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Workshop de Requisitos
Biblioteca28 de Novembro de 2003
FEUP
Workshop de Requisitos 228 de Novembro de 2003
Resumo Introdução ao Workshop
Âmbito do projecto Objectivo Aspectos importantes
Análise dos Workflows Exemplares danificados Desmarcação de reservas Processo de inscrição
Análise do sistema E-Glue O que é o E-Glue? Principais funcionalidades Principais benefícios Exemplo de funcionamento
Workshop de Requisitos 328 de Novembro de 2003
Introdução ao Workshop
Âmbito do projecto Proposto numa disciplina de Engenharia de Requisitos Iniciativa inserida no processo de levantamento do requisitos
Objectivo Recolher opiniões e críticas aos novos processos Criar novas ideias ou melhorar as já existentes Atestar a utilidade do E-Glue como ferramenta de gestão do
fluxo de trabalho
Workshop de Requisitos 428 de Novembro de 2003
Introdução ao Workshop
Aspectos importantes Regras básicas para o Workshop Duração do Workshop
Workshop de Requisitos 528 de Novembro de 2003
Análise dos Workflows
Exemplares danificados Desmarcação de reservas Eliminação do impresso de inscrição
Workshop de Requisitos 628 de Novembro de 2003
Exemplares danificados - Actual
Principais problemas: Procedimentos pouco apoiados no ALEPH
Informação pouco estruturada e facilmente extraviável Comunicação suplementar pouco eficaz
Identificação dos exemplares danificados é pouco eficiente
Workshop de Requisitos 728 de Novembro de 2003
Exemplares danificados - Cenário
Altera estado do exemplar
Adiciona notas sobre os danos no exemplar
Envia carta ao funcionário responsável
[Detectado exemplar danificado]
Coloca livro no monta-cargas
Exemplar
Recolhe livro
Analisa danos no exemplar
Envia exemplar para restauro
[Funcionário de um piso]
[Funcionário responsável pelo restauro]
Workshop de Requisitos 828 de Novembro de 2003
Exemplares danificados - Melhorias
Toda a comunicação apoiada no ALEPH Informação mais estruturada e persistente Transporte do exemplar danificado mais eficaz
Organização do monta-cargas alterada
Workshop de Requisitos 928 de Novembro de 2003
Exemplares danificados - Melhorias
Piso
1
Piso
2
Piso
3
Piso
4
Piso
5
Danificados
o quarto do filhoMulholland drive
AmelieBraindead
Reservas
Workshop de Requisitos 1028 de Novembro de 2003
Desmarcação de reservas - Actual
Principais problemas: Grande parte do processo é executado manualmente
Trabalho desnecessário para o funcionário Maior probabilidade de ocorrência de erros
O sistema por defeito escolhe a reserva errada (escolhe a última reserva em vez da primeira)
O talão contém informações contidas no sistema. Será necessário?
Workshop de Requisitos 1128 de Novembro de 2003
Desmarcação de reservas - Cenário[Pedido de Reserva]
Exemplar sob Reserva
Exemplar disponível na biblioteca
Notificação enviada ao requerente
[Prazo expirou]Notificação enviada ao requerente
Realização do empréstimo
[Prazo não expirou]
Exemplar regressa à prateleira
[Exemplar sem reservas em espera]
O funcionário é avisado
[Exemplar com reservas em espera]
Reserva actualizada pelo sistema
Workshop de Requisitos 1228 de Novembro de 2003
Desmarcação de reservas - Melhorias
Automatização de todo o processo Processo transparente para o funcionário Completamente apoiado no sistema Utente recebe mais e melhor informação
Workshop de Requisitos 1328 de Novembro de 2003
Processo de inscrição - Actual
Principais problemas: Suportado por fichas de inscrição em papel
Acesso pouco eficiente Inexistência de interactividade com o sistema em uso Informação pouco segura
Preenchimento manual desconfortável para o utente
Workshop de Requisitos 1428 de Novembro de 2003
Processo de inscrição - Cenário
Novo utente Atendimento
Novo utente Atendimento
Atendimento
Pessoa que se quer registarIntrodução da informação adicional do novo utente
Funcionário entrega o código de barras ao novo utente
$ $ $
Novo utente
Pré-registo pela Internet
Novo utente desloca-se à biblioteca
Funcionário procura informação sobre utente
Facilidade de acesso à informação dos utentes
Biblioteca
Workshop de Requisitos 1528 de Novembro de 2003
Processo de inscrição - Melhorias
Eliminar o suporte em papel Arquivo da informação melhorado
Inscrição de um utente facilitada Implementar sistema auxiliar
Informação adicional dos utentes Disponibilidade imediata Pesquisa simplificada
Workshop de Requisitos 1628 de Novembro de 2003
Análise do sistema E-Glue
O que é o E-Glue? Principais Funcionalidades Principais Benefícios Exemplos
Workshop de Requisitos 1728 de Novembro de 2003
O que é o E-Glue?
Aplicação que permite guiar o utilizador na execução de um determinado processo
Actua sobre o ALEPH de um modo intuitivo e flexível
A sua utilização é feita on-demand
Workshop de Requisitos 1828 de Novembro de 2003
Principais funcionalidades
Guia o utilizador na execução de um determinado fluxo de trabalho Lista de tarefas a realizar Informação fornecida no contexto de cada tarefa Acompanhamento passo a passo das tarefas
Acesso automatizado a outras aplicações necessárias
Transferência de dados entre aplicações
Workshop de Requisitos 1928 de Novembro de 2003
Principais benefícios
Uniformização na execução dos processos Redução do número de problemas que podem
existir Aprendizagem de novos processos mais rápida
e eficiente Realizada sobre o próprio sistema Sempre presente
Workshop de Requisitos 2028 de Novembro de 2003
Workshop de Requisitos 2128 de Novembro de 2003
Obrigado pela vossa colaboração!