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Incorporación e integración de las redes sociales en la educación superior, hacia un entorno de aprendizaje en red. Caso UPTC
Ariel Adolfo Rodríguez Hernández – Fanny Avella [email protected] [email protected]
Universidad pedagógica y Tecnológica de Colombia, Grupo TICA
Resumen
Este trabajo corresponde a un estudio investigativo desarrollado durante los últimos dos años, y sintetiza los resultados de la incorporación y uso de las redes sociales en estudiantes de educación superior, caso Tecnología en Programación de Sistemas y Tecnología en Telemática de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.
Se exponen los tipos de redes sociales, y su uso en la educación, y un caso practico del uso de estas en la educación superior.
Se realizó un diagnóstico para identificar el nivel de uso de las redes sociales en estudiantes de primer semestre de programas universitarios y se identificó los propósitos del uso de las redes sociales. De forma paralela se presentó un modelo de uso de las redes sociales para procesos educativos y se identificó las ventajas y desventajas.
Palabras claves: TIC en la educación, redes sociales para educar, uso de redes sociales.
INTRODUCCIÓN
En los últimos años las redes sociales han penetrado diferentes campos de la sociedad, siendo quizás el de mayor impacto el hecho de que estas sean una forma innovadora para relacionarsen los seres humanos de forma comercial, por diversión o por interés personales, pero con fines académicos aún son poco utilizadas. Sin embargo estudios realizados han demostrado que las redes sociales brindan la posibilidad de intercambiar conocimientos y experiencias a nivel académico promoviendo la reflexión o la posibilidad de realizar análisis entorno a temas específicos.
El mundo educativo actual no puede dejar de lado este fenómeno social y comunicacional. La educación del siglo XXI con el auge de Internet soporta sus procesos en la información multimedia y la comunicación digital.
El propósito de la educación debe ser formar a los seres humanos para el hoy y el futuro tanto en su ser como en su saber y con una visión de por lo menos diez años. Estudios demuestran que las redes sociales tienen un potencial comunicador y que su uso aún está por descubrir y debe ser estudiado más en profundidad (Suárez, 2010). Es en estos momentos cuando empiezan a crearse redes con finalidades educativas.
Se diseñó una metodología que tuvo como fases, las siguientes: Conceptualización teórica, Identificación de grupos de trabajo, identificación de las tecnologías y redes sociales a las que tiene acceso el grupo de trabajo, capacitación en el uso de
tecnologías web 2.0. Diseño del ambiente personalizado de aprendizaje (PLE) y el análisis de resultados.
1. LAS REDES SOCIALES
Desde una visión humanística una red social es una estructura compuesta por personas o por entidades humanas las cuales están conectadas por una o varias relaciones que pueden ser de amistad, trabajo, intercambio económico o cultural o cualquier otro interés común (“Red social,” 2010).
Desde el enfoque tecnológico y aclarando que no se debe confundir red social con servicios de redes sociales, estos últimos son sistemas de información que a través de la Internet permiten poner en contacto a las personas. En síntesis los servicios de redes sociales son la infraestructura tecnológica sobre la que se crean las redes sociales en el siglo XXI mediadas por las TIC.
Las características de las redes sociales, se establecen a partir del análisis de la Web 2.0 que en palabras sencillas es Internet con características de personalización, promoción de la comunicación y énfasis en la participación activa, la conectividad, la colaboración y la apropiación, publicación el compartir conocimientos, contenidos e ideas entre los usuarios de la Internet (McLean, Richards & Wardman, 2007).
El concepto de web 2.0 o software social de forma sencilla es un conjunto de tecnologías, muy intuitivas en su manejo, que favorecen la comunicación y la interacción así como la interactividad entre grupos de personas en un entorno tecnológico digital y en línea. (O’Reilly, 2005)
1.1. Clasificación de las redes sociales
Trabajos investigativos en el año 2010, (de Haro, 2010) son quizás uno de los mejores aportes a la clasificación de las redes sociales, en estos trabajos se hace una taxonomía de las redes sociales, en la cual se estructuran dos grandes grupos, las redes sociales estrictas y los servicios 2.0 con características de redes sociales. Dentro de estas dos categorías se hace una clasificación detallada de las redes desde el tipo de red, las edades de uso y la utilidad educativa de estas. En la Figura 1, Clasificación de los servicios de redes sociales el autor presenta una síntesis de la estructura actual que la Internet tiene en cuanto a los servicios de redes sociales.
Para comprender mejor esta clasificación es necesario que se clarifiquen dos conceptos; en primer lugar una red social estricta es aquella cuyo centro de atención único es el desarrollo de relaciones entre las personas, un ejemplo de estas es Facebook, Twitter o MySpace entre otras.
Un servicio web 2.0 con características de red social es un servicio de Internet que tiene varias formas de comunicación o colaboración entre sus usuarios, pero su objetivo principal no son las relaciones entre las personas sino otro distinto que por lo general es especializado, como compartir vídeos, imágenes, relaciones laborales, manejo de documentos, entre otros. Un ejemplo de estos servicios 2.0 son Youtube, Moodle, Flickr, Linkedin o Slideshare entre otros.
Figura 1. Clasificación de los servicios de redes sociales (de Haro, 2010)
1.2. Redes Sociales Educativas y las TIC en la Educación hoy.
Las redes sociales educativas tienen como valor acercar el aprendizaje informal y el formal. Ósea que permiten al estudiante expresarse por sí mismo, establecer relaciones con otros, hacer análisis de información y proponer soluciones a problemas dentro de un espacio digital.
Debido a su versatilidad y potencial educativo, las redes sociales y los servicios web 2.0 con características de red social están logrando modificar de forma sustancial el paradigma de enseñanza-aprendizaje. Ya que se está en la transición del estudiante y profesor que repetían contenidos a creadores de contenido y de conocimiento.
Como resultado de una red social educativa se crean los objetos o productos digitales que se pueden generar mediante la red social. Ya que la red disponen de mecanismos para crear sus propios objetos. Y su ventaja yace en el multiformato de estos objetos, ya que en una red se crean textos como mensajes, comentarios a otros objetos, foros de discusión entre otros, se pueden crear imágenes, sonidos, blogs, objetos incrustados (documentos, presentaciones), archivos adjuntos. Siendo entonces un centro de desarrollo de recursos personales y colectivos dentro de la red y dando lugar a nuevos escenarios a saber:
Los entornos personales de aprendizaje o Personal Learning Environment (PLE, 2013)
Las redes personales de aprendizaje o en ingles Personal Learning Network (PLN, 2013)
Ambos conceptos, están relacionados entre sí, definen un escenario en el cual estudiantes y profesores tienen la capacidad de integrar distintas herramientas y servicios en entornos de aprendizaje, accesibles vía web, capaces de proporcionar aplicaciones, contenidos y materiales necesarios para atender a sus propios intereses, ritmos y condiciones de aprendizaje.
Los entornos individuales de docentes y estudiantes pueden formar, a su vez, redes de distinto alcance y nivel de formalidad, lo cual permite configurar un tejido de relaciones mutuas que resultan útiles no solo para los procesos de enseñanza y aprendizaje, sino también para todo lo que tiene que ver con las relaciones sociales, la participación ciudadana entre otras utilidades.
Este nuevo escenario no se caracteriza solo por los elementos tecnológicos, dado que también está presidido por presupuestos educativos y tendencias sociales de gran alcance como el conectivismo (Siemens, 2004), el aprendizaje informal (Informal Learning, 2012), estas tendencias no se pueden practicar sin las TIC, razón por la cual hoy por hoy estas desempeñan un papel relevante en la educación.
De otra parte la oferta de dispositivos móviles que proporcionan acceso a Internet de forma ubicua (tablets, smartphones), la disponibilidad de anchos de banda cada vez más grandes, el acceso a interfaces de usuario enriquecidas que permiten al usuario interactuar de forma natural e intuitiva con los dispositivos de acceso a internet y la combinación del mundo físico con los datos proporcionados por los entornos en linea conocido como realidad aumentada; son tecnologías que incorporadas a la educación transforman radicalmente los ambientes de enseñanza aprendizaje.
1.3. Estado actual del uso de las Redes Sociales
1.3.1. A nivel global
En el III Congreso Mundial de Redes Sociales en el 2013 (Iredes, 2013), se presentó el estado actual de usuarios de las diferentes redes sociales, así:
Red No. Usuarios(Iredes, 2013)
Puesto Nivel acceso(Alexa, 2013)
Facebook 1.060 Millones 2Twitter 500 Millones 10Google + 343 Millones NDSkype 280 Millones 155LinkedIn 200 Millones 14Badoo 162 Millones 137Youtube 80 Millones 3Pinterest 25 Millones 34Blogger ND 12Slideshare ND 146
Tabla 1. Ranking Global de Redes Sociales.
1.3.2. A nivel Colombia
A nivel de Colombia, y tomando como fuente de información los servicios comScore Media Metrix (ComScore, 2011) para número de usuarios y los servicios de Alexa.com (Alexa, 2013) en cuanto análisis de tráfico en la Internet se tiene:
Red No. Usuarios(ComScore,2011)
Puesto Nivel acceso(Alexa, 2013)
Facebook 12.630.000 1
Youtube 11.354.000 3
Blogger ND 7
LinkedIn ND 16
Slideshare 2.937.000 39
Badoo 1.270.000 35
Twitter 3.082.000 10
Google + ND ND
Tabla 2. Ranking en Colombia de Redes Sociales.
Importante destacar que en Colombia se tenía para 2011 según ComScore 13.3 millones de usuarios de las redes sociales, comparado con la población total esto representa un 28.3 % de ciudadanos que utilizan las redes sociales. (ComScore, 2011ª)
Así que el escenario está en su mejor momento para articular las redes sociales a la educación.
2. CONFIGURACIÓN DE UN AMBIENTE DE APRENDIZAJE APOYADO EN REDES SOCIALES
2.1. Tipos de espacios y recursos tecnológicos Web 2.0 para apoyar un ambiente de aprendizaje y aprovechar las TIC.
Para apropiar dentro del ambiente de aprendizaje las redes sociales y las TIC se hace necesario identificar los espacios y recursos tecnológicos web 2.0 utilizados de forma personal y como grupo. Para ello se plantea una clasificación de recursos web 2.0 según su utilidad los cuales se pueden ver en la Tabla No. 3. Tabla 3. Herramientas y recursos de la Educación en la Nube.
Tipo de Servicio Función Herramienta o Recurso
De colaboración Su utilidad es la posibilidad de trabajar e interactuar con otras personas en proyectos de interés común y de forma compartida y colaborativa.
Editor de Texto, hojas de cálculo, presentadores de ideas. Google Docs
Wikis Portafolios Digitales
De comunicación
Útiles para compartir ideas e información de forma textual, en audio o video. Y de forma sincrónica o asincrónica.
Mensajería Instantánea Blogs Audio/Video Blogs Podcast Audio/Video conferencia. Redes Sociales Correo electrónico
De documentación
Útiles para recolectar o presentar evidencias de experiencias, producciones.
Mapas Mentales/Conceptuales Blogs Audio/Video Blogs Portafolios Digitales
De creación Útiles para la creación y representación de las ideas y conceptos.
Mapas Mentales/Conceptuales Blogs Audio/Video Blogs
De interacción Permiten el intercambio de información, ideas, recursos o materiales en multiformato
Repositorios Digitales de Objetos de Aprendizaje
Simuladores Redes Sociales Aulas Virtuales Bibliotecas Digitales Comunidades virtuales Mundos Virtuales (Second Life)
De Integración Permiten centralizar los recursos y crear Ambientes Personalizados de Aprendizaje
Blogs Portafolios Digitales Portales Web especializados en PLE
Tabla 3. Herramientas y recursos de la Educación en la Nube. (Rodríguez, 2012)
2.2. Características de un ambiente de aprendizaje personalizado (PLE) apoyado en redes sociales
Para comprender mejor un Ambientes de Aprendizaje Personalizado hay que tener claro que este visualiza en forma de mapa el entorno en el cual una persona aprende, se comunica y comparte (Leslie, 2008; Sims, 2008).
Así que allí se debe identificar espacios y recursos tecnológicos de comunicación, producción, fuentes de información, conexiones y actividades que el autor utiliza de forma permanente para aprender.
Estos son de carácter individual e intransferible, permanecen en estado de creación todo el tiempo o lo que se conoce como estado “beta perpetua”. Y además se interconectan con otros pares que tienen intereses mutuos o similares.
Para llegar a diseñar y configurar un PLE es necesario buscar, seleccionar, decidir, valorar y construir o reconstruir su propia red recursos, establecer y configurar los flujos de información, y de personas con ideas y opiniones interesantes. Y se deben crear los canales para vincular a otros a su PLE, esto Implica conectarse y comunicarse con personas con intereses similares.
La estructura y contenido de un PLE cambia de una persona a otra, Para (Leal, 2010) un PLE en lugar de ser una única aplicación o plataforma computacional, el PLE se compone de personas, espacios, medios y herramientas, que se articulan e interactúan de maneras diversas en función de los hábitos y necesidades de cada persona”.
Una manera rápida de comprender el concepto y la estructura de un PLE se puede visualizar en mapa conceptual creado por Jordi Adell. Figura 2. Concepto y estructura de un PLE.
Figura 2. Concepto y estructura de un PLE. (Adell, 2011).
Un concepto claro y concreto de PLE lo define como el conjunto de herramientas, fuentes de información, conexiones y actividades que cada persona utiliza de forma constante para aprender. (Adell y Castañeda,2010)
2.3. De la teoría a la práctica en PLEs
Para el grupo de trabajo un objetivo fundamental de utilizar el conectivismo y los PLEs es integrar no solo sus recursos y espacios tecnológicos sino motivar que cada estudiante sea capaz de configurar su propio PLE y que valore mejor las redes sociales desde la perspectiva de su uso educativo y profesional.
Para ello se trabajó con un grupo de sesenta estudiantes de dos cursos diferentes de programas de Tecnología en Programación de Sistemas y Tecnología en Telemática
en modalidad a distancia. Estos estudiantes son de primero y segundo semestre, curos de TIC y Ambientes de Aprendizaje y de Competencias investigativas y diseño de proyectos. Y se inició el trabajo de forma metodológica, así:
2.3.1. Fase de concepción teórico conceptual y de identificación de recursos y espacios tecnológicos.
De esta fase se logró establecer que al inicio del curso de TIC y Ambientes (lo llamaremos estado cero) el 56% de los estudiantes tenían una cuenta de Facebook, 100% tenía cuenta de correo electrónico, un 14% tenía cuenta en twitter, la totalidad de estudiantes no contaba con un blog personal, y no están suscritos a redes de interés, un 14% tenía cuenta de skype, el 67% había accedido a portales de video o de recursos digitales de otro tipo (imágenes, documentos). Y que solo un 2% habia publicado algún tipo de material digital en sitios web. En la Figura 34. Se visualizan mejor estos resultados iniciales del grupo, ósea en el estado cero, inicio de su proceso formativo.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
56%
14%
100%
0%
14%
67%
2%
44%
86%
0%
100%
86%
33%
98%
SINo
Figura 3. Tecnologías usadas por el estudiante al comienzo de su formación universitaria
Estos resultados llevaron a que se diseñara un currículo de estudio que permitiera nivelar a todos los estudiantes en cuanto a factores claves para iniciar el diseño de su PLE. Y permitió establecer un punto de comparación que esperaba medirse frente a los resultados al finalizar el curso.
De otra parte se identificó la frecuencia de ingreso internet por parte de los estudiantes que llegan a primer semestre a los programas de la universidad. La Figura 4 muestra los resultados.
Frecuencia Acceso a Internet0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
27%
71%
2%
DiarioSemanalMensual
Figura 4. Frecuencia de acceso a internet por el estudiante al comienzo de su formación universitaria
Con este estudio se estableció el nivel de acceso a las TIC y en especial a la Web 2.0, elemento fundamental para ir hacia el diseño de un PLE.
2.3.2. Fase de desarrollo de competencias y habilidades en TIC.
Conocidos los resultados iniciales se desarrolló el curso que cambiara la situación actual del grupo y finalizando el curso se aplicó de nuevo la encuesta con los resultados que se muestran en las Figuras 5 y 6 respectivamente.
0%20%40%60%80%
100%120% 100% 100% 100% 96% 100% 99%
85%
0 0 0 0.04 0 0.010.15
SINo
Figura 3. Tecnologías usadas por el estudiante al finalizar el semestre
Es importante resaltar que hubo un cambio en los hábitos en cuanto a la frecuencia de acceso a internet, ya que al comienzo del curso 27% de los estudiantes ingresaban a diario a internet y un 71% semanalmente. Al finalizar el curso se registra que un 87% ingresa a diario a internet y un 13% ingresa al menos una vez a la semana. Generando un cambio de actitud frente a las TIC, ya que empezó a concebirse las TIC como una necesidad.
Frecuencia Acceso a Internet0%
10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%87%
13%
DiarioSemanalMensual
Figura 4. Frecuencia de acceso a internet por el estudiante al finalizar el curso.
2.3.3. Fase de Implementación de un PLE integrando las TIC
Conscientes de integrar los nuevos escenarios TIC con los que el estudiante dispone a partir del desarrollo de habilidades y cambio actitudinal frente a las TIC; se trabajó en un taller para aprenden a diseñar y construir un PLE. Y luego se construyó un PLE en la aplicación Simbaloo ver Figura 5, integrando espacios y servicios de contenidos, comunicación e interacción para vincular a los estudiantes a una red de trabajo colaborativo.
Construir un PLE requiere un conocimiento básico de la arquitectura de estos, y que la persona cuente con dominio y acceso a esos elementos que construirán su PLE, y podrá empezar en dos o tres componentes pero que se irán enriqueciendo con el paso del tiempo. (Castañeda y Soto, 2010).
Figura 5. PLE Implementado en Simbaloo.
Esta solución web 2.0 para crear un PLE se soporta en la integración de servicios comunicaciones, educativos, de publicación de recursos y consulta de recursos educativos, que se exponen en la Tabla 3. Herramientas y recursos de la Educación en la Nube.
Dando lugar a un red personal de aprendizaje (PLN), que se traduce en la conexión de los nodos (PLE de cada estudiante y del profesor). A fin de apropiar mejor las TIC al proceso educativo, facilitando comunicación entre el grupo, compartiendo aprendizajes, recursos, noticias y generando conexiones entre el grupo de estudio.
Haciendo que un simple trino (twit) trascienda hacia un espacio de aprendizaje, de discusión o de trabajo colaborativo; logrando que una entrada en el blog del profesor o de uno de los estudiantes, no solo sea una entrada en el blog, sino un twitter, un comentario en el Facebook, una oportunidad de conexión que no solo es entre seres humanos (estudiante –estudiante (E-E) o estudiante – profesor (E-P)), sino que el estudiante y el profesor se comunican e interactúa con los recursos, los medios y los escenarios educativos (E-C o P-C). Figura 6.
Figura 6. Modelo de comunicación e interacción en la Web 2.0Fuente: Traducción Libre gráfica: Interacción Educativa en la Web Semántica, Theory and Practice of
Online Learning (Anderson, T y Elloumi F, 2004))
A este escenario en el que la educación es mediada por la Web 2.0 y sus nuevas formas de comunicación, se le denomina “Cultura convergente” e interactiva (Jenkins, 2006), que a su vez lleva hacia el “aprendizaje ubicuo” (Cope y Kalantzis, 2009).
3. RESULTADOS Y CONCLUSIONES
De la experiencia de trabajar las redes sociales dentro del ambiente educativo se han podido identificar una serie de oportunidades, a saber las Redes Sociales utilizadas en la educación:
Ofrecen herramientas interactivas y eficaces para la enseñanza y el aprendizaje. Además, la integración de herramientas y aplicaciones (foros, blogs, chat, email, mensajería electrónica), por parte de estos servicios proporciona un escenario muy adecuado para la práctica de la mayoría de las actividades propias del aprendizaje, con valor adicional conecta al ser humano y lo motiva a comunicarse.
Estos espacios no solo permiten la transmisión de conocimientos y la colaboración entre personas, sino que, además, desarrollan competencias tecnológicas imprescindibles para operar en contextos diversos y complejos. Haciendo que el estudiante se atreva a compartir ideas, a crear y presentar sus análisis en multiformatos y en espacios y escenarios mediados por las TIC generando conocimiento individual y en red.
Permiten que el profesor apoye la generación de capacidades en sus estudiantes para que se valgan por sí mismos, sigan aprendiendo aun terminada la clase, empoderándolos para adaptarse a un mundo sometido a un proceso acelerado de cambio y transformación.
Contribuyen a que el estudiante desarrolle habilidades y aptitudes tales como la comunicación digital, la socialización, el trabajo en equipo y la importancia de compartir lo que aprende y lo que hace.
Permiten que el estudiante “aprenda haciendo y compartiendo”. De tal forma que sus procesos cognitivos evolucionan a través de la transformación y manipulación de la información, generando capacidades cognitivas de alto nivel, tales como el razonamiento, la capacidad de síntesis, el análisis y la toma de decisiones.
Generan oportunidades para la difusión de la actividad educativa de las instituciones, haciéndolas visibles por sus publicaciones.
Hay que anotar que las redes sociales están siendo el principal canal de comunicación entre los jóvenes muy por encima del uso del correo electrónico y los mensajes. Dando oportunidad a que se conviertan en una excelente herramienta para fines educativos, para lograr esto, es necesario que los profesores identifiquen la red de mayor uso dentro de sus aulas e inicien dinámicas y estrategias para aprovecharlas dentro de los procesos educativos, a su vez promuevan la creación de los PLEs en su estudiantado.
Las redes sociales de microblogging, caso Twitter, está generando una vía de comunicación rápida e integrada a otros recursos Web 2.0 ofrece para propósitos educativos un espacio comunicacional que genera aplicación deductiva, capacidad de síntesis, por las mismas restricciones del tamaño de los mensajes, y hay que investigarla y apropiarla en la educación.
La ubicuidad del acceso a la internet, gracias a los dispositivos mv móviles (Tablet o Smartphone) sin duda alguna crea comunicación e interacción casi instantánea y en tiempo real, siendo esto otro factor que puede y debe ser aprovechado con fines educativos.
Finalmente que habilidades se evidencio que se fortalecen en el estudiante con la integración de las redes sociales en el ambiente educativo:
Desarrollar habilidades en el uso e incorporación de TIC en su quehacer profesional, laboral y educativo.
Capacidad para plantear discusiones académicas que permitan crear conocimiento a partir de la interacción. Capacidad para evaluar diferentes puntos de vista sobre un tema.
Habilidades interpersonales para la comunicación clara y concreta, la construcción de textos y contenidos multimedia propios, el trabajo en equipo y de forma colaborativa
Capacidades para la y la resolución constructiva de problemas e incluso de conflictos.
Habilidades para interactuar con otras personas. Capacidades para reflexionar y analizar información. Habilidades para acceder y agregar información y propiciar espacios para la
comunicación interactiva y la construcción de nuevo conocimiento. Fortalecimiento del pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas.
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