Yalın 6 sigma

8/9/2019 Yaln 6 sigma

1/70

07/29/101 07/29/10 Yaln 6 Sigma1

YALIN 6 SGMA

20040503062 Burcu TADELEN2004503068 irvan YALMAN

2004503070 Glin YILDIRIM

2004503078 Benay GKIRMAK

2004503080 Nezihe AKTA


2/70

07/29/102 07/29/10 Yaln 6 Sigma2

Giri retim ve hizmet sektrlerinde yaln uygulamalar,

hzla artan rekabet koullarnda ne kmak ve

mteri memnuniyetini salamak iin bavurulmasgereken bir zorunluluk halini almtr.

6 Sigma uygulamalar salad faydalarn yannda,proje baznda iletme ii tm alanlarn katlmnnsalanmas asndan olduka nemlidir.

Yaln ve 6 Sigmann e zamanl yrtlmesi her ikitekniin ayr ayr salad yararlar bir arayagetirecektir.


3/70

07/29/103 07/29/10 Yaln 6 Sigma3

. 6 Sigma Tarihe 1777-1885 : Carl Frederick Gauss Normal

dalm tanmlamtr. 1920 : Walter Shewhart ortalamadan 3

Sigma sapmann srete iyiletirme ihtiyacndourduunu ortaya koymutur.

1980: Motorola gibi birok Amerikan irketipazar aratrmalar ve kalite kavram zerineyaptklar almalar ile Japon firmalarnakar stnlk salamay hedeflemilerdir.


4/70


5/70


6/70

07/29/106 07/29/10 Yaln 6 Sigma6

6 SIGMA Nedir?

Mhendislik tekniklerinin btnleik

kullanlmasdr.- leri statistik- statistiksel Proses Kontrol- Deney Tasarm

- Metroloji ve Kalibrasyon- Robust Tasarm ve Toleranslama- Benchmarking


7/70

07/29/107 07/29/10 Yaln 6 Sigma7

6 SIGMA Nedir? Yntemdir.

- Problemin kefedilmesi- Problemi anlama- Problemin kaynana ulama- Problemin zm yntemlerine ulama- Problemi zme

- Problemin gelecekte tekrar ortaya kmasnnleme- FMEA


8/70

07/29/108 07/29/10 Yaln 6 Sigma8

Alt sigma ile ilgili yaplan dier

tanmlamalar:

Alt Sigma, her rn, her sre ve her dntrmeeyleminin neredeyse hatasz olarak yaplabilmesineuygun bir programdr.

Mteri gereksinimlerinin tam olarak karlanmasdr.

Alt Sigma, endstri tarafndan endstri iingelitirilmi, somut baarlar ortaya konabildii iinyaylma ansn yakalam stratejik bir kalite ynetimsistemidir.Bir moda deildir.


9/70

07/29/109 07/29/10 Yaln 6 Sigma9

6 SIGMA Felsefesinin Ana Unsurlar

Liderlik

Yaratclk irket i letiim Yaplan her ite Hz ve Mkemmellik

Mteri Merkezli Dnce


10/70

07/29/1010 07/29/10 Yaln 6 Sigma10

Alt Sigma Nasl alr?


11/70

07/29/1011 07/29/10 Yaln 6 Sigma11

6 Sigma Sre Yaylm


12/70

07/29/1012 07/29/10 Yaln 6 Sigma12

. 6 Sigma Metodolojisi 6 Sigma ve Problem zmnde zlenen TAK

(DMAIC) evrimi

Define - Tanmla Problemin kayna nedir? Measure - l Srecin yeterlilii ne seviyededir? Analyse - zmle Hatalar nerede ve ne zaman

oluur? Improve - yiletir Sre yeterlilii nasl 6 Sigma

olabilir? Control - Kontrol Et Kazancn srekli olmas iin

nasl bir kontrol salanmaldr?


13/70

07/29/1013 07/29/10 Yaln 6 Sigma13


14/70

07/29/1014 07/29/10 Yaln 6 Sigma14

TanmlamaBeyin frtnasBalk klParetoAnalizi

Sre AnaliziSIPOCMterinin Sesi- VOC

lmeTemel statistikVeri Toplama

lm YeterliliiSre Yeterlilii

Analiz

HTEAHipotez Testleri ANOVARegresyon

yiletirmeDeney Tasarm

zm Seimi

Risk Analizi

Planlama ve Uygula

Kontrol izelgeleri

Tolerans HesaplarKontrol

TanmlamaBeyin frtnasBalk klParetoAnalizi

Sre AnaliziSIPOCMterinin Sesi- VOC

lmeTemel statistikVeri Toplama

lm YeterliliiSre Yeterlilii

Analiz

HTEAHipotez Testleri ANOVARegresyon

yiletirmeDeney Tasarm

zm Seimi

Risk Analizi

Planlama ve Uygula

Kontrol izelgeleri

Tolerans HesaplarKontrol


15/70

07/29/1015 07/29/10 Yaln 6 Sigma15

DMAIC Tanmlama aamasnda projenin ama ve kapsam tanmlanr.

Sre ve mteri hakknda bilgi toplanr. Srecin verimini veetkinliini arttracak, en yksek mteri memnuniyetini en

uygun maliyetle salayacak projeler seilir. Bu aamannkts; Planlanan iyiletirmenin ayrntl tanm, Mteriasndan kritik deer tayan kalite faktrlerinin listesi, Srecinak diyagram yardm ile detayl gsterimidir.

lme aamasnda mevcut durumu detayl ekilde ortayakoyan veriler toplanr. Ama, salkl lmlerle srecin mevcut

performansn saptamak, yaplan iyiletirmelerin etkilerinibelirleyebilmek ve karlatrma yapabilmek iin bir temeloluturmaktr. Bu aamann kts; Srecin mevcutperformans, Problemin etkilerini yorumsuz ortaya koyanveriler, Problemin verilerle detaylandrlm aktel bir tanmdr.


16/70

07/29/1016 07/29/10 Yaln 6 Sigma16

DMAIC Analiz aamasnda problemin kk nedenleri tanmlanr ve

bunlarn nedenlerini verilerle dorulanr. Bu aamann ktstest edilen ve dorulanan bir hipotezdir. Dorulanan hipotez, bir

sonraki aamann girdisini oluturur. yiletirme aamasnda problemin kk nedenlerini ortadan

kaldraca dnlen zmler pilot uygulamalarla denenir veuygulamaya konulur. Bu aamada ayrca sonularn bir sonrakiaamada nasl deerlendirileceini aklayan bir planoluturulur.

Kontrol aamasnda, uygulanan iyiletirme plan ve sonulardeerlendirilip elde edilen kazanmlarn sreklilii vegelitirilmesi iin yaplmas gerekenler ortaya koyulur. Buaamann ktlar; Srecin son durumu, Salanan kazanlar,Kazanlar srekli klmak iin tavsiyeler ve Sreci daha dagelitirmek iin ortaya kan yeni frsatlardr.


17/70

07/29/1017 07/29/10 Yaln 6 Sigma17

DMADV evrimi Define-Tanmlama Measure- lme Analyze- Analiz Etme Design- Tasarlama Verify- Gerekletirme

DMADV ve DMAICevrimlerinin amacgetirilerin srekliliinisalamaktr.


18/70


19/70

07/29/1019 07/29/10 Yaln 6 Sigma19

6 SIGMA Projelerinin Amac

SIGMA projeleri isel srelerimizin kalite,verimlilik ve hz asndan iyilemelerinisalarken ayn zamanda mterilerimizedaha dk maliyetli ve daha fazla

katmadeer ieren rn ve hizmetlerisunabilmemiz ynnde odaklanyor.


20/70


21/70

07/29/1021 07/29/10 Yaln 6 Sigma21

Organizasyon Yaps


22/70


23/70

07/29/1023

Yaln retim

Yapsnda hibir gereksiz unsur tamayan ve hata ,

maliyet, stok iilik, gelitirme sreci , retim alan,

fire , mteri memnuniyetsizlii gibi unsurlarn, en

aza indirgendii retim sistemi olarak

tanmlanmaktadr.

Yaln 6 Sigma


24/70

07/29/1024

Yaln retimin Ortaya k-1 lk kez TOYOTA fabrikalarnda uygulanmaya

balanmtr.Ksa srede nemli sonular elde edilmitir.

TOYOTA 1980li yllarn banda rakiplerine gre 10 kat daha

az iciyle dnya reticileri arasnda ikinci sraya yerlemitir.

General motorsda bir otomobil 31 saatte monte edilirken

Toyotada 16 saate inmitir.

Yaln 6 Sigma


25/70

07/29/1025

Yaln retimin Ortaya k-2

General Motorsda her yz otomobilde 145 hata ortaya

karken, Toyotada hata says 45e inmitir.

Yaln retimin uygulanmasyla elde edilen en nemli baar

ise preslerde kalp deitirme sresinin nemli llerde

azaltlm olmasdr.Bu sre 8 saatten 3 dakikaya

indirilmitir.


26/70

07/29/1026

Yaln retimle lgili

Ama: Deerinisraftanayrtedilmesini

salamak,kaynaklarrnevern

etkileyecekalmalaraodaklamaktr.

Ana Strateji: Hzarttrp, aksresini

azaltarakKalite, Maliyet, Teslimat

performansnaynandaiyiletirmektir.


27/70

07/29/102727

Maliyetlerin

Azaltlmas

Kalitenin

yiletirilmesi

Daha UcuzaDaha Hzl

Lead Time

Azaltlmas

Daha Kaliteli

Mteri Fiyat

Karllk

retim Maliyetleri

Yaln retimin Amac


28/70

07/29/1028

Yanl rn veya hizmetin doru biimde

retilmesinin sonucu mudadr ve hibirdeer yaratmadan kaynaklar tketenfaaliyetleri gstermektedir. Muda ,Japoncada israf anlamndadr ve yaln

retimin sahip olduu temel ilkeden (muri,mura ve muda) biridir.retimde gerekleen temel israflar ve

bunlarn nedenleri aadaki gibi sralanabilir:

sraf Nedir?


29/70

07/29/1029

sraf Nedir?

srafn tanmlanmasnda kullanlacak kriter;aktivite ve ilemlerin, rn,

EKL

UYGUNLUK FONKSYON

asndan deitirip deitirmediidir.

Yaln 6 Sigma


30/70

07/29/1030

Yaln retim Yaklamna Gre7 Temel sraf Kayna

Yaln 6 Sigma


31/70

07/29/1031

sraflarn Nedenleri

Yetersiz alma metodlar Uzun hazrlk zamanlar Yetersiz prosesler Eitim eksiklii

Yetersiz bakm Uzun mesafeler Liderlik eksiklii

Yaln 6 Sigma


32/70

07/29/1032


33/70

07/29/1033


34/70

07/29/1034


35/70

07/29/1035

Yaln Dncenin Be Temel lkesi

I. Belirli bir rn iin deerikesin ve akbir ekilde tanmlamak.

II. Her rnn deer akmn saptamak.

III. Deerin kesintisiz akn salamak.

IV. Mterinin deeri reticiden ekmesinisalamak.

V. Mkemmellik peinde komak.

Yaln 6 Sigma


36/70

07/29/103636

Deer tanm

Mteri gereksinimlerinin tanmlanmas,

Fiyat?Kalite?

Zamannda teslimat?

???Performans ls olarak kullanlmas.

Yaln 6 Sigma


37/70

07/29/103737

Yaptmz i deer yaratyor mu??

Evet ise Hayr iseBu ii daha iyi nasl yaparm? Tamamen ortadan kaldrabilir miyim?

Kaldrlmyorsa, azaltmak mmkn m?

NOT: Ara sra yaplyor olsa bile tm deer yaratmayan aktivitelerilisteye eklemeliyiz.

Deer tanm

Yaln 6 Sigma


38/70

07/29/103838

Deer Ak Analizi

Deer Ak haritalarnn oluturulmas,

Her aamadaki katma - deer yaratan

aktivitelerin bulunmas,

Katma - Deer yaratmayan aktivitelerin

temizlenmesi. Yaln 6 Sigma


39/70

07/29/103939

Deer yaratan admlarn ardk dzenlenmesiyle kesintisiz

akn oluturulmas,

Tm admlarn;

Yeterli Her seferinde doru (6 Sigma)

Kullanlabilir Srekli allabilir (TPM)

Uygun - Darboaz karlayacak kapasiteye sahip

(Doru lekli ekipman)

olmasnn salanmas.

Ak

Yaln 6 Sigma


40/70

07/29/104040

ekme

KANBAN Sinyali,

retimi kontrol altna alr.

rn hareketini kontrol

altna alr. Envanter adedini snrlar.

Bu sinyal; Kart

Kutu

Ikolabilir.

Yaln 6 Sigma


41/70

07/29/104141

Mkemmelliyet

Mkemmeliyet vizyonu yaratlmas,

retim idealleri Mteri deeri

sraflarn grnr hale getirilmesi,

Problem zme yeteneklerinin gelitirilmesi.

Yaln 6 Sigma


42/70

07/29/1042

Yaln retimin Hedefleri

rn teslimat ;

Deer maksimizasyonu (mteriye onunistedii rn, istedii zaman verin)

Hata ve gecikme minimizasyonu (deer

yaratmayan her faaliyeti ortadan kaldrn)Mkemmellik sava (asla duraklamadan

mkemmellii yakalamak iin aba sarf etmek)

Yaln 6 Sigma


43/70

07/29/1043

Yaln retimin Getirileri

Yaln 6 Sigma


44/70

07/29/1044

Yaln Ynetim Teknikleri Katma deersiz faaliyetler ( gereksiz kontroller, onaylar) Masalar / sreler arasndaki ak hz farkllklar

Ayn iin farkl birimlerde farkl yntemlerle yaplmas Her blmn kendi iini daha iyi yapma hedefi Yerleim dzeni Faaliyetler arasndaki beklemeler Blmler aras geiler, bilgi transferleri

Dosyalama, nakliye... gibi birok uygulama yaln retim / ynetim ( lean ) felsefesi ile

ele alnmas gereken konulardr. Yaln 6 sigma ve 6 sigmateknikleri birlikte ve birbirini destekleyecek ekildekullanldklarnda en iyi sonuca ular.

Yaln 6 Sigma


45/70

07/29/1045

Yaln 6 Sigma

retim sistemi en basit tanmyla hammadde,makineler, tesisler, teknoloji gibi girdileri rnve hizmete dntren sistemlerdir. Girdilerinkt haline dntrlme sreci boyuncabirok kayplar meydana gelmektedir. Girdi,

kt sresi ve kayplar maliyetleri arttrarakrekabet avantajn azaltmakta ya da yoketmektedir.

Yaln 6 Sigma


46/70

07/29/1046

Tarihe bakarsak

1920 ylna kadar dnyadaemek-youn retim yntemi

uygulanmtr. Bu yntemde,ok iyi eitilmi iilerkullanlr; basit ve ok amalara, gereler ile tketicininisteine gre her tr retimgerekletirilirdi.

Yaln 6 Sigma


47/70

07/29/1047

Tarihe bakarsak1920 ylndan sonra ise Henry Ford ve Alfred Sloanyn (kitle) retim yntemini gelitirdiler. Yn retim

metodu; belirli konularda yetimi profesyonellerindizayn ile vasfsz veya az vasfl ii kullanarak,pahal ve tek amal makinelerle retim yapan birsistemdi, ok fazla miktarlarda retim sz konusu idi.

Kitle retimi sonucunda Birleik Devletler ksasrede dnya ekonomisine hakim olmutur

Yaln 6 Sigma


48/70

07/29/1048

Tarihe bakarsakII. Dnya Savandan sonra,Japonyada Toyota Motor

letmesinden Eiji Toyoda veTaiicli Ohno yaln retimkavramna nclk ettiler:Dier Japon irket veendstrilerinin de buolaanst sistemi kopya

etmeleri zerine Japonya,ksa zamanda bugnkekonomik stnlneulat.

Yaln 6 Sigma


49/70

07/29/1049

Yaln 6 Sigma -1

Yaln retimde 6 sigmann uygulanmas yada yaln retim tekniklerinde 6 sigmannuygulanmas demektir.

Yaln 6 Sigma


50/70

07/29/1050

Yaln 6 Sigma - 2Yaln 6 Sigmauygulamalar ile, i

sreleri basitletirilir,servis kalitesi arttrlrve mteri odakl biryaklam izlenmi olur.

Yaln 6 Sigma


51/70

07/29/1051

Yaln 6 Sigma - 3 Yaln 6 sigma da 5S prensipleri de

uygulanr. Yaln retim ve ynetime geilerde 6 sigma

kalite felsefesinin uygulanma eklidir. JIT altnda KANBAN ve KAIZEN gibi

tekniklerin uygulamasnda kullanmyaylmtr.

Yaln 6 Sigma


52/70

07/29/1052 07/29/10 Yaln 6 Sigma52

Yaln 6 Sigmann Temelleri

Veriler ve Gerekler

Mterilerimemnun etmek Sreleriiyiletirmek

Ekipalmas

Yaln 6 Sigma


53/70

1. Mterilerin MemnuniyetiMteriler bir sipari verdiklerinde bu sipariin En ksa srede ve gecikmeden (hz), Hatasz (kalite) ve Mmkn olan en dk fiyat ile sipariin teslim

edilmesini istemektedir.

Ancak bu unsurun da birlikte karlanmas

gerekir. nk;

07/29/10 Yaln 6 Sigma53


54/70

1. Mterilerin Memnuniyeti-2 Yksek kalite hza ulamay salar. En yksek kalite dzeyine eriebilmek iin hz ( yani

beklemeleri ortadan kaldrmak) salamalsnz. Srekli olarak en dk creti sunmann tek yolu,

kaliteyi ve hz iyiletirmektir.

07/29/10 Yaln 6 Sigma54


55/70

2. Srelerin yiletirilmesiyletirmenin amac: Kalite ve hzdaki varyasyonu ortadan kaldrmak

Byk varyasyon Dk varyasyon

07/29/10 Yaln 6 Sigma55


56/70

2. Srelerin yiletirilmesi-2 Sre ak ve hzn iyiletirmek

07/29/10 Yaln 6 Sigma56

Verim (%) Sigma Seviyesi

30.85 1

69.15 2

93.32 3

99.38 499.977 5

99.999666 6


57/70

3. Ekip almasalanlarn etkili bir i birlii yapabilmesi iin; Dinleme yetenei Beyin frtnas ve tartma teknikleri Fikirleri dzenlemek Karar verme

gibi yetkinliklere sahip olmas gerekir.

07/29/10 Yaln 6 Sigma57


58/70

4. Veriler ve GereklerVerilerin toplanamama nedenleri: Yeterli veri olmamas Veri toplama ve veri analizinde yetersiz Gemi verileri iyiletirme hakknda karar vermek

yerine bireyleri cezalandrmak veya dllendirmekiin kullanma alkanl

07/29/10 Yaln 6 Sigma58


59/70

Hangi Tr Veriler Toplanmal?

Mteri memnuniyeti (sonu lm) ktisadi sonular (sonu lm) Hz/toplam sre (sonu veya sre lm) Kalite/hatalar (sonu veya sre lm)

07/29/10 Yaln 6 Sigma59


60/70

07/29/1060

Yaln 6 Sigmann malat TrendleriArasndaki Yeri

Yaln 6 Sigma


61/70

07/29/1061

Neden Yaln 6 Sigma?"Yaln 6 Sigma" damteri oda en byk

ncelie sahiptir.

Yaln 6 Sigma


62/70

07/29/1062

Yaln 6 Sigmann Mteri Odakll

Yaln 6 Sigma' da sreiyiletirme projeleri, mteri

sesini dinlemekle balar.Ama mterimemnuniyetini artracak vemteriye deer katacakzmler bularak srelerin

optimizasyonunusalamaktr.


63/70

07/29/1063

Yaln 6 Sigmann Mteri Odakll-1

Yaln 6 Sigma felsefesidorultusundauyguladmzmetodoloji hza veaka nem

vermektedir..

Yaln 6 Sigma


64/70

07/29/1064

Yaln 6 Sigmann Mteri Odakll-2

Mteri beklenti veihtiyalarna

odaklanarakvaryasyonuazaltmamza sistematikbiimde zm

bulmaktadr

Yaln 6 Sigma


65/70

07/29/1065

Yaln, 6 Sigma ile 6 Sigma Arasndaki

Uygulama Asndan Farklar - 1

Lean(yaln) terimi Japonlarn Just in Time felsefesiolan yaln dncenin ilerin sadeletirilmesini

belirten terimdir. Amac i sreleri ierisinde yeralan ve mteriye deer katmayan hizmet ve isrelerini ortadan kaldrmaktr. Bunun yan sra,srelerin hzlandrlmasna ynelik almalar

yapmak ve i srelerinin i zerindeki etkisinilerek, mteriye deer katan yeni i srelerinitanmlamaktr

Yaln 6 Sigma


66/70

07/29/1066

6 Sigma ise retilen rn, hizmet ve srelerinkalitesinin ykseltilmesine ynelik almalar ierir. 6

Sigma, retilen rn ve hizmetlerin daha ksazamanda, en az maliyetle nasl yksek kaliteylemteriye ulatrlacan belirler. Bunu salayacakistatistiki lmleme ve analiz tekniklerini ortaya

koyar.

Yaln, 6 Sigma ile 6 Sigma ArasndakiUygulama Asndan Farklar - 2

Yaln 6 Sigma


67/70

07/29/1067

Yaln, 6 Sigma ile 6 Sigma Arasndaki

Uygulama Asndan Farklar- 3

Yaln 6 Sigma ile hzl ve gn kurtaranzmler yerine, daha kapsaml bir metoderevesinde masaya yatrma ansbulunabilir.

Yaln 6 Sigma


68/70

07/29/1068

Yaln 6 SigmaYaln 6 Sigma mteri ihtiyalarn kusursuzayakn bir dzeyde karlama, daha fazla

mteri tatmini, karllk ve rekabeti pozisyoniin kltrel deiim yaratmann yoludur.

Anne Mulcahy

Yaln 6 Sigma


69/70

07/29/1069


70/70

Documents

Yalın 6 sigma