Upload
janna
View
43
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym i współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego. Metody komunikacji, zachowania się i obsługi osób z niepełnosprawnością intelektualną – klientów instytucji publicznych. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Metody komunikacji, zachowania się i obsługi
osób z niepełnosprawnością intelektualną – klientów instytucji publicznych
Prezentacja instruktażowa dla pracowników urzędów miast, gmin, dzielnic oraz innych instytucji publicznych
Październik 2012 r.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym
(PSOUU)
najstarsza i największa krajowa organizacja pozarządowa
działająca na rzecz Polaków z niepełnosprawnością intelektualną
– realizator kampanii „Urząd Dostępny dla
Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną”
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – daty
1963 r. – Komitet Pomocy Dzieciom Specjalnej Troski przy Zarządzie Głównym Towarzystwa Przyjaciół Dzieci
1983r. – Komitet i Koła Pomocy Osobom z Upośledzeniem Umysłowym
1991r. – Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym – niezależne od TPD
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – liczby
12.500 członków – w tym: 8.800 – rodzice 1.850 – osoby z niepełnosprawnością intelektualną 1.850 – przyjaciele organizacji, pracownicy PSOUU
124 Koła terenowe w całej Polsce 415 placówek i innych zorganizowanych form rehabilitacji i wsparcia dla ok. 25 tysięcy osób z niepełnosprawnością intelektualną
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – misja
- Dbanie o godność ludzką i szczęście osób z niepełnosprawnością intelektualną, ich równoprawne miejsce w rodzinie
i w społeczeństwie
- Wspieranie rodzin osób z niepełnosprawnością intelektualną we wszystkich obszarach życia i sytuacjach, a także w ich gotowości niesienia
pomocy innym
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – cel
Art. 4 Statutu PSOUU:„Działanie na rzecz wyrównywania szans osób z upośledzeniem umysłowym, tworzenia warunków przestrzegania wobec nich praw człowieka, prowadzenia ich ku aktywnemu uczestnictwu w życiu społecznym oraz wspieranie ich rodzin”.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – placówki i formy pomocy - I
Ośrodki (Punkty) Wczesnej Interwencji (OWI), wczesne wspomaganie rozwoju dzieci
Ośrodki Rehabilitacyjno-Edukacyjno- Wychowawcze (OREW)
Dzienne Centra Aktywności (w tym Zespoły Rehabilitacyjno-Terapeutyczne)
Warsztaty Terapii Zajęciowej (WTZ)
Środowiskowe Domy Samopomocy (ŚDS)
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – placówki i formy pomocy - II
Mieszkalnictwo formy stałe: domy pomocy społecznej, hostele, mieszkania chronione i wspomagane, grupowe domy rodzinne oraz formy czasowe: pensjonaty krótkiego pobytu, mieszkania treningowe
Zakłady Aktywności Zawodowej
Ośrodki aktywizacji zawodowej w tym Centra Doradztwa Zawodowego i Wspierania Osób Niepełnosprawnych Intelektualnie – Centra DZWONI, pracujące zgodnie z modelem zatrudnienia wspomaganego, cel: znalezienie stałych posad na tzw. otwartym rynku pracy
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – największe osiągnięcia - I
Bez PSOUU nie byłoby w Polsce:
Standardowych Zasad Wyrównywania Szans Osób Niepełnosprawnych ONZ Konwencji Organizacja Narodów Zjednoczonych o Prawach Osób Niepełnosprawnych
szkół dla dzieci z głębszą niepełnosprawnością intelektualną (prawo do nauki dla tych osób) przedszkoli specjalnych miejsc pracy w spółdzielniach inwalidów zasiłku pielęgnacyjnego wydłużonego urlopu wychowawczego prawa do wcześniejszej emerytury dla matek/ojców
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – największe osiągnięcia - II
Bez PSOUU nie byłoby w Polsce: renty socjalnej
podstaw prawnych finansowania OREW i transportu do szkół
wprowadzenia Zakładów Aktywności Zawodowej do tzw. ustawy rehabilitacyjnej
wprowadzenia do narodowego systemu oświaty nowego rodzaju szkół specjalnych – przysposabiających do pracy
orzeczenia Trybunału Konstytucyjnego RP o niezgodności z Konstytucją RP niektórych zapisów o ubezwłasnowolnianiu
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
PSOUU – inna działalność Ruch SELF-ADWOKATÓW – rzeczników własnych praw ROSA – Regionalna Organizacja Self-Adwokatów (10 miast) Magazyn „Społeczeństwo dla Wszystkich” + inne publikacje dot. niepełnosprawności intelektualnej wydawane m.in. w easy-to-read
Członkowstwo w organizacjach parasolowych Polskie Forum Osób Niepełnosprawnych i Inclusion Europe (części Inclusion International) Współpraca z organizacjami i instytucjami z innych państw m.in. programy Grundtvig i Leonardo da Vinci - wprowadzenie w świat nowych technologii
Kampanie społeczne – m.in. 2008 r. – „Niepełnosprawni intelektualnie mogą cię zarazić… ale tylko radością/pasją”; Dzień Godności Osoby z Niepełnosprawnością Intelektualną, 2012r. – Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Nowe pokolenie osób z niepełnosprawnością intelektualną w coraz szerszym zakresie: korzysta z edukacji, doświadcza życia w integracji,
wchodzi w relacje z innymi ludźmi, odgrywa różne role społeczne – także OBYWATELA. Od osób z niepełnosprawnością intelektualną coraz częściej oczekuje się: większej samodzielności i odpowiedzialności, zaradności i autonomicznego funkcjonowania.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
KAMPANIA INFORMACYJNO – PROMOCYJNA
- Warszawa, lipiec – październik’ 2012r. -
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Kampania DOSTĘPNY URZĄD
Cele: Przekazanie urzędnikom z Urzędu m. st. Warszawy oraz gmin Powiatu Warszawskiego Zachodniego informacji na temat metod komunikacji, zachowania i obsługi osób z niepełnosprawnością intelektualną
Zwiększenie dostępności urzędów/instytucji publicznych dla obywateli z niepełnosprawnością intelektualną
Informowanie i promowanie prawa osób z niepełnosprawnością intelektualną do równego dostępu do urzędów/instytucji publicznych
Informowanie i promowanie wśród osób z niepełnosprawnością intelektualną prawa do samodzielnego występowania w swoich sprawach w urzędach/ instytucjach publicznych
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Kampania DOSTĘPNY URZĄD
Narzędzia: spotkania informacyjno – instruktażowe i materiały informacyjno – instruktażowe
broszura w wersji easy-to-read – „Przewodnik po urzędzie dostępnym dla osób z niepełnosprawnością intelektualną”
film instruktażowy certyfikaty strona www
mailing materiałów do urzędów gmin na całym Mazowszu, do miejscowości, w których działają Koła terenowe PSOUU i innych organizacji pozarządowych
meeting prasowy
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
W Konwencji Organizacji Narodów Zjednoczonych o Prawach Osób Niepełnosprawnych
uznaje się, że:
niepełnosprawność jest pojęciem ewoluującym i że niepełnosprawność wynika
z interakcji między osobami z dysfunkcjami a barierami wynikającymi z postaw
ludzkich i środowiskowymi, które utrudniają tym osobom pełny i skuteczny udział
w życiu społeczeństwa, na zasadzie równości z innymi osobami.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
Definicja wg Światowej Organizacji Zdrowia (WHO):(coraz rzadziej używana)
Niepełnosprawność intelektualna oznacza istotne, znacznie poniżej przeciętnego
obniżenie poziomu funkcjonowania intelektualnego oraz wyraźnie osłabione zdolności
do przystosowania się do życia społecznego (tzw. zachowanie przystosowawcze),
występujące u danej osoby przed 18 rokiem życia.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
NIEPEŁNOSPRAWNOŚĆ INTELEKTUALNA
TO NIE CHOROBA!
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna – przyczyny
różnorodne uszkodzenia i nieprawidłowości w budowie mózgu lub
całego ośrodkowego układu nerwowego
przyczyny genetyczne
infekcje w okresie prenatalnym, czynniki okołoporodowe, choroby
zakaźne przebyte tuż po narodzinach
czynniki mechaniczne, fizyczne i chemiczne
inne (FAS – płodowy zespół alkoholowy, zaniedbanie środowiskowe)
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna – stopnie
W Polsce obowiązuje czterostopniowa skala niepełnosprawności intelektualnej (upośledzenia umysłowego):
- stopień lekki;- stopień umiarkowany;- stopień znaczny;
oraz – właściwy JEDYNIE (!) dla upośledzenia umysłowego:- stopień głęboki.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna – – stopień lekki
SFERA POZNAWCZA
przyswajaniem i kojarzeniem faktów z różnych źródeł
dostrzeganiem powiązań między wydarzeniami, doświadczeniami, ludźmi, rzeczami
odkrywaniem znaczeń i rozumieniem znaczeń ukrytych – aluzji, przenośni, metafor
skupieniem się na jednej myśli, czynności
orientacją w czasie i przestrzeni
nazywaniem i rozumieniem pojęć abstrakcyjnych
Osoba z niepełnosprawnością intelektualną może mieć problemy z:
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna – – stopień lekki
SFERA POZNAWCZA formułowaniem zdań - zwłaszcza własnych opinii o danych rzeczach, zjawiskach, osobach oraz wewnętrznych przemyśleń
mówieniem, nazywaniem i okazywaniem emocji, uczuć
pisaniem, czytaniem, liczeniem
podejmowaniem decyzji
troszczeniem się o własne zdrowie i bezpieczeństwo
Osoba z niepełnosprawnością intelektualną może mieć problemy z:
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna – – stopień lekki
SFERA SPOŁECZNA
rozpoznawaniem uczuć innych ludzi
nawiązywaniem i utrzymywaniem kontaktów interpersonalnych
wykonywaniem czynności samoobsługowych (np. higieną, jedzeniem, doborem ubrań itp.)
organizacją czasu – pracy i wolnego
odnalezieniem się w różnych rolach społecznych (obywatela, pracownika, rodzica, opiekuna, partnera, klienta, turysty, pasażera, członka rodziny i społeczności itp.)
Osoba z niepełnosprawnością intelektualną może mieć problemy z:
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna
Przy odpowiednim wsparciuwsparciu przez środowisko
i odpowiedniej stymulacjistymulacji od najwcześniejszych lat osoby niepełnosprawne mogą osiągnąć dość
wysoki poziomwysoki poziom sprawności intelektualnej i przystosowania społecznego.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Osoba z niepełnosprawnością intelektualną w instytucji publicznej.
Co mówi prawo?
Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej – art. 32
Wszyscy są wobec prawa równi. Wszyscy mają prawo
do równego traktowania przez władze publiczne.Nikt nie może być dyskryminowany w życiu politycznym, społecznym
lub gospodarczym z jakiejkolwiek przyczyny.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Magdalena Małyjasiak, „My” (źródło: materiał prasowy)
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Niepełnosprawność intelektualna SAVOIR-VIVRE
w kontaktach z osobami z tym rodzajem niepełnosprawności
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Savoir-vivre – jak mówić?
Aby uszanować godność osób niepełnosprawnych intelektualnie oraz okazać im szacunek, WSKAZANE i POŻĄDANE jest używanie w mowie potocznej i w języku pisanym – także formalnym – następujących określeń:
- osoba z niepełnosprawnością intelektualną;- osoba z niepełnosprawnością intelektualną w stopniu lekkim, umiarkowanym, znacznym lub głębokim;
- osoba niepełnosprawna intelektualnie;- osoba niepełnosprawna intelektualnie w stopniu lekkim, umiarkowanym, znacznym lub głębokim;- osoba z orzeczeniem o niepełnosprawności intelektualnej w stopniu lekkim, umiarkowanym, znacznym lub głębokim.
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Savoir-vivre – jak się zachowywać?
traktuj osobę z niepełnosprawnością intelektualną jak osobę dorosłą
wspieraj – ale nie wyręczaj
informuj - ale nie decyduj
mów zawsze wprost do osoby z niepełnosprawnością intelektualną
bądź cierpliwy – nie poganiaj, nie okazuj irytacji
dużo się uśmiechaj – twórz miłą i bezpieczną atmosferę
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Savoir-vivre – jak rozmawiać?
nie używaj zdrobnień, nie mów jak do dziecka
nie używaj trudnych słów/pojęć
dostosuj swoje tempo mówienia do rozmówcy
używaj prostych zdań pojedynczych
bądź konkretny
wyjaśniaj wszystko krok po kroku
zadawaj pytania i sprawdzaj czy rozmówca dobrze zrozumiał twój przekaz
nie zakładaj, że pewne informacje są oczywiste, lecz sprawdź to
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Prezentacja instruktażowa powstała w ramach
kampanii informacyjno – promocyjnej pn.„Urząd Dostępny dla Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną”
- Warszawa, lipiec – październik’ 2012r. -
Zadanie publiczne realizowane przez Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowymi współfinansowane ze środków Samorządu Województwa Mazowieckiego.
Prezentację przygotowali Paulina Święcka – e-mail: [email protected] Bocheński – e-mail: [email protected]
Konsultant merytoryczny kampaniiIrena Jakubczak
Naczelnik Wydziału Obsługi Mieszkańców Urzędu Dzielnicy Ursynów M. St. Warszawy
e-mail: [email protected]
Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym Biuro Zarządu Głównego,
02-639 Warszawa, ul. Głogowa 2b; tel. 22 646 03 14, 22 848 82 60; [email protected], www.psouu.org.pl Magdalena Gajda – specjalista ds. komunikacji społecznej
e-mail: [email protected]