2016.11下中国培训 CHINA TRAINING

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铁路货运职工培训的若干思考※单敬丽

一、引言随着社会经济的飞速发展，各行各业之

间的竞争日益激烈，想要在变化迅速的社会中与时俱进，就要及时地提升自己，跟上社会发展的步伐，甚至需要加快自身努力的进度。铁路货运在这样日益激烈的经济竞争中，想要保持其以往的优势，避免受到经济发展大潮的冲击，就需要从自身下手。其中，提升货运职工队伍的综合素质，是一项非常重要的举措，对维持并发挥铁路货运行业的发展有很重要的影响和作用。

二、现阶段铁路货运职工队伍中存在的问题

第一，竞争意识淡薄，思维方式僵化。铁路货运职员中，相当一部分员工将在铁路就业认同于“吃公粮”，没有大局意识，很少会对当前的形势有所分析和判断，大多职工所关注的利益仅仅局限于工作的稳定性，工资收入高低情况，对整体的行业运转情况没有清晰和准确的认识。[1]目前，随着经济的快速发展，铁路机构也将把目前相对稳定的在职状况调整为竞争制度，在聘任时更多关注应聘者的个人能力，这对于目前的任职制度有着很大的冲击，同时对于现任的铁路货运职工来说，可能无法适应这样的制度，自身的能力不能满足铁路货运行业的需求。此外，由于长时间的重复工作，市场经济的冲击不仅会暴露现任职工包括专业素质在内的综合素养不足的问题，还会暴露其学习的观念落后，学习能力不足的严重缺陷，需要相关管理人员对此提起重视。

第二，大多数职工在最初入职时，也没有接受相对专业化的培训，在就职期间一直从事重复性的工作，使得其专业知识缺乏，专业基础不扎实，需要针对这方面不足进行弥补。[2]

第三，职工做不到与时俱进。现代社会是一个信息社会，互联网的普及使得各行各业都步入一个新的发展阶段。这就要求求职者拥有一定的计算机水平，能够对互联网的运行方式有基本的认识。但在实际情况中，大多数铁路货运职工不会操作计算机，这严重阻碍了铁路货运自动化、机械化的进程，阻碍了其现代化的进程。

三、铁路货运职工队伍中存在的问题的原因

第一，相关领导对铁路货运职工队伍的素质提升和专业知识培训不够重视。相关领导没有认识到对职工进行专业性培训的重要性，只将培训的努力停留在喊口号上，没有将其付诸行动，这样一来，培训任务也就只剩下了形式，职工不能够得到真正的培训，无法获得学习知识的机会和平台。

第二，招聘的职工大都理论知识基础差，在招聘时没有优先考虑职工的专业素养问题，职工大都通过转业、调入等方式进入铁路行业，这就导致其没有扎实的理论基础，在铁路货运行业竞争激烈的今天，不能为本行业贡献应有的力量。

第三，目前所设置的培训效果较差。目前的确存在对职工的培训，但是这些所谓的培训不仅存在设置不合理，内容过于单调，不够丰富的问题，同时在各种流程的设置上也不够科学。此外，培训和考核在实际操作中也都没有引起工作人员和培训职工的重视，最后变成了在走形式，这完全违背了当初设置培训的初衷，职工不能在这样的培训中得到素养的提升。[3]

第四，考核机制不合理，需要进行完善和健全。虽然针对工作效率设置了相应的考核制度和奖惩制度，但是在实际情况中，相关的管理人员并没有认真执行，这就导致了职工的工作积极性不够，考核制度起不到其应有的作用。

四、改善铁路货运职工培训的策略和方法

第一，提高职工培训质量。其一，重点放在培训青年职工上。需要对35岁以下的青年职工进行专业素质的培养，这部分职工是货运行业发展和壮大的主力，这个年龄段的职工身体素质过硬，学习能力强，容易接受和理解新鲜事物，有较强的独立思考的能力。重点对这部分职工进行离岗学历教育，关键在于培训具备基础性、长效性和超前性的特点，能够高效的提升职工的综合素养，帮助企业提升整体的专业水平，增强整体的竞争力。对这部分职工的培训，重点放在对专业素质的提高上，此外还应兼具对其综合

素养的培训和提高；其二，规范全部职工的培训流程。企业需要注意的是，不仅仅需要着重关注青年职工队伍，对全部的职工进行培训也是一项重要的工程。需要注意以下两点。首先，需要根据本行业存在的特点设置好培训的安排和流程。铁路货运行业岗位分散，如果想要将职工集中起来进行培训，就会在很大程度上影响正常工作的进行，此时，合理的分组培训安排就十分必要。其次，培训中需要的教师应该具备应有的专业素质。教师队伍数量上应该满足企业要求，并且保证队伍中专职教师占据一定充足的比例，教师需要对本行业有充足的认识，最好有工作经验，并且需要强烈的责任感，能够胜任整个培训流程，以达到最初设置的培训效果目标。

第二，健全培训和奖惩机制。首先，改变上岗机制。将培训和考核制度与上岗之间联系起来，鼓励职工通过自身能力，竞争岗位，这样能够帮助岗位任用贤才，同时能够间接激励职工提升自身的综合素质，加强自身的竞争能力；其次，完善和健全考核和奖惩机制。考核和奖惩机制同时面向职工和培训教师展开，不仅能够保障培训质量，也能够给职工制造危机感和忧患意识，从而达到培训的目的，提升职工的综合素质以及企业的综合竞争力。

总而言之，为了应对飞速发展的社会经济，提升铁路货运行业的竞争力，企业需要认识到其自身存在的主要问题和本质缺陷，并结合其实际情况，制定一系列的改进措施，以适应行业的发展。本文提出了一些措施希望能够给相关企业以启示，早日着手自身的问题，进行修正和改进。

参考文献：[1]刘亚丽,陈康玲.铁路货运改革背景下加强对物流车间基层员工教育培训的几点思考[J].物流工程与管理,2013,35(12):56-57.[2]盛光祖.适应经济社会发展要求实施铁路货运组织改革[J].理论学习与探索,2013,(3):3.[3]武中凯,吴志方.哈局货运向全程物流转型路径及措施研究[J].中国铁路,2015,(9):22-26.

（作者单位：兰州铁路局银川货运中心）

摘要：本文主要针对铁路货运职工培训的相关事宜进行分析和讨论，深入研究了目前货运职工的现状和其中出现的问

题，并分析了引起上述问题和现象的原因。同时，针对导致问题出现的原因和根源，提出了相对应的解决手段和措施，

即分别从加强职工的教育、提高职工培训的质量以及健全和完善考核和奖惩机制的角度，讨论了有效提升铁路货运职

工素质的措施。

关键词：铁路；货运；职工培训

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DOI:10.14149/j.cnki.ct.2016.22.225