Upload
bartlomiej-juszczyk
View
129
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
17 marca 2010, Kraków, Dni Kariery AIESEC
Citation preview
Bartłomiej JuszczykBartłomiej Juszczykwłaściciel Agencji Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb… właściciel Agencji Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb…
Użyteczność dla chcących być użytecznymi,Użyteczność dla chcących być użytecznymi,czyliczyli
o konsekwencjach, wartości przekazu o konsekwencjach, wartości przekazu i konkurencji, która czyha na nasz błądi konkurencji, która czyha na nasz błąd
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Jak cię widzą, tak cię piszą…
Z mądrości ludowych słów kilka…
a..
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Użyteczność,
zatem dlaczego latające anioły to zły pomysł?
Strona www jest Twoją wizytówką w Sieci. Powinna
reprezentować cię godnie, a przy tym być przyjazna
osobom szukającym na niej informacji. Często jest
pierwszym krokiem do poznania Twojej oferty. Mówi
o Tobie i za Ciebie, o każdej porze dnia i nocy.
Dostęp do niej mają wszyscy.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Komunikacja w Internecie jednym słowem – MASÓWKA!
Możesz dowolnie targetować informacje…w Internecie jednak – jesteś na świeczniku.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Przekaz twojej witryny dociera do każdego. Może odwiedzić cię babcia i jej wnuk, żona i kochanka, marketer i pan pod budki z piwem. Każdy z nich trafi tam w jednym celu – znaleźć potrzebne informacje.
Od twoich decyzji zależy czy link do firmowej www pójdzie w świat w formie virala „zobacz to paskudztwo”, czy też zachwyci udogodnieniami zaprojektowanymi z myślą o użytkownikach. Albo zyskasz klienta, albo wroga.
Użyteczna wizerunkowo..
Przydatna informacyjnie – zaspokajająca potrzebę wiedzy i ciekawości
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Przyjazna komunikacyjnie – pisana łatwym, ale niebanalnym językiem
Łatwa w obsłudze – z niczym nie zmąconą nawigacjąPrzejrzysta – konkrety w menu to podstawa
Rzucająca na kolana – bo większość z nas to wzrokowcyCiekawa, zachwycająca, pociągająca – piękno przyciągaDopracowana w każdym szczególe – errory zostawmy w otchłani oprogramowania
Budująca profesjonalizm firmyi zaufanie do niej – tak przecież chcemy być postrzegani
Licząca się z użytkownikami – nie wymuszająca czynności dodatkowych i niechcianych jak np. logowanie
…czyli jaka?
Przyczynia się do wzrostu świadomości i zaufania do marki
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Zapewnia zrozumiałą komunikację z użytkownikiem
Gwarantuje jednolitość przekazu i wiarygodność informacji
Umożliwia interakcję z klientami i gwarantuje feedback
Budzi pozytywne skojarzenia z marką
Pomaga w kreacji wizerunkowej marki jako partnerskiego brandu
Użyteczności strony i jej wpływ na wizerunek autora
Technicy (narzędzia badawcze) – sprawdzą witrynę, zaplanują jej działanie, ocenią nawigację, zadbają o to, by przepływ użytkowników na stronie był dobrze zaplanowany i przemyślany, poprowadzą badania.
Specjaliści od wizerunku – ocenią treści, wygląd wizualny, przepływ i konwersję działań reklamowych czy wizerunkowych. Zanalizują zawartość pod kątem wypełnienia potrzeb klientów, ocenią przydatność elementów na stronie, zintegrują działania wizerunkowe i stronę w jeden spójny przekaz.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Dlaczego praca specjalistów od użyteczności jest coś warta?
Komunikacyjne usability
domena i linki – domena jest elementem brandingu firmy, jej komunikacji z otoczeniem, walki konkurencyjnej oraz pozycjonowania. Rezerwujmy zatem nie tylko domenę w opcji .pl i dbajmy, aby linki poszczególnych zakładek były przyjazne wyszukiwarkom i osobom, którym chcemy je podać
kontakt – z pozoru rzecz oczywista często ogranicza się jedynie do formularza, a mało kto, ma ochotę go wypełniać. Adres e-mail i telefon naprawdę ułatwią sprawę
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
>50% odwiedzin odbywa się poza stroną główną. Odejdźmy od: www.nazwafirmy.pl/2009/97kos%8444K/ blogsection/0/40/kot/786^%%%90. html
.pl
.com.eu
.tel
.waw.pl
Strona użyteczna vs kreacyjny szał
Wizji artystycznej nie zawsze po drodze z użytecznością, kto przecież przejmowałby się logo, menu, treścią…
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
MENU
TREŚĆ
LOGO
http://daedalus.drunken-knights.com/graphics/secret-service.jpg
Nawet, gdy liczy się tylko efekt, użyteczność nie może zejść na drugi plan..
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
MENU
LOGO
TREŚĆ
http://daedalus.drunken-knights.com/graphics/secret-service.jpg
A miało być tak pięknie…….cechy witryn nieużytecznych, nijak.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Brak interaktywności- strona nie zachęca użytkownika do reakcji
Grafika z horrorów lat 90-tych
Niejasne informacje, brak intuicyjnej nawigacji na stronie
Menu
Anachronizm – informacje są przestarzałe, nieaktualne lub nie znajdują odzwierciedlenia w świecie realnym
19701980
1956
Oni źle wybrali – przykład stron kompletnie nieużytecznych
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
http://daedalus.drunken-knights.com/graphics/secret-service.jpg
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
PR vs horror usability
Nieprzemyślana użyteczność lub jej zupełny brak przyczyniają się do utrudnień w prowadzeniu działań wizerunkowych oraz komunikacyjnych.
Dlaczego?
Ponieważ internauci nie znajdują potwierdzenie PR-owych informacji na stronie
Wizerunek strony kłóci się z informacją, zmniejsza zaufanie do autora, wywołuje uczucie zniechęcenia i złości
Zaburza przepływ pozytywnych komentarzy: jeden niezadowolony internauta wystarczy, by o niefunkcjonalności strony było głośno w sieciJeśli strona jest nieciekawa i nieatrakcyjna, więc internauci przestają interesować sie PR- ową informacją
http://daedalus.drunken-knights.com/graphics/secret-service.jpg
Blog to również wizytówka
Z pozoru zapewniający dowolność pisania i odrzucenie rygorystycznych etykiet blog, firmowy lub pisany z imienia i nazwiska również reprezentuje markę.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
OK NO
Agencja i klient „nieużyteczny” – czyli jak popsuć najlepszy projekt
Internauta szybko się nudzi, gdy więc nie może znaleźć interesujących go informacji opuszcza stronę zrażony i zawiedziony autorem witryny.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Użyteczność witryny wpływa na jej przydatność oraz widoczność w Internecie. Stron skomplikowanych w obsłudze się nie odwiedza!
OM G
Bardzo często na etapie tworzenia layoutu strony klient sam chce zarządzać projektem czyniąc go…bezużytecznym. Na nic potem zdadzą się wysiłki agencji PR próbującej odpowiednio pozycjonować firmę czy markę na rynku, skoro najważniejszy kanał komunikacji szwankuje.
Wartość witryny w kontekście public relations
Może ona stać się elementem akcji wirusowej, konkursu, platformą gry, miejscem tworzenia społeczności. Może służyć nam do różnych celów promocyjnych oraz stać się platformą komunikacji z klientami, szczególnie, że interaktywność jest na wyciągnięcie ręki.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
O świetnie zrobioną stronę www oprzeć można całą kampanię wizerunkowo-promocyjną.
Bartłomiej Juszczyk >> Agencja Marketingu Zintegrowanego Grupa Adweb >> [email protected]
Ideał, czyli w świecie równowagi menu, zakładek, informacji i grafiki
www.hoopcola.plwww.jupik.pl
www.snuffy.pl
Post scriptum
http://grupa-adweb.pl-> Kariera
CZYTAJ WIĘCEJ:
Blogu firmowym Grupy Adweb - Adnews.pl
Dołączcie do naszego grona znajomych na Facebook.com
Podążajcie za nami na Twitter.com