บทบรรณาธการ

ขาวประกนคณภาพโชคดท รองศาสตราจารยลดดา เอกสมทราเมษฐ อาจารย

ตวอยางดานการเรยนการสอนของมหาวทยาลยสงขลานครนทร มาแลกเปลยนเรยนร

ประสบการณการสอน ซงถอเปนแนวปฏบตทเปนเลศระดบบคคล

ในป 2553 มภารกจหลกๆ ในการบรหารจดการทมคณภาพ ซงชาว ม.อ. ตอง

รวมกนขบเคลอน คอการพฒนาคณภาพการบรหารจดการตามกรอบ TQA ซงเปนเรอง

ใหมทตองเรยนรรวมกน และคาดวาในปการศกษา 2553 สกอ. จะปรบตวบงชและเกณฑ

การประเมนใหม สวน สมศ. กไดมการปรบมาตรฐาน ตวบงช และเกณฑการประเมน

สำาหรบการประเมนคณภาพภายนอกรอบ 3 ไปบางแลว รวมทงไดลองประเมนนำารอง

ตามกลมสถาบน เพอนำาขอมลมาปรบตวบงช และเกณฑการประเมนใหเหมาะสม ในป

2553 ประมาณเดอนพฤษภาคม คงทราบรายละเอยดชดเจนขน

สวนระบบประกนคณภาพภายในตามปกตของเรากยงคงดำาเนนไปตามองคประกอบ

11 ดาน และ 3D ซงขณะนบางหนวยงานเรมเตรยมความพรอมสำาหรบการประเมน

ตาม SAR 2552 ซงตองแลวเสรจกอนการประเมนมหาวทยาลยกนอยางแขงขน

รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรอง

บรรณาธการ

มนาคม 2553

2

3

สารบญ

เสนทางสอาจารยตวอยางดานการเรยนการสอนโดย รองศาสตราจารยลดดา เอกสมทราเมษฐ

การอบรมเชงปฏบตการดานการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ โดย รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรอง

เตรยมพรอมสำาหรบการประเมนคณภาพภายนอกรอบ 3 โดย สมศ.โดย นางกนยปรณ ทองสามส

โครงการศกษาดงาน สำานกงานอธการบด รนท 2โดย นางสาววรรณวมล นาคะ

กจกรรมสำานกงานประกนคณภาพ

4

9

13

17

22

“เสนทางสอาจารยตวอยางดานการเรยนการสอน”

รองศาสตราจารยลดดา เอกสมทราเมษฐภาคชววทยา คณะวทยาศาสตร

“คร” มความหมายทยงใหญมาก ไมเชนนนคงไมเปรยบครเหมอนกบแมคนทสอง แตการเปนครในมหาวทยาลย นอกจากการสอนใหนกศกษามความรคคณธรรมแลว ตองมการพฒนาสอการสอนรวมทงทำางานวจยดวย

ประวตสวนตวและการทำางาน : ชอ ลดดา เอกสมทราเมษฐ อาย 51 ป เกดท จงหวดลำาปาง จบการศกษาระดบปรญญาตรเกยรตนยมอนดบสอง สาขาชววทยา คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร และปรญญาโททจฬาลงกรณมหาวทยาลย รบราชการมา 29 ป ตำาแหนงปจจบนคอรองศาสตราจารย สมรสกบรองศาสตราจารย ดร. ธระ เอกสมทราเมษฐ สงกดคณะทรพยากรธรรมชาต มลกสาว 1 คน และลกชาย 1 คน

เคยไดรบรางวลผปกครองดเดนของโรงเรยนหาดใหญวทยาลยป พ.ศ. 2548 รางวลในฐานะอาจารยทเปนทรก ชนชม และศรทธาของนกศกษาคณะวทยาศาสตรปพ.ศ. 2550 และ 2551 อาจารยดเดนดานการเรยนการสอนคณะวทยาศาสตรป พ.ศ. 2552 และเปนผผานการคดเลอกระดบคณะจากการประกวด show case รายวชา 330-101 หลกชววทยา 1 พ.ศ. 2553

คตในการทำางาน : “ทำาหนาทใหดทสด” ในการสอนถานกศกษามปญหาเรองการเรยน กจะหาสาเหตวาเปนเพราะครหรอเปนเพราะนกศกษา ถาประเดนมาจากคร กจะแกไขทตวเรากอนซงเปนการแกไขทงายกวาทจะไปแกผอนแตถาเปนปญหาทนกศกษา กจะหาโอกาสพดคยหรอสอดแทรกขณะทสอนทงในเรอง

4

5

วธการเรยน หรอการทำาหนาทของนกศกษา รวมทงใหความสนใจและเอาใจใส โดยคาดหวงวาเขาจะมความสขขณะทเรยนอยในมหาวทยาลย เมอนกศกษามาปรกษาไมวาจะตางคณะหรอในคณะ ซงกมทงเรองการเรยนหรอการเงนกจะไมปฏเสธ เพราะคดวาไมใชงายนกทนกศกษาจะเขามาพบอาจารย เมอเขามาหาเราแลวนอกจากชวยเหลอในสงทเขาตองการ หรอใหคำาแนะนำาแลว เรากสามารถสอดแทรกอนๆทเปนประโยชนใหกบนกศกษาได

แนวคดในการดำาเนนงานเรองการเรยนการสอน : “ตองทำาใหตวเองมความสขในการทำางาน เพราะถาครยงไมมความสขแลวนกศกษาจะมความสขไดอยางไร”

ในการสอนวชาชววทยาพนฐานป 1 มนกศกษาเรยนเปนจำานวนพนคน กจะมความหลากหลายมาก นกศกษาสวนใหญเขาใจวาวชาชววทยาเปนวชาทตองทองจำา และบางคนคดวาวชานไมมความจำาเปนในสาขาวชาทตวเองเรยน ดงนนผสอนจงตองปรบทศนคตและชใหนกศกษาเหนความสำาคญ เพอทำาใหเขามใจรก เชอวาถาเขารกแลว กจะเขาเรยนและตงใจเรยน ดงนนครผสอนจงมความสำาคญเปนอยางมาก ตอมาเมอนกศกษาเขามาเรยนแลว การเตรยมการสอนอยางด มความตงใจในการสอน และการสรางบรรยากาศในหองเรยนใหสนก ไมเครยด มความอบอน และเปนกนเองกบนกศกษา รวมทงมความเขาใจนกศกษา สงเหลานกเปนสงทจำาเปนเชนกน ในการสอนทกคาบจะสอดแทรกคณธรรมและวนยนกศกษา โดยเฉพาะเรองการแตงกาย ซงจะพดเรองเหลานกยากนะคะเพราะโลกปจจบนกเปลยนไปมาก ครเปน Generation X ขณะทนกศกษาเปน I generation เพอไมใหนกศกษารสกวาครสอนอกแลว กตองใชทงศาสตรและศลปคะ ในการสรางบรรยากาศในหองเรยน และสอดแทรกขอคดดๆใหกบนกศกษา กจะใชวธพดคยถามนกศกษา เชน “นกศกษา อยากเปนคนหรอเปนมนษย” “ถาเปนคน ความหมายของคนคอกวน หรอทำาใหยง แตถาเปนมนษย จะหมายถงคนทมคณธรรมนะ” หรอในการสอนหอง L1 นกศกษามจำานวนมาก ซงม

อาจารยมาเลาใหฟงวาเขาสอนทกครง นกศกษาเสยงดงทกครง อาจารยดทกชวโมงกยงดงอก ซงตอมาเราตองเขาไปสอนบางคะ กคดวาจะสอนยงไงดทนกศกษาไมรสกวาถกด เพราะถาบรรยากาศในหองเรยนไมด กยากทจะทำาใหนกศกษาชอบและอยากเรยนวชาน และนกศกษาบางคนเขารสกวาตวเขาไมไดทำาเสยงดง แตทำาไมครมาดวาโดยรวม ซงนกศกษาจะไมชอบ ดงนนเมอเขาไปสอนนกศกษากยงพดคยเสยงดงอก กไดใชวธถามนกศกษาวานกศกษาทราบมยวา โรงภาพยนตรในหาดใหญโรงใดทดงทสด นกศกษากหลวมตวชวยกนตอบ สดทายครกเฉลยวา หอง L1 ดงทสด นกศกษาจงเงยบคะ ในบางครงตองการสอนใหนกศกษาเปนคนทคดเชงบวก (positive thinking) กเลาเรองนางงามจกรวาลทชอนาตาล (แฟนภราดร) ทชนะการประกวดนางงามจกรวาล เพราะตอบคำาถามทวาถามนำาครงแกวแลวคดอยางไร ซงเขาตอบวา โอ ! มนำาเหลออกตงครงแกว แตถาเขาตอบในเชงลบวา ย..เหลอแคครงแกว เขากคงไมชนะการประกวดแน อกเรองหนงทสำาคญคอ เมอเขาสอนจะสวสดทกทายนกศกษากอน กทำาใหนกศกษาตองทำาความเคารพอาจารย ซงโดยทวไปสวนใหญนกศกษาเรากนารกนะคะ แตบางครงเขาไมร เราในฐานะครกคงตองชวยชแนะเขา และตวเราเองกจะมความสขดวย เพราะไดทำาหนาทครทสมบรณแลว

ปญหา และอปสรรค : เนองจากสวนใหญสอนนกศกษาป 1 ซงเพงเขามาใหม ตองปรบตวเรยนตามไมทน หรอนกศกษาปทสงขนแตผลการเรยนกไมดมากนก ซงในเมอเราเขาใจปญหาของพวกเขาแลวเรากจะพยายามสอนเรองยากใหเปน

เรองงาย เรยงลำาดบเนอหาใหนกศกษาเขาใจงาย ไมสบสน โดยเฉพาะสอนป 1 จะอธบายซำาและหาภาพมาอธบายหรอยกตวอยาง สรปประเดนสำาคญ จะสงเกตพฤตกรรมในหองเรยนซกถามใหความสนใจเขา ซงเมอนกศกษาเขาเหนวาเขาเรยนแลวรเรองเขาใจ เขากจะเขาเรยน สำาหรบการสอนดวย Power Point และนำาไปแขวนท LMS นน กรณทนกศกษาเขาเรยนและไปทบทวนกจะเปนประโยชน แตอยางไรกตาม ยงมนกศกษาบางสวนทยงคงตองการใหอาจารยสอนไปเขยนไปคะ มวชาหนงทสอนคาบ 8 โมงเชา นกศกษาไมเคยเขาเรยนครบเลย กถามนกศกษาเขากบอกวาเชา

6

7

ไปตนไมทน แถมยงบอกเราวา อาจารยสอนนกมนกศกษามาเขาเรยนเยอะแลวนะ (คงบอกเราใหพอใจในสงทมอย) จงคดหาวธทจงใจใหนกศกษาเขาเรยน โดยการแบงคะแนนสำาหรบการเขาชนเรยน การทดสอบยอยในชวโมง การเรยกชอหรอถามถงในหองเรยน เหลานกชวยใหนกศกษามาเขาเรยนมากขน ถงแมเขาจะเขามาเพอมาเอาคะแนนกตามกคดวาอยางนอยเขากไดทำาหนาทตวเองคอเปนนกศกษากตองมาเรยนและกไดความรทจะเอาไปอานเพอสอบดวย และวธทชวยใหตวเองมความสขและสนกกบการสอนหนงสอ กจะใชวธซอตำาราใหมทกป หรอกรณทสอนนกศกษาคณะอน เพอใหนกศกษารสกสนกกจะยกตวอยางเรองทเกยวของกบสาขาของนกศกษาทกำาลงเรยนอย ซงนกศกษาเขากชอบฟงนะคะ เพราะรสกวาเปนเรองใกลตวเขา

ดงทกลาวมาแลววานกศกษาปจจบนเปน I generation ดงนนการหาขอมล ขาวสาร และตดปะ กจะถนด แตจะขาดการคดหรอวเคราะห ดงนนเวลาสอนกจะกระตนใหเขารจกคด กไดผลบางไมไดบาง แตกคงดกวาไมไดทำาเลยนะคะ

ธรรมะทไดนำามาใชในการทำางาน คอพรหมวหาร 4 โดยเรมตนจากมความรกปรารถนาด (เมตตา) อยากชวยใหเขาพนจากความทกข (กรณา) มความเบกบานยนด พรอมทจะสงเสรมสนบสนน (มทตา) และกจะวางใจเปนกลาง เมอเขาไมเปนไปตามท

เราหวง (อเบกขา) ซงเมอคดไดแบบนกจะไมรสกทกขคะ

ปจจยแหงความสำาเรจ : เมอไดรบมอบหมายใหทำางาน ถาสามารถทำาไดกจะรบทำา เพราะถอวาการทำางานเปนการเพมประสบการณ และจะเตรยมการกอนลวงหนา ทำาใหไมมปญหาเมอมงานใหมเขามา เพราะนอกจากมงานสอนแลว กตองทำาวจยดวย นอกจากนไดจดทำาสอการสอน E-learning และมโจทยแบบทดสอบดวย ซงนกศกษาไดเขยนบอกในแบบประเมนวาดทำาใหไดฝกทำาโจทย ในอนาคตกำาลงจะทำาวจยในชนเรยน ซงกมาจากแนวคดทอยากจะพฒนาวธการสอนนกศกษา เพอใหบรรลผลไดมากทสดนนเอง

พระธรรมปฎก (ป.อ. ปยตโต) จากหนงสอธรรมนญชวต (2545) ไดกลาววา ครตองมลลาครบทงสคอ ชใหชด : ครจะสอนอะไรตองอธบายใหผฟงเขาใจแจมแจง ชวนใหปฏบต : สงใดควรทำากบรรยายใหมองเหนความสำาคญ จนอยากลงมอทำาหรอนำาไปปฏบต เราใหกลา : ปลกใจใหคกคก เกดความกระตอรอรน มกำาลงใจ ไมกลวลำาบาก และปลกใหราเรง : ทำาบรรยากาศใหสนกสดชน ผฟงมความหวง และมองเหนความสำาเรจ จำางายๆ วา “สอนใหแจมแจง จงใจ แกลวกลา ราเรง”

ผลการประเมนการสอน กเปนขอมลอยางดทนำามาชวยพฒนางานดานการสอน นอกจากนทำาใหผสอนเขาใจความรสกนกคดของนกศกษาดวย ซงขอความในบทสมภาษณนสวนหนงกไดมาจากนกศกษาเขยนในแบบประเมน แตกอนทนกศกษาจะประเมน ดฉนกจะชแจงใหนกศกษาทราบถงวตถประสงคของการประเมนกอน เพอจะไดกรอกขอมลตามจรง ซงผลการประเมนกทำาใหมกำาลงใจทจะทำาหนาทตอไป เชน “อาจารยทำาทกอยางเพอลกศษย ขอบคณครบ” “ขอบคณมากคะอาจารย สำาหรบทกความร” แตอยางไรกตาม พระพทธเจาไดสอนใหคนเราไมประมาท คอ เมอประสพความสข สำาเรจ มความกาวหนาดงาม กใหรเทาทนความไมแนนอน และรวาสงทไดมานนเปนเพยงเครองมอและโอกาสทตนเองจะสรางประโยชน เพอทำาสงทดงามแกตนเองและผอน ใหเพมพนยงๆ ขนไป ไมไปตดกบหรอตกหลมหยดกบทไมยอมไปไหน

เอกสารอางอง พระธรรมปฎก (ป.อ.ปยตโต). 2545. ธรรมนญชวต. บรษทธรรมสารจำากด, กรงเทพฯ.

สงทอยากจะฝากอาจารยรนใหม : “จงทำางานใหหนก” ยงทำามากยงไดประโยชนมาก หรอทเคยไดยนกนบอยๆ วา ยงใหกยงได สำาหรบเรองการสอน นกศกษาสมผสไดนะคะถงความรกความเมตตาทอาจารยไดมอบให เวลาเราเดนไปไหน นกศกษารจกและสวสด บางทนกศกษาอยไกลกตะโกนทกทาย สวสด เพยงแคนครกมความสขแลวนะคะ

“สขของการกระทำา คอ ความทรงจำาของผพบเหน”

8

9

ปงบประมาณ 2553 ถอวา ม.อ. มการเปลยนแปลงกระบวนการบรหารจดการเปนอยางมาก ถอวาเปน great change ทเดยว เพราะอยางททราบกนดวา PMQA-TQA ไมใชเรองงาย คมอภาษาไทยทแปลมากเปนภาษาทบคคลในแวดวงเรยกวา ภาษาเทพ จงตองเสยเวลาในการอานและตความเปนอยางมาก

สำาหรบระดบมหาวทยาลย ซงทำาขอตกลงกบ ก.พ.ร. วาจะพฒนาคณภาพการบรหารจดการดวย PMQA จะตองขบเคลอนทง PMQA และ TQA สวนคณะขบเคลอน TQA อยางเดยว แตตองจดสงขอมลใหมหาวทยาลย มหาวทยาลยกจะมคมอคำาอธบายตวชวดการบรหารจดการภาครฐ ปงบประมาณ พ.ศ. 2553 สำาหรบสถาบนอดมศกษา ซงจดทำาโดย ก.พ.ร. เพอใชศกษาประกอบการขบเคลอน PMQA และหนงสอเกณฑคณภาพการศกษา เพอการดำาเนนการทเปนเลศ 2552-2553 ของสำานกมาตรฐานและประเมนผลอดมศกษา สำานกงานคณะกรรมการการอดมศกษา เปนคมอสำาหรบขบเคลอน TQA ซง เมอเปรยบเทยบ PMQA กบ TQA แลว PMQA จะงายกวา TQA มาก เพราะ PMQA ทกหมวดจะกำาหนดไวเรยบรอยแลววา ตองการใหตอบคำาถามแตละหมวดวาอยางไร ตามแนวการตอบแบบ ADLI และตองดำาเนนการตามนน พรอมหลกฐานประกอบสงทดำาเนนการ เพอแสดงตอ Assessor เมอมา Site Visit ถาถกตอง ตรง ครบถวนกจะไดคะแนน สวนคำาถามขอใดทยงไมมการดำาเนนการกนำามาจดทำาแผนพฒนาองคกรและดำาเนนการตามแผน ถาทำาไดทนปงบประมาณ 2553 กจะไดคะแนนสำาหรบขอคำาถามนน

นอกจากน ก.พ.ร. ยงกำาหนด KPIs Shopping List ใหเลอกมาขบเคลอนในแตละหมวดอกหมวดละ 2 ตว KPI หลายๆ ตว กนำามาจาก ตวบงชในระบบประกนคณภาพภายในของ สกอ. ซงแสดงถงการบรณาการ PMQA ของ กพร. กบ IQA ของ สกอ. รวมทงกำาหนดประเดนการจดการความร (Knowledge management) และบรหารความเสยง (Risk management) ในโครงการ/กจกรรมทสะทอนผลการดำาเนนงานใน

การขบเคลอน PMQA-TQAในมหาวทยาลยสงขลานครนทร (ตอนท 1)

รองศาสตราจารยนวลจรา ภทรรงรองผชวยอธการบดฝายประกนคณภาพ

แตละยทธศาสตร และกำาหนดไววาในหมวดเจด ซงสะทอนผลลพธนน จะตองดำาเนนการในเรองใด ถาเปรยบ PMQA กบขอสอบกเหมอนขอสอบเลอก ตอบแบบถก/ผด หรอ Yes/No ถามการดำาเนนการกตอบ Yes ถาไมมการดำาเนนการกตอบ No ถา Yes กตองอธบายวา Yes อยางไร ? พรอมหลกฐาน ถาถกตองตรงใจกรรมการกจะไดคะแนน ถา No กจดทำาแผนพฒนา และดำาเนนการตามแผน ถาสามารถเสรจทนปงบประมาณ 2553 กประเมนใหม เปน Yes

สำาหรบ TQA เปนขอสอบอตนยในกลมขอสอบยากถงยากมาก เพราะเปนขอสอบเพอใชวดองคการทมงสความเปนเลศ (จงเปนขอสอบในกลมงายไมได เพราะจะไมสมกบศกดศร) แตละหนวยงานมอสระในการตอบ ตามวสยทศน พนธกจ บรบท Organization Profile (OP) ขององคการ ซงจะแตกตางกนไป และหนวยงานใหญ เลก เกา ใหม รฐ เอกชน ดานบรการการศกษา หรอ ธรกจ มโอกาสเทาเทยมกน ดงนนจดสำาคญคอ ตองเขาใจประเดนคำาถาม ตความ ความตองการของคำาถามวา หนวยงานจะตองตอบอยางไร? จงจะตรงกบคำาถาม รวมทงตองมการบรณาการ การดำาเนนการตงแต OP กบทง 7 หมวด

เนองจากมหนวยงานไมมากนกทไดรบรางวล TQC หรอ TQA ในเมองไทย ซงทางการศกษายงไมมเลย เราจงตองเรยนรจากสถาบนการศกษาทไดรบรางวล MBNQA และนำามาประยกตกบของเราวาทผานมา เราดำาเนนการอยางไร ? กระบวนการทเปนอยนครบถวน ไดมาตรฐานหรอยง ถายง กเปนโอกาสในการพฒนา Opportunity For Improvement (OFI)

10

11

สำาหรบขบวนการขบเคลอน PMQA และ TQA ของ ม.อ. เมอจดบรรยาย Introduction to PMQA แลว กจด Workshop การจดทำา OP ระดบมหาวทยาลย ฝายเลขาฯ ศกษาเอกสาร OP ของหนวยงานตางๆ ใหผเขา Workshop เปนขอมลประกอบการจดทำา OP ของมหาวทยาลย ใชเวลา 1 วนไดเปนราง OP สวนการจดทำา OP ของคณะ/หนวยงานกจดทำาเปน Workshop เชนกน ใชเวลา 2 วนโดยใหแตละคณะ/หนวยงานสงผบรหารและตวแทนผรบผดชอบขบเคลอน TQA เขารวมหนวยงานละ 3-5 คน มผเขารวม Workshop ทงมหาวทยาลย 200 กวาคน วทยากรหลกคอ ทานคณบด คณะแพทยศาสตร รองศาสตราจารย นายแพทยสเมธ พระวฒ และทมวทยากรจากคณะแพทย ซงประกอบดวย

1. รองศาสตราจารย นายแพทยโสภณ ชวะธนรกษ 2. รองศาสตราจารย นายแพทยเรองศกด ลธนาภรณ 3. ผชวยศาสตราจารย นายแพทยธนะรตน บญเรอง 4. นายแพทยกตตพงศ เรยบรอย

กระบวนการคอมอบเปนการบานใหทกคณะ/หนวยงานจดทำาราง OP มากอน ในวน Work-shop วทยากรบรรยาย เพอสรางความเขาใจใหตรงกนและใหเวลาคณะปรบแก OP แลว เชญผบรหารของคณะทตองการ แลกเปลยนมานำาเสนอ ซงบรรยากาศดมาก ผบรหาร สงสดของคณะ / หนวยงาน ยนดรวมนำาเสนอ และรบฟ ง ข อ เ สนอแนะจากวทยากรเพอนำา OP กลบ

ไปปรบแก นำาเขาพจารณาเหนชอบจากคณะกรรมการประจำาคณะ/หนวยงาน แลวสง OP ใหสำานกงานประกนคณภาพเพอรวบรวมไวเปนรปเลม สวน OP ของมหาวทยาลยกนำามาปรบแกแลวนำาเขาพจารณาในทประชมคณบด และปรบแกตามขอเสนอแนะ เพอใชเปนแนวทางในการขบเคลอนแตละหมวดตอไป

เมอได OP แลว ขนตอนตอไปคอใหผขบเคลอน PMQA-TQA เขาใจ การประเมนตนเองในหมวด 1-6 ซงเปนหมวดกระบวนการตามหลก Approach Deploy Learning และ Integration (ADLI) และประเมนผลลพธในหมวด 7 ตามหลก Level Trends Comparison และ Integration (LeTCI) วาคออะไร? เพอเปนแนวทางในการประเมน รายละเอยดจะเลาในฉบบตอไป

สำาหรบทานทตองการเรยนรเกยวกบ PMQA – TQA สามารถเขาไปศกษาไดดวยตนเองท http://portal.psu.ac.th/pmqa

12

13

ดงททกทานทราบดแลววาสำานกงานรบรองมาตรฐานและประเมนคณภาพการศกษา (องคการมหาชน) มหนาทสำาคญตามทกำาหนดในพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 คอทำาหนาทพฒนาเกณฑ วธการประเมนคณภาพภายนอก และทำาการประเมนผลการศกษาเพอใหมการตรวจสอบคณภาพของสถานศกษา โดยคำานงถงความมงหมายและหลกการรวมทงแนวทางการจดการศกษาตามทกำาหนดในกฎหมาย และใหมการประเมนคณภาพภายนอกของสถานศกษาอยางนอยหนงครงในทกหาป ซงมหาวทยาลยสงขลานครนทรไดผานการประเมนมาแลว 2 รอบ โดยรอบท 1 มขนในป 2545 (นำาเสนอขอมล 3 ป ไดแก 2542, 2543 และ 2544) ผลการประเมนท สมศ. รบรองและประกาศใหสาธารณชนรบรคอ ผานการรบรองในระดบด-ดมาก ตอจากนนมหาวทยาลยไดรบการประเมนคณภาพภายนอกรอบสองในป 2549 (นำาเสนอขอมล 3 ป ไดแก 2544, 2548 และ 2549) ผลการประเมนท สมศ. รบรองและประกาศใหสาธารณชนรบรคอผานการรบรอง ในระดบดมาก ดวยคะแนน 4.65 ซงจากผลการดำาเนนงานขางตนจะเหนไดวา ผบรหารและบคลากรของ ม.อ.ทกคน สามารถสรางผลงานใหเปนทประจกษในระดบประเทศไดไมยงหยอนกวาสถาบนอนๆ

ขณะน สมศ.อยระหวางเตรยมความพรอมสำาหรบการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม ซงมการประกาศใหสถาบนอดมศกษาเตรยมความพรอมกอนรบการประเมนจรงหลายๆ ดาน สำานกงานประกนคณภาพในฐานะรบผดชอบงานดานนโดยตรงไดแจงขาวสารสประชาคมเปนระยะๆ ทงตอทประชมคณบด คณะกรรมการอำานวยการขบเคลอนยทธศาสตร (war room committee) คณะกรรมการพฒนาระบบและคณะกรรมการดำาเนนงานประกนคณภาพ รวมถงผานเวบไซต อเมล ฯ

เตรยมพรอมสำาหรบการประเมนคณภาพภายนอกรอบ 3 โดย สมศ.

นางกนยปรณ ทองสามสรกษาการหวหนาสำานกงานประกนคณภาพ

สมศ. ไดประกาศมาตรฐาน ตวบงช และนำาหนกการประเมนคณภาพภายนอก ระดบอดมศกษารอบสามตามมตคณะกรรมการบรหาร สมศ. ครงท 7/2552 วนท 22 กนยายน 2552 และครงท 8/2552 วนท 30 กนยายน 2552 เปนฉบบแรก สำานกงานประกนคณภาพจงไดจดทำาแบบฟอรมใหทกคณะ/หนวยงานแสดงความคดเหนในแตละตวบงช รวมถงจดทำายทธศาสตรเพอรองรบการประเมนเสนอเขาทประชมคณบดพจารณาใหความเหนชอบ จากนนประมวลความคดเหนสงไปยงสมศ. และทประชมกลมเสวนา Quality Assurance Forum ทปอ. ทประชมเปนประจำาทกเดอน ปรากฏวาในการประชม QA Forum วนท 15 มกราคม 2553 ทม ศ.ดร.ชาญณรงค พรรงโรจน ผอำานวยการ สมศ. เขาประชมดวย ไดใชขอคดเหนของ ม.อ.ประกอบการพจารณาเปนหลก เพอเปนขอเสนอแนะตอ สมศ.

อยางไรกตามในเดอนกมภาพนธ 2553 สมศ. ไดเผยแพร “กรอบการประเมนคณภาพภายนอกระดบอดมศกษารอบสาม” ทไดปรบปรงครงลาสดตามมตคณะกรรมการบรหาร สมศ. ครงท 11/2552 วนท 22 ธนวาคม 2552 ผานเวบไซต สำานกงานประกนคณภาพจงไดจดทำาแบบฟอรมเปรยบเทยบตวบงชฉบบเดอนกนยายน และธนวาคม 2552 เพอใหคณะ/หนวยงานแสดงความคดเหนอกรอบ และไดจดสงไปยงสมศ. ปลายเดอนกมภาพนธ 2553 รวมถงทประชม QA Forum ทปอ.ประจำาเดอนมนาคม 2553

สาระสำาคญของการประเมนคณภาพภายนอกรอบสาม ทแตกตางจากการประเมนรอบทผานๆ มาคอนขางมาก รวมถงความคบหนาในสวนของการเตรยมความพรอมเรองดงกลาว มดงน

1. สมศ. แบงกลมสถาบนเพอใหสถาบนสามารถเลอกกลมไดตรงกบจดเนนทมความแตกตางหลากหลาย โดยจดกลมเปนสถาบนอดมศกษาระดบตำากวาปรญญา 1 กลม และระดบปรญญา 5 กลม มหาวทยาลยสงขลานครนทรไดนำาเสนอเรองดงกลาวตอสภามหาวทยาลย ในคราวประชมครงท 319 (8/2552) วนท 28 พฤศจกายน 2552 สภามหาวทยาลยมมตกำาหนดกลมสถาบนของมหาวทยาลยสงขลานครนทรเปนกลม ง กลมสถาบนทเนนการวจยขนสงและผลตบณฑตระดบบณฑตศกษา โดยเฉพาะระดบปรญญาเอก

14

15

2. หนวยการประเมนคณภาพภายนอกรอบสามม 2 ระดบ คอ ระดบสถาบน และระดบคณะวชาหรอหนวยงานเทยบเทาทเรยกชออยางอนทมการผลตบณฑต เชน หนวยงานวจย ซงจะแตกตางจากการประเมนรอบสองคอไมมการประเมนระดบกลมสาขาวชา (ดงนน กลมสาขาวชาทแบงไวในการประเมนรอบสามจงแบงกวางๆ เปน กลมสาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ กลมสาขาวชาวทยาศาสตรและเทคโนโลย และกลมสาขาวชามนษยศาสตรและสงคมศาสตร)

3. การประเมนคณภาพภายนอกรอบสามใชขอมลยอนหลง 3 ป กอนปทประเมน ซงสมศ.จะเรมประเมนในป 2554 ดงนนขอมลทใช 3 ป ไดแก ปการศกษา 2551, 2552 และ 2553 โดยใชผลการดำาเนนงานทง 3 ป รวมกน เพอคำานวณและประเมนตามเกณฑ ซงจะแตกตางจากการประเมนรอบสองทคำานวณคะแนนแลวเสรจของแตละป ผลการดำาเนนงานจะไมเกยวของกน ฉะนน คณะ/หนวยงานตองรวบรวมผลการดำาเนนงานทเปนขอมลดบเปนอยางด ประเดนนสำานกงานประกนคณภาพจะรวบรวม common data set ทยงไมมในระบบ KPI online เพมเตมเพออำานวยความสะดวกแกทกหนวยงาน

4. การคำานวณคาคะแนนของแตละคณะและหนวยงานเทยบเทา ใหคำานวณตามผลการดำาเนนงานจรง โดยใชผลการดำาเนนงานทกำาหนดเปน 5 คะแนน ตามเกณฑการใหคะแนนทกำาหนดในแตละตวบงช หมายความวา ในการประเมนครงนประเมนคะแนนเทยบเกณฑเพยงอยางเดยวเตม 5 คะแนน ไมมคะแนนเทยบแผนและเทยบพฒนาการเหมอนเชนการประเมนรอบสอง และทสำาคญคอหากคำานวณแลวได คาคะแนนเกน 5 ใหนบเปน 5 คะแนน

5. การคำานวณคาคะแนนระดบสถาบน ใหใชผลรวมคาคะแนนของทกคณะและหนวยงานเทยบเทารวมกน หารดวยจำานวนคณะและหนวยงานเทยบเทาทงหมด ประเดนนกแตกตางจากการประเมนคณภาพรอบสองเชนกน ทคำานวณคาคะแนนระดบสถาบนจากผลการดำาเนนงานเปนหลก ซงหาก สมศ. คำานวณเชนนถอเปนการใช ผลการดำาเนนงานของสถาบนไมครบถวน เนองจากแตละสถาบนยงมศนย/สถาบน/สำานก/กอง ทขบเคลอนผลการดำาเนนงานของสถาบนอกหลายหนวย ทำาใหผลการประเมนไมสะทอนผลการดำาเนนงานในรอบป

ประเดนทนำาเสนอในขอ 4 และ 5 น ถอเปนผลการดำาเนนงานทตอเนองกน ดวย สมศ. ยดคะแนนประเมนเปนหลก แตไมเนนผลรวมของผลการดำาเนนของสถาบน ทำาใหผลงานทแทจรงของสถาบนขาดหายไป สบเนองจากการประเมนในระดบคณะ/หนวยงานเทยบเทาทคะแนนบางสวนหายไปกบการใหคาคะแนนเตม 5 คะแนน ถงแมคณะนนจะมผลการดำาเนนงานทโดดเดนแตถกลดลงเหลอเพยง 5 คะแนน เปนการประเมนทไมสอดคลองกบการประเมนรอบสองทประเมนระดบกลมสาขา เปดโอกาสใหคณะทเขมแขงเปนพเลยงและกระจายผลงานใหกบคณะนองใหมได ดงนน ผลการประเมนรอบสามของสถาบนจงขนอยกบคะแนนผลประเมนของคณะ/หนวยงานเทยบเทาเปนสำาคญ ไมไดขนกบผลการดำาเนนงานของมหาวทยาลย แผนการดำาเนนงานทสถาบน/คณะ/หนวยงานเคยตงไวในแตละ KPI คงตองคำานงถงคาคะแนนการประเมนเพมเตมเพอรองรบการประเมนครงนดวย

ถงแม ณ วนน สมศ. ยงไมไดประกาศกรอบการประเมนอยางเปนทางการ เนองจากอยระหวางการทดลองใชและรบฟงความคดเหนจากสถาบน/บคลากรทเกยวของ แตกรอบดงกลาวคงไมเปลยนแปลงจากเดมมากนก ดงนน เพอให ม.อ. และคณะ/หนวยงานทรบการประเมนไดรบการรบรองคณภาพทวทงองคกรเชนการประเมนรอบแรกและรอบสอง อนจะเปนการสรางความเชอมนทงผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย และชมชน/สงคมอยางยาวนานและยงยน จงตองอาศยพลงขบเคลอนและความมงมนของบคลากรทกภาคสวน สำานกงานประกนคณภาพในฐานะผรบผดชอบเรองดงกลาวจะจดทำาแผนงานเชงกลยทธเพอใหภารกจนเกดสมฤทธผลอยางจรงจง ซงจะแจงความคบหนาใหทราบเปนระยะๆ ตอไป

16

17

มหาวทยาลยสงขลานครนทรไดจดโครงการศกษาดงาน สำานกงานอธการบด รนท 2 เมอวนท 24-30 มกราคม 2553 ณ มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร จงหวดนครราชสมา, มหาวทยาลยมหาสารคาม จงหวดมหาสารคาม, มหาวทยาลยขอนแกน จงหวดขอนแกน โดยสำานกงานประกนคณภาพไดสงตวแทนบคลากรเขารวมโครงการดงกลาวเพอศกษาดงานดานประกนคณภาพ จำานวน 2 ทาน ไดแก นางสาวขจรพรรณ ชยเดช และ นางสาววรรณวมล นาคะ

มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร (มทส.)

โดยการดงานในครงนเรมตนท มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร จงหวดนครราชสมา เมองยาโม ซงเราจะเรยกสนๆ วา “มทส.” แลวกน ดฉนและบคลากรมหาวทยาลยทรวมเดนทางไปศกษาดงานในครงนไดรบการตอนรบอยางดยง จาก ผชวยศาสตราจารย ดร.รงสรรค วงศสรรค รองอธการบดฝายกจการทวไป จากนนทกคนไดแยกยายกนตามหนวยงานตรงกบภาระงานหลกของตนเอง ดฉนและนางสาวขจรพรรณ ชยเดชไดเขาไปศกษาดงานในสวนของงานประกนคณภาพการศกษา สวนสงเสรมวชาการ ฝายวชาการซงมบคลากรในฝายงานรวม 3 คน ในการศกษาดงานครงน มบคลากรมาใหการตอนรบ จากการพดคยและแลกเปลยนขอซกถามในการศกษาดงานดงกลาว สามารถสรปเรองการประกนคณภาพมหาวทยาลยเทคโนโลยสรนารได ดงน

การเรยกชอ ของ คณะ, ศนย, สถาบน, สำานก, กองนน มทส.จะเรยกวา สำานกวชา, ศนย/สถาบนและสวนงาน

ระบบประกนคณภาพภายในของ มทส. ใชองคประกอบ ทงหมด 10 องคประกอบ 50 ตวบงช ทมาของตวประกอบและตวบงชนนมาจาก สกอ. และบรบทของมหาวทยาลย

โครงการศกษาดงาน สำานกงานอธการบด รนท 2

นางสาววรรณวมล นาคะนกวชาการศกษา สำานกงานประกนคณภาพ

สวนเรองการประเมนคณภาพภายใน จะมการประเมนปละ 1 ครง แตจะประเมนสำานกวชาใหเสรจกอนแลวตามดวยศนย/สถาบน และสวนงาน ในสวนของการแตงตงคณะกรรมการประเมนคณภาพภายใน สวนงานจะเปนผแตงตงคณะกรรมการและเปนเลขานการประเมนฯ ขนมาเอง การรวบรวมขอมลตางๆ นนมการสงขอมลในรปแบบของกระดาษมายงสวนงาน และในดานการดำาเนนงาน PMQA มทส. ยงไมมการดำาเนนการขบเคลอนในสวนน

ซงทางดฉนและนางสาวขจรพรรณ ชยเดช ไดมการแลกเปลยนกนในเรองของการประกนคณภาพของมหาวทยาลย ซงแมจะมความแตกตางกนในตวบรบทของหนวยงานทกำากบในเรองการประกนคณภาพอยบาง เนองจากทาง มทส. เองนนเปนมหาวทยาลยในกำากบของรฐ ซงจากการศกษาดงานในครงนเราไดรบการตอนรบอยางอบอนจากพๆ เพอนๆ ในสวนงานประกนคณภาพการศกษา ดฉนเองขอขอบคณทกทานมา ณ ทนดวย

หลงจากเสรจสนการดงาน มทส. พวกเรากไดเดนทางไปกราบไหวทาวสรนารหรอทเรารจกกนดในชอ “ยาโม” เพราะถาหากมาถงโคราชแลวไมมากราบยาโม กเหมอนยงมาไมถงโคราช

มหาวทยาลยมหาสารคาม (มมส.)

พวกเราไดออกเดนทางกนตอไปทจงหวดมหาสารคาม เพอเขาศกษาดงานท มมส. จงหวดมหาสารคาม ซงเดมคอมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ มหาสารคาม พวกเราไดรบการตอนรบอยางอบอน จาก ผชวยศาสตราจารย ดร. ศภชย สมปปโต อธการบดมหาวทยาลยมหาสารคาม หลงจากไดรบฟงการบรรยายภาพรวมทงหมดของ มมส. จากทานอธการบดเรยบรอยแลว

พวกเราตางกแยกยายกนไปศกษาดงานตามภาระงานหลกของแตละคนเชนเดม โดยดฉนและนางสาวขจรพรรณ ชยเดช ไดเขาไปศกษาดงานในสวนของศนยพฒนาและประกนคณภาพ ซงมบคลากรทงหมด 5 คน แตไมมหวหนางาน ซงในการศกษาด

18

19

งานครงน มคณกมปนาท อาชา (หรอคณแจค ทรจกกนดในแวดวง GotoKnow) ใหการตอนรบ จากการพดคยและแลกเปลยนขอซกถามในการศกษาดงานเรองการประกนคณภาพ สามารถสรปไดดงน

ระบบประกนคณภาพภายในของ มมส. ใชองคประกอบมทงหมด 9 องคประกอบ 44 ตวบงช และทมาขององคประกอบและตวบงชทงหมดนนมาจาก สมศ. สกอ. และบรบทของมหาวทยาลย

เรองการประเมนคณภาพภายใน คณะกรรมการประเมนใชกรรมการประเมนฯ ชดเดมทงหมด 3 ป ในเรองของการกรอกขอมลใชการกรอก Common Data Set

เรองของการขบเคลอน PMQA นนทางมหาวทยาลยมหาสารคามกยงไมดำาเนนการขบเคลอนเชนกน

หลงจากทไดพดคยและแลกเปลยนความคดเหนกนเสรจเรยบรอยแลว คณะศกษาดงานกไดเดนทางตอกนไปยงจงหวดขอนแกน ซงเปนมหาวทยาลยจดมงหมายปลายทางสดทายของพวกเราสำาหรบโครงการศกษาดงานในครงน

มหาวทยาลยขอนแกน (มข.)

มข. เปนจดมงหมายปลายทางทสำาคญสำาหรบดฉนเองดวย ในการศกษาเรองการขบเคลอน PMQA ซงดฉนมหนาทรบผดชอบกบภารกจนโดยตรง มข. เปนมหาวทยาลยทไดรบการยอมรบในเรองการขบเคลอน PMQA ซงไดดำาเนนการมากอน

หนานแลวเปนระยะ 2-3 ป ดฉนเองมความคาดหวงวาจะสามารถกอบโกยเอาความรจากทนใหมากทสด

ในวนถดมาคณะศกษาดงานกไดเดนทางมาถงจงหวดขอนแกน สงแรกททำาหลงจากคณะเดนทางมาถงคอการเขาไปนมสการพระธาตแกนนคร พระธาตคบานคเมองของจงหวดขอนแกน เพอเปนสรมงคลกบชวตของทกคน พระธาตแกนนครเปนศลปกรรมทงดงามมาก ซงตงอยไมไกลกบบงแกนนครทมชอเสยงของจงหวด

วนตอมา คณะศกษาดงานไดเดนทางสมหาวทยาลยขอนแกน ทาง มข. ใหการตอนรบคณะศกษาดงานของ ม.อ. อยางดมาก ดวยการจดใหรถนำาขบวนจากหนาทพก โรงแรมโฆษะ เขาสมหาวทยาลยอยางสมเกยรต ซงสรางความประทบใจใหกบพวกเราเปนอยางยง หลงจากนนทางบคลากรของมหาวทยาลยเองซงประกอบดวยผบรหารและหวหนาสวนงาน บคลากรฝายตางๆ มายนเตรยมรอตอนรบคณะของพวกเราและมการถายรปกนเพอเปนทระลกในการศกษาดงานท มข. ดวยคะ การตอนรบในครงน ผชวยศาสตราจารย ดร. วนย ใจขาน รองอธการบดฝายสงคมและชมชนสมพนธมหาวทยาลยขอนแกนไดกลาวตอนรบและกลาวถงความสมพนธทด ซงมมายาวนานระหวาง มข. และ ม.อ. รวมทงไดมการพดถง ภาพรวมของ มข. ทงหมด ซงไมตางกนมากกบ ม.อ. เพราะทงสองเปนมหาวทยาลยชนนำาในระดบภมภาคเหมอนกน โดยเฉพาะพนธกจหลกและสวนอนๆ ทมความ ใกลเคยงกนมาก

หลงเสรจสนพธตอนรบของทางมหาวทยาลยแตละกองกแยกยายกนไปดงานเชนเดม โดยดฉนและนางสาวขจรพรรณ ชยเดช ไดเดนทางไปยงสำานกงานประเมนและประกนคณภาพ ฝายแผนและสารสนเทศซงมบคลากรทงหมด 8 คน โดยม ผชวยศาสตราจารย นายแพทยไชยวทย ธนไพศาล ผชวยอธการบดฝายการประกนคณภาพและผอำานวยการสำานกงานประเมนและประกนคณภาพ ใหการตอนรบ จากการพดคยและแลกเปลยนขอซกถามในการศกษาดงานดงกลาว สามารถสรปไดดงน

ระบบประกนคณภาพภายในของ มข. ใชองคประกอบทงหมด 10 องคประกอบ 87 ตวบงช ทมาของตวประกอบและตวบงชมาจาก สมศ., สกอ. และบรบทของมหาวทยาลย

เรองการประเมนคณภาพภายใน จะจดขนปละ 1 ครง รอบปการศกษาทงระดบคณะ/หนวยงาน คณะกรรมการประเมนคณภาพภายใน ในสวน คณะ/หนวยงานจดทำาคำาสงแตงตงคณะกรรมการและเลขานการประเมนฯ และบคลากรสำานกงานประเมนและประกนคณภาพตองเปนผชวยเลขานการประเมนฯ ใหทกคณะ/หนวยงาน ผทรงคณวฒ, กรรมการ, เลขานการ ไดรบคาตอบแทนแบบเหมาจาย สวนผชวยเลขาฯ ไมไดรบคาตอบแทน

สวนในเรองของการขบเคลอน PMQA นนมการขบเคลอน PMQA มาเปน

20

21

ระยะเวลา 3 ป ตงแตป 2549 มการนำาผลลพธจากหมวด 7 ไปทำาแผนประเมนคณภาพภายใน และ SAR ดวย

หลงจากทมการพดคยกบทานผชวยอธการบดฝายการประกนคณภาพและผอำานวยการสำานกงานประเมนและประกนคณภาพ ดฉนคดวามหาวทยาลยขอนแกน

มความเขมแขงมากในเรองของเกณฑการพฒนาคณภาพการบรหารและจดการภาครฐ (PMQA) ซงไดมการขบเคลอนมาเปนระยะเวลา 3 ป และเรองของการสรางผตรวจประเมนขนมาไดเพยงพอ อกทงยงมวธการสรางแรงจงใจในการขบเคลอน PMQA ขององคกรทงในสวนของผบรหาร และผปฏบตงานไดดมาก รวมไปถงการจดกจกรรมในการใหความร การเปนหมอองคกรทมประสทธภาพ สามารถเปนทพงพาใหกบองคกร หนวยงานตางๆ ในภมภาคไดเปนอยางด

สงทไดจากการเขารวมโครงการศกษาดงานในครงนสำาหรบดฉนเอง คดวาเปนประโยชนมากกบการไดเปดโลกกวาง ประสบการณจากการเดนทาง การสรางมตรภาพ การไดเพอนใหมหลากหลายรน รวมทงการไดศกษาระบบประกนคณภาพจากมหาวทยาลยตางๆ เพอนำามาปรบปรงการทำางานของตนเองใหดขน รจดออน รจดแขงของเราทสามารถเปนแบบอยางใหกบทอนไดบาง และนำาจดแขงของสถาบนอนๆ มาใชในการทำางานไดเชนกน เพอใหตวเราและมหาวทยาลยกาวสความเปนเลศทางดานระบบประกนคณภาพ ดงคำากลาวทวา พวกเราบคลากรทางดานประกนคณภาพทกคนสามารถเปน Partner ทคอยชวยเหลอซงกนและกนได เพราะเราตางกทำางานดานเดยวกน ทำางานสายงานเดยวกน ถอวาเปนการสรางเครอขายดานประกนคณภาพทดเลยทเดยว และนบเปนความโชคดของตวดฉนเองดวย ถงแมจะไดทำางานไมนานนกแตกยงสามารถเกบเกยวประสบการณเหลานไดอยางรวดเรว สรปแลวกคอพวกเราทกคนตางกมงหวงในการสรางระบบประกนคณภาพและใชเครองมอดานประกนคณภาพตางๆ เพอใหมหาวทยาลยทรกของพวกเรานนไดมการพฒนาปรบปรงและกาวสสถาบนทมความเปนเลศ ซงคงตองอาศยความรวมไมรวมมอกน ความตงใจ ทงในสวนของผบรหารและบคลากรอยางเขมแขงเลยทเดยวคะ เพอมหาวทยาลยทรกของพวกเราทกคน ^

กจกรรมสำ�นกง�นประกนคณภ�พ

Workshop โครงรางองคกร (Organization Profile : OP)มหาวทยาลยเมอวนจนทรท 4 มกราคม พ.ศ. 2553 ทผานมามหาวทยาลยไดจดทำา Workshop โครงรางองคกรของมหาวทยาลย เอกสารทใชประกอบในการประชม ประกอบดวย 1.คำาถามโครงรางองคกรมหาวทยาลย 2.เอกสารเรยนจากแชมปเพอเปนแชมป 3.การพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ 4.คำาตอบโครงรางมหาวทยาลย (บางสวน) และตวอยาง การตอบคำาถามจากหลายๆสถาบน 5.ลกษณะสำาคญขององคกร

พฒนาบคลากร...

Workshop การจดทำา “โครงรางองคกร” (Organization Profile : OP) ของมหาวทยาลย และคณะ/หนวยงานเทยบเทาคณะกองการเจาหนาท รวมกบสำานกงานประกนคณภาพ จดโครงการ Workshop การจดทำา “โครงรางองคกร” Organization Profile ขน ในระหวางวนท 19-20 มกราคม 2553 ณ หองแกรนดบอลลรมบ ชน 8 โรงแรม ลการเดนส พลาซาผเขารวมโครงการประกอบดวย ผบรหารระดบมหาวทยาลย คณบด รองคณบด และผ เกยวของทคณะคดเลอกใหรวมเขยนโครงรางองคกร หนวยงานละ 3-5 คน รวมจำานวน 200 คน

22

Workshop เกณฑการพฒนาคณภาพการบรหาร จดการภาครฐภายใตแนวคด ADLI และ LeTCIกองการเจาหนาท รวมกบสำานกงานประกนคณภาพ ไดจดโครงการ Workshop เกณฑการพฒนาคณภาพ การบรหารจดการภาครฐภายใตแนวคด ADLI และ LeTCI ณ หอง Conference ศนยประชมนานาชาต ฉลองสรราชสมบตครบ 60 ป เมอวนท 16 กมภาพนธ 2553 โดยม รองศาสตราจารยนายแพทยโสภณ ชวะธนรกษ และทมทปรกษา จากคณะแพทยศาสตร เปนวทยากร โดยผเขารวมโครงการ ประกอบดวย ผบรหารระดบมหาวทยาลย ผบรหารระดบคณะ/หนวยงาน และเจาหนาทรบผดชอบงานดาน PMQA-TQA ประมาณ 300 คน

Workshop การประเมนองคกรดวยตนเองตามแนวเกณฑ TQA (Self Assessment Report)

กองการเจาหนาท รวมกบสำานกงานประกนคณภาพ ไดจดโครงการ Workshop การประเมน องคกรดวยตนเองตามแนวเกณฑ TQA (Self Assessment Report) ณ หองแกรนดบอลลรม เอ ชน 8 โรงแรม ลการเดนส พลาซา เมอวนท 2 มนาคม 2553 โดยม รองศาสตราจารยนายแพทยโสภณ ชวะธนรกษ และทมทปรกษาจากคณะแพทยศาสตร เปนวทยากร โดยผเขารวมโครงการประกอบดวย ผบรหารระดบมหาวทยาลย ผบรหารระดบคณะ/หนวยงาน และเจาหนาทรบผดชอบงานดาน TQA ประมาณ 300 คน

23

Workshop “การจดทำายทธศาสตรตาม

แนวทางของ สกอ. และ ก.พ.ร.” และ

“การตอบคำาถามตามเกณฑการประเมน 7

หมวด”

กองการเจาหนาท และสำานกงานประกน

คณภาพ รวมกนจด Workshop “การจดทำา

ยทธศาสตรตามแนวทางของ สกอ. และ

ก.พ.ร.” โดย รองศาสตราจารยนายแพทย

พรวฒ คณบดคณะแพทยศาสตร และ “การตอบคำาถามตามเกณฑการประเมน 7 หมวด”

โดย รองศาสตราจารยนายแพทย โสภณ ชวะธนรกษ และทมวทยากรจากคณะแพทยศาสตร

ในระหวางวนท 25-26 มนาคม 2553 ณ หอง Conference ศนยประชมนานาชาต

ฉลองสรราชสมบตครบ 60 ป โดยผเขารวมโครงการประกอบดวยผบรหารระดบมหาวทยาลย

ผบรหารระดบคณะ/หนวยงาน และเจาหนาทรบผดชอบงานดาน TQA ประมาณ 300 คน

24

งานพทธมหาสงฆทาน ประจำาป 2553บคลากรสำานกงานประกนคณภาพไดเขารวมถวาย

สงฆทานในงานพทธมหาสงฆทาน ประจำาป 2553 ซงจด

โดยชมรมพระพทธศาสน มหาวทยาลยสงขลานครนทร

ณ หองหวหนยนต คณะวศวกรรมศาสตร เมอวนท 31

มกราคม 2553 โดยผเขารวมงานในวนนประกอบดวย

นกศกษา และบคลากรภายในมหาวทยาลยสงขลานครนทร

รวมไปถงบคคลภายนอกทสนใจ

ศกษาดงาน 5ส. ณ บรษทโชตวฒนอตสาหกรรมการผลตหาดใหญบคลากรสำานกงานประกนคณภาพ ไดเขารวมศกษาดงาน 5 ส. ณ บรษทโชตวฒนอตสาหกรรม

การผลตหาดใหญ ในวนจนทรท 29 มนาคม 2553 โดยมผบรหาร และพนกงานใหการตอนรบ

ผเขารวมกจกรรมในครงน ประกอบดวยผบรหาร และบคลากรภายในสำานกงานอธการบด

ประมาณ 50 ทาน

รวมกจกรรม...

25

บรการวชาการ...

ตอนรบทมศกษาดงานจากงานประกนคณภาพ กองบรการการศกษา มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรผชวยอธการดฝายประกนคณภาพ และบคลากรสำานกงาน

ประกนคณภาพรวมตอนรบผบรหาร และเจาหนาทงาน

ประกนคณภาพ กองบรการการศกษา มหาวทยาลย

เทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ทมาศกษาดงานประกนคณภาพ

มหาวทยาลยสงขลานครนทรเมอวนท 25 กมภาพนธ

2553 เวลา 09.30-12.00 น. ณ หองประชม 211

สำานกงานอธการบด ซงประกอบไปดวย 1.ผชวยศาสตราจารย ดร.ตวงรกษ นนทวสารกล ผชวยอธการบดฝายวชาการ 2.นายปกรณ สนตนยม ทปรกษางานประกนคณภาพ 3.นางสาวสจตรา บญอย หวหนางานประกนคณภาพการศกษา 4.นางสาวประทมพร ทองอฐ นกบรการการศกษา 5.นายบญรตน บญรศม นกบรการการศกษา 6.นายสดเขต แจงกระจาง นกวเคราะหและพฒนาระบบ ทำาใหทง 2 หนวยงานไดมโอกาสแลกเปลยนประสบการณในการพฒนาระบบ ประกนคณภาพซงกนและกน เปนการตอยอดความรทดมาก

26

คณะผจดทำ�

ทปรกษา รองอธการบดฝายวางแผนและพฒนา

รศ.ดร.ธวช ชตตระการ

บรรณาธการ ผชวยอธการบดฝายประกนคณภาพ

รศ.นวลจรา ภทรรงรอง

กองบรรณาธการ นางสาวปรญาภรณ สขจนทร

นางกนยปรณ ทองสามส

นางสาวกตตยา แสะอาหล

นางสาลน ยวงเกต

นางสาวขจรพรรณ ชยเดช

นางสาวอศวร ทมรตน

นางสาววรรณวมล นาคะ

27