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Transform Product Development with Easy Access to PLM

Transformez le développement de produits grâce à un accès facile au PLM

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Introduction/Table des matières

S’assurer que les intervenants impliqués dans le cycle de vie du produit dans toute l’entreprise ont accès à des informations produit actuelles et précises a un effet bénéfique sur tous les aspects du produit et de l’entreprise elle-même. Mais qu’il soit question de la définition des exigences, du service ou du support, comment ces intervenants obtiennent-ils les informations produit dont ils ont besoin au bon moment pour prendre des décisions éclairées ?

Ce livre électronique aborde les thèmes suivants :

• Impact des méthodes actuelles

• Rôle de l’IoT dans la recherche d’une solution

• Avantages de PTC Navigate

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Les données dans l’entreprise proviennent de sources aussi variées que les systèmes informatiques internes, les équipements de fabrication, les utilisateurs et le service clients. Il n’est donc pas toujours facile d’y avoir accès et, encore moins, de les analyser, de bien les comprendre et de les exploiter pour prendre les bonnes décisions.

Les différentes équipes utilisent toutes des systèmes d’archivage qui leur sont propres pour capturer, gérer et communiquer leurs informations stratégiques. Chacun de ces systèmes nécessite des compétences spécifiques et une formation préalable, ce qui laisse penser que seules les personnes qui sont à l’origine de ces systèmes sont réellement capables de les utiliser.

Comment communiquez-vous les données produit ?

Sachant que l’on estime que 90 % des données du monde entier ont été créées au cours des deux dernières années (Conner, n.d.), il n’est pas étonnant que les entreprises manquent de moyens pour toutes les gérer. IDC estime que seulement 0,5 % des données générées par les entreprises sont utilisées (EMC, 2012), et les experts du Big Data pensent que si les sociétés du classement Fortune 1 000 augmentaient en moyenne le volume des données qu’elles utilisent de 10 %, leurs revenus nets supplémentaires pourraient se monter à 65 millions de dollars (Marr, 2015).

seulement 0,5 %des données générées par les entreprises sont utilisées de revenus nets supplémentaires

65 millions de dollars

90 %des données du monde entier ont été créées au cours des deux dernières années

10 %

Si les sociétés du classement Fortune 1 000 augmentent le volume de données qu’elles utilisent de seulement

DISPOSER ou NON des données appropriées pour prendre des décisions peut avoir un impact sur différents

aspects du produit : 

Sécurité

Qualité

Conformité

Innovation

Délai de mise sur le marché

Fiabilité

Performances

Précision

Facilité d’entretien

Satisfaction des clients

Fonctionnalité

Adéquation du produit au marché

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Quel est l’impact des données produit sur les décisions de Lifetime Products dans l’ensemble de l’entreprise ?

Nos équipes de vente, de marketing et de R&D agissent conformément à leurs objectifs spécifiques, mais elles travaillent toutes au sein de notre système PLM pour permettre au reste de l’entreprise de savoir ce qu’il en est. »

– David Winter, vice-président de la fabrication et du service R&D, Lifetime Products

« 

Qu’est-ce qu’un système d’archivage et un système de collaboration ?

Toutes les équipes d’une entreprise utilisent des « systèmes d’archivage » pour stocker des informations et centraliser toutes les données requises concernant le produit (Moore, 2011). Toutefois, comme ces équipes ont des fonctions différentes, chacune d’elles a son propre système d’archivage, ce qui entraîne un cloisonnement des données au sein de la société. Certaines ont recours à des systèmes PLM (gestion du cycle de vie des produits), tandis que d’autres préfèrent des systèmes ERP (planification des ressources de l’entreprise), MES (système d’exécution de la fabrication) ou QMS (système de gestion de la qualité). Si vous ne disposez pas d’un « système de collaboration » centralisé permettant de relier ces systèmes cloisonnés, les équipes ne peuvent pas exploiter certaines informations précieuses sur le produit, car ces dernières se trouvent sur un système auquel elles n’ont pas accès.

MES MRP QMS CRMPLM ALM ERP

Accès aux données et intégration :

Expérience utilisateur :

Systèmes d’archivage

Système de collaboration

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Cela entraîne les utilisateurs à trouver des alternatives malheureuses : lorsqu’ils n’ont pas accès aux systèmes d’archivage, ils ont recours à des informations obsolètes publiées dans des outils de reporting tiers, dans des PDF, dans des e-mails ou sur des serveurs de fichiers externes. Les décisions qui reposent sur des données inexactes et obsolètes sont susceptibles de menacer la qualité du produit, de retarder la mise sur le marché et d’entraîner un gaspillage, voire une utilisation contre-productive, des ressources telles que le budget, le temps de travail et le personnel.

Quel est l’impact de l’accès aux informations produit sur Airbus Helicopters lors d’un projet ?

Pour contrôler la progression d’un programme jour après jour ou semaine après semaine, la transparence est essentielle. »

– Franck Dessenis, VP, gestion de programmes H160, Airbus Helicopters

«Les utilisateurs qui n’ont pas accès aux données stockées dans les systèmes d’archivage ont recours à d’autres alternatives qui ont un impact négatif sur les décisions et les actions tout au long du processus de développement de produits : erreurs, manque de précision, problèmes de qualité et gaspillage.

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Rôle de l’IoT

Le partage des données produit est le rôle de l’Internet des Objets (ou IoT). Il ouvre des possibilités jusque-là inimaginables, en permettant notamment aux entreprises d’analyser les performances de leurs produits sur le terrain grâce à des capteurs intégrés. Il permet également aux responsables produits de mieux comprendre les performances, la qualité et l’utilisation du produit grâce à ces informations. Les ingénieurs qualité peuvent par ailleurs exploiter ces données pour découvrir la cause première d’un problème (soit la raison pour laquelle un produit ne répond pas aux attentes) en examinant l’état du produit au moment où la panne s’est produite, le comportement de l’utilisateur et les facteurs environnementaux. Et ce n’est pas tout : nombreux sont ceux qui peuvent profiter des données IoT pour améliorer la maintenance, la conception ou la fabrication des produits.

Et il n’en faut pas plus pour convaincre les entreprises de l’adopter. Sachant qu’environ 50 milliards d’objets devraient être connectés d’ici à 2020 (selon un rapport de Cisco et DHL), ce qui représente un impact économique potentiel de 6.2 billions de dollars (Kavis, 2014), IDC prévoit que pas moins de 70 % des fabricants proposeront des produits intelligents et connectés d’ici à la fin 2016 (IDC, 2014).

Autrement dit, davantage de données IoT viendront rejoindre la multitude d’informations produit dont disposent déjà les entreprises. Dans quatre ans, le volume de données devrait ainsi atteindre 15 fois son niveau actuel (EMC, 2012).

Et cette révolution IoT a déjà commencé.

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Trane North America transforme son modèle économique pour vendre le « produit sous forme de service » (en offrant un environnement climatisé confortable à ses clients) à la place du produit lui-même (systèmes de climatisation). Pour ce faire, l’entreprise doit s’assurer que les informations produit sont partagées à grande échelle avec tous les intervenants, notamment son service après-vente. Sans cela, elle ne peut pas garantir que l’équipement installé dans les bureaux de ses clients fonctionne et que les employés travaillent dans des conditions climatiques leur permettant d’être plus productifs. Avec la mise en place de cette nouvelle stratégie, Trane prévoit de gagner jusqu’à 8 dollars de services potentiels pour chaque dollar d’équipement acheté. (Taival, 2014)

La démocratisation des données produit dans un système de collaboration à partir des sources existantes et des nouvelles sources potentielles générées par l’IoT facilite la mobilité de toutes les équipes de l’entreprise et les aide à travailler de manière éclairée, qu’il s’agisse du service après-vente, du marketing, du développement de produits, de la force de vente, des partenaires de la chaîne de valeur, des ingénieurs ou autres. Elle ouvre la voie à de nouvelles possibilités pour l’entreprise et à de nouvelles opportunités de gain.

15x14x13x12x11x10x9x8x7x6x5x4x3x2x1x

15 fois son niveau actuel

Dans 4 ans, le volume de données devrait monter en flèche et atteindre

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Estimation de la quantité de données

stockées et communiquées via le Cloud

(1 000 000 téraoctets)

Exaoctet de données

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Partage des données d’entreprise avec l’ingénierie et des données d’ingénierie avec l’entreprise

Que votre société crée des produits intelligents et connectés, ou non, l’Internet des Objets (IoT) et le Cloud sont les principaux vecteurs qui vous connectent aux données qui circulent dans votre vie quotidienne. D’ailleurs, on estime que plus d’un exaoctet de données (ou 1 million de téraoctets) est actuellement stocké et communiqué via le Cloud (Cox, 2013). En l’espace de quelques secondes, vous pouvez appuyer sur un bouton de votre smartphone et consulter la météo, le trafic, les meilleurs restaurants dans les environs ainsi que les avis les concernant, les horaires de cinéma, les centres commerciaux les plus proches, etc. Et toutes ces informations sont accessibles grâce aux données auxquelles votre smartphone a accès sur le Cloud. Les possibilités sont infinies !

Ou presque... Ce modèle d’accès rapide et facile à des données en temps réel facilitant la prise de décisions clés ne s’applique généralement pas aux systèmes de votre société (ou aux informations de votre produit). De nos jours, dans le monde de l’entreprise, les technologies de l’information et les technologies opérationnelles (machines et appareils physiques incorporant des logiciels qui permettent de surveiller leur état et de recueillir des données sur leur fonctionnement) n’ont, en grande partie, pas encore intégré le paradigme d’une infrastructure applicative simplifiée, intuitive, familière et omniprésente, à la fois compatible avec le Cloud, avec les appareils mobiles et avec l’IoT. Et pourtant, ce paradigme représente le mode de communication principal de nombreux utilisateurs avec les technologies et le monde qui les entourent.

C’était du moins le cas jusqu’à présent.

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À propos de PTC Navigate PTC Navigate est un nouvel ensemble révolutionnaire d’applications qui permet à davantage d’intervenants au sein de l’entreprise d’accéder aux données produit issues de divers systèmes d’enregistrement et de les utiliser à partir d’une interface conviviale simple et basée sur les rôles. Un « système de collaboration » unique, rationalisé et très intuitif permet aux utilisateurs de toute la société d’interagir avec les données en temps réel de leurs systèmes d’archivage avec une précision et une fiabilité optimales. PTC Navigate offre ainsi aux intervenants du cycle de vie du produit une expérience utilisateur moderne aussi simple d’utilisation qu’une application de smartphone. Son déploiement basé sur les rôles garantit que tous les utilisateurs qui le nécessitent peuvent accéder aux informations produit les plus actuelles et les plus précises à partir de nombreuses sources avec un minimum d’efforts, afin de faciliter les prises de décision difficiles.

Selon Google, 91 % des utilisateurs se tournent vers un appareil mobile lors d’une tâche, tandis que 60 % des utilisateurs affirment prendre des décisions plus rapides grâce aux applications mobiles. » – Google, 2015

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PREMIERS PAS PERSONNALISATION AJOUT DE DONNÉES

Associez vos données PLM à l’entreprise (et les données de l’entreprise à la solution PLM) grâce à des applications hautement intuitives, prêtes à l’emploi et basées sur les rôles, qui créent un système de collaboration flexible et simple à déployer pour les données produit dans l’ensemble de la société.

Adaptez et déployez les applications en fonction du rôle de l’utilisateur et des informations requises. Vous lui fournissez ainsi des informations précises et exploitables, en temps réel, au moment où il en a besoin.

Quelles sont les autres données auxquelles les intervenants dans le cycle de vie du produit doivent avoir accès ? Étendez les applications pour qu’elles intègrent les nouvelles données issues de nouveaux systèmes d’archivage, y compris les données et les analyses envoyées par les produits intelligents et connectés.

• Encourager une prise de décision plus rapide et plus précise • Utilisation intuitive (pas besoin de formation)

• Étendre les applications à de nouvelles sources de données, ainsi qu’à d’autres systèmes et utilisateurs

• Améliorer la qualité du produit et limiter le gaspillage

• Données contextualisées en fonction du rôle de l’utilisateur afin de répondre à ses besoins

• Déployer et ajuster rapidement les applications afin d’offrir de nouvelles expériences utilisateur

• Fusionner les données issues de divers systèmes pour profiter de plus d’informations détaillées

• Améliorer la rentabilisation des systèmes d’archivage

• Mettre à niveau ou remplacer les systèmes backend sans perturber l’expérience utilisateur

• Accélérer la prise en main des logiciels dans toute l’entreprise

• Assurer une expérience utilisateur familière et cohésive indépendamment de l’appareil

• Lier les systèmes d’archivage indépendamment de leur provenance (Cloud, sur site, SaaS ou mixte)

Premiers pas avec PTC Navigate

Affichage des fichiers de

conception

Affichage du document

Affichage des exigences

Affichage des propriétés de

la pièce

Affichage de la structure des pièces

Affichage de la liste de pièces

Affichage du dessin

Affichage et mesure en 3D

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Références

Conner, M. (n.d.). Article « Data on Big Data ». Extrait du blog de Marc!a Conner : http://marciaconner.com/blog/data-on-big-data/

Cox, R. (27 juin 2013). Article « Infographic: Cloud’s Growing Footprint in Storage ». Extrait du blog de Silicon ANGLE : http://siliconangle.com/blog/2013/06/27/infographic-clouds-growing-footprint-in-storage/

EMC. (11 décembre 2012). Article « New Digital Universe Study Reveals Big Data Gap: Less Than 1% of World’s Data is Analyzed; Less Than 20% is Protected ». Extrait de la page http://www.emc.com/about/news/press/2012/20121211-01.htm

Google. (2015). Présentation « Micro-Moments: Your Guide to Winning the Shift to Mobile ». Extrait de la page https://think.storage.googleapis.com/images/micromoments-guide-to-winning-shift-to-mobile-download.pdf

Hameed, S. (16 janvier 2014). Article « IT vs OT in Manufacturing: How Will Convergence Play Out? ». Extrait de la page Chainlink Research : http://www.clresearch.com/research/detail.cfm?guid=8D3AB104-3048-79ED-99C3-8106D7556B6D

IDC. (5 décembre 2014). Article « IDC Reveals Worldwide Manufacturing Predictions for 2015 ». Extrait de la page https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUK25298814

Kavis, M. (26 juin 2014). Article « The Internet of Things Will Radically Change Your Big Data Strategy ». Extrait de la page Forbes : http://www.forbes.com/sites/mikekavis/2014/06/26/the-internet-of-things-will-radically-change-your-big-data-strategy/#f5ef0673abee

Marr, B. (30 septembre 2015). Article « Big Data: 20 Mind-Boggling Facts Everyone Must Read ». Extrait de l’article Forbes : http://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2015/09/30/big-data-20-mind-boggling-facts-everyone-must-read/#3a40f2096c1d

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PTC Navigate fournit des applications prêtes à l’emploi qui prennent en charge de nombreuses solutions PTC telles que Windchill, Integrity et Windchill Quality Solutions. Il offre également une boîte à outils simple d’utilisation, très flexible et compatible avec les applications composites, qui permet aux développeurs de collecter et d’afficher les données produit en temps réel provenant d’autres systèmes d’archivage d’entreprise et de produits intelligents et connectés. Le déploiement peut se faire par utilisateur, par rôle ou par équipe. Il permet l’accès aux applications dans un navigateur, prend en charge les interfaces utilisateur pour mobile et permet de déployer les applications au sein des logiciels PTC existants.

Pour en savoir plus sur PTC Navigate, rendez-vous sur ptc.com/navigate.

Un autre avantage que j’apprécie toujours autant, c’est la possibilité de communiquer les données techniques aux autres départements et aux autres collaborateurs de l’entreprise, pour qu’ils puissent exploiter ces informations que nous avons eu tant de mal à développer. »

– Tom Uminn, analyste des systèmes d’ingénierie, Trans-Matic Manufacturing Company

Quel est l’intérêt des données PLM pour les équipes qui ne sont pas dédiées à l’ingénierie chez Trans-Matic Manufacturing Company ? «

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