SR

Zabava uzodgovornost

Saveti za odgovorno ophođenjes automatima za igre na sreću

2 32 3

Sadržaj

Dobrodošli u ADMIRAL Casinos & Entertainment AG .......................................................................... 04 – 07

Sigurno s odgovornošću ................................................................................................................................. 08 – 11

Prevencija putem informacija ....................................................................................................................... 12 – 15

Preuzimamo odgovornost ..............................................................................................................................16 – 19

Saveti za odgovorno ophođenje s igrom na sreću ................................................................................ 20 – 23

Želite proveriti svoje ponašanje pri igranju? ........................................................................................... 24 – 27

Kada se igra pretvori u ozbiljnu stvarnost ................................................................................................ 28 – 31

Pomoć i savetovanje ......................................................................................................................................... 32 – 35

4 54 5

Dobrodošli uADMIRAL Casinos & Entertainment AG

Radujemo se da vas možemo pozdraviti kao našeg gosta!

Ovom brošurom želimo vas informisati o našoj ponudi igara i dati vam savete za odgovorno ophođenje s igrama na sreću.

6 7

Kao gost dobićete prilikom registracije vašu ličnu ADMIRAL karticu.

A ovako funkcioniše ADMIRAL kartica

ADMIRAL kartica omogućuje vam nakon uspešnog autentifikovanja pristup svim našim salonima s automatima u Austriji. Autentifikovanje se obavlja kod zaposlenih filijale odn. u nekim područjima se može obaviti neposredno na automatu putem samostalne prijave.

ADMIRAL karticom možete takođe aktivirati automate za igre na sreću. Gurnite vašu ADMIRAL karticu u otvor za karticu koji je namenjen za to i unesite vaš četverocifreni tajni PIN kod. Ovaj PIN kod birate sami u okviru vaše registracije.

Na karti nisu sačuvani vaši lični podaci niti stanje na računu. Na taj način ako izgubite karticu nije moguće doneti zaključke o vašem ponašanju pri igranju. Ako ste izgubili svoju ADMIRAL karticu, obratite se našem zaposlenom.

Otisak prsta

U nekim područjima osim ADMIRAL kartice već postoji naš inovativni sistem otiska prsta.

Ova nova i sigurna tehnologija omogućava našim gostima pristup salonu s automatima i aktivaciju novih automata za igre na sreću putem otiska prsta. Ovim se obezbeđuje još više sigurnosti pri učešću u igri.

8 98 9

Sigurnos odgovornošću.

Nudimo odgovornu igru na sreću i garantujemo poštene uslove za igru.

10 11

POŠTENO i SIGURNO učešće u igri

Zaštita podataka

Kao ponuđaču igara na sreću poverenje naših gostiju je na prvom mestu. Stoga nam je posebno važna zaštita podataka bilo koje vrste. Tako je za nas sasvim normalno da se ni u kom slučaju ne prosleđuju informacije trećim licima.

Zaštita mladih

Deci i mladima učešće u igrama nije dozvoljeno. Registracija je moguća za goste iznad 18 godina samo s važećim službenim dokumentom s fotografijom.

Kvote za isplatu

Garantujemo vam pridržavanje zakonskih kvota za isplatu. Naši uslovi za igranje su javno dostupni. Njih ćete naći neposredno kod ulaza u područje s automatima, a na mreži na stranici www.admiral-entertainment.at ili na upit rado i u štampanom obliku.

Maksimalni ulog za igru

Maksimalni ulog po igri u našim salonima s automatima u Donjoj Austriji, Koruškoj, Štajerskoj i Gradišću iznosi € 10. U našim salonima s automatima u Gornjoj Austriji maksimalni ulog za igru iznosi € 5 po igri.

12 1312 13

Prevencija putem informacijaInformisani gosti – obučeni zaposleni

Informacije su važne za odgovorno učešće u igri. Naši stručno obučeni zaposleni rado će vas informisati.

14 15

Informacije za naše goste

Pridajemo veliku važnost opsežnim informacijama o našoj ponudi igara i uz to objektivno edukujemo o prvim znakovima problematičnog ponašanja pri igranju.

Stoga ovu fasciklu možete naći na mnogim drugim jezicima na stranici www.admiral-entertainment.at i preuzeti je. Dodatno vam za pitanja stoje na raspolaganju naši odlično obučeni zaposleni.

Nadležna osoba za prevenciju

Vrlo nam je važan lični kontakt s našim gostima. Naši stručno obučeni zaposleni stoje vam na raspolaganju u svakom trenutku i informišu vas o mogućim znakovima problematičnog ponašanja pri igranju.

Lično savetovanje

Informacije o vašem ponašanju pri posetama i igranju dobićete, ako želite, neobavezno i diskretno u ličnom razgovoru s našim nadležnim za prevenciju.

16 1716 17

Preuzimamo odgovornostVi takođe?

Odgovorna igra na sreću za nas znači da vi svoje ponašanje pri igranju možete ispravno proceniti i sami zadržati pregled.

18 19

ADMIRAL svojim gostima nudi sledeće mogućnosti kako bi zadržali pregled o sopstvenom ponašanju pri igranju i sebi odgovorno postavili granice:

Mogućnostiza samokontrolu

Igram prečesto i provodim previše vremena u salonu s automatima.

Broj vaših poseta u salonu s automatima možete smanjiti putem našeg dobrovoljnog dogovora o posetama. Možete odrediti kako učestalost poseta tako i trajanje dogovora.

Pada mi teško da se pridržavamodređene granice uloga.

Naše dobrovoljno ograničenje gubitka nudi vam mogućnost da se ograniči vaš kapital za igranje i da na taj način osigura da mogući gubici ne prekorače granicu koju ste vi izabrali.

Razmišljamda napravim pauzu od igranja.

Ako se želite udaljiti od igranja na određeno vreme po vašem izboru, možete to uraditi dobrovoljnom samoblokadom.

Ako postoji zanimanje za naše mogućnosti ograničenja, rado ćemo vas posavetovati u ličnom razgovoru i pomoći ćemo vam pritom da pronađemo odgovarajuće mere.

20 2120 21

Saveti zaodgovorno ophođenjes igrama na sreću

Želimo da vaše učešće u igrama kod nas uživate punim plućima.

22 23

Da bi igra ostala zabava, imajte u vidu sledeće savete:

� Prije početka igranja postavite sebi jasnu granicu uloga koja je u okvirima vaših finansijskih mogućnosti.

� Igrajte samo u novčane iznose koji su planirani za slobodne aktivnosti. .

� Pazite da je vaše učešće u igri u jednom odmerenom odnosu prema drugim slobodnim aktivnostima.

� Igra na sreću služi za zabavu i ne treba biti opuštanje u ličnim stresnim ili kritičnim situacijama.

� Redovno napravite pauze od igranja.

� Informišite se pre vašeg učešća u igri o toku igre i šansama za dobitak.

� Porodica i posao imaju prednost. Nemojte zanemariti svoje društvene ili poslovne obaveze zbog vašeg učešća u igranju.

� Dobici i gubici su stalni pratioci učešća u igranju. Prihvatite gubitke i nemojte pokušavati da ih dobijete nazad novim ulozima. Ponesite svoje dobitke kući.

24 2524 25

Želite proveriti vašeponašanje pri igranju?

Upoznajte vaše sopstveno ponašanje pri igranju. Ova provera će vam pomoći da se sami procenite.

26 27

Morate li ponekad obavezno igrati iako to prvobitno niste nameravali?

Da li ste već jednom pokušali prestati s igranjem i niste uspeli?

Da li ste već češće propustili termine/dogovore zbog igranja?

Idete li igrati pre svega ako vam je dosadno, ako ste pod stresom ili ste tužni?

Imate li novčanih problema zbog izdataka prilikom igranja?

Imate li porodičnih problema zbog vašeg čestog igranja?

Kada mislite na igranje, osećate li fizičke simptome, kao što su lupanje srca, vlažni dlanovi, unutrašnji nemir?

Patite li od svog ponašanja pri igranju?

Samoprovera

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Da Ne

Ako ste na više pitanja odgovorili s „Da“, listajte do poslednjih strana ove brošure.

Verujete li da možete provaliti sistem igranja?

Kruže li vam misli često o kombinacijama brojeva, dobicima, izjednačavanju gubitka?

Pokušavate li tajiti svoju strast prema igranju?

Da Ne

Da Ne

Da Ne

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

28 2928 29

Kada se igrapretvori u ozbiljnu stvarnost ...

Može se desiti da se ponašanje pri igranju više ne može kontrolisati. Vama i članovima porodice pomažemo pri mogućem problematičnom ponašanju pri igranju i nudimo podršku.

30 31

Šta vi sami možete učiniti?

Ako imate osećaj da vam ponašanje pri igranju izmiče kontroli, prihvatite ovaj osećaj ozbiljno i razgovarajte s našim stručnjacima. Naši nadležni za prevenciju, koji su posebno obrazovani, stoje vam u svakom trenutku na raspolaganju za poverljivi razgovor!

Kako članovi porodice mogu prepoznati problematično ponašanje pri igranju?

Moguće naznake problematičnog ponašanja pri igranju su:

� ako pogođeni više ne može platiti svoje fiksne troškove,

� ako pogođeni ponovo posuđuje novac i više ne može poravnati svoje dugove,

� ako se pogođeni više ne bavi svojim slobodnim aktivnostima i hobijima,

� ako pogođeni zanemaruje kako svoju porodicu tako i svoj krug prijatelja i poznanika i/ili

� ako pogođeni izgleda uznemireno ili pokazuje promene raspoloženja.

Šta možete uraditi vi kao član porodice?

� Pričajte s pogođenim o tome.

� Nemojte više posuđivati novac pogođenom.

� Ohrabrite pogođenog da potraži profesionalnu pomoć i pritom ga podržite.

� Ako sumnjate da osoba u vašem okruženju pokazuje znakove problematičnog ponašanja pri igranju, nemojte oklevati da zatražite stručnu pomoć.

32 3332 33

Pomoći savetovanje

U nastavku ćete naći kontaktne podatke ustanova za pomoć i savetovanje za pogođene i članove porodice.

Ovde se možete anonimno informisati, posavetovati i dobiti pomoć.

34 35

Kontaktni podaci ustanova za pomoći

Beč

Anton Proksch Institut

Centar za terapiju zavisnostiGräfin Zichy Straße 6 1230 BečTel.: +43 (0) 1 880 100

Telefonska linija MedicinskogUniverziteta Beč zaza zavisnike od igara na sreću ičlanove porodice

Tel.: 0800 20 52 42(8:00 do 18:00 časova)besplatno iz cele AustrijeU akutnim slučajevimaTel.: +43 (0) 1 40 400 35 47(24 časa dnevno)

Institut für Suchtprävention

Modecenterstraße 14/ Block C/ 2.OG1030 BečTel.: +43 (0) 1 4000/87 320Pomoć kod zavisnosti od igara na sreću

Spielsuchthilfe

Prevencija – savetovanje –terapija – brigaSiebenbrunnengasse 21/ DG1050 BečTel.: +43 (0) 1 544 13 57

Donja Austrija

Caritas der Diözese St. PöltenSuchtberatung St. Pölten

Brunngasse 233100 St. PöltenTel.: +43 (0) 676/83 844 581

Grüner Kreis

Udruženje za rehabilitaciju iintegraciju oboljelih od zavisnostiCentralna kancelarija i dostavna adresa2872 Mönichkirchen 25Tel.: +43 (0) 2649/83 06

Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler

Leopold Gattringer Straße 852345 Brunn am GebirgeTel.: +43 (0) 660/ 123 66 74

Suchtberatung Wiener Neustadt

Lange Gasse 182700 Wiener NeustadtTel.: +43 (0) 1 880 10 1380

Gornja Austrija

Landesnervenklinik Wagner-Jauregg

Wagner-Jauregg-Weg 154020 LinzTel.: +43 (0) 5 055 462 36 522

Gradišće

Psychologischer DienstGradišće

Franz Liszt Gasse 1/Top III7000 EisenstadtTel.: +43 (0) 57979 20 100

Psychologischer DienstBurgenland GmbH

Centar za lečenje i savetovanjeMattersburgAngergasse 17210 MattersburgTel.: +43 (0) 2626/62 111

Štajerska

Fachstelle für GlücksspielsuchtStmk c/o b.a.s

Dreihackengasse 18020 GrazTel.: +43 (0) 664/964 36 92

Krankenhaus der BarmherzigenBrüder Graz-Eggenberg

Neurološko-psihijatrijskoodeljenjeBergstraße 278020 GrazNeurološka ambulanta:Tel.: +43 (0) 316/59 89 1300

Landesnervenklinik Sigmund Freud – Ambulanz fürAbhängigkeitserkrankungen

Wagner-Jauregg Platz I8053 GrazTel.: +43 (0) 316/2191 2087

VIVID

Stručna kancelarija za prevenciju zavisnostiZimmerplatzgasse 13/18010 GrazTel.: +43 (0) 316/82 33 00

Koruška

Betreuungszentrum „Klagenfurt“

(Einrichtung des Grünen Kreises)Feld Marschall Konrad-Platz 39020 KlagenfurtTel.: +43 (0) 664/384 02 80

Krankenhaus de La Tour

De La Tour Straße 289521 TreffenTel.: +43 (0) 4248/25 57-0

Spielsuchtambulanz de La Tour

Nikolaigasse 399500 VillachTel.: +43 (0) 4242/24 368

Impresum

ADMIRAL Casinos & Entertainment AGGriesfeldstraße 15 · 2351 Wiener Neudorf · Austrijawww.admiral-entertainment.at

Ako su u priloženoj brošuri oznake lica navedene samo u ženskom ili muškom obliku, one se jednako odnose na oba pola.

Stanje 01/2018.