Woonpunt Jaarverslag 2015 · 6,3% van de sociale huurwoningen heeft een huurprijs tot € 618,-van de sociale huurwoningen heeft een huurprijs boven € 618,-van het totale woningbezit

Woonpunt Jaarverslag 2015

2

Woonpunt jaarverslag 2015

Inhoud

Voorwoord 5Woonpunt 2015 in één oogopslag 9Woonpunt: duurzaam verhuren 13

1 Huurders en stakeholders 171.1 Verbondenmethuurders 19

Huurdersverenigingenenprestatieafspraken 19

1.2 Verbondenmetoverigestakeholders 21Strategischesamenwerkingsverbanden 21Operationelesamenwerkingsverbanden 22

1.3 Hoezienstakeholdersons? 23Visitatie 23

1.4 Dienstverleningaanhuurders 24Watvindtdeklantvanonzedienstverlening? 24Onlinedienstverlening 26

2 Betaalbaar wonen 272.1 Huurbeleid 29

PassendToewijzen 30Aanpassingstreefhuren 31

2.2 Reductievanenergieverbruik 32Inspanningen2015 33Projectenterverbeteringvanenergiezuinigheid 34Warmtewet 34

2.3 Verhuurvansocialehuurwoningen 35ToewijzingsocialehuurwoningenWoonpunt2015 35Toewijzingaandeprimairedoelgroep 35Mutatiegraad 36Beheerendienstverleningvoorderden 36

2.4 Verhuuraanbijzonderedoelgroepen 37Zorgvragers 37Statushouders 41Dak-enthuislozen 42CliëntenvanhetLegerdesHeilsknappenhuneigenwoningop 42Studentenenexpats 43Woonwagenbewoners 43

2.5 Voorkomenvanhuurachterstandenenhuisuitzettingen 44

3 Werken in wijken 453.1 Samenvooreenleefbarewijk 47

WatdeedWoonpuntin2015aanleefbaarheid 48Wijk-enwoonwensen 50

Aanpak‘onaantastbaren’Maastricht 513.2 Ontwikkelingvandewoningvoorraad 53

Vastgoedinbezitenbeheer 55Sloop 55Opleveringen&investeringenindewoningvoorraad 55Grondpositieszonderwoonbestemming 56Verkoop 56Gebouwveiligheid 57

4 Organisatie 594.1 HoeisWoonpuntgeorganiseerd? 61

Bestuur&management 624.2 Personeel 62

Personeelssamenstelling 62Instroom,doorstroomenuitstroom 63Ziekteverzuim 63Arbodienstverlening 63Registratie(bijna)ongevallenenagressievoorvallen 63Ondernemingsraad 63Ontwikkelenvanmedewerkers 64

4.3 Kostenverlagen 65Benchmarksendefinities 65Ontwikkelingvandebedrijfslasten 65Personeelsplanning 66

5 Financiën 675.1 Financiëleratio’s 695.2 Kasstromen 705.3 Ontwikkelingresultatenenvermogen 725.4 Treasury 74

Rentevoorspelbaarhouden 74Rentegevoeligheid 75Ontwikkelingschuldenrentebestaandeportefeuille 75Verwachtingen2016 75

6 Governance 776.1 Verslagvanderaadvancommissarissen 79

Samenstellingraadvancommissarissen 79Vergoedingen 80Werkwijze 80Overlegmetderden 81Informatievoorziening 82Zelfevaluatie 82Auditcommissie 82Selectie-enremuneratiecommissie 83Permanenteeducatie 84Prestatieafsprakenmetdebestuurder 84Vergoedingenaandebestuurder 84

3

6.2 Risicobeheersing 85 Risicobeleid 85 Strategischerisico’s 86 Internerisicobeheersings-en controlesystemen 86 Risicobereidheid(‘riskappetite’) 87 Internalenexternalaudit 87

7 Verkort financieel overzicht 917.1 Criteriavoorhetsamenvatten vandestatutairejaarrekening 917.2 Balansper31december2015 (naresultaatbestemming) 927.3 Winst-enverliesrekening overhetboekjaar2015 947.4 Kasstroomoverzicht(directemethode) 957.5 Toelichtingopdejaarrekening 96

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant 108 Bestuursverklaring 109

Bijlagen 1 Verslagvandeklachtencommissie 1132 Nevenstructuur 1163 Woonpuntpergemeente 122

4


Voorwoord

5

Voorwoord

‘Hoewel het langer duurt eer we onze ambities kunnen realiseren, blijft de basis overeind.’

66


Enkelejarengeledenschreefikopdezeplek:‘Dekomendeveertigjaarisdeopgavehetvoorkomenenreducerenvan(woning)overschot.Vooronsligtdebelangrijksteopgaveinhetvernieuwenvoordetoekomst,metbehoudvanidentiteitensocialesamenhang.’

Omdatwoningoverschotdoorkrimptevoorkomen,heeftWoonpuntdeafgelopentienjaarzo’ntweeduizendwoningengesloopt.Daarmeehebbenwevastgoedwaardeopgeofferdvoorhetmaatschappelijkbelang.Tegelijkhebbenweca.200miljoengeïnvesteerdindenieuw-bouwvansocialehuurwoningenennogmeerinrenovatieenonderhoud.Wehebbenaltijdbewustscherpaandewindgezeildeniedereeurodiewekondeninvesterenindesamenlevingookdaadwerkelijkgeïnvesteerd.

DatleiddeertoedatWoonpuntnietvoldeedaanalleaangescherptefinanciëleratio’sdiesinds2014voorwoningcorporatiesgelden.DeAutoriteitWoningcorporatiesvroegommaatregelenendiehebbenwegenomen.Omversneldleningenaftelossenverkopenwewoningenindehogerehuurenbedrijfsonroerendgoed.Daarnaastbrengenweonzebedrijfslastenterugenonzeonderhoudskosteninlijnmethetlandelijkgemiddelde.Totslothebbenweenkeleprojectenuitgesteld.

Datlaatsteisvervelendvoordehuurdersdiedatbetreft.Zijmoetennulangerwachtenopdiebeloofderenovatie.Hetisnooitleukalsjeterugmoetkomenopeenafspraak.Hetheeftookweinigzinomtehamerenopdeprojectendiewedeafgelopentienjaarallemaalhebbenafge-rond:nieuwbouwenrenovatievansocialehuurwoningen,ontwikkelenvanenmeebetalenaanvoorzieningeninwijken.Daarheeftdehuurderdienuwachtopeennieuwekeukengeenboodschapaan.Maarderealiteitisweldatwealleennuhaddenkunneninvesterenalswedattoenniethaddengedaan.Eeneurokanimmersmaaréénkeerwordenuitgegeven.

Gelukkigmerkendemeestehuurderserweinigvan.Verhuur,onderhoudenbeheerlopenimmersgewoondoor.Wanthoewelhetlangerduurteerweonzeambitieskunnenrealiseren,blijftdebasisovereind.Diebasisishethelpenvanmensenaaneenhuurwoning(bijnatwee-duizendin2015),hethuisvestenvanstatushouders,hetafhandelenvan24.000reparatie-verzoeken(meteenrapportcijfer7,9vanhuurders),hetleefbaarhoudenvanbuurtenenhetgaranderenvandebetaalbaarheidenhetnetjesbehandelenvanklachtenvanhuurders(rapportcijfer6–daarkunnenwehetdusnogwelbeterdoen).In2015hebbenwemaatregeleningezetdiedebetaalbaarheidvoorhuurderstengoedekomen.Zosteldenwe,medeopverzoekvanonzehuurdersverenigingen,destreefhurenvanzo’ndrieduizendwoningennaarbenedenbijengavenwezo’n2.400huurdersgéénhuurverhoging.Datdoenwemetvolleovertuiging,omdathetuiteindelijkonzehuurderszijndieonsbestaan

MirjamDepondt-OliversAlgemeendirecteur-bestuurder

Voorwoord

7

8


Woonpunt 2015 in één oogopslag

9

Woonpunt in één oogopslag 10

Woonpunt in één oogopslag

woningen zijn in bezit en beheer van Woonpunt.

17.843

is de gemiddelde netto huurprijs van een sociale huurwoning.

Waar gaat de huur aan op?

OnderhoudBeheerlastenLeefbaarheidRentelastenVerzekeringen en gemeentelijke belastingenVerhuurderheffingResultaat (renovatie, nieuwbouw en aflossing leningen)

van de maximale huurprijs brengt Woonpunt gemiddeld in rekening.

zijn de bedrijfslasten per woning. (Volgens de Aedes bench-mark 2014 is dit gemiddeld in de sector: € 925,-).

85%

15%

6,3%

van de sociale huurwoningen heeft een huurprijs tot € 618,-

van de sociale huurwoningen heeft een huurprijs boven € 618,-

van het totale woningbezit is geliberaliseerd (boven € 710,-)

garages, parkeerplaatsen, winkelruimtes etc. zijn in bezit en beheer van Woonpunt.

1.552

Gebouwd in 2015 door Woonpunt:

45 woningen

1 bedrijfsruimte

6 overige verhuureenheden

Investering: € 1,3 miljoen

101

32woningen

garages

heeft Woonpunt gesloopt.Kosten € 874.000,-

duurdere huurwoningen en

garages heeft Woonpunt verkocht aan Wonen Limburg.

woningen heeft Woonpunt verkocht aan particulieren (waarvan 60 sociale huur).

9199

40

6gezinswoningenheeft Woonpunt overgenomen van Wonen Limburg.

Ca. € 1,5 miljoen heeft Woonpunt geïnvesteerd in energetische maatregelen.

2,18

is de gemiddelde onderhoudsstaat van onze woningen volgens NEN276711.

1 Waarbij 1 staat voor uitstekend, 2 voor goede onderhoudsstaat, tot en met 6 (zeer slecht).

is geïnvesteerd in onderhoud en renovatie.

woningen zijn seniorgeschikt.

3.670 (21%)

van ons woningbezit heeft een ‘groen’ energielabel.

Rapportcijfers van huurders:

Zoeken naar een woning

Nieuwe huurwoning betrekken

Afhandelen van een reparatieverzoek

Huurwoning verlaten

mensen heeft Woonpunt in 2015 aan een sociale huurwoning geholpen.

1.860

104statushoudersheeft Woonpunt gehuisvest.

woonwensen heeft Woonpunt in 2015 gerealiseerd voor bewoners. Kosten: € 80.000,-

262

Woonpunt 2015 in één oogopslag

Betaalbaarheid

Verkoop, sloop, nieuwbouw

Kwaliteit van woningbezit

Verhuur

11

12


Woonpunt: duurzaam verhuren

13

Woonpunt: duurzaam verhuren 14


WoonpuntisontstaanuiteenaantalfusiesvankleinerewoningcorporatiesinZuid-Limburg.Metzo’n20.000verhuureenhedenzijnwij‘huisbaas’vooreengoeddeelvandeZuid-Limburgsebevolking,alligthetgrootstedeelvanonswoningbezitinMaastrichtenHeerlen.Onzedoelgroepenzijndivers:vanstarterstotzorgbehoevendesenioren,vanwoonwagen-bewonerstotstudenten,vanjongegezinnentotstatushouders.

Betaalbarehuisvestingleverenwashonderdjaargeledenhetdoelwaartoewijwerdenop-gericht.Datisdebasisvanonsbestaanendaarmeeinessentieookdeprimaireopgavevoordetoekomst.Immers,ookindetoekomstblijvenmensenafhankelijkvanhetaanbodvancorporaties.Datuitzichookindemanierwaaropwijomgaanmetonsbezit:andersdancommerciëlebeleggerskiezenwijinprincipevooreenlangjarigeexploitatie.Bijonswonenhuurdersnogsteedsmetveelplezierinwoningendiewijalruimhonderdjaarinbezithebben!Daaromisdetitelvanonzestrategie2014–2018‘Duurzaamverhuren’.

Duurzaamverhurenisvoorons:- garanderendatweookoplangeretermijninbetaalbarehuisvestingkunnenvoorzien;- woningendievoormeerderegeneratiesendoelgroepengeschiktzijn;- woningenwaarinnuenstraksmensenwillenwonen;- woningenmeteenlaagenergieverbruik;- eenprettigwoon-enleefklimaatwaarinbewonerszelfredzaamzijnensamenverantwoor-

delijkheidnemenvooreenbestendigesocialestructuurinhunomgeving.

Onzekernwaardenenkerncompetentieszijn:klantgericht,resultaatgericht,samenwerkenenontwikkelen.

Onzemissieluidt:Woonpuntlevertbetaalbaarwonenvoormensendiedatnodighebben.Samenmetanderenwerkenwijaanduurzamewijken,waariedereenmagenwilwonen.

Onzevisie:Woonpuntverhuurtwoningendieniemandooitnogwilafbreken,inwijkenwaarbewonersmetplezierwonenensamenvormgevenaaneenprettigwoon-enleefklimaat,ineenregiodieklaarisvoordetoekomst.Woonpuntisdeeerstekeuzevoorhuurders.

DekomendejarenzetWoonpuntinopdriespeerpunten:- Reductievanenergieverbruik,alsbijdrageaandebetaalbaarheid- Betrokkenenzelfredzamehuurders,alsbijdrageaanvitalewijkenenbuurten- Levensloopbestendigewoningen,alsbijdrageaanhetzorggeschiktwonen

Onzeprestatiesmetbetrekkingtotdezespeerpuntenkomeninverschillendehoofdstukkenaanbod.

Woonpunt: duurzaam verhuren

15

16


Huurders en stakeholders

1

17


‘Corporatie, gemeente en huurdersorganisaties zitten gelijkwaardig aan tafel.’

18


1 Huurders en stakeholders

Woonpunt staat midden in de maatschappij. Niet alleen omdat het noodzakelijk is – ons werk raakt immers dat van veel andere partijen – maar omdat we ervan overtuigd zijn dat samenwerking met anderen een essentiële voorwaarde is om ons doel te realiseren: wijken waar bewoners met plezier wonen en samen vormgeven aan een prettig woon- en leefklimaat. Samen kunnen we leveren wat elk alleen niet kan.

1.1 Verbonden met huurders

Huurderszijnonzebelangrijkstestakeholders.OpmeerdereniveausverenigenzijzichenvormenzegesprekspartnersvoorWoonpunt.Opbestuurlijkniveauzijndatdevierhuurders-verenigingen:GrootHoensbroekenCoriovalluminHeerlen,SwentiboldinSittard-GeleenenWoonbelanginMaastrichtenHeuvelland.GezamenlijkvormenzijhetCentraalHuurdersOverlegWoonpunt.In2015iszevenkeeroverleggeweesttussenWoonpuntenhetCentraalHuurdersOverleg,onderandereoverhethuurbeleidenprestatieafspraken.

Daarbuitenheeftnogzo’ntwintigkeeroverlegplaatsgevondenmeteenofmeerdereindividuelehuurdersverenigingen.Indieoverleggenkwamenonderanderedevolgendeonderwerpenaandeorde:servicekosten,overlastkwesties,standvanzakendiverseprojecten(nieuwbouw,renovatieengrootonderhoud),procedurebijVvE’s,wervingvannieuweleden,klachtenafhan-deling,toewijzingnaardoelgroepen,dewarmtewet,verkoopendecommunicatievanWoonpuntmethuurders.

In2015heeftWoonpuntthemasessiesgeorganiseerdvoorHBV’soverPassendToewijzen,demeerjarenbegroting,deherzienewoningwet,deuitkomstenvandeasbestinventarisatieendeanalysegebouwveiligheidendevisitatie.

Debewonersoverlegcommisies(BOC’s)vormenonzegesprekspartnersophetniveauvandebuurtofhetcomplex.In2016kijkenwehoewemetBOC’stoteenmeergestructureerdesamenwerkingkunnenkomen.SpecifiekevoorbeeldenvansuccessendieweboekeninonzesamenwerkingmethuurdersenBOC’sindewijkenvindtuinhoofdstuk3.

Huurdersverenigingen en prestatieafsprakenDeherzieneWoningwetgeefthuurdersorganisatieseenformelerolbijdeformuleringvanprestatieafsprakenoverdemaatschappelijkeinvesteringenvanwoningcorporaties.Dedriepartijen(corporatie,gemeenteenhuurdersorganisaties)zittenhierbijgelijkwaardigaantafel.DeWoningwetgeeftweldeprocedureaanvoordelokalesamenwerking,maarstelthieraanverdergeenvormvereisten.Dewijzewaaropwehetprocesendeinhoudvormhebbengegeven,verschildepergemeentewaarinWoonpuntwerkzaamis.

Deprocedureisdatcorporatiesopbasisvanhuneigenbeleideninvesteringscapaciteiteen“bod”doenaandegemeenten.Eenboddatpastbinnenhetvolkshuisvestelijkebeleidvandiegemeente.Opbasisvanhetbodpratengemeente,huurdersorganisatiesencorporatiesoverdedefinitieveprestatieafspraken.

19

Inhetovergangsjaar2015heeftWoonpunteenbod2016voordegemeentenvoorbereid.Losvanhetfeitdatonzeeigenmeerjarenbegroting2016-2020pasmedionovembertergoed-keuringbijdeRvCvoorlag(enerdusperdefinitiesprakewasvaneenbodondervoorbehoud)enmeerderegemeentengeenactuelewoonvisiehebben(randvoorwaardelijkvooreenbod),heeftWoonpuntvoorallegemeentenvoor1november2015eenbodgedaan(jaarschijf2016)datvoorafmetdeHBV’safgestemdisenwaarmeedezeakkoordgegaanzijn.Metdemeestegemeentenzijnafsprakengemaaktoverdeinvullingvanhetwettelijkprocesin2016(voordeprestatieafspraken2017enverder).

Pergemeenteishetbod(activiteitenplan2016)ingegaanopdevolgendethema’s:- huurbeleidenbetaalbaarheid(omvangenverdelingvandevoorraadopbasisvan

huurprijssegmenten,passendtoewijzen,aanpakschuldhulpverleningenhuisuitzetting);- huisvestingstatushouders(aantalin2016tehuisvestenstatushouders);- zorggeschiktwonen(aantallevensloopbestendigewoningen,opstellenenuitvoeren

WMO-convenant);- strategischvoorraadbeleid(prognoserealisatieaanpassingwoningvoorraad,verkoop,

sloop);- kwaliteitenduurzaamheidvandebestaandevoorraad(bestedingonderhoud,investeringen

renovatie,verbeteringduurzaamheid);- leefbaarheid(bijdrageaanleefbaarheid).

Huurders en stakeholders 20


Samenwerking Toelichting

Aedes Landelijke branchevereniging woningcorporaties

Kences Landelijke samenwerking corporaties met studentenhuisvesting

Vereniging Toezichthouders Woningcorporaties Landelijke vereniging van commissarissen van corporaties

Nederlandse Vereniging Bestuurders Woningcorporaties

Landelijke vereniging van corporatiebestuurders

Platform Limburgse Woningcorporaties Overlegorgaan van alle Limburgse corporaties

C7 Samenwerkingsverband van de 7 grote corporaties in Limburg, gericht op kennisdeling, ontwikkeling en efficiency

Regionaal Overleg Woningcorporatie Parkstad Samenwerkingsverband tussen de corporaties in Parkstad

Samenwerkende Woningcorporaties Westelijke Mijnstreek

Samenwerkingsverband tussen de corporaties in Westelijke Mijnstreek

Directeuren Overleg Corporaties Samenwerkingsverband tussen de corporaties in Maastricht en Eijsden-Margraten

Bestuurlijk Overleg Wonen en Wijken Maastricht

Structureel bestuurlijk overleg tussen alle corporaties, Gemeente Maastricht en de HBV’s

Bestuurlijk Overleg Eijsden-Margraten Structureel bestuurlijk overleg tussen alle corporaties en Gemeente Eijsden-Margraten

Stichting Studenten Huisvesting Maastricht Structureel bestuurlijk overleg tussen alle corporaties, kennisinstellingen en Gemeente Maastricht inzake studentenhuisvesting

Beleidsteam WbWM Structureel overleg tussen aandeelhouders van NV Wonen boven Winkels Maastricht over beleid en uitvoering

Stuurgroep Prestatieafspraken Westelijke Mijnstreek

Bestuurlijk overleg tussen de gemeenten, corporaties en huurdersverenigingen in de Westelijke Mijnstreek, gericht op ontwikkeling van strategische meerjaren regionale prestatieafspraken

Actieplan Limburgs Maatwerk Samenwerking tussen Limburgse gemeenten, woningcorporaties en Provincie: het komen tot een huisvestingsplan voor statushouders en asielzoekers

1.2 Verbonden met overige stakeholders

Strategische samenwerkingsverbanden

21

Operationele samenwerkingsverbandenNaaststrategischesamenwerkingsverbandenwasWoonpuntin2015deelnemeraaneenscalavanmeeroperationele,aldanniettijdelijke,verbanden:

Samenwerking Toelichting

Thuis in Limburg Marketingsysteem voor woonruimteverdeling samen met diverse andere corporaties

Woningburo Maastricht & Heuvelland Marketingsysteem voor woonruimteverdeling in Maastricht en Heuvelland samen met collega-corporaties Servatius en Maasvallei

PIM Zuid Beheerder van woonwagenlocaties. Woonpunt is aandeelhouder samen met collega-corporaties Servatius en Maasvallei

Stuurgroep MSP Bestuurlijk overleg tussen Gemeente Heerlen en de corporaties inzake de voortgang van de wijkaanpak in MSP

Stuurgroep Hoensbroek Bestuurlijk overleg tussen Gemeente Heerlen en de corporaties inzake de voortgang van de wijkaanpak in Hoensbroek

PALET Sociale Woningbouw Parkstad Samenwerking tussen regio Parkstad en een aantal corporaties gericht op verduurzaming van de bestaande sociale huurvoorraad

Bestuursopdrachten prestatieafspraken Maastricht

Werkgroepen die de 5 overeengekomen bestuursopdrachten verder uitwerken en implementeren

Aedes Klankbordgroep maatschappelijke thema’s

Netwerk van corporaties die Aedes adviseren m.b.t. de maatschappelijke positionering van corporaties

Overleg Housing Accommodations Maastricht, Parkstad en Westelijke Mijnstreek

Samenwerking tussen diverse corporaties en zorginstellingen gericht op huisvesting van maatwerkgroepen

Regiegroep Veilige Buurten Teams Maastricht

Samenwerking tussen diverse partijen in Maastricht rondom veiligheid in wijken

Stuurgroep en regiegroep Onaantastbaren Maastricht

Samenwerking tussen o.a. politie, Openbaar Ministerie, gemeente, woningcorporaties, Bureau Jeugdzorg en reclassering in Maastricht om de overlast rondom criminele families tegen te gaan. De regie ligt bij Veiligheidshuis Maastricht-Heuvelland

Centrummanagement Hoensbroek Samenwerkingsverband tussen de gemeente Heerlen, bedrijven in Hoensbroek en woningcorporaties

Stadsbreed netwerkoverleg Maastricht Gericht op voorkomen van huisuitzettingen. Deelnemers: alle netwerkpartners onder regie van veiligheidshuis

Samenwerkingsverband Ontzorgingsarrangementen

Ontwikkelen/aanbieden van beheeractiviteiten aan eigenaars van woningen voor tijdelijke verhuur aan asielzoekers / statushouders

Task force huisvesting statushouders en asielzoekers Maastricht

Samenwerking met COA, Gemeente Maastricht, Maasvallei en Vluchtelingenwerk

TotslotonderhoudenonzemedewerkersindedagelijksepraktijkveelvuldigeenintensievecontactenmethetVeiligheidshuis,collega-corporaties,deKredietbank,welzijnsorganisaties,gemeenten,politie,zorgpartijen,buurtplatformsenbewoners.Dezecontactenzijnnietaltijdinformelestructurenenovereenkomstentevangenenooknietaltijdevenzichtbaar,maarzijnbroodnodigomhetwoon-enleefgenotvanonzehuurdersénhunburenteborgen.



1.3 Hoe zien stakeholders ons?

Woonpuntisdanwelvoortdurendingesprekmethuurdersenstakeholders,daarmeehebbenwenoggeenobjectiefbeeldvanhoezijoveronsdenken.Debelangrijksteinstrumentendiewijtotonzebeschikkinghebbenomtemetenhoeklantenenstakeholdersoveronsdenken,zijnhetvierjaarlijksimago-onderzoek(ziejaarverslag2014),devierjaarlijksemaatschappe-lijkevisitatieenhetKWH-huurlabel(zievoordatlaatsteonderwerpparagraaf1.4).

VisitatieBegin2015isWoonpuntgevisiteerddooronderzoeksbureauRaeflex.Delaatstekeerwasin2011.Grootsteverbeterpuntuitdevisitatie2011wasdatWoonpuntvolgensdevisitatiecom-missiemeerkoninzettenopefficiëntie.Vierjaarlaterconstateertdevisitatiecommissie‘datWoonpuntstevigheeftgestuurdophetvergrotenvandedoelmatigheidendaarbijgoederesultatenheeftgehaald’,endatdebedrijfslasten‘sterkzijngedaald’.

Devisitatiemaaktduidelijkdatonzemaatschappelijkeprestatiesduidelijkherkenbaarblijven,ondanksderoerigetijdenwaarinweonsalswoningcorporatiebevinden.Daarzijnweblijmee.Volgensdevisitatiecommissie- voldoetWoonpunt‘overhetalgemeenruimaandemaatschappelijkeopgaveinhet

werkgebied’;- wordenonzemaatschappelijkeprestatiesbeoordeeldmetvoldoendetotruimvoldoende;- is‘dekwaliteitvanhetbestaandbezitoporde’- presteertWoonpunt‘ruimvoldoendealshetgaatomhetverbeterenvandekwaliteitvan

wijkenenbuurten’.

Aandachtspuntenzijnerook.Uitdevisitatieblijktdatsommigeaspectenvanonzestrategienogonvoldoendeduidelijkzijnvoorstakeholders.Hierzijn,metnamealshetgaatombetaal-baarheid,diversemaatregelenopgenomen(dezewarenalinganggezetnaaraanleidingvanhetimago-onderzoekdatin2014isafgerondenwaaruiteensoortgelijkeconclusiekonwordengetrokken).EenanderaandachtspuntisdatbelanghebbendengeenhelderbeeldmeerhebbenvanWoonpuntendebesluitvormingbinnenWoonpuntnietsnelgenoegvinden.HierondereenoverzichtvandebelangrijksteaandachtspuntenendeactiesdieWoonpuntheeftuitgezetomopditpuntverbeteringterealiseren.

23

Aandachtspunt uit de visitatie Wat doet Woonpunt daarmee?

Stakeholders zien de focus op betaalbaarheid nog onvoldoende terug.

In 2015 heeft Woonpunt besloten de streefhuren van 3.000 sociale huurwoningen naar beneden bij te stellen, mede op verzoek van onze huurdersverenigingen. Daarnaast heeft Woonpunt zowel in 2015 als in 2016 een groep van circa 2.500 huurders 0% huurverhoging gegeven. Het gaat om huurders die een relatief hoge huur betalen in relatie tot hun inkomen. Deze maatregelen dragen bij aan de betaalbaarheid van het wonen.

Stakeholders zien de focus op reductie van energieverbruik nog onvoldoende terug.

Reductie van energieverbruik is een van de speerpunten van ons strategisch plan. De energetische maatregelen die we in 2015 hebben genomen staan in paragraaf 2.2. De grote stappen zijn echter te maken op natuurlijke momenten: bij grootschalige onderhoud en renovatie. Veel van die projecten staan voor de komende jaren in de planning. Daarnaast beperkt de maatregel Passend Toewijzen de investeringsmogelijkheden; de huurprijs voor huurtoeslagontvangers mag ook na ingrijpende renovatie immers niet boven de aftoppingsgrens uitkomen. In de lange-termijnplannen blijft de ambitie overeind om uiterlijk in 2030 gemiddeld energielabel B te behalen.

Besluitvorming en duidelijkheid. Na de reorganisatie die Woonpunt in 2013 heeft doorgevoerd is het voor sommige stakeholders onduidelijk wie hun aanspreekpunt is en hoe de besluitvorming binnen Woonpunt verloopt.

Op basis van deze feedback heeft Woonpunt voor verschillende instellingen een interne accountmanager aangewezen die vragen van deze stakeholders snel oppakt. Voor gemeentes is een functionaris aangewezen die het proces van prestatieafspraken coördineert.

Hetrapportvandevisitatiecommissieisgepubliceerdoponzewebsite.

1.4 Dienstverlening aan huurders

Wat vindt de klant van onze dienstverlening?Onzedienstverleningwordtsinds2008continugemetendoorKWH(KwaliteitscentrumWoningcorporatiesHuursector).Hieronderdeuitslagvandemetingvan2015,afgezettegenvoorgaandejarenenuitgesplitstnaaronderdeel:

Onderdeel 2013 2014 2015 Landelijk gemiddelde

Norm KWH

Contact / Klantcontact 7,1 7,1 7,6 7,8 7

Woning zoeken 7,8 7,8 7,9 7,8 7

Nieuwe woning 8,0 7,6 7,8 7,8 7

Huur opzeggen 8,3 7,8 7,9 8,1 7

Reparaties 8,0 8,2 7,9 8,0 7

Onderhoud 7,8 7,9 7,4 7,9 7

Klachtenbehandeling / Ontevredenheid

6,6 6,2 6,0 6,2 6,5

Totaal 7,6 7,5 7,5 7,7 7

OptotaalniveauscoortWoonpuntin2015hetzelfdeals2014:een7,5.WoonpuntbehoudtdaarmeehetKWH-labelt/mmaart2018.



Aantal afgehandelde reparatieverzoeken: 24.000

Gemiddelde tevredenheid: 7,9

HetgrootsteaandachtspuntvormthetonderdeelKlachtenafhandeling.Klachtenoverdedienstverleningkunnenopverschillendewijzenwordeningediend:perbrief,e-mail,viaeengesprekofanderszins.Elkeklachtwordtgeregistreerdendoorgeleidnaardejuistepersoon.Internrapporterenweoverhetaantalklachtenendestatusvandeafhandeling.Demogelijk-hedenomklachtentemonitorenwordenin2016uitgebreidmeteennieuweklachtenmodulebinnenonsinformatiesysteem,metsignaleringsfunctiesenverbeterderapportagemogelijk-heden.DesondanksblijktuitdeanalysevanKWHdathuurdersdiehunontevredenheiduitennietaltijdhetgevoelhebbendatzevoldoendewordengehoord.

In2015zijn215klachtenoverdedienstverleningbinnengekomen.Datzijnerruim50meerdanin2014.Depiekzatvooralindeeersteviermaanden,daarnaginghetaantalklachtenweeromlaag.DetoenemendeontevredenheidissamenmethetlagereKWH-cijferdangemiddeldopditonderdeelaanleidingvoorWoonpuntomin2016testartenmeteenuitge-breidtrajectomdeklantwaarderingteverhogen.MetdeHBV’sisafgesprokendatzijklachtenoveronzedienstverlening,dieaanhenzijngericht,doorspelenaanons,vanuithetgezamen-lijkedoelonzedienstverleningteverbeteren.

IseenhuurderniettevredenmetdewijzewaaropWoonpuntdeklachtheeftafgehandeld,danrestdemogelijkheidomdeonafhankelijkeKlachtencommissieinteschakelen.In2015zijn17klachtenvoorgelegdaandeKlachtencommissie(zieookhetverslagvandeKlachtencommissie).

25

Online dienstverleningDienstverleningverschuiftsteedsmeerrichtingonline,ookbijWoonpunt.In2015zagenweeenstijgingvangemiddeld25procentvanhetaantalkerendateenhuurdereenklantprocesviadewebsiteingangzette.Denkaanhetdoorgevenvaneenreparatieverzoek,hetopzeggenvandehuurofhetmeldenvanoverlast.Deklantinitieerthierbijhetcontactenkiestzelfhetkanaal.DiegroeiendevoorkeurvooronlinedienstverleningrechtvaardigtdatWoonpuntdekomendejarenflinkinzetophetversterkenhiervan,ookinhetlichtvanefficiencyverbetering.

Eengevolgvandetoenamevanonlinedienstverleningisdatersteedsminderbehoefteisaanpersoonlijkcontacttijdenskantooruren.Hetaantalspontanebezoekenisdeafgelopenjarenflinkteruggelopenenuitonderzoekblijktdatdemeesteklantendiespontaanbijonsbinnen-lopennetzomakkelijktelefonischofviadewebsitegeholpenhaddenkunnenworden.Datheeftertoegeleiddatwein2015eengrootkantoorinHeerlenhebbenverruildvooreenkleinerelocatieendaarbijzijngestartmethetuitsluitendwerkenopafspraak.Datisenerzijdseennoodzaakvanwegedegeringebezettingopdezelocatie,anderzijdsheeftdatalsvoordeeldateenklantmeteendoordejuistemedewerkerwordtgeholpen.Huurderszijnuitvoeriggeïnformeerdendeervaringenvandeeerstemaandenzijnpositief.

Daarnaastisin2015hardgewerktaaneennieuwewebsite.Uiteeneigenanalysebleekdatsteedsmeersitegebruikersonzewebsitebezoekenmeteensmartphoneoftablet.Onzewebsitewasdaarechternietopingericht.Vandaardatwein2015desiteschaalbaar(of‘responsive’)hebbengemaakt.Denieuwewebsitevormteenbasisvoordeverdereontwikkelingvanonzeonlinedienstverlening.In2015isbijvoorbeeldwerkgemaaktvandeeerstee-mailnieuwsbriefvoordestudentenonderonzehuurders.Begin2016isdeeersteeditieverzondenmetgoederesultaten:60%vande1.300ontvangersheeftdee-mailgeopend,eriszo’nvijfhonderdkeereenartikelgelezenengeenenkeleontvangerheeftzichvoordenieuwsbriefuitgeschreven.


Aantal afgehandelde telefoontjes: 107.500

Gemiddelde tevredenheid: 7,6

26


Betaalbaar wonen2

27

Betaalbaar wonen

Begrippenlijst

Aftoppingsgrens Als de huurprijs boven een bepaalde grens uitkomt, krijgt de huurder daarover geen huurtoeslag meer. Die grens heet de aftoppingsgrens. Er zijn twee aftoppingsgrenzen: een lage en een hoge. Welke voor een huurder geldt, is afhankelijk van de hoogte van het inkomen en de huishoudsamenstelling. In 2015 was de lage aftoppingsgrens € 576,87 en de hoge € 618,24.

Liberalisatiegrens De maximale huurprijs waarvoor een sociale huurwoning aan een nieuwe huurder mag worden verhuurd. In 2015 lag de liberalisatiegrens op € 710,68.

Maximale huur Wat een verhuurder voor een sociale huurwoning maximaal mag vragen, wordt bepaald door het aantal WWS-punten van de woning. Iedere woning krijgt punten voor bijvoorbeeld oppervlakte, isolatie en voorzieningen. Het aantal punten bepaalt de maximaal toegestane huurprijs. De prijs per punt wordt elk jaar opnieuw vastgesteld (geïndexeerd).

Passend toewijzen Onderdeel van de herziene Woningwet is de regel Passend toewijzen. Deze houdt in dat woningcorporaties vanaf 1 januari 2016 aan ten minste 95% van de huishoudens met potentieel recht op huurtoeslag woningen toewijzen met een huurprijs tot en met de aftoppingsgrens die voor die huurder geldt. Met deze regel wil de overheid de kosten van de huurtoeslag beperken en tegelijk de betaalbaarheid borgen.

Streefhuur De streefhuur is de nieuwe huurprijs die een woningcorporatie zal gaan vragen zodra de woning vrijkomt. De streefhuur is de prijs die de woningcorporatie redelijk vindt op basis van het aantal WWS-punten en de populariteit van de woning. De streefhuur ligt meestal een stuk onder de maximale huur die een corporatie mag vragen op basis van de WWS-punten.

28


2 Betaalbaar wonen

Om de Verhuurderheffing te compenseren, hebben corporaties hun huren mogen verhogen van de overheid. In combinatie met de crisis, stijgende zorgen energiekosten en bevroren pensioenen en uitkeringen is het effect daarvan inmiddels duidelijk: de betaalbaarheid van het wonen staat onder druk. Corporaties nemen nu maatregelen om die betaalbaarheid te garanderen. Zo ook Woonpunt. Daarnaast blijven we zorgen voor huisvesting van bijzondere doelgroepen: van zorgvragers tot daklozen en van statushouders tot woonwagenbewoners. Wat al onze doelgroepen bindt, is de behoefte aan een plek die ze thuis kunnen noemen.

2.1 Huurbeleid

OnderinvloedvandeVerhuurderheffingendedaarmeegepaardgaandehuurverhogingenisdebetaalbaarheidvandesocialehuursectoronderdrukkomentestaan,vooralincombinatiemetdestagnerendeinkomensontwikkeling.DatisinheelNederlandzo.Ookonzehuurdersvoelendit.OmdebetaalbaarheidteverbeterenheeftWoonpuntin2015maatregelengenomen,zoalshetnaarbenedenbijstellenvandestreefhuurvanzo’ndrieduizendsocialehuurwoningen.Daarhebbenookonzegezamenlijkehuurdersverenigingenaandachtvoorgevraagd.

Maastricht Heerlen Sittard-Geleen

Eijsden-Margraten

Gulpen-Wittem

Overig Totaal

Sociale huurwoningen 9.002 5.058 1.069 538 288 199 16.154

Geliberaliseerd 492 97 395 35 6 57 1.082*

Totaal 9.494 5.155 1.464 573 294 256 17.236

% sociaal 94,8% 98,1% 73,0% 93,9% 98,0% 77,7% 93,7%

% sociale huurwoningen met huur onder de € 618

85% 90% 70% 79% 66% 95% 85%

% van maximale huurprijs brengt Woonpunt gemiddeld in rekening

76,2% 77,0% 88,6% 75,3% 78,6% 82,2% 77,6%

Gemiddelde netto-huur sociale huurwoning

€ 482,63 € 499,88 € 518,05 € 517,07 € 571,10 € 542,90 € 493,92

* Dit is inclusief alle woningen met een huurprijs > € 710 en inclusief collectieve verhuur aan instellingen > € 710 (totaal: 264 woningen).

29

Passend Toewijzen Vanaf2016moetencorporatiesaan95%vandemensenmethuurtoeslageenwoningtotaandeaftoppingsgrenstoewijzen.Ditheeftconsequentiesvoordekansenvanverschillendedoelgroepen,debetaalbaarheidvoornieuwehuurders,deverhuurbaarheidvandewoningenbovendeaftoppingsgrensenhethuurbeleidendehuurinkomstenvancorporaties.

Indiversegemeenteshebbendegezamenlijkecorporaties,waaronderWoonpunt,endegemeentePlatform31/Rigoopdrachtgegevenomdeeffectenteonderzoeken,alsbasisvoorhetmakenvandejuistekeuzesophetgebiedvandewoonruimteverdelingenhuurbeleid.

Deanalyseszijngemaaktopbasisvandegegevensoverdewoonruimteverdelingdeafgelopenjaren(2012t/m2014),dewws-punten/maximalehuurprijzenenhetvigerendestreefhuur-beleidvandecorporaties.Hiermeeisduidelijkgemaakthoedehuur-eninkomensverdelingzichdeafgelopenjarenheeftontwikkeldenhoedematchtussenhuurklasseneninkomens-groepenisveranderd.Daarnaastzijndeeffectenvandepassendheidsnorminbeeldgebrachtmetscenariostudies.

Conclusie:nieuwehuurdersuitdeprimairedoelgroepzijnduurdergaanhuren.Enerzijdszijnhuurprijzendeafgelopenjarengestegen,anderzijdshebbenhuurdersuitdeprimairedoelgroepookvakereenduurderesocialehuurwoninggehuurd.Debetaalbaarheidishierdooronderdrukkomentestaan.

Uitgangspuntbijhethuurbeleidisominiedergevaldeslaagkansvoordeprimairedoelgroepnietonevenredigtelatenverslechteren(endaarmeedebetaalbaarheidvanwonenvoordezedoelgroepteborgen)enleegstandsrisico’sinhetsegmentbovendeaftoppingsgrenstothuur-toeslaggrensteverkleinen.

VoordeinvoeringvanPassendToewijzenheeftWoonpuntin2015eenklankbordgroepingerichtmetvertegenwoordigersvandeHBV’senmedewerkersvanWoonpunt.Indeklank-bordgroepkwamaandeorde:- deonderverdelingvandesocialehuurvoorraadbinnendediverseaftoppingscategorieën;- mogelijkontstaanvanwoningtekortof-overschot;- mogelijkegevolgenophetvlakvansegregatie;- degevolgenvanpassendtoewijzenenaangepastestreefhurenindepraktijk;- degevolgenvanaanpassingvanWWS-punten.

Betaalbaar wonen 30


0% huurverhoging voor grote groep huurders

Zo’n2.450huurdersvanWoonpuntkregenin2015geenhuurverhoging.Hetbetreftvoor-namelijkhuurdersmeteenlaaginkomendiealmeerdan€618permaandbetaalden.Ookanderehuurdersmeteeninkomenlagerdan€34.229kregenminderdandemaximale2,5%huurstijging,afhankelijkvanhunhuur.

Detotalegemiddeldestijgingindesocialehuurwasvoordelagereinkomensgroep1,81%.DaarmeewilWoonpuntdehurenbetaalbaarhouden.Wedoendit,omdatwemerkendatdehuurvoorsteedsmeerhuurderseenprobleemwordt.Ookonzehuurdersverenigingenhebbenhiervooraandachtgevraagd.VoordeoverigegroephuurdersvolgdeWoonpunthetbeleidvanhetkabinet.Bijslechts15%vandehuurderspastenwedeinkomensafhankelijkehuurver-hogingtoe.

Aanpassing streefhurenVanwegehetgaranderenvandebetaalbaarheidvanhetwonenenbeschikbaarheidheeftWoonpuntin2015beslotendestreefhurenvoorsocialehuurwoningenaantepassen:80%vandesocialehuurwoningenheefteenhuurprijstotaandetweedeaftoppingsgrensen20%tussendetweedeaftoppingsgrensendeliberalisatiegrensopvoorraadniveau.DezeverdelingkanpergemeenteafwijkenafhankelijkvandefeitelijkeaardensamenstellingvandevoorraaddieWoonpuntineigendomheeft.

Hetleeuwendeelvanonzewoningvoorraad(93,7%)heefteenhuurprijsonderdehuurtoeslag-grens.Maartotaandehuurtoeslaggrens(€711)onderscheidenweookdiverseprijsklassen.Demaatregel‘Passendtoewijzen’schrijftvoordatcorporatieshuurdersmethuurtoeslagalleenwoningenmogentoewijzendiebijhuninkomenpassen.Vanwegediemaatregel,envanwegedebetaalbaarheidvandehuren,heeftWoonpuntin2015insamenspraakmetdehuurdersverenigingeneennieuwhuurbeleidvastgesteld.Speerpunten:

- voldoendebeschikbaresocialehuurwoningenvoorhuurdersdiedoorstromenenvoornieuwetoetreders.Hiertoewordendestreefhurenzodanigaangepastdatca.80%vandesocialehuurvoorraadvaltonderdecategorie‘betaalbaar’(huuronderdetweedeaftoppingsgrens);

- degemiddeldehuurverhogingper1juli2015voordeprimairedoelgroepwordtgematigdnaarhetlandelijkegemiddelde(1,8%);

- geenhuurverhogingin2015voordeprimairedoelgroep(inkomenlagerdan€34.911,prijspeil2015)indiendehuidigenettohuurdetweedeaftoppingsgrensoverstijgt.

31

Onderdeelvanhetnieuwehuurbeleidwashetaanpassenvandestreefhurenper1-1-2016:

Categorie Was Wordt in 2016

Sociale huur tot € 618 7.718 10.669

Sociale huur boven € 618 6.072 3.040

NB: woningen met de bestemming verkoop en woningen onder collectieve verhuurcontracten zijn weggelaten uit dit overzicht. Het verschil in totalen is te verklaren door sloop van enkele woningen in de tussenliggende periode.

2.2 Reductie van energieverbruik

Kostenvoorenergieverbruikvormeneenbelangrijkecomponentbinnendebetaalbaarheidvanhetwonen.Onzehuurderszijnerdanookbijgebaatdatwijmaatregelentreffendieonzewoningenenergiezuinigermaken.Deambitieishoogenopdelangetermijnzienwedieambitieookbewaarheidworden.Volgensdehuidigeonderhoudsplannenheeftonswoning-bezitin2020gemiddeldlabelCenin2030gemiddeldlabelB.NuishetgemiddeldelabelD.

NaastdeVerhuurderheffingbeperktookdemaatregelPassend toewijzendemogelijkhedenvancorporatiesomteinvesteren.Immers,grootschaligerenovatiemetenergiebesparendemaat-regelenbetekentookvaakeenhogerehuur,waarbijdehogerehuurwordtgecompenseerddooreenlagereenergierekening.Maaralsdehuurbovendetweedeaftoppingsgrensuitkomt,mageencorporatieergeenmensenmethuurtoeslaginhuisvesten.Datbetekentdatonzeprimairedoelgroepdangeenbaatheeftbijdieinvesteringen.Daaromkijkenwenaaralternatieven.

Deafgelopenjarenzijnalflinkestappengezetomhetaantal‘groene’labels(A-C)teverhogenendeniet-energiezuinigelabelsaftebouwen.Onderstaanddetotalelabelverdeling,afgezettegendenulmetingperjanuari2009.

Betaalbaar wonen

Aantallen betreffen de uniek gelabelde woningen.

32


Per1januari2015heeftdeoverheidhetenergielabelvervangendoorde(nognaderteontwik-kelen)EI-waarde(energie-indexwaarde).Binnendesectorwordtgezochtnaareenzodanigeregistratiedatdezevergelijkbaarismetdeenergielabels.Woonpuntblijftvoorlopigmethetenergielabelrekenen,zodateenvergelijkingmetvoorgaandejarenmogelijkis.VanafvolgendjaarrekenenweookmetdeEI-waarde.

Woonpuntheefthetstrevenombinnentienjaar–dusin2019–eenreductievanCO²-uitstooteneenverminderingvangasverbruikvan20%tebehalentenopzichtevandenulmetingop1januari2009.SindsdenulmetingheeftWoonpunteenreductievanCO2-uitstootbereiktvan11%(eind2014wasdatnog9%)eneenverminderingvangasverbruikvan14%(eind2014wasdatnog12,3%).

Inspanningen 2015OpkortetermijnheeftWoonpunteenaantalgrootschaligeonderhouds-enrenovatieprojectenuitgesteld.Datzijndeprojectenwaarinstappenzijntenemenindeverduurzamingvandewoningvoorraad.Datbetekentnietdatwevolledighebbenstilgezeten.Zohebbenweruim500verouderdeCV-ketelsvervangendoorenergiezuinigeHR-ketels,meteeninvesteringvanbijnaeenmiljoen,enintotaalbijbijnaduizendwoningeneenenergiebesparendemaatregelgetroffen.Dezemaatregelenhebbeneenpositiefeffectophetverminderenvanenergieverbruik.

Energiebesparende maatregelen 2015 Aantal woningen Investering

CV-ketels vervangen 554 € 950.000

Collectieve CV-ketels vervangen 199 € 355.000

Dakisolatie 6 € 32.000

HR++glas 61 € 53.000

Energiezuinige afzuiging 18 € 49.000

Collectieve afzuiging 117 € 26.000

Geïsoleerde deuren 6 € 7.000

Spouwisolatie 1 € 1.000

Totaal 962 € 1.473.000

Per gemeente Aantal groene labels in aantallen woningen + als % van aantal zelfstandig gelabelde woningen

Investering in energetische maatregelen 2015

Maastricht 4.923 (53%) € 442.000

Heerlen 1.747 (34%) € 960.000

Sittard-Geleen 1.149 (89%) € 18.000

Eijsden-Margraten 327 (64%) € 8.000

Gulpen-Wittem 150 (52%) € 10.000

Overige gemeenten 110 (61%) € 35.000

Totaal 8.406 (49%) € 1.473.000

33

Projecten ter verbetering van energiezuinigheidWoonpuntparticipeertindiverseprojectenomdeenergiezuinigheidvandebestaandewoningvoorraadteverbeteren,waaronder:

- PALET: Parkstad Limburg Energie Transitie.Hoeverduurzamenwedesocialewoningvoorraadenzorgenwetegelijkvoorlagereenergielastenvoorhuurders?DietweevragenstaancentraalbijPALET,eeninitiatiefvanRegioParkstadLimburg.NetalsanderecorporatiesindezeregioondersteuntWoonpuntdeambities.Doelistekomentoteenoptimalecombinatievanenergiebesparingenduurzameenergieopwekking.Dezeidealecombinatiewordtvervolgensgetoetstindepilotprojectendiedoordecorporatieswordeningediend.

- Modlar/NEBER. OnderdenaamModlarbrengtNEBER(NewEnergyBuiltEnvironmentandRenewables),hetkenniscentrumvanZuydHogeschool,partijenbijelkaarvoorhetontwik-kelenentestenvannieuweconceptenophetgebiedvanenergiebesparing.TenbehoevevanditprojectheeftWoonpunttweewoningenaandeBreitnerstraatinHeerlenvooreenperiodevandriejaarinbruikleengegevenaanZuydHogeschool.Deeerstewoningisinmaart2015opgeleverdenwordtnugedurendetweejaargemonitordophetgebiedvanenergiezuinig-heid,installatietechniekencomfort;ditbijgebruikdoorverschillendebewonersprofielen(studenten,gezin,senioren).Detweedewoningwordtvoorzienvananderetechniekenendeuitvoeringstartbegin2016.

- De Wijk van Morgen. DesamenwerkingsovereenkomsttussenZuydHogeschool,WonenLimburg,HeemWonenenWoonpuntisinnovember2015beëindigd.UiteraardblijvendeduurzamegebouwenopAvantisstaanenzaldaarwetenschappelijkonderzoekblijvenplaatsvinden,waarvanWoonpuntkenniszalnemen.Erzijngedurendedevijfjarigesamen-werkingsperiodeeenaantalgerichteonderzoekenvoordecorporatiesuitgevoerd.Kennisuitwisseling,metnameophetgebiedvantoepassingsmogelijkhedenvanduurzaam-heidsconceptenindebestaandebouw,krijgenbinnenprojectenalsPALETenModlareenvervolg.

- Energieteams Heerlen.DitprojectvandegemeenteHeerleniseropgerichtomvierduizendinwonerstevoorzienvanenergiebesparendevoorzieningenenenergiebespaartips.Decor-poratiesmetbezitindegemeenteHeerlendoenmee.NaarratovanhetaantalwoningenpercorporatiezouWoonpuntzo’nduizenddeelnemersmogenselecteren.Woonpuntbetaalt€20perhuurdervoordematerialen.Ultimo2015haddenweruimachthonderddeelnemers.Weverwachtenin2016deduizendsteWoonpunthuurderbijhetprojecttehebbenbetrokken.

WarmtewetBijdeimplementatievandeWarmtewethoudtWoonpuntdekostenvoorhuurderszolaagmogelijk.Zonemenweindetarievengeenkostenvoorafschrijvingopvandeinstallaties.Ookhanterenweniethetwettelijkmaximaletarief,maarproberenwepercomplexhetwerkelijkeverbruikzoinzichtelijkmogelijktemaken.

LosvandewettelijkeverplichtinggebruiktWoonpuntdewarmtewetnamelijkookalsaanlei-dingomtoteenrechtvaardigeredoorrekeningvandestookkostentekomen.Daartoeplaatsenwe‘slimmemeters’,zodathuurdersookdaadwerkelijkbetalenvoordeenergiediezeverbruiken.

WoonpuntheeftruimhonderdGigaJoule-metersenachthonderdslimmemetersgeplaatstincomplexenwaareencollectieveverwarmingsinstallatiehangt.Opdiemanierkunnenwenauwkeuriguitlezenhoeveelenergieernodigisomeencomplexteverwarmen.In2015hebbenwedemetersgeprogrammeerd,geactiveerdenuitgelezen.Begin2016hebbenwehuurderslatenwetenwelktariefinhuncomplexgeldt.Detotaleinvesteringvoordezemetersbedraagt€380.000.

Betaalbaar wonen 34


InmiddelszijnernieuweAlgemeneVoorwaardenopgesteldenisereenGeschillenCommissieWarmtewetopgericht,waartoehuurderszichkunnenrichten.

2.3 Verhuur van sociale huurwoningen

Toewijzing sociale huurwoningen Woonpunt 2015

Maastricht Heerlen Sittard-Geleen Eijsden-Margraten

Totaal

Sociaal segment 640 475 79 37 1.231

Studenten 451 - 53 - 504

Zorg 97 24 4 - 125

Totaal 1.188 499 136 37 1.860

Woonpuntheeftbezitinverschillendegemeentenensegmenten.Deverschillenzijngroot:indeenegemeenteissprakevaneenontspannenmarkt,indeandereblijftdevraagonver-minderdhoog.Dezeverschillenrechtvaardigenookandereverdeelsystemen.Onzestudenten-woningeninMaastrichtwordenbijvoorbeeldaangebodenviaMaastrichtHousing.DeverdelingvansocialehuurwoningeninMaastrichtenhetHeuvellandwordtverzorgddoorhetWoningburo.InParkstadenSittard-GeleenparticiperenwijbinnenThuisinLimburg.Daarkunnennaastdesocialehuurwoningenookonzegeliberaliseerdewoningenindatgebiedwordengeadverteerd.Eenfusietussenbeideorganisatieisonderzochtenwordtvooreind2016verwacht.

In2015hebbenwesamenmetgemeenteencorporatiesbinnenMaastrichthettoewijzingsbe-leidvansocialehuurwoningengeëvalueerd.Hetdoelwastweeledig.Enerzijdseenverbeteringvandebeschikbaarstellingvanwoningenvoormetnamelagereinkomensenspecifiekedoel-groepen,anderzijdseenbeterebalanstussenwoningvraagenwoningaanbod.Ditheeftgere-sulteerdineenconceptrapportwaaroverin2016doorhetBestuurlijkOverleg(gemeente,corporatiesenhuurdersorganisaties)eenbesluitzalwordengenomen.

Toewijzing aan de primaire doelgroepIn2015voldeedWoonpuntaandeeisdatminimaal90%vandevrijkomendesocialehuur-woningenaandeinkomensgroeponder€34.911(prijspeil2015)moetwordenaangeboden.

35

Mutatiegraad

Aantal In %

Sociale huurwoningen 1.201 8,5%

Studenten 488 40,3%

Geliberaliseerde huur 179 21,9%

Garages, standplaatsen, overig 129 10,5%

Tijdelijke, gemeubileerde verhuur 88 139,7%

Bedrijfsonroerend goed 18 10,9%

Collectieve contracten 12 1,1%

Totaal mutaties 2.115 11,3%

Beheer en dienstverlening voor derden

Wat Voor wie

Beheer 475 verhuureenheden en projectmanagement van verbouwprojecten

Wonen Boven Winkels Maastricht nv

Beheer complex twaalf woningen Batterijstraat Maastricht Stichting de XII Apostelen

Beheer onroerend goed (144 flat woningen en 65 garages) aan de President Rooseveltlaan in Maastricht

Gemeente Maastricht

Beheer 1 eengezinswoning en 1 bedrijfsruimte Gemeente Eijsden-Margraten

Technisch beheer en bestuursondersteuning Woningstichting Wittem

Beheer twee woningen Kleine Heugden Gemeente Margraten

Administratieve werkzaamheden VvE’s, Stichting Woningburo Maastricht, Wonen boven Winkels Maastricht nv

IndeWoningwet2015isbepaalddateentoegelateninstellinggeennieuwecontractenvoorbeheermagaangaan.Hierdoorstoptin2016hetbeheervandewoningenvoordeGemeenteMaastrichtaandePresidentRooseveltlaan.Degemeentemoesteennieuweaanbestedingdoen.DoordeaanpassingindeWoningwetkonWoonpuntnietmeerinschrijven.

Betaalbaar wonen 36


Huiskamerproject: huurders en cliënten Leger des Heils wonen bij elkaarIndeVanGalenstraatinHeerlenwonencliëntenvanhetLegerdesHeilsengewonehuurdersinéénappartementencomplexbijelkaar.Indegezamenlijkehuiskamerdelenzeliefenleed.Zowerdeencomplexmetveelsocialeproblemenineensweerleefbaar.Eenbijzondersamen-werkingsprojecttussenWoonpuntenhetLegerdesHeils.

2.4 Verhuur aan bijzondere doelgroepen

ZorgvragersAlsjeergensmetplezierwoont,wiljeerzolangmogelijkblijven.Ookalsjelevensomstandig-hedenveranderen,bijvoorbeelddoorouderdom,ziekteofeenhandicap.Woningendiehieropafgestemdzijn,noemenwelevensloopbestendig.Erissteedsmeervraagnaarditsoortwoningen.Datkomtdoordevergrijzing,maarookomdatdeoverheidwildatmensenmetlichtebeperkingenlangerthuisblijvenwonen.Woonpuntpastwoningenaan,zodatmensenlangerhuiskunnenwonen.

In2015hebbenweopnieuwgekekennaaronzeinzetbijhetdoenvanaanpassingenaanwoningenomlangerthuiswonenmogelijktemaken.Ookdegemeentesleggensteedsmeerdeverantwoordelijkheidvoorkleineaanpassingenbijdeburgerszelfneer.Woonpuntwilhierinsamenspraakmetdegemeenteinhetkadervanleefbaarheidmeermaatwerkleveren.DatkanbetekenendatdeonderhoudsdienstvanWoonpuntsomseenhelpendehandtoesteektbijhetplaatsenvanbeugels,ofdatinoverlegmetdegemeenteverhuisadviezeninverbandmetdetoegankelijkheidvanwoningenmetvoorrangwordenopgepakt.WoonpuntwilopditvlakookeenstukbureaucratieopruimenindeafhandelingvanWMOaanvragenenisdaar-overmetallegemeenteninoverleg.

37

https://www.youtube.com/watch?v=kFsi0S8TecA

Rolstoeltoegankelijk Rollatortoegankelijk Nultreden Totaal seniorgeschikte woningen en % van het aantal woningen in die gemeente

Maastricht 824 299 433 1.556 (16%)

Heerlen 120 280 343 743 (14%)

Sittard-Geleen 345 286 317 948 (65%)

Eijsden-Margraten 98 54 16 168 (29%)

Gulpen-Wittem 40 32 19 91 (31%)

Overige gemeenten 42 122 0 164 (64%)

Totaal 1.469 1.073 1.128 3.670 (21%)

Nieuwe locatie voor Adelante

Op12maart2015opendeAdelanteVillaFrancaaandeRijkswegCentruminGeleen.Woonpuntbouwdeeengezamenlijkewoonkamerenkeukenvoorde13studio’serboven.VillaFrancaiseen‘woontrainingscentrum’voorjongerenmeteenbeperkingvoorwiedestapnaarzelfstandigwonennogtegrootis.Hierontwikkelenzevaardighedenenlerenzekeuzestemaken.Dejongerendiehunintrekhebbengenomenindestudio’sonthuldeneenpilaardiezemetgraffitibespotenhadden.Daarmeewasdefeestelijkeopeningeenfeit.

Betaalbaar wonen 38


Daarnaastwerkenwemetveleorganisatiessamenomervoortezorgendathetmensenookluktomzelfstandigteblijvenwonen.

Voor wie Wat Met wie Waar

Mensen met een verstandelijke beperking

Dagopvang, verhuur van woonruimte

Philadelphia Heerlen

Jongeren met een ontwikkelachterstand

13 studio’s met gemeenschappelijke ruimte (Villa Franca)

Stichting Adelante Geleen

Zwerfjongeren Verhuur woonlocatie t.b.v. opvang en tijdelijke huisvesting

Stichting Credo ministries Maastricht

Senioren Inloop- en infocentrum Sevagram Wijlre

Gezinnen met financiële problemen

Kosteloos beschikbaar stellen van een winkelruimte ten behoeve van de uitgifte van voedselpakketten

Stichting Voedselbank Limburg Zuid

Maastricht

Senioren Verpleeghuis, seniorenwoningen met thuiszorg, activiteitencentrum en dagopvang Maastricht West (Scharwyerveld en Herculeshof)

Mosae Groep Maastricht

Mensen met een lichamelijke, verstandelijke en/of psychosociale beperking

Appartementen ten behoeve van groepswonen (woonbegeleidingscentrum) voor alleenstaanden

Stichting Gehandicaptenzorg Limburg (SGL)

Maastricht

Senioren Seniorenwoningen met thuiszorg Envida Maastricht, Margraten


Woningen op meerdere locaties (t.b.v. jongeren en volwassenen) en locatie voor dagbesteding

RADAR Maastricht, Wijlre

Mensen met een lichamelijke beperking

Woningen met ADL-hulp Stichting Fokus Maastricht

Jeugdzorg: opvang minderjarige asielzoekers

Woonruimte en locatie steunpunt Stichting Xonar Sittard-Geleen, Gulpen en Maastricht

Verslaafden Woningen voor zorg en re-integratie

Mondriaan Zorg groep Heerlen

Mensen in een acute noodsituatie

Drie panden t.b.v. tijdelijke opvang voor 45 personen

Stichting Impuls Maastricht

Studenten met autisme spectrum stoornis

Woonproject met dagopvang Stumass Maastricht

Doorstromers vanuit diverse zorginstellingen (GGZ, Maatschappelijke Opvang)

Woningen met eventueel begeleiding en ondersteuning

Housing Accomodations Maastricht, Sittard-Geleen, Heerlen

Senioren en (jong) dementerenden

Woonruimte op meerdere locaties Zuyderland Sittard-Geleen en Beek

Senioren/dementerenden Ruimte voor woonproject Elsresidentie

Zorggroep Woonbeheer Beek

Sittard-Geleen


Diverse complexen t.b.v. woonprojecten, al dan niet met dagopvang

Stichting Pergamijn Sittard-Geleen, Heerlen

(Ex-)verslaafden Woonruimte in het kader van re-integratie en begeleid wonen

Leger des Heils Heerlen en Maastricht

39

Mensen met psychiatrische of psychosociale problemen

Woonruimte in het kader van begeleid wonen en locaties voor woonprojecten

RIBW LevantoGroep Heerlen, Sittard-Geleen


Diverse woonprojecten met dagopvang + beschikbaar stellen van woningen in het kader van maatwerkgroepen

Koraal Groep Heerlen en Maastricht

Mensen met autisme Locatie t.b.v. woonvorm voor mensen met autisme

Stichting autismehulp Zuid-Limburg

Sittard-Geleen


Woonruimte Maatmangroep Heerlen

Doven en slechthorenden Inloophuis voor cliënten en woningverhuur voor deze doelgroep in nabijheid inloophuis, in samenwerking met ZO Wonen

GGMD voor doven en slechthorenden

Sittard-Geleen

Mensen met psychosociale problemen

Woonruimte en dagopvang voor chronische patiënten

Zuyderland Sittard-Geleen


Woonruimte op meerdere locaties Stichting WonenPlus Sittard-Geleen en Weert

Jongeren met een verstandelijke beperking

Appartementen en gemeenschappelijke ruimten t.b.v. woonproject

Stichting Woonproject Ophoven (ouderinitiatief)

Sittard-Geleen


Woningen Stichting Mensen met Mogelijkheden MMM

Sittard-Geleen

Dak- en thuislozen Woonruimte en locatie dagopvang op meerdere locaties in het kader van maatwerkgroepen

MOVEOO Sittard-Geleen

Nieuwe locatie voor Philadelphia

CliëntenvandePhiladelphiazorg,werk&begeleidinghebbenhetnaarhunzinophunnieuwelocatieinHoensbroek.WoonpuntverbouwdevoorhendebenedenverdiepingenhetsouterrainvanappartementcomplexDeBeemden.Sindsjanuari2015gebruiktPhiladelphiaderuimtesvoordagbesteding.Hierbereidencliëntendeavondmaaltijdvoor.OokbewonersvanDeBeemdenmogenmeeeten.Inhetsouterrainwordenspelletjesgedaanofpuzzelsgemaakt,erwordtgehand-werktofgetekendofcliëntenvoerenerthuis-werkuit.SommigecliëntenzamelentweekeerperweekhetoudpapierenglaswerkvanDeBeemdenin.Zohalendezecliëntennietalleenhetbesteuitzichzelf,maarhelpenookhunomgeving!

Betaalbaar wonen 40


StatushoudersIn2015zagEuropaeenenormeinstroomvanvluchtelingen.DuizendenwaagdendeoversteeknaarEuropaindehoopopeenbeteretoekomst.Deopvangenhuisvestinghebbenvoorveelonrustindesamenlevinggeleid.Dieangstenonrustmoetenweserieusnemen,maarzeont-slaanonsnietvandemoreleplichtomdezemenseneenplektebieden.Woningcorporatieszijnervoorkwetsbaregroepenenasielzoekersvormendaaropgeenuitzondering.Hethuis-vestenvanstatushoudersbehoortaljarentotonzekerntaak.

OpdeschaalvandeinstroomwasNederlandechternietvoorbereid.DeopvanglocatiesvanhetCOAzittenvolmensenmeteenverblijfsvergunningvoorwie(nog)geensocialehuur-woningbeschikbaaris.Eind2015isWoonpuntingesprekgegaanmethetCOAendegemeenteMaastrichtovermogelijkelocatiesvoordehuisvestingvanstatushouders.DoorstatushoudersuithethoofdgebouwvanhetAZCindewijkLimmelteverhuizennaareentijdelijkelocatieontstaatruimtevoornieuweasielzoekersenhoevendezenietopgevangentewordeninnoodlocatieszoalsgymzalen.Eénmogelijkelocatiebetrofde63voormaligeaanleunwoningenindewijkMalberg,eigendomvanWoonpunt.Hierwarentotjanuari2016buitenlandsestudentengehuisvest.Inmaart2016heefthetcollegevanB&WhetbesluitgenomenomdewoningenalsdependancevanhetCOAingebruiktelatennemenvoordeopvangvanmaxi-maal190statushouders.Uiteraardleiddedittotonrustindebuurt.WoonpuntissamenmetdegemeenteenhetCOAopgetrokkenindeexternecommunicatie.

VerderheeftWoonpuntzichin2015aangeslotenbijhetcorporatie-initiatief“ontzorgings-arrangement”omparticulierevastgoedeigenarenverhuurenbeheervanwoonruimteuithandentenementenbehoevevanhuisvestingvanmetnamestatushouders.OokiseroverleggeweestmetanderegemeentenenneemtWoonpuntdeelaaneentaskforcevandeGemeenteMaastrichttercoördinatievanextraopvangenintegratievanstatushouders.TotslotiseroverlegmetzorgorganisatieXonaroverhuisvestingvanminderjarigeasielzoekersinZuid-Limburg.

Taakstelling Realisatie 2015

Maastricht 83 60

Heerlen 52 19

Sittard-Geleen 12 10

Gulpen-Wittem - 15

Vaals - 5

Eijsden-Margraten - 5

Meerssen - 1

Cijfers betreffen personen, geen woningen

41

Dak- en thuislozenWoonpuntverhuurtdiversepandenaanstichtingendieopvangverzorgenvoordak-enthuislozen.

Gemeente Stichting Doelgroep Aantal panden

Aantal kamers / eenheden

Maastricht Levanto (voorheen RIBW) Dak- en thuislozen 3 24

Maastricht Xonar Vrouwenopvang, thuislozen 1 42

Heerlen Blijf van m’n lijf Vrouwenopvang, thuislozen 2 2

Maastricht Xonar Minderjarige vluchtelingen 1 4

Heerlen Leger des Heils Re-integratie dak- en thuislozen 1 13

Maastricht Leger des Heils Re-integratie dak- en thuislozen 10 10

Heerlen Mondriaan Zorggroep Verslaafden 1 42

Heerlen Rimo Bedrijfspanden voor reactivering 3 n.v.t.

Sittard-Geleen Moveoo Dak- en thuislozen 2 21

Woonpuntwerktdaarnaastmeeaandeoverplaatsingvanmensenvanuiteeninstellingnaarregulierehuisvesting,aldannietmetbegeleidingdooreenzorg-ofwelzijnsinstelling.Hetgaatomtientallenhuurdersperjaar.HousingAccomodations,eenprojectwaarbijcorporatiesenzorg-enwelzijnsinstantiessamenwerkenaanhuisvestingvoorcliënten,fungeertalscentraalloket.

Cliënten van het Leger des Heils knappen hun eigen woning op

VoorcliëntenvanhetLegerdesHeilssteltWoonpuntwoningenterbeschikkingdiezijzelfopknappen,onderbegeleidingvaneenprofessioneelleerwerkbedrijf.BehalvevoordewoningenzorgtWoonpuntookvoorhetrenovatiebudget.

Betaalbaar wonen 42

https://www.youtube.com/watch?v=_gQVRmF9_KE


Studenten en expatsMetzo’n1.500kamersenstudio’sisWoonpuntdegrootstestudentenhuisvesterinderegio.Hetcommerciëleaanbodvankwalitatiefgoedestudentenwoningengroeit,metnameinMaastricht,waardoorontspanningindemarktontstaat.DatleidtertoedatWoonpunteenanderebestemmingzoektvoordekamersenstudio’sdiemindergoedindemarktliggen.

In2015hebbenwezowelvoorWoonpuntalsvoorderden(WonenbovenWinkelsMaastricht)inMaastrichtenSittard-Geleengestoffeerdeengemeubileerdestudio’senappartementenverhuurd.Hiermeebedienenwijvooraldemarktvanbuitenlandsestagiairesenwerknemers.Conformonzestrategiebouwenwijditsegmentnietverderuit.Verderisnaevaluatiebeslotendereedsingerichtewoningenvanaf2016merendeelsomtezettennaarregulieresocialever-huur.Ditzalgebeurenophetmomentwaaropdestofferingeninrichtingisafgeschrevenofweleerderalsdemarkt(afnemendevraag)daartoeaanzet.

Woonwagenbewoners

Standplaatsen Woonwagens / chalets Bijzonderheden 2015

Maastricht 72 21 -

Eijsden-Margraten 16 12 Twee chalets voorzien van een “klompenhok”. Hiermee worden stookkosten gereduceerd. Op de woonwagenlocatie aan de Gronsvelderweg en de Bemelerweg zijn twee chalets verwoest door brand. Deze zijn inmiddels vervangen.

Gulpen-Wittem 13 4 -

Sittard-Geleen 7 - -

HetdagelijksbeheervandestandplaatsenenwoonwagenswordtverzorgddoorPartnersinMaatwerk-Zuid(Pim),hetsamenwerkingsverbandtussenWoonpuntencollega-corporatiesServatiusenMaasvallei.

DeWoningwetheeftgevolgenvoorbeheerentoewijzingvanstandplaatsenenwoonwagens.Pim-Zuidbrengtdegevolgenhiervanvoorhetwoonwagenbeleidvandecorporatiesinkaart.

In2015zijndetraditiesvandewoonwagencultuurtoegevoegdaandeNationaleInventarisImmaterieelErfgoed,waardoorverdereafbouwvanwoonwagenstandplaatsenaanbandenisgelegd.

43

2.5 Voorkomen van huurachterstanden en huisuitzettingen

Snelpersoonlijkcontactvoorkomtdathuurachterstandenoplopenendatdehuurdermoetwordenuitgezet.DaaromproberendeachtincassomedewerkersvanWoonpuntmeteenincontacttekomenmethuurdersdieeenbetalingsachterstandhebben.Daartoewordenallemogelijkekanaleningezet:brieven,telefoontjes,e-mailofSMSen,indiennodig,eenhuisbezoek.

Huurderskunnenhunachterstandinlopendooreenbetalingsregelingtetreffen.Dieregelingisaltijdrealistisch;wemakenalleenafsprakenwaarvanweopvoorhandwetendatdehuurderzicheraankanhouden.Vaakbetalenzekleinebedragenpermaandterug.Daardoorwordtdebestaandeachterstandslechtsgeleidelijkingelopen.Desondankszienweeendalingvandehuurachterstandbijactievecontractentenopzichtevan2014(1,49%versus1,66%).

HetincassobeleidvanWoonpuntissuccesvolgebleken.Sindsdeinvoeringmedio2013ishetaantalhuisuitzettingenwegenshuurachterstanddrastischteruggelopen,ondanksdetoege-nomendruklopdeinkomenspositievanonzehuurders.

Huisuitzettingen wegens huurachterstand

2013 2014 2015

Maastricht 31 17 15

Heerlen 42 18 20

Sittard-Geleen 6 3 11

Heuvelland 1 1 0

Totaal 80 39 46

% van het totaal aantal woningen 0,45% 0,21% 0,26%

Betaalbaar wonen 44


Werken in wijken3

45

Werken in wijken

‘Woonpunt zet in op het versterken van de zelfred-zaamheid en betrokkenheid van buurtbewoners.’

46


3 Werken in wijken

De afgelopen vijftien jaar heeft Woonpunt fors geïnvesteerd in de naoorlogse wijken van Maastricht en Heerlen. We hebben gebouwd, gesloopt en gereno-veerd. Samen met bewoners, gemeenten en andere partijen hebben we gewerkt aan de leefbaarheid. Daarbij zijn mooie resultaten geboekt. Voor de komende jaren hebben we nog enkele renovatieprojecten in de planning, maar het grootste deel van het fysieke werk ligt achter ons. Dat wil niet zeggen dat we klaar zijn. Er blijft werk aan de winkel, al zal dat de komende jaren vooral op het sociaal vlak liggen.

3.1 Samen voor een leefbare wijk

De‘participatiesamenleving’isinmiddelseengeijktbegrip.NetalsderijksoverheidengemeentenboogtookWoonpuntmeeropdezelfredzaamheidvanhuurdersdanvoorheen.Onzerolissindsenkelejarenveranderdvanuitvoerdernaaraanjager.Inmiddelsgevenonzemedewerkersinveleprojectenensamenwerkingsverbandenondersteuningaanhuurdersdiezichzelfenhunbuurtgenotenwillenhelpen.Woonpuntzetdanookinophetversterkenvandezelfredzaamheidendebetrokkenheidvanbuurtbewoners.Weactiverenenstimulerenhenomzelfvormtegevenaaneenprettigwoon-enleefklimaat.Daarnaastnemenwedeelaanketensamenwerkingrondleefbarewijkenenhuurdersmetspecifiekezorgvragen.Onzerolisdaarbijvooralsignalerend,activerendenverbindend.

Woonpuntheeft23medewerkersvoordebevorderingvanleefbaarheidenveiligheidindewij-ken.Vierparticipatiemedewerkersdiesamenmetbewonersenketenpartnerssamenwerkings-projectenopzettenendiecontactenonderhoudenmetbewonersoverlegcommissies(BOC’s).DezemedewerkersvormendeverbindendeschakeltussenWoonpunt,ketenpartnersenbewo-ners.Driesociaalbeheerdersdiezichuitsluitendbezighoudenmeternstigeoverlastsituatiesenzesmaatwerkconsulentendiemensenmetpsychosocialeproblemeneenthuisbiedeninonzewijken(endaarbijooghoudenvoorhetwoongenotvananderehuurders).Onzetienwijk-beheerderscontrolerenbuurtenencomplexenopschoon,heelenveiligeninvestereninheteigenaarschapvanbewoners.BijzonderisdeinzetvandewijkbeheerdersindeVeiligeBuurtenTeamsinMaastrichtenhetBuurtteamPlusinHeerlen.Indezesamenwerkingsverbandenpakkenwijkbeheerderssamenmetonderanderepolitie,welzijnwerk,handhavingenbewonersknelpuntenindebuurtaan.

47

Wat deed Woonpunt in 2015 aan leefbaarheid, samen met bewoners en partners?

Wat Waar

Woonpunt bood ondersteuning bij het opstarten van ontmoetingsruimte het Heegeneerke De Heeg, Maastricht

We hielpen bewoners bij het opschonen van de brandgang Lucassingel en Fons Olterdissenstraat, Maastricht

Het servicepunt Nazareth hebben we in 2015 voor het laatste jaar aangehouden. Vanaf 2016 neemt bureninitiatief Nazareth dit pand in gebruik met financiële steun van Woonpunt en Gemeente Maastricht. Hier wordt dan o.a. het ‘koffieheukske’ georganiseerd

Nazareth, Maastricht

Met bewoners onderzochten we de mogelijkheid van een crossbaan in hun buurt Mariaberg, Maastricht

Doedemocratie in actie

Phile en Astrid zijn twee betrokken huurders van Woonpunt. Ze wonen in de

Maastrichtse wijk St. Maartenspoort en houden van een nette buurt, dus het met

onkruid overwoekerde achterpad waar ze op uitkeken was een doorn in hun oog.

Huurderszijnzelfverantwoordelijkvoorhetnetjeshoudenvanhetstukjeachterpaddataanhunhuisgrenst.DaaromweesWoonpunthetverzoekvanPhileenAstridomondersteuningbijhetonderhoudenvanhunachterpadineersteinstantieaf.Phile:‘Vanwegeouderdomofziektekaneengrootaantalbuurtgenotenditachterpadnietonderhouden.’Astridvoegttoe:‘Veelmensenkijkenhierwelopuit.Doordathetgangetjeerzoonverzorgdbijlag,namdeoverlasttoe.’

‘Naveelergernisbeslotenwegewoonaandeslagtegaan’,vertellendedames.‘Wehebbenhetonkruidweggehaaldenhetgrinduitgegravenengezeefd.Voordathetgrindterugging,hebbenweerworteldoekondergelegd.Helaashaddenwenietvoldoendevoorhethelestuk.’ToenWoonpuntzagwatdedamesvoorelkaarhaddengekregen,hebbenwealsnoggeholpen.Enzokwamerookworteldoekengrindvoorhetlaatstestukjeachterpad.‘Wehebbenanderemensengeholpen,maarzijnzelfookheeltevredenmethetresultaat’,besluitenPhileenAstrid.

Werken in wijken 48


We hielpen bewoners bij het organiseren van een inbraakpreventieavond voor senioren Mariaberg, Maastricht

We werkten samen met bewoners aan de (brand)veiligheid van de galerijen Malberg, Maastricht

Woonpunt stelde kosteloos twee panden beschikbaar voor de Buurtbrök waar voor en door bewoners diverse activiteiten worden georganiseerd, waaronder gezamenlijk eten

Malpertuis en Pottenberg, Maastricht

Woonpunt gaf Stichting de Gouwe een pand in gebruik waar de stichting een “supermarkt” inrichtte voor de huishoudens op de wachtlijst van Voedselbank Limburg-Zuid

Pottenberg, Maastricht

Woonpunt gaf de Voedselbank een pand ter beschikking Mariaberg, Maastricht

Woonpunt participeerde in het project Veilige Buurten Teams. Gemeente, woningcorporaties, opbouwwerk en politie werken hierin samen met buurtbewoners aan de verbetering van de leefbaarheid en veiligheid

Maastricht

We hebben financieel bijgedragen aan de huisvesting voor het project ‘Kamers met Kansen’

Maastricht Noord-Oost

Samen met bewoners en participatieproject We Fresh ontwikkelden we plannen voor de ruimte die ontstond na de sloop van de woningen in de Margriet- en Christinastraat. Er komen een speeltuin, voetbalveldje en moestuin. Bewoners gaan helpen met onderhoud en beheer

Nieuw- Lotbroek, Heerlen

Woonpunt ondersteunde de buurtpreventieteams De Dem en Nieuw-Lotbroek, Heerlen

Woonpunt hielp HBV Groot Hoensbroek, winnaar van Onze buurt in 2014, bij het houden van de portiekgesprekken en de activiteiten die hieruit zijn voortgevloeid

Hoensbroek, Heerlen

Baanbrekend Werk kreeg gratis een pand van ons in gebruik. Buurthulpen worden ingezet om de bewoners een handje te helpen bij diverse werkzaamheden. Kortom, allerlei werkzaamheden waar bewoners door ziekte of andere omstandigheden nauwelijks of niet toe in staat zijn

Hoensbroek, Heerlen

Woonpunt stelde zes woningen ter beschikking aan de gemeente Heerlen die voor sociaal maatschappelijke doeleinden worden ingezet

Oude Passart, Heerlen

In de wijk MSP (Meesenbroek, Schaesbergerveld en Palemig) is het project ‘Schoon MSP’ voortgezet, waarbij bewoners meehelpen het straatbeeld te verbeteren

MSP, Heerlen

Woonpunt droeg bij aan MSP jongerenaanpak, aanpak huiselijk geweld en handhaving MSP, Heerlen

De Pilot Buurtteam Plus is succesvol uitgevoerd en wordt gecontinueerd. Daarbij werken professionals van verschillende organisaties, waaronder Woonpunt, samen met bewoners aan de veiligheid en leefbaarheid van hun buurt

Heerlen

Voor het project ‘Buurthulpen’ heeft Woonpunt kosteloos ruimte ter beschikking gesteld Heerlen

De vrijkomende gronden in het plan Aldenhof worden voor de tijdelijke situatie ingezaaid Hoensbroek, Heerlen

Hart voor Hoensbroek. Hierbij werken wijkbeheerders samen met ketenpartners bij het signaleren en snel aanpakken van (niet complexe) problemen in de woon- en leefomgeving. Ook worden specifieke casussen rondom multiprobleemgevallen aangepakt. Deze aanpak wordt in 2016 voortgezet, ook in de Heerlense wijk Vrieheide-de Stack

Hoensbroek, Heerlen

49

Wijk- en woonwensenBewonersdieeenideehebbenomhuncomplexofstraatleefbaardertemakenkunneneenberoepdoenoponsfondsvoorwijk-enwoonwensen.Deaanvragenwordenbeoordeeldaandehandvaneenaantalcriteria,waarbijookdeinzetvanbewonerswordtgewogen.Kortom:voorwat,hoortwat.Opdiemanierzijnveelinitiatievengesteund,zoalsbewonersdiehetgroenrondomhuncomplexonderhoudenofbewonersdiedegemeenschappelijkehalvanhuncom-plexwillenverfraaien.InzulkegevallenzorgtWoonpuntvoordematerialen.Ookmogenbewonerseenaanvraagdoenvooreenkleinewoningaanpassingdiehetverschilkanmakentussenbehelpenenprettigwonen.

In2015zijn26%meerwoonwenseningedienddanin2014.Destijgingishetgevolgvanhetopnieuwonderdeaandachtbrengenvandemogelijkheidomkleinewoningaanpassingentelatenuitvoerendiedezelfredzaamheidenlevensloopbestendigheidbevorderen.

Vanhetbeschikbarebudgetvan€90.000,-is€80.163,-besteed.Intotaalwerden394woon-wenseningediendwaarvaner262werdengehonoreerd.

DenieuweWoningwetbeperktdemogelijkhedenvanwoningcorporatiesombewonersinitia-tieventeondersteunen.Woonpuntisdaaromgenoodzaaktdecriteriaaantescherpen.

Een schone speelplek

Bewoners helpen massaal mee met een schoonmaakactie rondom de speelplek in de

Maastrichtse wijk Wycerkpoort.

Opzaterdag11juliruimdenbewonersvandeMaastrichtsewijkWyckerpoorthetspeelplaatsjeopenmaaktenzedespeeltoestellenschoon.Hunkinderenkunnenernuweernaarhartenlustspelen.Hetideeomsamenaandeslagtegaanindespeelplaatsisafkomstigvanbewonerszelf.Erontstaatsteedsmeerbetrokkenheidindebuurt,ondermeerdoordesuccesvolleaanpakvanhetVeiligeBuurtenTeam.Woonpuntbeloondedehardewerkersmeteenijsje.

Werken in wijken 50


Aanpak “onaantastbaren” MaastrichtInMaastrichtheeftWoonpuntin2015deelgenomenaandeaanpakvanzogenaamde“onaan-tastbaren”indewijkWittevrouwenveld.Dezegroeppleegtindividueelofinwisselendesamenstellingenaandelopendebandmisdrijvenofovertredingen.Mensendurvenvaakgeenaangifteofmeldingentedoenuitangstvoormishandeling,bedreigingofafpersing.Ookdeoverheidenzorg-enwelzijnsinstellingenwerdengeregeldonderdrukgezet.Deresultatenvandeaanpakzijnonderandere:- snelenadequaatstrafrechtelijkingrijpen;- kortelijnentussendeprofessionals;- snellereverbindingtussenstrafrechtenzorg-enwelzijnspartners;- beterekennisvandewerkwijzevandeverschillendepartners;- sneleenduidelijkbeeldvandehelegroep(familieenmeelopers);- burgersdurvenweerzakentemeldenenzorg-enwelzijnsinstantiesvoelenzichgesteund;- scholenhebbenmeeraandachtvoorschoolverzuim.

Hetprojectwordtookin2016voortgezet.

Regenton voor buurtmoestuin

Inmaart2015vondvrijwilligersactieNLdoetplaats.DiedaglegdenvrijwilligerseenmoestuinaanindeHeerlensewijkOudePassartvoordekookclubdieelkeweekeengezondemaal-tijdbereidtvoorbuurtgenoten.Woonpuntregeldeeenregentonomditmooieinitiatiefteondersteunen.

51

Buurtteam Plus in Heerlen boekt resultaten

Sinds drie jaar is in de Heerlense wijk MSP het Buurtteam Plus actief. Buurtbewoners,

Woonpunt, politie en andere partijen zorgen samen voor leefbare en veilige buurten.

InhetBuurtteamPluszittenmedewerkersvanstichtingWijkbeheerMSP,politie,Alcander,gemeente,handhavingenenkelewoningcorporaties.Maarookbewonersdiegraagbereidzijnhuntalentintezettenvoorverbeteringvanhunbuurt.Hoegaathetteamtewerk?WijkbeheerderTwanSchmitz:‘Webellenaanbijbewonersomtehorenwaterspeeltenzeuittenodigenvooreenbewonersavond.Tijdensdiebijeenkomstkunnenzestemmenopdeprojectendiezewillenaanpakken.Westellendanmeteenwerkgroepjessamendiemeteenprojectaandeslaggaan.’

Behaalde resultaten

TotnutoeheefthetBuurtteamPlusvijfbuurtenopdezemanierbenaderd.Datleverdemeerdan200persoonlijkegesprekkenop,12actievewerkgroepenen36actievebewoners.Twan:‘Naastdeoverlastvanhondenpoepenzwerfvuil,behoordedeverkeersveiligheidtotdegrootsteergernissen.Allesbijelkaarzijnerruim20actiesuitvoortgekomen,zoalssnelheidsmetingenmetlaserapparatuurenpostersomhardrijdentegentegaan.’

Werken in wijken 52


3.2 Ontwikkeling van de woningvoorraad

Duurzameexploitatievanonswoningbezitbegintbijeenblikindetoekomst:watwillenweopdelangetermijnmetonzewoningen?Gegevendemografischeontwikkelingennatuurlijk.Datbegintophethoogsteabstractieniveau:onzevisie.Daarinstaatonderanderedatwewoningenwillenverhuren‘dieniemandooitnogwilafbreken’.Datishetideaalbeeld.Hethoogstbereikbare.Viahetprocesvanvastgoedsturing–WoonpunthanteertdaarbijhetRIGO-model–komenwesteedsdichterbijdatdoel.

DeafgelopentienjaarheeftWoonpuntforsgeïnvesteerdindewoningvoorraad.Binnendewijkaanpakhebbenweca.200miljoeneurogeïnvesteerdinnieuwbouwvansocialehuur-woningenennogmeerinonderhoudenrenovatie.Daarnaasthebbenwe,omdebevolkings-krimphethoofdtebieden,zo’ntweeduizendsterkverouderdewoningengesloopt.

Uitbreiding Veilige Buurten Aanpak Maastricht

Woonpunt werkt in Maastricht onder de noemer Veilige Buurten Aanpak samen met

bewoners, de gemeente, politie, welzijnsinstelling Trajekt en collega-corporaties

Servatius en Maasvallei. In 2015 is besloten deze aanpak uit te breiden.

DeVeiligeBuurtenTeamswerkenaaneenleefbarebuurtindewijkenMariaberg,Limmel,Nazareth,WyckerpoortenWittevrouwenveld.Dehuidigevierteamswordenuitgebreidtotacht,waardoordeVeiligeBuurtenTeams(VBT’s)inmeerMaastrichtsewijkenactiefkunnenzijn.DeVBT’szullendaarbijzoveelmogelijkaansluitenbijbestaandeinitiatievenindebuurt.Effectief samenwerken

Doorsamenoptetrekkenbereikjemeer.DaaromkijkendeVBT’sdekomendetijdnaarkoppelingenmetandereinitiatievenindebuurt.DenkbijvoorbeeldaandeSocialeTeamsinwording(inveelgemeentenhetaanspreekpuntvoorzorg,ondersteuningenactivering).Zijdragenbijaandezelfredzaamheiddoorvanuiteenintegraleaanpaktekijkenwatbewo-nerszelfkunnenenwaarhulpnodigis.DaarnaastzoekendeVBT’smeersamenwerkingmetbewonerscommissies.

53

Hetresultaatisdatonswoningbezitergemiddeldgenomengoedbijligt.Deconditiemetingwijstuitdatdegemiddeldeonderhoudsstaatvanonzewoningen,volgensNEN2767eenscorevan2,18krijgtopeenschaalvan1tot6,waarbij1gelijkstaataannieuwbouwen2aan‘goedeonderhoudsstaat,vergelijkbaarmetnieuwbouw,welveroudering,geenonderhoudsschadeofonderhoudsbehoefte’.

Deprognosesmetbetrekkingtotbevolkingskrimpzorgenerookvoordatdefocusopprovin-cialeschaalnietlangerligtopuitbreidingvandevoorraad,maaroptransformatie.Aangeziendeonderhoudsstaatvanonzewoningengoedis,ligtdefocusophetverbeterenvandeenergie-prestatieenlevensloopbestendigheid.

In2015isWoonpuntgestartmetdegrootschaligerenovatieaandeAcasiastraatinHoensbroek.Daarnaastzijnwegestartmetdesloopvan96woningenaandePannenbergenUitweg,eveneensinHoensbroek.Ookisin2015destedenbouwkundigevisievoordeHoofdstraatWestinHoensbroekafgerond.IndeHeerlensemijnkolonieOudePassartheeftWoonpuntin2015zesleegstaandegezinswoningengerenoveerd.

InMaastrichtheeftWoonpuntsamenmeteenexternepartijeenontwerpgemaaktvoorderealisatievan39woningenindeKoraalstraatinCaberg.Deontwikkelendeaannemerrealiseertdezewoningenvooreigenrisico.Debuurtisoverdeplannengeïnformeerd.

Woonpunt heeft kwalitatief goede woningen

InNederlandwordtdeonderhoudsstaatvanwoningengemetenmetdezogenaamdeNEN2767standaard.Daarbijis1zeergoed,2goed,3redelijkenzoverdertot6(zeerslecht).Degemiddeldeonderhoudsstaatvanonzewoningenis2,18.Uitgesplitstnaargemeente:

Maastricht 2,2Heerlen 2,29Sittard-Geleen 1,68Eijsden-Margraten 2,02Gulpen-Wittem 1,85Overigegemeenten 1,85

2,18

Werken in wijken 54


Vastgoed in bezit en beheer

Sociale huurwoningen

Geliberaliseerde huurwoningen

Overige vhe’s Woningen in beheer

Overige vhe’s in beheer

Totaal in beheer

Maastricht 9.002 492 949 606 86 11.135

Heerlen 5.058 97 335 - - 5.490

Sittard-Geleen 1.069 395 97 - - 1.561

Eijsden-Margratwen

538 35 9 1 - 583

Gulpen-Wittem 288 6 62 - - 356

Overige gemeenten

199 57 14 - - 270

Totaal 16.154 1.082 1.466 607 86 19.395

Sloop

Woningen Garages Totaal

Maastricht 1 - 1

Heerlen 100 32 132

Totaal 101 32 133

Opleveringen & investeringen in de woningvoorraad

Studio’s Appartementen Bedrijfsruimte Overige vhe’s Totaal

Maastricht 33 12 1 6 52

Nieuwbouw Onderhoud & renovatie

Maastricht € 1.318.000 € 10.824.891

Heerlen € 32.000 € 8.539.363

Sittard-Geleen - € 2.230.199

Eijsden-Margraten - € 497.286

Gulpen-Wittem - € 381.988

Overige gemeenten

- € 282.620

Totaal € 1.350.000 € 22.756.347 (€ 1.320 per woning)

55

Grondposities zonder woonbestemmingWoonpunthadin2015tweegrondpositieszonderwoonbestemminglangerdantienjaarinportefeuille.

Locatie Ontwikkeling

Cartigny, (T. vd Schuerlaan, Maastricht) Maakt onderdeel uit van het buurtontwikkelingsplan Caberg-Malpertuis. Afspraken met het ministerie van BZK ter zake zijn gemaakt.

Lanakerveld, Maastricht De locatie wordt zeer waarschijnlijk de komende jaren vanwege de krimp (stedelijke programmering) niet meer tot ontwikkeling gebracht. Met de overige twee ontwikkelende marktpartijen wordt een en ander medio 2016 financieel afgehandeld.

VerkoopVerkoopdientmeerderedoelenbijWoonpunt.Teneerstegenererenwedoorverkoopvanhuurwoningenmiddelenomteinvestereninonzemaatschappelijkeopgaveenomleningenaftelossen.Tentweedebiedenwehuurdersenstarterseenkansopeenbetaalbareengoedonderhoudenkoopwoning.Huurdersbodenwedaarbijin2015eenkortingopdekoopprijsdieafhankelijkwasvanhetaantaljarendatzebijonshuurden.

Woonpuntverkooptslechtsinbeperktematesocialehuurwoningen.Debeschikbaarheidvanbetaalbarehuurwoningenmagimmersnietinhetgedrangkomen.In2015haddenweeenverkooptargetvan84teverkopenwoningen,zowelinhetsocialealsgeliberaliseerdesegment.Datzijneruiteindelijk91geworden(plustienoverigevhe’s),waarvan60socialehuurwonin-gen.11keerhebbenwebijverkoophuurderskortingtoegepast.Detotalenettoverkoopomzetbedroegruim€12miljoen.Degemiddeldeverkoopopbrengstwas€122.819.Degerealiseerdeverkoopprijsbedraagtgemiddeld98,9%vandeWOZwaardevandeverkochtewoningen.

Voor2016t/m2019bedraagtdeverkooptarget80woningenperjaar,deelssociaal,deelsgelibe-raliseerd.Hetgaathieromindividueleverkopenaanhuurdersenparticulieren.DaarbovenopzalWoonpuntmeerwoningeninhetgeliberaliseerdesegmentverkopen,enenkelestudenten-complexen,metalsdoelhetafbouwenvandeleningenportefeuille.

Muurschildering Laurierstraat

InHeerlenwerktStichtingStreetArthardaanhetverfraaienvanbuurtendoorgevelsoptefleurenmetmooiekunstwerken.AanWoonpuntvroegdestichtingtoestemmingvooreenmuurschilderingaandeLaurierstraat,indewijkPassart.

HetkunstwerkwerdgemaaktdoordeItaliaansekunstenaarMillo,terwijlleerlin-genvandebasisschoolSintPauluseennaambedachtenvoordemuurschildering.DemuurschilderingsluitaanbijdeplannenvandegemeenteomhetLaurierparkteverbeteren.

Werken in wijken 56


TotslotverkochtWoonpuntin201599woningenen40garagesaanWonenLimburg.HetgaatomtweecomplexeninWeertenRoermond,grotendeelswoningeninhetgeliberaliseerdesegment.DeverkooppastindestrategievanWoonpuntomhetbezitbuitenZuid-Limburgaftestoten.OnderdeelvandeovereenkomstwasdatWoonpuntzesgezinswoningeninMheerovernamvanWonenLimburg.

GebouwveiligheidWoonpuntvoerdein2014eeninventarisatieuitnaareenaantalveiligheidsaspectenvanuithetBouwbesluitBestaandeBouw,metnameaspectenvanuitbrandveiligheid.Opbasisvandezeinventarisatiezijnindemeerjarenbegrotingbudgettenopgenomenvoorhettreffenvanmaatregelen.

Onderdeelvandezeinventarisatiewaseenonderzoeknaardeconstructieveveiligheidvanuitkragendebalkonsengalerijen.Eind2015isditonderzoekvoorwatbetreftdegalerijenafgerond;hetonderzoekbetreffendedebalkonslooptnog.Woonpuntheefttwintigwoonge-bouwenmeteendergelijkeconstructie.Bijzeswoongebouwenzijnoptermijnmaatregelennodig.Diewordeninoverlegmetdegemeenteendeconstructeurbinneneenaantaljarengetroffen.Bijééncomplexzijnuitvoorzorgtijdelijkevoorzieningengetroffen.Inallegevallenzijnhuurdersgeïnformeerd.

Deasbestinventarisatieiseind2014afgerond.DaarwaartijdensdeinventarisatieeenrisicovoordehuurderwerdgeconstateerdisdoorWoonpuntdirectopgetredendoordeasbestteverwijderen,maarookdooraanvullendonderzoekuittevoereninanderewoningenvanhetcomplex.Ookderisicosituatiesdieuitdezeaanvullendeonderzoekenbleken,zijnopgelost.

Allehuurderszijnin2015overdeeventueleasbesttoepassingengeïnformeerdenwetenhoehiermeeomtegaan.Alseraaneenwoningonderhoudwordtuitgevoerd,kanvoorafdeasbestrapportagewordengeraadpleegd.

57

Trotse bewoners onthullen speeltuin

Bewoners in de Hoensbroekse wijk Nieuw-Lotbroek realiseerden binnen korte tijd een

speeltuin in hun wijk. Op zaterdag 11 juli 2015 was de opening.

Beginmaart2015wasereenbuurtdaginNieuw-Lotbroek.Bewonersverzameldenideeënvoordeinvullingvanhetbraakliggendeterrein,datisontstaannadatWoonpuntdewoningenaandeChristina-enMargrietstraatsloopte.OnderleidingvanparticipatieprojectWEFRESHgingenzeaandeslagmetdeuitvoeringvandezeideeën,zoalsdevoormaligespeeltuinnieuwlevenin-blazen.Hetstrevenwasdatdeprojectenaldezezomeruitgevoerdzoudenworden.Endatlukte!Opzaterdag11julikondentrotsebewoners‘hun’nieuwespeeltuinopenen.Hettweededeelvanhetproject-demoestuintjes-werdenlaterdiezomergeopend.

Werken in wijken 58


Organisatie4

59

Organisatie 60


Bestuur

Wonen Vastgoed

Centrale diensten

Financiën& control

4 Organisatie

Woonpunt voorziet al een eeuw in betaalbare huisvesting. Daar ligt de reden van oprichting, de basis van ons bestaan en de primaire opgave voor de toekomst. Maar ons werk verandert. Minder bouwen, minder ontwikkelen. De oorzaken zijn legio: bevolkingskrimp, de financiële armslag en het speelveld van corporaties zijn beperkt en de resterende opgave in de herstructurering is kleiner dan wat al is opgeleverd. Die veranderingen vragen iets van onze organisatie, in termen van efficiency en afslanking.

4.1 Hoe is Woonpunt georganiseerd?

In2015kendeWoonpuntvierafdelingen:

In2016wordtdeorganisatiestructuurverderaangepast.Doelismeerefficiencyeneenverbeteringvandestrategischeenfinanciëlesturing.DitmaaktonderdeeluitvanhetverbeterplandatWoonpuntopverzoekvandeAutoriteitwoningcorporatiesbegin2016heeftopgesteld.

61

Bestuur & managementWoonpuntkenteeneenhoofdigbestuur.Debestuurderwordtdoorderaadvancommissaris-senvoorvierjaarinfunctiebenoemd.Sinds2006isMirjamDepondt-Oliversdebestuurder.Zijisin2010en2014,naeenpositiefadviesvandeondernemingsraad,doordeRvCherbe-noemd.WoonpuntisdestatutairbestuurdervandeNVWonenbovenWinkelsMaastricht.DebestuurdervanWoonpuntisindiehoedanigheideffectiefdedirecteurvandeNV.MirjamDepondtvervuldeper1januari2015devolgendenevenfuncties:

Gerelateerdaandefunctie:- LidbestuurStichtingKences- LidbestuurStichtingROW- LidbestuurStichtingStudentenhuisvestingMaastricht

Overig:- VoorzitterbestuurStichtingRonaldMcDonaldhuisMaastricht- VoorzitterRaadvanToezichtStichtingVVVMaastricht- LidRaadvanToezichtSamenwerkendeVVV’sLimburg- LidRaadvanToezichtStichtingMosalira

Daarnaastwaszijlidvandiversewerk-enadviesgroepen(gerelateerdaandefunctieenopper-soonlijketitel).Namensderaadvancommissarissenheeftdevoorzittervoorafgoedkeuringverleendaandenietwerkgerelateerdenevenfuncties.Dewerkgerelateerdenevenfunctieszijnonbezoldigd,evenalseendeelvandeoverigenevenfuncties.

Debestuurderendemanagersvormensamenhetmanagementteam(MT)vandeorganisatie.PrincipesvanhetMTzijngezamenlijkeverantwoordelijkheid,integralesturingencollegiaalmanagement.HetMTvergadertelketweewekenopbasisvaneenagendaenschriftelijkevoorstellen:besluitenwordenmaterieeldoorhetMTgenomen,envervolgensdooronderteke-ninggeformaliseerddoordebestuurder.HetMTheeftin201521maalvergaderd.Daarnaastheefteenaantalthemasessiesplaatsgevonden.

HetMTsteltaanhetbeginvanelkkalenderjaareenorganisatiebreedjaarplanvast.Hierinzijnalleprojectmatigeactiviteiteninclusiefdoel,planningenaansturing/uitvoeringvast-gelegd.Maandelijkswordtdevoortgangvandeactiviteitengemonitord:naafloopvanhetkalenderjaarvindtevaluatieplaats.

4.2 Personeel

Personeelssamenstelling

FTE per 31 december 2015

Reguliere bedrijfsvoering (exclusief Serviceonderhoud) 166,1

Vhe per FTE (op basis van gewogen vhe’s) 108

Serviceonderhoud 32,2

Totaal aantal fte 198,3

Naast deze 198,3 fte had Woonpunt in 2015 nog 3,6 fte voor ziektevervanging, 1 fte gedetacheerd bij derden, 0,8 fte als WSW-plek en 3,7 fte boventallig personeel.

Organisatie 62


Instroom, doorstroom en uitstroomIn2015zijn4medewerkersmeteentijdelijkeaanstellingen1medewerkermeteenvasteaan-stellingbijWoonpuntindienstgetreden.Hetinstroompercentagebedraagthierdoor2,3%.In2015zijn3medewerkersdoorgestroomdnaareenanderefunctiebinnenWoonpunt.Hetdoorstroompercentagekomtdaarbijuitop1,4%.In2015ismet13medewerkershetvasteoftijdelijkedienstverbandbeëindigd.Hetuitstroompercentagebedraagtdaarmee5,9%.

ZiekteverzuimMeteenpercentagevan5,3%laathetziekteverzuimin2015eendalingzientenopzichtevanhetvorigeverslagjaar2014,toenhetziekteverzuim6,2%bedroeg.Ondanksdezedalingblijfthetziekteverzuimookin2015nogsteedsbovendenormvan5%uithetziekteverzuimbeleid.Deverzuimfrequentie(hetaantalkeerdatwerknemerszichziekhebbengemeld)wasin20151,1.In2015iséénmedewerkerinhetderdeziektejaarterechtgekomeneningestroomdindeWIA.

ArbodienstverleningDearbodienstverleningistotenmetmaart2015afgenomenvandeArboUnie,daarnavanEncareArbozorguitMaastricht.ConformhetziekteverzuimbeleidvanWoonpuntendeWetVerbeteringPoortwachterwerkenleidinggevendenintensiefaandere-integratievandearbeidsongeschiktemedewerkers.HierbijwordenzijondersteunddoorP&Oendebedrijfs-arts.DoeliseengeheleofgedeeltelijketerugkeerinhetarbeidsprocesentevoorkomendatlangdurigarbeidsongeschiktemedewerkersterechtkomenindeWIA.In2015bedroegendekostenvoorverzuimbegeleidingenarbeidsomstandigheden€52.353.Gemiddeldperfteisdit€268.

Registratie (bijna)ongevallen en agressievoorvallenWoonpuntregistreertde(bijna)ongevallenwaarmedewerkersbijdeuitvoeringvanhunwerk-zaamhedenbijbetrokkenraken.OokagressievoorvallenregistreertWoonpunt.Indeloopvan2015zijntweemeldingengedaanvaneengevaarlijkesituatie,waarvanéénmeldingviermede-werkersbetrof.Erisgeenmeldinggedaanvaneen(bijna)ongeval.In2015zijn17meldingengedaanvanagressievoorvallenindevormvanschelden,dreigenen/ofagressiefgedrag.IndriegevallenheeftWoonpuntaangiftegedaanbijdepolitie.

OndernemingsraadConformdeWetopdeOndernemingsraadoverleggendebestuurderendeondernemingsraad(OR)periodiekoverthema’sdiedeorganisatieendemedewerkersraken.DevoorzittervandeORendebestuurderbereidendezebijeenkomstensamenvoor,deagendawordtinoverlegtussendebestuurderendeORbepaald.

In2015hebbenvieroverlegvergaderingenplaatsgevondenwaarinondermeerdevolgendethema’saandeordezijngeweest:- jaarplan2015;- trimestermanagementrapportages;- huurbeleid2015;- begroting;- maatschappelijkevisitatiedoorbureauRaeflex;- imago-onderzoek2014;- jaarrekening2014;- herijkingvandebeoordelingssystematiek(instemmingverleend);- aanpakvanhetmedewerkersonderzoek;- evaluatieplanvanaanpakRI&E(instemmingverleend);

63

- kadernotitievoortijdsonafhankelijkenplaatsonafhankelijkwerken(instemmingverleend);- wijzigingwerklocaties(afstotenkantoorGeerstraat);- eigenrisicodragerschapziektewet(positiefadviesverleend);- bedrijfsfitnessregeling;- aanpassingvandegedragscodealcohol-,drugs-enmedicijngebruik(instemmingverleend);- protocolopnemenvantelefoongesprekken(instemmingverleend);

collectieveverlofdagen(instemmingverleend).

Ontwikkelen van medewerkersWoonpuntheeft‘Ontwikkelen’alseenvandekerncompetentiesvanmedewerkersbenoemd.In2015heeftWoonpuntdemedewerkersondermeerdevolgende(maatwerk/incompany)opleidingenaangeboden(deelsverplicht):

- digitaalrijbewijsmodule2ViewPointvoor200medewerkers;- klantgerichtcorresponderenvoor107medewerkers;- verdiepingscursuscorrespondentievoor8medewerkersvanhetsecretariaat;- liftbeheervoor8medewerkersvanOnderhoud;- opfriscursushuurrechtvoor50medewerkersvanWonen;- assetmanagementvoordiverseleidinggevendenendiversemedewerkersvan

Bedrijfsbureau,VastgoedbeleidenControl,intotaal23medewerkers;- workshopelementen4hoekvoor13medewerkersvanSociaalBeheer&Participatie;- cursusExcelvoor9medewerkersvanhetsecretariaat;- omgaanmetpersonenmetpsychischestoornissenvoor33medewerkers;- workshopVerbouwvoorschriftenvoor31medewerkersvanVastgoedenWonen;- VCABasisvoor17medewerkersvanServiceonderhoud;- VOLVCAvoor4medewerkersvanServiceonderhoud;- inkomensregistratievoor20medewerkersvanVerhuur;- “onthejob”trainingtelefonievoor15medewerkersvanKlantenservice;- herhalingstrainingagressievoor50medewerkers;- kennissessievoor7ledenvanderaadvancommissarissenoverdeWoningwet.

Limburgse corporaties werken samen om mobiliteit te bevorderen

Woonpunt werkt samen met zeven andere grote woningcorporaties in Limburg om de

mobiliteit van personeel te bevorderen.

Dooreencombinatievanfinanciëledruk(verhuurderheffing),afnemendebouwproductieenefficiencyverbeteringslanktdecorporatiesectordekomendejarenverderaf.Naarverwachtingverdwijntzo’n20tot30procentvandebanenindesector.Bovendienzullenindetoekomstanderecompetentiesdeboventoonvoerenincorporatieland,ondermeervanwegedesteedszwaardereeisendiegesteldwordenaan(financiële)verslagleggingenverantwoording.

OmdemogelijkhedentevergrotenvoormedewerkersombinnenenbuitendesectordoortestromenheeftWoonpunteensamenwerkingsovereenkomstgeslotenmetzevenanderegroteLimburgsecorporaties.Decorporatiesdelenvacaturesenrichteneenmobiliteitsbureauopwaarmeeondermeerontwikkelingvanmedewerkersendoorstroomwordenbevorderd.DecorporatieshebbenhiervooreensubsidiegekregenvanFLOW.

Organisatie 64


In2015heeftWoonpunt€283.583uitgegevenaanopleidingskosten(€1.454perfte).Ditkomtneerop2,6%vandebrutoloonsom(1,4%in2014).Vanditbedragheeft€36.766betrekkingopopleidingendieopinitiatiefvanmedewerkerszijngevolgdentenlastezijngekomenvanhunindividueelloopbaanontwikkelingsbudget.

In2015heeftWoonpuntaan31stagiairesmetuiteenlopendestudierichtingendemogelijkheidgebodenhunstagetevervullen:14stagesopvmbo/mbo-niveauen17stagesophbo/wo-niveau.Onderverdeeldnaarsoortstages:4snuffelstages,3meeloop/oriënterendestages,14beroeps-opleidendestagesen10afstudeerstages.

In2014iseenontwikkeltrajectvoordeleidinggevendenvanstartgegaandatin2015isgecon-tinueerd.Naastindividueleontwikkeltrajectenwaserin2015collectiefaandachtvoorhetoptimaliserenvanperformancemanagement.Immers,deroldieleidinggevendenhebbentenaanzienvanhetvertalenvanonzeorganisatiedoelstellingennaarindividueleresultaten,hetsturenop(kern)competentiesenhetstimulerenvanontwikkelingisvanessentieelbelang.Daarnaastwarenerdiversegezamenlijkesessiesentrainingenovero.a.assetmanagementendedenieuwewoningwet.Aanhetmanagementdevelopment-trajectvoordeleidinggevendenis€6.664uitgegeven.

4.3 Kosten verlagen

Benchmarks en definitiesInnovember2015zijnderesultatenvandeAedesBenchmarkgepresenteerd.Woonpuntheeftdaarinlagerebedrijfslastendanhetlandelijkgemiddelde(€908versus€925).

Aedes 2014

Personeelslasten 265

Leefbaarheid 149

Overige bedrijfslasten 494

Subtotaal 908

Niet-beïnvloedbare lasten: Verzekeringen en belastingen Niet meegerekend

Niet-beïnvloedbare lasten: verhuurdersheffing en saneringssteun

Niet meegerekend

Bedrijfslasten Woonpunt 908

Gemiddelde in sector 925

Ontwikkeling van de bedrijfslastenUitdeToezichtsbrief2015vandeAutoriteitwoningcorporaties(gebaseerdopdebegroting2015-2019)blijktdatdealgemenebedrijfslastenvanWoonpuntvolgensdeAw-berekenings-methode(dezewijktafvandeAedes-methode)dekomendevijfjaarbovenhetgemiddeldeindesectorliggen.Indebegroting2016-2020zijnmaatregeleningerekendomdebedrijfslastenverdertedrukken;additionelemaatregelenzullenvolgen.HetisoverigensnietzodatdebedrijfslastenvanWoonpuntstijgen;diedalenalenkelejaren.MaardoordathetaantalvhobijWoonpuntnogharderdaalt,doorsloopenverkoop,isheteffectvandedalingvandefeitelijkekostenopdebedrijfslastenberekeningpervhenietevenredig.

65

PersoneelsplanningSinds2010isonspersoneelsbestandmetzo’n25%afgenomen.Dekomendejarenisnogeenbesparingvanzo’n10%voorzientenopzichtevandeformatiein2014.Woonpuntheeftbeslotendezebesparingversneldterealiseren(in2018).Deformatieplanningvoordekomendejarenisin2015geactualiseerdenaangescherptopbasisvaninterneenexterneontwikkelingen.

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Belastingen

Verhuurderheffing, saneringssteun en bijdrage Autoriteit Wonen

Overige bedrijfslasten inclusief personeelskosten

Organisatie 66


Financiën5

67

Financiën 68


5 Financiën

Het verschil tussen vermogen en middelen, tussen financiële ratio’s en kasstromen en tussen boekhoudkundige winst en geld op de bank maakt een discussie over de financiële positie van een woningcorporatie niet makkelijker. Door allerlei regels en verplichtingen lopen in de jaarrekening van een corporatie begrippen als waarde en geld door elkaar en bewegen miljoenen van de ene post naar de andere. In dit hoofdstuk geven we duidelijkheid.

5.1 Financiële ratio’s

EensterkefinanciëlepositieiseenrandvoorwaardevoorWoonpuntomonzestrategischedoel-stellingenterealiseren.HeteigenvermogenvanWoonpuntisvoornamelijkgeïnvesteerdinvastgoed.OmheteigenvermogenwaardevastinstandtehoudenmoetWoonpuntovergezondekasstromenbeschikkenzodatvoldoenderendementophetvastgoedwordtgemaakt.

Zowelde loan to value (LtV)opbasisvanbedrijfswaardealsdedebt service coverage ratio(DSCR)con-formdedefinitiesvandeAw(AutoriteitWoningcorporaties)voldedenin2015nognietaandevereisten.DeAwheefteind2015aangegevendatWoonpuntuiterlijkin2017aandezetweeratio’smoetvoldoen.Hiertoeisinfebruari2016eenverbeterplaningediendbijdeAw.

IndeMJB2016-2020ishetverbeterplannognietverwerkt.DitgebeurtindeMJB2017–2021.

Balans ratio’sWoonpuntstuurtindebalansopdeLtVendesolvabiliteit.Beideratio’sontwikkelenzichalsvolgt:

Ratio 2015 2014 2013

Solvabiliteit 28,9 25,3 25

Loan to Value 77% 80% 81%

69

5.2 Kasstromen

Debasisvooreenduurzamefinanciëlecontinuïteitzijngezondekasstromen.DekeuzevanWoonpuntommeerambitieinhaarfinancieelbeleidnatestrevendandetoezichthouderswensen,heeftalsdoelommeerbeleidsruimtetecreërenzodatzijzichkanconcentrerenophaarvolkshuisvestelijketaken.Enkasstromenzijnhiervoordesleutel.Indejaarrekening2015ziendekasstromeneralsvolgtuit:

Bedragen maal € 1.000 2015 2014 2013

A Kasstroom uit bedrijfsoperaties 53.366 49.270 44.649

B1 Betaalde interest -32.087 -32.267 -31.859

B2 Ontvangen interest 853 599 160

C=A+B (1+2) Operationele kasstroom 22.132 17.602 12.950

D Kasstroom uit (des)investeringsactiviteiten

23.094 -10.684 -33.434

E Kasstroom uit financieringsactiviteiten

-43.709 20.326 8.518

C+D+E Mutatie liquide middelen 1.518 27.243 -11.966

A/B1 Interest Coverage Ratio (ICR) 1,66 1,53 1,40

In2015isdeoperationelekasstroomvoornamelijkgebruiktvoorhetaflossenvanzowelkortealslangeexternefinancieringen.HetverbeterenvandeLtVheeftsinds2013hogeprioriteit,binnenderandvoorwaardenvanhetinstandhoudenvandekwaliteitvanhetbezitendemaatschappelijketaken.In2015is€22miljoenafgelostenisderekeningcourantfaciliteit(kortvreemdvermogen)metruim€21miljoenverlaagdnaar€10miljoen.Perbalansdatum31-12-2015warengeengeldenaangetrokkentenlastevandezefaciliteit.

Deaandachtvoorhetverbeterenvandekwaliteitvandekasstromen,zonderdaarbijdemaat-schappelijketaakuitoefeninguithetoogteverliezen,isaftelezenuitdevolgendetabel:

Financiën 70


2015 2014 2013 2015 2014 2013

Totale inkomende operationele kasstroom (maal € 1.000)

113.180 112.526 105.218

Uitgaande kasstroom nominaal en uitgedrukt in percentage van de inkomende kasstroom

Nominaal Procentueel

Personeelsuitgaven 10.800 11.078 11.753 9,5% 9,8% 11,2%

Onderhoudsuitgaven 21.295 18.912 16.239 18,8% 16,8% 15,4%

Uitgaven zakelijk lasten 5.524 5.347 5.476 4,9% 4,8% 5,2%

Uitgaven servicecontracten 5.472 6.036 6.477 4,8% 5,4% 6,2%

Uitgaven overige bedrijfslasten beïnvloedbaar

5.361 8.690 10.083 4,7% 7,7% 9,6%

Uitgaven overige bedrijfslasten niet- beïnvloedbaar

11.362 13.193 10.541 10,0% 11,7% 10,0%

Totale uitgaven 59.814 63.256 60.569 52,8% 56,2% 57,6%

Operationele vrije kasstroom 53.366 49.270 44.649 47,2% 43,8% 42,4%

Betaalde en ontvangen rente 31.234 31.668 31.699 27,6% 28,1% 30,1%

Operationele kasstroom na intrest

22.132 17.602 12.950 19,6% 15,6% 12,3%

DoordehogeLtVishetrelatieveaandeelvandefinancieringsuitgaventenopzichtevandeinkomsten(te)hoog.Bijveelcorporatiesligtditpercentagetussen18%-22%.DuidelijkisweldathetbeleiddatWoonpunteind2012heeftingezetomdeLtVteverbeterenzijnvruchtenafwerpt.Hetstrevenisomdescorevan20%iniedergevalin2020tebereiken.

WoonpuntstuurtmomenteelopkasstromenviadeICR.Vanaf2016zalhier,medeinhetkadervandeimplementatievandenieuwewoningwet,directrendement(DR)aanwordentoegevoegd.VooruitlopendopdenadereinvullingvanhetDR(welkeoperationelekasstromenwordengerelateerdaanwelkemarktwaarde)isvanuitdejaarcijfers2015devolgendebenaderingvanhetDRtemaken:

Begrip Waarde

WOZ waarde totale bezit* € 1.786.000.000

Marktwaarde in verhuurde staat** € 1.250.200.000

Kasstroom uit bedrijfsoperaties € 53.366.000

Direct rendement (Kasstroom gedeeld door marktwaarde in verhuurde staat)

4,27%

* WOZ waarde peildatum 1-1-2015 ** Om marktwaarde in verhuurde staat te benaderen wordt hier de vuistregel 70% van de WOZ waarde gehanteerd.

71

5.3 Ontwikkeling resultaten en vermogen

In2015bedraagthetpositiefresultaat€22.427.000(2014:verlies€21.351.000).Hetvermogenstijgtin2015naar€306.735.000(31-12-2014:€269.760.000).Deverkorteenkelvoudigever-lies-enwinstrekeningisopgenomeninonderstaandetabel.Deresultaten2015zijnafgezettegendebegroting2015endejaarrekening2014.

Verkorte enkelvoudige winst- en verliesrekening (bedragen x € 1 miljoen)

Realisatie 2015 Begroting 2015 Realisatie 2014 Realisatie 2015 t.o.v. begroting

Realisatie 2015 t.o.v. 2014

Bedrijfsopbrengsten 114,71 116,80 112,16 -2,09 2,55

Bedrijfslasten 81,19 86,01 93,92 -4,82 -12,73

Bedrijfsresultaat 33,51 30,79 18,24 2,72 15,27

Niet gerealiseerde waardeveranderingen vastgoed

2,70 0,00 -5,41 2,71 8,11

Financiële baten en lasten -34,54 -31,14 -31,64 -3,4 -2,09

Resultaat voor belastingen 1,67 -0,35 -18,81 2,02 20,48

Belastingen 18,01 -0,18 -0,51 18,19 18,52

Resultaat deelnemingen 2,75 0,00 -2,03 2,75 4,78

Resultaat na belastingen 22,43 -0,53 -21,35 22,96 43,78

Debedrijfsopbrengstenzijnalsvolgttespecificeren:

Specificatie bedrijfsopbrengsten (bedragen x € 1 miljoen)



Huuropbrengsten 105,48 107,30 101,79 -1,82 3,69

Opbrengsten servicekosten 6,12 7,12 6,51 -1,00 -0,39

Netto verkoopresultaat vastgoed

2,34 0,72 2,32 1,61 0,02

Geactiveerde productie eigen bedrijf

0,05 0,01 0,50 0,03 -0,45

Overige bedrijfsopbrengsten

0,72 1,64 1,05 -0,92 -0,33

Totale bedrijfsopbrengsten 114,71 116,80 112,16 -2,09 2,55

Dehogerehuuropbrengsten2015tenopzichtevan2014komenvoornamelijkdoordealgemenejaarlijksehuurverhoging,gecombineerdmeteendalingvandehuurderving.In2014/2015ishetverhuur-enmutatieprocesgeoptimaliseerdenishetincassoprocesverdervormgegeven,waardoordehuurdervinggedaaldisvan€5,5miljoenin2014(5,1%vandehuur)naar€4,8miljoenin2015(4,4%vandehuur).

Financiën 72


Delagerehuuropbrengsttenopzichtevandebegrotingisvoornamelijkveroorzaaktdoornietbegrotecomplexmatigeverkopenaaneencollega-corporatieeneenlageregerealiseerdehuur-harmonisatiebijmutatie.

Deopbrengstservicekostenbetreftvergoedingenvanhuurdersvoorondermeerkostengas/licht/water,groenvoorziening,abonnementhuurderonderhoud.Jaarlijksvindtachterafeenverrekeningmetdehuurdersplaats,zodatdezepostvoorWoonpuntbudgettairneutraalverloopt.

Deafwijkingvanhetnettoverkoopresultaattenopzichtevandebegrotingismetnameveroorzaaktdooreennietbegrotecomplexmatigeverkoopenverkoopvangrondposities.

Debedrijfslastenzijnalsvolgttespecificeren:

Specificatie bedrijfslasten (bedragen x € 1 miljoen)



Personeelskosten 14,14 15,14 14,93 -1 -1

Afschrijvingen en waardeveranderingen

16,82 14,66 30,43 2 -14

Onderhoudskosten 20,97 26,18 16,88 -5 4

Leefbaarheid 0,15 1,26 1,07 -1 -1

Kosten servicecontracten 5,47 6,65 6,04 -1 -1

Overige bedrijfslasten 23,63 22,12 24,57 2 -1

Som van de bedrijfslasten 81,19 86,01 93,92 -5 -13

Waardeveranderingenenafschrijvingenzijngerelateerdaandeontwikkelingvandebedrijfs-waardeenmarktwaardevanhetDAEB-enhetniet-DAEBbezit.Indeberekeningvandebedrijfswaardezijndehoogtevandetoekomstigekasstromen,derestantlevensduurendedisconteringsvoetvangroteinvloedopdeuitkomstvandeeindwaarde.Verschillentussendeeindwaardeendebeginwaardeinhetboekjaarwordenviadepostwaardeveranderingenver-werkt.Detenopzichtevan2014lagereafschrijvingenenwaardeveranderingenin2015zijnmetnameveroorzaaktdoor:

- eendoordetoezichthouderslagervereistedisconteringsvoetvoorhetberekenenvandebedrijfswaarde(5%in2015tenopzichtevan5,25%in2014);

- eenanderverkoop-ensloopprogramma;- delagereinkomendetoekomstigekasstroomdoordehuursombenadering/huurakkoord.

73

5.4 Treasury

HettreasurystatuutvanWoonpunt,metdaarindeinternekaderswaaraanalletreasuryactivi-teitenwordengetoetst,voldeedopbalansdatumgeheelaandebeleidsrichtlijnendiehetCFV(thansdeAw)heeftuitgevaardigd.Hettreasurystatuutisinoktober2015voorhetlaatstgewij-zigd.In2016zalhetstatuutinhetkadervanhetopstellenvanhetfinancieelreglementweertegenhetlichtwordengehouden.Conformdekaderstellingvanhettreasurystatuutwordtiederjaarhettreasuryjaarplanopgesteld.Enwordtnaafloopvanhetjaaraandervcdechargegevraagdvoorhetuitgevoerdebeleid.Op29maart2016heeftderaadvancommissarissendechargeverleendvoorhetin2015gevoerdebeleid.

Rente voorspelbaar houdenEenvandebelangrijkstedoelstellingenvandetreasurybinnenWoonpuntisomderentegedurendeeenzolangmogelijkeperiodezovoorspelbaarmogelijktehouden,tegeneenzolaagmogelijktarief.OmdatdoeltebereikenisWoonpuntfinancieringenaangegaanmeteenlangerentevastelooptijdofheefthiervoorderivateningezet.

Wanneernaardestandvanderenteper1januari2015en31december2015wordtgekekenisderentenagenoeggelijkgebleven.Echter,binnenhetjaarisersprakevanforseschommelingen.Zohadde50-jaarsrentehaarpiekrond1,8%injuli,waarhetlaagstepuntca.0,7%wasmedioapril(slechtstweemaandeneerder).Dekorterenteheeftgedurendehethelejaareendalendetendensgekend.Hetverloopvandediverserentesisinonderstaandegrafiekinzichtelijkgemaakt.

Financiën

-1,0

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

vr 0

2-01

-201

5

do 2

2-01

-201

5

wo

11-0

2-20

15

di 0

3-03

-201

5

ma 2

3-03

-201

5

di 1

4-04

-201

5

vr 0

8-05

-201

5

di 0

2-06

-201

5

ma 2

2-06

-201

5

vr 1

0-07

-201

5

do 3

0-07

-201

5

wo

19-0

8-20

15

di 0

8-09

-201

5

ma 2

8-09

-201

5

vr 1

6-10

-201

5

do 0

5-11

-201

5

wo

25-1

1-20

15

di 1

5-12

-201

5

Ontwikkeling rente 2015

3 M

6 M

1 Y

10 Y

30 Y

50 Y

74


Woonpuntheeftnogdriederivatenmeteencollateralverplichting.Hetstortenvancollateral(letterlijk:onderpand)indepotbijdebankgebeurtwanneerdewaardevanhetderivaatbene-deneenbepaaldniveauisgedaald.ZodraderenteweerstijgtvloeithetgeldweerterugindekasvanWoonpunt.AlsgevolgvandedalenderenteheeftdatertoegeleiddatWoonpuntin2015gedurendehethelejaarcollateralheeftmoetenstorten.Opbalansdatumwasdit€7,3miljoen.

RentegevoeligheidWoonpuntstreefternaarderentezolangmogelijkzovoorspelbaarmogelijktehoudenommindergevoeligtezijnvoorrenteschommelingen.Ominzichttekrijgeninderentegevoelig-heidisberekendwatdegevolgenvoorderentelastenvanWoonpuntzijnalsderentestijgtnaar6%.Deberekeningenzijngebaseerdopdebestaandeleningportefeuilleper31december2015.Degrafieklaatziendatingevalvaneenrentestijgingvan5%naar6%degemiddelderentedieWoonpuntbetaaltmetslechts0,2%stijgt.DoorgebruiktemakenvanlangederivatenheeftWoonpuntderentegevoeligheidbeperkt.

Ontwikkeling schuld en rente bestaande portefeuille

Verwachtingen 2016Hettreasury-jaarplan2016isop29maart2016goedgekeurddoorderaadvancommissarissen.Daarmeeismandaatgegevenvoorhetafdekkenvandetotalefinancieringsbehoeftevan2016.Definancieringsbehoefteover2016bestaatoverigensalleenuitgedeeltelijkeherfinancieringvaneindaflossingenvanbestaandeleningen.Deinvesteringenenverbeteringenkunnenbetaaldwordenuitdeoperationelekasstromenendeopbrengstenuitwoningverkopen.

75

Financiën 76


Governance6

77

Governance 78


6 Governance

Woningcorporaties staan voortdurend onder invloed van politieke, maatschap-pelijke en financiële ontwikkelingen, maar moeten tegelijk de belangen van grote groepen mensen waarborgen. Daarbij gaan jaarlijks vele miljoenen aan maatschappelijk kapitaal om. Governance en risicomanagement zijn daarbij van essentieel belang.

WoonpuntonderschrijftdeindeAedescodeendeGovernancecodeWoningcorporatiesvast-gelegdebeginselen.Sinds1juli2015iseenherzieneGovernancecodevankracht.Woonpuntstemtdestatutenenreglementenafopdenieuwecode.Ditrondenweindeloopvan2016af.

6.1 Verslag van de raad van commissarissen

Desamenstellingvandervcwas1januari2015alsvolgt:

Lid Functies binnen Woonpunt

Functies buiten Woonpunt Eerste benoeming

Aftredend Einde maximale zittings-termijn

Henny Egberink (64)

Voorzitter + lid selectie- en remuneratie-commissie

Consultant/eigenaar bureau MAREC Voorzitter vereniging van gepensioneerden Sabic Europe (VGSE)

1 juni 2014

1 juni 2018

1 juni 2022

Jean-Paul Essers (55)

Vice - voorzitter + voorzitter auditcommissie Lid Raad van Commissarissen NV Wonen boven Winkels Maastricht

Voorzitter Raad van Bestuur Adelante Vice-voorzitter Raad van Toezicht Vivantes Lid Raad van Toezicht Bureau Jeugdzorg Limburg (tot 1-11-2015) Lid Raad van Toezicht Stichting Sint Jozef Wonen en Zorg

1 februari 2009

1 februari 2013

1 februari 2017

Monique Hermans (53)

Lid + lid selectie- en remuneratiecommissie (tot 1-1-2016)

Directeur thuiszorg Meander Groep Zuid-Limburg Lid bestuur Stichting Saldo-in-de-Plus

1 januari 2012

1 januari 2016

1 januari 2020*

Henriëtte Maas (45)

Lid + voorzitter selectie- en remuneratiecommissie

Algemeen directeur Westrom Voorzitter omni-vereniging SV Merselo Lid Raad van Toezicht Boei Limburg

1 januari 2010

1 januari 2014

1 januari 2018

Karel Majoor (72)

Lid op voordracht HBV’s + lid selectie- en remuneratiecommissie

Voorzitter Limburgs Geschied- en Oudheidkundig Genootschap Voorzitter Stichting Behoud Mijnhistorie Lid bestuur vereniging Meerssen in Europa(Douzelage) Lid bestuur Stichting Rafaël

1 februari 2009

1 februari 2013

1 februari 2017

79

Marc Van Ooijen (45)

Lid op voordracht OR tot 1-1-2016 lid selectie- en remuneratiecommissie vanaf 1-1-2016 lid auditcommissie

Bestuurder Stichting Pedagogisch Sociaal Werk Midden Limburg Lid adviescommissie Arbeidszaken branchevereniging VGN (gehandicaptenzorg) Lid Governancecommissie en arbiter Scheidsgerecht Gezondheidszorg Lid bestuur NVZD (Nederlandse Vereniging voor bestuurders in de zorg)

1 januari 2013

1 januari 2017

1 januari 2021

Tom Schulpen (55)

Lid op voordracht HBV’s + lid auditcommissie

Directeur Europese Programma’s Provincie Noord-Brabant Lid raad van commissarissen Reinigingsbedrijf Westelijke Mijnstreek RWM NV Lid raad van toezicht Stichting Gehandicaptenzorg Limburg (SGL) Lid raad van toezicht Stichting Museumkwartier Den Bosch Lid bestuur poppodium De Muziekgieterij Maastricht

1 januari 2011

1 januari 2015

1 januari 2019

* Monique Hermans is eind 2015 afgetreden i.v.m. het eindigen van de eerste zittingstermijn. Zij heeft zich niet herkiesbaar gesteld. De rvc heeft besloten deze vacature niet in te vullen. De rvc bestaat derhalve vanaf 1 januari 2016 uit 6 personen.

VergoedingenDeledenvandervcontvangeneenvergoedingvoorhunwerkzaamheden.DezedienttepassenbinnenderichtlijnenvandeWNT.Ingaande1januari2014isbinnendeWNTeenbeloningsstaffelvankrachtopgrondwaarvandebeloningvoordebestuurdermaximaal€167.000(prijspeil2015)magbedragen.IndeWNT2,ingegaanop1januari2015,ishetper-centagevoordebezoldigingvanrvc-ledenverhoogdnaar10%vanhetmaximumdatgeldtvoordebestuurderen15%voorvoorzittersvaneenrvc.DeVerenigingToezichthoudersWoningcorporatiesheeftdezepercentagesnaarbenedenbijgesteldnaarmaximaal7,7%voorledenvanrvc(€12.859)en11,55%(€19.289)voordevoorzitter.

BijWoonpuntwasin2015sprakevaneenvaneenvastebeloningvan€10.000voordevoorzit-ter,€8.350voordevice-voorzitteren€7.900voordeoverigeledenvandervc.Erwerdgeenvasteonkostenvergoedingvoorderaadtoegekend.Welontvingenin2015tweeledenvandervceenincidentelebelasteonkostenvergoedingvan€105,21resp.€88,20.

WerkwijzeIn2015heeftderaadachtkeervergaderd,vrijwelsteedsvoltallig,volgenshetvastgesteldevergaderschema.Devergaderingenwordenineenseparatebijeenkomstvoorbereiddoordevoorzitter,devicevoorzitterendebestuurder.Debesluitenlijstwordtnavaststellingaandeondernemingsraadenhetmanagementteamverstrekt.In2015hebbendevolgendethematischebesprekingenplaatsgevonden:- Risicomanagement(samenmethetMT)- Governance- Portefeuillestrategieengrondbeleid

Governance 80


- Woningwet- Visitatie- Hetfunctionerenvandervc

Injuni2015heeftdervceenwerkbezoekgebrachtaandiverselocatiesvoorstudentenhuis-vestinginMaastricht.

VerderheeftmeteenaantalLimburgsecorporatieseenkennissessieplaatsgevondeninseptember2015rondomdeWoningwetenGovernance.

Daarnaastzijndevolgendepunteninvergaderingenaandeordegeweest:- GoedkeuringvandeJaarrekening2014vanWoonpuntenvande100%dochters- GoedkeuringvanhetJaarverslag2014vanWoonpunt- Hetinhetkadervandejaarstukken2014verlenenvandechargeaandebestuurdervoorhet

gevoerdebeleid- KennisnemenvandeJaarrekeningen2014vandedeelnemingen- GoedkeuringvanhetaangepastTreasury-enbeleggingsstatuut- GoedkeuringvanhetTreasuryjaarplan2015- GoedkeuringvandeMeerjarenbegroting2016-2020- BesluittotbenoemingvanKarelMajoortotlidvandeselectie-enremuneratiecommissie

per1-1-2016- BesluittotbenoemingvanMarcvanOoijentotlidvandeauditcommissieper1-1-2016- Evaluatievandeprestatieafspraken2014envaststellenvandeprestatieafspraken2015met

debestuurder- KennisnemenvandeManagementletter2014- KennisnemenvandeverantwoordingbenuttingTreasuryJaarmandaat2014- Kennisnemenvanderapportageonderzoekroltussenpersonen/externeadviseursinrelatie

tottreasury- KennisnemenvandeevaluatieJaarplan2014enhetJaarplan2015- Kennisnemenvandetrimester-/managementrapportages- KennisnemenvanhetdefinitievevisitatierapportvanRaeflex- Kennisnemenvandesamenvattingprestatieafspraken2015metgemeenten

DemanagerFinanciën&Controlwasaanwezigbijallervc-vergaderingenwaarinvoorstellenvanfinanciëleaardwerdenbesproken.Bijdethemabijeenkomstenzijnterzakedeskundigemedewerkers/externenaanweziggeweest.

Overleg met derdenHetinformeeloverlegtussendeondernemingsraadendervc,inbijzijnenmetbetrokkenheidvandebestuurder,heeftinmaart2015plaatsgevonden.Aandeordezijno.a.geweestalgemeneontwikkelingeninenrondWoonpunt(zoalsdestructuurwijziging,deinvoeringvaneennieuwebeoordelingssystematiekinhetkadervanhetHRM-beleid,ervaringenORm.b.t.hetMD-beleidenhoedeORaankijkttegendereputatieencontinuïteitvanWoonpunt).

Inmei2015heeftderaadinformeeloverleggevoerdmetdevierhuurdersbelangenvereni-gingenvanWoonpunt,inaanwezigheidenmetbetrokkenheidvandebestuurder.DaarbijisonderanderegesprokenoverdeinterneenexternecommunicatievanWoonpunt,deproce-durerondomhetsturenvanklachtenbrieven,decontroleoponderhoud,degangvanzakenronddeuitgevoerdevisitatie,hetjaarplan2015,dehuurverhoging2015inhetalgemeenenhethuurbeleidvoorgeliberaliseerdewoningeninhetbijzonder.Daarnaastonderhoudendehuur-dersverenigingencontactmetdetweecommissarissendieophunvoordrachtzijnbenoemd.

81

InformatievoorzieningIn2015zijndevolgendedocumententerbeschikkinggesteld::- AanInspectieLeefomgevingenTransport(voorheenCFV)verzondenbriefenrapportage

m.b.t.onderzoekroltussenpersonen/externadviseur- BriefvanenaanInspectieLeefomgevingenTransportm.b.t.bevindingennaderonderzoek

naardeinterneorganisatierondomhetgebruikvanderivaten- HuurakkoordAedes-Woonbond- BriefInspectieLeefomgevingenTransport,Autoriteitwoningcorporaties,m.b.t.verande-

ringentoezichtopwoningcorporaties- OordeelsbriefvandeInspectieLeefomgevingenTransport,Autoriteitwoningcorporaties- InformatieoverdenieuwesamenwerkingsafsprakentussendegemeenteMaastrichtende

woningcorporaties- HetdefinitievevisitatierapportvanRaeflex- Toezichtbrief2015vanInspectieLeefomgevingenTransport,Autoriteitwoningcorporaties- AanpassinghurenopbasisvandenieuweWWS- BriefaanInspectieLeefomgevingenTransport,Autoriteitwoningcorporaties,naaraanlei-

dingvanhetonderzoekinzakederivatendoorCapitad

ZelfevaluatieJaarlijksevalueertdervchaareigenfunctioneren.Dezeevaluatieheeft,ineigenkring,ver-spreidover2015ineenaantalbijeenkomstenplaatsgevonden.Indecember2015ishieraaneenapartethemasessiegewijd.Deraadheeftin2015geensituatiesvan(potentieel)tegenstrijdigebelangenbinnenderaadgeconstateerdenheeftdaarmeehaartoezichtstaakinvolstrekteonafhankelijkheidkunnenvervullen.

AuditcommissieDeauditcommissiebestaatuitJean-PaulEssers(voorzitter),TomSchulpenenKarelMajoor.In2015hebben4regulierevergaderingenplaatsgevonden,waarbijdevolgendeonderwerpenaandeordekwamen:

Voorbereiding rvc-vergaderingen:- Managementletter2014(inaanwezigheidvandeaccountant)- TreasuryJaarplan2015(inclusiefoplegnotitieexternadviseur)- VerantwoordingbenuttingTreasurymandaat2014- ManagementrapportageT32014- ManagementrapportageT12015- ManagementrapportageT22015- JaarrekeningStichtingWoonpunt2014(inaanwezigheidvandeaccountant)- Jaarrekeningen2014nevenstructuur(inaanwezigheidvandeaccountant)- Aanpassingtreasury-enbeleggingsstatuut- ConceptMJB2016-2020

Overige onderwerpen:- Jaarplaninternalaudit- Planvanaanpakauditintegriteit- BeoordelingZanders(n.a.v.briefCFVinzakerapportageonderzoektussenpersonenen

adviseursaanministerBlok)- IB-rapportage4ekwartaal2014- IB-rapportage1ekwartaal2015- IB-rapportage2ekwartaal2015- AnalysekostenenopbrengstenwijkherstructureringMalberg

Governance 82


- Voortgangjaarplaninternalaudit2015- Rapportageauditintegriteit- Vervolgonderzoeksrapportageinzakederolvantussenpersonen&externeadviseurs- ConceptbriefILTm.b.t.bevindingennaderonderzoeknaardeinterneorganisatierondom

hetgebruikvanderivatenalsmedeonzereactieopditschrijven- Notitiem.b.t.stallenovertolligemiddelen- VerzoekWSWm.b.t.aanvullendeverpandingbezitper30-6-2015alsmededereactiehierop- HerbenoemingKarelMajooralslidACtot1-1-2016- Ontwikkelingentreasury:

•trimesterrapportagetreasuryT22015•conceptplanvanaanpakbreakclausules•standvanzakenbreaks

Inseptember2015heefteenthemasessieplaatsgevondenoverhoeWoonpuntrisico’sophetgebiedvantreasuryenliquiditeitenbeheerstenbewaakt.Innovemberiseenextravergade-ringgewijdaandeToezichtbrief2015vandeInspectieLeefomgevingenTransport,AutoriteitWoningcorporaties.

Selectie- en remuneratiecommissieDeselectie-enremuneratiecommissiebestondin2015uitMoniqueHermans(voorzitter),HennyEgberinkenMarcvanOoijen.

Ingaande1januari2016bestaatdezecommissieuitHenriëtteMaas(voorzitter),HennyEgberinkenKarelMajoor.Decommissieisin2015een3-talmalenvooroverlegbijelkaargeweest.Voortsismeermaalsoverlegdviamailentelefoon.

Jaarlijksterugkerendeonderwerpenzijndeevaluatievandeprestatieafsprakenmetdebestuurdervanhetvoorafgaandejaarenhetopstellenvandeprestatieafsprakenvoorhetkomendejaar.Aandehandvaneenevaluatievandeprestatieafsprakenenderealisatievanhetvastgesteldejaarplanvormtderaadvancommissarissenzicheenoordeeloverhetfunctio-nerenvandebestuurder.Dezeoordeelsvormingwordtvoorbereidinderemuneratiecommis-sieenbesprokenineenplenairevergaderingvanderaadvancommissarissen.Aansluitendwordtdebestuurdervandeuitkomsthiervanmondelinginkennisgesteldenwordteenenanderschriftelijkineenevaluatierapportvastgelegd.Ditrapport,datdoorbeidepartijenwordtondertekend,vormttevensdebasisvoorvaststellingvandehoogtevandeinarbeids-overeenkomstopgenomenvariabelebeloning.Hetopmakenvandenieuweprestatieafsprakenwordteveneensdoorderemuneratiecommissievoorbereid.Vaststellinghiervanvindtplaatsdoordevoltalligeraadvancommissarissen.

AlsgevolgvanhetbesluitvanMoniqueHermansomzichnietherkiesbaartestellenisdoordeselectie-enremuneratiecommissieaandevoltalligeraadgeadviseerdomdeomvangvandeRvCterugtebrengennaar6personen.Deraadvancommissarissenheeftditadviesover-genomen.Daarnaastisinverschillendestappendeevaluatievanderaadvancommissarissenvoorbereidenistoegezienophettijdigvervullenvandeopleidingsverplichtingen.

83

Permanente educatieVolgensdeGovernancecodedienenbestuurenraadvancommissarissenblijvendhunkennisteontwikkelendoormiddelvantrainingenencursussen.Daarbijwordtookaandachtbesteedaangewenstgedrag.HieropisdeafgesprokenPermanenteEducatie-systematiekvantoepas-sing.Commissarissendienenover2015en2016samen10PE-puntentebehalen.Debestuurderbehoortbinnendriejaar(2015–2017)intotaal108PE-puntentebehalen.Tijdenshetverslag-jaarzijndoorbestuurenraadvancommissarissenhiernagenoemdePE-puntenbehaald.

Naam Functie PE-punten in 2015

M. Depondt-Olivers algemeen directeur-bestuurder 16,5

H. Egberink voorzitter RvC 27

J.P. Essers vice-voorzitter RvC 14,5

H. Maas lid RvC 7,5

M. Hermans lid RvC 18

K. Majoor lid RvC 10

T. Schulpen lid RvC 7

M. van Ooijen lid RvC 0

In2015hebbenWoonpunt,WonenLimburgenWellereenmeerdaagsetrainingvoorcorpora-tiebestuurdersgeorganiseerdwaarmeebestuurdersintotaal17PE-puntenkondenkrijgen.Dezetrainingwasgeplandvoor2015,maarisdooromstandighedennaarbegin2016ver-plaatst.Daaromtellendezepuntennietmeevoor2015.

Prestatieafspraken met de bestuurderHetsalarisvandebestuurderbestaatuiteenvastdeeleneenvariabeldeel(10%);uitbetalingvanhetvariabeldeelisgekoppeldaanrealisatievanvoorafovereengekomenprestatieafspra-ken.Ditisvastgelegdindearbeidsovereenkomstin2006.IndeWNTisvariabelebeloninguitgesloten,tenzijditvaltonderhetovergangsrecht.Datlaatsteishieraandeorde.Ditisindeloopvan2014bevestigddoorhetMinisterievanBinnenlandseZaken.Begin2015heeftbeoordelingplaatsgevondenvandeprestatieafsprakenover2014enzijndeprestatieafsprakenvoor2015doorderaadvancommissarissenvastgesteld.

Vergoedingen aan de bestuurderDevoorzitterenvicevoorzittervanderaadvancommissarissenhebbenallevergoedingenaandebestuurderover2015beoordeeld.Zijhebbengeconstateerddatdeverstrektevergoedingenconformdehiervoorgeldenderegelingenzijn.Erisgeensprakevaneenwinstdelingsregelingofeenbeëindigingsregeling.Zulkevergoedingenhebbendanooknietplaatsgevonden.

BijgoedkeuringvandeWetNormeringTopinkomens(WNT)doordeEersteKamereind2012isvastgestelddatafwijkingendiena5december2011(datumgoedkeuringdoordeTweedeKamer)zijnovereengekomennietigzijn.DearbeidsovereenkomstmetmevrouwDepondt-Oliversdateertvan1september2006.Dezearbeidsovereenkomstisinjanuari2010omgezetvanbepaaldetijdnaaronbepaaldetijd.Daardoorisper1januari2013hetovergangsrechtonderdeWNTvantoepassing.

Governance 84


Bezoldiging bestuurder 2015

Salaris zoals vermeld op de jaaropgave € 153.094

Pensioenpremies werknemer € 7.662

Pensioenpremies werkgever € 15.509

Totaal € 176.265

Bij de berekening van de bezoldiging is de door Woonpunt betaalde en aan mevrouw Depondt-Olivers toerekenbare VPL-premie ad € 8.276,28 buiten beschouwing gelaten vanwege het ontbreken van VPL- aanspraken. Zij voldoet immers niet aan de voorwaarden voor toekenning van VPL.

6.2 Risicobeheersing

Gezienalleontwikkelingeninhetspeelveldvanwoningcorporatiesblijftadequaatrisicoma-nagement–waarmogelijkvoorkomenvanrisico’senwaarnodigbeheersenvandeeffecten–noodzakelijkomdecontinuïteitvanWoonpunttewaarborgen.

Woonpuntvindtdatrisicomanagementindegenenvandeorganisatieenvanelkemedewer-kermoetzitten:bijelkbesluitdatwordtgenomenmoetmenzichrealiserenwatdeimpactervankanzijnenwelkemaatregelenmogelijknodigzijnomnegatieveeffectentemitigeren.Risicomanagementisdaarmeeietsvanallelagenvandeorganisatie:vandeverhuurconsulentdiezichrealiseertwatdeimpactopdeleefomgevingkanzijnvanplaatsingvaneenmaatwerk-cliënt,vandetechnischbeheerderdieeroptoezietdatinstallatiesgoedblijvenwerken,vandeassetmanagerdieinschatwelkewoonproductenoplangeretermijnaldannietwordengevraagdénvanhetmanagementteamdateropstuurtdatwoningenbetaalbaarblijvenvoordedoelgroep,maaróókdatdefinanciëlecontinuïteitvandeorganisatiegeborgdis.Risicomanagementiseenintegraleorganisatiebredeverantwoordelijkheid(opstrategisch,tactischenoperationeelniveau)endientverankerdtezijninprocessenendePDCA-cyclus.

RisicobeleidIn2015isbinnenWoonpunthetrisicobeleidopnieuwvastgesteld.Daarbijisaansluitinggezochtbijdeinternationalestandaardenvoorrisicomanagement.Risicomanagementwordtdaarbijgezienals“eenprocesdatwordtbewerkstelligddoorderaadvanbestuur,manage-mentenmedewerkers,wordttoegepastinalledelenvandeorganisatiebijhetformulerenenimplementerenvandestrategie,isontworpenompotentiëlegebeurtenissendieinvloedkunnenhebbenopdeorganisatieteidentificerenendaaruitvoortkomenderisico’szodanigtebeherendatdeeffectenbinnentoelaatbaregrenzenblijvenenervoortezorgendatderappor-tagebetrouwbaarisendegeldendewet-enregelgevingwordtgerespecteerd”.Inhetrisicobe-leidzijndebeleidsmatigeuitgangspuntenenkaders,derisicohoudingendeinrichtingvandeorganisatiebeschreven,metalsdoelderisico’sdieWoonpuntlooptadequaattekunnenafwe-gen,monitoren,beheersenenbeïnvloeden.Risicomanagementkanalleeneffectiefzijnindienhetintegraalinallegeledingenvandeorganisatiewordtdoorgevoerd.Dealgemeendirecteurbestuurderisverantwoordelijkvoordeinternerisicobeheersings-encontrolesystemenechterhetrisicomanagementiseenverantwoordelijkheidvooralleprofessionalsbinnenWoonpunt.

85

Strategische risico’sBegin2014isdemeerjarenstrategievandeorganisatieherijkt,resulterendindenota‘Duurzaam verhuren: meerjarenstrategie 2014-2018’.Opbasishiervanzijnin2014/2015destrate-gischerisico’svandeorganisatieherijkt.Daartoeiseenaantalsessiesgeorganiseerdmetderaadvancommissarissen,hetmanagementteamendehoofdenonderleidingvanDeloitteen&Windhausen.Ditheeftgeresulteerdinhetconcreetbenoemenvaneen12-talstrategischekernrisico’senbijbehorendekey-controls.

Destrategischerisico’svanWoonpuntbevindenzichmetnameindedomeinen:

- betaalbaarheid:hetrisicodatwonenonbetaalbaarwordtvoordeprimairedoelgroep;- financiëlepositie:hetrisicodaterenerzijdsonvoldoendetoegangbestaattotfinanciering

tenbehoevevanrealisatievandeopgavenenanderzijdsdatmarkt-enpolitiekeontwikkelingende(operationele)kasstromennadeligbeïnvloeden.

Alsvervolgisereenplanvanaanpakopgesteldomvanuitdezestrategischerisico’s,samenmetdedoorhetWSWgedefinieerdebusinessrisks,tekomentoteenverderestructureleinbeddingvanhetrisicomanagementbinnenWoonpunt.

Interne risicobeheersings- en controlesystemenGedurendehetverslagjaarhebbenwijdecontroleomgevinggeanalyseerdengeëvalueerd,evenalsderisico’swaaraanWoonpuntisblootgesteld.Debelangrijkstecomponentenvanonzeinternerisicobeheersings-encontrolesystemeninhetverslagjaarwarendaarbij:- regelmatigerisicoanalysesvandeoperationeleenfinanciëledoelstellingenvande

woningcorporatie(inclusieffraude-risicoanalyse);- kwaliteitszorgenzelfevaluatiemethetoogopvisitatie;- handleidingenvoordeinrichtingvandefinanciëleverslaggeving,alsmedevoorde

opstellingdaarvantevolgenprocedures;- aanwezigheidc.q.publicatieopdewebsitevaneenintegriteitscodeenklokkenluiders-

regelingenvaneenklachtenregelingen-commissie;- eensysteemvanperiodiekemonitoringenrapportering.

Verderwordthetfinancieelmanagementstatuutalshandleidinggebruikt.Ditstatuutbeschrijfthetgeheelvanactiviteiten,processenenspelregels,datervoormoetzorgendatWoonpuntdebeschikbaremiddelenzoinzet,datzijhaarstrategischedoelstellingenbehaaltdoor:

- hetinrichtenvaneenevenwichtigecombinatievansturing,beheersingenverantwoording;- hetophethoogsteniveaukoppelenvandoelenenmiddelen;- hetaangevenvanlangetermijnfinanciëleparametersenkaders.

Hoofddoelstellingdaarbijishetborgenvanzoweldefinanciëlealsdebedrijfsmatigecontinu-iteit.Hiertoeisvaneenaantalfinanciëleratio’sbepaaldbinnenwelkenormendezezichdienentebevindenenhoedezezichindenabijetoekomstdienenteontwikkelen.

Governance 86


Risicobereidheid (‘risk appetite’)AlsonderdeelvanhetrisicomanagementbeleidheeftWoonpunthaarrisicobereidheid(riskappetite)geformuleerd.Bijhetbepalenvandezerisicobereidheidzijnmetnamevanbelangdeontwikkelingenopdewoningmarktendewet-enregelgevingvanuitdeoverheid,inclusiefhettoezichtdoordeAutoriteitWoningcorporaties(AW).HierdoorheeftWoonpuntaltijdeenlagerisicobereidheidgehadinhaarrisicobeleid,hetgeenzichheeftvertaaldinderisicobeheer-singsmaatregelenzoalshiervoorbeschreven.

MetnamehetsteedssterkeretoezichtdoordeAWheeftertoegeleiddatderisicobereidheidbinnendeorganisatieverderisverlaagdwaardoorderisicobeheersingsmaatregelenverderaangescherptzijn.

Internal en external auditEenbelangrijkerolinrelatietotrisicomanagementisweggelegdvooronzeinternalauditorenonzeexterneaccountant.Vanuiteenonafhankelijkepositiebeoordelenzijdecontroleomge-ving,zijhetprimairvanuiteenfinanciëleoriëntatie.Deinternebeheersingsrapportages(internalaudits)wordenterbeschikkinggesteldaandeauditcommissievanderaadvancommissarissen.In2014isbeslotenderolvaninternalauditteverbredennaarmeerstrategischethema’s.Ditheeftin2015geleidtoteenaantalspecifiekeaudits.DezespecifiekeauditshaddenbetrekkingopdeexternevisitatievanWoonpunt(eind2014/begin2015uitgevoerd),opderolvantussenpersonenenadviseursophetgebiedvandetre-asuryenopdeintegriteitbinnenWoonpunt.Debevindingenzijnbesprokenmetdedirec-teur-bestuurderendeauditcommissie.

Deexterneaccountantwordtbenoemddoorderaadvancommissarissennaadviesvandealgemeendirecteur-bestuurder.Begin2014isbeslotenomovertegaantoteenherbenoemingvanDeloittealsexternaccountantvooreenperiodevantweejaar.Deexterneaccountantwoontinelkgevalhetgedeeltevandevergaderingvandeauditcommissiebijwaarinhetver-slagvandeexterneaccountantoverhetonderzoekvandejaarrekeningwordtbesprokenenwaarinwordtbeslotenoverdegoedkeuringvandejaarrekening.Deexterneaccountantkantijdensdezevergaderingoverzijnverklaringoverdegetrouwheidvandejaarrekeningwordenbevraagddoordeauditcommissie.

87

88


Verkort financieel overzicht

7

89

Verkort financieel overzicht 90


7 Verkort financieel overzicht

7.1 Criteria voor het samenvatten van de statutaire jaarrekening

Onderhavigstukiseensamenvattingvandestatutairejaarrekeningoverboekjaar2015.ErzijninNederlandgeenalgemeenvastgesteldecriteriabeschikbaarvoorhetopstellenvansamengevattefinanciëleoverzichten.OmdezeredenheeftWoonpuntdezecriteriazelfont-wikkeld.Hetdoelvandezesamenvattingisomopeencompacteenoverzichtelijkewijzeeenbeeldtegevenvandejaarcijfers.Dehanteerdecriteriaenhetaggregatieniveauvandezesamenvattingzijnhieroptoegespitst.

Bijgeslotensamenvattingvandestatutairejaarrekeningisalsvolgttotstandgekomen.

Deoorspronkelijkebalansper31december2015,dewinst-enverliesrekeningenhetkas-stroomoverzichtzijnindezesamenvattingovergenomenuitdestatutairejaarrekening.Destatutairejaarrekeningisgebaseerdoptitel9boek2BW.Indezesamenvattingzijndegrondslagenintegraalherhaald.Detoelichtingenzijnindesamenvattingnietopgenomen.Indezesamenvattingzijnookvergelijkendecijfersweergegeven.

Ditstukbeoogtslechtseensamenvattingtegevenvandeoorspronkelijkejaarrekeningoverboekjaar2015.Hetkennisnemenvandezesamenvattingkannietindeplaatstredenvanhetkennisnemenvandestatutairejaarrekeningoverboekjaar2015,aangeziendiversevereenvou-digingenzijnaangebracht.Gebruikersdiebehoeftehebbenaanmeerinformatiekunneneenexemplaarvandestatutairejaarrekeningverkrijgentenkantorevandestichting.

91

7.2 Balans per 31 december 2015 (na resultaatbestemming)


Activa in duizenden euro's in duizenden euro's

31-dec-2015 31-dec-2014

Vaste activa

Materiële vaste activa

Sociaal vastgoed in exploitatie 806.422 808.846

Vastgoed in ontwikkeling bestemd voor eigen exploitatie 1.765 4.389

Onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatie 9.507 11.373

817.694 824.608

Vastgoedbeleggingen

Commercieel vastgoed in exploitatie 137.276 148.914

Vastgoed in ontwikkeling bestemd voor eigen exploitatie 1.124 1.739

138.401 150.653

Financiële vaste activa

Deelnemingen in groepsmaatschappijen 0 0

Vorderingen op groepsmaatschappijen 4.948 7.537

Vorderingen op maatschappijen waarin wordt deelgenomen 484 735

Andere deelnemingen 25 49

Latente belastingvorderingen 22.056 4.050

Leningen u/g 1.378 1.424

Te vorderen BWS-subsidies 11 217

Overige financiële vaste activa 381 2.509

29.283 16.521

Vlottende activa

Voorraad

Vastgoed bestemd voor verkoop 6.753 6.643

Voorraad grond 11.601 13.320

Overige voorraden 91 117

18.445 20.081

Vorderingen

Huurdebiteuren 1.850 2.230

Gemeenten 107 177

Vorderingen op groepsmaatschappijen 0 3

Vorderingen op maatschappijen waarin wordt deelgenomen 560 2.539

Overige vorderingen 98 82

Overlopende activa 4.997 4.569

7.611 9.600

Liquide middelen 48.356 46.838

Totaal activa 1.059.790 1.068.300

92


Passiva in duizenden euro's in duizenden euro's

31-dec-2015 31-dec-2014

Eigen vermogen

Overige reserves 306.735 269.760

306.735 269.760

Voorzieningen

Voorziening onrendabele investeringen en herstructureringen 0 0

Voorziening uitgestelde beloningen 433 353

Voorziening loopbaanontwikkelingsbudget 606 593

Voorziening reorganisatie 0 52

Voorziening deelneming 0 1.140

1.038 2.138

Langlopende schulden

Leningen kredietinstellingen 732.150 754.098

Waarborgsommen 335 317

732.485 754.414

Kortlopende schulden

Schulden aan kredietinstellingen 0 21.605

Schulden aan leveranciers 445 745

Schulden aan groepsmaatschappijen 1.847 1.858

Belastingen en premies sociale verzekeringen 1.671 1.451

Aangegane verplichtingen 763 606

Overige schulden 593 1.014

Overlopende passiva 14.214 14.709

19.532 41.989

Totaal passiva 1.059.790 1.068.300

93

7.3 Winst- en verliesrekening over het boekjaar 2015


in duizenden euro's in duizenden euro's

2015 2014

Bedrijfsopbrengsten

Huuropbrengsten 105.482 101.790

Opbrengsten servicecontracten 6.117 6.506

Overheidsbijdragen -206 -9

Netto verkoopresultaat vastgoedportefeuille 2.335 2.320

Geactiveerde productie ten behoeve van het eigen bedrijf 47 498

Overige bedrijfsopbrengsten 930 1.054

Som der bedrijfsopbrengsten 114.705 112.159

Bedrijfslasten

Afschrijvingen op (im)materiële vaste activa en vastgoedportefeuille 23.612 24.091

Overige waardeveranderingen (im)materiële vaste activa en vastgoedportefeuille

-6.788 4.256

Lonen en salarissen 10.704 11.127

Sociale lasten 1.657 1.821

Pensioenlasten 1.781 1.983

Onderhoudslasten 20.974 16.883

Leefbaarheid 152 1.074

Lasten servicecontracten 5.472 6.036

Overige bedrijfslasten 23.627 26.650

Som der bedrijfslasten 81.191 93.922

Bedrijfsresultaat 33.514 18.237

Niet gerealiseerde waardeveranderingen vastgoedportefeuille 2.700 -5.410

Waardeveranderingen financiële vaste activa en effecten -4.003 -228

Opbrengst van vorderingen die tot de vaste activa behoren en van effecten

569 384

Andere rentebaten en soortgelijke opbrengsten 260 312

Rentelasten en soortgelijke kosten -31.363 -32.104

Som der financiële baten en lasten -34.537 -31.635

Resultaat uit gewone bedrijfsoefening voor belastingen 1.676 -18.809

Belastingen 18.006 -511

Resultaat deelnemingen 2.745 -2.032

Resultaat uit gewone bedrijfsoefening na belastingen 22.427 -21.351

Buitengewone baten en lasten

Buitengewone baten 0 0

Buitengewone lasten 0 0

Jaarresultaat na belastingen 22.427 -21.351

94


7.4 Kasstroomoverzicht (directe methode)

x € 1.000,-

2015 2014

Ontvangsten van huurder 110.322 107.407

Ontvangsten van subsidiegevers 76 26

Ontvangsten van overige 2.782 5.092

113.180 112.526

Betalingen aan werknemers -10.800 -11.078

Betalingen aan leveranciers onderhoud -21.295 -18.912

Betalingen uit hoofde van zakelijke lasten -5.524 -5.347

Betalingen aan overige -22.195 -27.919

-59.813 -63.256

Kasstroom uit bedrijfsoperaties 53.367 49.269

Ontvangen interest 853 599

Ontvangen dividenden 0 0

Ontvangen wegens buitengewone baten 0 0

Betaalde interest -32.087 -32.267

Betaalde winstbelasting 0 0

Betaald wegens buitengewone last 0 0

-31.234 -31.668

Kasstroom uit operationele activiteiten 22.133 17.601

Investeringen in immateriële vaste activa 0 0

Desinvesteringen in immateriële vaste activa 0 0

Investeringen in materiële vaste activa -2.303 -14.260

Desinvesteringen in materiële vaste activa 6.839 2.663

Investeringen in vastgoedbeleggingen 10 -1.627

Desinvesteringen in vastgoedbeleggingen 15.746 1.771

Investeringen in voorraad -1.126 -2.834

Desinvesteringen in voorraad 3.886 4.484

Investeringen in financiële vaste activa -962 -938

Desinvesteringen in financiële vaste activa 1.003 56

23.094 -10.684

Kasstroom uit investeringsactiviteiten 45.227 6.917

Mutatie rekening-courantschuld kredietinstellingen -21.605 18.734

Ontvangsten uit langlopende schulden 37.018 60.154

Aflossingen van langlopende schulden -59.122 -58.562

Betaalde dividenden 0 0

Mutatie langlopende effecten (aankoop, verkoop) 0 0

Kasstroom uit financieringsactiviteiten -43.709 20.326

Mutatie geldmiddelen

Mutatie liquide middelen 1.518 27.243

Beginstand liquide middelen 46.838 19.595

Mutatie liquide middelen 1.518 27.243

Eindstand liquide middelen 48.356 46.838

95

7.5 Toelichting op de jaarrekening

Algemene grondslagen voor de opstelling van de jaarrekening

algemeenDezejaarrekeningheeftbetrekkingopdeperiode1januari2015totenmet31december2015.Allebedragenluidenineuro’sxduizend,tenzijandersvermeld.

Groepsverhoudingen StichtingWoonpuntteMaastrichtstaataanhethoofdvaneengroeprechtspersonen.Eenoverzichtvandegegevensvereistopgrondvandeartikelen2:379en2:414BWishiernaopgenomen:

In2015heefteenjuridischeherstructureringplaatsgevondenwaarbijdevolgendetotdegroepbehorendevennootschappenzijngeliquideerd(allen100%deelnemingen):

Naam Statutaire zetel Deelnemingspercentage Hoofdactiviteit

Holding Woonpunt bv Maastricht 100% Tussenholding

Woonpunt Participaties bv Maastricht 100% Dienstverlening

Woonpunt Beheer Deelnemingen bv Maastricht 100% Dienstverlening

Per31december2015vormtstichtingWoonpunteengroepmetonderstaandevennootschap:

Naam Statutaire zetel Deelnemingspercentage Hoofdactiviteit

Woonpunt Projecten bv Maastricht 100% Projectontwikkeling

Op28juli2015heeftstichtingWoonpuntalleaandeleninWoonpuntProjectenB.V.aange-kochtvanHoldingWoonpuntB.V.

ConsolidatievrijstellingStichtingWoonpuntvormtmetWoonpuntProjectenB.V.eengroep.Opgrondvanartikel2:406,lid1BWrustophetgroepshoofd,stichtingWoonpunt,eenconsolidatieplicht.Aangeziendegezamenlijkebetekenisvandedochtermaatschappijeninfinanciëlezinultimo2015slechtszeerbeperktvaninvloedisophetinzichtdatdejaarrekeningdienttegeveninhetvermogenenhetresultaat,maaktstichtingWoonpuntgebruikvandeconsolidatievrijstellingopgrondvanartikel2:407lid1subaBW.

ActiviteitenDeactiviteitenvanStichtingWoonpunt(hiernatenoemenWoonpunt),statutairgevestigdenkantoorhoudendeinMaastricht,zijngerichtophetleverenvanwonenopmaat,waarbijwedebetaalbaarheidgaranderenvoordegenendiedatnodighebben.Werkenaanleefbarewijken,waariniedereenmagwoneneninvesterenineenduurzamesamenlevingwaarinmensenharthebbenvoorelkaar.



Algemene grondslagenDejaarrekeningvanWoonpuntisopgesteldvolgensdebepalingenvanhetBesluitBeheerSocialeHuursector(Bbsh).InditbesluitwordtvoorgeschrevenTitel9Boek2BWtoetepassenbehoudensenkeleuitzonderingenvanspecifiekeaard.TevensisdezejaarrekeningopgesteldvolgensdedoordeRaadvoordeJaarverslaggevinguitgegevenRichtlijn645ToegelatenInstellingenVolkshuisvesting.

Dewaarderingvanactivaenpassivaendebepalingvanhetresultaatvindenplaatsopbasisvanhistorischekosten.Tenzijbijdedesbetreffendegrondslagvoordespecifiekebalanspostanderswordtvermeld,wordendeactivaenpassivagewaardeerdvolgenshetkostprijsmodel.

Batenenlastenwordentoegerekendaanhetjaarwaaropzebetrekkinghebben.Winstenwordenslechtsopgenomenvoorzoverzijopbalansdatumzijngerealiseerd.Verplichtingenenmogelijkeverliezendiehunoorsprongvindenvoorheteindevanhetverslagjaar,wordeninachtgenomenindienzijvoorhetopmakenvandejaarrekeningbekendzijngeworden.

StelselwijzigingenErzijngeenstelselwijzigingengeweest.

SchattingswijzigingenErzijngeenschatingswijzigingengeweest.

Grondslagen voor de waardering van activa en passiva

Activaenpassivawordenindiennietsvermeldgewaardeerdtegennominalewaarde.

Activa

Materiële vaste activaSociaal vastgoed in exploitatieSociaalvastgoedomvatwoningeninexploitatiemeteenhuurprijsonderdehuurtoeslaggrens,hetmaatschappelijkvastgoedenhetoverigesocialevastgoed.Dehuurtoeslaggrensiseenalgemeenhuurprijsniveaudatjaarlijksper1julidoordeMinistervanBinnenlandseZakenenKoninkrijksrelatieswordtvastgesteld.Ultimo2015bedraagtdezegrens€710,68(2014:€699,48).

Maatschappelijkvastgoedisbedrijfsonroerendgoeddatisverhuurdaanmaatschappelijkeorganisaties,waaronderzorg-,welzijn-,onderwijs-encultureleinstellingenendienstverle-nersentevensisvermeldopdebijlagezoalsdezeisopgenomenindeBeschikkingvandeEuropeseCommissied.d.15december2009aangaandedestaatssteunvoortoegelateninstellingen.

Woonpuntkwalificeerthetsociaalvastgoedalsbedrijfsmiddel,aangezienWoonpunthetbeleidheeft,gerichtophetrealiserenvandevolkshuisvestelijketaken.Hetvolkshuisvestelijkbeleidstaathierbijcentraal.Sociaalvastgoedinexploitatiewordtgewaardeerdtegendeactu-elewaardegebaseerdopbedrijfswaarde.Debedrijfswaardewordtgevormddoordecontantewaardevandekasstromenvankasstroomgenererendeeenheiduithoofdevantoekomstigeexploitatieopbrengstenentoekomstigeexploitatielastenoverdegeschatteresterendeloop-tijdvandeinvestering.Deindelingnaarkasstroomgenererendeeenheidisgedefinieerdopcomplexniveau.Woonpuntkiestvoordezeindelingvandekasstroomgenererendeeenheden

97

aangeziendezeaansluitbijhaarinternebedrijfsvoeringenhierbijdebasisvormtvoorhaarvastgoedsturing.Deactuelewaardewordtafhankelijkgesteldvandevoorgenomenbestem-mingvandecomplexen.Deonroerendezakenkunnenvoorlangereofkorteretermijnvoorverhuurwordenaangehouden.

Dekasstroomprognoseszijngebaseerdopredelijkeenonderbouwdeveronderstellingendiedebesteschattingvandedirectieweergevenvandeeconomischeomstandighedendievantoepassingzullenzijngedurendederesterendelevensduurvanhetactief.Dekasstromenzijngebaseerdopdeinterngeformaliseerdemeerjarenbegrotingenbestrijkeneenperiodevanvijfjaarbehoudensdeverwachtekostenvangrootonderhoud,erfpachtenoverigecontractenmeteenwerkingsduurvanmeerdanvijfjaar.Dekostenvanplanmatigonderhoudwordengebaseerdopdeindemeerjarenonderhoudsbegrotingonderkendecyclipercomponent.Voorlaterejarenwordtuitgegaanvandeverwachtegemiddeldegroeivoetenvoorinflatie,huurstijgingenrentealsmedegenormeerdelastenniveaus.

Woonpuntverwerkthetinstandhoudingsonderhoudtenlastevanhetresultaatenwordendezekasstromenmeegenomenindebepalingvandebedrijfswaarde.

Afschrijvingenwordenberekendoverdebedrijfswaarde.Overhetaandeelvandegrondenhetcasco-aandeelvandemonumentenwordtnietafgeschreven.Deafschrijvingenwordengebaseerdopdegeschatteeconomischelevensduurpercomponentenwordenberekendopbasisvaneenvastpercentagevandeverkrijgingsprijs.Erwordtafgeschrevenvanafhetmomentvaningebruikneming.

Deinitiëleherwaarderingvanhetsociaalvastgoedinexploitatienaaractuelewaardeisrecht-streeksinheteigenvermogenverwerktineenherwaarderingsreserve.Dehieropvolgendejaarlijksewaardeveranderingenwordenalsvolgtindejaarrekeningverwerkt:

- Eenwaardevermeerderingvaneencomplexonderhetsocialevastgoedwordtinbeginseldirecttengunstevandeherwaarderingsreservegebracht.Uitzonderingbetrefthetgevalwanneervooreencomplexinhetverledeneenafwaarderingtenlastevanhetresultaatisgebracht.Indiesituatiewordenwaardevermeerderingenvanditzelfdecomplexalspositiefresultaatindewinst-enverliesrekeningverwerkt,voorzoverditeenterugnamebetreftvandezeeerderewaardevermindering.Hierbijdientopgemerkttewordendatdeterugnemingnooithogerisdandeboekwaardediebepaaldzouzijnindieninvoorgaandejarengeenbijzonderwaardeverminderingsverliesvoorhetcomplexzijnverantwoord.

- Eenwaardeverminderingvaneencomplexonderhetsocialevastgoedwordtinbeginseltenlastevanhetresultaatgebracht.Indienechtereenherwaarderingsreservevoorditcomplexgevormdis,wordtdewaardeverminderingdirecttenlastevandeherwaarderingsreservegebrachttothetbedragdatmetbetrekkingtothetdesbetreffendecomplexindeherwaar-deringsreserveisopgenomen.

Vastgoed in ontwikkeling bestemd voor eigen exploitatieDitbetreffencomplexeninaanbouwtenbehoevevantoekomstigeverhuurexploitatiediewordengewaardeerdtegennominalewaardetotenmetbalansdatum(inclusieftoegerekendekostenvanhetwerkapparaatuithoofdevanvoorbereiding,toezichtendirectievoering)voorzoverzijhetbedragvandevoorzieningvooronrendabeleinvesteringennieuwbouwover-schrijden.Voortswordtrentetijdensdebouwtoegerekend.Degeactiveerderentewordtbere-kendtegendegemiddelderentevoetoverhetvreemdvermogen.Opvastgoedinontwikkelingbestemdvooreigenexploitatiewordtnietafgeschreven.Afschrijvingvindtplaatsnainge-bruiknemingvandecomplexen.



Indiendebijzonderewaardeverminderinghogerisdandewaardevande(on)roerendezaakinontwikkeling,wordtde(on)roerendezaakopnihilgewaardeerdenwordteenvoorzieningaandecreditzijdevandebalansgevormd.

Onroerende en roerende zaken ten dienste van de exploitatieDeonroerendeenroerendezakentendienstevandeexploitatiewordengewaardeerdopbasisvandeverkrijgingsprijs,verminderdmetdecumulatieveafschrijvingenenindienvantoepassingmetbijzonderewaardeverminderingen.Deafschrijvingenwordengebaseerdopdegeschatteeconomischelevensduurenwordenberekendopbasisvaneenvastpercentagevandeverkrijgingsprijs.Erwordtafgeschrevenvanafhetmomentvaningebruikneming.Opterreinenwordtnietafgeschreven.

VastgoedbeleggingenEenvastgoedbeleggingiseenonroerendgoed(ofeendeeldaarvan)diewordtaangehoudenomhuuropbrengstenofwaardestijging,ofbeide,terealiseren.

Commercieel vastgoed in exploitatieHetcommercieelvastgoedomvatwoningeninexploitatiemeteenhuurprijsbovendehuur-toeslaggrens,hetbedrijfsmatigvastgoed(nietzijndemaatschappelijkvastgoed)enhetoverigecommercieelvastgoed.

Hetcommercieelvastgoedinexploitatiewordtgewaardeerdopbasisvanactuelewaarde.Deactuelewaardewordtvastgesteldaandehandvancouranteprijzenopeenactievemarktvoorgelijksoortigeonroerendezakenopdezelfdelocatieenindezelfdestaat.Winstenofver-liezenontstaandooreenwijzigingindeactuelewaardevanhetcommercieelvastgoedwordenverantwoordindewinst-en-verliesrekeningvandeperiodewaarindewijzigingzichvoor-doen,onderdecategorie“Niet-gerealiseerdewaardeveranderingenvastgoedportefeuille”.Daarnaastwordttenlastevanderesultaatbestemmingeenherwaarderingsreservegevormd.Deherwaarderingsreservebetrefthetongerealiseerdepositieveverschiltussendeactuelewaardeendekostprijs.

Vastgoed in ontwikkeling bestemd voor eigen exploitatieVastgoedinontwikkelingbestemdvooreigenexploitatiealsvastgoedbeleggingbetreffencomplexeninaanbouwtenbehoevevantoekomstigeverhuurexploitatie.Decomplexeninaanbouwwordengewaardeerdtegentegenverkrijgingsprijsenindienvantoepassingvermin-derdmetbijzonderewaardeverminderingen.Deverkrijgingsprijsbestaatuitmateriaalkosten,toegerekendekostenvanhetwerkapparaatuithoofdevanvoorbereiding,toezichtendirectie-voeringentoegerekenderentetijdensdebouwonderaftrekvaneenbijzonderewaardevermin-deringuithoofdevantedekkenstichtingskosten.

Debijzonderewaardeverminderingwordtbepaalddoorhetverschiltussendeteontvangenprestaties(taxatiewaardevanhetobject)endestichtingskosten.Indiendebijzonderewaarde-verminderinghogerisdandewaardevandeonroerendezakeninontwikkeling,wordtdeonroerendezaakopnihilgewaardeerdenwordteenvoorzieningaandecreditzijdevandebalansopgenomen.

99

Financiële vaste activa

Deelnemingen in groepsmaatschappijenDeelnemingeningroepsmaatschappijenwaarininvloedvanbetekenisophetzakelijkeenfinanciëlebeleidwordtuitgeoefend,wordengewaardeerdopdenettovermogenswaarde,dochnietlagerdannihil.DezenettovermogenswaardewordtberekendopbasisvandegrondslagenvanWoonpunt.

Deelnemingenmeteennegatievenettovermogenswaardewordenopnihilgewaardeerd.Wanneerdevennootschapgeheeloftendeleinstaatvoorschuldenvandedesbetreffendedeel-neming,respectievelijkdefeitelijkeverplichtingheeftdedeelneming(voorhaaraandeel)totbetalingvanhaarschuldeninstaattestellen,wordteenvoorzieninggevormd.Bijhetbepalenvandeomvangvandezevoorzieningwordtrekeninggehoudenmetreedsopvorderingenopdedeelneminginminderinggebrachtevoorzieningenvooroninbaarheid.

Vorderingen op groepsmaatschappijen Devorderingenopgroepsmaatschappijenwordenbijeersteverwerkingopgenomentegendereëlewaardeenvervolgensgewaardeerdtegendegeamortiseerdekostprijs,welkegelijkzijnaandenominalewaarde,onderaftrekvannoodzakelijkgeachtevoorzieningen.VorderingenopoverigeverbondenmaatschappijenDevorderingenopmaatschappijenwaarinwordtdeelgenomenwordenbijeersteverwerkingopgenomentegendereëlewaardeenvervolgensgewaardeerdtegendegeamortiseerdekost-prijs,welkegelijkisaandenominalewaarde,onderaftrekvannoodzakelijkgeachtevoorzie-ningen.

Andere deelnemingenDeelnemingenwaaringeeninvloedvanbetekenisophetzakelijkeenfinanciëlebeleidwordtuitgeoefend,wordengewaardeerdopnettovermogenswaarde.

Latente belastingvorderingenVoorindetoekomstteverrekenenbelastingbedragenuithoofdevanverschillentussencom-merciëleenfiscalebalanswaarderingenwordteenactievebelastinglatentiegetroffentergroottevandesomvandezeverschillenvermeningvuldigdmethetgeldendebelastingtarief.Opdezelatentiewordtgecorrigeerddeindetoekomstteverrekenenbelastingbedragenuithoofdevanbeschikbarevoorwaartseverliescompensatie,voorzoveraannemelijkisdatdetoe-komstigewinstentoereikendzijnvoordeverrekening.Indiendeverwachtingisdatdelaten-tiebinneneenjaargerealiseerdwordt,wordtdezeonderdeoverlopendeactivaopgenomen.Indiendeverwachtingisdatrealisatielangerdanéénjaargaatdurenwordtdelatentieonderdefinanciëlevasteactivaopgenomen.BijWoonpuntbeperkendeverschillenzichtothetvast-goed,deleningeno/gendevoorwaartseverliescompensatie.Derhalvewordtvoordezedrieposteneenlatentiegevormd.

Hetonroerendgoedbestaatuiteendrietalcategorieënonroerendgoed:

- onroerendgoedbedoeldvoorduurzameexploitatie;- onroerendgoedbestemdvoorverkoop(optermijn);- onroerendgoedbestemdvoorsloop/herstructuering(optermijn).

Aangezienervoorhetonroerendgoedbedoeldvoorduurzameexploitatieensloop/herstruc-tureringonvoldoendeinformatiebeschikbaarisomtoteenbetrouwbareschattingvandelatentietekomenbeperktdelatentiezichtothetonroerendgoedbestemtvoorverkoop.



Daarnaastheeftdeactievebelastinglatentiebetrekkingophetverschiltussendecommerciëlewaarderingvandeleningportefeuille(nominalewaarde)endefiscalewaarde(marktwaarde).Alsgevolgvandelagerefiscalewaarderingontstaaterfiscaaleendisagiowelkenaarratovandelooptijdvandeleningentenlastevandefiscalewinstwordtgebracht.Deactievebelasting-latentiediehierovermoetwordengevormdisgebaseerdophetgeldendebelastingtariefenwordtcontantgemaakttegendedisconteringsvoetvandebedrijfswaardeberekeningminushetgeldendvennootschapsbelastingtarief.

Leningen u/gDeaanderdenverstrektegeldleningenzijngewaardeerdtegennominalewaardeverminderdmetdeaflossingenonderaftrekvanvoorzieningenvooreventueleoninbaarheiddanweleven-tuelenegatievenettovermogenswaarde.

Onderdeoverigefinanciëlevasteactivaiseenachtergesteldeleningu/gaanhetWooninvesteringsfondsopgenomen.Dezeleningisopgenomentegennominalewaardeenisuitgegevenindevormvancertificaten.

Te vorderen BWS-subsidiesDeonderdefinanciëlevasteactivaopgenomenvorderinguithoofdevanbinnenhetBesluitWoninggebondenSubsidies(BWS)toegezegdebedragen(contantewaardevandeuitbetalin-gen)wordtjaarlijksverminderdmetdedoordebudgethoudersbeschikbaargesteldebedra-gen.Subsidieswordengewaardeerdtegendecontantewaardeonderaftrekvandeontvangenbijdrage.DeBWS-vorderingwordtjaarlijksopgerenttegenhetrentepercentagevolgensdesubsidietoekenning.Deuitbetalingstermijnisafhankelijkgesteldvandedisconteringsvoetenlooptijd.HetkortlopendedeelvandezepostisindetoelichtingbijtevorderenBWS-subsidievermeld.

Overige financiële vaste activaDeoverigefinanciëlevasteactivawordenbijeersteverwerkingopgenomentegendereëlewaardeenvervolgensgewaardeerdtegendegeamortiseerdekostprijs,welkegelijkisaandenominalewaarde,onderaftrekvannoodzakelijkgeachtevoorzieningen.Deaflossingsver-plichtingvoorhetkomendjaarisopgenomenonderdevlottendeactiva.

Vlottende activa

Voorraad

Vastgoed bestemd voor verkoopVastgoedbestemdvoordeverkoopbetreftzowelopgeleverdewoningentenbehoevevandeverkoopalswoningenwelkeWoonpuntteruggekochtheeftinverbandmetderegelingSlimmerkopen.Tevenswordtdebestaandevoorraadwelkeperbalansdatumleegstaattenbehoevevanverkoopopgenomen.Waarderingvindtplaatstegendenetto-opbrengstwaarde.Denetto-opbrengstwaardeisgebaseerdopeenverwachteverkoopprijs,onderaftrekvannogtemakenkostenvoorvoltooiingenverkoop.

Voorraad grond Onderdevoorraadgrondzijn(strategische)grondpositiesverantwoordwaaropnoggeencon-cretebouwbestemmingrust.Dewaarderingvandezegrondpositiesvindtplaatstegenverkrij-gingsprijs.Indiendeactuelewaardevandezegrondennaarverwachtingduurzaamlageris,vindtafwaarderingplaats.

101

Ingenomengrondpositieswordenonderdezepostverwerkttegenverkrijgingsprijs,bijko-mendekostenenindienvantoepassingverminderdmetbijzonderewaardeverminderingen.Rentetoerekeningvindteerstplaatsnadatontwikkelactiviteitenzijngestart.

Overige voorradenDevoorraadonderhoudsmaterialenisopgenomentegendelaatstbekendeinkoopprijs.

Vorderingen

HuurdebiteurenDehuurdebiteurenwordengewaardeerdtegennominalewaardeonderaftrekvaneenvoorzie-ningvooreventueleoninbaarheid,welkewordtbepaaldopbasisvaneenouderdomsanalysevandeopenstaandevorderingen.

Gemeenten t/m 5.7 Overlopende activaDevorderingenwordenbijdeeersteverwerkingopgenomentegendereëlewaarde(indiendezelagerisdandeverkrijgings-/vervaardigingsprijs)envervolgensgewaardeerdtegendegeamortiseerdekostprijswelkegelijkkanzijnaandenominalewaarde,onderaftrekvandenoodzakelijkgeachtevoorzieningvoorhetrisicovaneventueleoninbaarheid.Dezevoorzie-ningisbepaaldopbasisvaneenouderdomsanalysevandevorderingen.

Liquide middelenDeliquidemiddelenomvattendekasgelden,banktegoedenalsmededeindeposito’sbelegdeovertolligekasmiddelenmeteenlooptijdkorterdantwaalfmaanden.

Deliquidemiddelenzijngewaardeerdtegendenominalewaarde.Indienmiddelenniettervrijebeschikkingstaan,danwordthiermeebijdewaarderingrekeninggehouden.

Passiva

VoorzieningenVoorzieningenwordengevormdvoorinrechteafdwingbareenfeitelijkeverplichtingenenver-liezendieopbalansdatumbestaanwaarbijhetwaarschijnlijkisdateenuitstroomvanmidde-lennoodzakelijkisenwaarvandehoogteredelijkerwijskanwordeningeschat.

Voorziening onrendabele investeringen en herstructureringenVerwachteverliezenalsgevolgvanonrendabeleinvesteringennieuwbouwenherstructurerin-genwordenalsbijzonderewaardeveranderinginminderinggebrachtopdeboekwaardevanhetcomplexwaartoedeinvesteringengaanbehoren.Indienenvoorzoverdeverwachteverlie-zendeboekwaardevanhetdesbetreffendecomplexovertreffen,wordtvoorditmeerdereeenvoorzieninggevormd.Devoorzieningwordtgevormdbijverstrekkingopdracht.Onderver-wachteverliezenwordtinditverbandverstaandenettocontantewaardevanalleinvesterings-uitgavenminusdeaandezeinvesteringtoeterekenenbedrijfswaarde.

Voorziening uitgestelde beloningenDevoorzieninguitgesteldebeloningenbetreftdeindetoekomstteverwachtenuittekerenjubileumuitkeringen.DehoogtevandevoorzieningisgebaseerdopgrondvandeCAO-bepalingeneneeninschattingvandeblijfkansvanhetpersoneelsbestand.Devoorzieningwordtgewaardeerdtegencontantewaarde.Hetdisconteringspercentageisgebaseerdopdeactuelemarktrenteperbalansdatumvande10jaarsstaatsobligaties



Voorziening loopbaanontwikkelingsbudgetDevoorzieningloopbaanontwikkelingsbudgetbetrefthetopwerknemersniveauopgebouwdindividueelloopbaanontwikkelingsbudgetopgrondvandeCAOWoondiensten.Devoorzie-ningwordtgewaardeerdtegennominalewaarde,aangezienhetmomentvanrealisatieonze-keris.

Voorziening reorganisatieDezevoorzieningisgevormdvoordeopgebouwderechtentenaanzienvandefinanciëleafwikkelingbeëindigingdienstverbandalsgevolgvandestructuurwijziging.Deverplichtingkomtvoortuitartikel2.13vandeCAOWoondiensten.Dezevoorzieningisgewaardeerdtegennominalewaarde.

Voorziening deelnemingDezevoorzieningisconformRJ214gevormdvoorhetnegatiefaandeel,verminderdmetdeopenstaandevorderingen,indedeelnemingHoldingWoonpuntB.V.Dedeelnemingwordtgewaardeerdvolgensdenettovermogenswaarde.

Voorziening voor pensioenenDepensioenenzijnverzekerdbijpensioenuitvoerderStichtingPensioenfondsWoningcorporaties(SPW).Woonpuntverwerktdeaandepensioenuitvoerdertebetalenpre-miesalslastindewinst-enverliesrekening.Voorzoverdeaandeuitvoerdertebetalenpremienognietisvoldaan,wordtdezealsverplichtingopdebalansopgenomen.Indiendereedsbetaaldepremiebedragendeaandepensioenuitvoerdertebetalenpremiesovertreffen,wordthetmeerdereopgenomenalseenvorderingvoorzoversprakezalzijnvanterugbetalingdoordepensioenuitvoerderofvanverrekeningmetindetoekomstverschuldigdepremies.JaarlijksbeoordeeltWoonpuntof,enzojawelkeverplichtingen,naastdeaandepensioenuitvoerdertebetalenpremieperbalansdatumbestaan.Uitdezebeoordelingvloeitvoortdatergeenvoor-zieningopgenomendientteworden.

Langlopende schulden

Leningen kredietinstellingenDelanglopendeleningenwordenbijeersteverwerkinggewaardeerdtegenreëlewaarde.Transactiekostendiedirectzijntoeterekenenaandeverwervingvandeschuldenwordenindewaarderingbijeersteverwervingopgenomen.Schuldenwordennaeersteverwerkinggewaardeerdtegendegeamortiseerdekostprijs,zijndehetontvangenbedrag,rekeninghou-dendmetagioofdisagioenonderaftrekvantransactiekosten.

Hetkortlopenddeelvandeleningenkredietinstellingen(incasudeaflossingsverplichtingvanhetvolgendboekjaar),isindetoelichtingopdelanglopendeschuldenvermeld.

Financiële instrumentenEenfinancieelinstrumentiseenovereenkomstdieleidttoteenfinancieelactiefbijdeenepartijeneenfinanciëleverplichtingofeigenvermogensinstrumentbijeenanderepartij.Financiëleinstrumentenwordengewaardeerdtegenverkrijgingsprijs.Woonpuntmaaktgebruikvanderivatenomhetrente-enkasstroomrisicoaftedekken.Voordeverwerking,waarderingenresultaatbepalingpastWoonpuntmetbetrekkingtotdezederivaten(hedge-instrumenten)kostprijshedge-accountingtoe.

Kortlopende schuldenDekortlopendeschuldenwordenbijeersteverwerkingopgenomentegendereëlewaarde

103

(indiendezelagerisdandeverkrijgings-/vervaardigingsprijs)envervolgensgewaardeerdtegendegeamortiseerdekostprijs,welkegelijkkanzijnaandenominalewaarde.

Grondslagen voor de bepaling van het resultaat

ResultaatbepalingHetresultaatwordtbepaaldmetinachtnemingvandehiervoorvermeldewaarderingsgrond-slagen.Batenwordenverantwoordinhetjaarwaarindezewordengerealiseerd.Lastenwordenopgenomeninhetjaarwaarindeprestatieswordengeleverd.

Bedrijfsopbrengsten

HuuropbrengstenDejaarlijksehuurverhogingisvanoverheidswegegebondenaaninkomensafhankelijkemaxi-mumpercentages.VoorhetverslagjaarheeftWoonpuntgebruikgemaaktvandemogelijkheidomdehuurverhoginginkomensafhankelijkdoortevoeren.Dehurenomvattendehuurop-brengstenverminderdmetdehuurdervingwegensleegstand.

Opbrengsten servicecontractenOpbrengstenservicecontractenbetreffenovereengekomenbijdragenvanhuurders,devergoe-dingvoorhetabonnementhuurdersonderhoudendevergoedingvoordeglasverzekering.Debijdragenzijnvoordedekkingvandetemakenengemaakteservicekosten.Jaarlijksvindtvoordeoverigegoederen,leveringenendienstenachterafeenverrekeningmetdehuurdersplaats,zodatdezepostvoordeexploitatiebudgettairneutraalverloopt.Gemaakteservice-kostenwordenverantwoordonderdelastenservicecontractenenafschrijvingenopmateriëlevasteactiva.

OverheidsbijdragenDeoverheidsbijdragenbetreffendevoorgecalculeerdevrijvalvandeegalisatierekeningBWS-subsidies,deoverheidsbijdragenindeexploitatievandewoonwagensendeontvangenbijdrageninwoningaanpassingenenoverigeoverheidsbijdragen

Netto verkoopresultaat vastgoedportefeuilleDepostnettoverkoopresultaatvastgoedportefeuillebetrefthetsaldovandebehaaldeverkoopopbrengstminusdeactuelewaarde(bestaandbezit)verhoogdmetdeverkoopkostendanweldevervaardigingsprijs(projectenvoorderden).Winstenwordenverantwoordophetmomentvanlevering(passerentransportakte).Eventueleverliezenopnieuwbouwkoopprojectenwordenverantwoordzodradezevoorzienbaarzijn.

Projectopbrengstenuithoofdevandeonderhandenprojectenwordenalsopbrengstenver-werktindewinst-en-verliesrekeningnaarratovandeverrichteprestatiesopbalansdatumvoorzoverdezeverkochtzijn.

Geactiveerde productie ten behoeve van het eigen bedrijfDetoeterekeneninternedirectekosteninhetkadervanvoorfinancieringtenbehoevevanonroerendezakeninontwikkelingwordenhieronderverantwoord.

Overige bedrijfsopbrengstenHieronderzijnonderandereopgenomendevergoedingeninzakedeaanderdendoorbere-kendekostenvooradministratieenbeheer



Bedrijfslasten

Afschrijvingen op (im)materiële vaste activa en vastgoedportefeuilleDeafschrijvingenop(im)materiëlevasteactivaenvastgoedportefeuillewordengebaseerdopbasisvandeverkrijgings-ofvervaardigingsprijs.Afschrijvingenvindenplaatsvolgensdelineairemethodeopbasisvandegeschatteeconomischelevensduur.Afschrijvingvanhetactiefvindtplaatstotderestwaardeisbereikt.

Deafschrijvingenopsociaalvastgoedinexploitatiewordengebaseerdopbasisvandebedrijfs-waarde.Binnendeafschrijvingophetsociaalvastgoedinexploitatiewordencomponentenonderkendmeteenverschillendelevensduur.Metingangvan2014wordtnaastdegrond(geenafschrijving)enkeldecomponentcascoonderkend.

Overige waardeveranderingen (im)materiële vaste activa en vastgoedportefeuilleDeoverigewaardeveranderingenwordengevormddoordewaardeverminderingdieisont-staandoorgedurendehetverslagjaarnieuwaangeganejuridischeenfeitelijkeverplichtingenmetbetrekkingtotinvesteringeninnieuwbouwenherstructurering.

Lonen en salarissen, sociale lasten en pensioenlastenLonen,salarissenalsmededesocialelastenenpensioenlastenwordenopgrondvandearbeids-voorwaardenverwerktindewinst-enverliesrekeningvoorzoverzeverschuldigdzijnaandewerknemers.

OnderhoudslastenOnderonderhoudslastenwordenalledirectaanhetverslagjaartoeterekenenkostenvanonderhoudverantwoord.Vantoerekenbaarheidissprakealsdedaadwerkelijkewerkzaam-hedeninhetverslagjaarhebbenplaatsgevonden.

Hetklachten-,contract-enmutatieonderhoudwordtonderscheideninkostenvanderdeneneigendienst,alsmededekostenvanhetmateriaalverbruik.Indewinst-en-verliesrekeningzijndekostenvandeeigendienstopgenomenbijdekostensoortsalarissenensocialelasten.

LeefbaarheidLeefbaarheidomvatgemaaktekostenvoorfysiekeingrependiedeleefbaarheidinbuurtenenwijkenbevorderen.

Lasten servicecontractenDegemaakteservicekostenvoorhuurders,lastenvoorhetabonnementhuurdersonderhoudendelastenvoordeglasverzekeringwordenverantwoordonderdelastenservicecontracteninhetverslagjaarwaaropdeservicekostenbetrekkinghebben.

Overige bedrijfslastenDeoverigebedrijfslastenomvattenonderanderedekostenvanleveringenvangoederenendiensten,belastingenenverzekeringen,automatisering,huisvestingenalgemenebureaukos-tenenwordentoegerekendaanhetverslagjaarwaaropzijbetrekkinghebben.

Niet-gerealiseerde waardeveranderingen vastgoedportefeuilleNiet-gerealiseerdewaardeveranderingenvastgoedportefeuillebetreffenwinstenofmogelijkeverliezen,dieontstaandooreenwijzigingindewaardevandevastgoedbeleggingeninhetverslagjaar.

105

Financiële baten en lastenRentebatenenrentelastenwordentijdsevenredigverwerkt,rekeninghoudendmetdeeffec-tieverentevoetvandebetreffendeactivaenpassiva.Bijdeverwerkingvanderentelastenwordtrekeninggehoudenmetdeverantwoordetransactiekostenopdeontvangenleningen.

Rentelastenwordengeactiveerdvoorkwalificerendeactivagedurendedeperiodevanvervaar-digingvaneenactief,indienheteenaanmerkelijketijdvergtomhetactiefgebruiksklaarofverkoop-klaartemaken.Deteactiverenrentewordtberekendopbasisvandeverschuldigderenteoverspecifiekvoordevervaardigingopgenomenleningenenvandegewogenrentevoetvanleningendienietspecifiekaandevervaardigingvanhetactiefzijntoeterekenen,inver-houdingtotdeuitgavenenperiodevanvervaardiging.

OnderderentebatenzijnopgenomendeopbrengstenuitvorderingenenbeleggingenendetevorderenrenteopBWS-enkoploperssubsidies.

Onderderentelastenvallendebetaaldeenverschuldigderentelasteninzakekort-enlang-lopendeschuldenendegeactiveerdebouwrente.

BelastingenSinds1januari2008vallendewoningcorporatiesintegraalonderdevigerendebelastingwet-geving.Eind2008iserovereenstemmingbereikttussenAedesendebelastingdienstbetref-fendedeVaststellingsovereenkomst2(VSO2).DeVSO1iseenzijdigin2008doordebelastingdienstopgezegd.WoonpuntheeftdeVSO1enVSO2getekend.DeVSO2hadeenlooptijdvan1januari2008totenmet31december2012.WoonpuntheeftgebruikgemaaktvandemogelijkheidomdeVSO2vooreenjaarteverlengentot31december2015.

Debelastingoverhetresultaatwordtberekendoverhetresultaatvoorbelastingenindewinst-en-verliesrekening,rekeninghoudendmetbeschikbarefiscaalcompensabeleverliezenuitvoorgaandeboekjaren(voorzovernietopgenomenindelatentebelastingvorderingen)envrijgesteldewinstbestanddelenennabijtellingvanniet-aftrekbarekosten.Tevenswordtreke-ninggehoudenmetwijzigingendieoptredenindelatentebelastingvorderingenenlatentebelastingschuldenuithoofdevanwijzigingeninhettehanterenbelastingtarief.

Vennootschapsbelasting - Fiscale eenheidDerechtspersoonstaataanhethoofdvaneenfiscaleeenheidvoordevennootschapsbelastingwaarinverderopgenomenisWoonpuntProjectenB.V.

Vooreeneventueelfiscaalcompensabelverlieswordtgedoteerdaaneenactievebelastinglaten-tieindiendeverwachtingisdatervoldoendecompensabelewinstengerealiseerdwordenomdeverliezentecompenseren.

Resultaat deelnemingenAlsresultaatvandeelnemingenwaarininvloedvanbetekeniswordtuitgeoefendophetzake-lijkeenfinanciëlebeleid,wordtopgenomenhetaandewoningcorporatietoekomendeaandeelinhetresultaatvandezedeelnemingen.DitresultaatwordtbepaaldopbasisvandebijWoonpuntgeldendegrondslagenvoorwaarderingenresultaatbepaling.

Bijdeelnemingenwaaringeeninvloedvanbetekenisophetzakelijkeenfinanciëlebeleidwordtuitgeoefend,wordthetdividendalsresultaataangemerkt.Verwerkinghiervanvindtplaatsonderdefinanciëlebatenenlasten.



Buitengewone baten en lastenDitbetreffenuitsluitenddiebatenenlastenwelkenietuitdenormalebedrijfsactiviteitenvoortvloeienenvandusdanigeomvangenincidenteleaardzijndatzijhetbeeldvandenormalebedrijfsopbrengstenenbedrijfslastenverstoren,indiendezetothetnormalebedrijfs-resultaatzoudenwordengerekend.

Grondslagen voor de opstelling van het kasstroomoverzicht

Hetkasstroomoverzichtisopgesteldvolgensdedirectemethode.Degeldmiddeleninhetkasstroomoverzichtbestaanuitdeliquidemiddeleninclusiefdegebruiktekredietfaciliteitendevlottendeeffecten.Hetkasstroomoverzichtwordtingedeeldindrieverschillendeactiviteitencategorieën:

- kasstromenuitoperationeleactiviteiten;- kasstromenuitinvesteringsactiviteitenen- kasstromenuitfinancieringsactiviteiten.

Vooreengoedinzichtwordendebrutokasstromenopgenomen.Dithoudtindatdeontvangs-tenenuitgavenafzonderlijkwordenvermeldendusnietwordengesaldeerd.Dezewordenpergroepvantransactiesengebeurtenissenafzonderlijkweergegeven.Verderwordtpersoortactiviteitdenettokasstroomvermeld.Ditishetsaldovandeontvangstenenuitgavenvoordieactiviteit.

Winstbelastingen,ontvangeninterestenontvangendividendenwordenopgenomenonderdekasstroomuitoperationeleactiviteiten.Betaaldeinterestenbetaaldedividendenwordenopgenomenonderdekasstroomuitfinancieringsactiviteiten.

Transactieswaarbijgeenruilvangeldmiddelenplaatsvindtwordennietinhetkasstroomo-verzichtopgenomen.

107

108


Bestuursverklaring

HetbestuurvanStichtingWoonpuntverklaarthierbijdatWoonpunthaarmiddelenin2015uitsluitendheeftbesteedinhetbelangvandevolkshuisvesting.

Maastricht,14juni2016

Hetbestuur,M.Depondt-Olivers

109


Bijlagen

111

Bijlagen 112


Bijlage 1 Verslag van de klachtencommissie

Doel en taak van de klachtencommissieWoonpuntheeftklantgerichtheidhooginhetvaandelstaan.Tochkanhetzijndateenklantniettevredenismetonzedienstverlening.Indatgevalluisterenweenproberenwetoteenoplossingtekomen.Alsdatookniksoplevert,kandeklantzichwendentotdeonafhankelijkeklachtencommissie.Decommissiedoethierverslagvanhaarwerkwijzeendeafhandelingvandevoorgelegdeklachten.

DecommissieheefttotdoelbijtedragenaaneengoedebehandelingvanklachtenvanhuurdersendaarmeeaandeverbeteringvanderelatiedieWoonpuntmethuurdersheeft.Decommissieadviseerthetbestuuroverdeafhandelingvandevoorgelegdeklachten.Debevoegdhedenvandecommissieenprocedurezijnvastgelegdinhetklachtenreglementdatop1januari2012isvastgestelddoordebestuurdervanWoonpuntenop22augustus2014isgeactualiseerd.Vanafdatmomentkanookeenwoningzoekende/aspirant-huurdereenklachtbijWoonpuntindienen.

Samenstelling klachtencommissieDecommissieheeftdevolgendesamenstelling:éénlidvoorgedragendoordegezamenlijkehuurdersbelangenverenigingen,éénlidvoorgedragendoordeondernemingsraadenéénonafhankelijklid(tevensvoorzitter)datopbasisvanspecifiekedeskundigheidisgezocht.Daarnaastheeftdecommissieeenplaatsvervangendlid.DeledenenhunplaatsvervangershebbengeenrelatiemetWoonpunt.Debenoemingvanledengeschiedtvooreenperiodevanvierjaar,meteeneventueleherbenoemingvanmaximaaléénaansluitendeperiodevanwederomvierjaar.

Samenstellingin2015:- MevrouwA.Lemmens(voorzitter)- DeheerA.Kerckhoffs(voorgedragendoordehuurdersbelangenverenigingenentevens

plaatsvervangendvoorzitter)- DeheerB.Willems(voorgedragendoordeOndernemingsraad)

In2015isdevacaturevanplaatsvervangendlidnietingevuld.

113

Binnengekomen klachten in 2015

Inhoud klacht Afhandeling door Woonpunt

Uitspraak Klachtencommissie Advies overgenomen door directie

1. O.a. vocht in woning Ja n.v.t. n.v.t.

2. Klacht tegen een medewerker en oneens met ontvangen brief van deze medewerker

Nee De klachtencommissie acht de klacht ongegrond.

Ja

3. Ernstige overlast buren Nee De klachtencommissie acht de klacht gegrond voor wat betreft de communicatie met klagers. Wat betreft de aanpak door Woonpunt van de overlast heeft de klachtencommissie niet de indruk gekregen dat Woonpunt onvoldoende voortvarend te werk is gegaan. Op dat punt acht de klachtencommissie de klacht ongegrond.

Ja

4. Problemen met badkamer Nee De klachtencommissie acht de klacht gegrond. Ja

5. Overlast buren Nee De klachtencommissie is van mening dat deze klacht alleen via bemiddeling opgelost kan worden. In verband hiermee adviseert de klachtencommissie Woonpunt om nog een poging te doen om dit middel in te zetten.

Ja

6. Woning in erbarmelijke staat Nee De klachtencommissie acht de klacht ongegrond.

Ja

7. Ontevreden over keuken en renovatie woning

Ja n.v.t. n.v.t.

8. Onmogelijk om scootmobiel op te laden

Nee De klachtencommissie acht de klacht ongegrond voor wat betreft de stelling dat Woonpunt voor een nieuwe stroomvoorziening in de berging moet zorgen. Met betrekking tot de wijze waarop Woonpunt heeft gereageerd op de klacht acht de commissie de klacht gegrond in die zin dat de reactie duidelijker had gekund en dat in een dergelijke situatie een schriftelijke reactie aan te bevelen is.

Ja

9. Oneens met eindafrekening Klacht terug-getrokken

n.v.t. n.v.t.

10. Oneens met werkzaamheden naar aanleiding van de vooropname

Ja n.v.t. n.v.t.

11. Overlast huisdieren Ja n.v.t. n.v.t.

12. Klacht tegen een medewerker i.v.m. huurachterstand

Nee De klachtencommissie acht de klacht ongegrond.

Ja

13. O.a. geluidsoverlast Nee De klachtencommissie vindt dat huurder in aanmerking moet komen voor maatwerk.

Ja

14. Oneens met beslissing rondom een tegemoetkoming in de huurkosten

Nee De commissie acht het niet meer dan redelijk dat de huurders geen huur hoeven te betalen voor de periode waarin zij nog niet volledig in de woning aan de slag konden gaan omdat er nog werkzaamheden door Woonpunt verricht moesten worden. De commissie adviseert om huurders de huur over de maand augustus 2015 te restitueren.

Ja

Bijlagen 114


15. Oneens met niet toewijzen woning

Ja n.v.t. n.v.t.

16. Onterechte intrekking woningaanbod

Ja n.v.t. n.v.t.

17. Ontevreden over gang van zaken rondom eventuele renovatie badkamer

Nee De klachtencommissie acht de klacht gegrond en is van mening dat huurster gecompenseerd dient te worden voor de door haar gedane investering in de woning. De door huurster uitgevoerde renovatie heeft geleid tot een duidelijke verbetering van de staat van de woning. Mede gezien de leeftijd van huurster kan ervan uitgegaan worden dat deze verbetering uiteindelijk ook ten goede komt aan verhuurder.

Ja

115

Bijlage 2 Nevenstructuur

Woonpuntkenteenaantalverbindingenmetandererechtspersonen.Deactiviteitendiehieruitvoortvloeienzijnvolkshuisvestelijkvanaardenzijnookinhetbelangvandevolks-huisvesting.Hetgaatdanomaankopen,ontwikkelen,verkopen,verhuren,onderhouden,administreren,toewijzenenbeherenvanwoningenenandervastgoedenalleswatdaarbijhoort.

In2015isonzeverbindingenstructuurvereenvoudigd:

Nevenstructuur per 31-12-2014


Beheer-maatschappij Malberg bv

Exploitatie-maatschappij

Malberg cv

Woonpunt Projecten bv

Woonpunt Beheer

Deelnemingen bv

HoldingWoonpunt

bv

Woonpunt Participaties bv

Woonpunt

Woonpunt Beheer

Deelnemingen bv

PIM Zuid bv

Cooperatieve verening Thuis

in Limburg

Bijlagen 116


Nevenstructuur per 31-12-2015

Toelichting op de mutaties in de structuur in 2015ExploitatiemaatschappijMalbergwasoorspronkelijkopgerichtalseenontwikkelingsmaat-schappijvoordewijkMalberg.AandeelhouderswarenWoonpuntBeheerDeelnemingenbv,GemeenteMaastricht,ServatiusBeheerDeelnemingen,AMWonenbvenbeheermaatschappijMalbergbv.Op23januari2015hebbendeaandeelhoudersgeconstateerddaterveelbereiktisindewijk.Inmiddelsverkerenweineennieuweeconomischewerkelijkheid.Demarktvoorterealiserenkoopwoningenisbeperkt.Hettempovandenieuwbouwissterkgefaseerd.Daaromisdehuidigeopzet,bestaandeuittweevennootschappen,eentezwareconstructie.AandeelhoudershebbenerdaaromvoorgekozenomzoweldeExploitatiemaatschappijMalbergalsookdeBeheermaatschappijMalberg(beherendevennoot)teliquiderenendesamenwerkingopeenanderemaniervormtegeven.

NadeliquidatievandezeentiteitenheeftWoonpunteenverdereherstructureringindenevenstructuurdoorgevoerd.Dezeherstructureringisgerichtopvereenvoudiging.Aanleidingdaartoeisdatdeaardenomvangvandeindenevenstructuuruitgevoerdewerk-zaamhedendrastischzijnveranderd.Bovendiensteltdeherzienewoningwetandereeisenaaneennevenstructuur.

WoonpuntBeheerDeelnemingenfungeerdeenkelalstussenholdingvoordeBeheermaatschappijMalberg.NaliquidatievandebeheermaatschappijhadWoonpuntBeheerDeelnemingengeentoegevoegdewaarde.HetzelfdegeldtvoorWoonpuntParticipatiesdiebehalvealstussenholdingvoorExploitatiemaatschappijMalbergcvenkelnogfungeerdealstussenholdingvoorPIMZuidbv.DoordeaandeleninPimZuidbinnendegroepteverkopenvanWoonpuntParticipatiesaanWoonpuntProjectenresteerdeeenlegetussenholding(WoonpuntParticipaties)dieeenvoudiggeliquideerdkonworden.Binnendebestaandestruc-tuurvan100%deelnemingenresteerdennuenkelnogHoldingWoonpuntbvenWoonpuntProjectenbv.DoordeaandelenWoonpuntProjectenteverkopenvanHoldingWoonpuntnaarWoonpuntwasookHoldingWoonpunteenlegebvdiegeliquideerdkonworden.Onderstaanddegegevensvande100%dochters.Waarvantoepassingzijnookdeeffectenvandeliquidatieinzichtelijkgemaakt.




PIM Zuid bv

Woonpunt

Cooperatieve verening Thuis

in Limburg

117

Nevenstructuur 100% dochters

Entiteit Holding Woonpunt bv


Woonpunt Beheer Deelnemingen bv

Woonpunt Participaties bv

Oprichtingsdatum 17-10-1996* 31-12-2002 3-11-2005 3-11-2005

Datum ontbinding 27-10-2015 - 27-10-2015 14-10-2015

Liquidatiedatum 31-12-2015 - 31-12-2015 31-12-2015

Eigen vermogen eind 2015 - -2.634.601 - -

Maatschappelijk kapitaal - € 90.000 - -

Geplaatst en gestort kapitaal - € 18.000 - -

Jaarresultaat 2015 na belastingen € 4.656.288 -1.911.221 €19.645 € 3.659.335

Leningen

Verstrekker - Holding Woonpunt bv

- -

Aantal leningen - 1 0 0

Schuldrestant ultimo 2015 0 € 7.582.238 € 0 € 0

Kwijtgescholden leningen 2015 door Holding Woonpunt bv

- € 3.174.252 - € 15.000 € 3.159.252

Kwijtgescholden leningen 2015 door Woonpunt

€ 3.330.893 - € 0 € 460.000

Zekerheden - Geen - -

*Opgericht op 17 oktober 1996 als Beter Wonen Maastricht bv. Op 13 december 2002 zijn de statuten gewijzigd waarna de naam gewijzigd is in Holding Woonpunt bv. De aandeelhouder is tevens de bestuurder bij de 100% deelnemingen.

Bijlagen 118


Holding Woonpunt bv

Verstrekte leningenIn2015isdoorHoldingWoonpuntbvconformafspraak€501.559aanleningenverstrektaanWoonpuntParticipatiesbv.DitbedragisdoorgeleendaandeExploitatiemaatschappijMalbergbv(teraflossingvanhaarrekening-courantschuldaanStichtingWoonpunt).NadezetransactiebetrofdeschuldvanWoonpuntParticipatiesbvaanHoldingWoonpuntbv€3.159.252.Ditbedragisinverbandmetdevoorgenomenliquidatieop14oktober2015middelseenkwijtscheldingsbesluitdoorHoldingWoonpuntbvkwijtgescholden.

DeschuldvanWoonpuntBeheerDeelnemingenbvaanHoldingwoonpuntbvad€15.000isinverbandmetdevoorgenomenliquidatieop14oktober2015middelseenkwijtscheldings-besluitdoorHoldingWoonpuntbvkwijtgescholden.

Ontvangen leningenIn2015isdoorStichtingWoonpuntconformafspraak€501.559aanleningenverstrektaanHoldingWoonpuntbv.NadezetransactiebetrofdeschuldvanHoldingWoonpuntbvaanStichtingWoonpunt€3.330.893.Ditbedragisinverbandmetdevoorgenomenliquidatieop21oktober2015middelseenkwijtscheldingsbesluitdoorStichtingWoonpuntkwijtgescholden.

Woonpunt Beheer deelnemingen bvDeschuldvanWoonpuntBeheerDeelnemingenbvaanHoldingWoonpuntbvad€15.000isinverbandmetdevoorgenomenliquidatieop14oktober2015middelseenkwijtscheldings-besluitdoorHoldingWoonpuntbvkwijtgescholden.

Woonpunt Participaties bvIn2015isdoorHoldingWoonpuntbvconformafspraak€501.559aanleningenverstrektaanWoonpuntParticipatiesbv.DitbedragisdoorgeleendaandeExploitatiemaatschappijMalbergbv(teraflossingvanhaarrekening-courantschuldaanStichtingWoonpunt).NadezetransactiebetrofdeschuldvanWoonpuntParticipatiesbvaanHoldingWoonpuntbv€3.159.252.Ditbedragisinverbandmetdevoorgenomenliquidatieop14oktober2015middelseenkwijtscheldingsbesluitdoorHoldingWoonpuntbvkwijtgescholden.

In2015isdoorStichtingWoonpuntconformafspraak€460.000aanleningenverstrektaanWoonpuntParticipatiesbv.DitbedragisdoorgeleendaandeExploitatiemaatschappijMalbergbv.NadezetransactiebetrofdeschuldvanWoonpuntParticipatiesbvaanStichtingWoonpunt€460.000.Ditbedragisinverbandmetdevoorgenomenliquidatieop14oktober2015middelseenkwijtscheldingsbesluitdoorStichtingWoonpuntkwijtgescholden.

In2015isalhetaanExploitatiemaatschappijMalbergbvgeleendegeld(€2.764.253)omgezetinkapitaal.

119

Nevenstructuur deelnemingen

Entiteit cv Thuis In Limburg Wonen Boven Winkels Maastricht nv

Partners in Maatwerk Zuid bv

Oprichtingsdatum 26-8-1991 19-3-2007

% deelneming ca 31,58% 33,33%

Eigen vermogen eind 2015 € 517.556 - € 490.661 € 257.900

Waarde van de deelneming per 31-12-2015 € 25.122 € 0 € 85.967

Maatschappelijk kapitaal - € 227.000 € 90.000

Geplaatst en gestort kapitaal - € 215.650 € 18.000

Jaarresultaat 2015 na belastingen € 0 - € 528.685 € 107.900

Leningen

Verstrekker - Woonpunt

Aantal leningen - 3 -

Schuldrestant ultimo 2014 - € 829.227 -

Zekerheden - geen -

Rekening-Courant-schuld aan Woonpunt - - -

Bijdrage 2015 Woonpunt € 50.878 - € 246.017

Woonpuntisvoorgeenvandeminderheidsdeelnemingenhoofdelijkaansprakelijkvoorschulden.Daaromzijnminderheidsdeelnemingenmeteennegatiefvermogengewaardeerdopnihil.

Doelstellingen en bestuurCv Thuis in Limburgheeftalsdoeldebehartigingvandebelangenvanhaarledenmetbetrek-kingtothetmaximaaltoegankelijkmakenvandeLimburgsewoonmarktinbredezin(huur-enkoopaanbod)voorwoningzoekenden.Erzijn9leden.ElklidheeftéénstemindeAlgemenevergadering.HetdagelijksbestuurwordtgevormddoordeherenCreugersenHazeu,vanEngelenenEvers.

Wonen Boven Winkels Maastricht nviseenpubliekprivatesamenwerkingvandeGemeenteMaastricht,deUniversiteitMaastrichtenWoonpuntProjectenbvgerichtopderealisatieenrenovatievanverdiepingenbovenwinkelsenaanverwantebedrijfsruimteninhetcentrumvanMaastricht.HierdoorwordtdeleefbaarheidvandebinnenstadvanMaastrichtendereali-satievanhuisvestingsmogelijkhedenbevorderd.HetbestuurwordtgevormddoorStichtingWoonpunt.EenlidvandervcvanWoonpuntislidvandervcvandeentiteit.

Bijlagen 120


Partners in Maatwerk (PIM)Zuidbvheeftalsdoelhetadministratiefentechnischbeheervanhuurwoonwagensenstandplaatsen,indebreedstezindeswoords.DeaandeelhouderszijnWoonpuntProjectenbv,MaasvalleiBeheerenDienstenbvenServatiusProductenenDienstenbv.Alsgevolgvandeherstructureringvandenevenstructuurzijnper28juli2015deaandelenPIMZuidbvtegenintrinsiekewaardeper31-12-2014overgedragenvanWoonpuntParticipatiesbvnaarWoonpuntprojectenbv.Debatenenlasten,risico’s,dividendenenandereuitkeringenopaandelenwelkeopdiedatumnognietwarenvastgesteldkomengeheeltoeaanWoonpuntprojectenbv.

Overige verbindingenDaarnaastisWoonpuntverbondenaandevolgenderechtspersonen:

- VerenigingRegionaalOverlegWoningcorporatiesParkstad;- StichtingKenniscentrumStudentenhuisvestingKences;- StichtingWoningburo;- VerenigingAEDES;- VerenigingOnsLimburg(Limburgsecorporaties);- StichtingParcHofvanOnthaasting(Sittard:onderdeelafgerondegebiedsontwikkeling);- StichtingStudentenhuisvestingMaastricht(3corporaties,UM,GemeenteMaastricht,- ZuydHogeschool,JanvanEykAcademie);- StichtingCentrumManagementHoensbroek.

Stichting Woningburo MaastrichtDoormiddelvandecentraleregistratieendebeleidsformuleringvandewoonruimteverdelingdraagtdestichtingzorgvooreencentralecoördinatievandewoningtoewijzinginMaastricht.TevensishetWoningburoeenaanspreekpuntvoorwoningzoekenden.HetstichtingsbestuurwordtgevormddoordedrieinMaastrichtwerkzamecorporaties.DedriecorporatiesdragennaarratovanhunwoningbezitfinancieelbijinhetnegatieveexploitatietekortvanhetWoningburo.DebijdragevanWoonpuntover2015bedroeg€93.560.Debedrijfsopbrengstenmetinbegripvandebijdragevandeoverigeparticipantenbedroegin2015€345.624.Zowelheteigenvermogenperultimo2015alsookhetjaarresultaat2015nabelastingenbedraagtnihil.

MetbetrekkingtotdeoverigerechtspersonenbeperktdebijdrageenhetrisicovanWoonpuntzichtotdecontributie/bijdragedieWoonpuntverschuldigdis.

121

Bijlage 3 Woonpunt per gemeente

Maastricht Heerlen Sittard- Geleen

Eijsden- Margraten

Gulpen- Wittem

Overige gemeenten

Sociale huurwoningen 9.002 (94,8%) 5.058 (98,1%)

1.069 (73%) 538 (93,9%) 288 (98%) 199 (77,7%)

% sociale huurwoningen < € 618

85% 90% 70% 79% 66% 95%

Geliberaliseerde huurwoningen

492 (5,2%) 97 (1,9%) 395 (27%) 35 (6,1%) 6 (2%) 57 (22,3%)

Totaal vhe’s in beheer (incl. garages e.d.)

11.135 5.490 1.561 583 356 270

Gemiddelde netto huurprijs sociale huurwoning

€ 482 € 499 € 518 € 517 € 571 € 542

Gemiddeld % maximale huurprijs

76,2 77 88,6 75,3 78,6 82,2

Gemiddelde netto huurprijs geliberaliseerde huurwoningen

€ 849 € 817 € 832 € 787 € 758 € 780

Gemiddelde onderhoudsstaat*

2,2 2,29 1,68 2,02 1,85 1,85

Aantal groene energielabels

4.932 (53%) 1.747 (34%) 1.149 (89%) 327 (64%) 150 (52%) 110 (61%)

Investeringen in energetische maatregelen

€ 442.000 € 960.000 € 18.000 € 8.000 € 10.000 € 35.000

Investeringen in onderhoud en renovatie

€ 10.824.891 € 8.539.363 € 2.230.199 € 497.286 € 381.988 € 282.620

Investeringen in nieuwbouw 2015

€ 1.318.000 € 32.000 - - - -

Seniorgeschikte woningen

1.556 (16%) 743 (14%) 948 (65%) 168 (29%) 91 (31%) 164 (64%)

* Volgens NEN 2767, waarbij 1 gelijk staat aan nieuwbouw en 2 aan ‘goede onderhoudsstaat, vergelijkbaar met nieuwbouw, wel veroudering, geen onderhoudsschade of onderhoudsbehoefte’, enzovoort tot 6 (zeer slecht).

Bijlagen 122

Documents

Woonpunt Jaarverslag 2015 · 6,3% van de sociale huurwoningen heeft een huurprijs tot € 618,-van de sociale huurwoningen heeft een huurprijs boven € 618,-van het totale woningbezit