1

ỦY BAN NHÂN DÂN

TỈNH HẢI DƢƠNG

Sô: /KH-UBND

CÔNG HOA XA HÔI CHU NGHIA VIÊT NAM

Đôc lâp – Tƣ do – Hanh phuc

Hải Dương, ngay thang 11 năm 2019

KẾ HOẠCH

Tổ chức các hoat đông hƣởng ứng Ngày Quyền của ngƣời tiêu dùng Việt Nam

trên địa bàn tỉnh Hải Dƣơng năm 2020

Căn cứ Quyết định 1035/QĐ-TTg ngày 10 tháng 7 năm 2015 của Thủ tướng

Chính phủ về Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam; Quyết định

số 1997/QĐ-TTg ngày 18/10/2016 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương

trình phát triển các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2016-

2020 và Kế hoạch số 8261/KH-BCT ngày 31/10/2019 của Bộ Công Thương về Tổ

chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2020,

UBND tỉnh xây dựng Kế hoạch tổ chức triển khai thực hiện như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU, THỜI GIAN TỔ CHỨC VÀ CHỦ ĐỀ

1. Mục đích và yêu cầu

Các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm

2020 được tổ chức nhằm kêu gọi, động viên, khuyến khích sự tham gia của các cơ

quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, doanh nghiệp và người tiêu dùng vào các

hoạt động có liên quan; từng bước đưa Ngày Quyền của người tiêu dùng thành

động lực và điểm nhấn quan trọng trong đời sống kinh tế xã hội, góp phần xây

dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh trên địa bàn tỉnh.

Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam tại tỉnh Hải Dương được tổ chức

với các hoạt động phong phú, đa dạng, đảm bảo thiết thực, hiệu quả và tiết kiệm

bảo đảm mục đích và yêu cầu tại Quyết định 1035/QĐ-TTg ngày 10 tháng 7 năm

2015 của Thủ tướng Chính phủ về Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam.

2. Thời gian tổ chức

Các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam sẽ bắt

đầu từ cuối năm 2019, được tập trung tổ chức trong tháng 3 (Tháng cao điểm) và

kéo dài đến hết tháng 5 năm 2020; khuyến khích tổ chức/đơn vị, doanh nghiệp hoạt

động thương mại thực hiện trong suốt cả năm 2020 trong đó tập trung vào các

khoảng thời gian cao điểm về kinh doanh và tiêu dùng như: Tết Dương lịch, Tết

Nguyên đán, các mùa mua sắm hoặc các ngày cao điểm mua sắm trên thị trường.

3. Chủ đề

Chủ đề cho các hoạt động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm

2020 là: “Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử”. Đồng thời, trong quá

trình triển khai các hoạt động, cần kết hợp, lồng ghép với các hoạt động triển khai

chỉ thị 30/CT-TW ngày 22/01/2019 của Ban Bí thư Trung ương đảng về tăng

cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý Nhà nước đối với công tác bảo

vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2

II. NỘI DUNG, THỜI GIAN VÀ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

1. Nôi dung

- Tuyên truyền, phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn

bản pháp luật có liên quan.

- Tổ chức Lễ phát động hưởng ứng Ngày quyền của người tiêu dùng Việt

Nam năm 2020 và tổ chức sự kiện: “Ngày hội sản phẩm, hàng hóa vì người

tiêu dùng”.

- Phát động tổ chức sự kiện: “Tuần doanh nghiệp tri ân người tiêu dùng” tại

một số điểm bán hàng, trung tâm thương mại, siêu thị trên địa bàn tỉnh.

- Thông qua Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh tổ chức các chương trình tư

vấn, hỗ trợ và tuyên truyền pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng.

- Tăng cường các hoạt động thanh tra, kiểm tra, giám sát, tiếp nhận và giải

quyết các khiếu nại, yêu cầu của người tiêu dùng, kiên quyết xử lý nghiêm các

hành vi xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

2. Kế hoach thực hiện

2.1. Tuyên truyền, phổ biến Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các

văn bản pháp luật có liên quan

2.1.1. Tổ chức tuyên truyền trên các phương tiện truyền thông;

- Thời gian: Từ tháng 12 năm 2019 đến hết tháng 12/2020;

- Hình thức: Tổ chức các chương trình tư vấn, hỗ trợ và tuyên truyền pháp

luật về bảo vệ người tiêu dùng trong đó chú trọng các chuyên trang, chuyên đề

liên quan đến chủ đề cho các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu

dùng Việt Nam năm 2020 là: “Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử”

trên Báo Hải Dương, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Dương, Bản tin Kinh tế

thương mại và công nghiệp Hải Dương, Website Sở Công Thương …;

2.1.2. Treo băng rôn khẩu hiệu, phát tờ rơi trên các tuyến phố và địa điểm

công cộng, tập trung trong tháng 3 năm 2020;

2.1.3. Tổ chức hội nghị tuyên truyền pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng tại

huyện Ninh Giang và huyện Thanh Miện thời gian: Tháng 4 và tháng 5/2020;

2.1.4. Kinh phí thực hiện: Từ nguồn ngân sách được bố trí trong dự toán chi

thường xuyên của Sở Công Thương năm 2020.

2.2. Tổ chức Lễ phát động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng

Việt Nam năm 2020 và tổ chức sự kiện: "Ngày hội sản phẩm, hàng hóa vì người

tiêu dùng”

2.2.1. Tổ chức Lễ phat động hưởng ứng Ngay quyền của người tiêu dùng Việt

Nam năm 2020

- Thành phần tham dự: Đại diện lãnh đạo Bộ Công Thương; đại diện lãnh đạo

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương; đại diện lãnh đạo

UBND tỉnh; đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, đoàn thể có liên quan; đại diện

lãnh đạo UBND huyện/thành phố/thị xã; đại diện phòng Kinh tế hạ tầng các huyện,

phòng Kinh tế thành phố, thị xã; công chức, viên chức Sở Công Thương, Hội Tiêu

chuẩn và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; công chức, viên chức các phòng, ban,

3

đơn vị có liên quan, lãnh đạo các trường, các xã, phường, thị trấn thuộc thị xã Kinh

Môn; cơ quan truyền thông, báo chí, các Hội, Hiệp hội doanh nghiệp và các doanh

nghiệp, người tiêu dùng tỉnh Hải Dương.

- Địa điểm tổ chức: Tại Quảng trường khu Liên hiệp thể thao, thị xã Kinh

Môn, tỉnh Hải Dương.

- Số lượng đại biểu mời tham dự: Dự kiến từ 400 - 500 khách mời.

- Thời gian: Nửa đầu tháng 3 năm 2020.

2.2.2 Tổ chức sự kiện: “Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, an toàn, chất lượng vì

người tiêu dùng” (diễn ra đồng thời cùng với Lễ phát động)

- Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh, phân phối 30÷40 gian hàng trưng

bày các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thuộc các lĩnh vực: đồ gia dụng, thời trang,

nông sản, thực phẩm tiêu dùng thiết yếu, đặc biệt trưng bày các sản phẩm công

nghiệp nông thôn tiêu biểu qua các năm… niêm yết thông tin, giá bán sản phẩm,

nguồn gốc xuất xứ, tính năng và hướng dẫn sử dụng, đồng thời tư vấn và giải đáp

thắc mắc cho người tiêu dùng;

- Tổ chức các hoạt động thúc đẩy sự hiểu biết và tương tác giữa doanh nghiệp

và người tiêu dùng như: tặng quà, giảm giá, miễn phí dùng thử sản phẩm, miễn phí

tư vấn nhận diện sản phẩm chính hãng, tổ chức các hoạt động giao lưu kết nối với

người tiêu dùng.

- Kinh phí thực hiện: Từ nguồn ngân sách được bố trí trong dự toán chi

thường xuyên của Sở Công Thương năm 2020.

2.3. Tổ chức phát động sự kiện: “Tuần doanh nghiệp tri ân người

tiêu dùng” tại một số điểm bán hàng, trung tâm thương mại, siêu thị trên

địa bàn tỉnh

- Thời gian: Tập trung vào các khoảng thời gian cao điểm về kinh doanh và

tiêu dùng như: Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán, các mùa mua sắm hoặc các ngày

cao điểm mua sắm trên thị trường.

- Nội dung: các tổ chức/đơn vị tham gia thực hiện các nội dung chính sau:

+ Treo dấu hiệu nhận biết điểm tri ân người tiêu dùng;

+ Niêm yết rõ nguồn gốc xuất xứ, tính năng sản phẩm, giá bán sản phẩm;

+ Tổ chức các hoat động tri ân người tiêu dùng như: giảm giá, tặng quà, miễn

phí dùng thử sản phẩm, miễn phí tư vấn nhận diện sản phẩm hàng hóa chính hãng;

- Kinh phí thực hiện: Do các đơn vị/tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh, hoạt

động thương mại chủ động đảm bảo thực hiện.

III. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Sở Công Thương

- Chủ trì, phối hợp các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố, thị xã;

Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, các Hội, Hiệp hội doanh

nghiệp và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh tiến hành triển khai các hoạt động

theo Kế hoạch được phê duyệt, tổng hợp báo cáo UBND tỉnh và Bộ Công Thương

theo quy định.

4

- Phối hợp Sở Thông tin và Truyền thông, các cơ quan thông tấn báo chí và

các tổ chức/đơn vị liên quan triển khai tổ chức tuyên truyền sâu rộng nội dung các

văn bản chỉ đạo của trung ương và địa phương và các hoạt động tổ chức triển khai

các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2020 trên

địa bàn tỉnh.

- Chủ trì quản lý, sử dụng kinh phí thực hiện triển khai Kế hoạch tổ chức các

hoạt động hưởng ứng Ngày quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2020 đảm bảo

theo quy định.

2. Sở Tài chính

Phối hợp, hướng dẫn Sở Công Thương sử dụng kinh phí, đảm bảo kinh phí

được giao trong việc thực hiện tổ chức các hoạt động Ngày Quyền của người tiêu

dùng Việt Nam năm 2020 tại Hải Dương.

3. Công an tỉnh

Chỉ đạo lực lượng chức năng đảm bảo an ninh, trật tự trong quá trình diễn ra

Lễ phát động và tổ chức sự kiện Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2020

trên địa bàn tỉnh Hải Dương.

Chỉ đạo các đơn vị thuộc Công an tỉnh làm tốt công tác điều tra cơ bản, nắm

chắc đối tượng, địa bàn, đấu tranh triệt phá các đường dây, ổ nhóm, tụ điểm buôn

lậu, gian lận thương mại và hàng giả nhằm bảo vệ quyền người tiêu dùng.

4. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Chủ trì thanh tra, kiểm tra, hướng dẫn và cấp phép cho các sự kiện, giải trí,

tuyên truyền các hoạt động Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2020

tại Hải Dương lĩnh vực Sở quản lý.

5. Sở Thông tin và Truyền thông

Hướng dẫn các cơ quan thông tin, báo chí và cơ quan, đơn vị có liên quan

trên địa bàn tỉnh thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền về Ngày Quyền của

người tiêu dùng Việt Nam năm 2020 và các hoạt động tổ chức triển khai

hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2020 trên địa bàn

tỉnh Hải Dương.

6. Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh; Báo Hải Dương

Tổ chức tuyên truyền sự kiện Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam

năm 2020; cử phóng viên đưa tin bài, ảnh tuyên truyền về Lễ phát động hưởng ứng

Ngày quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2020 tại Hải Dương, đưa tin,

phóng sự các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam

15/3 trên địa bàn tỉnh trong các chương trình thời sự và các chuyên đề.

7. Sở Y tế

Chủ trì thực hiện các hoạt động thanh tra, kiểm tra tiếp nhận và giải quyết các

khiếu nại bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực y tế, an toàn thực phẩm,

dược phẩm, trang thiết bị y tế, dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe… thuộc lĩnh vực

ngành y tế quản lý.

5

8. Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn

Chủ trì thực hiện các hoạt động thanh tra, kiểm tra, tiếp nhận và giải quyết

các khiếu nại bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm

nghiệp, thủy sản trong đó tập trung vào công tác đảm bảo chất lượng, an toàn thực

phẩm đầu vào trong quá trình sản xuất, kinh doanh sản phẩm hàng hóa, dịch vụ

thực phẩm.

9. Sở Khoa học và Công nghệ

Chủ trì thực hiện các hoạt động thanh tra, kiểm tra, tiếp nhận và giải quyết các

khiếu nại bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng liên quan đến sở hữu trí tuệ, tiêu chuẩn,

đo lường, chất lượng.

10. Sở Nội vụ

Hướng dẫn và giải quyết kịp thời các thủ tục liên quan đến khen thưởng các

đơn vị/tổ chức, doanh nghiệp tham gia hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu

dùng Việt Nam năm 2020 trên địa bàn tỉnh Hải Dương.

11. Cục Quản lý thị trường tỉnh

Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, phối hợp với các lực

lượng chức năng xử lý các hành vi kinh doanh hàng hóa nhập lậu; sản xuất, buôn

bán hàng giả, hàng cấm, hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ; hành vi xâm phạm

quyền sở hữu trí tuệ; hành vi vi phạm pháp luật về chất lượng, đo lường, giá, an

toàn thực phẩm; hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và

các hành vi gian lận thương mại theo quy định pháp luật.

12. Các sở, ban, ngành, đoàn thể có liên quan

Tổ chức các hoạt động hưởng ứng kế hoạch, tạo thành đợt tuyên truyền sâu

rộng về công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh.

13. Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh:

- Phối hợp với Sở Công Thương trong công tác tuyên truyền và tổ chức các

hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng năm 2020.

- Phân công nhiệm vụ cho các thành viên ở các cơ sở, vận động hội viên các

doanh nghiệp tham gia các hoạt động hưởng ứng theo kế hoạch.

14. UBND các huyện, thành phố, thị xã

- Căn cứ kế hoạch của tỉnh và kinh phí của địa phương xây dựng kế hoạch và

tổ chức thực hiện các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt

Nam năm 2020 tại địa phương đảm bảo hiệu quả, thiết thực.

- UBND huyện Ninh Giang và Thanh Miện phối hợp với Sở Công Thương tổ

chức hội nghị tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật về bảo vệ quyền lợi người

tiêu dùng.

- UBND thị xã Kinh Môn phối hợp với Sở Công Thương:

+ Chuẩn bị địa điểm, công tác vệ sinh môi trường, công tác cấp điện, nước,

công tác an ninh trật tự, an toàn giao thông để tổ chức Lễ phát động hưởng ứng

Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2020 và tổ chức sự kiện: “Ngày

hội sản phẩm, hàng hóa vì người tiêu dùng”.

6

+ Bố trí từ 80 đến 100 đoàn viên, thanh niên tham gia mít tinh và diễu hành

(dự kiến bằng xe may) hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm

2020 ngay sau Lễ phát động.

+ Mời lãnh đạo các phòng, ban, đơn vị, trường học, các xã, phường, thị trấn,

các doanh nghiệp tiêu biểu trên địa bàn tham dự buổi lễ phát động.

+ Mời 20 tổ chức/cá nhân sản xuất, kinh doanh trên địa bàn thị xã tham gia

gian hàng hưởng ứng sự kiện: “Ngày hội sản phẩm, hàng hóa vì người tiêu dùng”.

15. Các Hội, Hiệp hội doanh nghiệp:

Phối hợp với Sở Công Thương tổ chức các hoạt động hưởng ứng kế hoạch;

tích cực vận động, mời các doanh nghiệp đăng ký tham gia các hoạt động hưởng

ứng theo nội dung kế hoạch.

16. Các cơ sở sản xuất, kinh doanh, trung tâm thương mại, siêu thị trên địa

bàn tỉnh:

Tích cực tham gia sự kiện: “Ngày hội sản phẩm, hàng hóa vì người tiêu dùng”

và các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam năm 2020

tại tổ chức/đơn vị.

Trên đây là Kế hoạch tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của

người tiêu dùng Việt Nam năm 2020, yêu cầu các cơ quan, tổ chức/đơn vị liên

quan, UBND các huyện, thị xã, thành phố triển khai thực hiện và báo cáo kết quả

thực hiện về UBND tỉnh trước ngày 30/6/2020 (qua Sở Công Thương) để tổng hợp

báo cáo theo quy định./.

Nơi nhận: - Bộ Công Thương;

- Thường trực Tỉnh ủy;

- Thường trực HĐND tỉnh; (để bao cao)

- Chủ tịch UBND tỉnh;

- Các Phó Chủ tịch UBND tỉnh;

- TT Công báo tin học, VP UBND tỉnh;

- Các sở, ban, ngành, đơn vị có liên quan;

- UBND các huyện, thành phố, thị xã;

- Lưu VT.

CHỦ TỊCH

Nguyễn Dƣơng Thái