Víctor Guédez

Víctor Guédez/Septiembre 04V. Guédez/BDV/ [email protected]

Víctor Guédez

La RSE: Preguntas clave


¿Por qué y para qué la RSE?

¿Cuáles son sus propósitos y finalidades?

¿Ante quién es responsable la empresa?

¿De qué es responsable la empresa?

¿Qué estrategias podrían orientar sus iniciativas sociales?

¿Cuál es el alcance y perspectiva de la RSE?

¿Cómo evaluarla?

Preguntas clave

¿Cuáles son las lecciones aprendidas, las tendencias y los desafíos?


¿Porqué y para qué? ¿Con cuáles propósitos y

finalidades?

Estructural-Organizacional

• Retribuir

RAZONES

• Imagen

¿ Por qué ?

¿ Para qué ?Estructural-Organizacional FINALIDADES

¿ Para qué del para qué ?

PROPÓSITOS

¿ Por qué del por qué ?

FUNDAMENTO

• Compartir• Reducir • Compensar • Corresponsabilidad

• Reputación

• Posicionamiento

• Ética

• DDHH

• Cohesión Social

• Sostenibilidad


Accionistas‘70 Los accionistas ( M.F.)

ClientesTrabajadores‘80 Aquellos sin los cuales es

imposible que exista la empresa

Proveedores

Socios competidores

Distribuidores

Gobierno (local, regional, nacional)

Acreedores

‘90 Los que afectan o son afectados

ComunidadSociedadAmbiente

‘00 Con los que se tiene responsabilidad ética

¿Ante quién es Responsable?


Dominio Grupo de interés implicado Alcance

Buen Gobierno CorporativoRelaciones con:•Accionistas

• Misión, Visión y Valores• Códigos de conducta• Conflicto de intereses

• Cumplimiento legal y fiscal• Mecanismos anticorrupción

•Instancias directivas•Entidades de auditoría

Aspectos laboralesRelaciones con:•Trabajadores•Contratistas

• Derechos humanos• Trabajo digno y justo• Conciliación• Igualdad y no

discriminación

• Asociaciones y negociación• Salud, higiene y ambiente• Capacitación y desarrollo• Promoción y participación• Clima organizacional

Mercadotecnia, comunicación responsable y reputación

Relaciones con:•Clientes•Consumidores

•Opinión pública•Grupos de relacionados

• Calidad• Acceso a información• Transparencia• Asuntos públicos

• Mercadotecnia social y con causa

• Gestión de reputación• Distribución y venta• Gerencia del servicio

Aprovisionamiento Relaciones con:•Proveedores•Subcontratistas

• Condiciones contractuales• Licitaciones• Desarrollo de proveedores

Acción Social Relaciones con:•Comunidad •Sociedad

• Mitigar impacto• Identificación de

oportunidades de desarrollo

• Capital Social• Alianzas trisectoriales

Preservación y desarrollo ambiental

Relaciones con:•Medio ambiente

• Preservación• Ecoeficiencia• Reducción de impacto• Materia prima

• Energía• Agua• Residuos sólidos• Emisiones• Tecnologías limpias

¿De qué es responsable?


1

2

Obligación social: ADAPTATIVA

Filantropía: CARITATIVA

3

4

Responsabilidad: REACTIVA

Responsabilidad: PROACTIVA

5 Responsabilidad: INTEGRATIVA

Filantropía¿Cuánto damos?

Inversión Social

¿Cuál es el compromiso?

Cuál es el impacto?

IntegraciónSocial

¿Cómo hacer y crecer juntos?

¿Qué estrategias?


M

VV

Estrategias

Procesos

RecursosOrganización

Resultados

Brechas

Grupos de interés

Disonancias

¿Cuál es el alcance?


RSEPlanificada

RSERealizada RSE

Divulgada

RSEPercibida

RSEEsperada

¿Como evaluarla?

Analizar estilos y eficiencia gerencial

Brechas de operación

Sincerarinformación

Brechas de percepción

Evaluar mecanismos de información y comunicación

Brechas de reputación

Revisar estrategias de

RSE

Brechas de estrategias


Lección 1

Cuando no se invierte a tiempo en responsabilidad social

hay que gastar a destiempo en planes de contingencia


Explicación L.1


Lección 2

La RSE es la operacionalización de la ética por parte

de las organizaciones


Explicación L.2

Dimensión ética Dimensión estratégica

No hacer daño

Hacer el bien

Ser mejores

Hacer mejor al otro

Cumplir leyesGenerar empleos

Filantropía

Inversión Social

Integración Social


Tendencia

Para asegurar la sostenibilidad de la RSE se

requiere que ella esté integrada y que sea integral.

Integrada al negocio, e integral respecto a su

despliegue en todos los eslabones de la cadena de

valor


Explicación

RSE Estratégica

RSE Reactiva

Insumo Sub proveedor

Proveedor

Gestión de capital humano

Finanzas

Asuntos públicos

Informática

Operaciones Logística Mercadeo Distribución Ventas

Cliente Consumidor Desecho

Consultoría Jurídica


Tendencia

La RSE debe armonizar los intereses de la empresa,

las prioridades de los gobiernos (nacional, regional

y local) y las capacidades de las ODS en favor de

las necesidades de la sociedad


Explicación

R

D

EmpresaGobierno

(n.r.l)

ODS

SociedadR

C

D C

RD C

R

D

C


Tendencia

La RSE representa una redimensión

continua y creciente que no se

agota con ningún logro


Explicación

Modelo de RSE

Empresa económicamente

responsable

• Productiva

Empresa públicamente responsable

• Empleo• Impuestos• Leyes

Empresa socialmente

dispuesta

Empresa socialmente competente

• Consciencia entorno• O/N/F social

• Competencias• Las sensibilidades

nacen y se forman

• M/V/V• Estrategias• Cultura

Empresa socialmente inteligente

Empresa socialmente

ética

• Derechos humanos

• Sustentabilidad• Capital Social

• M/V/V• Estrategias• Cultura


Desafío

Hablar de RSE equivale, simultáneamente, a

pensar:• Modelo de empresa y tipo de sociedad• Modelo de sociedad y tipo de empresa• Ser humano necesario para empresa y

sociedad que se desea


Implicaciones formativas de la RSE:• Concebida como competencia• Apoyo a sistema educativo• Profesionalización

Desafío


Profundizar los significados de RSE• R = Corresponsabilidad• S = Sustentabilidad• E = Ética

Desafío


Evitar:• Certificopatías• Regulopatías

Desafío


Fomentar tránsito de RSE• Proyecto• Estrategia• Parte del negocio

Desafío


Epílogo

Bondades de la adversidad (A.T.)

Sabiduría de la inseguridad (A.W.)

Fecundidad de la incertidumbre (M.F.)

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