Www.unlock PDF.com_200!1!00346 MN Bab 3

8/18/2019 Www.unlock PDF.com_200!1!00346 MN Bab 3

1/14

20

BAB 3

METODE PENELITIAN

3.1 Disain Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian Deskriptif. Penelitian Deskriptif

adalah merupakan penelitian terhadap fenomena atau populasi tertentu yang diperoleh

peneliti dari subyek berupa: individu, organisasional, industri atau perspektif yang lain.

Berdasarkan Indriantoro dan Supomo (2002, p.89) Tujuan penelitian ini untuk

menjelaskan aspek-aspek yang relevan dengan fenomena yang diamati. Studi ini

membantu peneliti untuk: menjelaskan karakteristik subyek yang diteliti, mengkaji

berbagai aspek dalam fenomena tertentu, dan menawarkan ide masalah untuk

pengujian atau penelitian selanjutnya.

Jika dalam penelitian eksplorasi dimaksudkan untuk memahami karakteristik

fenomena atau masalah yang diteliti, penelitian ini dimaksudkan untuk menjelaskan

karakteristik fenomena atau masalah yang ada.

Penelitian Deskriptif menjelaskan karakteristik suatu fenomena yang dapat

digunakan sebagai dasar pembuatan keputusan untuk memecahkan masalah-masalah

bisnis. Penelitian ini, meskipun dasarnya tidak dimaksudkan untuk memecahkan

masalah-masalah bisnis, disebut juga dengan analisis diagnosis yang datanya dapat

berupa data kualitatif atau kuantitatif. Pengumpulan data melalui penelitian ini,

meskipun demikian, kadang-kadang dimaksudkan juga untuk menguji hipotesis atau

menjawab pertanyaan penelitian.

Berdasarkan pendapat Sarwono dan Martadiredja (2008, p.58) Definisi penelitian

deskriptif adalah riset untuk menggambarkan karakteristik/gejala/fungsi suatu populasi.

Zulganef (2008, p.121) Deskriptif dilakukan ketika peneliti menghadapi hal-hal

sebagai berikut:


2/14

21

a. Ketika peneliti hanya ingin menggambarkan suatu fenomena saja. Misalnya

fenomena pengambilan keputusan disebuah perusahaan, fenomena proses

pernikahan suku Dani Papua, fenomena gunung berapi meletus, atau bahkan

fenomena proses gerhana matahari.

b. Ketika peneliti tidak menguji teori atau hipotesis.

c. Cenderung tidak terstruktur, karena tujuannya adalah hanya menggambarkan

suatu fenomena saja.

Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus pada konsumen PT Nambo

Motorindo Jaya (Jalan Mohammad Toha km 6, Tangerang). Pada penelitian ini, unit

analisisnya adalah individu (Individuals), yaitu: konsumen. Dan dimensi waktu (Time

Horizon) untuk penelitian ini adalah One Shot Study (Studi Satu Tahap) , yaitu

penelitian yang datanya dikumpulkan sekaligus. Data yang dikumpulkan dapat berupa

data dari satu atau beberapa subyek penelitian yang mencakup satu atau beberapa

periode waktu (hari, minggu, bulan, atau tahun). Tipe studi ini lebih menekankan pada

frekuensi tahap pengumpulan data, yaitu satu tahap atau sekaligus. Pengumpulan data

dilakukan sekaligus melalui metode survey . Setelah itu peneliti tidak melakukan survey

lagi terhadap responden yang sama.

Sarwono dan Martadiredja (2008, p.65) One Shot Case Study adalah desain yang

digunakan untuk meneliti satu kelompok dengan diberi satu kali perlakuan dan

pengukurannya dilakukan satu kali.


3/14

22

Tabel 3.1 Desain Penelitian

Disain PenelitianTujuan

Penelitian Jenis

Penelitan

Metode yang

digunakan

Unit

Analisis

Time Horizon

T1-(Peranan

Geografis)

Penelitian

Deskriptif

Penelitian

Deskriptif

individu

(Individuals )

One Shot Study

T2-(Peranan

Usia)

Penelitian

Deskriptif

Penelitian

Deskriptif

individu

(Individuals )

One Shot Study

T3-(Peranan

Etnis)

Penelitian

Deskriptif

Penelitian

Deskriptif

individu

(Individuals )

One Shot Study

T-4-(Peranan

Jenis Kelamin)

Penelitian

Deskriptif

Penelitian

Deskriptif

individu

(Individuals )

One Shot Study

T-5-(Peranan

Pendapatan)

Penelitian

Deskriptif

Penelitian

Deskriptif

individu

(Individuals )

One Shot Study

Sumber: Penulis.

Keterangan :

1. T-1 = Mengetahui peranan geografis terhadap sikap konsumen dan dampaknya

pada keputusan kredit dan tukar tambah motor seken Honda

2. T-2 = Mengetahui peranan usia terhadap sikap konsumen dan dampaknya pada

keputusan kredit dan tukar tambah motor seken Honda

3. T-3 = Mengetahui peranan etnis terhadap sikap konsumen dan dampaknya

pada keputusan kredit dan tukar tambah motor seken Honda

4. T-4 = Mengetahui peranan jenis kelamin terhadap sikap konsumen dan

dampaknya pada keputusan kredit dan tukar tambah motor seken Honda


4/14

23

5. T-5 = Mengetahui peranan pendapatan terhadap sikap konsumen dan

dampaknya pada keputusan kredit dan tukar tambah motor seken Honda

3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian

Tabel 3.2 Instrumen Pengukuran Faktor Budaya

Variabel Sub Variabel Dimensi

a) Geografis a) Lokasi (tempat tinggal saat ini)

b) Usia b) 17-27thn, 28-38thn, 38-48thn,

>58thn

c) Etnis c) Suku Jawa, Suku Batak, Suku Cina

(Tionghoa), Suku Betawi, dan etnis

lainnya ….)

d) Jenis Kelamin d) Pria dan wanita

Faktor Budaya

e) Pendapatan e) < 1.000.000, 1.000.000-2.000.000,

2.000.000-5.000.000, > 5.000.000

Sumber: Penulis.


5/14

24

Tabel 3.3 Intrumen Pengukuran Sikap Konsumen


a) Kognisi a) Keyakinan konsumen

b) Pendapat konsumen

c) Pengetahuan konsumen

d) Informasi yang dimiliki oleh

konsumen

b) Afeksi e) Perasaan atau emosi

konsumen

Sikap

Konsumen

c) Perilaku f) Keputusan/ Tindakan yang

akan diambil oleh

konsumen (membeli/tidak

membeli)

Sumber: Penulis.


6/14

25

Tabel 3.4 Instrumen Pengukuran Keputusan Kredit & Tukar Tambah


a) Produk & Barang a) Jenis motor Honda seken

b) Retail Service b) Keramahan dan pelayanan

yang memuaskan dari

karyawan

c) Proses kredit motor seken

d) Proses tukar tambah motor

seken

c) Harga e) Harga motor Honda seken

yang ditawarkan kepada

konsumen

d) Lokasi f) Lokasi tempat usaha

Kredit dan Tukar

Tambah

e) Atmosfer dalam

perusahaan

g) Suasana yang nyaman, tata

letak ruang yang strategis

Sumber: Penulis.

Dalam penelitian ini skala pengukuran yang digunakan adalah Skala Nominal

(Nominal Scale). Skala Nominal (Nominal Scale ) adalah skala pengukuran yang

menyatakan kategori, kelompok atau klasifikasi dari construct yang diukur dalam bentuk

variable (Indriantoro dan Supomo 2002, p.89).

Skala nominal merupakan tipe skala pengukuran yang paling sederhana. Angka atau

atribut yang digunakan dalam pengukuran hanya merupakan suatu nama untuk

menyebutkan kategori atau kelompok variabel. Skala nominal, oleh karena itu, juga

dinamakan dengan skala kategoris.


7/14

26

Zulganef (2008, p.98) mengatakan skala nominal: membedakan subjek berdasarkan

klasifikasi saja (misalkan pengukuran jenis kelamin, suku, dan agama).

Sarwono dan Martadiredja (2008, p.78) Skala pengukuran nominal digunakan untuk

mengklasifikasi objek individual atau kelompok. Sebagai contoh, mengklasifikasi jenis

kelamin, agama, pekerjaan, dan area geografis. Dalam mengindentifikasi hal-hal di atas

digunakan angka-angka sebagai label untuk melakukan indentifikasi atau klasifikasi.

Sedangkan untuk metode pengukuran sikap dalam penelitian ini menggunakan skala

likert (Likert Scale ), yaitu metode yang mengukur sikap dengan menyatakan setuju atau

ketidaksetujuannya terhadap subyek, obyek atau kejadian tertentu.

Skala likert digunakan untuk mengukur sikap dalam suatu peneletian. Yang

dimaksud dengan sikap yaitu: 1) pengaruh atau penolakan, 2) penilaian, 3) suka atau

tidak suka, 4) keposifitan atau kenegatifan terhadap suatu objek psikologis. Biasanya

sikap dalam skala likert diekspresikan mulai dari yang paling yang negatif, netral,

sampai ke yang paling positif dalam bentuk sangat tidak setuju, tidak setuju, tidak tahu

(netral), setuju, dan sangat setuju. Untuk melakukan kuantifikasi maka skala tersebut

kemudian diberi angka sebagai simbol dengan tujuan agar dapat dilakukan perhitungan.

Umumnya diberi kode angka.

Riduwan dan Kuncoro (2007, p.20) skala likert digunakan untuk mengukur sikap,

pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok tentang kejadian atau gejala sosial.

Dalam penelitian gejala sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti, yang

selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian.


8/14

27

3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian

Jenis data penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data Subyek (Self-

Report Data ). Data subyek adalah jenis data penelitian yang berupa opini, sikap,

pengalaman atau karakteristik dari seseorang atau sekelompok orang yang menjadi

subyek penelitian (responden) (Indriantoro dan Supomo 2002, p.145). Data subyek,

dengan demikian, merupakan data penelitian yang dilaporkan sendiri oleh responden

secara individual atau secara kelompok yang sumbernya. Data subyek selanjutnya

diklasifikasikan berdasarkan bentuk tanggapan (respon) yang diberikan, yaitu: lisan

(verbal ), tertulis dan ekspresi. Respon verbal diberikan sebagai tanggapan atas

pertanyaan yang diajukan oleh peneliti dalam wawancara. Respon tertulis diberikan

sebagai tanggapan atas pertanyaan tertulis (kuisioner) yang diajukan oleh peneliti.

Sumber Data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu:

A. Data Primer (Primary Data)

Data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh secara langsung

dari sumber asli (tidak melalui media perantara). Data primer secara khusus

dikumpulkan oleh peneliti untuk menjawab pertanyaan penelitian.

B. Data Sekunder (Secondary Data)

Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh peneliti secara

tidak langsung melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain).


9/14

28

3.4 Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner

(angket). Teknik pengumpulan data ini memberikan tanggung jawab kepada responden

untuk membaca dan menjawab pertanyaan.

Sugiyono (2008, p.199) mengatakan kuesioner merupakan teknik pengumpulan data

yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis

kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data

yang efesien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa

yang bisa diharapkan dari responden. Selain itu, kuesioner juga cocok digunakan bila

jumlah responden cukup besar dan tersebar di wilayah yang luas. Kuesioner dapat

berupa pertanyaan/pertanyaan tertutup atau terbuka, dapat diberikan kepada

responden secara langsung atau dikirim melalui pos, atau internet.

Tabel 3.4 Bobot Nilai Kuisioner

Bobot Nilai Kuisioner Pernyataan Kuisioner

5 Sangat Setuju (SS)

4 Setuju (S)

3 Cukup Setuju (CS)

2 Tidak Setuju (TS)

1 Sangat Tidak Setuju (STS)

Sumber: Penulis.

3.5 Teknik Pengambilan Sampel

Metode pemilihan sampel yang digunakan, yaitu:

Metode pemilihan sampel probabilitas atau metode pemilihan sampel secara

acak, yaitu terdiri atas metode-metode: Teori dan Distribusi Pemilihan Sampel

Probabilitas, Pemilihan Sampel Sistematis, Pemilihan Sampel Acak Berdasarkan Strata,

Pemilihan Sampel Berdasarkan Kelompok, Pemilihan Sampel Area.


10/14

29

Sugiyono (2008, p.117) mengatakan probability sampling meliputi, simple random

sampling, proportionate stratified random sampling, disproportionate stratified random

sampling, area (cluster) sampling (sampling menurut daerah).

3.6 Teknik Pengolahan Sampel

Dalam teknik pengolahan sampel di penelitian ini menggunakan Metode

Pemilihan Sampel Area (Metode pemilihan sampel probabilitas). Metode

Pemilihan Sampel Area pada dasarnya merupakan metode pemilihan sampel acak

berdasarkan kelompok yang digunakan untuk memilih sampel dari populasi yang lokasi

geografisnya terpencar. Metode ini diterapkan jika faktor lokasi menjadi pertimbangan

penting dalam pemilihan sampel. Area pemilihan sampel dapat dibagi berdasarkan

wilayah administrasi pemerintahan (propinsi, kabupaten, kotamadya, atau area yang

lebih kecil), berdasarkan wilayah pemasaran produk perusahaan, atau menggunakan

dasar pembagian area yang lain. Metode ini digunakan untuk menghemat biaya

pemilihan sampel dan tidak tergantung pada kerangka sampel.

3.7 Metode Analisis Data

Metode Analisis Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Jalur

(Path Analysis ).

3.7.1 Pengertian Path Analysis

Analisis jalur yang dikenal dengan path analysis dikembangkan pertama tahun

1920-an oleh seorang ahli genetika yaitu Sewall Wright (Joreskog & Sorbom,1996;

Johnson & Wichern,1992).


11/14

30

Jadi, model path analysis digunakan untuk menganalisis pola hubungan antar

variabel dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung maupun tidak

langsung seperangkat variabel bebas (eksogen) terhadap variabel terikat (endogen).

Model path analysis yang dibicarakan adalah pola hubungan sebab akibat atau ” a set

of hypothesized causal asymetric relation among the variables ”.

3.7.2 Manfaat Path Analysis

Manfaat lain model path analysis adalah untuk:

1. Penjelasan (explanation ) terhadap fenomena yang dipelajari atau

permasalahan yang diteliti.

2. Prediksi nilai variabel terikat (Y) berdasarkan nilai variabel bebas (X), dan

prediksi dengan path analysis ini bersifat kualitatif.

3. Faktor diterminan yaitu penentuan variabel bebas (X) mana yang

berpengaruh dominan terhadap variabel terikat (Y), juga dapat digunakan

untuk menelusuri mekanisme (jalur-jalur) pengaruh variabel bebas (X)

terhadap variabel terikat (Y).

4. Pengujian model, menggunakan theory triming , baik untuk uji reliabilitas (uji

keajegan) konsep yang sudah ada ataupun uji pengembangan konsep baru.

3.7.3 Asumsi-asumsi Path Analysis

Asumsi yang mendasari path analysis sebagai berikut:

1.

Pada model path analysis , hubungan antar variabel adalah bersifat linier,

adaptif dan bersifat normal.

2. Hanya sistem aliran kausal ke satu arah artinya tidak ada arah kausalitas

yang berbalik.


12/14

31

3. Variabel terikat (endogen) minimal dalam skal ukur interval dan ratio.

4. Menggunakan sampel probability sampling yaitu teknik pengambilan sampel

untuk memberikan peluang yang sama pada setiap anggota populasi untuk

dipilih menjadi anggota sampel.

5. Observed variables diukur tanpa kesalahan (instrumen pengukuran valid dan

reliable ) artinya variabel yang diteliti dapat diobservasi secara langsung.

6. Model yang dianalisis dispesifikasikan (diindentifikasi) dengan benar

berdasarkan teori-teori dan konsep-konsep yang relevan artinya model teori

yang dikaji atau diuji dibangun berdasarkan kerangka teoritis tertentu yang

mampu menjelaskan hubungan kausalitas antar variabel yang diteliti.

3.7.4 Model Path Analysis

(a) Correlated Path Model

P31 e

r12

P32

(b) Mediated Path Model

P31 e2

P21

e1 P32

1

2

3

1

2

3


13/14

32

(c) Independent Path Model

P31 e

P32

Sumber: diambil dari buku Cara Menggunakan dan Memaknai Analisis Jalur (Path

Analysis) . Riduwan dan Kuncoro, 2007, hal.03.

3.8 Rancangan Uji Hipotesis

Untuk menguji hipotesis yang ada maka dalam penelitian ini, diteliti 50 orang

konsumen yang datang ke perusahaan. Dari uji hipotesis yang ada, telah ditentukan

hipotesis nol (Ho) adalah hipotesis yang tidak terdapat peranan (menolak), dimana

didalam hipotesis ini diberikan penguat berupa bukti berikut ini Ho: 0,05 maka hipotesis diterima. Data yang terkumpul akan

dihitung dengan menggunakan program perhitungan SPSS.

3.9 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian

Rancangan implikasi hasil penelitian dalam penelitian ini adalah dengan

membagikan terlebih dahulu kuisioner kepada konsumen yang datang ke PT Nambo

Motorindo Jaya, dengan tujuan untuk mendapatkan data yang nantinya diolah untuk

menjawab pernyataan dalam hipotesis yang diajukan. Setelah nantinya hasil data telah

diolah dan didapat hasil akhirnya, maka dapat ditentukan pernyataan sesungguhnya

hipotesisnya yaitu bagaimana peranan (kuat/lemah) yang dihasilkan oleh faktor-faktor

1

2

3


14/14

33

budaya, seperti geografis, usia, etnis, jenis kelamin, dan pendapatan terhadap sikap

konsumen dan keputusan kredit dan tukar tambah motor Honda seken.

Dari hipotesis yang nantinya terjawab, maka dapat ditentukan implikasi-implikasi

yang relevan yang dapat diberikan, serta saran-saran yang berguna dan bermanfaat

bagi perusahaan.

Documents

Www.unlock PDF.com_200!1!00346 MN Bab 3