V O Đ E NJ E

Doc. dr. sc. Jelena Legčević

Specijalistički diplomski stručni studij „Javna uprava”

ON

TARGET

Pojam i definiranje vođenja

Sposobnost utjecaja na druge koji izvršavaju zadatak

Menadžerska funkcija koja podrazumijeva utjecanje na ljudekako bi oni pridonijeli organizacijskim i grupnim ciljevima(H.Weihricha, H.Koontza)

o Moderno vođenjeorijentacija na potrošačeorijentacija na zaposlenestalne inovacije i promjene

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

MENADŽMENT (MENADŽERI)

„ RADE STVARI NA PRAVI NAČIN”

- Planira i organizira- Proces obavljanja poslova

pomoću drugih ljudi- Bavi se procedurama i

rezultatima- Inzistira na formalizaciji i

kontroli- Upravlja stvarima koje bi se

ionako dogodile

VOĐENJE (VOĐA)

„ RADI PRAVE STVARI”

- Slijeđenje- Fokusirano na interakciju među

ljudima- Usmjereno na promjene, vizije i

strategije- Usmjeravanje- Stvaranje onoga do čega nikada

nebi došlo bez vođe

Odnos menadžmenta i vođenja

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

KVALITETE MENADŽERA Racionalan Konzultira se Uporan

Rješava probleme Nepokolebljiv Analitičar Strukturiran Promišljen Autoritativan

Djeluje stabilizirajuće Ima položajnu moć

KVALITETE VOĐE• Vizionar

• Strastven• Kreativan• Fleksibilan• Poticajan• Inovativan

• Hrabar• Maštovit

• Rado eksperimentira• Inicira promjene• Ima osobnu moć

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

H.Koontz i H. Weihrich – utjecaj, umijeće ili procesutjecaja na ljude i to tako da oni nastoje sazadovoljstvom ientuzijazmom ostvariti ciljeve grupe

K. Davis – sposobnost da se uvjere ostali daoduševljeno streme određenim ciljevima

R.Schuller – sila koja pokreće naša nastojanja zauspjehom

J.A.Congera – individualna karakteristika, načinponašanja, utjecaj na druge ljude, odnos s drugimljudima

Vođe se ne imenuju, niti biraju, vođe se i ne postavljaju. Vođom se postaje akoosoba posjeduje vodstvene sposobnosti. Bez vodstvenih sposobnosti nema ni vođe.

Pojam i definiranje vodstva

VOĐ

ENJE

Vodstvo je ključni i kritični faktor uspjeha ili neuspjeha svakeorganizacije.

ON

TARGET

SL = f ( L, F, S )L – vođaF – sljedbenikS - situacija

Angažiratisljedbenike

Procesvodstva

Vizija,vrijednosti,strategija

Elementi vodstva

VOĐ

ENJE

VOĐENJE

TKO?

KAKO?ŠTO?

ON

TARGET

Posao vodstvaVOĐ

ENJE

Vrhunskivođa

Vođa„političar”

Vođatehničar

Nesposobnivođa

Međuljudskadimenzija

NISKA

VISOKA

TehničkadimenzijaVISOKA NISKA

ON

TARGET

Uloga vodstva

VOĐ

ENJE

• Stvara ideju, viziju, svrhu ivrijednosti organizacije

Vođa kaodizajner

• Zaštitnik je i zagovaratelj svegaonoga što pripada u vodstvu

Vođa kaoupravitelj

• Mora pomoći suradnicima daupoznaju stvarnost, tj. daupoznaju okolinu u kojoj morajudjelovati

Vođa kaoučitelj

ON

TARGET

ZADATAK (15 minuta)

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

TEORIJE VODSTVA

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

Vodstvo temeljeno na ovlasti

AUTOKRATSKI STIL VODSTVA DEMOKARTSKI STIL VODSTVA

VOĐ

ENJE

Demokratskivođa

suradnik suradnik suradnik

Vođaautokrat

Podređeni podređeni podređeni

LAISSEZ-FAIR STIL VODSTVA

- Vođa se gotovo i ne koristi svojommoći, a suradnici imaju veliku slobodu(neovisni su) u radu i odlučivanju.

ON

TARGET

Teorija „X” i teorija „Y”

Vođa teorije „X”

• Moji zaposleni ne vole raditi ipokušat će izbjeći rad kolikogod to bude moguće

• Moji me zaposleni žele itrebaju da im pokazujemsmjer

• Odgovoran sam za to da mojizaposleni rade što je višemoguće

Vođa teorije „Y”

• Većina zaposlenih vole raditi iradom nešto postići

• Mogu se pouzdati u to da ćemoji zaposleni sami sebeusmjeravati i raditi naistvarenju ciljeva kompanije

• Moji zaposleni žele preuzetiodgovornosti na poslu

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

Likertovi sustavi vodstva•Nemaju povjerenja•Suradnike se motivira kažnjavanjem i strahom•Rijetko nagrađivanje•Komunikacija (odozgo prema dolje)

Ekstremno-autoritativan

•Uključivanje suradnika u donošenje manje važnih odluka•Povjerenje u suradnike, nagrade za dobre poslovne rezultate•Komunikacija je dvosmjerna

Benevolentno-autoritativan

•Nešto više povjerenja u suradnike•Suradnici nešto više participiraju u donošenje odluka•Za motiviranje se primarno koriste nagradama

Savjetodavni ilikonzultantskisustav vodstva

Participativno-demokratski sustav

efikasnih radnihskupina

• Likert smatra najparticipativnijem sustavu vodstva• Menadžer ima potpuno povjerenje u zaposlene,

prihvaća njihove ideje i mišljenja te ih nagrađuje naosnovi njihova sudjelovanja u odlučivanju

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

ON

TARGET

Fiedlerova situacijska teorija vodstva

Odnos vođa- podređeni

• povjerenje• lojalnost

Strukturazadatka

• Jesu li zadaci visokostrukturirani, jasni i dobro definirani

Pozicijamoći vođe

• Različita ovisno o položaju koji zauzima u organizacijskoj hijerarhiji

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

Teorija put do cilja (path goal theory)

USMJERAVAJUĆI

Postavljajustandarde i

očekuju poštivanje

Upotrebljavajunagrade, disciplinu

i kazne

Usmjereni nazadatke

Odluke donosi vođa

PODRAŽAVAJUĆI

Prijateljski odnosprema

podređenima

Pružaju im potporu

Pokazuju interesza njihove potrebe

i postignuća

PARTICIPATIVNI

Vođe uzimaju uobzir sugestije i

prijedlogepodređenih

Ukljičivanje uproces odlučivanja

VODSTVOUSMJERENO NAPOSTIGNUĆE

Postavljanjejasnih,

ambicioznih iizazovnih ciljevate maksimalno

angažiranjezaposlenih na

njihovomostvarivanju

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

Vroom-Yettonov model odlučivanja

VOĐ

ENJE

• Vođa rješava problem ili donosi odlukeupotrebljavajući dostupne informacijeAUTOKRATSKI I (AI)

• Vođa dobiva informacije od sljedbenikai tada odlučuje kako riješiti problemAUTOKRATSKI II (AII)

• Vođa dijeli problem sa svakimpodređenim posebno

KONZULTATIVNI I(CI)

KONZULTATIVNI II(CII)

GRUPNI ILIPARTICIPATIVNI (GII)

• Vođa dijeli probleme s podređenima kaogrupom

• Vođa dijeli problem sa sljedbenicimakao grupom

ON

TARGET

Hersey-Blanchardov model vodstva

S3Prenosi idejei pomaže udonošenju

odlukaSUDJELUJE

S2Objašnjava

odluke ipruža priliku

zaobjašnjenja

PRODAJE

S1-Pružaspecifične

upute iizblizanadzire

provedbuGOVORI

S4 -Prebacuje

odgovornostza odluke iprovedbuDELEGIRA

PONAŠANJE VOĐEPONAŠANJE VOĐE

ZADATAK(usmjeravajuće ponašanje)

ZADATAK(usmjeravajuće ponašanje)

OD

NO

SI(p

održ

avaj

uće

pona

šanj

e)O

DN

OSI

(pod

ržav

ajuć

e po

naša

nje)

Nizak(slab) Visok

(jak)

VOĐ

ENJE

Visok(jak)

ON

TARGET

Hersey-Blanchardov model vodstva

SPREMNOST SLJEDBENIKASPREMNOST SLJEDBENIKA

VELIKA UMJERENA UMJERENA MALA

R4 R3 R2 R1

SPOSOBAN IVOLJAN ILI

SAMOPOUZDAN

SPOSOBAN ALI NEPOKAZUJE VOLJUILI JE NESIGURAN

NESPOSOBAN, ALIPOKAZUJE VOLJU

ILISAMOPOUZDANJE

NESPOSOBAN, NEPOKAZUJE VOLJUILI JE NESIGURAN

Usmjereno sljedbeniku Usmjereno vođi

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

Karakteristike sljedbenikaKarakteristike sljedbenika

MALA RAZINASPREMNOSTI

UMJERENA RAZINASPREMNOSTI

VELIKA RAZINASPREMNOSTI

VRLO VELIKA RAZINASPREMNOSTI

prodaje

sudjeluje

delegira

govoriVeliki naglasak na

zadacima/mali naglasakna odnosima

Veliki naglasak nazadacima/veliki

naglasak na odnosima

mali naglasak nazadacima/veliki

naglasak na odnosima

mali naglasak nazadacima/mali naglasak

na odnosima

VOĐ

ENJE

Odgovarajući stil vodstvaOdgovarajući stil vodstva

ON

TARGET

ZADATAK

Sjetite se dva šefa koja ste imali u poslovnom okruženju. To mogu bitidvije osobe koje su se izmijenile na istom radnom mjestu, ili na dvarazličita radna mjesta. Ako još niste imali dva različita šefa na poslu,sigurno ste u svom životu imali dva razrednika!

Usporedite ta dva šefa i njihove karakteristike vodstva:

1.Za svakog od njih napišite i obrazložite po čemu je bio dobar voditelj, apo čemu nije.

2.Pokušajte odrediti za svakog od njih je li bio vođa koji je više usmjerenna zadatak ili na odnose među ljudima.

3.Odredite i koji stil vođenja je svaki od njih primjenjivao te procijenitekoliko je taj stil u danoj situaciji bio učinkovit (ili bi neki drugi –koji? – bioprikladniji i dao bolje rezultate). Objasnite zašto

Sjetite se dva šefa koja ste imali u poslovnom okruženju. To mogu bitidvije osobe koje su se izmijenile na istom radnom mjestu, ili na dvarazličita radna mjesta. Ako još niste imali dva različita šefa na poslu,sigurno ste u svom životu imali dva razrednika!

Usporedite ta dva šefa i njihove karakteristike vodstva:

1.Za svakog od njih napišite i obrazložite po čemu je bio dobar voditelj, apo čemu nije.

2.Pokušajte odrediti za svakog od njih je li bio vođa koji je više usmjerenna zadatak ili na odnose među ljudima.

3.Odredite i koji stil vođenja je svaki od njih primjenjivao te procijenitekoliko je taj stil u danoj situaciji bio učinkovit (ili bi neki drugi –koji? – bioprikladniji i dao bolje rezultate). Objasnite zašto

VOĐ

ENJE

ON

TARGET

Literatura

VOĐ

ENJE

1. Sikavica, P., Bahtijarević-Šiber, F., Pološki Vokić, N., Temeljimenadžmenta, Školska knjiga, Zagreb, 2008.