12.05.2020 Hamburg/Shanghai

WEBINAR:ONLINE MARKETING IN CHINA

Fokus auf Möglichkeiten für

KMU

Bildeigentum: Panhua

AGENDA

Vorstellung des Hamburg Liaison Office China

Gründe für das online Marketing in China

Social-Media Plattformen in China und Bewertung nach Relevanz

Ansatz für das online Marketing in China

Fragen und Antworten

01VORSTELLUNG DES

HAMBURG LIAISON

OFFICE CHINA

VORSTELLUNG HAMBURG LIAISON OFFICE CHINA

Gegründet 1986 als Hanse Office –

Repräsentanz der Hamburger Regierung in

der Partnerstadt Shanghai

Kontinuierlicher Zuwachs der

Partnerbehörden → Erweiterung der

Kompetenzen

Träger sind: Senatskanzlei, HMG, HIW,

HHT, HK, HHM

Vertretung von 3 Hamburger Universitäten

Teil-staatlich Finanziert – geführt als

GmbH

VORSTELLUNG DER REFERENTEN

Michael Wunderlich

Stellvertretender Leiter des Hamburg

Liaison Office China

Bildeigentum: HLO

VORSTELLUNG DER REFERENTEN

Dr. Ding Ling

Hamburg Business Manager

Bildeigentum: HLO

VORSTELLUNG DER REFERENTEN

Miaomiao Ye

Managerin Marketing & Public Relations

Bildeigentum: HLO

02GRÜNDE FÜR DAS

ONLINE MARKETING IN

CHINA

ONLINE MARKTENTWICKLUNG

Quelle: CNNIC

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Zahl der Onlinekäufer in Millionen

0

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60

70

80

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2010 2012 2014 2016 2018 2020

Anteil der Onlinekäufer relativ zu Internetnutzern in %

Haupthandels

plattformen

PLATTFORMEN

ONLINE MARKTENTWICKLUNG AM SINGLES-DAY

Quellen: von T-Mall und JD

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50

100

150

200

250

300

2008 2010 2012 2014 2016 2018 2020

T-Mall Umsatz in Milliarden RMB am Singles-Day

0

20

40

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140

160

180

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

JD Umsatz in Milliarden RMB am Singles-Day

NEUE TRENDS

• Live-Streaming

• Hersteller als Online-

Vertreiber

• Einzelhandel in

Communities

• Besonders vor dem

Hintergrund der

Corona-Epidemie

Datenquelle: Chinesisches Zollamt

• Einkauf in China

Cantonfair (http://www.cantonfair.org.cn/)

B2B

Yiwu Market (https://en.yiwugo.com/)

B2B

Alibaba (https://www.alibaba.com/)

B2B

0

500

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2000

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Cross-Border E-Commerce B2C in Milliarden RMB

• Verkauf in China

Cross-Border E-Commerce Plattformen

B2C

CIIE (https://www.ciie.org/zbh/en/)

B2B

CHANCEN FÜR HAMBURGER KMU

03SOCIAL-MEDIA

PLATTFORMEN IN CHINA

UND BEWERTUNG NACH

RELEVANZ

• Beliebteste Plattformen: Weibo und WeChat im

Jahr 2009 und 2011 in Betrieb genommen

worden.

• Letzte 5 Jahre enormer Zuwachs an neuen

Plattformen (Red&Tiktok)

• Vlogs und Live-Streams haben sich zu einem

wichtigen Trend auf dem chinesischen Markt

entwickelt. Bilibili entwickelt sich von einem

Videoplattform zum Live Stream-Plattform der Z

Generation von Wissensaustausch.

ENTWICKLUNG VON SOCIAL MEDIA IN CHINA

WeChat Account des HLO – Bildrechte beim HLO China

Alle Bilder und Handelsmarken sind Eigentum der abgebildeten

Firmen/ Institutionen

• WeChat ist die wichtigsten Social- Media-

Plattformen in China.

• Über 1,15 Mrd. MAU

(Stand: 2019)

• 885.000 oeffentliche Accounts

• Super App：WeChat Pay und 3300 Mio.

DAU von ueber 3 Mio. WeChat Mini-

Programme

• Weibo ist ein weiterer wichtiger Social Media

Kanal für das Marketing und PR. Mit 0.516

Mrd. MAU

CHINAS WICHTIGSTE SOCIAL-MEDIA -KANÄLE

Weibo Account des HLO

WECHAT FACEBOOKArt Instant-Messaging und soziale Plattform Social-Media-Plattform mit diversen

Diensten

Schwerpunkt Kommunikation im Freundeskreis,

Follower von bestimmten Accounts

werden

Verbreitung von privaten und öffentlichen

Informationen

Reichweite Privat (Privatnutzer) und Öffentlichkeit Private Gruppe - Öffentlichkeit

Funktion Anrufe, Nachrichten, Sprachnachrichten,

Fotos oder Videos Posten, Newslettern

Folgen, Essen bestellen…

( All-in-One App)

Auf einem Firmenprofil kann das

Firmenimage dargestellt und Nachrichten

verbreitet werden. Es bietet sich auch an,

Werbeinhalte zu verbreiten.

TWITTER WEIBOArt Nachrichtennetzwerk Microblogging-Service

Schwerpunkt Veröffentlichen von Kurz-Nachrichten im

Internet

Verbreitung von Informationen，Skandel

Reichweite Gesamte Öffentlichkeit (je nach

Popularität)

Öffentlichkeit

Funktion Nachrichten können unter Hashtags

gepostet werden, Reposts können

durch alle Personen stattfinden – daher

ist in einigen Fällen eine extreme

Verbreitung möglich

Viele Unternehmen benutzten Weibo als

Marketingplattform,

Nutzer versenden ihre Informationen an die

Community

Hashtags

THE RED BOOK

• Social Media und E-Commerce Plattform

• Gründung: 2013 in Shanghai von MAO

Wenchao und Qu Fang

• über 0.1 Mrd. MAU

• Ähnlich wie Pinterest: Plattform für Fotos,

Texte und Videos, Produktreviews,

Reiseblogs, Essen- und Lifestyle-Themen,

die Users können ihre Erfahrungen,

Kenntnisse und Erlebnisse austauschen.

(Online-Shopping unvergleichbar mit TB, JD)

TIKTOK

Social Media und Online Marketing China

• Gründung: 2016 durch Zhang Yiming

• Produktion von kleinen Musik- und

Videoclips in den Bereichen Kultur, Musik,

Lifestyle, Reise und anderen

• User der Generation Y (nach 1990

geboren)

• Videobearbeitungsfunktionen wie Inshot

• in 75 Sprachen und 150 Ländern

verfügbar

BILIBILI

Social Media und Online Marketing China

• Gründung: 2014

• Treffpunkt Generation Z

• Soziale Universitaet, Lerne mitmir, Wissensaustausch

• Ueber 0.13 Mrd. MAU

• Kein reines “Spieleunternehmen” mehr

• Live Stream

WEIBO MIKROBLOG

• Offizieller Weibo Account von HamburgGründung: 2011

• Follower: 61000 Fans (Mai 2020)

• Posts: 2332 (Mai 2020)

• Umfangreiche Informationen mit Chinabezug aus Hamburg, wie Delegationsreisen, Hafen, Wirtschaft und Innovation, Kultur & Tourismus, Bildung, Umwelt, Veranstaltungen, Projekte und Personen aus Hamburg

REDAKTIONSPLAN SOCIAL MEDIA HLO

Monatliche HLO-Redaktionssitzungen für Weibo und Wechat

Politik/Wirtschaft Wirtschaft/ITS Kultur/Bildung/Wissen Hafen/Verkehr Tourismus/Events

Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag/

Wochenende

Populärste Themen 2019

• Tourismus & Festivals

• Ausschreibungen

• Politik/ Hafenthemen

• Bildung

• Bezug zum populaeren

Topics in der

Gesellschaft

INHALTE IN ÖFFENTLICHEN ACCOUNTS

• Diverse Formate für Postings sind sehr beliebt:

Vlogs, Live-Streams auf Tiktok, Red und online

Veranstaltungen als neueste Trends.

• Aufgrund des Coronavirus fanden die meisten

Veranstaltungen im Tourismus, Real Estate und

Health Care online statt.

• Auch Online-Bildungsplattformen erfahren,

bedingt durch die Umstände, ein starkes

Wachstum.

• Vlogs und Livestreams machen einen Großteil

der Nutzungszeit im Internet aus. Vlogs erzielten

ein Wachstum von 36,6% und Livestreams ein

Wachstum von 12,5%.

SOCIAL-MEDIA FORMATE

Quelle: https://baijiahao.baidu.com/s?id=1652065937106994088&wfr=spider&for=pc

HLO DIGITAL MARKETING 2020

• Digital Marketing in China, eineandere Welt

• Erfahrung seit 2011

• Neue Entwicklung auf den Markt

04ANSATZ FÜR DAS

ONLINE MARKETING IN

CHINA

SOCIAL-MEDIA MARKETING

• Analyse der Plattformnutzer → Abgleich

mit Zielgruppen

• Kooperation mit passenden

Kanalbetreibern

• Gezielte Planung von Maßnahmen

(Activities)

• Durchführung von

Marketingkampagnen

• Erregen von Aufmerksamkeit →

Steigerung von Produkt- und

Markenbekanntheit

Fallbeispiel: HLO Account

• Der Account wurde August 2013 erstellt

• Es werden täglich bis zu 8 Artikel zu allen

Trägern und Partnern veröffentlicht

• Unter den Followern sind viele

Entscheidungsträger und wichtige Kontakte,

alle mit direktem Kontakt zum HLO

• Kontaktaufnahme mit dem HLO im Bezug auf

Artikel möglich

MARKETING MIT WECHAT: HAMBURG-AHOI

Geschlechterverteilung der Follower

• Die Mehrheit (61%) der Follower unseres Accounts

hat das eigene Geschlecht in WeChat als

„weiblich“ angegeben.

• Ca. 39% gaben ihr Geschlecht als „männlich“ an.

• Bei der Erstellung von Inhalten kann spezifisch auf

die Geschlechtergruppen Bezug genommen

werden.

Diagramm „Geschlechterverteilung“

*Basierend auf der Datenabfrage am 19.03.2020

nicht angegeben

ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER

*Basierend auf der Datenabfrage am

20.03.2020

Altersverteilung

• Die Mehrheit der Follower des WeChat

Kanals ist zwischen 18 und 45 Jahren alt

(81,4%)

• Worunter die Gruppe der 26 bis 35 jährigen

die größte Untergruppe ausmacht (38%)

Altersverteilung der Follower

ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER

*Basierend auf der Datenabfrage am

20.03.2020

Sprachverteilung

• Die Anzeigesprache gibt einen Einblick in die

Hauptnutzergruppe

• Lokalisation (Übersetzung und kulturelle Anpassung)

für Region China notwendig

• Mehrheit (86,6%) der Follower nutzt Chinesisch

(vereinfacht) als Anzeigesprache

• An zweiter Stelle steht Englisch (7%) vor Chinesisch

(trad.) (1,5%)

Sprachenanteile der Follower

ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER

Shanghai; 34%

Beijing; 13%

Guangdong; 9%

Jiangsu; 7%

Zhejiang; 6%

Shandong; 5%

Sichuan2%

Tianjin2%

Sonstige; 22%

GEOGRAFISCHE VERTEILUNG

Shanghai

Beijing

Guangdong

Jiangsu

Zhejiang

Shandong

Sichuan

Tianjin

Sonstige

Geografische Verteilung

• Die meisten Follower kommen aus

den 1st Tier Regionen Shanghai

(34%), Beijing (13%) und

Guangdong (9%)

• Bemessen an der Lage dieser

Orte, finden sich die meisten

Follower an der Ostküste bzw. in

den östlichen Provinzen Chinas

• Follower haben einen Bezug zu

den Büros des HLO China

*Basierend auf der Datenabfrage am

20.03.2020

ZIELGRUPPE: ANALYSE DER FOLLOWER

Detail-Analyse 17.05.

• Der „Peak“ kann keinem besonders relevanten

Posting auf dem Kanal zugeordnet werden (z.B.

keine enorm hohen Views oder Kommentare).

Deshalb wurden die parallel stattgefundenen

Events untersucht: am 17.05. nahm Hamburg

Tourismus mit Fan Deyu an der ITB-Shanghai teil.

Auf dem Stand fand ein Gewinnspiel von

„Hamburg“ Mehrwegbeuteln und anderem

Merchandise statt, für dessen Teilnahme man

Follower in WeChat sein musste.

*Basierend auf der Datenabfrage am 19.03.2020

BEEINFLUSSUNG DER FOLLOWER

Zunahme der Follower pro Tag

WO KÖNNEN WIR SIE UNTERSTÜTZEN?

• Postings auf unseren HLO Sozial-Media-Kanälen (WeChat/ Weibo 1-2 Mal im Jahr

kostenlos für jede Mitgliedsfirma der HK Hamburg)

• Nutzung unserer Live Stream Plattform für den Produktvertrieb

• Analyse der chinesischen Social-Media-Plattformen

• Spezifische Beratung zum Digital-Marketing in China

• Unterstützung in der Konzepterstellung und Umsetzung

• Vermittlung von Dritten Dienstleistern im Digital-Marketing in China.

• Kontaktaufnahme und Kontaktpflege im Zeitraum der Reiseeinschränkung

Verbreitung von Werbung und Meldungen auf Hamburg-Ahoi im Format eines Artikels

mit Bildern:

• Übersetzung deutscher Texte ins Chinesische (und Ch-De)

• Lokalisierung der Inhalte für den chinesischen Markt

• Unterstützung bei der Organisation, Bewerbung und Durchführung von Online

Veranstaltungen wie Webinaren und Meetings

• Beratung zum chinesischen Markt und möglichen Kooperationspartnern (mit Initial-

Kontaktaufnahme)

Audio-Visuelle Dienstleistungen

• Lokalisierung von Audiovisuellem Material (Untertitel oder Audiosynchronisation – wenn

gewünscht)

• Sponsoring der HLO Live-Streams mit Produktplatzierungen oder Werbeeinblendungen der

Sponsoren

DIENSTLEISTUNGEN DES HLO

05FRAGEN UND

ANTWORTEN

KONTAKT

Hamburg Liaison Office China 汉堡驻中国联络处

WeChat Account