Servizo prestado por:

U.T.E. APPLUS NORCONTROL & GALICIA COMUNICACIÓN

VISITAS VISITAS VISITAS VISITAS AOAOAOAO COMPLEXO MEDIOAMBIENTAL COMPLEXO MEDIOAMBIENTAL COMPLEXO MEDIOAMBIENTAL COMPLEXO MEDIOAMBIENTAL

DE CERCEDA (A CORUÑA)DE CERCEDA (A CORUÑA)DE CERCEDA (A CORUÑA)DE CERCEDA (A CORUÑA)

Informe das visitas de

Setembro de 2012

í n d i c e

�2�

1. Presentación............................................................................................ 3

1.1. Introdución ............................................................................................. 3

1.2. Obxectivos .............................................................................................. 3

2. Tipoloxía de visitas .................................................................................. 4

2.1. Visitas educativas ..................................................................................... 4

2.2. Visitas completas ..................................................................................... 4

3. Entidades Participantes ........................................................................... 5

4. Valoración dos visitantes ......................................................................... 5

4.1. Valoración dos visitantes........................................................................... 6

4.2. Valoración dos responsables do grupo ...................................................... 11

�3�

1. Presentación

1.1. Introdución

A Sociedade Galega do Medio Ambiente (SOGAMA), no marco das actividades de educación, concienciación, sensibilización e información ambiental, presta un servizo de atención ás visitas interesadas en coñecer as instalacións do Complexo Medioambiental de Cerceda e da rede de plantas de transferencia, así como a actividade desenvolvida nas mesmas. Esta actuación está comprendida dentro do compromiso adquirido por SOGAMA de concienciar e lograr unha actitude participativa na cidadanía, especialmente entre os máis novos, promovendo as boas prácticas ambientais en xeral e, en particular, na xestión dos residuos, fomentando a prevención, a través dun consumo responsable, a redución, a reutilización e a recollida selectiva, así como o aforro e a eficiencia enerxética, e todo iso co obxectivo de contribuír ao desenvolvemento sostible de Galicia, integrando, de forma harmoniosa e equilibrada, o crecemento económico, a protección ambiental e o progreso social.

1.2. Obxectivos

Os obxectivos pretendidos coa atención a visitantes nas instalacións de SOGAMA son:

• Contribuír a incrementar os niveis de coñecemento real de SOGAMA por parte da cidadanía.

• Orientar aos visitantes cara actitudes persoais máis positivas no referente á xestión dos residuos, fomentando a cultura da sustentabilidade e, en concreto, das tres erres (Redución, Reutilización e Reciclaxe).

• Sensibilizar e motivar á poboación para a súa participación activa na separación en orixe do lixo.

• Difundir boas prácticas que poden manter os cidadáns en diversos ámbitos e espazos vitais referentes ao consumo responsable, a minimización de residuos, a reutilización dos obxectos, a equidade social...

• Contribuír a aumentar os coñecementos técnicos dos visitantes sobre as instalacións de SOGAMA e, en especial, do Complexo Medioambiental de Cerceda.

�4�

2. Tipoloxía de visitas

2.1. Visitas educativas

As visitas educativas están destinadas a escolares de Educación Primaria e Secundaria Obrigatorias. A duración aproximada é de 90 minutos, realizándose a visita á Planta de Clasificación de Envases e aos fosos de recepción de residuos a pé, mentres o resto do Complexo se visita en autobús. A planificación é a recollida na seguinte táboa.

DESCRICIÓN DA VISITA EDUCATIVA DURACIÓN

Recepción dos visitantes. 5 minutos Breve presentación no salón de actos. 20-25 minutos Recordatorio das normas de seguridade e entrega dos equipos de seguridade.

5 minutos

Visita combinada a pé e en autobús polas instalacións do Complexo Medioambiental de Cerceda:

1. Planta Automatizada de Clasificación de Envases (en grupos de máximo 25 persoas).

2. Planta de recepción de RU.

45-50 minutos

Regreso ao edificio de oficinas onde os visitantes aclaran dúbidas, realizan as enquisas e entrégaselle o material divulgativo. 15 minutos

2.2. Visitas completas

As visitas completas realízanse cos grupos de alumnos de Bacharel, Universitarios e Post-universitarios, así como con outros colectivos de persoas maiores de idade. Nestas visitas adaptáronse as explicacións e os percorridos ás características e coñecementos dos participantes. Neste caso o esquema da actividade inclúe a visita a pé a distintas instalacións.

DESCRICIÓN DA VISITA TÉCNICA DURACIÓN

Recepción dos visitantes. 5 minutos Breve presentación no salón de actos. 20-25 minutos Recordatorio das normas de seguridade e entrega dos equipos de seguridade. 5 minutos

1. Planta Automatizada de Clasificación de Envases (en grupos de máximo 25 persoas).

2. Planta de Recepción de RU. 3. Planta de Elaboración de CDR (secadoiros). 4. Planta de Coxeneración. 5. Almacén de CDR. 6. Planta Termoeléctrica.

60 minutos

Regreso ao edificio de oficinas onde os visitantes aclaran dúbidas, realizan as enquisas e entrégaselle o material divulgativo. 15 minutos

�5�

3. Entidades Participantes Nos meses de SETEMBRO de 2012 atendéronse 4 grupos de visitas e a un total de 92 participantes:

� 2 grupos procedentes de 2 concellos distintos. � 1 grupo de monitores da Secretaría Xeral de Calidade e Avaliación

Ambiental da Xunta de Galicia. � 1 grupo da Asociación Dignidade.

Na seguinte táboa recóllense os datos de procedencia e perfil de todas as visitas atendidas neste mes.

DATA CENTRO /

ORGANIZACIÓN PROCEDENCIA Nº

PARTICIP. PERFIL

04/09/2012 Concello de Bóveda Lugo 53 Veciños

05/09/2012 Concello de A Illa de

Arousa Pontevedra 5 Técnicos municipais

11/09/2012 Secretaría Xeral de Calidade e Avaliación

Ambiental A Coruña 15 Monitores actividade

reciclaxe

27/09/2012 Asociación Dignidade Lugo 19 Rapaces e monitores da entidade

TOTAL 92

4. Valoración dos visitantes Ao rematar a visita entregáronselle á maior parte dos participantes cuestionarios para poder valorar a actividade e a satisfacción coa mesma. A continuación expóñense os datos obtidos a partir dos cuestionarios cubertos polos visitantes neste mes.

�6�

4.1. Valoración dos visitantes

Idade

O 36% dos participantes neste mes tiñan máis de 65 anos, mentres o resto están repartidos entre as restantes categorías de idade.

19%

18%

8%2%17%

36% 16 A 25 ANOS

26 A 35 ANOS

36 A 45 ANOS

46 A 55 ANOS

56 A 65 ANOS

MAIS DE 65 ANOS

Xénero

A participación de mulleres foi moi superior á de varóns.

61%39%

MULLER

HOME

Estudos

O nivel de estudos finalizados polos visitantes deste mes foi maioritariamente estudos primarios seguidos dos que contaban con estudos universitarios.

8%

51%

8%

6%

6%

21% SEN ESTUDOS

ESTUDOS PRIMARIOS

ESO

BACHARELATO

FP

ESTUDOS UNIVERSITARIOS

�7�

Relación coa actividade

Un 47% dos visitantes eran pensionistas, mentres que o resto dos participantes eran traballadores seguidos de estudantes e finalmente desempregados.

18%

26%

9%

47% ESTUDANTE

TRABALLADOR

DESEMPREGADO

PENSIONISTA

Coñecemento previo de SOGAMA

O 53% dos visitantes descoñecían a existencia da Sociedade Galega do Medio Ambiente con anterioridade á visita realizada ás súas instalacións.

47%53%

SI

NON

Medio de coñecemento previo de SOGAMA

Dos que coñecían a existencia de SOGAMA antes da visita ao Complexo Ambiental de Cerceda, o 38% coñecérono a través da televisión, o 23% no centro de ensino ou traballo, o 21% por medio da prensa, e o resto a través da radio e de internet.

21%

38%13%

23%

5%PRENSA

TELEVISION

RADIO

CENTRO ENSINO / TRABALLO

INTERNET

�8�

Valoración do coñecemento previo de SOGAMA

Un 73% dos visitantes adultos indican que coñecían pouco ou nada o traballo desempeñado por SOGAMA antes de realizar a visita ao Complexo Ambiental de Cerceda.

28%

45%

27%

NADA

POUCO

BASTANTE

Valoración de SOGAMA antes da visita

O 96% dos participantes que contaban con coñecementos previos da Sociedade Galega do Medio Ambiente manifestou que tiña unha boa ou moi boa valoración desta entidade, mentres que para un 4% era negativa.

4%

78%18%

MALA

BOA

MOI BOA

Coñecemento previo da separación dos residuos

O coñecemento previo da separación dos residuos é bastante amplo pero un 8% recoñece que non sabía separar os residuos antes da visita ao Complexo Ambiental de Cerceda; mentres un 24% di que os sabía separar todos.

8%

32%

36%

24%

NON

SI, ALGÚNS

SI, BASTANTES

SI, TODOS

�9�

Separación de residuos na casa

Case dous terzos do participantes recoñece que clasifica os residuos e colabora coa recollida selectiva de envases de vidro e de papel e cartón, mentres que só a metade o fai no caso da bolsa amarela. Ademais, un 25,3% sinala que separa outros tipos de residuos (pilas, voluminosos, medicamentos, restos vexetais).

25,3%

51,9%

65,8%

67,1%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

OUTROS RESIDUOS

BOLSA AMARELA

PAPEL E CARTÓN

ENVASES DE VIDRO

Valoración da visita

A valoración final da visita realizada ás instalacións de SOGAMA faise a través da puntuación de dez aspectos da mesma, nunha escala de 1 a 5, onde 1 é o valor máis negativo e 5 o máis positivo. A valoración media global destas visitas é de 4,6 puntos, manifestándose satisfeitos coa visita e coa implicación do guía. O aspecto menos valorado é o dinamismo da visita.

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Valoración

edu

cativ

a

Dinam

ismo da

visita

Claridad

e da

exp

osición

Adap

tación

ao grup

o

Implicac

ión do

guía

Fomen

to da pa

rticipac

ión

Adecua

ción

da du

ración

Adec

uación

das parad

as

Satis

facción co

a visita

Satis

facción co

a SO

GAM

A

�10�

O seguinte gráfico recolle a frecuencia relativa de cada puntuación para cada aspecto avaliado.

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Valoración educativa

Dinamismo da visita

Claridade da exposición

Adaptación ao grupo

Implicación do guía

Fomento da participación

Duración de la visita

Adecuación das paradas

Satisfacción coa visita

Satisfacción coa SOGAMA

Valor 1 Valor 2 Valor 3 Valor 4 Valor 5

Suxestións para mellorar as visitas

Os participantes, na súa meirande parte, consideraron que a visita é moi interesante e necesaria para a concienciación respecto do lixo, a elevada xeración e a necesidade de separalo para reciclalo. Como melloras cítanse a posibilidade de facer un vídeo virtual con explicacións técnicas, gafas protectoras para evitar o po e sinalizar o acceso por estrada á instalación. Unha ampla maioría dos participantes non concretaron ningunha mellora.

Aspectos a mellorar por SOGAMA

Os participantes nas visitas deste mes consideran que para mellorar a xestión de SOGAMA deberían realizarse máis accións de información e concienciación sobre a redución, reutilización e reciclaxe de residuos ademais de ampliar as instalacións e facilitar colectores para as entidades dispersas.

�11�

4.2. Valoración dos responsables do grupo

Mensualmente tamén se analizan as impresións dos responsables dos grupos visitantes recollidas en cada visita a través dun cuestionario de avaliación de distintos aspectos da mesma. Esta avaliación realízase nunha escala do 1 ao 5, onde o 1 é a valoración máis negativa e o 5 a valoración máis positiva. Nas seguintes táboas recóllense os datos individualizados de cada responsable de grupo, así como a media das visitas atendidas durante este mes. A valoración media dos responsables das visitas de grupos de adultos (visitas completas) foi de 4,5, sendo o ítem menos valorado o fomento da participación e o debate cun 4,1 de media.

RESPONSABLES DE VISTAS COMPLETAS

Valoración ed

ucativa da

visita

Organ

ización da

visita

Cumprim

ento dos

ob

xectivos da visita

Claridad

e da

exp

osición

realizad

a po

lo guía

Ada

ptación da

exp

osición

realizad

a po

lo guía

Dinam

ismo da

visita

Fomen

to da pa

rticipac

ión e

do deb

ate

Implicación man

ifestad

a po

lo guía

Duración ad

ecua

da da visita

Ade

cuación da

s pa

rada

s du

rante o pe

rcorrid

o

Satis

facción glob

al da visita

Satis

facción co

n SO

GAMA

Valoración med

ia por

resp

onsable

C1 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4,9

C2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,0

C3 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 4,4

C4 4 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 5 4,8

C5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4,9

C6 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2,7

C7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5,0

MEDIA 4,6 4,7 4,4 4,6 4,6 4,6 4,1 4,7 4,3 4,6 4,6 4,6 4,5

�12�