Ydelseskatalog 2012

Y D E L S E S K ATA L O G 2012

Indhold 4 Fremtidssikring – overbliksrapporten 6 Udvidet bygningsscreening 8 Energistartpakken 9 Energi- og miljøledelsespakken10 Dokumentationspakken12 Naboskabsundersøgelsen14 Fraflytnings- og indflytningsanalyse16 Tryghedspakken17 Lokale hjemmesider18 Kurser

20 Indkøbs- og serviceaftaler21 Råderet22 Boligsocial helhedsplan23 Opgaver ved et afdelingsmøde24 Print/fotokopiering24 Kapitaltilførselssager uden for byggesager24 Udlejningskampagner, åbent hus25 Honorar26 Særlige gebyrer, der betales af lejer 27 Administration28 Vil du vide mere?

Lad os skabe værdi I Lejerbo har beboernes tilfredshed absolut højeste prioritet. Lejerbo er meget mere end et administrationsselskab; vi er samarbejdspartnere med vore beboere og beboerdemokrati, og vores fornemste opgave er at skabe mere værdi for begge. Værdi skabes blandt andet ved at tilbyde ydelser og services, som stiller vore beboere endnu bedre, både på den korte - og ikke mindst på den lange bane.

Til formålet har vi udviklet dette ydelseskatalog, som synliggør, hvad vi tilbyder ud over den egentlige grundydelse. Ydelseskataloget samler vores ydelser, så alle kan få et overblik over det, vi kan.

LE JERBO YDELSERFørste del af kataloget er dedikeret til vores unikke Lejerbo ydelser. De fleste ydelser er analyser, som hjælper til at træffe de rette valg i forhold til de udfordringer, der mødes. Ydelserne spænder bredt, lige fra energi og miljø til websupport og kurser. Fællesnævneren er, at der er fokus på at dække et reelt behov, og på den måde sikre beboerne de absolut bedste betingelser.

ASSISTANCE, ADMINISTRATION & SÆRLIGE GEBYRERAnden del af kataloget omhandler de opgaver, vi løbende løfter, samt en oversigt over prissætningen af en række administrative funktioner. Fokus er på at klart definere hvad det er vi skal honorere som en tillægsydelse, og hvorledes ydelsen udregnes.

Palle Adamsen

4 • Lejerbo ydelser

YDELSENFremtidssikringen er et redskab, der giver overblik og grundlag for at kunne træffe de rette beslutnin-ger om nuværende og fremtidige udfordringer for afdelingen.

Rapporten består af:• Bygningsscreening • Beboerundersøgelse • Nøgletal fra afdelingens regnskab• Statistiske nøgletal fra Danmarks Statistik • Fremtidens bolig tendenser• Samlet analyse af boligafdelingens fremtid• Anbefalinger til tiltag

Kombinationen af et grundigt tjek af afdelingen sammenholdt med beboernes oplevelse af at bo i afdelingen, giver et idegrundlag til, hvordan afde-lingens boliger også i fremtiden er attraktive for kommende lejere.

RE T TE T MODAfdelinger og organisationer

Fremtidssikring – overbliksrapporten

ANBEFALINGERAfdelingen bør som minimum have 20 lejemål. Ved mindre end 20 lejemål anbefales en Udvidet bygningsscreening – se side 6.

KONTAK TUdviklingskonsulent Jakob Bøjen [email protected]. 30 84 53 20

PRIS60.000 kr. eksklusiv moms.

360 graders vurdering af afdelingen

Bliv rustet til fremtidens udfordringer

Beboerne bliver hørt

Lejerbo ydelser • 5

Det bedste ved fremtidssikringen er helikopterperspektivet

BRUG FOR TIPS?Kontakt Områdechef Lars [email protected] Tlf. 38 12 12 01

HVORFOR FREMTIDSSIKRINGEN?En af vores afdelinger havde en alder, hvor flere af de tekniske installationer var forældede. Dette kom-bineret med en stigning i flytninger, gjorde det til en god ide at få lavet denne 360 graders vurdering af afdelingen.

Vi havde sammen med bestyrelsen en række punk-ter, hvor vi mente, at det var relevant at få vurderet, om vi gik den rigtige vej. Det vil sige, vi havde gen-nemført 3 større renoveringer gennem de sidste år og manglede stadigvæk en del, før vi kunne sige, at vi var i mål.

Bestyrelsen havde en begyndende frustration; de renoverede og renoverede, og alligevel kunne de se, at de ikke blev færdige. Derfor blev fremtidssik-ringen aftalt, og man kunne den vej rundt også få taget temperaturen på de bløde sider i afdelingen.

Fremtidssikringen har resulteret i en helhedsplan, som efter endelig godkendelse vil resultere i en større samlet renovering af afdelingen.

Det bedste ved fremtidssikringen er helikopterper-spektivet – man har muligheden for at få en samlet temperatur på afdelingen – ikke kun byggetekniske, men hele vejen rundt.

Områdechef Lars Schmidt


Overblik over fysiske udfordringer

Tegningsforslag

Fremadrettet fokus

YDELSENDen udvidede bygningsscreening skaber et over-blik over de fysiske udfordringer som afdelingen står overfor. Et godt overblik sammenholdt med tegningsforslag til relevante forbedringer betyder, at der er stillet skarpt på, hvor der skal sættes ind for at gøre afdelingen endnu mere attraktiv.

Rapporten har fokus på:• Udearealer, legeplads og fælles opholdsarealer• Tilgængelighed• Klimaskærm• Boligen indvendigt• Energi og Miljø• Forbedringsforslag inkl. tegningsbilag

RE T TE T MODAfdelinger

Udvidet bygningsscreening

ANBEFALINGEREt fint alternativ til fremtidssikringen, hvis afdelin-gen har få lejemål.

KONTAK TByggekoordinatorCharlotte T. [email protected]. 38 12 12 59

PRIS30.000 kr. ekskl. moms


BRUG FOR TIPS?Kontakt ProjektlederGeorg [email protected]. 38 12 12 55

HVORFOR DEN UDVIDEDE BYGNINGSSCREENING?En afdeling hos os har en del år på bagen, og vi alle, bestyrelse, administration og ansatte har en forpligtigelse til at tænke fremad. Det skal overve-jes, hvilke krav kommende beboere vil stille til en lejlighed, er køkken og bad tidssvarende, er der byggetekniske udfordringer, er udearealerne tids-svarende osv. Der er flere beboere, der har spurgt til, hvad der skal ske med afdelingen fremover, og netop derfor kan en udvidet bygningsscreening, som giver et bud på det foranstående, være en rigtig god start.

Den udvidede bygningsscreening er et rigtig fint værktøj, først og fremmest for bestyrelsen, men også i forhold til den tilstandsrapport, der nødven-digvis skal udarbejdes efterfølgende af eksterne rådgivere og til brug for en anmeldelse til Lands-byggefonden. De eksterne rådgivere kan så foku-sere på de områder, som vi i forvejen havde peget på som relevante.

Igennem processen skabes der gode samarbejdsre-lationer, og det viser sig også ofte, at der faktisk er flere ildsjæle, der gerne vil være med, når mulighe-den byder sig, så det sociale liv blomstre op igen-nem processen.

Den udvidede bygningsscreening giver overblik! Der er typisk mange fugle på taget, og her kan screeningen være med til at lande flere og sortere andre fra, så der skabes et relevant overblik over de faktiske udfordringer.

der skabes et relevant overblik over de faktiske udfordringer

Projektleder Georg Schmidt


YDELSENEnergistartpakken giver afdelingen et overordnet overblik på energifronten. Med en Energistartpakke i hånden har afdelingen et overblik og en hand-lingsplan for totaløkonomisk miljø, energi og vand optimering. Afdelingen bliver certificeret af Energitje-nesten med Grøn Bolig mærket, som sikrer en grøn boligprofil. Afdelingen er med energistartpakken godt rustet til en fremtidig indsats på energifronten.

Energi Startpakken har fokus på:• Muligheder og økonomi ved vedvarende energi –

f.eks. sol, vind og varmepumpe• Energi- og vandgennemgang på baggrund af ener-

gimærke, bygningen og interview af lokal drift.• Tilpasning til kommunes lokalplaner og klimapla-

ner samt lokale tilskudsmuligheder fra kommune og forsyningsselskaber.

Abonnement tegnes for at opretholde Grøn Bolig mærket. Evaluering af handleplan og opfølgning er inkluderet i abonnementet. 1200 kr. ekskl. moms/år. 1. års abonnement er inkluderet i Energistartpakken.


Energistartpakken

ANBEFALINGERAfdelingen skal være Energimærket før igangsæt-ning af en energistartpakke.

Boligerne bør være opført før 1990. Seneste renove-ring bør være foretaget før 1990.

Der opnås rabat ved samtidig køb af 5 eller flere energistartpakker inden for samme organisation.

KONTAK TEnergi & MiljøkonsulentJane G. [email protected]. 38 12 12 56


Certificering – Grøn Bolig mærke

Det rette energi- & miljøfokus

Skræddersyet løsning


YDELSENEnergi- og miljøledelsespakken sikrer det rette klimafokus vedr. energi- og miljøledelse for bolig-organisationen. Pakken sikrer den optimale grønne strategi for profilering og forvaltning af økonomiske ressourcer.

Energi- og miljøledelsespakken har fokus på:• Energi- og miljøstrategi. • Facilitering og rådgivning om opsætning af mål

samt handlingsplaner.• Perspektivering ifht. kommune og forsynings-

selskaber. • Tilskudsmuligheder.• Opsamling af viden fra organisationens energi-

mærker.• Kortlægning af forbrug og bygningsmasse.

Abonnement tegnes for at sikre forankring af hand-leplanerne via en årlig workshop, hvor årets indsats evalueres og nye tiltag besluttes. Pris: 10.000 kr. ekskl. moms/år.

RE T TE T MODOrganisationer

Energi- og miljøledelsespakken

ANBEFALINGERMinimum 500 lejemål fordelt på minimum 5 afde-linger.Boligorganisationer som har købt energi- og miljø-ledelsespakken, opnår rabat på energistartpakken ved køb til egne afdelinger (ved køb indenfor 3 år).

KONTAK TEnergi & miljøkonsulentJane G. [email protected]. 38 12 12 56

PRIS100.000 kr. eksklusiv moms

Certificering – Grøn Bolig mærke

Det rette energi- & miljøfokus

Skræddersyet løsning

Skræddersyet grøn strategi for organisationen

Grønne mål og handlingsplaner

Energi og miljøanalyse


YDELSENDokumentationspakken understøtter de krav, kom-munerne i dag stiller til afdelingernes dokumenta-tion af både økonomiske nøgletal samt målinger på tilfredshed, hvilket er grundlaget for den årlige styringsdialog. Derudover er dokumentationspak-ken et godt redskab i det løbende arbejde i boligor-ganisationerne.

Pakken består af 3 hovedundersøgelser: • Bestyrelsesarbejde og beboerdemokrati• Beboertilfredshed • Beboersammensætning og ressourcer

Dokumentationspakken hjælper systematisk med at afdække afdelingens behov, hvilket betyder, at forslag til optimale indsatser for hver afdeling kan indgå i styringsdialogen med kommunen.

Se mere på http://www.styringsdialog.dk


Dokumentationspakken

ANBEFALINGERDokumentationspakken anbefales til alle afdelinger og organisationer

KONTAK TUdviklingskonsulent Jakob Bøjen [email protected] Tlf. 30 84 53 20

PRISKontakt os. Afhænger bla. af antal lejemål. Rabat opnås ved et analyseabonnement.

Støtter op om løbende dialog med kommunen

Dokumenterer afdelingens behov

Skaber systematik i afdelingens dokumentation


Støtter op om løbende dialog med kommunen

Dokumenterer afdelingens behov

Skaber systematik i afdelingens dokumentation

Dokumentationspakken sikrer den nødvendige systematik og støtter op om relevante emner.

BRUG FOR TIPS?Kontakt ForretningsførerTorben [email protected]. 38 12 14 43

HVORFOR DOKUMENTATIONSPAKKEN?Da kommunen har indført krav om, at afdelingen skal besidde en dokumentationspakke, skal hver afdeling én gang om året lave en status på en række nøgleområder. I den forbindelse skal man svare på, om man har taget temperaturen på føl-gende områder:• Tilfredshedsanalyser af driften• Undersøgelse af beboerdemokratiet• Undersøgelse af boligområdets sociale liv og res-

sourcer.

I vores region gør vi det sådan at vi finder afde-lingens dokumentationspakke på internettet. Jeg udfylder afdelingens dokumentationspakke sammen med bestyrelsen. I forbindelse hermed skal bestyrelsen svare på, om de har foretaget ovennævnte undersøgelser, og hvad resultaterne heraf i givet fald er.

Undersøgelsernes resultater er normalt kun interes-sante, når de kan sammenlignes med andre. Der er derfor behov for ens undersøgelser, således at der kan sammenlignes dels fra år til år, dels med tilsvarende afdelinger. Dokumentationspakken sikrer den nødvendige systematik og støtter op om relevante emner.

Forretningsfører Torben Krogh


YDELSENNaboskabsundersøgelsen stiller skarpt på de boligsociale udfordringer i afdelingen. Beboere, bestyrelse samt varmemestre bliver interviewet om de sociale forhold i afdelingen. Samlet danner alle disse input et nuanceret billede af afdelingens naboskab.

Undersøgelsen omfatter bla. områder som:• Kriminalitet og hærværk samt tryghed• Ansvarsfølelse og beboerdemokrati• Integration i lokalområdet• Tilfredshed med det fysiske miljø

Resultaterne bliver præsenteret for afdelingsbesty-relsen af udviklingskonsulenten. Ved samme lejlig-hed diskuteres konkrete forslag til forbedringer. Se mere om naboskabsundersøgelser på www.naboskabet.dk


Forebyg boligsociale problemer

Målret den sociale indsats

Beboerne bliver hørt

Naboskabsundersøgelsen

ANBEFALINGERAnbefales til afdelinger med begyndende boligsociale problemer


PRIS30.000 kr. eksklusiv moms. – inklusiv præsentation og skriftlig rapport.


BRUG FOR TIPS?Kontakt ForvaltningskonsulentJeanette Gade [email protected]. 38 12 14 34

Jeanette Gade Brandstrup

HVORFOR EN NABOSK ABSUNDERSØGELSE?Der var i afdelingen begyndende tegn på boligsociale problemstillinger. Til et afdelingsbe-styrelsesmøde, blev det foreslået at gennemføre en naboskabsundersøgelse for at få en dybere indsigt i og et mere nuanceret billede af de boligsociale problemstillinger i afdelingen og derudfra at kunne vurdere behovet for en fremtid indsats.Afdelingens problematik og undersøgelsens ind-hold blev gennemgået for organisationsbestyrel-sen, som besluttede at bevillige undersøgelsen.

Naboskabsundersøgelsen har givet bestyrelsen bedre indsigt i den sociale kapital i afdelingen. Ydermere er bestyrelsen blevet opmærksom på, at der er generel tilfredshed med området, men at en stor del af beboerne er utilfredse med det fysiske miljø i boligområdet.

Undersøgelsen giver et nuanceret billede af afde-lingerne, der kan medvirke til at prioritere indsatser i afdelingerne og samtidigt skabe et godt grundlag for dialog med bestyrelserne.

Naboskabsundersøgelsen har givet bestyrelsen bedre indsigt i den sociale kapital i afdelingen


YDELSENFraflytnings- og indflytningsanalyserne giver ind-sigt i lejernes overvejelser, både når det kommer til valg af bolig og bevæggrunde for at flytte fra boli-gen. Analysen tydeliggør beboernes præferencer for den enkelte afdeling, hvilket betyder, at indsat-sen for at gøre afdelingen endnu mere attraktiv bliver relevant og målrettet.

Analysen er baseret på spørgeskemaundersøgel-ser, som bliver realiseret og analyseret af Lejerbo´s udviklingskonsulent. Spørgeskemaundersøgelsen foretages over 6-9 måneder. Resultaterne bliver præsenteret for afdelingsbestyrelsen af udvik-lingskonsulenten. Ved samme lejlighed diskuteres konkrete forslag til forbedringer.


Fraflytnings- og indflytningsanalyse

Indsigt i hvorfor lejerne flytter

Forebyg ledige lejligheder

Værktøj til målrettet indsats

ANBEFALINGERIdeel til afdelinger, som ønsker at forebygge fal-dende ventelister samt høje fraflytnings procenter.


PRIS20.000 kr. eksklusiv moms. per analyse.


Fraflytnings- og indflytningsana-lysen giver et konkret overblik over både styrker og svagheder for hver enkelt boligafdeling.

BRUG FOR TIPS?Kontakt Forretningsfører Michael Keis [email protected] Tlf. 38 12 13 93

HVORFOR FRAFLY TNINGS- OG INDFLY TNINGSANALYSER?Generelt var vores ventelister faldende, og vi har vedtaget et mål om at nedbringe fraflytningspro-center. Der var derfor et ønske om yderlig viden om hvorfor en lejer fraflyttede, og hvorfor en lejer netop valgte denne boligafdeling. En sådan under-søgelse tager tid, så det var bare med at komme i gang så hurtigt som muligt.

Vi fik den viden vi efterspurgte – hvilket gav god mulighed for at arbejde med konkrete forslag til de forbedringer i afdelingerne, som netop efterspør-ges af beboerne. Fraflytnings- og indflytningsana-lysen giver et konkret overblik over både styrker og svagheder for hver enkelt boligafdeling, og har hjulpet os til at sætte ind de rigtige steder.

Forretningsfører Michael Keis


360 graders analyse af afdelingens tryghed

Beboerne involveres i processen

Afliv myter

YDELSENTryghedspakken afdækker, hvad der skaber utryg-hed i en boligafdeling, og ikke mindst hvad der skal til for at bekæmpe utrygheden.

Tryghedspakken består af:• Tjeklisteundersøgelse• Tryghedsvandring• Tryghedsseminar• Tryghedsundersøgelse

Tryghed er én af de vigtigste parametre, når lejere vælger, hvor de skal bo. Derfor er det essentielt at få styr på, hvad der blot er myter om utryghed i afde-lingen, og hvad der reelt er et tryghedsproblem for beboerne.

Læs mere på www.tryghedspakke.dk


Tryghedspakken

ANBEFALINGERTryghedspakken anbefales til alle typer afdelinger

KONTAK TUdviklingskonsulentJakob Bø[email protected]. 30 84 53 20



Det er nemmere at huske og skrive afdelingens navn end nummerDet kan have betydning ved søgning, at afdelingens navn indgår i hjemmesidenavnetStatistikrapporter kan give afdelingerne et overblik over, hvad der bliver læst på hjemmesiderne.

360 graders analyse af afdelingens tryghed

Beboerne involveres i processen

Afliv myter

YDELSERNEEget subdomænenavn på afdelingssiderne (fx munkebo.lejerbo.dk)Alle afdelinger har eller kan få en hjemmeside oprettet gratis. Siderne hedder afdelingens nummer + lejerbo.dk (fx afd101-0.lejerbo.dk). Disse adresser vil altid kunne bruges. Hvis den enkelte afdeling kunne tænke sig at have et nemmere navn på afdelingens hjemmeside, så kan man godt få det. Det er muligt selv at bestemme, hvad der skal stå foran (xxx).lejerbo.dk. Dog kan vi ikke håndtere æ, ø og å i navnene.

Eget domænenavn på hjemmesidenNogle afdelinger ønsker eget domænenavn på deres hjemmeside, og nogle har brugt eget domæne gennem længere tid og ønsker at opret-holde det hjemmesidenavn. Fx www.parkbo.dk Der er en del administration for Lejerbos IT-afdeling med opsætning og vedligeholdelse.

StatistikDet er muligt at få rapporter månedligt med besøgstal på en afdelings- eller en organisations-side tilsendt.

MÅLGRUPPE:Afdelinger og organisationer

Lokale hjemmesider

KONTAK T:Kommunikation, [email protected] Tlf. 3812 1297/ 3812 1289

PRISER(EKSKLUSIV MOMS):Eget subdomæne: 1000 kr./årEget domæne: Oprettelse 3500 kr./år og 2500 kr./år i vedligeholdelseStatistik: 1000 kr./år


YDELSENKatalogkurser:Vi tilbyder hvert år ca. 25 kurser rundt omkring i landet i emner som: ’Introduktion til det bebo-erdemokratiske arbejde’, ’Budget og regnskab’ og ’Husorden’. Her er både fyraftensmøder og weekendkurser. Katalogkurserne giver deltagerne mulighed for at erfaringsudveksle og netværke med beboerdemokrater fra andre afdelinger – og andre dele af landet.

Skræddersyede kurser:Har en organisation eller afdeling behov for kursus i et særligt emne, eller ønsker man at holde rejse-udgifterne nede, kan man bestille et skræddersyet kursus hos kursusafdelingen. Det kan være en introaften for nye beboerdemokrater i lokalom-rådet – eller en længere proces, hvor vi arbejder med visioner og målsætninger. Endelig er der også mulighed for at rekvirere forløb til bestyrelser i udsatte afdelinger, hvor der er helhedsplaner.

Se mere på http://www.lejerbo.dk/da/bestyrelse/kurser

RE T TE T MODAfdelinger, organisationer og regioner.

Kurser

ANBEFALINGERTag kontakt til kursusafdelingen og få en snak om, hvad jeres udfordringer er.

KONTAK TKursuslederSusanne [email protected]. 30 84 52 98

PRISKatalogkurserne koster mellem 1.000 og 5.500 kr. – prisen fremgår af kataloget.

De skræddersyede kurser koster fra 10.000 kr. for en dag ex lokale og fortæring.

Dygtigere beboerdemokrater

Mulighed for at netværke og erfaringsudveksle

Skræddersyet hjælp til konkrete udfordringer


Dygtigere beboerdemokrater

Mulighed for at netværke og erfaringsudveksle

Skræddersyet hjælp til konkrete udfordringer

Et skræddersyet kursus passer jo i sagens natur til det behov delta-gerne har. Og det kan laves både i stor og lille skala – fx kan flere organisationer slå sig sammen.

BRUG FOR TIPS?Kontakt Forretningsfører Torben Krogh [email protected] Tlf. 38 12 14 43

HVORFOR KURSER?Visionsseminar for Lejerbo Kolding, 1 søndag, 1 fredag-lørdag og 1 aften

Formanden for Lejerbo Kolding var interesseret i at få ’løftet’ diskussionerne i organisationsbestyrelsen op fra daglig sagsbehandling til det mere visionære niveau. Samtidig stiller styringsdialogen krav om, at organisationsbestyrelsen i årsrapporten formulerer visioner og målsætninger.

Både formanden og jeg selv fandt det oplagt at bede kursusafdelingen om hjælp til processen: de kender vores verden uden at være ’fedtet ind i’ lokale sager, de kan løfte hele den praktiske del af arbejdet, og endelig er det en stor fordel af have en ’ekstern’ til at facilitere en visionsproces. Foreløbig har kursusforløbet givet nogle gode diskussioner i bestyrelsen, og det er mit indtryk, at bestyrelses-medlemmerne har nydt turen op i helikopteren. I og med at der er blevet formuleret konkrete mål-sætninger og handlinger, bliver det også muligt at fastholde og følge op på de aftalte mål.

Forretningsfører Torben Krogh

20 • Assistance

HONORAR EFTER NÆRMERE AFTALE. F.eks. 500 kr. eksklusiv moms pr. køkken ved brug af rammeaftale vedr. køkkener (Eksempel under Råderet s. 21).

En fælles indkøbscentral er under tilblivelse, hvilket sikre de bedste aftaler for vores beboere.

Lejerbo’s kommende indkøbscentral har følgende 4 hovedmål:

• Mere for mindre – Besparelser eller opjustering af kvalitet på

enhedspriser gennem udnyttelse af stordriftsfor-dele

• Nemt og bekvemt – Tidsmæssige besparelser mindre lokal administra-

tion og kortere proces i forbindelse med lokalt indkøb af varer og ydelser

• Overholdelse af gældende nationale og EU udbudsregler –

Sikre at Lejerbos indkøb er lovlige• Bedre transparens – Dette giver en hidtil ikke opnået målbarhed i ind-

købet der kan fremme fremadrettet planlægning, målsætning m.m.

Indkøbs- og serviceaftaler

Ultimo 2012 er der fastsat rammeaftaler for: Hånd-værkere, entrepriser samt el-aftale.

Næste bølge af rammeaftaler, ultimo 2013, omfatter:Byggekomponenter, maskiner & værktøj, rengøring samt landskabspleje

KONTAK T Indkøbschef Peter Aalborg [email protected]

Assistance • 21

KOLLEK TIV RÅDERE T1000 kr. pr. råderetsag samt honorar for byggesagsadministration + honorar ved brug af service- og ind-købsaftaler. Afdelingen finansierer projektet. Alle priser er eksklusiv moms.

INDIVIDUEL RÅDERE T1000 kr. eksklusiv moms, pr. råderetsag, hvis en byggetilladelse fra kommunen er påkrævet. Lejer finansierer projektet.

Råderet

Eksempel* 20 lejemål i en afdeling ønsker nye køkkener igennem Lejerbo s indkøbsaftale.Køkkenløsningen koster f.eks. 40.000 kr. per enhed.Lejerbo s indkøbsaftale: 500 kr. per køkken

20 køkkener af 40.000,- = 800.000,-Administration af kollektiv råderet: 20 x 1000,- = 20.000,-Honorar af byggesagsadministration: 2,5% x 800.000,- = 20.000,-Honorar ved brug af Lejerbo s indkøbaftale: 20 x 500,- = 10.000,-

Samlet udgift for afdelingen: 800.000,- + 20.000,- + 20.000,- + 10.000,- = 850.000,-

Samlet udgift per lejemål: 850.000/20 = 42.500,-

* Simpelt eksempel. Der tages ikke højde for øvrige udgifter og omkostninger samt honorarer i forbindelsen med realiseringen af kollektiv råderet.

22 • Assistance

PRÆKVALIFIK ATION TIL BOLIGSOCIALT PROJEK TPrækvalifikationen er den første ansøgning til kommunen, som kræves inden den boligsociale helhedsplan kan udarbejdes.

Pris: 30.000 kr. eksklusiv moms + udgifter til indkøb af data ved Danmarks Statistik(varierer efter afdelingens størrelse). Der kan søges støtte ved Landsbyggefonden

UDARBE JDELSE AF HANDLINGSPLANDer udarbejdes en komplet boligsocial helhedsplan.En sådan plan indeholder adskillige elementer, herunder drøftelser og samarbejde med:Organisationsbestyrelsen, afdelingsbestyrelsen, kommunen, beboerne, medarbejdere i afdelingen, organi-sationer og foreninger i nærområdet samt Lejerbo drift.På baggrund af dette udvikles budget samt rammer for samarbejdsrelationer.Pris: 80.000 kr. - 100.000 kr. eksklusiv moms. per ansøgning. Der kan søges støtte ved Landsbyggefonden

PROJEK TLEDELSE AF BOLIGSOCIAL HELHEDSPLANNår den sociale boligplan er vedtaget, kan Lejerbo administrere projektet.Pris: 5 % af projektsummen.

KONTAK T:Udviklingskonsulent Jakob Bøjen. [email protected]. Tlf. 30 84 53 20Eller Jørgen Winther. [email protected]. Tlf. 98 23 29 40

Boligsocial helhedsplan

Assistance • 23

Honorar efter medgået tid. 500 kr. pr. påbegyndt time, dog minimum 1000 kr. Alle priser er eksklusiv moms.

• Fremlæggelse af budget og regnskab på afdelingsmøde (honorar efter medgået tid på mødet).• Dirigent ved afdelingsmøde (honorar efter medgået tid på mødet).• Referat af afdelingsmøde (honorar efter medgået tid efter mødet).• Deltagelse i ekstraordinære afdelingsmøder – ekskl. Renoveringssager(honorar efter medgået tid på

mødet)

Som udgangspunkt skal opgaverne varetages af afdelingsbestyrelsen, evt. med støtte fra organisationsbe-styrelsen.

Efter aftale kan én eller flere opgaver varetages af administrationen, jf. ovenstående satser.

Opgaver ved et afdelingsmøde

EKSEMPEL.L. Ejerbo er dirigent ved et afdelingsmøde og skriver efterfølgende referat

Arbejdstid i forbindelse med kørsel til mødet: 20 minutter = 0,-Mødet: Dirigent. 2 timer og 25 minutter = 1500,-Efter mødet: Referatskrivning. 1 time og 45 minutter = 1000,-Samlet honorar for afdelingsmøde = 2500,- eksklusiv moms

0,- Minimum 1000,- Minimum 500,- (dækker de 2 første timer)

Før mødet Mødet Efter mødet

24 • Assistance

Der opkræves et mindre beløb for print og fotokopi, uanset om opgaven udføres centralt eller i regionerne. Alle priser er eksklusiv moms.

Lejerbo har et internt trykkeri i Valby, hvor der kan bestilles tryk af brochure, info brev m.m.0,30 – 2,20 kr. pr. stk. alt efter størrelse, papirkvalitet og farve.

Opkrævningerne kan evt. samles og afregnes i intervaller for at undgå fakturering af ubetydelige beløb.

KONTAK T:Intern Service. [email protected]

Kapitaltilførselssager uden for byggesager

10.000 kr. eksklusiv moms

Print/fotokopiering

Assistance • 25

Udlejningskampagner, åbent hus

Honorar efter medgået tid. Kontakt din lokale forretningsfører.

Honorar

Honorar efter medgået tid beregnes, medmindre andet er nævnt, efter følgende timepriser. Alle priser er eksklusiv moms.

Sagsbehandler/sekretær 460 kr. Driftschef/forvaltningskonsulent/boligsocial projektleder 580 kr. Teknisk projektleder 775 kr. Forretningsfører, øvrige ledere 890 kr.

26

BOLIGGARANTIBEVIS 1200 kr. eksklusiv moms

INDIVIDUEL RÅDERET 1.000 kr. eksklusiv moms

OPNOTERING PÅ VENTELISTE (MOMSFRI) 200 kr. pr. boligorganisation

ÅRLIG AJOURFØRING AF VENTELISTE (MOMSFRI) 200 kr. pr. boligorganisation

Særlige gebyrer, der betales af lejer

RYKKERBREVE VED FOR SEN BETALING AF LEJE OG ANDRE PLIGTIGE PENGEYDELSER (MOMSFRI) 266 kr.

RYKKERGEBYR HOS FRAFLYTTERE MED RESTANCE (MOMSFRI) 100 kr.

27

ADMINISTRATION AF GRUNDEJER- OG EJERLEJLIGHEDSFORENINGER, FÆLLES VARMECENTRALER O. LIGN. 15.000 – 25.000 kr.

ADMINISTRATION AF KORTVASKESYSTEM 0,80 kr. pr. transaktion

ADMINISTRATION AF NYE AFTALER OM FLE-KSIBEL UDLEJNING EFTER 1.1.2009 200 kr. pr. udlejning

ANTENNEBUDGET 3 % af budgetsum

BISTAND TIL ARBEJDSMILJØSAGER 4 kr. pr. bolig

BISTAND TIL FAGRE TLIGE SAGER 8 kr. pr. bolig

BYGGESAGSADMINISTRATION Ifølge administrationsoverenskomsterne skal der betales et særskilt honorar for administration af bygge-, renoverings- og moderniseringsopgaver.

Administration

Honoraret for byggesagsadministration beregnes som en procentdel af de samlede udgifter ekskl. honoraret og inkl. moms med følgende satser (2012) 2,5 % af de første 3.605.700 kr. 2,0 % af de næste 18.000.200 kr. 1,5 % af de næste 50.369.000 kr. 1,3 % af de næste 71.974.900 kr.

Satserne reguleres løbende på baggrund af udvik-lingen i byggeomkostningsindekset.

FORBRUG Elregnskab 124 kr. pr. lejemål Varmeregnskab 124 kr. pr. lejemål Vandregnskab 124 kr. pr. lejemål Foreløbig afregning af forbrug til dødsboer 265 kr. pr. forbrugstype

TINGBOGSATTESTER 175 kr.

TINGLYSNING AF PANTEBREVE VED KON-VERTERING O. LIGN. 2.500 kr.

Y D E L S E S K A T A L O G 2 012

Ydelseskataloget er en kort introduktion til, hvad vi kan tilbyde Lejerbo’s afde-linger og organisationer. For at få en grundig indsigt i ydelserne, opfordrer vi til at kontakte de personer der er tilknyttet ydelserne i kataloget.

Vil du vide mere?

Se mere påwww.lejerbo.dk

Se mere på Lejerbos intranet under ydelses-forum (Intern adgang)

Documents

Ydelseskatalog 2012