VISPĀRĪGIE PĀRVADĀŠANAS NOTEIKUMI

WizzAir Hungary Ltd

VISPĀRĪGIE PASAŽIERU UN BAGĀŽAS PĀRVADĀŠANAS NOTEIKUMI

2013. gada septembris

Satura rādītājs

2

• 1. PUNKTS. DEFINĪCIJAS • 2. PUNKTS. PIEMĒROJAMĪBA • 3. PUNKTS. TARIFI • 4. PUNKTS. GRAFIKS • 5. PUNKTS. LĪGUMS PAR AVIOPĀRVADĀJUMIEM • 6. PUNKTS. REZERVĒŠANA UN VIETAS • 7. PUNKTS. KOPĒJĀ LIDOJUMA CENA, LIDOJUMA CENA, NODOKĻI,

NODEVAS UN MAKSA PAR CITIEM PAKALPOJUMIEM • 8. PUNKTS. DATU AIZSARDZĪBA • 9. PUNKTS. REĢISTRĒŠANĀS UN IEKĀPŠANA LIDMAŠĪNĀ • 10. PUNKTS. ROBEŽKONTROLE, MUITAS FORMALITĀTES UN DROŠĪBAS

KONTROLE • 11. PUNKTS. CEĻOŠANAS DOKUMENTI • 12. PUNKTS. PĀRVADĀŠANAS PAKALPOJUMA ATTEIKUMS • 13. PUNKTS. PASAŽIERU AVIOPĀRVADĀJUMU ĪPAŠIE NOTEIKUMI • 14. PUNKTS. BAGĀŽA • 15. PUNKTS. WIZZ AIR VEIKTI LĪGUMA LABOJUMI, REISU ATCELŠANA,

KAVĒJUMI • 16. PUNKTS. ATMAKSĀŠANA, MARŠRUTA MAIŅA • 17. PUNKTS. ATBILDĪBA • 18. PUNKTS. SAVLAICĪGA SŪDZĪBU IESNIEGŠANA, IEROBEŽOTS RĪCĪBAS

PERIODS • 19. PUNKTS. ČARTERREISU NOTEIKUMI • 20. PUNKTS. SKAIDROJUMS

3

1. PUNKTS. DEFINĪCIJAS

JŪS, JŪSU, JUMS, PASAŽIERIS: nozīmē personu, kas norādīta maršruta dokumentā, ko mēs izsniedzām, kad samaksājāt kopējo lidojuma maksu. MĒS, MŪSU, MUMS, Wizz Air: nozīmē uzņēmumu Wizz Air Hungary Ltd., tā darbiniekus, apkalpes un aģentus. AVIOKOMPĀNIJAS KODS: nozīmē divus vai trīs burtus vai rakstzīmes, kas identificē aviokompāniju. Wizz Air kodi ir W6 un WZZ. PIETURVIETA: nozīmē nolaišanās vietu, kas minēta maršruta dokumentā un mūsu datu bāzē, bet nav ne izlidošanas, ne galamērķa vieta. BAGĀŽA: nozīmē jūsu īpašumu, kas tiek pārvadāts kopā ar jums kā reģistrēta vai nereģistrēta bagāža vai personiskās mantas. BAGĀŽAS IDENTIFIKĀCIJAS ETIĶETE: nozīmē dokumentu, kas izsniegts tikai reģistrētās bagāžas vienības identifikācijas nolūkos un tiek piestiprināts reģistrētās bagāžas vienībai. BAGĀŽAS PIEPRASĪŠANAS ETIĶETE: nozīmē dokumentu, kas izsniegts tikai reģistrētās bagāžas vienības identifikācijas nolūkos un tiek piestiprināts iekāpšanas kartei. IEKĀPŠANAS KARTE: nozīmē (i) dokumentu, ko izsniedz reģistrēšanās vietā pēc rezervācijas koda vai maršruta un derīgu ceļošanas dokumentu uzrādīšanas; vai (ii) ko esat izdrukājis pēc reģistrācijas lidojumam tiešsaistē un kas piešķir tiesības iekāpt lidmašīnā. ZVANU CENTRS: nozīmē nodaļu, kas klientu apkalpošanu nodrošina pa tālruni; pašreizējos tālruņu numurus var atrast vietnē. MAKSA PAR ATCELŠANU: nozīmē maksu, kas pasažierim jāmaksā par rezervācijas atcelšanu un ir norādīta vietnē. LĪGUMS PAR ČARTERREISU: nozīmē līgumu par čarterreisu, kas noslēgts atbilstoši šiem vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem. REĢISTRĒTĀ BAGĀŽA: nozīmē jūsu bagāžas vienības, kuras mēs pieņemam, lai nodrošinātu to pārvadāšanu, un par kurām mēs izsniedzam jums bagāžas identifikācijas etiķeti un bagāžas pieprasīšanas etiķeti. REĢISTRĒŠANĀS BEIGAS: nozīmē laika ierobežojumu, ko mēs esam noteikuši pašreizējos vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos un līdz kuram jums ir jānokārto visas reģistrēšanās formalitātes un jāsaņem iekāpšanas karte. LĪGUMA NOSACĪJUMI: nozīmē norādījumus, kas minēti maršruta dokumentā, šajos vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos, konfidencialitātes politikā un noteicošo tiesību aktu noteikumos. SAVIENOJOŠIE LIDOJUMI: nozīmē vismaz divus Wizz Air lidojumu segmentus vienā virzienā, kas norādīti vienā rezervācijā. LĪGUMS PAR AVIOPĀRVADĀJUMIEM: nozīmē tādu līgumu par pasažieru un bagāžas vienību aviopārvadājumiem, ko Wizz Air ar jums ir noslēdzis atbilstoši līguma nosacījumiem, saskaņā ar šo līgumu mēs sniedzam jūsu un jūsu bagāžas pārvadāšanas pakalpojumu no izlidošanas vietas uz galamērķa vietu. Līguma izpildi apliecina maršruta dokumenta un bagāžas identifikācijas etiķetes izsniegšana. KONVENCIJA: nozīmē Monreālas konvenciju par dažu starptautisko gaisa pārvadājumu noteikumu unifikāciju, kas parakstīta 1999. gada 5. maijā Monreālā un reizēm tiek labota un papildināta. PĀRVADĀJUMĀ IESAISTĪTĀS VALSTIS: nozīmē tās valstis, kurās atrodas izlidošanas, galamērķa vietas vai pieturvietas.

4

APKALPE: nozīmē personālu, kas darba pienākumus veic lidojuma pasūtījumā minētās lidmašīnas salonā, piem., piloti, stjuarti, kā arī tehniskais un drošības personāls. DIENA(-S): nozīmē kalendārās dienas, tostarp visas septiņas nedēļas dienas, pieņemot, ka paziņojumu sniegšanas gadījumā diena, kurā paziņojums nosūtīts, netiek ieskaitīta. EEZ: Eiropas Ekonomikas zona, ieskaitot tās dalībvalstis. ES: Eiropas Savienība, ieskaitot tās dalībvalstis. ĀRKĀRTAS APSTĀKĻI: nozīmē iemeslus un/vai apstākļus, kurus Wizz Air nevar ietekmēt un no kuriem nevar izvairīties, veicot visas iespējamās pamatotās darbības; šādi notikumi ir (bet ne tikai) stihiskas nelaimes, politiska nestabilitāte, laika apstākļi, kas liedz veikt konkrēto reisu, drošības riski, streiki, neparedzētas lidojuma drošības problēmas un gaisa satiksmes pārvaldības lēmumi, kuru dēļ konkrētai aviokompānijai noteiktā dienā ilgstoši jāaizkavē vai jāatceļ viens vai vairāki lidojumi. LIDOJUMA CENA: nozīmē maksu par aviopārvadājumu no izlidošanas vietas līdz galamērķim. Lidojuma cenā ir iekļauti nodokļi un nodevas, ka arī zemākā pieejamā maksa par citiem pakalpojumiem, kuri ir obligāti, lai varētu tikt veikta rezervācija. MAKSA PAR CITIEM PAKALPOJUMIEM/MAKSA PAR PAKALPOJUMU: nozīmē maksu, kas saistībā ar aviopārvadājumiem jāmaksā par dažādiem pakalpojumiem un ir norādīta šajā vietnē, izņemot maksu par vietas rezervāciju un atcelšanu, Wizz Discount Club maksu un maksu par kādas trešās puses sniegtajiem pakalpojumiem. VISPĀRĪGIE PĀRVADĀŠANAS NOTEIKUMI: nozīmē noteikumus, kas piemērojami Wizz Air veiktajiem pasažieru un bagāžas aviopārvadājumiem, kā norādīts šajos Vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos. NOTEICOŠIE TIESĪBU AKTI: nozīmē Ungārijas tiesību aktus, kas piemērojami šajā līgumā noteiktajām saistībām, kā arī regulas un konvenciju, kas ir spēkā konkrētos gadījumos. VALDĪBAS RĪKOJUMS/RĪKOJUMS: nozīmē Ungārijas valdības rīkojumu Nr. 25/1999. (II.12.) par pasažieru aviopārvadājumu noteikumiem, kas tiek reizēm laboti. IATA: nozīmē Starptautisko Gaisa transporta asociāciju. ZĪDAINIS: nozīmē bērnu, kas ceļojuma laikā ir jaunāks par 2 gadiem. MARŠRUTA DOKUMENTS: nozīmē dokumentu, kas pasažierim tiek izsniegts pēc pilnas kopējās lidojuma cenas samaksāšanas uzņēmumam Wizz Air un kurā ir norādīts pasažiera vārds un uzvārds, lidojuma dati, piem., izlidošanas vieta, galamērķa vieta, pieturvieta (ja tāda ir), izlidošanas un ielidošanas laiks, kā arī sniegtas atsauces uz līguma noteikumiem un cita svarīga informācija. Ja rezervāciju veicāt internetā, jums ir jāizdrukā maršruta dokuments; ja rezervāciju veicāt ceļojumu aģentūrā, maršruta dokumentu izdrukās aģentūras darbinieks. Ja rezervāciju veicāt zvanu centrā, jums tiks nosaukts rezervācijas kods, bet maršruta dokuments tiks nosūtīts pa faksu, e-pastu vai pastu atbilstoši vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem. IEROBEŽOTAS ATBILDĪBAS BAGĀŽA: nozīmē dokumentu, kas apliecina mūsu ierobežoto atbildību par tādas reģistrētās bagāžas pārvadāšanu, kura ir jebkādā veidā bojāta, nepiemērota izmēra, neatbilst nosacījumiem vai kurā ir trausli priekšmeti ; šis dokuments ir izsniegts šāda veida Bagāžas pieņemšanas laikā. Etiķetē ir norādītas iepriekš minētās nepilnības un pazīmes. IZEJOŠAIS LIDOJUMS/IZEJOŠAIS CEĻOJUMS: nozīmē pirmo turp un atpakaļ ceļojuma segmentu vai lidojumu, ja ceļojums paredzēts tikai vienā virzienā. Termins PASAŽIERIS nozīmē personu, kura norādīta mūsu izsniegtajā maršruta dokumentā un saglabāta datu bāzē. PASAŽIERI AR IEROBEŽOTĀM PĀRVIETOŠANĀS SPĒJĀM VAI KURIEM NEPIECIEŠAMA ĪPAŠA PALĪDZĪBA: nozīmē jebkuru pasažieri, kura pārvietošanās spējas, izmantojot transporta pakalpojumus, ir ierobežotas fiziskas nespējas (maņu vai kustību), garīgu slimību, vecuma, slimību vai citu iemeslu dēļ un kurai nepieciešama īpaša palīdzība.

5

PERSONISKĀS MANTAS: nozīmē šo Vispārīgo pārvadāšanas noteikumu 14.1.4. punktā definēto īpašumu, ko varat ņemt līdzi lidmašīnas salonā kopā ar rokas bagāžu, par to nemaksājot apstrādes maksu. PERSONA, KURA MAKSĀ PAR PĀRVADĀŠANAS PAKALPOJUMU: nozīmē fizisku personu vai uzņēmumu, kas samaksā mums kopējo lidojuma cenu, kas norādīta Pasažiera maršruta dokumentā. IZLIDOŠANAS VIETA: nozīmē lidostu, kas maršruta dokumentā un mūsu datu bāzē norādīta kā aviopārvadājuma sākuma vieta. GALAMĒRĶA VIETA: nozīmē vietu, kas maršrutā un mūsu datu bāzē norādīta kā aviopārvadājuma galamērķa lidosta. KONFIDENCIALITĀTES POLITIKA: nozīmē mūsu vietnē publicēto politiku, kas nosaka pasažieru vai personu, kuras maksā par Wizz Air pārvadāšanas pakalpojumiem, iesniegto personisko datu apstrādi. TREŠĀS PUSES NODROŠINĀTA PAKALPOJUMU SNIEGŠANA : nozīmē pakalpojumus, kurus nesniedz Wizz Air, tomēr var iegādāties saistībā ar aviopārvadājumiem. REGULA: nozīmē Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (EK) Nr. 261/2004, Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu Nr. 1107/2006/EK un Eiropas Padomes Regulu Nr. 2027/97/EK, kas reizēm tiek labota vai papildināta. GRAFIKS: nozīmē atsevišķu lidojumu ielidošanas un izlidošanas laiku, kādu noteicis un vietnē publicējis uzņēmums Wizz Air. SDR: nozīmē īpašās aizņēmumtiesības (Special Drawing Right — SDR), kādas noteicis Starptautiskais Valūtas fonds. (Pašreizējo šīs valūtas vienības vērtību var skatīt SVF vietnē www.imf.gov, kā arī lielāko informatīvo izdevumu finanšu sadaļās.) MAKSA PAR VIETAS REZERVĀCIJU: nozīmē vietnē norādīto maksu, kas jāmaksā, ja Wizz Air izmanto savas anulēšanas tiesības un atbilstoši šiem vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem atceļ rezervāciju pasažiera radītu iemeslu dēļ. TARIFI: nozīmē noteikumus un nosacījumus, kas pieejami vietnē un attiecas uz kopējo lidojuma cenu, noteikumiem, maksu un nodevām par citiem mūsu nodrošinātiem pakalpojumiem, kā arī citus Wizz Air noteikumus. Plašāku informāciju par tarifiem var atrast mūsu vietnē. KOPĒJĀ LIDOJUMA CENA: nozīmē summu, kas jāmaksā par visiem Wizz Air sniegtajiem pakalpojumiem, tostarp maksu par aviopārvadāšanu un citiem pakalpojumiem. CEĻOŠANAS DOKUMENTI: nozīmē dokumentus, kas nepieciešami atbilstoši pārvadājumā iesaistīto valstu tiesību aktiem un noteikumiem, lai varētu šķērsot šo valstu robežu, caurbraucot un/vai uzturoties konkrētajā valstī. NEREĢISTRĒTA BAGĀŽA / ROKAS BAGĀŽA: nozīmē tādu jūsu bagāžas vienību, kura saskaņā ar šiem Vispārīgajiem bagāžas pārvadāšanas noteikumiem nav reģistrētā bagāža un par kuru visa ceļojuma laikā jūs esat atbildīgs. VIETNE: nozīmē vietni wizzair.com.

2. PUNKTS. PIEMĒROJAMĪBA

2.1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI Vispārīgie pārvadāšanas noteikumu nosacījumi 2.2. punktā noteiktajā apmērā ir daļa no Pasažiera un Wizz Air starpā noslēgtā līguma. 2.2. PIEMĒROJAMĪBA Attiecībā uz šo Līgumu šo Vispārīgo pārvadāšanas noteikumu nosacījumi stājas spēkā maršruta dokumenta izsniegšanas dienā, ja kā pārvadātājs ir norādīts Wizz Air. 2.3. ČARTERREISI

6

2.3.1. Ja pārvadāšana tiek veikta saskaņā ar līgumu par čarterreisu, vispārīgie pārvadāšanas noteikumi tiek piemēroti tikai tādā apmērā vai ar tādiem labojumiem, kādi noteikti čārterreisa biļetē vai 19. punktā minētajos čarterreisa noteikumos. 2.4. TIESISKA PRETRUNA Vispārīgo pārvadāšanas noteikumu nosacījumi, kas ir pretrunā ar noteicošo tiesību aktu obligātajiem nosacījumiem, nav spēkā. Pārējie nosacījumi paliek spēkā. Spēkā neesošo nosacījumu vietā ir jāpiemēro noteicošie tiesību akti. 2.5. VISPĀRĪGIE PĀRVADĀŠANAS NOTEIKUMI IR NOTEICOŠIE ATTIECĪBĀ PRET WIZZ AIR POLITIKU Ja vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos nav minēts citādi, vispārīgo pārvadāšanas noteikumu un citas politikas pretrunu gadījumā konkrētos jautājumos šie vispārīgie pārvadāšanas noteikumi ir noteicošie.

3. PUNKTS. TARIFI

3.1. Mēs paturam tiesības mainīt tarifus. Pēc pieprasījuma zvanu centrā varat saņemt informāciju par mūsu tarifiem. 3.2. Mūsu darbiniekiem, apkalpojošajam personālam un aģentiem jāizmanto norādītie tarifi. 3.3. Ja lidostā iegādājaties kādu no tīmekļa vietnē norādītajiem pakalpojumiem, kas saistīti ar aviopārvadājumiem, jums var būt jāmaksā ne tikai šī pakalpojuma maksa, bet arī Wizz Air aģenta papildu maksa. Informācija par Wizz Air aģenta iekasējamo papildu maksu ir pieejama lidostā pie Wizz Air aģenta.

4. PUNKTS. GRAFIKS

Rīkojuma 4. punkts Netiek garantēta atbilstība grafikos, sarakstos un citviet norādītajam lidošanas un ielidošanas laikam, un mēs paturam tiesības to mainīt.

5. PUNKTS. LĪGUMS PAR AVIOPĀRVADĀJUMIEM

Rīkojuma 5. punkts 5.1. LĪGUMA PAR AVIOPĀRVADĀJUMIEM NOSLĒGŠANA UN ŠĪ LĪGUMA SATURS Līgums par pārvadāšanu tiek noslēgts, samaksājot kopējo lidojuma cenu, un tiek izsniegts kopā ar maršruta dokumentu. Uz noslēgto līgumu par aviopārvadājumiem tiek attiecināti šādi līguma nosacījumi: a) noteikumi un paziņojumi, kuri minēti maršruta dokumentā un par kuriem jums tiks paziņots mutiski, ja rezervāciju veiksit zvanu centrā; b) šie vispārīgie pārvadāšanas noteikumi; c) konfidencialitātes politika; d) noteicošie tiesību akti. 5.2. MARŠRUTA DOKUMENTS Rīkojuma 6.-7. punkts 5.2.1. Maršruta dokuments (bagāžas pārvadāšanas gadījumā - bagāžas identifikācijas etiķete) ir noslēgtā Līguma par aviopārvadājumiem apliecinājums; atsevišķa biļete netiek izsniegta. 5.2.2. Mēs pārvadājam tikai maršruta dokumentā minēto(-ās) personu(-as) (t.i. pasažieri(-us)). Ja reģistrēšanās brīdī jums nav pieejams maršruta dokuments, jūsu pienākums ir uzrādīt rezervācijas kodu. Reģistrējoties jāuzrāda derīgs(i) ceļošanas dokuments(i).

7

5.2.3. Varat pieprasīt atkārtotu maršruta dokumenta vai rezervācijas koda aizstāšanu (nosūtīšanu), sazinoties ar zvanu centru. Wizz Air var noteikt maksu par šo pakalpojumu.

6. PUNKTS. REZERVĀCIJA UN VIETAS

6.1. REZERVĀCIJA 6.1.1. Rezervāciju var veikt vietnē, zvanu centrā vai pie ceļojumu aģentiem. 6.1.2. Rezervācija netiek reģistrēta, ja rezervācijas veikšanas laikā netiek samaksāta pilna kopējā lidojuma cena, taču dažās valstīs kopējo maksu par ceļojumu var maksāt ar bankas pārvedumu. Šādos gadījumos bankas pārvedumu atļauts veikt tikai izlidošanas valstī. Detalizētu informāciju, lūdzu, skatiet mūsu vietnē. Bankas pārveduma gadījumā rezervāciju skaits, par kādu var samaksāt no viena bankas konta, un lidojumu skaits, kādu var rezervēt vienā rezervācijā, ir ierobežots līdz brīdim, kad Wizz Air saņem pilnu kopējās lidojuma cenas samaksu. 6.1.3. Jums jānorāda atbilstoša kontaktinformācija, lai jebkurā brīdī ar jums varētu sazināties (tālruņa numurs/mobilā tālruņa numurs un e-pasta adrese). Jūs esat atbildīgs par norādītās e-pasta adreses pareizību un regulāru e-pasta konta pārbaudi. Jūs esat atbildīgs par norādīto tālruņu numuru un valsts un apgabala kodu pareizību, kā arī jums vienmēr jābūt sasniedzamam, zvanot vismaz uz vienu no rezervācijā norādītajiem tālruņu numuriem. Wizz Air neatbild par zaudējumiem, kas rodas, ja nevarat nodrošināt atbilstību kādai no iepriekš minētajām prasībām. Ja rezervāciju veic ceļojumu aģents un jums nav e-pasta adreses, ceļojumu aģentam rezervācijā jānorāda sava e-pasta adrese un jāinformē jūs par visiem Wizz Air nosūtītajiem paziņojumiem saistībā ar šo rezervāciju. 6.1.4 Jums vai personai, kura veic rezervāciju, ir jāiesniedz mums pilns pasažiera vārds un uzvārds, kas norādīts ceļošanai izmantotajā pasažiera ceļojuma dokumentā. Ja neveiksiet to rezervācijas laikā vai 2 stundu laikā pēc rezervācijas piezvanot uz zvanu centru, tad par pasažiera vārda labošanu tiks piemērota maksa, kuras lielumu varat uzzināt tīmekļa vietnē vai mūsu zvanu centrā.

6.2. REZERVĀCIJAS PRASĪBAS Rīkojuma 25. punkts 6.2.1. Ja jums nepieciešama īpaša palīdzība, jums vai personai, kura maksā par pārvadāšanas pakalpojumu, pēc rezervēšanas veikšanas jāinformē zvanu centra darbinieks par jūsu fizisko nespēju vai ierobežotajām pārvietošanās spējām. 6.2.2. Tā kā mēs nepārbaudām jūsu veselības stāvokli, nopietnas vai infekcijas vīrusa slimības gadījumā vai situācijā, kad nepieciešama medicīniskā aprūpe, jūsu pienākums ir noskaidrot, vai esat pietiekami vesels, lai ceļošana ar lidmašīnu būtu droša. Atbilstoši šo vispārīgo pārvadāšanas noteikumu nosacījumiem Wizz Air neatbild par starpgadījumiem, veselības stāvokļa pasliktināšanos vai jūsu nāvi lidojuma laikā, ja iemesls ir ārsta ieteikumu neievērošana. 6.2.3. Jebkurā no 6.2.1. punktā minētajiem gadījumiem mēs paturam tiesības pieprasīt tādu medicīnisku izziņu par jūsu veselības stāvokli un piemērotību lidošanai, kurā skaidri norādīta atļauja lidot. Ja nepieciešams, mēs varam pieprasīt kvalificēta medicīnas vai aprūpes pavadoņa klātbūtni. 6.2.4. Ja jūs neizpildāt 6.2.1., 6.2.2. un 6.2.3. punktā minētās prasības vai mēs atbilstoši grafikam veiktajā reisā nevaram nodrošināt jūsu medicīnas izziņā minētās prasības,

8

rezervācija un pārvadāšanas pakalpojums tiks atcelts un lidojuma cena tiks atmaksāta, no tās atskaitot maksu par citiem pakalpojumiem un sēdvietas rezervāciju. 6.2.5. Ja pārvadāsit speciālo bagāžu vai tādus priekšmetus, uz kuriem attiecas īpaši nosacījumi, jums vai personai, kas veic rezervāciju, jāpaziņo par šo faktu zvanu centra darbiniekam (sk. 14.4. punktu). 6.3. VIETAS Mūsu lidojumos netiek piešķirtas vietas (tāpēc maršruta dokumentā vietas nav norādītas). Tomēr pasažieriem ar īpašām vajadzībām un vecākiem, kas ceļo ar maziem bērniem, tiek piedāvāta iespēja iekāpt lidmašīnā pirmajiem, ja, sākoties reģistrācijai iekāpšanai lidmašīnā, viņi paziņo par šādu faktu. Turklāt, par vietnē norādīto maksu, varat iegādāties prioritāras iekāpšanas tiesības, vietu ar papildu vietu kājām un rezervētas sēdvietas lidmašīnas divās pirmajās rindās. 6.4. PASAŽIERA VEIKTĀS REZERVĀCIJAS IZMAIŅAS 6.4.1. Maršruta dokumentā norādīto rezervāciju nedrīkst nodot citai personai vai mainīt, izņemot tālāk minētos gadījumus. 6.4.2. Maršrutā norādītos lidojumu laikus un maršrutu var mainīt vietnē vai zvanu centrā ne vēlāk kā 3 stundas pirms plānotā izlidošanas laika. No jums tiks pieprasīts samaksāt par lidojuma maiņu un sākotnējās un jaunās lidojuma cenas starpību (tostarp nodokļu, nodevu un maksas par citiem pakalpojumiem summas atšķirību). Ja jaunā kopējā lidojuma cena ir zemāka nekā sākotnējā, netiek piešķirtas tiesības pieprasīt atmaksu, izņemot summu par zemākiem nodokļiem un nodevām. 6.4.3. Par pasažiera vārda un/vai uzvārda maiņu jāpaziņo zvanu centra darbiniekam vismaz 3 stundas pirms plānotā izlidošanas laika. No jums tiks pieprasīts samaksāt par vārda un/vai uzvārda maiņu; attiecīgo summu varat noskaidrot vietnē vai zvanu centrā. Pasažiera vārdu un/vai uzvārdu var mainīt tikai visos vienas rezervācijas sektoros, kas norādīti maršruta dokumentā. 6.5. PASAŽIERA ATCELTA REZERVĀCIJA Rīkojuma 22. punkta 3. apakšpunkts, 25. un 26. punkts 6.5.1. Rezervāciju var atcelt ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienas pirms plānotā izlidošanas datuma, kas norādīts sākotnējā rezervācijā. Jums ir tiesības uz kopējās lidojuma cenas summas atmaksu, atskaitot no šīs summas maksu par atcelšanu. Ja rezervāciju atcelsit ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienas pirms plānotā izlidošanas datuma, jums tiks atmaksāta summa kopējās lidojuma cenas apmērā, no kuras atskaitīta maksa par citiem pakalpojumiem un vietas rezervāciju. 6.5.2. Ja mēneša laikā pirms plānotā izlidošanas laika nomirst rezervācijā norādītā pasažiera tuvs ģimenes loceklis (māte, tēvs, vectēvs, bērns, mazbērns, māsa, brālis, sieva, vīrs, dzīvesbiedrs), viena (1) mēneša laikā pēc šī notikuma iesniedzot prasību un pēc tam septiņu (7) dienu laikā - miršanas apliecību vai tās kopiju, tiks atmaksāta summa, kas atbilst kopējai lidojuma cenai par neizmantoto pārvadāšanas pakalpojumu. 6.5.3. Ja Wizz Air atbilstoši 15.1. punktam maina maršruta dokumentā norādīto maršrutu, plānotos lidojumu laikus, atceļ vai pievieno pieturvietas, varat nekavējoties izbeigt līgumu un pieprasīt par kopējo lidojuma cenu samaksāto summu.

7. PUNKTS. KOPĒJĀ LIDOJUMA CENA, LIDOJUMA CENA, NODOKĻI, NODEVAS UN MAKSA PAR CITIEM PAKALPOJUMIEM

7.1. KOPĒJĀ LIDOJUMA CENA, LIDOJUMA CENA 7.1.1. Ja vien Wizz Air skaidri nav noteicis citādi, kopējā lidojuma cenā ietilpst kopējā lidojuma cena, nodokļi, nodevas un maksa par citiem pakalpojumiem. Informācija par

9

kopējās lidojuma cenas sastāvdaļām un attiecīgajām summām būs pieejama rezervēšanas procesa laikā vietnē, zvanu centrā vai pie ceļojumu aģenta atkarībā no rezervēšanas veida, ko būsit izvēlējies. 7.1.2. Ja vien skaidri nav noteikts citādi, lidojuma cenā ietilpst tikai maksa par pārvadājumu no izlidošanas vietas līdz galamērķim, kā arī attiecīgie nodokļi un nodevas. Lidojuma cenā neietilpst autotransporta pārvadāšanas pakalpojumi maršrutā starp lidostas termināļiem vai lidostas termināļiem un pilsētu, kā arī maksa par citiem jūsu pieprasītajiem pakalpojumiem. 7.1.3. Lidojuma cena tiek aprēķināta, ņemot vērā rezervēšanas dienā spēkā esošās cenas, kas attiecināmas uz konkrēto pārvadājumu un ir norādītas mūsu vietnē. Lidojuma cenu neietekmē cenu izmaiņas laika posmā starp rezervēšanas datumu un ceļojuma sākumu (izņemot gadījumus, kas noteikti 6.4. un 7.2.2. punktā). 7.1.4. Parasti lidojuma cena ir zemāka, ja rezervēšana tiek veikta agrāk. Taču iespējams, ka laikā no rezervēšanas datuma līdz ceļojuma sākumam būs pieejamas īpašā piedāvājuma cenas (šādi piedāvājumi var attiekties uz maršrutu, ko rezervējāt pirms īpašā piedāvājuma sākuma datuma). Īpašā piedāvājuma cenu pieejamība nepiešķir jums tiesības pieprasīt, lai jums tiktu atlīdzināta kopējās rezervējot samaksātās lidojuma cenas summas un īpašā piedāvājuma lidojuma cenas starpība. 7.2. NODOKĻI, NODEVAS UN MAKSA PAR CITIEM PAKALPOJUMIEM 7.2.1. Lidojuma cenā parasti ietilpst valsts, citu iestāžu, lidostu operatoru vai Wizz Air noteikti nodokļi, maksa un nodevas, kas ir spēkā maršruta dokumenta izsniegšanas dienā, kā arī zemākā pieejamā maksa par citiem obligātajiem pakalpojumiem, kas nepieciešami, lai veiktu rezervēšanu par cenu, kas ir spēkā rezervācijas un pirkuma brīdī. Šīs izmaksas parasti ir norādītas atsevišķi maršruta dokumentā pie lidojuma cenas. Informāciju par šīm summām saņemsit arī rezervēšanas procesa laikā. Lidojuma cenā iekļautā lidostas nodeva ir kompensācija par operatora lidostā jums sniegtajiem pakalpojumiem. 7.2.2. Wizz Air patur tiesības pieprasīt maksu par jauniem vai paaugstinātiem nodokļiem, nodevām un maksu (ieskaitot maksu par citiem pakalpojumiem), kas saistīts ar jūsu ceļojumu un ko laika posmā no maršruta dokumenta izsniegšanas līdz ceļojuma sākumam noteikušas valsts, citas iestādes vai lidostas operatori ar atpakaļejošu spēkā stāšanās datumu; jūs, piekrītot šiem vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem, apstiprināt šādas tiesības. Ja jūs šādas summas nesamaksājat, saskaņā ar 12. punktu Wizz Air ir tiesības atteikt konkrētajā rezervācijā norādītā pasažiera pārvadāšanu. 7.2.3. Dažus pakalpojumus pasažieris var pirkt pēc rezervācijas veikšanas, taču jebkurā gadījumā tam jānotiek pirms ceļojuma sākuma, attiecīgo pakalpojumu, atkarībā no tā veida, iegādājoties tiešsaistē vai lidostā. Šādos gadījumos maksa par šiem pakalpojumiem ir maksa par citiem mūsu tīmekļa vietnē vai zvanu centrā pieejamiem pakalpojumiem, kas piemērojama pirkuma dienā. 7.3. LIDOJUMA CENAS VALŪTA Lidojuma cena, nodokļi, nodevas un maksa par citiem pakalpojumiem tiek noteikta un jāmaksā izlidošanas vietas valūtā, un šī valūta būs norādīta arī izsniegtajā rēķinā, ja vien pirms maksājuma veikšanas vai tā laikā nav norādīta cita valūta (piem., ja izlidošanas vietas valūta nav konvertējama). 7.4. MAKSĀJUMS 7.4.1. VISPĀRĪGI 7.4.1.1. Maksājums kopējās lidojuma cenas summas apmērā, izmantojot debetkarti vai kredītkarti, jāveic rezervēšanas laikā vai - konkrētās valstīs - veicot naudas pārvedumu ceļojuma summas apmērā (sk. 6.1.2. punktu). Dažos izņēmuma gadījumos, par ko tiks paziņots rezervēšanas laikā, nodokļi un maksa ir jāmaksā atsevišķi - pēc pieprasījuma (dažviet tiek pieprasīts maksāt lidostas maksu lidostā).

10

7.4.1.2. Ja nodokļi, nodevas un maksa par citiem pakalpojumiem ir samaksāta nepareizi, jums vai personai, kas maksā par pārvadāšanas pakalpojumu, ir jāsamaksā summas starpība, vai arī esat tiesīgs saņemt atmaksu. Atmaksu varat pieprasīt jūs vai persona, kas maksā par pārvadāšanas pakalpojumu; to var pieprasīt maršruta dokumenta izdevējam. 7.4.1.3. Pasažieris ir atbildīgs par kopējās lidojuma cenas summas samaksāšanu pat tādā gadījumā, ja maksājumu par kopējās lidojuma cenas summu ir samaksājusi trešā persona. Wizz Air pēc saviem ieskatiem var lemt par iespējamu krāpšanas gadījumu saistībā ar maksājumā izmantoto debetkarti vai kredītkarti, bankas pārvedumu un/vai rezervācijas datiem. Šādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums un/vai personu, kas maksā par aviopārvadājumu, zvanot uz rezervācijā norādītajiem tālruņu numuriem, lai pārbaudītu rezervācijas un maksājuma datus. Ja nevarēsim sazināties, zvanot uz norādītajiem tālruņu numuriem, vai nevarēsit pārbaudīt maksājuma vai rezervācijas datus, mēs paturam tiesības atcelt jūsu rezervāciju un atmaksāt naudas summu jūsu kopējās lidojuma cenas apmērā. 7.4.1.4. Piekrītot šiem Vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem, jūs skaidri piekrītat tam, ka Wizz Air izsniedz jums elektronisku rēķinu par kopējo lidojuma cenu un tikai šāda elektroniska rēķina nodrošināšanai, nosūtot to elektroniski un tikai uz jūsu rezervācijas veikšanas laikā norādīto e-pasta adresi.

Elektroniskie rēķini tiek izsniegti atbilstoši attiecīgajām Ungārijas tiesiskajām normām (it īpaši Ungārijas likuma Nr. C par grāmatvedību 167. pantam).

Zvanu centrā par maksu varat pieprasīt arī rēķinu papīra formātā; pakalpojuma maksu varat noskaidrot vietnē vai zvanu centrā. Rēķins papīra formātā tiek nosūtīts pa pastu uz adresi, ko norādījāt zvanu centra darbiniekam. Varat pieprasīt konfigurētu rēķinu, kurā iekļauti rēķina papildu dati, nevis tikai tie, kas pieejami standarta rezervācijas rēķinā; par šo pakalpojumu var tikt noteikta papildu maksa. 7.4.1.5. Ja vien nav norādīts citādi, maksājums kopējās lidojuma cenas apmērā jāveic valūtā, kādā noteikta lidojuma cena. 7.4.2. MAKSĀJUMS, JA REZERVĀCIJA VEIKTA TIEŠSAISTĒ Jums vai personai, kas maksā par pārvadāšanas pakalpojumu, summa kopējās lidojuma cenas apmērā jāsamaksā tiešsaistes rezervēšanas laikā ar interneta maksājumiem piemērotu bankas karti vai bankas pārvedumu (ja tas ir attiecīgajai rezervācijai iespējams) norādītajā laika periodā. 7.4.3. MAKSĀJUMS, JA REZERVĒŠANA VEIKTA ZVANU CENTRĀ Rezervēšanu veicot zvanu centrā, jums būs zvanu centra aģentam jānorāda bankas kartes dati, lai varētu veikt maksājumu. Maksājums kopējās lidojuma cenas apmērā jāveic rezervēšanas laikā. Konkrētos gadījumos var maksāt ar bankas pārvedumu; bankas dati ir pieejami vietnē un zvanu centrā (sk. 6.1.2. punktu). Informāciju par maksu, kas noteikta rezervēšanai zvanu centrā, lūdzu, skatiet vietnē vai sazinieties ar zvanu centru. 7.4.4. MAKSĀJUMS, JA REZERVĒŠANA VEIKTA PIE CEĻOJUMU AĢENTA Ja rezervēšanu veicāt ceļojumu aģentūrā, aģentūrai jāsamaksā rēķins uzņēmumam Wizz Air. Jums jāsamaksā ceļojumu aģentūras norādītā summa. Ceļojumu aģentūras pienākums ir informēt jūs par vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem un izsniegt maršruta dokumentu. Līgums par pārvadāšanu tiek noslēgts starp jums un uzņēmumu Wizz Air. Ja jums pienākas atmaksa atbilstoši šiem vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem, jums uzņēmumam Wizz Air jānosūta rakstiska prasība. Atmaksa tiks veikta atbilstoši šiem vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem. Kontaktinformāciju varat atrast mūsu vietnē vai noskaidrot, piezvanot uz zvanu centru. 7.4.5. MAKSĀJUMS, IZMANTOJOT BANKAS PĀRVEDUMU

11

Jums jāsamaksā visi izdevumi, kas saistīti ar bankas pārveduma maksājumiem. Pārskaitītajai summai precīzi jāsaskan ar visu kopējās lidojuma cenas summu, un tā uzņēmumam Wizz Air jāsaņem vietnē norādītajā laika periodā; pretējā gadījumā jūsu rezervācija nebūs derīga. Bankas pārveduma gadījumā rezervēšanas periods ir ierobežots. Ja 5 dienu laikā pēc rezervēšanas datuma nesaņemat rezervācijas apstiprinājumu uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi, lūdzu, sazinieties ar zvanu centru, lai pārbaudītu, vai rezervācija ir spēkā. Wizz Air pārskaita atpakaļ visus neidentificētos maksājumus uz banku kontiem, no kuriem tie veikti. Jums vai personai, kas maksā par pārvadāšanas pakalpojumu, jāsamaksā visi izdevumi, kas saistīti ar šādiem bankas pārveduma maksājumiem.

8. PUNKTS. DATU AIZSARDZĪBA

8.1. Wizz Air ar jūsu personiskajiem datiem rīkojas atbilstoši piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Konfidencialitātes politika ir pieejama mūsu vietnē, un zvanu centra darbinieks sniegs detalizētu informāciju pēc jūsu pieprasījuma. 8.2. Apstiprinot šos vispārīgos pārvadāšanas noteikumus, jūs piekrītat konfidencialitātes politikai.

9. PUNKTS. REĢISTRĒŠANĀS UN IEKĀPŠANA LIDMAŠĪNĀ

Rīkojuma 9. un 10. punkts 9.1. Reģistrēšanās izlidošanas vietas lidostā sākas 2 stundas pirms un parasti beidzas 40 minūtes pirms plānotā izlidošanas laika. Zināmās lidostās, par kurām informāciju varat iegūt mūsu tīmekļa vietnē vai zvanu centrā, reģistrēšanās lidojumam beidzas 60 minūtes pirms grafikā noteiktā izlidošanas laika. Ja jūs kaut kāda iemesla dēļ nevarēsiet ceļot vai noteiktajā laikā neieradīsieties reģistrācijas vietā vai pie iekāpšanas izejas, mēs atteiksimies veikt jūsu pārvadāšanu, atcelsim jūsu rezervāciju un atlīdzināsim kopējo lidojuma cenas summu, no kuras atskaitīta maksa par citiem pakalpojumiem un vietas rezervāciju. Mēs iesakām iegādāties ceļojuma apdrošināšanu. 9.2. Reģistrējoties saskaņā ar 11. punktu jums jāpierāda sava identitāte, jāuzrāda rezervācijas kods un derīgi ceļošanas dokumenti. Ja nevarat izpildīt šo prasību, jums tiek atteikts pārvadāšanas pakalpojums, jūsu rezerācija tiek atcelta un jums tiek atmaksāta summa kopējās lidojuma cenas apmērā, no kuras atskaitīta maksa par citiem pakalpojumiem un vietas rezervāciju. 9.3. Dažās lidostās drošības apsvērumu dēļ reģistrēšanās vietā pasažieri tiek fotografēti. 9.4. Ja maršruta dokuments attiecas uz vismaz diviem segmentiem vienā virzienā, ierodoties katrā pārsēšanās lidostā, jums ir jāizkāpj no lidmašīnas, jānokārto konkrētās valsts muitas formalitātes, jāiziet robežkontrole un drošības pārbaude, jāpaņem sava reģistrētā bagāža un jāreģistrējas nākamajam lidojumam atbilstoši Wizz Air vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos minētajām procedūrām un noteikumiem. 9.5. Reģistrēšanās tiešsaistē ir pieejama konkrētos maršrutos, ņemot vērā šādus nosacījumus: Bērni, kas jaunāki par 14 gadiem, jāpavada un tiešsaistē jāreģistrē pasažierim, kas vecāks par 16 gadiem. Dažās valstīs noteikumi par bērnu ceļošanu bez pavadoņa atšķiras no iepriekš minētā nosacījuma, un tādā gadījumā tiek piemēroti šīs valsts noteikumi. Tiešsaistē var reģistrēties ne agrāk kā 30 dienas un ne vēlāk kā 3 stundas pirms tīmekļa vietnē norādītā plānotā izlidošanas laika. Reģistrējoties tiešsaistē, jāizdrukā iekāpšanas karte, un tā, kopā ar derīgiem ceļošanas dokumentiem, jāuzrāda lidostas drošības pārbaudes laikā, kā arī pie izejas iekāpšanai lidmašīnā. Ja pie izejas iekāpšanai lidmašīnā pasažieris nevar uzrādīt iekāpšanas

12

karti un/vai tos pašus ceļojuma dokumentus, kas tika izmantoti reģistrējoties lidojumam tiešsaistē, varam atteikt pārvadāšanu. Pasažierim, kas reģistrējies tiešsaistē, pie iekāpšanas izejas jāierodas vismaz 30 minūtes pirms plānotā izlidošanas laika. Pasažierim, kuram jāreģistrē bagāža, bagāžas nodošanas vietā jāierodas vismaz 40 minūtes pirms plānotā izlidošanas laika. Dažās lidostās reģistrācijas vietas ir arī bagāžas nodošanas vietas. Kad pasažieris ir reģistrējies tiešsaistē: a) pasažiera vārdu un/vai uzvārdu, lidojuma datumu, laiku un maršrutu var mainīt līdz pat 4 stundām pirms plānotā izlidošanas laika; b) papildu pakalpojumus var iegādāties tiešsaistē par atbilstošu pilnu pakalpojuma maksu, kas piemērojama iegādājoties pakalpojumus tiešsaistē. Papildu pakalpojumus iegādājoties lidostā būs jāmaksā pilna maksa, kas piemērojama iegādājoties pakalpojumus lidostā. Informācija par pakalpojumu cenām ir pieejama mūsu vietnē, zvanu centrā un pie ceļojumu aģenta. Ja pēc reģistrēšanās lidojumam tiešsaistē esat pievienojis papildu pakalpojumus, jums jāizdrukā tiešsaistes iekāpšanas karte, kurā norādīti papildu pakalpojumi, un jāuzrāda tā kopā ar derīgiem ceļošanas dokumentiem lidostas drošības pārbaudes vietā un pie izejas iekāpšanai lidmašīnā. 9.6. Neskatoties uz 9.5. punkta nosacījumiem, ja pasažieris, kas izmanto reģistrācijas lidojumam tiešsaistē pakalpojumu, nav ES/EEZ pilsonis, tad viņam jāierodas reģistrēšanās lidojumam vietā vismaz 40 minūtes pirms paredzētā lidojuma izlidošanas laika, jāuzrāda savus ceļojuma dokumentus un šeit jāapzīmogo savu iekāpšanas karti. Ja pie izejas iekāpšanai lidmašīnā pasažieris nevar uzrādīt apzīmogotu iekāpšanas karti, mēs varam atteikt pārvadāšanu.

9.7. Ceļojot pa maršrutiem, kuros pieejams reģistrācijas lidojumam tiešsaistē pakalpojums, jums rezervācijas veikšanas laikā jāizvēlas, vai vēlaties reģistrēties lidojumam tiešsaistē vai lidostā. Ja izvēlēsieties reģistrēšanos veikt lidostā, mēs piemērosim maksājuma apstrādes nodevu, kas nav atlīdzināma un kas ir jāiemaksā rezervācijas laikā. Ja rezervācijas laikā izvēlēsieties veikt reģistrāciju lidojumam tiešsaistē, tad varat vēlāk nolemt reģistrēties lidostā, tomēr šādā gadījumā tiks piemērota maksājuma apstrādes nodeva, kuras iemaksa jāveic lidostā. Šīs lidostas nodevas par apstrādi apmēru var noskaidrot mūsu tīmekļa vietnē vai zvanu centrā.

9.8. Saskaņā ar vietējiem drošības noteikumiem, ceļojot uz noteiktiem galapunktiem, ne vēlāk kā 4 stundas pirms plānotā lidojuma izlidošanas laika jums jāsniedz informācija par saviem ceļojuma dokumentiem tiešsaistē mūsu tīmekļa vietnē. Ja to neizdarīsiet, mēs varam atteikt pārvadāšanu.

10. PUNKTS. MUITAS FORMALITĀTES UN DROŠĪBAS KONTROLE

Rīkojuma 10. punkts 10.1. Visiem pasažieriem, kas lido mūsu maršrutos, jāizpilda ieceļošanas un citas drošības un muitas formalitātes. Ja nevarat izpildīt šādas prasības, jums tiek atteikts pārvadāšanas pakalpojums, atcelta rezervācija un atmaksāta kopējās lidojuma cenas summa, no kuras atskaitīta maksa par citiem pakalpojumiem un vietas rezervāciju. 10.2. Jums jāierodas uz drošības pārbaudi, ko veic pārvadājumā iesaistīto valstu valdības vai lidostas iestādes, lidostas operators un aviopārvadātājs. 10.3. Ja pārvadājumā iesaistīto valstu tiesību aktos pieprasīts, jums jāpiedalās bagāžas vienības pārbaudē, ko veic muitas vai citu iestāžu darbinieki.

13

10.4. Ciktāl to pieļauj tiesību akti, mēs neuzņemamies nekādu atbildību par bojājumiem, kas radušies 10,1, 10.2 un 10.3 punktā minēto pārbaužu vai jūsu atteikšanās atļaut savu vai savas bagāžas pārbaudi rezultātā.

11. PUNKTS. CEĻOŠANAS DOKUMENTI

Rīkojuma 10. punkts 11.1. Pirms ceļojuma jums ir jābūt nepieciešamajiem iebraukšanas, izbraukšanas, medicīniskajiem un citiem dokumentiem, kuri nepieciešami valstīs, kurās nonāksiet pārvadāšanas pakalpojuma saņemšanas laikā, un jums ir jānodrošina atbilstība šo valstu atbilstošajiem noteikumiem un regulām. Wizz Air neatbild par ceļošanas dokumentu esamību, pareizību un derīgumu. Ja nevarat nodrošināt atbilstību šīm prasībām vai ceļošanas dokumenti nav pienācīgi sagatavoti vai ir nepilnīgi, mēs neuzņemamies nekādu atbildību par zaudējumiem, kas rodas šādos gadījumos. 11.2. Ja jums nepieciešama derīga vīza, lai iebrauktu pārsēšanās lidostas valstī, tā ir jāuzrāda ierašanās brīdī. Wizz Air neatbild par zaudējumiem, kas rodas, ja nevarat nodrošināt atbilstību šai prasībai. 11.3. Ja nepieciešama vīza, lai uzturētos galamērķa valstī, bet jūs tai tikai caurbraucat un tranzīta vīza nav nepieciešama, jums jāuzrāda pierādījums, ka šajā valstī uzturēsities tikai tranzīta zonā. Ja nevarat sniegt šādu pierādījumu, jums tiek atteikts pārvadāšanas pakalpojums, atcelta rezervācija un atmaksāta kopējās lidojuma cenas summa, no kuras atskaitīta maksa par citiem pakalpojumiem un vietas rezervāciju. 11.4. Ja mums jāmaksā soda nauda, tiek noteiktas sankcijas vai rodas citi izdevumi, jo neesat izpildījis 11.1.-11.3. punktā minētās prasības, jums šādi izdevumi jāatmaksā pēc mūsu pieprasījuma. Jums arī jāsedz izdevumi par transporta pakalpojumiem, ko rada atgriešanās no valsts, kurā liegta iebraukšana. Mēs jums neatmaksāsim lidojuma cenas daļu par pārvadāšanas pakalpojumu uz to valsti, kurā jums liegta iebraukšana. 11.5. Izņemot gadījumus, kas minēti Ungārijas Civilkodeksā (1959. gada Rīkojums Nr. IV), mēs neesam atbildīgi par atteikumu sniegt pārvadāšanas pakalpojumu, ja ir pamatots iemesls uzskatīt, ka piemērojamie tiesību akti un noteikumi neatļauj sniegt pārvadāšanas pakalpojumu.

12. PUNKTS. PĀRVADĀŠANAS PAKALPOJUMA ATTEIKUMS

Rīkojuma 25. punkts 12.1. Izņemot gadījumus, kas definēti citos vispārīgo pārvadāšanas noteikumu punktos, mēs paturam tiesības atteikt jūsu un/vai jūsu bagāžas pārvadāšanu šādos gadījumos: a) ir pamatots iemesls uzskatīt, ka pārvadāšanas pakalpojuma atteikums ir nepieciešams drošības iemeslu dēļ (piem., jūs esat saindējies); b) ir pamatots iemesls uzskatīt, ka pārvadāšanas pakalpojuma sniegšana var apdraudēt jūsu un/vai citu pasažieru dzīvību, veselību, fizisko veselību un labsajūtu; c) ir pamatots iemesls uzskatīts, ka jūsu vecums, garīgais vai fiziskais stāvoklis var apdraudēt jūs un/vai citus pasažierus, kā arī īpašumu; d) jūsu fiziskais stāvoklis, apģērbs vai uzvedība biedē, izraisa citu pasažieru nepatiku vai riebumu; e) iepriekšējā lidojumā pārkāpāt uzvedības noteikumus, un ir pamatots iemesls uzskatīt, ka šādi rīkosities atkārtoti; f) iepriekš esam jūs informējuši, ka nekādā gadījumā nesniegsim jums pārvadāšanas pakalpojumu;

14

g) esam atteikuši jūsu rezervāciju; h) esat atteicies izpildīt ieceļošanas un/vai muitas formalitātes; i) esat atteicies iziet drošības pārbaudi vai veikt to savai bagāžas vienībai; j) neesat samaksājis attiecīgo maksu, nodokļus, nodevas vai maksu par citiem pakalpojumiem; k) esat mums parādā par iepriekšējo lidojumu; l) ir pamatots iemesls uzskatīt, ka pārvadāšanas pakalpojuma atteikums atbilst pārvadājumā iesaistīto valstu tiesību aktiem un noteikumiem; m) nevarat uzrādīt derīgu iekāpšanas karti vai derīgus ceļošanas dokumentus (tostarp gadījumos, kad šādi dokumenti tiek iznīcināti pārvadājuma laikā), vai pie izejas iekāpšanai lidmašīnā nevarat uzrādīt ceļošanas dokumentus, kas tika izmantoti reģistrējoties lidojumam tiešsaistē, vai neesat ES/EEZ pilsonis un reģistrējāties lidojumam tiešsaistē un nevarat uzrādīt reģistrēšanās lidojumam vietā apzīmogotu iekāpšanas karti;

n) jūs neatbilstat vai ir pamatots iemesls uzskatīt, ka jūs neatbilstat pieturvietā vai galapunktā noteiktajām iebraukšanas prasībām (tostarp neesat mūsu tīmekļa vietnē norādījis informāciju par saviem ceļojuma dokumentiem vismaz 4 stundas pirms paredzētā reisa izlidošanas laika, ceļojot uz galapunktiem, kur ieraucot šāda prasība ir obligāta); o) cenšaties iebraukt valstī, kurā varat atrasties tikai caurbraucot; p) atsakāties pēc pieprasījuma nodot mums vai kompetentajām institūcijām ceļošanas dokumentus, pretī saņemot dokumentu nodošanas apliecinājumu; q) nevarat pierādīt, ka esat rezervācijā minēta persona; it īpaši, ja rezervācijā norādītais vārds neatbilst vārdam lidostā uzrādītajā ceļošanas dokumentā; r) neesat mūs informējis par īpašajām prasībām vai nodomu pārvadāt speciālās bagāžas vienības vai priekšmetus, uz kuriem attiecas īpaši nosacījumi; s) jums nepieciešams īpašs atbalsts, ko nevaram sniegt vai kas radītu nesamērīgi augstas izmaksas. 12.2. Ja jūsu uzvedība ir tāda, kas var radīt pamatotas aizdomas par administratīvo pārkāpumu vai noziegumu, vai ja jūs smēķējat salonā, tiks sākta juridiska procedūra, iesaistot kompetentās institūcijas. 12.3. Ja mēs, veicot saprātīgas darbības pēc mūsu ieskatiem un pamatojoties uz šo punktu, atsakām pārvadāšanas pakalpojumu vai atceļam jūsu rezervāciju, jums tiks atmaksāta kopējās lidojuma cenas summa, no kuras atskaitīta maksa par citiem pakalpojumiem un vietas rezervāciju. Mēs neesam atbildīgi par zudumiem vai zaudējumiem, kas radušies šāda pārvadāšanas atteikuma dēļ.

13. PUNKTS. PASAŽIERU AVIOPĀRVADĀJUMU ĪPAŠIE NOTEIKUMI

Regula 1107/2006/EK

13.1. PASAŽIERU AR ĪPAŠĀM VAJADZĪBĀM PĀRVADĀŠANA 13.1.1. Ja jums ir īpašas vajadzības, jums par tām mums jāpaziņo, veicot rezervēšanu (sk. 6.2. punktu). 13.1.2. Vienlaikus vienā lidmašīnā var pārvadāt ne vairāk kā 28 pasažierus ar īpašām vajadzībām vai ierobežotām kustību spējām, tostarp 10 pasažierus, kuri jāpārvieto ratiņkrēslā no reģistrēšanās vietas līdz vietai salonā.

15

13.1.3. Grūtnieces pēc 34. grūtniecības nedēļas nedrīkst ceļot ar Wizz Air. Sievietes pēc 28. grūtniecības nedēļas drīkst ceļot ar Wizz Air tikai tad, ja var uzrādīt ārsta izziņu, kurā norādīts, ka viņu veselības stāvoklis ir pietiekami labs, lai lidotu lidmašīnā. Saskaņā ar Vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem, Wizz Air ir atbildīgs tikai par tādām veselības problēmām, kas grūtniecēm un/vai to nedzimušajiem bērniem varētu rasties aviopārvadāšanas pakalpojuma izmantošanas laikā vai tā rezultātā. Ārsta izziņai ir jābūt izsniegtai 6 dienu laikā pirms izlidošanas datuma. 13.1.4. Netiek pārvadāti pasažieri nestuvēs. 13.1.5. Pasažieri, kuriem veselības stāvokļa dēļ nepieciešams papildu skābeklis, tiek

pārvadāti tikai tad, ja var uzrādīt ārsta izziņu, kurā norādīts, ka viņu veselības stāvoklis

ir pietiekami labs, lai plānotā lidojuma laikā ceļotu bez papildu skābekļa. Pasažieriem,

kas neuzrādīs šo nepieciešamo izziņu reģistrācijas vietā, netiks atļauts ceļot. Pasažieri

lidmašīnas salonā nedrīkst ienest savu skābekļa tvertni, un Wizz Air šādos gadījumos

nenodrošina salonā papildu skābekli. 13.2. ZĪDAIŅU UN PASAŽIERU, KAS JAUNĀKI PAR 14 GADIEM, PĀRVADĀŠANA 13.2.1. Zīdaiņi, kas jaunāki par 2 gadiem, var ceļot, sēžot klēpī vecākiem. Vienam pieaugušajam drīkst būt tikai viens zīdainis. Drošības apsvērumu dēļ vienā lidmašīnā vienlaikus drīkst vest ne vairāk kā 18 zīdaiņus. Informācija par zīdaiņu pārvadāšanas cenām ir pieejama mūsu vietnē un zvanu centrā. Gadījumā, ja rezervējat lidojumu turp un atpakaļ un bērnam paliek divi gadi pirms datuma, kurā plānots lidojums atpakaļ, jāveic atsevišķa rezervācija šim lidojumam, jo bērns vairs netiek uzskatīts par zīdaini. 13.2.2. Bērni, kas jaunāki par 14 gadiem, jāpavada vismaz 16 gadus vecai personai. Personas, kas jaunākas par 14 gadiem, nedrīkst ceļot patstāvīgi. Persona, kas vecāka par 16 gadiem, drīkst pavadīt ne vairāk kā 10 personas, kas jaunākas par 14 gadiem. Dažās valstīs noteikumi par bērnu ceļošanu bez pavadoņa atšķiras no iepriekš minētā nosacījuma, un tādā gadījumā tiks piemēroti šīs valsts noteikumi. 13.3. UZVEDĪBA SALONĀ Rīkojuma 9.(2) punkts 13.3.1. Pārvadāšanas pakalpojuma saņemšanas laikā jums ir vienmēr jāizpilda apkalpes locekļu norādījumi. 13.3.2. Drošības apsvērumu dēļ lidmašīnas salonā var būt aizliegta vai ierobežota elektronisko ierīču lietošana; šādas ierīces ir, bet ne tikai - mobilie tālruņi, klēpjdatori, portatīvie magnetofoni, portatīvie radio, kompaktdisku atskaņotāji, elektroniskās spēļu vai raidītājierīces, radiovadāmās rotaļlietas un rācijas. Dzirdes aparātu un elektrokardiostimulatoru darbība ir atļauta. 13.3.3. Drošības apsvērumu dēļ drīkst lietot tikai salonā iegādātus alkoholiskos dzērienus. 13.3.4. Gadījumā, ja jūs: a) pēc apkalpes pamatotiem ieskatiem apdraudat lidmašīnas un salonā esošo pasažieru un viņu mantas drošību; b) aizskarat apkalpes locekļus mutiski vai fiziski vai traucējat tiem veikt pienākumus; c) neizpildāt apkalpes locekļu norādījumus (tostarp brīdinājumus par alkohola, narkotisku vielu lietošanu, smēķēšanu un elektronisko ierīču lietošanu); d) radāt pārējiem pasažieriem diskomfortu vai neērtības, kaitējumu vai traumas; mums ir tiesības veikt jebkādus pasākumus, tostarp piespiedu pasākumus, kas nepieciešami, lai novērstu vai pārtrauktu šādu uzvedību), un jums būs jāatlīdzina jebkādi zaudējumi vai izmaksas, kas radušās šādas uzvedības dēļ. Mēs paturam tiesības iesniegt šādu prasību tiesā.

16

13.3.5. Citos gadījumos uz visām salonā veiktajām darbībām tiek attiecināta 1963. gada 14. septembrī parakstītā un 1971. gada kā tiesību norma Nr. 24 reģistrētā Tokijas Konvencija par noziegumiem un dažām citām nelikumīgām darbībām, kas izdarītas gaisa kuģos, kā arī citi noteicošie tiesību akti. 13.3.6. Smēķēt mūsu lidmašīnā ir aizliegts jebkādā veidā. Jebkuram mēģinājumam

smēķēt var būt nopietnas sekas, un mēs pret jums varam iesniegt kriminālprasību un pieprasīt radīto zaudējumu atmaksāšanu. 13.4. ĒDINĀŠANA UN CITI PAKALPOJUMI Rīkojuma 9.(2) punkts, Konvencijas 36. punkts 13.4.1. Mūsu lidojumos par samaksu tiek pasniegti dzērieni un vieglas uzkodas. 13.4.2. Pēc jūsu pieprasījuma slēdzot jūsu vārdā vienošanos ar kādu trešo personu par tādu pakalpojumu sniegšanu, kas nav aviopārvadājumi, vai izsniedzot biļeti vai kuponu par šādiem pakalpojumiem, piemēram, viesnīcas rezervāciju vai automašīnas nomu, mēs darbojamies kā šīs trešās pusesaģents. Uz šādiem pakalpojumiem attiecas pakalpojumu sniedzēju, kas ir trešās personas, noteikumi un nosacījumi. Mēs neuzņemamies atbildību par šādiem pakalpojumiem. Ja transportēšanas pakalpojuma nodrošināšanā ir iesaistīti vairāki pārvadātāji, Wizz Air (saskaņā ar šiem vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem) ir atbildīgs tikai par savu transportēšanas pakalpojuma sniegšanas segmentu. 13.4.3. Ja mēs sniedzam arī sauszemes pārvadājumu pakalpojumus, uz tiem var attiekties citi nosacījumi. Lai uzzinātu šos nosacījumus, skatiet informāciju mūsu vietnē vai sazinieties ar zvanu centru.

14. PUNKTS. BAGĀŽA

Rīkojuma 11.-21. punkts 14.1. BAGĀŽAS VEIDI, BEZMAKSAS BAGĀŽA 14.1.1. Par katru reģistrēto bagāžas vienību tiek piemērota apstrādes nodeva. Šo maksu var noskaidrot mūsu tīmekļa vietnē vai zvanu centrā.

14.1.2. Veselības un drošības apsvērumu dēļ nevienas reģistrētās bagāžas vienības svars nedrīkst pārsniegt 32 kg. Wizz Air patur tiesības ierobežot ikvienam pasažierim atļauto reģistrētās bagāžas vienību skaitu. Ja šādi ierobežojumi ir spēkā, tad tos var noskaidrot mūsu tīmekļa vietnē vai zvanu centrā. Mēs atsakāmies veikt reģistrētās bagāžas pārvadāšanu, ja tās daudzums pārsniedz 14.1. punktā noteikto ierobežojumu vai ja nav samaksāta apstrādes nodeva.

14.1.3. Katrs pasažieris drīkst pārvadāt tikai vienu rokas bagāžas vienību, kuras svars nepārsniedz 10 kg, bet izmēri — 55 x 20 x 40 cm. Šie izmēri ietver ritenīšus, rokturus un sānu kabatas. Mēs iekasēsim apstrādes maksu par katru rokas bagāžas vienību, kuras izmēri ir lielāki par 42 x 25 x 32 cm. Ja rokas bagāžas izmēri nepārsniedz 42 x 25 x 32 cm, rokas bagāžas pārvadāšana ir bez maksas. Plašāku informāciju par piemērojamo rokas bagāžas pārvadāšanas apstrādes maksu varat skatīt mūsu tīmekļa vietnē vai noskaidrot mūsu zvanu centrā.

14.1.4. Papildus rokas bagāžai salonā bez atsevišķas maksas drīkst ienest šādas personīgās mantas: a) mēteli vai segu;

17

b) mobilo tālruni; c) lasāmvielu lidojumam; d) bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem,— pārtiku lidojuma laikam; e) pēc drošības pārbaudes iziešanas lidostas izlidošanas zālē nopirktās preces; f) cilvēki ar īpašām vajadzībām - kruķu pāri; g) zīdaiņu automašīnas sēdeklīti bērniem, kas jaunāki par 2 gadiem, ja bērns lidojuma laikā sēž atsevišķā sēdeklī un automašīnas sēdeklītim ir drošības josta, ko var droši piestiprināt pie lidmašīnas sēdekļa. 14.1.5. Dažās lidostās var būt vēl citi ierobežojumi attiecībā uz rokas bagāžu un personisko īpašumu. Šādos gadījumos tiek piemēroti lidostas noteikumi. 14.1.6. Ja rokas bagāžas vienība neatbilst šī paragrāfa 14.1. punktā minētajām prasībām (īpaši ierobežojumam par rokas bagāžas vienību skaitu un svaru), mēs varam attiekties pārvadāt jūsu bagāžu kā rokas bagāžu. Šajā gadījumā Wizz Air pārvadās bagāžu kā reģistrēto bagāžu, par ko jāmaksā bagāžas reģistrācijas nodeva.

Zināmās lidostās attiecīgo maksu var samaksāt tikai ar kredītkarti vai debetkarti. Šādu lidostu sarakstu varat skatīt mūsu tīmekļa vietnē vai noskaidrot mūsu zvanu centrā. Wizz Air pienākums ir nodrošināt pasažieriem šādu lidostu atjauninātu sarakstu savā tīmekļa vietnē. Ja Whizz Air nebūs atjauninājis šo lidostu sarakstu tīmekļu vietnē, Whizz Air būs atbildīgs par tā radītajiem kaitējumiem atbilstoši šajos Vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos un citos attiecīgajos likumos noteiktajam.

Ja nesegsiet par reģistrējamo bagāžu noteikto nodevu, Wizz Air var atteikties veikt jūsu un/vai jūsu bagāžas pārvadāšanas pakalpojumu. Wizz Air atsakās no jebkādas atbildības par zaudējumiem, kas varētu rasties šāda atteikuma dēļ.

14.1.7. Rokas bagāžas vienības un citi salonā ienestie priekšmeti jānovieto saskaņā ar apkalpes locekļu norādījumiem tā, lai netiktu aizšķērsotas ejas un piekļuve avārijas izejām.

14.1.8. Saliekamie ratiņi un ratiņkrēsli ir jāreģistrē kopā ar pārējām bagāžas vienībām, un tie tiek pārvadāti bez maksas, ja ceļo šī aprīkojuma lietotājs.

14.2. BAGĀŽAS REĢISTRĒŠANA

14.2.1. Reģistrējot pārvadājumam jūsu bagāžu kā reģistrēto bagāžu, katrai reģistrētās bagāžas vienībai tiek izsniegta bagāžas identifikācijas etiķete un bagāžas pieprasīšanas etiķete. 14.2.2. Jūsu reģistrētā bagāža tiek vesta tajā pašā lidmašīnā, kurā jūs. 14.3. PRIEKŠMETI, KO NEDRĪKST PĀRVADĀT 14.3.1. Tālāk minētos priekšmetus nav atļauts pārvadāt (tos nedrīkst ievietot reģistrētajā un rokas bagāžā vai ņemt līdzi kā jūsu personīgās mantas): a) ieroči un sprāgstvielas, ieskaitot medību un sporta ieročus, kā to nosaka jebkuras maršruta dokumentā minētās pārvadājumā iesaistītās valsts tiesību akti; b) jebkādus priekšmetus un vielas, kas līdzinās ieročiem vai sprāgstvielām; c) uzliesmojošas vielas (izņemot alkoholiskos dzērienus, matu laku, smaržas, odekolonu); d) radioaktīvus materiālus; e) saspiestu gāzi (izņemot protēžu darbināšanai izmantoto CO2 un automātiski piepūšamajās glābšanas vestēs izmantotās viegli uzliesmojošās gāzes tvertni); f) indīgas un infekciju izraisošas vielas;

18

g) kodīgas vielas (izņemot dzīvsudrabu termometros, barometros, ratiņkrēsla akumulatorā); h) portfeļus ar īpašu aizsargsistēmu un diplomātus vai čemodānus ar iebūvētu signalizācijas ierīci, kurā izmantotir, litija akumulatori vai pirotehnikas materiāli; i) priekšmetus un materiālus, kas apdraud lidmašīnas drošību vai pasažieru un apkalpes locekļu dzīvību, veselību un ķermeņa integritāti un īpašumu; j) priekšmetus un materiālus, kas ir aizliegti saskaņā ar pārvadājumā iesaistīto valstu normām un noteikumiem; k) priekšmetus, kas nav piemēroti pārvadāšanai svara, izmēru vai citu īpašību dēļ; l) cilvēku mirstīgās atliekas; m) ir norādīti Starptautiskās civilās aviācijas organizācijas (International Civil Aviation Organization - ICAO) tehniskajos norādījumos par drošu bīstamu preču aviopārvadāšanu un Starptautiskās gaisa transporta asociācijas (International Air Transport Association - IATA) noteikumos par bīstamām precēm. Ja mēģināsit vest šādus materiālus vai priekšmetus, jums var tikt liegts bagāžas un/vai jūsu pārvadāšanas pakalpojums. 14.3.2. Ja reģistrējamajā bagāžā ir kāds no šiem priekšmetiem: a) skaidra nauda, vērstpapīri; b) dārglietas, dārgmetāli, dārgakmeņi un pusdārgakmeņi; c) datori, kameras, videokameras, mobilie tālruņi, citas elektropreces un tehniskās iekārtas, kā arī to papildierīces; d) oficiāli, darba un privāti dokumenti; e) ceļošanas un citi personu apliecinoši dokumenti; f) atslēgas; g) šķidrumi; h) medikamenti; i) trausli priekšmeti; j) mākslas un tēlotājmākslas darbi; k) 14.3.1. punktā norādītās lietas, mēs neuzņemamies nekādu atbildību par to aizkavēšanos, zaudējumu vai bojājumu. Dažās lidostās iespējami vēl citi ierobežojumi. Šādos gadījumos tiek piemēroti lidostas noteikumi. 14.3.3. Kā rokas bagāžu vai personīgās mantas nedrīkst pārvadāt antīkus ieročus, zobenus, nažus, šķēres, asmeņus, galda piederumus, šautriņas, šļirces un citus asus objektus, kā arī tādus priekšmetus, kas, pēc mūsu domām, varētu tikt izmantots kā ierocis. 14.3.4. Kā rokas bagāžu vai personīgās mantas drīkst pārvadāt tikai priekšmetus, kuru pārvadāšana nav aizliegta, un tādā skaitā un iepakojumā, kāds norādīts atbilstošajos tiesību aktos un drošības noteikumos. 14.4. PRIEKŠMETI, UZ KURIEM ATTIECAS ĪPAŠI NOSACĪJUMI 14.4.1. Rezervēšanas laikā jāpaziņo par nodomu pārvadāt kādu šiem priekšmetiem: a) trauslus priekšmetus; b) nepatīkamus materiālus; c) suņus pavadoņus; d) ratiņkrēslus, kas tiek darbināti, izmantojot sausā elementa akumulatoru (tikai kā reģistrēto bagāžu); e) citus speciālos priekšmetus, tai skaitā, bet ne neierobežojoši, slēpes, sniega dēli, golfa, niršanas un sērfošanas inventāru, makšķeres, dzīvnieku ragus un trofejas, velosipēdus, vingrošanas kārtis, mūzikas instrumentus utt. Ja plānojat vest kādu no iepriekš minētajiem priekšmetiem, jums par šo nodomu jāpaziņo, sazinoties ar zvanu centru. Šādus priekšmetus drīkst pārvadāt tikai ar mūsu atļauju.

19

14.4.2. Uz 14.4.1 a), b) un e) punktā minēto priekšmetu pārvadāšanu attiecas maksa atbilstoši noteiktajam tarifam. Detalizētu informāciju skatiet mūsu vietnē vai sazinieties ar zvanu centru. 14.4.3. Ja neesat paziņojis par 14.4.1. punktā minēto priekšmetu pārvadāšanu un saņēmis piekrišanu, mēs varam atteikt šādu priekšmetu pārvadāšanu un/vai neuzņemamies nekādu atbildību par to novēlotu piegādi un bojājumiem. 14.4.4. Wizz Air neatbild par trauslu priekšmetu bojājumiem pārvadāšanas rezultātā. Bagāžas vienību, kurā ir trausli priekšmeti, var pārvadāt kā reģistrēto bagāžu tikai ar piestiprinātu ierobežotas atbildības etiķeti. 14.5. DZĪVNIEKI Wizz Air nenodrošina dzīvnieku pārvadāšanas pakalpojumu savos lidojumos, izņemot gadījumus, kad suns pavadonis lido kopā ar savu saimnieku, tiek uzrādīti pārvadājumā iesaistīto valstu noteikumos minētie dokumenti un nodrošināta atbilstība šiem noteikumiem, ar nosacījumu, ka jūs informējat Wizz Air par šādu pārvadāšanas nodomu saskaņā ar 14.4.1. punktu. 14.6. TIESĪBAS ATTEIKT BAGĀŽAS PĀRVADĀŠANU 16.6.1. Papildus 14.1. punkta noteikumiem tiks atteikta to priekšmetu pārvadāšana, kas nav atļauta šajos vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos, kā arī tādu priekšmetu, uz kuriem attiecas īpaši nosacījumi, pārvadāšana, ja par šiem priekšmetiem nav savlaicīgi paziņots vai neesat apstiprinājuši to pārvadāšanu atbilstoši 6.2.5. punktā minētajām prasībām. 14.6.2. Mēs drīkstam atteikt jebkura priekšmeta vai materiāla pārvadāšanu, ja ir iemesls uzskatīt, ka tas nav piemērots pārvadāšanai izmēru, formas, svara, satura, īpašību, iepakojuma, drošības apsvērumu vai citu pasažieru ērtību dēļ. 14.7. BAGĀŽAS PĀRMEKLĒŠANAS TIESĪBAS Ja ir pamatots iemesls uzskatīt, ka neesat nodrošinājis atbilstību tiesību aktiem, kas attiecas uz bagāžas saturu vai iepakojumu, drošības apsvērumu dēļ mums ir tiesības lūgt atļauju pārmeklēt jūsu apģērbu un bagāžu. Ja jūs neesat pieejams, jūsu bagāžu drīkst pārmeklēt bez jūsu klātbūtnes, lai noteiktu, vai bagāžā ir ievietoti 14.3. un 14.4. punktā minētie priekšmeti vai materiāli. Ja neizpildāt šādu pieprasījumu, mēs drīkstam atteikt jūsu un/vai jūsu bagāžas pārvadāšanas pakalpojumu. Ciktāl to pieļauj atbilstošie tiesiskie noteikumi, Wizz Air neatbild par bagāžas bojājumiem, kas radušies skenēšanas vai pārmeklēšanas dēļ. 14.8. REĢISTRĒTĀS BAGĀŽAS PIEGĀDE UN SAŅEMŠANA Rīkojuma 18. un 19. punkts 14.8.1. Bagāža tiek nogādāta lidostā, izmantojot bagāžas piegādes termināļus, nevis personiski. Wizz Air neatbild par bagāžu pēc tās piegādes. Jebkurā brīdī drīkstam pārbaudīt bagāžas identifikācijas etiķetes un bagāžas pieprasīšanas etiķetes. Bagāža, kas nav paņemta un atrodas Wizz Air glabātavā, tiks izsniegta tikai tādai personai, kas var uzrādīt bagāžas identifikācijas etiķetei atbilstošu bagāžas pieprasīšanas etiķeti. 14.8.2. Saskaņā ar 14.2. punktu jums jāpaņem reģistrētā bagāža, tiklīdz tā ir pieejama. Ja bagāža vai personiskais īpašums netiek paņemts, tas tiek glabāts 60 dienas, turklāt jums tiek piemērota maksa par glabāšanu. Pēc minētā laika perioda paiešanas mēs drīkstamjūsu bagāžu un personisko īpašumu pārdot vai iznīcināt. Ja varēsim jūs identificēt, izmantojot jūsu bagāžu vai personisko īpašumu, tad paziņosim jums par nodomu šos nepaņemtos priekšmetus iznīcināt, kā arī par iznīcināšanas veikšanu; Wizz Air neuzņemas jūsu priekšā nekādu turpmāku atbildību par radītajiem zaudējumiem.

15. PUNKTS. WIZZ AIR VEIKTI LĪGUMA LABOJUMI, REISU ATCELŠANA UN AIZKAVĒŠANĀS

20

Rīkojuma 22.-24. punkts, noteikumu 5.-9. punkts 15.1. WIZZ AIR VEIKTI LĪGUMA LABOJUMI 15.1.1. Pirms rezervācijas apstiprināšanas informēsim jūs par konkrētajā brīdī spēkā esošo plānoto lidojuma laiku; tas būs arī norādīts maršruta dokumentā. Iespējams, pēc maršruta dokumenta izsniegšanas mums būs jāmaina plānotais lidojuma laiks vai maršruts (tostarp izlidošanas vieta vai galamērķis). Mēs sazināsimies ar jums, rakstot uz rezervācijā norādīto e-pasta adresi vai zvanot uz tālruņa numuru, lai informētu par šādām izmaiņām vismaz 7 dienas pirms plānotā un maršruta dokumentā norādītā izlidošanas laika. Piekrītot jebkādām izmaiņām, kas saistītas ar lidojuma laika vai maršruta maiņu, jūsu un Wizz Air noslēgtais līgums tiks attiecīgi labots. Ja jaunais lidojuma laiks vai maršruts jums nav pieņemams, uz jums attiecas 15.1.2. punktā minētās tiesības. Ja neesat rezervācijā norādītās e-pasta adreses vai tālruņa numura īpašnieks, jūs esat atbildīgs par saziņu ar šīs e-pasta adreses īpašnieku vai tālruņa numura lietotāju, lai uzzinātu par izmaiņu paziņojumiem. 15.1.2. Ja atbilstoši 15.1.1. punktam esam jūs iepriekš brīdinājuši par izmaiņām, sazinoties ar zvanu centru, jums tiks piedāvātas šādas iespējas: a) 14 dienu laikā pirms vai 30 dienu laikā pēc novēlotā/atceltā plānotā lidojuma datuma atkārtoti rezervēt vietu citā Wizz Air lidojumā, kas tiek veikts šajā vai, ja nepieciešams, līdzvērtīgā maršrutā; piedāvājums ir atkarīgs no vietu pieejamības; b) atcelt jūsu rezervāciju un jūsu Wizz Air klienta kontā atmaksāt visu par atcelto lidojumu un, ja attiecināms, arī atgriešanā segmentu samaksāto summu plus 20% no samaksātās atceltā lidojuma cenas summas; c) atcelt jūsu rezervāciju un atbilstoši 15.4.4. punktam atmaksāt kopējās lidojuma cenas summu, kas samaksāta par atcelto lidojumu un, ja attiecināms, atgriešanās segmentu (tostarp arī nodokļus un nodevas). Ja vēlaties mainīt savu izvēli, varat to darīt saskaņā ar vispārējiem noteikumiem un samaksājot attiecīgo nodevu.

15.2. KAVĒJUMI 15.2.1. Ja Wizz Air ir pamatots iemesls uzskatīt, ka lidojums netiks veikts saskaņā ar maršruta dokumentā norādīto izlidošanas grafiku (ieskaitot iepriekš 15.1. punktā minētās izmaiņas) un kavēsies par: a) divām vai vairāk stundu gadījumos, kad lidojumu attālums ir 1500 km vai mazāk; b) trīs vai vairāk stundu visos gadījumos, kad lidojumi tiek veikti Eiropas Savienībā un veicamais attālums pārsniedz 1500 km, kā arī citu 1500-3500 km tālu lidojumu gadījumā vai c) četrām vai vairāk stundu visu tādu lidojumu gadījumos, uz kuriem neattiecas a) vai b) apakšpunkta nosacījumi, Wizz Air jānodrošina: i) 15.5.1. punkta a) apakšpunktā un 15.2.2. punktā turpmāk norādītā palīdzība; ii) 15.5.1. punkta b) un c) apakšpunktā minētās prasības, ja sākotnēji paredzētais lidojums var aizkavēties vismaz par vienu dienu; un iii) 16.2.1. punkta a) apakšpunktā norādītā palīdzība, ja kavējums ilgst vismaz piecas stundas. 15.3. ATCELŠANA 15.3.1. Ja lidojums tiek atcelts, jūs esat tiesīgs saņemt: a) Wizz Air palīdzību atbilstoši 16.2. punktam;

21

b) Wizz Air palīdzību atbilstoši 15.5.1. punkta a) apakšpunktam un 15.5.2. punktam maršruta maiņas gadījumā, ja paredzamais jaunais izlidošanas laiks ir vismaz vienu dienu pēc atceltā plānotā izlidošanas laika, kā arī 15.5.1. punkta b) un c) apakšpunktā minēto palīdzību; un c) pieprasīt kompensāciju no Wizz Air saskaņā ar 15.4. punktu, ja: i) jums netiek paziņots par atcelšanu vismaz divas nedēļas pirms plānotā izlidošanas laika vai ii) jums tiek paziņots par atcelšanu ne agrāk kā divas nedēļas pirms, bet ne vēlāk kā septiņas dienas pirms plānotā izlidošanas laika un tiek piedāvāta maršruta maiņa ar nosacījumu, ka jāizlido ne agrāk kā divas stundas pirms atceltās plānotās izlidošanas, lai galamērķī ierastos ne vēlāk kā četras stundas pēc atceltās plānotās lidojuma ierašanās; vai iii) jums tiek paziņots par atcelšanu mazāk nekā septiņas dienas pirms plānotā izlidošanas laika un tiek piedāvāta maršruta maiņa ar nosacījumu, ka jāizlido ne agrāk kā vienu stundu pirms atceltās plānotās izlidošanas, lai galamērķī ierastos ne vēlāk kā divas stundas pēc plānotās atceltā lidojuma ierašanās. 15.3.2. Atcelšanas gadījumā tiek sniegta informācija par transportēšanas iespēju alternatīvām. 15.3.3. Wizz Air neuzņemas atbildību par nekādu atlīdzināšanu vai kompensāciju, ja nav bijis iespējams jums savlaicīgi paziņot par atcelšanu, jo jūs nevarēja sazvanīt uz rezervācijā norādītajiem tālruņu numuriem. 15.4. TIESĪBAS UZ KOMPENSĀCIJU 15.4.1. Ja par lidojuma atcelšanu pienākas kompensācija atbilstoši 15.3. punktam, saņemsit šādu summu: a) EUR 250 par visiem lidojumiem, kuru attālums ir 1500 km vai mazāk; b) EUR 400 par visiem Eiropas Savienībā veiktajiem lidojumiem, kuru attālums pārsniedz 1500 km, un citiem lidojumiem, kuru attālums ir 1500-3500 km; c) EUR 600 par visiem lidojumiem, kas nav minēti a) vai b) apakšpunktā. Attālums tiek noteikts pēc pēdējā galamērķa, kurā tiek atcelts lidojums vai kavēta iekāpšana lidmašīnā, tādējādi kavējot ierašanos plānotajā laikā. 15.4.2. Ja jums tiek piedāvāta maršruta maiņa, izmantojot lidojuma alternatīvu uz galamērķi atbilstoši 16.2. punktam, un šāda lidojuma ierašanās laiks nepārsniedz sākotnēji rezervētā lidojuma ierašanās laiku par: a) divām stundām gadījumos, kad lidojumu attālums ir 1500 km vai mazāk; b) trīs stundām visos gadījumos, kad lidojums veikts Eiropas Savienībā un attālums pārsniedz 1500 km, kā arī citu 1500-3500 km tālu lidojumu gadījumā vai c) par četrām stundām visu tādu lidojumu gadījumā, uz kuriem neattiecas a) vai b) apakšpunkta nosacījumi, Wizz Air var samazināt 15.4.1. punktā minētās kompensācijas apmēru par 50 %. 15.4.3. Wizz Air nav pienākums maksāt kompensāciju, ja uzņēmums var pierādīt, ka atcelšana notikusi ārkārtas apstākļu dēļ. 15.4.4. Iepriekš 15.4.1. un 15.4.2. punktā minētā kompensācija jāmaksā skaidrā naudā, ar elektronisku bankas pārvedumu, bankas rīkojumu vai čeku vai, ja piekrītat, ar ceļojumu kuponiem un/vai citiem pakalpojumiem. 15.4.5. Iepriekš 15.2.1., 15.4.1. un 15.4.2. punktā norādītie attālumi jāmēra, izmantojot lielā loka maršruta aprēķināšanas metodi. 15.5. TIESĪBAS UZ APRŪPI 15.5.1. Ja tiek minēta atsauce uz šo punktu, Wizz Air pasažieriem bez maksas jānodrošina šāda aprūpe: a) maltītes un atspirdzinājumus samērīgā attiecībā pret gaidīšanas laiku lidojuma kavējuma gadījumā; b) izmitināšana viesnīcā vai viesnīcas izdevumu atmaksa, ja: - jāpaliek viesnīcā vienu vai vairākas naktis vai

22

- pasažierim galamērķa vietā jāuzturas ilgāk, nekā bija plānots; c) jānodrošina transporta pakalpojumi vai jāatmaksā izdevumi par pārbraucienu no lidostas uz 15.5.1. punktā minēto apmešanās vietu (viesnīcu vai citu) un atpakaļ. Pasažieris ir tiesīgs pieprasīt 15.5.1. punktā minēto aprūpi tikai tad, a) ja tiek gaidīta aizkavēta lidojuma izlidošana. Wizz Air jāatmaksā pasažierim, kura reiss ir aizkavēts vai atcelts, radītie izdevumi, kas minēti 15.5.1. punkta b) un c) apakšpunktā, ir saprātīgā apmērā un norādīti rēķinā(os). 15.5.2. Turklāt pasažieriem tiek nodrošināta iespēja veikt divus tālruņa zvanus, nosūtīt teleteksta, faksa vai e-pasta ziņojumus vai arī tiek atmaksāti pierādītie šādas komunikācijas izdevumi. 15.5.3. Iepriekš 15.5.1. punktā minētie pakalpojumi netiek nodrošināti, ja tie radīs vēl lielāku lidojuma kavējumu. 15.6. SAVIENOJOŠIE LIDOJUMI Wizz Air nepiedāvā savienojošos lidojumus. Jūs uzņematies risku, ka varat nokavēt kādu citu reisu vai ka jūsu bagāža var netikt savlaicīgi nogādāta uz kādu citu reisu. 15.7. PĀRVADĀJUMA ALTERNATĪVA 15.7.1. Turpmāk 16.2.1. punktā minētajā gadījumā Wizz Air var piedāvāt pārvadāšanas pakalpojumu, izmantojot citus transportlīdzekļus, nevis aviotransportu. 15.7.2. Ja tieši vai netieši piekrītat pārvadājuma alternatīvai (kā norādīts 16.2.1. punkta b) un c) apakšpunktā), jums nepienākas lidojuma cenas vai kādas tās daļas atmaksa. 15.8. MARŠRUTA NOVIRZES 15.8.1. Ja lidmašīna nevar pacelties no izlidošanas vietas vai nolaisties galamērķa vietā vai pieturvietā, lidmašīna tiek novirzīta uz citu lidostu (tālāk tekstā — maršruta novirze), ja vien tā neturpina ceļu uz galamērķi, mēs nodrošināsim pārbraucienu uz galamērķi, vai nu paši sniedzot šo pakalpojumu, vai nodrošinot citu veidu transportlīdzekļus, un neuzņemamies nekādu turpmāko atbildību. 15.9. JŪSU TIESĪBU IZPILDE Ja mēs nenodrošinām šajā punktā minēto nosacījumu izpildi, jums ir tiesības iesniegt prasību valsts patērētāju aizsardzības iestādē vai tās reģionālajās filiālēs. 15.10. TIESĪBAS UZ INFORMĀCIJU Ja jums tiek atteikta iekāpšana vai atcelts lidojums, jums lidostā tiks izsniegta rakstiska informācija ar kompensācijas un palīdzības saņemšanas noteikumiem. Līdzīga informācija tiek nodrošināta arī tad, ja kavējums ilgst vismaz divas stundas Jums tiks paziņota arī regulā minētās valsts iestādes kontaktinformācija. 15.11. ĀRKĀRTAS APSTĀKĻI Ja vien 15. punkta iepriekšējos apakšpunktos nav noteikts citādi, mēs neuzņemamies nekādu atbildību par līguma labojumiem, kas nepieciešami ārkārtas apstākļu dēļ. Ciktāl to piekļauj attiecīgie tiesību akti un šie vispārīgie pārvadāšanas noteikumi, mēs neuzņemamies nekādu atbildību par zaudējumiem vai zudumiem, kas radušies ārkārtas apstākļu dēļ.

16. PUNKTS. ATMAKSĀŠANA, MARŠRUTA MAIŅA

16.1. VISPĀRĪGI 16.1.1. Izņemot gadījumus, kas skaidri norādīti šajos vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos, visas mūsu lidojumu cenas, nodokļi, nodevas un maksa par citiem pakalpojumiem ir neatmaksājami. 16.1.2. Nepārkāpjot iepriekš minēto 16.1.1. punktu, aviopārvadājumiem no/uz zināmiem

galamērķiem var būt pieejama tādu biļešu kategorija, kurā ietilpstošo biļešu cena ir atlīdzināma. Ja tāda pieejama, biļetes par šādu cenu nevar rezervēt tīmekļa vietnē, bet var iegādāties tikai piezvanot uz Zvanu centru.

23

16.1.3. Atmaksa pienākas tikai jums vai personai, kas maksā par pārvadāšanas pakalpojumu. Jūsu vai personas, kas maksā par pārvadāšanas pakalpojumu, nāves gadījumā atmaksa tiek veikta tuvam jūsu vai personas, kas maksā par pārvadāšanas pakalpojumu, ģimenes loceklim. 16.1.4. Parasti atmaksa tiek veikta tādā valūtā, kādā samaksāts par pārvadāšanas pakalpojumu. Gadījumos, kad tas nav iespējams, atmaksa tiek veikta eiro. 16.2 ATMAKSAS UN MARŠRUTA MAIŅA TĀDU IEMESLU DĒĻ, KO PASAŽIERIS NEVAR KONTROLĒT 16.2.1. Ja tiek minēta atsauce uz šo apakšpunktu, Wizz Air jānodrošina jums šādas izvēles iespējas: a) - kompensācijas izmaksa septiņu dienu laikā, izmantojot 15.4.4. punktā minētās iespējas, par kopējās lidojuma cenas summu, kāda tika samaksāta par neveikto(ajiem) lidojuma segmentu(iem) un jau veikto(ajiem) lidojuma segmentu(iem), ja lidojums jebkādu iemeslu dēļ vairs netiek veikts sākotnējā ceļojuma maršrutā, kā arī, ja attiecas uz šo gadījumu (t.i., savienojošo lidojumu gadījumos), - pirmais pieejamais atgriešanās lidojums uz sākotnējo izlidošanas vietu, ko veic Wizz Air vai cita aviokompānija ar līdzvērtīgiem pārvadāšanas nosacījumiem; b) pirmais pieejamais lidojums uz jūsu galamērķi, ko veic Wizz Air vai cita aviokompānija ar līdzvērtīgiem pārvadāšanas nosacījumiem; vai c) lidojums uz jūsu galamērķi, ko veic Wizz Air vai cita aviokompānija ar līdzvērtīgiem pārvadāšanas nosacījumiem citā jums izdevīgā datumā; šis piedāvājums ir atkarīgs no vietu pieejamības. 16.2.1. punkts ir jāskaidro kopā ar iepriekš minēto 15.7. punktu. 16.2.2. Ja pilsētā vai reģionā ir vairākas lidostas un lidojums tiek veikts uz citu, nevis rezervējumā minēto lidostu, mēs segsim izdevumus, kas saistīti ar pārbraucienu uz rezervējumā minēto lidostu vai citu tuvumā esošu galamērķi, par kuru ar jums vienosimies.

17. PUNKTS. ATBILDĪBA

Konvencijas 17., 19., 20., 21., 22. un 31. punkts 17.1. VISPĀRĪGI 17.1.1. Mūsu atbildību nosaka šie vispārīgie pārvadāšanas noteikumi un noteicošie tiesību akti. 17.1.2. Zaudējumu apmērs tiek noteikts atbilstoši konvencijai. Mēs uzņemamies atbildību tikai par pietiekami pierādītiem zaudējumiem, un mūsu atbildība attiecas tikai uz pierādītajiem zaudējumiem. 17.1.3. Ja Wizz Air pierāda, ka zaudējumi radušies vai tos veicinājusi personas, kas pieprasa kompensāciju, vai tās personas, no kuras tiek pārņemtas tiesības uz kompensāciju, nevērīga vai neatļauta rīcība vai rīcības trūkumus, uzņēmums Wizz Air pilnībā vai daļēji tiek atbrīvots no atbildības pret prasītāju, ciktāl zaudējumus radījusi vai veicinājusi šāda nevērīga vai neatļauta rīcība vai rīcības trūkums. Ja pasažiera nāves vai savainojuma gadījumā kompensāciju pieprasa cita persona, nevis pasažieris, uzņēmums Wizz Air pilnībā vai daļēji tiek atbrīvots no atbildības, ciktāl var pierādīt, ka zaudējumi radušies pasažiera nevērīgas vai neatļautas rīcības vai rīcības trūkuma dēļ vai arī šādi apstākļi veicinājuši to rašanos. Šis noteikums attiecas uz visiem ar atbildību saistītajiem noteikumiem, kas uzņēmumam Wizz Air jāievēro attiecībās ar pasažieri. 17.1.4. Saskaņā ar iepriekš minēto mēs neesam atbildīgi ne par kādiem zaudējumiem, kas radušies jūsu vai jūsu bagāžas dēļ. Jūs esat atbildīgs par šādiem zaudējumiem, kas radušies citai(ām) personai(ām), tostarp mūsu īpašumam.

24

17.1.5. Līgums par pārvadāšanu, šie vispārīgie pārvadāšanas noteikumi, kā arī atbildības izņēmumi un ierobežojumi vienlīdzīgi attiecas kā uz mums, tā arī mūsu darbiniekiem, apkalpojošo personālu un aģentiem. Kopējā no mums un šīm personām atgūstamā summa nedrīkst pārsniegt mūsu atbildības augstāko ierobežojumu, kas definēts šajos vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos. 17.1.6. Wizz Air neatbild par peļņas zaudējumu, netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem. Samaksājot par Wizz Air pakalpojumiem, pasažieris apstiprina šajos vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos norādītās atbildības ierobežojumus. 17.2. ATBILDĪBA PAR BAGĀŽU 17.2.1. Par zaudējumiem, kas radušies reģistrētās bagāžas bojājumu, iznīcināšanas, pazušanas vai aizkavēšanās gadījumā, mēs esam atbildīgi tikai tad, ja notikums, kas izraisījis reģistrētās bagāžas bojājumu, iznīcināšanu, pazušanu vai aizkavēšanos, noticis lidmašīnā vai tad, kad reģistrētā bagāža bija nodota Wizz Air uzraudzībā. 17.2.2. Mēs esam atbildīgi par zaudējumiem, kas, izmantojot aviopārvadājumus, radušies novēlotas bagāžas piegādes dēļ, ja vien mēs, mūsu darbinieki, ierēdņi vai aģenti ir veikuši visus attiecīgos pasākumus, lai izvairītos no zaudējumiem, vai varam pierādīt, ka mums vai mūsu darbiniekiem nav bijis iespējams veikt šādus pasākumus. 17.2.3. Mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, ciktāl šie zaudējumi radušies pastāvoša bagāžas vienības defekta, kvalitātes vai novirzes no normas dēļ. Mēs esam atbildīgi par zaudējumiem, kas radušies saistībā ar nereģistrēto bagāžu, tostarp personiskajām mantām, tikai tādā gadījumā, ja tie radušies mums piedēvējamas vainas vai mūsu darbinieku vai ierēdņuvainas dēļ. Mēs neesam atbildīgi par tādu priekšmetu bojājumiem, pazaudēšanu, iznīcināšanu vai novēlotu piegādi, ko nedrīkst pārvadāt, kas tiek pārvadāti kā ierobežotas atbildības bagāža, uz kuriem attiecas īpaši nosacījumi, bet par šiem priekšmetiem nav paziņots rezervēšanas laikā, vai priekšmetiem, ko mēs nereģistrējām pārvadāšanai. 17.2.4. Tiek izslēgta atbildība par nelieliem bagāžas vienības ārējā korpusa bojājumiem (piem., skrambām, traipiem, krāsas švīkām, iespiedumiem utt.), kas var rasties parasta nolietojuma dēļ. 17.2.5. Par bagāžas (tostarp reģistrētās bagāžas, nereģistrētās bagāžas un personisko mantu) bojājumu mūsu atbildība katra pasažiera gadījumā ir ierobežota līdz 1131 SDR, ja vien pasažieris, nododot mums reģistrēto bagāžu, nav deklarējis īpašas piegādes vajadzības galamērķī un nepieciešamības gadījumā nav samaksājis papildmaksu. Šādā gadījumā, ja nevaram pierādīt, ka pieprasītā summa ir lielāka nekā pasažiera faktiskie izdevumi par bagāžas piegādi galamērķī, mūsu pienākums ir atmaksāt tādu summu, kas nepārsniedz deklarēto summu. 17.3. ATBILDĪBA PAR PASAŽIERA NĀVI, TRAUMĀM VAI KAVĒJUMU AVĀRIJAS GADĪJUMĀ 17.3.1. Uz mūsu atbildību par pasažiera nāvi vai traumu avārijas gadījumā attiecas šajos vispārīgajos pārvadāšanas noteikumos minētie atbildības ierobežojumi. Mūsu atbildība 17.1.3. punktā minētajos gadījumos ir stingri noteikta 113 100 SDR apmērā. 17.3.2. Tādu prasību gadījumos, kurās tiek pārsniegts šis ierobežojums un kuras ir saistītas ar pasažiera nāvi vai traumām, mūsu atbildība var tikt atcelta, ja varan pierādīt, ka (i) šo zaudējumu nav izraisījusi mūsu, mūsu darbinieku vai ierēdņu nelikumīga rīcība, rīcības trūkums, ļauns nodoms vai nolaidība, vai (ii) šāds rezultāts radies tikai trešās personas nelikumīgas rīcības, rīcības trūkuma, ļauns nodoma vai nolaidības dēļ. 17.3.3. Ne vēlāk kā 15 dienu laikā pēc tam, kad noteikta fiziskā persona, kas ticami ir tiesīga saņemt kompensāciju, mēs palīdzības sniegšanai veiksim avansa maksājumus, kas nepieciešami steidzami veicamu darbību izpildei un aprēķināti proporcionāli piedzīvotajiem materiālajiem zaudējumiem. Nāves gadījumā šāds maksājums nedrīkst būt mazāks par 16 000

25

SDR vienam pasažierim. Avansa maksājums nenozīmē atbildības atzīšanu, un to var izmaksāt saistībā ar jebkādu vēlāku norēķinu. Avansa maksājums nav jāatmaksā, ja vien Wizz Air nepierāda, ka: a) zaudējumu radījusi vai veicinājusi traumu guvušā vai mirušā pasažiera paša vaina; b) avansa maksājumu saņēmusī persona nebija tiesīga to saņemt vai arī pati persona radīja šos zaudējumus. 17.3.4. Ja zaudējumi radušies tādēļ, ka aizkavēta pasažieru pārvadāšanas pakalpojuma izpilde, mūsu atbildība pret katru pasažieri ir ierobežota līdz 4694 SDR.

18. PUNKTS. SAVLAICĪGA SŪDZĪBU IESNIEGŠANA, IEROBEŽOTS RĪCĪBAS PERIODS

Rīkojuma 28. punkts 18.1. BAGĀŽAS BOJĀJUMI 18.1.1. Ja par bagāžu netiek iesniegta sūdzība vai aizpildīts ziņojums par problēmām ar bagāžu (Property Irregularity Report - PIR), ir ticams iemesls uzskatīt, ka bagāža ir piegādātā labā stāvoklī un atbilstoši līguma par pārvadāšanu nosacījumiem. 18.1.2. Ja bagāža netiek vesta lidmašīnā, kurā lidojāt, jums nekavējoties par to jāziņo un pirms tranzīta zonas atstāšanas jāaizpilda ziņojums par problēmām ar bagāžu. Ja šī prasība netiek izpildīta, mēs esam atbrīvoti no atbildības. 18.1.3. Ja tiek konstatēts reģistrētās bagāžas bojājums vai sīkā zādzība, jums nekavējoties par to jāziņo un pirms tranzīta zonas atstāšanas jāaizpilda ziņojums par problēmām ar bagāžu. Ja saņemot reģistrēto bagāžu nevar konstatēt bojājumu vai sīko zādzību, ziņojums par šādu faktu jāiesniedz lidostā 7 dienu laikā pēc bagāžas saņemšanas. 18.1.4. Ja reģistrētā bagāža netiek vesta reisā, kurā lidojat un tiek konstatēts bojājums vai sīkā zādzība, jums 21 dienas laikā pēc bagāžas saņemšanas jāiesniedz rakstisks ziņojums par bojājumu vai sīko zādzību. Ja mēs atzīstam jūsu reģistrētās bagāžas pazaudēšanas faktu vai reģistrētā bagāža netiek piegādāta 21 dienas laikā pēc sākotnēji norādītā piegādes datuma, varat izmantot savas ar to saistītās tiesības. 18.1.5. Ja tiek bojāta nereģistrētā bagāža, jums jāziņo par bagāžas bojājumu lidmašīnā. Ja šī prasība netiek izpildīta, Wizz Air tiek atbrīvots no atbildības. 18.1.6. Ja Wizz Air veiktā aviopārvadājuma laikā bagāža tiek bojāta, jums bagāžas vienība jāsalabo un jānosūta mums rēķins. Ja bagāžas vienību nav iespējams salabot, darbnīcā pieprasiet rakstisku šāda fakta apstiprinājumu, kurā būtu norādīts arī bagāžas vienības zīmols un vērtība. 18.1.7. Visas prasības jāiesniedz rakstiski. 18.1.8. Visas prasības jānosūta mums 1 (viena) mēneša laikā pēc ierašanās galamērķa vietā, un sūtījumam jāpievieno ziņojums par problēmām ar bagāžu un visi dokumenti, kas pierāda zaudējumus. 19.1.9. Ja prasība netiek iesniegta iepriekš norādītajā periodā, Wizz Air neuzņemas nekādu atbildību. 18.2. SŪDZĪBAS Sūdzības par aviopārvadājumu (kas nav saistītas ar bagāžu) jāiesniedz rakstiski pēc iespējas ātrāk pēc sūdzībā minētā lidojuma ierašanās, bet ne vēlāk kā 2 mēnešus pēc sūdzībā minētās problēmas konstatēšanas. Jūs esat atbildīgs par visiem zudumiem un zaudējumiem, kas rodas sūdzības novēlotas iesniegšanas dēļ. Wizz Air izvērtēs sūdzību atbilstoši līguma datumā spēkā esošajiem vispārīgajiem pārvadāšanas noteikumiem. 18.3. IEROBEŽOTS RĪCĪBAS PERIODS

26

Saskaņā ar Konvenciju tiesības uz zaudējumu atlīdzināšanu nav spēkā, ja prasība nav iesniegta 2 gadu laikā, sākot ar ierašanās datumu galamērķī, datumu, kad lidmašīnai vajadzēja ierasties, vai datumu, kad pārvadāšanas pakalpojums tika pārtraukts. Ierobežojuma perioda aprēķināšanas metodi nosaka tās jurisdikcijas tiesību akti, kurā tiek skatīta lieta.

19. PUNKTS. ČARTERREISU NOTEIKUMI

Rīkojuma 3. punkta 3. apakšpunkts Uz čarterreisu lidojumiem vispārīgo pārvadāšanas noteikumu nosacījumi attiecas ar tālāk minētajām atšķirībām: 19.1. Uz mūsu sniegtajiem čarterreisu pakalpojumiem attiecas šādi nosacījumi: a) līguma nosacījumi un citi paziņojumi, kuri minēti jūsu maršruta dokumentā un par kuriem jums tiek paziņots mutiski, ja rezervāciju veicat zvanu centrā; b) šie vispārīgie pārvadāšanas noteikumi; c) konvencija; d) noteicošie tiesību akti; e) līgums par čarterreisu. 19.2. Ceļojumu aģenta, kas vienojas par čārterreisu, pienākums ir jūs informēt par nosacījumiem, kas attiecas uz jūsu pārvadājumu. Ceļojumu aģents ir atbildīgs par visiem zaudējumiem, kas radušies, ja viņš jums nav sniedzis attiecīgo informāciju. 19.3. Rezervēšanu veic ceļojumu aģents, un viņam jums ir jāizsniedz rezervācijas kods. 19.4. Maršruta maiņa nav atļauta. Noteikumus par rezervācijā norādītā laika maiņu, pārcelšanu un atcelšanu (arī tuva ģimenes locekļa nāves gadījumā) nosaka ceļojumu aģentūra atbilstoši nosacījumiem līgumā par čarterreisu, kas noslēgts ar Wizz Air. 19.5. Ja jums ir fiziska nespēja, ierobežotas pārvietošanās spējas, nopietna vai infekcijas slimība vai cits stāvoklis, kura dēļ nepieciešama medicīniskā aprūpe, jums vai personai, kura maksā par pārvadāšanas pakalpojumu, veicot rezervēšanu, jāinformē par to ceļojumu aģentūras darbinieks. Ja izejošā vai atgriešanās ceļojuma datumā pasažiere ir vismaz 28. grūtniecības nedēļā, par to jāziņo ceļojumu aģentūras darbiniekam rezervēšanas dienā un jāiesniedz medicīniskā izziņa. Jūsu ceļojumu aģenta pienākums ir nodot mums jūsu norādīto informāciju un iesniegto medicīnisko izziņu. Ja ceļojumu aģentūra neizpilda iepriekš minētās prasības, tā ir atbildīga par zaudējumiem, kas rodas, ja mēs atsakām jums pārvadāšanas pakalpojumu. 19.6. Ceļojumu aģents jāinformē par nodomu pārvadāt speciālo bagāžu vai priekšmetus, uz kuriem attiecas īpaši nosacījumi. Ceļojumu aģents ir atbildīgs par jūsu pieprasījuma iesniegšanu uzņēmumam Wizz Air (sk. 14.4. punktu). Ja ceļojumu aģentūra neizpilda iepriekš minētās prasības, tā ir vienpersoniski atbildīga par zaudējumiem, kas rodas tādēļ, ka tā nav sniegusi informāciju uzņēmumam Wizz Air. 19.7. Vispārīgo pārvadājumu noteikumu 7. punkts neattiecas uz čarterreisiem. 19.8. Prasības un sūdzības (tostarp prasības saistībā ar bagāžu, grafika maiņu, kavējumiem, atcelšanu vai maršruta maiņu) jāiesniedz ceļojumu aģentam rakstiski. Vienmēr tiek piemēroti 18. punktā minētie ierobežojumi. 19.9. Ceļojumu aģentūrai, kas rīko čarterreisu, jāsedz visi izdevumi, kas rodas nekontrolējamu iemeslu dēļ. 19.10. Izdevumi, kas rodas virspārdotu reisu dēļ, jāsedz ceļojumu aģentūrai, kas rīko čarterreisu. 19.11. Ja jums pienākas kompensācija, tā tiks samaksāta ceļojumu aģentūrai, tāpēc jums sava prasība ir rakstiski jāiesniedz ceļojumu aģentūrai.

27

20. PUNKTS. SKAIDROJUMS

20.1. Neskaidrību gadījumā noteicošā ir vispārīgo pārvadāšanas noteikumu dokumenta versija ungāru valodā. 20.2. Visu punktu nosaukumi ir norādīti tikai uzziņai, un tos nedrīkst izmantot Interpretācijas nolūkā. 20.3. Ja rezervēšanu veic cita persona, nevis pasažieris, vai persona veic rezervāciju arī citu pasažieru vārdā, tiek uzskatīts, ka rezervēšanas laikā šī persona izdara izvēli un sniedz piekrišanu visu pārējo vienā rezervējumā minēto pasažieru vārdā, kā arī ir tiesīga izdarīt izvēli un sniegt piekrišanu iepriekš minētā(-o) pasažiera(-u) vārdā.