโดยใชฟงกชน Software Deployment สตารแคทมเครองมอชวยเหลอ เพอใหผดแลระบบสามารถบรหารจดการ การตดตงซอฟตแวรไดอยางมประสทธภาพมากขน
โดยสามารถกาหนดวธการสงซอฟตแวรไปตดตง (Push and Pull mode) และสามารถระบวน ชวงเวลาในการตดตง เครองลกขายหรอกลมเครองลกขายทตองการ เปนตน สามารถตรวจสอบสถานะของการตดตงซอฟตแวร (Deploy Status) อกทงยงมตวชวยการสรางงานตดตงซอฟตแวรเพอใหงายตอการใชงาน การเรยกใชงานฟงกชน Software Deployment ทาไดโดยไปทเมน Management > Software Deployment
รปท 11-2 หนาตางการจดการ Software Deployment
วธการใชงานฟงกชน Software Deployment สามารถทาไดดงน
1. ทหนาตาง Software Deployment คลกขวาทรายการ Deployment Name เลอก New Deployment จะแสดงหนาตางชวยเหลอสาหรบการสรางงานตดตง ดงรป
รปท 11-3 หนาตางชวยเหลอ General Deployment Information
90 | P a g e
Manual
2. ทหนาตางแรกใหการระบขอมลและเลอกซอฟตแวรทตองการตดตงโดยใสขอมลตางๆ ดงน
ตารางท 11-1 อธบายการกาหนดขอมลซอฟตแวรของฟงกชน Software Deployment
3. เมอใสขอมลและเลอกซอฟตแวรทตองการแลวคลก “Next” จะแสดงหนาตาง Deploy Method and retries ดงรป
รปท 11-4 หนาตางชวยเหลอ Deploy method and retries
ใหระบคาตางๆ ดงตาราง 11-2 เมอตงคาตางๆ แลวคลก “Next”
ตารางท 11-2 อธบายการกาหนดวธการตดตงซอฟตแวร
หวขอ คาอธบาย
Deployment Name ชอของงานตดตงทสรางขน
Install Package ซอฟตแวรทตองการตดตง
Product Display Name ชอของซอฟตแวรทจะแสดงเมอตดตงทเครองลกขาย
Description รายละเอยดเพมเตมของงาน
หวขอ คาอธบาย
Deploy Method วธการตดตงโดยเลอกได 2 วธคอ I. PUSH คอระบบสงซอฟตแวรไปตดตงโดยอตโนมต II. PULL คอผใชสามารถเลอกซอฟตแวรทตองการตดตงเองได
Retries จานวนครงทตองการใหเครองลกขายพยายามเมอการตดตงครงแรกไมสาเรจ
Retry Interval รอบระยะเวลาทกาหนดใหเครองลกขายพยายามตดตงซอฟตแวรใหมอฎกครง
91 | P a g e
Manual
4. กาหนดเวลาหรอเหตการณทตองการใหงานตดตงทางานจากหนาตาง โดยกาหนดคาตางๆ ดงน
รปท 11-5 หนาตางชวยเหลอกาหนดการตดตง
รปท 11-6 หนาตางชวยเหลอกาหนดวนและเวลาทางาน
หวขอ คาอธบาย
Start Date กาหนดวนเรมตดตงซอฟตแวร
Begin Time กาหนดเวลาเรมตดตงซอฟตแวร
End Time กาหนดเวลาหยดตดตงซอฟตแวร
User Event กาหนดใหทางานเมอมเหตการณทกาหนด
User Logon กาหนดใหตดตงเมอผใช Logon
User Logoff กาหนดใหตดตงเมอผใช Logoff
ตารางท 11-3 อธบายการกาหนดวนและเวลาทางาน
92 | P a g e
Manual
5. เมอกาหนดคาตางๆ ครบถวนแลว กดปม Finish ทหนาตาง Software Deployment จะแสดงตารางงานทสราง ดงรป
รปท 11-7 รายการของตารางงานตดตงซอฟตแวร
เพอใหตารางงานดงกลาวทางานตามวนและเวลาหรอเหตการณทกาหนดจะตองเรมการทางานโดยคลกขวาทรายชองานทตองการและเลอก Controls > Start สถานะของงานทแถบ Status จะตองแสดง ‘Start’ ซงหมายถงตารางงานนนถกเปดการทางานแลว
การกาหนดเครองลกขายใหตดตงซอฟตแวร
1. คลกเลอกทตารางงานทตองการกาหนดเครองลกขาย 2. ทหนาตางรายชอเครองลกขาย คลกขวาและเลอก Add จะแสดงหนาตางสาหรบเลอกเครองลกขาย 3. คลกเลอกกลมเครองลกขายหรอเครองลกขายทตองการทตองการจากนนกด OK ทหนาตางแสดงรายชอเครองลกขาย จะแสดง
รายชอเครองลกขายทไดกาหนดไว หากตองการยกเลกสามารถทาไดโดยการคลกขวาเลอก Remove
เมอถงเวลาทางานในกรณทวธการตดตงเปนแบบ PUSH เครองลกขายจะไดรบการตดตงซอฟตแวรโดยอตโนมตสาหรบกรณทวธการตดตงเปนแบบ PULL เมอถงเวลาทกาหนดทเครองลกขายจะแสดง ททาสกบาร ผใชงานเครองลกขายสามารถเลอกไฟลซอฟตแวรทตองการตดตงได โดยคลกขวาทสญลกษณทแสดง และเลอกซอฟตแวรทตองการตดตงดงรป ระบบจะตดตงซอฟตแวรระบบใหโดยอตโนมต
รปท 11-8 หนาตางสาหรบเลอกซอฟตแวรทตองการตดตง
93 | P a g e
Manual
การตรวจสอบสถานะการตดตงซอฟตแวรระยะไกล การตรวจสอบสถานะของการตดตงซอฟตแวร สามารถดสถานะไดดงน
1. ทแถบสถานะของ File Transfer Status จะบอกสถานะของไฟลทสงไปยงเครองปลายทาง ซงในหนาตางของ File Transfer Status นนจะบอกรายละเอยดดงรป
รปท 11-9 แถบสถานะของ File Transfer Status
2. ทแถบสถานะของ System Log จะบอกรายละเอยดของการสงไฟลวาเครองปลายทางไดรบไฟลเรยบรอย แลวหรอไม และไดตดตงซอฟตแวรเรยบรอยหรอไม
รปท 11-10 หนาตางสาหรบเลอกซอฟตแวรทตองการตดตง
เมอการตดตงเสรจสมบรณ ผดแลระบบสามารถตรวจสอบรายการซอฟตแวรทไดตดตงจาก Add/remove Programs ใน Control Panel ของเครองลกขายได หรอสง Refresh Inventory จากหนาจอควบคมไปยงเครองลกขายทไดตดตงซอฟตแวรและตรวจสอบรายการซอฟตแวรทตดตงจากแถบ Software Inventory ไดเชนเดยวกน
รปท 11-11 การสง Refresh Inventory จากหนาจอควบคมไปยงเครองลก
หากการสงไฟลสาหรบตดตงซอฟตแวรไปยงเครองลกขายเกดปญหา เชน ขาดการตดตอกบเครอขายหรอเครองปดโดยกระทนหน ระบบจะตรวจสอบการเชอมตอกบเครองลกขายนนใหม และเมอเชอมตอไดจะสงไฟลตดตงทคางอยไปยงเครองลกขาย โดยสงตอไฟลจากจดทเกดความผดพลาดในการสงไฟล เชนเดยวกบกรณทเกดความผดพลาดการสงไฟลไปยงเครองลกขาย
94 | P a g e
Manual
การถอนซอฟตแวรสาเรจรประยะไกล การถอดถอนซอฟตแวรระยะไกลนนสามารถทาไดโดยการสงงานผานฟงกชนคาสงประมวลผลระยะไกลหรอการใชเมนสงงาน
โดยในการถอนซอฟตแวรนนจะรองรบซอฟตแวรทมการตดตงตามมาตรฐาน MSI ดงนนในบางกรณซอฟตแวรบางประเภททถกตดตงโดยผใชเองซงไมรองรบเทคโนโลย MSI อาจจะไมสามารถถอนการตดตงไดอยางสมบรณ ผดแลระบบสามารถถอนการตดตงซอฟตแวรไดผานหนาจอควบคมโดยดาเนนการตามขนตอนดงน
การถอดถอนซอฟตแวรโดยใชคาสงประมวลผลระยะไกล
1. เลอกเครองหรอกลมของลกขายทตองการ และกดทสญลกษณ Execute Command 2. พมพคาสง UNINSTALL:{Package Name} โดย Package Name คอ ชอของ ซ อฟต แ ว ร ท ต ด ต ง โ ด ย ส ต า ร แ คท
(สามารถดชอไดจากแถบ PACKAGES ใน Resources ของหนาจอควบคม) หรอชอของซอฟตแวร ทแสดงในแถบ Software Inventory ของเครองลกขายแตละเครอง
3. กด Enter ระบบจะดาเนนการถอดถอนซอฟตแวรแบบไมแสดงสถานะทเครองลกขายผดแลระบบตรวจสอบสถานะการถอดถอนซอฟตแวรไดจาก Log Message บนหนาจอควบคม
รปท 11-12 หนาตางสาหรบเลอกซอฟตแวรทตองการตดตง
การถอดถอนซอฟตแวรโดยใชเมนสงงานดวน
1. บนหนาจอควบคม ไปทเมน Management > Inventory Management 2. ทแถบยอย SOFTWARE คลกเลอกซอฟตแวรทตองการถอนการตดตง ระบบจะแสดงรายชอเครองลกขายทงหมดทตดตง
ซอฟตแวรทเลอกไว 3. คลกขวาทเครองลกขายทตองการถอนการตดตง และเลอก Uninstall Software
รปท 11-13 ปมลด Inventory Management
95 | P a g e
Manual
รปท 11-14 การถอนซอฟตแวรโดยใชเมนสงงานดวน
ขอควรคานงถงในการตดตงซอฟตแวร ในการสงซอฟตแวรไปตดตงยงเครองลกขายจานวนมากอาจทาใหเกดผลกระทบกบการใชงานระบบเครอขาย ในสตารแคท
ผดแลระบบสามารถกาหนดการใชงานแบนวดธทใชในการสงเพอถายโอนไฟลขอมลไดเอง โดยคาตงตนของระบบจะกาหนดท 100%
การกาหนดคาจานวนการเชอมตอเพอถายโอนไฟลขอมลนนจะตองทาอยางระมดระวง และเพอปองกนปญหาการใชทรพยากรของระบบเครอขายอยางหนกและอาจทาใหระบบเครอขายมปญหาได ดงนนสงทตองพจารณาในการตดตงซอฟตแวรสาเรจรปมดงตอไปน
1. ความเรวของระบบเครอขาย (Link Speed) ระหวางสตารแคทเซรฟเวอรและเครองลกขาย 2. โครงสรางของระบบเครอขายและโครงสรางของระบบสตารแคท 3. ขนาดของซอฟตแวรทตองการสงไปตดตงยงเครองลกขาย
96 | P a g e
Manual
ดงนน หากผดแลระบบพจารณาแลวพบวาสภาพแวดลอมในขณะนนไมเหมาะสมตอการตดตงซอฟตแวรระยะไกล ผดแลระบบสามารถปรบเปลยนรปแบบในการตดตงโปรแกรมเพอใหเหมาะสมกบแตละสภาพแวดลอม เชน
1. กาหนดชวงเวลาในการตดตงโปรแกรมใหทางานในชวงเวลาทมความหนาแนนของการใชงานเครอขายตา เชน หลงเวลางานหรอทาในเวลากลางคน โดยใชการเปดเครองลกขายระยะไกลเพอตดตงโปรแกรม
2. ในกรณทเครองลกขายทตองการตดตงซอฟตแวรอยในเครอขายระยะไกล (WAN) ผดแลระบบอาจสงตนฉบบของชดตดตงซอฟตแวรไปยงเครองปลายทาง โดยใช CD หรอ External Storage กอน แลวใชชดคาสงประมวลผลระยะไกลในการสงงานตดตงโปรแกรม โดยสามารถกาหนดเวลาในการตดตงโปรแกรมไดโดยใชฟงกชน Automator
3. ผดแลระบบสามารถกาหนดใหเครองลกขายใดๆ ทอยในเครอขายระยะไกล ทาหนาทเปน FTP Broker เพอเปนตวกลางในการสงไฟลตดตงซอฟตแวรแทน FTP Server หลกของสตารแคทเซรฟเวอร เพอหลกเลยงการสงไฟลตดตงซอฟตแวรผานเครอขายระยะไกลไดโดย FTP Broker จะ Synchronize ไฟลตางๆ จาก FTP Server หลกมาจดเกบไวโดยอตโนมต หรอสามารถสาเนาไฟลตางๆ จากภายนอก เชน CD หรอ External Storage ไปจดเกบไวแบบ Manual กได ซงจะชวยใหสามารถตดตงซอฟตแวรไดโดยวธการปกตอยางสะดวกยงขนโดยไมเกดผลกระทบตอระบบเครอขายอกดวย
97 | P a g e
Manual
บทท 12 การตงเวลาการทางานลวงหนา
สตารแคทสามารถกาหนดใหเครองลกขายทางานตามทตองการตามเวลาทกาหนดไวได และเมอถงวนเวลาทกาหนดสตารแคทจะสงคาสงไปยงเครองลกขายทตองการเพอใหเครองลกขายทางานตามทกาหนดไวโดยอตโนมต ฟงกชนของสตารแคทเกอบทกฟงกชนสามารถกาหนดใหใชงานแบบตงเวลาลวงหนาได
แนะนาฟงกชนตงเวลาการปฏบตงาน สตารแคทไดจดเตรยมฟงกชนการตงเวลาปฏบตงาน (Task Scheduling) เพอเปนการลดภาระหนาทงานและเพมความ
ยดหยนในการปฏบตงานของผดแลระบบ โดยในการทางานลกษณะดงกลาว สตารแคทสามารถเรยกใชงานฟงกชน Task Automators ซงผดแลระบบสามารถเรยกใชงานฟงกชนของ Task Automators ไดโดยปฏบตดงน
1. เปดสตารแคท คอนโซล แลวคลกขวาทรายการ Task Automators เลอก New
รปท 12-1 การสรางตารางงาน
2. เมอคลก New จะปรากฏหนาตาง Create Task ขนดงรป
รปท 12-2 หนาตาง Create Task
98 | P a g e
Manual
ซงแถบรายการตางๆของหนาตาง Create Task สามารถอธบายความหมายไดดงน
ตารางท 12-1 ตารางแสดงรายละเอยดของสวนประกอบของหนาตางการตงเวลาทางานลวงหนา
การใชงานฟงกชนการตงเวลาการปฏบตงาน การสรางตารางงานใหแกเครองหรอกลมของเครองลกขายนน สามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน
1. ในหนาตาง Resources คลกขวาท Task Automators เลอก New เพอสรางตารางงาน 2. ระบบจะสรางตารางงานทชอ Noname ใหโดยอตโนมตเมอตองการตงชอใหกบตารางงานสามารถแกไขชองานไดโดยแกไขในชอง
Task Name
รปท 12-3 แถบรายการ Task
Task รายละเอยดของงานทตองการปฏบต
Schedule ตารางเวลาทตองการใหระบบทางาน
Option ฟเจอรเพมเตมของฟงกชนการตงเวลา
Target เครองหรอกลมของเครองลกขายทตองการ
99 | P a g e
Manual
3. กาหนดงานและรายละเอยดของตารางงานในชอง Task Details
รปท 12-4 การกาหนดรายละเอยดของงาน
4. ตงเวลาในการปฏบตงานโดยไปทแถบรายการ Option
รปท 12-5 การกาหนดชวงเวลาของงาน
100 | P a g e
Manual
การตงเวลางานนนสามารถตงได 4 รปแบบดงน
Daily คอ การตงตารางงานใหปฏบตงานแบบรายวน Weekly คอ การตงตารางงานใหปฏบตงานแบบรายสปดาห Monthly คอ การตงตารางงานใหปฏบตงานแบบรายเดอน Once คอ การตงตารางใหปฏบตงานโดยระบวนทตองการปฏบตงาน
5. ระบเวลาทตองการปฏบตงานโดยไปทชอง Start Time 6. การกาหนดตารางงานใหกบเครองหรอกลมของเครองลกขายนนทาไดโดยการคลกขวาในแถบรายการ Target เลอก Add แลว
เลอกเครองหรอกลมของเครองลกขายทตองการแลวคลก OK 7. หลงจากทไดกาหนดเครองหรอกลมของเครองลกขายแลวทแถบรายการ Target จะปรากฏชอของเครอง หรอกลมของเครองลก
ขายดงรป
รปท 12-6 กลมเครองลกขายทถกกาหนดงาน
101 | P a g e
Manual
การแกไขตารางงาน เมอไดสรางตารางงานทตองการแลว และมความตองการเพมเตมหรอแกไขงานลงในตารางงานทสรางไวสามารถทาไดโดย
1. คลกรายการ AUTOMATORS เพอดตารางงานทไดสรางไว
2. คลกขวาทตารางงานทตองการแกไขแลวเลอก Edit
รปท 12-7 การแกไข
3. จะปรากฏหนาตางการแกไขตารางงาน Edit Task (Task Name)
รปท 12-8 แกไขงาน
4. แกไขคาสงทตองการแลวคลก OK
102 | P a g e
Manual
บทท 13 นโยบายระบบและกาหนดสทธ
ในการใชงานเครองลกขายในระบบเครอขายขนาดใหญมความจาเปนตองกาหนดสทธในการใชงานของเครองลกขายใหสอดคลองตามนโยบายขององคกร เพอใหเกดประสทธภาพสงสดและเปนการควบคมการละเมดสทธในการใชงานซอฟตแวรดวยเชนกน การกาหนดสทธเครองลกขายนนสามารถทาไดหลายวธ โดยสตารแคทไดจดเตรยมใหมความสามารถในการกาหนดนโยบายระบบเพอกาหนดสทธขนโดยไมอาศยการทางานของ Domain Controller การกาหนดสทธบนเครองลกขายใหเครองลกขายทอยในระบบสตารแคททางานภายใตนโยบายระบบทกาหนดไวโดยมผลใชบงคบทนท ทาใหการกาหนดสทธบนเครองลกขายมผลเปนรปธรรมโดยไมตองลงทนสรางระบบการกาหนดสทธเครองลกขายทสนเปลองงบประมาณและทรพยากรระบบเครอขาย และสามารถใชงานรวมกนไดในกรณทองคกรมการใชงานระบบ Active Directory และมการกาหนดนโยบายดวย Domain Controller โดยสามารถกำ
หนดนโยบาย เชน ปองกนการเขาใช Control Panel ปองกนการดาวนโหลดไฟล ซอนไมใหแสดงไดรฟ (Logical Drive) เปนตน
การสรางไฟลนโยบายระบบ สตารแคทไดจดเตรยมเครองมอทใชในการกาหนดนโยบายระบบ (POLICY) เพอชวยใหผดฎแลระบบสามารถทางานไดอยางม
ประสทธภาพและชวยใหองคกรมประสทธภาพสงสดในการทางาน สตารแคทสามารถสรางนโยบายระบบได โดยนโยบายระบบในสตารแคทแบงออกไดเปน 2 ประเภทหลกๆ ดงน
Windows XP_2K_VISTA: เปนนโยบายระบบทใชงานกบเครองลกขายทมระบบปฏบตการ Windows 2000/XP/Vista/Seven/8/10
Windows95_98: เปนนโยบายระบบทใชงานกบเครองลกขายทมระบบปฏบตการ Windows 95/98
ซงการสรางนโยบายระบบสามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน
1. คลกขวาทรายการ Client Policy เลอก New จะปรากฏหนาตาง Create New Policy ดงรป
รปท 13-1 รายการ POLICY
103 | P a g e
Manual
รปท 13-2 หนาตางการสรางนโยบายระบบ
2. ตงชอใหกบนโยบายทสรางขน (Policy Name) และเลอก Template ใหตรงกบระบบปฏบตการของเครองลกขายแลวคลก “OK”
รปท 13-3 การตงชอและรปแบบของนโยบายระบบ
3. จะปรากฏไฟลนโยบายระบบทไดสรางขนในรายการของ Client Policy
รปท 13-4 รายการของไฟลนโยบายระบบ
104 | P a g e
Manual
4. คลกเมาสสองครงทไฟลนโยบายระบบทตองการ จะปรากฏหนาตาง PolicyEditor (Policy Name)
รปท 13-5 หนาตางการปรบแตงนโยบายระบบ
5. เลอกนโยบายทตองการใชในกาหนดสทธเครองลกขายจากรายการทแสดง
รปท 13-6 ตวอยางของนโยบายระบบ
6. คลกเมาสสองครงทนโยบายทตองการ จะปรากฏ Properties ของรายการนโยบายระบบนนๆ 7. เลอก Enable เมอตองการใชงานนโยบาย (กรณทเลอก Disable คอ ไมใชนโยบายระบบนและ Not Configured คอเลอกใชคาตง
ตนของระบบ) คลก “Apply” แลวคลก “OK” 8. นโยบายระบบจะเปลยนตามคาทไดกาหนดไว
105 | P a g e
Manual
กาหนดนโยบายระบบไปยงกลมของเครองลกขาย 1. ไปยงหนาตาง System Management เพอเลอกกลมของเครองลกขาย แลวคลกขวาเลอก Setting ในแถบของ Group Property
จะปรากฏหนาตาง
รปท 13-7 Setting กลมของเครองลกขาย
2. เลอก Policy จากดรอปดาวนลสต ดงรป
รปท 13-8 หนาตางการกาหนดนโยบายระบบใหกลมเครองลกขาย
3. กลมของเครองลกขายจะถกบงคบใชนโยบายทไดกาหนดเอาไวโดยอตโนมต 4. คลกขวาทเครองลกขายเลอก Advanced > Synchronize Configuration เพอใหเครองลกขายซงโครไนสนโยบายระบบทนท
รปท 13-9 ซงโครไนสนโยบายระบบทนทใหเครองลกขาย
106 | P a g e
Manual
การตรวจสอบนโยบายระบบทเครองลกขายใชงาน การตรวจสอบวาเครองลกขายถกกาหนดโดยนโยบายระบบนนสามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน 1. ไปยงหนาตาง System Management เพอเลอกกลมของเครองลกขาย แลวคลกเลอก Setting ในแถบของ Group Property
จะปรากฏหนาตางดงรป 2. ตรวจสอบดวา Policy ทกลมเครองลกขายทใชในขณะนนคอ ไฟลนโยบายระบบใด 3. ไปทหนาตาง Resources เลอก POLICY แลว เลอกไฟลนโยบายระบบทตองการทราบหลงจากนนคลกเมาสสองครงเพอด
รายละเอยดของไฟลนโยบายระบบนนวากาหนดนโยบายระบบใดบาง
รปท 13-10 หนาตางนโยบายระบบของกลมเครองลกขาย
107 | P a g e
Manual
การปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต ในการใชงานซอฟตแวรบางซอฟตแวรทมความเสยงตอความปลอดภยของระบบ หรออาจสงผลกระทบตอประสทธภาพการ
ทางานของพนกงาน เชน มการซอฟตแวรไมมลขสทธซงอาจมไวรสหรอสปายแวรแฝงตวมา หรอการเลนเกมระหวางเวลาทางานนน ทาใหผดแลระบบจาเปนตองสรางนโยบายในการปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต ซงสตารแคท 10 มฟงกชนปองกนการใชงานซอฟตแวรทไมไดรบอนญาต (Disallowed Application) เพอใหผดแลระบบสามารถควบคมการใชงานซอฟตแวรใหเปนไปตามนโยบายขององคกรไดอยางแทจรง โดยการใชงานสามารถทาไดดงน
1. ทแถบ Resource คลกขวาท Disallowed และเลอก New จะแสดงหนาตางสาหรบการตงคาดงรป
รปท 13-11 หนาตางสาหรบการตงคาซอฟตแวรทไมอนญาตใหใชงาน
2. ทแถบ Create Disallowed ท Display Name ใหตงชอนโยบายทตองการ และท Disallowed list ใหใสชอของ Execution file หรอชอ Caption ของซอฟตแวร (ชอทแสดงทแถบบนสดของซอฟตแวร) ทตองการปองกนการใชงาน โดยมรปแบบดงน
ตารางท 13-1 รปแบบคาสงปองกนการใชงานซอฟตแวร
หมายเหต กรณทไมตองการเจาะจงชอของ Caption ทงหมดสามารถใชเครองหมาย * แทนไดเชน CAPTION:*sex* เปนตน โดยในกรณของการใชงานรปแบบ CAPTION จะเหมาะกบการเขาใชงาน Internet
3. คลกทแถบ Operation Period เพอกาหนดชวงเวลาทกาหนดใหใชนโยบาย ในกรณทตองการยกเลกนโยบายชวคราว ใหคลกเลอกทชอง Disable ในหนา General ดงรป
ชนด รปแบบคาสง เชน
Execution File msnmsgr.exe (โพรเซสของแอพพลเคชน)
Caption CAPTION:*Sex* (Title ของแอพพลเคชน)
108 | P a g e
Manual
รปท 13-12 หนาตางสาหรบการตงคาเวลาทใชงานนโยบาย
4. คลกทแถบ Target เพอเลอกกลมเครองลกขายหรอเครองลกขายทตองการกาหนดนโยบาย โดยคลกขวาเลอก Add จะแสดงหนาตาง Select Target คลกเลอกทกลมเครองลกขายหรอเครองลกขายทตองการ จากนน กด OK
รปท 13-13 หนาตางสาหรบเลอกเครองลกขาย
5. ทหนาตาง Create Disallowed :Name คลก OK เพอบนทกการตงคา และทแถบ Disallowed จะแสดงรายการของนโยบายทไดสรางไว ผดแลสามารถแกไขหรอลบนโยบายตางๆ ได โดยการคลกขวาทชอของนโยบายทตองการ และเลอก Edit หรอ Remove
รปท 13-14 รายการของนโยบายปองกนการใชซอฟตแวรทไมอนญาต
109 | P a g e
Manual
การปองกนการใชงานอปกรณสารองขอมล ในปจจบนอปกรณบนทกขอมลตางๆ เชน USB Storage, CD-RW สามารถหาซอไดงายและมราคาถก ทาใหเกดการ
แพรหลายในการทาสาเนาขอมล ซงสงเหลานอาจทาใหเกดการละเมดลขสทธของขอมล รวมทงอาจทาใหเกดการแพรระบาดของ ไวรส, โทรจน หรอ สปายแวรในองคกรทาใหองคกรไดรบผลกระทบจากปญหาตามมาอกมากมายเพอรองรบการควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมลดงกลาว สตารแคทไดจดเตรยมนโยบายระบบในการปองกนการใชงานอปกรณสารองขอมลโดยเฉพาะอกดวย โดยการควบคมการใชงาน USB Storage และ CD-ROM สามารถทาได ดงน
1. คลกขวาทรายการ Client Policy เลอก New จะปรากฏหนาตาง Create New Policy 2. ตงชอนโยบายระบบทตองการ แลวเลอก Template “WindowsXP2K”
รปท 13-15 รายการของนโยบาย
3. ไปทรายการ “Computer configuration --> System --> Removable Storage (USB Drive)” เพอตงคานโยบายระบบ
รปท 13-12 รายการของนโยบายการควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมล
110 | P a g e
Manual
4. ดบเบลคลกทนโยบายระบบทตองการควบคม เพอตงคา
รปท 13-16 ตงคานโยบายระบบเพอควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมล
5. เมอตงคานโยบายทตองเรยบรอยแลว คลก OK
สวนการนานโยบายไปใชนน สามารถดไดจากหวขอ 13.3 และรายการของนโยบายระบบในการควบคมการใชงานอปกรณสารองขอมลสามารถอธบายไดดงน
USB Write Protect : ปองกนการสาเนาขอมลลง USB Storage (สามารถสาเนาขอมลจาก USB Storage ลงเครองคอมพวเตอรได)
Disable USB Removable Drives : ปองกนการใชงาน Removable drive Disable CD-ROM : ปองกนการใชงาน CD-ROM Disable Floppy : ปองกนการใชงาน Floppy Disk Disable High Capacity Floppy : ปองกนการใชงาน High Capacity Floppy Disk
การจดการ Network Access Control (NAC) สตารแคท (StarCat) สามารถทางานรวมกบ Network Access Control (NAC) โดยทการทางานหลกของ NAC เปนผ
กาหนดนโยบาย (Policy) ในการบรหารจดการงานดานความปลอดภยบนเครอขายโดยมสตารแคทเปนสอกลางในการควบคมการกาหนดนโยบายในการควบคมเครองลกขายในการอนญาต (Unblock) หรอไมอนญาต (Block) ในการเขาใชงานเครอขายขององคกรซงกอนทสตารแคท (StarCat) จะทางานรวมกบ NAC ไดนนระบบจะตองมการกาหนดนโยบาย และกลมของของเครองลกขายโดยทมหนาตดตอสอสารของระบบ NAC infoExpress ผานหนาจอ Web Console สาหรบบรหารจดการเครองลกขายผานการกาหนดผาน IP Address บนเครอขายทอยภายใตเงอนไขของการกาหนดนโยบาย (Policy) ขององคกร
111 | P a g e
Manual
รปท 13-17 หนาจอควบคมของระบบ NAC infoExpress
รปท 13-18 หนาจอสาหรบการกาหนดนโยบาย (CyberGatekeeper Policy Manager)
เมอกาหนดนโยบายและกลมของเครองลกขายเรยบรอยแลวสามารถเรมเปดการทางานรวมกบระบบ NAC บน StarCat Console ผานหนาจอควบคมดงน Setting > System Configuration > NAC Setting
รปท 13-19 Sysem Configuration
112 | P a g e
Manual
โดยการเลอกเปดการทางาน (Enable) และปอนคาทระบบตองการ คอ SQL Server Name หรอ IP Address ของเครอง NAC infoExpress Database และปอนคา User/Password ของ database เพอใชในการเชอมตอไปยง Database Server ดงรป
รปท 13-20 การกาหนดคาการใชงาน NAC (NAC Setting)
จากหนาจอควบคมของ StarCat Console จะมกลมในการบรหารจดการ NAC (Default NAC Condition Groups) โดยเครองลกขายทถกกกกน (Quarantine) จาก NAC จะถกยายไปอยในดงกลาวโดยอตโนมต
รปท 13-21 Default NAC Condition Groups
จากระบบดงกลาวสามารถจะดรายละเอยดของการกกกน (Quarantine) จากระบบ NAC โดยสามารถเลอกทเครองลกขายและเลอกทสวนของการแจงเตอน (Notifications)
113 | P a g e
Manual
รปท 13-22 เครองทถก Block และมรายการสาเหตและวนเวลา
ในกรณทตองการกาหนดให Block หรอ Unblock เครองลกขายดวยตวเอง สามารถสงงานโดยการคลกขวาทเครองลกขายทตองการและเลอกเมน Advanced โดยระบบมสวนบรหารจดการเกยวกบการ Block ทงหมด 3 วธดงน
Allow Network Access คอ การสงงานให Unblock เครองทโดน Block อย Block Netwrok Acces คอ การสงงานให Block เครองลกขาย IDLE Network Access คอ การกาหนดใหระบบ InfoExpress NAC เปนตวจดการเอง
รปท 13-23 วธการ Allow หรอ Block แบบ Manual
114 | P a g e
Manual
การกาหนดใหระบบสงหามการใชงานเครอขาย (Block Network) ตามเงอนไขตางๆ นนสามารถกาหนดไดจากการสรางกลมแบบมเงอนไข (SQL Group) โดยกาหนดเงอนไขทตองการลงในสวนของ SQL Query และเลอก Enable ในสวน Block Network Traffic ระบบจะสงผลใหเครองลกขายทมเงอนไขตรงตามกลมทกาหนดไวโดยเครองในกลมจะถก Block โดยอตโนมต
รปท 13-24 ตวอยางการกาหนดคา SQL Group สาหรบ ตงคาการ Block แบบอตโนมต
115 | P a g e
Manual
บทท 14 การจดการแพตช
เพอปองกนและเพมความมนคงปลอดภยจากการโจมตโดยอาศยชองโหวทเกดขนจากระบบปฏบตการหรอแอพพลเคชนใหกบเครองลกขายในระบบสตารแคทไดจดเตรยมเครองมอทชวยใหผดแลระบบสามารถจดการแพตซไดอยางรวดเรวและมประสทธภาพ ในการอพเดตการกระจายแพตซ การตรวจสอบการอพเดต แพทชตางๆ ของระบบปฏบตการวนโดวสและแอพพลเคชนของบรษทไมโครซอฟต ตลอดจนการทารายงานสรปดวยกลไกในการทางานทมประสทธภาพใชงานงายและมความยดหยน ในการจดการโดยสามารถจดการการอพเดทแพทชไดจากหนาจอควบคมของสตารแคทโดยซอฟตแวรสตารแคท 10 จะทางานรวมกบ WSUS ในการบรหารจดการแพทชโดยใชฟงกชนมาตรฐานของ Windows ผาน Windows Update Service ในการตรวจสอบ จดการการดาวนโหลด ตดตงและถอดถอนแพตซ เพอใหการบรหารจดการแพตซทางานไดอยางมประสทธภาพ
การตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขาย การตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขายสามารถปฏบตไดตามขนตอน ดงน
1. ทสตารคอนโซลเลอกกลมของเครองลกขายทตองการตงคาการจดการแพตซแลวไปทรายการ Management เลอกหนาตางของ Patch Management จะปรากฏหนาตางดงรป
2. ตงคาตางๆ แลวคลก Update
รปท 14-1 หนาตางการตงคาของ Patch Management ในแถบรายการ Setting
116 | P a g e
Manual
การตงคาการทางานสามารถอธบายไดดงน
Enable Automatic Update เลอกเมอตองการใหกลมของเครองลกขายเขาสกลไกในการจดการแพตซ (ออพชนนควรเลอก)
Automatic Update Configuration Update Server:
ใส IP Address ของเครองคอมพวเตอรแมขาย Automatic Download and Install:
เลอกออพชนนเมอตองการใหกลมของเครองลกขายดาวนโหลดและตดตงตามเวลาทไดกาหนดไวในScheduled installation โดยอตโนมต
Automatic Download and Notify of Installation: เลอกออพชนนเมอตองการใหกลมของเครองลกขายดาวนโหลดและมการแจงเตอนยสเซอรกอนตดตง
Notify before download and Install: เลอกออพชนนเมอตองการใหกลมของเครองลกขายมการแจงเตอนยสเซอรกอนการดาวนโหลดและตดตง
Option
Allow only administrator to approve patches: เลอกออพชนน แอคเคาททเปน administrator เทานนทจะสามารถเลอกแพตซเพอตดตงได
Automatic reboot client system: เลอกออพชนนเมอตองการใหเครองลกขายรสตารทเครองหลงจากทตดตงแพตซเสรจ โดยไมแสดงหนาตางสอบถามผใช
Use WSUS server: เลอกออพชนน เมอตองการใหเครองลกขายอพเดตแพตซโดยใช WSUS เซรฟเวอรทตดตงอยในองคกร (ออพชนนควรเลอก)
การตรวจสอบการตงคาเครองลกขายในการใชงานแพทชและการตรวจสอบชองโหวของระบบ
เมอตงคาการใชงานแพทชใหแกเครองลกขายแลวผดแลระบบสามารถตรวจสอบการตงคาตางๆ ของการจดการแพทชของเครองลกขายการกาหนดใหเครองลกขายตดตอกบระบบเพอตรวจสอบแพทชทตองการ หรอการตรวจสอบหาชองโหวของระบบปฏบตการ โดยดาเนนการดงน
1. การตรวจสอบการตงคาตางๆ ของการจดการแพทชของเครองลกขาย ทาไดโดยการคลกเลอกทเครองลกขายทตองการเปดทรายการ Scripts ในสวนของ Resource และ Drag&Drop สครปชอ Check Patch Setting ไปทเครองลกขายทเลอกจะแสดงรายละเอยดการตงคาการอพเดทแพทชทหนาตาง Output ของหนาจอควบคม
2. การกาหนดใหเครองลกขายตดตอกบระบบเพอตรวจสอบแพทชทตองการ ทาไดโดยการคลกขวาทเครองลกขายทตองการ และไปทเมน Configuration เลอก Detect New Windows Update เมอเครองลกขายตดตอไปยง แพทชเซรฟเวอร ระบบจะตรวจสอบแพทชของเครองลกขายโดยในการทางานของระบบจดการแพทช จะมการตรวจสอบสภาวะแวดลอมของเครองลกขายทงหมดโดยจะตรวจสอบ ระบบปฏบตการ และแอพพลเคชนตางๆ ทตดตงบนเครองลกขายเพอใหระบบสามารถเลอกสงเฉพาะแพตซทจาเปนสาหรบเครองลกขายไปตดตงเทานน
3. การตรวจสอบหาชองโหวของระบบปฏบตการ สามารถทาไดโดยการคลกเลอกทเครองลกขายทตองการ และ คลกเลอกสญลกษณตรวจสอบชองโหวของระบบปฏบตการระบบจะ Scan หาชองโหวของเครองคอมพวเตอร และแสดงผลลพธใหทราบผานหนาจอของโปรแกรม Console ดงรปท 14-2
117 | P a g e
Manual
รปท 14-2 หนาตางแสดงชองโหวทเกดขนบนเครองคอมพวเตอร
การเรยกใชงานการจดการแพตช เมอตงคาการจดการแพตซในกลมของเครองลกขายเรยบรอยแลว การเรยกใชงานฟงกชนของการจดการแพตซในระบบนน
สามารถปฏบตไดตามขนตอนดงน
1. ไปทรายการ Management > Patch Management
รปท 14-3 การเรยกใชงานฟงกชนการจดการแพตซ
118 | P a g e
Manual
2. จะปรากฏหนาตางของ Patch Management ทสตารแคทคอนโซล ดงรป
รปท 14-4 หนาตางการจดการแพตซ
การตงคาการซงโครไนซแพทช หลงจากการตดตงและตงคาตงตนตางๆ เรยบรอยแลว ระบบจาเปนตองซงคโครไนซแพทชตางๆ จาก เวบไซตของ
ไมโครซอฟตทไดจดเตรยมไวโดยการตงคาการซงคโครไนซแพทชสามารถทาไดดงน
1. เปดสตารแคท คอนโซล ไปทรายการ Management --> Patch Management 2. ทหนาตาง Patch Management ไปทรายการ Option --> Synchronization Option 3. การซงคโครไนซมองคประกอบหลกๆ ทงหมด 5 สวน ดงน Schedule: คอการตงคาของเวลาการซงคโครไนซแพทช สามารถเลอกได 2 วธ
1. การซงคโครไนซแพทชทนท 2. การซงคโครไนซแพทชแบบชวงเวลา
Product and Classification: คอเลอกผลตภณฑทตองการแพทชและประเภทของแพทชทตองการโดยจะแบงแยกผลตภณฑตามระบบปฏบตการและซอฟตแวรประยกตตางๆ ของไมโครซอฟต เชน Windows 2000/XP/Vista/Seven/2003/2008, Microsoft Office เปนตน สาหรบประเภทของแพทชจะมการแบงแยกออกหลายประเภทตามจดประสงคของการปรบปรง เชน Critical Updates เปนแพทชสาหรบแกไขปญหาการทางานของผลตภณฑซงไมเกยวของกบดานความปลอดภยหรอ Security Updates เปนแพทชทใชในการอดชองโหวของโปรแกรม เปนตน
119 | P a g e
Manual
รปท 14-5 รายการผลตภณฑและประเภทของแพทชทตองการซงคโครไนซ
Proxy Server: กรณทมการใชงาน Proxy ในองคกรเพอใชงานอนเตอรเนตสามารถกาหนดคา Proxy ไดจาก Option น (ถา
ไมไดใชงาน Proxy ใหใชคา Default) Update Source: เลอกแหลงขอมลทมาของแพทช Update files and Languages: เลอกรปแบบการดาวนโหลดไฟลแพทช และภาษา
การเลอกแพทชเพอตดตง การเลอกแพทชเพอตดตงสามารถทาไดตามขนตอนดงตอไปน
1. ทหนาตาง Patch Management ไปทรายการ Update 2. เลอกมมมองทตองการดรายการของแพทช คลก Refresh 3. จะปรากฏหนาตางรายการของแพทชแสดงขนมาดงรป
รปท 14-6 รายชอแพทชตามมมมอง
120 | P a g e
Manual
4. เลอกแพทชทตองการโดยสามารถคลกขวาและเลอก Change approval 5. เลอก option ของแพทชนนได 3 รปแบบ โดยจะปรากฏหนาตางดงรปใหเลอกกลมเครองลกขายทตองการอนมตแพตซ (กรณท
ตองการกาหนดสถานะเดยวกนทกกลมใหเลอกกลม All Computers) และคลกขวา เพอเลอกประเภทของการอนมต a. Approved for Install: กาหนดสถานะใหตดตงแพทช b. Approved for Removal: กาหนดสถานะให uninstall รายการของแพทชนนโดยอตโนมต c. Not Approved: ไมกาหนดสถานะในการตดตงแพทช
รปท 14-7 หนาตางการอนมตแพทช
การทดสอบแพทชกอนตดตงจรง โดยทวไปกอนทเราจะสงอนมตแพตซสาหรบตดตงจรงในระบบเครอขายนนผบรหารระบบควรทดสอบผลกระทบทอาจ
เกดขนเพอลดความเสยงทแพตซดงกลาวอาจกอใหเกดปญหากบระบบได โดยสรางกลมเครองคอมพวเตอรสาหรบทดสอบขนมา และจดหาเครองคอมพวเตอรสาหรบใชในการทดสอบแพตซโดยเฉพาะและควรตดตงซอฟตแวรตางๆ ทมการใชงานจรงในองคกร เพอใหเครองคอมพวเตอรสาหรบทดสอบมสภาวะแวดลอม คลายคลงกบเครองทใชงานอยในเครอขายใหมากทสด
การตดตงแพทช ในกระบวนการตดตงแพทชนน โดยปกตระบบจะทาหนาทในการบรหารจดการโดยอตโนมต โดยวธการตดตงแพทชของแต
ละเครองลกขายจะมความแตกตางกนตามการตงคาทไดกาหนดไว และระบบจะตรวจสอบสถานะการตดตงแพทชของเครองลกขายเพอตรวจสอบและเตรยมการตดตงแพทชทเครองลกขายจาเปนตองตดตงและยงไมไดตดตงบนเครองลกขายนนๆ อยางเหมาะสม โดยผดแลระบบสามารถสงงานใหเครองลกขายตดตอกบแพทชเซรฟเวอรเพอตรวจสอบชองโหวและระบแพทชใหมทจาเปนตองตดตงไดโดยการคลกขวาทเครองลกขายและเลอก Advanced > Detect New Windows Update หากมแพทชทจาเปนตองตดตงระบบจะดาเนนการโดยอตโนมตหรอจะมการแจงเตอนการพบแพทชใหมใหผใชทราบ ขนอยกบการตงคาในขอ 14.1
ในขณะทดาเนนการตดตงแพทชไปยงเครองลกขาย จะมบรการตรวจสอบการรบสงไฟล (BITS) ซงจะทาหนาทในการตรวจสอบแบนดวธของเครอขายโดยหากในกรณทเครอขายมความหนาแนนสงระบบจะลดปรมาณการสงไฟลไปยงเครองลกขายไดโดยอตโนมต ซงรวมไปถงกรณทมความหนาแนนของเครอขายสงมากหรอเครองลกขายขาดการเชอมตอกบเครอขายระบบจะหยดสงไฟลและจะดาเนนการสงไฟลตอจากจดทหยดสง เมอสามารถเชอมตอกบเครอขายไดโดยอตโนมต และในกรณทเกดการผดพลาดเปดการสนทนาการตดตงแพทช เชน ปดเครอง ระบบจะยกเลกการตดตงและคนคาระบบของเครองลกขายใหสามารถทางานไดตามปกต และเมอระบบดาเนนการตดตงแพทชตางๆ แลว ผดแลระบบสามารถตรวจสอบสถานะของแพทชบนเครองลกขายไดจากรายงาน
121 | P a g e
Manual
การตดตงแพทชแบบ Manual
ในกรณทผดแลระบบตองการตดตงแพทชไปยงเครองลกขายโดยไมผานระบบจดการแพทช สามารถทาไดเชนเดยวกบการตดตงซอฟตแวรโดยทวไป โดยไฟลตดตงแพทชจะอยในรปแบบของ MSI หรอ EXE ซงรองรบการตดตงโดยใชคาสงตดตงตามมาตรฐานของ Windows Installer จงสามารถตดตงไดอยางสะดวกโดยดาเนนการดงน
1. นาไฟลแพทชทตองการสงไปตดตงจดเกบใน FTP Server ของเครองแมขาย โดยคลกขวาทแถบ File Transfer ทสวนของ Resource และเลอก Upload เพอสงไฟลไปจดเกบท Server
2. สงคาสงหรอเขยนชดคาสงประมวลผลระยะไกลในการสงไฟลและตดตงโปรแกรมโดยสามารถกาหนด parameter ตางๆ ในการตดตงซอฟตแวรได เชน ตวอยางดงรป
รปท 14-8 ชดคาสงตดตงแพทชแบบ Manual
3. การสงงานใหตดตงซอฟตแวรจากชดคาสงสามารถทาไดดวยการคลกเลอกเครองลกขายทตองการจากนน คลกเลอกชดคาสงตดตงแพทชไปวางทสญลกษณเครองลกขายนนระบบจะดาเนนการตามชดคาสงทไดเขยนไวในการตดตงซอฟตแวรนนผดแลระบบสามารถกาหนด Software Policy บน Active Directory เพอกาหนดให เครองลกขายเลอกตดตงแพทชตามสทธของ Policy ทไดกาหนดไวไดเชนเดยวกบการตดตงซอฟตแวรโดยทวไป
สรปการตดตงแพทชบนเครองลกขาย เครองลกขายทถกตงคาใหมการตดตงแพทชผานระบบจดการแพทชของสตารแคท 10 แลวระบบจะตรวจสอบและบนทก
ขอมลสถานะการตดตงแพทชของเครองลกขายเพอตรวจสอบชองโหว สถานะการตดตง แพทชและความตองการแพทชของเครองลกขาย โดยผดแลระบบสามารถตรวจสอบสรปรายการแพทชทมการตดตง รายการแพทชทระบบมความตองการ และรายการแพทชทระบบไมตองการไดจากหนาตาง System Details โดยจะแสดงในแถบ Patch Details
122 | P a g e
Manual
รปท 14-9 สรปการตดตงแพทชของเครองลกขายแตละเครอง
ซงโดยกระบวนการตดตงแพทชตามปกต จะตองรอตารางงานในการดาเนนการตดตงเพอใหผดแลระบบสามารถสงตดตงแพทชทนททตรวจสอบพบปญหาจากรายงานชองโหวผดแลระบบสามารถสงงานไดโดยดาเนนการดงน
1. คลกเลอกเครองลกขายทตองการ จากนนคลกเลอกสญลกษณ System Details จะแสดงรายละเอยดของเครองลกขาย จากนนเลอกทแถบ Patch Details จะแสดงรายการสรปสถานะของแพทชบนเครองลกขายนน
2. ทคอลมน Status จะแสดงสถานะของแพทชดงน Not Installed: คอ รายชอแพทชทเครองลกขายรอตดตง Installed: คอ รายชอแพทชทไดรบการตดตงบนเครองลกขายแลว Not Need: คอ รายชอแพทชทเครองลกขายไมจาเปนตองตดตง
3. คลกขวาทรายชอแพทชทมสถานะเปน Not Installed จากนนเลอกรายการ Approve Selected Update สตารแคท ซเคยวรตแมเนจเมนท เซรฟเวอรจะสงแพทชไปตดตงทเครองลกขายทนท
รปท 14-10 สรปการตดตงแพทชของเครองลกขายแบบรายแพตซ
123 | P a g e
Manual
บทท 15 รายงานระบบ
สตารแคทสามารถนาขอมลทจดเกบในฐานขอมลหลกของระบบมาแสดงรายงานไดอยางถกตอง รวดเรว เพอใหผดแลระบบ ผบรหารงานสารสนเทศ หรอผทเกยวของสามารถดรายงานเกยวกบงานบรหารทรพยสนดาสารสนเทศโดยการทารายงานของระบบสามารถจดทารายงานและเรยกดรายงานดงกลาวผานหนาจอควบคมและเวบบราวเซอรตางๆ ได เชน Internet Explorer, FireFox หรอ Chrome เปนตน โดยการแสดงผลรายงานสามารถแสดงผลไดหลายรปแบบ ทงในสวนทเปนกราฟฟคและตวอกษร ซงรองรบการแสดงภาษาไดอยางหลากหลายขนอยกบการกาหนดคณสมบตของฐานขอมล เชน ภาษาองกฤษ ภาษาไทย เปนตน และสามารถจดทารายงานไดดวยตนเองจากเครองมอสาหรบจดทารายงานในรปแบบกราฟฟคทใชงานไดงายดาย นอกจากนนผดแลระบบยงสามารถนาออกรายงาน (Export) ได โดยสามารถนาออกเปนรปแบบ PDF และ Excel ได ขนตอนการแสดงรายงานสามารถปฏบตไดตามขนตอนดงตอไปน
1. ลอคอนเขาสระบบ 2. ทหนาจอควบคม เลอกรายการ Report Manager
รปท 15-1 เมนเรยกดรายงานระบบ 3. หลงจากเลอกรายการ report Manager จะปรากฏแถบ Report Manger
รปท 15-2 รายงานระบบ
124 | P a g e
Manual
Computer Information รายการ Computer Information เปนรายงานระบบทใชแสดงขอมลเบองตนของเครองลกขาย เชน ชอเครองลกขาย
(Computer Name), ไอพแอดเดรสของเครองลกขาย (IP Address), กลมของเครองลกขาย (Group), รนของเครอง ลกขาย (Computer Model), ยหอเครองคอมพวเตอร (Computer Brand), เวอรชนของเอเจนท เปนตน
รปท 15-3 รายงานขอมลทวไปของเครองลกขาย
Hardware Inventory
รายการ Hardware Inventory เปนรายงานระบบทแสดงขอมลทางดานอปกรณฮารดแวรทงหมดของเครองลกขายโดยรายงานระบบของรายการ Hardware Inventory นสามารถแสดงรายการอปกรณฮารดแวรเปนรายเครอง, รายกลมหรอเครองลกขายทงหมดในระบบ ซงรายงานอปกรณฮารดแวรของระบบนสามารถแสดงรายการอปกรณฮารดแวร ไดกวา 20 รปแบบ
รปท 15-4 รายงานทรพยากรฮารดแวรของเครองลกขาย
125 | P a g e
Manual
Software Inventory รายการ Software Inventory เปนรายงานระบบทแสดงขอมลทางดานซอฟตแวรทงหมดทไดมการตดตงไวบนเครองลกขาย
รวมทงยงสามารถออกรายงานสรปจานวนเครองทตดตงซอฟตแวรตามทกาหนดหรอดรายงานของ ซอฟตแวรตามบรษทผผลตซอฟตแวร และสามารถแสดงรายงานซอฟตแวรในมมมองอนๆ ไดกวา 10 รปแบบ
รปท 15-5 รายงานทรพยากรซอฟตแวรของเครองลกขาย
Control History
รายงาน Control History เปนรายงานทแสดงรายละเอยดของการควบคมการสงงานของผดแลระบบหรอผทใชงานระบบทกระทาตอเครองลกขายโดยรายงาน Control History จะแยกประเภทของการควบคมและการสงงานไวอยางชดเจน เชน ดรายงานการ remote control เครองลกขายการดรายงานของการสงสครปตไปยงเครองลกขายหรอการตดตงซอฟตแวร พรอมทงสามารถดรายงานตามชวงของเวลาการควบคมและสงงานและวนเวลาในการควบคมได
รปท 15-6 รายงานการบนทกการควบคมของผดแลระบบ
126 | P a g e
Manual
Software Utilization รายการ Software Utilization เปนรายงานระบบทใชแสดงขอมลการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย ซงรายงาน
Software Utilization นสามารถแสดงรายการการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายไดทงหมดโดยทสามารถแสดงรายงานการใชงานซอฟตแวรตามกลม, ตามชอผใชงานเครองลกขายรวมถงออกรายงานสรปการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขายทงหมดในองคกรโดยสรปซอฟตแวรทมการตดตงมากทสดซอฟตแวรทมการใชงานมากทสดในระบบ เปนตน
รปท 15-7 รายงานการใชงานซอฟตแวรของเครองลกขาย
NAC Report รายงาน NAC เปนรายงานทใชแสดงขอมลเครองลกขายทมการใชงาน Policy ดาน NAC ทาใหสามารถสถานะและสทธใน
การเขาใชงานระบบเครอขายได
รปท 15-8 รายงานสถานะ NAC ของเครองลกขาย
127 | P a g e
Manual
Logon History รายงาน Logon History เปนรายงานทใชแสดงขอมลการลอคอนเขาใชงานเครองลกขายรายงาน Logon history สามารถ
แสดงขอมลของการลอคอนเขาใชงานเครองไดตามกลมของเครองลกขาย, ตามสถานทตงของเครองลกขายหรอตามฝายงาน ไดอกดวย
รปท 15-9 รายงานการเขาใชเครองลกขาย
Charts and Graphs รายงาน Charts and Graphs เปนรายงานแสดงภาพรวมของทงระบบโดยแสดงรายงานในรปแบบกราฟฟก ซงรายงาน
Charts and Graphs สามารถแสดงขอมลสรป เชน ระบบปฏบตการทใชงานในองคกร ซพยทใชงาน ขนาดของหนวยความจาหลกและฮารดดสกทใช เปนตน
รปท 15-10 รายงานแบบกราฟฟค
128 | P a g e
Manual
Model Reports รายงาน Model reports จะแสดงโมเดลเครองลกขาย โดยรายงานระบบจะสามารถออกรายงานไดทงแบบรายเครองและ
รายกลม ซงรปแบบของรายงานแสดงดงรปท 15.11
รปท 15-11 รายงานโมเดลเครองลกขาย
Custom Reports เครองมอในการสรางรายงานเพมเตม โดยสามารถกำหนดชอรายงาน และรายละเอยดของขอมลทตองการแสดงบนรายงานไดและกำหนดรปแบบของรายงาน เชน รปแบบหนากระดาษ ส ขนาด รปแบบฟอนตของตวอกษร เปนตน โดยผดแลระบบสามารถเรยกใชเครองมอไดจากแทป Defined ทมมดานซายของรายงาน คลกขวาทรายการ Ad-Hoc และเลอก Add New สำหรบเครองมอสรางรายงานบน StarCat Web Report สามารถเรยกใชไดโดยการกดเครองหมาย New Report (+) ทกลมของรายงานทตองการสรางรายงานเพมลงไป โดยระบบจะทำการดาวนโหลดโปรแกรมเครองมอชวยสรางรายงาน (Report Builder) มาตดตงทเครองกอน จงจะทำการสรางรายงานเพมเตมได