When to terrorise talent

The football dressing room remains the last refuge of old-style management techniques. The nation was in shock. David Beckham, Britain's most beautiful (and skilful) footballer emerged from his house on Monday morning to allow the world to photograph a wound above his left eye. Sir Alex Ferguson, manager of his then team Manchester United, had lost his temper after a defeat and kicked a football boot, which hit the Beckham eyebrow. In sports, more than in most business, the management tactics are out in the open for all to see. Not many managers try to strangle their subordinates - as a Bobby Knight, a former basketball coach at Indiana University, once did. But the ability to inspire fear has always been an essential tool of management. Lots of successful chief executives rule by terror. None, it must be said, reaches the standard set by John Patterson, who built NCR early in the 20th century. "When a man gets indispensable, let's fire him. " he would apparently say. One NCR executive discovered he had been fired when he found his desk and chair in flames on the company lawn. Modern laws on constructive dismissal and employee harassment have put an end to such fun. However, terror in the workplace is making a comeback these days. In an economic upswing, fear goes underground. Workers are scarce, and therefore powerful; bosses must handle the talent with care. When times turn tough, the balance of power swings. As Hank Paulson, chairman of Golden Sachs, put it, in a speech that upset his staff, "in almost every one of our businesses, there are 15-20%of the people that really add 80% of the value. " In order words, 80-85% are largely redundant - and had better shape up fast.

Напугай своих подчиненных Футбольная раздевалка. Именно здесь витает дух старомодных методов руководства. В понедельник утром мир был шокирован известием, что один из самых талантливых английских футболистов Девид Бекхем появился на публике с рассеченной бровью над левым глазом. После поражения в матче, сэр Алекс Фергюсон, экс-тренер команды Манчестер Юнайтед, потерял самообладание и запустил футбольной бутсой Бекхему точно в бровь. В спорте, больше чем в какой-либо другой сфере деятельности, можно увидеть, какие методы использует руководитель в своей работе. Не все менеджеры стараются в прямом смысле задушить своих подчиненных - как в свое время пытался Бобби Найт, бывший тренер баскетбольной команды университета Индианы. Однако умение вселять страх в своих подчиненных всегда считалось действенным инструментом управления. Многие успешные руководители держат в страхе своих подчиненных. Но никто не сравнится со знаменитым бизнесменом начала 20 века Джоном Патерсеном, создателем компании NCR. Он считал, что как только работник достигает своего профессионального пика, получает все необходимое, его необходимо сразу же увольнять. Один из руководителей компании узнал, что уволен, когда обнаружил свой рабочий стол и стул пылающими в огне на газоне перед зданием компании. Конечно, современные правила увольнения и недопущение разного рода вреда сотрудникам положили конец подобным забавам. Тем не менее, и в наши дни случаи запугивания на работе происходят довольно часто. В условиях экономического подъема в компаниях редко происходят случаи запугивания сотрудников. Хороших специалистов не хватает, и значит, руководители вынуждены беречь талантливых сотрудников как зеницу ока. В трудные времена, баланс сил сдвигается не в

пользу работников. Председатель Golden Sachs Хенк Полсон, обращаясь к своим подчиненным, заявил, что «почти в каждом нашем филиале только 15-20% сотрудников приносят 80% прибыли». По его словам, остальным 80-85% сотрудникам компании

Motivating talent. Does fear really motivate? In sports says Scott Snook, who teaches organizational behavior at Harvard Business School, "fear can become a barrier to taking risks, yet can provide the essential emotional kick needed to meet a challenge". Coaches need to strike the right balance (and the right player?) in order to develop talent. Yet used in the boardroom, fear can be disastrous. Mony Couchman, a head-hunter at Egon Zehnder in London, recalls the board of a large firm with a chief executive who so dominated his directors that they rarely questioned of challenged him. "Success in such a company depends on having a great leader and a steady market," he argues. Jim Collins, author of a book that explains why some firms succeed in making the jump "from good to great" and others fail, found that the approach to fear was a key distinction among firms that he surveyed. He found that in the truly successful firms people were "productively neurotic". At Microsoft, for example, employees worry all year at the prospect of their annual meetings with Bill Gates, where even being shouted at would not hurt as much as seeming to be an idiot. The driving fear of failure, points out Mr. Collins, is not unique to corporate life. "I'm self-employed, and I live with constant fear," he says. "But I'm self-afraid".

следует лучше стараться или в противном случае, они будут уволены. Умение мотивировать сотрудников. Действительно ли страх является хорошим средством мотивации? По словам Скота Снука, преподавателя курса организационного поведения в Гарвардской бизнес школе, «страх может помешать поставить все на карту, но в тоже время, он может оказаться хорошим толчком сзади, который способен заставить вас сделать шаг вперед». Чтобы развивать талант подопечных, тренеры должны уметь найти не только правильный баланс, но и правильного игрока. Применение запугивания на внутренних собраниях компании может иметь катастрофические последствия. Специалист по поиску квалифицированных кадров компании

Egon Zehnder Мони Каучман, ссылается на случай, произошедший на совете директоров в одной крупной фирме, когда руководители даже не пытались оспаривать утверждения главы компании, чтобы не вызвать у него еще больший гнев. Каучман уверен, что «успех таких компаний напрямую зависит от влияния управляющего и устойчивости рынка». Джим Коллинс, автор книги, повествующей о том, почему одни компании добиваются большого успеха, а другие прогорают, обнаружил, что отношение к методам запугивания имело ключевое значение в компаниях, среди которых он проводил исследование. Он обнаружил, что в по-настоящему успешных фирмах сотрудники эмоционально переживали за результаты своей работы. В компании Microsoft, например, работники постоянно испытывают некоторое волнение в связи с предстоящей ежегодной встречей с Биллом Гейтсом, на которой попасть под удар руководителя считается лучшей участью, нежели выставить себя полным болваном на глазах у всех. Страх неудачи, как замечает господин Коллинс, характерен не только для деловой сферы. «Я работаю на себя, но, тем не менее, постоянно испытываю страх» - говорит он, - «но в отличии от других, я беспокоюсь за самого себя».

That kind of fear is common among creative artists and also in professional services where the person is the product and lots of fragile egos have to be managed.

Этот вид страха распространен среди людей искусства, а также в таких сферах жизнедеятельности, где сам человек и его результаты труда является товаром, поэтому «внутреннее я» должно быть под контролем.