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User Personas. from http://www.usability.gov/methods/process.html. from http://www.usability.gov/methods/process.html. Gli user personas sono rappresentazioni create per enfatizzare e personalizzare limitazioni , obiettivi e comportamenti che ci aspettiamo dall’audience del sito . - PowerPoint PPT Presentation
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User Personas
from http://www.usability.gov/methods/process.html
from http://www.usability.gov/methods/process.html
Gli user personas sono rappresentazioni create per enfatizzare e personalizzare limitazioni, obiettivi e comportamenti che ci aspettiamo dall’audience del sito.
Sono un concetto chiave dello USER CENTERED DESIGN
Ad esempio: cosa farebbe Homer davanti al mio sito?
…un attimo, quindi gli User personas sono
relative agli stereotipi???
Gli User Personas non rappresentano gli stereotipi.
Gli stereotipi sono una rappresentazione semplificata e basata sui tratti di un gruppo, basata su impressioni e assunzioni.
Gli User personas sono rappresentazioni dei gruppi di utenti basati su una anlisi di ricerca, non su come noi percepiamo gli altri. Quindi non sui nostril stereotipi!
Vantaggi nell’uso degli User Personas:
Obiettivi ed esigenze degli utenti futuri del sito vengono messi al centro delle attenzioni dei progettisti. Si progetta per quel tipo di utenza in particolare!
In questo modo i progettista si concentrano sulle esigenze di un gruppo di utenti sapendo di dover risolvere i bisogni che essi esprimono e per i quali essi useranno il sito.
Benefits of User Personas:
Chiedendosi ad esempio se «Marco sarebbe capace di utilizzare questo?" il designer può evitare di incappare nella trappola di costruire ciò che lui pensa che gli utenti chiedono piuttosto che quello che effettivamente essi utilizzeranno.
Disaccordi su decisioni di progettazione possono essere risolti facendo riferimento ai personaggi degli user personas.
How to create User Personas
1. Pianificazione2. Raccolta informazioni3. Analisi informazioni4. Creazione degli user
personas5. Design
Come raccogliere dati
Interviste contestualiInterviste individualiquestionari (Online) Focus Groups Test di usabilità
Raccolta dati
Chi usera questo sito?Come gli utenti useranno
questo sito?Usage Environment Perche useranno questo
sito?Motivation, Goals
Analisi dei dati raccolti
Ricercate similarità e punti comuni alle varie interviste
Consolidate queste similarità in 4 o 5 punti fondamentali
Creazione degli User Persona
Tratti di personalità- background, caratteristiche, abitudini, interessi, goals
Attività- abitudini, livello di esperienza
Vocabolario condivisoParole specifiche che
descrivono quell gruppo
Categorie di utenti – tabella sinottica