Upload
others
View
50
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Интеграция АТС Yeastar с CRM «Битрикс24»
Хабибуллин Денис, генеральный директор ООО ИТК («Информационные Технологии и
Коммуникации») crmup.ru
Интеграция АТС с «Битрикс24» 1. Приложение «Битрикс24» облако для
интеграции АТС Yeastar с CRM o Интеграция с АТС напрямую, функционал ограничен
рамками облака, o Гибкие настройки логики работы с АТС.
2. Встроенный в облако «Битрикс24» модуль телефонии o Быстро настраивается интеграция, o Ежемесячная оплата звонков и модуля.
3. Приложение для коробочной версии «Битрикс24» (разрабатывается): o Интеграция с АТС напрямую, o Оплата единоразовая.
1. Приложение в облаке «Битрикс24» для АТС Yeastar
ü Плюсы: ü Гибкая настройка логики работы. ü Исходящие звонки не требуется оплачивать. ü Записи звонков можно. ü Работает с любым провайдером VoIP.
ü Минусы:
ü Уведомление (а не окно) о входящим звонке. ü Для некоторых функций приложения необходим платный тариф.
1.1. Установка модуля Битрикс24 Приложения –> Телефония –> Интеграция с IP-‐АТС Yeastar
1.2. Установка модуля Битрикс24 hmps://www.bitrix24.ru/apps/?app=itkn.yeastar
ü Пробный период для тестов
ü Цена 2000 рублей в месяц
ü Техническая поддержка поможет с настройкой, [email protected]
1.3. Настройка модуля Битрикс24
ü Настроить АТС, задать пароль пользователя ü Открыть доступ к АТС из интернет
1.4. Настройка модуля Битрикс24
ü Прописать параметры в модуле Битрикс24
1.5. Звонки в Битрикс24
ü Автоматическое сохранение записей разговоров в CRM
1.6. Звонки в Битрикс24
ü Исходящие звонки в один клик
1.7. Звонки в Битрикс24 ü Отображение Лидов/контактов по входящему номеру телефона ü Создание нового Лида/Компании из звонка
2. Встроенная в облако «Битрикс24» телефония
Шаги настройки: ① Телефония ② Баланс ③ Sip коннектор
2.1. Настройка встроенной в облако «Битрикс24» телефонии ④ Подключить АТС ⑤ Настроить внутренние номера
2.2. Функционал встроенной телефонии облака «Битрикс24» ü Плюсы:
ü Хорошая интеграция по входящим звонкам ü Записи звонков можно сохранять на «Битрикс» диске
ü Минусы:
ü Оплата исходящих звонков ü Нет настраиваемой логики ü Работает не со всеми провайдерами VoIP
2.3. Функционал встроенной телефонии облака «Битрикс24» Недостатки:
ü Оплата исходящих звонков ü Работает не со всеми провайдерами VoIP
3. Разрабатывается Приложение для коробочной версии «Б24»
ü Хорошая интеграция для входящих/исходящих ü Сохраняются звонки без ограничений ü Оплата один раз ü Настройка логики работы под свой бизнес
ООО “Информационные Технологии и
Коммуникации” (ИТК)
Тел./факс: +7 (495) 989-‐22-‐01 e-‐mail: [email protected]
Хабибуллин Денис
Спасибо за внимание!
crmup.ru