Upload
pham-hong-trinh
View
9
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Webinar Tet Insights 2016
Citation preview
Proprietary + Confidential
Proprietary + Confidential
Tọa Đàm Trực Tuyến Google AdWords 19/01/2016
Chiến Dịch Quảng Cáo Mùa Lễ Hội
Proprietary + Confidential
Xu hướng tìm kiếm dịp lễ hội và chiến lược cho thông điệp tiếp thị hiệu quả
Nội dung
1
Tối ưu hoá hiệu quả chiến dịch AdWords của bạn trong dịp này2
Tết 2016 là một cơ hội rất lớn cho các mặt hàng tiêu dùng!
Valentines 14/02!
ngày 08/03!
Proprietary + Confidential
Người tiêu dùng ngày càng tự tin mua sắm hơn!
2016 2017
Tự tin Không tư tinLưỡng lự
Nguồn: TNS – Consumer Confidence 2015 – HCMC + HN
Proprietary + Confidential
2014
2013
2012
Nguồn: Google internal data, Google Searches 2012-2014
Mua sắm TếtTết
Mua sắm cuối năm
Lượt tìm kiếm tăng dần dip tất niên Lượng tìm kiếm
tăng vọt vào T-1
Xu hướng này cũng biểu hiện qua Google Tìm Kiếm
Proprietary + Confidential
Và họ tìm kiếm thông tin về...|
Nguồn: Google & YouTube Search internal data
Quà tặng cho Người Thân, Bạn Bè
Các mẹo làm đẹp và hướng dẫn thời trang
Địa chỉ hàng quán, và cách làm các món ăn cổ truyền
Đồ uống dịp Lễ tết
Proprietary + Confidential
Nguồn: Google internal data, Google searches on Tet food
Các món ăn truyền thống ngày Lễ Tết
MứtCác loại hạt
Bánh chưng / bánh tétMâm ngũ quả
Chả giò / Nem ránLẩu, Giò
Thịt nấu đôngCá kho
Nhu cầu ẩm thực tăng mạnh 1-2 tuần trước Tết
Mẹo: Đem hương vị Tết vào trong thông điệp quảng cáo của bạn để tạo thiện cảm
2014
2013
2012
Proprietary + Confidential
Nguồn: Google internal data, YouTube searches on Food
Chủ đề ẩm thực được đặc biệt đón xem trên
2014
2013
2012 Mẹo: Bạn đã bao gồm những chủ đề này vào đối tượng nhắm mục tiêu của mình chưa?
Proprietary + Confidential
Nguồn: Google internal data, Google Searches on Gifts
Mùa mua sắm quà tặng tăng đều từ những dịp lễ cuối năm trước, đến đầu năm mới. Đỉnh điểm là tháng 1!
Nội dung xoay quanh Tết, Lễ tình nhân, Quốc Tế Phụ Nữ.
Vd. Hoa, Điện hoa, Socola, Giỏ quà, v.v. cho dịp Lễ Tình Nhân
Nội dung về quà tặng thống lĩnh kết quả tìm kiếm cuối năm
Mẹo: Kết hợp thông điệp quà tặng với những nội dung đặc biệt cho mỗi dịp lễ
2014
2013
2012
Proprietary + Confidential
Nguồn: Google internal data
Lượt tìm kiếm về sản phẩm chăm sóc sức khỏe tăng cao từ cuối năm đến nay
VitaminĐông trùng hạ thảo
Nấm linh chiNhân sâm
Thực phẩm chức năngSữa ong chúaOmega 3 6 9Gingko globaGiảo cổ lam
Mẹo: Thông điệp về chăm sóc giữ gìn sức khỏe cùng với lời chúc sức khỏe tân niên
Mọi người đặc biệt quan tâm đến vấn đề sức khỏe
2014
2013
2012
Proprietary + Confidential
Nguồn: Google internal data, Google Searches on Beauty
Thời trangÁo khoácÁo đầm
Thời trang nữThời trang thu đông
Đồng hồSơ mi
Dưỡng daTrắng daCollagen
Nhãn hiệu sp dưỡng daDưỡng da khô
Dưỡng tócKiểu tóc thời trang
Thắt bínhUốn tócNối tóc
Nhuộm tócRụng tóc
Mỹ phẩmHướng dẫn trang điểm
Nhãn hiệu mỹ phẩmPhấn nền
Kẻ mắt, mascara
Người người đều muốn làm mới bản thân để đón xuân
Nhu cầu làm đẹp đi liền với dịp năm mới
Mẹo: Sử dụng khéo léo thông điệp “Năm mới, diện mạo mới”, “Làm đẹp đón xuân”, v.v.
2014
2013
2012
Proprietary + Confidential
Nguồn: Google internal data, YouTube searches on Beauty
Điểm đến yêu thích cho chuyên mục làm đẹp là
Mẹo: Bạn đã bao gồm những chủ đề này vào đối tượng nhắm mục tiêu của mình chưa?
2014
2013
2012
Proprietary + Confidential
Những từ khóa/nội dung hot nhất được tìm kiếm trong dịp này:
Hài Phim hài
Hài Hoài LinhYouTube hài
Hài Trường GiangHài Vân Sơn
Hài kịchHài hải ngoạiHài Việt Nam
Video hài hước
Tiếng cười trong dịp Lễ Tết rất quan trọng!
Nguồn: Google internal data
2014
2013
2012
Mẹo: Thông điệp vui nhộn, hoặc có sự góp mặt của diễn viên hài dễ được đón nhận
Proprietary + Confidential
Và nhiều hơn nữa: khám phá xu hướng với công cụ Google Trends!
Proprietary + Confidential
Proprietary + Confidential
● Thị trường sôi động từ rất sớm (từ T10-11 đến T3 năm sau)
● Khám phá xu hướng để đưa ra tầm nhìn dài hạn cho cả mùa mua sắm*○ Google Trends
○ KeyWord Planner trong AW
● Các chủ đề / sở thích tăng cao trong mùa này○ Món ăn, ẩm thực, nấu nướng
○ Quà tặng (tiêu biểu cho từng dịp)
○ Sức khỏe, làm đẹp
○ Nội dung hài hước
○ Du lịch/xé tàu xe
Bonus:
Vài điều học được...
Google Pagespeed insights!
Pingdom website speed test!
Valentines 14/02!
ngày 08/03!
Smartphone mở ra những chân trời mới cho chiến dịch tiếp thị online của bạn
Proprietary + Confidential
43% người dùng Internet ở Việt Nam sử dụng smartphone để tìm hiểu về các sản phẩm / dịch vụ
18% người dùng Internet ở Việt Nam sử dụng smartphone để mua hàng
Bạn có biết…?
Proprietary + Confidential
Thị trường smartphone Việt Nam sôi động trong 2015
7 triệu smartphones được tiêu thụ trong nửa cuối 2015
35%-45% của đợt bán ra này tiêu thụ vào 11-12/2015
5 triệu người lần đầu dùng smartphone ở Việt Nam trong năm 2015
Tháng 4 Tháng 8 Tháng 9 Tháng 10-11
Giữa năm 2015
Proprietary + Confidential
THỨ 2 THỨ 3 THỨ 4 THỨ 5 THỨ 6 THỨ 7 CHỦ NHẬT
Nguồn: Google internal data
Thông thường, cuối tuần có lượng tìm kiếm di động cao vì ta ít ngồi ở nhà hay văn phòng
Lễ Tết nghỉ dài ngày cũng có cùng xu hướng đó kéo dài 1-2 tuần
THỨ 2 THỨ 3 THỨ 4 THỨ 5 THỨ 6 THỨ 7 CHỦ NHẬT
Đặc cách ưu tiên di động trong suốt khoảng thời gian nghỉ lễ
Proprietary + Confidential
smartphone
desktop
tablet
JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC-2015
Nguồn: Google internal data
+69.78% mỗi năm
Lưu lượng tìm kiếm từ smartphone đã qua mặt máy tính để bàn, và ngày một tăng mạnh
Mẹo: Ưu tiên chiến lược tìm kiếm trên di động với nội dung quảng cáo đặc dụng, mang tính gần gũi.
Proprietary + Confidential
Nguồn: Google internal data, Pageview of mobile GDN and App inventory
Mức độ tiêu thụ thông tin và app trên smartphone tăng mạnh nhất là vào dịp Lễ Tết này
JANFEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC
2014
2013
+431% mỗi năm
Mẹo: Kiểm tra trang web có hiển thị tốt trên di động không bằng công cụ test của Google
Mẹo: Bạn đã có chiến dịch Hiển thị (trên di động) để tăng nhận thức thương hiệu chưa?
Proprietary + Confidential
Proprietary + Confidential
Chiến lược di động nên bắt đầu từ đâu?
● Website di động đẹp, tương thích và dễ sử dụng
● Lập chiến lược riêng cho tiếp thị trên di động với nội
dung đặc dụng, thúc đẩy hành động nhất thời
(“gần bạn”, “ở Phú Nhuận”, “khu vực Cầu Giấy”, v.v.)
● Nếu không làm được cái cách trên, ta có thể bắt đầu
một cách đơn giản bằng cách
○ Tăng % giá thầu cho di động cho những chiến
dịch hiện tại
○ Sử dụng Tiện ích mở rộng cuộc gọi
Valentines 14/02!
ngày 08/03!
Cơ hội Lễ Tết đã được xác định rõ ràng!Vậy ta áp dụng vào AdWords như thế nào?
⇀ ⇀ $$$!
Proprietary + Confidential
Quảng cáo của bạn phải đồng hành với khách hàng
trong suốt quá trình này!
Mua Hàng Thành Công
Tìm Kiếm Thông Tin
Tham Khảo Thị Trường
Ít người mua hàng ngay, chỉ sau một lượt xem
hàng
Proprietary + Confidential Tìm Kiếm Thông Tin
Có mặt đúng lúc để tiếp cận người tiêu dùng mỗi khi họ có nhu cầu bắt đầu tìm kiếm và mua sắm, để họ biết đến bạn...
Proprietary + Confidential
Làm sao để quảng cáo tiếp cận được những khách hàng mới?
Mục tiêu Tiếp thị lại In-market Sở thích Chủ đề Từ khóa
Thúc đẩy mua hàng
Tối đa hóa lượt xem
Tìm Kiếm Thông Tin
Proprietary + Confidential
● Sở hữu các từ khóa theo mùa như “Tết”, “Bính Thân”, “Tình nhân”, v.v.
● Đừng quên kết hợp các từ khóa thuộc chủ đề hot như ta đã khám phá ra vào mẫu q.c. nhé!
○ Ấm thực○ Sức khỏe○ Làm đẹp○ Hài hước
Tìm Kiếm Thông Tin
Món Ngon ngày tết
Đảm bảo rằng từ khoá của bạn có liên quan tới mùa lễ hội
Sử dụng các tiện ích mở rộng để tối ưu CTR và hiển thị.
Nên tạo các sitelink, callout nội dung đặc biệt cho dịp lễ (tùy doanh nghiệp)
Tăng % mức đấu thầu cho thiết bị di động cho dịp nghỉ lễ dài ngày
Trung bình+15-50%*
(*) Để biết mức tăng giá thầu phù hợp cho bạn, hãy tham khảo trang này (tiếng Anh). Hoặc bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm!
Proprietary + Confidential
Tạo cho khách hàng cảm giác cấp thiết của hành động mua hàng
Vào ngày 3 tháng 2 (2 ngày trước khi DN nghỉ Tết*)
Vào ngày 31 tháng 1 (5 ngày trước khi DN nghỉ Tết*)
(*) Giả dụ trường hợp doanh nghiệp nghỉ Tết sau ngày thứ 6, ngày 5 tháng 2
MÙNG MỘT TẾT
Tìm Kiếm Thông Tin
Quảng Cáo Đếm ngược
Proprietary + Confidential
Quảng Cáo Đếm ngượcTạo cho khách hàng cảm giác cấp thiết của hành động mua hàng
MÙNG MỘT TẾT
Tìm Kiếm Thông Tin
Proprietary + Confidential Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường
Kiên trì tiếp cận người dùng khi họ còn đang trong quá trình tham khảo, lưỡng lự, với nội dung liên quan, gần gũi hơn...
Proprietary + Confidential
Mục tiêu Tiếp thị lại In-market Sở thích Chủ đề Từ khóa
Thúc đẩy mua hàng
Tối đa hóa lượt xem
Làm sao để quảng cáo tiếp cận được những khách vẫn còn lưỡng lự, đang tham khảo nhiều trang, hay những khách hàng cũ?
Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường
Proprietary + Confidential Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường
Tận dụng các loại danh sách Tiếp Thị Lại
Nhắm mục tiêu vào các đối tượng In-market (trong thị trường) + các tập khách hàng phù hợp
Mẹo:● Tinh chỉnh nhiều danh sách với điều kiện/ thời hạn
thành viên khác nhau. Mỗi danh sách sẽ có giá trị khác nhau. (càng ngắn, đấu thầu càng cao)
● Sử dụng TTL cho chiến dịch Tìm Kiếm!● Sử dụng cách nhắm tập email khách hàng sẵn có● Lưu ý: Không kết hợp Tiếp Thị lại với các loại hình
nhắm mục tiêu khác vì sẽ hạn chế hiển thị
Mẹo:● Đối với In-market, không lựa chọn quá nhiều mục
không liên quan, và đặt giá thầu cao gấp 1.5-2 lần các loại hình nhắm mục tiêu khác.
● Lưu ý: Hạn chế kết hợp In-market với các loại hình nhắm mục tiêu khác vì sẽ hạn chế hiển thị
Proprietary + Confidential Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường
Quảng cáo GmailGiới thiệu các chương trình khuyến mãi của mùa lễ hội từ website của bạn, ngay trong hộp Gmail của người dùng.
Các cách tối ưu hoá nội dung/bố cục
1. Hãy tạo mẫu quảng cáo Gmail của bạn như là một trang đích thu nhỏ với màu sắc đặc trưng mùa Tết
Mẹo:
● Không thể dùng Tiếp Thị Lại!● Tận dụng email khách sẵn có, kết hợp với các hình
thức nhắm khác để tăng chuyển đổi (Customer Match). Bạn có thể:
○ Tiếp cận lại họ bằng Gmail○ Loại bỏ họ ra để chỉ tiếp cận khách mới
● Tạo mẫu qc Gmail như là một trang đích thu nhỏ với màu sắc đặc trưng mùa Tết/Valentine’s
○ Nếu sử dụng template có sẵn: nên dùng template Hình ảnh đơn lẻ và Đa sản phẩm
○ Thêm cột thông số đặc dụng cho Gmail ad vào giao diện AdWords, để theo dõi các tương tác khác sau khi click (save, forward)
Learn more about our
free trial
DesktopTemplate Hình ảnh
MobileCustom HTML Template
Proprietary + Confidential
Theo dõi chuyển đổi hay E-commerce…để đo lường hiệu quả đầu tư quảng cáo của bạn!
Lên kế hoạch đón đầu những dịp mua sắm tiếp theo...
Mua Hàng Thành Công Tìm Kiếm Thông Tin Tham Khảo Thị Trường
Proprietary + Confidential
Mua Hàng Thành Công
Tìm Kiếm Thông Tin
Tham Khảo Thị Trường
● Sử dụng tất cả các từ khóa liên quan đến ngày lễ hội, kết hợp với thông điệp đặc biệt. Đừng bỏ lỡ lưu lượng tìm kiếm theo mùa này!
● Tập trung đấu thầu các nhóm nhắm mục tiêu hot theo mùa (chủ đề, sở thích, v.v.), để đem về lượng khách tiềm năng chất lượng.
● Đặc biệt ưu tiên đấu thầu cho di động! (hoặc dùng tiện ích cuộc gọi) ● Sử dụng quảng cáo đếm ngược để tạo tính cấp thiết
● Tiếp thị lại là thiết yếu cho những dịp mang tính cạnh tranh cao, mang tính quyết định thành công của quảng cáo.
● Sử dụng những kênh và nội dung mang tính liên quan cao và gần gũi, như nhóm mục tiêu In-market, và quảng cáo qua Gmail
● Đo lường hiệu quả quảng cáo. Không chỉ dựa vào click!
● Danh sách tiếp thị lại gồm những khách mua hàng thành công là rất quý giá! Tận dụng nó ngay trong những chiến dịch tiếp theo...
Lời kết...
Proprietary + Confidential
Mua Hàng Thành Công
Tìm Kiếm Thông Tin
Tham Khảo Thị Trường
Quan trọng nhất...
Hãy nhớ rằng: khi tiếp thị cho dịp lễ hội, sử dụng tối ưu các tính năng của AdWords hay không chỉ là một phần của thành công!Quan trọng nhất, hãy thấu hiểu xu hướng tiêu dùng/tìm kiếm, và đem hương vị, không khí tưng bừng vào sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi và thông điệp bạn muốn nhắn gửi, nhằm tạo sự khác biệt.
Đừng quên đến sản phẩm và thông điệp!
Đội ngũ hỗ trợ rất hân hạnh được trợ giúp :)support.google.com/adwords
Gọi ChatEmail Diễn đàn