Upload
others
View
10
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
WORKLOAD ANALYSIS SEBAGAI DASAR MENENTUKAN
KEBUTUHAN PEGAWAI DI PERUSAHAAN UMUM DAERAH
(PERUMDA) AIR MINUM TUGU TIRTA KOTA MALANG
Skripsi
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Manajemen
Oleh:
Astuti Cyindyi Alaisya
201710160311522
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
i
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum wr. wb.
Bismillahirrahmanirrahim
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah subhanahu wata’ala yang telah
memberikan anugerah dan rahmat- Nya, sehingga skripsi dengan judul “Workload
Analysis sebagai Dasar Menentukan Kebutuhan Pegawai di Perusahaan Umum
Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang”. Penulisan skripsi ini
bertujuan untuk memenuhi persyaratan untuk mencapai derajat Sarjana Ekonomi di
Universitas Muhammadiyah Malang. Tak lupa sholawat serta salam semoga
tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammaad shallallahu alaihi wasallam
beserta keluarga dan sahabatnya. Tentunya dalam pembuatan tugas akhir ini, saya
sebagai peneliti menyadari begitu banyaknya keterbatasan dan kekurangan.
Namun, berkat bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak akhirnya skripsi ini
dapat terlselesaikan. Dalam kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih
sebesar-besarnya kepada:
1. Dr. H. Fauzan, M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang
3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen
Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M, selaku dosen pembimbing I yang telah sudi
meluangkan waktunya dan dengan sabar membimbing, serta memberikan
masukan hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.
5. Dra. Uci Yuliati, M.M, selaku dosen pembimbing II yang telah sudi
meluangkan waktunya dan dengan sabar membimbing, serta memberikan
masukan hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.
6. Dr. Eko Handayanto, Drs. M.M. selaku dosen wali saya serta Bapak/Ibu dosen
Manajemen yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
ii
7. Seluruh pegawai Perumda Tugu Tirta Kota Malang sudah berkenan
memberikan waktu luangnya dan memberikan bantuan untuk mengumpulkan
data penelitian ini.
8. Yanuar Fauzuddin, SE., MM. selaku konsultan bisnis yang telah membimbing
serta memberikan masukan hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.
9. Kedua orang tua tercinta, Suryo Raharjo dan Ibu Suharyani, serta saudara
kandung saya Astu Handono dan keluarga tercinta yang menjadi semangat
untuk saya, senantiasa memberikan dorongan, masukan, semangat dan do’a
yang tidak ada habisnya.
10. Teman-teman satu angkatan Manajemen 2017, terutama Manajemen J yang
telah menjadi rekan yang baik selama perkuliahan, dan juga teman spesial : San
Michael, Shofiana, Armani Bilsem, Wildan, Egga, Dhea, dan Nindy yang selalu
ada.
11. Pihak-pihak lainnya yang penulis tidak dapat menyebutkan satu-persatu yang
juga telah memberikan bantuan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi
ini. Terima kasih juga pada diri sendiri yang sudah berjuang hingga saat ini.
Semangat sukses.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan, dan
sedikit harapan semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi kita semua.
Wassalamualaikum wr.wb.
Malang, 21 Juni 2021
Penulis
Astuti Cyindyi Alaisya
iii
DAFTAR ISI
ABSTRAK ........................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ v
DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .......................................................................................... 5
C. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 6
D. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 6
BAB II LANDASAN TEORI
A. Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 8
B. Tinjauan Pustaka ............................................................................................ 10
1. Workload Analysis (Analisis Beban Kerja) ............................................. 10
2. Kebutuhan Pegawai ................................................................................. 16
C. Kerangka Pikir Penelitian .............................................................................. 20
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ............................................................................................ 22
B. Jenis Penelitian ............................................................................................... 22
C. Populasi dan Sampel ...................................................................................... 22
D. Definisi Operasional Variabel ....................................................................... 23
E. Jenis dan Sumber data .................................................................................... 25
F. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................. 26
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................................... 27
B. Gambaran Karakteristik Responden .............................................................. 41
C. Hasil Analisis Data ........................................................................................ 45
D. Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................................... 51
iv
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................................... 50
B. Saran .......................................................................................................... 50
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 52
LAMPIRAN ......................................................................................................... 55
v
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Persediaan Pegawai Bagian SDM ......................................................... 2
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 4
Tabel 4.1 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Manajer Sumber Daya Manusia ............................................ 32
Tabel 4.2 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Asisten Pengembangan Sumber Daya Manusia .................... 33
Tabel 4.3 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Pelatihan ................................................... 34
Tabel 4.4 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Absensi ..................................................... 34
Tabel 4.5 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Kepegawaian ............................................ 35
Tabel 4.6 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Magang, dan Skripsi ................................ 35
Tabel 4.7 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Penilaian Sasaran dan Perilaku Kerja Pegawai ............. 35
Tabel 4.8 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Analisa Kompetensi Pegawai ........................................ 36
Tabel 4.9 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Asisten Manajer Kesejahteraan Pegawai .............................. 36
Tabel 4.10 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Penghasilan Pegawai ................................. 37
Tabel 4.11 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Hak-Hak Pegawai .................................... 37
vi
Tabel 4.12 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Kesehatan Pegawai .................................. 38
Tabel 4.13 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Kesejahteraan Pegawai di Perumda Air
Minum Tugu Tirta Kota Malang ........................................................................... 38
Tabel 4.14 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,
dan Syarat Jabatan Supervisor Keselamatan dan Kesehatan Kerja ..................... 39
Tabel 4.15 Hari dan Waktu Kerja Pegawai di Perumda Air Minum Tugu Tirta
Kota Malang .......................................................................................................... 40
Tabel 4.16. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 41
Tabel 4.17. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 42
Tabel 4.18 karakteristik responden berdasarkan masa kerja ................................. 42
Tabel 4.19 Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan terakhir ... 43
Tabel 4.20 Karakteristik Responden berdasarkan Status ..................................... 44
Tabel 4.21 Karakteristik Responden berdasarkan Tanggungan anak ................... 44
Tabel 4.22 Perhitungan Waktu Kerja Efektif ........................................................ 45
Tabel 4.23 Perhitungan Jam Kerja Efektif Lima Hari Kerja ................................ 46
Tabel 4.24 Perhitungan Jam Kerja Efektif per Hari, Minggu, Bulan, dan Tahun
Pegawai Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang ....................................... 46
Tabel 4.25 Kebutuhan pegawai Staf Administrasi Kesejahteraan Kesehatan
Pegawai Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang ....................................... 47
Tabel 4.26 Perbandingan jumlah riil pegawai terhadap jumlah pegawai yang
dibutuhkan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang .................................. 49
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Penelitian Workload Analysis ........................................... 20
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................ 34
viii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1: Persediaan Pegawai Bagian Sumber Daya Manusia Perumda
Air Minum Tugu Tirta Kota Malang Tahun 2020 ......................... 55
Lampiran 2: Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian
Tugas, dan Syarat Jabatan Bagian Sumber Daya Manusia ............ 55
Lampiran 3: Hari dan Waktu Kerja Pegawai di Perumda Air Minum Tugu
Tirta Kota Malang .......................................................................... 61
Lampiran 4: Karakteristik Responden ............................................................... 61
Lampiran 5: Perhitungan Waktu Kerja Efektif ................................................... 62
Lampiran 6: Perhitungan Jam Kerja Efektif Lima Hari Kerja ............................ 62
Lampiran 7: Perhitungan Jam Kerja Efektif per Hari, Minggu, Bulan, dan
Tahun .............................................................................................. 62
Lampiran 8: Perhitungan Kebutuhan Pegawai .................................................... 63
Lampiran 9: Perbandingan jumlah riil pegawai terhadap jumlah pegawai
yang dibutuhkan ............................................................................. 7
ix
DAFTAR PUSTAKA
Akuba, Z., Lasalewo, T., & Junus, S. (2019). Analisis Beban Kerja Untuk
Menentukan Jumlah Pegawai Optimal dengan Metode Workload Analysis
(WLA) (Studi Kasus: Tenaga Penunjang Akademik Fakultas Teknik
Universitas Negeri Gorontalo). Seminar Nasional Teknologi,
2019(November), 300–308.
Budaya, P. W., & Muhsin, A. (2018). Workload Analysis in Quality Control
Department. Opsi, 11(2), 134. https://doi.org/10.31315/opsi.v11i2.2554
Damara, D., & Rahmatiqa, C. (2020). Analisis Beban Kerja Tenaga Filling Rekam
Medis (Studi Kasus Klinik Medika Saintika). Jurnal Kesehatan Medika
Saintika, 11(1), 27. https://doi.org/10.30633/jkms.v11i1.519
Diana, B. A., & Harta, R. (2017). Analisis Beban Kerja Pegawai Pada Kantor
UPBJJ-Universitas Terbuka Bandung. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik,
1(1), 1. https://doi.org/10.24198/jmpp.v1i1.13555
Humas, P. A. M. T. T. (2011). Kata Pengantar Perusahaan Umum Daerah Air
Minum Tugu Tirta Kota Malang.
http://www.pdamkotamalang.com/user/news_home
Mangkunegara, P. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia. Rosdakarya.
Mangkuprawira, S. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia Startegik. PT.
Ghalia Indonesia.
Menpan. (2020). Ht Ps:/ Ain Mulyan .Blogsp T.Com/20 1/Perm Ndikbu -Nom R 5-
x
Tahun 20 -Ten a G.Html. 1–30.
Moekijat. (2008). Analisis Jabatan. CV. Mandar Maju.
Muchransyah, M. H. Q., & Rahmawati, S. (2017). Analisis Beban Kerja dan
Kebutuhan Pegawai di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi
Pertanian (PUSTAKA). Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 7(2), 83–97.
https://doi.org/10.29244/jmo.v7i2.16566
O’Donnell, R.D., and Eggemeier, F.T. 1986. Workload Assessment Methodology.
In K. Boff, L. Kaufman & J. Thomas (Eds.), Handbook of perception and
human performance, vol. II: Cognitive processes and performance. New York:
Wiley.
Pratama, M. S. T. W. Y. (2020). Analisis beban kerja dan kebutuhan petugas
pelaporan di puskesmas pungpungan kabupaten bojonegoro. 114–120.
Priansa, D. (2015). Perencanaan Dan Pengembangan SDM. Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D). Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi Dengan Metode
R&D. Alfabeta.
Suryanto, H. (2020). Analisis Beban Kerja dan Kebutuhan Sumber Daya Manusia
Petugas Rekam Medis Puskesmas Adan-adan Kabupaten Kediri. Jurnal
Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan, 3(1), 29–35.
https://doi.org/10.31983/jrmik.v3i1.5514
xi
Sutarto. (2006). Dasar Dasar Organisasi.
Trianto. (2010). Model Pembelajaran Terpadu, Konsep, Strategi dan
Implementasinya dalam KTSP. Bumi Aksara.
Whitmore, J. (2009). Coaching for Performance Fourth Edition Second edition.
https://www.academia.edu/26319882/Coaching_for_Performance_Fourth_E
dition