Embed Size (px)
Citation preview
1
1
Plan de Empresa de Base Tecnológica
2009
Plan de Empresa VERGOMEZ S.A.Realizado por:
Daniel Gómez A. Luis Felipe Vergara N.
2 Plan de empresa de base tecnológica
PLAN DE EMPRESA DE VERGOMEZ S.A.
Presentado por:
DANIEL GÓMEZ ARISTIZABAL
LUIS FELIPE VERGARA NAVARRETE
PLAN DE NEGOCIO DE BASE TECNOLÓGICA
ANDRES FELIPE OTERO V.
Asesor de plan de empresa
Universidad Icesi, Facultad de Ingeniería
Departamento de Diseño, Diseño de Medios Interactivos
CALI
2009
3
AGRADECIMIENTOS
Agradecemos al profesor Andrés Felipe
Otero por su colaboración a lo largo del
semestre y a nuestros padres y novias
por su apoyo incondicional, en especial
a Nancy por su colaboración a lo largo
del desarrollo de este proyecto.
3
4 Plan de empresa de base tecnológica
RESUMEN EJECUTIVO
La llegada de la televisión digital a Colombia abre un nuevo mercado para los
empresarios, diseñadores y programadores. Mercado internacional, ya que el
formato que adoptó Colombia (DVB-T) es el mismo que adoptó Europa y
gran parte de los países asiáticos, africanos y suramericanos. Los
colombianos cuentan con una década entera para prepararse y desarrollar
contenidos interactivos haciendo uso de esta nueva plataforma tecnológica.
Sin embargo se espera una transición lenta por parte de los televidentes a la
televisión digital, que están acostumbrados a la forma tradicional de ver
televisión, por eso surge InteracTV, una aplicación desarrollada por
VERGOMEZ S.A. que busca ser un medio de transición para los televidentes
entre la televisión tradicional y la televisión digital. InteracTV busca integrar
de manera sencilla la interactividad con el televisor con una de las pasiones
más grandes del pueblo colombiano que es el futbol. Por eso se desarrolló
una propuesta clara que pudiera satisfacer las necesidades de los
televidentes de una manera sencilla y fácil de usar y que a su vez pudiera
facilitarles y mejorarles la experiencia de disfrutar los partidos de futbol a los
televidentes.
La aplicación consiste en un servicio al cual se accede desde el control
remoto, el cual está disponible a lo largo de la transmisión del partido de
futbol que contiene toda la información relevante al partido que se está
jugando y a los demás partidos que se juegan simultáneamente en las
diversas plazas. La aplicación tendrá información sobre los equipos que
están en el terreno de juego, estadísticas sobre el partido y sobre los equipos
y además le dará la oportunidad al televidente de poder acceder a los
mejores momentos del partido de manera instantánea, en caso de habérselo
perdido o simplemente querer ver la repetición de la jugada. La idea es
5
concentrar toda la información relevante, como tabla de posiciones,
resultados de otros partidos de la fecha, alineaciones, estrategias de los
equipos, sustituciones y la posibilidad de conocer más sobre los jugadores
que están en el terreno de juego.
Con esta aplicación se busca integrar al televisor como una estación de
entretenimiento digital, en la que el televidente no necesita el uso de otros
medios de comunicación como internet o radio para poder acceder a la
información que desee obtener.
VERGOMEZ S.A. encuentra su público objetivo en los aficionados al futbol
que estén afiliados a algún cable operador. En la actualidad existen cerca de
4 millones y medio de usuarios afiliados a cable operadores, por lo que se
estima tener una participación aproximada del 5% del mercado al tercer año
de iniciadas las operaciones. Debido a que existen pocas empresas
desarrollando contenidos para la televisión digital se espera ofrecer servicios
exclusivos para su clientela.
InteracTV será puesto al servicio de los usuarios a través de cable
operadores que serán los que distribuirán la señal con el contenido, por lo
que se ha tenido en cuenta ofrecerle beneficios también a los cable
operadores que cuenten con el servicio de InteracTV para sus afiliados.
En el primer año de operaciones VERGOMEZ S.A. generará una utilidad
neta del 24% sobre las ventas, que equivale a $185 millones de pesos. Para
el segundo año, la utilidad neta asciende al 57% y para el tercer año la
utilidad neta sube al 61%. Todo esto se logra con el incremento en el número
de usuarios y con las diferentes tarifas ofrecidas. Para cada año se aplica el
10% de reserva legal.
5
6 Plan de empresa de base tecnológica
El grupo empresarial de VERGOMEZ S.A. está conformado principalmente
por sus accionistas mayoritarios Luis Felipe Vergara Navarrete con el 45%
de las acciones y por Daniel Gómez Aristizábal con otro 45% de las
acciones. Los socios minoritarios serán Nancy Navarrete Lozano, Luis
Alberto Vergara Muñoz, Gilberto Gómez Ramírez y Ana Elvia Aristizábal
Gómez, cada uno con el 2.5% de las acciones.
7
TABLA DE CONTENIDO
1. OPORTUNIDAD Y ANÁLISIS DE MERCADO............................................16
1.1. Análisis del entorno.........................................................................................161.1.1. Canales regionales........................................................................................................161.1.2. Canales nacionales........................................................................................................171.1.3. Canales extranjeros.......................................................................................................191.1.4. Cable operadores...........................................................................................................191.1.5. Televisión digital.............................................................................................................201.1.5.1. Televisión digital en países desarrollados...............................................................201.1.5.2. Televisión digital en Suramérica...............................................................................211.1.5.3. Televisión digital en Colombia...................................................................................211.1.6. Publicidad en la televisión en Colombia......................................................................221.1.7. ¿Es el contexto del mercado favorable?.....................................................................23
1.2. Descripción de la oportunidad.......................................................................23
1.3. Clientes..............................................................................................................25
1.4. Limitaciones......................................................................................................261.4.1. Restricciones técnicas...................................................................................................261.4.2. Restricciones operativas...............................................................................................271.4.3. Regulaciones..................................................................................................................27
1.5. Mercado Global.................................................................................................281.5.1. Crecimiento del mercado..............................................................................................281.5.2. Tendencias del mercado...............................................................................................30
1.6. Mercado de VERGOMEZ S.A..........................................................................31
1.7. Plan de Mercadeo............................................................................................411.7.1. Estrategia de Promoción...............................................................................................411.7.2. Estrategia de Precios.....................................................................................................421.7.3. Estrategia de Ventas......................................................................................................421.7.4. Proyección de Ventas....................................................................................................431.7.5. Alianzas Estratégicas.....................................................................................................44
2. SOLUCIÓN Y CONCEPTO...........................................................................45
2.1. Servicio InteracTV – Estación de entretenimiento para la televisión digital.........................................................................................................................45
2.2. Futuros Servicios.............................................................................................46
2.3. Ventajas Competitivas.....................................................................................47
7
8 Plan de empresa de base tecnológica
2.4. Modelo de Empresa..........................................................................................472.4.1. Descripción del Modelo de Empresa...........................................................................472.4.2. Márgenes de Utilidad.....................................................................................................48
3. ANÁLISIS TÉCNICO.....................................................................................49
3.1. Análisis del producto.......................................................................................493.1.1. Análisis de desarrollo.....................................................................................................503.1.2. Plataforma.......................................................................................................................513.1.3. Análisis de ejecución.....................................................................................................52
3.2. Infraestructura..................................................................................................53
3.3. Estado actual de desarrollo del producto....................................................53
3.4. Necesidades de desarrollo..............................................................................53
3.5. Tecnología........................................................................................................543.5.1. Modelos Interactivos......................................................................................................553.5.1.1. MHP..............................................................................................................................553.5.1.2. Smart Card...................................................................................................................553.5.1.3. Canal de retorno..........................................................................................................563.5.2. Modelos Interactivos......................................................................................................563.5.2.1. EGP..............................................................................................................................563.5.2.2. PVR...............................................................................................................................573.5.2.3. PIP................................................................................................................................573.5.3 Pantallas con TDT Incorporado.....................................................................................57
3.6. Flujo de procesos.............................................................................................58
3.7. Características de la DVB-T............................................................................593.7.1 Características de Video................................................................................................593.7.2 Características de Audio................................................................................................593.7.3 Modulación COFDM........................................................................................................603.7.4 Redes Multi-frecuencia (MFN) y Redes de Frecuencia Única (SFN).......................60
4. ANALISIS ADMINISTRATIVO......................................................................62
4.1. Grupo empresarial............................................................................................624.1.1. Formación y roles de los fundadores...........................................................................624.1.2. Pasiones y habilidades del equipo fundador..............................................................62
4.2. Estructura de VERGOMEZ S.A.......................................................................634.2.1. Esquema general...........................................................................................................634.2.2. Roles................................................................................................................................64
4.3. Nómina...............................................................................................................64
9
4.4. Organizaciones de apoyo y financiación......................................................64
5. ANÁLISIS LEGAL.........................................................................................65
5.1 Consultar el nombre..........................................................................................65
5.2 Seleccionar el tipo de sociedad o empresa a constituir.............................65
5.3 Realizar la minuta en la notaría.......................................................................66
5.4 Matricularse en el registro mercantil..............................................................66
5.5 Compromiso para operar.................................................................................66
5.6 Compromisos con el Estado...........................................................................67
5.7 Compromisos con los empleados..................................................................67
5.8. Contratación......................................................................................................67
5.9. Impuestos..........................................................................................................68
5.10. Patentes...........................................................................................................69
6. ANÁLISIS SOCIAL........................................................................................70
7. ANÁLISIS DE VALORES..............................................................................72
8. ANÁLISIS AMBIENTAL................................................................................73
9. ANÁLISIS ECONÓMICO...............................................................................74
9.1. Inversión en activos fijos................................................................................74
9.2. Gastos de Arranque.........................................................................................75
9.3. Presupuesto de ingresos................................................................................75
9.4. Gastos de personal..........................................................................................77
9.5. Gastos de Operación.......................................................................................79
9.6. Presupuesto de Administración y ventas.....................................................79
9.7. Análisis de costos............................................................................................80
10. ANÁLISIS FINANCIERO.............................................................................83
10.1. Supuestos financieros...................................................................................83
10.2. Flujo de caja....................................................................................................84
10.3. Estado de resultados.....................................................................................86
9
10 Plan de empresa de base tecnológica
10.4. Balance general..............................................................................................87
11. ANÁLISIS DE RIESGOS.............................................................................90
11.1. Riesgos del mercado.....................................................................................90
11.2. Riesgos técnicos............................................................................................90
11.3. Riesgos financieros.......................................................................................91
12. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD...................................................................92
13. EVALUACIÓN DEL PROYECTO...............................................................94
13.1. Flujo de caja neto...........................................................................................94
13.2. Conclusiones..........................................................................................................95
11
INDICE
A
Alianzas Estratégicas · 44Análisis Administrativo · 62Análisis Ambiental · 73Análisis de costos · 80Análisis de desarrollo · 50Análisis de ejecución · 52Análisis de Riesgos · 90Análisis de Sensibilidad · 92Análisis del entorno · 16Análisis del producto · 49Análisis Económico · 74Análisis FInanciero· 83Análisis Legal · 65Análisis Social · 70Análisis Técnico · 49
B
Balance general · 87
C
Cable operadores · 19Canal de retorno · 56Canales extranjeros · 19Canales nacionales · 17Canales regionales · 16Características de Audio · 59Características de la DVB-T · 59Características de Video · 59Clientes · 25Compromiso para operar · 66Compromisos con el Estado · 67Compromisos con los empleados · 67Conclusiones · 95Consultar el nombre · 65Contratación · 67
11
12 Plan de empresa de base tecnológica
Crecimiento del mercado · 28
D
Descripción de la oportunidad · 23Descripción del Modelo de Negocio · 47
E
EGP · 56Es el contexto del mercado favorable? · 23Esquema general · 63Estado actual de desarrollo del producto · 53Estado de resultados · 86Estrategia de Precios · 42Estrategia de Promoción · 41Estrategia de Ventas · 42Estructura de VERGOMEZ S.A . · 63Evaluación del Proyecto · 94
F
Flujo de caja · 84Flujo de caja neto · 94Flujo de procesos · 58Formación y roles de los fundadores · 62Futuros Servicios · 46
G
Gastos de Arranque · 75Gastos de Operación · 79Gastos de personal · 77Grupo empresarial · 62
I
Impuestos · 68Infraestructura · 53Inversión en activos fijos · 74
13
L
Limitaciones · 26
M
Márgenes de Utilidad · 48Matricularse en el registro mercantil · 66Mercado de VERGOMEZ S.A. · 31Mercado Global · 28MHP · 55Modelo de Negocio · 47Modelos Interactivos · 55, 56Modulación COFDM · 60
N
Necesidades de desarrollo · 53Nomina · 64
O
Oportunidad y Análisis de Mercado· 16Organizaciones de apoyo y financiación · 64
P
Pantallas con TDT Incorporado · 57Pasiones y habilidades del equipo fundador · 62Patentes · 69PIP · 57Plan de Mercadeo · 41Plataforma · 51Presupuesto de Administración y ventas · 79Presupuesto de ingresos · 75Proyección de Ventas · 43Publicidad en la televisión en Colombia · 22PVR · 57
13
14 Plan de empresa de base tecnológica
R
Realizar la minuta en la notaría · 66Redes Multi-frecuencia (MFN) y Redes de Frecuencia Única (SFN) · 60Regulaciones · 27Restricciones operativas · 27Restricciones técnicas · 26Riesgos del mercado · 90Riesgos financieros · 91Riesgos técnicos · 90Roles · 64
S
Seleccionar el tipo de sociedad o empresa a constituir · 65Servicio interactv – Estación de entretenimiento para la televisión digital · 45Smart Card · 55Solución y Concepto · 45Supuestos financieros · 83
T
Tecnología · 54Televisión digital · 20Televisión digital en Colombia · 21Televisión digital en países desarrollados · 20Televisión digital en Suramérica · 21Tendencias del mercado · 30
V
Ventajas Competitivas · 47
15
LISTAS ESPECIALES
ILUSTRACIÓN 1. QUÉ VEN LOS USUARIOS EN TELEVISIÓN............................................................32
ILUSTRACIÓN 2. QUÉ DEPORTE VEN LOS USUARIOS POR TELEVISIÓN...........................................33
ILUSTRACIÓN 3. FRECUENCIA CON LA QUE LOS USUARIOS VEN PARTIDOS DE FUTBOL..................34
ILUSTRACIÓN 4. CÓMO SE ENTERAN DE LOS RESULTADOS LOS USUARIOS...................................35
ILUSTRACIÓN 5.QUÉ HACEN LOS USUARIOS PARA VER LA REPETICIÓN DE UN GOL........................36
ILUSTRACIÓN 6. QUÉ COMPETICIONES VEN LOS USUARIOS.........................................................37
ILUSTRACIÓN 7. EN QUÉ CANALES VEN LOS USUARIOS PARTIDOS DE FUTBOL..............................39
ILUSTRACIÓN 8. CUÁLES SON LOS CANALES DE PREFERENCIA DE LOS USUARIOS.........................40
ILUSTRACIÓN 9. CONSIDERAN LOS USUARIOS EXCESIVA LA PUBLICIDAD EN LAS TRANSMISIONES DE
PARTIDOS DE FUTBOL.......................................................................................................41
ILUSTRACIÓN 10. PROGRESO INTERACTV EN TRES AÑOS...........................................................52
ILUSTRACIÓN 11. PROCESO DE DESARROLLO............................................................................58
Ilustración 12. Estructura de la empresa................................................................................63
TABLA 1. FRACCIÓN DEL MERCADO Y VENTAS............................................................................43
TABLA 2. PRESUPUESTO DE INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS.........................................................75
TABLA 3. PROYECCIÓN DE VENTAS............................................................................................76
TABLA 4. PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA E INDIRECTA.............................................78
TABLA 5. PRESUPUESTO DE GASTOS DE OPERACIÓN..................................................................79
TABLA 6. PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS...........................................80
TABLA 7. ANÁLISIS DE COSTOS.................................................................................................81
TABLA 8. DATOS BÁSICOS.........................................................................................................83
TABLA 9. FLUJO DE CAJA..........................................................................................................86
TABLA 10. ESTADO DE RESULTADOS.........................................................................................87
TABLA 11. BALANCE GENERAL..................................................................................................88
Tabla 12. Flujo de caja neto...................................................................................................94
15
16 Plan de empresa de base tecnológica
1. OPORTUNIDAD Y ANÁLISIS DE MERCADO
1.1. Análisis del entorno
La llegada de la televisión digital es un avance tecnológico inminente a nivel
mundial y el gobierno colombiano esta vez está a la vanguardia dando un
paso significativo en el desarrollo de tecnologías de comunicación. Aunque el
formato de televisión digital ya fue elegido y ya se empiezan a realizar los
primeros pasos para la construcción de la una red digital, los canales
colombianos aún no se están preparando adecuadamente para la llegada de
la televisión digital desarrollando contenidos apropiados para esta nueva
plataforma. Es importante revisar como se están preparando cada uno de los
sectores que involucra la televisión tanto a nivel regional como nacional para
empalmar este proceso con los resultados mostrados por otros países a nivel
internacional que han avanzado significativamente en este tema.
1.1.1. Canales regionales
Este es el eslabón más bajo de la industria de la televisión debido a su
escaso presupuesto y su carácter público, refiriéndose con esto a su
transmisión gratuita. En el Valle del Cauca encontramos canales como
Telepacífico, Canal la 14 y Canal Universitario como los canales más
predominantes de la región. Debido a su carácter público su financiamiento
se basa en pautas publicitarias y en alquiler de espacios televisivos para que
productores independientes transmitan sus programas. También gracias a la
poca inversión que hay en estos canales, la calidad de estos programas y de
la imagen como tal, es inferior en comparación con los canales nacionales, lo
que deriva en ratings más bajos, lo cual hace que esto se convierta en un
círculo vicioso donde se hace cada vez más difícil que estos canales
alcancen notoriedad a nivel regional. Sin embargo esta es una muy buena
17
alternativa para las pymes ya que no cuentan con un presupuesto para
pautar a nivel nacional.
Todos los canales regionales transmiten su señal de forma gratuita, como ya
se había observado, sin embargo se debe tener en cuenta que el carácter de
su administración puede ser público o privado. Los canales públicos de
administración pública como Telepacífico suman otra variable negativa a su
difícil situación y es que su cabeza visible es un cargo político de libre
nombramiento y remoción por parte del gobernador, razón por la cual se está
renovando este cargo con el gobernador de turno e impide que exista un
proceso continuo de mejoramiento y una proyección a largo plazo por parte
del canal. Por esta razón la mayoría de las personas que ocupan este cargo,
lo hacen siguiendo una carrera política y carecen de los conocimientos
necesarios para dirigir un canal.
La mayoría de los canales como “El Canal La 14” de un tiempo para acá,
están realizando todas sus producciones en formato digital y por tanto están
preparados para el apagón analógico. Sin embargo debido a que en la
actualidad los cable operadores transmiten señales análogas, estos
convierten la señal digital en análoga antes de difundirla a través de sus
redes. De todas maneras estos canales todavía no están enfocados a la
producción de contenidos digitales que permitan interactividad, que es el
fuerte de la televisión digital, ni tampoco cuentan con la tecnología necesaria
para realizar producciones de gran calidad (High Definition - HD) de manera
eficiente debido a sus altos costos.
1.1.2. Canales nacionales
En Colombia los canales públicos de administración privada, cuentan con
una gran capacidad adquisitiva y gran infraestructura debido a que sus
propietarios son las personas más influyentes del país a nivel económico y
17
18 Plan de empresa de base tecnológica
tienen un monopolio conformado por Caracol del grupo Santo Domingo y
RCN de la organización Ardila Lulle. Además cuentan con una gran
cobertura no solo nacional sino también internacional y con una alta calidad
en su transmisión y programación.
Al igual que los canales regionales, por su carácter público se financian con
pautas publicitarias significativamente más costosas en comparación con los
canales regionales. Gran parte de su programación es producción propia con
lo que logran una gran diferenciación de su competencia. Las empresas que
pautan con ellos son por lo general multinacionales que necesitan
posicionamiento a nivel nacional.
Otros canales públicos de administración privada, son los que por ley deben
tener los cable operadores para poder operar en Colombia. Generalmente
estos canales son de poco reconocimiento y calidad pues al ser creados por
obligación se limitan a transmitir una señal con diversos tipos de
programación sin preocuparse por tener una parrilla de calidad. No les
interesa tener audiencia, simplemente cumplir con el requisito legal.
Por otra parte, los canales públicos de administración pública, tales como
Señal Colombia y Canal 1, no cuentan con tanto patrocinio como los canales
RCN y Caracol. Su contenido es estrictamente controlado por el gobierno.
Varios de estos canales de cobertura nacional están promoviendo nuevas
iniciativas y proyectos de investigación relacionados con la televisión digital y
con la televisión IP (televisión por internet). Mas sin embargo no existen en la
actualidad prototipos reales que estén directamente enfocados en la
construcción de contenidos interactivos para la televisión digital.
19
1.1.3. Canales extranjeros
La mayoría de los canales extranjeros son canales privados de
administración privada, este tipo de canales se caracteriza por cobrar una
tarifa sus derechos de transmisión, razón por la cual no están tan saturados
de pautas publicitarias como los canales públicos. Por lo general estos
canales compran a su vez los derechos de transmisión de los programas por
lo tanto no tienen producciones propias, con algunas excepciones como HBO
y FOX.
Gran parte de las producciones de que transmiten estos canales ya vienen
en formato HD y su calidad es muy superior, además que cuentan con una
señal de audio de 7.1. Muy pocos se han aventurado en el mundo de la
televisión digital interactiva, sin mucho éxito debido a que la televisión digital
todavía no se ha masificado y sus contenidos no lograron gran diferenciación
ni fueron suficientemente atractivos para la audiencia europea.
1.1.4. Cable operadores
Los cable operadores cumplen una función vital en la industria ya que son los
encargados de masificar la transmisión de canales y organizar paquetes
atractivos de programación para los televidentes. También hacen de puente
entre los canales y el usuario final, sobre todo los canales privados, pues de
lo contrario FOX, por ejemplo, debería tener un contrato con cada uno de sus
usuarios.
A través de ellos, ya que con la televisión digital sus usuarios tendrán
decodificadores para recibir la señal, se podría implementar la interactividad
con los usuarios, obviamente con el desarrollo de contenidos pertinentes por
parte de los canales. Debido a esto los cable operadores van a tomar un rol
muy importante en la televisión ya que se va a hacer necesario la adquisición
por parte de los usuarios de decodificadores especiales llamados “Set Top
19
20 Plan de empresa de base tecnológica
Box” (STB) para recibir las señales públicas, mientras que al estar afiliados a
un cable operador, quien correrá con el gasto del decodificador, se podrá
tener acceso a una mayor gama de canales.
Los cable operadores tienen dos maneras de transmitir su señal al usuario, la
transmisión satelital utilizada por DIRECT TV quienes se verán obligados a
conectar su decodificador a internet para permitir interacción o la transmisión
por cable, que es el medio más común, que si permite tener un canal de
retorno para la interactividad a través de la fibra óptica.
1.1.5. Televisión digital
Con la alta penetración en el mercado de los computadores, toda la
información que manipula el hombre se está convirtiendo en formato digital,
entiéndase por esto que se está almacenando en código binario (ceros y
unos). Esto impide que la información se deteriore al ser reproducida y
copiada N veces.
1.1.5.1. Televisión digital en países desarrollados
Existen 3 formatos para la televisión digital en el mundo, el ATSC adoptado
por Méjico, Estados Unidos y Canadá, el ISDB adoptado por Japón y Brasil,
y finalmente el DVB-T adoptado por Europa, África, Oceanía, Colombia,
China e India entre otros. Todavía existen países que no han definido que
formato implementarán.
Los países europeos son los pioneros en el desarrollo y la implementación
de la televisión digital en el mundo, principalmente Inglaterra y España. Estos
países cuentan con una cobertura de al menos 70% de sus habitantes y han
empezado a hacer transmisiones de prueba. Estados Unidos también ha
adelantado su proceso aunque aún faltan muchos habitantes por adquirir los
STB necesarios para recibir la señal. Los países que se encuentran a la
21
vanguardia han fijado una fecha para hacer el apagón analógico en un plazo
de dos años y algunos que ya tenían fijado el apagón para meses anteriores
debieron aplazarlo debido a fallas en la planeación.
1.1.5.2. Televisión digital en Suramérica
Tan solo Uruguay, Brasil y Colombia han definido oficialmente el formato que
utilizarán para transmitir la señal digital. Brasil, único país de Suramérica que
hasta el momento ha tomado un formato diferente al europeo, adopto la
plataforma japonesa debido a un convenio adquirido con este país, según el
cual las redes y los STB serán fabricados en Brasil y financiados en gran
medida por Japón. Uruguay y Colombia tomaron la delantera en el resto de
Suramérica gracias a convenios establecidos con Europa según los cuales
los europeos se comprometieron a financiar y capacitar. Se prevé que los
demás países de Suramérica adopten también este formato para facilitar el
intercambio de contenidos en el continente.
1.1.5.3. Televisión digital en Colombia
Actualmente se está construyendo una central de transmisión en el altiplano
cundiboyacense el cual se prevé que logrará una cobertura del 40% de la
población colombiana, abarcando los departamentos de Boyacá,
Cundinamarca, Antioquia, Risaralda, Caldas y Tolima, entre otros. Para el
segundo semestre del 2009 está proyectado construir dos centrales mas,
una en la costa Caribe, cerca a la Sierra Nevada de Santa Marta y otra en los
Farallones de Cali, para lograr con esto una cobertura del 90% de la
población.
Las primeras emisiones de prueba se realizarán en el mes de Mayo de 2009,
en el cual se emitirán las transmisiones de los canales públicos nacionales.
La comercialización y distribución de los STB está bastante atrasada y
además se cree que se cometerán los mismos errores que se cometieron en
21
22 Plan de empresa de base tecnológica
Europa, donde los STB que se distribuyeron eran de gama baja y no
permitían interactividad.
1.1.6. Publicidad en la televisión en Colombia
La publicidad en la televisión colombiana no ha sufrido grandes innovaciones
en las últimas dos décadas. Todavía se mantiene el concepto de la
publicidad tradicional y las agencias de publicidad y de medios aún carecen
de investigaciones acerca de la televisión digital y de las nuevas
posibilidades que se abren de interacción con el usuario. Algunas agencias
ya han dado el primer paso y tienen presupuestado realizar estudios para el
segundo semestre del 2009 sobre estas nuevas tendencias. Por estas
razones en este momento no existe en Colombia personas capacitadas para
este gran cambio.
Además la televisión actual está llegando a un punto crítico de saturación
publicitaria ya que este es el único medio de financiación que los canales
nacionales tienen. En particular se puede apreciar este fenómeno en las
transmisiones deportivas, donde cada vez más es la saturación y está
afectando significativamente la calidad de la transmisión, generando
incomodidad y resistencia en los usuarios al estar sometidos a tantos
anuncios externos, distrayéndolos del objetivo principal que es disfrutar del
evento deportivo. En adición, otros países más desarrollados ya ofrecen
tecnologías que les permite a los usuarios poder evitar los anuncios
publicitarios con herramientas como el TiVo o el mismo decodificador de
Directv, que permiten grabar programas y así los usuarios simplemente
adelantan las transmisiones cuando llega el momento de los anuncios
publicitarios.
Varios estudios y análisis de mercado realizados en Europa han demostrado
que la publicidad tradicional tenderá a desaparecer o reducirse
23
significativamente gracias a estas medidas que estarán a disposición de
todos los usuarios que dispongan de un STB, por lo que hace necesario
encontrar nuevas formas de publicidad que se adapten a la nueva tecnología
de la televisión digital.
1.1.7. ¿Es el contexto del mercado favorable?
Evidentemente la televisión digital en Colombia aún no se ha posesionado y
todavía falta un par de años para que pueda decirse que la gran mayoría de
los colombianos tiene acceso a la televisión digital, sin embargo es un buen
momento para crear una empresa que le apunte al desarrollo de contenidos
publicitarios para la televisión digital ya que no hay competencia debido al
temor que existe en explorar nuevas plataformas completamente
desconocidas.
La creación de una empresa que desarrolle contenidos publicitarios para la
televisión digital, es entonces un mercado no explorado aún pero no es difícil
visualizar que será una industria que predominará en un futuro no muy
lejano. Siendo pioneros en esta rama será mucho más fácil darse a conocer
cuando la televisión digital se establezca en Colombia, ya que apenas
empezarán a surgir compañías que le apunten a este nuevo mercado,
mientras VERGOMEZ S.A. ya se habrá consolidado en el mercado de la
televisión digital.
1.2. Descripción de la oportunidad
Con la llegada de la televisión digital se abre un nuevo mercado lleno de
nuevas oportunidades y alternativas por explorar y explotar. La televisión
digital no trae consigo solo una mejor calidad de imagen y sonido como la
mayoría de las personas creen, y como los países se están preparando para
la llegada de la televisión digital, sino que también ofrece unos interesantes
recursos que seguramente revolucionarán en un futuro no muy lejano la
23
24 Plan de empresa de base tecnológica
experiencia de ver televisión. Entre estos recursos está el de ofrecer un canal
de retorno del usuario a su cable operador o emisor de señal, que bien
puede ser por la misma vía (cable) o por internet, dependiendo de la calidad
y capacidad del decodificador. Este canal de retorno permite a los emisores
de señal saber exactamente qué es lo que están viendo los televidentes y
cuáles son sus necesidades, como también podrán ofrecer una variedad de
contenidos muchísimo más alta y segmentar aún más el mercado para
enfocar la publicidad de manera mucho más efectiva a los usuarios. A su
vez, los usuarios podrán disfrutar de la tan anhelada interactividad con los
programas televisivos, el problema es que nadie está dispuesto a dar el
primer paso en este campo. Todavía existe cierto grado de resistencia a la
llegada de la interactividad en la televisión y esto también se debe a que la
televisión digital aún no se ha establecido por completo en los países más
desarrollados, que son los pioneros en este ámbito, por lo tanto es
comprensible que en Colombia las productoras de contenidos aún no se
estén preparando para desarrollar contenidos interactivos para la televisión
digital.
Por esta razón VERGOMEZ S.A. surge como una empresa que desarrolla
contenidos para la televisión digital, enfocándose inicialmente en la
transmisión de eventos deportivos, más específicamente en el futbol, que es
el deporte que más mueve influencias y masas en Colombia. Partiendo de
varias investigaciones y encuestas realizadas en el medio, las transmisiones
de eventos deportivos están siendo víctimas de una saturación publicitaria
indiscriminada, problema que se vaticina será disminuido considerablemente
con la llegada de la televisión digital. Además los usuarios están supeditados
a recibir la información de lo que están viendo y lo que está sucediendo en
otros estadios cuando la productora de la transmisión lo desee, lo que ha
hecho muy útil el internet para la transmisión de eventos deportivos ya que
25
se puede acceder a toda la información deseada de forma más ágil, sin
depender de la producción o los narradores para enterarse de lo sucedido.
Debido a esto surge la idea de ofrecer un servicio paralelo a la transmisión
televisiva del evento deportivo, que consiste en una base de datos con
estadísticas e información relevante de jugadores, equipos y un servicio en
vivo y en directo de actualización instantánea de la información para que los
usuarios puedan acceder a todo lo que está ocurriendo en el terreno de
juego de manera detallada, con estadísticas, goles, sustituciones,
amonestaciones y todos los demás eventos significativos del partido, como
también los resultados de otros encuentros que se estén llevando a cabo en
otras plazas del país, así como también, la tabla de posiciones actualizada al
momento, para que los usuarios puedan tener la más completa información
correspondiente al partido de futbol.
1.3. Clientes
Inicialmente se creyó que los clientes de la empresa VERGOMEZ S.A. serian
los usuarios que ordenarían bienes a través de la interacción con una
aplicación desde sus casas, pero investigando más a fondo se encontró que
para poder interactuar con el contenido de un programa se debe hablar
directamente con el canal o con la productora y esto motivo el cambio de
clientes. Investigando sobre modelos de interacción con el televisor
existentes se encontró que esta interacción no se realiza a través del
televisor sino a través del decodificador y que la televisión digital solo permite
canal de retorno cuando se presta a través de cable. Esto amenazaba la idea
inicial pues no se puede desarrollar una aplicación estándar para todos los
usuarios pues el desarrollo depende en gran medida del servicio que éste
tenga. Basándose en los sistemas interactivos actuales, se encontró una
gran oportunidad a través de los cableoperadores, sobre una plataforma ya
25
26 Plan de empresa de base tecnológica
existente (el decodificador), programar un modelo interactivo para la
publicidad en la televisión digital. Los clientes pasan entonces a ser los
cableoperadores que utilizan decodificador, ya que existe una plataforma
sobre la cual programar que está en la casa del usuario final (el
decodificador) y además puede transmitirse la señal de la misma manera
como se transmite un canal, logrando una interacción sin necesidad de tener
canal de retorno, que era uno de los inconvenientes principales.
Colombia cuenta con 56 cable operadores a nivel nacional, la mayoría no
utilizan decodificador y los que lo hacen son todos multinacionales. Los más
conocidos en el mercado caleño son DirecTV, TELMEX y Telefónica.
1.4. Limitaciones
1.4.1. Restricciones técnicas
Inicialmente esta empresa está enfocada para prestar un servicio de
información a los usuarios a través de los cable operadores que instalan
decodificadores sofisticados en los hogares, pues el decodificador sería la
plataforma sobre la cual se programaría la aplicación y a través de esta el
usuario se conectaría a internet para acceder al servicio. A su vez, se
requiere que los usuarios que no tengan televisión por cable tengan acceso a
internet a través del decodificador para acceder al servicio.
Se espera que los canales ofrezcan apoyo a esta iniciativa brindando la
información relativa a la transmisión ya que ellos también se verán
beneficiados, sin embargo todavía no se cuenta con ninguna alianza de este
tipo y mientras tanto la empresa se vería obligada a recopilar esta
información de manera autónoma.
27
1.4.2. Restricciones operativas
El servicio que se ofrecerá, como ya se ha descrito, utilizará como plataforma
los decodificadores de los cable operadores, por tanto se hace necesario
tener un convenio o un contrato con estos para poder operar y ofrecer el
servicio a los usuarios. Es de vital importancia poder establecer un vínculo
con dichos cable operadores porque el comando con el que se accedería a
los servicios ofrecidos debe ser intuitivo y fácil de utilizar por parte de los
usuarios, por lo que muy seguramente debe tener asignado determinado
botón en el control remoto para poder acceder fácilmente al servicio.
La información debe estar almacenada en una base de datos que se
encontrará en un servidor en internet. Existe la posibilidad que el servidor
sufra alguna avería que impida su buen funcionamiento razón por la cual se
debe tener un servidor de contingencia para contrarrestar cualquier
inconveniente.
Debido a la novedad del tema y a que esta empresa sería precursora en este
medio se debe tener en cuenta que no existe un marco legal regulatorio y por
tanto es muy factible que estando la empresa en funcionamiento surja
normatividad que obligue a la empresa a reestructurarse durante la marcha.
Por último, hay que tener en cuenta que se está tratando de incursionar en
un mercado que en Colombia es manejado por muy pocos, haciendo que sea
muy cerrado a la incursión de nuevas empresas.
1.4.3. Regulaciones
Este aspecto está en espera hasta que el congreso sancione una ley relativa
al tema.
27
28 Plan de empresa de base tecnológica
1.5. Mercado Global
Las potencias mundiales están a la vanguardia en el tema de la
implementación de la televisión digital, es por eso que se hace necesario
indagar en su experiencia y su trayectoria en la consolidación de la televisión
digital con el fin de aprender sobre el proceso que llevaron y evitar cometer
los mismos errores.
En el año 2000 entró en funcionamiento la primera plataforma comercial de
Televisión Digital Terrestre (TDT) en España, Quiero TV; plataforma de pago
que no alcanzó la rentabilidad esperada y cesaron sus distintas emisiones el
30 de junio de 2002. El 30 de noviembre de 2005 se produjo el relanzamiento
del sistema al comenzar sus emisiones digitales en abierto las cadenas que
hasta en ese momento emitían en analógico incorporando al mismo tiempo
nuevas emisiones inauguradas ex profeso para la ocasión, así como nuevas
cadenas otorgadas exclusivamente para TDT.
1.5.1. Crecimiento del mercado
Europa ha sido pionera en el desarrollo e implementación de la televisión
digital, encabezados por España e Inglaterra, países que han fijado la fecha
del apagón analógico a un plazo relativamente corto. En la actualidad, cerca
del 60% de la población de estos países ya puede hacer uso de este servicio
aunque se ha postergado la fecha del apagón debido a la deficiente
distribución de los STB (Set Top Box) a los televidentes. La mayoría de los
decodificadores distribuidos hasta el momento carecen de servicios
adicionales que ofrecen estas herramientas, entre otros la interactividad a
través del canal de retorno. Estos son simples decodificadores que reciben e
interpretan la señal binaria emitida por los cable operadores y la convierten
en imagen. Los usuarios que deseen poder hacer uso de la interactividad se
29
verán obligados a adquirir otro decodificador, más caro y que no es
subsidiado por el gobierno.
Sin embargo, ya empiezan a ver luz varios proyectos enfocados a la
televisión digital interactiva, aunque sin mucho éxito. Todavía la interactividad
en la televisión digital se encuentra en una fase de prueba y error, mientras
los televidentes se acoplan a este nuevo servicio y se familiarizan con él.
Algunos canales españoles que intentaron conquistar este mercado
fracasaron porque los servicios que ofrecían no lograban una diferenciación
tal que fuera lo suficientemente atractiva para los usuarios como para pagar
por tal servicio.
Antes de la llegada de la televisión digital existían otro tipo de formas de
televisión interactivas, pero estos formatos hacían necesarios otros medios
de comunicación como el internet, el teléfono, o el celular para interactuar
con el programa. Ejemplos de esto se pueden apreciar en los Reality Shows,
en los cuales los televidentes pueden decidir el futuro de los participantes en
el Reality con sus votaciones a través de llamadas por teléfono o por
mensajes de texto. Sin embargo, en el contexto de la televisión digital
interactiva, son pocos y hasta ahora no muy populares los ejemplos de
programas que permitan la interactividad.
Un caso muy particular ocurrió en Estados Unidos, donde tuvieron que
aplazar la fecha límite para el apagón analógico en varias ocasiones debido
en parte a la crisis económica que está atravesando el país y a que gran
parte de la población no había adquirido los STB. Teniendo en cuenta los
problemas que tuvieron países tan desarrollados como Estados Unidos y
otros países donde el ciudadano promedio tiene mayor poder adquisitivo y el
gobierno estaba subsidiando gran parte del costo de los STB, el panorama a
nivel local a corto plazo no parece ser muy alentador
29
30 Plan de empresa de base tecnológica
No Obstante, en Colombia existen organismos como el SENA y la comisión
nacional de televisión que están apoyando la creación de proyectos para la
televisión digital enfocados hacia la interactividad. El tecno parque es un
parque tecnológico creado por el SENA, el cual está enfocado en ofrecer
todo tipo de ayudas y capacitaciones a nuevos proyectos y nuevas ideas de
empresa, como lo es esta.
1.5.2. Tendencias del mercado
La transición hacia la televisión digital no es fruto de la demanda de los
consumidores, sino que ha sido más una decisión política de los gobiernos
para estar a la vanguardia, por este motivo no existe en el momento una
demanda fuerte en el mercado por parte de los televidentes hacia los
contenidos interactivos lo que hace que el reto de esta empresa sea aun
mayor pues debe crear una aplicación interactiva que genere en los
televidentes esa necesidad.
No es difícil visualizar un futuro en donde la televisión esté plagada de
contenidos interactivos, por lo cual se podría intuir que la tendencia de este
mercado en algún punto tenderá a aumentar, sin embargo, pocos son los
dispuestos a arriesgarse lanzando contenidos interactivos para la televisión
digital, por eso se hace necesario hacer una transición lenta y firme de este
tipo de interactividad, para hacer que los usuarios lentamente se vayan
acostumbrando a este nuevo tipo de entretenimiento.
Por otra parte, la televisión de transmisión pública actual, que se sostiene a
través de la publicidad, está siendo víctima indiscriminada precisamente de
su gran benefactor, la publicidad invasiva. La publicidad invasiva es aquella
que interrumpe el programa que está siendo transmitido para ofrecer
diferentes productos y/o servicios, los llamados comerciales. Cada vez son
más los avances tecnológicos que le permiten al televidente evitar los
31
comerciales, el TiVo y los decodificadores que permiten grabar hasta
determinado tiempo. Con la llegada de la televisión digital, donde el usuario
podrá tener un mayor control sobre el contenido que ve, se cree que la
evasión hacia la publicidad tenderá a aumentar por lo que algunos
académicos han visto que el product placement es una alternativa eficiente
para publicitar productos. El product placement consiste en presentar los
productos implícitamente dentro del programa o película, como se puede
apreciar en la película “Naufrago” que es un claro comercial de Wilson.
Aunque el product placement es una alternativa interesante de publicidad, se
hace necesario explorar nuevas formas de hacer publicidad en la televisión,
ya que la publicidad invasiva está condenada a perecer gracias a las
tecnologías ofrecidas actualmente.
1.6. Mercado de VERGOMEZ S.A.
Los clientes directos de VERGOMEZ S.A. son los cable operadores que son
las empresas encargadas de difundir nuestros productos a los televidentes,
pero el mercado objetivo de VERGOMEZ S.A. son los televidentes pues son
ellos los que determinan la sostenibilidad de la empresa.
Por consiguiente VERGOMEZ S.A. se enfocará en un sector particular de
televidentes, que son los televidentes de eventos deportivos. Como Colombia
va a ser el país donde inicialmente se implementará este servicio,
VERGOMEZ S.A. se enfocará en la transmisión de partidos de futbol, que es
el deporte por excelencia que ven los televidentes colombianos. Por lo tanto
se realizaron encuestas a televidentes colombianos en diferentes regiones
del país para confirmar las tendencias televisivas de los colombianos y para
identificar sus necesidades a la hora de ver partidos de futbol.
31
32 Plan de empresa de base tecnológica
Ilustración 1. Qué ven los usuarios en televisión
En esta tabla de puede apreciar que el deporte es el género televisivo más
visto por los colombianos, de acuerdo a una encuesta hecha a televidentes a
lo largo del país. Partiendo de este resultado, se les preguntó a los
televidentes cual es su deporte de preferencia.
33
Ilustración 2. Qué deporte ven los usuarios por televisión
Lo cual confirmó la hipotesis planteada inicialmente, ratificando que el futbol
era el deporte con mayor afición entre los colombianos de distintas edades e
incluso sexos. Se prosiguió a indagar sobre la frecuencia con la que los
televidentes ven partidos de futbol por televisión, cifra que demuestra que
cerca del 64% de los colombianos ven televisión muy frecuentemente, y un
29% ve partidos de futbol eventualmente, mientras que solo un 7% nunca ve
partidos de futbol.
33
34 Plan de empresa de base tecnológica
Ilustración 3. Frecuencia con la que los usuarios ven partidos de futbol
Luego se pasó a intentar descifrar cuales son las necesidades de los
televidentes a la hora de ver partidos, teniendo como base la idea de ofrecer
una aplicación que pudiera brindarle información de manera interactiva al
televidente de manera sencilla. Para determinar esto primero se intentó
establecer cuales son las principales fuentes de información de los
colombianos. Los resultados demuestran que gran parte de los colombianos
utilizan tanto la internet como el televisor como fuente de información,
algunos acudiendo a canales exclusivos de deportes u otros esperando a la
sección deportiva del noticiero
35
Ilustración 4. Cómo se enteran de los resultados los usuarios
Luego se intentó identificar que tan recursivos son los televidentes a la hora
de ver repeticiones de las jugadas destacadas de los partidos como los
goles, para entender si les resultaba importante ver las repeticiones en caso
de haberselas perdido. Los resultados demuestran que cerca del 95% de los
encuestados acude a diversos medios de comunicación para satisfacer su
necesidad de ver la repetición. Un 31% dijo que esperaba durante la
transmisión del encuentro a que la producción del canal que transmite el
partido muestre la repetición, lo cual ratifica la idea inicial de ofrecerle al
35
36 Plan de empresa de base tecnológica
televidente la oportunidad de brindarle la información de primera mano, sin
tener que esperar para poder acceder a esta información.
Ilustración 5.Qué hacen los usuarios para ver la repetición de un gol
También se le preguntó a los usuarios si ven varios partidos
simultaneamente, principalmente los domingos que se llevan a cabo todas
las ligas del mundo. El 54% de los encuestados contestó afrimativamente,
mientras que el 46% restante por lo general sigue un solo partido al tiempo.
Cifras similares arrojaron la pregunta sobre si veían partidos en diferido, en lo
que el 56% de los encuestados contestaron afirmativamente, mientras el
44% restante no le ve tanta emoción a ver un partido que ya sucedió.
37
En una pregunta más abierta, se le dio la oportunidad a los encuestados de
responder multiples opciones a la pregunta sobre que tipo de competiciones
futbolisticas seguía con más frecuencia. Se puede apreciar que el nivel de
seguimiento por parte de los colombianos a los diversos torneos a nivel
suramericano y europeo es bastante diverso, pero mostrando que prima un
interes por los partidos a nivel nacional.
Ilustración 6. Qué competiciones ven los usuarios
37
38 Plan de empresa de base tecnológica
Se procedió a hacer una pregunta completamente abierta en la que los
usuarios podían hablar explicitamente de los que ellos consideran importante
saber a la hora de ver un partido de futbol y los resultados arrojaron
denominadores comunes, como un interes generalizado por parte de los
usuarios por saber el marcador, el tiempo de juego, las alineaciones, lo cual
incluye el banco de suplentes y los cambios realizados, un seguimiento de
los eventos relevantes sucedidos durante el transcurso del juego, como las
amonestaciones, expulsiones, goles, etc. También datos sobre el lugar
donde se desarrolla el juego y los arbitros de turno y por último mostraron
interes por estar al tanto de los resultados de otros partidos que estaban
siendo jugados al tiempo, estadisticas actualizadas del torneo, incluyendo
tabla de posiciones y tabla de goleadores y estadisticas sobre
enfrentamientos historicos de los dos equipos enfrentados.
También se le preguntó a los televidentes sobre sus canales de preferencia
para ver las transmisiones de los partidos de futbol y se puede apreciar una
hegemonía por parte de los canales dedicados a los deportivos, aunque los
canales nacionales RCN y Caracol tienen un porcentaje significativo,
teniendo en cuenta que RCN tiene los derechos de transmisión de los
partidos de la copa Mustang y Caracol tiene los derechos de transmisión de
los partidos de la selección Colombia.
39
Ilustración 7. En qué canales ven los usuarios partidos de futbol.
Siguiendo con la linea de los canales, se le preguntó a los usuarios cual era
su canal de preferencia, lo cual muestra claramente una preferencia por los
canales especializados. Seguida a esa pregunta se les brindaba la opción de
explicar por qué preferían esos canales y las principales razones eran el
profesionalismo por parte de la producción y los comentaristas y narradores
a la hora de transmitir los partidos de futbol, además de la ausencia de
publicidad excesiva como si se aprecia en los canales RCN y Caracol.
39
40 Plan de empresa de base tecnológica
Ilustración 8. Cuáles son los canales de preferencia de los usuarios.
Por último, para ratificar el punto sobre el exceso de publicidad se le
preguntó a los usuarios si consideraban excesiva la publicidad en las
transmisiones deportivas, donde se puede apreciar que un 74% de los
entrevistados consideran que si.
41
Ilustración 9. Consideran los usuarios excesiva la publicidad en las transmisiones de partidos de
futbol.
1.7. Plan de Mercadeo
1.7.1. Estrategia de Promoción
Debido a que el canal de difusión de los servicios de VERGOMEZ S.A. sería
a través de los cable operadores este servicio se les ofrecería a ellos, para
que ellos puedan ofrecerlo a sus televidentes como un servicio adicional
diferenciador de la competencia. Si algún cable operador desea exclusividad
de nuestros servicios tendrá que pagar por ello. Asumiendo que esto
sucederá la estrategia de promoción de este producto se llevará a cabo a
través de las promociones que utiliza el cable operador para atraer nuevos
41
42 Plan de empresa de base tecnológica
usuarios y a través de los canales informativos de dicho cable operador para
que sus usuarios estén al tanto de los nuevos servicios ofrecidos por ellos.
Se espera cautivar a los usuarios con una prueba del servicio por tres meses
gratuitos para así dar a conocer el producto y hacer uso de las estrategias de
mercadeo del cable operador para que ofrezca nuestro servicio como un
beneficio adicional a sus afiliados y como punto desequilibrante y
diferenciador de la competencia.
1.7.2. Estrategia de Precios
Debido a que esta empresa requiere una asociación con un cable operador,
la estrategia de precios por parte de Vergomez S.A. se basará en el cobro
de una tarifa mensual a los usuarios de los cable operadores que deseen
contar con el servicio, que está estimada en el 60% del precio que el cable
operador fije para ofrecer el servicio a sus usuarios siempre y cuando este
porcentaje sea superior a $3.000 pesos colombianos, en su defecto la tarifa
mínima será de $2.000 pesos colombianos.
Vergomez S.A. es consciente de la necesidad del cable operador de recibir
beneficios por asociarse con la empresa, por eso este valor puede ser
negociable dependiendo del número de afiliados que tenga el cable
operador.
1.7.3. Estrategia de Ventas
Inicialmente la empresa tendrá su planta de funcionamiento en Colombia y a
medida que se vaya expandiendo empezará a tener sucursales en otros
países para así poder tener de primera mano toda la información en lo
correspondiente a los eventos deportivos en aquellos países. Como mínimo
se estima que el 20% de las ganancias brutas de la empresa estará
destinado a la contratación de personal que esté dedicado de lleno la
43
recopilación de la información. La idea es construir una fuente de información
confiable y a su vez expandirse a nivel mundial siendo reconocidos como
una empresa confiable que ofrece servicios útiles para los televidentes a lo
largo del planeta.
1.7.4. Proyección de Ventas
Teniendo en cuenta que la aplicación que se desarrollará es basada en
futbol, en el año de lanzamiento se planea ofrecer tres meses de servicio
gratis a todos los usuarios del cable operador que adquiera nuestros
servicios y a partir de ahí empezar con el cobro mensual de una pequeña
cuota estimada entre $3.000 a $.6000 pesos. Se espera que con los
primeros tres meses de prueba la aplicación le interese a muchos usuarios,
pero los ingresos en venta se empezarán a reflejar en el mes de mayo, mes
en el que todos los torneos europeos y suramericanos se aproximan a su fin
de temporada, por lo que se espera un crecimiento rápido entre mayo y junio.
Más adelante se espera un crecimiento gradual de ventas hasta el mes de
octubre donde las competiciones europeas ya han empezado y las copas
tanto europeas como suramericanas están en pleno desarrollo.
FRACCIÓN DEL MERCADO Y VENTAS
Total Total Total
ITEM 2010 2011 2012
Mercado Total (Usuarios ) 3.650.144 4.140.144 4.630.144
Volumen Estimado De Ventas 258.000 1.365.000 2.589.000
Participación del Mercado 65.000 162.500 251.500
Fracción de Mercado 1,78% 3,92% 5,43%
UNE 258.000 975.000 1.404.000
TELMEX 0 390000 975000
DirecTV 0 210000
Tabla 1. Fracción del mercado y ventas
43
44 Plan de empresa de base tecnológica
En total, para el primer año se estima tener una participación en el mercado
de apenas el 1,78%, con 65.000 afiliados, generando así un total de 258.000
servicios facturados a lo largo del año. Para el primer año se proyecta la
venta del servicio a un solo cable operador, en este caso a UNE y para los
siguientes años se proyecta ofrecerle el servicio a TELMEX y DirecTV. Se
estima que la participación en el mercado sea del 1.78% ya que si se tiene
en cuenta que un solo estadio del país tiene una capacidad promedio para
albergar entre 25.000 a 50.000 espectadores, y que de hecho se logra llenar
en su totalidad cuando un equipo está en las finales, se considera que es
apenas justo que 65.000 personas adquieran la aplicación para seguir los
partidos por televisión. El número de aficionados al futbol en el país es
significativamente más alto, por eso se escogió una cifra modesta y
aterrizada para terminar el primer año de ventas
Como se ha expuesto anteriormente, los principales cable operadores del
país - terreno donde ésta aplicación se desenvolverá - son TELMEX, DirecTV
y UNE. Se ha escogido UNE como punto de partida debido a que de las tres
empresas es la única empresa nacional.
1.7.5. Alianzas Estratégicas
Como se ha expuesto anteriormente, el medio de difusión de esta aplicación
implica la asociación con un cable operador que sería el encargado de
cumplir con la difusión de esta aplicación a todos sus usuarios. En la
actualidad, los cable operadores más importantes de Colombia son EPM
UNE, TELMEX y DirecTV. Se hace necesario aliarse a al menos uno de
estos grandes cable operadores para lograr gran cobertura y difusión de la
aplicación.
45
2. SOLUCIÓN Y CONCEPTO
2.1. Servicio InteracTV – Estación de entretenimiento para la televisión digital
Con la llegada de la televisión digital se abre un mundo de oportunidades
para los futuros desarrolladores de contenido para la televisión, ya que la
televisión digital trae consigo no solo mejor calidad de imagen y sonido, sino
que también permite un canal de retorno, el cual en pocas palabras permite
la interactividad entre el usuario y el televisor.
Se estima que a finales del 2009 aproximadamente el 42% de los
colombianos podrán tener acceso a la televisión digital con la instalación de
una antena difusora de señal en el altiplano cundiboyacense, y aunque el
apagón analógico fue fijado para el 2019 los colombianos desde el próximo
año podrán disfrutar de los beneficios de la televisión digital.
Sin embargo se espera una transición lenta por parte de los televidentes a la
televisión digital, que están acostumbrados a la forma tradicional de ver
televisión, por eso surge InteracTV, una aplicación que busca ser un medio
de transición para los televidentes entre la televisión tradicional y la televisión
digital. InteracTV busca integrar de manera sencilla la interactividad con el
televisor con una de las pasiones más grandes del pueblo colombiano que es
el futbol. Por eso se desarrolló una propuesta clara que pudiera satisfacer las
necesidades de los televidentes de una manera sencilla y fácil de usar y que
a su vez pudiera facilitarles y mejorarles la experiencia de disfrutar los
partidos de futbol a los televidentes.
La aplicación consiste en un servicio al cual se accede desde el control
remoto, el cual está disponible a lo largo de la transmisión del partido de
futbol que contiene toda la información relevante al partido que se está
45
46 Plan de empresa de base tecnológica
jugando y a los demás partidos que se juegan simultáneamente en las
diversas plazas. La aplicación tendrá información sobre los equipos que
están en el terreno de juego, estadísticas sobre el partido y sobre los equipos
y además le dará la oportunidad al televidente de poder acceder a los
mejores momentos del partido de manera instantánea, en caso de habérselo
perdido o simplemente querer ver la repetición de la jugada. La idea es
concentrar toda la información relevante, como tabla de posiciones,
resultados de otros partidos de la fecha, alineaciones, estrategias de los
equipos, sustituciones y la posibilidad de conocer más sobre los jugadores
que están en el terreno de juego.
Con esta aplicación se busca integrar al televisor como una estación de
entretenimiento digital, en la que el televidente no necesita el uso de otros
medios de comunicación como internet o radio para poder acceder a la
información que desee obtener.
2.2. Futuros Servicios
Esta aplicación es transmutable a cualquier evento deportivo que se
transmita en vivo, por eso se espera que después de que este producto se
consolide en el mercado nacional e internacional y sea reconocido por su
calidad y confiabilidad pueda expandirse a otros países para transmitir otros
deportes. Como el deporte por excelencia de Colombia es el futbol, deporte
que además se practica en todo el planeta, la idea es primero lograr
cobertura de todos o al menos los principales partidos de futbol transmitidos
en el planeta, en especial las principales ligas europeas y suramericanas
como la italiana, española, inglesa, francesa y la brasilera y argentina.
Cuando se logre tener al menos el 90% de cobertura de las transmisiones de
los partidos de futbol se piensa expandir la compañía a diferentes deportes
47
como el basketball, futbol americano, y baseball, según la demanda de los
televidentes a estos deportes lo requiera.
2.3. Ventajas Competitivas
La principal ventaja competitiva es que en la actualidad existen muy pocas
empresas o proyectos dedicados de lleno a la creación de contenidos para la
televisión digital. Esta aplicación es algo que va a existir tarde que temprano,
por eso la importancia de aprovechar el momento actual en el que la
televisión digital apenas está siendo impuesta en los países más
desarrollados y países como Colombia están empezando a tomar medidas
serias sobre la implementación de esta tecnología. Después de diversas
encuestas a diferentes televidentes de partidos de futbol del país se
demuestra que esto es una necesidad que los televidentes tienen y que tarde
que temprano este proyecto verá luz, por eso se considera de vital
importancia tomar la ventaja en este campo antes que todos los ojos se
volteen hacía el negocio de la televisión digital. Es el momento adecuado
para constituir una empresa que se encargue de desarrollar contenidos
interactivos para la televisión digital en materia deportiva, que pueda
ofrecerle una alternativa a los televidentes sobre la experiencia de ver
partidos de futbol.
2.4. Modelo de Empresa
2.4.1. Descripción del Modelo de Empresa
El modelo de negocio es bastante simple. Esta aplicación se ofrece a través
de un cable operador a los usuarios interesados. Estos deben pagar un valor
adicional mensual por contar con el servicio, el cual estará dividido en un
60% que recibirá VERGOMEZ S.A. y el 40% restante será para el cable
operador. Asumiendo que el 60% correspondiente a los ingresos de
47
48 Plan de empresa de base tecnológica
VERGOMEZ S.A. es igual a $3.000 pesos colombianos se estima facturar en
el primer año cerca de $900 millones de pesos colombianos y se espera
contar con cerca de 65.000 abonados. Estas cifras son acorde a la estrategia
de promoción del producto, el cual se estima se ofrecerá a cerca de 600.000
televidentes por un periodo de tres meses de manera gratuita para que
conozcan el servicio y se familiaricen con él.
Se estima la inversión inicial de cerca de 400 millones de pesos para la
adquisición de equipos e instalaciones necesarias para las oficinas y se
prevé que para el 2012 se alcancen ventas alrededor de los $8.400 millones
de pesos colombianos, teniendo una cobertura de alrededor de 251.500
televidentes, aproximadamente un 6% del mercado de los televidentes con
suscripción por cable.
2.4.2. Márgenes de Utilidad
La inversión inicial de 400 millones de pesos está presupuestada para
sostener la empresa por el primer año mientras esta se da a conocer y se
posiciona en el mercado, por lo cual para el primer año se prevé que la
utilidad neta será de alrededor $185 millones de pesos. Para el tercer año se
estima una utilidad neta de aproximadamente $5.100 millones de pesos.
49
3. ANÁLISIS TÉCNICO
Durante la década de 1980 se empezaron a desarrollar sistemas de
digitalización tanto en la producción como en la transmisión. La digitalización
en la producción fue la que tuvo más éxito y se puede apreciar como las
cámaras digitales, que digitalizan la luminancia y las diferencias de color,
dominan el mercado actual. La digitalización de la transmisión se demoró un
poco más en tener auge y fue posible gracias a una técnica de compresión
llamada MPEG-2 que convierte una señal de estudio de 270 Mbit/s, logrando
un flujo de tan solo 5 Mbit/s sin pérdidas apreciables de calidad subjetiva. La
televisión digital puede propagarse de tres maneras diferentes, mediante
transmisión satelital, mediante cable o mediante el espectro electromagnético
conocido como TDT.
La plataforma digital es posible gracias a los satélites y gracias a su reducido
tamaño en comparación con la señal original del estudio, esto permite hacer
un mejor uso del espectro electromagnético, abriendo la posibilidad para
transmitir más canales y con una calidad de imagen muy superior a la de la
televisión análoga.
Por otro lado permite también mejorar la calidad del sonido que se envía, a
través de la transmisión digital es posible enviar un sonido de 7.1 (Surround
sound) que mediante técnicas para enriquecer la reproducción del sonido
con canales de audio extras que permite tener parlantes discretos, llega al
oído humano de manera tridimensional y genera la sensación de que lo que
se escucha es lo que está sucediendo alrededor.
3.1. Análisis del producto
Con la aparición del nuevo formato de codificación de señal – MPEG-2 – se
optimiza el proceso tanto de codificación como de envío de la señal,
49
50 Plan de empresa de base tecnológica
reduciéndola y mejorándola significativamente, lo que resulta altamente
rentable para los emisores de señales de televisión. Debido al exponencial
crecimiento de la tecnología, gran parte de las producciones televisivas son
realizadas ya en formato digital pero convertidas en formato análogo para su
envío, ya que la mayoría de los televidentes no tienen en sus casas las
herramientas necesarias para decodificar la señal, por eso en tres puntos
diferentes del planeta se empezó a desarrollar un formato estándar de
transmisión de televisión digital para así poder masificar este servicio y
ofrecerlo tanto a los usuarios que tienen suscripción por cable como a los
usuarios que reciben televisión gratuita. Por eso, tres grandes potencias y
centros de investigación, como lo son EEUU, Japón y la Unión Europea
decidieron desarrollar una plataforma estándar para la transmisión de la
televisión digital por separado y por eso, tenemos hoy como resultado tres
plataformas distintas que son la ATSC (Advance Television Sistem Comittee)
desarrollada por EEUU, la ISBD (Integrated Services Digital Broadcasting)
desarrollada por Japón y la DVB-T (Digital Video Broadcasting – Terrestrial)
desarrollada por la Unión Europea. La primera hasta el momento tiene
adscritos aparte de EEUU a México, Canadá y recientemente a Corea del
Sur; Mientras que la ISBD incluye a Japón, Brasil y recientemente a Perú.
Por su parte, la DVB-T, que fue el formato escogido por Colombia, incluye a
los 21 países inscritos a la Unión Europea, Australia y casi toda Asia.
3.1.1. Análisis de desarrollo
La transmisión de la señal de manera digital no es tan novedosa como la
gente suele creer, DirecTV siempre ha transmitido la señal de manera digital
y lo que hace el decodificador es convertirla en señal análoga para que los
televisores la interpreten correctamente. Lo que es realmente nuevo en
Colombia es la transmisión de la televisión pública de manera digital y los
televisores que interpretan directamente la señal digital.
51
La CNTV ha establecido un plazo máximo para el “Apagón Analógico” que se
llevará a cabo en el 2019, este apagón implica que ya no se transmitirá más
señales analógicas y por tanto las personas deberán tener en sus casa un
televisor digital o en su defecto un Set Top Box (STB). El STB realizará la
misma función que realizan hoy en día los decodificadores de DirecTV, el
STB recibe la señal digital que está siendo transmitida por el espectro
electromagnético y la convierte en señal análoga para que el televisor pueda
interpretar las imágenes. Por lo tanto la persona que tenga un televisor digital
de última generación no necesitará un STB.
3.1.2. Plataforma
Durante dos años la Comisión Nacional de Televisión (CNTV) analizó los
diferentes formatos para la televisión digital para determinar cuál era el más
conveniente para adoptar en Colombia y finalmente determinó que el más
apropiado era el estándar de Televisión Digital Terrestre (TDT) DVB-T, que
es el mismo que adoptaron la mayoría de los países en Europa. La decisión
fue tomada el 28 de Agosto de 2008 y es una de las decisiones más
trascendentales en la historia de la televisión colombiana. Como lo dice la
CNTV en su página “Esta innovación tecnológica implicará para el país no
solo un cambio en la forma de reproducir, comercializar, transmitir y recibir la
televisión, sino también en como la verán los televidentes”.
Según el RSS de la CNTV, al finalizar el año 2009, el 42% de la población
colombiana tendrá acceso a la televisión digital terrestre pública y para
finales del 2010 esta cobertura aumentará un 20%, o sea que le llegará a
más del 60% de la población. Para llevar estas metas a cabo desde el año
pasado se reservaron 3500 millones de pesos y se contará con 4700
millones de pesos en el 2010.
51
52 Plan de empresa de base tecnológica
Aunque no se ha hablado mucho del tema, el formato DVB-T ya fue
modificado y ahora existe una nueva versión llamada DVB-T2 que permite
ahorrar 4 veces más el espacio del espectro electromagnético usado. Bajo
este nuevo formato la transmisión de 16 canales de televisión ocupará el
mismo espacio que ocupa un solo canal análogo.
Bajo estos lineamientos la plataforma sobre la cual se va a desarrollar la
aplicación es la utilizada por los decodificadores dependiendo por tanto del
lenguaje utilizado por cada uno de los cableoperadores quienes se
encargarán de adaptar el prototipo funcional.
3.1.3. Análisis de ejecución
Aunque la aplicación está pensada para aplicarse a cualquier deporte se
iniciara solamente con el fútbol que es el deporte que apasiona a los
colombianos. Durante el primer año VERGOMEZ S.A. prestará el servicio a
UNE y se aspira conquistar un cable operador por año hasta tener cobertura
en los cable operadores más significativos.
Ilustración 10. Progreso InteracTV en tres años.
53
3.2. Infraestructura
Debido a que la VERGOMEZ S.A. trabajara de la mano con un cable
operador, la infraestructura pesada será parte de cada cable operador que se
encargara de codificar y emitir la señal para acceder a la información. Sin
embargo es necesario que VERGOMEZ S.A. cuente con emisores básicos
de señal, codificadores, decodificadores y televisores para realizar pruebas e
investigaciones que harán que la aplicación esté constantemente siendo
mejorada.
3.3. Estado actual de desarrollo del producto
En éste momento se está desarrollando el prototipo básico que servirá para
hacerse una idea de cómo funcionara la aplicación. Éste prototipo es
puramente académico y busca aclarar los alcances de la aplicación y dar una
breve idea de su GUI (graphic user interface).
El prototipo funcional todavía no se ha comenzado a realizar pero ya se
tiene claro el modelo a seguir y los requerimientos de usabilidad.
3.4. Necesidades de desarrollo
Usabilidad y Accesibilidad: Como se expuso anteriormente, la transición
entre la televisión análoga y la televisión digital es un factor muy importante a
tener en cuenta. Los televidentes no están acostumbrados a interactuar con
el televisor, por lo que esta aplicación se ubica como un medio para facilitar
esa transición, por lo que debe hacer uso de la interactividad pero a un nivel
muy simple, para que el usuario se acostumbre gradualmente a esta nueva
tecnología. Por consiguiente la aplicación debe ser diagramada de tal forma
que sea familiar para el usuario y pueda encontrar la información que desee
de forma rápida. Los estándares para la diagramación de páginas web serán
tenidos en cuenta para definir qué sectores de la pantalla del televisor tienen
53
54 Plan de empresa de base tecnológica
mayor relevancia tanto para desplegar la información deseada como para
desplegar la publicidad que se hará en la aplicación.
Interactividad: La interactividad se maneja a través del canal de retorno que
ofrece la televisión digital. Este solo puede lograrse si se tiene un
decodificador que permita esto, ya que no todos los decodificadores que
están en el mercado tienen la capacidad de desarrollar esta labor. Debido a
esto la interactividad del usuario con el televisor se realiza a través del
decodificador, más específicamente a través del control remoto, por lo que
esta aplicación debe ser navegable a través de un control remoto
convencional de decodificador y su uso debe ser intuitivo.
Eficiencia en la comunicación: La comunicación entre el emisor de la señal y
el usuario debe ser, aparte de transparente, rápida, segura y debe contener
la información adecuada. Es importante asegurar la velocidad en que la
información será desplegada para el usuario, porque esto en gran medida
puede definir la aceptación de la aplicación por parte del televidente.
Diseño: La aplicación debe tener un diseño sencillo, agradable y liviano.
Debe generarse un contraste evidente entre la tipografía y el fondo para que
sea legible. También debe ser capaz de adaptarse a las diferentes
resoluciones de televisor, por lo que no debe tener un diseño rígido, porque
cada televisor tiene diferentes dimensiones y así como existen televisores
cuadrados, también existen los widescreen, entonces la estructura de la
diagramación de la información debe ser liquida para que no se pierda
espacio o información al momento de desplegarla.
3.5. Tecnología
A continuación se ofrece una clasificación de los diferentes receptores de
TDT, exponiendo sus características y comentándolas brevemente.
55
3.5.1. Modelos Interactivos
Estos modelos son los destinados a liderar el mercado en un futuro
permitiéndonos el uso de multitud de aplicaciones interactivas a través del
receptor (Set-top box). La gran mayoría de estos receptores son
aparentemente sencillos sin muchas funciones extras, pero te permiten usar
esta nueva tecnología. Primeramente vamos a presentar una serie de
términos importantes en este apartado, como son: MHP, Smart Card, canal
de retorno.
3.5.1.1. MHP
Multimedia Home Plataform, es un sistema intermediario abierto. MHP define
una plataforma común para las aplicaciones interactivas de la televisión
digital, independiente tanto del proveedor de servicios interactivos como del
receptor de televisión utilizado. MHP se define como el standard para las
aplicaciones interactivas en televisión digital, incluyendo servicios como
pueden ser: EGP (explicado con más detalle en el siguiente apartado),
servicios de información, e-mail e internet, comercio electrónico, servicios de
educación y salud. La gran mayoría de los receptores incorporan la versión
MHP 1.0.2, la cual está preparada para soportar las aplicaciones interactivas
actuales.
3.5.1.2. Smart Card
Son tarjetas inteligentes, son parecidas a lo que sería una tarjeta de crédito
pero incluye una especie de microchip. Con dichas tarjetas puedes acceder a
través del receptor a todos los servicios de pago, ya sean compras a través
de aplicaciones interactivas, como poder ver programas codificados. Entre
las ranuras más utilizadas en receptores para este tipo de tarjetas están: las
common interface, las entradas para smart card y las ranuras PCMCIA.
55
56 Plan de empresa de base tecnológica
3.5.1.3. Canal de retorno
Se refiere al medio físico a través del cual el receptor envía la señal, es decir
cuál sería nuestro puerto de salida. La mayoría de receptores incorporan un
módem interno para devolver respuesta a través de la red, aunque también
se ha encontrado ciertos modelos que incorporan una tarjeta de red Ethernet.
En un futuro cabe la posibilidad de que el canal de retorno dejará de ser un
adaptador, y que el receptor pudiera pasar a ser un router.
3.5.2. Modelos Interactivos
Estos receptores nos ofrecen la posibilidad de acceder a la televisión digital,
en el caso de los receptores más sencillos, a un bajo costo. Estos
decodificadores no permiten utilizar ningún tipo de aplicación interactiva,pero
si permiten opciones como : funcionar como PVR, mejores guías de servicio
(EGP), lectura de multitud de formatos, etc. A continuación Se describirán
algunas de sus características y funciones añadidas más importantes.
3.5.2.1. EGP
Siglas de Electronic Programming Guide, es una de las múltiples
prestaciones que ofrece la televisión digital, y en ella encontramos
organizados de manera rápida y sencilla todos los canales que nos ofrece un
distribuidor de televisión. La EPG representa la evolución a la era digital del
tradicional servicio de programación que nos ofrece el teletexto. Así el
usuario puede hacer una elección de lo que desea ver por televisión sin
necesidad de recurrir al habitual zapping, recurso que resultaría molesto
debido a la gran cantidad de canales que presenta la TDT. En un EPG,
además, se puede realizar una búsqueda exhaustiva seleccionando
diferentes temáticas: deportes, series, películas, informativos o incluso
cuando se trata de un largometraje muestra una sinopsis del mismo así como
una detallada información sobre el título, director, personajes, año de
57
producción, etc. Esta función puede ser muy útil para la programación de
grabaciones si se dispone de un receptor con la función PVR. Normalmente
el menú del servicio EGP, dispone de la opción PIG (Picture In Graphic), que
consiste en tener una pequeña pantalla con la imagen emitida en ese
momento mientras buscamos información.
3.5.2.2. PVR
Siglas de Personal Video Recorder. Los receptores que disponen de esta
función, disponen de un Disco Duro en el cual se grabarán las emisiones que
se seleccionen. Una de las funciones más habituales en los PVR es el Time-
Shift, que consiste en la posibilidad de pausar cualquier emisión en directo
para retomarla más adelante donde se dejó (los datos se van guardando en
el disco duro).
3.5.2.3. PIP
Siglas de Picture In Picture. Esta función consiste en que mientras se ve un
canal, se puede tener una ventana de tamaño más reducido en la que se
esté sintonizando otro canal. Esta función se acostumbra a encontrar en
receptores con 2 sintonizadores, una para cada una de las ventanas. Dentro
de lo que serían los receptores no interactivos se podría hablar también de
los receptores portátiles o USB, los cuales ofrecen televisión digital en
cualquier lugar y momento.
3.5.3 Pantallas con TDT Incorporado
Actualmente, en el mercado a parte de lo que son los receptores TDT, se
encuentra una multitud de elementos multimedia que incorporan un receptor
TDT integrado, entre estos aparatos se puede encontrar Receptores Satélite-
TDT, reproductores de DVD con TDT integrado, Televisores con sintonizador
digital, etc.
57
58 Plan de empresa de base tecnológica
Cada uno de ellos incorpora el receptor con un objetivo distinto. Por un lado
está el receptor satélite-TDT, que no deja de ser un receptor más pero con la
propiedad de incorporar un receptor para cada uno de los tipos de emisión
( DVB-S, DVB-T ). El caso del reproductor de DVD con TDT integrado,
acostumbra a estar asociado a reproductores grabadores (PVR). Por último,
los televisores con TDT, lo están incorporando paralelamente con el
sintonizador analógico de toda la vida haciendo el cambio de tecnología poco
a poco, y dando la posibilidad de no tener que comprar el receptor por
separado. En este caso, la gran mayoría de receptores integrados, no son
interactivos, y solo unos pocos televisores integran receptores interactivos.
También decir que prácticamente ninguno de estos receptores está
preparado para recibir emisiones TDT en alta definición.
3.6. Flujo de procesos
Ilustración 11. Proceso de desarrollo.
59
3.7. Características de la DVB-T
El estándar digital de la DVB-T está diseñado principalmente para canales
de 8Mhz, pero también funciona para canales de 7Mhz y 6Mhz, en donde se
utiliza una modulación tipo multiportadora, la cual puede ser modulada por
QPSK o diferentes niveles de QAM.
Asimismo, el estándar digital DVB utiliza compresión de video MPEG-2
MP@ML (Main Profile At Main Level) y compresión de audio MPEG Layer II
(Musicam).
La transmisión DVB de televisión digital permite un elevado bitrate: hasta 23
Mb/sec en 6Mhz, suficiente para transmisión de multicasting en SDTV o una
señal de HDTV.
3.7.1 Características de Video
La compresión de video la realiza en MPEG-2 MP@ML, utilizando un
muestreo de 4:2:0, con 8 bits de resolución y utilizando los tres tipos de
frames I, P, B. Los formatos compatibles son: LDTV (Low Definition
Television) 288P, SDTV (Standard Definition Televisión) 576P, HDTV (High
Definition Television) 720p y 1080i
3.7.2 Características de Audio
La compresión del audio está dada en MPEG Layer II, el cual consiste
básicamente en enmascarar un elemento de sonido sobre otro cercano de
bajo nivel, descartando así los elementos de sonido que no serían
escuchados aun estando presentes. Puede manejar audio mono, estéreo,
multilenguaje o surround. Maneja bits de rates desde 32 a 384 Mbps
Posteriormente fue incorporado el sonido Dobly AC-3, debido a la
popularidad de este.
59
60 Plan de empresa de base tecnológica
3.7.3 Modulación COFDM
Utiliza la modulación COFDM (Coded Orthogonal Frequency Division
Multiplexing), sistema basado en portadoras que llevan información y todas
son ortogonales entre sí, porque cuando pasa una portadora por un máximo
la segunda pasa por un cero. Todo esto se crea usando la anti-transformada
rápida de Fourier, FFT-1 y es demodulada usando su inversa FFT.
Existen dos modos principalmente que son N=2K o N=8K. Se tiene que 2K
equivalen a 1705 portadoras, las cuales son adaptadas para Redes Multi-
frecuencias (MFN). Lo mismo que 8K es igual a 6817 portadoras, que son
adoptadas para Redes de Frecuencia Única.
El estándar DVB-T Permite configurar el sistema con varios intervalos (1/32,
1/16, 1/8, ¼) con varias modulaciones de portadoras (QSPK, 16QAM,
64QAM), con una corrección de errores convolucional (FEC) (1/2, 2/3, ¾, 5/6,
7/8) y Reed-Salomon así como pilotos TPS que permiten al receptor
reconocer el modulo de funcionamiento.
3.7.4 Redes Multi-frecuencia (MFN) y Redes de Frecuencia Única (SFN)
El estándar de televisión digital DVB, permite una planificación tanto en
Redes de frecuencia Única, como en Redes de Multi-Frecuencia, en donde el
principio para Redes de Frecuencia Única es lograr un sincronismo entre las
estaciones, en base a unas frecuencias idénticas de las portadoras de
radiofrecuencia, frecuencias de muestreo idénticas entre los moduladores
COFDM, y flujos de datos idénticos, logrando así un ahorro espectral
significativo, y las Redes de Multi-Frecuencia facilitan la regionalización de
servicios de televisión.
Para facilitar las diferentes tipologías de red, el estándar DVB-T específico 4
posibles intervalos de guarda del periodo de símbolo útil., cuyo fin es
61
determinar las máximas distancias entre transmisores en redes SFN.
61
62 Plan de empresa de base tecnológica
4. ANALISIS ADMINISTRATIVO
4.1. Grupo empresarial
El grupo empresarial de VERGOMEZ S.A. está conformado principalmente
por sus accionistas mayoritarios Luis Felipe Vergara Navarrete con el 45%
de las acciones y por Daniel Gómez Aristizábal con otro 45% de las
acciones. Los socios minoritarios serán Nancy Navarrete Lozano, Luis
Alberto Vergara Muñoz, Gilberto Gómez Ramírez y Ana Elvia Aristizábal
Gómez, cada uno con el 2.5% de las acciones.
4.1.1. Formación y roles de los fundadores
Los fundadores Luis Felipe Vergara Navarrete y Daniel Gómez Aristizábal
son Diseñadores de Medios Interactivos, graduados de la Universidad ICESI.
Durante la etapa previa al inicio de actividades serán los encargados de
desarrollar el prototipo funcional que será usado después por los cable
operadores para distribuir la aplicación a todos los usuarios.
Una vez iniciadas las actividades se planea contratar un gerente general
para evitar discusiones en la toma de decisiones que puedan hacer perder
objetividad en la toma de decisiones acerca del futuro de la empresa y se
dedicarán a la recopilación y actualización de la base de datos para que la
aplicación funcione debidamente y esté siempre al día. Adicionalmente,
VERGOMEZ S.A. contara con un ingeniero de sistemas que se encargará
del funcionamiento regular de todos los aspectos técnicos de la aplicación.
4.1.2. Pasiones y habilidades del equipo fundador
Luis Felipe Vergara Navarrete un joven con interés en las áreas de
producción de cine y televisión, producción de comerciales y manejo y
presentación de información. Con habilidades en trabajo en equipo,
63
liderazgo, búsqueda de información, capacidad para aprender y pensamiento
analítico, se interesa de manera particular en los deportes, principalmente
fútbol y todo lo relacionado con la tecnología.
Daniel Gómez Aristizábal interesado en el modelado 3D, en la producción de
comerciales, en la producción de cine y televisión, y en la parte
administrativa. Una persona adaptable, enérgica, dinámica, líder, proactiva,
responsable y sobre todo con gran capacidad de aprendizaje, disfruta
siempre de un buen juego online y se la pasa todo el tiempo frente a un
computador.
4.2. Estructura de VERGOMEZ S.A.
4.2.1. Esquema general
Ilustración 12. Estructura de la empresa.
63
64 Plan de empresa de base tecnológica
4.2.2. Roles
La asamblea general será la máxima autoridad en la empresa, encargada de
revisar el trabajo de todos los integrantes pero con una relación exclusiva
con el gerente general.
El gerente general será el encargado de velar por el buen funcionamiento de
la empresa, estar pendiente del pago de los impuestos y de la parte contable.
Los desarrolladores de contenido serán los encargados de actualizar las
bases de datos para que la información esté siempre al día. El ingeniero de
sistemas deberá asegurarse de que la aplicación funcione debidamente y
trabajara en el perfeccionamiento constante de la aplicación.
4.3. Nómina
VERGOMEZ S.A. cuenta con una nomina bastante reducida necesaria para
iniciar operaciones, nomina que irá creciendo en la medida en que así lo
haga la empresa, inicialmente con un contador, un representante legal y un
asesor financiero, después se aumentara el numero de desarrolladores de
contenido para ir abarcando poco a poco nuevas ligas de futbol, nuevos
torneos y en general mayor cobertura.
4.4. Organizaciones de apoyo y financiación
Se espera contar con el apoyo de UNE debido a un contacto existente con el
presidente de ésta, la financiación será de $20 millones de pesos por aporte
de socios y $380 millones de pesos por préstamo a una entidad bancaria que
será cancelado en los 3 años inmediatamente siguientes a la constitución de
la empresa.
65
5. ANÁLISIS LEGAL
Para constituir la empresa debemos seguir los siguientes pasos:
1. Consultar el nombre.
2. Seleccionar el tipo de sociedad o empresa a constituir.
3. Realizar la minuta en la notaria.
4. Matricularse en el registro mercantil.
5. Compromisos para operar.
6. Compromisos con el Estado.
7. Compromisos con los empleados.
5.1 Consultar el nombre
Para crear una empresa es necesario revisar que el nombre escogido esté
disponible, ya que si otra empresa se encuentra registrada bajo el mismo
nombre es mandatario cambiarlo antes de llenar todos los documentos.
5.2 Seleccionar el tipo de sociedad o empresa a constituir
Aunque el nuevo tipo de sociedad SAS aparenta ser una excelente
alternativa, el hecho de que su reglamentación todavía se encuentre
incompleta es razón suficiente para no ser considerada como opción al
momento de determinar el tipo de sociedad. VERGOMEZ S.A. será una
sociedad anónima principalmente por el hecho de no tener que responder
con el patrimonio privado al momento de entrar en liquidación. Como el
mínimo de socios es de 5, se decidió incluir como socios 4 miembros con
acciones del 2.5% cada uno, socios que serán familiares de los socios
fundadores.
65
66 Plan de empresa de base tecnológica
5.3 Realizar la minuta en la notaría
Deben celebrarse por escritura pública todos los actos y contratos de
disposición o gravamen de bienes inmuebles, y los demás negocios jurídicos.
Debe registrarse la minuta de constitución. Para llevar a cabo éste trámite se
debe presentar ante la notaria la fotocopia de la cedula de ciudadanía, del
representante legal y de los socios, y la minuta de constitución que puede ser
elaborada en la misma notaría.
5.4 Matricularse en el registro mercantil
Deben presentarse los siguientes documentos:
a. Registro único empresarial debidamente diligenciado.
b. Registro adicional de registro para fines tributarios.
c. Copia autentica de la escritura pública de constitución.
d. Carta de representante legal.
e. Carta del representante legal.
f. Solicitud de registro de libros comerciales.
5.5 Compromiso para operar
Los compromisos para operar son necesarios cuando la empresa produce
algún tipo de impacto ambiental, cuando ejecuta públicamente obras
musicales causantes de pago por derechos de autor, cuando va a fabricar o
comercializar alimentos o cuando se va a exportar un producto. Como
ninguno de los casos aplica para VERGOMEZ S.A. entonces se puede hacer
caso omiso de éste punto.
67
5.6 Compromisos con el Estado
Los compromisos con el Estado son todos los impuestos y retenciones que
están especificados en el análisis financiero de VERGOMEZ S.A.
5.7 Compromisos con los empleados
VERGOMEZ S.A. debe inscribir a sus empleados ante la Administración de
Riesgos Profesionales, afiliarlos al sistema de seguridad social y de
pensiones ante las entidades promotoras de salud y fondos de pensiones,
afiliarlos a un fondo de cesantías, inscribirlos en una caja de compensación
familiar, elaborar un reglamento que debe ser aprobado por el Ministerio de
Protección Social y elaborar un programa de seguridad social industrial,
ocupacional y de higiene.
5.8. Contratación
La contratación de la plantilla de personal de la empresa será por contrato a
término indefinido y directo con la compañía. Las prestaciones sociales son
las de ley, no se consideró beneficios extralegales. Se ofrecerán facilidades
de crédito para los siguientes casos:
Calamidad doméstica: hasta el 50% del salario, plazo de 12 meses,
sin intereses y antigüedad 6 meses en la compañía.
Educación: la compañía asume hasta el 50% del valor a cancelar,
verificando la relación del estudio con el cargo que desempeña y
préstamo adicional con plazo de 6 meses, sin intereses y antigüedad 1
año en la compañía.
La jornada laboral será de 48 horas semanales que se programarán de
acuerdo con las fechas de los partidos de futbol, que incluyen sábados,
domingos y festivos.
67
68 Plan de empresa de base tecnológica
El perfil mínimo requerido para los empleados es que sean ingenieros,
bilingües, con un año de experiencia laboral y flexibilidad para cumplir con la
programación de las jornadas de trabajo.
Se solicitarán como requisitos de ingreso la hoja de vida, pasado judicial,
examen médico ocupacional, registro civil de nacimiento, fotocopia de la
cédula, fotocopia de la libreta militar, certificado de estudios, dos referencias
laborales de los últimos empleos, dos referencias personales, registro civil de
matrimonio o declaración extra juicio de convivencia y dos fotos.
5.9. Impuestos
La empresa cumplirá con todos los impuestos de ley que le sean imputables.
Se consideraron los siguientes conceptos de impuestos con sus respectivas
tasas:
Iva ventas 16,0% Ventas
Iva Compras 16,0% Compras
Retefuente ventas 4,0% Ventas
Retefuente compras 4,0% Compras
Impuesto renta 33,0% Utilidad
Impuesto de industria y comercio 1,1% Ventas
Complementario de avisos y tableros 15,0% Ind y Com
Las declaraciones de Retención en la Fuente se presentan mensualmente,
mientras que las declaraciones de IVA son bimestrales y se pagan en Marzo,
Mayo, Julio, Septiembre, Noviembre y Enero. Así no haya ingresos, las
declaraciones deben presentarse en cada período con valor cero. La
renovación de la matrícula mercantil debe realizarse en Marzo de cada año y
en este mismo mes se cancela el Impuesto de Industria y Comercio y el
Complementario de avisos y tableros del año inmediatamente anterior.
69
La declaración de renta es de pago anual y la fecha de pago dependerá de
los dos últimos dígitos del Nit.
5.10. Patentes
Las patentes de software y servicios solo protegen la forma en que se
desarrolla el producto o servicio. Por lo tanto VERGOMEZ S.A. estima
patentar a nivel mundial el servicio de InteracTV para así evitar que otras
empresas imiten la forma de prestar el servicio. Si bien el software que se
desarrollará para la transmisión de la información y el servicio como tal
puede ser replicado por otras compañías de manera distinta, al menos así se
asegura que nadie pueda realizar el mismo proceso para el desarrollo de
este servicio.
Para la patente se estimaron $10 millones de pesos, con lo que se espera
patentar el servicio en Colombia, Suramérica, Estados Unidos, y los
principales países europeos, asiáticos y Australia. La vigencia de la patente
es estimada en un periodo de 10 a 20 años.
69
70 Plan de empresa de base tecnológica
6. ANÁLISIS SOCIAL
VERGOMEZ S.A. espera cambiar el paradigma de que Colombia siempre se
encuentra un paso atrás en cuestiones tecnológicas. Incursionando en un
mercado virgen incluso en las grandes potencias espera brindar contenidos
de última generación a la población colombiana, mejorando el índice de
participación de Colombia en el desarrollo de las Tic´s a nivel mundial. Con
su aplicación InteracTV, Estación de entretenimiento para la televisión digital,
que busca complementar la información de los encuentros deportivos
mientras abre un nuevo espacio para una publicidad no invasiva que pueda
resultar del agrado del televidente, con una interfaz de uso intuitivo, espera
servir de puente para la transición entre las transmisiones actuales de
televisión y las futuras aplicaciones con complejas interacciones que pueda
brindar la televisión interactiva en el futuro.
Esta aplicación espera revolucionar la experiencia del televidente al
momento de ver un partido de futbol y en un futuro, cualquier encuentro
deportivo. Brindando además de la información pertinente del encuentro,
resultados de otros torneos, estadísticas, jugadores y noticias, con lo que se
espera aumentar así el índice de aficionados a los deportes e incentivando
así tanto el deporte en la vida cotidiana de las personas como practica
saludable y como herramienta cultural para unificar la sociedad.
Esta empresa generara nuevos empleos directa e indirectamente y velará
por el bienestar de sus empleados y familias, contribuyendo así con su
granito de arena para la construcción de una mejor sociedad.
Comprometida con la sociedad, la empresa VERGOMEZ S.A., destinará los
ingresos adicionales que se obtengan por concepto de publicidad no invasiva
y que a propósito no fueron tenidos en cuenta al momento de hacer el
71
análisis financiero, para apoyar a las escuelas públicas de Colombia con la
adquisición de nuevas tecnologías.
71
72 Plan de empresa de base tecnológica
7. ANÁLISIS DE VALORES
El valor fundamental del grupo empresarial es el trabajo en equipo y el
respeto mutuo, pues debido a la flexibilidad de los horarios de trabajo y el
hecho de que el éxito dependa del trabajo que cada uno hace
independientemente, se necesita de una excelente coordinación y
comunicación efectiva para lograr conjuntamente un buen desarrollo de
contenidos. Comprometidos con el desarrollo de la tecnología, con el medio
ambiente y con la sociedad, para estar siempre a la vanguardia con
honestidad y lealtad en todo momento y en todo lugar.
VERGOMEZ S.A. no solo respeta todos y cada uno de los valores del grupo
empresarial, sino que también procura por su cumplimiento. Los fundadores
del grupo empresarial y de VERGOMEZ S.A., personas honradas y de bien
están comprometidos con la sociedad, procurando siempre por la imagen
que ésta tenga de la empresa.
Para evitar incompatibilidades entre los socios, la empresa contara desde el
inicio de sus actividades con un Gerente General que no podrá ser nunca
miembro de la Asamblea General, para garantizar la transparencia y
objetividad en la toma de decisiones que puedan afectar el rumbo de la
empresa. Los socios están dispuestos a todo, siempre y cuando las acciones
no impliquen el menoscabo de un tercero.
Debido a que ésta empresa será la primera de su tipo no se esperan efectos
sobre ninguna empresa ni desbalance alguno en el mercado actual. Con el
propósito de contar con puntos de vista que hagan objetivas las decisiones
de la empresa, harán parte de la Asamblea General, los padres de cada uno
de los socios fundadores.
73
8. ANÁLISIS AMBIENTAL
VERGOMEZ S.A. es una empresa dedicada a prestar servicios de
información basados en aplicaciones virtuales, razón por la cual no genera
ningún tipo de impacto ambiental, ni siquiera respecto al espectro
electromagnético ya que el servicio se presta a través de la infraestructura ya
existente que pertenece a los cable operadores, con la posibilidad de hacer
uso de Internet para complementar la información.
73
74 Plan de empresa de base tecnológica
9. ANÁLISIS ECONÓMICO
9.1. Inversión en activos fijos
El total de inversión fija asciende a $151.570.000 compuesto de la siguiente
manera:
PRESUPUESTO DE INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS
EQUIPOS CANTIDAD VR.UNITARIO VALOR TOTAL CATEGORIA PERIODO
AÑO 0
Computador 3 6.000.000 18.000.000 DEPRECIABLE 3
Impresora 1 1.000.000 1.000.000 DEPRECIABLE 3
Televisor 2 3.000.000 6.000.000 DEPRECIABLE 3
Nevera 1 800.000 800.000 DEPRECIABLE 3
Emisor de señal 1 90.000.000 90.000.000 DEPRECIABLE 3
Codificador 1 2.000.000 2.000.000 DEPRECIABLE 3
Servidor 1 10.000.000 10.000.000 DEPRECIABLE 3
TOTAL EQUIPOS 127.800.000
MUEBLES Y ENSERES
Escritorio 4 1.000.000 4.000.000 DEPRECIABLE 5
Silla 4 500.000 2.000.000 DEPRECIABLE 5
Decoración 3 70.000 210.000 DEPRECIABLE 5
Mesa para reuniones 1 450.000 450.000 DEPRECIABLE 5
Sillas para mesa de
reuniones 4 120.000 480.000 DEPRECIABLE 5
Muebles y enseres 6 0 0 0 DEPRECIABLE 5
Muebles y enseres 7 0 0 0 DEPRECIABLE 5
TOTAL MUEBLES Y ENSERES 7.140.000
INVERSIÓN AMORTIZABLE
Patente 1 10.000.000 10.000.000 AMORTIZABLE 10
Licencias 1 5.000.000 5.000.000 AMORTIZABLE 3
TOTAL INVERSIÓN AMORTIZABLE 15.000.000
TOTAL INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS 149.940.000
75
GASTOS INICIALES
Escritura De Constitución 1.000.000 GASTOS DIF
Registro Mercantil 600.000 GASTOS DIF
Certificado De Seguridad
(Bomberos) 30.000 GASTOS DIF
TOTAL GASTOS 1.630.000
TOTAL INVERSION FIJA 151.570.000
Tabla 2. Presupuesto de inversión en activos fijos.
El mayor activo corresponde al emisor de señal por $90 millones de pesos
que es necesario para que el decodificador de los usuarios pueda recibir la
información necesaria para que funcione debidamente la aplicación.
Se consideran $15.000.000 de pesos en patentes y licencias para proteger la
idea de la posibilidad de que alguien mal intencionado nos copie el modelo
de negocio. De ésta manera podemos gozar de exclusividad en el mercado
durante los 10 años que dura la patente. Se considero poco presupuesto
para las licencias, tan solo 5 millones, porque la idea es trabajar en la medida
de lo posible con software de distribución gratuita y open source.
En los dos ítems anteriores está representado el 67% del total de inversión
en activos fijos.
9.2. Gastos de ArranqueSe estimó $1.630.000 para cubrir gastos de escritura de constitución, registro
en cámara de comercio, registro de los libros y certificados requeridos para
operar, que están registrados en la tabla de presupuesto de inversión y
activos fijos.
9.3. Presupuesto de ingresosPara el primer año los tres primeros meses se ofrecerá el servicio de manera
gratuita a 523.455 usuarios (UNE) que equivale al 16% del mercado
potencial, como actividad promocional para dar a conocer el servicio. A partir
75
76 Plan de empresa de base tecnológica
de abril se empieza a cobrar por el servicio y al terminar el año se espera
contar con 65.000 usuarios, número al que se llega de manera gradual,
habiendo generado 258.000 facturas que equivalen a $774 millones de
pesos.
Para el segundo año de operaciones se proyecta que el mercado de UNE
aumente en un 50% por estar en el plan de penetración en el mercado,
terminando el año con 97.500 usuarios y se empieza a ofrecer el servicio a
TELMEX, proyectando terminar el año, al igual que el primer año con UNE,
con 65.000 usuarios. Generando un total de 1.365.000 facturas en el año,
que equivalen a $3.927,3 millones de pesos.
PROYECCIÓN DE VENTAS
Total Total Total
ITEM 2010 2011 2012
VOLUMEN ESTIMADO DE VENTAS
Usuarios plan básico 258.000 975.000 1.404.000
Precio de Venta ($/Und). 3.000 3.180 3.371
Usuarios plan económico 0 390.000 975.000
Precio de Venta ($/Und) 2.000 2.120 2.247
Usuarios premium 0 0 210.000
Precio de Venta ($/Und) 6.000 6.360 6.742
VALOR TOTAL DE VENTAS ($) 774.000.000 3.927.300.000 8.339.359.200
Iva 123.840.000 628.368.000 1.334.297.472
Retefuente 30.960.000 157.092.000 333.574.368
TOTAL VENTAS CON IVA 897.840.000 4.555.668.000 9.673.656.672
Ventas al contado sin Iva ni Retefte 0 0 0
Ventas a plazos sin Iva ni Retefte 774.000.000 3.927.300.000 8.339.359.200
Ingresos por ventas de Contado 92.880.000 471.276.000 1.000.723.104
Recuperación de Cartera 579.000.000 3.795.025.000 7.971.687.600
Ingresos Efectivos 671.880.000 4.266.301.000 8.972.410.704
Cuentas por Cobrar 195.000.000 327.275.000 694.946.600
Tabla 3. Proyección de ventas.
77
Para el tercer año de operaciones se proyecta crecer con los usuarios de
UNE en un 40% frente al año anterior alcanzando al fin del año los 136.500
usuarios. Se estima que el mercado de TELMEX crezca un 50% por estar
entrando en el mercado, para terminar el año en 97.500 usuarios. Este
mismo año se empieza a incursionar en el mercado de DirecTV, el cual se
estima tendrá menos usuarios que con los otros dos cable operadores, pues
el número de afiliados es menor, y se espera tener, al finalizar el año, 35.000
usuarios. Entre los tres cable operadores generarán 2.589.000 facturas que
equivaldrán a $8.339 millones de pesos.
9.4. Gastos de personal
Una vez realizada la aplicación el trabajo se simplifica de manera
considerada pues éste se limita a introducir y actualizar datos acerca de los
partidos. Es por esto que la empresa puede funcionar de manera eficiente
con tan poco personal.
Se estima contar un gerente con un salario de $5 millones de pesos y tres
ingenieros con un salario de $3.2 millones de pesos. Los salarios son
relativamente elevados para el cargo, pero se considera de vital importancia
que los trabajadores de VERGOMEZ S.A. sean personas con amplia
trayectoria en estos campos, ya que se necesita gente confiable y eficiente
para administrar y actualizar la información que se transmitirá a los usuarios.
Para el primer año el total de nomina incluyendo prestaciones sociales y
parafiscales asciende a $266 millones; para el segundo año $282 millones y
para el tercer año $299 millones.
77
78 Plan de empresa de base tecnológica
PRESUPUESTO DE MANO DE OBRA DIRECTA E INDIRECTA
CARGO CONCEPTO 2.010 2.011 2.012
Gerente Salario básico mensual 5.000.000 5.300.000 5.618.000
Salario anual 60.000.000 63.600.000 67.416.000
Prestaciones sociales 31.105.200 32.971.512 34.949.803
Trabajador 1 Salario básico mensual 3.200.000 3.392.000 3.595.520
Salario anual 38.400.000 40.704.000 43.146.240
Prestaciones sociales 19.907.328 21.101.768 22.367.874
Trabajador 2 Salario básico mensual 3.200.000 3.392.000 3.595.520
Salario anual 38.400.000 40.704.000 43.146.240
Prestaciones sociales 19.907.328 21.101.768 22.367.874
Técnico Salario básico mensual 3.200.000 3.392.000 3.595.520
Salario anual 38.400.000 40.704.000 43.146.240
Prestaciones sociales 19.907.328 21.101.768 22.367.874
Subsidio de transporte 0 0 0
TOTAL SALARIOS MENSUALES 14.600.000 15.476.000 16.404.560
TOTAL SALARIOS ANUALES 175.200.000 185.712.000 196.854.720
TOTAL PRESTACIONES ANUAL 90.827.184 96.276.815 102.053.424
TOTAL SUBSIDIO TRANSPORTE 0 0 0
TOTAL COSTO MANO DE OBRA 266.027.184 281.988.815 298.908.144
PRIMA JUNIO 7.297.080 7.734.905 8.198.999
PRIMA DICIEMBRE 7.297.080 7.734.905 8.198.999
VACACIONES DICIEMBRE 7.288.320 7.725.619 8.189.156
CESANTIA FEBRERO 14.594.160 15.469.810 16.397.998
INTERESES CESANTIA
ENERO 1.751.299 1.856.377 1.967.760
PAGOS OTROS MESES 227.799.245 241.467.199 255.955.231
PAGO FIJO MENSUAL 18.983.270 20.122.267 21.329.603
Tabla 4. Presupuesto de mano de obra directa e indirecta.
79
9.5. Gastos de Operación
Para operar necesitamos una oficina sencilla y los servicios básicos de
energía, agua, teléfono y una muy buena conexión de internet. En el primer
año los gastos de operación, incluida la depreciación y amortizaciones, son
de $113 millones de pesos, para el segundo año de $178 millones de pesos
y 268 millones de pesos para el tercer año, considerando una inflación del
6%.
PRESUPUESTO DE GASTOS DE OPERACIÓN
MES 2.010 2.011 2.012
Arriendo 2.000.000 24.000.000 25.440.000 26.966.400
Servicios Públicos 2.000.000 24.000.000 25.440.000 26.966.400
Seguro 2% prima anual 224.900 2.698.800 2.860.728 3.032.372
Impuestos Locales 0 9.791.100 49.680.345 105.492.894
Bomberos 30.000 31.800 33.708
Registro Mercantil 0 5.418.000 27.491.100 58.375.514
Depreciación Equipos 0 42.600.000 42.600.000 42.600.000
Amortización 0 5.000.000 5.000.000 5.000.000
TOTAL GASTOS DE FABRICACION 113.537.900 178.543.973 268.467.288
GASTOS DE FABRICACION FIJOS 98.328.800 101.372.528 104.598.880
GASTOS DE FABRICACION VARIABLES 15.209.100 77.171.445 163.868.408
Tabla 5. Presupuesto de gastos de operación.
9.6. Presupuesto de Administración y ventas
Se estiman gastos de publicidad por tan solo el 1% de las ventas pues la
idea, más que invertir en publicidad, es generar una nueva modalidad de
ésta. Asesoría contable y revisoría fiscal por ser sociedad anónima, gastos
de transporte y papelería suman en el primer año un total de gastos es de
$39 millones de pesos, para el segundo año $72 millones de pesos y $118
millones de pesos para el tercer año.
79
80 Plan de empresa de base tecnológica
PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS
MES 2.010 2.011 2.012
Gastos De Publicidad 7.740.000 39.273.000 83.393.592
Asesoría Contable y Revisoría Fiscal 1.700.000 20.400.000 21.624.000 22.921.440
Gastos Transporte 500.000 6.000.000 6.360.000 6.741.600
Gastos Papelería 300.000 3.600.000 3.816.000 4.044.960
Depreciación Muebles Y Enseres 1.428.000 1.428.000 1.428.000
TOTAL GASTOS DE ADMON Y VTAS 39.168.000 72.501.000 118.529.592
GASTOS DE ADMINISTRACION FIJOS 25.428.000 26.868.000 28.394.400
GASTOS ADMINISTRACION VARIABLES 13.740.000 45.633.000 90.135.192
Tabla 6. Presupuesto de gastos de administración y ventas.
9.7. Análisis de costos
La estructura de costos en los primeros 3 años de operación mejora en la
medida en que el nivel de ventas aumenta; por eso en el primer año los
costos fijos representan el 93% de los costos totales, haciendo que el punto
de equilibrio se ubique en un punto alto de 135.500 servicios al año, que
equivaldrían a tener mínimo 11300 usuarios promedio por mes.
Para el segundo año al aumentar las ventas hay una mejor absorción de los
costos fijos y estos representan el 77% del costo total y para el tercer año
representará tan solo el 63%.
Mientras para el primer año el costo promedio por servicio es de 1629 para el
tercer año, este se reduce de manera ostensible para el tercer año a 265 por
servicio por la cantidad de servicios facturados y el precio promedio de venta
por servicio para el primer año es de 3000 y para tercer año es de 3221.
Para el segundo año el precio promedio del servicio baja a 2877 porque
entra el plan económico.
Se considera un colchón de efectivo de 30 días sobre los costos fijos. De
acuerdo con la estructura de costos del plan de negocios para el primer año
81
es de $33 millones, para el segundo de $34 millones y para el tercer año de
$36 millones. Este colchón de efectivo representa la caja mínima que debe
tener el negocio para operar debidamente.
ANÁLISIS DE COSTOS
COSTOS FIJOS 2.010 2.011 2.012
Gastos Personal 266.027.184 281.988.815 298.908.144
Gastos De Fabricación 98.328.800 101.372.528 104.598.880
Gastos De Administración 25.428.000 26.868.000 28.394.400
Gastos Diferidos 1.630.000 0 0
TOTAL COSTOS FIJOS 391.413.984 410.229.343 431.901.424
COSTOS VARIABLES
Materia Prima (Sin Iva) 0 0 0
Gasto De Fabricación 15.209.100 77.171.445 163.868.408
Gastos De Administración 13.740.000 45.633.000 90.135.192
TOTAL COSTOS VARIABLES 28.949.100 122.804.445 254.003.600
COSTO TOTAL 420.363.084 533.033.788 685.905.024
Numero productos o servicios 258.000 1.365.000 2.589.000
Costo Promedio producto o servicio promedio 1.629 391 265
Costo Var Unit Red Promedio 112 90 98
Precio Promedio Unitario (Sin Iva) 3.000 2.877 3.221
Margen Unitario Promedio 2.888 2.787 3.123
Punto De Equilibrio 135.541 147.185 138.299
COSTO TOTAL DESEMBOLSABLE 369.705.084 484.005.788 636.877.024
COSTO PROMEDIO DESEMBOLSABLE 1.433 355 246
Tabla 7. Análisis de costos.
Mientras los costos fijos aumentan a ritmo de la inflación, incrementándose
en un 5% por año, los costos variables crecen proporcionalmente con el
aumento en los ingresos, por eso observamos un crecimiento del 324% para
el segundo año y del 107% para el tercer año.
81
82 Plan de empresa de base tecnológica
En términos de costos totales, estos presentan un incremento del 27% para
el segundo año y del 29% para el tercer año.
Como el comportamiento de los ingresos tienen un crecimiento exponencial,
la participación de los costos totales en el total de la venta se reduce
significativamente año tras año, pasando del 54% en el primer año, al 14%
en el segundo año y al 8% en el tercer año.
83
10. ANÁLISIS FINANCIERO
10.1. Supuestos financieros
DATOS BÁSICOS
UNE Precio sin iva /unidad 3.000
TELMEX Precio sin iva /unidad 2.000
DirecTV Precio sin iva /unidad 6.000
Incremento precios segundo año 6,0%
Incremento precios tercer año 6,0%
%pagado contado venta 0,0%
%pagado plazo venta 100,0%
Política cartera(cliente) DIAS 30
%pagado contado compra 50,0%
%pagado plazo compra 50,0%
Política cartera(proveedores) DIAS 30
Iva ventas 16,0% Ventas Sin iva
Iva Compras 16,0% Compras Sin iva
Retefuente ventas 4,0% Ventas Sin iva
Retefuente compras 4,0% Compras Sin iva
Impuesto renta 33,0% Utilidad
Impuesto de industria y comercio 1,1% Ventas Sin iva
Complementario de avisos y tableros 15,0% Ind y Com
Registro en la cámara 0,7% Ventas
Gasto publicidad 1,0% Ventas
Reserva legal 10,0% Utilidad
Distribución de utilidades 0,0% Utilidad Neta Periodo ant
Tasa mínima de retorno 12,0%
Tasa de Interes de Préstamo Mensual 2,0%
Plazo del préstamo Meses 36
Aporte de socios $ 20.000.000
Política de colchón de efectivo dias 30 Costos fijos
Tabla 8. Datos básicos.
Los precios de los planes se estimaron teniendo en cuenta el número total de
usuarios de cada cable operador y el valor del servicio. A UNE se le cobra
83
84 Plan de empresa de base tecnológica
$3.000 pesos por usuario, precio que se considera adecuado para el servicio
que se presta. A TELMEX se le cobrará $2.000 pesos, mil pesos menos que
a UNE porque el número de usuarios es mucho mayor. Finalmente la tarifa
para los usuarios de DirecTV es un poco mayor, de $6.000 pesos, por ser un
servicio más costoso y propio de las clases altas.
Para los incrementos de precio se consultó la revista “La Nota Económica”
de marzo de 2009, la cual proyecta la inflación aproximadamente en un %6
para el 2010 y se mantuvo constante para el segundo y tercer año de
operaciones. Se estima que el 100% de las ventas se facture con un plazo
de 30 días y para las compras se considera que un 50% se paga de contado
(servicios públicos, arrendamiento, etc.) y el 50% restante a 30 días
(papelería, publicidad, etc.).
Se estima que en los primeros dos años no hay distribución de utilidades
entre los socios para fortalecer el negocio. Para los porcentajes de
impuestos, de prestaciones sociales y de parafiscales se tomaron los
vigentes en el año 2009.
10.2. Flujo de caja
Para iniciar el negocio se requieren $400 millones de pesos, los cuales
provienen de aportes de socios por $20 millones y un préstamo por $380
millones de pesos.
Este capital es necesario para la inversión en activos fijos y para los primeros
meses de operación que dan pérdida porque el punto de equilibrio solo se
alcanza en el quinto mes. El préstamo también sirve para cubrir
especialmente los primeros tres meses de operación en los cuales el valor
promedio de egresos es de $45 millones de pesos y no hay facturación
debido a que el servicio se ofrecerá gratuitamente como actividad
85
promocional durante ese periodo. Adicionalmente el préstamo se estimó que
se amortiza mensualmente a partir del mes siguiente a su desembolso.
El primer año termina con un saldo en caja de $309 millones, muy superior al
colchón de efectivo presupuestado.
Para el año 2011 el saldo final de caja es de $3.315 millones y para el 2012
de $9.400 millones, superando ampliamente la política de colchón de
efectivo.
Se define como política, reinvertir en la empresa el 30% de los excedentes
para futuros proyectos de expansión, mediante certificados de depósito a
términos con el sector financiero, y el saldo se somete a consideración de la
Asamblea General de Accionistas como reparto de dividendos.
85
86 Plan de empresa de base tecnológica
FLUJO DE CAJA
Diciembre Total Total Total
ITEM Año 0 2.010 2.011 2.012
Caja Inicial 0 248.430.000 309.448.142 3.314.717.811
Ingresos Netos 671.880.000 4.266.301.000 8.972.410.704
TOTAL DISPONIBLE 0 920.310.000 4.575.749.142 12.287.128.515
Inversiones en activos fijos 149.940.000 0 0 0
Egresos por compra de materia prima 0 0 0 0
Egresos por mano de obra 0 249.681.725 281.008.087 297.868.573
Egresos por gastos de fabricación 56.146.800 81.263.628 115.374.394
Egresos por gastos de admón. Y ventas 37.740.000 71.073.000 117.101.592
Egresos por gastos diferibles 1.630.000
Egresos iva 0 63.360.000 584.120.000 1.216.642.560
Egresos retefuente 0 0 0
Egresos por gastos financieros 77.266.667 46.866.667 16.466.667
Egresos por pagos de Capital 126.666.667 126.666.667 126.666.667
Egresos impuestos locales 0 0 9.791.100 49.680.345
Egresos impuesto de renta 0 0 60.242.182 947.549.850
TOTAL EGRESOS 151.570.000 610.861.858 1.261.031.331 2.887.350.647
NETO DISPONIBLE -151.570.000 309.448.142 3.314.717.811 9.399.777.868
Aporte de Socios 20.000.000 0 0 0
Prestamo 380.000.000
Distribucion de Excedentes 0 0
CAJA FINAL 248.430.000 309.448.142 3.314.717.811 9.399.777.868
Tabla 9. Flujo de caja.
10.3. Estado de resultados
En el primer año el negocio genera una utilidad neta del 24% sobre las
ventas, que equivale a $185 millones de pesos. Para el segundo año, la
utilidad neta asciende al 57% y para el tercer año la utilidad neta sube al
61%. Todo esto se logra con el incremento en el número de usuarios y con
las diferentes tarifas ofrecidas. Para cada año se aplica el 10% de reserva
legal.
87
ESTADO DE RESULTADOS
ITEM 2.010 2.011 2.012
VENTAS NETAS 774.000.000 3.927.300.000 8.339.359.200
COSTOS de Materia prima 0 0 0
Costo mano de Obra 266.027.184 281.988.815 298.908.144
Gastos de Fabricación 113.537.900 178.543.973 268.467.288
Gastos de Administración y Ventas 39.168.000 72.501.000 118.529.592
Gastos diferidos 1.630.000
Gastos financieros 77.266.667 46.866.667 16.466.667
UTILIDAD GRAVABLE 276.370.249 3.347.399.545 7.636.987.509
Menos: Impuesto de Renta 91.202.182 1.104.641.850 2.520.205.878
UTILIDAD NETA 185.168.067 2.242.757.695 5.116.781.631
RESERVA LEGAL 18.516.807 224.275.770 511.678.163
UTILIDAD PERIODO 166.651.260 2.018.481.926 4.605.103.468
Tabla 10. Estado de resultados.
10.4. Balance general
Por ser una compañía de servicios, sus activos están representados
básicamente en activos corrientes (cuentas por cobrar). Para el año tres
prácticamente se han depreciado la totalidad de los activos fijos.
En cuanto a los pasivos, estos son principalmente impuestos por pagar. El
préstamo se estimó que se paga en tres años, pero como se parecía más
adelante, este podría pagarse totalmente en el segundo año de operación.
La liquidez de la empresa desde el primer año de operación es mayor a uno,
esto es, que por cada peso de pasivo corriente se cuenta con 1.24 pesos de
activo. Para el segundo año, por cada peso de pasivo está cubierto por 2.71,
y en el tercer año, cada peso de pasivo está cubierto por 3.64 pesos de
activo.
87
88 Plan de empresa de base tecnológica
BALANCE GENERAL
ACTIVO Año 0 2.010 2.011 2.012
ACTIVO CORRIENTE
Caja y Bancos 248.430.000 309.448.142 3.314.717.811 9.399.777.868
Cuentas por Cobrar- Clientes 0 195.000.000 327.275.000 694.946.600
Anticipo para Impuesto de Renta ( RETEFUENTE) 0 30.960.000 157.092.000 333.574.368
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 248.430.000 535.408.142 3.799.084.811 10.428.298.836
ACTIVO FIJO
Activos depreciables 134.940.000 134.940.000 134.940.000 134.940.000
Depreciación acumulada 0 44.028.000 88.056.000 132.084.000
Activos amortizables 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000
Amortización acumulada 0 5.000.000 10.000.000 15.000.000
Gastos diferibles 1.630.000 0 0 0
TOTAL ACTIVOS FIJOS 151.570.000 100.912.000 51.884.000 2.856.000
TOTAL ACTIVOS 400.000.000 636.320.142 3.850.968.811 10.431.154.836
PASIVOS
Prestaciones Sociales por Pagar 0 16.345.459 17.326.187 18.365.758
Cuentas por pagar- Proveedores 0 0 0 0
Impuesto de Renta por Pagar 0 91.202.182 1.104.641.850 2.520.205.878
Impuestos locales por pagar 9.791.100 49.680.345 105.492.894
Iva por pagar 0 60.480.000 104.728.000 222.382.912
Obligaciones finacieras 380.000.000 253.333.333 126.666.667 0
TOTAL PASIVO CORRIENTE 380.000.000 431.152.075 1.403.043.048 2.866.447.442
PATRIMONIO
Capital 20.000.000 20.000.000 20.000.000 20.000.000
Revalorización del Patrimonio 0 0 0 0
Resultados de Ejercicios Anteriores 0 0 166.651.260 2.185.133.186
Utilidades o Pérdidas del Ejercicio 0 166.651.260 2.018.481.926 4.605.103.468
Reserva Legal 18.516.807 242.792.576 754.470.739
TOTAL PATRIMONIO 20.000.000 205.168.067 2.447.925.762 7.564.707.394
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 400.000.000 636.320.142 3.850.968.811 10.431.154.836
Tabla 11. Balance general.
89
El primer año el endeudamiento es del 68% representado básicamente en el
pasivo financiero. Como el negocio genera la suficiente caja, en el año 3, el
endeudamiento es apenas del 28%, representado en lo que corresponde a
los impuestos por pagar.
89
90 Plan de empresa de base tecnológica
11. ANÁLISIS DE RIESGOS
Existen diversos riesgos que se pueden presentar al momento de constituir
una empresa o durante su funcionamiento, factores que pueden cambiar las
expectativas y metas fijadas inicialmente por la empresa. Unos riesgos son
internos y están directamente relacionados con las decisiones y
proyecciones iniciales, otros riesgos pueden ser externos pues dependen de
variables que no están al alcance de la empresa para ser modificadas.
11.1. Riesgos del mercado
Aunque es poco probable, es posible que las personas consideren que no se
justifica el costo mensual de la aplicación por el servicio que se ofrece, en
este caso sería necesario apelar a una disminución considerable en los
precios y apelar a una mayor cobertura en un periodo de tiempo más largo y
por tanto seria un poco más lento y el punto de equilibrio se vería afectado
notablemente. Haciendo una reducción significativa a las tarifas que se
cobrarían a los diferentes cable operadores, de $1.000 pesos por cada
servicio que se ofrecería, se estima que para el tercer año la empresa esté
arrojando aproximadamente $2.500 millones, pero esto implica que hay que
aumentar el préstamo de $380 millones de pesos a $650 millones de pesos.
Otro riesgo existente en el mercado es que alguien más este trabajando en el
desarrollo de una actividad similar o que logre patentar antes de que lo
hagamos nosotros, pues siendo sensatos sería imposible negar que existe la
posibilidad de que algo parecido esté siendo lleva ya a cabo.
11.2. Riesgos técnicos
El mayor riesgo técnico que tiene la empresa VERGOMEZ S.A. es el
cumplimiento por parte del gobierno de prestar el servicio de televisión digital
dentro de los plazos establecidos y del apagón analógico en la fecha
91
estipulada. Es claro que esta empresa no tiene cabida sin la existencia de la
televisión digital y es por ello que éste es un aspecto de suprema
importancia.
Al momento de internacionalizar la aplicación deben tenerse en cuenta las
diferencias en los formatos escogidos por EEUU y por Japón, hacer ciertas
correcciones y adaptaciones, para que funcione correctamente.
11.3. Riesgos financieros
El préstamo adquirido para la constitución de la empresa debe ser cancelado
diligentemente al igual que el pago de nominas. Estas dos figuras son las
más importantes, puesto que por el lado del préstamo, lo más seguro es que
éste esté ligado a la hipoteca de una propiedad raíz y por otro lado están los
salarios de los trabajadores que generan una moratoria de un día de salario
por cada día de retraso.
91
92 Plan de empresa de base tecnológica
12. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
Debido a que en los análisis económico y financiero se planteó la necesidad
de pedir un préstamo de $380 millones de pesos para asegurar así la
sostenibilidad de la empresa durante los primeros meses funcionamiento, el
análisis de sensibilidad se hará sobre un préstamo más elevado para así
poder analizar las diferentes posibilidades en el aumento o disminución de
ventas.
Se estimó la cifra concreta $380 millones porque era el préstamo mínimo
para evitar que la empresa se fuera a quiebra antes de generar utilidades
razón por la cual, para efectos de este análisis se cambiará a un préstamo de
$600 millones de pesos.
Debido a la alta rentabilidad de la empresa y la tasa interna de retorno, el
índice de sensibilidad afecta drásticamente solo el primer año de operación,
debido a que es el año donde la aplicación se está dando a conocer y no se
espera gran volumen de usuarios afiliados sino hasta mediados del segundo
año. Por eso, elevando el préstamo de $380 millones a $600 millones se
puede incluso alcanzar hasta un 40% de las ventas estimadas en las
proyecciones de ventas y se cerraría el año con $54 millones en caja. En el
primer año, la utilidad neta sería negativa y habría un déficit de $147
millones. Solo hasta el segundo año de operaciones la empresa empezaría a
percibir una utilidad neta de $700 millones de pesos. Para el tercer año, la
utilidad neta será de $1.860 millones de pesos. Estos datos demuestran que
la viabilidad de la empresa está determinada por el éxito que tenga entre los
televidentes, y que las cifras de afiliación crezcan anualmente, así sea de
manera moderada. Es importante considerar que el préstamo es el factor
determinante para así poder sostener la empresa, debido a la estrategia de
ventas planteada previamente, donde se ofrecerá el servicio gratuitamente
93
por los primeros tres meses de operación para darlo a conocer. La empresa
seguirá adquiriendo responsabilidades financieras durante ese periodo
mientras que no se perciben ingresos, por eso es tan importante el valor del
préstamo, que está estrechamente ligado con el volumen de ventas.
En el caso optimista de incrementar un volumen de ventas en un 60% más
de lo presupuestado, el préstamo se restablece a $380 millones, ya que
como se ha recalcado a lo largo de este análisis es la cifra mínima para
asegurar el sostenimiento de la empresa en los primeros meses en que se
da a conocer el producto gratis y los siguientes meses donde se espera un
crecimiento lento del volumen de ventas. El primer año cerraría con una
utilidad neta de aproximadamente $490 millones, mientras que en el tercer
año, la utilidad neta será de $8.370 millones de pesos.
93
94 Plan de empresa de base tecnológica
13. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
13.1. Flujo de caja neto
En el flujo de caja neto se puede observar que la tasa interna de retorno es
de 288,5%, muy superior a la rentabilidad que ofrece la industria
manufacturera y a las tasas de captación que ofrece el sector financiero hoy
en día.
FLUJO DE CAJA NETO
Año 0 2010 2011 2012
Utilidad Neta 0 185.168.067 2.242.757.695 5.116.781.631
Total Depreciación 0 44.028.000 44.028.000 44.028.000
Total Amortización 0 5.000.000 5.000.000 5.000.000
1. FLUJO DE FONDOS NETO DEL PERIODO 234.196.067 2.291.785.695 5.165.809.631
Inversiones en Activos Fijos del Período 149.940.000 0 0 0
GASTOS PREOPERATIVOS 1.630.000
Colchon de efectivo 248.430.000 14.905.800 15.800.148
2. INVERSIONES NETAS DEL PERIODO 400.000.000 14.905.800 15.800.148 0
3. LIQUIDACION DEL NEGOCIO 6.133.329.600
4. (=1-2+3) FLUJOS DE CAJA TOTALMENTE NETOS -400.000.000 219.290.267 2.275.985.547 11.299.139.231
Tasa interna de retorno 288,47% ANUAL
Valor presente neto 9.652.700.747
Tasa mínima de retorno 12,00% ANUAL
Balance de proyecto -400.000.000 -228.709.733 2.019.830.646 13.561.349.555
Periodo de pago descontado 1,10
Tabla 12. Flujo de caja neto.
Los accionistas esperan que su inversión les rente a una tasa mínima del
12%. Para el primer año, el negocio genera $171 millones de pesos para
abonar a esta inversión inicial. Y en el segundo año genera recursos por
$2.020 millones de pesos cubriendo la inversión inicial y empezando a
95
generar excedentes. Por esto, el préstamo podría cancelarse en este
segundo año, disminuyendo los gastos financieros. Cabe anotar, que el
gobierno nacional ha disminuido de manera importante las tasas de interés
de los préstamos, en su afán de impulsar y reactivar el crecimiento
económico. Esto hace que sea un momento propicio para la creación de
empresas.
Los rendimientos que arroja el proyecto permite que el periodo de pago
descontado sea de 1,1 años, o sea 13 meses después de iniciadas las
operaciones.
La alta rentabilidad del negocio está asociada con una alta volatilidad de este
tipo de empresas, y para que sea sostenible en el tiempo debe estar en
permanente innovación y desarrollo de aplicaciones novedosas y de
actualidad.
13.2. Conclusiones
El acceso al conocimiento y la información en una sociedad moderna es un
recurso esencial para el crecimiento, el desarrollo, la igualdad y la
democracia.
En la actualidad, la mayoría de las políticas de competitividad alrededor del
mundo están centradas en alcanzar un óptimo desarrollo en empresas de
este tipo (TIC’s). Es la nueva forma de posicionarse dentro del concepto de
las industrias del conocimiento y la innovación, consideradas por los expertos
como las que mayor crecimiento económico pueden generar.
Las experiencias exitosas demuestran que los países que más rápido se
adaptan a esta nueva manera de operar, logran posicionarse con mayor
fuerza en el mercado por razones sencillas: tienen un fácil acceso a los
cambios de tendencias de los consumidores, pueden tomar decisiones de
95
96 Plan de empresa de base tecnológica
producción en línea y administran su cadena de valor con total eficiencia, lo
que al final les permite obtener mayor rentabilidad.
Para The Economist Intelligence Unit, la mejor estrategia para que los países
logren convertirse en una industria de TIC’s de alta ejecución es trabajar
insistentemente en la combinación de seis factores claves: una amplia
provisión de talento; una cultura de innovación amigable; infraestructura
tecnológica de calidad mundial; un régimen legal fuerte que proteja la
propiedad intelectual como patentes y derechos de autor; una economía
abierta y competitiva; y un liderazgo gubernamental que permita un balance
correcto entre la promoción de tecnología y su adaptación dentro del proceso
productivo.
Al hacer los análisis financieros de este proyecto, se fue bastante pesimista
aún cuando las cifras parezcan alarmantes, pues si se tiene en cuenta que
un solo equipo de futbol puede llenar un estadio de 45.000 personas, y que
en total hay 18 equipos en el torneo colombiano, unos con más hinchas que
otros, pero promediando las hinchadas de los equipos, se puede contar con
900.000 aficionados al futbol aproximadamente, agregando a las demás
personas que les gusta el futbol pero no asisten al estadio y personas que no
son muy seguidoras del deporte pero les podría interesar tener información
adicional, fácilmente se puede llegar a tener 2 millones de usuarios
interesados en el servicio. Por eso se proyecta que 65.000 usuarios en
promedio, con una tasa de crecimiento de un 40% anual es una cifra más
que razonable para hacer una proyección de ventas, y ofreciendo el servicio
a un bajo costo hace que los números tengan respaldo.
Sin duda para que este proyecto vea luz se hace indispensable la asociación
con un cable operador que esté dispuesto a ofrecer este servicio a sus
afiliados como valor diferencial, pero el porcentaje de beneficio que este
97
recibiría de este negocio es bastante tentador como para motivarlo a
participar.
Por las razones expuestas previamente, y por todos los análisis
desarrollados a lo largo de este proyecto se considera que la empresa
VERGOMEZ S.A. es altamente rentable para el momento en el que nos
encontramos, además que existen muy pocas empresas desarrollando
contenidos para la televisión digital, lo que hace que esta empresa no tenga
competencia directa en un futuro cercano.
97
