ZA LO MARKE TI NG A-Z - 07/11/2016 Đinh Quang Lộc - L oc ...file.hstatic.net/1000205346/file/zalomarketinga-z_updated.pdf · zalo page hay hiểu nôm na l à t ăng l i ke cho

ZALO MARKETING A-Z - 07/11/2016

Kết nối với tôi: Đinh Quang Lộc - Loc.com.vn - Facebook cá nhân - Facebook Fanpage

http://loc.com.vn/

http://fb.com/locgetup

http://fb.com/loc.com.vn

MỤC LỤC

I. LỜI MỞ ĐẦU

II. BẮT ĐẦU BÁN HÀNG TRÊN ZALO

III. ZALO MARKETING ĐANG LÀ XU HƯỚNG!

IV. CÁC TÍNH NĂNG CỦA ZALO MÀ CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT!

V. LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING BỀN VỮNG TRÊN ZALO?

VI. NHỮNG LƯU Ý ĐỂ ĐƯỢC XÉT DUYỆT ZALO PAGE NHANH

VII. CÁC HẠN CHẾ KHI LÀM MARKETING TRÊN ZALO

VIII. CÁC CÁCH TĂNG NGƯỜI QUAN TÂM PAGE TRÊN ZALO

IX. LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ TRÊN ZALO

X. EBOOK HƯỚNG DẪN CHI TIẾT ZALO OFFICIAL ACCOUNT XI. Lời kết

I. LỜI MỞ ĐẦU Marketing online là việc làm sống còn của các doanh nghiệp kinh doanh trên internet hiện nay. Mỗi một thời điểm lại có một công cụ nổi lên và hầu hết chúng ta chỉ “đâm đầu” vào công cụ đó. Nếu như thời điểm cách đây 1, 2 năm và thậm chí là hiện tại, Facebook vẫn đang là công cụ được ưu tiên

ZALO MARKETING A-Z - 07/11/2016 Kết nối với tôi: Đinh Quang Lộc - Loc.com.vn - Facebook cá nhân - Facebook Fanpage

http://loc.com.vn/



hàng đầu khi nói tới marketing online. Tuy nhiên, việc tìm kiếm khách hàng và bán hàng trên Facebook hiện nay đã khó khăn hơn rất nhiều khi càng nhiều người tham gia vào thị trường trên Facebook thì tỉ lệ tiếp cận (reach) càng giảm, chi phí chúng ta bỏ ra để chạy quảng cáo càng tăng trong khi doanh thu, lợi nhuận thì lại không tăng theo. Và trong xu hướng tất nhiên, đã đến lúc chúng ta phải tìm tới một thị trường mới, một cụ mới. ZALO là một bến đáp hoàn hảo vào thời điểm này. ZALO MARKETING A-Z là ebook tổng quan để các anh chị bắt đầu làm marketing với Zalo được tôi tổng hợp lại từ nhiều nguồn, bổ sung và cập nhật các dữ liệu mới nhất. Trong thời gian tới tôi sẽ có các ebook, bài hướng dẫn chuyên sâu hơn về công cụ này. Hy vọng các anh chị thích và đón chờ chúng.

II. BẮT ĐẦU BÁN HÀNG TRÊN ZALO

Zalo hiện đã cán mốc 60 triệu người dùng, một con số khổng lồ và một thị trường tiềm năng.


http://loc.com.vn/



Công nghệ phát triển, đồng nghĩa với nhu cầu tham gia vào việc kinh doanh của các cá nhân và doanh nghiệp ngày càng nhiều. Việc chọn kệnh tiếp thị sản phẩm cũng đang là vấn đề đau đầu cho các bạn doanh nghiệp, cá nhân.Hiên nay có rất nhiều hình thức quảng cáo, ngoài việc bán hàng thông qua website, các kênh facebook ads, quảng cáo adowrds…. thì Zalo là kênh hoàn toàn miễn phí mà bán có thể bán hàng ngay trên trang cá nhân hoặc zalopage của mình.

Bán hàng qua trang zalo cá nhân.

Thường thì các bạn kinh doanh các sản phẩm handmade, giày dép, áo quần, mỹ phẩm… hay sử dụng cách này. Zalo kết nối cộng đồng mạnh mẽ. Các bạn có thể sử dụng tính năng tìm bạn quanh đây để tìm các bạn có giới tính, độ tuổi phù hợp ở quanh bạn. Sau đó nhấn kết bạn và tiếp thị sản


http://loc.com.vn/



phẩm của bạn hàng giờ trên Zalo. Với những chiếc smartphone bạn hoàn toàn thế kiếm được món lợi nhuận khá khẩm từ ứng dụng Zalo của mình.


http://loc.com.vn/



Bán hàng qua zalopage


http://loc.com.vn/



Bước 1. Đặng nhập vào tài khoản Zalo trên máy tính

Truy cập vào trang tạo Zalo Page tại địa chỉ: http://page.zaloapp.com/manage/login

Đăng nhập zalo

Đăng nhập vào tài khoản Zalo của bạn bằng số điện thoại bạn sử dụng đăng ký tài khoản Zalo và mật khẩu bạn tạo. Sau đó, xem bên góc bên phải trang web Zalo, có một biểu tượng mang tên “Tạo mới”. Bạn click vào đó để tạo trang Zalo.

Bước 2. Điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký tài khoản tạo Zalo Page

Tên Zalo Page và hình ảnh bạn cần phải có sự khác biệt, không được nhầm lẫn với bất kỳ 1 page zalo hay thương hiệu nào khác


http://loc.com.vn/



Đăng ký Zalopage

Một số thông tin cần lưu ý khi đăng ký:

● Tên Page: Thể hiện rõ ràng, chính xác tên thương hiệu hoặc tên cửa hàng/ doanh nghiệp, tránh sử dụng tên thương hiệu dễ gây nhầm lẫn hoặc trùng với những Zalo Page khác đã có mặt trên Zalo.

● Danh mục: Chọn loại hình doanh nghiệp thuộc mục “Cửa hàng – Dịch vụ” hoặc “Nhãn hàng”

● Email: điền chính xác thông tin để nhận đường dẫn xác thực sau khi đăng ký

● Quy định về kích thước hình ảnh: ○ Hình đại diện (Avatar): Kích thước 150 x 150 pixel,

dung lượng tối đa 1Mb ○ Ảnh bìa (Cover): Kích thước H: 320 x W: 350 pixel,

dung lượng tối đa 2MB

Bước 3. Đợi xét duyệt tạo page trên Zalo


http://loc.com.vn/



Zalo sẽ gửi tin nhắn trên Zalo cho người đăng ký quản lý page sau khi page được kích hoạt hoặc từ chối bởi Ban quản trị Zalo. Thời gian xét duyệt Page tối đa 48h làm việc kể từ ngày đăng ký.

Như vậy là xong các bước cách tạo Zalo page. Để thương hiệu của bạn trên zalo được nhiều người biết đến thì bạn cần phải tăng quan tâm cho zalo page hay hiểu nôm na là tăng like cho page zalo. Cũng cần chú ý về nội dung của page. Nội dung càng hay, người dùng càng dễ nhấn quan tâm hơn.

III. ZALO MARKETING ĐANG LÀ XU HƯỚNG! Hầu như tất cả người dùng smartphone đều quen thuộc với các tính năng phong phú và tương tác hiệu quả của ứng dụng nổi bật này. Chính vì thế, Zalo Marketing ra đời như một xu thế tất yếu mang đến nguồn lợi nhuận không nhỏ cho doanh nghiệp.

Zalo đang mang đến rất nhiều tiện ích không chỉ cho người dùng mà đặc biệt cho các doanh nghiệp kinh doanh.

Zalo Page tiếp cận trực tiếp và tận tay người dùng: Zalo hiện nay là ứng dụng nhắn tin thoại phổ biến nhất ở Việt Nam. Ngoài ra, tính thân thiện, tốc độ xử lý nhanh của Zalo được rất nhiều người đánh giá cao và yêu thích sử dụng. Các tiện ích của Zalo hầu như được sử dụng hằng ngày.

Người dùng Zalo sẽ ngay lập tức nhận được thông báo khi page Zalo mình đang follow gửi tin nhắn đến. Một trang Zalo có nhiều follow đồng nghĩa người dùng follow sẽ dễ dàng nhận thông tin từ trang Zalo của bạn mỗi ngày trên chính smartphone của họ. Bởi vì cách tiếp xúc trực tiếp và mang tính riêng tư như vậy nên xác suất mua hàng thành công từ Zalo Marketing rất cao.

Zalo Marketing tối ưu hóa chi phí: Hầu hết người dùng trên Zalo đều là người dùng thât, và cứ mỗi môt khi bạn post thông tin gì đó thì hầu hết tất


http://loc.com.vn/



cả bạn bè, hoăc Zalo Fan của bạn đều nhìn thấy. Đây là môt điều kiên tuyêt vời để làm Marketing nhưng với chi phí vô cùng tiết kiêm. Nếu bạn là doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ liên quan trực tiếp với nhu cầu người tiêu dùng như ăn uống, thời trang, công nghệ,… thì Zalo Marketing là một dịch vụ không nên bỏ qua.

Ngoài ra, các tiện ích nhắn tin và gọi điện của Zalo đều hoàn toàn miễn phí nên doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí cho việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại, và cách chăm sóc này lại còn hấp dẫn thú vị hơn.

Với số lượng lớn người dùng smartphone và con số này được dự báo sẽ còn tăng cao nữa trong thời gian tới, Zalo Marketing thực sự là một kênh marketing hiệu quả và mang đến nhiều lợi ích cho người kinh doanh.

IV. CÁC TÍNH NĂNG CỦA ZALO MÀ CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT!

Hiên Zalo là môt trong những ứng dụng khá phổ biến tại Viêt Nam với số lượng người dùng đông đảo trên 60 triêu người dùng thât. Con số này sẽ chưa dừng lại ở đó và sẽ tăng nhanh tỉ lê thuân với tốc đô tăng trưởng của Smartphone.


http://loc.com.vn/



Cùng điểm qua môt số tính năng mà có thể bạn chưa biết của ứng dụng Zalo:

1. Gửi tin nhắn Video

Zalo cho phép bạn gửi tin nhắn bằng Video với thời lượng 15s

2. Quét bạn quanh đây

Tìm kiếm và kết bạn dễ dàng hơn với tính năng “Quét bạn ở gần”

3. Chia sẽ địa điểm

Chia sẽ địa điểm khi đang chat với bạn bè

4. Nhắn tin bằng giọng nói

Nói và gửi tin nhắn không cần phải gõ phím

Cho phép gửi tin nhắn bằng giọng nói lên đến 5 phút/tin

Bạn có thể vừa đi vừa nói ở mọi lúc mọi nơi

5. Gửi tin nhắn Real-Time


http://loc.com.vn/



Thông báo trạng thái tin nhắn đã gửi và đã nhân

Gửi tin nhắn siêu tốc và hoàn toàn miễn phí

6. Lưu trữ, chia sẽ những khoảnh khắc

Ghi lại những khoảnh khắc và status ý nghĩ nhất trên nhât ký của bạn

7. Trò chuyên nhóm

Zalo cho phép bạn có thể tạo và tham gia các nhóm trò chuyện, chia sẻ thông tin với bạn bè, đồng nghiệp và gia đình

một cách thuận tiện nhất.

Trò chuyện và kết bạn cùng lúc 100 thành viên khác trong nhóm

8. Tìm và kết nối bạn bè xung quanh

Tìm kiếm bạn bè xung quanh bán kính 5km

Zalo tích hợp danh sách bạn bè với danh bạ của bạn

9. Giải trí

Chơi game vẽ hình đoán chữ trí tuệ

Tự tin “thách đấu” với bạn bè qua game “Giai Điệu Vui”

10. Biểu tượng cảm xúc

Giúp bạn có thể vừa trò chuyện vừa thể hiện mọi cảm xúc của mình qua bộ sưu tập biểu tượng cảm xúc khá độc đáo từ Zalo

V. LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG HỆ THỐNG MARKETING BỀN VỮNG TRÊN ZALO? Zalo luôn có những lợi thế nhất định để xây dựng một hệ thống marketing bền vững:


http://loc.com.vn/



– Tính đến tháng 9 năm 2016 Zalo có 60 triệu người dùng, và hơn 30 triệu người dùng thường xuyên. – Tỉ lệ tương tác cao vì tỉ lệ thuận với tỉ lệ reach (tiếp cận), trên 90% reach (So với facebook là 2%) – Xu hướng người dùng trên thiết bị di động ngày càng gia tăng – Sỡ hữu thế mạnh là một ứng dụng nhắn tin miễn phí, đa năng và hoàn hảo tại Việt Nam – Tính năng tìm và kết bạn xung quanh, quá tuyệt vời cho Marketing Place (Sẽ có một bài về chủ đề này) – Tính bảo mật cao, đập tan sự e dè từ người dùng

Xây dựng hệ thông Marketing bền vững trên Zalo

Ở Zalo bạn hoàn toàn có thể tự mình xây dựng một hệ thống Marketing bền vững mà không tốn quá nhiều chi phí dựa vào những đặc điểm trên. 1. Hãy tập bán hàng từ tài khoản cá nhân Zalo, vì đây là cách hiệu quả nhất và hoàn toàn miễn phí 2. Tạo nhiều tài khoản, với mỗi tài khoản chỉ kết bạn với những đối tượng nhất định. VD: Tài khoản A kết bạn độ tuổi từ 25-28, tài khoản B kết bạn từ 29 – 32…


http://loc.com.vn/



3. Xây dựng một Zalo Page theo đúng tên thương hiệu của bạn nếu muốn đi đường dài ! 4. Hướng bạn bè từ tất cả các tài khoản thành fan của Zalo Page. Người dùng trên Zalo có độ chung thủy khá cao, nên các bạn cũng đừng vì vậy mà phụ lòng người ta, hãy tạo nội dung và giá trị tốt để họ mãi luôn chung tình như vậy !

VI. NHỮNG LƯU Ý ĐỂ ĐƯỢC XÉT DUYỆT ZALO PAGE NHANH

QUY ĐỊNH DUYỆT PAGE

Để page đăng ký được duyệt nhanh hơn, anh/chị vui lòng cập nhật các thông tin sau:

– Tên page phải bao gồm tên riêng, tránh đặt những tên chung chung

VD: Thời trang ABC ( Với ACB là tên riêng của shop )


http://loc.com.vn/



Nội thất giá rẻ –> Tên Page này sẽ không được duyệt vì không có tên riêng, dễ trùng lặp với các page khác.

– Tên Zalo Page phải thể hiện tên của thương hiệu, doanh nghiệp, tên riêng hay tên của nghệ sĩ sỡ hữu Zalo Page (vui lòng đính kèm giấy phép kinh doanh gửi đến [email protected] nếu đăng ký kinh danh mục doanh nghiệp)

– Không sử dụng tên gọi gây nhầm lẫn với các Zalo Page hoặc thương hiệu khác.

– Không sử dụng tên riêng của cá nhân khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ đối tượng.

– Không sử dụng các thương hiệu không có quyền sỡ hữu (Thuộc bản quyền của người khác hoặc chưa đăng ký bản quyền).

– Đối với các page đăng ký với nội dung cộng đồng, chia sẽ thông tin, Zalo Page tạm ngưng không hỗ trợ duyệt Page.

Quy trình duyệt Zalo Page mới trên Zalo

Sau khi tài khoản Zalo Page được xác nhận qua email, BQT Zalo sẽ tiến hành kiểm tra và duyệt thông tin.

● Thời gian duyệt Page trong vòng 48h (theo giờ làm việc) từ khi đăng ký.

● Người đăng ký Page sẽ nhận được thông báo từ BQT Zalo là Page được duyệt hoặc bị từ chối thông qua tin nhắn trên Zalo và qua email đã cung cấp.

● BQT Zalo có quyền từ chối việc đăng ký Page mới nếu mắc phải một trong những lỗi sau mà không cần thông báo lý do: Page không phù hợp với nội dung và nền tảng của Zalo; tên Page bị trùng hoặc dễ gây nhầm lẫn với những Page khác đã có trên Zalo.


http://loc.com.vn/



● BQT Zalo sẽ yêu cầu chứng thực thông tin Zalo Page trước khi được kích hoạt đối với những doanh nghiệp có thương hiệu nổi bật trên thị trường.

Đây là những thông tin chính thức từ Zalo Page, có vẻ là quy định khá khắc khe nên mọi người cố gắng làm đúng thì sẽ thành công nhé !

Chúc bạn đăng kí thành công Zalo Page cho doanh nghiệp, cửa hàng và bắt đầu truyền thông quảng bá sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng Zalo – OTT số 1 Việt Nam thật hiệu quả.

VII. CÁC HẠN CHẾ KHI LÀM MARKETING TRÊN ZALO Zalo là một môi trường Marketing rất tiềm năng, bởi nó sở hữu những lợi thế nhất định về người dùng nhưng cũng tồn tại những chính sách gây khó khăn cho việc bán hàng trên Zalo.

1. Chi phí quảng cáo cao


http://loc.com.vn/



Ít nhất 30 triệu đồng cho một chiến dịch quảng cáo trên Zalo, đây rõ ràng là một cánh cửa đóng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thậm chí đối với các doanh nghiệp lớn cũng còn hơi e dè bởi muốn đầu tư chi phí marketing trên một kênh nào đó mà bản thân mình cũng không thể đo lường được hiệu quả mang lại thì rủi ro cao là điều khó chấp nhận

Bởi vậy, bạn ít khi thấy quảng cáo dạng trả phí trên Zalo, đa số là quảng cáo về game hoặc có chăng là những thương hiệu khá tên tuổi và có nguồn tài chính vững mạnh, sẳn sàng chi để làm thương hiệu.

2. Rào cản về thiết bị

Nếu phương án chi tiền quảng cáo bạn không đủ khả năng hoặc không muốn chấp nhận rủi ro cao thì hãy chọn cách thủ công hơn là tạo cho mình những tài khoản cá nhân, kết bạn và bán hàng ngay trên chính tài khoản đó. Sự thật là bạn sẽ mất rất nhiều thời gian cho những việc này vì những ràng buộc nhất định về thiết bị.

Bạn khó có thể dùng Zalo trên điện thoại để rồi hàng ngày ngồi kết bạn, hoặc khi muốn post một tin mới trên newsfeed để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ bằng cách ngồi soạn lại hoặc copy và paste một dòng status nào đó vừa đăng trên fanpage, sẽ được thôi nhưng phải mất rất nhiều thao tác và thời gian để làm việc đó.

3. Hạn chế về tiếp cận khách hàng

Đã xác định bán hàng bằng tài khoản cá nhân Zalo bạn phải xem lại điều này:

– Mỗi ngày Zalo cho kết bạn tối đa 50 người

– Mỗi tài khoản chỉ cho phép tối đa 2000 bạn

– Mỗi Smartphone chỉ cho phép kết bạn quanh đây bán kính 10km

Đây là những hạn chế mà không phải ai cũng dễ dàng nhìn thấy được. Trong Zalo tổng số bạn bè có thể chính là khách hàng tiềm năng. Vì vậy


http://loc.com.vn/



muốn tiếp cận được nhiều khách hàng thì hãy kết bạn thật nhiều. Đừng quên kết bạn cũng cần phải có nghệ thuật nhé !

VIII. CÁC CÁCH TĂNG NGƯỜI QUAN TÂM PAGE TRÊN ZALO Số lượng người quan tâm Page (follower) trên Zalo thể hiện độ tin cậy, hiệu quả truyền thông của một doanh nghiệp, cửa hàng. Vì vậy, việc tăng lượng follower của Page trên Zalo luôn là mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp, cửa hàng khi chọn Zalo là kênh truyền thông và tương tác.

Dưới đây là những cách cơ bản giúp tăng lượng người quan tâm mà người quản lý Page nên áp dụng để Page đạt hiệu quả truyền thông cao nhất khi hoạt động trên Zalo

1/ Scan QR Code và bấm quan tâm Page

Scan QR Code là cách nhanh nhất để người dùng vào Page doanh nghiệp/ cửa hàng trên ứng dụng Zalo. Mỗi Page đều có mã QR riêng, có thể đính thêm hình đại diện của thương hiệu. Khi người dùng Zalo scan mã QR sẽ


http://loc.com.vn/



dẫn vào trực tiếp Page doanh nghiệp/ cửa hàng trên Zalo. Đây là cách nhanh nhất để khách hàng vào trực tiếp Page trên Zalo và bấm quan tâm Page.

2/ Chia sẻ link liên kết của Page

Zalo đã hỗ trợ chia sẻ đường link liên kết trực tiếp đến Page doanh nghiệp/ cửa hàng. Người dùng Zalo có thể chia sẻ đường link này trên các kênh online và mạng xã hội khác để kêu gọi những người dùng Zalo khác quan tâm Page. Cách chia sẻ đơn giản, truyền thống này mang lại hiệu quả cao trong việc thúc đẩy lượng người quan tâm trên Zalo.


http://loc.com.vn/



3/ Chức năng “Mời bạn bè” trong danh bạ

“Mời bạn bè trong danh bạ” là cách thức trực tiếp, nhắm đúng đối tượng mang lại hiệu quả tức thời trong việc tăng lượng người quan tâm trên Zalo. Người quản lý Page có thể sử dụng chức năng này trên cả trang web quản lý Page trên PC và ứng dụng quản lý Zalo Page. Quản lý Page có thể gởi tối đa 20 lời mời/ ngày đến bạn bè trong danh bạ.


http://loc.com.vn/



4/ Chia sẻ Page hoặc bài viết của Page trên tường cá nhân

Người dùng khi đã quan tâm Page có thể chia sẻ Page lên tường cá nhân của mình để bạn bè cùng quan tâm. Bằng cách này Page có thể được chia sẻ rộng trên Zalo tăng hiệu quả về nhận biết thương hiệu lẫn lượng quan tâm mới.


http://loc.com.vn/



Ngoài chia sẻ Page, người quan tâm còn có thể chia sẻ bài viết của Page lên tường cá nhân bằng cách bấm vào biểu tượng chia sẻ ở góc phải bài viết. Để tăng lượng chia sẻ này thì nội dung của bài viết cần thực sự thu hút nhắm đúng vấn đề mà người đọc quan tâm.


http://loc.com.vn/



5/ Cập nhật địa điểm cửa hàng, doanh nghiệp

Bằng cách nhập thông tin về vị trí của cửa hàng, doanh nghiệp, cửa hàng của bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng khi họ sử dụng chức năng tìm kiếm của hàng quanh đây trên Zalo. Chức năng này hỗ trợ tốt cho những cửa hàng kinh doanh sản phẩm, dịch vụ.


http://loc.com.vn/



IX. LÀM SAO ĐỂ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ TRÊN ZALO Bên cạnh Facebook, kênh bán hàng chính của một số doanh nghiệp và cá nhân, Zalo cũng là một trong những kênh đang được yêu thích hiện nay, lướt một vòng Zalo bạn gặp không ít những shop, cửa hàng đang sử dụng


http://loc.com.vn/



Zalo để giới thiệu sản phẩm hết từ quần áo, mỹ phẩm, đồng hồ hay tới cả đồ trang sức, đào tạo, du lịch.

Với sự phát triển của mạng xã hội, ứng dụng điện thoại đang ngày càng nở rộ thì việc bán hàng trên Zalo đã là xu hướng hiện nay, đây là kênh tiếp thị sản phẩm cực kỳ hiệu quả không nên bỏ qua. Nhưng làm cách nào để bán hàng hiệu quả trên Zalo? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn có câu trả lời thỏa đáng.

Nắm rõ nguyên tắc hoạt động của Zalo

Những người sử dụng zalo đều nằm trong độ tuổi từ 18 tới 30 là chủ yếu, đây là độ tuổi có khản năng mua hàng online nhiều nhất. Nữ giới chiếm nhiều hơn lên tới 38%, các sản phẩm dành cho phụ nữ như mỹ phẩm, quần áo đang được bán rất tốt trên Zalo. Nam giới chiếm tới 62%, hiện tại các sản phẩm về nam chưa được các cửa hàng tận dụng trên zalo.

Để bán hàng hiệu quả trên zalo trước tiên bạn phải có một tài khoản Zalo, bạn có thể bán hàng trên trang cá nhân ( đây là cách mà hầu hết chủ shop kinh doanh hay làm ) hoặc bạn có thể tạo Zalo page và bán hàng, bạn cần có một tài khoản Zalo rồi mới được quyền đăng ký Zalo page. Tên trang nên rõ ràng, rành mạch và thể hiện bao quát sản phẩm/dịch vụ bạn đang cung cấp, bộ phận kỹ thuật Zalo thường mất 2-7 ngày để xét duyệt và khởi tạo Zalo page cho bạn.


http://loc.com.vn/



Hiện nay mức độ cạnh tranh trên mạng xã hội này khá cao nếu là “người mới” bạn phải biết cách ” luồng lách” để được vào được chen chân vào công cụ tìm kiếm trên zalo page bạn cần phải biết một số nguyên tắc để người dùng Zalo có thể tìm kiếm ra bạn, bạn phải kêu gọi bạn bè bấm quan tâm trang Zalo thông qua gợi ý quan tâm hoặc sử dụng mã QR Code và khi bạn có 20 người quan tâm và 5 bài viết trên nhật ký thì khi ấy Zalo page của bạn mới ” công khai” cho người dùng.

Bán hàng qua trang Zalo cá nhân

Mỗi một tài khoản có thể kết bạn tối đa 2000 bạn bè, hàng ngày bạn có 50 lời mời kết bạn, nhật ký của bạn được hiển thị trên 100% bạn bè và không giới hạn số bài viết được hiển thị. Thường thì các bạn kinh doanh các sản phẩm handmade, giày dép, áo quần… hay sử dụng cách này. Các bạn có thể sử dụng tính năng tìm bạn quanh đây để tìm các bạn có giới tính, độ tuổi phù hợp ở quanh bạn. Sau đó nhấn kết bạn và tiếp thị sản phẩm của bạn hàng giờ trên Zalo. Với những chiếc smartphone bạn hoàn toàn thế kiếm được món lợi nhuận khá khẩm từ ứng dụng Zalo của mình. Từ những tính năng tưởng như rất đơn giản của Zalo, loạt “chiêu trò” tiếp thị mới cũng được các chủ nhân nhạy bén áp dụng một cách sáng tạo không ngờ.

Zalo có thêm tính năng QR code và để tận dụng cho việc buôn bán của mình, hãy in QR Zalo trên mẫu tem bảo hành hay in lên bao bì của cửa hàng, có thể là tờ rơi hay mẫu khác có QR code của cửa hàng, hãy biến tấu theo cách riêng mà bạn muốn.

Ưu điểm miễn phí mới là yếu tố khiến nhiều bạn trẻ chọn Zalo làm công cụ bán hàng. Cả người bán lẫn người mua đều vui vẻ vì họ có thể liên lạc với nhau bất cứ lúc nào mà không ngại vấn đề cước điện thoại. Thêm nữa, chủ shop còn tiết kiệm thêm một khoảng kha khá phát sinh trong quá trình buôn bán của mình. Vì vậy Zalo được các shop tận dụng triệt để chăm nom khách hàng. bây giờ, cư dân mạng có thể tìm thấy dưới rất nhiều mẩu rao vặt trên Internet dòng chữ “liên hệ qua Zalo (số điện thoại) để được tư


http://loc.com.vn/



vấn miễn phí hoặc đặt hàng.” Hãy tận dụng ưu thế này để bán hàng hiệu quả trên Zalo profile.

Bán hàng qua Zalo page

Theo như thống kê mới nhất 2016 Zalo hiện có tới 45 triệu người dùng, đây là một con số rất đáng để quan tâm và sẽ còn tăng nhanh trong thời gian tớ.

Tương tác trên Zalo page hiện rất cao, hiện tại Zalo đặt 100% mem theo dõi page nhìn thấy bài viết đầu tiên trên page, do vậy người quản lý page cũng không cần nhiều công sức chăm sóc fanpage Zalo như là fanpage Facebook. Mỗi ngày bạn có thể post nhiều status nhưng chỉ có status đầu tiên mới hiện trên tường của người quan tâm. Tuy nhiên nội dung Zalo page phải phong phú và hữu ích, mục đích là để người quan tâm Zalo page không thấy “chán” khi bị ngập hàng đống tin/bài từ một trang nào đó mà nội dung không thú vị hoặc mới lạ.

Có một công thức khá hữu hiệu trong marketing online, đặc biệt hiệu quả trên Faecbook Fanpage, có lẽ cũng hiệu quả với Zalo Page. Đó là 10-4, nghĩa là cứ 10 bài nội dung “tào lao” “câu bấm nút trái tim” hoặc câu bình


http://loc.com.vn/



luận, thì có 4 bài viết liên quan sản phẩm hoặc dịch vụ mà trang Zalo đang cung cấp.

Để tạo thành một cộng đồng vững mạnh hàng tuần hay hàng tháng bạn nên tổ chức mini game để tăng lượng quan tâm, ngoài ra bạn nên có những chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng quan tâm Zalo page của bạn nhằm khuyến khích mua hàng. Bạn cũng có thể mua trực tiếp từ ban quản trị Zalo để tăng cơ hội tiếp cận với khách hàng, về mặc chi phí bạn có thể liên hệ trực tiếp với BTQ Zalo. Bên cạnh đó bạn cần phải cải tiến chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng chu đáo.

X. EBOOK HƯỚNG DẪN CHI TIẾT ZALO OFFICIAL ACCOUNT Link PDF: https://goo.gl/5DRGWl


https://goo.gl/5DRGWl

http://loc.com.vn/



XI. LỜI KẾT

Zalo marketing, Facebook Marketing, Forum Marketing...cái nào đi chăng nữa cũng chỉ là chúng ta đang làm marketing trên “nhà” của một người khác, không phải của chúng ta. Và khi chúng ta chơi trên sân nhà của một người thì chúng ta phải theo quy định, luật lệ của họ.

Chúng ta có đổ bao nhiêu tiền bạc, thời gian, mồ hôi, công sức, xây một cái page hàng trăm nghìn likes, followers đi chăng nữa thì rồi đến một lúc khi họ thay đổi thuật toán, giảm tỉ lệ tiếp cận (reach) thì người thiệt vẫn chính là chúng ta. Hãy làm marketing online một cách khôn ngoan nhé.

Tôi còn một món quà nữa tặng anh chị, đó là cuốn ebook “BÍ QUYẾT NÂNG TẦM THƯƠNG HIỆU TRONG MỘT NỐT NHẠC”. Tải ebook này tại đây.

Thương hiệu doanh nghiệp không những giúp anh chị tăng doanh thu, tăng lợi nhuận mà còn giúp anh chị tăng lượng khách hàng trung thành, giúp vượt qua giai đoạn khủng hoảng, khó khăn.

Nếu hai doanh nghiệp có tiềm lực tương đương thì THƯƠNG HIỆU DOANH NGHIỆP chính là thứ sẽ giúp anh chị chiến thắng đối thủ.


http://loc.com.vn/go/give

http://loc.com.vn/go/give

http://loc.com.vn/



Xin chào, tôi là Đinh Quang Lộc.

Sứ mệnh của tôi là giúp chủ doanh nghiệp tự do tài chính.

Mục tiêu lớn hiện tại của tôi là xây 100 cây cầu trong 50 năm cho người dân, trẻ em vùng sâu vùng xa.

Tôi đam mê chia sẻ và cảm ơn các anh chị đã đọc hết những kiến thức mà tôi đã không quản ngày đêm, làm việc liên tục, nhiều hôm thức trắng để viết ra. Mong anh chị góp ý thêm để tôi ngày càng hoàn thiện mình hơn.

Từ sâu trong trái tim tôi xin gửi lời biết ơn chân thành nhất.

Thanks & Best Regards,

Đinh Quang Lộc

P/s: nhớ tương tác với tôi!


http://loc.com.vn/




http://loc.com.vn/



Documents

ZA LO MARKE TI NG A-Z - 07/11/2016 Đinh Quang Lộc - L oc ...file.hstatic.net/1000205346/file/zalomarketinga-z_updated.pdf · zalo page hay hiểu nôm na l à t ăng l i ke cho