Com a Web 2.0 o usuário também pode colaborar para a geração de conteúdo e se fazer mais presente e participativo, umas das ferramentas usadas para a disseminação de informação são os micro-bloggins. As características principais do micro-blog são textos curtos, agilidade, praticidade, transmissão de noticias em tempo real e mais disseminação de informações. O micro-blog de maior destaque é o twitter, apesar de ter sido criado em 2006, só nos últimos anos ganhou popularidade, não só entre os jovens, mais também entre as empresas como forma de divulgação. Sua principal característica de micro-bloggin é a restrição de caracteres (140) e a apenas a permissão de publicação de textos e links. Com o sucesso do twitter outros micro-bloggins surgiram agregando mais funcionalidades a ferramenta.

Exemplos de serviços oferecidos pelo twitter que servem para pesquisa e divulgação para uma empresa é o “busca no twitter”, onde a empresa pode procurar quantas vezes o seu nome apareceu no micro-bloggin ou assuntos de interesse.

A ferramenta Issuu dá a possibilidade para hospedar documentos, particularmente material em PDF. A grande vantagem da ferramenta é a possibilidade de transformar o documento na maneira de “view” que você desejar, jornal, revista, catálogo e etc. O uso para Comunicação pode ser diversas, uma delas é uma possibilidade de uma clipagem criativa, o responsável pela clipagem pode utilizar a ferramenta e criar de maneira interativa as notícias que interessam a empresa e passar para o malling o link do Issuu.