· Web viewAz egészségügyi ellátás megszervezése (a kempingben) azonban nem olyan egyszerű, mint ahogy az hihetjük, és nagyobb felelősséggel is jár. Az adott esetben

Milyen ágazatok ismerhetők fel a turizmus egészében?

A turizmus számos ágazatot tömörít. A napi turizmust, az elszállásoló turizmust és az ahhoz tartozó szolgáltatókat: az utazási irodákat és az utazásszervezőket, akik mindezt biztosítják a turisták csoportjainak. Fontos szerepet játszanak a szállítást végző különböző társaságok is.A napi turizmus csoportját is számos ágazat alkotja, amelyek egyenként megint más-más nagyobb ágazat részei lehetnek. Kávézók, bárok, klubok és éttermek; múzeumok, játszóterek, színházak, koncerttermek, rekreációs és témaparkok, valamint különböző (amatőr) sportolási lehetőségek.Az elszállásoló turizmus (nevéből következően) fizetség ellenében nyújt szállást. Az ide tartozó intézményekről az Európai Szabványügyi Intézet (CEN) készített egy közel teljes áttekintést (CEN/TC 329/WG 1 N 117).Az utazási irodák és utazásszervezők elengedhetetlenül fontosak a turizmus számára. Az utóbbiak állítják össze az utakat és a programokat olyan módon, ahogy azt a turisták maguk is tennék. Az utazási irodák is foglalkoznak utak megszervezésével, de az ő fő feladatuk az értékesítés. Ha autóbuszos utazásokról van szó, gyakran maguk az utazásszervezők biztosítják a szállítást. A turizmuson belül meg kell különböztetni a belföldi, a beutazó és kiutazó turizmust.

A kempingturizmus és a bungaló- valamint rekreációs parkok, mint a turizmus egyik ágazata

A turizmuson, azon belül is az elszállásoló turizmuson belül a kemping és rekreációs turizmus fontos szerepet tölt be, mint önálló ágazat. Nyugat-Európában ez utóbbi, a turizmus vendégéjszakák 23%-át adja. Tisztázzuk, hogy mit is értünk kemping és rekreációs turizmus alatt?A kempingezés, mint turisztikai tevékenység a kezdetben a kirándulással volt rokon. Az ismeretlen területek felfedezésével, azok megismerésével. Ez alatt a turista félretette, elfelejtette mindennapi gondjait. Ott éjszakázott, ahol ráesteledett, gyakran erdőben, egy védett helyen verte fel sátrát, hogy védekezzen az esővel és a széllel szemben. Egészségügyi ellátás természetesen nem állt rendelkezésre, patakok és folyócskák vizét használta tisztálkodási célokra, a tábortűznél főzött. Az első kempingek, tehát értelemszerűen azokon a helyeken alakultak ki, ahol gyakran táboroztak kirándulók. A kempingek evolúciója a kezdetektől logikusan figyelemmel kísérhető: a kialakuló különböző szolgáltatásokért a vendégeknek külön kellett fizetniük. Kialakult a kereslet-kínálat piaci rendszere, ezzel pedig létrejött egy új turisztikai ágazat.Hogyan történt mindez a bungaló- és rekreációs parkok esetében? Az elszállásoló turizmus e típusai is a kempingek fejlődése során alakultak ki. Kezdetekben a saját felszereléssel ne rendelkező, kempingbe érkező turisták számára alakultak ki egyszerű szálláshelyek. Hasonlóan a sátrak és

lakókocsik/lakóautók evolúciójához, az egyszerű szálláshelyek is nagy fejlődésen mentek keresztül. Ma a modern bungalóparkok legalább azt a színvonalat képesek nyújtani vendégeiknek (elszállásolásban), mint amit azok otthon megszokhattak. Sőt számos turista számára a bungalóparkok az otthon megszokottnál nagyobb komfortot nyújtanak. A parkok fejlődésével párhuzamosan jelent meg az igény az ellátás szélesítésére, különböző időtöltési, pihenési lehetőségek biztosítására, mint például étterem, bár, játszótér a gyerekeknek. A kemping sokak számára nyaralási céllá vált, hiszen számos olyan kemping létezik, amely a szolgáltatások széles skáláját biztosítva a vendégeit gyakorlatilag a nyaralás egész ideje alatt a kemping területén tudja lekötni. A rekreációs (pihenési) célokat szolgáló egységek a modern turisztikai infrastruktúra részét képezik. Gyakran kinövik a kemping által adott lehetőségeket, és önálló életet kezdenek. Mellettük a kemping vagy szálloda már „csak” melléktevékenységgé válik. Híres példák erre a Disney-parkok és más hasonló vidámparkok.A kempingeket és a bungaló-, valamint rekreációs parkokat itt egy ágazat részeiként tárgyaltuk. Vajon helyes-e ez így, vagy három külön turisztikai ágazatról kellene beszélni?Manapság kevés olyan szakmabeli vállalkozás létezik, amely csak az egyik vagy másik csoportba tartozna. Ezen felül általában a három csoport- legalább két részből álló- kombinációjára a legnagyobb az igény, vagyis például rekreációs lehetőségeket biztosító kempingre vagy bungalóparkra, valamint rekreációs parkra, amely kempinget, bungalóparkot vagy akár szállodát is magába foglal. Végül pedig a különböző, kempingeket osztályozó rendszerek is alacsonyabb osztályba minősítik a rekreációs lehetőségeket nem kínáló kempingeket.

A kemping- és bungalópark-turizmus, mint gazdasági tevékenység

A kempingek és rekreációs parkok pénzkeresés céljával létesülnek, tehát gazdasági tevékenységet folytatnak. Természetesen a valóságban ez nem ilyen egyszerű. Gyakran olyan rövid az adott turisztikai szezon, hogy két-három hónapi munkával kell előteremteni az egész évi bevételt. Ez természetesen az árak emeléséhez vezet, ami a vendégek elvesztését eredményezheti, végül pedig csődbe megy a vállalkozás.Megfontolás szükséges az ilyen nem kívánt problémák megelőzésére. Vagyis, ki kell számolni, hogy mekkora az a minimális kapacitás, amely (például) a kemping túléléséhez szükséges. Ehhez azonban jó üzemeltetési tervre van szükség. Ennek természetesen tartalmaznia kell a vállalkozás célkitűzéseit, melyek egy adott időkeretet vesznek alapul. Az anyagi következményekkel való számolásnak a finanszírozási módban kell kifejezésre jutnia.

Saját pénzről, befektetésről van-e szó, vagy teljes finanszírozásra volt/van-e szükség?

A beruházók szempontjából biztos-e a befektetés? Mekkora a futamidő, és milyen magas a felvett kölcsönök kamata? Inflációfüggő-e a kamat? A humánpolitikának is vannak pénzügyi aspektusai. Hány munkavállalóra van szükség? Mekkora kapacitásra/teljesítményre képesek (reálisan) a munkavállalók a

vállalkozás kapacitásával összevetve?

A vállalkozás minden része egy kézben összpontosul, vagy (haszon)bérbe adja egyes részeit (pl.: éttermet, a bárt, az úszómedencét és más sportolási lehetőségeket vagy a boltot/boltokat)? A (haszon)bérlőkkel kötött szerződéseiben megfelelően vannak-e rögzítve a tulajdonos és a (haszon)bérlők, illetve a (haszon9bérlők és a vendégek közötti kapcsolatot érintő kérdések?Az üzemeltetési tervben az anyagi aspektuson kívül az alábbi kérdéseket kell figyelembe venni és egymás viszonyában megfontolni (SWOT analízis: Előnyök, hátrányok, lehetőségek, veszélyek).Előny származhat például a szép fekvésből (folyóparton…) vagy a jó megközelíthetőségből.Hátrányt jelenthetnek a (természetes) akadályok, amelyek a vendégek egy részének (pl.: a mozgássérülteknek) gondot okozhatnak.A lehetőségek a jövőbeli beruházásokat, illetve javításokat foglalják magukba, míg a veszélyek azokra az esetleges (jövőbeli) változásokra utalnak, amelyekből kár származhat. Erre példa a természetmegnyirbálás korlátozása; a zajkárosodás vasút vagy nagy forgalmú autóút miatt, valamint a rossz elhelyezkedés, pl.: egy folyó árterében…Ha már létrejött az adott kemping, bungaló-, vagy rekreációs park, gondosan utána kell járni, hogy az üzemeltetési tervben lefektetett célkitűzések megvalósíthatóak-e, vagy módosításokra van szükség: Ehhez gyakran elengedhetetlen a pénzügyi vagy gazdasági tanácsadó segítsége.Egy kemping, amely kizárólag saját szolgáltatásaiból él, legalább 5 embert kell, hogy alkalmazzon. A tulajdonosnak vagy üzemeltetőnek a kemping területén (szolgálati lakásban) kell laknia, hogy éjszaka is tudjon segíteni, ha ez szükséges. Ha ez a példaként említett kemping 6 hónapon át nyitva tart, átlagosan 70%-os kihasználtság mellett, férőhelyeit 4500 Ft/nap díjért adva, legalább 42-50 férőhellyel kell rendelkeznie ahhoz, hogy rentábilis maradjon. És akkor még nem esett szó az energia- és vízhasználatról, valamint a termelt szennyvízről és más egyéb feldolgozandó szemétről.Látható, hogy egy kemping olyan technikai infrastruktúrát igényel, mint egy falu vagy egy kisebb város. De vajon ki lenne benne a polgármester?

A kemping jellemző szálláslehetőségei

Kempingekben az alábbi specifikus elszállásolási lehetőségek találhatóak. A következő táblázat a legegyszerűbbtől a legkényelmesebbig mutatja be a kemping szálláslehetőségeit (a kiadó szoba komfortjától egészen a bérelhető bungaló vagy apartman színvonaláig), és figyelembe veszi, hogy a vendégek saját felszereléssel érkeznek-e.A magyar kempingekben megjelenő néhány elszállásolási forma azonban nem általánosan ismert vagy elterjedt az európai országokban. Ezzel szemben Magyarországon hiányoznak, illetve kevésbé ismertek olyan kempingekhez kapcsolódó szolgáltatások, amelyek Európában általánosan elterjedtek.A kemping különböző szolgáltatásainak kiépítése a tulajdonos feladata. Ebből a szempontból azonban nem kell/lehet mindent feladatként előírni, hiszen különben egy idő után a kempingek nagyon hasonlítanának egymásra. Épp ezért, a táblázatban említett definíciók is rövidek, egyszerűek, nem tartalmaznak semmilyen minőségi meghatározást. Bizonyos szintű megkötést inkább az építésre vonatkozó határozatok és a biztonsági előírások jelentenek. A minőségre és a berendezések állapotára vonatkozóan nincsenek előírások, tehát nincs meghatározva meddig használhatók pl.: egészségügyi blokk és a konyha elemei, valamint azok a bútorok, amelyek bérelhető bungalókban, lakásokban vagy apartmanokban találhatóak. Tanácsként említhető, hogy általában megfelelően használt szálloda-berendezést 5-10 évenként, a kiadó lakásokat pedig 3-5 évenként kell felújítani.

Meghatározások az Európai Szabványügyi Intézet kategorizálása alapján

CEN/TC 329/WG 1 N 117 PrEN ISO 1813Nemzetközi megnevezés Leírás Magyar megfelelő

Elszállásoló rekreáció és a kempingek

(3.2.10.)camping siteholiday parktouring camptouring park

elkerített terület egészségügyi blokkal sátrak, lakókocsik, lakóautók számára, gyakran bungallókkal és más típusú kisházakkal felszerelt, általában központi rekreációs és sportlehetőségekkel

kemping

(3.2.9.)holiday camp holiday centre holiday village

turistaszálláshely szolgáltatásokkal, kis házakban, bungalókban, vagy telepített lakókocsikban nyújt szállást; éttermek, boltok mellett egyéb szolgáltatásokkal is rendelkezik

bungaló-parkvillapark

Kempingeszközök, melyeket a vendégek maguk hoznak, vagy amelyeket a parkok (kempingek) kölcsönöznek(3.2.25.)tent

szállás, mely egy vázra húzott (vízhatlan) vászonból áll sátor

(3.2.27.)trailer tent

utánfutóhoz rögzített összehajtható sátor sátor, vagy sátras kocsi

(3.2.24.)folding caravan

összerakható lakókocsi, elsősorban a pótkocsiként való szállítás lehetősége miatt használják összecsukható lakókocsi

(3.2.26.)tour caravan

gépkocsihoz vonóhoroggal kapcsolható (és így szállítható) lakókocsi lakókocsi

(3.2.22.)caravan

mobil szálláslehetőség, mely trailerrel szállítható félig álló lakókocsi

(3.2.23.)caravan holiday home;holiday caravan;static caravan;mobile home

elsősorban álló lakókocsi, amelyet ha mégis szükséges, el lehet szállítani, általában nyaraló parkokban használatos második otthonként

álló lakókocsi

(3.2.21.)camper van;motor home, caravanette

önálló mozgásre képes lakható szállítóeszköz alvási és főzési lehetőségekkel lakóbusz

Férőhelyek a kempingben

A kemping legfontosabb helye a sátor, a lakókocsi vagy a lakóbusz felállítására szolgáló terület. Korábban a letáborozás egyszerű volt, mint ahogy azt az előző mondat sugallja, manapság azonban ez a művelet különböző feltételekhez

kötött. A bonyodalmak kialakulásának több oka van. Nyilvánvaló például, hogy nem minden férőhely nyújt egyformán szép kilátást, helyezkedik el ugyanolyan messze a kijárattól, vagy van ugyanolyan távolságra az egészségügyi blokktól. Emellett ugyanazon a férőhelyen általában többen is szeretnének sátrat verni.Annak, hogy mindenki a számára legelőnyösebb helyen akart „sártat verni”, az lett az eredménye, hogy szorosan egymás mellett álló kempingezési eszközök (sátor, lakókocsi stb.) magukat a vendégeket akadályozták. Előfordulhatott az is, hogy a turisták belegabalyodtak mások sátrának tartóköteleibe. Így alakult ki az igény ara, hogy a férőhelyeket kijelöljék, vagy elválasszák egymástól. Később a kijelölt férőhelyek mérete is megváltozott. A kezdeti, nagyjából 40m2 helyett ma már 70m2 sem elég. A sátrak és lakókocsik férőhelyének megszabásához hasznos lehet az alábbi táblázat.

Modern kempingeszközök számára legkisebb szükséges nettó terület

Kis sátor Sátras autó Lakóautó Kempingbusz

Nettó összhosszúság x összszélesség

4,0 x 3,0 m 4,0 x 4,5 m 5,5 x 2,5 m 7,0 x 2,5 m

Elősátor vagy napernyő

- 2,0 x 4,5 m 4,5 x 2,5 m 3,0 x 2,5 m

Tartókötelekkel együtt

5,0 x 4,0 m 7,5 x 6,0 m 7,0 x 6,0 m 7,0 x 6,0 m

Bruttó terület (80 cm széles közlekedési sávot beleértve)

20 m2 45 m2 42 m2 42 m2

Vontató/szállító jármű parkolója (80 cm széles közlekedési sávot beleértve)

12-15 m2 12-15 m2 12-15 m2

Terasz asztal és székek számára

9 m2 9 m2 9 m2 9 m2

Szükséges összterület

41-44 m2 66-69 m2 63-66 m2 51 m2

A táblázatban figyelmen kívül hagytuk:

A sátras kempingezőket, akik a kempinget tömegközlekedési eszközökkel, biciklivel vagy motorral közelítik meg, és így kevesebb parkolóhelyet igényelnek;

Azokat a családokat, akiknek a gyerekei saját sátraikban alszanak a szülőké mellett, és így több helyre van szükségük;

A szárítókötelek számára szükséges területet.

A legmodernebb eszköz, amely olyan sok helyet foglal, hogy számos vita okozója is lehet: a parabola antenna. Hiszen mi sem kényelmesebb, mint az árnyékban letelepedni a lakókocsival, miközben az antennának akadály nélkül a déli nap felé kell néznie.Azok a vendégek, akik „két keréken” vagy tömegközlekedéssel érkeznek, és sátrakban laknak, gyakran kényelmetlenül érzik magukat a nagy, lakókocsik számára kialakított férőhelyeken. Ők inkább a szabad, nem felosztott területeken szeretik sátraikat felverni. Az ő igényeik kielégítése érdekében két külön fejezetet szentelünk ennek a kérdésnek az osztályozási szabályok között, sátorkemping és ifi kemping címen. Ott elsősorban a férőhelynagysághoz kapcsolódó engedélyezést fogjuk tárgyalni.

Turisztikai férőhelyek

Turisztikai férőhelyeknek azokat a turistáknak kijelölt területegységeket nevezzük, amelyek néhány naptól akár egész nyaralás időtartamán keresztül otthont adnak a kempingben tartózkodó vendégek számára.Az olyan területen, ahol nincsenek kijelölt férőhelyek, egyszerű a helyzet: mindenki oda telepszik a területen belül, ahová akar. Ez azonban számos (már említett) rizikóval jár: veszekedéssel, összegabalyodó sátorkötelek, az eltakart kilátás vagy a parabolaantennák stb. miatt. Egyik alkalommal többen, máskor kevesen férnek el ugyanazon a területen.A fent említett problémák elkerülése érdekében előnyös a kemping (vendégek számára fenntartott) területét megjelölt férőhelyekre osztani. Ennek természetesen többféle módja van. A leggyakrabban előforduló megoldás az utcaszerű elrendezés, bal és jobb oldalon megjelölt férőhelyekkel. Előnye, hogy funkcionális, és a terület legnagyobb mértékű kihasználását biztosítja. Hátránya viszont, hogy a vendégek úgy érezhetik, hogy közönséges parkolóhelyen kell lakniuk, tehát ez nem tekinthető a legkellemesebb megoldásnak a tervezés szempontjából.A vendégek jobban értékelik a fantáziadús megoldásokat, pl.: ha körben, vagy a természeti adottságokhoz igazodva jelölik ki számukra a férőhelyeket. Így lehetőség nyílik a fennmaradó „közös” terület kihasználására sport, játék vagy kerti sütés számára.A kempingeszközök felállítására szolgáló férőhely nettó mérete legalább 70 m2. Ez alól kivételt képeznek többek között a fiatalokra specializálódott kempingek

és sátorkempingek, itt ugyanis kisebbek a férőhelyek. 70 m2-nél nagyobbak viszont a termálkempingek férőhelyei, valamint a szezonra vagy egész évre kiadó férőhelyek.A kempingek között a „csillagszámot” többek között meghatározza:

Hogy az adott kemping férőhelyeinek hány százalékát jelölik és számozzák meg külön foglalás miatt;

Hogy az egyes férőhelyek milyen messze vannak az áram, víz és szennyvízelvezetés bekötésétől;

Hogy milyen a kemping megvilágítása és a növényzet elrendezése.

A fentiekkel kapcsolatban a kempingek osztályozására vonatkozó szabályok a következőképpen szólnak:Terület, helyek; engedélyfeltételekA nettó helynagyság 70 m2. Ez alól kivételt képezhetnek az éves vendégek által elfoglalt, valamint tremálkempingek helyei. Az éves vendégek által elfoglalt, valamint a termálkempingek helynagysága minimum 100 m2-t tegyen ki. A 70 m2-nél nagyobb nettó helyek kialakítása nem jelent veszteséget a kijelelölendő helyek százalékában az osztályozási tabellán.

Motiváció és tanácsokA kempingek osztályozásánál a férőhely nagysága igen fontos szempont. Nem mindenki részesíti előnyben a minél nagyobb férőhelyeket. A sok sátorral érkező kempingező miatt ideális a terület változtatható felosztása.A komfortosztálybeli különbségeket abban találhatjuk, hogy a vendégek milyen mértékben kapják meg a megígért nettó nagyságú területet.A víz- és elektromos bekötések távolságát a legnagyobb méretű férőhelytől számítjuk, a férőhelyek zárt határvonalától mérve.

Osztályozás a vendégek számáraNettó helyek 70 m2 * ** *** ****A minimum kijelölt helyek száma a kempingkapacitás százalékában

20% 40% 60% 80%

A maximum távolság méterben az ivóvíz-bekötőhelyig és a csatornáig

200 150 50

A maximum távolság méterben az elektromos csatlakozásig

25 25 10

Ajánlatos területet kijelölni az „átvonuló vendégek” számára is. Ebbe a csoportba tartoznak a turisták, akik késő este érkeznek. A többi vendég már alszik, ők még csak ekkor kezdenek neki sátraik felállításához és más hangos elfoglaltsághoz. Ugyanez vonatkozik a korán reggel induló vendégekre is, az ő készülődésük is terhes lehet a többiek számára. A kemping komfortját és

nyugalmát tehát jelentős mértékben növelheti egy, az átvonulók számára kijelölt terület, a kijárat közelében.

Szezonra és évre bérelhető férőhelyek

A normál turistaférőhelyek mellett a kempingek egész szezonra vagy évre is biztosítanak férőhelyeket. Ezek a férőhelyek végeredményben lefoglalt helynek minősülnek, melyeket emiatt elkerítenek a többi férőhelytől, és külön megszámoznak.Nyugat-Európa szezonális és éves férőhelyei összehasonlíthatóak a Magyarországon jól ismert üdülőtelepekkel. A kempingezés e formája külföldön nagy népszerűségnek örvend. Ennek oka többek között, hogy a kempingek körülhatárolt területként plusz biztonságot nyújtanak, emellett a legtöbb kemping rendelkezik a turisztikai infrastruktúra egyes elemeivel, pl.: étteremmel, klubbal, közös helyiségekkel, valamint sportolási és játéklehetőségekkel. Az üdülőtelepként funkcionáló kemping előnye továbbá a szocializáló hatás is.A szezonális és az éves férőhelyek között az a különbség, hogy azok, akik egy szezonra bérelnek férőhelyet, csak abban az adott időszakban tartózkodhatnak ott, tehát nem engedélyezett a férőhelyen való „áttelelés”. Ebből az okból e férőhelyek bérlői általában normális, vagy annál kicsit nagyobb méretű lakókocsit használnak. Mivel a minden szezonban visszatérő vendégek általában nem ugyanarra a férőhelyre kerülnek (vagy akarnak kerülni) férőhelyeik „berendezése” nem sokban különbözik a sima, turisztikai férőhelyek berendezésétől.Az éves férőhelyek bérlői ezzel szemben egész évben - a téli hónapokban is- az adott helyen hagyhatják felszerelésüket. A bérlő így inkább érezheti sajátjának a férőhelyet, mint az előző esetben. Egy szezonális bérlő a téli időszak után könnyen telepszik le újra egy másik helyen. Ezzel szemben az éves bérlő azáltal, hogy éveken át ugyanazon a férőhelyen (és kempingben) „táborozik”, az átlagosnál nagyobb méretű lakókocsit használ. Ezeknek az úgynevezett mobile home-oknak a mérete változó, 3 x 7 méterestől 4 x 15 méteresig terjedhet. Ezek a lakóautók általában összeépíthetőek párhuzamosan vagy L-alakban, ebben az esetben a chalet megnevezést használjuk rájuk.A mobile home-ok jellemző tulajdonsága, hogy ugyan kerekeiken odébb guríthatóak, de nem szállíthatók úgy, mint az egyszerűbb lakókocsik. Szállításuk az egyik állandó helyről a másikra trailerek segítségével történik. Mivel számos európai országban és kempingben tiltott a mobile home-ok állandó lakhelyként való használata, a legtöbb országban enyhítettek az építésükre vonatkozó speciális szabályokon és feltételeken. Ezen engedmények az egy személyre eső minimális terület nagyságára, valamint a gáz, víz és elektromos áram állandó bevezetésére vonatkoznak. Bár az Európa Tanács még nem hozott konkrét döntéseket ez ügyben, különböző alkalmakon elhangzottak olyan kijelentések,

amelyekből arra lehet következtetni, hogy (a jövőben) a turizmus védelme érdekében a nyaralóhelyeken tiltott lesz az állandó táborozás.A szezonális és az éves turizmus specifikuma miatt részletes szerződések kidolgozására van szükség, amelyek szabályozzák a bérlő és a kemping egymás iránti jogait és kötelezettségeit, valamint a felelősségi viszonyokat. Külön figyelmet és külön szabályok megfogalmazását igényelte nemzetközi téren a férőhelyek cseréje. Előfordult ugyanis, hogy a helyét elhagyó bérlő a kempingüzemeltető tudat nélkül kötött megállapodást utódjával (átírt számlák), így az irányítás kicsúszott az üzemeltető kezéből.A szezonális és az éves férőhelyek rekreatívabb jellegük miatt nagyobb méretűek, mint a turisztikai férőhelyek. A szezonális bérlők néhány hónap után elhagyják férőhelyüket, ezért ők nem alakítják annyira saját ízlésüknek megfelelően a helyet, mint az éves bérlők. Külön figyelmet igényelnek a léckerítések és más egyéb elkerítési módok, a vendégek által kialakított kiskertek.Azáltal, hogy ugyanazt a kempinget jelentős arányban ugyanazok az emberek látogatják (rövidebb időre lakják), csoportok alakulnak ki, a vendégek összetartanak. A csoportok szerveződése akár veszélyessé is válhat a kempingüzemeltető számára, de az is előfordul, hogy ezt a tevékenységet maga az üzemeltető támogatja. Hiszen ennek eredményeképpen nemzetközi gyakorlattá vált, hogy szezonális vendégek a téli (szezonon kívüli) időszakban is felkeresik a kempinget, vagyis szorosabb értelemben vett turistaszezon meghosszabításával plusz jövedelemhez juttatják a kemping üzemeltetőjét.A szezonális férőhelyekre a hely nagyságára vonatkozó szabályokon kívül a turistaférőhelyekre vonatkozó szabályok vonatkoznak.

Az éves férőhelyekre vonatkozó különleges osztályozási szabályok a következők:

Éves helyek, engedélyfeltételekKülön kempingszabályzat az éves helyeket használó vendégek számára, tartalmazva a következőket:

Alapszabályzat; Karbantartási irányelvek; Hozzáépítési rendelkezések; Elkülönítési rendelkezések; Vendégregisztráció Víz- és energiahasználat és ezek térítése; Felmondási idő; Maximum folyamatos tartózkodási idő; Használati periódus évente; Az éves helyeket egymáshoz képest csoportosítva kell kialakítani.

Motivációk és tanácsokAz éves helyek biztosítása azzal az előnnyel jár, hogy a vendégek garantáltan visszatérnek, saját helyüket az irányvonalaknak megfelelően karbantartják, valamint hogy a kemping az év leghosszabb időszakában élénk, vandégcsalogató.Meg kell előzni azt, hogy a kempingek állandó vagy ideiglenes lakóhelyként szolgáljanak. Kivételt lehet tenni ez alól az ott lakó tulajdonos vagy személyzet esetében, amennyiben lakhelyük megfelel az általános feltételeknek.A külföldiek éves helyeivel kapcsolatban a kempingnek meg kell győződnie arról, hogy az említett személyek rendelkezne-e szükséges MNB/ VÁM engedélyekkel az őrizetlenül hátrahagyott kempingeszközeik tekintetében.

Osztályozás a vendégek számára* ** *** ****

Minimum nettó helynagyság m2-ben 100 100 100 100Víz be- és elvezetése a kempingférőhelyen x XA férőhely elektromos bekötése x x x

Szobák és háza(cská)kA kempingekben kiadó szobák és házak nagy választékával találkozunk. A különböző fajtákat és azok megnevezéseit még nem védi szerzői jog. A differenciálódás mértéke pontosan megegyezik a vendégek igényeivel. Nagy annak a kockázata, hogy a vendég más szállást kap, mint a nemzetközi elnevezések alapján elvárna. A csalódás nem csak az adott kempingre, de az egész kempingszakmára kihat, amennyiben ez gyakrabban előfordul.A CEN (Európai Szabványügyi Bizottság) határozataiban már megtalálhatóak bizonyos, nemzetközileg elterjedt elnevezések, a hozzájuk tartozó rövid jellemzéssel.

BungalókBungaló vagy faház? Szinte mindegy, hogy ennek a szállástípusnak a megnevezésére melyik kifejezést használjuk, az azonban tény, hogy ezt a nemzetközileg elterjedt szállástípust Magyarországon gyakran félreértelmezték és bungaló (vagy faház) elnevezés alatt a nemzetközi színvonalon aluli szállást nyújtottak és nyújtanak a külföldieknek. Ez a jelenség sajnos az egész magyar turizmusra nézve negatív kihatással volt (és van).A bungaló ugyanis egy kompletten berendezett, független lakóegység. Vagyis egymagában áll, nincsenek „szomszédok” hozzáépítve.A bungaló tartalmaz egy nappalit, hálószobákat és saját egészségügyi blokkot, vagyis legalább egy WC-t, egy zuhanyzót vagy fürdőkádat és egy mosdót. Amennyiben a WC külön helyiségben található, tanácsos ott is elhelyezni egy mosdót.

A bungaló kapacitását a hálószobákban, azok berendezéséből adódó elszállásolható vendégek száma adja. Ez általában 4 vagy 8 fő.A nappali szoba alapvető berendezésének tartalmaznia kell egy ülőgarnitúrát és egy étkezősarkot. Amennyiben az ülőgarnitúra tartalmaz heverőt, az plusz ágynak minősül. Amennyiben például kétszemélyes díványról van szó, a kapacitást a következőképpen szokás jelölni: 4+2-es vagy 8+2-es bungaló.A konyha úgynevezett konyhablokkot tartalmazzon, rozsdamentes acélból készült mosogatóval és szárítóval. Ebbe beletartozik még egy elektromos- vagy gáztűzhely 4 főzőlappal, egy hűtőszekrény és valamilyen szekrény (tárolótér). Az étkészlet, valamint a kávé- és teakészlet nagyságát természetesen a bungaló kapacitásához kell igazítani.Televízió rendelkezésre bocsátása ne kötelező, de általában szokás.A bungaló (minimális) területének meghatározásakor Magyarországon az általános építési előírásokhoz kell igazodni. Nyugat-Európában ezeket a szabályokat a turisták igényeinek figyelembevételével módosították. Ennek eredményeképpen bár a bungaló lehetne kisebb, ott is inkább az általános lakásépítésre vonatkozó előírásokhoz alkalmazkodnak.

ApartmanokA bungalók jellemzése nagy vonalakban igaz az apartmanokra is. Különbség, hogy az apartmanok nem külön-külön épülnek. Előfordulhat, hogy az apartmanok lakóit minden oldalról szomszédok veszik körül. A konyha berendezése minimálisan a kitchenette-nek kell megfeleljen, vagyis tartalmaznia kell egy beépített hűtőszekrényt, két főzőlapot, rozsdamentes mosogatót szárítóval és valamennyi tárolókapacitást.

Hotel, motelA hotel tulajdonképpen megfelel a motelnek, azzal a különbséggel, hogy az előbbi külön parkolóval rendelkezik vendégei számára. A motel nem jelent mást, mint „motorist hotel”.Más országokkal ellentétben, Magyarországon gyakran motelnek nevezik a hagyományos kempingek területén található kis, hotelszerű épületeket, melyekben szobák kiadók alacsonyabb szállodai színvonalon. Ezek a „motelek” nem rendelkeznek sem külön recepcióval, sem külön étteremmel, a vendégek a kempingrecepciónál jelentkeznek be, és a kemping éttermében étkeznek. A motel megnevezés tehát csak akkor lehet helyénvaló a magyar kempingek esetében, ha a kempingmotel kategóriát elfogadják az elszállásolás külön fajtájaként.A kempingmotel tehát nem keverendő össze az olyan szállodával vagy motellel, amely külön recepcióval és étteremmel rendelkezik, amely különlegességként a kempingekéhez hasonló szolgáltatásokat nyújt, és amely az új osztályozási szabályok alapján a mini kemping kategóriába sorolható.

Csoportos turizmusA nemzetközi téren ismeretlen magyar „üdülőház” megnevezés a csoportos turizmus egyik legfontosabb magyarországi alternatívája. Az üdülőház hálótermekben (ún. dormitories) nyújt szállást látogatóinak, amely kiváló célponttá teszi osztálykirándulások vagy edzőtáborok számára. Az egészségügyi blokk az épületen belül található, a különböző nemek számára elkülönített helyiségekben.A WC-k a zuhanyzóktól és a mosdóktól elkülönítve találhatók, kivétel, ha a WC-kben is található mosdó. Legalább napi menüt kínáló étteremre vagy ebédlőre csak abban az esetben van szükség, ha az adott kemping (melynek területén az üdülőház található) nem rendelkezik ezzel a szolgáltatással.Az üdülőház tehát gyakran található kemping területén, de nem minden esetben, és- mivel az elszállásolás ezen módja külföldön szinte ismeretlen- ezzel a meghatározással nem találkozhatunk az Európai Szabványügyi Bizottság által megadott definíciók között.

Biztonság uralkodik: safety management

E fejezet célja, hogy a józanészre és belátásra hasson minél több szerencsétlenség elkerülése végett. Az itt leírtak jelentős mértékben befolyásolják a (nemzeti) törvények, regionális és lokális szabályozások és előírások, valamint az engedélyezési rendszer. Magyarország tagja az Európai Uniónak, az ide vonatkozó magyar törvények és követelmények nagy része már uniós kormányzati intézmények előírásaira, szabályzataira és határozatira épül. Ez a felkészültség jó kormányzati rendszerről tanúskodik.

A felelősség kérdése

A végső felelősség természetesen minden esetben a kemping vezetőjét terheli.Hiába tesz eleget minden törvényi szabályozásnak, hiába szerez be minden engedélyt, a jog hálója nem fogja megvédeni attól, hogy ne terhelje (kempingjével kapcsolatban) a végső felelősség. Bármilyen hihetetlennek is tűnik, akár már öt perc alatt is megváltozhat egy engedélyben megszabott helyzet.

Természetesen nem kell minden apró változtatás után (mint például egy szekrény, növény áthelyezése, vagy egy új függöny felakasztása) tájékoztatni az ellenőrző és engedélyadó szerveket. Ettől függetlenül lehetőség van az engedélyek módosítására olyan változtatások kapcsán is, mint pl.: az ajtók fordított rögzítése.A felelős szervek ellenőrzésén kívül igénybe veheti biztosítási társasága ügynökeinek tanácsait is (ha olcsóbban szeretne jó tanácshoz jutni).

Végül, hogy a lehető legjobban bebiztosítsa magát, nyugodtan hozzátehet néhány plusz szabályt a meglévő szabályzathoz. Mi értelme van például egy sebesség korlátozó táblának, ha kempingje területén nem tartják be a KRESZ szabályait? Egy remélhetőleg csak minimális kárral végződő baleset, amelyben kempingje vendégei érintettek, jóvátétel, követelésekhez vezethet, végső érvként pedig valószínűleg azt a bizonyos sebességkorlátozó táblát fogják felhozni.Ilyen esetet kivédhet azzal, hogy kempingje bejáratánál elhelyezett táblával tudatja, hogy a kemping területén a KRESZ szabályai vannak érvényben, és ezt a házirendben is rögzíti. Ne feledkezzen meg meggyőződni arról, hogy minden egyes vendége megismerkedett a kemping szabályaival! Ennek egyik módja, hogy a vendégekkel aláíratott számlán (számlamásolaton) említést tesz a kemping területére vonatkozó etikai szabályokról, házirendről és a szolgáltatói feltételekről.

A személyes biztonság

Ügyes és intelligens munkatársai, valamint a vendégek között is biztosan tartózkodnak igazi balkezesek, akikkel mindig történik valami rossz.

Az ilyen emberekre is felkészült a biztonsági intézkedésekkel? Az alábbiakat emiatt biztosan érdemes figyelembe venni, mégse higgye, hogy az igazi kétbalkezesek ellen maradéktalanul felkészülhet!

Tűzveszély

A nagy emberi és anyagi kár egyik leggyakoribb okozója a tűz. Hiszen szinte lehetetlen ellenőrizni, hogy a kempingben a vendégeknél található gázpalackok és gázüzemű berendezések megfelelnek-e a biztonsági előírásoknak (ellenőrizték-e megfelelő időközönként?). Természetesen végezhet szúrópróbaszerű ellenőrzéseket, de csak abban időközönként?). Természetesen végezhet szúrópróbaszerű ellenőrzéseket, de csak abban az esetben, ha ez szerepel kempingje házirendjében és a szolgáltatói feltételekben. Vannak olyan kempingek is (egész régiók), ahol a működési feltételek részét képezi a lakókocsik egymástól való megfelelő távolságának betartása! Amennyiben a vendégek vétenek a szabály ellen, és lakókocsijaik túl közel állnak egymáshoz, a felelősség és a bírság kifizetése a működtetőt terheli. Az érkezések és indulások időpontjáról rendelkezésre álló adatok alapján meg lehet állapítani, hogy melyik vendégnek kell távolabb állnia a lakókocsijával? Tisztában van vele, hogy milyen tűzveszélyesek lehetnek egyes fa- padlóburkolatok, függönyfajták és az esetleges díszvilágítás, amelyek az éttermet és a közös helyiségeket díszítik?

Csúszásveszély

Az ösvényeken, utakon, átkelőhelyeken, az ebédlőben és a közös helyiségekben, de talán leginkább az egészségügyi blokk területén kell számolni az elcsúszás veszélyével. A márvány és kerámia járófelületek ugyanis gyönyörűek, és szárazon (általában) biztonságosak, de vajon vizesen is azok maradnak? Amellett, hogy a vendégek elcsúszhatnak, leselkedik rájuk a megbotlás veszélye is. Elsősorban akkor, amikor a gyalogutak tele vannak a fák földből kinyúló gyökereivel, vagy mikor a járdaszegélyek miatti szintkülönbségek nem láthatók. Egyszerűbb ezeket a veszélyes helyeket legalább fehér vagy fluoreszkáló festékkel megjelölni.

Mérgező anyagok

Biztos benne, hogy nincsenek mérgező anyagok a kempingben? Minden felhasznált festék ólommentes? A játszótér kialakításánál felhasznált festék alkalmas a kisgyerekek által történő használatra? Nem érheti baj a kempingben vendégeskedő kisgyerekeket, ha megpróbálnának megkóstolni egy széklábat? Az alkalmazott anyagokat ilyen szempontból is előre ellenőrizni kell!Mi a helyzet a növényekkel? Van fogalma róla, hogy mennyi mérgező növény létezik? Természetesen előnyös, ha egy kempingben sok és szépen rendezett növényzet található, de ne feledkezzen meg róla, hogy számos növény tartalmazhat vagy termelhet mérge(ke)t! Kérjen segítséget szakembertől!A tüskés, tövises növények már önmagukban is (vagyis mérgezés lehetőségének figyelembe vétele nélkül is) veszélyesek. Ilyen növényzet esetében mindig gondoskodni kell az elkerítésükről.

Játszóterek

A játszótereken nagyon sok balesete történhet. Sok-sok kisgyerek esik le naponta hintákról, homokozók széléről és más játszóeszközökről. Vajon a kempingben elég szabad tér van-e az egyes játszóeszközök között (a balesetveszély csökkentése érdekében), nem áll-e fenn annak a veszélye, hogy a figyelmetlen gyerekek besétálnak repülő hinta vagy a forgó ringlispíl elé? Ellenőriztesse előre a játszótér kialakítását!Ha baleset esetén a szülők be tudják bizonyítani, hogy technikai, felszereltségbeli hiányosságok okozták a szerencsétlenséget, nem lehet majd teljesen rájuk (a szülői felügyelet hiányára) hárítani a felelősséget. Az itt említett helyzetekben a vendégek saját figyelmetlenségükért akár Önt is felelősségre vonhatják. Ilyen vádak ellen nehéz védekezni, hiszen a vezető „mulasztása” kézzelfoghatóbb, mint az ő figyelmetlenségük és ügyetlenségük.

A terület biztonsága

Korábban marketingszempontból a biztonság volt a kempingek legnagyobb adu ásza. Manapság már a felszereltség és a rekreációs lehetőségek is ugyanolyan fontosak lettek, de a biztonságról nem szabad megfeledkezni! A kérdés fontosságát mutatja az a tény is, hogy minisztériumi rendeletek által kötelezővé tették a megfelelő védelem biztosítását.

A területvédelem a külső veszélyekkel szemben védi a kemping lakóit. Itt elsősorban kívánatos látogatókra (betörőkre) kell gondolni, de fontos emellett a természeti csapások elleni védelem is, mint pl.: gátak (vagy más ideiglenes védelmi eszközök) emelése árvíz esetére.A betöréssel szembeni védelem tulajdonképpen a bűnözők találékonysága elleni küzdelem. Minden kempingnek rendelkeznie kell legalább alapvető védelmi rendszerrel. Ez lehet dróthálós kerítés vagy valódi fal betonelemekkel, illetve ezek bármely kombinációja. Lehet akár dupla a kerítés kutyákkal, vizes árkokkal vagy tüskés sövénnyel megerősítve. Mindez kiegészülhet még infralámpákkal, kamerákkal és járőröző kutyás biztonsági emberekkel. Bár mindez kicsit furcsán hangozhat, Európa legjelentősebb kempingrégióiban, a legnagyobb kempingek valamennyi fent említett védelmi módszert alkalmazzák. Természetesen ilyen szigorú biztonsági intézkedésekre a magyar kempingek esetében még nincs szükség. Ez nem azt jelenti, hogy a közbiztonság nagyobb lenne Magyarországon, hanem azt, hogy a hazai kempingek egyelőre az európai középszínvonalon állnak. Biztonság szempontjából, pedig mindig az elődleges, hogy a védelmi rendszer összhangban álljon a kemping méretével.Szóba jöhetnek például a 2,5 méternél magasabb, sima falak, melyekre a felmászást lekerekített felső széllel lehet meggátolni (így nem akasztható be semmilyen kampó a fal permébe). Barátságtalan kinézetük biztos, hogy nem fogja csalogatni az illetékteleneket, a felfestett grafiti minták vagy a felfuttatott növények, pedig meggátolják, hogy mások összefirkálják a falakat. A közelben elhelyezett tüskés sövények még hatékonyabbá tehetik a védelmet, de ne feledkezzen meg arról, hogy a fokozott biztonság más szempontból veszélyt is jelenthet!Még ezekben a jól biztosított kempingekben is fennáll a betörés veszélye, hiszen a betolakodó nem csak kívülről jöhet, betörők a vendégek soraiból is kikerülhetnek. Ellenük a leghatékonyabb védelmet a biztonsági őrök jelentik, hiszen a megfigyelő kamerák alkalmazása (elsősorban az egészségügyi blokk bejáratainál) sértheti a vendégek személyiségi jogait, és különböző jogi procedúrát vonhat maga után.Mint már korábban említettük, a legmegfelelőbb biztonsági intézkedések azok, amelyek egybeesnek a felelős ellenőrző szervek célkitűzéseivel, illetve megfelelnek a biztosítótársaságok által ajánlottaknak. Ez utóbbi esetben a biztosító cég által lecsökkentett biztosítási díj motiválhat a biztonsági intézkedések foganatosítására.

Tűzvédelem

A tűzzel szembeni védekezés témakörét nem lehet néhány mondatban kimeríteni. Már önmagában a különböző tűzeseteknél használatos oltási anyagok kiválasztása is hozzáértők dolga, ezért mi itt csak a legfontosabbakat emeljük ki.

Elektromos eredetű tűzfészeknél tilos a víz használat, száraz homokkal vagy poroltóval ajánlatos a tüzet oltani!

A konyhai serpenyőben égő olajra sem szabad vizet önteni, mert a túlforrósodó olaj és vízcseppek szanaszét spriccelnek, és égési sérüléseket okozhatnak. Ilyen esetben a legegyszerűbb eljárás egyszerűen rátenni a fedőt a serpenyőre.

Por- vagy haboltót ajánlatos használni égő olaj, valamint lángra lobbant kémiai anyagok (pl.: festékek, hígítók) oltása esetén.

Ha már oltóanyagra van szükség, az azt jelenti, hogy már kár keletkezett. Természetesen mindent meg kell tenni a tűzesetek (és az abból származó károk) megelőzése érdekében, vagyis már a kemping tervezésénél számolni kell az esetleges tűzveszéllyel! A fa- és nádtetők ugyan gyönyörűek, természetes kisugárzásúak, és vidéki jellegükkel mély benyomást tehetnek városi vendégeire, de ne felejtse el, hogy a fa és a nád igen gyúlékony anyagok! A kempingben található fafelületeket bevonták égést gátló lakkal? Mikor történt ez, és mennyi időre garantált a készítmény védőhatása? Ezt rendszeresen ellenőrizni és dokumentálni kell!Az épületbelsők (recepció, étterem és a közös helyiségek) is lehetnek fokozottan tűzveszélyesek. Milyen padlóburkolatot használt fel? Milyen függönyöket aggatott fel? Tűzveszély szempontjából milyen minőségűek a felhasznált alapanyagok? A belső felületeket is kezeltette tűz ellen i védőszerrel? Tegye el a tanúsítványokat!Biztosan rendez időről időre összejöveteleket, és ilyenkor biztosan feldíszíti a helyiségeket. Vajon ilyenkor a hétköznapokra is megtartja a díszítést, és vajon ez a díszítés papírból készült-e? Oda kel figyelni minden apró részletre!Természetesen előfordul, hogy például a vészkijáratokat nem rendeltetésszerűen használják. Arra távoznak a nem fizető vendégek, vagy a „rossz fiú”. De ezért sose torlaszolja el ezeket a kijáratokat, legfeljebb szereljen fel riasztót, mely tájékoztatni fogja az ajtó használatáról, akár jogosan, akár jogtalanul történik az.Kempingben tűzre nem csak az épületekben kell számítani, a kempingező eszközök is meglehetősen tűzveszélyesek, hiába egyre biztonságosabbak (jobb a konstrukció, és jobban izoláló nyersanyagokat használnak fel). Egy közepes kategóriájú lakókocsiból, ha lángra lobban, fél óra múltán már csak az alváza marad meg.Gondolkozott- e már azon, hogy maguk a férőhelyek is tűzveszélyesek lehetnek? Hiszen ha általában száraz a kemping, a tűz a növényzeten keresztül (egyik növényfajta szárazabb lehet, mint a másik) könnyen átterjedhet az egyik

férőhelyről a másikra. Vajon a kempingben ilyen szempontból elég biztonságosak a férőhelyek?Biztosan tudja, hogy milyen szívesen sütnek a szabadban a vendégek. Megengedheti-e ezt vendégeknek, vagy tűzveszélyre hivatkozva meg kell tiltani a kerti sütést? Optimális megoldást jelenthetnek a központi, e célra kialakított grillezők (szalagelszívóval és szikraoltóval), ahol a vendégek biztonságos körülmények között sütögethetnek.Természetesen gondoskodni kell arról, hogy az egész kemping területe jól fel legyen szerelve tűzoltó készülékekkel, és hogy ezek használata a házirendben is szerepeljen. A fontos biztonsági eszközök illetéktelen használatát büntetnie kell, mégpedig a kempingből való azonnali eltávolítással!Ugyanígy természetes, hogy munkatárai (egyenként) is pontosan tisztába legyenek azzal, mi a teendőjük veszélyhelyzetben. Fontos, hogy veszély esetén a rendőrség, a tűzoltóság, a mentők a lehető legrövidebb idő alatt a helyszínre érkezhessen, és segítséget nyújthasson.

Biztonsági előírások

A kempingre és a vezetőjére vonatkozó biztonsági előírások elsősorban a helyi önkormányzati szervektől származnak, többek között a rendőrségtől, tűzoltóságtól és az egészségügyi szervezetektől is. Ezek az előírások kisebb területre vonatkozó változatai. Végül pedig az országos kormányzatnak is figyelembe kell vennie az Európai Unió vezető szerveinek irányelveit, erőírásait és szabályait.Ha az uniós honlapokon megkeressük a biztonsági előírásikra vonatkozó részeket, mintegy 300 határozattal találkozunk. Ezek mellett több ezer utalást találunk más dokumentumokra, melyek többé-kevésbé betekintést nyújtanak a részletekbe. Az egyetlen, szinte kizárólag a kempingszakmára vonatkozó biztonsági előíráscsoport a lakóautók, pótkocsik és más gépjárművek fűtésére vonatkozik. A többi, általunk fellelt előírás más turisztikai ágazatra vonatkozik, és ilyen módon nem alkalmazható maradéktalanul a kempingszakmára. Itt elsősorban az élelmiszerek, az ivóvíz, az elektronikus berendezések, a játszóeszközök (megfelelő rögzítettség) és a szállítóeszközök biztonságára, valamint a megfelelő egészségügyi ellátásra kell gondolni.A már működő szállodákra például a következő témákban vonatkoznak előírások: menekülési útvonalak, szerkezeti jellemzők, belső tér borítása, elektromos világítás, fűtő- és légkondicionáló berendezések, tűzoltó készülékeke, valamint riasztó és kommunikációs berendezések. Több mint valószínű, hogy a kempingek biztonsági előírásainak összeállításánál ezeket a szempontokat is figyelembe lehet venni.A kempingszakma vállalkozói számára lehetetlen pontosan megtalálni azokat a biztonsági előírásokat, amelyek rájuk (kempingjükre) vonatkoznak. Ennek eredményeképpen gyakran átsiklik a figyelem olyan fontos részletek felett, mint

például egy játszótéri csúszda alapzata. Egyes helyeken befüvesítik a játszóteret, de vajon elég puha-e a fű, ha ráesik egy kisgyerek? Máshol homokozóban végződnek a csúszdák, a száraz é porhanyós homok jó puha, de mi a helyzet, ha vizes lesz? Hány kempingüzemeltetőnek van vajon tudomása arról, hogy ilyen célokra külön anyagokat gyártanak, amelyek szerkezete váltakozik a feltételezhető esési magassághoz és súlyhoz (életkor) viszonyítva. Ezek a burkolatok rugalmasságuk által csökkentik a sérülések kockázatát.Többek között a fent említett példa miatt is fontos az állandó kapcsolat fenntartása az engedélyező szervekkel, mint ahogy az is, hogy megőrizzen minden fontos dokumentumot, valamint, hogy levelezzen más, hasonló tevékenységet folytató szolgáltatóval. A szaklapok járatása, amelyekből értesül a legújabb fejlesztésekről és újításokról mind a felettes szervek, mind pedig a gyártók részéről, olyan fontos kellene, hogy legyen egy kempingüzemeltetőnek, mint amilyen fontos a továbbképzés az orvosok esetén!

Riadóterv

Hogyan tudják Önt elérni a vendégei, ha bármi történne a kempingben? Hogyan tudnak orvost hívni? Hogyan értesíthetik a rendőrséget vagy a tűzoltóságot? Mit gondol, hány külföldi vendége tudja magát magyarul megértetni? Ha pedig már itt tartunk, vajon Ön képes-e megfelelő gyorsasággal riasztani ezeket a segítségnyújtó szerveket?

Nem várhatja vendégeitől, hogy adott helyzetben várjanak Önre, azt pedig végleg nem kívánhatja, hogy addig ne hívjanak segítséget, míg Ön azt szükségesnek nem tartja! Természetesen sok vendég fog adott esetben tanácsért folyamodni Önhöz, elsősorban a nyelvi problémák miatt. Fontos, hogy ilyen esetekben megfontoltan döntsön, ne vállaljon kockázatot, a helyzet komolyságának megítélését pedig bízza szakértőkre! Egy elhibázott döntésnek ugyanis óriási következményei lehetnek.Ezen felül az elő- és utószezonban valószínű, hogy sem munkatársai, sem Ön nem lesznek állandóan elérhetőek, ezért egy jól működő riadólánc kialakítása feltétlenül szükséges. Állapodjon meg előre a segítségnyújtó szervekkel a lehetséges veszélyhelyzetekre vonatkozólag! Tisztázza velük, hogy (külföldi) vendégei feltehetően korábban/később fordulnak segítséghez, mint azt Ön tenné! Igyekezzen megoldást találni a nyelvi problémákra!Esetleg beszervezhet ismerősöket, akikhez a vendégek (személyesen vagy telefonon keresztül) fordulhatnak.Riasztógombokkal is megoldható a segélynyújtó szervek automatikus riasztása, mivel a gomb megnyomása automatikus (digitális) üzenetküldést idéz elő.Felszerelheti a kempinget külön-külön riasztógombokkal a mentő, a rendőrség és a tűzoltók számára. Ez természetesen más-más üzenet automatikus küldését

fogja jelenteni. Kempingje méretétől függően lehet, hogy több helyen is el kell helyeznie riasztógombokat. Gondolja csak meg, hogy Európa legfrekventáltabb turisztikai régióiban a riasztáshoz kamerákat is használnak!Természetesen nem elég önmagában egy riasztóberendezés, annak működnie is kell! A segélynyújtó szervek vezetőivel egyetértésben szezononként legalább kétszer szervezzen mentési gyakorlatokat! A reakcióidő és a bevetésen felhasznált eszközök tanúskodjanak majd a szervek felkészültségéről.Ne aggódjon, vendégei igazi élményként fogják megélni a gyakorlatot, és díjazni fogják gondoskodását.

Evakuációs és katasztrófavédelmi tervek

Ha kempingjét az előírásoknak megfelelően építtette meg, és megfelelően biztosította az illetéktelen betolakodókkal szemben, csak gratulálni tudunk!

- De, ha váratlanul baleset történik a bejáratnál, felrobban egy gázpalack, a tűz pedig gyorsan kezd terjedni, vendégei elől el van zárva a menekülés útja…..

- Egy lezuhant sárkányrepülő kárt okozott a kempingjében és lezárja a recepcióhoz, a kijárathoz, az evakuációs és katasztrófavédelmi tervek szerinti bejárathoz és az összekötő utakhoz vezető utat. Biztonságos helyre kell menekíteni a vendégeit, és biztosítani kell a segélynyújtó szerveknek a baleset helyéhez való hozzáférését….

- Tartós esőzések következtében fölcsuszamlások lépnek fel. A törmelék- és sárfolyamok a kempinget veszélyeztetik, az utak járhatatlanokká válnak. Ez alatt egy vendége súlyosan megbetegszik, kórházba kell szállítani….

- Kempingjében tűz üt ki, ki kell hívni a tűzoltókat….Ez eddig rendben van, de számos kemping beosztása olyan, hogy a legnagyobb fokú kihasználtságot tartják szem előtt, ezt pedig pont az evakuációs és katasztrófavédelmi tervek kárára teszik.Minden esetben képesnek kell lennie arra, hogy vendégeit a lehető legrövidebb idő alatt evakuálni tudja! Erre csak akkor van lehetőség, ha minden szükséges feltétel adott: A fő be/kijáraton kívül rendelkeznie kell vészkijáratokkal is, a különböző ki/bejáratokon keresztül különböző menekülési útvonalakat kell biztosítani.Olyan a kemping elrendezése, hogy a segélynyújtó szervek annak minden részét el tudják érni és vajon van-e elég helyük manőverek végrehajtásához? A szervek munkája és a katasztrófahelyzet megszüntetéséhez szükséges eszközök szállítása minden esetben elsőbbséget kell, hogy élvezzen, de nem zavarhatja a vendégek evakuációját sem!Való igaz, hogy az itt leírt dolgok nagy része a kemping területén kívül történik meg. Az is igaz, hogy egy kempingtulajdonost legfeljebb minimális felelősség terhelhet kempingje határain kívül történő balesetek miatt. Ezért fontos, hogy

egy kemping építésénél a vállalkozók és a helyi szervek sikeresen működjenek együtt annak érdekében, hogy a turisztikai, vállalkozói és biztonsági érdekek érvényesülése által felelős turisztikai projekt születhessen. Hiszen egy sikeres és biztonságos kemping létrehozásának kulcsa a kormányzati és segélynyújtó szervekkel kialakított jó viszony és együttműködés.

Segítségnyújtás

Egy kemping menedzsmentjének a segítségnyújtás terén is nagy feladatai vannak, mert a segítségnyújtás nem merülhet ki csak szabad bejárás biztosításában a minőségellenőrök és segélynyújtó szervek számára!Természetesen segítségnyújtásnak minősül az általános turisztikai útbaigazítás is, de ebben a részben olyan problémák kapcsán való segítségnyújtásra gondolunk, mint amilyenek a betegségek és kisebb balesetek vagy akár nagyobb szerencsétlenségek és katasztrófák.Egy modern kemping esetében elvárható valamilyen alapvető tudás az elsősegélynyújtás terén. Feltételezhető, hogy az alapvető gyógyszerek alkalmazásával és kórképek felismerésével is tisztában vannak a kemping dolgozói. Ugye tudta, hogy egyes fájdalomcsillapítók serkenthetik a vérzést?Mint már említettük, a menedzsmentnek és a személyzetnek képesnek kell lennie elsősegélynyújtásra. Rendelkezniük kell a megfelelő procedúrák ismeretével! Nem csak a menedzsment tagjainak, de minden egyes alkalmazottnak tisztában kell lennie feladatával bármilyen váratlan eseményt illetően! Ennek megvalósítása jegyzőkönyvbe vételt és sok gyakorlást igényel. Természetesen nem csak télen, az üres kempingben, hanem nyáron is, akár a vendégek bevonásával is. Láthatja, hogy mennyi lehetőség áll rendelkezésre ahhoz, hogy az evakuáció zökkenésmentesen futhasson le, anélkül, hogy vendégei azt rossz élményként könyvelnék el. Így semmi akadálya nem lehet annak, hogy ugyanezek a turisták a következő alkalommal is Önbe vetett teljes bizalommal térjenek vissza.Mindezt az a különböző fejezetekből és részekből kiderül, Önnek, mint fenntartónak nagyon sok mindennek kell tisztában lennie. Az azonban lehetetlen, hogy állandóan minden eshetőségre felkészült legyen. Ezért hasznos lehet szakértői és (különböző szintű) kormányzati szervek, hatóságok véleményét figyelembe venni, valamint például a vöröskeresztes szervezeteknél vagy a biztosító társaságoknál dolgozó szakértőket is.

Infrastruktúra

Az infrastruktúrát, mint a szolgáltatások, területi jellemzők összességét definiálhatjuk. Önnek, mint kempingfenntartónak számos infrastruktúrális lehetőségekkel van kapcsolata.

Elsősorban saját területének infrastruktúrája tartozik Önre. Vagyis, hogy sík vagy dombos-e a terület, nyílt-e vagy fák és bokrok (milyen fajták) tarkítják? Természetesen fontos a víz jelenléte is, patakok, esetleg tó formájában.Milyen a talaj a kempingben, és milyen minőségű a föld? Vajon fű borítja a különböző talajfajtákat, vagy homokos és kavicsos a terület?

A terepA földterület, amelyre a kempinget tervezte (amelyen fekszik), talán a legfontosabb beruházás az egész vállalkozásban. Ez az a hely, amelyről a legtöbbet kell gondolkodni, mert a terep nem cserélhető fel. Melyek a legfontosabb feltételek egy kemping területének kiválasztásakor? A célközönség.Milyen vendégekre számít? Fiatalokra? Idősebbekre? Kalandorokra? Vagy pedig fogalma sincsen, mert a terep már rendelkezésére áll, vagy mert mindenkit szívesen lát? Ez, és az ezt követő fejezetek az előző (elméletibb) fejezetekkel szemben inkább a gyakorlatra irányulnak. Kezdjük.

ElérhetőségHogyan érhető el a kemping? Ne számítson arra, hogy például egy külön letérő autópályáról sok vendéget fog hozni! Sőt, épp ellenkezőleg, a legtöbb turista azt fogja feltételezni, hogy túl hangos a kemping. Ugyanez vonatkozik a legfontosabb főutakra, vasút- és villamos-vonalakra stb. A közlekedési hangzavar többé-kevésbé való kirekesztéséhez legalább 500 m-re kell lenni az autópályától, 900-1000 m-re a vasúttól, 500 m-re a városi villamos- és gyorsvillamos-vonalaktól, valamint minimum 300 m-re a helyi főutaktól!További elvárás, hogy a kempinge a zajforrástól valamilyen hangszigetelő réteg – mint amilyenek a cserjék, bokrok, házak vagy esetleg parasztgazdaságok – válasszák el- ne feledkezzen meg arról, hogy a kempingező eszközöknek milyen vékony faluk van, és ezáltal mennyire átszűrődik minden zaj!Mégsem teheti meg vendégeivel, akik gyakran egész napos fárasztó utazás után érkeznek ismeretlen környékre, hogy kempingjét kutatva kis mellékutak útvesztőjében keresgéljenek. Gondoskodjon tehát arról, hogy kempingjéről az interneten, az útikönyvekben és brosúrákban elegendő, és a külföldiek számára elérhető információ álljon rendelkezésre! Emellett tegyen róla, hogy a kempinghez vezető út jól ki legyen táblázva, és ne felejtse el, hogy míg egyes országokban a célig hátralévő teljes távolság van feltűntetve, addig máshol csak a következő tábláig vagy letérésig jelölik a km-ek számát.A kempinghez vezető útnak simának kell lennie! A legjobb, ha valamilyen módon keményített, de mindenképpen sima legyen! Amennyiben megérkezésük után vendégei észreveszik, hogy a kempinghez vezető rossz út miatt kár érte a lakókocsijukat vagy lakóbuszukat, ne számítson barátságos arcokra, ajánlásokra pedig aztán végképp ne! A kemping környéke szintén döntő jelentőséggel bír.

Hiszen nem egy koszos, elhagyott, vigasztalhatatlan hangulatú ipartelepen átvezető út az, amire leendő vendégei vágynak.

Alkalmas terepekA vendégek megérkeznek lakókocsijukkal, vagy sátraikkal, körülnéznek, hogy tetszik-e nekik a hely, letáboroznak és kész. Ha ez tényleg ilyen egyszerű lenne, nem lenne szükség se erre a könyvre, se senkire, aki a kempingturizmusban dolgozik.Szerencsére - hiszen különben nem olvasná ezt a könyvet - léteznek olyan, a terepekre vonatkozó feltételek, amelyek egyes területeket inkább alkalmassá tesznek a kempingturizmus számára, mint másokat. Megpróbáljuk ezeket a feltételeket sorba szedni.Az elérhetőségről már esett szó, most nézzük magát a terepet! Nem kell tükörsimának lennie, a göröngyösség és az enyhe lejtés nem akadály! Bár az egyenlőtlen talaj kellemetlenséget okozhat a sátorozóknak, akik sima földön sokkal kényelmesebben alszanak. A lejtő nem nagyon zavarja őket, csak vigyázniuk kell arra, hogy éjszaka ne guruljanak ki az ágyukból, és ne a fejükkel lefelé aludjanak. A lakókocsikat és lakóbuszokat ezzel szemben kevésbé zavarja a göröngyös talaj, ahol ugyan nehezebb vízszintesre beállítani őket, de nem lehetetlen. Nem mondható viszont el ez a lejtős terepről. Széltében például (a kerekek között) csak minimális dőlésszöget viselnek el a járművek. Csak ékekkel korrigálhatóak a néhány cm-es szintkülönbségek. Hosszában a kerék magassága, a jármű alapjának hossza (az összekötőrúddal együtt) és a talaj által bezárt háromszög szögei szabják meg a maximálisan megengedhető lejtő dőlésszögét. Ebből automatikusan következik, hogy a kisebb lakókocsik meredekebb lejtőkön is felállíthatóak.

Kevésbé alkalmas terepekKevésbé alkalmas terepnek tekinthetőek azok a területek, amelyek nem felelnek meg az előző részben írt feltételeknek. A túl göröngyös és túl meredek területek automatikusan kiesnek, kivéve, ha a lejtőn lehetőség van teraszok létrehozására. Kevésbé alkalmas területek azok a terepek, ahol valamilyen túlterhelés léphet fel, például magas (talaj) vízszint, vagy (sportpályák és diszkók környékén uralkodó) zaj formájában; és akkor még említést se tettünk arról a túlterhelésről, amelyet a gyárak okozhatnak. Kevésbé alkalmas területnek minősül továbbá a talajszennyeződéssel sújtott, és még nem rehabilitált terep.Egyes feltételek, amelyek az adott területet kempingként való felhasználásra alkalmatlanná tehetnek, csak a kemping létrejötte után jelenhetnek meg. Ilyen a diszkók, sportpályák és gyárak építése, vagy az olyan hangos sportágak engedélyezése, mint a motocross. Ezekről a feltételekről már a kemping alakításakor világosan meg kell egyezni a (helyi) kormányzati szervekkel! A legkézenfekvőbb lehetőség arra, hogy megóvja kempingjét az esetleges jövőbeli szerencsétlenségektől, az, hogy a kemping 200-300 m-es körzetében (a

rendeltetési tervek módosíttatásával) betiltatja azokat a tevékenységeket, amelyek túlterhelést okozhatnak.

A nem biztonságos terepekA kempingek területén semmi esetre sem szabad veszélyes helyzetekhez vezető tevékenységet engedélyezni! Számos ilyen szituáció könnyedén felismerhető, vannak azonban olyan veszélyforrások is, amelyek nehezebben felismerhetőek, vagy csak kivételként jelennek meg. Feltevődik a kérdés, hogy mennyiben felismerhetőek ezek a veszélyhelyzetek, milyen gyakran vezetnek balesetekhez, és lehetséges, valamint szükséges-e ezek ellen intézkedéseket hozni?A legmeglepőbb veszélyhelyzetek okozója maga a természet.Valószínűleg a vihar és a magas (talaj) vízszint a listavezetők. Különös, hogy általában pont ezek a víz által veszélyeztetett területek (mint pl.: a folyók árterei) bírnak különleges vonzerővel a turisták számára. Aki tehát a rizikók ellenére ártéren szeretne kempinget létrehozni, különös figyelemmel adózzon a tájékoztatásnak és a menekülési útvonalak megszervezésének!Amennyiben hirtelen támad a vihar, viszonylag könnyen előre jelezhetőek az évszakokhoz kötött áradások, és így lehetőség van a kempingek gyors kiürítésére. Ennél jobb, ha a magas vízszintre érzékeny kempingeket az árvíz által veszélyeztetett időszakban a működési engedélyében megszabottak alapján kiüríttetik.Egy másféle természeti katasztrófa fenyegetheti a sziklafalak alatt elhelyezkedő (gyönyörű fekvésű) kempingeket. Mennyi kárt és sérülést okozhatnak a falról leváló és a mélybe zuhanó szikladarabok, vagy az erózió következtében felaprózódott kövek, melyek lavinához hasonlóan csúsznak rá a kempingre! E földcsuszamlások sebessége olyan gyors lehet, hogy a kemping vendégeinek és más helyszínen tartózkodóknak lehetőségük sincs biztonságba menekülni. Szerencsére manapság már rendelkezésre áll a technikai erózió mértékének felmérésére, valamint arra, hogy biztosítsák az instabillá váló hegyoldalakat.A leomló hegyoldalak természetesen nem csak alulról, de felülről is veszélyesek! Azonban pont ezek a „szenzációs” helyek, amelyek gyakran a legszélesebb kilátással rendelkeznek, a legkedveltebbek az impulzívabb turisták körében. Mégsem csábulhatnak el a jövőbeli kempingalapítók, és nem építkezhetnek ilyen veszélyes terepen!Végül potenciálisan veszélyes terepnek tekinthetők a régi ipartelepek és a régi szeméttelepek, kivéve, ha a talajt nagy mélységben (több, mint öt méter) felújították. Amennyiben ez nem így van, előfordulhat, hogy szembetaláljuk magunkat a korábbi szennyezés következményeivel. Európa jelentős része komolyan szennyezett olyan anyagokkal, amelyek súlyos betegségekkel és fejlődési rendellenességeket okozhatnak. Ennek oka, hogy régebben nem tudatosult az emberekben, hogy egyes anyagok felhasználásának milyen következményei lehetnek, vagy hiányzott az ehhez szükséges tudás. A betegségekhez és fejlődési rendellenességekhez nemcsak a rák és az idegi,

valamint pszichés bántalmak tartoznak, de előfordulhatnak örökletes fejlődési rendellenességek és meddőség is.

Utak, utcák és ösvényekBármilyen nagy is (vagy lesz) a kemping, a vendégeknek szabadon kell tudniuk mozogni anélkül, hogy egymást zavarják! A vendégek helyzetváltoztatása úgyis bizonyos sémák alapján történik.Egy nyílt, infrastruktúrával nem rendelkező terepet vizsgálva, ahol turisták időszakosan – ott alvással, vagy anélkül – tartózkodnak, megállapíthatjuk, hogy egyes helyek a komfort vagy a szép kilátás miatt mindig elsőként elkelnek. A vendégek mozgása a terepen kitaposott ösvények formájában válik láthatóvá, ez pedig alapját képezheti a kemping természetes úton való felosztásának. De vajon ilyen lesz az ideális kemping?Sajnos, csak ritkán jön létre ilyen módon kemping. Ugyanis a fent említett szempontok alapján általában kiválasztanak egy alkalmas és biztonságos területet, amelyet felosztanak, és már jöhet is az ösvények és utak építése! Tervezés közben azonban fontolja meg a következőket.Amennyiben túl keskeny utakat épít, gyakran előfordul, hogy a vendégeknek meg kell várniuk egymást, ami számos rizikót hordoz magában: a várakozók türelmetlenné válhatnak, összeveszhetnek a többiekkel, vagy letérnek az ösvényről, hogy útjukat mások férőhelyein át folytassák. Adódhatnak olyan helyzetek is, hogy egy-egy járműnek meg kell fordulnia. Vajon, van-e erre elegendő hely?Amennyiben úgy döntünk, hogy szélesebb, kétsávos utakat építünk, vállalni kell a kockázatot, hogy azokat versenypályaként fogják használni! Ezt megelőzhetjük bukkanók telepítésével, amelyek viszont azt a veszélyt hordozzák magukban, hogy a rajtuk áthaladó kempingező eszközök szekrényeiből kiesve összetörnek a csészék és a poharak. A vendégek ezért természetesen a vezetőt fogják okolni!Megpróbálkozhat a kemping ötletesebb berendezésével is, lehetőséget teremtve „fő- és mellékutak” létrehozására, amelyeken az ötletes kanyarok egyben le is lassíthatják a járműveket.Bárhogy is építjük meg a kempingben az utakat és ösvényeket, a segélyszolgálatoknak (természetesen a rendőröknek, mentősöknek és a tűzoltóknak is) bármi áron el kell tudniuk jutni a kemping minden pontjára! Nem csak el kell jutniuk, hanem el is kell tudniuk hagyni a kemping bármely pontját! Amennyiben tehát vannak zsákutcák a kempingben, azoknak fordulóban kell végződniük!Az autóutak ne keresztezzék feleslegesen a gyalogosok ösvényeit, és ne legyenek egymás közvetlen közelében, ha ez nem szükséges!Fontos, hogy ellenőrzése alatt tartsa a bicikli- és motoros járműforgalom sebességét! Teheti ezt táblák több helyes való elhelyezésével, amelyek tudatják

a vendégekkel, hogy a kempingben a KRESZ-t be kell tartani a lakó-pihenő övezet tábla hatályát is!

Az infrastruktúra más típusát jelentik az épületek és más, ember építette egységek, vagyis a recepció, az étterem, a közös helyiségek, a játszószobák, a játszóterek, az úszómedence, valamint az egészségügyi blokk épületei, a boltok, a portáshoz, a telefonfülkék és a szolgálati lakások.Vegyük ezután a technikai infrastruktúrát, mely az eddigiek közül a lehető legközvetlenebb módon hat a vendégek jó közérzetére és komfortjára. A legalapvetőbb: a víz és az elektromos áram, ezért a férőhelyek elektromos csatlakozásoktól és vízcsapoktól való távolsága jelentős mértékben meghatározza a kemping által nyújtott komfortfokozatot. Ahol vizet használnak, ott szennyvíz is keletkezik, ezért alapvető szükséglet a csatornázás.A kemping területének megvilágítására lámpákra van szükség, emellett az európai szintéren egyre inkább bevett gyakorlattá válik a kábeltévé, mint szolgáltatás bevezetése. Ez utóbbi párja: a műholdas televízió, amelynek használatához az adóvevőnek szabad rálátást kell biztosítani a műhold irányába. Az antenna métere egyeseknek kényszerítő körülmény, mások számára pedig bosszúság forrása. Emellett nem garantált a jó vétel, ha fák állnak az útban.A legújabb digitális és kódolási lehetőségek lehetővé teszik, hogy egy adott kempingben szinte minden országból (ahonnan a vendégek érkeznek) lehessen venni tévéadást. Kábeltévé mellett vagy azt akár kiszorítva tehát központosított műholdas tévézésé a jövő.

A turisztikai infrastruktúra 2-3 részre osztható Magának a kempingnek a turisztikai infrastruktúrája, amelyhez a

játszóterek, úszómedencék, éttermek, közös helyiségek, esetleg diszkó stb. tartozik. De ide sorolhatóak azok a programok is, amelyeket magában a kempingekben kínálnak a saját vendégeknek.

A kempingen kívüli infrastruktúra, amely részben megegyezik a kemping szolgáltatásaival, és kiegészül múzeumokkal, színházakkal, opera- és koncertelőadásokkal, valamint szervezettt programokkal, mint amilyenek a „pusztaprogramok” és más lovasbemutatók, a parasztlakodalmak, a palotajátékok, a városnéző programok és hajóutak.

Egy további infrastrukturális szempontként (mely a területi-infrastruktúrához kapcsolódik) vizsgálhatjuk a vendégeknek kínált

területet magát. Sík-e a kemping vagy teraszos elrendezésű? A férőhelyek hagyományosan sorban helyezkednek el, vagy más, játékosabb elrendezést választott, mely jobban alkalmazkodik a természetes adottságokhoz? Lehetséges, hogy a kempingben egyáltalán nem, vagy csak részben jelölték ki a férőhelyeket? Javasoljuk, vizsgálja felül!

Egészségügyi ellátás

Ha a vendég megbetegszik, orvost kell hívni. Az egészségügyi ellátás megszervezése (a kempingben) azonban nem olyan egyszerű, mint ahogy az hihetjük, és nagyobb felelősséggel is jár. Az adott esetben villogó mentőautóval a kempingbe megérkező orvos látványára keletkező „felhajtás” (és közbeavatkozás) ugyanis kellemetlenséget okozhat. Ilyenkor ugyanis többen úgy gondolják, hogy az orvosnál, az ápolónál is okosabbak! Mindez elég indok arra, hogy tegyen valamit az ilyen és hasonló jelenségek megelőzésére (a páciens érdekében is). Az, hogy hogyan védi meg a pácienst attól, hogy sokan jóindulattól vezérelve beleüssék az orrukat a gyógyításba, vagy hogy kíváncsiskodjanak, sajnos beruházástól függ: van-e kialakítva külön orvosi szoba.Minél nagyobb a kemping, annál szigorúbbaknak kell lenniük az előzetes óvintézkedéseknek! Emellett pedig egy elegánsabb kemping betegei több komfortot várnak el, mint az alacsonyabb osztályú kempingben lakók. Hasonló gondolatmenettel találkozhat az osztályozási szabályoknál is.

Újszülött- és csecsemőgondozó

A legtöbb kempingtulajdonos megfigyelhette, hogy a csecsemők és anyukájuk is szeretnek nyaralni, sőt gyakran a sátorban lakó szüleikkel vannak együtt. Ilyen esetben a szülők természetesen már előre tájékozódnak, hogy van-e lehetőség a csöppségek ellátására. Ugyanis nemcsak a pelenkacserét kell megoldani, biztosítani kell a elhasznált pelenkák megfelelő eltávolítását is!Garantálni kell olyan fűthető és huzattól mentes helyiséget, ahol a csecsemők megmosdathatók, valamint egy olyan helyet, ahol a kismamák nyugodt körülmények között és nézőközönség nélkül szoptathatják meg gyerekeiket. Hiszen erre nincs nagyon lehetőség a sátor tövében, az egészségügyi blokk egységei, pedig nem nyújtják (megfelelő mértékben) azt a komfortot, amelyre a kismamáknak szükségük van.Ahhoz, hogy egy, a legfiatalabbak ellátására kialakított helyiség a csecsemő szoba feladatát betölthesse és nevét viselhesse, eleget kell tennie néhány feltételnek.

A helyiségnek fűthetőnek kell lennie! Ez a feltétel magáért beszél, hiszen a hűvősebb tavaszi és szezonvégi estéken és napokon is el kell látni a gyerekeket!

A helyiség huzatmentes legyen! A csecsemők és kisgyerekek még nem olyan ellenállók a hőmérséklet-ingadozásokkal és a huzattal szemben, mint a nagyobb gyerekek és a felnőttek. Ezenfelül pedig az éppen szoptató kismamáknak sem kellemes a huzatos környezet.

A helyiségnek megfelelő berendezéssel kell rendelkeznie! Vagyis a berendezésnek kell tartalmaznia:

1. egy pelenkázó asztalt, amelyen olyan homorú kialakítású, vízálló matracnak kell elhelyezkednie, amelyről a csecsemő nem tud legurulni;

2. a közelben kialakított polcot, amelyen elhelyezhetők a szükséges ruhák, üvegek és más eszközök;

3. egy szagmentesen záródó szemetest, amelybe bedobhatók a használt pelenkák;

4. kádat a kisbabák megfürdetéséhez;5. kényelmes fotelt, amelyben az édesanya megszoptathatja kisbabát;6. végül, ezt a helyiséget el kell zárni az általános forgalom elől!

Mozgássérült-ellátás

A mozgássérültek is igénylik a külön privacy-t. A csonkolt mozgássérültek nem szívesen mutogatják sérüléseiket, inkább igyekeznek elrejteni.

Szerencsére manapság már a legtöbb zuhanyozóhelyiség megadja ezt a biztonságot, egy gyors tisztálkodás a mosdósoron azonban már problémákat okozhat. A stabil testhelyzet és egyensúly biztosításához egyes mozgássérülteknek külön kapaszkodókra, a tolókocsiba kényszerülteknek pedig a manőverezéshez elég helyre van szükségük.A mozgássérültek (ön)ellátása gyakran hosszabb időbe is beletelik, ezért az ő számukra kialakított egészségügyi blokknak:

a csecsemő szobához hasonlóan folyamatosan melegíthetőnek és huzatmentesnek kell lennie;

rendelkeznie kell a mozgássérültek egyensúlyát biztosító külön kapaszkodókkal, amelyeknek nehéz embereket is el kell bírniuk (ez nemcsak a kapaszkodókkal, de a rögzítéssel szemben is külön követelményeket támaszt);

rendelkeznie kell lehajtható székkel a zuhanyozóban, illetve ez utóbbiban a tolókocsiból való használatot is biztosítani kell a padló akadálymentessé tételével;

rendelkeznie kell két mosdóval, amelyek közül az egyik ülő- a másik pedig állómagasságban legyen kialakítva, ez megoldható egy, magasságban állítható mosdókagylóval is;

biztosítani kell a tolókocsival való egyszerű mozgást (megfordulást) a zuhanyzóhelyiségben.

Végül pedig egy mozgássérült-barát kemping kialakításához nemcsak az egészségügyi blokk részeinek kell padkamenteseknek lenniük, hanem az egész kempingnek a maga összes nyilvános helyiségével!Általában csak kevéssé használják ki a mozgássérültek számára kialakított egészségügyi blokkot és a csecsemőgondozót. Ezért az osztályozási szabályok három csillagig engedélyezik a közös csecsemő- és mozgássérült-ellátó helyiség kialakítását. Efölött önállóan, külön-külön kell a kétfajta helyiséget kialakítani.

Baleseti elsősegély

Baleset mindenhol történhet, ez pedig különösen igaz a kempingekre.A vendégek megüthetik ujjaikat a sátrak felállításakor, megégethetik magukat a kerti sütés során, vagy eleshetnek és eltörhetik kezüket, lábukat többek között sportolás közben is. Elsősegélydoboz és egy, annak használatához értő ember jelenléte tehát biztosan nem felesleges luxus. A három és négy csillagos kempingekben ezért kötelező szakképzett elsősegélynyújtó személyzet jelenléte, és mivel a kockázat a vendégek számával együtt növekszik, ugyanez vonatkozik a 150-nél több férőhellyel rendelkező az alacsonyabb kategóriájú kempingekre is. Elsősegélydoboznak tehát minden kempingben lennie kell! Annak tartalmát a helyi ÁNTSZ-orvosokkal való egyeztetés alapján határozzák meg, ez pedig részét képezi a működési engedélynek. Ilyen módon a könnyen balesetet okozó helyi sajátosságok (tüskés bokrok, rovarok stb.) figyelembevételével készül el a kötelező elsősegélydoboz.

Vizsgáló

Már korábban is említettük, mennyire fontos (és mennyire a kemping érdekét szolgálja), hogy váratlan események bekövetkeztekor mindenki a nyugalmát. Bármi is történjen, mindenképpen érdeküknek, hogy az érintettek el tudjuk különíteni a többiektől. Mivel sok kemping számára túl drága egy orvosi szoba vagy vizsgáló kialakítása, és általában a balesetek száma elenyésző, csak a 150-nél több férőhellyel rendelkező kempingeknek kell vizsgálóasztallal vagy egy ennek a célnak megfelelő magasított ággyal rendelkezünk. A három, vagy annál kevesebb csillaggal rendelkező kempingek esetében elegendő, ha a vizsgálóasztal a recepción vagy egy közös helyiségben helyezkedik el azzal a feltétellel, hogy az orvos vagy a segítségnyújtó személyzet kényelmesen elfér körülött, valamint az asztalt és környékét megfelelően el lehet függönyözni a kíváncsi szemek elől. A négy csillagos kempingeknek már rendelkezniük kell állandó orvosi vagy elsősegélynyújtó szobával, továbbá mindig jelen kell lennie egy szakképzett elsősegélynyújtó recepciósnak!

Betegellátás: betegszoba, karantén

Mit tesz megbetegedett vendégeivel?Egyszerűen a sátrukban vagy lakókocsijukban maradnak? Ez utóbbi tulajdonképpen jogos megoldás lenne, hiszen vendégeik maguk választották ezt a fajta nyaralást a maga kockázataival együtt. Mégis milyen jó benyomást tehetne az akaratuktól függetlenül megbetegedett vendégekre, ha egy megfelelőbb helyet tudnánk biztosítani nekik! Talán van még valahol egy üres szoba a panziójában, motelba vagy bárhol? Hogy aztán hogyan számoltatja el a vendég rendelkezésére bocsátott szobát, már más kérdés, de ne felejtse el, hogy a jó szolgáltatás a legjobb marketing!

Környezetvédelem

Minden, ami körülöttünk történik, a környezetünk része, így az eddig tárgyalt témákat (mint például az etikai szabályrendszer) is környezetünk részérnek kell tekinteni. Ha a környezetünk valamilyen szempontból kellemetlenül hat ránk, nincs jó közérzetünk, ezért fontos, hogy legalább a magunk részéről megtegyünk mindent a megőrzéséért!Ebben a fejezetben azt a környezetet vizsgáljuk, amit a kempingek a vendégeiknek kínálnak. A kempingélet több, mint 75%-a (az éjszakákat figyelmen kívül hagyva) a szabadban zajlik. Szinte kizárólag egymásnak ismeretlen, és gyakran más-más kulturális háttérrel rendelkező emberek kerülnek itt egy közösségbe. Annak érdekében, hogy az adott esetben nagyon változatos társaság ellenére megmaradjon a jó hangulat és az esetleges problémák megelőzhetők legyenek, vigyázni kell a kempingen belüli környezetre. Ennél támaszkodni lehet az általánosan elfogadott szabályokra és rendelkezésekre, legfeljebb néhány további szabállyal kiegészítve azokat a házirendben.Nincs értelme azon szabályok elismétlésének, amelyeket feltételezhetőe mindenki ismer. Az alábbi példák hivatottak arra, hogy képet fessenek arról, hogy mit is értünk környezetünk védelmén.

(Védett) növények és állatok

A virágok és a növények elemi fontosságú szerepet játszanak környezetünkben, de nem csak oxigéntermelésük miatt nélkülözhetetlenek számunkra. A virágok és növények szépek, gyakran jó illatúak, és táplálékul szolgálnak az állatok és a rovarok számára. Akár még rovarirtásra is használhatjuk őket. Természetes, hogy a környezetvédelem kapcsán a virágokkal és a növényekkel kezdünk.Nincs szebb, mint egy kempinget virágokkal, növényekkel és árnyékadó fákkal teleültetni. Nagy azonban annak az esélye, hogy a kemping területén található növények között vannak védett és/vagy mérgező fajok. Gyakori továbbá, hogy

éppen a legszebb virágok és növények a legveszélyesebbek is egyben – természetes védekezésükből adódóan – az emberre és a (házi)állatra egyaránt. Természetesen nem tudhat mindent, nem figyelheti házőrző kutyaként, hogy a vendégei letéptek-e védet virágot, ezért az alábbi ötletekkel szeretnénk segítséggel lenni:

gondoskodjon róla, hogy a fáit egész évben szakszerűen gondozzák! Próbálja elkerülni, hogy vendégei a kemping fáihoz (bármilyen vastagok

is azok) rögzítsék szárítóköteleiket! Hívja fel figyelmüket a központi helyen elhelyezett szárítókötelekre, melyekkel ebben az esetben rendelkezni kell!

Kerülje el, hogy vendégei antennaállványként használják a kemping fáit! A fákról is tegyen említést a házirendben! Ne engedje, hogy bárki kárt

tegyen a fákban (azok törzsében)! Ön is tartsa magát ez utóbbihoz! Még foglalótáblácskákat vagy

szemeteseket se rögzíts4en a fák törzsére! Kérjen szakértői véleményt kempingje természetes növényzetéről! Tudja

meg a szakértőtől, hogy mely növények védettek és melyek mérgezőek! Tudja meg, milyen hatással vannak egyes növények az állatokra (és a

rovarokra)! Mely cserjék vonzzák a lepkéket? Mely fák és bokrok tartják távol a szúnyogokat?

Tájékoztató táblácskákkal hívja fel vendégei figyelmét a kemping védett és mérgező növényeire! Tüntesse fel az adott növény nevét, virágzási periódusát és védettségének vagy/és mérgezőségének fokát!

Ha vannak (emberi fogyasztásra alkalmas) gyümölcstermő növényei, tájékoztassa vendégeit arról, hogy azok mikor érnek, és mi jellemzi az érett termést! Így (elméletileg) a még éretlen gyümölcsöknek is lesz idejük beérni.

A hasznos információk megfelelő helyen és több nyelven (esetleg piktogramok használatával) való elhelyezése kempingjének különösen érdekes eleme lehet!

A védett és/vagy mérgező növényeket ne telepítse gyerekek számára könnyen hozzáférhető helyre!

A jó szakembereket természetesen a kertészetben mindig megtalálja, de tanácsért fordulhat még mezőgazdasági vagy kertészei iskolákhoz, valamint természetvédő szervezetekhez is. Az előbbi esetben kiváló tanulmánylehetőséget biztosíthat a tanárok és diákjaik számára.

Kártékony állatok elleni küzdelem

Nem minden kártékony állat okoz egyformán nagy kárt, és nem mindegyik veszélyes az emberre. Számos állatot igazságtalanul vagy megfelelő ismeretek hiányában ér hátrányos megkülönböztetés.

Szintén gyakori, hogy a kisebb-nagyobb állatokat csak akkor illetik kártékony címmel, ha azok már szabályozhatatlan mennyiségben fordulnak elő. Így azok az állat- és azon belül hüllőfajok, amelyek a terhünkre vannak, mások számára értékesek lehetnek, sőt védett státuszt is élvezhetnek. Gondoljon például a békákra, a varangyokra, a gyíkokra és a kígyókra. A rovarokhoz hasonlóan ugyanis ezeknek az állatoknak is megvan a saját szerepük a természeti egyensúly fenntartásában mindaddig, amíg természetes mennyiségben fordulnak elő. Ha tehát valamilyen rovar-, hüllő- vagy más állatfaj fokozott jelenlét gondokat okoz, járjon utána, mi okozta a túlszaporodását.

A kempingben felgyülemlő szemét összetétele összefüggésben állhat-e valamely kártevő elszaporodásával?

Vannak-e olyan vendégek, akik esetleg (túl)etetnek bizonyos állatokat? Felborulhatott-e bármilyen okból az ökológiai egyensúly? Az egerek

száma megfelelő keretek között marad, amíg elegendő macska és ragadozó madár van a környéken. Abban az esetben is ellenőrizhető marad az egerek és patkányok száma, amennyiben az általuk nem hozzáférhető hulladéktárolón kívül nincs szemét.

Ugyanez a helyzet akkor is, ha gondoskodik megfelelően kiépített és karbantartható szennyvízürítő helyekről.

Ha e szabályok betartása ellenére is túlzott mértékben fordulnak elő kártevők, drasztikusabb intézkedések foganatosítására lehet szükség. Nem ajánlatos azonban meggondolatlanul alkalmazni vegyszereket, hiszen ki az a kempingüzemeltető, aki elegendő szaktudással rendelkezik ahhoz, hogy megítélje, milyen lesz a vegyszerek hatása a kemping ökológiai rendszerére? Milyen mellékhatásai vannak ezeknek a szereknek? Hogyan hathatnak vendégeire? Amint látják, ebben a témában is csak egy tanácsot adhatunk: forduljon szakértőhöz!

Hulladékbegyűjtés

Mindannyian hallottunk már arról a rendszerről, amely már Nyugat-Európában napjainkra teljesen elfogadottá vált, és amelynek megvalósítására néhány Magyarországon működő nyugati cég (mint pl.: a McDonald’s) kísérletet tett. Ez a rendszer nem más, mint a szelektív hulladékgyűjtés.

Megvalósítása természetesen külön energiaráfordítást igényel, de biztos, hogy amennyiben szervezetten történik, vendégei részt fognak venni benne. Még kereshet is rajta! A szelektív hulladékgyűjtés megvalósítása a következőképpen történik.Az elszállítást megelőzően mindenki maga szelektálja az általa termelt hulladékot aszerint, hogy az milyen mértékben bomlik le, illetve milyen mértékben hasznosítható újra. Említsünk néhány példát:

A kerti hulladék nagy részéhez hasonlóan a hús- és zöldségmaradékot is gyorsan és egyszerűen bomlanak le biológiai úton.

A papírtermékek is lebomlanak természetes módon, de lehetőség van újra felhasználható papírrá való feldolgozásukra is. Léteznek már olyan gyárak, ahol nyereségesen tisztítanak és dolgoznak fel használt pelenkákat újrahasznosítható papírrá!

Az üveg- és fémalapanyagú termékek beolvaszthatók és így újra felhasználhatók. Az újrahasznosítást előzetes szelekciónak kell megelőznie. Az üvegek esetében szín szerint, a fémeknél pedig vastartalom szerint történik a szétválasztás. Az utóbbi esetében a vastartalmú fémhulladékot mágnesek segítségével választják külön a vasat nem tartalmazó fémektől.

Műanyagok esetében nehezebb a helyzet. Összetételüktől függően a teljesen lebonthatótól (bevásárlószatyrok, szemeteszsákok stb.) a szinte egyáltalán nem bomlóig számtalan fajtájuk létezik. Az iparban egy re inkább újrafelhasználhatóság szerint válogatják a műanyagok alapanyagait. Ezáltal egyre elterjedtebbé és újrahasznosíthatóvá válnak azok a műanyagok, amelyek pl.: az autók műanyag részeit, a bútorok bevonatait, a rádiók- és tévék alkatrészeit vagy a konyhai eszközöket (ld.: hűtőszekrény) alkotják.

A papír újrafeldolgozása már évtizedek óta ismert. Szinte amióta az eszünket tudjuk, külön gyűjtjük a régi papírt, amelytől aztán gyakran az iskolák papírgyűjtésein szabadulunk meg.A használt üvegek üvegkonténerekbe való gyűjtése az egyik első módja lesz az értékes alapanyagok újrahasznosításának. Nem sokkal ezután következhet a fém alapanyagú hulladék szelektív begyűjtése, első helyen a konzervdobozokkal.A jövőben tehát, már csak az ismeretlen eredetű hulladékot égetik majd el.A jóléti társadalom által termelt hulladék szelektív begyűjtése az újrafelhasználás érdekében az egyetlen módja annak, hogy a távoli jövőben is elegendő nyersanyag álljon az emberiség rendelkezésére, és hogy ne kelljen mindnyájunknak egy hatalmas szemétdomb tetején élnünk.

Vegyi hulladékVegyi hulladéknak általában a környezetre (emberre és állatra) káros hulladékot tekintjük. Ebbe a csoportba tartoznak például:

Az elhasznált ásványi olajok és zsírok; A mesterségesen létrehozott anyagok összetevői; A nehézfémek; A (természetes) maró hatású anyagok; És a (természetes) mérgező gőzöket kibocsátó anyagok.

Háztartások (és magáncélú felhasználók) esetében konkrétan elsősorban az alábbi hulladék anyagok minősülnek vegyi hulladéknak:

A gyógyszerek (maradékok), Az akkumlátorok és az elemek, A festékek, A ragasztók és a hígítók, A tisztítószerek, Szóródobozok, És az azbeszt.

Az említett anyagokat külön kell gyűjteni, és megsemmisítésre át kell adni az illetékes szerveknek!

Gép- és lakókocsik karbantartása

A gép- és lakókocsik karbantartása korábban megszokott tevékenység volt a kempingekben. Mivel azonban a karbantartási munkálatok során vegyi hulladék keletkezik, nagy a kockázat, hogy az a talajba jut. Feltétlenül meg kell akadályozni ezt a tevékenységet a turista- és környezetbarát kempingben!

Az egészségügyi blokk

A vállalkozás felépítésének, menedzsmentjének és a kemping berendezésének logikus sorrendben történő vizsgálata során nem az egészségügyi blokk szerepel első helyen, mégis félreérthetetlen jelentőséggel bír a vendégek számára. A legutóbbi évtizedekben bekövetkezett fejlődésének nincs párja.A legfiatalabbak kivételével még mindenki emlékszik az udvari, le nem öblíthető vécére. Megtanultuk azt is, hogy számos fertőző betegség kapcsolódik – többek között – a hiányos higéniához.Az egészségügyi blokk az egyik legfontosabb, a modern kempingvállalkozás minőségét meghatározó tényező. Ez a minőség azonban nem egyszerűen mérhető. Az osztályozásnál már leszögeztük, hogy valójában a komfortszint számszerűsítését jelenti. Az egészségügyi blokk minőségét a kivitelezés és – mindenek előtt – a karbantartás adja.Az egészségügyi blokkról alkotott véleményt jelentős mértékben a legkulturálatlanabb felhasználó határozza meg. Hiszen az egészségügyi blokk nem tisztább, mint a legápolatlanabb felhasználó határozza meg. Mit tehet azért, hogy a vendége viselkedését „ellenőrzés” alatt tudja tartani?Pszichológiailag meghatározott jelenség, hogy az emberek viselkedésüket környezetükhöz igazítják:

Míg egy sportklub étkezdéjében az emberek hangosan beszélnek és kiabálnak egymással, addig egy elegáns étteremben ugyanezek az emberek inkább hajlamosak suttogva, halkan társalogni;

Egy tiszta és ápolt mellékhelyiséget az emberek inkább tisztán hagynak hátra, mint egy kevésbé ápoltnak talált vécét.

Ezen okok miatt a modern kempingvállalkozása egészségügyi blokkjával szemben támasztott feltételek nagy része építészeti jellegű.El kell kerülni, hogy rosszul hozzáférhető sarkok keletkezzenek csövek és tartályok mögött! Vagy olyan szegletek, ahol könnyen lerakódik a por, és ahol a vendégek olyan tárgyaikat hagyhatják, amelyekkel nem szívesen mutatkoznak nyilvánosság előtt.Az egészségügyi blokk részeinek száma a megcélzott osztályozási szinttől és attól a távolságtól függ, amelyet a vendégeknek az egészségügyi blokkig kell megtenniük. Tegye jól hozzáférhetővé az egészségügyi blokkot, és használjon minél több természetes fényt! Az egészségügyi blokknak jól kell szellőznie, mégse lehet huzatos! A mosdóhelyiségek és vécék mellett az egészségügyi blokk általános részeit fel kell osztani nők és férfiak számára. Amennyiben kialakít újszülöttek és kisgyerekek ellátására szolgáló helyiséget, gondoskodjon róla, hogy az mindkét szülő számára hozzáférhető legyen! Ezt egy külön bejárattal oldhatja meg. Hasonló megoldást javasolunk a mozgássérültek ellátására szolgáló helyiségek esetében. A beruházási költségekre és a felhasználók kisebb számára tekintettel elegendő lehet egy (nagyobb) közös helyiség létrehozása a csecsemők, kisgyerekek és mozgássérültek ellátására. Mindeközben ne feledkezzen meg a kemping kapacitásáról!

Az egészségügyi blokk elemeiA komfortigények növekedése következtében egyre több magasabb osztályú kemping áll át külön-külön egészségügyi blokk építése – minden férőhely számára. Ezek a gyárilag egy, két vagy négy személy részére készített egységek általában egy vécét, egy mosdót és egy zuhanyozót tartalmaznak. Külső oldalukon gyakran található még egy csaptelep mosdóval és lefolyóval.A kempingek magánblokkjaikat természetesen kulcsra zár(at)ják.Emellett a férőhelyenkénti magánblokkok alkalmazása jelenleg még nem fér össze a magyar jogszabályokkal. Alkalmazása ugyanis lehetőséget ad a nemektől független használatra, a magyar jogszabályok pedig az osztályba sorolásnál szigorúan a nemek szerinti elválasztást veszik alapul.

A vécékA mellékhelyiségek métere legalább 90 x 100 cm legyen! Alakjuk az ízléstől és az öblítőrendszertől függ. A lefolyótartály helye azt is meghatározza, hogy milyen típusú vécé alkalmazható. A legszebbek a falon „függő” vécékagylók, amelyek így automatikusan rendelkeznek hátsó kimenettel. A falhoz való közvetlen kapcsolódás, a tartályok hiánya és a szabad padlófelület lehetőségeket nyújtanak a gyors és célirányos karbantartásra.

A csészealj alakú vécékagylók egyre inkább kimennek a divatból a hátramaradó szennyeződések külön eltakarításának rizikója miatt. A vécéajtók természetesen kifelé nyílnak, a mellékhelyiségbe bejövőkkel ellentétes irányban. Amennyiben az egyes vécék nem rendelkeznek külön mosdót tartalmazó előtérrel, a mellékhelyiségeknek egy közös, mosdókkal felszerelt helyiségekre kell nyílniuk. A vécéket nem szabad egybeépíteni a mosakodásra (és zuhanyozásra) szolgáló helyiségekkel!

A zuhanyzók

A zuhanyzók vízálló kabinból és egy kicsi, száraz előtérből állnak. Ez utóbbi, a felöltözésre és levetkőzésre való terület, fogasokat és esetleg valailyen ülőalkalmatosságot tartalmaz. A kabin méret legalább 90*90 cm, a száraz helyiségé 60*90 cm. Amennyiben a zuhanyzókabinok közvetlenül a szabadba nyílnak, a száraz terület méret legalább 80*80 cm legyen! A „száraz és vizes részt” egy legalább 30 cm széles, a vízkifröccsenést részben megakadályozó zuhanyfalnak kell elválasztani egymástól!A két csillagos kategóriától felfelé legalább a zuhanyzók egy részében biztosítani kell a meleg vizet! Emellett rendelkezniük kell tükrökkel és polcokkal! Amennyiben a zuhanyok közös helyiségre nyílnak, ez utóbbiban is elhelyezhetők tükrök és polcok, ez természetesen elősegíti a vendégek gyorsabban áramlását. A meleg víz használatának takarékossági korlátozására különböző lehetőségek adottak.

Elsősorban az órával ellátott pénzautomata. A véletlenül elnyelt fémpénz miatt azonban ez a megoldás a legérzékenyebb a vandalizmusra.

Létezik nyomógombos megoldás is, amely csak rövid időre biztosít meleg vizet, így a vendégeknek újra és újra meg kell nyomniuk a gombot, ha meleg víz alatt akarnak álldogálni.

Különösen praktikus az a nyomógombos megoldás, amely egy beállítható „zuhanyozóidő” után nem ad vizet. Ez a szünet szolgál a felöltözésre, illetve a levetkőzésre.

A legmodernebb megoldás a chipkártyás rendszer használat. Ezeket akár kulcstartó formába is lehet önteni és segítségükkel a melegvíz-használat díját le lehet vonni a vendég számlájáról. Ugyanezek a chipkártyák használhatóak a ki- és bejárás ellenőrzésénél, a mosógéphasználat elszámolásánál, az étel- és italautomatáknál, a telefonoknál és még számos más esetben.

A mosdókagylók

Léteznek mindössze 40 cm széles mosdókagylók is. Elméletileg akár magasabb osztályba is kerülhet kempingje, ha többek között öt ilyen kicsi mosdókagylót telepít egymás mellé (2 méteren belül)! Persze csak elméletben, hiszen éppen a

fentihez hasonló, nem reális szituációk elkerülése végett a mosdókagylóknak legalább 55 cm széleseknek kell lenniük, és (a középpontjuktól számolt) minimum 80 cm távolságban kell elhelyezkedniük egymáshoz képest!A két csillagos kategóriától felfelé legalább a mosdók egy részében lennie kell meleg víznek a mosdókagylók környezetében, pedig akasztókat, tükröket és polcokat kell elhelyezni! Manapság már a hajszárítók és elektromos bortvák számára kialakított, földelt csatlakozók is alapfelszereltségnek tkinthetők.

A kabinokban elhelyezett mosdókagylók

Az egyik legújabb divat a mosdókagylók fülkékben való elhelyezése annak érdekében, hogy a vendégek tisztálkodás közben minél inkább magukban lehessen. A német ADAC és a holland ANWB esetében ez a felszereltség már az elismertséghez kötött feltétel. Természetesen a kabinok elhelyezett mosdókagylók is fel vannak szerelve tükrökkel, polcokkal, fogasokkal és külön, biztonságos csatlakozókkal, a hajszárítók vagy elektromos borotvák számára. A kabinok méretét tekintve legalább 90*120 cm-re kell gondolni!A fülkékben elhelyezett mosdókagylók olyan kiemelkedő komfortszintet képviselnek, amely csak a magas osztályozású kempingekhez való.

A mozgássérültek ellátása

A mozgássérültek számára kialakított szolgáltatások egyelőre önkéntes alapon valósulnak meg. Az Európai Unióban azonban már készülnek az erre vonatkozó szabályok. Elképzelhető, hogy ezek a szabályok abból fognak kiindulni, hogy a mozgássérültekről való gondoskodás hiánya a diszkrimináció egyik módja, és mint ilyen, büntetendő. Egy mozgássérült-barát kempingben a mozgásukban korlátozottaknak mindenhová el kell tudniuk jutni! Nem lehetnek tehát küszöbök a közös helyiségekbe vezető ajtók lábánál. Mindenkinek is érdeke, hogy az ajtók elég szélesek legyenek, hiszen a túl szűkre szabott terekben hamar károk keletkeznek.A mozgássérültek számára készült egészségügyi blokkal szemben az alábbi specifikus feltételek szabhatók meg:

Elég széles átjárók; Elég hely a tolókocsik megfordulásához; Állítható magasságú mosdókagylók; Állítható magasságú vécé (vagy két vécé, melyek küzül az egyik

magasított ülőkével rendelkezik); Ülőke a zuhanyzóba (itt is előnyt élvez az állítható magasság); (bőven) elegendő kartámasz és kapaszkodó.

Az itt felsoroltak miatt egy mozgássérültek számára kialakított fürdőszoba nagyobb lesz, mint 6,5 m2. Mivel testmozgás hiányában a mozgássérültek

gyakran túlsúlyosak, külön figyelmet kell szentelni a fürdőszobai berendezés rögzítésére!Arra az esetre, ha történne valami a mozgássérültekkel fürdés közben, különösen ajánlatos több helyen elhelyezett vízálló gombokkal ellátott riasztórendszert telepíteni, amely közvetlenül a recepciónál jelez.A kempingeket felkereső mozgássérültek kis száma miatt a számukra épített egészségügyi blokk nők és férfiak által egyaránt használható természetesen azzal a feltétellel, hogy férfiak számára kijelölt bejárata nem egy nők részére3 szolgáló helyiségből nyílik.A mozgássérültek számára kialakított egészségügyi blokk gyakran a recepció épületében található. Ez elősegíti a mozgássérültek felügyeletét, és az ő ellátásuk integrálását a csecsemőgondozással és az elsősegélynyújtással.

A csecsemő- és kisgyerekellátás kellékei

Biztosítani kell a csecsemők és kisgyerekek nyugodt ellátásának feltételeit! Amennyiben a fiatal szülőknek nincs biztosítékuk arra, hogy úti céljuk helyszínén gyerekeik megfelelő ellátásban részesülhetnek, (túl gyakran) inkább otthon maradnak.Az újszülöttek ellátása és táplálása nemcsak különleges feltételeket igényel, ez olyan bensőséges esemény, amelynek során a szülőt és gyermekét egyáltalán nem, vagy csak a minimális mértékben szabad zavarni. A csecsemők és kisgyermekek ellátására kialakított helyiségnek tartalmaznia kell egy pelenkázót, amelyen vízálló – esetleg a baba legurulását megakadályozó formájú – matracnak kell lennie! Emellett szükséges egy gyerekkád, amelynek a kicsik számára veszélytelen csaptelepekkel kell rendelkeznie! Külön erre a célra kaphatók gyerekbarát csaptelepek, amelyek amellett, hogy különösen kerek formájúak, mesefigurákat is ábrázolnak. Természetesen a piszkos pelenkák számára kialakított szemetes is rész a gyerekfürdőszoba alapfelszerelésének. A jobb „pelenkaszemetesek” kis csapóajtóval vannak ellátva, amely megakadályozza, hogy a kellemetlen szagok a szabadba jussanak. A gyermekeiket maguk szoptató anyák számára lehetőség szerint biztosítani kell egy kényelmes, kartámlákkal rendelkező fotelt. Emellett ajánlott az olyan kiegészítők biztosítása is a kemping részéről, mint a mérlegek vagy a cumisüveg-melegítők.Különöse figyelmet igényel a szoba akusztikája. A higiénia miatt logikus a helyiség minél nagyobb mértékben való kicsempézése. Az eredmény azonban az, hogy ezek a gyerekszobák nagyon visszhangosak lesznek. Ezzel szemben a puha és lemosható falborítások, valamint függönyök alkalmazása sokkal kellemesebbé teheti a gyerekszoba használatát.Az apukák is ellátják gyerekeiket! Az ő érdekükben ajánlott, hogy a gyerekszobának külön bejárata legyen, és ne a női egészségügyi blokk részét képezze. A mozgássérültek számára kialakított külön bejáratú egészségügyi

blokkhoz hasonlóan a gyerekgondozó is zárható legyen! A kisebb, valamint négynél kevesebb csillaggal rendelkező kempingek összevonhatják a gyerekek és mozgássérültek számára kialakított egészségügyi blokkokat.

A téli használat

A télen is nyitva tartó kempingek nem hasonlíthatók a „nyári” kempingekhez a vendégekkel ellentétben, akiket a nyári társaiktól csak a melegebb ruházat különböztet meg. Mások az elfoglaltságok is, hiszen a vendégek általában síelnek. A téli kempingek ugyanis leginkább az évszakhoz illő sportokról nevezetesek. Magyarországon is elegendő feltétel áll rendelkezésre ahhoz, hogy a téli kempingek is rentábilisan működjenek. Képesek-e egész évben vendégeket fogadni a termálkempingek? Nem éppen a téli, a turisztikai főszezonon kívüli időszakra esik a színházi évad? Hány turista (és nem csak az idősebbek) látogat például évről évre Rómában, Milánóba, Bécsbe vagy Párizsba, hogy tanúja lehessen a nagy színházi előadásoknak, operáknak és operetteknek! Hány olasz turista érkezik évenként Magyarországra lakókocsival, hogy parkolókban aludva ünnepelhesse a szilvesztert!A programokon kívül (ami a turisztikai infrastruktúra) természetesen megfelelő technikai infrastruktúrát is kell biztosítania, elsősorban fűtött egészségügyi blokkot, amely huzatmentes szellőztetéssel rendelkezzen! Emellett a vendégeknek legyen lehetőségük kempingező eszközeik fűtésére! Ennek általános módja a gázfűtés (télen propángázzal), ehhez azonban biztosítani kell a palackok utántöltését! Vannak, akik elektromosan fűtenek, emiatt elegendő villamos teljesítményt kell tudni biztosítani! Számolni kell azokkal a vendégekkel is, akik azt állítják, hogy gázzal fűtenek, miközben a kemping elektromos áramát használják! Télen azonban nem ajánlott megszabott napi tarifa alapján szolgáltatni az áramot. A téli kempingek (téli) férőhelyei számára szinte kizárólag 16A-es biztosítékkal rendelkező kWh mérőket szokás alkalmazni. Az áram díja az elhasznált kWh-ák alapján a kemping által felszámolt (a külön beruházások megtérítésére szolgáló) pénzösszegből áll.A vendégeknek természetesen vízhez kell jutniuk, ez pedig fagyos időben gondokat okozhat. Ezért tegye lehetővé „téli vendégei” számára, hogy a recepción, a mellékhelyiségben vagy egy fagyálló szekrényben elhelyezett csapon keresztül vízhez jussanak! Ugyanez vonatkozik a szennyvizes konténerek és az úgynevezett vegyi vécék kiürítésére is, az erre a célra kijelölt helyeknek ugyanis fagyás ellen biztosítva kell lenniük.Végül pedig igaz, hogy télen nem kell füvel nyírni, de gondoskodni kell a férőhelyeket a recepcióval, a ki- és bejárattal, az étteremmel, a (fűtött) közös helyiségekkel és az egészségügyi blokkal összekötő utacskák hó- és jégmentességéről, legalábbis addig, amíg a kempingben vendégek tartózkodnak!

A mobil vegyi vécék telepítésének és karbantartásának feltételei

Számos, lakókocsival rendelkező ember boldog tulajdonosa az úgynevezett mobil vagy vegyi vécének. Mások a lakókocsiba beépített mellékhelyiséggel rendelkeznek. Valamennyi típus rendelkezik azonban hordozható, kivehető és/vagy elszállítható szennyvíztartállyal, amelyeket időről időre ki kell üríteni. Ez a feladat, pedig nem mindenkit lelkesít. Léteznek persze különleges vegyszerek, amelyek semlegesítik a nagyon kellemetlen szagokat, de ezek általában csak 3-4 napig tartanak ki, ellentétben egyes konténerekkel, melyek kiürítésével akár egy hetet is lehet várni.A szennyvízkonténerek kiürítésével kapcsolatban két dologra kell különösen figyelni! Egyrészt a tartályok tartalmához adott vegyszerekre, amelyek jelentős része tartalmaz baktériumpusztító vegyületeket. Ez utóbbi igen hasznos a mobil wc alapcélja érdekében, ugyanakkor különösen káros lehet azokra a szennyvíztisztító berendezésekre nézve, amelyekben a vizet baktériumok (is) tisztítják! Amennyiben ez így van, gondoskodjon a hordozható tartályokból származó szennyvíz külön feldolgozásáról! Az utóbbi években szerencsére egyre kevesebb a káros vegyület ezekben az adalékokat, amelyek károsak a szennyvíztisztító berendezésekre.A kellemetlen szagok miatt nem ajánlatos a normál vécéket használni szennyvíz ürítésére. Gyakori jelenség, hogy kijelölnek erre a célra egyet a normál vécék közül, melyeket a szennyvíz ürítése során szintén a konvencionális módon használnak. Ez a módszer azonban nem ajánlott.A szennyvíztartályok kiürítésének jobb módszere egy 15-20 cm magas padozaton elhelyezett vécékagyló, melynek lefolyója hátrafelé van kialakítva. A padozat fröcskölésmentessé teszi az ürítést, és megakadályozza, hogy a vendégeknek túl magasra kelljen emelniük a tartályt, vagy meghajolva kelljen azt felemelniük. A professzionális megoldás egy tölcsérrel ellátott asztalka, mely viszonylag magas, és fröcskölést meggátló kerettel rendelkezik. Természetesen minden ilyen ürítőhelyhez tartozik víztömlő a tartályok és a helyiség tisztára öblítésére.A szennyvíztartályok kiürítésének gyakori helyszíne a mellékhelyiségek épületének oldalában vagy hátában található egy kis tető alatt, fákkal és bokrokkal körülvéve. Ebben az esetben gondoskodjon egy megfelelő nagyságú beton talapzatról, amely befelé lejtve lefolyóban végződik, lehetővé téve ezzel a könnyű karbantartást!

A lakókocsik szenny- és tisztavíz tartályainak ürítéséhez, karbantartásához és feltöltéséhez szükséges feltételek

Amit már a hordozható szennyvíztartályokkal kapcsolatban leszögeztünk, a lakókocsikra é buszokra is vonatkozik azzal a különbséggel, hogy azok szenny- és tisztavíz tartályai akár 300 liter folyadékot is tartalmazhatnak. A szennyvízkonténer (függőleges irányú) lefolyója gyakran a hátsó kerekek egyike

előtt helyezkedik el, és egy csap segítségével nyitható meg. A konténer vízszintes irányú kimenete a hátsó lökhárító közelében található, és bajonettzárral csatlakozik egy elvezető tömlőhöz. Mindkét rendszerhez olyan szennyvízürítő helyre van szükség, amely fölé lehet parkolni a lakókocsival vagy busszal.Ennek megoldása nem minden sofőrnek egyszerű feladat, ezért gondoskodni kell róla, hogy a lefolyó körül elég széles, befelé lejtő burkolat helyezkedjen el! A szennyvízzel együtt távozó, szilárd halmazállapotú anyagok nagy mennysége miatt nem megfelelő a szifon alkalmazása a kellemetlen szagok izolálására, csak a mechanikus záróberendezések tudják biztosítani a megfelelő mennyiségű szennyvíz lefolyását. Láttunk egy ötletes megoldást erre a problémára. A lefolyó alapját egy régi parabolaantenna képezte, emellett még biztosított volt a szennyvízkonténer „betelik a pohár”. Olyan embereknek 300 l víz biztosítása, akik a lehető legrövidebb időre, csak azért jönnek, hogy vízkészletüket feltölthessék! Hiszen ezek az utazók leggyakrabban parkolóhelyeken éjszakáznak.Jó megoldás erre a problémára a jachtkikötőkből ismert víz automata, amelyből készpénz vagy hitelkártya segítségével lehet ivóvizet nyerni, illetve a szennyvízelnyelő automata, amelybe bele lehet üríteni a szennyvizet.

Szerkezeti formák

Az egészségügyi blokk épületével szemben támasztható legfontosabb feltételeket már leszögeztük: külön bejárat nőknek és férfiaknak, mozgássérülteknek és a gyerekellátás számára, valamint a vegyi vécék kiürítésére való lehetőség biztosítása az épületen kívül. Még nem szóltunk azonban ezen egységek létrejöttéről. Nem arról van szó, hogy egy konkrét modellt írunk elő, ellenkezőleg; úgy gondoljuk, hogy van néhány dolog, amellyel számolni kell!Ahhoz, hogy a vendégek eljussanak egy egyetlen, nagy közös egészségügyi blokkhoz, általában több utat kell megtenniük, mintha több épület állna a rendelkezésükre. Így, a komfortjuk csökken.Mi a helyzet a bojlerekkel? Számítson rá, hogy a hosszú vezetékek alkalmazása hőmérsékletvesztést eredményez! A leggazdagosabb megoldás a női és férfimosdó, illetve zuhanyzórészleg közé telepíteni a bojlert, a mellékhelyiségeket, pedig a két részleg szélén, a bojlertől távolabb elhelyezni. Amennyiben már meglévő épületekből indul ki, valószínű, hogy azok határozott elülső és hátsó oldallal rendelkeznek. Rendezze úgy, hogy az ajtók (a hatékonyabb szociális ellenőrzés érdekében) minél inkább szem előtt legyenek, különös tekintettel a női részleg bejárataira!Az ajtók nyílásirányának tervezésekor vegye figyelembe annak veszélyét, hogy a kifelé nyíló ajtók megsebesíthetik a járókelőket, valamint azt, hogy a nyitott ajtókon keresztül be lehet látni a helyiségekbe!

Az épületek stílusának minél inkább a környezethez kell alkalmazkodnia.

Szerkezeti követelmények

Magukhoz az épületekhez nem kötődnek különösebb szerkezeti feltételek. A falak penészesedésének megelőzése végett azonban kerülje az abszorbeáló anyagok használatát, és ugyanebből az okból gondoskodjon az épület megfelelő szellőzéséről (ne legyen huzatos)! Az ún. „lebegő tető”, amely alatt a szél szinte szabadon keresztülfúj, kiváló szellőzést biztosít, amely azonban kellemetlen a mosdók és zuhanyzók használói számára. Ilyen szerkezeti megoldások tehát csak az alacsonyabb osztályú kempingekben engedhetők meg.Gyakran problémát okoz a zuhanyzókat, vécéket és mosdófülkéket elválasztó falak szerkezete. Ezek megépítésénél gyakran használnak paneleket, amelyeket fém keretekbe illesztenek. A keret részben a falra, részben pedig a földre támaszkodik.Problémát a keret anyaga és annak a padlóhoz való rögzítése jelenthet. Kiváló megoldást jelentenek a „lógó ajtók”, vagyis olyan ajtók és falelemek, amelyek egy közös, merev vázszerkezeten függenek a padlót szabadon hagyva. Ezáltal jelentős mértékben egyszerűsödik a tisztítás és karbantartás, miközben a függő szerkezetben kevesebb kárt okoz a huzat és a párás levegő.

Alkalmas építőanyagokA külső borításra minden anyag alkalmas. A belső borítás, valamint a mosdók, az öblítő kagylók és a hasonló szerkezetek közvetlen környezetének kialakításában nem abszorbeáló anyagokat kell alkalmazni! A festék nem elegendő falborításként. Az anyagok kiválasztása mindig a karbantartástól függ. Milyen gyakori, milyen egyszerű és milyen drága hosszú távon a karbantartás? Meg tudja (egyszerűen) önerőből oldani a karbantartást, vagy minden alkalommal szakszerű segítségre van szüksége?Egy másik figyelemre méltó kérdés a vandalizmussal szembeni védekezés. A durva viselkedés, a játszó gyerekek, a túlzott alkoholfogyasztás szomorú következményei, valamint az egymással, vagy a kempinggel szemben ellenséges érzéseket tápláló vendégek, mind kárt okozhatnak. Mivel a tettes gyakran nem vonható felelősségre, a kár a kempinget terheli.

Építésre alkalmatlan anyagok

Az építkezéshez nem alkalmasak az abszorbeáló, a nedvszívó, valamint a könnyen koszolódó anyagok. A nedvesség penészedést okoz, amely a piszokhoz hasonlóan gusztustalan. Emellett baktériumhordozókkal is szemben állunk, amelyek felelőssé tehetők a betegségekért és a fertőzésekért.A durva felületek – mint az egyes gipsz vagy habarcsdíszítmények – ugyan lehetnek szép falborítások, és emellett lehetnek nem abszrobeálók is, a

szennyeződés jobban megmarad rajtuk. Így nemcsak intenzívebb karbantartást igényelnek, de okozói lehetnek karcolásos sérüléseknek is.Bármilyen furcsán is hangzik, (erősen) klórtartalmú környezetben – mint amilyen a klórozott úszómedencék vagy klórozott ivóvíz környezete – a rozsdamentes acél nem alkalmas építőanyag. Igaz ugyan, hogy nem rozsdásodik, de a levegőben található klórtartalmú gőzök hosszú távon addig marják az acélt, míg semmi sem marad belőle.

A ruházat tisztításának és ellátásának feltételei

Egy háziasszony számára nem sok minden változik mindennapi életéhez képest, ha kempingben nyaral. Ha pedig kisgyerekei vannak, akkor még kevesebb a változás az otthoni munkákhoz képest. Vagy esetleg az élete még nehezebb, mint otthon?Ez részben a kempingtől függ. Hiszen ruhát mosni kell. Vajon a kempingben ez ugyanolyan könnyen megy, mint otthon? Vajon a ruhát csak be kell dobni a gépbe, egy kis mosóport hozzáadni, aztán egy óra múlva kész is? Vagy pedig az anyáknak – az esetleg nem egész nap rendelkezésre álló meleg víz segítségével – (a régi módon) kézzel kell megpróbálniuk tisztára mosni a ruhát? Ha pedig napokon át zuhog az eső, hogyan szárad meg a ruha? Számos, már tárgyalt témához hasonlóan ez is olyan kérdés, amely esetleg nem mindenki számára egyforma mértékben ugyan, de meghatározza a kemping komfortját.A mosó- és szárítógépekbe való ruházás tehát nem is olyan rossz ötlet. Amennyiben a kemping nagyobb méretű, szükség lehet professzionális mosó- és szárítógépekre, amelyeket bérelni lehet. Ennek előnye, hogy az elhasznált energián kívül az üzemeltetés költségei mosásonként a vendégekkel közvetlenül kifizettethető, és a kempingeknek nem kell a javítás és karbantartás költségeivel foglalkozni.Egyedülálló vendégek vagy párok számára, akik kevés mosatlannal rendelkeznek, nem szükséges a nagy professzionális gépek használat. Emellett, ha jó az idő, a vendégek általában szárítókötélre teregetnek. De hol és hogyan feszítik ki a szárítókötelet? Számos lakókocsi rendelkezik különleges segédeszközökkel a szárítókötelek vagy szárítók rögzítéséhez. A sátoros kempingezők gyakran (fiatal) fákhoz erősítik a köteleket, az esetleges károkat figyelmen kívül hagyva. Hátha van még a mosógépek és öblítő lavórok közelében rendelkezésre álló kis hely, ahol egy tető építésével eső esetében is megoldható a ruhák szárítása? Ez nemcsak a vendégek, de a természet számára is külön szolgáltatás, a fácskák hálásak lesznek érte!

Kempingkonyha a vendégek számára

Az egyszerű tábortüzeken rotyogó serpenyők ideje lejárt. Enni a kempingben ugyanúgy kell, mint például ruhát mosni.Ha a vendégek nem a számos vendéglő, vagy snackbár egyikében étkeznek, még mindig ott a barbecue, a kerti sütés, melynek során a teremtés koronái saját szórakozásukra, vagy/és hogy partnereiket tehermentesítsék, húst sütnek. Vannak vendégek, akik nem akarnak minden nap házon kívül étkezni, mert különleges diétához tartják magukat, vagy mert idegenkednek a külföldi konyha szokatlan ételeitől. Olyan emberek, akik nem esznek meg mindenfélét, különösen nem az ismeretlen ételeket.Ezek a turisták természetesen szeretnék elkészíteni saját ételeiket. Ezt a célt szolgálják a lakókocsiba beépített konyhák, amelyek azonban kicsik, és csak ritkán nyújtják az otthoni komfortot. A sátorozóknak hasonló esetben még egyszerűbb lehetőségekkel kell megelégedniük, hiszen gyakran csak egy kis edényt tudnak egyszerre melegíteni. E vendégek számára jelent megoldást egy, a turistáknak berendezett konyha: a kempingkonyha.

A kempingkonyha berendezéseA kempingkonyha alapfelszerelését a tűzhelyek alkotják. Hogy gáz- vagy elektromos tűzhely-e, nem olyan fontos, bár biztonsági okokból talán az elektromos tűzhely élvez előnyt. Nem csak azért, mert így elkerülhető a nyílt láng használata. Időkapcsolók segítségével elkerülhető, hogy a főzőlapok használat után bekapcsolva maradjanak. A tűzhelyek közelében elegendő felületnek kell rendelkezésre állnia a (forró) edények megfelelő tárolására. Ezért annak a területnek, amelyet nagy hőmérséklet érhet, nem nedvszívó, lemosható és hőálló anyagból kell készülnie. A hozzávalók elkészítéséhez is szükség van (ezúttal azonban hideg) munkaterületre. Ennek a pultrésznek a különböző felhasználókra való tekintettel karcolásállónak, és természetesen szintén nem nedvszívónak, valamint könnyen tisztíthatónak kell lennie.Elvárható, hogy a főzőeszközökről, mint lábosok, vágódeszkák, kések, tányérok, teríték stb. maguk a vendégek gondoskodjanak. Szükség esetén természetesen bérbe adhat a kemping is ilyen eszközöket.

(Zöldség) mosó helyekA kempingkonyhán természetesen szükség van mosogatókra. Nemcsak a zöldségek és más élelmiszerek megmosásához, de az étkezéséhez használt eszközök elmosogatásához is. Pontosan meg kell jelölni, hogy mely mosogatókagyló mire való. Jó megoldás a nemzetközi piktogramok alkalmazása!Ebben a témában különös figyelmet kell szentelni az élelmiszer feldolgozására kijelölt helyiségben való ruhamosás tilalmára!

Hűtőszekrény kölcsönzése

Amennyiben a kemping területén, illetve annak közvetlen közelében működik bolt, vendégei közvetlen felhasználás előtt vásárolhatják meg az élelmiszereket. Ellenkező esetben hasznos lehet hűtőszekrény, -láda, vagy –táska birtoklása. A lakókocsikba pedig általában csak korlátozott kapacitású hűtőszekrényeket építenek be, ezért valószínű, hogy vendégei nagyon fognak örülni, amennyiben hűtőkapacitást bocsát a rendelkezésükre, vagy tesz kibérelhetővé a számukra.Éppen ez utóbbi célt szolgálják azok a hűtőszekrények, amelyek külön-külön lezárható részekkel rendelkeznek, melyeket aztán bérbe lehet adni a vendégeknek. Ez ideális megoldás a nagyobb kempingek számára, hiszen a kisebb kempingeknek ezek a hűtőszekrények gyakran túl nagyok és túl drágák. Ők gyakran hagyományos hűtőszekrényeikben biztosítanak helyet vendégeik műanyag zacskóba csomagolt élelmiszereinek.Gyakran előfordul azonban, hogy senki nem tudja, mi található a másik műanyag zacskójában, vagy hogy egyesek „kölcsön vesznek” valamit a máséból. Emellett túl gyakori jelenség a távozó vendégek után hátrahagyott maradék, mely egy idő után megromlik, büdös lesz, vagy ahogy mondanánk: „magától távozik a hűtőszekrényből”!Jobb és professzionálisabb megoldást jelent néhány jól zárható műanyag doboz beruházása, amelyekben a leggyakrabban vásárolt élelmiszerek könnyedén elférnek. (Minden alkalommal) lássa el ezeket a dobozokat az aktuális felhasználó nevével, a bérbeadás időpontjával és az élelmiszerek ellenőrzésének utolsó dátumával! Jelölje a vendégek nyilvántartásában a bérbe adott hűtőkapacitást!

HűtőeszközökA hűtőládák és –táskák használói gyakran alkalmaznak akkukat és más hűtőeszközöket a ládák és táskák tartalmának hidegen tartására. Ezek a különböző formátumban kapható eszközök egy keskeny tartóba zárt ( a célnak megfelelő) folyadékot tartalmaznak, amely képes gyorsan leadni a hideget a környezetében található hűtést igénylő tárgyaknak. Miután leadta a hideget (vagy felmelegedett), újra le kell hűteni, és a vendégek ilyenkor rendszeresen a kemping boltjához, a fagyiárushoz vagy a helyi étteremhez fordulnak segítségért.Az élelmiszer-higéniára vonatkozó rendelkezések tiltják az idegen, esetleg nem tiszta eszközök tárolását élelmiszerek közvetlen közelében. Ebben az esetben egy kis hűtőtáska nemcsak megoldást jelent, de ez is egy olyan többletszolgáltatás, amely jó nevet szerezhet a kempingnek.Ugyanúgy vagy nyilvántartásba a hűtőakkukat, mint azt a hűtőszekrényben tárolt élelmiszerekkel tette.

Karbantartási és fenntartási feladatok

A legnagyobb beruházásokkal létrehozott, legszebb kemping is rövid időn belül romhalmazzá válik megfelelő gondoskodás nélkül. A rendben tartás hiánya lepusztuláshoz vezet, amely egyre gyorsabbá válik. Gondoljon csak bele: lepattogzó festék, csepegő csapok, penész és moha a nedves helyeken, kellemetlen szagok…Már korábban elmondtuk, hogy a fogyasztók kevésbé ápolt környezetben kevésbé kulturáltan viselkednek. Ez is gyorsítja a folyamatot, amely során a kemping híre romlik. Ez utóbbit pedig nehezebb helyrehozni, mint a lepusztulást okozó spórolást és hanyagságot.

TerületfenntartásA gyep az első, ami e témával kapcsolatban eszünkbe jut. Ha az igénybevételt jól bíró fűmagfajtát (pl.: sportfű) választott, igazán szép gyepre számíthat, különösen, ha a magvakat porhanyós földbe veti, amelyet jól átforgat (hogy a magvakat belekerüljenek a földbe), és nedvesen tart. Gondoskodjon róla, hogy a kinőtt fű mindig rövid maradjon, tehát gyakran kell füvet nyírni (természetesen a vendégek zavarása nélkül)! A lenyírt fű jó tápanyag a földnek, de csak akkor hagyható hátra, ha egy időre nem érkeznek vendégek az adott férőhelyre. Nagyobb szárazságok idején locsolni kell a gyepet. Leghasznosabb, ha ezt éjszaka teszi, amikor a föld már kicsit lehűlt, és még nem kezdődött meg a másnapi felmelegedés, így az öntözővíz bejuthat a gyökerek alá, mielőtt elpárologna. Ha lehet, öntözzön használt vízzel, amely például a medence megtöltésénél, vagy a szűrők tisztításakor válik feleslegessé! Természetesen, ezzel a használt vízzel is csak a megfelelő tisztítás után szabad öntözni!A virágágyások öntözésére nagyjából ugyanezek a tanácsok vonatkoznak. Gondoskodjon az elvirágzott virágok eltávolításáról, mert azok csak feleslegesen szívják a tápanyagot az új bimbóktól! Ha azonban szeretne magvakat gyűjteni a jövő évi ültetéshez, óvatosan távolítsa el a terméseket a már elszáradó virágról, mielőtt azok maguktól leesnének!A virágok és más növények kiválasztásakor vegye figyelembe a kemping földjének minőségét! A (régi) erdőtalaj például gyakran savas. Ott nehezebben nő a fű, mint a 10-15 cm magasságig megnövő kúszócserjék. Ha túl savas a föld, szórjon az év elején meszet a földbe! Ezzel az egész szezonra kompenzálhatja a talaj savasságát. Ha lúgos a föld, tőzeges közegbe ültesse a növényeket, és ha azok igénylik, évente kétszer szórjon köréjük tőzeget! A dísznövények, sövények és fák telepítésénél is előre gondolni kell a talaj minőségére. Alakítson ki – szélvédett helyen – komposztálót a növényi származású hulladékok számára, amely később kiválóan használható lesz trágyaként.Az ösvények és utacskák tisztán tartása magától értetődő, hiszen minden, ami a kempingben az utcán hever, elhanyagoltság benyomását keltheti. Biztosan kevesebb szemét marad az utcán, ha sok a szemetes edény. Mi mindent dobnak el az emberek? Papírt és papír alapanyagú termékeket, műanyagokat (pohárkákat, csomagolásokat és zacskókat), üveget (sörösüvegeket és más

üvegeket), fémtárgyakat (konzervdobozokat és italcsomagolásokat), amelyek mind újra felhasználható anyagok, és emiatt bizonyos értéket képviselnek.Helyezzen el kellő távolságon belül szemeteseket a különböző hulladékok számára, és kérje vendégeit, hogy a szemetet konténerekbe tegyék, amennyiben lehetséges szétbontva: szerves (élelmiszerhulladék), ipari (csomagolóanyagok), papír, üveg (szín szerint elkülönítve: fehér, zöld, és barna), kémiai hulladék, mely utóbbi számára viszonylag védett helyen (recepció, bolt) külön tartályt célszerű felállítani. Kémiai hulladéknak minősülnek például az elemek, a megmaradt gyógyszerek és bizonyos vegyszerek maradványai, mint tisztítószerek, a festékek és a hígítók.

Fák és más növények karbantartása

A fák és más növények karbantartása elsősorban a következő műveletekből áll: a növények elültetéséből, a gazok ( és vadon nőtt cserjék) eltávolításából (amelyek esetleg valahol máshol felhasználhatók), a termőföld pótlásából (mész és tőzeg hozzáadásával), az esetleg trágyázásból, a növények metszéséből és a termés begyűjtéséből (felszedéséből), amennyiben ezt a vendégek még nem tették meg.A fákat évente egyszer-kétszer vissza kell metszeni. A növények érdekében ennek a műveletnek szakszerűen kell megtörténnie.A beteg, vagy elhalt növényeket el kell távolítani. Ne feledkezzen meg arról, hogy fák kivágásához külön engedélyre van szükség!Ne számítson rá, hogy a vendégek (az átlag vendéget tekintve) ismerik a fákat és más növényeket! Nem várhatja el, hogy mindenki tudja, mikor elég érett egy fa gyümölcse ahhoz, hogy le lehessen szedni! Gyakran még azt sem tudják a vendégek, hogy egy gyümölcskezdeményből alma lesz-e vagy körte. Azon kívül, kár az éretlenül leszedett gyümölcsökért, amelyeket a vendégek eldobálnak, mert nem ízlik nekik. A „Gyümölcsöt szedni tilos” feliratú táblácskák gyakran úgy hatnak a vendégekre, mint a vörös kendő a spanyol bikára, vagyis még inkább le fogják szedni a termést.Azok a táblácskák azonban, amelyek tájékoztatják a vendégeket arról, hogy milyen fával állnak szemben, mikor ültették el, és mikor lesznek elég érettek a gyümölcsei a leszedéshez, informatív értékük mellett elgondolkoztatják a vendégeket, hogy mikor és mit tehetnek a fával és gyümölcseivel.Az olyan helyeken, ahol a természetet használják (mint a kempingekben is), meg is károsítják azt. A fák ágaira gyerekhinták kerülnek, a törzsre pedig (amelyek akár mindössze csak 3cm vastagok lehetnek) szárítókötelek, amelyeken aztán az egész család mosott ruhája száradhat. Gondoskodjon róla (a fentiek elkerülése érdekében, hogy a gyerekek játékaira elég lehetőség álljon rendelkezésre, ugyanúgy, ahogy a ruhák szárítására is!

A gyom- és rovarirtás, valamint a trágyázás

A gyomnövényeket el kell távolítani, a dísznövényeket pedig táplálni kell. Elvégezhető ez sok-sok kézimunkával vagy vegyszerek alkalmazásával, amelyek nem mindig ártalmatlanok az emberre. Először tehát tegye fel a kérdést, hogy mely növényeket tekintik gaznak, és melyeket szeretne eltávolítani! A gyomlálás leghatásosabb módja, amikor a növényt sirült gyökerével együtt eltávolítani a földből és teljes komposztálás után újrafelhasználni. A vegyszeres gyomirtás ezzel szemben gyakran meglehetősen felületes művelet, amelynek messzemenő következményei lehetnek az emberekre és az állatokra is. Gondoljon csak a kisgyerekekre, akik mindent szeretnének megfogni és megkóstolni!Ugyanez vonatkozik a trágyázásra, hiszen gyakran, szükség nélkül alkalmaznak különböző műtrágyákat. Ezzel szemben előnyben kell részesíteni az állati trágyát és a komposztot, amelyek még a természetet is kímélik, Mielőtt azonban trágyázásra kerül sor, ellenőrizni kell, hogy egyáltalán szükség van-e rá! Az is előfordulhat, hogy a fák és növények nem megfelelő összetételű földbe kerültek.A növényzet jó vagy rossz megválasztása gyakran egyes rovarok elszaporodásával is jár. A virágok és más növények megfelelő összeválogatása megakadályozhatja a rovarok túlzott jelenlétét anélkül, hogy rovarirtókra egyáltalán szükség lenne. Ha a kemping a rovarok túlzott jelenléte miatt tesz szert rossz hírre, az ugyanolyan káros, mint a lepusztultságból fakadó rossz hír.

Az egészségügyi blokkAz egészségügyi blokk karbantartása két részre bontható. A technikai karbantartás (a szivárgások megelőzése, a csapok jó elzárása, a zuhanyzócsövek és rózsák kicserélése és a bojlerek karbantartása, valamint ellenőrzése) és az egészségügyi blokk részeinek tisztítása.Az egészségügyi blokk részeinek tisztítása röviden összefoglalható: jól és alaposan kell elvégezni, a jelenlévő vendégek számától függően naponta legalább egyszer, vagy amennyiben szükséges, akár négyszer-ötször is. A karbantartás szorosan összefügg az egészségügyi blokk állapotának ellenőrzésével. Amennyiben ugyanis akár csak egy vendég is rendetlenséget hagy hátra, nagy valószínűséggel a következő is követni fogja a példáját. Másrészt pedig, ha takarítás közben derül fény apró, éppen kezdődő rendellenességekre, a takarítószemélyzetnek intézkednie kell a gyors javítás érdekében.

SzerkezetfüggőségA feltétlenül szükséges karbantartás és a takarítás jellege jelentős mértékben függ nemcsak az épület, de a külön fülkék és a berendezés szerkezetétől is.Az építés jellege általában ízlés és pénz kérdése. Lehet beton vagy téglafal, alkalmazhatóak a legmodernebb és leggyorsabb építési eljárások, amelyek során

paneleket galvanizált fémből készült keretszerkezetekbe illesztenek. A nedvesség miatt faszerkezetek első helyen nem jöhetnek szóba.Léteznek olyan vállalatok, amelyeknek az egészségügyi blokk részeit egymáshoz kapcsolható egységekként építik meg normál, vagy annál nagyobb méretben, 3,5 m-ig terjedő szélességgel. Fontos szerepet játszik a nem rendeltetésszerű használattal szembeni bizonyos fokú védelem, valamint a megfelelő mennyiségű természetes fény. Ez utóbbi nem csak az elektromos áram megtakarítására vonatkozik, a nem természetes megvilágítástól való függőség egyben biztonsági kérdés is, különösen a női részlegekben. A padlók általában padlólappal vannak kirakva. A vizes és csúszós csempe életveszélyes lehet a mezítláb vagy bizonyos fajtájú műanyag papucsokban közlekedőkre nézve. Vannak különleges borítások – az ilyen veszélyesen csúszós felületekre - , amelyek egy teljesen átlátszó fedőréteget alkotva rücskössé teszik a csempék felületét. A kabinok falának minőségét a szerkezeti követelményeknél tárgyaljuk.

TisztítószerekAz egészségügyi blokk részeihez használatos tisztítószerek általában nemcsak a felületet teszik tisztává, fertőtlenítő (baktériumpusztító) hatásuk is van. A közismert hypo mindezeknek az elvárásoknak megfelel, használata valószínűleg mégis többe kerül, mint maga a tisztítószer megvétele. A hypo ugyanis olyan maró hatású folyadék, amely erősen hígítva is kárt okoz a zománc és email felületekben. Az ilyen erősen maró hatású és klórt tartalmazó tisztítószerekkel való munka biztonsági okokból szükségessé teszi a műanyag- vagy gumikesztyű használatát. Számítani lehet azonban arra, hogy az európai uniós szabályozás hatására a klór és a klórtartalmú szerek használata a jövőben tilos lesz. Az illetékes iparágazat azonban kevésbé agresszív háztartási tisztítószerek nagy választékán túlmenően jelentő számban kínál biztonságos, professzionális tisztítószereket.

Tisztítási segédeszközökA tisztítószerekhez hasonlóan a segédeszközöknél is a biztonság a legfontosabb kérdés. Egy egyszerű seprűnél ez természetesen nem kérdés, viszont a folyamatos előregörnyedéssel járó felmosás, amennyiben nem feltétlenül szükséges, munkatechnikai szempontból már helyteleníthető. Manapság elég sok, ergonomikus tisztító-segédeszköz áll rendelkezésre ahhoz, hogy a munkakörülmények javulhassanak. Ez pedig nemcsak azt jelenti, hogy a munka könnyebbé válik, hanem az egy ember által elvégezhető munka, vagyis a produktivitás javul. A segédeszközöket a tisztítószerekkel és más eszközökkel együtt legcélszerűbb egy, a célnak megfelelően kialakított kézikocsin szállítani a munkavégzés helyére. Ezzel elkerülhető egy csomó felesleges, nem produktív szaladgálás. A tisztítás modern segédeszközei között a magasnyomású tisztítóberendezés vezet. Ezt követi a víz- és porszívó, valamint a jövőben egyre

jelentősebb szerephez jutó gőztisztító, amely ugyanazt az eredményt éri el kevesebb víz és tisztítószer felhasználásával. Emellett (az elszívóval ellátott) gőztisztító használata után kevesebb szárításra van szükség.

A szezonális és éves férőhelyek bérlésére vonatkozó megállapodások

Számos nyugat-európai országban a kempingben kibérelt szezonális és éves férőhelyek jelentik a magyar üdülőtelepek megfelelőit, hiszen lehetőséget nyújtanak arra, hogy az emberek szabadnapjaikon és a hétvégeken lakóhelyüktől nem túl messze pihenhessenek. A kempingek előnye ebben az esetben a fejlettebb turisztikai infrastruktúra, amit az étterem, a büfé, a sport- és játéklehetőségek, az uszoda és számos más szolgáltatás képvisel. A kempingeknek ugyanakkor az éves férőhelyek lehetőséget nyújtanak arra, hogy a nemzetközi iskolai szünetek idejét leszámítva is nyitva lehessenek. Emellett a fejlett turisztikai infrastruktúra a kempinget azon vendégek számára is érdekesebbé teszi, akik nem függenek az iskolai és munkahelyi szünetektől (például a nyugdíjasok).

Az időszakos (rövid ideig a kempingben tartózkodó) vendégekkel szemben a szezonális és éves bérlők családias viszonyt alakítanak ki egymással és a kempinggel is. A családias hangulat azonban időnként okot adhat a vendégeken arra, hogy túl sokat engedjenek meg maguknak. Ez később problémákhoz vezethet, amelyeket senki sem akar. Ezért érdemes már előre szabályokat megfogalmazni, amelyekhez aztán mindenkinek tartania kell magát, ugyanúgy, mint a ahogy ez az időszakos vendégek esetében a házirenddel működik.Az alábbi kérdések részét képezhetik a szezonális és éves bérlőkkel kötött szerződésnek.

A férőhely és annak nagysága. Minden (lefoglalható) férőhelyhez hasonlóan a szezonális és az éves férőhelyeket is felismerhetően kell megjelölni. Ezen felül meg kell tiltani a vendégeknek, hogy eltávolítsák a férőhelyeket elválasztó jelzéseket! Gondoskodjon róla, hogy minden egyes férőhely (eredeti) elkerítése megfelelően dokumentálva legyen, és részét képezze a vendégekkel kötött szerződésnek!

A férőhelyek elhagyása. A szerződés e részében kikötéseket tehet arra, hogy vendéginek a szerződés lejártával milyen állapotban kell visszaadniuk a férőhelyet.

A parkosítás. A rendszeresen visszatérő vendégekben általában felmerül az igény arra, hogy „férőhelyüknek” egyéni arculatot adjanak. Ezt gyakran növények (bokrok) ültetésével, tavacskák kialakításával, vagy gyümölcsök és zöldségek termesztésével valósítják meg. A szerződés e részében leszögezheti, hogy milyen mértékben engedélyezi vendégeinek a férőhelyek sajátkezű átalakítását. Bár a szezonális férőhelyeket vendégei csak az év néhány egymást követő hónapjában használják (pl.: áprilistól októberig vagy novemberig), nekik is megvannak az igényik az egyéni

arculat kialakítására. Mivel azonban a szezonális bérlők nem minden évben térnek vissza (vagy nem ugyanazt a férőhelyet kapják), az ilyen irányú igényeik nem mindig teljesülnek. Általában tehát a növényzet bármilyen jellegű megváltoztatására engedélyt kell kérni.

A férőhelyek gondozása. Természetesen rendben kell tartani a férőhelyeket, és minden távozás alkalmával el kell szállíttatni a szemetet. Bármilyen magától értetődő is ez a szabály, érdemes belevenni a szerződésbe azzal a kitétellel együtt, hogy amennyiben a vendég nem gondoskodik a férőhely rendben való hátrahagyásáról, a fenntartó hozza helyre a férőhelyet a vendég költségén. A fenntartó általi közbelépés szükségességét utólag természetesen tudni kell igazolni. Ebben segítséget nyújthat részletes (digitális) fényképek készítése. A férőhely rendben tartásához természetesen a növényzet gondozása is hozzátartozik. Ez is a bérlő feladata, vagy a kemping felelőssége alá tartozik? A kemping faladata, hogy adott esetben korlátozza az engedélyezett (mű)tárgyak, valamint a gyom- és kártevőirtó szerek használatának szabályozására, ha a kemping az öko-arculatot választja.

A férőhelyek elkerítése. Amennyiben a férőhelyek egymástól való elhatárolását vendégeire akarja bízni, érdemes néhány szabályt megfogalmazni, már csak az esetleges (érintettek közti) viták elkerülése végett is. Engedélyezi állandó kerítés felállítását? Ha igen, legfeljebb milyen magas lehet? Megengedi sövények növesztését? Ha igen, milyen magasra nőhetnek meg a bokrok? Vagy semmilyen elválasztás ne legyen? Az említet lehetőségekből adódó következmények befolyásolják a férőhelyek közti kilátást, a biztonságot és azt, hogy mennyire lehetnek magukban az egyes bérlők.

Senki sem nézi szívesen mások rendetlenségét, de ugyanennyire kellemetlen lehet egy magas fal – vagy sövény – látványa, amely a kilátáson kívül a napfényt is eltakarja. A betörések megelőzése végett is kívánatos bizonyos fokú átláthatóság megtartása. A kerítések (és sövények) magasságát általában minimum 80 és maximum 120 cm között engedélyezik és írják elő.

A férőhely állandó használói. A férőhelyek állandó használóinak számát általában 6 főre szokták korlátozni, bár ez a megszorítás elsősorban a nagy családokra vonatkozik (pl.: a szülők és 4 gyerek). A korlátozás egy másik módja, amikor kikötik, hogy egy adott férőhely állandó használóinak egy együtt lakó családhoz kell tartozniuk. Ilyen módon kizárják a családtól már külön élő gyerekeket és a gyerekek barátait. Továbbá érdemes kikötni a szerződésben, hogy ki is számít állandó felhasználónak. A kemping azonban nem „szociális rendőrség”, hogy ellenőrizze, hogy ki kivel alszik egy sátorban vagy lakókocsiban!

Kempingező eszközök száma a férőhelyen. Meg kell állapodni az adott férőhelyen felállítható kempingező eszközök számáról is, ami közvetlen kapcsolatban van a férőhelyre eső állandó felhasználók összetételével.

Általában elegendő lenne egy nagy kempingező eszköz, de ne felejtsük el, a gyerekek mennyire élvezik, és milyen izgalmasnak találják, ha külön sátorban aludhatnak! Szabályozni kell tehát a gyereksátrak felállításának engedélyezését, a felállítható kis sátrak számát és azt, hogy hosszabb (két hétvége közötti) távollét esetén le kell-e őket bontani vagy sem?

Külön tárolókapacitás a férőhelyen. A szezonális és az éves férőhelyek egyik előnye, hogy nem kell minden alkalommal mindent szállítani, hiszen ezeket a férőhelyeket a bérlők gyakran második lakóhelyükként használják mindennel, ami ahhoz hozzátartozik. Ilyenkor természetesen nagyobb tárolókapacitásra van szükség, mint egy turisztikai vakáció esetében. A szezonális és az éves bérlők általában hamar szükségét érzik annak, hogy valamilyen tároló helyiséget hozzanak létre maguknak kerti házikók, vagy – sajátos módon, szaktudás hiányában – összetákolt viskók formájában. Szinte pillanatok alatt alakulnak át (elsősorban az éves férőhelyek esetében) az elősátrak kis épületekké. Ha ezen építmények sokszínűségét figyelmen kívül is hagyjuk, mi marad a kemping arculatából? Végül pedig ki lesz a felelős az engedély nélküli építkezésekért? Természetes tehát, hogy minden felállítandó vagy építendő lakó-, illetve tárolóegység létrehozásához legalább a kemping engedélyét kell kérni, és ennek az engedélynek szükségességét a szerződésbe is feltétlenül bele kell foglalni.

Áram- és vízszolgáltatás, valamint szennyvízelvezetés a férőhelyeken. Ami ebben az esetben a turistáknak még a komfortkategóriában tartozik, az a szezonális és az éves bérlőknek szinte létszükséglet, különösen, ha a bérelt férőhelyet második otthonuknak tekintik. Érdemes kifizettetni a bérlőkkel az elhasznált áram és víz árát. A nagy mértékű fogyasztást elsősorban a ténylegesen elhasznált víz és áram (ez vízóra és KWh-mérő segítségével követhető nyomon) alapján lehet elszámoltatni. Gondoskodjon arról, hogy a vendégek – az előzetes megállapodásnak megfelelően – ne nyúlhassanak maguk az elektromos áramot és vizet szolgáltató berendezésekhez, valamint tegye a kemping által kiszabott tarifákat azoktól a változó áraktól függővé, amelyeket a víz- és áramszolgáltató cégek kiszabnak a kemping részére.

A férőhely kivilágítása. Természetesen ugyanazt az esti és éjszakai világítást biztosítja szezonális és éves bérlőinek, mint amilyen a turista vendégeit is megilleti. Egyes vendégeinek azonban, különösen azoknak, akik szívesen beszélgetnek esténként kicsit tovább a szabadban, ez talán nem elég. Mégse engedje meg, hogy a „nyilvános” lámpaoszlopokra kiegészítő lámpaoszlopokra kiegészítő lámpákat szereljenek, vagy hogy azokat más lámpákkal helyettesítsék.

Napi látogatók megengedett száma. A vendégek biztosan szeretnének vendégeket fogadni a kempingben, például, amikor valakinek a születésnapját ünneplik. A férőhelyek méretével arányban azonban a

látogatók száma is korlátozott, hiszen túl sok látogató teher lehet a többi vendég számára. Emellett túl sok ember egy túl kicsi helyen biztonsági kockázatot is magával hoz.

Éjszakai látogatók megengedett száma. Az éjszakát a kempingben töltő (nem fizető) látogatók már önmagukban is problémát jelenthetnek, nemcsak a szezonális vagy az éves bérlők, de az egész kemping számára is. Szinte pillanatok alatt „gondoskodhatnak” a kemping rossz híréről és okozhatnak túlterhelést. Más szempontból viszont milyen szívesen hívják a gyerekek barátaikat vendégségbe. Gondoskodjon róla, hogy a szerződésekbe egyrészt célkitűzéseivel megegyező megkötések kerüljenek az éjszakázó látogatókkal kapcsolatban, másrészt ne korlátozza a bérlőit feleslegesen. Emellett természetesen minden látogatótól kérhet belépődíjat.

A bérlők és a (nappali és megszálló) látogatók regisztrálása. Természetesen vendégként kell regisztrálni a bérlők látogatóit és szállóvendégeit is. Nem engedhet be azonban mindenkit, aki azt állíja, hogy családhoz, barátokhoz, vagy ismerősökhöz jött. Tegye meg azt a kikötést, hogy csak azokat a látogatókat engedi be, akiknek érkezéséről bérlői előre tájékoztatták a kempinget. Regisztrációjuk különösen valamilyen szerencsétlenség esetében válik fontossá, hogy tudni lehessen, vannak-e esetleg eltűnt emberek.

A férőhelyek és kempingező eszközök kiadása kívülálló személyeknek. Bérlői esetleg maguk is szeretnének megszálló vendégeket fogadni, akiknek felajánlják, ahogy a kempingben tölthessék az éjszakát az ő lakókocsijukban. Beleegyezhet ebbe? Előfordulhat, hogy bérlői jó üzleti érzékkel maguk is kiadják férőhelyüket, vagy bérbe adják kempingező eszközeiket. Ön ezt jónak tartja? Amennyiben ezek a dolgok megtörténnének, egy idő után fogalma sem lenne, hogy ki kinek a tulajdonát használja, egy idő után fogalma sem lenne, hogy ki kinek a tulajdonát használj, ezért a férőhely és a férőhely és a különböző eszközök harmadik félnek való bérbeadása általában tilos. Ennek pedig természetesen a szerződés részét kell képeznie. Az üzletelés, a kereskedelem, valamint a legtágabb értelemben vett, a kempingben folyó, vagy onnan kiinduló munkát szerződésben kell megtiltani.

A férőhely szezonon (éven) belüli elhagyása. Minden alkalommal gondoskodni kell arról, hogy a hátrahagyott férőhely rendben maradjon! Nem fordulhat elő, hogy háztartási hulladék és egyéb szemét úgy marad hátra, hogy annak szaga kellemetlenséget okoz másoknak, vagy hogy a hulladékot tartalmazó tárolók magát mások rendetlenségén! Amennyiben ez mégis bekövetkezik, (legalább) olyan módon kell fellépni elleni, hogy a hibás vendég költségén hozzák helyre a kellemetlenséget.

A férőhely szezon végén való elhagyása. Természetesen a vendégek saját felelőssége, hogyan hagyják hátra magántulajdonukat a szezon végén. A

szezonális bérlők mindent összecsomagolnak és elutaznak. Gondolja meg, hogy milyen elbánásban részesíti a férőhelyüket a szerződéses idő lejártával el nem hagyó vendégeket! Az éves bérlők kempingező eszközeiken kívül néhány dolgot hátrahagyhatnak. Hívja fel figyelmüket arra, hogy ezekért a dolgokért a kemping nem vállal felelőséget!

A férőhely szerződés lejártával történő elhagyása. Amikor lejár egy bérlői szerződés, a vendégek vagy elhagyják a kempinget (nem az a szezonális bérlők esetében is történik), vagy meghosszabbítják a szerződést. Előfordulhat, hogy az éves bérlők számos saját növényt ültettek vagy kis tavacskát, esetleg gyerekmedencét épített. Ha e vendégek mindent, amit maguk adtak hozzá a férőhelyhez, ki akarnának húzni a földből, el akarnák vinni magukkal, vagy tönkre akarnák tenni távozásukkor, akkor a kemping egy teljesen tönkretett férőhellyel maradna hátra, amelyet esetleg sok pénzért kellene rendbe hozni, hogy az alkalmas legyen új vendégek fogadására. Emiatt a távozás feltételeit is le kell fektetni a szerződésben!

Kempingező eszközök viszonteladása a férőhelyen. Számolni kell a vendégek azon ügyes csoportjával is, akik mindig találnak valakit, akinek eladhatják (általában éveken át megelégedéssel használt) kempingező eszközeiket. A vevő fizet (nem is keveset a kiegészítésekkel együtt, amelyeket leleményes bérlője talált ki), a bérlő elhagyja a kempinget, és ön marad egy olyan vendéggel, akinek gyakorlatilag semmi köze sincs a kempinghez, hiszen szerződést sem kötött. Az ő tulajdona, az Ön kempingjében áll, és mivel rendelkezik a számlával és a megfelelő tulajdonpapírokkal, nem lehet belekötni. Ne mondja, hogy ez nem történhet meg, hiszen az évek során számos ilyen szituáció okozott komoly problémákat Európa-szerte.

Csoportok

A turistacsoportok tagjai ugyanolyan vendégek, mint a családok vagy az egyedülálló látogatók. A többi vendégtől általában az különbözteti meg őket, hogy nem kötik őket családi szálak egymáshoz. Csoportot alkothat kiránduló osztály, sportolók csapata (akik éppen valamilyen sporteseményre igyekeznek vagy onnan térnek vissza), vagy bármilyen más társulás. Az utazási irodák által (fiataloknak) szervezett utak résztvevői is csoportok. Az ő számukra Európa ismertebb turisztikai övezetiben például olyan kempingtáborokat szerveznek, ahol berendezett (bér) sátrak és különböző programok várják a vendégeket, akik minden éjszakát más kempingben töltenek (ahová szervezetten szállítják őket).Másrészt ott vannak az ún. „lakókocsi ralik”, amelyek keretében általában idősebb kempingezők utazgatnak egy kempingklub, autóklub, lakókocsi-gyártó cég vezetésével, vagy egy kempingtájékoztatókat kiadó cég szervezésében.A csoportok gyakran tömeget képviselnek. Még azok a csoportok is, amelyek tagjait az utazáson kívül semmi sem köti egymáshoz, csoportként egységet

alkotnak. Csoportként a résztvevők általában szinte egyformán nyugodtan vagy akár egyformán hangosan viselkednek. Ha problémák merülnek fel, elsőként a csoport vezetőjét vonják felelősségre. Az egyéni utazók és a turistáskodó családok számára – főleg kis kempingekben – egy csoport „fenyegető” tömeget is jelenthet.A kempingeknek emellett számítaniuk kell arra, hogy a turistacsoportok tagjai gyakran megközelítőleg egy időben ébrednek, és egyszerre akarják használni az egészségügyi blokkal kell rendelkeznünk.

Az érkezők és távozók automatikus ellenőrzése

Míg a kisebb kempingeknél ez a kérdés nem annyira aktuális, a nagyobb kempingeknek egyre nagyobb az igényük arra, hogy tudják, kik tartózkodnak a kempingnek. Ilyen módon igyekeznek területükön kívül tartani rablókat, betörőket és más bűnöző hajlamú egyéneket. Ez természetesen nem azt jelenti, hogy minden fizetővendég egyformán rendes és becsületes, de az ő adataikat legalább felvették a regisztráció során. A kis kempingben az emberek ismerik egymást. A nagyobb kempingekben, ahol működik portásszolgálat, a vendégek kapnak valamilyen kártyát, amellyel a kemping vendégeiként azonosíthatják magukat. A gyakorlatban ezeken a kártyákon feltüntetik, hogy a vendég mikor érkezett és meddig marad, emellett szerepel a kártyákon az elfoglalt férőhely száma és esetleg a jármű rendszáma.Azok a nagy kempingek, amelyek automata sorompóval rendelkeznek, általában ellátják vendégeiket valamilyen eszközzel, amellyel maguk kezelhetik a sorompót: vonalkóddal, mágnescsíkkal vagy csippel ellátott belépőkártyával, illetve (csipet tartalmazó) távirányítóval. Időprogramozással megoldható, hogy a nap bizonyos részében (a délutáni és éjjeli pihenőidő alatt) kikapcsolják a sorompót. Valamilyen szerencsétlenség bekövetkeztével azonban az időprogramozásnak azonnal és könnyen kikapcsolhatónak kell lennie.

A kemping házirendje (szabályzat)

Az előzőekben, az etikai szabályrendszernél már esett szó a házirend szükségességéről, valamint ez utóbbi kapcsolatáról a szolgáltatási feltételekkel és magával, az etikai szabályrendszerrel.

A házirend azon nem anyagi igények összefoglalása, amelyeket az adott kemping a vendégeivel szemben támaszt. A házirend megmondja, hogy mit szabad és mit nem, gyakran bizonyos viselkedési formákra vonatkozóan is. Emellett a házirend jellege képet ad az adott kemping vendégek iránti hozzáállásáról is, vagyis, hogy a vendéget mindössze pénzeszsáknak tekintik-e, vagy értékelik, és kedvére szeretnének tenni…

A különbség nem is a házirend rendelkezéseiben mutatkozik meg leginkább, hanem inkább annak stílusában, hangnemében. Ismert és igen jó példa erre az éttermek asztalain elhelyezett, dohányzásra vonatkozó táblácskák esete:„TILOS A DOHÁNYZÁS!” vagy,„Ez nem dohányzók számára kijelölt asztal”Mindkét mondat ugyanarra utal és ugyanazt a hatást éri el, mégis mekkora a megközelítésbeli különbség!Számos szabály esetében nem elegendő, ha azokat egy kiadványban közlik, még ha azt a vendégek a regisztráció során kézhez is kapják. Gyakran lesz szükség arra, hogy a (helyhez kötött) rendelkezéseket figyelmeztető táblákon megismétljük, pl: egy gyerekmedence esetén:„A GYEREKMEDENCÉBEN TILOS A FÜRDÉS 12 ÉVEN FELÜLIEKNEK!” vagy „13 évnél fiatalabb gyerekek számára kialakított medence”.Számos szabály megjeleníthető piktogramok segítségével, és így rögtön nemzetközileg is használható.Témapontok, amelyeknek a házirendben benne kell lenniük: (az alábbi témák természetesen csak azokra a kempingekre vonatkoznak, ahol azok valamilyen módon előfordulnak)

A recepció nyitvatartási ideje; A be- és kijárás ellenőrzésére vonatkozó szabályok; Annak az időminimumnak a meghatározása, amely után az új vendégnek

regisztrálniuk kell magukat; A távozó vendégek figyelmébe ajánlandó időpontok; Az éjszakai pihenőidő időpontja; A délutáni pihenőidő időpontja; A kemping területén érvényben levő közlekedési szabályok (maximális

sebesség, KRESZ betartása, lakó- és pihenőövezeti státusz betartása); Az alkoholfogyasztásra vonatkozó életkorbeli korlátozások (a különböző

országokban érvényes, egymástól eltérő rendelkezésekre való tekintettel érdemes megismételni a magyar szabályokat);

diszkóbelépők intézése; az uszodák és egyéb sportlétesítmények, valamint a játszóterek nyitva

tartása; a háziállatok pórázon tartására vonatkozó rendelkezések; a háziállatok szabadon engedésére vonatkozó rendelkezések; a hangos szórakoztató elektronikai eszközök használatára vonatkozó

rendelkezések (rádiók, tévék és erősítők, de ide tartozik a különböző hangszereken való játszás is),

a játszóterek és az uszodák használatára vonatkozó rendelkezések; a játszótéri, illetve uszodai balesetekért való felelősség kérdésére

vonatkozó rendelkezések;

az egészségügyi blokk használatára vonatkozó rendelkezések (hány éves kortól használhatják önállóan a gyerekek az egészségügyi blokk részeit);

a mozgássérültek számára kialakított egészségügyi blokk használatára vonatkozó rendelkezések;

a csecsemőgondozó használatára vonatkozó rendelkezések; a félmeztelenül vagy meztelenül való fürdésre és napozásra vonatkozó

rendelkezések; a bűnügyi megelőzéssel kapcsolatos rendelkezések; a nem megfelelő szexuális viselkedés megelőzésére vonatkozó

rendelkezések; a sportlétesítmények használatára vonatkozó rendelkezések; a tűzbiztonságra vonatkozó rendelkezések (menekülő útvonalak kijelölése

és a tűzjelző- illetve riasztóberendezések helyének a megjelölése); a kerti sütőberendezések (BBQ) használatára vonatkozó rendelkezések; a tábortüzekre vonatkozó rendelkezések; a közös grill- és sütőberendezések használatára vonatkozó rendelkezések; a környezetvédelemre vonatkozó rendelkezések; a hulladék gyűjtésére és különválasztásra vonatkozó rendelkezések; az újrahasznosítható hulladék (üveg, papír) gyűjtésére vonatkozó

rendelkezések; a (kisméretű) vegyi hulladék (elemek, flakonok, oldószerek, rovarirtók

stb.) gyűjtésére vonatkozó rendelkezések; a saját és vendégjárművek parkolására vonatkozó rendelkezések; a kempingben külsősök által lebonyolított üzleti tevékenységre vonatkozó

rendelkezések; az autó- és lakókocsi-mosásra vonatkozó rendelkezések; a kempingben való autó-, és lakókocsi- javításra vonatkozó

rendelkezések; a szárítókötelek kifeszítésére és rögzítésére vonatkozó rendelkezések.

PakolóhelyekNem minden kempingben engedélyezik, hogy a személyautók a kempingező eszközök (lakókocsik) mellett parkolhassanak. Ennek több oka is van: elsősorban a szomszédokra való tekintet miatt tilos helyben parkolni, akik nem veszik jó néven, ha az alvás közben egy nagy adag kipufogógázt kapnak az orruk alá.Továbbá ott vannak azok a szépen elkülönített férőhelyek, amelyek korábban elég nagyok voltak, de mostanra már nem felelnek meg a követelményeknek. Amennyiben e férőhelyek közelében parkolót jelöljük ki, újra lehetővé tesszük a férőhelyek szabályoknak megfelelő használatát.Egyes turisták több gépjárművel utaznak nyaralni, pl.: kisbuszt használnak kempingező eszközeik szállítására 8sátrak, stb.), a személyautójukat pedig a kirándulásokra tartogatják. Hány gépjárművet engedélyez férőhelyenként?

Végül pedig, mi lesz az ismerőseiket a kempingben meglátogató vendégek autóival? Ők is áthajthatnak a kemping területén, vagy következetesen a kapun kívül kell maradniuk?

ÁrusításSzámos modern kempingturista igényeihez hozzátartozik, hogy minél több kényelem vegye őt körül. Megkönnyíti a kemping helyzetét, ha vannak boltok annak közelében. Számos kemping azonban viszonylag eldugott helyen fekszik. Az ő esetükben a „különlegességek” árusítása nemcsak jó reklámfogás, de feltétlenül szükséges is a kemping fenntartásához.Nagyobb kempingekben a bolt iránti igény is nagyobb, aminek akár a vendégek javát szolgáló szupermarket építése is lehet az eredménye. Az ilyen és ehhez hasonló boltok életben tartása külön feladat, amely végrehajtásához erre a célra képesített személyzetre van szükség. Természetesen lehetőség van a kempingben működő bolt(ok) vagy szupermarket bérbe adására is. Engedélyezési szempontból ez gyakran a jobb megoldást jelenteni.Amennyiben az áruforgalmazó helyekért – legyen bármilyen áruról szó – nem a kemping felel, gondoskodjon róla, hogy ezzel vendégei is tisztában legyenek! Írassa ki a bolt ajtajára a nyitva tartást és a felelős nevét! Ez azonban természetesen nem jelenti azt, hogy a kemping így teljesen tisztázva van, hiszen a bérbe adott árusítóhelyek is gondoskodhatnak egy kemping rossz híréről.

Alapellátási cikkek árusításaAlapellátási cikkek esetében természetesen elsősorban az élelmiszerekre gondolunk. Milyen élelmiszereket lehet árusítani? Hogyan deríti ki, hogy a vendégeinek meg fognak-e felelni az árusított termékek, anélkül, hogy anyagi kár (megmaradó felesleg) érné az üzemeltetőt? Az elő- és utószezonban például számos kemping pékárut és tejet kínál reggelire, amennyiben arra igény van. A főszezon felé haladva pedig már kérés nélkül is bevásárol a kemping vendégei számára. Amennyiben egy kemping annyira eldugott helyen fekszik, hogy se bolt, se étterem nincs a környéken, a vendégek igen gyakran automatikusan a kempingtulajdonos vagy üzemeltető segítségére számítanak.Természetesen kiváló megoldást jelentenek a csomagolt és előre elkészített élelmiszerek a kemping ez irányú engedélyeitől függően. Pontosan ellenőrizni kell ugyanis a lejárat dátumát, valamint a tárolás feltételeit és hőmérsékletét. Megfelelő alternatívát jelenthet élelmiszerek és egyéb háztartási eszközök árusítása egy közeli, engedéllyel rendelkező bolt neve alatt és annak a felelősségére.Manapság már számos háztartási eszköz tartozik az alapellátási cikkekhez. Itt elsősorban az elsősegély nyújtásához szükséges eszközökre és a higéniai cikkekre gondolunk, de ide tartozik például a szappan és a mosogatószer is.

Kempingezési kiegészítők árusításaMinden kempingezőt érhet kisebb szerencsétlenség. Beázik vagy kiszakad a sátor, az előző kempingben maradnak a sátorcölöpök, tönkremennek az utazásra szánt összecsukható székek, kiürülnek a főzésre szükséges gázpalackok, ki kell cserélni a rádióban az elemeket. Annyi minden történhet, ami negatív irányban befolyásolhatja a nyaralást, nem árt a „balesetet szenvedő” vendégek segítségére sietni „kempingező eszköz elsősegéllyel”. Az ehhez szükséges termékek egy része teljesen mindennapi, de vannak nem szokványosnak nevezhető árucikkek is. Ilyen például a sátrak impregnálásához szükséges szer, vagy a textilragasztó, amely a hozzá tartozó pótcsíkokkal a sátrakon keletkezett szakadások megjavítására szolgál. De ugyanúgy zseblámára és úti varrókészletre is szüksége lehet a bajba jutott vendégeknek.

Luxuscikkek és emléktárgyak árusításaLuxuscikkek és emléktárgyak árusítása a gyakorlatban csak a jobb kempingek előjoga, bár gyakran űzik ezt a melléktevékenységet más kempingek recepciói is. Itt például (helyi) térképek, (rövidhullámú) rádiók, hajszárítók, (egyszerű) fényképezőgépek és hozzájuk való film árusítására gondolunk.Az emléktárgyak neve is jelzi, hogy emlékül szolgálnak a turisták által felkeresett helyről. Ezért általában szerepel rajtuk az adott hely neve. A legjellegzetesebb emléktárgyak azonnal felismerhetők származási helyükről például azért, mert egy helyi különlegességet, a helyi népművészet valamilyen jellegzetességét, vagy egy ismert helyi művész stílusában készült alkotást mutatnak be. A felismerhető képek és formák többféleképpen nyerhetnek alakot: például (műanyag) miniatúrák, vagy akár nyomtatványok formájában. Az emléktárgyaknak nem feltétlenül kell bonyolultaknak vagy komolyaknak lenniük. Egy gyors, de azért felismerhető karikatúra emberekről, vagy akár épületekről pólóra nyomva kiváló emléktárgyként szolgálhat, később pedig még a marketinghez is hozzájárulhat, ha a vendég otthon is hordja a ruhadarabot.

Szocializáció

Szocializáció alatt a szociális kapcsolatokat értjük. A turizmus összes formája közül a kempingturizmus az, amely a legérzékenyebb a szociális együttlét tekintetében. Hiszen sehol sem segítik egymást a vendégek olyan szemmel láthatóan, mint egy kempingben. De hogy is lehetne ez másképp?A vendégek attól a pillanattól kezdve, hogy megérkeznek a kempingbe, felkeltik a többiek érdeklődését, a turisták szemügyre veszik egymást. Figyelemmel kísérik, hogy milyen ügyesen – vagy ügyetlenül – állítják fel az újak (elő)sátraikat, manővereznek a lakókocsival végleges helyére, rakják ki a kerti asztalokat és székeket, isszák meg az első pohár sört. Amennyiben gondok

adódnak a táborveréssel, mindig akad egy segítő kéz. Így gyorsan kötődnek ismeretségek, és megindul a beszélgetés egymás családjáról, hamarosan pedig már együtt sörözik (iszogat) a társaság. A különböző vendégek gyerekei a lehető legrövidebb időn belül elkezdenek egymással játszani, a nyelvi problémák pedig gyakran már egy nap után is háttérbe szorulnak. A szociális kapcsolatok (vendégek közti) tetőpontját az egészségügyi blokk használata jelenti, ahol a vendégek figyelemmel kísérhetik, hogyan látják el magukat társaik, szemtanúi lehetnek például a fogmosásnak. Végül pedig az étkezés során is kapcsolatban vannak egymással a vendégek, hiszen gyakran ismeretlenül ülnek egy asztalnál.E lehetőségek azonban korlátozódnak az időjárás rosszra fordultával (eső, hideg vagy erős szél esetén). Amennyiben a kemping tud alternatívát nyújtani közös helyiségek formájában, számos vendég feltérképezi a terepet, letelepszik és folytatja azt, amivel jó időben is foglalkozott: jól érzi magát, esetleg tévét néz vagy társasjátékot játszik. Nem hátrány, ha ebben a helyiségben evésre és ivásra is lehetőség van. A kempingturistáknak nincsenek mindig első osztályú igényeik, megelégszenek a tiszta edényekkel, a jó koszttal és a kellemes légkörrel (szocializáció).

A konyhai higénia

Bármit is kínáljunk vendégeinknek, nem engedhetjük meg magunknak, hogy azok bármikor panaszkodhassanak a főztünkre, az edények tisztaságára vagy az udvariatlan kiszolgálásra! Gyakran ugyanis ez alapján állapítják meg egy vállalkozás vagy akár az egész kemping minőségét. E (magas) normák elsajátítása és betartása vasfegyelmet igényel, amely bizonyos mértékben ellenkezik a célként kitűzött jó hangulattal. A fegyelem a konyhában kezdődik, és közvetlenül összefügg a konyhai és élelmiszer higéniával. Ennek érdekében az Európai Unió különösen szigorú megkötéseket foganatosított, az ezek alapján történő ellenőrzések (itthon az ÁNTSZ által) pedig különösen szigorúak.

A bárAz a hely, ahol általában kialakul a jó hangulat ismerősök és egymás számára ismeretlen személyek között. Ezért magától értetődő, hogy számos kempingtulajdonos szeretne bárt üzemeltetni. A bárokat általában az étteremhez csatolják.

Food serviceAz ún. food service-ek a korszerű benzinkutakon keresztül váltak ismertté, amelyek boltjában a vendég szendvicseket, pizzákat vagy előre elkészített, lefagyasztott ételeket vásárolhat, melegíthet (előre beprogramozott mikrohullámú sütőkben) és fogyaszthatja azt el. Kis kempingek számára ez a megoldás is megfelelő szolgáltatást jelenthet.

Büfé (Snackbar)Eredetileg gyorséttermi kiszolgálópultként szolgáló hely, ahol a hamburgereket, hot dogokat, sült krumplit és a hasonló ételeket kiadták. Az italokat – gyümölcsleveket, üdítőket és a sört – ebben a vendéglátóipari egységben üvegben vagy dobozban kínálják.

„Restaurette”-k, kis- és gyorséttermekA fenti megnevezések olyan büfékre vonatkoznak, ahol asztalok, székek és alapvető kiszolgálás áll a vendégek rendelkezésére, minadmellett, hogy a hely megtartja büfé jellegét. Ebben a vendéglátóipari egységben gyakran kiegészül a menü levesekkel, egytálételekkel és salátákkal.

ÉtteremAz éttermek az étkezés lehetőségét nyújtják. A kempingéttermeknek nemcsak az osztályozási szabályokhoz, hanem más, minden étteremre és étkezdére vonatkozó rendeletekhez is tartaniuk kell magukat! Az ételeket menü és „a lá carte” formájában kínálják, amelyek gyakran csak korlátozott választékot biztosítanak. Fontos, hogy a nemzetközi ételek mellett a magyar konyha különlegességei is szerepeljenek az étlapon! Hiszen egy egyszerű magyaros étel is nyújthatja az egzotikus különlegesség élményét, növelve ezzel a nyaralás élvezetét. Nagyon fontosak a gyerekételek, amelyek gyakorlatilag a felnőtt ételek kisebb, fogyasztható és csak enyhén vagy egyáltalán nem fűszerezett megfelelőit testesítik meg!A kempingéttermek berendezése – vendégek kényelmét szem előtt tartva – a szabadidős stílushoz alkalmazkodjon!

Egzotikus éttermekEgzotikus éttermek kapcsán gondolhatunk külön (specializálódott) konyhákra, mint amilyen a magyar, az olasz, a kínai stb., de érthetünk alatta specializálódott éttermet is, amely mindig egyformán kiváló szolgáltatást nyújt. Az ilyen különleges éttermek a három, vagy annál több csillagos kategóriát képviselik.

TábortűzA tábortüzek javítják a kemping hangulatát és szociális légkörét, ugyanakkor megterhelik a környezetet és a tűzveszély miatt nem is engedélyezhetők mindig és mindenhol. Biztonsági intézkedések foganatosításával azonban egyre gyakrabban nyílik lehetőség tábortüzek állítására. Amennyiben például elegendő szikraoltóval és/vagy füstelvezetővel ellátott tűzoltó-berendezés áll rendelkezésre, megnő a tábortűzállítás lehetősége.Első kézben természetesen a kempingek kezdeményezésén múlik a tábortüzek korlátozása, de nyílt láng használatának tiltását (különösen száraz időszakban) magasabb rendelkezések is előírhatják.

Az őrzött tábortüzek a programszervezés kiváló kiindulópontjai. Gondoljon csak a trubadúrokra, vagyis azokra az énekesekre, akik önmagukat hangszeren kísérve romantikus dalokat adnak elő! Emellett lehetséges vendégek fellépése, vagy közös éneklés szervezése is a tábortűz által kis körben megvilágított sötétben. A kezdő fellépőket ugyanis a homályban kevésbé kínozza a félénkség és a lámpaláz, mint a fényszórók kereszttüzében a színpadon.

Grillezés és barbequeA grillezésre és a kerti sütésre (BBQ, vagyis barbeque) ugyanazok a szabályozások vonatkoznak, mint a tábortüzekre, vagyis nem mindenhol szabad őket felállítani. Még az elektromos grillező használata is tűzveszélyes fűben, különösen azért mert ezt a veszélyt sokan nem ismerik fel! Ebből az okból sok kempingben tiltják a férőhelyeken való grillezést és sütést.Alternatívát jelenthet egy közös grillező és sütőasztal rendelkezésre bocsátása hozzá tartozó terasszal, ahol a vendégek saját barbeque-bulikat rendezhetnek. Ezekhez a kemping is hozzájárulhat például hús, saláta, kenyér, italok vagy evőeszközök stb. felajánlásával.A közös grillező-berendezést olyan helyre kell építeni, ahol bőven áll rendelkezésre tűz által nem veszélyeztetett terület, továbbá a sütőt le kell fedni füstelvezetővel és szikrafogóval ellátott tetővel.

Közös helyiségA közös helyiségnek különösen akkor van jelentősége, ha esténként már hidegebbre fordul az idő. Ez gyakran főszezont közvetlenül megelőző, illetve az azt követő időszakban fordul elő, akkor, amikor már nem olyan zsúfolt a kemping étterme, ezért ez utóbbi gyakran szolgál közös helyiségként is. Ez a jelenség a fenntartó hozzáértéséről tanúskodik abban az értelemben, hogy nem veszi túl komolyan a feltétlen fogyasztást az adott vendéglátóipari egységben. Emellett nagy az esély arra, hogy így többen fogják felkeresni az éttermet, és esetleg fogyasztani is fognak valamit.

TévéhelyiségMindenki néz tévét, mégis adott esetben milyen idegesítő lehet, ha az asztaltársaság felét jobban foglalkoztatja a tévé, mint a körülöttük ülő többi ember. Ezért gondoskodjon arról, hogy a tévé olyan helyen álljon, ahol csak az igazán érdeklődők tudják nézni! Különösen fontossá válik a tévénézés jelentős sportesemények, pl.: tenisztornák, foci EB-k és VB-k, nagy biciklis körversenyek, gyorsasági sportok versenyeinek az idején, stb. Ilyen esetben jelentős bevételre számíthat nagyképernyős tévészettek és vetítők teraszok közelében való felállításuk, valamint enni-innivalók biztosítása esetén. Ilyen közvetítések során hamar kicsinek bizonyulhat a hangerő, ezt azonban ne nagyobb hangfalakkal és erősítőkkel igyekezzen megoldani, hanem használjon kisméretű hangszórókat! Ilyen módon elkerülhető, hogy egyes vendégek

majdnem megsüketülnek, miközben mások semmit sem hallanak, illetve, hogy akarva akaratlanul a nem érdekelt vendégeknek is hallgatniuk kelljen a közvetítést.

JátékautomatákKorábban a flipperek voltak a legnépszerűbb játékautomaták a kávézókban és más nyilvános helyeken. A fiatalok órákat tudtak eltölteni mögöttük, és ez természetesen a kempingekre is vonatkozott. Időközben a flipperek átalakultak, külsőre már nem hasonlítanak elődeikre, és csak kevés estben működnek eredeti flipperként, a győztesek tét ellenében pénzhez juthatnak, így a játék könnyen magához láncolja az embereket. Ezért természetes, hogy ezekre a játékautomatákra különböző rendelkezések vonatkoznak, amelyek meghatározásában az adóhatóságnak van a legnagyobb szerepe.Sok szülő számára szinte büntetést jelent a játékautomaták jelenléte, hiszen lehetetlen távol tartani tőlük a gyerekeket. Mérlegelje ezért, hogy van-e jelentősége vagy haszna játékautomaták üzemeltetésének a kempingben! Ez utóbbit többek között a kemping esetleges specializálódása is meghatározza.

InternetMíg az internet egyes kempingekben nagy sikerrel működik, addig máshol egyáltalán nincs rá igény. A fiatalokra specializálódott kempingekben nagyobb lesz az internet, az email és általában a számítógépek népszerűsége, mint például a termálkempingekben. Gyakran a rendelkezésre álló számítógépek használatának módja jelent problémát. Biztos lehet benne, hogy a rögzített alkatrészek, de a vezeték nélküli klaviatúra, egér vagy még inkább az ún. „tracker ball-ok” is hosszabb életűek lesznek, mint társaik! Tiltsa meg az evést és ivást a számítógépek közelében és gondoskodjon a rendszerszoftver biztosításáról!

Sport és játék

A szabad levegőn való tartózkodás során többen sportol és játszik az ember. A sportolás és a játék pedig fizikailag és szellemileg is kikapcsol, javítja a kondíciót és a szocializáció az a varázsszó, amely a kempingturizmust olyan fontossá teszi, mint amilyen.A kempingek természetesen igyekeznek eleget tenni a sportolás és játék iránt mutatkozó határozott igények. Azok a kempingek azonban, amelyek nem szentelnek elegendő figyelmet ennek a kérdésnek, hamar vendégeket és lehetőségeket veszítenek, kivéve, ha specializálódott kempingről van szó, amelyek vendégei kevésbé igénylik a sportolási és játéklehetőségeket. A kempingsportokra jellemző, hogy egyedül vagy kis csoportokban is lehet őket játszani, Nehéz lenne például mindig összeszedni kétszer tizenegy embert két

focicsapat összeállításához. Ezzel szemben viszont például a (mini) golf családi szempontból is kiválóan megfelel.

Beltéri sportok

Néhány kivételtől eltekintve nem népszerűek a beltéri sportok a kempingekben. A bevételekkel szemben nagyon magasak a befektetési költségek. Egy-két pingpongasztal még nem nagy költség és nem is jelent nagy bevételt, de akkor már nagyobb bevételt hoznak a teke- vagy bowlingpályák, bárhoz vagy étteremhez kapcsolva. Ezek bekerülési költsége viszont már jelentős. Maradnak még az olyan asztali „sportok”, mint a dámázás, sakkozás és a különböző kártyajátékok, melyeket versenyviszonylatban akár igazi sportnak is lehet nevezni.

Szabadtéri sportok Természetesen az úszás (és minden, aminek a vízhez köze van) a legnépszerűbb szabadtéri sport a vendégek között, de azért van még bőven lehetőség a turisták szórakoztatására (a kemping területén belül vagy kívül). Itt van például a tereplovaglás, hogy csak egy igazi magyaros különlegességet említsünk. Természetesen nem minden turista egyformán lelkes és ügyes, de egy nyugodt tempójú túrán a legkisebb gyakorlattal rendelkezők is részt tudnak venni. A nem lovaglók pedig akár követhetik társaikat autóval, hogy például egy hangulatos pikniket rendezzenek „valahol a pusztában”. Természetesen nem minden kemping rendelkezik saját lovardával és elegendő lóval, de mint tudjuk, gyakran hasznos lehet az együttműködés egy lovardával.A kemping területén, vagy annak közvetlen közelében lehetséges (szabadtéri) sportok a tenisz, az atlétika (kocogás), a petanque (francia eredetű fémlabdajáték) és a tollaslabda stb. Szükség lehet azonban az ellenőrzés valamilyen formájára különösen az olyan szabadidős tevékenységeknél, mint amilyen a kocogás, hogy elkerülhetőek legyenek a gyakorlattal nem rendelkező sportolók sérülései.

Gyerekmegőrző

A gyerekmegőrző külön szolgáltatás olyan szülők részére, akik egyszer-egyszer gyerekeik nélkül szeretnének elmenni valahova úgy, hogy kisgyerekeiket eközben biztos helyen tudhatják. Ilyen esetben nem lehet elegendő egy vezeték nélküli, a recepcióval kapcsolatban levő bébifon biztosítása, ugyanis a kisgyerekek a nyaralás során egy általuk meg nem szokott, idegen környezetben vannak, ahol – különösen, ha szüleik nincsenek jelen – előfordulhat, hogy páni félelem uralkodik el rajtuk az ismerős arcok hiányában.A szülő távollétében való gyerekfelügyelet és gyerekfoglalkoztatás tehát szaktudást igényel a gyerekek életkorától és számától függően. Amennyiben

gyermekmegőrzőt üzemeltetünk, gondoskodjunk arról, hogy a gyerekek egy általuk már „ismert” helyen együtt lehessenek! Akár egy játszószoba is megfelel erre a célra. Gondoskodjunk arról is, hogy azokat a gyerekeket, akiknek aludniuk kell, a többiek ne zavarják!Fordítva pedig, a játszó gyerekeknek ne legyenek útjukban az alvó társak! A legjobb persze az, ha a kisgyerekek szüleik jelenlétében szokhatnak hozzá a gyerekmegőrzőhöz és annak dolgozójához (dolgozóihoz). Gyermekmegőrző biztosítása természetesen nem egész évben létszükség, általában elegendő azt a főszezonban (a nemzetközi nyári iskolaszünetek idején) üzemeltetni. Ennek következtében ezt a feladatot az óvónő- és gyermekgondozó-képzők hallgatói is elláthatják. Ennek lehetőségei akár addig is bővülhetnek, hogy a turistagyerekek „megőrzése” és foglalkoztatása gyakorlatnak is minősülhet.

Játszóterek

Milyen jó szórakoznak a gyerekek, ha hintázhatnak, ugrálhatnak, vagy a homokozóban játszhatnak! Mégis nagyon el tudnak csodálkozni, ha viszonylag nagy magasságból a földre pottyannak, vagy ha megüti őket egy hinta vagy egy gyors körhinta. Ezért jó, ha a játszóterek közelében is van valamilyen felügyelet. Természetesen ez elsősorban a szülők feladata, de ők is nyaralni szeretnének. Persze ajánlhatunk a játszóterekre is ugyanolyan félig szakszerű felügyeletet, minta gyerekmegőrző esetében, de vannak más lehetőségek is. Gondolja meg, hogy hol létesít játszóteret, hiszen az semmi esetre sem lehet autóforgalom közelében, főleg kanyarok mentén, ahol a kevésbé gyakorlott vezetőknek már különben is nehézségei adódhatnak a nagyméretű lakókocsikat vontatva! Véleményem szerint a teraszok közti zugok a legalkalmasabbak játszóterek építéséhez, például az étterem mellett. Ott nyugodtan játszhatnak és futkározhatnak a gyerekek teraszon ülő szüleik szeme láttára, akik, miközben utódaikban gyönyörködnek, nyilván fogyasztanak is valamit!A játszótér nagysága természetesen függ a kemping nagyságától és stílusától. Ezért a családi kempingekre vonatkozó osztályozási szabályoknak része a játszóeszközök minimumának meghatározása a férőhelyek tekintetében. Mivel a játszóterek talajának is biztonságosnak kell lennie, nem ajánlatos a kő- vagy betonlapok alkalmazása. A közeljövőben pedig várható, hogy az ilyen és ehhez hasonlóan kemény és durva anyagok felhasználását a (nemzeti és európai uniós) kormányzati szervek be fogják tiltani.Léteznek azonban különleges és igen ellenálló, különböző összetételben és vastagságban kapható (habgumi) járdalapok, amelyek igazodnak a lehetséges esési magassághoz és az átlagtömeghez, amelyet azok a gyerekek képviselnek, akik számára a játszóeszközök készültek. E „járdalapok” alkalmazásával elkerülhetők az esésekből származó súlyos sérülések. Természetesen a homokozók is nagy népszerűségnek örvendenek. Gondoskodjon róla, hogy a homokozók egyszerűen karbantarthatóak legyenek! Rendszeresen tisztíttassa a

homokot, és biztosítsa az esővíz gyors és célszerű elvezetését! A legtökéletesebb megoldást a perforált aljzatú (puha) gumihomokozók jelentik, amelyeket kavicsba ágyaznak. Kerülje el, hogy játékos (házi) állatok is használják a homokozót, és fedje le azt minden este!

A játszószoba

A játszószobák általában a nagyobb családi kempingekben fordulnak elő. Üzemeltetésük feltételei nagyjából megegyeznek a játszóterekkel szemben támasztott feltételeknek. A különbség, hogy egy játszószobában biztosítani kell az ülve játszás lehetőségét. Külön a lányoknak elképzelhető babázósarok berendezése babaházzal, míg a fiúknak vasút és autók rendelkezésre bocsátása.Manapság már nem jellemző, hogy a fiúkat távol kellene tartani a babáktól, vagy babaháztól vagy, hogy a lányok nem játszhatnának a vasúttal és az autókkal. A plüssállatok azonban mindenképpen nem független játéklehetőséget biztosítanak. A padlóborításnak természetesen ebben az esetben is biztonságosan puhának és ellenállónak kell lennie! Csökkentenie kell a kisebb esések súlyosságát, és könnyen tisztíthatónak kell lennie! A filcfelületet például nagyon egyszerűen be lehet borítani elasztikus festékkel felhasználóbarát minták felfestésével, utakkal és vasúti sínekkel, helyet hagyva a babháznak és a játékgazdaságnak, a legkisebbeknek pedig teletubbi-val és más figurákkal.Természetesen a játszószobában is szükség van valamilyen ellenőrzésre, többek között a játékok eltűnésének lehetősége miatt. Természetes és logikus megoldást jelent a játszószobának a gyerekmegőrző közelében való kialakítása, amennyiben lehetséges, gyerekek részére kialakított egészségügyi blokkal kiegészítve.

A medencék

A víz az egyik legfontosabb turisztikai attrakció (ha nem a legfontosabb). Amennyiben egy kemping nem tó, vagy nem tiszta folyó mentén fekszik, vagy nincs a közelben (termál) fürdőkomplexum, saját uszodára van szüksége.Az uszodával szemben támasztott feltételek ismét nagymértékben függenek a kemping és vendégei jellegétől. A vendégek azonban általában elég vegyes társaságot alkotnak: különböző életkorúak és jól vagy rosszul (vagy egyáltalán nem) úsznak. Egy másik szempont a víz jellege: áramló vagy nem áramló víz (sportvíz), esetleg termálvíz. A sportvíz úszásra alkalmas, ehhez pedig 150-180 cm mély medencék kialakítása szükséges. Ebben az esetben a vizet pumpa segítségével áramoltatják, és például vízi csúszda segítségével – a felhasználók nagy örömére – juttatják vissza a medencébe. Annak érdekében pedig, hogy minél többen használhassák a vízi csúszdát, annak szinte vízszintesen kell végződnie a legfeljebb 80 cm mély víz felett! A vízi parkok nagyon kedveltek,

de egy csúszda még nem jelent vízi parkot, mint ahogy egy körhinta nem játszótér.A meleg gyógyvíz nem alkalmas úszásra. Sok külföldi pedig nem ismeri a termálvíz tulajdonságait, és gyenge egészségi állapota ellenére belemegy a medencébe. Különösen nagy a kockázat:

megfázás idején, gyulladásveszély, rejtett gyulladás esetén, magas vérnyomás esetén, szív- és tüdőbántalmak esetén.

A használati utasításoknak ezért – különösen a külföldiek számára – nemcsak, hogy létfontosságúaknak, de kötelezőknek is kellene lenniük, és tartalmazniuk kellene:

a gyógyvíz összetétele, felhasználásának területei (minden rendelkezésre álló hőfok esetén), az ajánlott előzetes orvosi kivizsgálás és ajánlások, a vízben való ajánlott tartózkodási idő orvosi felügyelet nélkül.

Mivel a termálvízben nem szabad sportolni, a felhasználók a vízben ülve legfeljebb egyszerű gyakorlatokat hajtanak végre. A nem terápiás tevékenység olvasásból, beszélgetésből és táblajátékok játszásából áll. Tudják, mennyire híresek és meghatározóak azok a képek külföldön, amelyek gyógyvízben sakkozó magyarokat ábrázolnak?!A termálmedence kapacitását belső oldalának kerülete határozza meg. Egy adott alapterületre eső legnagyobb kapacitást – termálmedence esetében – legegyszerűbben kerek, lejtős formákkal és szigetek kialakításával lehet elérni.

A medence karbantartása

A jó és felelősségteljes uszoda-karbantartás nem gyerekjáték, hiszen az már az építésénél elkezdődik: a medence, a tartály, a pumpák, a szűrők és a vegyszerek valamennyien meghatározóak. Az uszoda-karbantartás külön szakma, hiszen nem megfelelő kezelés következményeként akár az összes vizet ki kell cseréltetni (ez pedig többe kerülhet, mint a megfelelő karbantartás).A medence vizének szennyeződése lehet szemmel látható, de lehet láthatatlan is. A látható szennyeződés általában a medencébe szél, vagy a felhasználók lábán keresztül bekerülő utcai piszokból, fűből, levelekből alakul ki, vagy algaképződés útján keletkezik. Ebben az esetben a hulladék leszívása és megfelelő mennyiségű vegyszer hozzáadása a megoldás. Ritkán alkalmazzák, mégis nagyon hasznos az oxigén természetes tisztító hatása. Pedig szökőkutak vagy vízesések kialakításával csak még játékosabbá és vonzóbbá lehetne tenni az uszodát, miközben a víz így jobban kapcsolatba kerülhet a levegő tisztító hatású oxigénjével. Láthatatlan veszélyt a vízben a botulizmus és a legionella jelenthet.

A botulizmust olyan baktérium okozza, amely nagyon jól érzi magát a 20ºC-nál melegebb állóvízben. Veszélyt elsősorban madarakra (főleg a kacsákra) jelent. Elsősorban állati tetemekben képesek a clostridium botulinum baktériumok gyors szaporodásra, amelyek elméletileg később akár ezer, meg ezer más állatot megmérgezhetnek. A legfontosabb lépés tehát az elhullott állatok összegyűjtése, továbbá az állóvizek (kis tavak) oxigénnel váló táplálása, így elkerülhető a botulizmus elterjedése.

A legionella baktérium különböző állatfajokban fordul elő A-tól F-ig. Az emberre az A, B és C alfajok veszélyesek. Különösen a kellemes nyári melegben nem szabad lebecsülni a fertőzés kockázatát! Ajánlatos emellett a medencét estére és éjszakára lefedni, hiszen nagyon könnyen beleesnek állatok, amelyek aztán megfulladnak a vízben. Amennyiben ez mégis megtörténne, valamilyen módon mindenképpen ki kell cserélni a vizet!

Rekreáció

Rekreáció nélkül egy kemping alig több mint egy szálláshely, a rekreáció ugyanis pihenést és kellemes időtöltést jelent. E defínició szerint számos eddig tárgyalt tevékenység rekreációnak minősül. Ebben a fejezetben azonban a szélesebb értelemben vett rekreációra gondolunk, olyan időtöltésre, amely nagyobb szervezést és ellenőrzést igényel. A rekreáció lehet egyszeri esemény, de bizonyos rendszerességgel is előfordulhat. A jól sikerült programok ugyanis megismételhetőek éppen a vendégek váltakozásának ritmusa szerint. Nem minden tevékenység zajlik egyforma könnyedséggel egy nemzetközi társaságban. Nehézségek merülhetnek fel például az olyan játékoknál, ahol kérdésekre kell válaszolni. Ez csak abban a kivételes esetben nem jelent gondot, ha egy nyelvi teszt kereteiben vizsgálják a turisták magyar nyelvvel kapcsolatos ismereteit.

Animátorok (játékvezetők)

A kemping animátorokat alkalmaz a jó hangulat biztosítása érdekében. Az animátorok szerepe a dj diszkóban betöltött szerepéhez hasonlítható, aki jó zenéket választ ki és táncra ösztönzi az embereket. Az animátorok által szervezett tevékenységek jelentős része játékos jellegű, és mind a gyerekeknek, mind pedig a (fiatal) felnőtteknek megfelelő kell, hogy legyen.

Tevékenységsegítők

A tevékenységsegítőknek nagyobb programpaletta áll rendelkezésükre. Nemcsak játékokat szerveznek, hanem kirándulásokról és kulturális programokról is gondoskodnak. Programszervezők segíthetik vagy koordinálhatják az animátorok munkáját, valamint megszervezhetik az

animátorok munkáját, valamint megszervezhetik a gyermekmegőrzést és a játszótéri felügyeletet.A kirándulások megszervezése utazási irodáknak is kiadható, aki például városnézéseket vagy pusztaprogramokat állítanak össze. Természetesen elsősorban a kisebb kempingek veszik igénybe az utazási irodák e szolgáltatásait. A nagyobb kempingek vagy kempinghálózatok maguk gondoskodnak a programszervezésről. Ezzel nemcsak költség takarítható meg, de olyan programok is kerülhetnek a kínálatba, amelyek jobban illenek az adott kemping vendégeihez.

Kulturális programok

Egy kastély vagy palota megtekintése történelmi programként természetesen bír bizonyos kulturális értékkel, mint ahogy egy (nemzetközileg) ismert író vagy zeneszerző szülőházának felkeresése is kulturális program. Mégsem hasonlíthatók ezek egy koncerten, operett- vagy operaelőadáson váló részvételhez, különösen, ha az oda- és visszaúton beszélgetésre kerül sor az adott látnivalóval kapcsolatban.Még érdekesebbé válnak az ilyen programok, ha a turisták (egy fénykép vagy videofelvétel erejéig) a darab korának stílusát idéző ruhákba öltöznek, vagy az előadás előtt részt vehetnek egy, a darab stílusához illő környezetben megrendezett étkezésen. A programok különböző részeinek kombinálása és kivitelezése teszi különlegessé a tevékenységsegítők munkáját, amely sok mindenben hozzájárulhat a kemping hírnevének öregbítéséhez.

Kirándulások

Kirándulásnak számít egy séta (egy kastélyhoz), egy ismert múzeum meglátogatása vagy valamilyen más nevezetesség felkeresése. Sok turista azonban nem is annyira kíváncsiságból vesz részt egy-egy kiránduláson, hanem azért, mert a kirándulás egy felkínált szolgáltatást jelent. A tevékenységsegítők ezért csak akkor érnek el igazán sikert, ha a korlátozottan érdeklődő résztvevőben igazi elkötelezettséget tudnak támasztani a kirándulás témája iránt. A turisták aktív bevonása a programokba serkentheti az érdeklődést. Különösen egyértelmű példák erre egy porcelángyár meglátogatása, ahol a turisták saját maguk is megfesthetnek egy emléktárgyat, vagy amikor az üveggyárban maguk is fújhatnak üveget.

Tanulmányi táborok: idegen nyelvek, főzés, úszás, lovaglás

Teljesen más egy programot egy napra megszervezni, vagy témaként egy egész nyaralást kitölteni vele. Ez utóbbi témaprogramok egy része akár egy specializálódott kemping „alaptémáját” is adhatja.

A főzés például tipikusan ilyen téma, hiszen gyakran rendezünk „gulyás partikat”. A vendégeket azonban általában csak akkor vonják be a programba, amikor a gulyás már majdnem kész. Vajon nem lenne-e sok érdeklődő, ha lehetőség nyílna az étel előkészítésében való részvételre is? Mindez természetesen egy tapasztalt szakács és egy animátor vezetésével, aki a programot zenével és anekdotákkal egészíti ki. Még egy lépéssel többet jelent egy főzőtanfolyam szervezése hasonló környezetben, ahol a vendégek esetleg különböző ételeket készíthetnek, így ellátva egymást. E program keretében nagy jelentősége van a receptek kidolgozásának, kicserélésének és egymás számára való sokszorosításának is. Ezzel a programmal akár a nyaralás egész heteit is ki lehet tölteni. Figyelem! Fontos, hogy a tanfolyamon résztvevők egészségügyi igazolással rendelkezzenek!Ugyanilyen hálás téma a nyelvek tanulása is. Meghívott külföldi nyelvtanárok vezetésével, játék és zene segítségével kellemesen lehet az idegen nyelvekkel ismerkedni vagy gyakorolni azokat. Az ilyen tevékenységek nemigen alkalmasak egy napos programnak. Hány ember nem tanult meg úszni régebben? Pedig az úszás egészséges, és nagy gyógyító erővel bír. A kifejezetten idősek számára szervezett úszóprogramok a helyi lakosság számára napi (a hét minden napján, minden másnapján, vagy hetente egy-két órán át), a turisták számára pedig exkluzív heti programot jelenthetnek. Az ilyen programok természetesen sok szabadidőt hagynak, amelyek kitöltésére kirándulások és kulturális programok szolgálnak. Különösen az úszás kiváló lehetőség a turistaszezon egy-két héttel való meghosszabbítására.Az úszáshoz hasonlóan számos sport alkalmas hasonló programok megszervezéséhez: a tenisz, a golf, de a lovaglásról se feledkezzünk meg! A lovaglás és lovas tereptúrák (illetve a lovasok lovas kocsival való követése) szervezése Magyarországon különleges lehetőségekkel rendelkezik. Az ilyen sporttáborok esetén szükségszerű, hogy az adott sportban a kempingek területén, vagy onnan kiindulva lehessen részt venni. Az ilyen lehetőségekkel rendelkező kempingek ún. témakempingekké is specializálódhatnak, és a megfelelő szolgáltatásokkal, valamint marketinggel nemzetközi hírnévre is szert tehetnek.

Specializálódott kempingek

Az erre utaló hangok ellenére egyenlőre még ismeretlen és valótlan jelenségnek minősített az a tény, hogy a turisták túl gyakran nem részesülnek várakozásaiknak megfelelő ellátásban. Egy kemping mindig kemping marad, mint ahogy a három, négy, öt csillag is változatlan. A jelenleg érvényben lévő osztályozási szabályok képtelenek elég pontosan meghatározni a különbséget két kemping között. A vendégek összehasonlítható kategóriákkal kapcsolatos kívánságai és vágyai között jelentkező különbségek azonban túl nagyoknak

tűnnek. Másrészről, hogyan lehetne úgy pontosítani a rendszert, hogy az ne váljon zavarossá? A megoldás egyszerű: a kempingek specializálódásával (a specializálódásra utaló) egyetlen szó elég lenne megnevezésükre.

A specializáció hasznaA kempingek specializációja számos előnyt jelent. A specializálódott kemping ugyanis egy szűkebb célcsoportot – vagyis különleges vágyakkal és kívánságokkal rendelkező vendégek egy csoportját – szólít meg. Egy csoportot, amelyet ezzel még inkább kívánságai szerint szolgálhatnak ki, ezáltal:

elégedettebbek a vendégek, kevesebb gonddal kell számolni gyakrabban térnek vissza a vendégek ugyanarra a helyre stabilabbá válik a kempingturizmus.

Ezen felül a specializáció csökkentheti a kempingek egymás közti versengését, és segítheti a kollegialitást különösen ott, ahol sok kemping található egymáshoz közel, mint például a Balaton körül.

Különleges feltételekMár egy kemping neve is utalhat specializáltságra. A budapesti „Bikercamping” esetében a kemping nevéből is következik, hogy az elsősorban (motor) kerékpárosokra vannak berendezkedve, vagyis biciklivel és motorral érkező turistákra. A szolgáltatások alapjában véve megfelelnek egy általános kemping szolgáltatásainak, de egy (motor)kerékpárosokra specializálódott kempingbe elsősorban motoron közlekedő turisták látogatnak. Nekik általában közös az érdeklődésük és közös beszédtémáik vannak, szinte mindig sátoroznak, ezért kevés helyet foglalnak.Ugyanez igaz a nehezen megközelíthető helyeken – erdőkben, fennsíkokon vagy dombhátakon – található kempingekre, amelyek csak viszonylag meredek emelkedőkön keresztül érhetők el. Ez ugyanis ismét ideális a kerékpárosok és talán a motoros vagy gyalogos turisták számára is, vagyis kis szállítóeszközökkel és kevés helyet foglaló sátrakkal rendelkező turisták számára. Az ilyen turisták ugyanis kicsit elveszve érzik magukat a nettó 70 m2-nél nagyobb földdarabokon, és inkább a fele akkora férőhelyeket részesítik előnyben. Számukra a sátrazó vendégekre berendezkedett, kis férőhelyeket kínáló „sátorkemping” az ideális megoldás.Egyes specializálódások mind belföldön, mid külföldön ismertek. Itt (országon belül) elsősorban a termálkempingekre kell gondolni, vagyis a termálfürdők közvetlen közelében található kempingekre. A kúrára érkező vendégek általában középkorúak vagy idősebbek, és a gyógykezelés miatt gyakran hosszabb ideig, általában három-négy hétig maradnak. Emiatt a nekik szánt férőhelyeknek nagyobbaknak és kényelmesebbeknek kell lenniük, és több figyelmet kell

fordítani a hozzájuk igazodó rekreációra, valamint a közös helyiségekre a kemping területén belül!Nemzetközi téren a naturista kemping is elismert specializáció. Az FKK, vagy nudista meghatározással is illetett kempingek látogatói tisztában vannak azzal, hogy meztelen emberekkel találkozhatnak a kemping területén, és emiatt nem panaszkodhatnak! A nudisták védelmében gyakran szükségszerű egy nudista szövetség által kiállított tagsági igazolvány felmutatása. Egy nudista kempingben természetesen lehet meztelenül közlekedni, ez azonban nem kötelező, bár egy teljesen felöltözött vendég elég feltűnő jelenség lehet.Egyes ajánlott – motiváció – és berendezés-módosítást igénylő – specializációk az alábbiak lehetnek:

Családi kempingekA családi kemping tulajdonképpen a legkézenfekvőbb kempingvariáns. Hiszen ki ne tartozna egy családhoz? Szűkebb értelemben a család egy (házas) párból és gyerekeiből áll. A családi kemping is ebből a felállásból indul ki. Annak érdekében, hogy egy általános kempingből családi kemping váljék, módosításokra van szükség a házirendben és a beruházásokban, amelyek ugyan egy standard kemping számára is előnyösek, de nem feltétlenül szükségesek.A legszembetűnőbb beruházási szféra a gyerekek érdekében történő módosítások kivitelezése. Az alábbi ajánlások megvalósításának mértéke természetesen a kemping osztályozási rendszerben elfoglalt helyétől függ:

elegendő játéklehetőség mind szabad, mind zárt térben, amennyiben a kemping rendelkezik medencével, külön

gyermekmedencének is kell lennie, gyerekekhez igazított egészségügyi blokk, csecsemő- és gyermekgondozó helyiség, játékvezető és gyermekgondozó személy biztosítása, gyerekekhez igazított menük a kemping éttermében.

A házirend kapcsán: az előírt délutáni és éjszakai pihenőre, az elektronikus hangkibocsátó berendezésekre fordított külön figyelemre, a megbotránkoztató viselkedésre vonatkozó fokozott szabályokra (etikai

szabályrendszer) valamint a játék- és tippautomaták használatára vonatkozó szabályok

fokozott ellenőrzésére kell gondolni! Ezen túlmenően azoknak a fiataloknak, akik először nyaralnak egyedül, vagy barátaikkal, előbb meg kell győzniük saját szüleiket!Az Ön kempingvezetési stílusáról szóló kiadvány segíthet a fiataloknak abban, hogy meggyőzzék szüleiket a kemping megbízhatóságáról.

Kemping fiatalok számára

A kempingekben nyaraló fiatalok legjellemzőbb tulajdonsága, hogy saját lehetőségeik „határait” kutatják. Gyakran ez az első alkalom, hogy szülői felügyelet nélkül vannak. Az egymással szembeni dicsekvés és blöffölés azzal kapcsolatban, hogy „ki mert többet”, gyakran vezet kihágásokhoz. Példák erre az alábbiak:

túlzott éjszakai mulatozások, amelyek keretében a fiatalok (túlzott mértékben) kísérleteznek az

alkohollal, vagy akár a kábítószerrel, és természetesen a másik nem megismerése is kedvelt hobbija a

tizenéveseknek.Nagy az esélye annak, hogy ezzel a – szülők által kevéssé díjazott –viselkedéssel a kísérletező fiatalok zavarják a többi vendéget. Mivel azonban a nyaraló fiatalok nem elhanyagolható csoportot képviselnek a turistákon belül, a számukra kialakított kempingeknek reális helye van a kempingspecializációk sorában.A fiatalok számára kialakított kempinggel szemben szinte nincsenek megszabott feltételek, van azonban néhány kivétel:

mivel a fiatalok általában sátraznak, igen korlátozott a nagy, elkülönített férőhelyek iránti igény. Emiatt felezni lehet az osztályozási szabályzatban megszabott, elkülönített férőhelyekre vonatkozó százalékot.

A házirend szigorított etikai feltételei az alábbiakra vonatkoznak:1. túlzott alkoholfogyasztás (alkohollal való visszaélés), 2. kábítószer-fogyasztás és kereskedelem,3. magánszféra az egészségügyi blokk épületében, 4. molesztálás és leskelődés, 5. valamint a fiatalkorúakkal folytatott szexuális kapcsolat,.

Annál több a javaslat:Egy kemping, illetve annak vezetősége természetesen nem rendelkezik hatalommal vendégei felett, azok életkorától függetlenül. A fiatalok sem fogják díjazni, ha úgy, mint otthon, a kempingben is nevelik őket. Feltéve, ha ez utóbbi nyilvánvalóan észrevehető. A kempingvezetőség azonban igenis nagy befolyással bírhat fiatalkorú vendégei viselkedésére, amennyiben ez észrevétlenül történik.Gondoskodjon sportlehetőségekről, amelyek során a fiatalok összemérhetik erejüket! Bőven gondoskodjon szeméttárolókról (konténerekről), hogy a fiataloknak ne lehessen kifogása arra, hogy miért nem gyűjtik össze szemetüket és takarítják össze az általuk létrehozott rendetlenséget!

Gondoskodjon róla, hogy a fiatalok könnyen juthassanak olcsó és megbízható fogamzásgátló szerekhez!

Nincs túl sok értelme korlátozni az alkoholtartalmú italok forgalmazását a kemping területén. Amennyiben ugyanis helyben nem jutnának hozzá, kintről hoznak be italt.

Szervezzen a korcsoport számára érdekes rendezvényeket! Sport, tánc, piknik, ahol mindenki megmutathatja, mit tud.

Gondoskodjon róla, hogy problémák esetén szakértő segítség álljon készen! Kössön megállapodásokat a helyi (szociális és egészségügyi) segélynyújtó szervezetekkel!

Előfordulhat, hogy egyes jövendő kempingtulajdonosok úgy fogják érezni, hogy túl sokat kell vendégeikkel foglalkozniuk! Ez azonban egyáltalán nem igaz! A fiatalok elvben nem igényelnek több törődést, mint bármely más vendég (család), de ennek a törődésnek alkalmazkodnia kell a fiatalokhoz!Esetleg tarthat attól, hogy ezek a külön szabályok elriasztják a fiatalokat, akik így inkább más nyaralási célpontot keresnek maguknak. Azonban ez sem igaz. Amennyiben ugyanis a kemping nyújtja azt a mozgalmasságot és turisztikai infrastruktúrát, amelyet a fiatalok értékelnek, nem is lesz idejük unatkozni, vagy a szabályokon gondolkozni.Ezen túlmenően azoknak a fiataloknak, akik először nyaralnak egyedül vagy barátaikkal, előbb meg kell győzniük saját szüleiket! A kempingvezetési stílusáról szóló kiadvány segíthet a fiataloknak abban, hogy meggyőzzék szüleiket kempingjének megbízhatóságáról.

FKK, vagy naturista kemping

Az FKK, vagy naturista kemping a specializáció olyan formája, ahol csak a kerítés és a szigorított etikai szabályrendszer pontos betartása tekintetében van szükség jelentősebb módosításokra. Számos nudistának oka van rá, hogy ha lehetséges, meztelenül élje életét. A psoriasisban szenvedő betegeknek például könnyebbséget jelent, ha bőrük nincs annyira elzárva, betakarva, mint egyébként. Más naturisták számára a meztelenség életfilozófiájuk része.A legtöbb nem naturista számára a nudizmusban van valami érhetetlen, ami miatt azt gyakran nem tudják elfogadni. Sok országban a nudizmus nyilvános helyeken nyilvános események keretében be is van tiltva. Másrészről viszont a gondolat, hogy létezik olyan hely, ahol meztelen emberek találhatók, olyan izgatóan hat egyesekre, és annyira felkeltheti kíváncsiságukat, hogy mindenképpen megpróbálnak legalább egy pillantást vetni rájuk. Az igazi naturisták ezt nem igen értékeleik, és elegendő védelemre számítanak a kíváncsi szemek ellen.Az igazi naturisták azonban azt se díjazzák, ha bezárva érzik magukat. Egy naturista kemping védelme tehát olyan probléma, amelyet a legnagyobb gonddal, valamint a természet és építészet iránti szeretettel kell megoldani!Egy nudista kemping természetesen nem helyezkedhet el lakó- vagy üzleti negyed környezetében, amelynek magas épületeiből kiváló kilátás nyílik a naturistákra. Beruházási tervekben keresztül a jövőre nézve is meg kell akadályozni ilyen épületek építését a kemping közelében.

A kemping válaszfalának alapja természetesen egy állandó kerítés, amely olyan, mint bármely más telek kerítése. Ne csak kívülről, de belülről is futtassa be azt sok zölddel és virágokkal! A tüskés bokrok megnehezítik, vagy akár lehetetlenné is tehetik a kerítés megmászását. A magas épületek építésének megakadályozásához hasonlóan gondoskodni kell arról is, hogy a környék magas fái ne szolgálhassanak kilátóhelyként!

Termálkemping

A termálkempingek kétféle vendéget fogadnak: A turisták, aki egyszer ki szeretné próbálni a gyógyvizet, vagy aki hallott

az adott kemping különlegességéről, És a tipikus kúravendéget, aki kizárólag a gyógyvíz tulajdonságai és a

kezelés miatt választott ki egy specifikus kempinget.Sehol a világon nincs a termálkempingeknek olyan különleges szerepe a turizmus egészén belül, mint Magyarországon. A külföldiek turistaként azonban gyakran nincsenek tisztában a gyógyvíz sajátosságaival. Nem csak akkor veszik igénybe a fürdőket, amikor lehet, hanem akkor is, amikor nem, amikor például valamilyen (lappangó) gyulladásban, szívvel, tüdővel, vérnyomással, vagy mással kapcsolatos betegségben szenvednek, amelyekről egy magyar ember tudja, hogy – különösen orvosi felügyelet nélkül – nem szabad velük gyógyvízbe mennie.A kúrára érkező vendégek tudják, hogy a kezelés három-négy héten tart. Ők felügyelet igénybevételével és különböző terápiákkal kombinálva használják a termálvizet. A gyógyvíz ismeretének hiányában a tudatlan vendégek veszélyes helyzetekbe kerülnek. Megbetegedhetnek (vagy állapotuk rosszabbodhat) és meg kell szakítaniuk nyaralásukat, hogy a (biztosító állapotuk rosszabbodhat) és meg kell szakítaniuk nyaralásukat, hogy (a biztosító által küldött) segélyszervezetek segítségével hazatérhessenek. E könyv szerzője számos ilyen hazaszállításnál segédkezett, és így tapasztalatból tudja, hogy a kárvallottak ilyenkor a vizet okolják, azt feltételezve, hogy szennyezett volt.Az ilyen turisták miatt van a kempingeknek nagyon fontos felvilágosító szerepük. Többnyelvű kiadványok és táblák segítségével kell tájékoztatást adniuk:

A víz tulajdonságairól, Hogy kiknek használ leginkább, Milyen ajánlott terápiák léteznek a fürdőzéssel összekapcsolva, Naponta mennyi ideig szabad fürdeni felügyelet nélkül, És kik azok, akik számára a termálvíz nem alkalmas!

Annak meghatározása, hogy a fürdő vagy a kemping felelős-e ezen információk terjesztéséért, nem tartozik e könyv hatáskörébe. A lényeg, hogy a (tapasztalatlan) turisták tájékoztatva legyenek! A külföldi vendégeket a

gyógyfürdőkbe továbbító helyi „szolgáltatók” sem becsülhetik alá szerepüket az információk terjesztésében!A tipikus kúravendégek általában pontosan tudják, miért jönnek, gyakran orvosi utasításra keresik fel a gyógyfürdőt. Egy bizonyos fürdőt a vendégek általában mások tapasztalatai alapján választanak ki. Ezért különösen ajánlott a szükséges átalakításokat elvégezni, és megfelelő minőséget nyújtani a turisták e különös csoportja számára.Ez természetesen jobb minőséget, plusz-szolgáltatásokat és különleges komfortot jelent, amely általában külön beruházásba és több pénzbe kerül. Ezt pedig végül a vendégeknek kell megfizetniük! Nem lesz így túl drága egy termálkemping? Nem. Egy termálkemping ugyanis a maga összes extrájával nem kell, hogy drágább legyen, mint egy másik kemping extrák nélkül. Emellett egy termálkemping turistaszezonja több mint kétszerese egy gyógyfürdőkkel nem rendelkező környéken található kempingének. Végeredményben tehát a termálkemping sokkal rentábilisabb.A változtatások, amelyek egy általános kempingből termálkempinget varázsolnak, az alábbiak:

A nagyobb férőhelyekből származó komfort, a 70 m2, ugyanis nem elég, különösen akkor, ha arra gondolunk, hogy egyes német, vagy holland kempingekben már 100-120 m2-es férőhelyek állnak a vendégek rendelkezésére, pedig ott szó sincs gyógyvízről!

Nagyobb kényelem a minden férőhelyen biztosított elektromos csatlakozók által, amelyek feleslegessé teszik a hosszabbítók használatát. Ebben az esetben természetesen kWh alapú fogyasztáselszámolásra van szükség.

Több kényelem a minden egyes férőhelyhez biztosított elektromos csatlakozók által, amelyek feleslegessé teszik hosszabbítók használatát. Ebben az esetben természetesen kWh alapú fogyasztáselszámoltatásra van szükség.

Állandó antennacsatlakozók (kábeltévé) minden férőhelyen annak érdekében, hogy a vendégek saját készüléküket közvetlenül rá tudják kötni a rendszerre. Még jobb megoldás egy külön csatlakozóval lehetőséget adni a kúravendégeknek egy központi parabolaantennára való csatlakozásra. Így saját (digitális) vevőkészülékük és dekóderük segítségével szabadon választhatnak a szolgáltatók közül, és még saját otthoni kódolt műsoraikat is nézhetik.

Garantáltan huzatmentes egészségügyi blokk, amelynek az elő- és utószezonban fűthetőnek kell lennie.

Étterem, amely többek között diétás menüket is kínál. Legalább olvasóasztallal rendelkező közös helyiség, nemzetközi

orientáltságú folyóiratokkal, illetve különböző nyelvű turisztikai kiadványok sem, de a vendégek által hozott könyvecskék is összegyűjthetők erre a célra.

Megfelelő turisztikai infrastruktúra elegendő programmal, hogy a hosszabb ideig maradó kúravendégek kezelésük mellett elegendő és változatos elfoglaltságot lehessen nyújtani.

Már ebből a listából is látszik, hogy csak a legmagasabb osztály (három-négy csillagos) kempingek válhatnak termálkempingekké.

Ökokemping – vagyis természetbarát módon üzemeltetett kemping

Egyre több turista döbben rá az élettérrel való megfelelő gazdálkodás szükségességére. A természetbarát módon üzemeltetett kempingek számára ez azt jelenti, hogy az adott terület természetes és közvetlen felhasználhatósága alapján való kiválasztására lenne szükség. Továbbá azt is, hogy a természet a lehető legnagyobb mértékben önszabályozó módon működhet, és az ember (a vendég) alkalmazkodik a környezethez.A kempingeket tehát környezetbarát módon üzemeltetik energiatakarékos épületekkel, amelyek természetes és környezetbarát anyagok felhasználásával készültek. Ezeket az épületeket a lehető legnagyobb mértékben környezetkímélő tisztítószerekkel tartják karban, továbbá gondoskodnak a szemét szétválogatásáról az optimális hulladékfeldolgozás és újrahasznosítás érdekében.Természetesen takarékos az energiafelhasználás, és amennyiben lehetséges, maga a kemping is termel elektromos áramot! Néhány példa arra, hogy hogyan válhat egy általános kempingből ökokemping:

Általános fafajták felhasználása az építkezéséhez, amelyek minősége magasnyomású főzőeljárás segítségével olyan mértékben javulhat, hogy nem lesz szükség utólagos ápolásra festékek és lakkok segítségével.

A zuhanyzó- és mosdóvíz újrahasznosítása a vécék öblítéséhez, amelyhez külön konténerek és pumpák szükségesek a használt víz köztes tárolására. Esővíz összegyűjtése a vécék öblítéséhez, illetve a gyep és a növények öntözéséhez.

Az úszómedence szűrőjének tisztításához használt víz újrahasznosítása a vécék öblítéséhez, illetve a gyep és a növények öntözéséhez.

Természetes szennyvíztisztító berendezés telepítése. Elektromos áram termelése szél- és napenergia felhasználásával, Valamint a lokális növényvilágon alapuló kertépítészet megvalósítása,

számolva a növényfajták, gazok fejlődésére, valamint a rovarok és madarak életére gyakorolt hatásával.

Az osztályozási szabályokból (szinte) egyáltalán nem derül ki, hogy melyek azok a faktorok, amelyek egy kempinget ökokempinggé tesznek. Ettől függetlenül nemzetközi téren egyre nagyobb az érdeklődés iránta. Az Unión belül már tárgyalnak arról, hogyan lehetne feltételekhez kötni, és ezzel védelmezni az „öko” fogalmat. Más szóval, melyek azok a feltételek, amelyeknek az „öko” vállalkozásoknak (kempingeknek is) meg kell felelniük, hogy magukat „öko” vállalkozásnak (vagy kempingnek) nevezzék.

Sportkempingek

A sportkempingek általában egy adott sportág köré épülnek. Ehhez a sporthoz szinte minden látogatónak átlagon felüli érdeklődése és valamilyen érdeke fűződik. Nem minden sportág alkalmas azonban kempingspecializációra. Külön kell ugyanis kezelni az egyszeri lehetőségeket – például a tánctábort, a zenei tábort vagy akár a sakk- és a számítógépes tábort – amelyek kereteiben a látogatók egyszeri alkalommal vesznek részt műhelymunkákban, szakképzésben vagy másféle közösségi tevékenységben. A „túl sok” sportolási lehetőséget kínáló – foci-, tenisz- és atlétikapályákkal rendelkező – kemping még nem feltétlenül tekinthető specializálódott sportkempingnek.Csak abban az esetben nevezheti magát egy kemping sportkempingnek, ha egész évben, vagy legalábbis egy vagy több sportág gyakorlására alkalmas szezon(ok)ban minden eszközzel rendelkezik e sportágak népszerűsítésére és a résztvevők fogadására, valamint ellátására. Ilyen kempingek kialakulhatnak sport- (vagy ahhoz kapcsolódó) tevékenységek végzésének helyéből, amennyiben azokhoz szálláslehetőségek is tartoznak. Egy Magyarországra különösen illő példa a lovarda, ahol a (tanuló) lovasoknak lehetőségük van a sportág gyakorlására és a tereptúrákon való részvételre kísérettel együtt. Egy lovardához tartozó kemping tehát specializálódott kempingnek tekinthető. Ugyanez vonatkozik például a vitorlásiskolákhoz tartozó kempingekre is. Itt a vendégek megtanulhatnak vitorlázni, megszerezhetik a szükséges képesítéseket, és (kísérettel vagy anélkül) a kemping vitorlásain túrákon vehetnek részt.A sportkempingek gyakran szállodákban, motelekben, panziókban is biztosítanak csoportos szálláslehetőséget. Amennyiben tehát az említett, nem kempingre jellemző szálláslehetőségek a kemping részét képezik, valóban sportkempinggel van dolgunk. Ha viszont a kemping egy sportszálló részeként működik, akkor inkább, „mini sportkempingről” beszélünk.

MinikempingA szakszerűen működtetett kemping saját bevételeiből él, vagyis az önellátó vendégek fogadásából és elszállásolásából. A kemping bevételi forrásai e vendégek (jelentős részének) kívánságaira épülnek, amelyek kiegészülnek olyan külön szolgáltatásokkal, mint a büfék, éttermek, boltok. A saját kempingező eszközökkel nem rendelkező vendégek számára ágyak, szobák, házacskák és bungalók állnak rendelkezésre. Más a helyzet, ha olyan szálláslehetőségekkel egészülnek ki a kemping szolgáltatásai, amelyek a turizmuson belül maguk is külön ágazatot képviselnek. Az ágazatok összekapcsolása azonban különböző következményekkel bír:

Kárt szenvedhet a (különböző) szálláslehetőségeket igénybe vevő vendégek nyaralási élménye,

Az egyik vagy másik, vagy mindkét szálláslehetőség szolgáltatási alapfeltételei módosítást igényelnek.

Előre említettük: előfordulhat, hogy egy szálloda vendégeinek elvárásai nem teljesülnek a szállodáshoz tartozó kempingben. Példa erre, amikor (rossz időjárás esetén) a vendégeknek zuhogó esőben kell eljutniuk a reggelijükért az étterembe. Így tehát nem teljesülnek a feltételek – belső recepció és étterem jelenléte – ahhoz, hogy az adott szálláslehetőséget szállodának lehessen nevezni. A szálloda ugyanis ebben az esetben a kemping egy mellékvállalkozása. Azokat a szállodákat, amelyek kempingekben találhatóak, a fentiek miatt külön osztályba kell sorolni, mégpedig a „kempingszállodák” osztályába. Ez azonban fordítva is lehetséges, a nagy telkeken található szállodák (mint ahogy az gyakran előfordul a kastélyszállók esetében) kempingezési lehetőséget is nyújtanak. Ebben az esetben a kemping jelenti a mellékvállalkozást. A kemping vendége a szállodai recepciónál jelentkezik be, igénybe veheti a szálloda éttermét, és akár elidőzhet a szálloda halljában is, de az olyan erőteljes szociális kapcsolatok, amelyek az igazi kempingekben kialakulnak, itt elég korlátozottak.A szálloda és a mellette található kemping kombinációja természetesen az egyik vendég számára előnyt, a másik számára pedig hátrányt jelenthet, amikor kemping választására kerül sor. Gyakran előfordul, hogy a szálloda vagy panzió szomszédságában kevesebb (kemping) férőhely található, hiszen a kempingben ebben az esetben külön szolgáltatásnak minősül.Jellemző továbbá a külön kempingturistáknak nyújtott szolgáltatások hiánya: a (turisztikai) infrastruktúra tekintetében a szállodákhoz tartozó kempingek a gyakorlatban legfeljebb a három csillagos szinteket érik el. A kevesebb férőhely és az (általában) korlátozott szolgáltatások miatt ezeket a kempingeket „minikempingeknek” lehet nevezni.

Időszakos kempingAz olyan jelentős események, mint a pop- és rockfesztiválok, vagy a nagy tömegekre épülő sportesemények, feltétlenül szükségessé teszik a kempingek kialakítását az adott esemény idejére. E kempingeket hordozható zuhanyzó- és vécéegységekkel szerelik fel, nem rendelkeznek nagyobb étteremmel, és a turisztikai infrastruktúra is a minimumra korlátozott. Minden ok megvan arra, hogy ezeket az időszakos kempingeket, amelyek gyakran az adott esemény neve alatt futnak, külön csoportba soroljuk időszakos kemping néven.

SátorkempingEgyes kempingek festői környezetben helyezkednek el, gyönyörű onnan a kilátás és az üzemeltetők is kedvesek, viszont ezek a kempingek gyakran nehezen közelíthetőek meg, mert hegytetőn vagy keskeny erdei utak mentén találhatóak.Más kempingek a turisták egy különleges csoportjának kínálják szolgáltatásaikat. Általában túl kicsik ahhoz, hogy „normál” kempingként

működjenek, vagy csak „néhány” gyalogosan, vagy két keréken (biciklivel vagy akár motoron) érkező sátorozónak akarnak szálláslehetőséget nyújtani.Az ilyen kempingezőknek általában sokkal kevesebb helyre van szükségük, és sokkal kevésbé igénylik a kijelölt férőhelyeket. Nikik (vagyis a sátrazó kempingezőknek) jó szolgálatot tesz egy külön kempingspecializáció létrehozása. A más kempingosztályokra jellemző minimum 70 m2-es férőhelymérettel szemben, a sátorkempingben 25-40 m2 között változik a férőhelyek mérete. A kijelölt férőhelyek iránti igény is korlátozott, mindössze 20-50%-ot tesz ki. Ezen felül a gépkocsiknak a kemping területén kívül kell maradniuk. Az autóval érkező sátras kempingezőknek egy kijelölt parkolóban kell hagyniuk járműveiket!A fiatalok számára kialakított kempingekbe elvben be lehet hajtani autóval, ezért bár az ottani férőhelyek megfelelnek az általános osztályozási szabályoknak, ott is érvényes a kijelölt férőhelyek kötelező számának korlátozása.

Kempingezés tanyánAz elvárosiasodás különösen Nyugat-Európában már olyan métereket öltött, hogy a gyerekek szinte el se tudják képzelni, milyen lehet a természetközeli élet. Gyakran fogalmuk sincs arról, hogyan is történik valójában a szarvasmarha-tenyésztés, hogyan fejik a tehenet, hogyan nő az alma és a körte a fákon. Ez a (súlyos) hiányosság arra ösztönzött egyes gazdálkodókat, hogy engedélyezzék kempingturistáknak a gazdaságuk területén való tartózkodást. A hivatásos kempingekkel való kezdeti összetűzések után megállapodások és engedélyek születtek a tanyakemping működtetésére, vagy ahogy azt a hollandok nevezik, a parasztgazdaságban való kempingezésre. A nagy földterület miatt itt általában a férőhelyeket is bővebben mérik. A tanya jellegéből adódóan a (kempingezők által hozott) háziállatok is csak ritkán jelentenek problémát. A 2001-ben bekövetkezett száj- és körömfájás járvány és az azt követő fertőtlenítési kötelezettségek után azonban nehéz és vitatott kérdéssé vált a háziállatok bevitele a tanyakempingek területére.A parasztgazdaságokban berendezett kempingek látogatói általában szinte semmilyen turisztikai infrastruktúrát nem találnak. Ezt a kemping sajátosságai sem igen teszik lehetővé. Ezzel szemben viszont annyit segíthetnek a ház körül munkában, amennyit csak akarnak. Ez azonban legkevésbé sem jelenti azt, hogy a turisták olcsó munkaerőt jelentenének, ugyanis olyan gyakorlatlanok, hogy gyakran mindenre elölről kell megtanítani őket. Ha pedig már megtanultak valamit, folyamatosan ellenőrizni kell őket minden általuk végzett munka során! Természetesen a tanyakempingre is vonatkoznak azok a feltételek, amelyek az osztályozási szabályokban az általános kempingre érvényesek.

Documents

· Web viewAz egészségügyi ellátás megszervezése (a kempingben) azonban nem olyan egyszerű, mint ahogy az hihetjük, és nagyobb felelősséggel is jár. Az adott esetben