Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
KOMMUNSTYRELSENS KONTOR
2018-03-16
Verksamhetsplan för kommunstyrelsens kontor och för översiktsplanearbete 2018 KS 2018/0440
Beslutad av kommundirektören den 16 mars 2018.
Verksamhetsplanen med bilaga utgår från målen och måluppfyllelserna i
kommunstyrelsens uppdragsplan för 2018, KS 2017/1600 och från
arbetsgivaruppdraget 2018, KS 2017/1450. Verksamhetsplanen beskriver
aktiviteter under 2018, som ska genomföras av medarbetare inom
kommunstyrelsens kontor och inom översiktsplanearbetet på
stadsbyggnadskontoret för att målen ska uppnås.
En uppföljning av verksamhetsplanen kommer att ske i slutet av 2018. Vem som
har ansvaret för uppföljning av respektive del anges i verksamhetsplanen.
Verksamhetsplan
2 (12)
Verksamhetsplanens struktur
Uppdragsplanen är uppdelad i målområden, med ett mål för varje målområde och
måluppfyllelser för dem. Verksamhetsplanen följer samma struktur, där
aktiviteterna anges i anslutning till respektive måluppfyllelse. För att underlätta
läsandet har de olika delarna färgkodats.
Som en bilaga till den här verksamhetsplanen finns verksamhetsplan för
personalavdelningen 2018, KS 2018/0096. Den beskriver vilka aktiviteter som
personalavdelningen ska genomföra för att stödja den kommunala organisationens
genomförande av uppdragen i arbetsgivaruppdraget 2018.
Målområde Ett växande Norrköping
Mål
Tjänstemannaorganisationen bidrar till ett växande Norrköping genom aktiviteter som stödjer näringslivsutveckling och ekonomisk utveckling samt aktiviteter som möter befolkningsutvecklingen.
Måluppfyllelse
a) Kommunstyrelsens kontor är ett föredöme i tillgänglighet för de som söker
kontakt med kommunen. Andelen som får en första återkoppling genom
personligt svar inom 24 timmar, räknat under vardagar, är nära 100
procent.
Planerade aktiviteter 2018:
Rutiner för tillgänglighet diskuteras på arbetsplatsträffar.
Under året kommer ett kommungemensamt kontaktcenter att starta och de
som väljer att kontakta Norrköpings kommun genom kontaktcenter
kommer att få ett personligt svar inom 24 timmar, räknat under vardagar.
Kommuninformatörerna som arbetar i kontaktcentret får utbildning och
löpande uppdateringar om kommunstyrelsens kontors ansvarsområden.
Näringslivsavdelningen håller i kommunens deltagande i Sveriges
Kommuner och Landstings mätning Insikt, som visar hur kommunernas
service fungerar. Det görs dels genom ett index som visar hur kommunens
nivå ändras från år till år och dels en ranking som visar Norrköpings
resultat i relation till andra kommuner.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Louise Flygt, kommunikations-
avdelningen och Pontus Lindblom, näringslivsavdelningen
3 (12)
b) Kommunens kommunikation ska vara trovärdig, tillgänglig och proaktiv
och kommunen ska erbjuda en god service. Tjänstemannaorganisationen
ska verka för att ge Sveriges bästa bemötande och marknadsföra
Norrköpings kommun.
Planerade aktiviteter 2018:
Genomföra kommunikationsaktiviteter som stärker Norrköping.
Kommunen ska göra det på ett tiotal större events, stärka och utveckla
kommunens webbplatser och vara starkt delaktig inom sociala medier.
Ta fram årsredovisning, planeringsförutsättningar och budgetdokument.
Utveckla sidor på engelska på befintliga webbplatser och skapa nya
webbplatser. Använda undersökningar och mätningar för att följa upp och
utvärdera effekter av aktiviteterna.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Louise Flygt,
kommunikationsavdelningen
c) Skapa delaktighet och engagera människor vid införandet av ett
kontaktcenter med mål att stärka och tydliggöra tillgängligheten för
kommuninvånarna.
Planerade aktiviteter 2018:
Ta fram informationsmaterial och genomföra dialog vid arbetsplatsträffar
och möten med kommuninvånare, företag och besökare.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Louise Flygt,
kommunikationsavdelningen
d) Se möjligheter med digitalisering och förbättra servicen genom att arbeta
effektivt med norrkoping.se och införa nya e-tjänster.
Planerade aktiviteter 2018:
Skapa fler e-tjänster genom regionalt och nationellt samarbete.
Vidareutveckla Mina sidor på norrkoping.se.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Louise Flygt,
kommunikationsavdelningen
e) Ta fram gemensamma verktyg för att stärka verksamheternas arbete med
bemötande i kommunen.
Planerade aktiviteter 2018:
Stärka medarbetarnas kunskaper i service till och bemötande av
kommuninvånare, besökare och företagare.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Louise Flygt,
kommunikationsavdelningen
4 (12)
f) Stärka Norrköpings varumärke genom riktade budskap och insatser
nationellt och internationellt. Ta del av kompetensutbyte och vara delaktig
i aktiviteter inom kommunikation, etableringar och myndighetsutveckling. Planerade aktiviteter 2018:
Genomföra event och nyttja sociala medier genom att göra olika
kommunikationsinsatser som bygger på kommunikation om och vad som
händer i Norrköping.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Louise Flygt,
kommunikationsavdelningen
g) Ge ökad tillgång till statistik på norrkoping.se, som är lättillgänglig och
kan användas som öppna data i enlighet med lagstiftningens krav. Planerade aktiviteter 2018:
Utveckla en portal för extern åtkomst till kommunens system WebFOCUS
för att tillgängliggöra statistik via webben. Löpande lägga in statistik i
portalen och anpassa webben för åtkomst i portalen.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
h) Tillsammans med Linköpings universitet skapa en plan för aktiviteter som
stärker Norrköping som studentstad och som syftar till att locka studenter
att söka de utbildningar som finns i Norrköping.
Planerade aktiviteter 2018:
Kommunens och Linköpings universitets samverkansråd fastställer en
handlings- och uppdragsplan för året.
En strategi för hur Norrköping ska utvecklas som studentstad tas fram
tillsammans med studentorganisationerna.
Ett välkomstarrangemang för nya studenter i Norrköping planeras och
genomförs senhösten 2018 eller under 2019.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
5 (12)
i) Ta fram en arbetsmetod inom översiktsplaneringen för ett kontinuerligt
arbete med att förädla och fördjupa översiktsplanen och informera om den,
som en del av kommunens hållbarhetsarbete. Arbetsmetoden syftar till att
förkorta ledtiderna för detaljplaneringen och att minska osäkerheten för
investerare.
Planerade aktiviteter 2018:
Översiktsplanering är kommunens strategiska planering för framtidens
mark- och vattenanvändning. 2017 antogs nya översiktsplaner och under
2018 kommer stadsbyggnadskontorets verksamhet strategisk planering att
genomföra aktiviteter som förädlar och fördjupar kommunens strategiska
planering. Grundläggande planeringsförutsättningar ska utredas för norra
och södra Himmelstalund, Södra Brånnestad, Klinga och Bråvalla
verksamhetsområde. Kommunens översiktsplan ska fördjupas inom vissa
områden. Planen för Åby-Jursla ska föras till antagande under 2018 och
arbete med planen för Krokek-Strömsfors ska påbörjas under året.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Johan Mases, stadsbyggnads-
kontoret, strategisk planering
j) Utveckla former för möten mellan forskare vid Linköpings universitet och
förtroendevalda och tjänstemän i kommunen för kunskaps- och
erfarenhetsutbyte.
Planerade aktiviteter 2018:
Föreläsningar, seminarier och workshops kommer att genomföras kring
aktuella forskningsområden och kommunrelevanta forskningsresultat.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
k) Bistå i aktiviteter för förtroendevalda för att öka kunskapen om och
möjligheterna till inflytande i EU:s beslutsprocess.
Planerade aktiviteter 2018:
Aktiviteter genomförs inom ramen för EU-handslaget, som är ett åtagande
som syftar till att öka de förtroendevaldas kunskaper om möjligheterna till
inflytande i EU:s beslutsprocess. Spridning av information om
påverkansarbete som redan bedrivs och vilka ytterligare möjligheter som
finns inför att beslut ska fattas på EU-nivå. Uppmärksamma fler
förtroendevalda på de tillfällen till kunskapsinhämtning som anordnas.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
6 (12)
l) Aktivt arbeta med befintliga företag, nya etableringar och nyföretagande
för att förbättra förutsättningarna för ekonomisk utveckling och fler
arbetstillfällen. Näringslivsavdelningen gör en tydlig fördelning mellan
branscherna då behoven ser olika ut för respektive bransch.
Planerade aktiviteter 2018:
Näringslivsavdelningen planerar att göra 300 företagsbesök för att fånga
upp företagens behov och synpunkter.
Näringslivsavdelningen leder kommunens etableringsgrupp, som arbetar
för att företagens mer komplexa frågor ska hanteras så effektivt som
möjligt. Avdelningen har som mål att vara delaktig i 20-30 företags-
etableringar under året.
Regelbundna träffar med Norrköpings näringslivsråd, medverkan i mässor,
arrangemang av företagsfrukostar, handelsdag, byggdag och fastighetsdag.
Samarbete om nyföretagande med Nyföretagarcentrum.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Pontus Lindblom,
näringslivsavdelningen
m) Näringslivsavdelningen har ett tydligt engagemang för samverkan mellan
grundskola, gymnasieskola och näringsliv, i syfte att på kort och lång sikt
attrahera till utbildning som i sin tur kompetensförsörjer näringslivet.
Planerade aktiviteter 2018:
Samarbete med organisationer för att unga ska få en ökad förståelse för
entreprenörskap och näringslivsfrågor såsom Framtidsfrön, Ung
Företagsamhet och Ung Drive.
Medverkan i kompetensmässa, arbete för kompetensutveckling inom
framför allt bristyrken och arrangemang av workshops där skola och
näringsliv möts.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Pontus Lindblom,
näringslivsavdelningen
n) Näringslivsavdelningen, tillsammans med samtliga inom kommunen,
verkar tydligt för en målsättning att ligga i topp bland Sveriges tio största
kommuner gällande näringslivsklimatet.
Planerade aktiviteter 2018:
Näringslivsavdelningen arbetar inom samtliga aktiviteter och samarbeten
med olika aktörer för en bra dialog med näringslivet och för att vara en
företagsvänlig kommun.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Pontus Lindblom,
näringslivsavdelningen
7 (12)
Målområde Ett rättvist Norrköping
Mål
Kommunstyrelsens kontor bidrar till att stärka utbildningsnivån samt främjar lika rättigheter att delta i arbets- och samhällslivet, oavsett kön, förutsättningar och bakgrund.
Måluppfyllelse:
a) Prioritera aktiviteter som bidrar till att stärka utbildningsnivån och barns
och ungas förutsättningar att nå målen i alla delar inom
utbildningsområdet.
Planerade aktiviteter 2018:
Utbildningskontoret bjuds in vid ett eller flera tillfällen för att informera
om sitt utvecklings- och kvalitetsarbete, med syfte att ge medarbetarna på
kommunstyrelsens kontor en bättre möjlighet att fungera som
ambassadörer för frågor som rör utbildningsområdet.
Samarbete med olika organisationer för att unga ska få en ökad förståelse
för entreprenörskap och näringslivsfrågor.
Genomlysning av verksamhet som utbildningskontoret gör i samverkan
med andra kontor eller myndigheter. Syftet med genomlysningen är att
synliggöra verksamheternas effekt på utbildningskontorets
grunduppdrag, det vill säga elevernas måluppfyllelse och skolnärvaro.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
b) Ta fram förslag till olika lokala lösningar för att tillhandahålla kommunal
service på landsbygden.
Planerade aktiviteter 2018: Kartlägga behov av service utanför Norrköpings tätort och definiera vad
service innebär på individnivå. Testa nya modeller för samverkan och ta
fram servicelösningar tillsammans med föreningar, näringsliv och
medborgare på en eller flera platser.
Delta i partnerskap kring det regionala serviceprogrammet för att
förstärka arbetet med serviceutveckling i Östergötland.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
8 (12)
c) Identifiera förutsättningar, få fram idéer och finna former för att stärka
det fortsatta arbetet med sociala investeringsfonden, genom delaktighet
och dialog mellan förtroendevalda och tjänstemän samt ett aktivt
förbättringsarbete. Planerade aktiviteter 2018: Förslag i den framtagna nulägesbeskrivningen diskuteras i berörda
grupper under våren. Ledningsgruppen tar fram förslag för fortsatt
styrning. Vid minst två tillfällen under året genomförs idéseminarier
tillsammans med berörda kontor.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
d) Genom diskussion med andra nämnder och kontor skapa en gemensam
plattform för kommunens samverkan med civilsamhället, som ett
komplement till det genomförda arbetet kring föreningsbidrag. Planerade aktiviteter 2018: Revidera nuvarande värdegrund för samverkan mellan det civila
samhället och kommunen, samt tillsammans med andra kontor utarbeta
förslag på hur samverkan mellan kommunen och civilsamhället ska ske i
framtiden.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
e) Utveckla modeller för att stärka kontorets kompetens inom
ärendeberedning, utredningar, uppföljning och utvärdering och sprida
kunskapen i tjänstemannaorganisationen. Planerade aktiviteter 2018:
Skapa en kommungemensam verktygslåda med kompetensutvecklings-
insatser inom nämnda områden.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Pär Höglund, kommunstyrelsens
kansli
f) Utveckla en stark kommunikativ organisation som lyckas genom att
lyssna, förstå och skapa inflytande för kommuninvånaren, medarbetaren
och omvärlden. Planerade aktiviteter 2018:
Stärka kommunorganisationens kunskaper inom kommunikation genom
att starta en kommunikationsakademi. Akademin ska öka kunskaper
inom service, bemötande, bildhantering, press, intern kommunikation
och förändringskommunikation samt ge kunskap om sociala medier och
digitala kanaler.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Louise Flygt,
kommunikationsavdelningen
9 (12)
g) Öka kunskap och medvetenhet i kommunen om hur olika beslut och
insatser påverkar förutsättningar för hälsa och skillnader i hälsa.
Vidareutveckla kompetens om hur hälsa och jämlikhet i hälsa är viktiga
förutsättningar för att stärka utbildningsnivån och främja deltagandet i
arbets- och samhällslivet. Planerade aktiviteter 2018:
En handlingsplan för att öka kunskapen ska tas fram före halvårsskiftet.
Workshops och seminarier genomförs under hösten.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
h) Efterfråga jämställdhetsanalyser vid olika beslut och insatser för att
säkerställa att resurser används på ett sätt som bidrar till jämställdhet. Planerade aktiviteter 2018:
Vid arbetsplatsträffar och i utredarnätverket ska frågan om
jämställdhetsanalyser diskuteras.
I ärendeberedningen ska frågan lyftas så att jämställdhetsanalyser
kommer med när det är relevant.
Ett urval av genomförda utredningar, rapporter och tjänsteskrivelser följs
upp för att se hur jämställdhetsfrågan har beaktats.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
10 (12)
Målområde Ett tryggt och hållbart Norrköping
Mål
Kommunstyrelsens kontor leder ett aktivt arbete så att kommuninvånarna kan känna sig trygga i stadens offentliga miljöer samt är ett föredöme inom energi- och miljöområdet.
Måluppfyllelse
a) Ta fram förslag till strategi för utveckling av godstrafiken genom
samarbete inom kommunen och i samverkan med branschen och
universitet. Utifrån detta arbete föreslå förändringar av och
kompletteringar till styrande dokument.
Planerade aktiviteter 2018: En projektplan tas fram med förslag till en övergripande struktur och
innehåll för en godstrafikstrategi, identifiering av nyckelaktörer samt
förslag om hur samverkan bör ske. I projektplanen ingår beskrivning av
behov och resurser samt identifiering av befintliga styrande dokument
som kommer att beröras.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
b) Genomföra en förnyad utredning om hantering av laddinfrastrukturen i
kommunen, utifrån nya ställningstaganden när det gäller skatteregler,
förändrad trafiklagstiftning och rekommendationer från
Energimyndigheten.
Planerade aktiviteter 2018: Förnyad utredning sker i samband med att Sveriges Kommuner och
Landsting och Energimyndigheten utger rekommendationer till
kommuner om deras roll i laddinfrastrukturutvecklingen. En översyn av
befintligt beslut görs med utgångspunkt från dessa rekommendationer
och eventuella rekommendationer eller ställningstaganden från
Skattemyndigheten avseende förmånsbeskattning för parkering med
laddmöjligheter. Arbetet sker i samarbete med tekniska kontoret.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
c) Utvärdera projektet Håll Norrköping Rent och lämna förslag till fortsatt
arbete inom området.
Planerade aktiviteter 2018: Utvärdering av alla delprojekt inom Håll Norrköping Rent utifrån rena
städinsatser, beteendeinsatser, styrning genom beslut på olika nivåer samt
intern och extern samverkan. Utvärderingen berör organisation och
arbetssätt samt styrmedel, till exempel ekonomi. Därefter tas ett förslag
fram för hur det fortsatta arbetet med Håll Norrköping Rent ska se ut.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
11 (12)
d) Arbeta för ett socialt hållbart och inkluderande Norrköping genom att
utveckla och tillämpa en systematisk modell för områdesutveckling, som
utgår från lokala behov och förutsättningar samt tillvaratar invånarnas
och samhällsaktörernas erfarenhet och kunskaper.
Planerade aktiviteter 2018: Förslaget till modell för områdesarbetet ska prövas, vidareutvecklas,
utvärderas, förankras samt färdigställas. Modellen innehåller flera delar,
en politisk del, en arbetsmetod för tjänstemän och en del som berör en
organisatorisk modell.
Arbetsmetoden för områdesutveckling kommer att tillämpas praktiskt på
både en övergripande samt på områdesspecifik nivå.
Förslag på organisatorisk samt politisk del av modellen för
områdesutveckling ska vidareutvecklas.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
e) Genomföra gemensam uppföljning av trygghets- och tillitsskapande
insatser genom samverkan mellan myndigheter, bostadsbolag och
kommunens olika kontor.
Planerade aktiviteter 2018: Utöka utvecklingsarbetet Effektiv samordning för trygghet, EST, att även
omfatta stadsdelarna Navestad, Hageby och Marielund. EST, som
startade i Klockaretorpet, är ett trygghets- och brottsförebyggande arbete
i samverkan mellan Norrköpings kommun, Hyresbostäder och
polismyndigheten. EST följer en struktur där man skapar och samordnar
en lägesbild för att kunna fördela resurser på ett effektivt sätt:
informationsinsamling – analys – insatser – uppföljning – återkoppling.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
f) Samverka med polisen genom insatser för ökad trygghet, exempelvis
trygghetsvandringar.
Planerade aktiviteter 2018: Tillsammans med polisen stimulera ideella krafter i staden att bedriva
nattvandring med ett särskilt fokus att involvera mammor med
invandrarbakgrund.
Genomföra trygghetsundersökningar i olika stadsdelar i samverkan med
organisationer och privatpersoner.
Utöka det operativa samarbetet mot drog- och våldsproblematik.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Pär Höglund, kommunstyrelsens
kansli
12 (12)
g) Vidta åtgärder för att motverka trångboddhet, inklusive fortsatta
ansträngningar för att förändra ebo-lagstiftningen.
Planerade aktiviteter 2018: Under våren pågår ett utredningsarbete om boendeförhållanden i
Norrköping som berör förekomsten av trångboddhet. När
kommunstyrelsen har behandlat utredningen och de förslag som den ger
upphov till, informerar kommunstyrelsens kontor den kommunala
organisationen om förslagen, så att verksamheterna uppmärksammar och
prioriterar problem som trångboddhet för med sig.
När det gäller ansträngningar för att förändra ebo-lagstiftningen tas
material och underlag i frågan fram till kommunstyrelsen. Dessutom ska
den pågående statliga mottagandeutredningens förslag rörande
asylsökandes rätt att välja eget boende följas. Utredningens förslag
presenteras i mars.
Ansvar för uppföljning av aktiviteter 2018: Per Bäckström, kommunservice
VERKSAMHETSPLAN 2018
1
facebook.com/Norrkopingskommun
norrkoping.se
instagram.com/norrkopings_kommun
Verksamhetsplan för personalavdelningen 2018KS 2018/0096 012. Verksamhetsplanen är fastställd av personaldirektören den 23 januari 2018.
VERKSAMHETSPLAN 2018
2
Många människor vill flytta till Norrköping och det är mycket positivt för oss alla. Kraven på den kommunala organisationen att kunna möta dessa människors behov kommer självklart att öka i takt med det.
Rekryteringsbehovet de kommande åren är stort och det ställer krav på oss att bidra med goda organisatoriska förutsättningar för att kommunen ska kunna rekrytera kompetenta och engagerade medarbetare. Kommunen ska därför vara en attraktiv arbetsgivare där medarbetare både vill och kan göra skillnad för Norrköpingsborna.
Vi ska dra vårt strå till stacken för att bidra till stadens utveckling så att alla, både nya och gamla men även kommande Norrköpingsbor, får bra livskvalitet. Vi gör det genom bra service till kommunens chefer i deras roll som arbetsgivarföreträdare. Vi ska utveckla smarta, enkla verktyg och metoder som underlättar och förenklar chefernas vardag, varje dag.
Alla medarbetare på personalavdelningen arbetar därför, utifrån sina yrkesroller, med verksamhetsanpassad och verksamhetsnära HR. Vi har en bred kunskap om och ett genuint intresse för kommunens verksamheter, deras specifika förutsättningar, utmaning-ar och utveckling. Vi finns på chefernas arena som professionella och efterfrågade aktörer som aktivt bidrar till långsiktig utveckling.
Vi är nyfikna, personliga och professionellaVi tar vårt jobb på stort allvar, utan att vi för den skull är allvarliga i sinnet. Människor är olika och vill inte bli bemötta på samma sätt. Vårt bemötande är därför alltid personligt och professionellt, men också lekfullt och lättsamt när det passar. Vi bemöter alla vänligt och med respekt för deras person, de åsikter, vanor och erfarenheter som de bär med sig.
Vi föregår alltid med gott exempel i ord och handling. Vi anstränger oss för att ta reda på vilka behov verksamheterna har och på vilket sätt våra tjänster ska utformas för dem. Vi gör det genom att noga lyssna på vad verksamheterna behöver, vara nyfikna och vilja lära nytt.
Vi är öppna för idéer och genom att vara kreativa anpassar vi vårt sätt att arbeta så att vi tillmötesgår olika önskemål så långt det är möjligt. Vi har goda kunskaper och färdigheter som bidrar till hög kvalitet i våra tjänster.
Vårt förhållningssätt utgår från kommunens värdegrund men också från några viktiga ledord – förenkla, förtydliga och förgylla. Med förhållningssättet som stöd och genom att ledorden genomsyrar vårt arbetssätt utmanar vi oss själva att göra varje möte med en annan människa till det bästa möjliga.
Ökade krav på kommunen när invånarna blir fler
VERKSAMHETSPLAN 2018
3
Kreativa och modiga medarbetare skapar nya och bättre lösningarVerksamheten på personalavdelningen präglas av mod, handlingskraft, kreativitet, lek-fullhet och känsla för det väsentliga, även om det innebär att vi kommer att göra fel och misstag under resans gång. Vår drivkraft är att åstadkomma resultat, inte att undvika fel. Vi som jobbar på personalavdelningen tränar därför dagligen på att fatta modiga beslut och ta ansvar för dem samtidigt som vi har roligt på jobbet.
Vår ambition är att gå från att vara bra till att bli bäst. Den som inte vill bli bättre slutar så småningom faktiskt också att vara bra. Vi letar därför ständigt efter nya sätt att ge bästa möjliga service till cheferna i organisationen. Vi har modet att testa och experimentera.
Vi utmanar oss att pröva något nytt, kläcka djärva idéer och hitta nya arbetsmetoder. Vi drar lärdomar, korrigerar och gör små förbättringar hela tiden. På så sätt kan vi bli ännu bättre på att agera snabbt och effektivt samtidigt som vi höjer vår beredskap och förmåga att hantera det oväntade.
Vi tränar det personliga ledarskapetVi behöver alla vara ledare oberoende av vår formella roll. Personligt ledarskap handlar om att ständigt vara nyfiken på och vilja utveckla medvetenheten om sina egna tankar, känslor, motiv och drivkrafter och hur man påverkar andra men också att ifrågasätta sitt eget agerande. Genom att utmana sina rädslor och utsätta sig för utmaningar kommer man att succesivt att bredda sin komfortzon och med det kommer trygghet och självsäkerhet. När vi tror att vi kan ger det oss bättre möjligheter att faktiskt lyckas.
Slutligen...
...gäller det att inte endast söka efter sådant som bekräftar ens världsbild. Våga vara fri i tanken. Lyssna och lär fördomsfritt. Lyssna även på de människor du inte tror att du har något att lära ifrån.
Let´s create Norrköping!
Per-Olov Strandbergpersonaldirektör
VERKSAMHETSPLAN 2018
4
Prioriterade områden under 2018Kommunfullmäktige har beslutat om ett antal övergripande mål för mandatperioden. Mål nummer åtta säger att kommunen ska vara en attraktiv arbetsgivare. För att lyckas krävs att kommunen har en god personalpolitik, intressanta arbetsuppgifter, möjligheter för medarbetare att utvecklas och en bra arbetsmiljö.
Hur väl kommunen klarar att attrahera nya medarbetare och behålla nuvarande fram-står som den största risken för att uppnå målet om att vara en attraktiv arbetsgivare. Personalavdelningens möjlighet att påverka detta består dels i att ta fram lämpliga och framåtsyftande styrdokument, dels att ge kommunens chefer bra service och vägledning i personalpolitiska frågor.
För att underlätta för cheferna att förverkliga kommunfullmäktiges mål har personalav-delningen satt upp nedanstående prioriterade områden för verksamhetsåret 2018.
Utifrån de prioriterade områdena och målen tar varje enhet på personalavdelning tar fram aktiviteter för att uppnå måluppfyllelse. Aktiviteterna är avgränsade och tydliga handling-ar som vi planerar och genomför löpande under året. De har fokus på vad vi ska förbättra och utveckla i verksamheten och har en tydlig koppling till målen.
Stödet till kommunens chefer i HR-frågor ska vara relevant, tydligt och lättillgängligt
Cheferna har en nyckelroll när det gäller att verkställa arbetsgivaruppdraget. De möter sina medarbetare på daglig basis och måste vara bärare av kommunens personal- och lönepolitik. En viktig uppgift för personalavdelningen är därför att skapa förutsättningar för ett hållbart ledarskap genom att möta cheferna i dialog och ge dem aktuell, tydlig och enkel arbetsgivar- information. Det ska vara lätt att nå oss för att få stöd, hjälp och infor-mation i olika typer av arbetsgivarfrågor. Vi ska utöka stödet till cheferna genom HR-direkt
Genom att utöka möjligheten att få stöd i olika typer av HR-frågor med hjälp av flervalsalternativ blir HR-direkt tillsammans med HR-portalen kommunens kontakt punkt i HR-frågor. Målet är en ökad tillgänglighet i HR-stödet till organisationens chefer.
Vi ska göra det digitala stödet mer lättillgängligt Under 2018 kommer vi ha fokus på fortsatt implementering och utveckling av HR- portalen. Med relevant och målgruppsanpassad information ger vi cheferna bättre förut sättningar att klara av sitt uppdrag som arbetsgivarrepresentanter. Det ska vara lätt att göra rätt och därför är informationen aktuell, lättbegriplig och korrekt.
VERKSAMHETSPLAN 2018
5
Vi ska ta fram relevanta nyckeltal och visualisera dem på ett lättillgängligt sätt
I det strategiska HR-arbetet nyckeltalen och dess jämförelser till stor hjälp. De kan bidra med kunskap över hur olika parametrar ser ut i organisationen och i jämförelse med andra. De kan också ge oss värdefull information inför beslut om olika insatser och aktiviteter. Vi behöver därför utreda vilka HR-nyckeltal som är kritiska för kommunens HR-arbete. Vi ska också påbörja arbetet med att visualisera de viktigaste nyckeltalen så att de blir tillgängliga för många utan att de behöver gå igenom mängder med statistik.
Kommunen ska vara en intressant arbetsgivare som attraherar nya medarbetare och som låter sina medarbetare växa och utvecklas
Den ökande efterfrågan på välfärdstjänster gör att kommunen behöver rekrytera många nya medarbetare de kommande åren. Att medarbetarna har rätt kompetens och engage-mang blir allt viktigare och det är en utmaning för kommunen att attrahera och utveckla medarbetarna.
Vi ska ge cheferna ännu bättre förutsättningar att jobba med lön som ett effektivt instrument Vi har mycket att vinna på att fullt ut utnyttja potentialen i den lokala lönebildningen genom att det finns en tydlig koppling mellan lön och arbetsresultat. Medarbetarnas löner är en av kommunens största utgiftsposter och därför behöver lönen användas på det sätt som bäst gagnar verksamheten.
Det är många förutsättningar som ska falla på plats för att resultatet av lönesättningen ska bli bra. Vid lönesättning av nyanställda medarbetare ska dialogen, med anställande chef, kring lön och de faktorer som påverkar den fördjupas ännu mer.
Vi ska öka antalet ambassadörer för kommunen Våra medarbetare är de absolut viktigaste varumärkesbärarna. Historierna de berättar om oss i olika sammanhang har stor påverkan på uppfattningen om vårt varumärke. Våra medarbe tare är som ett ständigt öppet fönster mot världen utanför och vi behöver bättre tillvarata den kraft som finns bland alla dessa möjliga ambassadörer. Det spelar ingen roll vad vi önskar stå för om inte berättelserna om oss överensstämmer med det.
Vi ska jobba vidare med bland annat utöka antalet yrkesambassadörer i verksam- heterna och ge cheferna fortsatt goda möjligheter att skapa goda förutsättningar för medarbetar skap.
VERKSAMHETSPLAN 2018
6
Vi ska utveckla rekryteringsprocessen Under året ska vi fortsätta att utveckla vårt stöd i rekryteringsprocessen genom att bland annat utveckla och förbättra kandidatupplevelsen. I en normal rekryteringsprocess kommer de flesta kandidater inte ens till intervju men de kommer ändå att tycka något om oss och vårt arbetsgivarvarumärke. Det är därför viktigt att de får en professionell hantering och en positiv bild av kommunen så att vi maximerar möjligheterna att de rekommenderar oss som framtida arbetsgivare. Vi ska också arbeta vidare med att göra våra annonser än mer attraktiva men också utveckla vårt urvalsarbete genom bland annat screening, arbetsprover ochtester. Vi ska dessutom arbeta mer riktat mot de största bristyrkena i syfte att säkra kompetens- försörjningen.
Medarbetarnas sjukfrånvaro ska minska
Sjukfrånvarotalen i kommunen har succesivt ökat sedan 2010. Det är därför angeläget att bryta trenden. Åtgärder som vidtas på arbetsplatsen har stor betydelse för sjukskrivna medarbetares återgång i arbete. Det kan i många fall göras mer på arbetsplatserna för att förhindra att medarbetare blir sjuka och förkorta sjukperioder som ändå uppstår.
Vi ska ta fram en hälsostrategi för ökad hälsa bland våra medarbetare Vi ska jobba för att alla medarbetare i kommunen har god arbetsmiljö som bidrar till goda förutsättningar för medarbetare att ta ett eget ansvar för sin hälsa. Arbetssituatio nen kan orsaka ohälsa likväl som varje individs totala livssituation påverkar hälsan. Målet med en hälsostrategi är att jobba strukturerat med ett hälsoarbete som bidrar till att fler medarbetare mår bra och är engagerade på jobbet. Vi ska stärka chefers förutsättningar att vara aktiva i arbetsmiljöarbetet Cheferna har det operativa ansvaret för det löpande systematiska arbetsmiljöarbetet. Deras kunskaper om systematisk arbetsmiljö, organisatorisk och social arbetsmiljö samt om vad som skapar friska arbetsplatser med hållbar hälsa är av yttersta vikt i detta arbete. Vi ska därför bland annat utveckla korta verksamhetsnära utbildningar för att på så sätt öka chefer kunskap i exempelvis rehabilitering.
VERKSAMHETSPLAN 2018
7
PERSONALAVDELNINGEN
Adress: Rådhuset, 601 81 NorrköpingTel: 011-15 00 00E-post: [email protected]
År 2035 är Norrköping en av landets främsta miljö kommuner med 175 000 invånare. Här har alla barn och ungdomar framtids tro. I en innovativ miljö stimuleras entreprenörskap och näringsliv som med bredd och spets attraherar talanger och studenter. Helt enkelt ett näringsliv och universitet i toppklass.
Här skapar vi livskvalitet genom upplevelser och stolta miljöer. Vi är en ledande kulturstad och Sveriges musikhuvudstad.
Med respekt för stadens själ och med mod och kreativitet skapar vi vårt färgstarka Norrköping tillsammans.
FRAMTIDSTRO I ETT FÄRGSTARKT NORRKÖPING
Vision 2035