Éxito y concienciaPasos eficaces para impulsarte como profesional independiente

Capítulo 2: Misión, visión y valores.

Índice

1. Introducción ............................................................................................................................... 02

2. La misión ..................................................................................................................................... 03

2.1 Plasmar por escrito la misión ............................................................................. 04

3. La visión ...................................................................................................................................... 05

4. Los valores ................................................................................................................................. 07

5. La necesidad de ser flexibles ............................................................................................ 08

6. Aplicando lo aprendido ......................................................................................................... 09

- Propuesta 1........................................................................................................................ 09

- Propuesta 2........................................................................................................................ 09

- Propuesta 3........................................................................................................................ 10

- Propuesta 4........................................................................................................................ 11

- Propuesta 5........................................................................................................................ 11

- Propuesta 6........................................................................................................................ 12

7. Auto-evaluación ....................................................................................................................... 13

8. Tu área personal ....................................................................................................................... 14

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1 Introducción

En este segundo PDF del curso Éxito y Conciencia en tu Negocio abordaremos la misión, la visión y los valores de tu negocio, piezas claves para poder desarrollarte correctamente.

Se trata, sin lugar a duda, de las raíces del negocio, de su parte más nuclear. Si no se tienen claros ni definidos estos tres conceptos será imposible que tu negocio funcione, ni crezca con firmeza, consiguiendo los resultados óptimos que se merece.

¿Por qué? Porque si no sabemos hacía dónde nos dirigimos, no sabremos qué camino debemos emprender, ni tampoco cuando hemos llegado. En cambio, cuando tenemos claro cuál es nuestra hoja de ruta, podemos ser plenamente conscientes de los pasos que debemos dar para llegar a nuestro destino, así como de los posibles imprevistos.

Lógicamente, como hemos mencionado, pueden existir factores que hagan modificar nuestra ruta. Cuando esto suceda, debemos ser como el avión que es capaz de variar su rumbo para evitar la tempestad, pero que, una vez superada, vuelve a emprender la trayectoria inicial.

Adaptarse a cada situación, sin olvidar hacia dónde vamos, nos mantendrá firmes en nuestras acciones y nos permitirá conseguir unos excelentes resultados que, con la experiencia, iremos mejorando.

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2 La misión

El primer bloque es la misión, es decir, el corazón de tu negocio. Se trata del motivo por el cuál optas por ofrecer tu tarea profesional al mundo. Como ya dijimos en el vídeo anterior, uno tiene que aportar algo útil al resto.

A través del trabajo se pueden aportar grandes beneficios, aunque a veces no nos demos cuenta de ello. Por eso es tan importante identificar cuál es la misión: si yo no sé qué estoy dando, ¿cómo lo puedo dar?

Así pues, podemos definirla como la aportación útil a las personas en particular y a la sociedad en general. Para ello, puedes pregúntate: ¿qué quiero aportar a la gente?

La misión, a su vez, sirve para atraer a un público determinado. Un negocio, por ejemplo, que venda productos hechos con materiales reciclados atraerá a un colectivo con unos valores muy concretos (el respeto por el medio ambiente; la sostenibilidad, etc.). A su vez, también estará produciendo el efecto contrario, excluyendo a esas personas que no compartan esos valores o que, simplemente, no los tengan como valores fundamentales. Por lo tanto, tener una misión es imprescindible para incluir, pero también para descartar.

La misión de un negocio también puede explicarse a través de una imagen, un símbolo o una frase. Se trata de buscar un elemento que sirva como metáfora de nuestros valores y que sepa transmitir, de forma clara y directa, el sentido profundo de nuestro negocio.

Un ejercicio interesante en relación a este punto es preguntarte: ¿esta imagen, es suficientemente profunda como para atraer a mis clientes? ¿querrían compartirla? ¿la entenderían?

La misión, pues, tiene la capacidad de enamorar a tus clientes. Da un sentido profundo a tu negocio y, en caso de que los tengas, a tus trabajadores porque les recuerda que su trabajo es imprescindible y necesario para llegar al destino. Y, por esa misma razón, la misión se convierte en un baluarte en momentos de crisis.

Recuerda, sin misión te fallarán los cimientos, así que tómate tu tiempo para reflexionar.

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Plasmar por escrito la misiónPor un lado, escríbela de forma breve, es decir, escribiendo lo fundamental, dónde no sobre nada. Esto te ayudará a integrarla y a recordarlo en tu día a día. Por otro, escríbela en un lenguaje sencillo, con el objetivo de involucrar y enamorar a las personas que están en tu negocio.

Una vez la hayas escrito, es muy importante que la compartas con tu entorno, tomando conciencia de cuál es tu compromiso. Una misión que solo está pensada, pero no está escrita, no puede ser compartida y, por lo tanto, no existe.

Insistimos en que las personas que conviven laboralmente contigo, ya sean trabajadores, clientes o proveedores, deben conocer tu misión. Si no se sienten parte del proyecto, no trabajarán en la misma dirección que tú y quizás, sin darse cuenta, estén perjudicando el negocio.

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3 La visión

La segunda pieza imprescindible es la visión, es decir, ¿cómo imaginas tu negocio dentro de un año? ¿Y dentro de tres años? ¿Y al jubilarte?

La visión también podría traducirse en cuál será la medida de tu negocio; cuántos clientes atenderás; dónde se localizará; si tendrás, o no, sucursales; el volumen de beneficio que vas a tener; las horas y días de trabajo semanal; quién te va ayudar, etc.

Esta visión debes aplicarla en tres intervalos de tiempo:

- La visión a un año. Puedes preguntarte: ¿qué acciones vas a priorizar en tu negocio? ¿qué 20% de acciones quieres emprender para que den el 80% de los beneficios?...

- La visión a tres años. Una vez recorrido parte del camino, cuando tu misión haya florecido y ya hayas emprendido algunas acciones, ¿cómo será tu negocio?; ¿habrá incrementado tu número de clientes?; ¿habrá aumentado tu producción?; ¿qué otros pasos querrías dar?, etc.

- La visión al jubilarte. En un momento determinado, tendrás que dejar tu lugar de trabajo. Aunque pueda parecer un poco difícil, pregúntate: ¿qué legado te gustaría dejar? ¿cómo querrías que te recordasen tus clientes? ¿y tus trabajadores? ¿y tu comunidad?...

Sabemos que no es fácil llegar a la visión de futuro. Sin embargo, si nuestro negocio no tiene una misión ni una visión no podremos dirigirnos hacía una dirección concreta.

Para dar los primeros pasos, te animamos a preguntarte las siguientes cuestiones, que quizás te ayuden a dibujar tu visión:

- ¿Cómo quiero que sea mi relación con el entorno?

- ¿Cómo quiero que sea mi relación con mis posibles trabajadores? ¿cómo quiero que sea la relación con mis proveedores?

- ¿Cómo quiero que recuerden mi negocio? ¿Cómo me gustaría que me recordasen a mí?

- ¿Qué ambiente quiero que haya en mi negocio?

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- ¿Qué me gustaría que pensasen mis clientes de mis productos? ¿y de mis servicios? ¿y del trato personal?

- ¿Qué cambios podría impulsar para llegar a esa visión? ¿para llegar a tener el negocio que quiero tener?

- ¿Cómo me imagino la distribución del espacio de mi negocio? ¿qué debería sentir la gente cuando entra? ¿y cuando se va?

- ¿Qué volumen de ventas espera tener?

- ¿Te gustaría tener más sucursales? ¿a nivel local, regional…?

- ¿Si tuvieras que comprar tu empresa, qué precio pagarías por ella?

- ¿Qué número de clientes esperas?

- ¿Qué número de trabajadores esperas tener a tu cargo? ¿dónde trabajarán: ¿desde casa, en una oficina…?

- ¿Tendrás almacén? ¿o algún tipo de espacio en una nave industrial?

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4 Los valoresEl tercer gran bloque son los valores. En este caso, deberías preguntarte qué tres valores tuyos son clave en tu negocio y cómo estos se plasman: de qué manera se hacen visibles entre las paredes de tu negocio; en tu producto; en tu servicio; en el trato con la gente; en la decoración; ...

Si nunca antes te habías cuestionado cuáles son los valores que rigen tu negocio, tómate tu tiempo para pensarlos. Estos inciden directamente sobre la calidad de tu servicio o producto y, en consecuencia, sobre el cliente.

Seguramente, encontrarás coincidencias entre tus valores personales y los de tu negocio. Al fin y al cabo, sería absurdo que fueran dispares, ya que, en ambos casos, eres la misma persona.

Por ello, si no tienes claro cuáles podrían ser, pregúntate: ¿qué valores rigen mí vida? ¿qué valores considero que deben impregnar mis acciones y mi estilo de vida? Tener claras la misión y la visión te ayudarán en este último punto pues, a partir de la imagen que quieras proyectar con tu negocio y de ti mismo como profesional independiente, podrás definirlos con mayor precisión.

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5 La necesidad de ser flexiblesEs un hecho innegable que el mundo en general, y la sociedad en particular, se encuentran en una vorágine de cambio constante. Por ello, querer anclarse en el pasado es, sin lugar a duda, el billete directo al fracaso.

Como sabemos, los negocios de hoy en día han cambiado en forma y contenido. Los profesionales independientes deben buscar nuevas formas de promocionarse; atraer a los clientes en un escenario complejo de globalización; hacer frente a situaciones económicas adversas...pero, aun así, consiguen avanzar siempre que sean capaces de adaptarse a la realidad.

Mientras continuemos defendiendo una manera de trabajar conservadora, excusándonos en la idea de que “siempre se ha hecho así”, no podremos avanzar. Pensar, por ejemplo, que debemos tener, sí o sí, nuestra propia oficina porque eso es lo que se ha hecho siempre, no tiene ninguna lógica. Actualmente, existen muchísimas alternativas como el coworking, que ofrece sitios de trabajo compartidos.

Debemos ser, pues, como el agua del río que rodea la piedra cuando esta se cruza en su camino: flexibles delante del cambio. Adaptarnos a la realidad sin luchar contra ella. Simplemente, siendo consciente que los nuevos tiempos piden nuevas acciones.

¡Atrevámonos a ser flexibles y a pensar diferente para dejar un legado! ¡Escuchemos las nuevas propuestas que el mundo nos aguarda!

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6 Aplicando lo aprendido

Propuesta 1: Por escrito, define tu misión, el corazón de tu negocio. Recuerda que debe ser breve, clara y fundamental, es decir, que no sobre nada.

Propuesta 2: Pregunta a personas que te conozcan cuál es tu misión. Así podrás comprobar si los demás captan del mismo modo la esencia de tu negocio.

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Propuesta 3: Describe tu visión o, lo que sería lo mismo, tu perspectiva de futuro:

1. A un año…

2. A tres años…

3. Al jubilarte…

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6Propuesta 4: Concreta tus tres valores claves, aquellos que respondan también a tu persona.

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Propuesta 5: Pregunta a personas que conozcas cuáles creen que son tus valores. Así te darás cuenta de si los demás perciben aquello que quieres transmitir.

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Propuesta 6: Diseña tu hoja de ruta. Te animamos a imaginar la ruta que debería seguir tu negocio para llegar a su destino. Puedes ilustrarlo con un esquema, con un dibujo, un diagrama... Lo importante es que sitúes dos puntos en el mapa: la salida (el momento actual) y la llegada (dónde te gustaría llegar como profesional independiente).

A lo largo del camino, piensa cuáles serán los pasos o caminos que deberías emprender para poder llegar a tu destino. Así mismo, especifica posibles imprevistos que podrían hacer variar tu ruta.

No hay una única manera de hacer este ejercicio. En realidad, lo importante es que empieces a intuir cuál es tu punto de partida, dónde quieres llegar y los diferentes obstáculos que deberás superar. ¿Lo intentas? ¡Adelante!

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7 Auto-evaluación

En este apartado, te animamos a responder a algunas cuestiones que hemos abordado en esta lección.

¡No te preocupes! No son para ponerte a prueba. La auto-evaluación es una oportunidad perfecta para comprobar si has integrado correctamente los contenidos o si, de lo contrario, deberías revisar algún apartado para llegar al final de curso bien preparado/a.

Resuelve el cuestionario en:

https://campusdanielgabarro.com/cuestionario/2-mision-vision-y-valores/

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8 Tu área personal

Entre lección y lección, seguro que pasarán muchas cosas que te harán recordar algunos aspectos del curso. Así mismo, escribirás reflexiones que querrás recordar o madurar más tarde. A continuación, te ofrecemos un espacio para que plasmes estas ideas. Recuerda que todo aquello que no escribes tiende a olvidarse.

No te pedimos la perfección, solo te animamos a escribir aquellas reflexiones que has podido extraer de esta lección de manera que, cuando tú quieras, puedas volver a ellas y completarlas con nuevos conocimientos o experiencias.

Seguro que si le dedicas unos minutos, podrás extraer un gran beneficio. ¡Adelante!

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Este documento PDF está asociado al video-curso ÉXITO Y CONCIENCIA Puedes encontrarlo, junto a muchos más video-cursos en campusdanielgabarro.com

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¡Nos vemos en el próximo capítulo!

Daniel Gabarró