1
1. Līgumā lietoto jēdzienu skaidrojums Puses vienojas, ka Līgumā ir lieto dzieni ar šādu nozīmi: Abonēšanas maksa Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Pakalpojumu un/vai Papildu pakalpojumu; Abonēšanas periods Īpašajos noteikumos noteiktais termiņš, kura laikā Klientam ek nodrošināta iespēja saņemt Pakalpojumu. Abošanas periods sākas no Pakalpojuma akvizēšanas brīža atbilstoši Līguma 3.3.punktam; Atlaide – atlaide Abonēšanas, Papildu pakalpojuma, Pieslēguma un/vai Kartes īres maksai, ko Klients saņēmis saisbā ar Līguma noslēgšanu uz noteiktu Abonēšanas periodu vai uz kāda cita nosacījuma pamata; Automāskais maksājums (AM) - norēķinu veids, ar kuru Klients pilnvaro banku veikt Viasat izraksto rēķinu apmaksu no Klienta norādītā konta; Balss akcepts – pakalpojums, kas nodrošina Klienta akceptu vai kojuma iesniegšanu par noteiktu grozījumu veikšanu Līgumā un/vai Papildu pakalpojumu pieteikšanu, sazinoes ar Viasat telefoniski, atbilstoši Balss akcepta pakalpojuma noteikumiem; Konfidencialitātes polika – apraksta Viasat klientu datu apstrādes principus; Cenrādis – Viasat Cenrādis, kas ir spēkā noteiktā laika periodā (pieejams www.viasat.lv); Īpašie noteikumi guma pirmajā lappusē ietvere noteikumi; Karte – karte, kas, ievietota Sateta uztvērējā, ļauj skaes kodētus televīzijas kanālus un saņemt Pakalpojumu; Kartes īres maksa Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Kartes lietošanu; Klients ziska persona, kas ir vecāka par 18 gadiem, pastāvīgi dzīvo Latvijas Republikā un ir noslēgusi Līgumu ar Viasat; Līgums – Viasat elektronisko sakaru pakalpojumu līgums, kas sastāv no VIASAT elektronisko sakaru pakalpojumu līguma Īpašajiem un Vispārējiem noteikumiem, kā arī tajos izd arīe spēkā esošie grozījumi un papildinājumi; Pakalpojums – elektronisko sakaru pakalpojums, kurš sastāv no Viasat nodrošinātajām esībām, izmantojot Kar un Satelīta uztvērēju, uztvert Paketē iekļautās televīzijas un radio programmas ksētā elektronisko sakaru klā; Pakete – televīzijas programmu kopums, kuru Klients izvēlējies un kas norādīta Īpašajos noteikumos vai vienošanās pie Līguma; Papildu pakalpojums – tāds Viasat pakalpojums kā Private Spice, Viasat HD, Viasat Connect, papildu uztvērējs un ci pakalpojumi, kas nav pieejami bez pamata Pakalpojuma; Pārdevējs – persona, kas pārdod Klientam Sateta uztvērēju un kam ir esības slēgt Līgumu ar Klientu Viasat rdā; Pieslēguma maksa Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par guma noslēgšanu un Pakalpojuma pieslēgšanu, kas neietver Satelīta uztvērēja uzstādīšanas izmaksas; Puse (Puses) – Klients un/vai Viasat, kopā vai atsevišķi; Sateta uztvērējs – ierīce, kas uztver televīzijas signālu no sateta; Subsīdija – Satelīta uztvērēja pilnīga vai daļēja pirkuma maksa, kuru Klienta vietā Pārdevējam samaksā Viasat; Viasat Ārvalsts komersanta liāle „AS TV Play Balcs Latvijas filiāle”, vienotās reģistrācijas numurs: 40103238282, juridiskā adrese: Dzelzavas iela 120g, Rīga, Latvija, LV-1021; Viasat izmaksas - izmaksas, kas Viasat rodas Pakalpojuma iekošanas, uzstādīšanas, piegādes un pirmstermiņa Līguma laušanas gadījumā (Pakalpojuma slēgšanas izmaksas). 2.Pakalpojums Viasat sniedz Klientam Pakalpojumu, nodrošinot labu (4 balles – traucējumi un kropļojumi ir redzami, bet netraucē) Pakalpojuma aēla minimālo kvalitā saskaņā ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas noteikto televīzijas pārraides pakalpojumu kvalitātes novēršanas sistēmu. Informācija par Pakalpojuma kvalitā, ko Viasat apņemas nodrošināt saskaņā ar Līgumu, Klientam ir pieejama Viasat mājas lapā www.viasat.lv. 3.Līguma noslēgšana, Pakalpojuma pieslēgšana un bojājumu pieteikšana 3.1. Viasat ir esības aeikes noslēgt Līgumu, nepaskaidrojot aeikuma iemeslu. 3.2. Puses noslēdz Līgumu rakstveidā. Ja Viasat ir nodrošinājis tādu iesju, Klients var veikt un/vai apsprināt noteiktus guma grozījumus un/vai pieteikt Papildu pakalpojumu, izmantojot savu Viasat mājas lapā reģistrēto kontu vai Balss akceptu. 3.3. Ne vēlāk kā ceturtajā darba dienā pēc abu Pušu paraksta Līguma vai Līguma grozījumu eksemplāra saņemšanas Viasat Klientu apkalpošanas dienestā Viasat nodrošina Pakalpojuma akvizēšanu Klientam. Klientam ir jānodrošina aēla uztveršanas iespēja konkrētajā Pakalpojuma saņemšanas vietā. Par Pakalpojuma akvizēšanu Klients ek informēts ar īsziņas palīdzību. 3.4. Viasat Klientu apkalpošanas dienests nodrošina Klientam bezmaksas tehnisko konsultāciju saņemšanu un bojājumu pieteikšanu (24 stundas diennak), zvanot uz bezmaksas tālruni +371 80 205 379. Viasat Klientu apkalpošanas dienesta faksa numurs: +371 67 47 92 99, e-pasts: [email protected]. 3.5. Viasat norš sniegtā Pakalpojuma kvalitātes trūkumus 10 darba dienu laikā no Klienta bojājuma pieteikuma saņemšanas dienas, ja aēla kvalitāte ir zemāka par labu un Viasat par aecīgajiem kvalitātes trūkumiem ir atbildīgs saskaņā ar piemērojamām es ību normām. 3.6. Ja Viasat vainas dēļ neek nodrošināta Līgumā noteiktā Pakalpojuma kvalitāte, Klientam ir esības pieprasīt un saņemt samazinātu Abonēšanas maksu proporcionāli laika periodam, kad Viasat sniegtā Pakalpojuma kvalitāte neatbilda Līgumā noteiktajai. Šādā gadījumā Viasat veic Abošanas maksas pārrēķinu un starpību atrēķina no nākošā Klientam izrakstāmā rēķina summas. Līguma izbeigšanas gadījumā naudas summu, par kuru ek samazināta Abošanas maksa, Klientam izmaksā, ja ir izpildītas visas saisbas pret Viasat. 3.7. Ja Klients izbeidz Līgumu sniegtā Pakalpojuma neatbilsbas Līgumā noteiktajām Pakalpojuma kvalitātes parametru vērbām dēļ un Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija pirms Līguma izbeigšanas un c Klienta pieprasījuma ir konstatējusi konkrētajam Klientam sniegtā Pakalpojuma kvalitātes neatbilsbu Līgumā noteiktajām elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitātes parametru rbām, Klientam neek piemērots Līguma 8.2.punktā noteiktais līgumsods. 4. Sateta uztvērēja pirkums 4.1. Satelīta uztvērēja pirkuma maksa ir noteikta Īpašajos noteikumos. 4.2. Ja Īpašajos noteikumos nav noteikts citādāk, Satelīta uztrēja pirkuma maksu pilnībā vai daļēji Pārdevējam samaksā Viasat, tādējādi Viasat subsidē Satelīta uztvērēja iegādi. 4.3. Satelīta uztvērējs pāriet Klienta īpašumā bdī, kad tas ek nodots Klientam. 4.4. Visas pretenzijas saisbā ar Satelīta uztvērēja kvalitā Klients piesaka Viasat klientu apkalpošanas dienestam. 5. Kartes lietošana 5.1. Karte ir Viasat īpašums, kuru Viasat līdz Līguma darbības termiņa beigām izīrē Klientam. Klientam ir esības izmantot Karti kai Eiropas Ekonomiskajā zonā (teritorijā). 5.2. Lai saņemtu Pakalpojumu, Klientam ir jāievieto Karte Sateta uztvērējā norādītajā veidā un jāakvizē atbilstoši viedkartes uzstādīšanas instrukcijai (Digitālās satelīelvīzijas uztvērēja lietošanas instrukcija). Klienta pienākums ir nodrošināt Kartes akvizāciju Pakalpojumu saņemšanai, zvanot Viasat klientu apkalpošanas dienestam un izvēloes iespēju „Kartes akvizēšana” (skat. kontaknformāciju Līguma 3.4. punktā). 5.3. Klients Kar dkst lietot kai Viasat apsprinātos Satelīta uztvērējos, kas kopā ar Kar veido vienu uztveršanas moduli. 5.4. Klientam ir esības izmantot Kar kai personiskām vajadzībām savā mājsaimniecībā. Kartes un/vai jebkādas tajā ietvertās informācijas atsavināšana vai nodošana trešo personu izmantošanai ir aizliegta. 5.5. Klientam jānodrošina Kartes pienācīga lietošana un glabāšana. Ja Karte ir nozaudēta, nozagta, salauzta vai sabojāta, Klientam 3 darba dienu laikā no fakta konstatēšanas brīža raksski jāinformē Viasat klientu apkalpošanas dienests, nosūtot iesniegumu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021, un 5 darba dienu laikā no fakta konstašanas brīža jānogādā bojātā Karte Viasat klientu apkalpošanas dienestam vai jānosūta pa pastu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. 5.6. guma 5.1., 5.4. vai 5.5.punktā noteikto Kartes lietošanas noteikumu pārkāpšanas gadījumā, izņemot, ja Karte nozagta, Viasat ir esības vienpusēji izbeigt Līgumu. 5.7. Klientam ir esības pieprasīt bojātās vai nozagtās Kartes nomaiņu. Viasat izsūta Kar vai nodrošina tās pieejamību Viasat Klientu apkalpošanas dienestā 5 darba dienu laikā c Līguma 5.5. punktā noteiktā paziņojuma vai bojātās Kartes saņemšanas no Klienta. Kartes nomaiņas maksa ir 5,00 LVL/7,11 EUR. Ja ek konstatēta Kartes neatbilsba Līguma noteikumiem (piemēram, ražošanas defekta gadījumā), Kartes nomaiņa ek veikta bez maksas. 5.8. Ja Karte ek mainīta tās ražošanas defekta dēļ, Klientam ir esības pieprasīt samazināt Abošanas maksu proporcionāli laika periodam no brīža, kad Klients ir pieprasījis Kartes nomaiņu, dz jaunas Kartes izsniegšanai. Šādā gadījumā Viasat veic Abošanas maksas pārrēķinu un starpību atrēķina no nākošā Klientam izrakstāmā rēķina summas. Nomainītā Karte ek uzskata par to pašu īres objektu. 6. Maksājumi un norēķinu kārba 6.1. Klientam ir pienākums maksāt Kartes īres un Abošanas maksu, kuru apmērs noteikts Īpašajos noteikumos vai ar vienošanos pie šī Līguma. Maksu par pakalpojumiem, par kuriem Puses nav vienojušās, noslēdzot Līgumu, Klients, piesakot šādu pakalpojumu, maksā Viasat saskaņā ar Cenrādi. Mainoes piemērojamajai pievienotās rbas nodokļa likmei, Viasat ir esīgs vienpusēji paaugstināt atbilstoši šā Līguma noteikumiem noteikto pakalpojumu maksu proporcionāli jaunajai likmei. 6.2. Kartes īres un Abošanas maksas maksājumus Klients veic priekšapmaksas veidā saskaņā ar Viasat izsniegto rēķinu un atbilstoši tā noteikumiem vai saskaņā ar ā debeta līgumu ar kredīestādi. Rēķina apmaksu Klients veic līdz katra kalendārā mēneša 25. datumam. Maksājums ek uzskats par veiktu, kad maksājuma summa ir saņemta rēķinā norādītajā Viasat bankas kontā. Rēķina nesaņemšana neatbvo Klientu no pienākuma šajā punktā noteiktajā laikā veikt maksājumu. Klients var saņemt informāciju par rēķina summu Viasat Klientu apkalpošanas dienestā (skat. kontaknformāciju guma 3.4. punktā). 6.3. Klientam ir pienākums maksāt Kartes īres un Abošanas maksu neatkagi no tā, vai Klients ir izmantojis Pakalpojumu, izņemot guma 3.6. un 5.8. punktā noteiktos gadījumos. 6.4. Klients piekrīt, ka Viasat rēķinus sagatavo un parakstu autorizē elektroniski. Autorizācijas apsprināšanai rēķinos ek norādīts vienreizējs ciparu kods – rēķina numurs. 6.5. Klients saņem Rēķinu dz katra kalendārā mēneša 20. datumam Klienta norādītajā rēķina saņemšanas vietā un veidā (e-pastā, Viasat mājas lapā reģistrētajā kontā vai papīra rēķina formā). 6.6. Viasat aicina Klientu iesniegt pretenziju par Viasat izrakstu rēķinu 30 dienu laikā no rēķina izraksšanas, nosūtot pretenziju uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. Pretenzijas par Viasat rēķina pamatobu iesniegšana neatbvo Klientu no rēķina pilnīgas un savlaicīgas apmaksas. Ja Klienta pretenzija ek atzīta par pamatotu, Klienta nepamato samaksātā summa ek pārnesta uz nākamo norēķina periodu kā avanss. Viasat elektronisko sakaru pakalpojumu līguma vispārējie noteikumi (spēkā no 25.05.2018.) 6.7. Ja rēķins neek samaksāts dz kārtējā mēneša 25. datumam, tad Pakalpojuma sniegšana Klientam, bdinot Klientu rakstveidā 10 dienas iepriekš, ek pārtraukta. Viasat atjauno Pakalpojuma sniegšanu vienas darba dienas laikā ar nosacījumu, ka Klients ir samaksājis parādu un maksājuma summa saņemta rēķinā norādītajā Viasat bankas kontā. Ja Viasat ir pārtraucis Pakalpojuma sniegšanu nesavlaicīgas rēķina apmaksas dēļ, Klientam par Pakalpojuma sniegšanas pārtraukuma laiku ir jāmaksā Viasat Abošanas maksa pilnā apmērā. 6.8. Rēķina apmaksas kajuma gadījumā Klientam ir jākompensē Viasat administravie izdevumi, kas sais ar atgādinājuma nosūšanu, 3,00 LVL/4,27 EUR apmērā par katru reizi. 6.9. Klienta maksājumus Viasat ir esīgs vispirms ieskait parāda dzēšanai, bet atlikumu kārtējā rēķina apmaksai. 6.10. Maksājumu kavējuma gadījumā Viasat ir esības uzdot Klienta parāda piedziņu jebkurai parādu piedziņas sabiedbai pēc Viasat ieskaem, nododot tai visus parāda piedziņai nepieciešamos Klienta datus. Visas ar Klienta parāda piedziņu saistās Viasat izmaksas apņemas segt Klients. 7. Atbildības ierobežojumi 7.1. Viasat nav atbildīgs par Līguma saisbu neizpildi un nekompensē Klientam zaudējumus, ja Līguma saisbu neizpildes cēlonis ir tāds nepārvaramas varas apstāklis kā streiks, valsts un pašvaldību iestāžu rīcība, dabas shijas, eksplozijas, ugunsgrēki, elektroapgādes traucējumi, traucējumi elektronisko sakaru klos, kas nav atkagi no Viasat darbības vai bezdarbības, sabiedriskās kārbas traucējumi, televīzijas programmu veidotāju vai izplatāju lēmums pārtraukt savu vai savas programmas darbību Latvijas teritorijā vai veikt izmaiņas programmas saturā, kas būski vai pilnībā izmaina esošo programmas saturu, vai ci apstākļi, kuru iestāšanos saprāgiem dzekļiem nebija iespējams paredzēt un novērst. 7.2. Viasat nav atbildīgs par sniegtā Pakalpojuma kvalitā un zaudējumiem, kas radušies Klientam, ja Klients lieto bojātu vai neatbilstošu Satelīta uztvērēju, kā a, ja Klienta telpās Satelīta uztrējs nedarbojas elektroenerģijas piegādes traucējumu vai rtraukuma dēļ. 8. Līguma darbība, apturēšana un izbeigšana 8.1. gums ir spēkā no tā noslēgšanas brīža dz Īpašajos noteikumos noteiktā Abošanas perioda beigām. Pēc šī perioda izbeigšanās gums un Abonēšanas periods ek automāski pagarināts uz nenoteiktu laiku. Katrai Pusei ir esības paziņot par savu nodomu izbeigt vai grozīt Līgumu vismaz 30 dienas pirms guma termiņa beigām. Pagarinātajā Abošanas periodā Klients maksā standarta Abošanas maksu, kas Īpašajos noteikumos ir norādīta bez Atlaides. 8.2. Klientam ir esības izbeigt Līgumu vai aeikes no Papildu pakalpojuma guma darbības laikā, paziņojot par to Viasat 30 dienas iepriekš un kompensējot Subsīdiju, un samaksājot līgumsodu saskaņā ar šī punkta noteikumiem. Ja, slēdzot Līgumu, Klientam ir pilnībā vai daļēji subsidēta Sateta uztvērēja iegāde un Līguma darbība vai Papildu pakalpojums ek izbeigts pirms Īpašajos noteikumos noteiktā Abošanas perioda beigām, Klientam ir jāatlīdzina Viasat piešķirtā un Klienta neatmaksātā Subsīdija, aprēķinot to pēc formulas: kopējā piešķirtā Subsīdijas summa, kas data ar Abošanas periodu un sareizināta ar atlikušo mēnešu skaitu dz Abošanas perioda beigām. Subsīdija ek uzskata par kompensētu pēc Īpašajos noteikumos noteiktā sākotnējā Abonēšanas perioda beigām. Ja Līgums ek izbeigts pirms Īpašajos noteikumos noteiktā sākotnējā Abošanas perioda beigām, Klientam ir jāmaksā Viasat līgumsods, pamatojoes uz Viasat izmaksām. Līgumsods līgumiem, kuri ek noslēg uz 24 mēnešiem, ek noteikts, aprēķinot to pēc šādas formulas: sareizinot 1,50 LVL/2,13 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu dz Abošanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Starta paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 2,50 LVL/3,56 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abošanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Sudraba paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 4,00 LVL/ 5,69 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu dz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Zelta paketes pakalpojuma izmantošanu. Līgumsods gumiem, kuri ek noslēg uz 12 mēnešiem, ek noteikts, aprēķinot to c formulas: sareizinot 3,00 LVL/ 4,27 EURar atlikušo mēnešu skaitu dz Abošanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Starta paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 5,00 LVL/ 7,11 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abošanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Sudraba paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 10,00 LVL/ 14,23 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu dz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Zelta paketes pakalpojuma izmantošanu. 8.3. Klients, kas vēlas izbeigt Līguma darbību, norādītajā termiņā paziņo par to Viasat telefoniski, zvanot Viasat klientu apkalpošanas dienestam un izvēloes iespēju guma nosacījumu maiņa” (skat. kontaknformāciju Līguma 3.4. punktā) vai nosūtot rakstveida paziņojumu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. Klientam ir esības pieprasīt no Viasat rakstveida apsprinājumu par Līguma darbības izbeigšanu. 8.4. Klientam vienu reizi 12 mēnešu periodā ir esības apturēt Pakalpojumu saņemšanu uz laiku līdz 90 dienām, rakstveidā par to paziņojot Viasat vismaz 15 dienas iepriekš. Pakalpojumu sniegšanas perioda pārtraukums nav iekļauts Abošanas periodā, dz ar to Abošanas periods ek aecīgi pagarināts par šo periodu. Pagarinātajā Abonēšanas periodā Klients maksā standarta Abošanas maksu, kas Īpašajos noteikumos ir norādīta bez Atlaides. 8.5. Viasat ir esīgs pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu, par to iepriekš brīdinot Klientu, uz laiku, kas nepieciešams elektronisko sakaru sismas remonta vai modernizēšanas darbiem, bet ne ilgāk kā uz 3 dienām. 8.6. Ja Līgums ek noslēgts aālinā (distances līgums), Klientam, kas ir patērētājs, ir esības aeikes no Pakalpojuma un vienpusēji atkāpes no guma, nemaksājot līgumsodu, procentus vai zaudējumu atdzību, 14 dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas, nosūtot uz adresi A/K 73, Rīga, LV-1021 aizpildītu aeikuma veidlapu. Atsakoes no Viasat Pakalpojuma, Klientam ne vēlāk kā 7 dienu laikā c rakstveida aeikuma nosūšanas ir jāatdod tam izsniegtais Satelīta uztvērējs, nogādājot to Pārdevējam uz šādu adresi: Dzelzavas iela 120g, Rīga, LV-1021. Klients, kas ir parētājs, izmantojot aeikuma esības, ir atbildīgs par Satelīta uztvērēja drošumu, kvalitā un vērbas jebkāda veida samazināšanos, ja Satelīta uztvērējs ir izmantots tādā veidā, kas nav savienojams ar labas cības principu, tostarp izmantots citā nolūkā, nevis tā īpašību vai darbības noskaidrošanai. 8.7. Viasat ir esības vienpusēji izbeigt gumu un pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu Klientam 10 dienas iepriekš par to rakstveibrīdinot Klientu, ja, noslēdzot Līgumu, Klients sniedzis nederīgus vai nepaesus datus, ja Klients nokajis Līgumā noteiktos maksājumus vairāk kā 30 dienas, ja Klients nepilda ar šo Līgumu uzņemtās līgumsaisbas un sūjumi Klientam ek atsū atpakaļ ar paziņojumu, ka Klients šajā adresē nav atrodams, ir pārcēlies, nevēlas saņemt pasta sūjumus vai tamlīdzīgi, kā arī guma 5.6. punktā noteiktajos gadījumos, pieprasot no Klienta Subsīdijas un Līgumsoda kompensēšanu atbilstoši Līguma 8.2. punkta noteikumiem. 8.8. Klientam ne vēlāk kā 5 dienu laikā pēc Līguma izbeigšanas ir jānogādā Viasat darba kārbā esoša Karte, nododot to Viasat Klientu apkalpošanas dienestā vai nosūtot uz adresi A/K 73, Rīga, LV-1021. Ja Klients kavē Kartes atdošanas termiņu, Viasat ir esības pieprasīt no Klienta gumsodu 5,00 LVL/ 7,11 EUR apmērā. 8.9. guma izbeigšana neatbvo Klientu no pienākuma norēķināes par Viasat Pakalpojumiem, kā arī par guma darbības laikā pieļautajiem Līguma noteikumu pārkāpumiem. 8.10. Viasat ir esības pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu un izbeigt Līgumu, 30 dienas iepriekš rakstveidā brīdinot Klientu, ja Viasat vispār pārtrauc Pakalpojuma sniegšanu Latvijas teritorijā. 9. Līguma noteikumu grozīšana 9.1. Viasat ir esības vienpusēji grozīt Līguma noteikumus, tostarp Abošanas maksu un Paketes saturu, bet Klientam šādā gadījumā ir esības izbeigt Līgumu bez līgumsoda samaksas, ja Klients nepiekt Viasat izdatajiem Klientam nelabvēlīgiem Līguma grozījumiem. Klients rakstveidā paziņo Viasat par guma izbeigšanu līdz guma grozījumu spēkā stāšanās dienai, nosūtot paziņojumu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. Līguma izbeigšana neatbvo Klientu no Subsīdijas kompensēšanas pienākuma atbilstoši Līguma 8.2. punkta noteikumiem. 9.2. Paziņojumu par Līguma noteikumu grozījumiem Viasat nosūta Klientam ne vēlāk kā 30 dienas pirms aecīgo grozījumu spēkā stāšanas dienas, iekļaujot informāciju Klienta ikmēneša rēķinā vai nosūtot atsevišķu paziņojumu uz Klienta Līgumā norādīto pasta vai e-pasta adresi. Paziņojums ek nosūts uz Klienta norādīto e-pasta adresi, ja Klients ir piekris sūjumu saņemšanai e-pastā. Papildus informācija par izmaiņām ir pieejama arī Viasat mājas lapā www.viasat.lv un Viasat klientu apkalpošanas dienestā (skat. kontaknformāciju Līguma 3.4. punktā). 9.3. Ja Līguma noteikumu grozījumu gadījumā Klients neizbeidz Līgumu 9.1.punktā noteiktajā kārbā, tad ek pieņemts, ka Klients aecīgos Līguma grozījumus ir apsprinājis, un e stājas spēkā 30. dienā pēc paziņojuma nosūšanas. 9.4. Klientam ir esības Līguma darbības laikā mainīt Īpašajos noteikumos noteikto Pake uz lielāku. 10. Ci noteikumi 10.1. Viasat sūta Klientam nododamo informāciju (tajā skaitā rēķinus un paziņojumus) uz Klienta Īpašajos noteikumos norādīto pasta adresi, e-pastu vai mobilo tālruni. Tiek pieņemts, ka Klients Viasat nosūto informāciju ir saņēmis trešajā dienā no tās nosūšanas dienas vai nosūšanas dienā, ja informācija ek sūta uz e-pastu vai mobilo tālruni. Klients apņemas nekavējoes raksski informēt Viasat par izmaiņām Īpašajos noteikumos norādītajos Klienta datos. Ja Klients nav paziņojis Viasat par tā pasta adreses, e-pasta vai mobilā tālruņa numura maiņu, uzskatāms, ka Klients tam sūto informāciju ir saņēmis. Viasat sūjumi ek pāradresē uz Klienta jauno adresi 14 dienu laikā pēc raksska paziņojuma saņemšanas no Klienta. 10.2. Ja Klients, izmantojot savu Viasat mājas lapā reģistrēto kontu vai Balss akceptu, ir pieteicis kādu no Viasat piedāvātajiem Papildu pakalpojumiem, noteikumi, saskaņā ar kuriem Papildu pakalpojums ek nodrošināts, uzskatāmi par šī Līguma neatņemamu sastāvdaļu. Klients piekt, ka Viasat ir esības ierakst telefona sarunas, kas ek veiktas starp Viasat un Klientu, un šos ierakstus uzglabāt, un, ja nepieciešams, izmantot šos ierakstus Pušu vienošanās satura pamatošanai un pierādīšanai. 10.4. Parakstot Līgumu, Klients dod atļauju Viasat un tā sadarbības partneriem izmantot Klienta personas datus tādā apjomā, kas nepieciešams veiksmīgai šī Līguma noteikumu izpildei. 10.3. Visas domstarpības saisbā ar šo Līgumu Puses cenšas risināt sarunu kārbā. Klienta iesniegtās pretenzijas, kas jānosūta uz adresi A/K 73, Rīga, LV-1021, Viasat izskata un sniedz uz tām atbildi 15 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Ja Puses nevar panākt vienošanos, Klientam ir esības vērses Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā vai Patērētāju esību aizsardzības centrā. 10.5. Viasat apstrādā klientu personas datus saskaņā ar Konfidencialitātes poliku, kurā ir apraks Viasat klientu personas datu apstrādes principi. Konfidencialitātes polika ir pieejama Viasat interneta vietnē www.viasat.lv. 10.6. Viasat ir esības vienpusēji nodot šajā Līgumā noteikto esību un pienākumu izpildi trešajai personai. Klientam nav esību šajā Līgumā noteikto esību un pienākumu izpildi trešajai personai.

Viasat elektronisko sakaru pakalpojumu līguma visp jie ......3.2. Puses noslēdz Līgumu rakstveidā. Ja Viasat ir nodrošinājis tādu iespēju, Klients var veikt un/vai apstiprināt

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Viasat elektronisko sakaru pakalpojumu līguma visp jie ......3.2. Puses noslēdz Līgumu rakstveidā. Ja Viasat ir nodrošinājis tādu iespēju, Klients var veikt un/vai apstiprināt

1. Līgumā lietoto jēdzienu skaidrojums Puses vienojas, ka Līgumā ir lietoti jēdzieni ar šādu nozīmi: Abonēšanas maksa – Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Pakalpojumu un/vai Papildu pakalpojumu; Abonēšanas periods – Īpašajos noteikumos noteiktais termiņš, kura laikā Klientam tiek nodrošināta iespēja saņemt Pakalpojumu. Abonēšanas periods sākas no Pakalpojuma aktivizēšanas brīža atbilstoši Līguma 3.3.punktam; Atlaide – atlaide Abonēšanas, Papildu pakalpojuma, Pieslēguma un/vai Kartes īres maksai, ko Klients saņēmis saistībā ar Līguma noslēgšanu uz noteiktu Abonēšanas periodu vai uz kāda cita nosacījuma pamata; Automātiskais maksājums (AM) - norēķinu veids, ar kuru Klients pilnvaro banku veikt Viasat izrakstīto rēķinu apmaksu no Klienta norādītā konta; Balss akcepts – pakalpojums, kas nodrošina Klienta akceptu vai rīkojuma iesniegšanu par noteiktu grozījumu veikšanu Līgumā un/vai Papildu pakalpojumu pieteikšanu, sazinoties ar Viasat telefoniski, atbilstoši Balss akcepta pakalpojuma noteikumiem;

Konfidencialitātes politika – apraksta Viasat klientu datu apstrādes principus;

Cenrādis – Viasat Cenrādis, kas ir spēkā noteiktā laika periodā (pieejams www.viasat.lv); Īpašie noteikumi – Līguma pirmajā lappusē ietvertie noteikumi; Karte – karte, kas, ievietota Satelīta uztvērējā, ļauj skatīties kodētus televīzijas kanālus un saņemt Pakalpojumu; Kartes īres maksa – Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Kartes lietošanu; Klients – fiziska persona, kas ir vecāka par 18 gadiem, pastāvīgi dzīvo Latvijas Republikā un ir noslēgusi Līgumu ar Viasat;

Līgums – Viasat elektronisko sakaru pakalpojumu līgums, kas sastāv no VIASAT elektronisko sakaru pakalpojumu līguma Īpašajiem un Vispārējiem noteikumiem, kā arī tajos izdarītie spēkā esošie grozījumi un papildinājumi; Pakalpojums – elektronisko sakaru pakalpojums, kurš sastāv no Viasat nodrošinātajām tiesībām, izmantojot Karti un Satelīta uztvērēju, uztvert Paketē iekļautās televīzijas un radio programmas fiksētā elektronisko sakaru tīklā; Pakete – televīzijas programmu kopums, kuru Klients izvēlējies un kas norādīta Īpašajos noteikumos vai vienošanās pie Līguma; Papildu pakalpojums – tāds Viasat pakalpojums kā Private Spice, Viasat HD, Viasat Connect, papildu uztvērējs un citi pakalpojumi, kas nav pieejami bez pamata Pakalpojuma; Pārdevējs – persona, kas pārdod Klientam Satelīta uztvērēju un kam ir tiesības slēgt Līgumu ar Klientu Viasat vārdā; Pieslēguma maksa – Īpašajos noteikumos noteiktā maksa par Līguma noslēgšanu un Pakalpojuma pieslēgšanu, kas neietver Satelīta uztvērēja uzstādīšanas izmaksas; Puse (Puses) – Klients un/vai Viasat, kopā vai atsevišķi; Satelīta uztvērējs – ierīce, kas uztver televīzijas signālu no satelīta; Subsīdija – Satelīta uztvērēja pilnīga vai daļēja pirkuma maksa, kuru Klienta vietā Pārdevējam samaksā Viasat; Viasat – Ārvalsts komersanta filiāle „AS TV Play Baltics Latvijas filiāle”, vienotās reģistrācijas numurs: 40103238282, juridiskā adrese: Dzelzavas iela 120g, Rīga, Latvija, LV-1021;

Viasat izmaksas - izmaksas, kas Viasat rodas Pakalpojuma ierīkošanas, uzstādīšanas, piegādes un pirmstermiņa Līguma laušanas gadījumā (Pakalpojuma slēgšanas izmaksas). 2.Pakalpojums Viasat sniedz Klientam Pakalpojumu, nodrošinot labu (4 balles – traucējumi un kropļojumi ir redzami, bet netraucē) Pakalpojuma attēla minimālo kvalitāti saskaņā ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas noteikto televīzijas pārraides pakalpojumu kvalitātes novērtēšanas sistēmu. Informācija par Pakalpojuma kvalitāti, ko Viasat apņemas nodrošināt saskaņā ar Līgumu, Klientam ir pieejama Viasat mājas lapā www.viasat.lv. 3.Līguma noslēgšana, Pakalpojuma pieslēgšana un bojājumu pieteikšana 3.1. Viasat ir tiesības atteikties noslēgt Līgumu, nepaskaidrojot atteikuma iemeslu. 3.2. Puses noslēdz Līgumu rakstveidā. Ja Viasat ir nodrošinājis tādu iespēju, Klients var veikt un/vai apstiprināt noteiktus Līguma grozījumus un/vai pieteikt Papildu pakalpojumu, izmantojot savu Viasat mājas lapā reģistrēto kontu vai Balss akceptu. 3.3. Ne vēlāk kā ceturtajā darba dienā pēc abu Pušu parakstīta Līguma vai Līguma grozījumu eksemplāra saņemšanas Viasat Klientu apkalpošanas dienestā Viasat nodrošina Pakalpojuma aktivizēšanu Klientam. Klientam ir jānodrošina attēla uztveršanas iespēja konkrētajā Pakalpojuma saņemšanas vietā. Par Pakalpojuma aktivizēšanu Klients tiek informēts ar īsziņas palīdzību. 3.4. Viasat Klientu apkalpošanas dienests nodrošina Klientam bezmaksas tehnisko konsultāciju saņemšanu un bojājumu pieteikšanu (24 stundas diennaktī), zvanot uz bezmaksas tālruni +371 80 205 379. Viasat Klientu apkalpošanas dienesta faksa numurs: +371 67 47 92 99, e-pasts: [email protected]. 3.5. Viasat novērš sniegtā Pakalpojuma kvalitātes trūkumus 10 darba dienu laikā no Klienta bojājuma pieteikuma saņemšanas dienas, ja attēla kvalitāte ir zemāka par labu un Viasat par attiecīgajiem kvalitātes trūkumiem ir atbildīgs saskaņā ar piemērojamām ties ību normām. 3.6. Ja Viasat vainas dēļ netiek nodrošināta Līgumā noteiktā Pakalpojuma kvalitāte, Klientam ir tiesības pieprasīt un saņemt samazinātu Abonēšanas maksu proporcionāli laika periodam, kad Viasat sniegtā Pakalpojuma kvalitāte neatbilda Līgumā noteiktajai. Šādā gadījumā Viasat veic Abonēšanas maksas pārrēķinu un starpību atrēķina no nākošā Klientam izrakstāmā rēķina summas. Līguma izbeigšanas gadījumā naudas summu, par kuru tiek samazināta Abonēšanas maksa, Klientam izmaksā, ja ir izpildītas visas saistības pret Viasat. 3.7. Ja Klients izbeidz Līgumu sniegtā Pakalpojuma neatbilstības Līgumā noteiktajām Pakalpojuma kvalitātes parametru vērtībām dēļ un Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija pirms Līguma izbeigšanas un pēc Klienta pieprasījuma ir konstatējusi konkrētajam Klientam sniegtā Pakalpojuma kvalitātes neatbilstību Līgumā noteiktajām elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitātes parametru vērtībām, Klientam netiek piemērots Līguma 8.2.punktā noteiktais līgumsods. 4. Satelīta uztvērēja pirkums 4.1. Satelīta uztvērēja pirkuma maksa ir noteikta Īpašajos noteikumos. 4.2. Ja Īpašajos noteikumos nav noteikts citādāk, Satelīta uztvērēja pirkuma maksu pilnībā vai daļēji Pārdevējam samaksā Viasat, tādējādi Viasat subsidē Satelīta uztvērēja iegādi. 4.3. Satelīta uztvērējs pāriet Klienta īpašumā brīdī, kad tas tiek nodots Klientam. 4.4. Visas pretenzijas saistībā ar Satelīta uztvērēja kvalitāti Klients piesaka Viasat klientu apkalpošanas dienestam. 5. Kartes lietošana 5.1. Karte ir Viasat īpašums, kuru Viasat līdz Līguma darbības termiņa beigām izīrē Klientam. Klientam ir tiesības izmantot Karti tikai Eiropas Ekonomiskajā zonā (teritorijā). 5.2. Lai saņemtu Pakalpojumu, Klientam ir jāievieto Karte Satelīta uztvērējā norādītajā veidā un jāaktivizē atbilstoši viedkartes uzstādīšanas instrukcijai (Digitālās satelīttelvīzijas uztvērēja lietošanas instrukcija). Klienta pienākums ir nodrošināt Kartes aktivizāciju Pakalpojumu saņemšanai, zvanot Viasat klientu apkalpošanas dienestam un izvēloties iespēju „Kartes aktivizēšana” (skat. kontaktinformāciju Līguma 3.4. punktā). 5.3. Klients Karti drīkst lietot tikai Viasat apstiprinātos Satelīta uztvērējos, kas kopā ar Karti veido vienu uztveršanas moduli. 5.4. Klientam ir tiesības izmantot Karti tikai personiskām vajadzībām savā mājsaimniecībā. Kartes un/vai jebkādas tajā ietvertās informācijas atsavināšana vai nodošana trešo personu izmantošanai ir aizliegta. 5.5. Klientam jānodrošina Kartes pienācīga lietošana un glabāšana. Ja Karte ir nozaudēta, nozagta, salauzta vai sabojāta, Klientam 3 darba dienu laikā no fakta konstatēšanas brīža rakstiski jāinformē Viasat klientu apkalpošanas dienests, nosūtot iesniegumu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021, un 5 darba dienu laikā no fakta konstatēšanas brīža jānogādā bojātā Karte Viasat klientu apkalpošanas dienestam vai jānosūta pa pastu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. 5.6. Līguma 5.1., 5.4. vai 5.5.punktā noteikto Kartes lietošanas noteikumu pārkāpšanas gadījumā, izņemot, ja Karte nozagta, Viasat ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu. 5.7. Klientam ir tiesības pieprasīt bojātās vai nozagtās Kartes nomaiņu. Viasat izsūta Karti vai nodrošina tās pieejamību Viasat Klientu apkalpošanas dienestā 5 darba dienu laikā pēc Līguma 5.5. punktā noteiktā paziņojuma vai bojātās Kartes saņemšanas no Klienta. Kartes nomaiņas maksa ir 5,00 LVL/7,11 EUR. Ja tiek konstatēta Kartes neatbilstība Līguma noteikumiem (piemēram, ražošanas defekta gadījumā), Kartes nomaiņa tiek veikta bez maksas. 5.8. Ja Karte tiek mainīta tās ražošanas defekta dēļ, Klientam ir tiesības pieprasīt samazināt Abonēšanas maksu proporcionāli laika periodam no brīža, kad Klients ir pieprasījis Kartes nomaiņu, līdz jaunas Kartes izsniegšanai. Šādā gadījumā Viasat veic Abonēšanas maksas pārrēķinu un starpību atrēķina no nākošā Klientam izrakstāmā rēķina summas. Nomainītā Karte tiek uzskatīta par to pašu īres objektu. 6. Maksājumi un norēķinu kārtība 6.1. Klientam ir pienākums maksāt Kartes īres un Abonēšanas maksu, kuru apmērs noteikts Īpašajos noteikumos vai ar vienošanos pie šī Līguma. Maksu par pakalpojumiem, par kuriem Puses nav vienojušās, noslēdzot Līgumu, Klients, piesakot šādu pakalpojumu, maksā Viasat saskaņā ar Cenrādi. Mainoties piemērojamajai pievienotās vērtības nodokļa likmei, Viasat ir tiesīgs vienpusēji paaugstināt atbilstoši šā Līguma noteikumiem noteikto pakalpojumu maksu proporcionāli jaunajai likmei. 6.2. Kartes īres un Abonēšanas maksas maksājumus Klients veic priekšapmaksas veidā saskaņā ar Viasat izsniegto rēķinu un atbilstoši tā noteikumiem vai saskaņā ar tiešā debeta līgumu ar kredītiestādi. Rēķina apmaksu Klients veic līdz katra kalendārā mēneša 25. datumam. Maksājums tiek uzskatīts par veiktu, kad maksājuma summa ir saņemta rēķinā norādītajā Viasat bankas kontā. Rēķina nesaņemšana neatbrīvo Klientu no pienākuma šajā punktā noteiktajā laikā veikt maksājumu. Klients var saņemt informāciju par rēķina summu Viasat Klientu apkalpošanas dienestā (skat. kontaktinformāciju Līguma 3.4. punktā). 6.3. Klientam ir pienākums maksāt Kartes īres un Abonēšanas maksu neatkarīgi no tā, vai Klients ir izmantojis Pakalpojumu, izņemot Līguma 3.6. un 5.8. punktā noteiktos gadījumos. 6.4. Klients piekrīt, ka Viasat rēķinus sagatavo un parakstu autorizē elektroniski. Autorizācijas apstiprināšanai rēķinos tiek norādīts vienreizējs ciparu kods – rēķina numurs. 6.5. Klients saņem Rēķinu līdz katra kalendārā mēneša 20. datumam Klienta norādītajā rēķina saņemšanas vietā un veidā (e-pastā, Viasat mājas lapā reģistrētajā kontā vai papīra rēķina formā). 6.6. Viasat aicina Klientu iesniegt pretenziju par Viasat izrakstītu rēķinu 30 dienu laikā no rēķina izrakstīšanas, nosūtot pretenziju uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. Pretenzijas par Viasat rēķina pamatotību iesniegšana neatbrīvo Klientu no rēķina pilnīgas un

savlaicīgas apmaksas. Ja Klienta pretenzija tiek atzīta par pamatotu, Klienta nepamatoti samaksātā summa tiek pārnesta uz nākamo norēķina periodu kā avanss.

Viasat elektronisko sakaru pakalpojumu līguma vispārējie noteikumi (spēkā no 25.05.2018.)

6.7. Ja rēķins netiek samaksāts līdz kārtējā mēneša 25. datumam, tad Pakalpojuma sniegšana Klientam, brīdinot Klientu rakstveidā 10 dienas iepriekš, tiek pārtraukta. Viasat atjauno Pakalpojuma sniegšanu vienas darba dienas laikā ar nosacījumu, ka Klients ir samaksājis parādu un maksājuma summa saņemta rēķinā norādītajā Viasat bankas kontā. Ja Viasat ir pārtraucis Pakalpojuma sniegšanu nesavlaicīgas rēķina apmaksas dēļ, Klientam par Pakalpojuma sniegšanas pārtraukuma laiku ir jāmaksā Viasat Abonēšanas maksa pilnā apmērā. 6.8. Rēķina apmaksas kavējuma gadījumā Klientam ir jākompensē Viasat administratīvie izdevumi, kas saistīti ar atgādinājuma nosūtīšanu, 3,00 LVL/4,27 EUR apmērā par katru reizi. 6.9. Klienta maksājumus Viasat ir tiesīgs vispirms ieskaitīt parāda dzēšanai, bet atlikumu kārtējā rēķina apmaksai. 6.10. Maksājumu kavējuma gadījumā Viasat ir tiesības uzdot Klienta parāda piedziņu jebkurai parādu piedziņas sabiedrībai pēc Viasat ieskatiem, nododot tai visus parāda piedziņai nepieciešamos Klienta datus. Visas ar Klienta parāda piedziņu saistītās Viasat izmaksas apņemas segt Klients. 7. Atbildības ierobežojumi 7.1. Viasat nav atbildīgs par Līguma saistību neizpildi un nekompensē Klientam zaudējumus, ja Līguma saistību neizpildes cēlonis ir tāds nepārvaramas varas apstāklis kā streiks, valsts un pašvaldību iestāžu rīcība, dabas stihijas, eksplozijas, ugunsgrēki, elektroapgādes traucējumi, traucējumi elektronisko sakaru tīklos, kas nav atkarīgi no Viasat darbības vai bezdarbības, sabiedriskās kārtības traucējumi, televīzijas programmu veidotāju vai izplatītāju lēmums pārtraukt savu vai savas programmas darbību Latvijas teritorijā vai veikt izmaiņas programmas saturā, kas būtiski vai pilnībā izmaina esošo programmas saturu, vai citi apstākļi, kuru iestāšanos saprātīgiem līdzekļiem nebija iespējams paredzēt un novērst. 7.2. Viasat nav atbildīgs par sniegtā Pakalpojuma kvalitāti un zaudējumiem, kas radušies Klientam, ja Klients lieto bojātu vai neatbilstošu Satelīta uztvērēju, kā arī, ja Klienta telpās Satelīta uztvērējs nedarbojas elektroenerģijas piegādes traucējumu vai rtraukuma dēļ. 8. Līguma darbība, apturēšana un izbeigšana 8.1. Līgums ir spēkā no tā noslēgšanas brīža līdz Īpašajos noteikumos noteiktā Abonēšanas perioda beigām. Pēc šī perioda izbeigšanās Līgums un Abonēšanas periods tiek automātiski pagarināts uz nenoteiktu laiku. Katrai Pusei ir tiesības paziņot par savu nodomu izbeigt vai grozīt Līgumu vismaz 30 dienas pirms Līguma termiņa beigām. Pagarinātajā Abonēšanas periodā Klients maksā standarta Abonēšanas maksu, kas Īpašajos noteikumos ir norādīta bez Atlaides. 8.2. Klientam ir tiesības izbeigt Līgumu vai atteikties no Papildu pakalpojuma Līguma darbības laikā, paziņojot par to Viasat 30 dienas iepriekš un kompensējot Subsīdiju, un samaksājot līgumsodu saskaņā ar šī punkta noteikumiem. Ja, slēdzot Līgumu, Klientam ir pilnībā vai daļēji subsidēta Satelīta uztvērēja iegāde un Līguma darbība vai Papildu pakalpojums tiek izbeigts pirms Īpašajos noteikumos noteiktā Abonēšanas perioda beigām, Klientam ir jāatlīdzina Viasat piešķirtā un Klienta neatmaksātā Subsīdija, aprēķinot to pēc formulas: kopējā piešķirtā Subsīdijas summa, kas dalīta ar Abonēšanas periodu un sareizināta ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām. Subsīdija tiek uzskatīta par kompensētu pēc Īpašajos noteikumos noteiktā sākotnējā Abonēšanas perioda beigām. Ja Līgums tiek izbeigts pirms Īpašajos noteikumos noteiktā sākotnējā Abonēšanas perioda beigām, Klientam ir jāmaksā Viasat līgumsods, pamatojoties uz Viasat izmaksām. Līgumsods līgumiem, kuri tiek noslēgti uz 24 mēnešiem, tiek noteikts, aprēķinot to pēc šādas formulas: sareizinot 1,50 LVL/2,13 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Starta paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 2,50 LVL/3,56 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Sudraba paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 4,00 LVL/ 5,69 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Zelta paketes pakalpojuma izmantošanu. Līgumsods līgumiem, kuri tiek noslēgti uz 12 mēnešiem, tiek noteikts, aprēķinot to pēc formulas: sareizinot 3,00 LVL/ 4,27 EURar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Starta paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 5,00 LVL/ 7,11 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Sudraba paketes pakalpojuma izmantošanu; sareizinot 10,00 LVL/ 14,23 EUR ar atlikušo mēnešu skaitu līdz Abonēšanas perioda beigām, ja Klients noslēdzis Līgumu par Zelta paketes pakalpojuma izmantošanu. 8.3. Klients, kas vēlas izbeigt Līguma darbību, norādītajā termiņā paziņo par to Viasat telefoniski, zvanot Viasat klientu apkalpošanas dienestam un izvēloties iespēju „Līguma nosacījumu maiņa” (skat. kontaktinformāciju Līguma 3.4. punktā) vai nosūtot rakstveida paziņojumu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. Klientam ir tiesības pieprasīt no Viasat rakstveida apstiprinājumu par Līguma darbības izbeigšanu. 8.4. Klientam vienu reizi 12 mēnešu periodā ir tiesības apturēt Pakalpojumu saņemšanu uz laiku līdz 90 dienām, rakstveidā par to paziņojot Viasat vismaz 15 dienas iepriekš. Pakalpojumu sniegšanas perioda pārtraukums nav iekļauts Abonēšanas periodā, līdz ar to Abonēšanas periods tiek attiecīgi pagarināts par šo periodu. Pagarinātajā Abonēšanas periodā Klients maksā standarta Abonēšanas maksu, kas Īpašajos noteikumos ir norādīta bez Atlaides. 8.5. Viasat ir tiesīgs pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu, par to iepriekš brīdinot Klientu, uz laiku, kas nepieciešams elektronisko sakaru sistēmas remonta vai modernizēšanas darbiem, bet ne ilgāk kā uz 3 dienām. 8.6. Ja Līgums tiek noslēgts attālināti (distances līgums), Klientam, kas ir patērētājs, ir tiesības atteikties no Pakalpojuma un vienpusēji atkāpties no Līguma, nemaksājot līgumsodu, procentus vai zaudējumu atlīdzību, 14 dienu laikā no Līguma noslēgšanas dienas, nosūtot uz adresi A/K 73, Rīga, LV-1021 aizpildītu atteikuma veidlapu. Atsakoties no Viasat Pakalpojuma, Klientam ne vēlāk kā 7 dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas ir jāatdod tam izsniegtais Satelīta uztvērējs, nogādājot to Pārdevējam uz šādu adresi: Dzelzavas iela 120g, Rīga, LV-1021. Klients, kas ir patērētājs, izmantojot atteikuma tiesības, ir atbildīgs par Satelīta uztvērēja drošumu, kvalitāti un vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja Satelīta uztvērējs ir izmantots tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tostarp izmantots citā nolūkā, nevis tā īpašību vai darbības noskaidrošanai. 8.7. Viasat ir tiesības vienpusēji izbeigt Līgumu un pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu Klientam 10 dienas iepriekš par to rakstveidā brīdinot Klientu, ja, noslēdzot Līgumu, Klients sniedzis nederīgus vai nepatiesus datus, ja Klients nokavējis Līgumā noteiktos maksājumus vairāk kā 30 dienas, ja Klients nepilda ar šo Līgumu uzņemtās līgumsaistības un sūtījumi Klientam tiek atsūtīti atpakaļ ar paziņojumu, ka Klients šajā adresē nav atrodams, ir pārcēlies, nevēlas saņemt pasta sūtījumus vai tamlīdzīgi, kā arī Līguma 5.6. punktā noteiktajos gadījumos, pieprasot no Klienta Subsīdijas un Līgumsoda kompensēšanu atbilstoši Līguma 8.2. punkta noteikumiem. 8.8. Klientam ne vēlāk kā 5 dienu laikā pēc Līguma izbeigšanas ir jānogādā Viasat darba kārtībā esoša Karte, nododot to Viasat Klientu apkalpošanas dienestā vai nosūtot uz adresi A/K 73, Rīga, LV-1021. Ja Klients kavē Kartes atdošanas termiņu, Viasat ir tiesības pieprasīt no Klienta līgumsodu 5,00 LVL/ 7,11 EUR apmērā. 8.9. Līguma izbeigšana neatbrīvo Klientu no pienākuma norēķināties par Viasat Pakalpojumiem, kā arī par Līguma darbības laikā pieļautajiem Līguma noteikumu pārkāpumiem. 8.10. Viasat ir tiesības pārtraukt Pakalpojuma sniegšanu un izbeigt Līgumu, 30 dienas iepriekš rakstveidā brīdinot Klientu, ja Viasat vispār pārtrauc Pakalpojuma sniegšanu Latvijas teritorijā. 9. Līguma noteikumu grozīšana 9.1. Viasat ir tiesības vienpusēji grozīt Līguma noteikumus, tostarp Abonēšanas maksu un Paketes saturu, bet Klientam šādā gadījumā ir tiesības izbeigt Līgumu bez līgumsoda samaksas, ja Klients nepiekrīt Viasat izdarītajiem Klientam nelabvēlīgiem Līguma grozījumiem. Klients rakstveidā paziņo Viasat par Līguma izbeigšanu līdz Līguma grozījumu spēkā stāšanās dienai, nosūtot paziņojumu uz šādu adresi: A/K 73, Rīga, LV-1021. Līguma izbeigšana neatbrīvo Klientu no Subsīdijas kompensēšanas pienākuma atbilstoši Līguma 8.2. punkta noteikumiem. 9.2. Paziņojumu par Līguma noteikumu grozījumiem Viasat nosūta Klientam ne vēlāk kā 30 dienas pirms attiecīgo grozījumu spēkā stāšanas dienas, iekļaujot informāciju Klienta ikmēneša rēķinā vai nosūtot atsevišķu paziņojumu uz Klienta Līgumā norādīto pasta vai e-pasta adresi. Paziņojums tiek nosūtīts uz Klienta norādīto e-pasta adresi, ja Klients ir piekritis sūtījumu saņemšanai e-pastā. Papildus informācija par izmaiņām ir pieejama arī Viasat mājas lapā www.viasat.lv un Viasat klientu apkalpošanas dienestā (skat. kontaktinformāciju Līguma 3.4. punktā). 9.3. Ja Līguma noteikumu grozījumu gadījumā Klients neizbeidz Līgumu 9.1.punktā noteiktajā kārtībā, tad tiek pieņemts, ka Klients attiecīgos Līguma grozījumus ir apstiprinājis, un tie stājas spēkā 30. dienā pēc paziņojuma nosūtīšanas. 9.4. Klientam ir tiesības Līguma darbības laikā mainīt Īpašajos noteikumos noteikto Paketi uz lielāku. 10. Citi noteikumi 10.1. Viasat sūta Klientam nododamo informāciju (tajā skaitā rēķinus un paziņojumus) uz Klienta Īpašajos noteikumos norādīto pasta adresi, e-pastu vai mobilo tālruni. Tiek pieņemts, ka Klients Viasat nosūtīto informāciju ir saņēmis trešajā dienā no tās nosūtīšanas dienas vai nosūtīšanas dienā, ja informācija tiek sūtīta uz e-pastu vai mobilo tālruni. Klients apņemas nekavējoties rakstiski informēt Viasat par izmaiņām Īpašajos noteikumos norādītajos Klienta datos. Ja Klients nav paziņojis Viasat par tā pasta adreses, e-pasta vai mobilā tālruņa numura maiņu, uzskatāms, ka Klients tam sūtīto informāciju ir saņēmis. Viasat sūtījumi tiek pāradresēti uz Klienta jauno adresi 14 dienu laikā pēc rakstiska paziņojuma saņemšanas no Klienta. 10.2. Ja Klients, izmantojot savu Viasat mājas lapā reģistrēto kontu vai Balss akceptu, ir pieteicis kādu no Viasat piedāvātajiem Papildu pakalpojumiem, noteikumi, saskaņā ar kuriem Papildu pakalpojums tiek nodrošināts, uzskatāmi par šī Līguma neatņemamu sastāvdaļu. Klients piekrīt, ka Viasat ir tiesības ierakstīt telefona sarunas, kas tiek veiktas starp Viasat un Klientu, un šos ierakstus uzglabāt, un, ja nepieciešams, izmantot šos ierakstus Pušu vienošanās satura pamatošanai un pierādīšanai.

10.4. Parakstot Līgumu, Klients dod atļauju Viasat un tā sadarbības partneriem izmantot Klienta personas datus tādā apjomā, kas nepieciešams veiksmīgai šī Līguma noteikumu izpildei.

10.3. Visas domstarpības saistībā ar šo Līgumu Puses cenšas risināt sarunu kārtībā. Klienta iesniegtās pretenzijas, kas jānosūta uz adresi A/K 73, Rīga, LV-1021, Viasat izskata un sniedz uz tām atbildi 15 dienu laikā no to saņemšanas dienas. Ja Puses nevar panākt vienošanos, Klientam ir tiesības vērsties Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā vai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

10.5. Viasat apstrādā klientu personas datus saskaņā ar Konfidencialitātes politiku, kurā ir aprakstīti Viasat klientu personas datu apstrādes principi. Konfidencialitātes politika ir pieejama Viasat interneta vietnē www.viasat.lv.

10.6. Viasat ir tiesības vienpusēji nodot šajā Līgumā noteikto tiesību un pienākumu izpildi trešajai personai. Klientam nav tiesībušajā Līgumā noteikto tiesību un pienākumu izpildi trešajai personai.